Termini propri nel servizio sociale. Breve glossario dei concetti di base

Adattamento- adattamento degli organismi alle condizioni di esistenza. Adattamenti dell'individuo alle norme di gruppo e al gruppo sociale attuale.

PATERNITÀ- un fenomeno socio-psicologico, che è un insieme di conoscenze, idee e convinzioni su se stessi nel ruolo genitoriale, che si realizzano in tutte le manifestazioni della componente secolare della paternità; il processo di fornire da parte dei genitori (familiari o adottivi) le condizioni necessarie per il pieno sviluppo e l'educazione dei figli.

CASO DI RIFERIMENTO- tecnologia avanzata del lavoro pedagogico sociale con una situazione problematica specifica, che combina un certo monitoraggio della situazione, il coinvolgimento di altre istituzioni e l'attuazione del coordinamento delle azioni per risolvere i problemi psicologici, interpersonali e sociali del cliente , il suo ambiente.

SOCIETÀ- si tratta di una comunità sociale di gruppo, i cui membri hanno caratteristiche geografiche e socioculturali comuni (luogo di residenza, interessi, religioni, valori, nazionalità, ecc.) e interagiscono tra loro per soddisfare determinati bisogni o risolvere problemi.

Gruppo ASSISTENZA SOCIALE- un metodo di lavoro sociale volto a fornire psico assistenza sociale un gruppo di persone con bisogni vitali simili e uniti da interessi stretti, coinvolgendo i membri del gruppo nel processo di risoluzione dei loro problemi, soddisfacendo interessi comuni; un metodo pratico di lavoro sociale che aiuta l'individuo ad espandere il proprio funzionamento sociale e, attraverso l'esperienza mirata del gruppo, a risolvere più efficacemente i propri problemi individuali e di gruppo nella microsocietà.

DIAGNOSTICA SOCIALE- il processo di identificazione scientifica e studio delle relazioni causali e delle relazioni nella società, caratterizzando le sue condizioni socio-economiche, culturali-legali, morali-psicologiche, medico-biologiche e sanitarie-ecologiche. In senso più stretto, è lo studio delle cause dei problemi sociali che creano situazioni di vita difficili per l'individuo, la famiglia ei gruppi separati.

TUTELA SOCIO-LEGALE- un sistema di misure e garanzie sociali, giuridiche ed economiche attuate da organizzazioni statali e non statali volte a identificare, prevenire e neutralizzare l'impatto di fattori negativi (rischi sociali) sulla vita umana al fine di rispettare i diritti umani, garantire condizioni dignitose condizioni e uno standard di vita per ogni membro della società.

Ispezione SOCIALE- si tratta di una visita alla famiglia (con o senza preavviso) da parte di un gruppo di persone autorizzate al fine di conoscere lo stato delle cose in famiglia, prima di tutto - lo stato di mantenimento, sviluppo e educazione dei figli ( bambini). L'ispezione sociale è effettuata da dipendenti di servizi per l'infanzia, centri di servizi sociali per famiglie, bambini e giovani e altre istituzioni che forniscono servizi sociali, rappresentanti delle autorità il governo locale, il pubblico e, se necessario, i dipendenti del servizio di ispettori di polizia distrettuale, polizia criminale per bambini.

CONSULENZAè una tecnologia per fornire assistenza sociale attraverso un impatto informativo mirato su una persona o un gruppo di persone al fine di ripristinare e ottimizzare funzioni sociali, sviluppo di norme sociali di comunicazione.

FAMIGLIA DI CONSULENZA- prevede la fornitura di assistenza consultiva da parte di un assistente sociale in caso di problemi, conflitti nei rapporti tra adulti e bambini. Si definisce come un processo finalizzato ai cambiamenti della famiglia, al suo benessere con l'aiuto e la partecipazione sia dello psicologo che dei familiari attraverso la comunicazione.

intervento di crisi- pronta assistenza al cliente, un insieme di metodi di lavoro sociale per aiutare il cliente, che si trova in una situazione di crisi, a superare un determinato problema. L'intervento di crisi mira a promuovere sviluppo positivo cliente attraverso la sua consapevolezza del problema e delle sue conseguenze. L'intervento di crisi è finalizzato ad attivare le risorse personali del cliente per risolvere problemi urgenti.

RETE DI SUPPORTO SOCIALE- un complesso di relazioni interconnesse che fornisce modelli sostenibili di interazione e relazioni interpersonali. Allo stesso tempo, è una struttura di relazioni in cui le persone possono chiedere e chiedere aiuto. Di solito una tale rete è composta da tutte quelle persone che aiutano una persona in particolare a superare le difficoltà quotidiane della vita, include parenti, amici, vicini, colleghi e assistenti sociali che sono responsabili della famiglia nella loro vita quotidiana.

Metodi di raccolta delle informazioni- metodi / procedure per studiare vari aspetti della vita umana, processi, fenomeni, tendenze al fine di formare un sistema di conoscenza su di essi.

Metodi di lavoro sociale- un insieme di tecniche e metodi che vengono utilizzati per stimolare e sviluppare il potenziale di un individuo, attività costruttive per cambiare una situazione di vita sfavorevole o risolvere i problemi del cliente e raggiungere una varietà di compiti professionali di un insegnante sociale.

MONITORAGGIO FAMILIARE- si tratta di un sistema di raccolta periodica, generalizzazione e analisi di informazioni socio-pedagogiche sui processi in atto in famiglia e sull'adozione di decisioni strategiche e tattiche.

MOTIVAZIONE- motivazione all'azione, un processo che controlla il comportamento umano, ne determina la direzione, l'organizzazione, l'attività e la stabilità, la capacità di una persona di soddisfare i propri bisogni. Un motivo è qualcosa il cui raggiungimento è il significato della vita.

ATTREZZATURA- (empaument, traduzione letterale dall'inglese, il termine "empowerment": formato da "empower" - to empower, enable e "ment" - un suffisso per la formazione di un sostantivo con il significato di "processo, concetto, azione") - un processo sociale multidimensionale che aiuta una persona ad acquisire la capacità di controllare la propria vita. Attrezzatura - metodo di lavoro sociale, il cui scopo è aiutare il cliente ad aumentare il livello di controllo sulla propria vita e sulle proprie azioni, nonché garantire che il proprio potenziale sia realizzato.

VALUTAZIONE DEI BISOGNI DEL BAMBINO- il processo di raccolta delle informazioni viene effettuato con l'obiettivo a lungo termine di garantire lo sviluppo completo più efficace del bambino, determinando il tipo specifico di servizio e assistenza di cui ha bisogno questo particolare bambino.

VALUTAZIONE DEI BISOGNI DEL BAMBINO E DELLA SUA FAMIGLIA- questo è un processo flessibile di raccolta, sintesi e analisi delle informazioni sullo stato e sulle circostanze di vita del bambino e della famiglia al fine di determinare i tipi necessari di servizi sociali, assistenza sociale, metodi di intervento volti a cambiare la situazione in famiglia o il comportamento dei suoi membri in meglio.

VALUTAZIONE DEI BISOGNI FAMILIARI- una varietà di tecnologie diagnostiche sociali utilizzate quando si lavora con varie categorie di famiglie. È considerata una tecnologia fondamentale incentrata sulla determinazione dei bisogni dei destinatari dei servizi, sul monitoraggio sistematico del processo di erogazione dei servizi (assistenza, supporto, ecc.) e sui risultati conseguiti, sull'analisi dei costi finanziari e sulla previsione dell'effetto economico, nonché un certo processo di determinazione dei dati di base necessari per un'ulteriore pianificazione di un lavoro efficace con il cliente al fine di superare le sue difficili circostanze di vita.

Patrocinio SOCIALE- una forma speciale di tutela dei diritti della persona, dei beni degli inabilitati e degli altri cittadini nei casi previsti dalla legge. Il patrocinio prevede lo svolgimento di attività preventive, salutistiche, sanitarie ed educative a domicilio e l'erogazione di servizi sociali.

SUPPORTO SOCIALE- un sistema di misure per i soggetti del lavoro sociale finalizzato a risolvere i problemi delle persone in circostanze di vita difficili fornendo loro assistenza o le necessarie tipologie di servizi sociali; un sistema di misure volte a creare le condizioni per garantire la sicurezza sociale delle persone.

SERVIZI SOCIALI- azioni di organizzazioni statali o non governative volte a soddisfare bisogni e garantire diritti, risolvere problemi o superare circostanze di vita difficili individui o gruppi sociali.

FAMIGLIA AFFIDATARIA- Si tratta di una famiglia che volontariamente ha accolto e convive da uno a quattro orfani e bambini privati ​​delle cure parentali. Il funzionamento delle famiglie affidatarie è regolato dal Regolamento sulla famiglia affidataria, approvato dal Consiglio dei Ministri dell'Ucraina (n. 565 del 26 aprile 2002). famiglia affidataria- Si tratta di una famiglia che ha prelevato volontariamente da istituti per orfani e bambini privi di cure parentali, da 1 a 4 figli per l'educazione e la convivenza.

RISORSE FAMILIARIè interno o fattori esterni che può essere applicato dai membri della famiglia o da un assistente sociale nel processo di far uscire la famiglia da circostanze di vita difficili: qualità personali dei membri della famiglia, "punti di forza" della famiglia, oggetti materiali, ambiente sociale della famiglia e simili.

FAMIGLIA- un piccolo gruppo sociale creato sulla base di matrimonio o consanguineità ufficiale o pubblico, i cui membri sono uniti dalla convivenza e dalla gestione della famiglia, dallo svolgimento di funzioni familiari, legami affettivi e reciproci obblighi legali e morali l'uno rispetto all'altro, tradizioni familiari.

Circostanze di vita difficili- si tratta di circostanze che violano oggettivamente la vita normale di una persona, le cui conseguenze non può superare da sola.

PREVIDENZA SOCIALE- un sistema di misure relative al soddisfacimento dei bisogni specifici delle persone, volte a ripristinare e mantenere i loro legami e relazioni sociali, l'assistenza attiva nell'attuazione, la tutela e la tutela dei loro diritti.

Ispezione sociale- si tratta di una visita alla famiglia (con o senza preavviso) da parte di un gruppo di persone autorizzate al fine di conoscere lo stato delle cose in famiglia, prima di tutto - lo stato di mantenimento, sviluppo e educazione dei figli ( bambino); un sistema di misure volte a identificare, analizzare, monitorare le condizioni di vita delle famiglie, dei bambini e dei giovani in circostanze di vita difficili, lo stato morale, fisico e mentale dei bambini e dei giovani, valutare i loro bisogni, monitorare il rispetto delle norme e dei regolamenti statali nel campo del lavoro sociale.

AIUTO SOCIALE- si tratta di un sistema di misure sociali sotto forma di assistenza, sostegno e servizi forniti dal servizio sociale a individui o gruppi della popolazione per superare o mitigare le difficoltà della vita, mantenere il proprio status sociale e una vita piena, adattarsi nella società.

SERVIZIO SOCIALE- un sistema di misure sociali che prevede l'assistenza, il sostegno ei servizi forniti dai servizi sociali a singoli oa gruppi della popolazione per superare o attenuare le difficoltà della vita, mantenere il proprio status sociale e la vita a pieno titolo.

Sostegno sociale / SOSTEGNO SOCIALE- si tratta di un tipo di lavoro sociale volto a garantire condizioni di vita ottimali alle famiglie, ai bambini e ai giovani fornendo i servizi sociali necessari, l'assistenza e la realizzazione di attività adeguate. È svolto da un assistente sociale le cui attività sono volte a sostenere la famiglia in vari tipi di attività della sua vita, a plasmare la capacità della famiglia di superare autonomamente le proprie difficoltà e ad aiutare le famiglie a risolvere vari problemi.

TECNOLOGIE DELLE ATTIVITÀ SOCIO-EDUCATIVE- un sistema di modi ottimali per trasformare, regolare le relazioni ei processi sociali nella vita delle persone, incentrato sui servizi sociali, l'aiuto e il sostegno ai cittadini in una situazione di vita difficile; un insieme di forme, metodi e tecniche utilizzate dai servizi sociali, dalle singole istituzioni servizio sociale, assistenti sociali per raggiungere il successo del lavoro socio-pedagogico.

TECNOLOGIE DI LAVORO SOCIALE CON IL CLIENTE- questo è un insieme di conoscenze sui metodi e sui mezzi per eseguire azioni specifiche, un insieme di tecniche e operazioni che vengono implementate in un certo ordine, in una certa sequenza, per ottenere determinati cambiamenti nello stato sociale e nel benessere di il cliente.

TIPOLOGIE FAMILIARI- caratteristiche delle famiglie che differiscono per esperienza di vita familiare, struttura, clima intrafamiliare, caratteristiche di funzionamento, orientamenti di valore.

LE FORME DEL SERVIZIO SOCIALE- opzioni per organizzare l'interazione di un insegnante sociale con i clienti, volte a creare le condizioni per l'attività positiva di bambini e giovani, risolvere i compiti rilevanti di socializzazione, fornire assistenza e supporto.

CENTRI DI SERVIZIO SOCIALE PER LA FAMIGLIA, I BAMBINI E I GIOVANI- istituzioni speciali autorizzate dallo stato ad attuare la politica sociale attraverso il lavoro sociale con bambini, giovani e famiglie.

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MA Gulina
Dizionario del lavoro sociale

La persona non è il problema, ma ha il problema.

H.Stein. Scienze sociali e pratica e istruzione del lavoro sociale

Revisore: S. B. Malykh, dottore in psicologia, professore, membro corrispondente dell'Accademia russa dell'educazione.

PREFAZIONE

Questo dizionario è la prima edizione in russo, che presenta il principale thesaurus della moderna metodologia del lavoro sociale nel senso più ampio del termine. Dalla storia dello sviluppo del lavoro sociale nei paesi dell'Europa occidentale, risulta chiaramente che il lavoro sociale ha profonde radici in psicologia, sociologia, filosofia (etica, per esempio), è anche indissolubilmente legato alla salute mentale dei membri della società, i loro diritti legali, valori e atteggiamenti nei confronti dell'atteggiamento verso se stessi e l'ambiente. Ecco perché questa pubblicazione integra l'esperienza di esperti stranieri in questo campo e l'esperienza acquisita da specialisti russi.

Lo sviluppo del lavoro sociale come sistema statale di programmi di assistenza globale per la popolazione nel nostro paese è iniziato meno di 20 anni fa, sebbene le tradizioni di mecenatismo e attività di beneficenza fossero piuttosto profonde nella Russia pre-rivoluzionaria. La nascita, o istituzionalizzazione, del servizio sociale come ambito professionale Il 1870 può essere considerato: il tempo della prima conferenza nazionale degli assistenti sociali negli Stati Uniti. Più o meno nello stesso periodo, iniziò in Russia un movimento sociale senza precedenti di "Narodnaya Volya", che può essere definito i primi volontari, o gruppi di persone che si misero deliberatamente al servizio delle fasce più povere della società russa. A quel tempo, e in molti altri paesi sviluppati, l'altruismo iniziò ad assumere forme pubbliche e l'esperienza pratica accumulata iniziò a essere compresa e sistematizzata.

Attualmente, il lavoro sociale all'estero è separato campo scientifico in cui si svolgono ricerche approfondite, si difendono dissertazioni e si assegna un titolo accademico Professore di Servizio Sociale; quasi tutte le università straniere hanno una facoltà separata di assistenza sociale, dove i requisiti per le competenze professionali dei laureati sono molto elevati. Lo sviluppo del lavoro sociale nel nostro paese, anche in un periodo di tempo relativamente breve, ha mostrato chiaramente la stessa esigenza di professionalizzazione di questa pratica tra le più umane.

Ciò, a sua volta, è impossibile senza lo sviluppo della teoria e dell'apparato concettuale del servizio sociale, poiché la professionalizzazione del servizio sociale è associata alla comprensione dei meccanismi psicologici e delle possibili conseguenze delle azioni sia positive che negative degli assistenti sociali, psicologi , psichiatri, assistenti sociali impiegati in vari programmi sociali, insegnanti, dipendenti di rifugi, dipendenti di previdenza sociale, penitenziario e altre istituzioni simili.

Ecco perché in questo dizionario viene prestata molta attenzione alla dinamica delle idee sul tema del lavoro sociale. Se il periodo precedente la seconda guerra mondiale fu caratterizzato da una grande attenzione ai problemi pratici affrontati dagli assistenti sociali, allora nel dopoguerra, parallelamente al rapido sviluppo di indirizzi alternativi alla psicoanalisi nella psicologia della personalità e nella psicoterapia, iniziò il lavoro sociale acquisire un contenuto sempre più psicologico come pratica e sempre più spesso concetti psicologici iniziarono ad essere utilizzati per interpretare l'esperienza accumulata. Questa tendenza verso la psicologizzazione del servizio sociale in alcune sezioni di esso si osserva oggi, quando vengono scritti scritti sul "trattamento nel servizio sociale" (ad esempio, Turner F. Trattamento di lavoro sociale, 1979), sulla psicodiagnostica nel servizio sociale, e la formazione pratica degli assistenti sociali consiste in una varietà di abilità formative per intervenire in una situazione che richiede aiuto (capacità di intervento), la capacità di ascoltare il cliente, ecc. Così, già nel 1954, la prevenzione e la riduzione degli effetti socialmente e psicologicamente pericolosi delle situazioni di crisi iniziarono ad essere considerate oggetto di assistenza sociale. L'accento è stato posto anche sullo sviluppo di relazioni etiche, armoniose ed efficaci tra l'individuo e la società e la comunità in cui si trova. Tre principali blocchi di metodi sono diventati leader nel lavoro sociale: consulenza, ricerca di risorse E rete attorno al cliente. È diventato chiaro che, a differenza di altre pratiche, l'obiettivo del lavoro sociale dovrebbe essere auto-rinforzante la persona che viene aiutata.

Un'intera galassia di grandi teorici ha lavorato alla teoria del lavoro sociale nell'Europa e in America del dopoguerra. Alcuni di loro credevano che il compito del lavoro sociale fosse aiutare le persone a raggiungere relazioni che le aiutassero a realizzare il loro potenziale come esseri umani in accordo con le loro pratiche e valori culturali.

Il lavoro sociale nella storia dello sviluppo della sua materia ha subito una serie di cambiamenti radicali nel focus della ricerca. Il più grave di questi cambiamenti è lo spostamento dell'attenzione dalle cause alla funzione - dalla ricerca e cura delle cause delle disfunzioni alla creazione di un programma di lavoro adeguato, che preveda la responsabilità della società per questa disfunzione. I vecchi modelli di "aiutare i bisognosi" stanno diventando meno popolari: la pratica del lavoro sociale riflette un'etica democratica in continua evoluzione, che si manifesta nella comprensione del benessere sociale come un "diritto" di tutti e tutti, e non un " dono" dei privilegiati ai non privilegiati, anche se è vero che gli operatori sociali oggi comprendono la loro responsabilità per i bisogni delle persone, continuando ad assisterle professionalmente nella lotta allo stress sociale.

UN

aa(Alcolisti Anonimi - Alcolisti Anonimi è una "comunità volontaria di uomini e donne che sono uniti dall'esperienza, dalla volontà e dal desiderio comune di riprendersi dall'alcolismo e aiutare gli altri a farlo". AA è un unico gruppo psicoterapeutico non professionale, informale, di auto-aiuto e mutuo soccorso.

AA è nato negli Stati Uniti nel 1935, avviato da un uomo d'affari alcolizzato che stava cercando di smettere di bere e ha imparato dalla propria esperienza che è molto più facile sopportare i sintomi di astinenza aiutando gli altri a fare lo stesso. Il movimento ha abbracciato oltre 1 milione di persone provenienti da più di 110 paesi e alla fine degli anni '80. iniziò a penetrare in Russia. Molti medici, psicoterapeuti e psicologi hanno una visione positiva di AA. L'American Association of Physicians nel 1967 ha dichiarato che l'appartenenza a un gruppo è il trattamento più efficace per l'alcolismo. AA è una comunità libera: non c'è una struttura chiara (ogni gruppo agisce in modo indipendente), nessuna leadership centrale (solo un po' di coordinamento), nessuna procedura di ingresso (solo il desiderio di smettere di bere e partecipare alle riunioni di gruppo), nessun contributo di alcun tipo (solo donazioni volontarie), né l'obbligo di presenziare alle adunanze. I membri di A.A. differiscono per sesso, età, nazionalità, famiglia, proprietà, posizione sociale, religione, esperienza con l'alcol, ecc., sono uniti solo da un approccio generale al problema dell'alcolismo. L'alcolismo è visto come una malattia progressiva che non può essere curata, ma con un forte desiderio può essere fermata.

Il successo dell'attività di A.A. è determinato da una serie di fattori.

1. È noto che nella cura dell'alcolismo uno dei problemi più difficili è superare la difesa psicologica del paziente e convincerlo della necessità della cura. In A.A., il neofita inizia proprio con la consapevolezza di sé come alcolista. Una persona può essere alcolizzata o analcolica; "alcolizzato moderato" è un'illusione. Capire questo è il primo passo per liberarsi dalla dipendenza da alcol. Pertanto, il primo dei 12 comandamenti recita: "Abbiamo riconosciuto che l'alcolismo ci ha soggiogato a se stesso e che esso, e non noi, controlla i nostri destini".

2. Il principio dell'anonimato è un fattore importante per coloro che provano vergogna o temono che vicini, colleghi, superiori vengano a conoscenza del loro alcolismo. Naturalmente i membri del gruppo non si incontrano in maschera e si conoscono, ma non devono rivelare il nome di altri senza il loro consenso.

3. AA non chiede l'impossibile, come giurare di non bere per il resto della giornata o anche domani. Hanno messo un "programma per la giornata" complesso ma fattibile - non bere "oggi". AA sa che c'è quasi sempre un rischio di ricaduta ("recidiva")

4. L'effetto psicoterapeutico del gruppo è una conseguenza del fatto che ogni AA, alle prese con la propria voglia di alcol, cerca di aiutare gli altri. La comunanza di problemi e interessi porta allo scambio di esperienze, al sostegno reciproco. Inoltre, riunendosi, divertendosi, conoscendo le famiglie, gli AA formano così una “micro-società analcolica” nel “mondo alcolico”.

Aborto- perdita di un feto a seguito di un'interruzione programmata o di un aborto spontaneo di gravidanza.

L'aborto è consentito fino a 12 settimane di gestazione (e solo in casi eccezionali in un secondo momento). La maggior parte degli aborti viene eseguita nelle prime 12 settimane di gravidanza gratuitamente per la paziente nelle strutture sanitarie pubbliche oa pagamento nelle cliniche private.

Esistono due metodi principali di aborto: aspirazione sottovuoto e medico. Entrambi sono usati in regime ambulatoriale, le complicanze dopo l'aborto sono rare. Di solito si sentono normali dopo uno o due giorni, tuttavia, alcune donne provano sentimenti di depressione per molto tempo dopo. La gravidanza non pianificata comporta una serie di conseguenze diverse, e quindi le reazioni delle donne all'aborto variano notevolmente: da sentimenti di sollievo, euforia a dolore, rabbia, tristezza, intorpidimento e senso di colpa, il che è abbastanza giustificato in una situazione di grave crisi di vita. La DEPRESSIONE grave dopo un aborto è rara, di solito in donne molto giovani o single, e negli aborti tardivi o con una storia di depressione. Le donne con gravidanze non pianificate possono aver bisogno di un compagno attento, ad esempio durante la consulenza pre-aborto. Se una donna è costretta ad abortire e ha difficoltà ad accettarlo, la consulenza psicologica può essere d'aiuto.

Sebbene l'aborto sia una procedura perfettamente legale, è condannato da molti per motivi religiosi ed etici. Alcune persone si oppongono a tale indicazione per l'aborto come "disturbi fetali", ritenendo che ciò costituisca una discriminazione nei confronti dell'esistenza stessa e dell'esperienza di vita delle persone disabili. Stanno spingendo per una società che favorisca i disabili ei loro caregiver in modo che le donne non vedano l'aborto come l'unica via d'uscita. I sostenitori dell'aborto, d'altra parte, sostengono il diritto di una donna di fare la sua scelta, altrimenti c'è una minaccia di aborti clandestini e tentativi indipendenti di interrompere una gravidanza non pianificata.

Povertà assoluta- mancanza di risorse che minaccia la vita delle persone.

Stimolo avversivo- un evento o una sensazione fisica che una persona considera spiacevole e percepisce come una punizione. I programmi di MODIFICA DEL COMPORTAMENTO si basano sul fatto che lo stimolo avversivo segue direttamente il comportamento indesiderato che il terapeuta o l'assistente sociale desidera eliminare. In passato, tali stimoli hanno incluso scosse elettriche, inalazione di fumi di ammoniaca e consumo di succo di limone. I comportamentisti moderni sostengono gli stimoli naturali, in particolare l'espressione di disapprovazione. Molti non usano affatto gli incentivi avversi in quanto manipolativi e improduttivi, sviluppando programmi alternativi in ​​collaborazione con i loro clienti e le loro famiglie.

Personalità autoritaria- una persona rispettosa e ossequiosa nei confronti di chi detiene il potere e ostile nei confronti di altre persone diverse da lui. Una PERSONA autoritaria non è sempre pronta ad essere responsabile delle sue azioni, credendo che altre persone lo stiano guidando.

Spiegando il fenomeno di una personalità autoritaria, psicologi e psicoanalisti vedono la ragione della sua formazione nello squilibrio tra disciplina ed espressione di sé in un bambino cresciuto in condizioni di stretta osservanza delle norme sociali. La conseguenza è un passaggio dell'aggressività dai genitori ad altri oggetti (comprese le persone circostanti) per evitare la punizione.

Autoritarismo(autocrazia) - una caratteristica socio-psicologica dello stile di leadership e leadership, le cui caratteristiche sono: rigida centralizzazione da parte del capo (leader) del suo funzioni manageriali, la concentrazione nelle sue mani di tutto il potere, la soppressione dell'iniziativa dei subordinati ("schiavi"), impedendo loro di risolvere le questioni più importanti delle attività congiunte, l'uso predominante di ordini e ordini, varie forme di punizione da esercitare appropriate influenza su di loro.

Agenzia– concetto generale, che viene utilizzato in relazione a qualsiasi organizzazione impegnata in attività sociali o di beneficenza, sia essa un governo locale, un'organizzazione di volontariato o privata.

agnosia(dal greco. UN - particella negativa e gnosi- conoscenza) è una violazione di vari tipi di percezione che si verifica quando la corteccia cerebrale e le strutture sottocorticali più vicine sono danneggiate. L'agnosia è associata a danni alle sezioni secondarie (associative alla proiezione) della corteccia cerebrale, che fanno parte del livello corticale dei sistemi di analisi. La sconfitta delle sezioni primarie (di proiezione) della corteccia provoca solo disturbi elementari della sensibilità (compromissione delle funzioni visive sensoriali, dolore e sensibilità tattile, perdita dell'udito). Quando le parti secondarie della corteccia cerebrale sono danneggiate, una persona conserva la sensibilità elementare, ma perde la capacità di analizzare e sintetizzare le informazioni in arrivo, il che porta a una violazione di vari tipi di percezione.

Esistono diversi tipi principali di agnosia: visiva, tattile, uditiva.

Agnosia visiva si verificano con danni alle sezioni secondarie della corteccia occipitale. Si manifestano nel fatto che una persona - pur mantenendo un'acuità visiva sufficiente - non è in grado di riconoscere gli oggetti e le loro immagini (agnosia dell'oggetto), distinguere le caratteristiche spaziali degli oggetti, le coordinate spaziali di base (agnosia spaziale); il processo di identificazione dei volti è disturbato mentre la percezione degli oggetti e delle loro immagini è preservata (agnosia facciale, o prosopagnosia), la capacità di classificare i colori è compromessa mentre la visione dei colori è preservata (agnosia del colore), la capacità di distinguere le lettere è persa ( lettera agnosia, questo tipo di agnosia è alla base di una delle forme di compromissione della lettura), il volume degli oggetti percepiti simultaneamente è nettamente ridotto (agnosia simultanea). La natura dell'agnosia visiva è determinata dal lato della lesione e dalla localizzazione del focus all'interno dei campi corticali secondari delle regioni occipitali degli emisferi cerebrali e delle adiacenti regioni parietali e temporali.

Agnosia tattile sorgono quando i campi corticali secondari del lobo parietale dell'emisfero sinistro o destro sono danneggiati e si manifestano come un disturbo nel riconoscimento degli oggetti al tatto (astereognosia) o in una violazione del riconoscimento di parti del proprio corpo, una violazione dello schema corporeo (somatognosia).

Agnosia uditiva si verificano con danni ai campi corticali secondari del lobo temporale. Con danni alla corteccia temporale dell'emisfero sinistro, l'agnosia uditiva o uditiva si manifesta sotto forma di una violazione dell'udito fonemico, cioè una violazione della capacità di distinguere i suoni del linguaggio, che porta a un disturbo del linguaggio; quando la corteccia temporale dell'emisfero destro è danneggiata (nei destrimani), si verifica l'agnosia uditiva propriamente detta - l'incapacità di riconoscere suoni e rumori familiari non musicali (ad esempio, cani che abbaiano, passi scricchiolanti, il suono della pioggia, ecc. .) o amusia: l'incapacità di riconoscere melodie familiari, un disturbo dell'orecchio musicale .

Agrammatismo(dal greco. agrammato- inarticolato) - errori nella costruzione grammaticale del discorso attivo (agrammatismo espressivo) e nella comprensione del significato delle strutture grammaticali che esprimono relazioni usando inflessioni (fratello di padre) pretesti (sotto, sopra) sindacati (anche se, nonostante ecc.) e l'ordine delle parole (l'abito ha toccato il remo E pagaia ha toccato il vestito)(impressionante agrammatismo). L'agrammatismo negli adulti si verifica con varie forme di afasia come manifestazione di disturbi del linguaggio. L'agrammatismo nei bambini può manifestarsi nelle prime fasi dello sviluppo del linguaggio, nonché con problemi di udito che impediscono la comunicazione vocale e l'assimilazione di complesse forme grammaticali della lingua. I fenomeni di agrammatismo possono essere trovati sia nel discorso orale che in quello scritto.

Agrafia(dal greco. UN - particella negativa e lat. grafo- scrittura) - disturbi della scrittura che si verificano con vari disturbi del linguaggio. Si manifestano o in una completa perdita della capacità di scrivere, o in una grossolana distorsione delle parole, omissioni di sillabe e lettere, incapacità di combinare lettere e sillabe in parole, ecc.

L'agrafia nei bambini è una delle manifestazioni di alalia, una conseguenza di un generale sottosviluppo del linguaggio associato a danni cerebrali organici. Spesso, l'agrafia nei bambini si riscontra nei disturbi del linguaggio associati a deviazioni nella padronanza della composizione sonora di una parola, con una violazione dell'analisi sonora delle parole. L'agrafia negli adulti è una delle manifestazioni dell'afasia. In questi casi, la forma dell'agrafia dipende dalla localizzazione della lesione cerebrale e dalle caratteristiche dell'afasia. Con danni alla corteccia della regione temporale sinistra (nei destrimani), l'agrafia è associata a una violazione dell'udito fonemico oa difetti nella memoria del linguaggio uditivo. Con la copia sicura dal testo e la conservazione degli stereotipi grafici (firma, scrittura di parole familiari, numeri, ecc.), Viene violata la scrittura sotto dettatura e la scrittura indipendente. Nei casi lievi, i pazienti mescolano suoni simili nelle caratteristiche fonemiche, hanno difficoltà a isolare suoni in parole simili nel suono; nei casi più gravi, la lettera diventa completamente inaccessibile ai pazienti. Con danni alla corteccia delle parti inferiori della regione post-centrale sinistra del cervello (nei destrimani), l'agrafia è associata a una violazione della base cinestetica dell'atto linguistico. I pazienti commettono errori quando scrivono suoni che sono vicini nell'articolazione (per esempio, d, l, n) e suoni debolmente articolati (vocali). L'esclusione dell'articolazione esterna rende la scrittura ancora più difficile. Con danni alla corteccia delle parti inferiori dell'area premotoria sinistra del cervello (nei destrimani), l'agrafia si verifica a causa di una violazione dell'organizzazione dinamica dell'atto linguistico. La "melodia cinetica" generale della lettera ne risente. Scrivendo correttamente singole lettere e persino sillabe, i pazienti hanno difficoltà a scrivere un'intera parola: sorgono perseveranze, difficoltà nel passare da una sillaba o da una lettera all'altra, il che interrompe l'intero processo di scrittura. Con danni alla corteccia parieto-occipitale dell'emisfero sinistro del cervello, l'agrafia è inclusa nella sindrome dei disturbi gnostici visivi. Ci sono difficoltà nel trascrivere i fonemi in grafemi spazialmente organizzati. Gli elementi orientati spazialmente delle lettere sono distorti e scritti in un'immagine speculare. Questi difetti si manifestano nella scrittura indipendente, nella scrittura sotto dettatura, quando si cancella il testo. A volte (più spesso con danni alla corteccia occipitale-temporale dell'emisfero sinistro del cervello nei destrimani), i pazienti non possono scrivere un grafema corrispondente a un particolare suono; immagini visive di lettere che si disintegrano; le lettere raffigurate dai malati non hanno alcuna somiglianza con quelle richieste. Questa violazione della lettera si chiama agrafia ottica. forma speciale l'agrafia sono violazioni della scrittura che si verificano quando i lobi frontali del cervello sono danneggiati, quando la scrittura soffre, come altri tipi di attività mentale intenzionale arbitraria. In tali casi, la scrittura attiva indipendente è maggiormente disturbata a causa di difetti di progettazione, programmazione della scrittura e controllo sul processo di scrittura delle lettere.

Comportamento aggressivo- azioni ostili, il cui scopo è causare sofferenza, danno ad altri; una delle reazioni di un essere vivente alla frustrazione dei bisogni e del conflitto. Nella sua direzione, il comportamento aggressivo può essere: 1) diretto, diretto, cioè diretto contro un oggetto che è fonte di frustrazione; 2) spiazzato, quando un individuo che sta vivendo una frustrazione non può dirigere il suo comportamento aggressivo direttamente contro la fonte della frustrazione e cerca un capro espiatorio.

Poiché il comportamento aggressivo diretto verso l'esterno (eteroaggressione), di norma, è soggetto a sanzioni sociali da parte della società, il che aumenta la frustrazione, una persona può sviluppare un meccanismo che dirige gli impulsi aggressivi verso l'interno, su se stesso. Questo comportamento aggressivo è chiamato autoaggressione. Si manifesta in atti di autoumiliazione, autoaccusa fino all'autolesionismo e al suicidio. Negli esseri umani, come risultato della socializzazione, il comportamento aggressivo assume forme diverse. Distinguere l'aggressività socialmente accettabile quando la tensione e l'ansia causate dalla frustrazione e dal conflitto si risolvono in azioni coerenti con le norme sociali, e asociale comportamento aggressivo, manifestato in azioni non coerenti con le norme di comportamento (imprecazioni, insulti), fino ad atti distruttivi.

Aggressione– un atto o INSTALLAZIONE con l'intento di danneggiare il benessere fisico o psicologico di un'altra persona o gruppo di persone. (Vedi anche VIOLENZA.)

Adattamentoè un indicatore integrativo della condizione di una persona, che riflette la sua capacità di svolgere determinate funzioni biosociali, vale a dire:

Adeguata percezione della realtà circostante e del proprio corpo;

Un adeguato sistema di relazioni e di comunicazione con gli altri, la capacità di lavorare, studiare, organizzare il tempo libero e lo svago;

Variabilità (adattabilità) del comportamento in accordo con le aspettative di ruolo degli altri (Dizionario psicologico. M., 1997. P. 13).

Quando si studia l'adattamento, una delle questioni più urgenti è la questione del rapporto tra adattamento e socializzazione. I processi di socializzazione e adattamento sociale sono strettamente correlati, in quanto riflettono un unico processo di interazione tra l'individuo e la società. Spesso la socializzazione è associata solo allo sviluppo generale e l'adattamento è associato ai processi di adattamento di una personalità già formata in nuove condizioni di comunicazione e attività. Il fenomeno della socializzazione è definito come il processo e il risultato dell'assimilazione della riproduzione attiva da parte dell'individuo dell'esperienza sociale, effettuata nella comunicazione e nell'attività. Il concetto di socializzazione è più legato all'esperienza sociale, allo sviluppo e alla formazione dell'individuo sotto l'influenza della società, delle istituzioni e degli agenti di socializzazione. Nel processo di socializzazione si formano i meccanismi psicologici dell'interazione dell'individuo con l'ambiente, che avviene nel processo di adattamento.

Così, nel corso della socializzazione, una persona agisce come un oggetto che percepisce, accetta, assimila tradizioni, norme, ruoli creati dalla società; la socializzazione garantisce il normale funzionamento dell'individuo nella società. Nel corso della socializzazione si realizzano lo sviluppo, la formazione e la formazione della personalità, allo stesso tempo la socializzazione della personalità è una condizione necessaria per l'adattamento dell'individuo nella società. L'adattamento sociale è uno dei principali meccanismi di socializzazione, uno dei modi di una socializzazione più completa. Così, adattamento sociale -è: a) un processo costante di adattamento attivo dell'individuo alle condizioni del nuovo ambiente sociale; b) il risultato di questo processo.

Il contenuto socio-psicologico dell'adattamento sociale è la convergenza degli obiettivi e degli orientamenti di valore del gruppo e dell'individuo in esso incluso, l'assimilazione di norme, tradizioni, cultura di gruppo e ingresso nella struttura di ruolo del gruppo.

Nel corso dell'adattamento socio-psicologico si realizza non solo l'adattamento dell'individuo alle nuove condizioni sociali, ma anche la realizzazione dei suoi bisogni, interessi e aspirazioni; una persona entra in un nuovo ambiente sociale, ne diventa membro a pieno titolo, si afferma e sviluppa la sua individualità. Come risultato dell'adattamento socio-psicologico, si formano le qualità sociali della comunicazione, del comportamento e delle attività accettate nella società, grazie alle quali una persona realizza le sue aspirazioni, bisogni, interessi e può autodeterminarsi.

Il processo di adattamento nel concetto psicoanalitico può essere rappresentato come una formula generalizzata: conflitto - ansia - reazioni difensive. La socializzazione dell'individuo è determinata dalla repressione dell'attrazione e dallo spostamento dell'energia verso oggetti sanciti dalla società (Z. Freud), e anche dal desiderio dell'individuo di compensare e sovracompensare la sua inferiorità (A. Adler ).

L'approccio di E. Erickson si discosta dalla linea psicoanalitica principale e presuppone anche la presenza di una via d'uscita positiva dalla situazione di contraddizione e instabilità emotiva nella direzione dell'equilibrio armonioso dell'individuo e dell'ambiente: contraddizione - ansia - reazioni protettive del individuo e ambiente - equilibrio armonico o conflitto.

Seguendo 3. Freud, il concetto psicoanalitico di adattamento è stato sviluppato dallo psicoanalista tedesco G. Hartmann.

G. Hartmann riconosce la grande importanza dei conflitti per lo sviluppo della personalità, ma osserva che non tutti gli adattamenti all'ambiente, non tutti i processi di apprendimento e maturazione sono conflitti. I processi di percezione, pensiero, parola, memoria, creatività, sviluppo motorio del bambino e molto altro possono essere liberi da conflitti. Hartmann introduce il termine "sfera del Sé libera da conflitti" per indicare l'insieme delle funzioni che in un dato momento hanno un impatto sulla sfera dei conflitti mentali.

L'adattamento, secondo G. Hartmann, include sia i processi associati a situazioni di conflitto sia quei processi che sono inclusi nella sfera libera da conflitti del Sé.

Gli psicoanalisti moderni, seguendo 3. Freud, distinguono due tipi di adattamento: 1) l'adattamento alloplastico viene effettuato a causa dei cambiamenti nel mondo esterno che una persona fa per allinearlo ai suoi bisogni; 2) l'adattamento autoplastico è fornito dai cambiamenti nella personalità (la sua struttura, abilità, abitudini, ecc.), Con l'aiuto del quale si adatta all'ambiente.

A queste due varietà di adattamento propriamente psichiche se ne aggiunge un'altra: la ricerca da parte dell'individuo di un ambiente a lui favorevole.

Direzione umanistica la ricerca sull'adattamento sociale critica la comprensione dell'adattamento nell'ambito del modello omeostatico e propone una posizione sull'interazione ottimale dell'individuo e dell'ambiente. Il criterio principale di adattamento qui è il grado di integrazione dell'individuo e dell'ambiente. Lo scopo dell'adattamento è raggiungere una salute spirituale positiva e la conformità dei valori dell'individuo con i valori della società. Allo stesso tempo, il processo di adattamento non è un processo di equilibrio tra l'organismo e l'ambiente. Il processo di adattamento in questo caso può essere descritto dalla formula: conflitto - frustrazione - atto di adattamento.

I concetti di questa direzione si basano sul concetto di una personalità sana e autorealizzata, che si sforza di raggiungere i suoi obiettivi di vita, sviluppando e utilizzando il suo potenziale creativo. L'equilibrio, il radicamento nell'ambiente riducono o distruggono completamente il desiderio di autorealizzazione, che rende una persona una personalità. Solo il desiderio di svilupparsi, a crescita personale, cioè all'autorealizzazione, costituisce la base per lo sviluppo sia dell'uomo che della società.

spicca costruttivo E non costruttivo risposte comportamentali. Secondo A. Maslow, i criteri per le reazioni costruttive sono: la loro determinazione in base ai requisiti dell'ambiente sociale, l'attenzione alla risoluzione di determinati problemi, la motivazione inequivocabile e una chiara rappresentazione dell'obiettivo, la consapevolezza del comportamento, la presenza nella manifestazione delle reazioni di alcuni cambiamenti di natura intrapersonale e di interazione interpersonale. Le reazioni non costruttive non vengono realizzate; mirano solo a eliminare le esperienze spiacevoli dalla coscienza, senza risolvere i problemi stessi. Pertanto, queste reazioni sono analoghe alle reazioni difensive (considerate in direzione psicoanalitica). I segni di una reazione non costruttiva sono aggressività, regressione, fissazione, ecc.

Secondo K. Rogers, le reazioni non costruttive sono una manifestazione di meccanismi psicopatologici. Secondo A. Maslow, le reazioni non costruttive in determinate condizioni (in condizioni di mancanza di tempo e informazioni) svolgono il ruolo di un efficace meccanismo di auto-aiuto e sono caratteristiche di tutte le persone sane in generale.

Esistono due livelli di adattamento: adattamento E disadattamento. L'adattamento si verifica quando si ottiene una relazione ottimale tra l'individuo e l'ambiente attraverso un comportamento costruttivo. In assenza di un rapporto ottimale tra l'individuo e l'ambiente, a causa del predominio di reazioni non costruttive o del fallimento di approcci costruttivi, si verifica il disadattamento.

Il processo di adattamento a psicologia cognitiva della personalità può essere rappresentato dalla formula: conflitto - minaccia - reazione di adattamento. Nel processo di interazione informativa con l'ambiente, una persona incontra informazioni che contraddicono i suoi atteggiamenti (dissonanza cognitiva), mentre sperimenta uno stato di disagio (minaccia), che stimola la persona a cercare modi per rimuovere o ridurre la dissonanza cognitiva. Si stanno facendo tentativi:

Confutare le informazioni ricevute;

Cambia i tuoi atteggiamenti, cambia l'immagine del mondo;

Trova informazioni aggiuntive per stabilire la coerenza tra le idee precedenti e le informazioni che le contraddicono.

Nella psicologia straniera, ha ricevuto una distribuzione significativa neocomportamentista definizione di adattamento. Gli autori di questa direzione danno la seguente definizione di adattamento sociale. Adattamento sociale - Questo:

Lo stato in cui i bisogni dell'individuo, da un lato, e le esigenze dell'ambiente, dall'altro, sono completamente soddisfatti. È uno stato di armonia tra l'individuo e la natura o l'ambiente sociale;

Il processo mediante il quale viene raggiunto questo stato armonico.

Pertanto, i comportamentisti intendono l'adattamento sociale come un processo di cambiamento (fisico, socio-economico o organizzativo) nel comportamento, nelle relazioni sociali o nella cultura in generale. Lo scopo di questi cambiamenti è migliorare la capacità di sopravvivenza di gruppi o individui. Questa definizione ha una connotazione biologica, indicando un collegamento con la teoria dell'evoluzione e l'attenzione principalmente all'adattamento dei gruppi, piuttosto che dell'individuo, e non stiamo parlando di cambiamenti personali nel corso dell'adattamento dell'individuo. Nel frattempo, in questa definizione si possono notare i seguenti punti positivi: 1) riconoscimento della natura adattativa della modifica del comportamento attraverso l'apprendimento, i cui meccanismi (apprendimento, apprendimento, memorizzazione) sono uno dei meccanismi più importanti per acquisire meccanismi adattativi del personalità; 2) l'uso del termine "adattamento sociale" per riferirsi al processo mediante il quale un individuo o un gruppo raggiunge uno stato di equilibrio sociale nel senso di non sperimentare conflitti con l'ambiente. In cui noi stiamo parlando solo sui conflitti con l'ambiente esterno e ignora i conflitti interni dell'individuo.

POVERTÀ ASSOLUTA - la mancanza di fondi di una persona che la società considera necessari per mantenere il tenore di vita minimo accettabile di sussistenza.

ANOMIA - distorsioni nel sistema valore-normativo.

CONOSCENZE DI BASE - nel servizio sociale - conoscenza derivata dalla ricerca, giudizi teorici, fenomeni rilevanti studiati sistematicamente, esperienza di pratica degli assistenti sociali.

COSTRUZIONE VALIDA - nella ricerca sociale - un insieme di metodi che valutano la realtà con strumenti pertinenti.

COMUNICAZIONE VERBALE - comunicazione di informazioni attraverso il linguaggio umano.

MUTUAL ASSISTENZA - mutua assistenza, in senso economico più ristretto - forma di scambio che ha avuto origine in una comunità primitiva con l'avvento della distribuzione secondo il lavoro e la proprietà personale.

IMPATTO SULL'AMBIENTE SOCIALE - un insieme di misure volte a migliorare il microambiente sociale.

IPOTESI - un'ipotesi espressa sotto forma di concetti scientifici, che dovrebbe colmare le lacune nella conoscenza empirica o collegare varie conoscenze empiriche in un unico insieme, nonché fornire una spiegazione preliminare per un fatto o un gruppo di fatti.

BENEFICI IN DENARO - fondi versati a un cliente da servizi sociali o altre organizzazioni.

DIAGNOSI - nel servizio sociale - il processo di comprensione di un problema specifico, delle sue radici e dei possibili modi di aiutare.

DISCORSO - ragionamento logico opposto a conclusione intuitiva.

STILE DI VITA SANO - uno stile di vita che combina tutto ciò che contribuisce allo svolgimento da parte dell'individuo di determinate funzioni sociali e domestiche nelle condizioni più ottimali per il corpo; include un lavoro organizzato razionalmente, fisiologicamente ottimale, educazione morale e igienica, rispetto delle regole e dei requisiti di nutrizione razionale, igiene mentale e igiene personale, modalità motoria attiva ed educazione fisica sistematica, organizzazione ponderata del tempo libero, rifiuto di cattive abitudini eccetera.

La CONOSCENZA è il risultato della cognizione della realtà, verificata dalla pratica, il suo vero riflesso nel pensiero umano.

DISABILI - una persona che ha un disturbo di salute con un disturbo persistente delle funzioni corporee dovuto a una malattia, le conseguenze di lesioni o difetti, che portano a una limitazione della vita e ne causano la necessità protezione sociale.

SERVIZIO SOCIALE INDIVIDUALIZZATO - una tipologia di servizio sociale e un sistema di strutture competenti degli enti locali, le cui attività sono rivolte a una persona specifica fornendo un sostegno materiale, psicologico e sociale mirato.

RICERCA - procedure standardizzate finalizzate alla ricerca della conoscenza.

UN CLIENTE (il termine "utente del servizio" è spesso utilizzato nella letteratura del servizio sociale) è una persona che, ai propri occhi o dal punto di vista di altre persone, si è trovata in una situazione problematica e non può farcela .

TERAPIA COGNITIVA - aiutare il cliente a modificare i propri processi cognitivi, rendendo così possibile far fronte a problemi emotivi e comportamentali.

INTERAZIONE COMUNICATIVA - il processo di scambio di azioni comunicative tra soggetti.

COMUNICAZIONE - un atto di comunicazione tra due o più individui in base alla loro interazione.

CONGRUENZA - il grado di congruenza tra messaggio (cosa esprimi), esperienza (cosa accade nel tuo campo) e consapevolezza (cosa noti).

CONSTRUCT - un complesso di concetti astratti e riferimenti empirici.

Un CONTRATTO è un accordo di lavoro tra le parti relativo a uno sforzo congiunto per realizzare il cambiamento.

CONCETTO - un'astrazione, un'idea generale, un simbolo che rappresenta una classe di determinati eventi e fenomeni, ad esempio: ego, stress, tipo sociale, funzionamento sociale.

LIBIDO - originariamente significava l'energia sessuale specifica alla base di tutte le manifestazioni sessuali, che teoricamente può essere misurata, ma su questo momento lei è incommensurabile.

PERSONA SENZA RESIDENZA DETERMINATA - una persona che non ha un'abitazione fissa, non conduce uno stile di vita stabile.

MODIFICA DEL COMPORTAMENTO - aiutare le persone a ottenere modelli di comportamento che consentano loro di funzionare con successo ambiente.

RICERCA SCIENTIFICA - procedure specifiche che includono una serie di necessarie azioni di follow-up, come la formulazione di un'ipotesi, l'esperimento, la verifica dei dati ottenuti.

COMUNICAZIONE NON VERBALE - il trasferimento di informazioni attraverso i segni dei sistemi ottico-cinestetici, paralinguistici ed extralinguistici, l'organizzazione dello spazio e del tempo del processo comunicativo attraverso il contatto visivo.

ORGANIZZAZIONE NON PROFIT - un'agenzia le cui attività sono esclusivamente di beneficenza e non finalizzate alla realizzazione di un profitto.

INCONGRUENZA - il grado di incoerenza tra il messaggio, l'esperienza, la consapevolezza.

ASSISTENZA DIRETTA - le attività di un assistente sociale nell'interesse del cliente, quando gli obiettivi del lavoro sono determinati a seguito del contatto diretto con il cliente.

PENSIONE - prestazione monetaria ricevuta dai cittadini dai fondi di pubblico consumo. Vecchiaia, disabilità, anzianità di servizio, perdita di un capofamiglia: tutti questi fattori sono la base per il calcolo della pensione.

ASSISTENZA NEL LUOGO DI RESIDENZA - un sistema di servizi sociali per fornire supporto ai clienti in una determinata area.

TEORIE PRATICHE - nel servizio sociale - costrutti eclettici che includono teorie sistemiche e modelli esplicativi, principi utilizzati per aiutare la pratica e servire a comprendere gli individui, i loro problemi, le situazioni di vita.

PRINCIPIO - conoscenza teorica fondamentale che non è né dimostrabile né richiede prova.

ACCETTAZIONE - il rapporto instaurato dall'assistente sociale, espresso nella simpatia per il cliente, nel mantenimento di una costante cura ed empatia.

PROBLEMA - una situazione in cui un individuo non è in grado di realizzare autonomamente i propri bisogni, il che complica il suo funzionamento sociale.

APPROCCIO ORIENTATO AI PROBLEMI NEL SERVIZIO SOCIALE - assistere il cliente nella comprensione dei suoi problemi e nell'attuazione di azioni per risolverli.

PROFESSIONALIZZAZIONE - formazione posizione professionale, integrazione di qualità e abilità personali e professionalmente importanti in formazioni professionalmente significative relativamente stabili, svolgimento qualificato di attività professionali.

PROFESSIONALITÀ - un livello elevato e stabile di conoscenze, abilità e abilità, che consente di raggiungere la massima efficienza nelle attività professionali.

ADATTAMENTO PROFESSIONALE - ingresso in una professione, padronanza di una nuova ruolo sociale, l'autodeterminazione professionale, la formazione di qualità personali e professionali, l'esperienza di svolgimento indipendente di attività professionali nel campo del lavoro sociale.

DEFORMAZIONE PROFESSIONALE - cambiamenti negativi nella personalità di un assistente sociale come conseguenza di temporanei stati mentali di affaticamento e tensione, che portano a crisi ed errori nelle attività professionali.

COMPETENZA PROFESSIONALE - una caratteristica di uno specialista del servizio sociale, il grado della sua conformità ai requisiti della professione.

FORMAZIONE PROFESSIONALE - la formazione di un orientamento professionale e un sistema di conoscenze, abilità e abilità professionali, l'acquisizione di esperienza nella soluzione teorica e pratica di situazioni e compiti professionali nel lavoro sociale.

RUOLO PROFESSIONALE - un ruolo sociale determinato dal posto dell'individuo nel sistema delle relazioni sociali oggettive, nonché dalla totalità delle funzioni da lui svolte.

PROCESSO - un'attività organizzata e coerente di un assistente sociale volta a sviluppare la capacità del cliente di risolvere autonomamente i propri problemi.

LAVORO IN PICCOLI GRUPPI SOCIALI Una serie di metodi utilizzati per migliorare la qualità della vita della popolazione in un determinato territorio.

LAVORARE CON UN CASO INDIVIDUALE è uno dei principali metodi di lavoro sociale volto a risolvere i problemi di una determinata persona.

LAVORARE CON UN GRUPPO - un metodo di lavoro sociale, quando persone con interessi o problemi comuni, con la partecipazione di un assistente sociale, si incontrano regolarmente per svolgere attività volte al raggiungimento di obiettivi comuni.

ridistribuzione - il trasferimento di parte del prodotto in eccedenza prodotto dai membri della comunità ai leader per vari bisogni sociali.

RECIPROCAZIONE - mutua assistenza, mutuo scambio di doni, servizi.

AUTO-REALIZZAZIONE (secondo A. Maslow) - la più completa divulgazione delle capacità e realizzazione del potenziale di una persona.

AUTODETERMINAZIONE - il diritto del cliente di prendere decisioni in modo indipendente.

SESSISMO - orientamenti e atteggiamenti istituzionali e individuali basati sul genere, che portano alla discriminazione del soggetto.

TERAPIA FAMILIARE - un insieme di approcci e metodi per aiutare la famiglia a risolvere i problemi che sorgono nella relazione tra i suoi membri.

SINDROME DA “BURNOUT EMOTIVO” disadattamento al posto di lavoro per eccessivo carico di lavoro professionale e inadeguate relazioni interpersonali nell'erogazione dell'assistenza professionale.

ADATTAMENTO SOCIALE - l'adattamento dei cittadini che si trovano in una situazione di vita difficile all'ambiente della vita.

PROTEZIONE SOCIALE - un sistema di principi, regole, metodi, legalmente stabiliti dallo stato di garanzie sociali, misure e istituzioni che assicurano la loro attuazione per fornire condizioni di vita ottimali, soddisfare i bisogni, mantenere il supporto vitale e l'esistenza attiva dell'individuo, varie forme sociali categorie e gruppi; un insieme di misure, azioni, mezzi dello Stato e della società diretti contro situazioni di rischio nella vita normale dei cittadini (malattia, disoccupazione, vecchiaia, morte del capofamiglia, disabilità, ecc.); un insieme di misure statali di natura socio-economica e legale per garantire un livello minimo garantito dallo stato di sostegno materiale per i segmenti socialmente vulnerabili della popolazione durante il periodo di trasformazione economica e il conseguente declino del tenore di vita.

PEDAGOGIA SOCIALE - la scienza e la pratica della creazione di un sistema di misure per ottimizzare l'educazione dell'individuo, tenendo conto delle condizioni specifiche dell'ambiente sociale.

SOSTEGNO SOCIALE - la fornitura di prestazioni in denaro, prestiti, informazioni, opportunità di formazione (riqualificazione) e altri benefici a determinati gruppi della popolazione abile che si trovano temporaneamente in una situazione di vita difficile.

ASSISTENZA SOCIALE - misure temporanee di sostegno individuale mirato in situazione di crisi (prestazioni, prestazioni), che si attuano nell'ambito della politica generale di controllo del reddito (assegno di mezzi, ecc.), nonché in situazioni particolari (immigrati forzati , liquidazione delle conseguenze di calamità naturali e disastri provocati dall'uomo, ecc.).

LAVORO SOCIALE - professioni nel campo del lavoro sociale che forniscono cambiamenti sociali, aiutano a risolvere i problemi nelle relazioni tra le persone, aumentano il benessere sociale delle persone, conferendo loro determinati poteri e libertà. Applicare in pratica le teorie del comportamento e sistemi sociali, il lavoro sociale viene svolto nell'area in cui le persone interagiscono con i fattori che le circondano. Nel lavoro sociale, i principi fondamentali sono i principi dei diritti umani e giustizia sociale(Definito dalla Federazione Internazionale dei Lavoratori Sociali nel luglio 2000 a Montreal, Canada).

RIABILITAZIONE SOCIALE - un insieme di misure volte a ripristinare legami e relazioni sociali che sono stati distrutti o persi da un individuo a causa di un disturbo di salute con un disturbo persistente delle funzioni corporee (disabilità), cambiamenti di stato sociale (cittadini anziani, rifugiati e costretti migranti, disoccupati, ecc.), comportamenti di personalità devianti.

SERVIZIO SOCIALE - un sistema di strutture statali e non statali che svolgono servizi sociali e comprendono istituzioni speciali per la fornitura di servizi sociali e organi governativi.

SFERA SOCIALE - un'area speciale della vita pubblica, esistente insieme a quella economica, politica, spirituale e che interagisce con esse. Relazioni nella società di gruppi sociali, classi, strati professionali e socio-demografici della popolazione, nonché comunità nazionali riguardo alle condizioni sociali della loro vita.

TERAPIA SOCIALE - l'interazione di un assistente sociale e di un cliente al fine di fornire a quest'ultimo servizi specifici per organizzare il sostegno degli altri, aiutare a risolvere conflitti e problemi sociali.

SICUREZZA SOCIALE - un sistema di misure socio-economiche per il sostegno materiale dei disabili, per la fornitura completa dell'infanzia e della genitorialità, comprende le pensioni sociali (per invalidità, per anzianità di servizio, per la perdita di un capofamiglia, ecc.), prestazioni (per gravidanza e parto, cittadini che hanno figli, ecc.), indennità (a persone abili non lavoratrici che si prendono cura di cittadini disabili, ecc.), borse di studio, ecc.

SERVIZIO SOCIALE - le attività dei servizi sociali e dei singoli specialisti nel sostegno sociale, la fornitura di servizi sociali, sociali, medici, psicologici, pedagogici, sociali e legali, l'attuazione dell'adattamento sociale e la riabilitazione dei cittadini in situazioni di vita difficili

ASSICURAZIONI SOCIALI - sistema di sostegno materiale dei lavoratori in caso di disabilità, malattia, età, ecc., fornisce garanzie per rischi sociali e professionali di varia natura. La più importante fonte di assicurazione sociale è la detrazione obbligatoria dei premi assicurativi dai salari, integrata dai contributi dei datori di lavoro.

L'ATTIVITÀ SOCIO-CULTURALE è un sistema di misure per creare opportunità e condizioni per uno sviluppo culturale completo e completo dell'intera popolazione e dei suoi strati a basso reddito, in cui le attività degli individui sociali sono finalizzate allo sviluppo della natura e allo sviluppo della sociale processo di vita attraverso un'azione consapevole e coordinata per sbloccare le possibilità di vita umana.

MODULO SOCIALE E PEDAGOGICO A SCUOLA - una direzione del lavoro sociale scolastico volto ad aiutare bambini e adolescenti che hanno difficoltà di apprendimento dovute a carenze nello sviluppo dell'intelletto, sfera emotivo-volitiva, comportamento scorretto, incapacità di stabilire la comunicazione, incapacità di comunicare.

SERVIZI SOCIALI - organizzazioni le cui attività sono volte a sostenere lo sviluppo umano e ad assicurarne il benessere.

SERVIZI SOCIALI - azioni per fornire assistenza a un cliente di un servizio sociale in conformità con i tipi di servizi sociali.

DIAGNOSI SOCIALE - una valutazione esperta che comporta la raccolta di dati sul cliente e le sue condizioni di vita, nonché l'analisi delle informazioni per sviluppare un piano di cura.

SOCIAL SHELTER - un istituto di assistenza sociale, dove una persona in una situazione di vita difficile può rimanere 24 ore su 24, fornita di cibo e assistenza necessaria.

ASSISTENTE SOCIALE - un assistente sociale che fornisce servizi di consulenza, riabilitazione, pedagogici e sociali ai clienti.

ASSISTENTE SOCIALE EDUCATIVO - uno specialista che aiuta un bambino a far fronte a problemi sociali e psicologici nel processo di socializzazione.

SERVIZIO STAZIONARIO - uno speciale sistema di assistenza e cura per le persone collocate in istituti speciali.

TEORIA - un sistema di idee di base in un particolare ramo della conoscenza.

SERVIZIO SOCIALE TERRITORIALE - un insieme di organi di governo e istituzioni specializzate che forniscono servizi sociali diretti a vari gruppi e categorie della popolazione sul territorio di varie unità amministrative Federazione Russa.

TIPOLOGIA - nel servizio sociale - un sistema progettato per classificare, sistematizzare, organizzare i fenomeni e l'esperienza pratica in strutture pertinenti integrali, ad esempio: una tipologia di lavoro individuale, una tipologia di interventi, una tipologia di diagnostica, ecc.

SITUAZIONE DI VITA DIFFICILE - una situazione che è soggettivamente percepita da una persona come difficile per lui personalmente o che viola oggettivamente la sua normale attività di vita (disabilità, orfanotrofio, disoccupazione, ecc.).

FATTO - un evento fatto, compiuto, la realtà di fronte a noi, quella che è riconosciuta come realmente esistente.

Il FUNDRAISING è l'attività di raccolta fondi o di ricerca di uno sponsor per finanziare un progetto specifico.

CENTRO DI SERVIZIO SOCIALE è un'istituzione di protezione sociale della popolazione, svolgendo attività organizzativa e attività pratiche fornire vari tipi di assistenza sociale agli anziani, ai disabili e ad altri gruppi della popolazione bisognosi di sostegno sociale.

LINEA POVERTÀ - fondi che la società ritiene necessari per garantire il tenore di vita minimo accettabile di sussistenza della popolazione al momento.

SERVIZIO SOCIALE SCOLASTICO è una struttura della scuola finalizzata ad organizzare una fattiva collaborazione tra amministrazione scolastica, docenti, studenti e genitori, strutture sociali esterne per fornire un'assistenza concreta, qualificata, tempestiva e completa a bambini e insegnanti al fine di tutelarne i diritti personali e prevenire le loro violazioni.

L'empatia è un modo speciale di comprendere i sentimenti di un'altra persona, che consiste nell'empatia con il suo stato emotivo, nel penetrare nelle sue esperienze.

ETNOCCENTRISMO - un sistema di opinioni secondo il quale i valori, la cultura, lo stile di vita, le tradizioni di un gruppo etnico sono il criterio principale per la percezione e la valutazione di altre comunità etniche.

ASCOLTO EFFICIENTE - un modo per ottimizzare comunicazione interpersonale, il processo di interazione attiva con un partner.

GLOSSARIO

ADATTAMENTO SOCIALE - il processo e il risultato dell'adattamento attivo di un individuo, strato, gruppo alle condizioni di un nuovo ambiente sociale, a condizioni sociali di vita mutevoli o già mutate. Voi. si distinguono due forme: a) attiva, quando il soggetto cerca di influenzare l'ambiente per cambiarlo (ad esempio, cambiando la forma, i valori, le forme di interazione e le attività che deve padroneggiare); b) passivo, quando il soggetto non cerca tale impatto e cambiamento. Indicatori di successo A.S. l'elevato status sociale dell'individuo (strato, gruppo) in questo ambiente, la sua soddisfazione psicologica per questo ambiente nel suo insieme e i suoi elementi più importanti (in particolare, la soddisfazione per il lavoro e le sue condizioni, il suo contenuto, la remunerazione, l'organizzazione) stanno fuori. Indicatori di basso A.S. sono: spostamento del soggetto in un altro ambiente sociale (avvicendamento del personale, migrazione, divorzi), anomia e comportamento deviante. Il successo dell'A.S. dipende dalle caratteristiche dell'ambiente e del soggetto.

AMMINISTRAZIONE - organi di governo che, sulla base dei diritti loro concessi, svolgono funzioni esecutive e amministrative per mantenere un certo ordine, organizzano attività presso imprese e istituzioni, all'interno di singoli distretti, enti territoriali e altre comunità. Gli organi di governo hanno anche servizi sociali a tutti i livelli. Sono chiamati a gestire il lavoro sociale di loro competenza.

ATTIVITÀ SOCIALE - attività consapevole e mirata di una persona, gruppo sociale, comunità, incentrata sulla trasformazione delle condizioni sociali oggettive, la formazione qualità sociali individui (gruppi). COME. - caratteristiche dell'attività, che riflettono il grado di realizzazione e sviluppo delle capacità sociali delle persone (capacità, conoscenze, abilità, aspirazioni, obiettivi, compiti). Le principali aree di A.S. - socio-politico e attività lavorativa. I meccanismi di incentivazione per A.S. nelle condizioni moderne ci sono l'uso di varie forme di democrazia diretta, pubblicità, espansione dei diritti dei collettivi di lavoro, imprenditorialità. COME. trova, in particolare, la sua espressione nell'emergere di nuovi movimenti e organizzazioni sociali, in attività di beneficenza, ecc.

ALIMENTI - fondi che, nei casi stabiliti dalla legge, alcuni familiari sono tenuti a versare per il mantenimento degli altri. Il diritto di famiglia stabilisce la cerchia delle persone aventi diritto ad A., obbligate a pagarle, l'importo e le condizioni di pagamento di A. Se il pagamento volontario di A. viene rifiutato, possono essere recuperati tramite il tribunale.

ALCOOLISMO - un desiderio patologico di alcol, accompagnato dal degrado sociale e morale dell'individuo. La dipendenza da alcol si forma gradualmente ed è determinata dai complessi cambiamenti che si verificano nel corpo della persona che beve. Il desiderio di alcol si manifesta nel comportamento di una persona sotto forma di maggiore pignoleria in preparazione al bere, sfregamento delle mani ed euforia emotiva.

I principali fattori che influenzano la formazione di A. sono i fattori ereditari, il carattere, le proprietà individuali di una persona e le caratteristiche dell'ambiente in cui vive e lavora. L'alcolizzazione è promossa anche da un basso livello di situazione finanziaria e di istruzione, dall'abitudine di trattarsi a vicenda, dall'iniziazione precoce all'alcol (nell'adolescenza), dal desiderio di superare la timidezza, ecc.

Ci sono tre fasi nel processo di alcolizzazione. Nella prima fase si manifesta già chiaramente la dipendenza dall'alcol: il paziente non perderà l'occasione di bere. Nella seconda fase, il desiderio di alcol acquisisce le caratteristiche di una dipendenza fisiologica, quando il corpo richiede sempre più alcol. Il terzo stadio è caratterizzato dall'estremo esaurimento delle capacità compensative del corpo, che si esprime in una forte diminuzione della tolleranza: i pazienti si ubriacano già da piccole dosi di alcol.

Il trattamento di A. richiede una radicale ristrutturazione della personalità, la formazione di un solido ambiente sobrio. In questo il paziente può essere assistito da psicologi, medici, assistenti sociali; vengono utilizzate psicoterapia, ipnoterapia, training autogeno, sensibilizzazione, terapia occupazionale, propaganda alcolica, ecc.. Tuttavia, il successo del trattamento dipende dal paziente stesso.

ALTRUISMO - altruismo, servizio consapevole e volontario alle persone, desiderio di aiutare gli altri, promuovere la loro felicità basata sul motivo dell'amore, della devozione, della fedeltà, dell'assistenza reciproca, della simpatia, della compassione. Il termine è stato introdotto da O. Comte come significato opposto all'egoismo. È uno dei principi del lavoro sociale. Il test per la capacità di A. è un requisito importante per l'ammissione alle istituzioni educative e all'occupazione.

AMORALISMO:

1) un fenomeno socio-storico, espresso nella negazione delle norme morali generalmente accettate nel comportamento delle persone;

2) il principio dell'orientamento pratico o ideologico, che giustifica la legittimità di un atteggiamento nichilista nei confronti delle norme morali universali nel comportamento umano, nonché nella politica perseguita da determinati gruppi di persone o partiti politici;

3) caratteristiche della popolazione qualità negative una persona, le sue azioni e il modo di vivere (meschinità, disonore, mancanza di scrupoli, tradimento, disonestà, menzogna, inganno, ecc.).

ANOMIA - un termine che indica vari tipi di violazioni nel sistema normativo di valore della società; questo è uno stato della società in cui una parte notevole di essa, conoscendo l'esistenza di norme che le vincolano, le tratta negativamente o con indifferenza. Il concetto di A. è stato introdotto dal sociologo francese E. Durkheim. Poi è stato sviluppato dal sociologo americano R. Merton, che considera A. come la base del comportamento deviante, uno stato di coscienza che è causato dall'impossibilità di raggiungere obiettivi individuali in "modi legali". Attualmente è utilizzato nello studio dei fenomeni di crisi, degli stati sociali di transizione, nella sociologia del diritto e della morale, nel campo del lavoro sociale - nello studio e nella soluzione di problemi di comportamento deviante.

L'APARTHEID è la forma più estrema di discriminazione razziale. Significa la privazione e la significativa restrizione dei diritti politici, socio-economici e civili di qualsiasi gruppo della popolazione fino al suo isolamento territoriale nelle cosiddette riserve (riserve). Alcuni atti di genocidio appartengono ad A. Il diritto internazionale moderno considera A. un crimine contro l'umanità. Nel 1973, le Nazioni Unite hanno adottato la Convenzione internazionale per la soppressione e la punizione di A.

ASCETISMO - una forma estrema di astinenza dai piaceri sensuali, soppressione consapevole dei desideri e dei bisogni naturali, completo disprezzo per i beni materiali e le gioie della vita terrena. Come principio morale si oppone all'edonismo, elevando il piacere a sommo bene e scopo della vita. Esistono due varietà principali di A.: religiosa e morale, che assumono forme e motivazioni specifiche in diverse epoche storiche. Il religioso A. si manifesta più spesso sotto forma di eremitaggio, solitudine, in vari tipi di autotortura, digiuno, celibato, ecc. Morale, il cosiddetto A. mondano, ha acquisito, in particolare, la forma di protesta contro la disuguaglianza di proprietà , lusso e pigrizia delle classi dominanti. La soluzione scientifica del problema sta nel superare gli estremi sia di A. che dell'edonismo, nella realizzazione di tutta la ricchezza dell'essenza dell'uomo, nel raggiungere la gioia dell'essere e la pienezza della sensazione della vita.

ASSOCIAZIONE DEGLI OPERATORI SOCIALI - associazioni di specialisti nel campo del lavoro sociale. In Russia, diversi

A.S.R.: Associazione Interregionale Assistenti Sociali (costituita nel 1991); Associazione degli assistenti sociali (istituita nel 1992); Associazione degli Educatori Sociali e degli Assistenti Sociali (costituita nel 1990); Associazione dei collettivi delle università e delle scuole di servizio sociale (creata nel 1993). Partecipano alle attività della Federazione internazionale dei lavoratori sociali e di altre organizzazioni internazionali, collaborano con associazioni nazionali di vari paesi.

POVERTÀ - un indicatore del reddito di una famiglia (o di una persona che vive separatamente) in base al numero dei suoi membri, all'età del suo capo e al numero di figli sotto i 18 anni e corrisponde al livello minimo di consumo.

B. è definito come la presenza di carenze in qualcosa, come la scarsità di fondi, entrate, destinate a soddisfare i bisogni materiali e di altro tipo delle persone.

Poveri o bisognosi - persone il cui reddito mensile per membro della famiglia è inferiore al minimo paniere dei consumatori(bilancio minimo del consumatore) o pari al salario minimo.

Negli anni '90 In Russia, la crisi sistemica ha predeterminato la necessità di utilizzare indicatori del salario minimo, piuttosto che del minimo di sussistenza, per risolvere i problemi di protezione sociale della popolazione.

Il livello di B. nella società viene utilizzato per stabilire l'entità del salario minimo, pensioni, indennità, borse di studio, stime delle spese per il mantenimento dei cittadini nelle case di cura, disabili, bambini negli orfanotrofi e nelle case dei bambini, pazienti negli ospedali, condannato in istituti di lavoro correttivi. Poiché il minimo di sussistenza nel nostro paese è oggi uno dei più bassi al mondo, le spese indicate per i bisogni di gruppi e strati di popolazione urgentemente bisognosi sono estremamente basse rispetto a spese simili nei paesi sviluppati.

RIFUGIATO è una persona che non è cittadina della Federazione Russa e che, per un fondato timore di essere perseguitato per motivi di razza, religione, cittadinanza, nazionalità, appartenenza a un determinato gruppo sociale o opinioni politiche, si trova al di fuori il paese di cui ha la cittadinanza e non può beneficiare della protezione di tale paese o non vuole avvalersi di tale protezione a causa di tale timore; oppure, non avendo una nazionalità particolare e trovandosi fuori dal paese della sua precedente residenza abituale a seguito di tali eventi, non può o non vuole tornarvi a causa di tale timore.

NON SORVEGLIATO - un minore il cui comportamento non è controllato a causa del mancato o inadeguato adempimento dei doveri per la sua educazione, istruzione e (o) mantenimento da parte dei genitori o dei rappresentanti legali o dei funzionari.

I DISOCCUPATI sono i cittadini normodotati che non hanno lavoro e reddito, sono iscritti al servizio per l'impiego per trovare un lavoro idoneo, cercano lavoro e sono pronti ad avviarlo.

CASA - senzatetto, senza luogo di residenza e (o) luogo di soggiorno.

BENESSERE - la fornitura alla popolazione dei necessari benefici materiali, sociali e spirituali, ovvero oggetti, servizi e condizioni che soddisfano determinati bisogni umani. Dipende dal livello di sviluppo delle forze produttive, dalla natura dei rapporti di produzione, dal grado di sviluppo della società nel suo insieme. B. è espresso da un sistema di indicatori che caratterizzano il tenore di vita.

BENEFICENZA:

1) in senso stretto - la fornitura da parte di individui o organizzazioni di assistenza gratuita a persone bisognose o gruppi sociali (strati) della popolazione;

2) in senso lato - attività gratuite per la creazione e il trasferimento di valori finanziari, materiali e spirituali (benefici) per soddisfare i bisogni urgenti di una persona, gruppo sociale, strato, società, colto in una situazione di vita difficile .

Attività di volontariato di cittadini e persone giuridiche per il trasferimento disinteressato (gratuito o a condizioni preferenziali) a cittadini o persone giuridiche proprietà, inclusi contanti, esecuzione disinteressata di lavoro, fornitura di servizi, fornitura di altro supporto.

IL MATRIMONIO è una forma storicamente condizionata, sancita e regolata dalla società delle relazioni tra un uomo e una donna, che stabilisce i loro diritti e doveri l'uno rispetto all'altro, ai bambini e alla società. Secondo la procedura della cerimonia matrimoniale, B. si distingue tra civile e ecclesiastico, oltre che effettivo (i rapporti coniugali non sono formalizzati secondo le modalità previste dalla legge). Secondo la struttura B. sono divisi in monogami (paesi dell'Europa e dell'America) e poligami (alcuni paesi dell'Asia e dell'Africa).

ASSISTENZA SOCIALE STATALE - erogazione di prestazioni sociali, integrazioni sociali alle pensioni, sussidi, servizi sociali e beni vitali a famiglie a basso reddito, cittadini a basso reddito che vivono soli.

SISTEMA STATALE DEI SERVIZI SOCIALI -

sistema composto da imprese statali e le istituzioni di servizio sociale che sono di proprietà delle entità costitutive della Federazione Russa e sono sotto la giurisdizione delle autorità statali delle entità costitutive della Federazione Russa.

CITTADINI CHE DESIDERANO ADOTTARE BAMBINI PER L'ISTRUZIONE NELLE LORO FAMIGLIE - cittadini della Federazione Russa che risiedono stabilmente nel territorio della Federazione Russa e che desiderano adottare (adottare) bambini lasciati senza cure parentali, prenderli sotto tutela (tutela) o in famiglie affidatarie, nonché cittadini della Federazione Russa, residenti stabilmente al di fuori della Federazione Russa, cittadini stranieri e apolidi che desiderano adottare (adottare) bambini lasciati senza cure parentali, se sussistono i motivi stabiliti dalla legislazione della Federazione Russa.

GRUPPI DI RISCHIO - persone (contingenti) che sono ad aumentato rischio di AIDS: prostitute, omosessuali, tossicodipendenti, pazienti venerei, ecc.

Qualsiasi comunità sociale che contribuisce all'emergere, allo sviluppo e all'attuazione del comportamento antisociale dei minori.

UMANESIMO:

1) in senso lato - un sistema di opinioni storicamente mutevole basato sul riconoscimento del valore di una persona come persona, il suo diritto alla libertà, alla felicità, allo sviluppo e alla manifestazione delle sue capacità. Il bene di una persona è considerato un criterio per valutare le istituzioni sociali e i principi di uguaglianza, giustizia, umanità - la norma dei rapporti tra le persone;

2) in senso stretto - il movimento culturale del Rinascimento. Uno dei principi più importanti del lavoro sociale.

AIUTO UMANITARIO - sostegno materiale, finanziario, economico caritatevole delle persone fornito dal governo internazionale, organizzazioni pubbliche e privati ​​​​in caso di disastri naturali e sconvolgimenti socio-economici, guerre e altre disgrazie che hanno colpito il Paese e i suoi cittadini.

UMANITÀ - umanità, atteggiamento benevolo nei confronti delle persone, la loro dignità (al contrario di crudele, ostile).

COMPORTAMENTO DEVIANTE - comportamento contrario alle norme legali e (o) morali accettate nella società.

AZIONE SOCIALE - un'azione consapevole di una persona, solitamente causata dai suoi bisogni, che è associata alle azioni di un'altra persona o di altre persone, è orientata al loro comportamento, le influenza e, a sua volta, è influenzata dal comportamento degli altri. Nella dottrina di D.s. M. Weber ha dato un contributo particolarmente grande. Ha ottenuto ulteriori sviluppi nella sociologia moderna (fenomenologia, funzionalismo e altre aree). DS include: soggetto, ambiente o “situazione”; l'orientamento del soggetto alle condizioni dell'ambiente, alla “situazione”; orientamento del soggetto verso un altro (o altri).

BAMBINI IN SITUAZIONE DI VITA DIFFICILE - bambini lasciati senza cure parentali; bambini disabili; bambini con disabilità, cioè quelli con disabilità nello sviluppo fisico e (o) mentale; bambini - vittime di conflitti armati e interetnici, disastri ambientali e provocati dall'uomo, disastri naturali; bambini provenienti da famiglie di rifugiati e sfollati interni; bambini in condizioni estreme; i bambini sono vittime di violenza; bambini che scontano pene detentive in colonie educative; bambini in istituti educativi speciali; bambini che vivono in famiglie a basso reddito; bambini con problemi comportamentali; bambini la cui attività vitale è oggettivamente compromessa a causa delle circostanze e che non possono superare queste circostanze da soli o con l'aiuto della famiglia.

BAMBINI SENZA CURA DEI GENITORI - persone di età inferiore ai 18 anni che sono state lasciate senza la cura di uno o entrambi i genitori a causa dell'assenza dei genitori o della privazione dei loro diritti genitoriali, limitazione dei loro diritti genitoriali, riconoscimento dei genitori come dispersi, inabili (limitatamente capaci) che si trovano in istituti medici, dichiarandoli morti, scontando le loro pene in istituti che eseguono punizioni sotto forma di privazione della libertà, trovandosi in luoghi di detenzione sospettati e accusati di aver commesso reati; evasione dei genitori dall'educazione dei figli o dalla protezione dei loro diritti e interessi, rifiuto dei genitori di portare i propri figli da istituzioni educative, mediche, istituzioni di protezione sociale della popolazione e altre istituzioni simili e in altri casi di riconoscimento di un bambino lasciato senza cure parentali secondo le modalità previste dalla legge.

ORFANI - persone di età inferiore ai 18 anni i cui genitori o entrambi sono morti.

L'OCCUPAZIONE è l'attività dei cittadini legata alla soddisfazione dei bisogni personali e sociali, che non contraddice la legislazione della Federazione Russa e, di norma, porta loro guadagni, reddito da lavoro.

DIPENDENZA - fornire ai disoccupati (malati, anziani, minori, ecc.) i mezzi necessari alla sussistenza.

IMMIGRAZIONE - ingresso nel paese per residenza temporanea o permanente di cittadini di un altro stato (per motivi politici, religiosi e altri).

DISABILI - una persona che ha un disturbo di salute con un disturbo persistente delle funzioni corporee, causato da malattie, conseguenze di lesioni o difetti, che portano a una limitazione della vita e causano la necessità della sua protezione sociale.

CLIENTE DEI SERVIZI SOCIALI - un cittadino che si trova in una situazione di vita difficile, a cui vengono forniti servizi sociali in relazione a ciò.

CLIMA SOCIO-PSICOLOGICO - lo stato socio-psicologico della squadra, la natura degli orientamenti di valore, le relazioni interpersonali e le aspettative reciproche in essa. Ci sono K.s.-p. fausto e infausto, sano e malsano.

È di eccezionale importanza nell'attuazione delle forme, dei metodi e dei principi del lavoro sociale.

CODICE ETICO - un insieme di regole e norme (formali e informali) che regolano il comportamento sociale, il ruolo, l'interazione intragruppo e intergruppo, prescritto per l'esecuzione. K.e. può essere sociale generale (osservato in tutta la comunità), professionale (peculiare di una particolare professione: medico, insegnante, militare, lavoratore scientifico, assistente sociale, ecc.), nazionale (che riflette tratti mentali), religioso (osservato da persone della stessa religione), nonché caratteristico di un particolare gruppo sociale: età (giovani, anziani), status (intellighenzia, élite), ecc. riflette le basi e le norme di comportamento di vari gruppi sociali collegati da una cultura comune (sottocultura). K.e. svolge le seguenti funzioni: creare le basi per l'interazione interpersonale e interculturale, formare l'interazione di ruolo, convalidare le aspettative sociali e la comprensione sociale. Nella sfera professionale, è una condizione indispensabile per aumentare l'efficienza dell'attività.

CONVENZIONE PER LA PROTEZIONE DEI DIRITTI UMANI E DELLE LIBERTÀ FONDAMENTALI (EUROPEA) - un trattato internazionale del 1950 nel campo della protezione dei diritti umani, basato sui principi di garantire standard oggettivi e fornire protezione agli individui contro l'abuso del potere statale.

Il regime giuridico della convenzione si basa sull'accettazione da parte degli Stati membri dell'obbligo di fornire ad ogni cittadino gli standard adottati dalla convenzione in materia di tutela dei diritti umani.

Sulla base della convenzione sono stati formati:

Commissione Europea dei Diritti Umani;

Corte europea dei diritti dell'uomo.

CONSULENZA FAMILIARE - un impatto psicologico mirato sulla famiglia e sui suoi membri al fine di ripristinare, ottimizzare il suo funzionamento e migliorare le relazioni tra i suoi membri, creare condizioni intrafamiliari favorevoli allo sviluppo della famiglia e dei suoi membri.

CONSULENZA SOCIALE - una forma speciale di assistenza sociale attraverso un impatto psicologico mirato su una persona o un piccolo gruppo al fine di socializzare, ripristinare e ottimizzare le loro funzioni sociali, linee guida e sviluppare norme sociali di comunicazione. Si distinguono le seguenti aree di K.s: medico e sociale, psicologico, socio-pedagogico, sociale e legale, sociale e manageriale, sociale e innovativo, ecc. Organizzazione di K.s. comprende i consultori sociali regionali e i servizi specialistici (consulenza familiare, consulenza coniugale, assistenza e consulenza psicologica, helpline, servizi di C.S. nelle istituzioni sanitarie e nelle organizzazioni pubbliche).

RISERVATEZZA - riservatezza, non soggetta a pubblicità; il principio etico secondo cui un assistente sociale (o altro lavoratore) non ha il diritto di divulgare informazioni su un cliente senza il consenso di quest'ultimo. Ciò può includere informazioni sull'identità del cliente, giudizi professionali sul cliente, materiali della "storia medica". In casi particolari, gli assistenti sociali possono essere tenuti a farlo legalmente fornire a determinati rappresentanti delle autorità determinate informazioni (ad esempio, la minaccia di usare la forza, la commissione di un reato, il sospetto di abusi sui minori, ecc.), che comporta l'avvio di un procedimento penale.

CONFLITTO SOCIALE - scontro di partiti, opinioni, forze; il più alto stadio di sviluppo delle contraddizioni nel sistema di relazioni tra persone e istituzioni sociali. Assegna conflitti internazionali - tra nazioni, stati; conflitti di classi, gruppi sociali e strati all'interno della società; conflitti tra piccoli gruppi, famiglie, individui.

La rimozione o l'attenuazione del conflitto (soprattutto tra piccoli gruppi, nelle famiglie, tra individui) è uno dei compiti più importanti degli specialisti dell'attività sociale.

IL CONFLITTO DI LAVORO è una sorta di conflitto sociale. Si presenta nelle seguenti forme principali:

1) boicottaggio da parte di lavoratori di determinate tipologie attività produttive(senza interruzione del lavoro principale);

2) aumento del turnover del personale (massiccio cambiamento del lavoro principale);

3) scioperi e scioperi;

4) sabotaggio (mancato rispetto collettivo delle istruzioni della dirigenza);

5) riduzione forzata da parte del datore di lavoro dell'orario di lavoro dei lavoratori;

6) ritardo nel pagamento delle retribuzioni;

7) serrate (licenziamenti di massa). Occorrenza, flusso e risoluzione di K.t. ampiamente predeterminato dall'essenza e dal contenuto politica sociale stato, il grado di sicurezza sociale della popolazione.

PERSONALITÀ:

1) un sistema stabile di caratteristiche socialmente significative che caratterizzano un individuo come membro della società, comunità, gruppo;

2) un portatore individuale di questi tratti come soggetto libero e responsabile dell'attività volontaria cosciente. Analisi sociologica JI. comporta l'assegnazione in esso del socialmente tipico, necessario per l'attuazione funzioni pubbliche qualità caratteriali e morali, conoscenze e abilità, orientamenti di valore e atteggiamenti sociali, motivi prevalenti di attività.

In L., come in una persona in generale, è necessario vedere (soprattutto nel processo di assistenza sociale) tre componenti: sociale, psicologica e fisiologica (biologica).

PERSONALITÀ ANTISOCIALE - una persona irresponsabile che causa danni agli altri con le sue attività, incapace di sentirsi in colpa, spesso in conflitto con gli altri e le istituzioni pubbliche, incline a incolpare gli altri e non imparare dagli errori, mostrando intolleranza, ecc. Questo modello di comportamento indica una socializzazione insufficiente ed è uno dei disturbi di personalità più comuni.

MARGINALE - una persona che si trova in una posizione intermedia, al limite tra qualsiasi gruppo sociale (o cultura), che ha perso i suoi precedenti legami sociali e non si è adattata alle nuove condizioni di vita. Molto spesso si tratta di rappresentanti di migranti, minoranze etniche, residenti rurali che sono stati trasferiti in città e non hanno le condizioni per la percezione e l'assimilazione dello stile di vita urbano, delle sue norme, valori, atteggiamenti, ecc.

Il marginale è un oggetto speciale e difficile nell'attività dei servizi sociali, degli assistenti sociali.

MARGINALITÀ - lo stato di gruppi di persone o individui, posti dallo sviluppo sociale sull'orlo di due (o più) culture, che partecipano all'interazione di queste culture, ma non sono completamente adiacenti a nessuna di esse; stato marginale; trovarsi in una posizione marginale e intermedia tra qualsiasi gruppo sociale.

MATERNITÀ - l'atteggiamento biologico e sociale della madre nei confronti del bambino (bambini). La relazione biologica è determinata dall'origine del bambino dalla madre (relazione di sangue). È associato allo svolgimento della funzione riproduttiva di una donna ed è la base per l'istituzione legale di M. Biologico e legale M. potrebbe non coincidere (ad esempio, durante l'adozione o nel caso di "maternità multipla" nelle società tribali tradizionali o società agroindustriali sottosviluppate).

M. è parte integrante dell'istituzione sociale della genitorialità e influisce sul funzionamento delle famiglie come piccolo gruppo socio-psicologico. Le funzioni principali di M. sono riproduttive ed educative. La prima funzione è talvolta indicata con i termini "pro-creativo", "generativo" e il suo contenuto include il significato della seconda funzione (cura dei bambini, loro educazione ed educazione). M. (insieme alla paternità) soddisfa nel modo più completo i bisogni sensoriali, cognitivi, emotivi e sociali del bambino, ne assicura il graduale inserimento nel sistema delle relazioni sociali, ne facilita l'assimilazione dei ruoli sociali.

Il significato della matematica come istituzione educativa varia a seconda delle condizioni socioeconomiche e di altro tipo dello sviluppo della società (dall'istruzione esclusivamente sociale a quella domestica).

M. come istituzione sociale prende abbastanza bel posto nelle attività degli assistenti sociali, vari servizi sociali della società moderna.

GESTIONE NEL SERVIZIO SOCIALE - gestione svolta in un'area speciale di attività sociale - lavoro sociale volto ad aiutare, sostenere, proteggere tutte le persone, in particolare i cosiddetti strati e gruppi deboli.

Controlla gli oggetti in M.s.r. Sono gli assistenti sociali, i dipendenti, tutto il sistema di relazioni che si sviluppa tra le persone nel processo di tutela sociale della popolazione. I soggetti della gestione sono i responsabili dei servizi sociali e gli organi di governo da essi formati, dotati di funzioni dirigenziali.

Il processo di gestione del lavoro sociale comporta una certa struttura organizzativa di gestione. È inteso come un insieme di elementi degli organi di governo e collegamenti stabili tra loro, garantendone l'integrità, la conservazione delle sue proprietà di base durante vari cambiamenti interni ed esterni. I requisiti principali per la struttura organizzativa della direzione (OSU) in generale e nel servizio sociale in particolare sono la presenza di un numero minimo di collegamenti e livelli di gestione, una chiara distribuzione delle funzioni, stabilità, continuità, efficienza e flessibilità della gestione.

CARATTERISTICHE - attività sociali volte a sostenere lo sviluppo della cultura, dell'arte, della scienza, fornendo vari tipi di assistenza e sostegno a lavoratori creativi e organizzazioni da parte di persone e organizzazioni che hanno opportunità materiali, finanziarie e di altro tipo per fornire assistenza. Ha avuto origine nell'antica Roma, era diffuso in Russia tra la fine del XIX e l'inizio del XX secolo.

MIGRAZIONE DELLA POPOLAZIONE - un processo socio-economico e demografico, che è un insieme di movimenti effettuati da persone tra paesi, regioni, insediamenti. Ci sono migrazioni episodiche, a pendolo, stagionali e irrevocabili. Questo è il meccanismo più importante dell'urbanizzazione.

Lo studio dei processi migratori, lo stato dei migranti è una delle aree più importanti del lavoro sociale nell'attuale fase di sviluppo del nostro Paese.

SM. può essere naturale e artificiale, forzato. Le cause immediate di quest'ultimo:

1) deformazione benessere sociale(ad esempio, russofoni nei paesi della CSI);

2) politica;

3) conflitti interetnici, azioni militari;

4) disastri ambientali.

MICROAMBIENTE SOCIALE - un insieme di piccoli gruppi, team di contatto e organizzazioni che includono una persona nel processo di comunicazione e attività sociale. Conoscenza di M.s. il cliente è il fattore più importante per un'attività sociale di successo.

MISERICORDIA - disponibilità ad aiutare qualcuno o perdonare qualcuno per compassione, filantropia.

elemosina: denaro o beni distribuiti a scopo di beneficenza ai poveri, ai bisognosi.

MODELLAZIONE SOCIALE - un metodo scientifico di cognizione di oggetti sociali visualizzando le loro caratteristiche principali, caratteristiche su modelli creati appositamente per questo scopo. SM è considerata sia in senso ampio (modellazione dei processi sociali) che in senso stretto (lo studio dei processi sociali veri e propri attraverso la costruzione di modelli appropriati).

GIOVANI - un gruppo socio-demografico che presenta tratti sociali e psicologici specifici dovuti alle caratteristiche di età dei giovani, al processo per diventare loro mondo spirituale, i dettagli della posizione nella struttura sociale della società. In genere, la gioventù si riferisce a persone di età compresa tra 16 e 30 anni.

DIPENDENZA DA DROGA - desiderio morboso, dipendenza dall'uso sistematico di droghe, che porta a una grave compromissione delle funzioni fisiche e mentali. Una definizione dettagliata di tossicodipendenza è data da una commissione di esperti dell'OMS. N. è “una condizione mentale e talvolta anche fisica risultante dall'interazione tra un organismo vivente e una droga, caratterizzata da caratteristiche comportamentali e altre reazioni che includono sempre la necessità di un'assunzione costante o periodicamente rinnovata di questa droga per sperimentare la sua effetto mentale o per evitare il disagio associato alla sua assenza”.

DROGHE - un gruppo di sostanze naturali e sintetiche che hanno un effetto analgesico e ipnotico (ad esempio morfina, oppio), il cui abuso porta alla tossicodipendenza.

UN MINORE IN SITUAZIONE DI PERICOLOSO SOCIALE - una persona di età inferiore ai 18 anni che, a causa di abbandono o assenza di fissa dimora, si trova in un ambiente che rappresenta una minaccia per la sua vita o salute o non soddisfa i requisiti per la sua educazione o mantenimento, o commette un reato o azioni antisociali.

CITTADINI DISABILI - persone con disabilità, anche con disabilità fin dall'infanzia, minori con disabilità, minori di 18 anni che hanno perso uno o entrambi i genitori, cittadini appartenenti alle popolazioni indigene del Nord che hanno compiuto i 55 e 50 anni (rispettivamente uomini e donne), cittadini che hanno compiuto 65 e 60 anni (rispettivamente uomini e donne), che non hanno diritto a una pensione prevista dalla legge federale "Sulle pensioni di lavoro nella Federazione Russa".

STANDARD SOCIALI - una caratteristica scientificamente comprovata dello stato ottimale del processo sociale (o di uno dei suoi lati), ottenuta sulla base della presa in considerazione di modelli oggettivi sviluppo sociale. Si differenziano a seconda di specifiche caratteristiche nazionali, naturali, socio-demografiche, nonché di ambiti della vita umana (lavoro, vita socio-politica, cultura, vita, relazioni interpersonali). A differenza della sfera del lavoro, della cultura e della vita quotidiana, la definizione di standard in altri ambiti è difficile. Pertanto, nella pratica della pianificazione, viene utilizzato il concetto di punto di riferimento sociale.

NORME SOCIALI - mezzi di regolazione sociale del comportamento di individui e gruppi. Si sviluppano in tutte le sfere della pratica sociale e in tutti i tipi di relazioni sociali. Si formano come norme-regole e norme-aspettative che determinano la forma, la motivazione, l'orientamento, la valutazione del comportamento dei membri del gruppo e determinano le forme e le deviazioni consentite nelle loro interazioni e manifestazioni (membri del gruppo).

CUSTODIA E CUSTODIA - forma di collocamento degli orfani e dei bambini lasciati senza cure parentali, ai fini del loro mantenimento, educazione ed educazione, nonché per la tutela dei loro diritti e interessi; la tutela è stabilita sui bambini di età inferiore ai 14 anni; la tutela è stabilita sui minori di età compresa tra 14 e 18 anni.

SOLITUDINE:

1) emotivo a causa della mancanza di attaccamento a una persona in particolare (amore, amicizia);

2) sociale a causa della mancanza di una cerchia sociale accessibile, cioè amicizie significative o senso di comunità;

O. è lo stato di una persona sola.

PARTENARIATO SOCIALE - il concetto a cui più spesso si fa riferimento rapporti di lavoro caratterizzata da una posizione comune e azioni coordinate di lavoratori, datori di lavoro e Stato. Di solito sono rappresentati nelle negoziazioni quando concludono contratti collettivi da sindacati, organizzazioni dei datori di lavoro, rappresentanti dell'amministrazione di imprese statali, istituzioni o organizzazioni. Principi di base di P.S. - tenendo conto delle esigenze e delle responsabilità reciproche, dell'atteggiamento rispettoso nei confronti degli interessi reciproci, della risoluzione delle controversie e situazioni di conflitto al tavolo dei negoziati, la disponibilità delle parti al compromesso, la coerente attuazione degli accordi raggiunti, gli accordi firmati. P.s. (contratti di lavoro) è un fattore importante nella protezione sociale dei lavoratori e degli impiegati, membri delle loro famiglie.

PATRONATO - educazione e fornitura dell'assistenza necessaria ai bambini bisognosi di protezione statale, svolta sotto forma di affidamento o di patrocinio sociale.

ISTITUZIONI PENITENZIARIE - istituti di lavoro correzionali in cui le persone che hanno commesso un reato o un crimine stanno scontando la pena.

PENSIONATI - persone che ricevono pensioni da fondi pubblici per vecchiaia, invalidità o capofamiglia, per anzianità di servizio. La nomina delle pensioni e la determinazione del loro importo, nonché il controllo sulla correttezza del loro pagamento sono effettuati dagli organi di protezione sociale della popolazione. Le fonti di pagamento delle pensioni sono la Cassa pensione e il bilancio dello Stato. Il lavoro sociale dovrebbe essere costruito tenendo conto delle specificità dei vari gruppi della popolazione, degli interessi sociali, includere misure per l'adattamento sociale e psicologico di P. a varie situazioni di vita, riabilitazione medica e sociale, servizi sociali e sicurezza.

SUPPORTO SOCIALE - un sistema di misure per fornire assistenza a determinate categorie di cittadini che si trovano temporaneamente in una situazione economica difficile (parzialmente o completamente disoccupati, giovani studenti, ecc.) fornendo loro le necessarie informazioni, risorse finanziarie, prestiti, istruzione, protezione dei diritti umani e l'introduzione di altri benefici.

ADOLESCENTI - ragazzi e ragazze nell'età di transizione dall'infanzia all'adolescenza (di solito dai 12 ai 16 anni). Le principali caratteristiche specifiche di questa categoria sono determinate dal fisico, psicologico e sviluppo sociale personalità che si verifica durante questo periodo. Il lavoro sociale dovrebbe essere svolto tenendo conto delle peculiarità di P.

PERSONE ANZIANE - persone che vivono una vita relativamente lunga, a causa della quale sperimentano alcune limitazioni psicofisiche. Secondo l'Organizzazione mondiale della sanità, l'età da 60 a 74 anni è riconosciuta come vecchia, da 75 a 89 anni - senile, da 90 anni in su - l'età dei centenari. Il termine P.l. spesso usato come sinonimo di "anziani". P.L., soprattutto malato e solo, ha bisogno di aiuto e supporto a tutto tondo. I loro bisogni sono soddisfatti nei centri di servizi sociali, compresi i dipartimenti di assistenza sociale a domicilio, i dipartimenti di assistenza sociale urgente, i dipartimenti medici e sociali, i dipartimenti soggiorno diurno, in pensioni fisse per anziani, ecc.

POSIZIONE SOCIALE:

1) il posto che una persona occupa nel sistema delle relazioni di classe sociale, nella struttura sociale della società, in altre parole, la posizione sociale;

2) scelta consapevole, orientamento ideologico e morale dell'individuo.

Il successo del lavoro sociale e dell'attività sociale in generale è in gran parte determinato dalla misura in cui P.s. persone, compresi i clienti dei servizi sociali.

POLITICA SOCIALE - le attività dello Stato e di altre istituzioni politiche per gestire lo sviluppo della sfera sociale della società. La sociologia contribuisce allo sviluppo di PS, soluzioni alternative in questo settore, la logica delle priorità sociali.

FIDUCIARI - persone maggiorenni capaci che esercitano funzioni di tutela nei confronti di figli minori e cittadini limitati dal giudice nella loro capacità o inabilitati, o svolgono funzioni di tutela in termini di patronato nei confronti di cittadini non maggiorenni capaci che, per motivi di salute, non possono esercitare i propri diritti e adempiere i loro doveri.

SOGLIA DI POVERTÀ - riconosciuta dallo Stato livello limite benessere personale, al di sotto del quale una persona non è in grado di mantenere una normale condizione fisica; soglia di povertà.

BENEFICI - una delle forme di sostegno materiale ai cittadini, garantita dalla Costituzione della Federazione Russa e nominata per invalidità temporanea (in caso di malattia, infortunio, quarantena, ecc.).

INDENNITÀ DI DISOCCUPAZIONE - assistenza monetaria corrisposta alle persone riconosciute come disoccupate, secondo le modalità previste dalla legge.

CARRELLO DEL CONSUMATORE - budget del consumatore; l'importo totale dei costi e la loro distribuzione specifica per garantire il consumo medio di una persona (famiglia) in un determinato periodo di tempo.

pc. - un insieme di beni e servizi che assicurano la soddisfazione dei bisogni umani più urgenti. Include articoli non alimentari, cibo e servizi. Il costo di P. a. è il fattore principale nel determinare il minimo di sussistenza, il livello della soglia di povertà, ecc.

SOCIALE GIUSTO:

1) il ramo del diritto che regola le norme di protezione sociale delle persone;

2) la disciplina della specialità “Lavoro sociale”, finalizzata a far conoscere agli studenti (ascoltatori) le norme della legislazione in materia di famiglia, lavoro, abitazione che regolano la tutela della maternità e dell'infanzia, i diritti dei minori, dei pensionati, dei disabili e ne garantiscono la loro protezione sociale; sulla procedura e l'organizzazione della tutela, tutela, adozione, privazione dei diritti dei genitori, rinvio a istituzioni educative speciali e altri problemi di protezione delle persone.

PRATICA DEL SERVIZIO SOCIALE - l'uso delle conoscenze e delle abilità del lavoro sociale per fornire servizi sociali a una persona, strato, gruppo. P.s.r. include l'assistenza sociale, la terapia sociale, la riabilitazione sociale, l'assicurazione, la tutela, la mediazione, ecc.

PRIVILEGE SOCIALE - il diritto esclusivo e il vantaggio di individui, gruppi, classi, istituzioni, inaccessibili alla maggior parte delle persone. Nelle società schiaviste e feudali, P.s. legalmente e politicamente fissato come privilegio di classe. Tuttavia, l'eliminazione di quest'ultimo non ha portato alla distruzione di P.s. È stato preservato sotto l'influenza di differenze di proprietà, differenze di posizione nello stato, nel partito e in altre strutture. La conservazione di PS, in particolare, è associata alla differenza di "opportunità di partenza" (patrimoniali, culturali, educative) di persone, gruppi e strati. P.s. spesso legalmente sanzionato, ma per lo più implementato de facto.

FAMIGLIA AFFIDATA - forma di collocamento di orfani e bambini lasciati senza cure parentali, sulla base di un accordo sul trasferimento di un figlio (figli) da crescere in una famiglia tra le autorità di tutela e di tutela e gli affidatari (coniugi o singoli cittadini che desiderano portare i figli a crescere in una famiglia).

CARITÀ - attenzione, partecipazione, simpatia, misericordia; fornire a qualcuno riparo e cibo. P. come istituzione sociale è associata all'inizio del cristianesimo e alla costruzione di chiese e monasteri in Russia, si sviluppò nel periodo successivo. Strettamente associato alla beneficenza.

PRIORITÀ SOCIALI - compiti sociali, che in questa fase sono riconosciuti dalla società come i più urgenti, urgenti, che richiedono una soluzione prioritaria.

Da un'adeguata comprensione di P.s. i dirigenti a tutti i livelli (in particolare il centro) dipende dall'efficacia della risoluzione dei problemi sociali.

PRINCIPI DEL SERVIZIO SOCIALE - le regole che guidano gli oggetti ei soggetti dell'attività sociale. Insieme ai principi filosofici generali e scientifici generali, nel servizio sociale si possono distinguere alcuni principi specifici, confermati dalla ricerca scientifica e dalla pratica. Questi sono i principi di umanesimo, moralità, giustizia, autosufficienza, fiducia tra clienti e operatori dei servizi, un approccio differenziato alla fornitura di servizi, rispetto dei diritti umani e civili nel campo dei servizi sociali e fornitura di garanzie statali, volontariato consenso dei cittadini a ricevere servizi, accessibilità dei servizi sociali, servizi mirati, priorità nella fornitura di servizi ai cittadini, tenendo conto della loro situazione sociale, una ragionevole combinazione di servizi a pagamento e gratuiti, organizzazione territoriale dei servizi sociali e di altro tipo, sostegno statale per organizzazioni di volontariato, pubbliche e di altro tipo che forniscono vari servizi alla popolazione.

RICOVERO SOCIALE - un istituto sociale stazionario di permanenza temporanea, in cui ai bisognosi viene fornita tutta l'assistenza necessaria (rifugio e pernottamento, vitto, assistenza socio-sanitaria, consulenza socio-psicologica, e si svolge il lavoro sociale per la riabilitazione, l'adattamento e correzione). P.s. forniti principalmente ai bambini: senzatetto e trascurati

PREVENZIONE DELL'INSEGNA E DEI REATI MINORI - un sistema di misure sociali, legali, pedagogiche e di altro tipo volte a identificare ed eliminare le cause e le condizioni che contribuiscono all'abbandono, ai senzatetto, alla delinquenza e alle azioni antisociali dei minori, svolte in combinazione con il lavoro di prevenzione individuale con minori e famiglie in posizione di pericolo sociale.

RIABILITAZIONE:

1) ripristino di un buon nome, precedente reputazione; ripristino di diritti precedenti, comprese le procedure amministrative e giudiziarie (ad esempio, R. represso);

2) l'applicazione agli imputati (prevalentemente minorenni) di misure educative o punizioni non private della libertà, al fine di correggerli;

3) una serie di misure mediche, legali e di altro tipo volte a ripristinare o compensare le funzioni compromesse del corpo e la capacità di lavorare di pazienti e disabili. R. - una delle aree più importanti nel lavoro sociale.

RIABILITAZIONE SOCIALE - ripristino delle funzioni sociali di base di un individuo, di un'istituzione pubblica, di un gruppo sociale, del loro ruolo sociale come soggetti delle principali sfere della società. R.s. in termini di contenuto, comprende essenzialmente in forma concentrata tutti gli aspetti della riabilitazione.

RIABILITAZIONE DEI DISABILI - sistema e processo di ripristino totale o parziale delle capacità dei disabili per le attività domestiche, sociali e professionali. La riabilitazione delle persone disabili ha lo scopo di eliminare o, se possibile, compensare più pienamente le limitazioni nell'attività di vita causate da un disturbo di salute con un disturbo persistente delle funzioni corporee, al fine di adattare socialmente le persone disabili, raggiungere la loro indipendenza finanziaria e integrarle in società.

FAMIGLIA - persone legate da parentela e (o) proprietà, che vivono insieme e mantengono una famiglia comune.

ADATTAMENTO SOCIALE DI UN BAMBINO - il processo di adattamento attivo di un bambino in una situazione di vita difficile alle regole e alle norme di comportamento accettate nella società, nonché il processo di superamento delle conseguenze del trauma psicologico o morale.

PROTEZIONE SOCIALE DELLE PERSONE DISABILI - un sistema di misure economiche, legali e di sostegno sociale garantite dallo Stato che forniscono alle persone disabili le condizioni per superare, sostituire (compensare) le restrizioni alla vita e finalizzate a creare pari opportunità per loro di partecipare alla società con altri cittadini.

RIABILITAZIONE SOCIALE DI UN BAMBINO - misure per ripristinare i legami sociali e le funzioni perse dal bambino, ricostituire l'ambiente di supporto vitale e aumentare la cura per lui.

BENEFICI SOCIALI - fornitura gratuita ai cittadini di una certa somma di denaro a spese dei relativi bilanci del sistema di bilancio della Federazione Russa.

SERVIZI SOCIALI - imprese e istituzioni, indipendentemente dalla loro forma di proprietà, che forniscono servizi sociali, nonché cittadini impegnati in attività imprenditoriali per servizi sociali alla popolazione senza costituire una persona giuridica.

SPECIALISTA DEL SERVIZIO SOCIALE - uno specialista nel campo del lavoro sociale con un alto potenziale culturale, intellettuale e morale generale, allenamento Vocale e le qualità personali necessarie che consentono di svolgere efficacemente funzioni professionali per studiare le condizioni di vita socio-economiche e socio-psicologiche di gruppi sociali, strati, famiglie e individui al fine di applicare adeguati metodi di protezione sociale, sostegno, riabilitazione e altro tipi di lavoro sociale, l'uso di varie tecnologie sociali.

SPONSORIZZAZIONE - sostegno finanziario di organizzazioni (enti, imprese) o privati. S. è un fattore importante nella risoluzione dei problemi sociali nella società, protezione sociale delle fasce "deboli" della popolazione. Rispetto ad altri paesi, S. è ancora poco sviluppato nella Russia moderna.

STATO SOCIALE - un indicatore integrativo della posizione dei gruppi sociali e di altro tipo e dei loro rappresentanti nella società, nel sistema di legami e relazioni sociali. È determinato da una serie di segni, sia naturali (sesso, età, nazionalità) che sociali (professione, occupazione, reddito, posizione ufficiale, ecc.).

Il compito degli assistenti sociali è quello di contribuire alla conservazione e al rafforzamento della S.s. i loro clienti.

SETTORE DEI SERVIZI PUBBLICI (settore dei servizi) - un insieme di settori dell'economia nazionale, il cui prodotto (beni di consumo) agisce come una certa attività utile (servizi). Una caratteristica del lavoro sociale impiegato in S.O.N. è un impatto diretto su una persona come oggetto di applicazione del lavoro. I risultati di tali attività assumono solitamente la forma di servizi (vedi Servizi). In S.O.N. comprendono il commercio e la ristorazione pubblica, gli alloggi e i servizi comunali e i servizi ai consumatori per la popolazione, il trasporto passeggeri e le comunicazioni, l'istruzione, le istituzioni culturali, sanitarie, la cultura fisica e lo sport, previdenza sociale(come una sorta di servizio alle persone). Sogno. è estremamente importante nel lavoro sociale con la popolazione.

Helpline - emergenza aiuto psicologico e supporto emotivo da parte di specialisti (psicologo, assistente sociale, ecc.) per telefono. Gli adolescenti, le vittime di violenza sessuale, i tossicodipendenti, ecc. possono contattare per chiedere aiuto in modo anonimo.Ci sono due direzioni nello sviluppo del servizio Etc.:

1) servizi di assistenza psicologica professionale;

2) servizi di sostegno affettivo e partecipazione forniti da volontari laici.

TERAPIA:

1) cura delle malattie interne senza intervento chirurgico medicinali o metodi fisici;

2) una branca della medicina che studia metodi di diagnosi, cause e metodi di cura delle malattie interne.

TOLLERANZA - tolleranza per lo stile di vita, il comportamento, i costumi, i sentimenti, le opinioni, le idee, le credenze di qualcun altro.

È necessario per tutti, compresi gli assistenti sociali nel loro lavoro con i loro clienti.

SITUAZIONE DI VITA DIFFICILE - situazione che scombussola oggettivamente la vita di un cittadino (invalidità, impossibilità al self service per vecchiaia, malattia, orfanotrofio, abbandono, basso reddito, disoccupazione, mancanza di un luogo fisso di residenza, conflitti e abusi in la famiglia, la solitudine, ecc.), che non può superare da solo.

ADOZIONE (ADOPTION) - adozione per l'educazione di figli minori che hanno perso le cure parentali, con l'instaurazione tra il bambino adottato e l'adottante dei rapporti giuridici (personali e patrimoniali) esistenti tra genitori e figli. Possono adottare estranei e parenti se questi ultimi hanno sostituito i genitori per qualsiasi motivo. Dopo U., il rapporto giuridico del minore con gli ex genitori è completamente risolto.

Ci sono alcuni requisiti per i genitori adottivi. Non possono essere genitori adottivi i cittadini minorenni privati ​​della potestà genitoriale, riconosciuti da un tribunale incapaci o con capacità limitate, malati di mente, tossicodipendenti, alcolisti, ecc.

U. richiede il consenso dei genitori del minore (uno di loro), del minore stesso (che abbia compiuto i dieci anni), del/i coniuge/i del genitore adottivo. Il segreto di U. è protetto dalla legge. Può essere ribaltato solo da un tribunale che sia nell'interesse superiore del bambino.

ISTITUZIONI PER ORFANI E BAMBINI SENZA CURE GENITORIALI - istituti scolastici in cui vengono tenuti (formati e (o) cresciuti) orfani e bambini lasciati senza cure parentali; istituzioni di servizio sociale per la popolazione (orfanotrofi per bambini disabili con ritardo mentale e disabilità fisiche, centri di riabilitazione sociale per aiutare i bambini rimasti senza cure parentali, case di accoglienza sociale); istituzioni del sistema sanitario (istituti per l'infanzia) e altre istituzioni istituite secondo la procedura stabilita dalla legge.

FEMINISM è un movimento in difesa dei diritti e della liberazione delle donne sorto durante l'era delle rivoluzioni borghesi in Francia, Inghilterra e USA. F. è diviso in vecchio e nuovo. Per la vecchia F. (sorta nel XVIII secolo, raggiunse il suo apice alla fine dell'Ottocento) è caratterizzata da un'interpretazione ristretta dell'uguaglianza sociale delle donne (solo come uguaglianza giuridica). Si chiamava movimento delle suffragette. La crescita dell'occupazione femminile, il loro suffragio (in Europa e negli Stati Uniti) ha portato a un declino del movimento femminista. Ha ripreso forma solo tra la fine degli anni '60 e l'inizio degli anni '70. 20 ° secolo detto neofemminismo. Distingue tre direzioni principali: liberale-riformista, socialista e radicale. La tendenza conservatrice esistente (insieme a quanto sopra) è in realtà antifemminista (idealizza la famiglia e la funzione materna delle donne, nega l'esistenza di discriminazioni nei loro confronti da parte dello Stato).

F. come movimento è un fattore essenziale nella protezione sociale delle donne, nel miglioramento qualitativo delle loro condizioni di vita e nel cambiamento qualitativo del modo di vivere delle donne.

FRUSTRAZIONE - uno stato psicologico che si verifica in uno stato di delusione, inadempimento di qualsiasi obiettivo o bisogno significativo per una persona; ansia opprimente, sensazione di tensione, disperazione. L'allontanamento di F. è uno dei compiti importanti nell'attività degli assistenti sociali, durante i loro contatti con i clienti.

FUNZIONI DEL SERVIZIO SOCIALE - diagnostico, prognostico, preventivo, diritti umani, socio-pedagogico, psicologico, socio-sanitario, sociale, comunicativo, pubblicitario e propagandistico, morale e umanistico e organizzativo. L'implementazione di queste funzioni nelle attività di un assistente sociale è possibile solo se padroneggia un'ampia gamma di conoscenze e abilità stabilite nello standard educativo statale per l'istruzione professionale superiore nel campo del lavoro sociale.

OSPIZIO:

1) un ospedale per malati oncologici e altri malati terminali, dove vengono create le condizioni affinché una persona provi meno sofferenza possibile;

2) un programma multiprofessionale che fornisce assistenza ai malati terminali negli ultimi mesi di vita. Questa assistenza è solitamente fornita in contesti non ospedalieri, a casa da familiari, amici e conoscenti.

COMPETENZA - considerazione, studio di eventuali problemi, problemi, soluzioni che richiedono conoscenze speciali al fine di presentare una conclusione motivata, ragionata, giustificazione scientifica su di essi. Ad esempio, quando si affrontano questioni relative alla remunerazione dei pensionati che lavorano, determinato gruppo disabilità, identificazione dei genitori adottivi, ecc.

EMOZIONI - esperienza emotiva; reazioni umane e animali all'impatto di stimoli interni ed esterni, che hanno una colorazione soggettiva pronunciata e coprono tutti i tipi di sensibilità ed esperienze. Associato alla soddisfazione (E. positiva) e all'insoddisfazione (E. negativa) dei vari bisogni del corpo. Le emozioni differenziate e stabili che sorgono sulla base dei bisogni sociali esterni di una persona sono solitamente chiamate sentimenti.

Empatia: la capacità di un individuo di rispondere emotivamente alle esperienze di altre persone. E. è una qualità necessaria per i socionomi nel lavorare con i clienti.

ETICA:

1) nell'uso comune significa lo stesso di moralità, moralità, costumi (ad esempio, medico E., professionale E., E. di un assistente sociale);

2) la teoria della moralità, la giustificazione scientifica di questo o quel sistema morale, questa o quella comprensione del bene e del male, giustizia, dovere, coscienza, felicità, senso della vita. È importante nella formazione e nelle attività degli assistenti sociali, i cui compiti includono la conoscenza delle norme etiche (e legali) che regolano le relazioni umane con gli esseri umani, la società, l'ambiente, la capacità di tenerne conto nello sviluppo di progetti ambientali e sociali.

Allegato 1

Progettazione professionale e personale percorso di vita assistente sociale ( linee guida per lavoro autonomo)

Considerando il tema “Personalità di un assistente sociale nella professione”, quante volte ci poniamo le seguenti domande:

Cosa vuoi ottenere nella tua professione?

Cosa può (e dovrebbe) fare per realizzare le proprie capacità, qualità personali e interessi?

Cosa bisogna fare per avere successo? eccetera.

Le domande poste provocano il desiderio di prendere coscienza di sé, delle proprie azioni, di sviluppare un'adeguata autostima e atteggiamento verso se stessi:

Ci conosciamo?

I miei punti di forza e di debolezza.

Consapevolezza dell'io fisico, mentale e sociale.

Maturità e fioritura ("acme") della personalità - cosa significa?

Personalità, i suoi bisogni, interessi, abilità, temperamento, carattere, ecc.

Ulteriori "domande di ricerca" creano un'immagine più obiettiva della "I-image": come mi valutano? cosa so di queste stime? la mia reazione a loro? e così via.

Sviluppo dell'autoriflessione, dell'autocorrezione qualità personali, tratto caratteriale compare spesso nelle discussioni: le altre persone mi capiscono sempre? Perché non mi capisco sempre? Un'ulteriore tecnica per espandere questo argomento sono i compiti a casa di questo tipo: "Scrivi un ritratto: sono reale, sono l'ideale" o "I miei modi di aiutare, sostenere un'altra persona", ecc.

dopfiles -> Glossario sulla disciplina "Metodi di presa delle decisioni manageriali" e automazione della gestione

La componente più importante del sistema di conoscenza logicamente ordinata è l'apparato concettuale della scienza - un insieme di concetti, categorie e termini che consentono in una forma generalizzata di riflettere i fenomeni studiati da questa scienza, nonché le connessioni tra loro fissando loro proprietà essenziali, caratteristiche e modelli.

È consuetudine distinguere tra i concetti di due livelli. Innanzitutto, questi sono concetti che riflettono l'esperienza empirica del lavoro sociale, i risultati di osservazioni ed esperimenti. In secondo luogo, concetti formati dall'interpretazione di concetti primari (concetti di primo livello) e operazioni logiche su di essi.

Classificazione dei concetti in base al grado di generalità:

• 1. scientifico generale (soggetto, oggetto, interazione, causa, effetto, modello, sistema, elemento, connessioni, relazioni, sviluppo, cambiamento);
• 2. concetti delle scienze sociali (società, cultura, uomo, individuo, personalità, attività, coscienza, comportamento);
• 3. concetti utilizzati nel servizio sociale e nelle discipline correlate (comportamento deviante, anomia, socializzazione, adattamento, riabilitazione, consulenza);
• 4. concetti specifici di servizio sociale (servizio sociale individuale, servizio sociale di gruppo, protezione sociale, consulenza socio-psicologica, situazione di vita difficile, servizio sociale, orfanotrofio sociale, evasione).
• 5. È consuetudine distinguere tra i concetti di due livelli. Innanzitutto, questi sono concetti che riflettono l'esperienza empirica del lavoro sociale, i risultati di osservazioni ed esperimenti. Di solito sono chiamati primari. In secondo luogo, concetti formati interpretando concetti primari e operazioni logiche su di essi. Costituiscono il livello di secondo ordine e appartengono ai concetti teorici.
• 6. I concetti chiave più importanti di qualsiasi scienza, che costituiscono la base del suo apparato, sono chiamati categorie. La questione delle categorie delle scienze sociali è piuttosto complicata, poiché i fenomeni sociali e i processi da essi riflessi sono molto mutevoli, diversi, i loro aspetti sono strettamente intrecciati tra loro, sono interpretati in modo diverso dai singoli rami della conoscenza sociale, il che porta a la relatività e la permeabilità dei confini tra queste stesse categorie, poliparadigma della teoria del servizio sociale. Pertanto, al fine di semplificare la loro diversità, possiamo parlare dei seguenti gruppi di concetti e categorie di lavoro sociale:
• 1. categorie che non sono specifiche della teoria del servizio sociale, poiché i fenomeni ei processi che designano sono studiati anche da altre scienze (naturalmente, tali fenomeni sono considerati da ciascuna scienza attraverso il prisma della sua materia e dei metodi utilizzati); Per esempio, " relazioni sociali”, “attività sociale”, “socializzazione”, “personalità”, ecc.;
• 2. categorie legate principalmente alla teoria del servizio sociale, ma utilizzate anche da altri rami del sapere, ad esempio "lavoro psicosociale", "riabilitazione sociale", "conflitto familiare", ecc.;
• 3. categorie che sono effettivamente categorie di assistenza sociale, come “assistente sociale”, “servizio sociale”, “assistenza sociale mirata”, ecc.

Oltre a questa differenziazione in termini di livello di generalizzazione dei concetti, le categorie del servizio sociale dovrebbero essere analizzate anche in termini di contenuto. In questo senso, il primo gruppo dovrebbe includere concetti che riflettano le specificità dell'organizzazione del lavoro sociale in vari campi pratica sociale. Ad esempio, l'apparato concettuale del servizio sociale nelle istituzioni educative differirà parzialmente dal sistema di termini e categorie che descrivono il servizio sociale nelle istituzioni mediche. Ci sono anche peculiarità nel lavoro sociale con categorie di clienti come persone con disabilità, anziani, rifugiati, famiglie e bambini a rischio. Possiamo anche individuare il lavoro sociale in situazioni speciali, ad esempio in zone di disastro ecologico, conflitti militari, ecc.

Il secondo gruppo è costituito da concetti che riflettono vari aspetti dell'organizzazione del lavoro sociale professionale e volontario, un approccio tecnologico alla fornitura di assistenza sociale. Tali concetti includono la gestione del lavoro sociale, l'economia dei servizi sociali, i metodi psicosociali e così via. Indubbiamente, man mano che la ricerca empirica sul servizio sociale si espande e la sua conoscenza teorica diventa più profonda e precisa, il sistema delle categorie del servizio sociale si arricchirà.

L'elemento strutturale più importante del servizio sociale, come qualsiasi altro ramo del sapere sociale, sono le sue leggi. L'efficacia e l'efficienza della risoluzione dei problemi di protezione sociale della popolazione è in gran parte determinata dal livello ottimale di struttura e funzionamento delle istituzioni dei servizi sociali, dalla validità scientifica della scelta dei contenuti e dai metodi tecnologici di interazione con i clienti, tenendo conto in la pratica di lavorare con le persone connessioni dirette e indirette e influenze reciproche di bisogni e interessi, stati d'animo e motivazioni comportamento degli individui in varie circostanze della vita. Le leggi del servizio sociale esprimono più pienamente in una forma integrata la natura e la direzione della totalità delle connessioni sociali e dei fenomeni legati alla situazione sociale del cliente.