Organisatsiooni juhtimise spetsiifiliste ja erifunktsioonide tunnused. Üld- ja erijuhtimisfunktsioonid

Saada oma head tööd teadmistebaasi on lihtne. Kasutage allolevat vormi

Üliõpilased, magistrandid, noored teadlased, kes kasutavad teadmistebaasi oma õpingutes ja töös, on teile väga tänulikud.

Sarnased dokumendid

Mõiste "juhtimine" määratlus. Juhtimisfunktsioonide süstematiseerimise lähenemisviiside arvestamine. Juhtimisprotsessi planeerimise, organiseerimise, motiveerimise, koordineerimise, kontrollimise aluste õppimine. Organisatsiooni jagunemine osakondadeks, volituste delegeerimine.

esitlus, lisatud 18.10.2015


üldised omadused ja funktsioonide klassifikatsioon juhtimises. Peamiste juhtimisfunktsioonide seos: prognoosimine ja planeerimine, organiseerimine, motiveerimine ja stimuleerimine, kontroll, koordineerimine ja reguleerimine. Kaasaegse juhtimise põhijooned.

kursusetöö, lisatud 18.09.2011


Juhtimise liikide ja funktsioonide olemus ja omavaheline seos. Planeerimise olemus ja koht juhtimistsüklis. Motivatsioon kui üks juhtimise põhifunktsioone. Motivatsioonimehhanismide kui juhtimise ühe põhifunktsiooni kasutamise praktilised aspektid.

kursusetöö, lisatud 10.07.2015


Juhtimise põhifunktsioonide analüüs: planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, koordineerimine ja kontroll. Ettevõtte üldplaani väljatöötamine. Ettepanekud ettevõtte "Sayanskaya forell" LLC majandamismeetodite parandamiseks. Moraalsed ja psühholoogilised stiimulid.

kursusetöö, lisatud 18.06.2014


kontrolltööd, lisatud 14.09.2016


Juhtimisfunktsioonide rakendamine ettevõtte juhtimises. Planeerimis- ja organiseerimisfunktsioonide rakendamine näitel reisifirma"Mandri". Personali motiveerimise ja kontrolli, planeerimise ja organiseerimise protsessi tunnused ja täiustamine.

abstraktne, lisatud 11.10.2013


Juhtimise kui iseseisva tegevuse tekkimise ajalugu. Tegevuse ja inimeste juhtimise spetsiifika kui juhtimise põhiülesanne. Juhtimisfunktsioonide klassifikatsioon: planeerimis-, motiveerimis-, organiseerimis-, kontrolliprotsessi tunnused.

Juhtfunktsioonide olemus ja klassifikatsioon

Juhtimisfunktsioonid- see on objektiivselt vajalike ja pidevalt korduvate toimingute kogum, mida ühendab sisu homogeensus ja sihile orienteeritus, mis võimaldab kontrolltoiminguid.

Juhtimisfunktsioonid on juhtimisprotsessi omavahel seotud elemendid ja seetõttu tuleb nende rakendamise järjekorda käsitleda mis tahes juhtimisprotsessi (tootmine, turundus, arendus ...) funktsionaalse kirjeldamise süsteemina.

Mõiste "funktsioon" tähendab ladina keelest tõlkes "komisjoni", "täitmist", mis tähendab, et juhi tegevus pole midagi muud kui pidev juhtimisfunktsioonide täitmise protsess. Sel juhul teostatakse mis tahes juhtimisfunktsioonid järgmises järjekorras:

Teabe kogumine;

Teabe teisendamine (töötlemine);

Otsuse tegemine;

Otsusele vajaliku vormi andmine;

Esineja juurde toomine;

Täitmise kontroll.

Juhtimisfunktsioone saab klassifitseerida mitme kriteeriumi järgi, näiteks:

1. Juhtimistaseme järgi.

Tipptase - tööstused, ühendused, ettevõtted;

Kesktase - osakondade, osakondade, töökodade juhtimine;

Rohujuure tasandil – objektide, brigaadide, rühmade haldamine.

Erinevatel juhtimistasanditel kerkivad esiplaanile erinevad funktsioonide rühmad. Nii et alt üles liikudes nihkub rõhk kontrollile, prognoosimisele. Mida madalam on juhtimistase, seda olulisemad on raamatupidamise korraldamise ja regulatsiooni funktsioonid.

Erinevates olukordades, erinevad tasemed juhtimine, ei ole juhtide teatud funktsioonid võrdse tähtsusega, millega seoses on juhtimisteoorias kujunenud mõiste “arhetüübid” ehk juhtide fundamentaalsed tüübid. Seega, arvestades juhi funktsioone juhtimistasandite positsioonilt, torkab silma “TIPP juhtkond” ehk tippjuhtkond. Selle põhiülesanne on ühtse kontseptsiooni, standardite ja väärtuste väljatöötamine, organisatsioonilise struktuuri kujundamine, kontaktide hoidmine töövõtjatega, kriisiolukordade juhtimine jne.

Tippfunktsioonid on keerulised, iseloomustavad uudsust ja mitmekesisust, nõuavad sügavat analüüsivõimet, diplomaadi, poliitiku, oraatori meisterlikkust, seetõttu on "TIPPjuhid" võrdsete seas esimesed.

Keskastme juhtide roll on juhtida ja koordineerida rohujuuretasandi juhtide tööd. See tase toimib "puhverina" ülemiste ja alumiste juhtide vahel. Nad valmistavad ette teavet otsuste tegemiseks kõrgeim tase ja edastama juhtimisotsused, tavaliselt pärast nende muutmist tehnoloogiliselt vastuvõetavasse vormi, konkreetsete ülesannete vormis.





Madalama astme juhid täidavad esinejate tegevuse juhtimise ülesandeid. Just nemad vastutavad jooksva igapäevase tootmisjuhtimise eest.

2. Raskuste järgi.

Kompleks, mis on seotud suurte sõltumatute rajatistega

juhtimine (personal, põhitootmine ...);

Privaatsed üksikud funktsioonid, mis on seotud üksikisiku lahendusega,

lõpetatud vahetoimingud (värbamine, registreerimine

riietus...).

Spetsialiseerunud;

Pakkudes.

3.2. Üldised juhtimisfunktsioonid

Üldfunktsioonid on töörühmad, mida tehakse mis tahes objektide haldamisel tootmisjuhtimise kõigil tasanditel. Üldfunktsioonid peegeldavad tüüpilisi juhtimistöö elemente, võttes arvesse tööde järjekorda (arvestades ajategurit).

Üldfunktsioonid on jagatud järgmisteks töörühmadeks:

1) prognoosimine, 2) planeerimine, 3) organiseerimine, 4) kontroll,

5) reguleerimine (koordineerimine), 6) arvestus, analüüs, aruandlus.

Prognoosimine näeb ette alternatiivsete tingimuste kindlaksmääramise, millesse süsteem võib tulevikus sattuda (5–10 või enamaks aastaks), nende tingimuste esinemise tõenäosuse, võimalikud variandid süsteemi käitumine nendes tingimustes. Näiteks ettevõtte jaoks: tehniline areng, muutused spetsialiseerumises ja tootevalikus, nõudlus nende toodete järele ja tootmismahud, nende kasvumäärad jne.

Prognoosi põhjal planeerimine süsteemi tegevused: määrata kindlaks süsteemi eesmärgid ja nende saavutamise viisid, koostada tegevuskava (mida teha, kes teeb, millal ja milliste ressurssidega). Teisisõnu, plaan on mudel süsteemi seisundist teatud ajaperioodil.

Planeerimine on jagatud kaheks suureks etapiks: tehniline ja majanduslik ning operatiivne. Teostatavusplaneerimine hõlmab ettevõtte kõiki valdkondi (müügiturg, tootmine, logistika, personal, finants jne) ning näeb ette pikaajaliste (5-10 aastaks) ja jooksvate (aastaks, kvartaliks, kuuks) plaanide väljatöötamise. ). Töökorras Planeerimine on seotud tootmise enda käiguga (toodete valmistamise protsessid), hõlmab lühikesi ajaperioode (kvartal, kuu, päev, vahetus) ja on tihedalt läbi põimunud tööga, mis on seotud tootmisprotsessi jälgimise ja reguleerimise (lähetamise) alal. Operatiivjuhtimine laieneb ka tootmise ettevalmistamisele, logistikale, kvaliteedikontrollile ja muule tootmise toetamisele.

Süsteemi toimimiseks peab see olema organiseeritud. Organisatsioon- See:

Süsteemi loomine (struktuuri kui objekti kujundamine ja loomine

juhtimine ja juhtimise allsüsteem ise);

Süsteemi tööks tingimuste loomine, kõigega varustamine

tööks vajalik (materjalid, personal, finantsid jne);

Süsteemi täiustamine.

Süsteem töötab vastavalt plaanidele, standarditele, spetsifikatsioonid, tehnoloogilised kaardid. Töö käigus, kontroll, mis võimaldab tuvastada kõrvalekaldeid objekti tavapärasest töörežiimist, kontrollida töö tegelikku kulgu. Näiteks tootmisprogrammi edenemise jälgimine, materjalide tarbimise, seadmete kasutamise, tootekvaliteedi jms jälgimine.

Kui kontroll näitab kõrvalekaldeid kavandatud töö edenemisest, määrus kõrvalekallete kõrvaldamiseks, samuti nende edaspidiseks ärahoidmiseks. Reguleerimine sisaldab mitmeid tüüpilisi toiminguid: tekkivate kõrvalekallete ja nende põhjuste analüüs, kõrvalekallete kõrvaldamine, meetmete väljatöötamine nende vältimiseks.

Raamatupidamine- see on teabe fikseerimine ja analüüs juhtobjekti oleku kohta. Raamatupidamine jaguneb praegune(töökorras), statistiline Ja raamatupidamine. Arvestus- ja analüüsitulemusi kasutatakse järgmiste tootmistsüklite planeerimisel.

Joonisel 5.1 on kujutatud diagramm, mis näitab terviklikult levinud haldusfunktsioonide sisu.

Seega kajastavad üldfunktsioonid ajas pidevaid juhtimisprotsesse, alustades prognoosimisest ja lõpetades mis tahes objektide tegevuse arvestuse ja analüüsiga. Neid funktsioone täidetakse sõltumata tootmise mahust ja olemusest, need on põhimõtteliselt samad kõigil juhtimistasanditel. Nende funktsioonide konkreetne sisu sõltub aga kindlasti juhtimisobjektist. Näiteks planeerimisfunktsiooni teostatakse mis tahes objektide haldamise protsessis kõigil tasanditel, kuid plaanide sisu (näitajad, nende arvutamise meetodid, dokumentide vormid) sõltub konkreetsetest objektidest (ettevõte, töökoda või tegevuskoht, tootmisfaasid). , ressursside liigid jne) . See tähendab, et üldised funktsioonid on tihedalt põimunud tootmisjuhtimise erifunktsioonidega.

Juhtkonna tööjaotuse tulemusena tekkisid spetsialiseeritud juhtimisfunktsioonid. Nad sisaldavad erinevat tüüpi tegevused, mis erinevad eesmärgi ja elluviimise viisi poolest.

Spetsiaalsed juhtimisfunktsioonid on seotud kõigi ettevõtte valdkondadega. Need peaksid hõlmama:

Kõik alad eluring tooted: teadusuuringud ja disain

uurimine, tootmine, turustamine ja käitamine;

Tootmise "käibe" kõik etapid;

Kõik tootmisressursside liikumise etapid (moodustamine,

kasutamine tootmisprotsessis, kaotatud taastamine

omadused, kõrvaldamine või kõrvaldamine);

Kõik planeerimisperioodid;

Ettevõtte organisatsioonilise struktuuri kõik tasemed, kuni üksikisikuni

jalgade töökoht.

Spetsiaalsed funktsioonid on seotud eelkõige "käibe" ja tootmisressursside (tööjõud, materjalid, rahalised) faasidega: tootmise tehnilise ettevalmistamise juhtimine (disain ja tehnoloogiline), peamiste tootmis-, tarne- ja hooldusteenuste (tööriist, remont) juhtimine. , energia- ja muud rajatised ), logistika juhtimine, toodete turundus ja müük, personal, finantsid jne.

Spetsialiseeritud funktsioone teostatakse kõigi üldjuhtimisfunktsioonide abil ja koos nendega kujutavad nad endast keerukat mitmetasandilist süsteemi. Spetsialiseeritud funktsioonide sisu käsitletakse erivaldkondades (operatiivjuhtimine, innovatsioonijuhtimine, projektijuhtimine jne).

3.4. Juhtimisprotsesside tagamise funktsioonid

Juhtimise tagamine on kompleksne ja sisaldab: juriidilist tuge, infotuge ja regulatiivmajanduse korraldamist, kontoritööd, juhtimisprotsesside tehnoloogilist tuge ja seadmeid, juhtimistöö korraldamist, juhtimisprotsesside täiustamist. Need funktsioonid moodustavad juhtimisprotsesside sisemise sisu, see tähendab, et need on enesega toimetuleku, eneseregulatsiooni, enesetäiendamise funktsioonid.

Juriidiline (õiguslik) tugi: raamatupidamine sisse juhtimistegevused osariigi seadused, valitsuse määrused, normatiivdokumendid; õiguslik regulatsioon töösuhted, nõuete täitmine tööõigus; ettevõtte tegevuse õiguskaitse konkurentide eest, töös tarnijate ja tarbijatega, kahjunõuete läbiviimine; lepingute juriidiline ekspertiis, ettevõtte standardid jne.

Teabe tugi: selle eesmärk on otsuste tegemiseks vajaliku teabe õigeaegne esitamine juhtorganitele; selle jaotamine juhtide, eraldiseisvate osakondade ja esinejate vahel vastavalt nende osalemisele juhtimises.

Kontroll teabe tugi sisaldab:

Infovoogude kavandamine: allikate tuvastamine

ja teabe tarbijad, koostis vajalikku teavet, selle ringluse sagedus ja esitusvormid, tehniliste vahendite valik, dokumentide koostamise, registreerimise, kooskõlastamise ja kooskõlastamise korra kehtestamine;

Infovoogude korraldamine: teabe kogumine, säilitamine, ajakohastamine, töötlemine, edastamine;

Regulatiivse ja referentsbaasi loomine ja hooldamine.

kontoritöö- infotoega tihedalt seotud: välise ja sisemise dokumendiringluse korraldamine (saabuva dokumentatsiooni vastuvõtt, selle registreerimine, arvestus, jagamine ja esitajatele üleandmine); dokumentide tootmine ja paljundamine; arhiivide korraldamine.

Tehnoloogilised ja tehniline abi - seotud juhtimisprotsesside kavandamise ja nende varustamisega tehnilisi vahendeid, mehhaniseerimine ja automatiseerimine juhtimistöö. Oluliseks probleemiks on ka juhtimistöö korraldus (töökohtade varustus ja varustamine, normaalsete ja ohutute töötingimuste tagamine, rütmiline töö).

Kontrolli allsüsteemi täiustamine

Üks juhtimisfunktsioone on juhtimise allsüsteemi enda kujundamine ja täiustamine. Parendussuunad on erinevad: funktsioonide koosseisu ja ulatuse muutmine, funktsioonide tsentraliseerituse ja detsentraliseerituse astme muutmine, juhtimise organisatsioonilise struktuuri parandamine, juhtimistöö mehhaniseerimine ja automatiseerimine jne.

2. Protsessilähenemine juhtimises

Juhtimisteaduse kujunemisel on mitu etappi, mis peegeldavad vaadete süsteemi teatud ajaperioodil.

1. Protsessilähenemine käsitleb juhtimist kui protsessi, mis ühendab juhtimise põhifunktsioonid järjestikusteks omavahel seotud tegevusteks.

2. Süsteemne lähenemine juhtkonnale sõnastas ettevõtte väliskeskkonna mõiste ja analüüsi tähenduse väliskeskkond ettevõtte jaoks.

3. Situatsioonipõhine lähenemine püüab siduda konkreetseid meetodeid, tehnoloogiaid konkreetsete olukordadega, et saavutada ettevõtte eesmärgid ressursside ratsionaalse kasutamisega, see hõlmab olukorramuutujate analüüsi.

Protsessi lähenemisviisi pakkusid esmakordselt välja kooli järgijad administreerimine kes püüdis kirjeldada juhi funktsioone. Need autorid kaldusid aga nägema selliseid funktsioone üksteisest sõltumatutena. Protsessiline lähenemine seevastu käsitleb juhtimisfunktsioone omavahel seotuna.

Juhtimist nähakse protsessina, sest teiste abiga eesmärkide saavutamise nimel töötamine ei ole mingi ühekordne tegevus, vaid pidev ja omavahel seotud tegevuste jada. Need tegevused, millest igaüks on omaette protsess, on organisatsiooni edu jaoks hädavajalikud. Neid nimetatakse juhtimisfunktsioonideks. Iga juhtimisfunktsioon on ühtlasi protsess, sest see koosneb ka reast omavahel seotud tegevustest. Juhtimisprotsess on kogusumma kõik funktsioonid.

Henri Fayol, kellele omistatakse kontseptsiooni esialgne väljatöötamine, uskus, et algseid funktsioone oli viis. Tema sõnul tähendab "juhtimine ennustamist ja planeerimist, korraldamist, käsutamist, koordineerimist ja kontrolli".

IN üldine vaade juhtimisprotsessi võib kujutada koosnevana planeerimise, organiseerimise, motiveerimise ja kontrolli funktsioonidest. Neid nelja peamist juhtimisfunktsiooni ühendavad suhtlus- ja otsustusprotsessid. Juhtimist (juhtimist) nähakse kui iseseisev tegevus. See hõlmab võimet mõjutada üksikisikuid ja töötajate rühmi nii, et nad töötaksid eesmärkide saavutamise nimel, mis on organisatsiooni edu jaoks hädavajalik.

Juhtimisfunktsioonide jaotamine toimub juhtimisvaldkonna tööjaotuse ja spetsialiseerumise tulemusena. Rakenda erinevad klassifikatsioonid juhtimisfunktsioonid.

Planeerimine- see on teatud tüüpi juhtimistegevus eesmärkide ja nende saavutamise viiside seadmiseks. Planeerimisprotsessi tulemuseks on plaanide süsteem, mis sisaldab ettevõtte plaane, funktsionaalseid plaane, töötajate plaane jne.

Organisatsioon- see on juhtimistegevuse liik juhtimisstruktuuri arendamiseks, volituste ja vastutuse jaotamiseks.

Motivatsioon- see on teatud sihipärase orientatsiooniga juhtimistegevuse liik, mille eesmärk on julgustada inimest tegevusele.

Kontroll on juhtimistegevuse liik, mille eesmärk on tagada organisatsiooni eesmärkide saavutamine.

Funktsioonide täitmise tegevus on teatud ressursse ja aega nõudev protsess. Täpselt nii protsessi lähenemine juhtimine võimaldas näha juhtimisfunktsioonide seost ja vastastikust sõltuvust.

Haldusprotsess peegeldab soovitatud funktsioonide jada või pigem funktsioonide täitmiseks vajalike toimingute alustamise järjestust, alates mitme ahela rakendamisest tagasisidet viib funktsioonide samaaegse rakendamiseni.

Ühendamisprotsessid on suhtlemise ja otsuste tegemise protsess. Suhtlemisprotsess on kahe või enama inimese vaheline teabevahetusprotsess. Tänu kommunikatsioonile saavad juhid (juhtimisaparaat) otsuste tegemiseks vajalikku teavet ja viivad tehtud otsused ettevõtte töötajateni. Kui suhtlus ettevõttes on halvasti loodud, võivad otsused olla ekslikud.

Otsuste tegemise protsess on alternatiivi valik.

Juhtimisfunktsioonide täitmise protsessis peavad juhid vastu võtma suure hulga otsuseid: planeerimisel: eesmärkide seadmisel, määramisel. vajalikke ressursse, eesmärkide ja eesmärkide saavutamise viiside valik; organisatsiooni funktsiooni elluviimisel: tootmise struktuur, juhtimisstruktuur, tootmisprotsessi korraldus, tugiteenused ja teenuste tootmine, töötajate ja spetsialistide töökorraldus.

2. Juhtimisfunktsioonide olemus ja sisu

Planeerimine-- see on üks viise, kuidas juhtimine tagab kõigi organisatsiooni liikmete jõupingutuste ühtse suuna oma ühiste eesmärkide saavutamiseks. Selle funktsiooniga algab juhtimisprotsess, organisatsiooni edukus sõltub selle kvaliteedist.

Planeerimise kaudu püüab juhtkond paika panna peamised jõupingutuste ja otsuste tegemise suunad, mis tagavad eesmärgi ühtsuse kõigile organisatsiooni liikmetele.

Planeerimisvormid:

paljutõotav

keskmise tähtajaga

Praegune (eelarveline, tegevuslik)

Plaanide tüübid:

1. Olenevalt sisust majanduslik tegevus: tootmisplaanid, müügiplaanid, logistika, finantsplaan, plaan reklaamitööd, plaan EI jne.

2. Olenevalt ettevõtte struktuurist: ettevõtte, sektsiooni, filiaali, osakonna tööplaan. Planeerimine hõlmab eesmärkide mõistlikku valikut, poliitikate määratlemist, meetmete ja tegevuste väljatöötamist, eesmärkide saavutamise meetodite valikut. Sõltuvalt vaadeldavate ülesannete suunast ja iseloomust on planeerimist kolme tüüpi: strateegiline või pikaajaline; keskmise tähtajaga ja taktikaline või praegune.

Planeerimisfunktsioon tähendab konkreetse kirjaliku või suulise resolutsiooni väljatöötamist ja vastuvõtmist, milles üks või teine ​​olen eesmärk, ülesanne. See otsus on juhtimisotsus.

Planeerimisfunktsioon hõlmab otsustamist, millised peaksid olema organisatsiooni eesmärgid ja mida peaksid organisatsiooni liikmed nende eesmärkide saavutamiseks tegema. Põhimõtteliselt vastab planeerimisfunktsioon kolmele põhiküsimusele:

1. Kus me praegu asume? Juhid peaksid hindama tugevusi ja nõrgad küljed organisatsioonid sellistes olulistes valdkondades nagu rahandus, turundus, tootmine, teadus- ja arendustegevus, tööjõuressursse. Seda kõike tehakse selleks, et teha kindlaks, mida organisatsioon suudab reaalselt saavutada.

2. Kuhu me minna tahame? Võimaluste ja ohtude hindamine organisatsiooni keskkonnas, nagu konkurents, kliendid, seadused, poliitilised tegurid, majanduslikud tingimused, tehnoloogia, pakkumine, sotsiaalsed ja kultuurilised muutused, eestvedamine määrab, millised peaksid olema organisatsiooni eesmärgid ja mis võib takistada organisatsioonil nende eesmärkide saavutamist.

3. Kuidas me seda tegema hakkame? Juhid peavad nii laiemalt kui konkreetselt otsustama, mida organisatsiooni liikmed peavad tegema organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks.

Korraldada tähendab struktuuri loomist. On palju elemente, mida tuleb struktureerida, et organisatsioon saaks oma plaane ellu viia ja seeläbi oma eesmärki saavutada. Üks neist elementidest on töö, organisatsiooni konkreetsed ülesanded, näiteks majade ehitamine või raadio kokkupanek või elukindlustus.

Funktsiooni olemus seisneb otsuse elluviimise tagamises organisatsioonilisest küljest, st selliste juhtimissuhete loomine, mis tagaksid kõige tõhusamad aktiivsed ühendused kontrollitava süsteemi kõigi elementide vahel.

Korraldada tähendab jagada osadeks ja delegeerida ühise juhtimisülesande elluviimine vastutust ja volitusi jagades, samuti erinevate tööde vahelisi suhteid luua.

Organisatsiooni funktsioon realiseerub kahel viisil: läbi administratiivse ja organisatsioonilise juhtimise ning operatiivjuhtimise.

Administratiivne ja organisatsiooniline juhtimine hõlmab ettevõtte struktuuri kindlaksmääramist, suhete loomist ja funktsioonide jaotamist kõigi osakondade vahel, õiguste andmist ja vastutuse kehtestamist juhtimisaparaadi töötajate vahel.

Operatiivjuhtimine tagab ettevõtte toimimise vastavalt kinnitatud plaanile. See seisneb tegelike saadud tulemuste perioodilises või pidevas võrdlemises plaaniga kavandatud tulemustega ning nende hilisemas korrigeerimises. Operatiivjuhtimine on tihedalt seotud jooksva planeerimisega.

Organisatsiooniprotsessil on kaks peamist aspekti:

1. Organisatsiooni jagunemine divisjoniteks eesmärkide ja strateegiate järgi.

2. Volituste delegeerimine.

Funktsiooni sisu on:

Ettevõtte organisatsioonilise struktuuri kohandamine kavandatava tegevuse ülesannetega;

Konkreetseks tööks inimeste valimine ja neile volituste delegeerimine, organisatsiooni ressursside kasutamise õigused.

Motivatsioon

Motivatsioonifunktsiooni ülesanne on tagada, et organisatsiooni liikmed teeksid tööd vastavalt neile delegeeritud ülesannetele ja vastavalt plaanile. Juhid on alati täitnud oma töötajate motiveerimise funktsiooni, olenemata sellest, kas nad ise on sellest aru saanud või mitte.

Motivatsioonifunktsiooni olemus seisneb selles, et organisatsiooni personal teeb tööd vastavalt delegeeritud õigustele ja kohustustele ning kooskõlas aktsepteeritud juhtimislahendustega.

Üldises mõttes on motivatsioon enda ja teiste tegevustele innustamine teatud eesmärkide saavutamiseks.

Sisuteooriad põhinevad sisemiste tungide tuvastamisel, mis panevad inimesi teatud viisil tegutsema. Nafta teooria kohaselt võib kõik inimese vajadused jagada viide rühma:

füsioloogilised vajadused – vajalikud ellujäämiseks;

vajadus turvalisuse ja kindlustunde järele tuleviku suhtes;

sotsiaalsed vajadused - vajadus kuuluda mis tahes inimkooslusse, inimrühma;

· vajadused austuse, tunnustuse järele;

Vajadus eneseväljenduse järele.

Positsioneerides vajadusi range hierarhilise struktuuri vormis, näitas Masloy, et madalama taseme vajadused (füsioloogilised ja ohutusvajadused) nõuavad prioriteeti, oh mu rahulolu. Enne kui järgmise taseme vajadus muutub inimkäitumise kõige võimsamaks määrajaks, tuleb madalama taseme vajadus rahuldada (ja mitte tingimata täielikult). Juht peab jälgima alluvaid, et teha kindlaks, millised aktiivsed vajadused neid juhivad.

D. McClelland tuvastas kolm vajaduste taset:

· võimuvajadus – soov mõjutada teisi inimesi. Need, kellel on kõige suurem vajadus võimu järele ja kellel ei ole kalduvust seiklushimule ega türanniale, "peaksid olema valmis asuma kõrgeimale juhipositsioonile;

· edu vajadus. on rahul mitte ühegi inimese edu kuulutamisega, vaid töö eduka lõpuni viimise protsessiga;

· kaasamise vajadus. See tähendab, et inimesed on huvitatud tuttavate seltskonnast, sõbralike suhete loomisest, teiste abistamisest.

Kontroll

Kontroll on protsess, mis tagab, et organisatsioon saavutab oma eesmärgid.

1. Kontroll on organisatsiooni edukaks toimimiseks väga oluline.

2. Ilma kontrollita algab kaos ja ühegi rühma tegevuse ühendamine muutub võimatuks.

3. Järelevalve on vajalik esilekerkivate probleemide tuvastamiseks ja lahendamiseks enne, kui need muutuvad liiga tõsiseks.

4. Kontrolli kasutatakse eduka tegevuse stimuleerimiseks.

5. Kontroll on vajalik, et tulla toime ebakindla olukorraga, nii sisemiselt kui ka väliselt. Ebakindlus: muutuvad seadused, sotsiaalsed väärtused, tehnoloogia, konkurentsitingimused jne.

6. Kontroll hoiab ära kriisiolukordade tekkimise.

7. Kontroll toetab kõike, mis organisatsiooni tegevuses on edukas.

8.Laiuse kontroll. Kontroll peab olema kõikehõlmav.

Juhtimisfunktsioon on selline juhtimisomadus, mis võimaldab probleeme tuvastada ja organisatsiooni tegevusi vastavalt kohandada enne, kui need probleemid arenevad kriisiks. Igal organisatsioonil peab olema võimalus oma vead õigeaegselt parandada ja parandada enne, kui need kahjustavad organisatsiooni eesmärkide saavutamist.

Juhtimiskontrollil on kolm aspekti:

Standardseade on etteantud aja jooksul saavutatavate eesmärkide täpne määratlus. See põhineb planeerimisprotsessi käigus välja töötatud plaanidel.

See on antud perioodi jooksul tegelikult saavutatu mõõtmine ja saavutatu võrdlus oodatud tulemustega. Kui mõlemad faasid on õigesti sooritatud, siis organisatsiooni juhtkond mitte ainult ei tea, et organisatsioonis on probleem, vaid teab ka selle probleemi allikat.

Etapp, kus vajadusel võetakse meetmeid esialgsest plaanist suuremate kõrvalekallete parandamiseks. Üks võimalik tegevus on eesmärkide ülevaatamine, et muuta need realistlikumaks ja olukorraga seotud. Õpetaja nägi näiteks läbi testide süsteemi, mis on seiremeetod õpilaste õppimise edenemise kindlakstegemiseks võrreldes kehtestatud normidega, et rühmas on võimalik õppida rohkem materjali, kui algselt ette nähtud. Selle tulemusena võib ta üle vaadata hariduskavad et rohkem materjali läbi saaks.

Juht peab valima ühe kolmest käitumisviisist: mitte midagi tegema, kõrvalekalle kõrvaldada või standardit üle vaadata.

Eristatakse järgmisi juhtimistüüpe:

· eelkontroll.

voolu juhtimine

lõplik kontroll.

Juhtimistehnoloogia viiakse läbi vastavalt järgmisele skeemile:

1. juhtimiskontseptsiooni valik (süsteem, protsess, erakontroll);

2. kontrolli eesmärkide kindlaksmääramine (kontrolli eesmärgipärasus, korrektsus, korrapärasus ja efektiivsus);

3. kontrollistandardite kehtestamine (eetilised, tööstuslikud, juriidilised);

4. kontrollimeetodite valik (diagnostiline, terapeutiline, esialgne, jooksev, lõplik);

5. Kontrolli ulatuse ja ala kindlaksmääramine (pidev, episoodiline, rahaline, tootekvaliteet).

3. Üld- ja erijuhtimisfunktsioonid, nende valiku kriteeriumid.

Juhtimisfunktsioonide all tuleks mõista suhteliselt eraldiseisvaid juhtimistegevuse valdkondi (tööprotsessid juhtimisvaldkonnas), mis annavad juhtimismõju. Need peegeldavad juhtimistegevuse olemust ja sisu kõigil juhtimistasanditel.

Juhtimisfunktsioonid tekkisid tööjaotuse ja spetsialiseerumise tulemusena.

Üldised juhtimisfunktsioonid - funktsioonid, mis moodustavad juhtimistsükli ja kajastavad juhtimistöö spetsiifikat, sõltumata organisatsiooni tegevuse iseloomust ja spetsiifikast.Põhifunktsioonide hulka kuuluvad: planeerimine, organiseerimine, motiveerimine ja kontroll.

Planeerimisfunktsioonil on kõigi funktsioonide seas keskne koht, kuna see on mõeldud objekti käitumise rangeks reguleerimiseks selle eesmärkide ja ülesannete elluviimise protsessis. Planeerimisfunktsioon annab definitsiooni konkreetsed ülesanded ja areng tootmisprogrammid iga jaotus erinevate planeerimisperioodide jaoks. Juhtimise korraldus on tehnikate, meetodite kogum, meetodite ja seoste ratsionaalne kombinatsioon juhtimissüsteem ning selle seos objektide ja muude juhtimissüsteemidega ajas ja ruumis.

Motivatsiooni funktsioon mõjutab meeskonda tõhusaks tööks innustavate motiividena sotsiaalse mõjutamise, kollektiivsete ja individuaalsete ergutusmeetmete kaudu.

Kontrollifunktsioon avaldub inimeste meeskonnale avaldatava mõjuna, tulemuste tuvastamise, üldistamise, arvestuse ja analüüsi kaudu. tootmistegevus iga töötuba ning viia need osakondade ja talituste juhtidele juhtimisotsuste ettevalmistamiseks. Seda funktsiooni rakendatakse operatiiv-, statistiliste, raamatupidamisandmete, kehtestatud tulemusnäitajatest kõrvalekallete tuvastamise ja kõrvalekallete põhjuste analüüsi põhjal.

Eriomadused juhtimine- funktsioonid, mille koosseisu määrab hallatava objekti tegevuse eripära

Kuna iga organisatsioon kasutab oma tegevuses erinevaid ressursse, on mõttekas rääkida nende ressursside juhtimisest. Ja ettevõtte ressursside kasutamisega seotud juhtimisaparaadi töötajate tegevuse tüübi järgi saab eristada konkreetseid juhtimisfunktsioone.

Juhtimisprotsesside alusel on erifunktsioonideks põhitootmise, abitootmise, tehnilise koolituse, logistika, patendi- ja litsentsimistegevuse juhtimine, kapitali ehitus jne.

Objekti alusel - ettevõtte, töökoja, teeninduse, osakonna, sektsiooni, meeskonna jms juhtimine.

Tootmise ja majandustegevuse elementide alusel - tööjõu juhtimine, tööobjektid ja -vahendid, teave.

Juhtimisfunktsioonide sisu ja tähendus

Juhtimisfunktsioone rakendatakse teatud juhtimisülesannete elluviimise kaudu.

Märkus 1

Funktsioonide ja ülesannete erinevus seisneb selles, et funktsioonid on püsivaade tegevused, mida rakendatakse kogu organisatsiooni eluea jooksul, ja ülesanded on mõned alategevused, mille elluviimine on vajalik konkreetse eesmärgi saavutamiseks teatud aja jooksul.

Juhtimisfunktsioone võivad täita nii üksikud töötajad (juhid) kui ka organisatsiooni üks või mitu osakonda. Samas võib üks osakond vastutada korraga mitme juhtimisfunktsiooni elluviimise eest ja vastupidi, ühe funktsiooni täitmist saab korraga tagada mitu osakonda.

Juhtimisfunktsioonide rakendamise vastutuse jaotus osakondade ja töötajate vahel sõltub mitmest tegurist:

• Tootmise korraldamise meetod, selle maht ja struktuur;
• Organisatsiooni tegevuse ulatus ja sõltuvuse määr välistingimustest;
• organisatsiooni suhete olemus väliste vastaspooltega;
• Logistika juhtimise tase.

Juhtimisfunktsioonide rakendamine organisatsioonis on loodud selleks, et pakkuda kõige rohkem tõhus viis organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks. Kõik juhtimisfunktsioonid on sisult homogeensed, korratavad ja omavad kindlat eesmärki. Kõik juhtimisfunktsioonid võib sõltuvalt nende spetsiifikast jagada kahte suurde kategooriasse – üldiseks ja eriliseks.

Üldised juhtimisfunktsioonid

Üldised juhtimisfunktsioonid hõlmavad tavaliselt järgmist:

• Eesmärkide seadmine - tulemuste määratlemine, mille poole ettevõte püüdleb, missioon ja filosoofia kui viis nende tulemuste saavutamiseks;
• Planeerimine - prognooside tegemine ja ettevõtte tegevuse tulevikutingimuste, võimalike probleemide ettenägemine, samuti nende lahendamise ja ettevõtte väliskeskkonna tingimustega kooskõlla viimise plaani väljatöötamine;
• Organisatsioon - ettevõttesisese tegevuse koordineerimise protsess, selle struktuuri ja elementide, nende suhete ja interaktsiooni viiside kindlaksmääramine, vastutuse jaotamine;
• Otsuste tegemine – analüüs, otsing ja arendus parim lahendus konkreetsetes tingimustes;
• Motivatsioon – rakendus erinevaid meetodeid mõju ettevõtte töötajatele, et tõsta nende töövõimet ja tööviljakust;
• Kontroll - raamatupidamisvormide loomine, mis hindavad ettevõtte tegevust selle eesmärkide saavutamisel, samuti üksikute töötajate tegevust.

Spetsiaalsed juhtimisfunktsioonid

3. definitsioon

Juhtimis erifunktsioonid on funktsioonid, mida rakendatakse seoses konkreetse ettevõtte tegevuse spetsiifikaga.

Juhtimise erifunktsioonid hõlmavad järgmist:

• Ärisuhtlus - ettevõtte ja selle töötajate infosuhtluse tagamine erinevate välis- ja sisekeskkonna agentidega;
• Personalijuhtimine - meetodite ja vahendite rakendamine töötajatega töötamiseks;
• Juhtimisvahendite valik;
• Konfliktide lahendamine - konfliktide tunnuste ja põhjuste väljaselgitamine, nende ennetamine ja kõrvaldamine erinevate meetoditega;
• Ettevõtte maine juhtimine - juhtkonna ja ettevõtte kui terviku käitumisstiili valimine, selle mõju määramine sihtrühma ettekujutusele ettevõttest;
• Riskijuhtimine - ettevõtte tegevuse määramine ebakindluse olukorras;
• Finantsjuhtimine;
• Innovatsiooni juhtimine - ettevõtte arengusuundade määramine ja selle täiustamise viiside valimine;
• Ettevõttekultuuri juhtimine.

Sõna "funktsioon" tähendab tegevust, tööd, kohustust. Materiaalsete toodete valmistamisel tehtavad funktsioonid jagunevad täitev- ja organisatsioonilisteks ehk juhtimisfunktsioonideks.

Täitevfunktsioone täidavad töötajad vastavalt konkreetsele ülesandele ja oma kvalifikatsioonile.

Mis tahes juhtimisfunktsiooni täitmisel viiakse püstitatud ülesannete täitmiseks läbi töötajate süntees (liitmine) ja nende tegevust koordineeritakse. Just see juhtimistegevuse sünteesi element eristab juhtimisfunktsioone täidesaatvatest funktsioonidest. Tootmisjuhtimise funktsioonid on suhteliselt iseseisev inimeste sünteesimistegevuse liik, mis on tingitud tööjaotuse olemasolust tootmisjuhtimises. Selle sõltumatuse suhtelisus seisneb selles, et mis tahes juhtimisotsus ja tegevus on allutatud ülim eesmärk juhtimine.

Juhtimisfunktsioone saab klassifitseerida erinevate kriteeriumide alusel. Mugavam on jagada need üld- ja erijuhtimise funktsioonideks.

Spetsiaalsed juhtimisfunktsioonid on jagatud kolme rühma

Tehnoloogilised funktsioonid hõlmavad toodete tootmise ratsionaalsete süsteemide, nende loomise, töötlemise, ladustamise ja transportimise tehnoloogiate väljatöötamist;

Funktsioonide pakkumine tagab tootmistehnoloogia nõuete täitmise, varustades seda kõige vajalikuga. See hõlmab inseneri-, materjali- ja tehnika-, kultuuri- ja majapidamis- ning majandusteenuseid.

Koordineerimisfunktsioonid võimaldavad prognoosida ettevõtte arengut; tootmis-majanduslik ja tegevus-tehniline planeerimine; organisatsioon tootmisprotsessid ja inimeste töö; tootmise käigu juhtimine, kontroll ja reguleerimine (operatiivjuhtimine).

On üld- ja erijuhtimisfunktsioone. Üldfunktsioonide hulka kuuluvad prognoosimine ja planeerimine, organiseerimine, koordineerimine, motiveerimine (stimuleerimine), arvestus ja analüüs, kontroll.

Juhtimise erifunktsioonid on põhimõtteliselt samad, mis üldised, kuid ainult teatud (spetsiaalses) tegevusvaldkonnas: ringluse, tarnimise, turustamise, tootmise ettevalmistamise, tootmise hooldamise jne valdkonnas.

Planeerimine on juhtimisfunktsioon, mis määrab kindlaks tegevuse eesmärgid, selleks vajalikud vahendid, samuti konkreetsetes tingimustes kõige tõhusamate meetodite väljatöötamise. Planeerimine hõlmab ka prognooside tegemist objekti edasise arengu võimaliku suuna kohta tihedas suhtluses selle keskkonnaga.

Planeerimine on juhtimise põhifunktsioon. Iga ettevõtte või ettevõtte tegevus saab alguse just plaani koostamisest.

Plaane on mitut tüüpi.

Strateegilised (pikaajalised) plaanid koostatakse perioodiks 3 kuni 5 aastat. Tavaliselt sisaldavad need nii ettevõtte arengufilosoofiat kui ka juhtkonna poolt välja toodud kõige üldisemaid eesmärke.

Keskpika perioodi plaanid koostatakse perioodiks üks kuni kolm aastat. Need sisaldavad väga konkreetseid eesmärke ja kvalitatiivseid omadusi.

Lühiajalised plaanid koostatakse perioodiks ühe aasta jooksul.

Organisatsioon - juhtimisobjekti struktuuri kujundamine ja selle varustamine kogu normaalseks toimimiseks vajaliku personali, algressursside, seadmete, hoonetega, sularahas. Organisatsioon kui juhtimise funktsioon on:

Organisatsiooni disain - organisatsiooni jagamine organisatsiooni eesmärkide elluviimiseks olulisematele tegevusvaldkondadele vastavateks plokkideks. See protsess hõlmab erinevate ametikohtade volituste kehtestamist, konkreetsete isikute ametlike suhete määratlemist.

Tööprotsessi korraldus - hõlmab organisatsiooni erinevate osakondade normaalse toimimise ja suhtlemise tagamist kavandatud eesmärkide saavutamisel.

Organisatsiooniline struktuur on organisatsiooni kavandamise protsessi "toode" ja esindab juhtide poolt välja töötatud formaalseid reegleid tõhusaks tööjaotuseks ning ametiülesannete jaotamiseks üksikisikute ja rühmade vahel. Struktuur iseloomustab stabiilseid seoseid organisatsiooni elementide vahel, võimaldab määrata juhtide kontrollivaldkonnad ja koordineerida kõiki funktsioone.

Motivatsioon on regulatiivse funktsiooni põhielement ja see on protsess, mille käigus stimuleeritakse inimest või inimrühma tegevustele, mis on suunatud organisatsiooni eesmärkide saavutamisele. See on juhtimistegevuse eriliik, mille eesmärk on aktiveerida organisatsioonis töötavaid inimesi ja julgustada neid tõhusalt töötama. Stimuleerimine on erinevate stiimulite kasutamine inimeste motiveerimiseks. Stimulatsioonil on palju vorme. Juhtimispraktikas on selle üks levinumaid vorme rahalised stiimulid.

Kontroll - kvantitatiivne ja kvalitatiivne hindamine ja tulemuste arvestamine. Kontroll on tagasiside element, kuna selle andmete alusel tehakse kohandusi varem. tehtud otsused plaanid, reeglid ja määrused.

Kontroll seob juhtimisklassika kohaselt kokku kõik juhtimise funktsioonid, kuna võimaldab juhtidel säilitada asjade vastuvõetavat seisu ning korrigeerida valesid samme ümberplaneerimise, ümberkorraldamise ja ümberorienteerimise kaudu. Kontroll põhineb tagasisidel.

Kontrollil on inimeste käitumisele tugev mõju. Halvasti kavandatud juhtimissüsteem võib muuta töötajate käitumise sellele orienteeritud, s.t. inimesed püüavad täita kontrollinõudeid, mitte saavutada oma eesmärke, mis võib viia moonutatud teabe väljastamiseni.

Kontroll on tõhus, kui see on oma olemuselt strateegiline, suunatud konkreetsete tulemuste saavutamisele, teostatud õigeaegselt ja säästlikult.

Koordineerimine on ka regulatiivse funktsiooni element, mis tagab koordinatsiooni saavutamise süsteemi kõigi osade töös, luues nende vahel ratsionaalseid seoseid (kommunikatsiooni).

Mis tahes ühistegevus inimesed eeldavad nendevahelist suhet, st. mis tahes teabe vahetamine.

Suhtlemine on teabe edastamise ja vastuvõtmise protsess kahe või enama inimese vahel.

Seda protsessi tuleks nimetada sidumiseks. Just tema võimaldab inimestel oma jõupingutusi koordineerida, tegutseda kooskõlastatult, saavutades organisatsiooni eesmärgid. Mida paremini on suhtlusprotsess korraldatud, seda stabiilsem, produktiivsem ja konkurentsivõimelisem on organisatsioon. Selle protsessi tähtsuse alahindamine mõnede juhtide poolt põhjustab tavaliselt mitte ainult ettevõtete ja ettevõtete kahjumit, vaid mõnikord ka nende tegevuse täielikku lõpetamist turul.