Cosa dovrebbe sapere un nuovo marketer. Commerciante di professione

Guarda grandi imprenditori come Seth Godin o Steve Jobs e rimarrai sorpreso da quante abilità hanno che non devono nemmeno essere legate al marketing. Vedrai elementi in questo elenco come l'abilità di intervistare, dare un buon feedback e persino l'abilità di adulazione. Ovviamente ci saranno cose ovvie, ad esempio la capacità di parlare, concentrarsi sui risultati e concentrarsi sul flusso delle vendite.

E dopo quasi dieci anni di lavoro nel settore SEO in vari ruoli, me ne sono reso conto. Sia in Single Grain, che ho fondato, sia in posizioni in aziende come Oversee.net, I propria esperienza convinto che quando mi concentro sulle esigenze dei miei clienti, ottengo sempre un successo maggiore rispetto a quando mi concentro principalmente sui miei obiettivi personali.

Sulla base di questo, ho compilato un elenco di 50 competenze che tu, come marketer, devi avere per mantenere i tuoi clienti felici e tornare da te ancora e ancora. Lascia che ti spieghi più in dettaglio cosa intendo.

1. Orientamento al cliente

Un ottimo marketer è letteralmente ossessionato dal suo cliente: ciò di cui ha bisogno, ciò che desidera, ciò che sogna e ciò che lo preoccupa. La figura centrale di ogni discussione sono i clienti e i loro vantaggi.

2. La capacità di raccontare

Un vero marketer capisce quanto le persone amino le storie. Sa come tessere una storia avvincente e sa che ogni buona storia deve avere un conflitto al centro. Sa anche che le persone vogliono vedersi in queste storie.

3. Lettura veloce

4. Associazioni edilizie

I bravi professionisti del marketing possono ascoltare un'idea pubblicitaria, sfogliare un piano aziendale o visualizzare una presentazione sugli obiettivi della campagna di un cliente e infine riunire tutto in un piano coerente. Sanno come ottenere il massimo beneficio combinando le opportunità di diversi settori.

5. Condurre un'intervista

Un marketer dovrebbe pensare come un giornalista. Che tu stia parlando con un amministratore delegato o un cliente, devi essere in grado di chiedere le domande giuste e ottieni le risposte migliori, cerca l'esca migliore e non aver paura di continuare la conversazione se la persona vuole scoprire qualcos'altro.

6. Descrizione del risultato finale

Che aspetto ha il successo? Come fai a sapere se ti stai avvicinando al tuo obiettivo o se stai fallendo? Quali punti dobbiamo superare per capire che non abbiamo perso la strada e non siamo in ritardo? Queste domande definiscono la mentalità del marketer: guarda sempre al quadro generale.

7. Creatività

In effetti, la creatività consiste nel creare un prodotto unico e utile. Un vero marketer passa molto tempo a pensare a questi prodotti e a migliorarli. Non ha paura di fallire (perché ama il rischio) e non ha paura di rinunciare alle cattive idee. È pieno di idee.

8. Capacità di parlare

Potresti non essere un estroverso, ma devi essere un buon oratore! Devi essere in grado di affrontare la situazione di una conversazione individuale e un discorso davanti a un gruppo di persone. Non sto dicendo che devi amarlo, ma devi essere in grado di farlo.

9. Capacità di insegnare

Un buon marketer sa parlare e, quindi, ama insegnare, ama condividere le sue conoscenze accumulate. Puoi farlo attraverso post di blog, podcast, curatela, workshop o persino insegnamento formale in classe.

10. Capacità di scrivere

Per un marketer è importante essere in grado di scrivere messaggi di ogni tipo: deve far fronte alla creazione di un'e-mail per chiedere un favore a un partner commerciale e alla stesura di un'offerta per un cliente. Deve conoscere le regole di ortografia e grammatica, nonché quando possono essere violate.

11. Capacità di ascoltare

La comunicazione non si limita a ciò che dici. La vera comunicazione inizia nel momento in cui senti ciò che gli altri ti dicono e, soprattutto, li capisci correttamente. Ciò implica porre le domande giuste, annuire, parafrasare e concentrarsi su ciò che sta dicendo l'altra persona.

12. Capacità di cooperare

Il marketing è una di quelle discipline che devono lavorare insieme ad altre (ad esempio, il reparto vendite, gestione finanziaria e IT), e questo non accadrà se non sai come collaborare con le persone. Quando si sviluppa un bene strategia di mercatoè necessario agire come una squadra, quindi sii umile e preoccupati non solo del tuo successo, ma anche del successo di altre persone.

13. Capacità di dare feedback

Steve Jobs non ha mai avuto paura di dire a nessuno dei suoi designer che il suo lavoro fa schifo. Certo, è importante essere diplomatici, ma è ancora più importante essere in grado di estinguersi cattive idee sul nascere, in modo che non crescano e non ritardino il tuo tempo e denaro.

14. Capacità di convivere con il cambiamento costante

Ti rendi conto di quanto è cambiato il marketing negli ultimi 50 anni? Radio, televisione, poi Internet... Ci sono ancora più cambiamenti che trasformeranno completamente il mondo del marketing di oggi. Dovresti sentirti a tuo agio a vivere in un ambiente del genere.

15. Comprensione dei dati, indicatori

In qualità di marketer, è necessario comprendere gli indicatori quantitativi. Non devi essere un esperto di Google Analytics o un guru del database, ma devi capire termini generali e sapere di cosa hai bisogno.

16. Orientamento ai risultati

E parlando di dati, un buon marketer è dell'opinione che tutto ciò che fa dovrebbe contribuire al risultato complessivo. Ciò è coerente con il suo desiderio di concentrarsi sull'esito finale della partita e la sua convinzione che senza risultati concreti sia impossibile dire se si vince o si perde.

17. Marketing diretto

Non è facile, ma un marketer deve sviluppare la capacità di ottenere risultati, anche attraverso il marketing diretto, che è una delle parti del marketing.

18. Persuasività

Impara a sballarti da come "indovina" le persone. Dov'è il loro pulsante? Cosa li motiva, cosa vogliono dalla vita? E da questa campagna pubblicitaria? E poi è importante capire come dare loro ciò che vogliono e ottenere ciò di cui hai bisogno.

19. Capacità di persuadere

Che ti piaccia o no, devi convincere le persone se vuoi che si faccia qualcosa. Quindi ha senso imparare strategie come "poliziotto buono/poliziotto cattivo", "scadenza" o "puoi uscire in qualsiasi momento".

20. Capacità di analizzare le emozioni

Che si tratti del tuo cliente, amministratore delegato o clienti, capire come le emozioni spingono le persone a effettuare un acquisto è un'abilità di marketing incredibilmente efficace. E tutto inizia con la premessa che le persone acquistano in base alle proprie emozioni, non alla logica.

Non devi essere un esperto di SEO, ma è bene conoscere alcune nozioni di base come inserire collegamenti, ottimizzare le prestazioni della pagina e come i social media influenzano le classifiche.

22. Marketing dei contenuti

Questo è un altro set di strumenti che ogni marketer dovrebbe possedere. Ciò include la creazione di contenuti per video, conferenze, un blog o manuali. È meglio se tu fossi un maestro in almeno un'area (ma non tutto in una volta).

Questo punto si riferisce allo scambio di informazioni tra te e il pubblico. Quanto dici loro del tuo prodotto? Come stai gestendo la situazione nel servizio clienti? Il modo in cui gestisci queste domande è un indicatore di quanto è buono il tuo PR.

24. Social media

Conosci le principali piattaforme multimediali? Sai qual è il loro target di riferimento? Puoi prevedere quali aziende beneficeranno di un programma di social media e quali no?

25. Gestisci più progetti contemporaneamente

Sarebbe fantastico se potessi concentrarti su una campagna o un progetto alla volta, ma sfortunatamente probabilmente non avrai questa opportunità. Se vuoi essere un buon marketer, devi essere in grado di gestire più idee, piani e obiettivi contemporaneamente.

26. Ricerca

La cosa più importante nel marketing è capire il tuo mercato, il tuo cliente, il tuo prodotto e la tua azienda. Ciò significa che dovresti rimboccarti le maniche e cercare diligentemente le informazioni.

27. Direzione

Molto probabilmente, come marketer, dovrai lavorare su progetti in team. Un buon marketer è un vero leader; sa come reclutare una squadra e ispirare le persone a lavorare dall'inizio alla fine.

28. Processo decisionale

Anche considerando quante informazioni hai, non saranno comunque sufficienti. Ancora peggio, tutte queste informazioni possono semplicemente paralizzarti, instillare in te la paura di prendere la decisione sbagliata. Analizza i dati, prendi decisioni e impara dai tuoi errori.

29. Relazioni di rete

I marketer capiscono che più persone conosci, più opportunità, idee e potenziali assistenti hai. Pertanto, ha senso dedicare del tempo per stabilire nuovi contatti con persone in vari social media, conferenze e pranzi.

30. Messa a fuoco multilivello

Un marketer è costantemente alla ricerca di modi per rendere una persona comune un potenziale cliente, un potenziale cliente reale e quindi fedele.

Il marketer capisce che è bravo solo quanto gli altri pensano che sia. Pertanto, migliora costantemente per diventare un vero maestro nel suo campo.

32. Capacità di anticipare e correggere i commenti

Dal momento che testi costantemente il tuo prodotto, capisci cosa infastidisce il cliente e perché il cliente potrebbe dirti di no. E puoi perfezionare il prodotto in modo che queste obiezioni non sorgano più.

33. Terminare le vendite

Spesso le persone non riescono a vendere nulla perché hanno paura di insistere. Un vero marketer sa che la maggior parte delle persone non comprerà nulla finché non dirai loro cosa dovrebbero fare.

34. Padronanza

È letteralmente nel DNA di un buon marketer voler fare quello che fa, sempre meglio. Cerca costantemente di crescere personalmente e aiuta le persone intorno a lui a fare lo stesso.

35. Scambio di regali

Ricordi come Hari Krishna distribuiva fiori negli aeroporti? È stata una brillante decisione di marketing! Le donazioni sono salite alle stelle perché fare un regalo a qualcuno lo fa sentire obbligato a darti qualcosa in cambio. I marketer capiscono che alla gente non piace essere indebitata.

36. Crea vincoli

Un'altra abilità di un marketer è la capacità di fissare limiti al tuo prodotto in modo che le persone si affrettino ad acquistarlo con tutte le loro forze. Esempi potrebbero essere una quantità limitata di un prodotto o un tempo di acquisto limitato.

37. Determinazione del prezzo

Devi capire in che modo il tuo prodotto è influenzato dai costi di produzione, dalla qualità, dalle aspettative dei clienti, dalle condizioni di mercato e dalla concorrenza. E anche - come impostare un tale prezzo per il prodotto in modo che porti il ​​\u200b\u200bmassimo profitto.

38. Test

Vari test sono solo una delle cose che rendono il marketing così divertente. Che si tratti di scegliere un titolo per un'e-mail o il miglior posizionamento dei contenuti su una pagina di destinazione, è sempre una buona idea testare ciò che funziona meglio.

39. Indicatori

Devi apprezzare i numeri: abbonati, traffico, visualizzazioni di pagine Web e vendite.

40. Capacità di esprimere in modo conciso

Con questo intendo la capacità di descrivere in modo chiaro e coerente un'idea complessa o voluminosa, in modo che diventi concisa e facilmente digeribile. Un buon marketer, dopo molte ore di incontro con manager o clienti, può riassumere: "Quindi vuoi ottenere A e B attraverso C?"

41. Posizionamento

Cerca il tuo prodotto, mercato e pubblico di destinazione, quindi scopri come metterlo in evidenza al meglio e come trasmettere quel messaggio su tutti i canali.

42. Messa a fuoco

Un buon marketer dovrebbe essere in grado, come Steve Jobs, di scartare tutto ciò che non è necessario e portare alla perfezione tutti i suoi prodotti.

43. Organizzazione

Che si tratti del tuo desktop o dell'ultima campagna di marketing, dovresti essere in grado di raggruppare i singoli elementi in gruppi significativi. Questo vale anche per le strategie di team building e di content marketing.

44. Creazione di contenuti

Questo si riferisce alla comprensione del modo migliore per posizionare contenuti come video, articoli e annunci su una pagina web.

45. Capacità di rendere fruibili i prodotti

Gli esperti di marketing dovrebbero essere coinvolti nella creazione di un prodotto, che si tratti di una maniglia o di un sito web. E devi determinare come rendere utilizzabile il prodotto.

46. ​​​​Capacità di distinguere buon design da male

Non devi essere tu stesso un designer, ma devi essere in grado di distinguere il buon design dal cattivo, cioè capire cosa attrae le persone e cosa le respinge.

47. Creare innovazione

Farai di tutto per distinguerti dalla massa? Sogni di creare un prodotto che i concorrenti non possano copiare per mancanza delle tue risorse? Ripetendo sempre "E se...?" Allora devi essere davvero un buon venditore.

48. Adulazione

I veri professionisti del marketing non sono orgogliosi e possono sacrificare i principi per una grande causa. Capiscono che un po' di adulazione può fare miracoli, anche se la persona sa di essere lusingata. La gente ama quando gli altri scherzano con il loro ego.

49. Motivare altre persone

50. Coraggio

Essere un marketer è difficile, e ancora più difficile esserlo Bene marketer. Devi avere il coraggio di attenersi ai tuoi principi e non aver paura di chiamare il pane al pane.

Conclusione

Ora capisci cosa intendo quando dico che tutte queste abilità sono legate al concentrarsi sulle persone, vale a dire i tuoi clienti. È questa attenzione al cliente che rende un marketer un vero maestro del suo mestiere. Quali altre competenze dovrebbe avere un marketer?

15 marzo 2016

Buon pomeriggio Rimma Belyakina è in contatto. Oggi parleremo di questo professione importante come un venditore. Scopriremo chi è, cosa rientra nelle sue mansioni, come puoi diventare un professionista del marketing da zero, quanto guadagna un remote marketer e molto altro. Non andare da nessuna parte, sarà interessante.

Quante parole prese in prestito da altre lingue sono apparse in russo! E come capirli tutti e non confondersi in tutto questo “trading”, “leasing”, “outsourcing”? Come capire chi è un merchandiser, supervisore, promotore?

Ogni volta che si incontra una parola straniera nella vita di tutti i giorni, ricordo il nostro famigerato politico (facciamo a meno di nominare), che in ogni campagna elettorale promette di ripulire la lingua russa dalla spazzatura straniera.

Nel frattempo, è alla ricerca dello strumento adatto per la pulizia su larga scala (oh, mi sono lasciato trasportare) - pulizia generale, scopriamo chi è un marketer, perché anche questa è una parola presa in prestito. E spero che ti piacerà la descrizione della professione e la mia storia a riguardo, perché ci ho provato molto, come sempre. E alla fine, ancora una volta, come sempre, aspetto le tue valutazioni, suggerimenti, commenti. Quindi, cominciamo.

Chi è un marketer e cosa fa?

Ti sei mai chiesto perché, ad esempio, guidi una certa marca di auto, hai un telefono nuovo di zecca, compri una marca di tè, preferisci bere una certa marca di caffè, indossi scarpe da ginnastica di marche famose? Molto probabilmente, li hai visti spesso o ne hai sentito parlare nella pubblicità, il che significa noi stiamo parlando sui beni promossi dalla pubblicità.

Oggi non possiamo più immaginare la nostra vita senza pubblicità. È ovunque: in televisione, alla radio, su riviste e giornali, sui cartelloni pubblicitari, nei negozi ... Solo una specie di dominio! E tutto perché? Perché è una parte del marketing, se non la principale, una di quelle fondamentali.

La parola marketing deriva dall'inglese "market", che significa "mercato" e implica l'organizzazione di attività nel processo di creazione e promozione di un prodotto o servizio.

I compiti principali del marketing sono lo studio della domanda, la definizione e la soddisfazione dei bisogni umani.

Le informazioni sulle esigenze del cliente, sulla qualità attesa e sul prezzo che il consumatore è disposto a pagare per un prodotto o servizio sono necessarie a ogni produttore e azienda che fornisce servizi al pubblico.

Per rimanere a galla, i produttori devono anche monitorare la situazione delle aziende concorrenti: monitorare la qualità dei loro prodotti, politica dei prezzi. Per raccogliere tutti questi dati, nonché per riflettere sulla strategia e le tattiche di promozione di beni e servizi nel mercato dei consumatori, viene chiamato il marketer.

Commercianteè uno specialista impegnato nello studio della domanda e dell'offerta nel mercato di consumo di beni e servizi, esperto nella commercializzazione dei prodotti dell'azienda.

Le funzioni di un marketer sono definite da diverse aziende. Alcuni si concentrano sulla pubblicità del proprio prodotto, sulla promozione del marchio, altri sono più concentrati sull'analisi del mercato, sullo studio dei prezzi di mercato, altri stanno concentrando tutti i loro sforzi sulla scordatura dalla concorrenza. Ma tutti sono uno in uno:

Le funzioni principali di un marketer sono garantire il lavoro più efficace dell'azienda, aumentare l'efficienza delle sue attività nella promozione del prodotto nel mercato consumer.

Qui lo specialista, come si suol dire, ha "mano libera" e vengono utilizzati tutti i mezzi e metodi. La storia conosce molti casi impressionanti, a volte sorprendentemente semplici, ma così efficaci, a volte contraddittori e talvolta curiosi di mosse di marketing che hanno portato alle aziende profitti da capogiro. Ecco alcuni esempi. Valutare la portata del "volo del pensiero".

Storia 1. compagnia americana, che ha dato origine all'industria del fast food, per attirare la popolazione a mangiare gli hamburger che produce, ha applicato il principio della trasparenza - il cibo è stato preparato proprio davanti ai consumatori - tutto è pulito, nessun inganno.

Per migliorare l'effetto, un non standard stratagemma di marketing: gli assunti in camice bianco, che ogni tanto si vedevano in fila, rafforzavano nella mente della popolazione l'idea di pulizia dell'azienda, perché anche i “medici” compravano hamburger.

L'azienda ha iniziato a svilupparsi rapidamente e per molti anni è stata leader nel settore dei beni di consumo.

Storia 2. Alka-Seltzer, noto per le sue effervescenti pillole per i postumi di una sbornia, ha raddoppiato le sue entrate con un semplice trucco: in una pubblicità, hanno fatto cadere non una, ma due pillole in un bicchiere d'acqua.

Appena. Questo è davvero tutto geniale è semplice. Oppure, ecco la mia storia preferita.

Storia 3. Agli albori della formazione della professione, il titolare di una certa ditta milanese di vetri per finestre, in ricordo dell'anniversario della sua azienda, ha regalato a tutti i ragazzi del posto... una fionda, e anche con un biglietto: “In segno di gratitudine per la collaborazione”.

Ti piace questo stratagemma di marketing? Ricordo il proverbio: "In guerra, tutti i mezzi sono buoni!" Quanto può essere creativo il lavoro di un marketer, vero?

Marketing: è una professione moderna?

Nel nostro Paese negli anni '90 è nata la necessità di marketer nel senso più ampio della professione. Con il passaggio a economia di mercato apparve un numero enorme di merci e i produttori iniziarono a lottare per i consumatori.

Erano necessari specialisti per studiare il mercato delle merci, determinare i bisogni della popolazione e quelle proprietà che un prodotto deve avere per essere voluto per essere acquistato, nonché suggerire modi per venderlo.

La professione si è rivelata molto richiesta, ha iniziato a svilupparsi rapidamente. Nel 1998, solo il 20% delle aziende nazionali disponeva di un proprio reparto marketing e già nel 2001 il 60%.

Tuttavia, in Europa, le società commerciali iniziarono a utilizzare i servizi di un marketer già nel XVII secolo. I mercanti mandavano i loro commessi in giro per le città e per i villaggi affinché scoprissero di cosa aveva bisogno la popolazione, quali merci preferivano. Ma a quei tempi non esisteva un nome simile.

Quali sono le responsabilità di un marketer?

Il marketing oggi non è solo la creazione di un prodotto e la sua promozione sul mercato, è l'identificazione dei valori del consumatore e la creazione di un tale sistema in cui il processo di acquisto di un prodotto o servizio soddisfi pienamente il valori fondamentali del consumatore.

"Il marketing è l'arte di creare vero valore per il consumatore, l'arte di aiutare i consumatori a vivere una vita migliore."

Philip Kotler (creatore della moderna scuola di marketing)

Il mondo sta cambiando rapidamente. Il consumatore è diventato più leggibile, più esigente, più sofisticato nelle sue richieste. Ha bisogno del caffè non più solo come bevanda, per allontanarsi velocemente dal sonno al mattino, ha bisogno di piacere; un vestito non è solo un capo di abbigliamento, è un'immagine, uno stile, un'immagine; l'auto non è solo un mezzo di trasporto, è velocità, comodità, prestigio.

Oggi il cosiddetto sistema Marketing 3.0 funziona in tre direzioni:

1. Attirare un cliente.
2. Assistenza clienti.
3. Conservazione e restituzione del cliente.

Cosa dovrebbe essere in grado di fare uno specialista affinché il lavoro in tutte e tre queste aree sia svolto al livello adeguato? Un buon marketer è un marketer-analyst, la sua principale responsabilità, come notato in precedenza, è ricercare e analizzare il mercato: quali beni e servizi vengono presentati, cosa mancano, a quale prezzo e chi acquista, perché acquista, perché non acquista .

Altre responsabilità, in relazione alle priorità dell'azienda, possono essere:

• previsione e modellazione di possibili fluttuazioni della domanda e dell'offerta;
• sviluppo di piani di promozione dei prodotti;
• organizzare e organizzare eventi, campagne pubblicitarie, azioni;
• compilare un elenco di beni di consumo;
• budget e prezzi;
• gestire il flusso di lavoro di altri specialisti del reparto marketing: agenti pubblicitari, designer, copywriter, ecc.

E qual è la responsabilità di un Internet marketer, chiedi. Dopotutto, siamo qui a discutere della possibilità di lavorare da remoto. Sì, quasi tutto è uguale, ma solo online.

Il marketer di Internet deve:

1. Espandi la base clienti.
2. Supervisionare le attività del progetto e preparare report mensili.
3. Analizzare la presenza della risorsa e il lavoro per promuovere il progetto.
4. Fornire risposte alle richieste dei clienti in arrivo.
5. Sviluppare piani e strategie per lo sviluppo del progetto e garantirne l'attuazione.
6. Garantire il rispetto dei contratti.

In poche parole, un Internet marketer, che è anche un web marketer, è impegnato nella gestione delle vendite sulla rete, attirando quanti più visitatori possibile sul sito Web del produttore o società commerciale e sviluppare strategie e modi per vendere merci via Internet.

Qui, non importa quanti strumenti vengano inventati per aiutarlo, perché le tecnologie Internet non si fermano! Eccone solo alcuni:

• sito web di vendita,
• Pagina di destinazione del sito di una pagina,
• promozione SEO,
• promozione SMM,
• pubblicità (, targeting, teaser, banner, virale, nativo),
• lista di posta,
• messaggeri, ecc.

Vuoi saperne di più e come funziona? Ecco un video su strumenti moderni marketing.

Quali qualità ti aiuteranno a diventare un professionista del marketing?

Non è facile diventare un professionista. Devi essere una persona straordinaria e combinare un numero sufficiente di qualità sia professionali che personali.

1. Un marketer deve avere la stoffa di uno psicologo, perché l'esito della vendita dei prodotti dell'azienda dipende dalla sua capacità di influenzare la mente dell'acquirente. Sa come il colore, le dimensioni della confezione, gli odori, la dimensione del carattere, la posizione del prodotto sullo scaffale, ecc., influenzano il consumatore e sa come manipolarlo.
2. Deve avere il desiderio, l'interesse e il desiderio di lavorare con una grande quantità di nuove informazioni, principalmente iconiche: dati analitici, dati di vendita, risultati di sondaggi sui consumatori, rapporti.
3. Creatività: la capacità di inventare nuove idee, mosse non standard.
4. Abilità comunicative e verbali: networking, negoziazione/presentazioni, comunicazione con i clienti, capacità di convincere.
5. Buone capacità analitiche e matematiche (capacità di lavorare con numeri, grafici, diagrammi).
6. Abilità umanitarie (capacità di lavorare con i testi).
7. Attenzione e concentrazione per impegnarsi in attività analitiche.
8. Organizzato (capacità di pianificare il lavoro e seguire chiaramente gli obiettivi prefissati).
9. Resistenza allo stress, perché devi essere preparato per grandi volumi di lavoro e una situazione di mercato in rapida evoluzione.

E la qualità principale, la cui presenza è obbligatoria (e non solo nella professione di marketer, per come la vedo io) e senza la quale né successo né avanzamento in termini di sviluppo della carriera, - questo, non importa quanto banale, amore per gli affari che stai facendo. Sei d'accordo?

Pro e contro della professione

1. Richiesta. La prevalenza della professione di marketing è sempre più in scala nel campo della domanda dei consumatori. Gli affari stanno crescendo. Una persona avrà sempre bisogno di qualcosa.
2. Stipendio alto. I marketer di Internet con indicatori ad alte prestazioni possono vantare commissioni elevate.
3. Possibilità di crescita professionale. C'è la possibilità di ottenere una posizione subito dopo la laurea, perché la domanda di specialisti competenti è alta. All'inizio, tuttavia, devi essere preparato per la posizione di assistente marketing o assistente.
4. interessante professione creativa. C'è un'opportunità per mostrare i loro talenti, per realizzare le loro idee.

1. Posizione di partenza bassa senza esperienza lavorativa e portfolio.
2. Oltre al fatto che si tratta di un lavoro creativo, è anche un lavoro scrupoloso (questo è descritto sopra).
3. Grande responsabilità per i leader delle aziende. Devi sempre essere "in allerta", "i concorrenti non dormono".
4. Lavoro nervoso, anche se interessante. Grande stress psicologico: la quantità di lavoro non è malaticcia.
5. Spesso un programma di lavoro irregolare, ancora una volta, a causa del pesante carico di lavoro.
6. Possibili rischi in condizioni di lavoro a distanza: puoi “imbatterti” in un datore di lavoro senza scrupoli; lavoro informale e, di conseguenza, assenze per malattia e ferie non retribuite.

Qui, come si suol dire, “pensa per te stesso, decidi per te stesso, avere o non avere”, cioè “essere o non essere”.

Dove si insegnano le professioni?

L'istruzione può essere accolta più in alto istituzioni educative presso le facoltà di sociologia o management nelle aree di "Pubblicità e Relazioni Pubbliche", "Marketing", "Metodi Applicati ricerca sociologica". Ma, sfortunatamente, non ci sono così tante università che insegnano in queste aree.

Tuttavia, questa specialità può essere ottenuta anche in altre istituzioni educative (college, scuole tecniche), dove si tengono corsi e corsi di formazione. Ci sono università online che insegnano le moderne professioni di Internet.

Se lo desideri, puoi provare a imparare da solo, poiché su Internet c'è molto materiale su questo argomento. Presto pubblicheremo un articolo di revisione del corso di marketing.

Come trovare un lavoro

Come dice il proverbio, "se c'è un desiderio", ci sono molte opzioni di ricerca di lavoro:

• sui siti di ricerca di lavoro, principalmente: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• su numerosi;
• nei social network, dopo aver compilato correttamente e con competenza il proprio account;
• Attraverso offerte commerciali con il tuo curriculum inviato direttamente ai recruiter delle aziende in cui vorresti lavorare;
• ora è diventato di moda utilizzare messenger multifunzionali (Telegram, WhatsApp), anche lì non dimenticare di impostare correttamente il profilo, a partire dallo stato;
• sui forum professionali, dove, come le persone in cerca di lavoro, entrano anche i datori di lavoro.

Come sai, non ci sono strade facili e "la strada sarà dominata da chi cammina".

Quanto costa un marketer?

A seconda delle regioni e delle funzioni assegnate dall'azienda a uno specialista, secondo centro di ricerca portale Superjob.ru, salario varia dal più basso a 23.000 al più alto a 58.000 rubli.

Il sito Web Trud.com fornisce statistiche approssimativamente simili, in cui è chiaramente visibile lo stipendio medio di un marketer: 30.000 rubli.

Le tue capacità professionali, accompagnate da una carta vincente sotto forma di un solido portfolio, la tua ricca esperienza e un irresistibile desiderio di lavorare nel campo delle pubbliche relazioni a beneficio della soddisfazione dei bisogni umani saranno fedeli compagni nella tua ricerca di lavoro.

Conclusione

Qual'è il risultato? La consapevolezza che la professione di marketer è un campo di attività per personalità creative, straordinarie, ma con una vena commerciale, che non temono le difficoltà, pronte allo sviluppo e alla crescita professionale. Scopri di più sulla professione del marketing in questo video.

Ti sei riconosciuto nella descrizione? C'era il desiderio di occupare questa nicchia? Allora vai avanti! E che la fortuna ti accompagni!

Per ora, per ora. E sì, sentiti libero di valutare l'articolo "5 stelle" se ti è stato utile e interessante. Attendo con ansia i tuoi commenti.

La professione di marketer, o marketing manager, è piuttosto giovane. Ma allo stesso tempo è molto promettente e in via di sviluppo dinamico. L'essenza di questa professione è gestire il valore (esattamente come viene percepito dai consumatori del prodotto) per aumentare le vendite o i profitti.

Le grandi aziende dividono la professione di marketing in diverse specializzazioni: analista, specialista di marketing, brand manager, specialista di ricerche di mercato, direttore marketing, manager BTL, art manager, product manager, ecc.

Storia

Il marketing è una specialità abbastanza giovane. Tuttavia, ciò non gli impedisce di svilupparsi in modo dinamico e rapido.

All'inizio, il marketing non era una direzione indipendente. Nella maggior parte dei casi, è stata interpretata come pubblicità basata sui bisogni dei consumatori, in contrapposizione ai normali slogan.

Ma il tasso di sviluppo del marketing era così alto che nel 1902 iniziarono a essere tenute lezioni di marketing nelle università statunitensi. Circa 20 anni dopo (1926) nasce la prima associazione di marketing. Dopo qualche tempo iniziarono a nascere associazioni simili sia in Europa che in altri paesi del mondo. Il marketing raggiunse l'URSS nel 1970: apparve la prima camera di marketing. Da quel momento, una tale specialità come marketer ha iniziato a svilupparsi attivamente nel nostro paese. A causa del fatto che la professione di marketing è nuova per il nostro paese, le funzioni continuano a variare. E in ogni azienda, questa posizione può essere interpretata in modo diverso, il che significa che le responsabilità possono essere diverse. Ma ci sono norme comuni istituito dalla Russian Marketing Association.

Chi è un marketer?

Molti non hanno un'idea precisa di chi sia un marketer e di cosa faccia un marketer. Le responsabilità (di base) danno un'idea della professione stessa:

1. Analisi di mercato.
2. Lavora con i clienti.
3. Analisi dei concorrenti.
4. Alla ricerca di nuovi clienti.
5. Cerca nuove offerte interessanti.
6. Analisi finanziaria.

Analisi di mercato

La funzione più importante nel marketing. Un marketer deve monitorare costantemente eventuali cambiamenti nel mercato ed essere in grado di adattarsi rapidamente ad essi.

Se, ad esempio, un impianto per la produzione di determinati prodotti siderurgici non risponde prontamente ai cambiamenti del mercato (non sostituisce le macchine con altre più nuove, ecc.), allora rischia di perdere in concorrenza. Ciò significa che l'azienda perderà non solo tempo, ma anche molti soldi.

Tra gli strumenti specifici si possono distinguere i principali: periodici di monitoraggio, sondaggi sui consumatori, analisi delle informazioni dei concorrenti, opinione pubblica, sondaggi sociali, ecc.

La raccolta dei dati necessari è responsabilità di un analista di marketing. Deve inoltre essere in grado di elaborare questi dati, condurre un'analisi approfondita, trarre conclusioni e suggerire soluzioni.

Lavora con i clienti

La comunicazione con i clienti è responsabilità diretta del gestore. Solo interagendo con i consumatori potrai rispondere a domande come:

• Perché sta comprando questo prodotto?
• Perché nella tua azienda?
• Perché proprio questo prodotto?
• Cosa gli si addice?
• Quale Servizi aggiuntiviè interessato?
• Cosa non piace al cliente?

Trovando le risposte a queste domande, il marketer scoprirà molti segreti sul mercato, sui concorrenti, sulle aspettative dei clienti, ecc.

Un marketer dovrebbe sempre sapere in che modo la sua azienda differisce da quelle concorrenti. Ma qui è importante prestare attenzione a una caratteristica: cosa ti fa risaltare agli occhi dei clienti, e non ai tuoi stessi occhi. Forse questa è una sciocchezza completa Wifi gratis in un bar aumenta sempre il flusso di clienti).

È necessario comunicare non solo con i clienti VIP, ma anche con quelli semplici e piccoli. Il tuo fatturato dipende da quest'ultimo.

Analisi dei concorrenti

La comunicazione con i clienti è, ovviamente, buona. Ma devi conoscere ancora meglio i tuoi concorrenti. I compiti di un marketer includono:

• controllo per politica dei prezzi concorrenti;
• conoscere i propri punti di forza;
• conoscenza dei loro servizi aggiuntivi;
• capire perché alcuni clienti vanno da loro.

Queste domande devono essere costantemente ricercate. Perché il mercato, come accennato in precedenza, è in continua evoluzione.

In un certo senso, tenere traccia dei tuoi concorrenti è facile di questi tempi. Quasi tutte le aziende hanno i propri blog con le recensioni dei clienti, le notizie ufficiali sui siti web, i comunicati stampa. Se necessario, puoi usare acquirente segreto. Tutti i mezzi legali sono buoni.

Se il mercato in cui fornisci i tuoi servizi è piccolo, molto probabilmente tutti i leader aziendali si conoscono. Conferenze, seminari, mostre: questi sono i luoghi in cui tutti si intersecano spesso. A volte in tali eventi puoi imparare molto informazioni utili. La cosa principale è cercare di seguire ciò che dici (soprattutto su innovazioni, campagne pubblicitarie su larga scala, rebranding e altre cose cardinali).

Alla ricerca di nuovi clienti

Le funzioni di un marketer includono anche la ricerca di nuovi clienti. Nel no grandi aziende questo può essere fatto da un assistente di marketing. È impegnato nel fatto che sta cercando nuove nicchie in cui il prodotto può essere utilizzato. Può trattarsi di un nuovo segmento o di un intero mercato.

Il compito del marketer è che deve controllare tutto. Accade spesso che un prodotto precedentemente utilizzato da un gruppo di clienti diventi molto popolare tra un altro gruppo.

Un buon marketer è esperto di pubblicità, sa come farlo. Pertanto, periodicamente è necessario analizzare l'efficacia delle campagne pubblicitarie. Quando lanci un nuovo prodotto, dovresti sviluppare strategie diverse per la conduzione imprese pubblicitarie. E poi trova il meglio in base alla ricerca.

Cerca nuove offerte interessanti

Trovare nuove opportunità non è un lavoro facile. Un marketer deve sempre guardare al futuro e migliorare la propria customer care.

Un esempio è la consegna a domicilio di acqua in bottiglia. La maggior parte delle organizzazioni che lo fanno, per qualche motivo, fornisce acqua esclusivamente a tempo di lavoro. Cioè, molti potenziali clienti semplicemente non possono utilizzare i servizi dell'azienda, perché sono al lavoro in questo momento.

Quasi tutte le aree di servizio possono essere migliorate aggiungendo una gamma di opzioni avanzate di servizio clienti.

Un marketer può trovare, analizzare ed evidenziare ciò che sarà economicamente giustificato e vantaggioso per l'impresa.

Non tutti i servizi sono direttamente redditizi, ma la qualità del servizio e la fidelizzazione del cliente sono sempre migliorate.

Analisi finanziaria

L'ultima grande responsabilità di un marketer è occuparsi del denaro. Un marketer competente è in grado di calcolare il fatturato approssimativo dell'azienda, dei concorrenti e del mercato nel suo insieme. Particolare attenzione dovrebbe essere prestata a:

• Dinamiche di mercato, alti e bassi. I cicli di crescita della tua attività generalmente coincidono con la crescita del mercato? In caso contrario, la tua azienda è nei guai.
• dinamica dei concorrenti.
• Entrate per segmento. Forse qualcosa a cui vale la pena rinunciare.
• Entrate/profitti per unità di output tra segmenti e mercati.
• Come i concorrenti rispondono alle tue manipolazioni dei prezzi.
• Hai bisogno di clienti VIP ( grandi sconti e richieste elevate).

L'analisi finanziaria non è l'attività principale, ma è necessario dedicare tempo e impegno a questo processo.

Responsabilità ufficiali e funzionali

Il compito principale di un marketer è studiare, analizzare l'offerta e la domanda nel mercato di beni e servizi. Quindi forma la strategia di sviluppo dell'azienda.

L'obiettivo principale è quello di soddisfare le esigenze dei consumatori. Pertanto, il compito principale del marketer è studiare e identificare i bisogni. E solo dopo puoi creare un prodotto più adatto alle varie caratteristiche dell'acquirente.

Se hai intenzione di lavorare come marketer, devi conoscere le responsabilità funzionali:

• monitoraggio dei prezzi dei beni offerti, analisi della competitività;
• ricerca e successiva analisi dei dati sui potenziali concorrenti;
• preparazione di report analitici;
• ricerca del mercato (o segmento di mercato) per la vendita di un determinato tipo di prodotto;
• analisi del potere d'acquisto di varie regioni e gruppi di popolazione;
• pianificazione media, sviluppo di campagne pubblicitarie;
• sviluppo di misure per migliorare l'efficienza delle vendite.

Riprendi a scrivere

Il marketing è una professione così difficile da insegnare, perché la professionalità arriva con l'esperienza lavorativa. Le istituzioni educative offrono solo una base teorica che consente di navigare nei concetti di base. Ogni marketer deve svilupparsi in modo indipendente.

Scrivere un curriculum di marketing è un processo che richiede tempo. Deve essere affrontato con particolare attenzione. Gli esperti indicano 9 competenze fondamentali che un marketer deve avere. Certo, potrebbero non essere pienamente espressi, ma ognuno di essi deve essere migliorato.

1. Competenze analitiche: analisi delle dinamiche di vendita e gestione di tale forecast; gestione del budget pubblicitario, calcolo dell'efficienza degli investimenti; confronto di più soluzioni, scegliendo la migliore; definizione delle priorità per i progetti; ricerca di una relazione causale nel comportamento dei clienti.
2. Competenza professionale. Nel curriculum di un marketer, puoi indicare la conoscenza: delle moderne tecniche di marketing; su come sviluppare e gestire il marchio dell'azienda; su tecniche e metodi di vendita; sui fondamenti dell'economia e della finanza; sui fondamenti della sociologia e della psicologia; tendenze del design moderno (comprensione dell'estetica).
3. Iniziativa. Capacità di formulare in modo indipendente compiti e capire come migliorare il business.
4. Responsabilità, nessun lavoro può farne a meno. Un marketer deve essere in grado di gestire il budget pubblicitario e la redditività del prodotto. Pertanto, deve capire che ha una grande responsabilità.
5. Perseveranza ed efficacia nelle azioni di un marketer. Deve essere ambizioso nei suoi obiettivi.
6. Creatività: la creazione di nuove idee e la ricerca di alternative per risolvere un problema.
7. Qualità della comunicazione: discorso scritto e orale competente; efficace comunicazione interpersonale; capacità di parlare in pubblico.
8. Flessibilità nel lavoro. Un marketer deve essere in grado di trovare approcci diversi, essere aperto a nuove tecnologie e punti di vista.
9. Autosviluppo ed erudizione. In qualsiasi attività, devi migliorare costantemente. Aumentare la competenza e ampliare gli orizzonti è ciò che un marketer dovrebbe fare costantemente.

Responsabilità lavorative

Ogni principiante vuole raggiungere questo obiettivo alto livello, in modo che tutti dicano di lui: "È un marketer unico e di prima classe!" Le responsabilità di ciascun responsabile marketing sono esplicitate nel loro descrizione del lavoro. Tra l'altro, c'è una previsione della dinamica indicatori importanti per l'azienda, oltre a sviluppare raccomandazioni per il loro miglioramento.

È la capacità di valutare e fornire una previsione corretta che distingue un manager-analista professionista da un principiante. E se impari a prevedere i cambiamenti nella situazione prima dei tuoi concorrenti, diventerai un esperto unico. Ma il percorso verso questo obiettivo è molto difficile. È necessario migliorare costantemente il livello di conoscenza, mentre è meglio concentrarsi sugli ultimi risultati in statistica e tecnologia dell'informazione.

Istruzione posizione di un marketer contiene tutte le voci relative allo stato di avanzamento dei lavori. Questo documento spiega ciò che un marketer dovrebbe sapere e da cosa è guidato, doveri ufficiali e funzioni, diritti e responsabilità. Può anche indicare che in caso di ferie o malattia viene sostituito da un assistente di marketing.

In alcuni casi, può essere prescritto a chi e quando devono essere trasferite le segnalazioni del marketer. Questi rapporti indicano i risultati della ricerca in corso in un particolare segmento di mercato: cifre, grafici, caratteristiche comparative. Oltre a previsioni e raccomandazioni per ulteriori azioni.

Chi è adatto per questa professione

Dicono di un marketer che dovrebbe essere una personalità sviluppata in modo completo, cioè dovrebbe essere in grado di fare quasi tutto.

Un buon marketer è analitico e gli piace lavorare con i numeri. Altrimenti, non rimarrà in questo lavoro.

Inoltre, il marketer deve stare attento. Poiché anche una piccola imprecisione può riflettere erroneamente tutti i dati. Di conseguenza, il concetto si allineerà in modo errato e l'azienda potrebbe subire gravi perdite.

La comunicazione è qualcosa che un marketer deve avere. I suoi doveri suggeriscono che il marketer comunica molto con le persone. Dopotutto, deve essere in grado di ricevere dati dai distributori, da punti vendita. Deve conoscere il livello di vendita dei suoi prodotti e quelli dei concorrenti.

Naturalmente, un marketer deve essere resistente allo stress. La comunicazione senza fine con le persone e l'enorme responsabilità lasciano un'impronta seria. Pertanto, devi sempre essere in grado di controllarti.

Nonostante la mentalità analitica, il marketer deve rimanere persona creativa ed essere in grado di generare idee. Dopo aver analizzato la situazione sul mercato, il marketer deve fornire le sue raccomandazioni su come promuovere ulteriormente il prodotto.

Iniziando una carriera nel marketing, vale la pena ricordare che questo è un percorso lungo e spinoso. Richiederà quasi tutte le forze e tutto il tempo. All'inizio della tua carriera, molto probabilmente non guadagnerai molto. E poiché è necessario svilupparsi costantemente, tempo per fonte aggiuntiva non ci saranno entrate. Ma se hai tutto ciò che è inerente a un buon marketer, dopo un po 'sarai in grado di raggiungere un nuovo livello. La cosa principale è non fermare il tuo sviluppo. Il marketing è una professione che ogni giorno va avanti, coprendo spazi sempre più nuovi.

Non è ora di cambiare carriera? In questo articolo, vedremo chi è un marketer, cosa fa e quanto puoi guadagnare da esso. Diamo un'occhiata a esempi di lavoro specifici e vediamo cosa devi fare in questo momento per diventare un marketer d'élite ben pagato.

E prima, scopriamo chi è veramente un marketer.

Marketer moderno: chi è nelle parole più semplici?

Se pensi che un marketer sia una persona che raccoglie focus group, ne conduce vari ricerca di marketing su persone viventi, mostra loro campioni di prodotti e chiede di che colore vorrebbero acquistare un prodotto, allora tu... in parte hai ragione.

Questo è il modo in cui i marketer lavoravano più spesso. Ma le realtà moderne impongono nuovi requisiti. E oggi il marketing è una direzione di attività completamente diversa.

Relativamente parlando, il marketing è una delle parti più importanti delle vendite in un'azienda. L'intero processo di vendita è suddiviso in 2 fasi:

1. Attrarre potenziali acquirenti (in realtà, questo si chiama marketing);
2. Vendite (questo è quando prendiamo un potenziale acquirente e lo trasformiamo in un vero acquirente).

Un marketer oggi è una persona che attrae il pubblico di destinazione. Rispetto alla caccia, i marketer sono battitori. E i venditori sono quelli che premono il grilletto.

Un esempio di come lavora oggi un marketer

Diciamo che un'azienda vende neve agli eschimesi. Prendere in giro. Lascia che la nostra azienda venda servizi comunicazione cellulare e internet mobile.

In qualità di marketer, dovrai assicurarti che quante più persone possibile conoscano le tue offerte. In parole povere, lavorerai con la pubblicità.

Il tuo direttore ti dice che il marchio dell'azienda è rivolto principalmente al pubblico giovanile. Perché i tuoi servizi appartengono alla categoria "economici e allegri" e il tuo pubblico di destinazione sono i giovani e le ragazze dai 18 ai 25 anni.

Grande. Ora stai cercando di capire qual è il posto migliore per pubblicizzare la tua offerta e come questa offerta è meglio formulata:

• Agli ingressi
• Negli ascensori
• Sui cartelloni pubblicitari
• Nei gruppi VKontakte X, Y e Z
• Su volantini nelle mense studentesche;
• IN centri di intrattenimento e cinema;
• E così via e così via...

Lì, i ragazzi vedranno le tue offerte e chiameranno l'azienda, dove saranno già "accettate" dal tuo bravi colleghi venditori. Il loro compito sarà elaborare correttamente la chiamata in arrivo in modo che il potenziale cliente che hai attratto diventi un vero cliente.

In altre parole, il marketer non è formalmente impegnato nelle vendite. Ma in effetti, ciò che fa ha un effetto molto forte su risultato finale sotto forma di un piano di vendita. Pertanto, alle riunioni di vendita, ti verrà chiesto non meno dei venditori (e forse anche di più).

E a proposito, cosa ti chiederanno in generale e quale stipendio pagheranno per questo?

Qual è lo stipendio di un marketer e i requisiti per un candidato

Se apri subito il servizio Yandex.Job e trovi offerte di lavoro per marketer nella tua città, vedrai che i requisiti per i candidati sono molto diversi.

Qui, ad esempio, un posto vacante da un operatore comunicazioni mobili, che si concentra sul pubblico giovanile (che coincidenza).

Qui vediamo molte parole spaventose e incomprensibili:

• “Ripartizione delle quote per programmi di segmento…”
• "Escalation in caso di un collegamento inattivo..."
• "Avvio dell'ottimizzazione del piano di download in corso..."

Ad essere onesti, personalmente strapperei le mani a chiunque faccia tali annunci. Ma il fatto è il fatto: ci sono molti requisiti e non sono sempre chiari.

Qualcuno richiede la capacità di padroneggiare Excel e programmi analitici speciali. Qualcuno ha bisogno di esperti SEO e pubblicità contestuale.

Lo stipendio molto spesso non è indicato o indicato in modo molto modesto, leggermente superiore alla media della regione. L'esperienza lavorativa con te può richiedere un anno e cinque anni. Bisogno da qualche parte istruzione superiore(Che cos'è esattamente il marketing o l'economia). E da qualche parte ci sono abbastanza buoni vecchi "desideri di lavorare attivamente e guadagnare soldi" e "desideri di svilupparsi".

In breve, il quadro è molto misto.

Naturalmente, il lavoro di un marketer dipende fortemente dalle specificità dell'azienda. Ma ce n'è uno requisito generale, che si ripete in tutte le dichiarazioni. Questo è ciò che devi assolutamente avere ed essere in grado di fare se vuoi lavorare come marketer.

Il requisito principale per un marketer

Se scartiamo tutti gli orpelli con cui a loro piace riempire gli annunci di lavoro, alla fine avremo la capacità e l'amore per lavorare con i numeri.

Un marketer è al 90% un analista. A proposito, questo è esattamente ciò che viene chiamata questa posizione in molte aziende. Devi essere in grado di lavorare con una grande quantità di dati digitali, analizzare indicatori, confrontare risultati, trarre conclusioni logiche.

In altre parole, se sei un umanista fino in fondo, sarà difficile per te nella posizione di un marketer.

Di seguito parleremo di dove iniziare se decidi ancora seriamente di diventare un marketer professionista. Nel frattempo, diamo un'occhiata a un'altra domanda importante.

Qual è lo stipendio di un marketer e per cosa pagano

Come ho detto sopra, un marketer è una persona strettamente legata alle vendite. Il tuo lavoro determinerà quante richieste al giorno ricevono i responsabili delle vendite, quale qualità hanno queste richieste e, di conseguenza, quanti soldi guadagnerà la tua azienda al giorno / mese / trimestre.

Di conseguenza, ci sono buone e cattive notizie qui. La cattiva notizia è che ti eserciteranno molta pressione e richiederanno risultati concreti. Lavorare come marketer non è solo "ridipingiamo i nostri banner colore verde perché vende di più, secondo le ultime ricerche."

Avrai un budget limitato per vari esperimenti e dovrai riferire su dove è stato speso tutto e quale risultato ha dato.

buone notizie sui salari

La buona notizia è che, come tutti i "venditori", il marketer non ha praticamente limiti di crescita. Se dai risultati reali, allora sarai disposto a pagare sempre di più. Solo per non perdere un dipendente così prezioso. Tu stesso sai che molto spesso c'è una situazione del genere quando buon gestore guadagnare di più nelle vendite Amministratore delegato. È lo stesso qui.

Un'altra cosa è che per questo devi davvero lavorare prima. Pertanto, non temere che non ti verrà offerto immediatamente uno stipendio enorme. Lascia che questo sia il livello medio per la tua città. Ma quando imparerai come attirare un flusso di clienti davvero potente nella tua azienda, allora i tuoi bonus e le tue tariffe aumenteranno.

Uno dei miei conoscenti nella posizione di un Internet marketer guadagnava 200-300mila al mese. E ha lavorato lontano da Lukoil o Gazprom. È vero, era a Mosca. Ma anche per Mosca questo è uno stipendio molto alto. Ha raggiunto questo livello in circa 5 anni di duro lavoro. D'accordo, non così tanto tempo.

Per farti capire meglio cosa ti aspetta se ottieni un lavoro come marketer, ecco un piccolo schizzo su questo argomento.

Una tipica giornata di marketing

Vieni a lavorare alle 9 del mattino perché lavori a tempo pieno, 5 giorni a settimana, 8 ore al giorno.

Come al solito, entro le 10 devi andare alla riunione di pianificazione con il tuo capo. Pertanto, hai solo un'ora per raccogliere i documenti e i dati necessari (e non fare la figura dello sciocco alla riunione di pianificazione, come ieri).

Sei un buon marketer e diventerai non solo un buon marketer, ma anche molto ben pagato. Quindi ti versi immediatamente la prima tazza di caffè della giornata e ti metti al lavoro.

È necessario raccogliere dati sulla promozione attraverso vari canali per ieri. Esistono molti di questi canali:

• Pubblicità contestuale;
• Pubblicità mirata su VKontakte;
• Pubblicità mirata su Facebook;
• SMS che informano i clienti abituali;
• Pubblicità sui media nei video di YouTube;
• E una dozzina di canali più piccoli che richiedono ancora attenzione.

Naturalmente, hai un software speciale che riunisce tutti i dati e li analizza automaticamente. Ma niente può sostituire il buon vecchio Excel.

Innanzitutto, acquisisci "manualmente" tutti i dati in arrivo e li trasferisci su un foglio di calcolo Excel che hai creato tu stesso, secondo i tuoi gusti e colori. Registri separatamente: quanti clic sono stati sulla pubblicità contestuale, quale budget è stato speso, quante applicazioni ha portato, quanto denaro reale "live" è stato guadagnato.

Registra separatamente gli stessi dati per la pubblicità su VKontakte e Facebook. Verifica se cambiare il colore del pulsante della pagina di destinazione da rosso a verde apporta miglioramenti significativi.

A prima vista, le cose sono anche peggiorate.

L'altro ieri, su 100 visitatori della pagina, 10 hanno cliccato sul pulsante rosso e si sono "trasformati" in applicazioni. E ieri, su 100 visitatori, solo 6 hanno cliccato sul pulsante verde.

Il tuo primo desiderio è cambiare rapidamente tutto prima che il capo lo veda. Ma poi fai apparire i rapporti dei responsabili delle vendite. Guarda più in profondità e vedi che su 10 applicazioni "rosse", solo 2 sono diventate veri acquirenti. E su 6 "verdi" ben 4 persone si sono trasformate in "soldi".

In qualche modo, il verde attira un pubblico più serio.

Il tuo costoso software proprietario non può riunire dati di acquisizione e dati di vendita (perché i venditori hanno il loro software costoso a cui non hai accesso).

Solo tu, come persona, puoi trarre una conclusione assurda dal punto di vista della macchina: una diminuzione della conversione della pagina di destinazione ci porta più soldi. Cervello umano + foglio di calcolo Excel = forza invincibile.

Ora puoi rilassarti, hai qualcosa da mostrare al tuo capo alla riunione di pianificazione.

E dopo la riunione di pianificazione, la tua giornata è divisa in due parti:

1. Attivo (cambia tutti i pulsanti su tutte le pagine dal rosso al verde);
2. Passivo (sfogli pensieroso il tuo feed VKontakte, perché anche questa è una parte completamente ufficiale del tuo lavoro: tenere traccia delle tendenze).

Torni a casa con la coscienza pulita, perché il solo cambio di colore dei pulsanti dovrebbe portare alla tua azienda un aumento delle vendite di almeno il 15%. E il tuo bonus personale per cinque minuti di lavoro al mattino è quasi raddoppiato.

È una bella foto, vero?

Confesso che qui ho descritto la vita quotidiana di un marketer su Internet piuttosto che "solo un marketer". Ma se è completamente franco, allora non ci sono "solo venditori" ora.

Ancora qualche parola su questo, e passa dalla parte teorica a quella pratica.

Internet Marketer - Differenze e prospettive

Tutto è davvero semplice qui. Un marketer lavora con tutti i canali per attirare potenziali clienti e un marketer su Internet lavora con i canali Internet.

Oggi, molto spesso le aziende lavorano in modo altrettanto attivo sia offline che online (o con un margine maggiore verso l'online). Cioè, non ti succederà di trovare lavoro come marketer, e non dovrai lavorare con il sito, con i gruppi sui social network, con la pubblicità contestuale.

Oggi il marketing è una combinazione di tutti i tipi di canali.

Un paio di giorni dopo, la stessa persona siede su VKontakte, "impazzisce per i meme" e la tua offerta pubblicitaria gli viene nuovamente mostrata di lato. Quindi si ricorda di te, fa clic sull'annuncio e forse ordina anche il tuo prodotto.

Ma molto spesso il processo di reclutamento si protrae per mesi.

E tu, come un moderno marketer, sei responsabile di tutti i thread in questa rete. Hai inventato un volantino nell'ascensore e hai disegnato un ritratto del pubblico di destinazione e Parole giuste selezionati per la pubblicità.

Pertanto, oggi non vale più la domanda se sarai impegnato nel marketing o nel marketing su Internet. L'unica domanda è se sarà SOLO marketing su Internet o verrà aggiunto qualcos'altro.

A proposito, è su Internet che sarà più facile per te muovere i primi passi verso la posizione di "marketer d'élite".

Come diventare un marketer - da dove cominciare

All'inizio dell'articolo, abbiamo già toccato un po 'questo argomento. Di norma, tutti i posti vacanti nel marketing richiedono un'esperienza lavorativa da 1 a 5 anni. E questo è normale, l'esperienza è richiesta sempre e ovunque.

Ma cosa succede se non c'è ancora esperienza e non sei nemmeno sicuro di aver compreso correttamente metà di ciò che è scritto in questo articolo come "in parole semplici"?

Ti suggerirei questa opzione. Innanzitutto, devi studiare molto. Prima di tutto, puoi seguire alcuni corsi per esperti di marketing per principianti. Lo svantaggio comune di questi corsi è che ti parleranno un po' di tutto, ma di niente in particolare.

Lascia fare. Per prima cosa devi almeno imparare i termini di base e smettere di confonderti con loro:

• pubblicità contestuale
• Pagina di destinazione
• Pubblicità mirata
• Mostra pubblicità
• Formato annuncio nativo
• CTR, ROI, KPI, conversione...

Naturalmente, questo non sarà sufficiente per il vero lavoro. Devi anche iniziare a praticare. Grazie a Dio, ora non lascia necessariamente il suo lavoro principale per ottenere un lavoro come "assistente di internet marketing" e iniziare a mettere in pratica le sue conoscenze.

Potresti ricevere piccoli ordini su Internet come libero professionista. Potresti essere pagato molto poco per questo all'inizio (o anche lavorare solo per le recensioni), ma acquisirai esperienza pratica. Quella che ti verrà chiesta prima e seconda.

Non affrettarti subito a ottenere una seconda istruzione superiore presso la Facoltà di Economia. Non ti aiuterà nella vita reale.

Meglio andare bene corsi online, dove ti verrà almeno promessa la pratica dopo l'allenamento e una sorta di certificato.

E poi - chi lo sa. Può succedere che tu non voglia ottenere un lavoro fisso in ufficio. Un buon Internet marketer freelance guadagna più di qualsiasi impiegato abbia mai sognato.

Tuttavia, non deve essere un tuttofare. Ebbene, ad esempio, non ti piace la promozione SEO. Al lavoro ufficiale, sarai comunque costretto a farlo. E se sei "tu stesso con i baffi", puoi specializzarti strettamente nella pubblicità mirata, ad esempio.

Quindi puoi pianificare tu stesso la tua giornata, guidare con calma 100 clienti in un canale preferito (invece di guidare un cliente attraverso 100 canali). E guadagnerai molto di più.

Ma il primo passo è iniziare a imparare. E se sei su questo sito e hai letto l'articolo fino alla fine, allora hai già iniziato il primo passo. Con cui mi congratulo sinceramente con te =)

Spero che ora tu abbia una migliore comprensione di cosa sia un marketer e di come puoi guadagnare da esso.

Non dimenticare di scaricare il mio libro. Lì ti mostro il modo più veloce da zero al primo milione su Internet (spremuto da esperienza personale per 10 anni =)

Arrivederci!

Il tuo Dmitry Novoselov

Come diventare un marketer?
Passaggio 1: laureato
Passaggio 2: ottieni i tuoi certificati
Passaggio 3: ottieni esperienza lavorativa

Secondo Google, questi sono i primi tre passi per diventare un marketing manager. Forse questo è vero, ma in qualche modo obsoleto. Per cominciare, ogni operatore di marketing sa che oggi non è affatto necessaria un'istruzione specializzata e che non esiste un percorso diretto per ottenere questa posizione. Esistono infiniti percorsi di questo tipo. Non li elencheremo tutti: preferiamo parlare del più veloce.

Se stai appena scoprendo il mondo del marketing, probabilmente avrai le seguenti domande:

• Soldi. I venditori sono ben pagati?
• Interesse.È un lavoro interessante?
• Tempo. Quando puoi diventare un responsabile marketing?
• Requisiti. Quali abilità e qualità personali dovrebbe avere questo specialista?
• Formazione scolastica. L'istruzione superiore è necessaria?
• Certificati.È necessario ottenere certificazioni per questo lavoro?
• Aspettative. Cosa si aspettano i datori di lavoro da un marketer?

Dal nostro articolo di oggi scoprirai le risposte a tutte queste domande.

Perché diventare un responsabile marketing?

Sai almeno perché vuoi diventare un marketer? Se lo sai, sentiti libero di saltare questa parte. In caso contrario, preparati ad innamorarti, perché questo è un lavoro molto interessante.

Bei soldi

A seconda di dove guardi - su Glassdoor, Paysa, LinkedIn o AngelList - gli stipendi annuali sono elencati nella gamma da $ 68.000 a $ 185.000 e la media è di $ 72.000 Headhunter a Mosca offre una gamma da 55.000 a 300.000 rubli al mese.

Non esiste un soffitto di vetro nel marketing. Finché il tuo stipendio è legato al reddito e stai ottenendo risultati di business rispettando i tuoi KPI, puoi guadagnare sempre di più e ottenere una quota del reddito della tua azienda.

Programma flessibile

Vuoi essere un libero professionista o lavorare a tempo pieno? In un modo o nell'altro, il marketing ti consente di lavorare da qualsiasi parte del mondo: hai solo bisogno di una connessione Internet.

Non sarai sostituito da un robot

Nel 2016 c'erano quasi 205.900 responsabili marketing. Entro il 2024, ci sarà un aumento del 9% entro il 2024. Pertanto, mentre in molti altri luoghi le persone vengono sostituite da robot, i responsabili del marketing. La possibilità di automazione è solo dell'1,4%, il che significa che sei al sicuro.

Ampio set di competenze

I responsabili del marketing hanno un insieme ampio e versatile di competenze utili in qualsiasi lavoro, come la creazione di startup o piccole imprese.
Naturalmente, il lavoro di un responsabile marketing può essere stressante e richiedere molto tempo perché sei personalmente responsabile del rispetto dei KPI. Ma non lasciarti spaventare: il marketing paga, e di questo parleremo più avanti.

Chiedi a un responsabile marketing cosa fa tutto il giorno e rimarrai confuso, per due motivi:

1. I marketer hanno un gergo specifico.
2. Gli esperti di marketing svolgono ogni giorno molte attività diverse.

Se fai la stessa domanda a Google, leggerai un mucchio di risposte obsolete e banali basate su ciò che facevano i responsabili del marketing prima di Internet.

Quindi cosa stanno facendo? Succede in modo completamente diverso.

Dipende se questo manager lavora in una grande azienda o in una piccola azienda. Se si tratta di un dipendente di un'azienda, probabilmente è specializzato in un canale specifico, ad esempio nell'attirare clienti o promuovere nei social network. E se un marketer lavora con una startup, probabilmente combina più posizioni contemporaneamente.

Il lavoro principale di un responsabile marketing è... Genera idee, le implementa attraverso campagne, analizza i risultati e ne riferisce. Le campagne di solito richiedono risorse aggiuntive e, pertanto, i professionisti del marketing spesso lavorano insieme ad altri professionisti, trovano liberi professionisti e si impegnano lavoro organizzativo. Ecco cosa ha da dire Katie Hurst, marketing manager di OpenSesame:

“Il marketing pervade tutti i processi dell'azienda e riunisco diversi team. Ad esempio, ho bisogno di conoscere le nuove funzionalità del prodotto in modo da poter ospitare webinar per rispondere alle domande e creare nuove pagine di domande frequenti sul sito. Mi assicuro anche che il reparto vendite riceva contatti pertinenti e che il reparto marketing dei contenuti abbia tutto strumenti necessari per deliziare i lettori.

Cosa richiedono i datori di lavoro a un responsabile marketing?

Soprattutto, i datori di lavoro vogliono che il responsabile marketing aiuti l'azienda a crescere. Joe Pulizzi, fondatore, Content Marketing Institute:

“Ho bisogno di un marketer che capisca come far crescere e mantenere un pubblico in modo da poter comunicare costantemente direttamente con acquirenti e potenziali clienti. Ciò significa che un responsabile marketing deve essere in grado di costruire relazioni con un gruppo di persone e possedere tutti gli strumenti necessari per questo.

In fin dei conti, il marketing è incentrato sulla crescita: aumentare le entrate attirando i clienti. Per fare questo, uno specialista ha bisogno di una serie di abilità e strumenti di base, e poi ne parleremo.

Di quali competenze ho bisogno?

Tutto dipende dalle dimensioni dell'azienda. Ma, in un modo o nell'altro, tutti i responsabili del marketing dovrebbero avere una buona conoscenza del panorama del marketing nel suo insieme. Non devi essere un esperto in tutte le aree elencate di seguito: nella maggior parte di esse è sufficiente avere competenze di base ed essere un generalista.

Competenze sociali richieste

Le principali competenze di cui non puoi fare a meno sono, prima di tutto, quelle sociali, ovvero una combinazione di qualità personali che ti consentono di navigare facilmente nel mondo che ti circonda, lavorare efficacemente con altre persone e raggiungere i tuoi obiettivi utilizzando competenze professionali adeguate ( ne parleremo più avanti).

Capacità di svolgere il proprio lavoro in modo efficace

La capacità di svolgere il proprio lavoro in modo efficace è uno dei requisiti più importanti. Kevan Lee, Chief Marketing Officer di Buffer:

“Una persona può attenersi a una determinata strategia o realizzare progetti? Riesce a seguire il programma? Fa un buon lavoro? Il responsabile del marketing deve fornire risultati con un supporto strategico (di solito dal direttore del marketing, dal vicepresidente o dal team interno). La capacità di seguire un piano è uno dei requisiti principali”.

Lavora con le persone

Per svolgere i propri compiti, un responsabile marketing deve essere in grado di lavorare con gli altri, sia all'interno che all'esterno del proprio dipartimento. La cosa principale che richiede lavorare con le persone è questa. Kevan Lee, direttore marketing di Buffer:

“L'empatia è importante per le relazioni personali che costruisci con i membri del tuo team. Il responsabile marketing deve avere le competenze comunicazione interpersonale, ma non significano nulla se non è capace di empatia. L'empatia - la capacità di vedere il mondo dal punto di vista di un altro - è indispensabile.

Con chi lavora il responsabile marketing?

A seconda delle dimensioni dell'azienda, il tuo capo potrebbe essere il chief marketing officer, il vicepresidente del marketing o, nelle piccole imprese, l'amministratore delegato o il fondatore dell'azienda. I responsabili del marketing di avvio potrebbero non avere rapporti diversi da un paio di stagisti. Nelle aziende più grandi, è più probabile che tu abbia assistenti o partner.

Apprendimento e adattabilità

Il panorama del marketing è in continua evoluzione e dovrai adattarti costantemente ad esso e apprendere nuove tattiche e strumenti che compaiono settimanalmente, se non quotidianamente. Rod Austin, direttore del marketing di Pagely:

“Il panorama del marketing digitale è in continua evoluzione ed è necessario assumere persone in grado di adattarsi ai cambiamenti del settore. L'apprendimento è un'abilità che non è facile da acquisire.

Problem solving creativo e pensiero critico

Il growth hacking è solo una risoluzione creativa dei problemi. I responsabili del marketing affrontano sfide complesse ogni giorno. Perché il reddito diminuisce? ? Come indirizzare più traffico verso la tua pagina di destinazione? E nella maggior parte dei casi, dovrai affrontare questi problemi con risorse limitate.

Questi sono solo alcuni dei compiti che deve affrontare il responsabile marketing e per risolverli sono necessarie competenze professionali.

Competenze professionali richieste

Le competenze lavorative sono abilità specifiche che possono essere acquisite e misurate. Questi includono scrittura, matematica, lettura, dattilografia, Software eccetera. Imparare tutto questo è molto più facile che padroneggiare le abilità sociali.

Certo, può essere difficile acquisire abilità che non hanno nulla a che fare con ciò che hai imparato prima. Eli Schwartz, direttore del marketing di SurveyMonkey:

“Ogni responsabile marketing della nostra azienda deve avere sia creatività che capacità analitiche. Ho bisogno di qualcuno che comprenda veramente i dati e utilizzi le proprie conoscenze per sviluppare strategie di marketing creative".

Analitica

La stragrande maggioranza dei dirigenti di marketing si aspetta che i manager siano in grado di prendere decisioni basate sui dati. Rod Austin, direttore del marketing di Pagely:

"Abbiamo bisogno di una persona che prenda decisioni basate su indicatori concreti, non sull'intuizione".

X. Pertanto, devi essere in grado di lavorare con strumenti di analisi e, dopo aver ricevuto i dati, trarne le necessarie conclusioni.

Ad esempio, se vedi che c'è più traffico e meno conversioni, dovrai ipotizzare le cause di questo problema e condurre esperimenti per risolverlo il prima possibile.

Pubblicità digitale

Secondo un rapporto di MarketingProfs del 2017, la pubblicità digitale è l'abilità di marketing più essenziale. Include pubblicità a pagamento nei social network (Facebook, Twitter, Instagram, Vkontakte e altri), AdWords, retargeting, ecc.

Quest'anno, la spesa pubblicitaria sui social media supererà probabilmente i $ 35.000.000.000, pari al 16% di tutta la spesa pubblicitaria digitale a livello globale. Facebook è la piattaforma preferita dalla maggior parte degli inserzionisti; Instagram non è molto indietro. Le entrate pubblicitarie di Facebook sono state di $ 6.800.000.000 l'anno scorso, rispetto ai $ 4.300.000.000 dell'anno scorso. Instagram, che ha avuto annunci a pagamento solo per due anni, ha guadagnato circa $ 1.530.000.000. È due volte di più di questi mezzi di comunicazione sociale guadagnato nel primo anno.

Marketing dei contenuti

Secondo il rapporto MarketingProfs, la seconda competenza più importante nel marketing digitale è il content marketing, la creazione e la distribuzione di contenuti (post di blog, e-book, video, immagini, ecc.) che non pubblicizza direttamente la tua azienda, ma piuttosto risponde alle domande del pubblico di destinazione. Invece di bombardarla di pubblicità, la istruisci e converti meglio i potenziali clienti che parleranno di te a tutti i loro amici, anche se non l'hai chiesto direttamente.

Comunicazione (scritta e visiva)

Il marketing consiste nel trasmettere il tuo messaggio al tuo pubblico di destinazione e quindi spingerlo a intraprendere l'azione desiderata. Nel mondo di oggi ci sono molti modi per comunicare, ma prima di tutto un responsabile marketing deve essere un bravo scrittore e designer.

Ad esempio, crea il testo per una pagina di destinazione e lo progetta, quindi scrive o modifica un post sul blog e crea immagini e grafica originali per rendere quel post visivamente accattivante.

SEO

Il content marketing e la SEO possono essere paragonati a un panino con caviale e burro. Il content marketing è l'ingrediente principale (caviale), mentre la SEO è il burro spalmato sul pane (sito web) per migliorare il gusto o l'esperienza. Man mano che pubblichi ogni post, dovresti ottimizzarlo per la ricerca organica.

Interazione

Un responsabile marketing deve costruire relazioni. Questo spesso significa contattare altri blog o editor di siti con varie richieste, come il backlinking al tuo sito o la pubblicazione di un guest post.

Branding e narrazione

È solo quando hai queste competenze indispensabili che i responsabili delle risorse umane iniziano a chiederti se sai come lavorare con piattaforme, programmi e strumenti specifici.

Come si misura il successo del marketing?

Il marketing può essere complesso e lavoro nervoso perché è direttamente correlato al reddito d'impresa. Almeno così è in molte aziende. Ad esempio, in LiveChat, ogni dipendente ha la propria area di responsabilità, quindi è abbastanza facile tenere traccia di dove l'azienda sta crescendo e dove è stagnante. Il KPI principale per LiveChat è il tasso di crescita della base di clienti e ogni mese l'azienda ne riferisce pubblicamente. Szymon Klimczak, responsabile marketing di LiveChat:

“Per noi è facile tradurre il lavoro ei risultati di ciascun dipendente del team di marketing nei risultati dell'intera azienda. Il traffico in entrata, il numero di account di prova, le caratteristiche di questi account sono i KPI su cui ci basiamo per l'analisi dei risultati".

Ogni azienda ha il proprio set di KPI. Ad esempio, in un'azienda in cui è presente un solo responsabile marketing, potrebbe concentrarsi sul numero di nuovi utenti o lead e in un'azienda in cui sono presenti diversi responsabili marketing, ognuno di loro sarà molto probabilmente responsabile di una cosa: blog traffico, brand awareness, ecc.

Come diventare un marketing manager nel 21° secolo?

“Per diventare un marketing manager, prima impara come promuoverti. In questo modo non solo acquisirai un'esperienza rilevante nel marketing, ma dimostrerai anche di conoscere la tua attività. Raccomando di fare volontariato in posizioni di marketing, una tattica che io stesso ho utilizzato per acquisire esperienza e infondere fiducia negli altri con le mie capacità. "- Dan McGaw, responsabile marketing di Effin Amazing.

Non fraintendere però questo consiglio: se hai in mente un lavoro nel marketing, afferralo. Prima di tutto, devi acquisire esperienza.

“Devi salire le scale. Se hai lavorato nel marketing per 1,5 anni, di solito puoi ottenere di più lavoro ben pagato in un'altra società. Le persone orientate alla carriera fanno il passo successivo ogni anno o due.” — Jon Westenberg, Manager, Creatomic

Westenberg ha iniziato nel marketing musicale, che è molto diverso dal mondo delle startup e della tecnologia. Pertanto, dimostrando il suo valore, Westenberg ha creato contenuti fenomenali, condotto ricerche, guidato progetti, siti e comunità. In questo modo, Westenberg ha dimostrato la sua capacità di impegnarsi efficacemente nel marketing in qualsiasi campo e ha attirato l'attenzione delle startup di tutto il mondo.

Conclusione

Ora tocca a te attirare l'attenzione delle aziende di tutto il mondo. Niente ti ferma, sai come diventare rapidamente un marketer e ora tocca a te. Tutto quello che devi fare è iniziare a lavorare e acquisire esperienza.

Elevate conversioni per te!