Peatükk 12. Personalilogistika

Personali roll logistikasüsteemis. Personalilogistika mõiste raamatuäris. Personalilogistika eesmärk ja struktuur. Põhinõuded raamatukirjastusettevõtte personalilogistika süsteemile. Personali liikumise tüübid ettevõttes. Raamatukirjastuste personalilogistika peamised probleemid. Välised ja sisemised allikad personali sissevool ettevõttesse, nende eelised ja puudused. Sisendpersonali organiseerimise protsessi etapid liiguvad logistikasüsteemi. Personaliteenistuse mõiste. Personalikoolituse tähtsus raamatuäri tegevusele. Ettevõtte töötajate vabastamise põhjused.

Personalilogistika eesmärgid ja eesmärgid

Mõned kaasaegsed äriteoreetikud usuvad, et iga ettevõtte jaoks on ainult kahte tüüpi võtmeressursse: kvalifitseeritud töötajad ja raha. Kuna kasumit loob just inimeste tegevus, on ettevõtte peamiseks konkurentsieeliseks ennekõike töötajate kvalifikatsioonitase. Sama idee on välja töötanud Lee Iacocca: "Edu valem on alati olnud ja jääb väitekirjaks "Inimesed - toode - kasum." Kvalifitseeritud, huvitatud personal (inimesed) loob ühiskonnale vajaliku, turul nõutud toote, mis toob oodatud kasumit” (joonis 40).

Liialdamata võib öelda, et tänapäeva raamatuäris on peamine ressurss personali pädevus, mida mõistetakse kui teadmiste, oskuste, kogemuste, töömeetodite ja -tehnikate oskust, mis on vajalikud tõhusaks rakendamiseks töökohustused. Kvaliteet tööjõuressursse- üks neist kõige olulisemad valdkonnad looming konkurentsieelised. Seetõttu püüab ettevõte kujundada personali võimalikult tõhusalt, meelitades ligi kõige kvalifitseeritud spetsialiste, ning kasutada oma töötajaid, luues kõik tingimused nende tööjõupotentsiaali intensiivseks arendamiseks.

Raamatukirjutamine on tööstusharu, kus kvalifitseeritud intellektuaalse tööjõu osakaal on väga suur. Lisaks iseloomustab nüüdisaegset raamatuäri asjaolu, et ettevõtte tippjuhtkonnas ei suuda mitu inimest enam selle edu tagada, selleks on vaja kompetentsete mõttekaaslaste meeskonda. Suureneb vastutustundlike töötajate ring, kelle otsused ettevõtte tegevust mõjutavad. Sellega seoses on kogu raamatuäri ja iga ettevõtte aluseks inimressursipotentsiaal, mis ei vasta mitte ainult kaasaegsetele raamatuspetsialistidele esitatavatele nõuetele, vaid on võimeline ka väliskeskkonna muutudes pidevalt arenema.

Logistika annab oma panuse personali moodustamise ja kasutamise parandamisse. Logistika põhimõisted ja mõisted vastavad väga hästi sellisele keerulisele ja oluline vaade ressursse, näiteks personali. Personal on spetsiaalselt koolitatud personal, kes on võimeline töötama vajaliku vastutustundega tootmisfunktsioonid. Personali iseloomustab suur mobiilsus, mistõttu personalivoo kontseptsioon näitab täielikult vajadust pideva jälgimise ja muutuste juhtimise järele. inimressursid. Nagu igat tüüpi ressurss, peab personal sisenema logistikasüsteemidesse (palgama), arenema ja olema neis kasutatud (täitma oma töökohustusi, koolitama, liikuma teistele ametikohtadele) ja minema kaugemale (lõpetama). Selle lähenemisviisiga peab logistika tagama optimaalse tasakaalu sisend- ja väljundpersonalivoogude vahel, et ettevõtte personalipotentsiaal areneks vastavalt selle ettevõtte arengule.

Palgatöötajate kohtlemine äripartneritena nõuab nendega suhete loomist samadel vastastikuse austuse ja usalduse põhimõtetel nagu suhted tarnijate ja klientidega.

Olulised toimingud personalilogistikas on personali valimine ja paigutamine konkreetsete tööde tegemiseks. - see on töötajate ratsionaalne jaotus struktuuriüksuste ja töökohtade vahel vastavalt organisatsioonis vastuvõetud tööjaotuse ja koostöö süsteemile, ühelt poolt ning võimetele ja töökohtadele. ärilised omadused töötajad - teiselt poolt. Õige valik ja personali paigutamine eeldab, et igale töötajale määratakse tema teadmiste ja praktiliste kogemuste tasemele vastav töö.

Personali valiku ja paigutusega luuakse tootmismeeskond. Selle moodustamisel tuleb arvestada mitte ainult iga selle liikme äri- ja isikuomadustega, vaid ka psühholoogiline ühilduvus inimesi, mis aitab neil kiiresti ja edukalt koostööd teha, mis toob kaasa tootlikkuse tõusu. Sel juhul tuleb arvestada inimese ühel ametikohal töötamise aja pikkusega, pidades silmas, et organisatsioonisisesed liikumised toovad kaasa parema personali kasutamise. Personali stagnatsioon (vananemine), mis muu hulgas on seotud töötajate pikaajalise viibimisega samal ametikohal, avaldab ettevõtte tegevusele negatiivseid tagajärgi.

Organisatsiooniprotsess sisendkaadri voog logistikasüsteemis vaatame Biblio-Globuse kaubandusmaja näidet.

Biblio-Globus Trade House'i väline suhtlus toimub tööturu, tööbörsi, värbamisagentuuride, haridusasutustega (sh Moskva Riiklik Ühisettevõte, Moskva Raamatumüügi Kõrgkool jne). Nendes suhtluses esindab TD peamiselt personalijuhtimise osakonda, mis tegeleb töötajate valiku, paigutamise, sisekoolituse, personali arendamise korraldamise ja vallandamisega.

Tähelepanu tuleb pöörata kõigi sissetulevate personalivoogude korraldamisega seotud TD logistikasüsteemi osade tõhusale koostoimele. Siia kuuluvad lisaks personalijuhtimise osakonnale Biblio-Globuse allüksused, mis kasutavad valitud personali ja nende töötegevust.

Vabade töökohtade jaoks personali tagamise logistiline protsess toimub järgmiselt. Millal iganes vabu kohti TD divisjon (näiteks “Raamatusalong”) esitab personalijuhtimise osakonnale värbamisavalduse. Osakond, suheldes väliskeskkonnaga, levitab teavet vajalike töötajate kohta. Seejärel, kui taotlejad võtavad osakonda ühendust, tehakse nendega intervjuu, s.t. juurutamisel on personali värbamise ja valiku süsteem, mis on osa tööjõu planeerimise strateegiast.

Värbamine tähendab kandidaatide kogumi loomist, võttes arvesse tulevasi muudatusi. Personali värvatakse välistest allikatest (töö- ja tööhõiveosakonnad, haridusasutused, värbamisagentuurid, reklaamid meedias ja internetis) ja sisekeskkonnas (TD teised divisjonid). Värbamisel on vaja kindlaks määrata optimaalne personali arv. Numbrite puudumine võib kaasa tuua kitsaskohti logistikavoogudes (näiteks raamatukaupade müügiks ettevalmistamise või kliendivoogude teenindamise etapis) ja konfliktide tekkimist logistikasüsteemis. Töötajate liig võib põhjustada kasutatavate rahaliste vahendite kasvu ja palgafondi suurenemise.

Sisemiste personalivoogude logistika

Logistikasüsteemi sisenemisel peavad sissetulevad personalivood läbima kohanemisperioodi. Kohanemisperioodil kaasatakse töötaja uutesse professionaalsetesse ja sotsiaalsetesse tingimustesse, meeskonnavaheliste suhete süsteemi ning indiviidi ja meeskonna vastastikusesse kohanemisse. Töötaja sisenemine ettevõttesse on keeruline ja oluline protsess, mille õnnestumisest on huvitatud nii töötaja kui ka ettevõte. Vajalik tingimus Selle protsessi edu on selle ettevõtte töötajatele iseloomulike väärtuste ja käitumisreeglite uurimine.

Professionaalne kohanemine, kui elukutse täielikku ja edukat valdamist, iseloomustavad ajanormide valdamise astet tööoperatsioonide sooritamiseks, abielu keskmise tasemeni jõudmiseks jne.

Sotsiaalne ja psühholoogiline kohanemine määrab inimese psühholoogilise rahulolu taseme uue tootmiskeskkonnaga, suhete olemuse kolleegidega ja administratsiooniga, rahulolu oma positsiooniga meeskonnas jne.

Uue töötaja kohanemisprotsessi mõjutavad kaks peamist tegurit:

inimese ootused ja ettekujutused ettevõtte kohta, töö, sinu koht ettevõttes, tasu töö eest jne;

ettevõtte ootused üksikisikule, tema kvalifikatsioon ja isikuomadused, töötulemused, tasu töö eest.

Igal töötajal on ainulaadne kombinatsioon ootustest ja lootustest. Tööandjate ootused töötajatele võivad ettevõtete lõikes oluliselt erineda ja aja jooksul muutuda. Kõik see muudab vastastikustes ootustes kokkuleppimise protsessi väga keeruliseks. See ei lõpe kogu inimese karjääri jooksul ettevõttes. Igal ajal on võimalikud erimeelsused, mis võivad lõpuks viia lepingu lõpetamiseni. töösuhted ja töötaja lahkumine ettevõttest tema või ettevõtte algatusel.

Ettevõttesiseste personalivoogude korraldamine hõlmab tööprotsessi läbiviimiseks kindla korra kehtestamist. Elemendid töövoo logistika on:

tööjaotus ja koostöö- töötegevuse tüüpide ja nende suhete süsteemi eraldamine;

ratsionaalsed töövõtted ja -meetodid, tagades töötoimingute teostamise töötaja minimaalse aja ja pingutusega;

töökoha korraldus, st. selle varustamine vajalike töövahendite ja seadmetega, nende ratsionaalne paigutus.

Sisemiste personalivoogude logistiline kavandamine põhineb järgmistel põhimõtetel:

mitmekesisuse põhimõtte kasutamine, et töötaja teeks üsna laia valikut toiminguid;

töötaja tehtud toimingud peavad andma tervikliku hinnatava tulemuse;

töötajale võimaluse pakkumine õppida ja areneda nii tööalaselt kui ka isiklikult;

turvalisus tagasisidet- oma tööd täites peaks inimene teadma, kuidas ta sellega hakkama sai.

Selgitame Biblio-Globuse Kaubandusmaja struktuuriüksuse tegevuse näitel, kuidas on personalivood korraldatud.

Kaubandusmaja Biblio-Globus suurim struktuuriüksus Raamatusalong kujundab oma personalivoogusid lähtudes Kaubandusmaja missioonist (“Kõik venekeelsed raamatud Biblio-Globuse riiulitel”) ja ettevõtte äriplaanist. Raamatusalongi juhataja määrab selle eesmärgid ja eesmärgid, sealhulgas personalivaldkonnas. Salongi tasuvuse ja muude tulemusnäitajate analüüsi ja planeerimise põhjal arvutatakse see välja koguarv seatud eesmärkide saavutamiseks vajalikud töötajad. Peamised teostatud funktsionaalsed ülesanded struktuuriüksus“Raamatusalong” Kaubandusmaja logistikasüsteemis. Arvestatud on sellega, et salong saab oma ülesandeid täita vaid tihedas koostöös teiste osakondade töötajatega.

Järgmisena lahendatakse iga logistikaahela lüli varustamise probleem vajalike töölistega. Saavutada aitavad müügipindade müügikorruste paigutusskeemid ja raamatukaupade sortimendigrupid optimaalne variant müüjate distributsioonid. Põhineb töökirjeldus määratakse iga töötaja funktsionaalsed kohustused.

Raamatusalong koosneb kahest osast. Iga sektsiooni juht loob oma osakonna kõigi töötajate suhtlemise ja vahetatavuse logistilise ahela. Selleks koostatakse iga päev nn personaligraafik. Töökäsk määrab, mida, kus ja millal konkreetsed töötajad peavad tegema, et tagada töötaja töö järjepidevus. kauplemisprotsess kogu selle pikkuses.

Ettevõttesisesed personalivood peavad tagama vajaliku töövoo, mille tulemuseks on vastav toodetud toodete või teenuste maht. Töö standardimise meetodid aitavad arvutada vajalikku töötajate arvu elukutse, kvalifikatsiooni järgi ja määrata inimesi osakondadesse. Tootmisel kehtivad ajastandardid üksikud tööd, tootmis-, hooldus- jne standardid.

Näiteks ebapiisav arv töötajaid kaubanduspõrand ja raamatupoe laos viib negatiivsete tagajärgedeni. Kui laos ei ole piisavalt töötajaid, siis jõuavad raamatud müügiplatsile aeglasemalt, osa neist ei pruugi müügil olla, mis vähendab klienditeeninduse kvaliteeti ja müügiprotsessi efektiivsust. Tööliste puudus müügipõrandal toob kaasa raamatute riiulitele paigutamise aeglustumise ja klienditeeninduse halvenemise, kuna müüjad peavad samaaegselt kliente nõustama ja riiulitel korda hoidma. Selle tõttu suur tähtsus omab personali paigutamist, võttes arvesse kliendivoogude intensiivsust kauplemisaegade, nädalapäevade ja aastaaegade lõikes.

Ebastandardsed personali töögraafikud aitavad kohandada personalivoogusid vastavalt töömahu muutustele. Sellised režiimid annavad võimaluse töötada nii vähem kui ka rohkem aega võrreldes standardiga töönädal. Väljatöötatud välisriigid Ligikaudu 25–30% hõivatutest töötab selle skeemi alusel. Neid tuleb aga kohaldada kooskõlas tööseadustega.

Personalilogistikas on oluline protsess personali töötulemuste hindamine. See viiakse läbi töötaja pädevuse tunnuste kogumi alusel. Kompleks sisaldab järgmisi põhiomadusi: käitumise professionaalsus, isikliku algatuse ilming, soorituse kvaliteet funktsionaalsed kohustused, soov arendada professionaalseid ja isikuomadusi. Tuleb meeles pidada, et ainult vähesed inimesed üritavad tahtlikult halba tööd teha. Selleks, et anda inimestele võimalus hästi töötada, on vaja, et igaühele saaks selgeks, mida temalt täpselt nõutakse, et nad oleksid koolitatud täitma neile pandud ülesandeid ning et neil oleks olemas vajalikud tööriistad ja vahendid.

Töötaja äritegevuse hindamise tulemusi saab kasutada erinevatel eesmärkidel, kuid eelkõige töötasu stimuleeriva rolli suurendamiseks. Tariifimäär Töötaja (palk) määratakse kindlaks ja seejärel korrigeeritakse perioodiliselt üles- või allapoole, lähtudes hinnangust tema töötulemustele ja käitumisele. Iga meeskonnaliikme töö hindamine annab aluse ka makstava lisatasu ja hüvitiste suuruse määramisel.

Töötaja hinnang on tema karjääri ja ametialase edenemise aluseks, mis aitab kaasa nii üksikisiku kui ka ettevõtte kui terviku arengule.

Töötajate positiivse suhtumise kujundamisel ettevõttesse, suurendades nende pühendumust tootmistegevus on suure tähtsusega sotsiaalpoliitika ettevõtetele. Logistilises mõttes käsitletakse sotsiaalpoliitikat kui personaliteenust. Personaliteeninduse all mõeldakse füüsiliste ja vaimne areng töötajatele, aidates säilitada nende tervist, säästes aega ja vaeva.

Personaliteenuse osana pakub ettevõte soodustusi ja garantiisid sotsiaalkaitse töötajad (sotsiaalkindlustus vanadus-, haigus-, töötuskindlustus jne). Lisaks pakuvad ettevõtted oma töötajatele ja nende pereliikmetele täiendavaid soodustusi, kasutades selleks eraldatud ja ettevõtte töötajate teenitud vahendeid. Personaliteenuste valdkond hõlmab mugavate töö- ja puhketingimuste loomist (söökla, meditsiinikabinet, kollektiivne kultuuri- ja meelelahutuslikud tegevused jne.).

Personaliteenused tõstavad kahtlemata ettevõtte tööjõukulusid. Kuid need tasuvad end ära tänu suurenenud töömotivatsioonile, headele suhetele, meeskonna stabiliseerumisele jne. Nendes tingimustes on iga liige töökollektiivi tunneb end ühistegevuses osalejana ja teeb jõupingutusi ettevõtte ühise eesmärgi saavutamiseks, kuna tunneb ettevõtte juhtkonna poolt enda vastu hoolimist ja tähelepanu. Seega on personaliteenused kasulikud mitte ainult töötajatele, vaid ka ettevõttele tervikuna.

Töötaja kasutamise ja edutamise protsess ettevõttes on võimatu ilma tema koolituseta. Iga inimene, kes tuleb organisatsiooni ja viib seal oma tegevust läbi, peab palju õppima. Toome välja ainult kõige rohkem olulised punktid mida töötaja pidevalt õpib:

teha oma tööd, suhelda selle tegemise käigus teiste meeskonnaliikmetega, mõista, mis sisaldub oma töö kvaliteedi hindamisel;

õigesti aru saama ja ettevõttes oma kohale asuma. Ta õpib selles eksisteerivaid norme ja väärtusi, õpib õigesti käituma kolleegide ja juhtkonnaga;

lahendada enda probleeme ettevõttes, näiteks kuidas ettevõttes karjääri arendada või teatud hüvesid saavutada.

Inimese teadlikult organisatsioonis käituma õpetamise protsessi diagramm on näidatud joonisel fig. 41 .

Saab kohustuslik element mis tahes ettevõtte tegevust. Koolituse korraldamiseks kasutatakse järgmisi komponente: teoreetilised teadmised, tegevusala ja ettevõttesisesed kogemused, mis on kogutud ettevõtte tegevuse käigus ja mida pidevalt kajastatakse nende tegevuste täiustamiseks.

Olemas kolm peamist personalikoolituse tüüpi:

personali koolitamine uutel kutsealadel;

täiendõpe (personali koolitamine teadmiste ja oskuste täiendamiseks seoses kutse- või edutamisnõuete suurenemisega);

personali ümberõpe (õpe uute teadmiste, valdamisega seotud oskuste omandamiseks uus elukutse või muutunud nõuded töö sisule ja tulemustele).

Koolituse põhiülesanne on tagada uute teaduslike, tehniliste, majanduslike ideede kiire elluviimine praktiline tegevus ettevõtted.

Kvalifitseeritud personali kujunemise mõju ei ole sageli kvantitatiivselt väljendatav ja pealegi on see ajaliselt kauge. See on tõsine takistus ettevõtetele, kes investeerivad inimressursside arendamisse ja kvalifitseeritud personali koolitamisse. Konkurents ja tungiv vajadus kiirendada viimaste saavutuste rakendamist julgustavad aga ettevõtete juhte töötajaid koolitama. Kõige arenenumad ettevõtted seisavad silmitsi tõsiasjaga, et nad ei jõua ära oodata, millal haridusasutused neile vajaliku kvalifitseeritud tööjõu annavad. Ettevõtted on sunnitud aktiivselt koolitusprotsessi sekkuma ja kvalifitseeritud töötajaid iseseisvalt ette valmistama.

Väljundpersonali voogude logistika

Raamatumüügiettevõtte personalivool on pidevas liikumises, muutumises ja muutumises, osa sellest väljub ettevõtte piiridest väliskeskkonda.

Organisatsioonist lahkuvate töötajate asendamine on üsna kulukas, eriti kui nad ei õigusta neisse tehtud investeeringut (näiteks koolitusse). Töölt lahkunud töötajad lähevad ettevõttele kaotsi, seetõttu peaks väljundpersonalivoogude juhtimise põhiprintsiip olema kogu personalipotentsiaali hoidmine nõutaval tasemel.

Seotud järgmiste põhjustega: vallandamine põhjusel tahte järgi, vallandamine administratsiooni algatusel töökohtade kärpimise või töötajapoolse rikkumise tõttu töödistsipliini, pensionile jäämine.

Esimene tüüp on ettevõtte seisukohast suhteliselt probleemivaba (arvestamata hilisemaid probleeme uute töötajate palkamisel ja töölevõtmisel). Sellises olukorras võib kasuks tulla viimane vestlus lahkujaga, mille käigus on vaja aidata töötajal sündmust tasakaalustatumalt hinnata. Lisaks annab infot võimalikest puudujääkidest personali kasutamise korralduses ja muudest probleemidest ettevõtte töös, mille tõttu inimene võib lahkuda.

Ettevõtte piiridest väljapoole jäävat voogu saab hinnata ettevõtte jaoks soodsaks nähtuseks, kui lahkuvad töötajad, kes ei vasta neile esitatavatele nõuetele. Töötajate lahkumise protsessi hinnatakse ebasoodsaks, kui kõrgelt kvalifitseeritud töötajad mingil põhjusel lahkuvad. Ettevõte peab tegema kõik vajaliku, et säilitada pidev inimressursipotentsiaal, s.o. töötajad, kes oskavad tööd teha ja suudavad seda ka teistele õpetada, kes mõistavad ja aktsepteerivad ettevõtte missiooni ja filosoofiat.

Eriti keeruline on personali vähendamise protsess töökoha kärped. Töökohtade kärpimise põhjuseks võib olla ettevõtte keskendumine intensiivsele arenguteele: tehnoloogiliste uuenduste juurutamine, kahjumliku tootmise likvideerimine jne. Sellest tulenev töötajate kurnatus on aga tõsine probleem. Töötajate jaoks tähendab koondamise tõttu vallandamine varasemate sotsiaalsete sidemete kadumist ja töötuse ohtu. Vähendamine peaks toimuma nii, et oleks tagatud töötajate ja ettevõtte kahjude minimeerimine sellest protsessist. Esiteks on vaja säilitada need töötajad, kellel on kõige suurem potentsiaal. Mõnel juhul saab töökohtade kärpimise probleemi lahendada paindliku töörežiimi kehtestamisega, viies osa töötajaid üle osalise tööajaga tööle.

Välismaal kasutatakse personali mobiilsuse suurendamise meetodit, näiteks personalirendi. Selle meetodi mõte seisneb selles, et üks ettevõte (laenuandja) annab oma töötajad, kellega tal on tööleping, teatud perioodiks üle teise ettevõtte (laenusaaja) käsutusse, kohustades neid töötajaid töötama laenusaaja ettevõtte heaks. "rendiperiood". Tuleb märkida, et selliste tavade kasutamine meie riigis nõuab mitmete juriidiliste probleemide lahendamist.

Töötaja koondamine on tema jaoks väga traumeeriv, nii et paljud vallandamise ees seisvad inimesed vajavad abi selle negatiivsete tagajärgede ületamiseks. See, kuidas vallandamise protsess on korraldatud, määrab selle sündmuse mõju töötajale. Töötaja peaks olema veendunud sellise sammu objektiivses vajaduses ettevõtte jaoks, et tema äri- ja isikuomadused ei ole vähendamise põhjuseks. Peate mõtlema ka ülejäänud meeskonnaliikmete moraalile. On ilmne, et nad kaotavad midagi, kui nende kolleegid lahkuvad; lisaks võidakse neile üle anda osa lahkujate kohustusi.

Pensionile jäämisest tingitud koondamisi saab ette näha ja ette planeerida. Kuid sel juhul on vallandamine inimese jaoks seotud muutustega tema isiklikus elus. Nii töötaja kui ka ettevõtte paremaks kohanemiseks selle protsessiga saab pensionäre kutsuda konsultantideks, ekspertidena erinevate probleemide lahendamisel, personali koolitustele jne.

Materjalivoogude edukas juhtimine ettevõttes on võimalik ainult siis, kui vastav funktsioon on eraldatud. Dünaamiliselt muutuv olukord tekitab paljudes ettevõtetes objektiivse vajaduse logistikateenuse loomiseks, mille puudumine toob kaasa ebasüstemaatilise ja ebaühtluse hankimises, ladustamises, hindades ja laoseisudes; kestus tootmistsükkel; müügiorganisatsioonid; segadus laohalduses. Logistikastruktuuride puudumine Venemaa ettevõtetes on pigem ajalooliselt väljakujunenud juhtimissüsteemide ja logistikateenuse osutamise suutmatuse tagajärg kui väljendatud vastumeelsus.

Materjalivoo juhtimise funktsiooni rakendamine ajalooliselt väljakujunenud juhtimisstruktuurides on näidatud joonisel fig. 1. Selle struktuuri põhiline puudus on see, et diagrammil loetletud rühmad logistikaoperatsioonidühendatakse materjali juhtivaks funktsiooniks traditsioonilise, mitte süsteemse meetodi abil.

Analüüsime seda joonist süsteemide nelja omaduse (elemendid, ühendused, korraldus, integreerivad omadused) järgi.

Elemente (operatsioone) on, kuid nende koosseis kujuneb juhuslikult, st on võimalik, et otspunktidevahelise logistikaprotsessi kavandamisel tuleb mõned toimingud lisada ja mõned välistada.

Toimingutevahelised seosed ei ole selgelt määratletud ja tekivad sageli juhuslikult.

Nende toimingute korraldamist üheks funktsiooniks konkreetselt ei teostata ja ettevõttes puudub selle funktsiooni kandja. Sellise omavahel seotud ja organiseeritud toimingute kogumi integreerivad omadused ei anna sellest tulenevalt võimalust hallata materjalivoogusid ettevõttes. Praktikas tähendab see, et logistikafunktsioon on erinevate teenuste vahel “lahti tõmmatud”. Näiteks üks jaotus tootmisettevõte tegeleb materjalide ostmisega, teine ​​- laohooldusega, kolmas - müügiga valmistooted. Nende osakondade eesmärgid ei pruugi ühtida kogu ettevõtet läbiva materjalivoo ratsionaalse korraldamise eesmärkidega.

Logistika lähenemisviis hõlmab kõigi toimingute juhtimist ühe tegevusena. Selleks peab ettevõte eraldama spetsiaalse logistikateenuse, mis haldab materjalivoogu alates lepinguliste suhete loomisest tarnijaga ja lõpetades valmistoodangu tarnimisega ostjale. Kavandatav struktuur võimaldab tuvastada ühe funktsiooni, mille abil juhtida ettevõttes materjalivoogusid otsast lõpuni. Logistikaorganisatsiooni idee seisneb selles, et muutused ühes elemendis põhjustavad ahelreaktsiooni muutustest teistes.

Logistikaorganisatsiooni organisatsioonistruktuuride arendamiseks eristatakse järgmisi mõisteid:

kokkusurumine organisatsiooniline struktuur(personali vähendamine, võrgukorraldus, rühmitamisfunktsioonid, suuruse optimeerimine, toimingute edasilükkamine, äriprotsesside ümberkujundamine);

jõustamine;

meeskonna moodustamine;

kutseõpe (koolitus). Ettevõtte logistikasüsteem toimib logistikateenistuse läbimõeldud ja kompetentse juhtimise all ning hõlmab ettevõtte funktsionaalsete osakondade töötajate suhtlust.

Välis- ja siseteenuste töö logistikafirma on üles ehitatud järgmistele põhimõtetele:

ülesannete lahususe põhimõte. Välisteenistused (müügi-, turundus- ja turustusosakonnad) tegelevad klientide “töötlemisega”. Siseteenistus (logistikaosakond) lahendab tarbijate teenindamise probleeme;

klienditeeninduse põhimõte. Välisteenus juhib saadud tellimuse täitmist. Süsteem vähendab tarbijatellimuse täitmisel lisapäringute arvu ning välis- ja siseteenuste vahelise andmevahetuse intensiivsust;

koostöö põhimõte. Välisteenuse toetamiseks ja leevendamiseks ning meeskonnavaimu ergutamiseks kaasatakse ostjaga töösse siseteenistuse töötajad. See välistab traditsioonilise jaotuse kliendiga suhtlemise ja tellimuse täitmise vahel. Koostöö põhimõte jääb kehtima ainult siis, kui välis- ja siseteenistused töötavad koos. Oluline on, et üksikute osakondade töötajate tegevust koordineeritaks ühe meeskonnana.

Organisatsioonilisele struktuurile kui klienditeenindusprotsessile on seatud mitmeid nõudeid:

ettevõtte funktsionaalsete osakondade töötajate jõupingutused ja olemasolevad ressursid on suunatud tarbijale lisaväärtuse loomisele;

kõik tarbijatellimuste täitmiseks vajalikud ettevõtte vahendid ja ressursid on olemas sõltumata nende funktsionaalsusest. Peamised ressursside liigid on pidevas valmisolekus vajalike tööde, toimingute ja teenuste tegemiseks;

Funktsionaalsete osakondade töötajate tegevus on organiseeritud ja suunatud tarbijatellimuste täitmise tervikliku protsessi elluviimisele.

Ettevõtte jaoks on väga oluline luua logistiline personalijuhtimissüsteem.

Logistikaspetsialistid võib jagada kahte kategooriasse:

taktikuid, kes valdavad hästi vajalikke tööoskusi (arvutioskus, infosüsteemide tundmine, laotehnika ja Sõiduk);

kõrge analüüsivõime ja hea suhtlemisoskusega strateegid, kellel on planeerimis-, organiseerimis- ja juhtimisoskused.

Logistikaspetsialisti ülesanne on saavutada tulemuslikud töösuhted ettevõtte teiste funktsionaalsete osakondade spetsialistidega. Klienditeeninduse valdkonna probleemide tõhusaks lahendamiseks on logistikaspetsialistidel otsene juurdepääs igat tüüpi ja tasemega teabele.

Logistikaspetsialistil peab olema ettevõtte juhtimishierarhias oma ametikoha ametlik volitus. See annab talle õiguse teha otsuseid. Logistikaspetsialistil on ka volitused, mis on seotud tema intelligentsuse, kogemuste ja võimega luua inimestevahelisi suhteid ettevõtte funktsionaalsete osakondade töötajate vahel. Sellised volitused väljenduvad logistikaspetsialisti mõjuastmes küsimuste lahendamisel väljaspool formaalseid suhteid.

Logistikateenistuse juht allub otse ühele peadirektori asetäitjatest või otse tegevjuhile. Seega saab logistikateenistuse juht üsna kõrge staatuse ja volitused ning suhtelise sõltumatuse ettevõtte muude funktsionaalsete teenuste ja osakondade juhtidest.

Juhtimishierarhias on igal töötajal nii juht kui ka alluvad (käsu ühtsuse põhimõte). Töötaja annab aru ainult ühele juhile ja saab korraldusi ainult temalt. Iga töötaja peab selgelt teadma oma kohta ettevõtte juhtimise organisatsioonilises struktuuris.

Ettevõtte huvid on ülimuslikud ettevõtte konkreetset funktsionaalüksust esindava üksikisiku huvide ees. Otsuseid tehakse ainult ettevõtte globaalsete eesmärkide saavutamise, mitte üksikisiku seisukohast.

Logistika personalijuhtimise põhimõtted:

iseseisvuse ja ettevõtlikkuse stimuleerimine - logistikateenindajad soodustavad tööülesannete täitmise protsessis loovust ja põhjendatud riskiastet;

side eluga, väärtusjuhtimine - ettevõtte jätkusuutlike traditsioonide toetamine tippjuhtide isiklikul osalusel;

lojaalsus oma tööle - muutused tekivad siis, kui funktsionaalsete osakondade töötajad mõistsid oma vajadust, tegid muudatuste kasuks otsuseid ja valisid oma suunad.

Logistikapersonali tööviljakuse määrab saadud tulude ja ettevõttes töötavate logistikatöötajate keskmise arvu suhe.

Ettevõttes logistikastruktuuride haldamise mehhanismide väljatöötamisel ei tohiks unustada, et see teenus suhtleb tihedalt teiste struktuuridega, mis pole ettevõtte jaoks vähem tähtsad ja olulised.

Logistikaspetsialistid võib jagada kahte kategooriasse:

1) vajalikke tööoskusi (arvutikirjaoskus, infosüsteemide, laotehnika ja sõidukite tundmine) hästi valdavad taktikud;

2) kõrge analüüsivõime ja hea suhtlemisoskusega strateegid, kellel on planeerimis-, organiseerimis- ja juhtimisoskused.

Logistikaspetsialisti ülesanne– tulemuslike töösuhete saavutamine ettevõtte teiste funktsionaalsete osakondade spetsialistidega. Klienditeeninduse valdkonna probleemide tõhusaks lahendamiseks on logistikaspetsialistidel otsene juurdepääs igat tüüpi ja tasemega teabele. Logistikaspetsialistil peab olema ettevõtte juhtimishierarhias oma ametikoha ametlik volitus. See annab talle õiguse teha otsuseid. Logistikaspetsialistil on ka volitused, mis on seotud tema intelligentsuse, kogemuste ja võimega luua inimestevahelisi suhteid ettevõtte funktsionaalsete osakondade töötajate vahel. Sellised volitused väljenduvad logistikaspetsialisti mõjuastmes küsimuste lahendamisel väljaspool formaalseid suhteid.

Logistikateenistuse juht allub otse ühele peadirektori asetäitjatest või otse peadirektorile. Seega saab logistikateenistuse juht üsna kõrge staatuse ja volitused ning suhtelise sõltumatuse ettevõtte muude funktsionaalsete teenuste ja osakondade juhtidest.

Juhtimishierarhias on igal töötajal nii juht kui ka alluvad (käsu ühtsuse põhimõte). Töötaja annab aru ainult ühele juhile ja saab korraldusi ainult temalt. Iga töötaja peab selgelt teadma oma kohta ettevõtte juhtimise organisatsioonilises struktuuris.

Ettevõtte huvid on ülimuslikud ettevõtte konkreetset funktsionaalüksust esindava üksikisiku huvide ees. Otsuseid tehakse ainult ettevõtte globaalsete eesmärkide saavutamise, mitte üksikisiku seisukohast.

Logistika personalijuhtimise põhimõtted:

1) iseseisvuse ja ettevõtlikkuse stimuleerimine. Soodustatud on logistikute loominguline lähenemine ja põhjendatud riskiaste tööülesannete täitmisel. Innovatsiooni entusiastid, "veenduge, et koos teete vastuvõetava arvu vigu”;

2) side eluga, väärtusjuhtimine. Edukalt tegutsevatel ettevõtetel on tugevad traditsioonid. Neid väärtusi toetab ettevõtte tippjuhtkonna isiklik osalus. Tuleb püüda olla klienditeenindusprotsessile lähemal;

3) lojaalsus oma tööle. Olge uuritud asja lähedal. Olgu see teie otsustav jõud. Muutused toimuvad siis, kui funktsionaalsete osakondade töötajad mõistsid oma vajadust, tegid muudatuste kasuks otsuseid ja valisid oma suunad.

Logistikapersonali tööviljakus määratakse saadud tulude ja ettevõttes töötavate logistikatöötajate keskmise arvu suhtega.

Töö lisati saidi veebisaidile: 2016-06-20

Telli unikaalse töö kirjutamine

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Haridus- ja Teadusministeerium Venemaa Föderatsioon

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Föderaalne Haridusagentuur

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">osariik haridusasutus

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Kõrgem kutseharidus

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Habarovski Riikliku Majandus- ja Õigusakadeemia

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Osakond: LiK

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">TEST

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Lõpetas rühma L (h) õpilane – 91,2 kursus

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Orlov Ivan Sergejevitš

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Habarovsk 2011

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">
Sisu

;font-family:"Times New Roman CYR";text-decoration:underline;color:#0000ff" xml:lang="-none-" lang="-none-">Sissejuhatus

;font-family:"Times New Roman CYR";text-decoration:underline;color:#0000ff" xml:lang="-none-" lang="-none-">

;font-family:"Times New Roman CYR";text-decoration:underline;color:#0000ff" xml:lang="-none-" lang="-none-">

;font-family:"Times New Roman CYR";text-decoration:underline;color:#0000ff" xml:lang="-none-" lang="-none-">

;font-family:"Times New Roman CYR";text-decoration:underline;color:#0000ff" xml:lang="-none-" lang="-none-">Järeldus

;font-family:"Times New Roman CYR";text-decoration:underline;color:#0000ff" xml:lang="-none-" lang="-none-">Bibliograafia

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">
Sissejuhatus

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistika areng maailmas on toonud kaasa mõiste "ravimite manustamine", ehk “logistikaadministreerimine”.Spetsiifiline roll See tuleneb asjaolust, et ettevõtte logistikaoperatsioonide, funktsioonide ja funktsionaalsete valdkondade ning ka äripartnerite juhtimine toimub üha enam baasil. infotehnoloogiad ja vastav kompleks tehnilisi vahendeid. Siit ka analoogia “süsteemiadministraatori”, “kohaliku võrguadministraatori” jne.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Sellegipoolest on ravimite manustamise ülesanded sisuliselt meile hästi tuntud juhtimisfunktsioonid: planeerimine, organiseerimine, analüüs, kontroll, arvestus jne, mis traditsiooniliselt sisalduvad mis tahes ettevõtte juhtpersonali funktsionaalsete kohustuste kompleksis. Seetõttu võib ravimite manustamist määratleda kui kompleksi juhtimisfunktsioonid ning ettevõtte logistikajuhtimise personali poolt läbi viidud protseduurid (peamiselt info- ja arvutitehnoloogiat kasutades) uimasti strateegiliste, taktikaliste ja operatiivsete eesmärkide elluviimiseks.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">
Logistika personalijuhtimise põhimõtted

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikaspetsialistid võib jagada kahte kategooriasse:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">taktika koos vajalike tööoskuste (arvutikirjaoskus, infosüsteemide tundmine, laotehnika ja sõidukid);

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">strateegid kõrge analüüsivõime ja hea suhtlemisoskusega, planeerimis-, organiseerimis- ja juhtimisoskustega.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Üks peamisi logistikaspetsialisti lahendatavaid ülesandeid on harmooniliste ja tulemuslike töösuhete loomine spetsialistidega ettevõtte teistest funktsionaalsetest osakondadest Klienditeeninduse valdkonna probleemide tõhusaks lahendamiseks on logistikaspetsialistidel otsene juurdepääs igat tüüpi ja tasemega teabele.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikaspetsialistil peab olema ettevõtte juhtimishierarhias oma ametikoha ametlik autoriteet. Selline volitus annab talle õigus teha otsuseid, sealhulgas personali (töötajate palkamine ja vallandamine). Logistikaspetsialistil on ka isiklikud volitused, mis on seotud tema intelligentsuse, kogemuste ja võimega luua ettevõtte funktsionaalsete osakondade töötajate vahel inimestevahelisi suhteid. Sellised volitused väljenduvad astmes logistikaspetsialisti mõju formaalsete suhete väliste küsimuste lahendamisel.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikateenistuse juht allub otse ühele peadirektori asetäitjatest või otse peadirektorile Seega saab logistikateenistuse juht üsna kõrge staatuse ja volitused ning suhtelise sõltumatuse ettevõtte muude funktsionaalsete teenuste ja allüksuste juhtidest.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Igal juhtimishierarhia töötajal on nii juht kui ka alluvad (käsu ühtsuse põhimõte). Töötaja annab aru ainult ühele juhile ja saab korraldusi ainult temalt. Iga töötaja peab selgelt teadma oma kohta ettevõtte juhtimise organisatsioonilises struktuuris.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Ettevõtte huvid on ülimuslikud ettevõtte konkreetset funktsionaalüksust esindava üksikisiku huvide ees Otsused tehakse ainult ettevõtte globaalsete eesmärkide saavutamise seisukohast, mitte üksikisiku seisukohast.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistika personalijuhtimise põhimõtted:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">sõltumatuse ja ettevõtlikkuse stimuleerimine. Loov lähenemine ja põhjendatud riskiaste tööülesannete täitmisel Logistikateenindajaid julgustatakse Innovatsiooni entusiastid, "veenduge, et teete vastuvõetava arvu vigu";

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">side eluga, väärtusjuhtimine. Edukalt tegutsevatel ettevõtetel on tugevad traditsioonid. Neid väärtusi toetatakse isiklik osalus ettevõtte tippjuhid.Tuleb püüda olla lähemal tarbijate teenindamise protsessile;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">truudus oma tööle. Olge õpitud töö lähedal. Las see saab teie otsustavaks jõuks. Muutused toimuvad siis, kui funktsionaalsete osakondade töötajad mõistsid oma vajadust, tegid muudatuste kasuks otsuseid ja valisid oma suunad.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Funktsionaalsete osakondade töötajad seisavad vastu muutustele, mis võtavad neilt turvatunde, st neil juhtudel, kui nad :

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ära keskendu muutuste suunale;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">on sunnitud riske võtma;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">nad kardavad, et toimuvate muudatuste tulemusena osutuvad need tarbetuks;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">usuvad, et nad ei tule uute kohustustega toime;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">tunne, et nad kaotavad oma näo;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ei suuda ja/või ei taha õppida uusi oskusi ja käitumist.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Funktsionaalsed osakonnajuhatajad seisavad vastu, kui muudatused ohustavad nende positsioone ja nende võimu, st juhtudel, kui:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">nende osa ettevõtte tuludes väheneb;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">nende mõju otsuste tegemisele väheneb;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">väheneb nende võime kontrollida organisatsiooni ressursse;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">nende maine on kahjustatud.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikapersonali tööviljakuse määrab saadud tulude ja keskmise arvu suhe ettevõttes töötavatest logistikutest.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">
Integratsioon juhtimisprotsessid logistikastruktuuri tegevuses

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Organisatsioon on süsteem, mis koosneb elementidest, mille ühendused on teatud viisil järjestatud. Süsteemianalüüsi metoodikas on terve hulk spetsiifilisi tehnikaid ja meetodeid efektiivsete logistikateenuste arendamiseks, mis on eesmärgipärased, st logistikasüsteemi loomise ja efektiivse toimimise.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Läbi integratsiooni luuakse organisatsioonilised struktuurid (logistikasüsteemi elementide vahelised suhted), millel on plaaniline iseloom .

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Dünaamiliselt väliskeskkond Tekib märkimisväärne hulk ettenägematuid olukordi, millele ei suudeta reageerida ettearvatud käitumisega. Nendel juhtudel tuleb juba toimunud sündmuste survel koordineerides leida juhtimislahendused, mis arvestavad konkreetse olukorraga ettevõtte logistikasüsteemis.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">aja jooksul logistikategevused ettevõtted ühendavad erinevaid ressursse. Need ettevõtte logistikasüsteemi elemendid on omavahel kooskõlastatud ja kombineeritud. Koordineeritakse kõiki toote edendamise protsesse, alustades tellimuste vastuvõtmise ja töötlemise protseduuridest, tooraine, materjalide, komponentide ostmisest ja lõpetades valmistoodete tarnimisega lõpptarbijale. Koordineerimiseks, st. ressursside koordineerimisel, peab logistikaspetsialistil olema süsteemne mõtlemine ja arusaam ettevõtte ressurssidest.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Ettevõtte juhtimissüsteemidel on erinevad organisatsioonilised struktuurid.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Lineaarne struktuur – juhised tulevad juhipositsioonilt sellele vahetult alluvale madalamale positsioonile. Juhtimise ühtsus on tagatud selgelt määratletud suhete kaudu, mis hõlmavad suunamist ja vastutust. Suuna läbimine võib aga olla üsna pikk, muutes juhtimise keeruliseks.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Personali struktuur säilitab juhtimise ühtsuse. Konsultatsioonid peakorteri üksuste spetsialistidega laiendavad nende võimalusi. positsioonidel juhtivatel kohtadel, kvantitatiivses ja kvalitatiivses mõttes. Kvantitatiivses mõttes on see töökoormuse vähendamine juhiabide määramisel ja kvalitatiivses mõttes tehtavate otsuste kvaliteedi tõus, mis on tingitud majandus-, tehniliste, tehnoloogiliste, juriidiliste spetsialistide osalemisest nende moodustamises. , keskkonna- ja muud küsimused. Multilineaarses (funktsionaalses) struktuuris toimub volituste jaotamine vastavalt samaväärsete spetsialiseeritud ülesannete spetsiifikale, milleks need volitused on ette nähtud, s.t. eeldatakse, et erinevat tüüpi(funktsionaalsed valdkonnad) ettevõtte logistikategevust teostavad spetsialiseerunud funktsionaalüksused.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Töötajate spetsialiseerumine logistika funktsionaalsetele valdkondadele aitab kaasa kiirele kuhjumisele erialased teadmised, kuid samas nõrgenevad sidemed funktsionaalsete osakondade töötajate vahel.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikasüsteemi haldusmehhanism peab olema allutatud selle abil elluviidavale eesmärgile või ülesandele, s.t organisatsiooniline ettevõtte struktuur tuleks kohandada eesmärgiga, mitte vastupidi. See põhimõte on traditsioonilise funktsionaalse korralduse asemel üha enam levimas Üha tüüpilisem ettevõtte organisatsiooniline struktuur on muutumas maatriksiks, st kohandatud spetsiaalselt logistikaprojektide lahendamiseks. võimeline looma usaldusväärset organisatsioonilist tuge logistikalahenduste juurutamiseks.

;font-family:"Times New Roman CYR";color:#ffffff" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">logistika haldusstruktuuri haldamine

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Nõuded organisatsiooni struktuurile: vormi lihtsus, väike juhtkond. Organisatsioonistruktuuri kõrgeim tase ettevõtte juhtkonda peaks olema vähe ning ettevõtte enda organisatsiooniline struktuur on lihtne ja paindlik, kergesti kohanduv ettevõtte logistikategevuse spetsiifikaga, vabadus ja jäikus korraga. Ettevõtte organisatsiooniline struktuur ühendab endas tsentraliseerimine ja detsentraliseerimine Tõeliselt oluliste asjade suhtes ilmneb jäikus ja kõige muu suhtes antakse vabadus.Autonoomia ulatub funktsionaalsete üksusteni.Harjutatakse tõhusat juhtimist ning õiguste ja volituste delegeerimist: fookuse nihutamist funktsioonidelt protsessidele. Võtmeküsimus pole mitte see, kuidas korraldada üksikute funktsioonide elluviimist, vaid kuidas kõige paremini juhtida klientide tellimuste täitmise terviklikku protsessi Traditsioonilised funktsionaalsed osakonnad sulanduvad ühtseks protsessiks.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Ettevõtte organisatsioonilise struktuuri arenguetapid on näidatud joonisel:

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Nõuded organisatsioonilisele struktuurile kui klienditeenindusprotsessile:

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ettevõtte funktsionaalsete osakondade töötajate jõupingutused ja olemasolevad ressursid on suunatud lisaväärtus tarbijale;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">kõik tarbijatellimuste täitmiseks vajalikud ettevõtte vahendid ja ressursid on saadaval sõltumata nende funktsionaalsusest. Peamised tüübid ressursid on pidevas valmisolekus vajalike tööde, toimingute, teenuste tegemiseks;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">funktsionaalsete osakondade töötajate tegevus on organiseeritud ja keskendunud tervikliku tarbijate rahuldamise protsessi elluviimisele korraldusi.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Organisatsioonistruktuuri väljatöötamisel käsitletud probleemid:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">mil määral on võimalik säilitada ettevõtte formaalne organisatsiooniline struktuur, keskendudes klienditeenindusprotsessile;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">kuidas on organisatsioon üles ehitatud, et süstemaatiliselt juhtida tarbijatele suunatud logistikateenuste globaalset protsessi ilma liigse bürokratiseerimiseta .

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Organisatsioonistruktuuride arendamise kontseptsioonid:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">organisatsiooni struktuuri tihendamine (personali vähendamine, võrgukorraldus, funktsioonide rühmitamine, suuruse optimeerimine, edasilükkamine toimingud, äritegevuse ümberkorraldamise protsessid);

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">jõustamine;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">meeskonna moodustamine;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">professionaalne koolitus (koolitus).

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Läheneme logistikavaldkonna probleemide lahendamisele kui keerukale süsteemile. Kõik selle kasutuselevõtmise seosed ja tagajärjed või mõni muu tuvastatakse juhtimisotsus- nii vertikaalselt (ajaliselt) kui ka horisontaalselt (mõju poolest ettevõtte teistele funktsionaalsetele jaotustele, majandussektoritele ja poliitikale).

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikaorganisatsiooni idee seisneb selles, et muutused ühes elemendis põhjustavad muutuste ahelreaktsiooni teised.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikaorganisatsioonide areng Venemaal muutus 1990. aastate lõpuks oluliselt. Pikka aega logistikaorganisatsioonide areng kulges kitsa spetsialiseerumise suunas - funktsioonid killustuvad, muutusid üha spetsialiseeritumaks ja kitsamaks.See hakkas viima logistikajuhtimise tegevusi ilmselgesse ummikusse.Sellega seoses on hetkel aktuaalseks muutumas integratsioon st soov katta kogu logistikaprotseduuride kompleks, ennustada kogu süsteemi ette interaktsioonides ja vastastikustes sõltuvustes, võtta arvesse kõiki logistikavaldkonnas tehtud otsuste tagajärgi: otseseid ja kaudseid, vahetuid ja kaugemaid.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Äritegevuse ulatuse laiendamine ja logistikasüsteemi elementide omavaheliste suhete keerulisemaks muutmine võib viia selleni, et paljusid äriprobleeme ei suuda juhtkond lahendada ühe divisjoni, ettevõtte või isegi valdkonna ettevõtete grupi piires.Eelkõige puudutab see logistikaülesandeid, mis hõlmavad seotud funktsionaalseid valdkondi ja nõuavad igakülgset objektiivset hindamist (majanduslik, tehniline, poliitiline, tehnoloogiline, sotsiaalne jne).

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikajuhtimise esmatähtis ülesanne on eesmärkide väljatöötamine ja sõnastamine ning nendest kinnipidamine Eesmärgid on peamised suunavad suunad nii neile, kes juhivad, kui ka neile, kes täidavad.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Kasutusjuhend on tuletatud ülesanne logistika juhtimine. Juhtkonna ülesanne on tagada konkreetsete juhiste kaudu ettevõtte logistikateenistuse juhtide antud juhiste elluviimine.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Administreerimine on logistika valdkonna ülesannete täitmise korraldamise tegevus.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Funktsionaalne organisatsioon – funktsionaalsel põhimõttel üles ehitatud organisatsioon. Jaotus lähtub peamistest funktsionaalsetest valdkondadest. logistika: hankimine, tootmine , müük ja turustamine.Tegevused on seotud ressursside liikumisega (alates tooraine ostmisest ja lõpetades valmistoodete müügiga).Tarbijatelt tellimuse täitmise protsess (tellimuse saamisest kuni täidetud tellimuse kättesaamine tarbija poolt) loetakse samuti.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Funktsionaalse organisatsiooni omadused:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">tegevusprogrammide koostamine;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">organisatsioonistruktuuri elementide heterogeensus, mis takistab uuenduste rakendamist;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">organisatsioonistruktuuri elementide väljendunud segmenteerimine;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ettevõtte juhtimise ülekoormus ("kaminaefekt" - probleemid, mida pole operatiivtasandil lahendatud, nõuavad lahendusi rohkem kõrge tase käsiraamatud);

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">piiratud võimalused ettevõtte töötajate professionaalseks kasvuks;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ebapiisav tase strateegiline planeerimine. Logistilise lähenemise alusel üles ehitatud organisatsiooni tunnused:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">madal spetsialiseerumistase;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">toimingute ja otsuste vormistamise madal tase;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">seotud infosüsteemide olemasolu;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">juhtimise detsentraliseerimine;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">madal kontrolli intensiivsus.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikaorganisatsiooni ülesanne ettevõttes on luua suhteid logistika funktsionaalsete valdkondade vahel ettevõttes, samuti funktsionaalsete allüksuste ja ressursside töötajate vahel, et oleks tagatud ettevõtte logistikasüsteemi eesmärkide optimaalne saavutamine.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Ettevõtte logistikasüsteem toimib logistikateenuse läbimõeldud ja asjatundliku juhtimise all ning hõlmab suhtlust ettevõtte funktsionaalsete osakondade töötajatest.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistikaorganisatsioonile ülemineku eelised:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">kasumi suurendamine vähendades kogukulud ettevõtte ressursid;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">tootemüügi suurendamine klienditeeninduse taseme tõstmise kaudu;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ettevõtte ressursside produktiivsem kasutamine;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">tulemuste parandamine turundustegevused ettevõtted;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">täiustus majandusnäitajad ettevõtted varude mahu vähendamise kaudu, vähendades saadaolevad arved ja rahavoo suurendamine.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Virtuaalne organisatsioon – võtmetähtsusega multifunktsionaalsed meeskonnad, mis on omavahel ühendatud elektrooniliste andmeedastuskanalite kaudu ja täidavad ühiselt vajalik töö tarbijatellimuste terviklikuks täitmiseks.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Välis- ja siseteenistuste töö korraldamise põhimõtted:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ülesannete lahususe põhimõte. Välisteenistused (müügi-, turundus- ja turustusosakonnad) teostavad „kliendi töötlemist .” Teenuse siseselt (logistikadivisjon) lahendatakse tarbijateeninduse probleeme;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">klienditeeninduse põhimõte. Välisteenus haldab ja kontrollib saadud tellimuse täitmist. Süsteem vähendab lisapäringute arvu ning vähendab andmevahetuse intensiivsust välis- ja siseteenuste vahel tarbijatellimuse täitmisel.See võib olla eriti kasulik keerukate tellimuste täitmisel;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">koostöö põhimõte. Toetada ja leevendada välisteenistust, samuti stimuleerida meeskonnavaimu, sisemist teenindustöötajad on kaasatud töösse ostjaga See kaotab traditsioonilise jaotuse tarbijatega töötava teenuse ja tellimusi täitva teenuse vahel. Koostöö põhimõte jääb kehtima ainult siis, kui välis- ja siseteenused töötavad koos. Oluline on, et tegevused üksikute osakondade töötajad on koordineeritud ühe meeskonna osana.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Töötajate ühistöö meeskondades võib olla häiritud töötajatevaheliste konfliktide tõttu. Selliste konfliktide põhjused , välja arvatud isikliku antipaatia juhud, teenindavad:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">teabepuudus;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">töötajate staatuse erinevused (staatusebarjäär);

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">palgataseme erinevused.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Tiheda suhtluse loomine ja pidamine välis- ja siseteenuste töötajate vahel võimaldab meil kõrvaldada võimalikud konfliktide põhjused.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Mõlema valdkonna palgad viiakse vastavusse. Kui välisteenindajatele makstakse tüki- või tükk, siis Siseteenindajate jaoks tuleb kasutusele võtta ka vastav maksesüsteem.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Üritused, mis stimuleerivad välis- ja siseteenuste ühistööd:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">tarbijate vajaduste rahuldamisele keskendunud ühiste meeskondade moodustamine;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">ühine arutelu vastastikust huvi pakkuvate küsimuste üle;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">töötajate rotatsiooni korras üleminek ühelt teenuselt teisele.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">Ettevõtete kirjeldus, mille jaoks on tüüpiline maatriksorganisatsiooni juhtimisstruktuur

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Liinfunktsionaalsed ja divisjonipõhised logistikastruktuurid ei võimalda saavutada logistikaprotsessi vajalikku integreeritust ja tagada täielikult funktsionaalne ja organisatsioonidevaheline koordineerimine.Sellega seoses hakkasid mitmed juhtivad ettevõtted juurutama logistika juhtimise maatriks-, projekti- ja protsessipõhiseid organisatsioonilisi struktuure.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Definitsiooni järgi on maatriksorganisatsioon see, kui üks tootel või projektil põhinev struktuur on peale kantud olemasolev lineaarselt - funktsionaalne struktuur. See tähendab, et logistikaprotsessi integreerimise tagamiseks kantakse ettevõtte juhtimise tüüpilisele vertikaalsele lineaar-funktsionaalsele struktuurile projekti sihtmärgi horisontaalne struktuur, mis moodustab omamoodi maatriksi.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Vertikaalse (lineaarne-funktsionaalne) ja horisontaalse (projektivõimsuse) ristumise tagajärg on kahekordne kohalike teostajate alluvus - nii funktsionaalne (liini)juht kui ka vastava projekti juht.Sellist alluvust on sageli raske korraldada ja veelgi keerulisem praktikas ellu viia.Seetõttu pole logistika maatriksorganisatsiooni struktuurid sisemajanduses veel sai tõsise arengu. Maatriksorganisatsiooni juhtimisstruktuurid on tüüpilised ettevõtetele, mis:

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">sunnitud kiiresti kohanema tehnoloogia või turgude muutustega;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Haldamisel seisavad nad silmitsi ebakindlusega, mis nõuab suurte teabemahtude töötlemist;

;font-family:"Sümbol"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">·;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">sõltuvad suurel määral piiratud rahalistest ja inimressurssidest.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Maatriksorganisatsiooni struktuuri potentsiaali saab täielikult realiseerida, kui ettevõte on keskendunud integreeritud logistikaäri juurutamisele Maatriks-lähenemine eeldab infrastruktuuri ja tehnoloogiliste ressursside ülekandmist logistikameeskondadele ning sellised meeskonnad võiksid asuda geograafiliselt, et rahuldada ettevõtte liiniüksuste vajadusi, vähendades vajadust dubleerida kõrgelt kvalifitseeritud töötajaid logistika funktsionaalsetes valdkondades. tuleb arvestada, et ajutised logistikaprojektide juhtkonna töötajad ei pruugi tunda vastutust, mis on omane traditsioonilisele lineaar-funktsionaalsele organisatsioonistruktuurile.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Logistika integreeritud kontseptsiooni väljatöötamise ja ettevõtte äritegevuse ümberkorraldamise käigus uut tüüpi organisatsioonistruktuurid ilmus, keskendus logistikaprojektide elluviimisele projekteerimisorganisatsioon tähistab tavaliselt ettevõttes konkreetse keeruka ülesande lahendamiseks (projektiarendus ja selle elluviimine) loodud ajutist organisatsioonilist struktuuri. Tavaliselt luuakse projekti organisatsioonilise struktuuri elluviimiseks nn projektimeeskond, mida juhib projektijuht. Projektimeeskonda võivad kuuluda nii kõrgelt kvalifitseeritud emaettevõtte juhid kui ka teiste ettevõtete esindajad: tootmine, projekteerimine, ehitus, nõustamine jne. Projekti elluviimiseks eraldatakse ettevõtte rahalised, materiaalsed ja muud liiki vahendid. Pärast projekti lõppu naasevad emaettevõtte töötajad oma tegevusüksustesse ja ajutised töötajad saadetakse laiali.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">
Järeldus

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Matrixi juhtimisstruktuure kasutati ja arendati kõige laialdasemalt peamiselt kosmosetööstuses, kus oli objektiivne koordineerimisvajadus tekkis paljude üksikute tööstusettevõtete tegevus ainulaadsete suuremahuliste projektide ja programmide elluviimiseks piiratud aja jooksul ja eraldatud vahenditega.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Matrixi juhtimisstruktuurid hõlbustavad sagedast ümberstruktureerimist, mis on seotud uusimate tehnoloogilised protsessid ja produktiivsem tehnoloogilised seadmed, mis toob kaasa muutused ettevõtte kui terviku juhtimise organisatsioonilises struktuuris.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Maatriksjuhtimisstruktuuridele üle minnes saavutatakse suurim majanduslik efekt suurettevõtted ja keerulisi tooteid tootvad mitme tehasega tööstuskompleksid.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Maatrikshaldusstruktuur sisaldab: projektijuhtimisstruktuuri ja probleemisihtmärgi juhtimisstruktuuri.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Maatriksstruktuuride tüübid on väga mitmekesised, mis võimaldab teil valida sobivaima struktuuri, võttes arvesse võtma arvesse tootmise ulatust ja omadusi.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Need on kõige lihtsamad töö koordineerimise vormid, mis on välja töötatud teadusasutustes; ettevõttesisesed ja tehasesisesed probleem-sihtvormid kohalike probleemide lahendamiseks kasutatavad juhtelemendid, keerukad disaini- ja tarkvara (tootepõhised) maatriksstruktuurid.Kõik need on keskendunud konkreetse eesmärgi (ülesande) kiirendamisele ja tõhusale lahendamisele.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Kokkuvõttes on oluline rõhutada, et uute juhtimisstruktuuride väljatöötamise ja kasutuselevõtuga katsetamine on muutunud 20. sajandi viimasel kümnendil iseloomulik tunnus Nende katsete käigus kasutatakse sageli väga erinevaid teadaolevate tüüpide ja struktuuritüüpide kombinatsioone, mida organisatsioonid kohandavad oma toimimistingimustega. seisneb selles, et iga järgnev struktuur muutub varasemaga võrreldes lihtsamaks ja paindlikumaks Samal ajal nimetatakse järgmisi kümmet nõuet ja tunnust tõhusate juhtimisstruktuuride moodustamiseks:

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) osakondade suuruse vähendamine ja nende personali suurendamine

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">kvalifitseeritud personal;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) juhtimistasandite arvu vähendamine;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">tööjõu grupikorraldus aluseks uus struktuur juhtimine;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) jooksva töö orientatsioon, sealhulgas graafikud ja protseduurid

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">tarbijate päringud;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) tingimuste loomine paindlikuks tootepakendamiseks;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) varude minimeerimine;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) kiire reageerimine muudatustele;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) paindlik varustus;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) kõrge tootlikkus ja madalad kulud;

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">) laitmatu tootekvaliteet ja keskendumine tugevatele sidemetele tarbijaga.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">Pole kahtlust, et lähitulevikus seisame silmitsi väga erinevate struktuuridega, millest igaüks mille eest vastutab konkreetse organisatsiooni vajadused.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="-none-" lang="-none-">
Bibliograafia

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">1. Logistika: õpik ülikoolidele. / Toimetanud Anikin B.A. - M.: INFRA-M, 2005.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">2. V.I. Sergejev. Ettevõtte logistika. 300 vastust professionaalide küsimustele M.: Infra- M, 2005.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. Sergeev V.I. Logistika ettevõtluses. - M.: INFRA-M, 2001.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. Logistikahaldus: Õpetusülikoolide jaoks. - M.: Eksam, 2003

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. Bowersox D. J. Kloss D. J. Logistika: integreeritud tarneahel: tõlgitud inglise keelest / - M.: Olimp -Äri, 2005.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU"> Organisatsiooni juhtimine: õpik / toimetanud A.G. Porshnev, Z.P. Rumjantseva, N.A. Solomatina. - M.: INFRA -M, 2005.

;font-family:"Times New Roman CYR"" xml:lang="ru-RU" lang="ru-RU">. INTERNETI ressursid

• - iseseisvuse ja ettevõtlikkuse stimuleerimine - logistikateenindajate poolt ametiülesannete täitmise protsessis soodustatakse loovust ja põhjendatud riskiastet;
• - seos eluga, väärtusjuhtimine - ettevõtte jätkusuutlike traditsioonide toetamine tippjuhtide isiklikul osalusel;
• - lojaalsus oma tööle - muutused tekivad siis, kui funktsionaalsete osakondade töötajad mõistsid oma vajadust, tegid ise muudatuste kasuks otsuseid ja valisid oma suunad.

Logistikapersonali tööviljakuse määrab saadud tulude ja ettevõttes töötavate logistikatöötajate keskmise arvu suhe.

Ettevõttes logistikastruktuuride haldamise mehhanismide väljatöötamisel ei tohiks unustada, et see teenus suhtleb tihedalt teiste struktuuridega, mis pole ettevõtte jaoks vähem tähtsad ja olulised.

2. ülesanne

8,7 miljardi dollari suuruse kapitaliga ettevõte Unisis Corporation loodi 2 ühinemise tulemusena arvutifirmad. Ettevõte plaanib praegu üle vaadata oma poliitika seoses logistikategevusega Euroopa riikides. Unisys toodab ja müüb arvutitooteid, alates personaalarvutid kompleksi teha arvutisüsteemid. 70% kogu Euroopa riikides müüdavast arvutitehnikast toodetakse USA-s, Kanadas, Brasiilias ja teistes riikides Kaug-Ida. Rakendamine uus poliitika, alustas ettevõte oma positsiooni ümbervaatamisega nüüdseks ühtsel Euroopa turul. Logistikaoperatsioonide korraldamise ja elluviimise protsesside analüüs näitas, et Unisysel puudub praktiliselt igasugune kontroll kaupade tarbijatele tarnimise protsessi üle, samas on võimalusi juhtimistegevuste täiustamiseks.

Esimene on integreeritud loomine elektrooniline süsteem EDI (Electronic Data Interchange), mida kasutatakse planeerimiseks, liikluse juhtimiseks, arveldamiseks ja saadetud toodete sissetulevate vahendite jälgimiseks.

Teine on vajadus luua arvutipõhine süsteem tootmistaseme prognoosimiseks tootmise planeerimiseks, nõudluse arvutamiseks ja komponentide tarnete arvestuseks. Süsteem peaks aitama ka varude haldamisel.

Kolmandaks kavatseb Unisis laohalduse tsentraliseerida ja selleks on võimalik ladude arvu vähendada. Tehti kindlaks, et ettevõttele piisab viiest põhilaost ja 14 väikesest ümberlaadimisbaasi omamisest. Seega väheneb laopind 72% ja laovarude maht 76%, mis vähendab oluliselt laoseisu ülalpidamiskulusid.

Ja viimaseks, neljandaks, otsustas ettevõte vähendada Unisyse kaupade tarne tagamisega tegelevate transpordiettevõtete arvu, kusjuures rõhk peaks olema autotranspordil.

Ülesanne: kommenteerige Unisysi meetmeid oma logistikategevuse parandamiseks ühendatud Euroopas.

Turustuskulude vähendamine materiaalse ja tehnilise toe tsentraliseerimisel saavutatakse tänu sellele, et soodustades tarnijatelt ostetud kaupade partiide konsolideerimist (st sellistega organisatsiooniline vorm ettevõtted saavad turule tulla suurte hulgiostjatena), võimaldab viimaste laiemat valikut ning loob tingimused kasumlikuks veolepingute sõlmimiseks ja kaupade hinnasoodustuste saamiseks. Tarnejuhtimise missioon on viia kokku lõppeesmärk – valmistoodangu transport ja klientide nõudluse rahuldamine. Võtke täielik kontroll valmistoodete kaubavoo üle. Iga tegevusliik on planeeritud ja kontrollitud lülina kogu valmistoodete kaubavoo protsessi ahelas. Juht taotleb tootlikkuse tõstmise eesmärki, otsides kompromisse, mis saavutatakse valmistoodete voo teostamise funktsioonide vahel.

Valmistoodete voo parandamise meetmete kavandamiseks on juhil palju võimalusi korraldada suhtlust turunduse, tootmise ja muude teenustega. Üks või teine ​​kaubavoo parandamise meetod on seotud katsega, mille eesmärk on nõudluse täielik rahuldamine minimaalsete kuludega. Keskendutakse kasumlikkuse küsimusele.

Kuna ettevõtete turg laieneb üle riigipiiride ja logistika muutub globaalseks, tekib vajadus rahvusvahelise strateegia järele. Tarbijate huvid maailmaturul on suunatud kvaliteetsete ja suhteliselt odavate toodete poole. Ülemaailmne süsteem peab tõhusalt reageerima konkurentsile hinna, kvaliteedi ja teenuste valiku osas. See tõstatab väljakutse luua võrk, mis sisaldab globaalset arvutiteabesüsteemi, mis parandab klienditeenindust ja pakub kombineeritud terviklikku transpordisüsteemi.

Arvutite laialdase kasutuse alusel toimuv materjalivoogude haldamise protsessi planeerimis- ja kontrolliprotseduuride täiustamine toimub sageli samaaegselt materjalihaldusega seotud teenuste organisatsioonilise ümberkorraldamisega, et koondada juhtkonna jõupingutusi, et otsida parim lahendus selles valdkonnas tekkivaid probleeme. See viib uute moodustumiseni organisatsioonilised mehhanismid koordineerimine ja kontroll, integreerides funktsionaalsete üksuste jõupingutused, mis varem täitsid oma ülesandeid üksteisest isoleeritult. Sellise struktuuri iga lineaarne lüli on piisavalt sõltumatu, kuid lingid toimivad ühtse kompleksina. Kõik koordineerimis- ja kontrollifunktsioonid on koondunud peakorteri üksustesse, mis alluvad otse materjalivoo juhile. Erinevate üksuste tegevuse sidumine pikemas ja keskmises perspektiivis toimub koordineerimis- ja planeerimisrühmades. Olulist rolli selles protsessis mängib spetsialistide kasutamine infosüsteem. Tsentraliseeritud teabe kogumine ja töötlemine võimaldab pidevalt jälgida kõiki toiminguid materjalivoo juhtimiseks ja parandusmeetmete õigeaegset väljatöötamist.

Tuleb märkida, et lineaar-funktsionaalse aparaadi arendamine materiaalsete ressursside haldamiseks on praegu selle valdkonna organisatsioonilise struktuuri parandamise peamine suund. See protsess ei hõlma mitte ainult ettevõtte kõigi materjalihaldusfunktsioonide koondamist spetsialiseeritud osakondadesse, vaid, mis kõige tähtsam, nende orientatsiooni täitma mitmesuguseid funktsioone väljaspool hanke ulatust, kaasates töösse vastava osakonna juhataja. parandada kaupade kasutamise üldist efektiivsust.-materiaalsed varad organisatsioonis.

Tuleb rõhutada, et eri tüüpi koordineerimismehhanismide loomise kaudu on suured võimalused lineaar-funktsionaalsete struktuuride täiustamiseks. Materjalimajanduse vallas on see eelkõige materiaalsetesse ressurssidesse investeeritud vahendite planeerimise, jaotamise ja kontrolli süsteemi täiustamine ning erinevate majandusmehhanismide kasutamine. Oluline koht on personali eriorganite loomisel, samuti spetsiaalsete juhtivkoordinaatorite määramisel.