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Cronometraggio dell'ordine dell'orario di lavoro. Orario di lavoro e razionamento del lavoro

La gestione del tempo è uno strumento molto utile che ti consente di farlo valutare le performance sia dei singoli dipendenti che di interi reparti. Questo informazioni utili può anche essere utile se è necessario ridimensionare.

Per identificare i dipendenti più produttivi, dovresti valutare come gestiscono il loro tempo. Per questo, ce ne sono diversi metodi efficaci, uno dei quali è la tempistica dell'orario di lavoro. Questo strumento di valutazione dei dipendenti, che si verifica secondo un certo algoritmo.

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Che cos'è il monitoraggio del tempo di lavoro?

Tale metodo è necessario per studiare attentamente, come esattamente il dipendente trascorre il suo tempo in azienda.

Con l'aiuto del tempismo, puoi percentuale determinare quante ore o minuti ci vogliono per riposare, quanto per un lavoro fruttuoso e quanto è necessario per preparare il flusso di lavoro.

Ma per condurre una valutazione corretta, è necessario tenere traccia di tutte le azioni di un dipendente in un determinato periodo. Molto spesso questo è un giorno lavorativo, ma non sempre per tale poco tempo può vedere l'immagine esatta di ciò che sta accadendo.

Ecco perché la certificazione può durare diversi giorni. Successivamente, vengono estratte le medie, sulla base delle quali vengono tratte le conclusioni.

Con l'aiuto del cronometraggio, non solo puoi identificare l'efficienza del lavoro, ma anche crearne di più condizioni favorevoli per una posizione specifica.

Se si scopre che il carico di lavoro di un dipendente è troppo grande, gli possono essere assegnati degli assistenti. In generale, i dati di temporizzazione sono in un buon modo per ottimizzare il sistema di lavoro.

Questo è particolarmente conveniente per le grandi imprese e produzione di massa con elementi ripetitivi del flusso di lavoro.

Se tale certificazione viene effettuata periodicamente, è possibile ridurre il rischio di scarse performance aziendali. Ma per questo è necessario fare il cronometraggio ai primi accenni di un problema. Il datore di lavoro ha il diritto di avviare autonomamente tali controlli.

La tempistica non è obbligatoria, ma se c'è una necessità di produzione i dipendenti non possono rifiutarsi di sottoporsi a tale certificazione.

Questa procedura viene eseguita commissione speciale, che comprende, cioè, osservatori, nonché specialisti del dipartimento del personale e dipendenti non essenziali per ordine dei superiori. Inoltre, il dipendente ha il diritto di condurre autonomamente i tempi. Questo può essere sia un vantaggio che uno svantaggio per lui.

Da un lato, in questo modo si può dimostrare che una persona ricicla. Ma con la fissazione indipendente dei processi di lavoro e l'inserimento di tutte le informazioni nel documento, verrà speso Tempo extra. Questo porterà a la ricerca sarà parziale. Pertanto, il tempo più spesso indipendente viene sostituito dal solito.

Questo processo può essere fatto in diversi modi. Può essere continuo, cioè può continuare tutto tempo di lavoro, oltre che selettivo con la misurazione del tempo dedicato solo a determinate operazioni.

Il tempo può anche essere ciclico. Qui, il tempo trascorso viene misurato solo per operazioni che si ripetono ciclicamente. Durante la compilazione di documenti di segnalazione e può essere utilizzato. Questo si chiama tempismo fotografico.

Finalità e funzioni

Lo scopo principale per cui viene effettuata tale certificazione è determinare le prestazioni di un dipendente o di un reparto. Inoltre, una corretta tempistica consente di ottimizzare la produzione e il numero di personale in una determinata posizione.

Se si scopre che le persone dedicano troppo tempo a un particolare processo e la produttività ne risente, dovrebbero essere aperti nuovi posti vacanti. D'altra parte, se si scopre che alcuni dipendenti stanno perdendo troppo tempo, il personale può essere razionalizzato.

Il monitoraggio dell'efficienza del lavoro in azienda è una delle principali funzioni della gestione del tempo, incluso uno strumento come il tempismo. Pertanto, questo il metodo è ampiamente utilizzato nelle imprese con un numeroso personale.

Regole e requisiti

Questa procedura ha le sue caratteristiche. Pertanto, quando un datore di lavoro o un dipendente avvia il cronometraggio, deve farlo preparare Documenti richiesti per assicurarsi che tutto sia in linea con le regole..

Inoltre, ci sono altri requisiti per questo tipo di certificazione. Riguardano, tra l'altro, la possibilità per i titolari di prendere visione del luogo di lavoro di una persona monitorata. Non ci dovrebbero essere ostacoli a questo. Tuttavia, i dipendenti non sono autorizzati a contattare gli osservatori.

Uno dei requisiti importanti per il tempismo è quello i dipendenti devono essere informati in anticipo della prossima ispezione. Per avviare la certificazione, il datore di lavoro deve rispettare le disposizioni del diritto del lavoro.

Nel processo di raccolta dei dati e compilazione dei documenti temporali, è necessario osservare tutte le norme di sicurezza nell'impresa.

Se gli osservatori non hanno precedentemente riscontrato lavori in un determinato reparto in cui vi è la presenza di attrezzature pericolose, prima di iniziare il controllo, devono farlo.

Anche persone responsabili sono tenuti a sapere esattamente come vengono compilati i documenti di cronometraggio dell'orario di lavoro. Se il foglio finito della cronocard contiene errori e macchie, la carta sarà invalidata.

Fasi principali

Per condurre qualitativamente il processo di attestazione dell'orario di lavoro del dipendente, è necessario agire secondo un determinato algoritmo. In totale, la tempistica è suddivisa in tre fasi principali:

Preparatorio quando viene predisposta la documentazione necessaria, viene data comunicazione ai dipendenti e briefing agli osservatori;
Direttamente fase di verifica;
conclusioni, che sono realizzati sulla base dei dati della cronocard. Molto spesso, questa procedura viene eseguita dal capo dell'impresa o da dirigenti di alto rango.

Il processo stesso viene eseguito secondo un determinato schema. Per cominciare, gli ispettori devono leggi le regole del lavoro. Ciò consentirà di determinare più chiaramente le deviazioni dai parametri stabiliti. Molto spesso, l'impresa ha già standard di lavoro specifici.

Se il dipartimento è nuovo, è possibile utilizzare la tempistica per identificarli. Per fare ciò, viene effettuato il monitoraggio per i dipendenti migliori e più avanzati dell'azienda. I loro indicatori dovrebbero diventare standard di lavoro per tutti i dipendenti dell'azienda che lavorano in una determinata area.

La procedura per la misurazione dell'orario di lavoro comporta fissando nel documento ogni flusso di lavoro su cui il dipendente trascorre il tempo. Qui vengono registrati l'inizio e la fine del periodo di esecuzione di un'operazione separata o di un gruppo di lavori.

Il compito dell'osservatore sarà quello di scrivere al tavolo tutti i dati riguardanti non solo il lavoro, ma anche il resto del dipendente. Dovrebbe esserci una colonna speciale in cui sono annotati il numero di interruzioni e la loro durata.

In definitiva, sarà possibile determinare esattamente quanto tempo è stato dedicato allo svolgimento delle mansioni lavorative, quanto per il riposo e la preparazione al processo lavorativo. Preparato i documenti vengono trasferiti alla direzione superiore a titolo oneroso, che trarrà le conclusioni finali.

Esempio

La certificazione può essere effettuata non solo in relazione ai dipendenti ordinari, ma anche a qualsiasi capo dipartimento, se il direttore generale ne ha bisogno. Ad esempio, lui può avviare un controllo dell'orario di lavoro del capo contabile.

Per fare ciò, viene redatto un documento, dove dentro senza fallire sono indicati il nome dell'impresa, la posizione e il nome completo del dipendente, la sua esperienza lavorativa e l'anzianità di servizio. Inoltre nel documento è prescritta la data della tempistica.

Dopo aver compilato la parte superiore del documento, puoi passare alla parte centrale, che è conveniente realizzare sotto forma di tabella. Qui verrà inserito informazioni sull'inizio e la fine delle misurazioni con il nome obbligatorio dell'operazione. fisso e tempo libero dipendente, ad esempio, per le sue esigenze personali.

L'unità di misura deve essere il minuto. Il tempo trascorso aggiuntivo può essere visualizzato come percentuale, che sarà più conveniente per la percezione.

Ad esempio, puoi prendere la tabella dei tempi dell'orario di lavoro del capo contabile:

Tempistica della giornata lavorativa del capo contabile della LLC "Company" Ivanova Maria Ivanovna;
Esperienza lavorativa presso l'azienda 10 anni.

Data di misurazione	Oggetto di temporizzazione	Durata
Data di misurazione	Oggetto di temporizzazione	Ora	Minuto	Interesse
19 agosto 2018	Lavorare con un computer e un programma 1C	3	20	41,7%
	Scrivere email	0	40	8,3%
	Conversazioni telefoniche	1	00	12,5%
	Partecipazione agli incontri	1	00	12,5%
	In attesa di aggiornamenti software e di sistema	0	15	3,1%
	Preparazione e completamento del posto di lavoro	0	10	2%
	Pause sul lavoro (inclusa un'ora per un pranzo legale)	1	35	19,8%

Il controllo inizia alle 9:00;
Completamento del controllo 17:00.

Sulla base di questa tabella, diventa chiaro che il carico di lavoro del capo contabile è abbastanza normale. L'orario di lavoro è sufficiente per svolgere il lavoro principale, mentre, allo stesso tempo, il dipendente non deve lavorare e rimanere più a lungo del tempo assegnato per completare la tua attività.

Per il tempo libero, anche per un pranzo legale dalle 12:00 alle 13:00 Capo contabile ottiene abbastanza ore e minuti. In una tale tabella dei tempi, è molto conveniente che i dati vengano inseriti qui non solo in tempo, ma anche in termini percentuali.

Caratteristiche della compilazione del modulo

Affinché l'azienda effettui il cronometraggio dell'orario di lavoro, l'iniziativa deve provenire dal dirigente o dal dipendente stesso cosa che accade abbastanza raramente. Allo stesso tempo, la direzione deve creare un ordine in cui verranno nominati ispettori e dipendenti che supereranno la certificazione.

Tutte le parti dovrebbero avere familiarità con questo documento, come la notifica dei tempi imminenti è un passaggio obbligatorio tale procedura.

Dal lato della legge, non ci sono regole specifiche per la creazione di un ordine. Ecco perché il documento può essere formattato in qualsiasi forma. Ma la cosa principale è che dovrebbe esserci la firma e il sigillo della testa. Inoltre, l'ordine specifica l'ora della tempistica, indica i responsabili e i rappresentanti della commissione.

Dopo che tutte le parti coinvolte in questo processo hanno preso conoscenza del documento, tutti firmano il documento.

Un esempio di compilazione del modulo di cronometraggio dell'orario di lavoro:

Raccolta e interpretazione dei dati

Successivamente, all'ora stabilita, puoi iniziare a raccogliere i dati. forma speciale Non esiste un foglio orario di lavoro. Pertanto, puoi farlo a tuo piacimento. Spesso acceso grandi imprese creare le proprie forme societarie.

È più conveniente se il documento ha tabella per registrare tutti i dati necessari. Ciò consente di trarre conclusioni più efficaci e interpretare qualitativamente i dati ottenuti.

Giudizio finale dopo la revisione sarà rilasciato dal capo dell'impresa. Il cronometraggio può mostrare informazioni abbastanza accurate su quanto tempo viene speso per lavori specifici in una particolare posizione. Ciò consente di ottimizzare qualitativamente il flusso di lavoro.

L'orario di lavoro è grande assistente del capo di un dipartimento o di un'intera impresa. Grazie ai dati ottenuti, puoi controllare con successo il costo del personale ed evitare spese inutili.

Inoltre, questo metodo consente identificare accuratamente i candidati al licenziamento se necessario per ottimizzare il gruppo di lavoro, oltre a creare standard per il processo lavorativo, che identificheranno i ritardatari e incoraggeranno i leader.

Scopri di più sull'applicazione del tempismo dal video:

Questo modulo può essere stampato da MS Word (in modalità layout di pagina), dove le impostazioni di visualizzazione e stampa vengono impostate automaticamente. Per passare a MS Word, premere il pulsante.

Forma approssimativa


	approvo
	Supervisore organizzazione medica


	"__" __________ 20__

Regolamento sulla tempistica dell'orario di lavoro degli operatori sanitari di un'organizzazione medica

1. Disposizioni generali

1.1. La tempistica dell'orario di lavoro viene utilizzata in un'organizzazione medica per analizzare e studiare il costo dell'orario di lavoro per eseguire lavori costantemente ripetitivi. Le misurazioni del tempo vengono utilizzate per determinare la durata delle singole operazioni lavorative ripetitive degli operatori sanitari.

1.2. I principali obiettivi perseguiti durante la tempistica dell'orario di lavoro sono:

- determinazione della struttura dell'orario di lavoro di ciascun operatore sanitario (durata alcuni tipi consumo di tempo);

- analisi del tempo trascorso dagli operatori sanitari;

- analisi comparativa del lavoro degli operatori sanitari con mansioni lavorative simili e identificazione di modi per aumentare l'efficienza del lavoro;

- sviluppo di standard di unità di tempo per l'esecuzione di determinati tipi di azioni;

- valutazione delle condizioni organizzative e tecniche dei luoghi di lavoro e del loro impatto sul costo dell'orario di lavoro degli operatori sanitari.

1.3. Prima dell'inizio delle misurazioni dei tempi, il capo dell'organizzazione medica determina i dipendenti - soggetti dei tempi dell'orario di lavoro (osservati), persone responsabili dei tempi, i termini durante i quali è tenuto a condurre ricerche, redigendo la sua volontà con il ordine appropriato, di cui informa i dipendenti interessati.

2. Tecnica del cronometraggio

Il metodo di temporizzazione prevede il rispetto delle regole per la sua attuazione:

2.1. Un osservatore è coinvolto nella tempistica: uno specialista altamente qualificato di un'organizzazione medica che conosce bene la tecnologia del trattamento e il processo diagnostico, è in grado di condurre un esame del volume e della qualità dell'assistenza fornita.

2.2. Il lavoratore, nei confronti del quale viene presa la decisione di fissare l'orario di lavoro, deve essere preventivamente avvisato.

2.3. Quando si cronometra l'orario di lavoro, il posto dell'osservatore deve essere posizionato in modo tale da poter vedere l'intero processo lavorativo, nonché tutte le azioni eseguite dal dipendente nei confronti del quale viene eseguito il cronometraggio. Allo stesso tempo, il contatto tra il lavoratore e l'osservatore dovrebbe essere completamente escluso o ridotto al minimo.

2.4. Prima di condurre i tempi, è necessario compilare un elenco (dizionario) delle singole operazioni di lavoro e dei tipi di lavoro inclusi nelle mansioni funzionali dell'osservato (Appendice 1), che consente, durante l'elaborazione statistica dei materiali, di identificare l'esecuzione del lavoro che non è tipico per un particolare gruppo di personale.

La classificazione del costo del lavoro del personale medico comprende 7 tipi di attività: principale, ausiliaria, altre attività, lavoro con documentazione, conversazioni d'ufficio, tempo personale necessario e scaricato.

2.5. La tempistica dei tempi dovrebbe essere sufficiente per ottenere dati rappresentativi affidabili sui costi del lavoro per tutte le operazioni di lavoro.

2.6. Dati ricevuti sul tempo trascorso operatore sanitario sono inseriti nel foglio (mappa) delle osservazioni cronometriche, dove sono registrati l'ordine e il nome delle operazioni di lavoro e il costo del lavoro per l'ora corrente (Appendice 2). Non deve contenere correzioni, gli inserimenti devono essere effettuati utilizzando una tecnica che non consenta correzioni.

2.7. Nel processo di cronometraggio, deve essere garantito il rispetto dei requisiti di sicurezza.

3. Fasi di cronometraggio

Lo studio del costo del tempo di lavoro si svolge in quattro fasi:

3.1. Preparazione per le osservazioni

Durante la preparazione dell'opera, l'osservatore deve:

- Familiarizzare con i dipendenti osservati. Deve raccogliere da loro le seguenti informazioni: cognome, nome, patronimico, età, istruzione, esperienza lavorativa (medicina generale e in questa specialità), posizione ricoperta, specializzazione e perfezionamento, categoria di qualificazione;

- conoscere le normative sul dipartimento competente e le descrizioni delle mansioni dei dipendenti osservati;

- studiare in dettaglio i luoghi di lavoro degli osservati, attrezzature con tutto il necessario per il lavoro;

- preparare per il lavoro moduli speciali in cui sono registrati i risultati dell'osservazione.

Sulla base dei dati della prima fase, viene approvato un elenco (dizionario) delle singole operazioni di lavoro soggette a tempistica.

Gli operatori sanitari vengono istruiti sui tempi, vengono stabilite relazioni amichevoli per aumentare l'affidabilità dei risultati ottenuti in futuro.

3.2. Osservazioni

Durante il cronometraggio, vengono registrate tutte le operazioni lavorative di un operatore sanitario.

I dati ottenuti sul tempo trascorso da un operatore sanitario vengono inseriti in un foglio (mappa) di osservazioni cronometriche, dove vengono registrati l'ordine e il nome delle operazioni di lavoro e il costo del lavoro per l'ora corrente.

Il tempo corrente, a differenza del tempo fisso, in cui la durata di ogni operazione è misurata direttamente, è determinato da un cronometro o da un comune orologio con lancetta dei secondi, mentre la mappa di osservazione segna l'ora di inizio di ogni successiva operazione lavorativa, che allo stesso tempo significa la fine del precedente.

Per misurare correttamente la durata di ogni operazione, è necessario fissarne i confini, cioè fissare dei punti. I punti di fissaggio sono segni esterni distinti che determinano l'inizio e la fine dell'operazione, utili per misurarne la durata. Ogni operazione lavorativa deve avere un punto di fissazione iniziale e finale. Un requisito obbligatorio è la coincidenza del punto fisso finale dell'operazione lavorativa precedente con il punto fisso iniziale dell'operazione successiva.

La durata di un'operazione manodopera viene determinata sottraendo dall'ora di inizio dell'operazione successiva l'ora di inizio di questa operazione.

Ogni operazione lavorativa è codificata secondo l'elenco (dizionario) compilato dall'osservatore dei tipi di attività e operazioni lavorative dell'operatore sanitario.

Il numero di serie della carta del paziente è indicato nel foglio (carta) delle osservazioni cronometriche nei casi in cui l'operazione del lavoro è associata a questo paziente.

3.3. Elaborazione dei dati ricevuti

L'elaborazione dei risultati delle misurazioni cronometriche include il calcolo del tempo medio trascorso, la determinazione del tempo stimato per ciascuna operazione di lavoro per completare lo studio in esame.

Il tempo medio impiegato per una singola operazione lavorativa è definito come la media aritmetica di tutte le misurazioni.

3.4. Analisi dei risultati

Durante l'analisi dei risultati delle osservazioni, vengono stabiliti costi irrazionali e perdite dirette dell'orario di lavoro, nonché proposte per standard ragionevoli (norme) del costo del lavoro per l'uso previsto e vengono formulate raccomandazioni per migliorare le prestazioni del operazione lavorativa. L'analisi dei risultati è un'opportunità per trarre le giuste conclusioni sullo stato dell'organizzazione medica, l'adeguatezza del carico di lavoro, l'efficacia dell'operatore sanitario, nonché delineare una serie di misure volte a migliorare l'utilizzo delle risorse di lavoro disponibili .

La posizione è stata sviluppata da:

Appendice 1. Elenco (dizionario) dei principali tipi di attività incluse nei doveri funzionali dell'osservato e codici delle operazioni lavorative

Allegato 1


Attività principali (formato dall'osservatore)	Codice operazione di lavoro
Attività primaria (esame, misurazioni, adempimento di appuntamenti medici, manipolazioni, ecc.)

Per una gestione efficace delle risorse, la loro analisi è necessaria. Per trarre una conclusione sull'uso razionale del tempo assegnato per l'esecuzione mansioni lavoratore, gli specialisti del razionamento conducono il cronometraggio dell'orario di lavoro. Con l'aiuto di tale studio, vengono risolti 2 compiti: vengono determinati i costi effettivi per l'esecuzione delle operazioni di lavoro e viene stabilita la struttura dei costi del tempo in un turno di lavoro. Sulla base delle informazioni ricevute, vengono sviluppati standard temporali.

Tempo di lavoro

L'orario di lavoro è costituito dal costo per l'adempimento degli obblighi di lavoro e dalle pause per il riposo. Il tempo impiegato per l'adempimento degli obblighi di lavoro è la somma del tempo per l'esecuzione delle attività di produzione e del tempo per l'esecuzione di operazioni insolite per il dipendente, ovvero quelle che possono essere evitate.

Per l'esecuzione ordine di produzione il dipendente attraversa diverse fasi: preparatoria e finale, operativa e di manutenzione area di lavoro. La prima fase è la preparazione del posto di lavoro. Guardando i tempi dell'orario di lavoro del ragioniere, possiamo dire che questo sta accendendo il computer, caricando il programma. La fase operativa comprende il lavoro diretto: lo svolgimento di incarichi, il dialogo con i debitori, la compilazione di rapporti, il calcolo dei salari. La manutenzione del posto di lavoro del contabile consiste nell'ordinare i documenti in cartelle, pulire la cancelleria in alcuni punti.

Le pause dei dipendenti sono regolamentate e non regolamentate. Quelle previste dalle condizioni di lavoro sono il riposo, il tempo per motivi organizzativi e tecnici. Le violazioni disciplinari non sono previste dalle condizioni di lavoro e si riferiscono ai tempi morti per colpa del lavoratore.

Si scopre che i tempi dell'orario di lavoro sono un esempio di una descrizione dettagliata delle azioni del lavoratore.

Metodi di studio dell'orario di lavoro

La durata, la sequenza dell'esecuzione delle operazioni lavorative può essere determinata con l'aiuto di osservazioni continue e momentanee. La misurazione dell'orario di lavoro con il metodo continuo fornisce dati dettagliati sui costi effettivi, ma è più laboriosa e non può coprire lo studio di un ampio gruppo di lavoratori.

Il metodo istantaneo si basa sulla registrazione dei costi in un momento selezionato in modo casuale. È semplice, non richiede una formazione specifica di una persona per realizzarlo, copre un numero maggiore di lavoratori osservati, ma i dati sono molto nella media.

La tempistica dell'orario di lavoro si riferisce a osservazioni continue, ma la fotografia - a quelle momentanee.

Tempistica

Lo studio del tempo delle operazioni ripetitive manuali o macchina-manuale avviene attraverso il timing. Se viene effettuato uno studio dei costi di tempo di tutti gli elementi dell'operazione, si tratta di una temporizzazione continua dell'orario di lavoro. Un esempio dell'uso di tale strumento di razionamento del lavoro può essere trovato in qualsiasi impianto.

Nel caso dello studio di singoli elementi del processo produttivo, viene utilizzata la tempistica selettiva. Ad esempio, quando si studia il costo del lavoro di un operatore sanitario, questo potrebbe tenere conto del tempo impiegato per fare un'iniezione.

È opportuno effettuare la tempistica dell'orario di lavoro mezz'ora dopo l'inizio del turno e un'ora prima della sua fine. Quindi i costi del tempo rifletteranno informazioni accurate, perché sono stati misurati durante il periodo di aumento e diminuzione della produttività.

Preparazione e tempistica

Familiarizzazione con l'operazione ricercata.
Definizione di punti fissi, ovvero differenziazione di un'operazione in elementi.
Lo studio dell'organizzazione del posto di lavoro indagato.
Creazione delle condizioni per il continuo completamento del processo.
Inserimento delle informazioni nel form per la descrizione dell'operazione.

L'osservazione inizia con un momento di prova dello studio per conoscere approssimativamente la durata delle componenti dell'operazione. Il numero di osservazioni può essere determinato da tabelle normative confrontando dati noti: tipo di produzione, durata dell'operazione. Per cronometrare l'orario di lavoro dell'infermiera e scoprire il numero di misurazioni, è possibile utilizzare la tabella n. 1.

Elaborazione dei risultati

Durante l'osservazione, il fattore umano gioca un ruolo nell'ottenere dati e non si escludono misurazioni errate, che dovrebbero essere annotate durante il cronometraggio. Durante l'elaborazione dei risultati, devono essere eliminati.

Dopo che le misurazioni errate sono state rimosse dal registro, viene calcolata la durata di ogni componente dell'operazione e vengono formate le serie temporali. Se osservi i tempi dell'orario di lavoro (un esempio è fornito di seguito), puoi vedere che la serie temporale è il tempo per ogni elemento dell'operazione e dell'osservazione. Ad esempio, per un'iniezione da parte di un infermiere, la serie temporale è rappresentata dai numeri nella Tabella 2.

Tabella numero 2

Nome dell'elemento	Punti di fissaggio	Osservazione/durata, sez
Nome dell'elemento	Punti di fissaggio
Rimozione della siringa dalla confezione, collegamento del corpo con l'ago	Clic di impostazione dell'ago
Apertura della fiala, riempimento della siringa con una soluzione e rimozione dell'aria dalla siringa	Isolamento dall'ago della soluzione
Bagnare un batuffolo di cotone con alcool, pulire il sito di iniezione, inserire un ago nel tessuto muscolare	Odore di alcol
L'introduzione della soluzione, la rimozione della siringa, il trattamento del luogo con cotone idrofilo con alcool	Smaltimento della siringa usata

L'orario per normalizzare il tempo per un'iniezione da parte di un'infermiera in pratica dovrebbe contenere 20 misurazioni, poiché il tempo impiegato per l'intera operazione è di 2 minuti. A titolo di esempio, per maggiore chiarezza, il numero delle osservazioni è stato ridotto a cinque.

Fattore di stabilità

Il passo successivo nell'elaborazione dei risultati è determinare il coefficiente di stabilità per la stima della serie cronologica, che è uguale al rapporto tra il valore massimo e minimo in termini di durata del lavoro. C'è un tavolo valori normativi sostenibilità.

Ogni elemento dell'operazione ha il suo coefficiente normativo e effettivo. Osservando i tempi dell'orario di lavoro, un esempio del quale è riportato sopra, si può vedere che Ku per il primo elemento è 10:7 \u003d 1.4, il secondo - 1.3, il terzo - 1.1 e il quarto - 1.1. Facendo riferimento alla tabella dei valori standard, determiniamo che tutti gli elementi dell'operazione superano i 10 secondi di tempo, si riferiscono al lavoro manuale e sono di tipo massivo. Cioè, Ku normativo è 1,5. I valori effettivi non superano la norma, quindi la serie temporale è stabile e l'osservazione è considerata di alta qualità. Se la situazione è opposta, ovvero il Ku effettivo è maggiore dello standard, i valori estremi vengono rimossi dalla serie. La procedura viene ripetuta fino a quando la condizione indicata non è soddisfatta. Tuttavia, l'esclusione non deve superare il 15% di tutte le misurazioni. Nel caso in cui dentro esempio Se la serie temporale è instabile, allora anche l'esclusione di un valore supera già la soglia del 15% (1 elemento = 20%), e allora sarebbe necessario ripetere la tempistica dell'orario di lavoro.

Durata media

L'ultimo indicatore da calcolare è la durata media. È definito come la media aritmetica dell'intera serie temporale. Visivamente, in base ai dati nella tabella, questo è (8+7+9+10+8):5 = 8,4 secondi. Questo è quanto spende in media un'infermiera per la prima fase di un'operazione di iniezione.

I dati ottenuti sono necessari per analizzare i costi delle singole componenti dell'operazione. I normalizzatori quindi razionalizzano il tempo: se c'è una possibilità, viene proposta una sostituzione parziale degli elementi Fai da te alla macchina.

I tempi dell'orario di lavoro dell'infermiera per fare un'iniezione hanno mostrato che è necessario impiegare 2,2 minuti. Il risultato si ottiene dividendo la somma media durata ciascun elemento per 60 secondi. Se non diviso per 60, il valore sarà in secondi.

Obiettivi di tempismo

Ottenere dati per lo sviluppo o l'adeguamento dei regolamenti. Nel 2014, al fine di aggiornare gli standard del settore in Russia, è stato cronometrato l'orario di lavoro di un medico, i cui risultati hanno rivelato che, in media, occorrono 5,5 minuti per vedere un paziente. In Europa, questa cifra è di 8 minuti.
Identificazione di azioni non necessarie nel lavoro dell'oggetto in esame al fine di elaborare norme per l'uso razionale del tempo.
Ottieni informazioni su nuovi modi per completare un'attività osservando i lavoratori in prima linea in un impianto di produzione.
Individuazione delle ragioni del mancato rispetto degli standard.

Tempistica: campione

Oggetto di osservazione sono gli assistenti sociali che prestano servizi a domicilio. Il compito dello studio è valutare l'orario di lavoro dei dipendenti e identificare le riserve per un uso razionale attività lavorativa.

La fase preparatoria sarà la creazione di una commissione per le misurazioni e l'elaborazione dei risultati. Per la tempistica, viene selezionato un periodo di 3 giorni lavorativi.

Impiegato n. 1

	il nome dell'operazione	Durata, min

	Acquisto e consegna a domicilio di generi alimentari
	Acquisto e consegna a domicilio di generi alimentari
Durata media

Impiegato n. 2

	il nome dell'operazione	Durata, min
	Acquisto e consegna a domicilio di generi alimentari
	Acquisto e consegna a domicilio di generi alimentari
	Acquisto e consegna a domicilio di generi alimentari
Durata media

Il tempo medio totale è: (51+49):2=50 minuti.

I tempi dell'orario di lavoro dell'assistente sociale hanno mostrato che per completare l'attività per il servizio specificato, il dipendente deve impiegare 50 minuti. Puoi anche contare il numero di clienti serviti durante il mese e distribuire il carico di lavoro dei dipendenti.

Svantaggi della tempistica

Dipendenza dell'attendibilità dei risultati dalla scelta dell'oggetto di osservazione.
La soggettività dei dati ottenuti, poiché la norma del tempo è stimata secondo un criterio: l'impraticabilità della durata dell'operazione.
Difficoltà nel valutare la perdita di tempo. Per identificarli, è necessario un progetto di processo lavorativo razionale.
L'impossibilità di cronometrare con precisione l'orario di lavoro su operazioni a breve termine.
L'impossibilità di confrontare il tempo speso per le stesse operazioni in diverse imprese.

Il saldo dell'orario di lavoro è inteso come la distribuzione dei giorni e delle ore lavorative, fissata in un'apposita tabella. La sua compilazione è necessaria per pianificare l'attività lavorativa, calcolare il numero ottimale di personale e il carico di lavoro fattibile. Il bilanciamento dell'orario di lavoro consente di ottimizzare l'utilizzo più produttivo del fondo orario. Altrimenti, questa procedura è chiamata tempistica. Diamo un'occhiata ai punti salienti del 2019.

Caratteristiche del saldo orario di lavoro per il 2019

Quando si pianifica e si distribuisce l'orario di lavoro, si tiene conto di due fattori fondamentali: la risorsa tempo e il suo utilizzo. Il primo è inteso come il valore complessivo del calendario, del foglio presenze e del fondo orario massimo consentito, tenuto conto dell'eventuale assenteismo e dell'assenza giustificata. Il secondo indicatore caratterizza la struttura cronologica.

Nel 2019, la formazione dei regolamenti sull'orario di lavoro è consentita in 3 forme.

Effettivo. Massima contabilizzazione di tutti gli indicatori dell'utilizzo dell'orario di lavoro con l'individuazione e l'eliminazione di quelli inefficaci. Fornisce una visione obiettiva delle prospettive di performance.
Pianificato. Viene utilizzato per la pianificazione del posto di lavoro, informa sulla produzione media pianificata di ciascun dipendente.
Normativo. È compilato sulla base di standard legalmente stabiliti per tutte le fasi: preparazione per l'adempimento dei doveri, loro attuazione, pausa pranzo e riposo, fine giornata, consegna del risultato, ecc.

In qualsiasi forma di tale relazione, dovrebbe essere prevista la possibilità di modificare il periodo di tempo.

Quali compiti risolve l'equilibrio dell'orario di lavoro?

La tempistica competente è lo strumento principale per il datore di lavoro per regolare il processo di produzione. Con il suo aiuto, vengono risolti i seguenti compiti.

Valutazione dell'efficacia delle decisioni aziendali.
Determinazione del carico effettivo delle attrezzature.
Analisi delle prestazioni per ogni dipendente.
Calcolo della percentuale di utilità delle azioni svolte dai dipendenti.
Elimina i tempi di inattività ed elimina le operazioni senza carico utile.
Determinare la dinamica di ciascuno degli indicatori temporali.

I proprietari dell'azienda, i principali dirigenti e gli stessi dipendenti sono interessati alla tempistica corretta. Ognuno ha il proprio obiettivo: dall'ottenere un quadro reale della produttività e calcolare la massima efficienza al controllo dell'elaborazione.

Fondamenti di calcolo dell'orario di lavoro nel 2019

La determinazione del saldo consiste nelle seguenti operazioni.

Preparazione di moduli cronometrati secondo il campione

Per ogni posizione o funzione viene utilizzato un modello diverso. In questa fase vengono identificate le azioni dei dipendenti da registrare. Vengono selezionate le unità di misura visualizzate nella tabella (secondi, minuti, ore, giorni). La tempistica può essere mirata a uno specifico processo tecnologico (produzione, confezionamento, implementazione di un'operazione specifica) oa tutte le azioni di un dipendente in una posizione specifica.

Raccolta e analisi dei dati

La raccolta delle informazioni viene effettuata nell'ambito dei principi definiti nella prima fase. Per la loro formazione ed elaborazione è nominato un responsabile. Il lavoro viene svolto in due modi.

Inserimento manuale dei dati.
Elaborazione automatizzata delle informazioni.

La scelta a favore del primo o del secondo metodo è determinata dalla quantità di informazioni, dal carico di lavoro del dipendente, equipaggiamento tecnico, le dimensioni dell'azienda. Al termine della raccolta dei dati, devono essere sistematizzati, analizzati e un report basato sui risultati.

Analisi della tempistica ricevuta

Durante l'analisi dei dati raccolti sull'utilizzo dell'orario di lavoro, vengono determinati i modi per risolvere i problemi di produzione. I seguenti risultati dell'analisi contribuiscono all'aumento dell'efficienza produttiva.

Statistiche visive sulle prestazioni per un dipendente o un team specifico.
Risultati dell'analisi comparativa e fattoriale delle statistiche sull'uso dell'orario di lavoro.
Determinare la relazione tra la dinamica delle azioni del dipendente e gli indicatori economici.

Tutte le decisioni relative al personale in merito al numero del personale, all'apertura di nuove unità e alla chiusura di quelle non redditizie, alle modifiche dell'orario di lavoro su iniziativa del datore di lavoro nelle grandi imprese vengono prese solo sulla base dei tempi.

Il valore dei coefficienti per l'utilizzo dell'orario di lavoro

Sulla base del cronometraggio, vengono calcolati gli indicatori dei coefficienti per l'utilizzo dell'orario di lavoro. Con il loro aiuto viene determinata l'efficacia dell'utilizzo del calendario, del personale e del fondo massimo possibile. La formula per ogni caso è diversa.

Kkvf \u003d Numero totale di ore lavorate * / fondo di calendario del tempo;
Ktvf \u003d Totale ore lavorate * / fondo orario;
Kmvf \u003d Numero totale di ore lavorate * / fondo massimo possibile.

*unità riv. - giorni uomo.

Il primo riflette la situazione del settore e dell'economia nel suo insieme, il secondo rivela la situazione nei settori correlati e intersecanti, il terzo mostra il grado di utilizzo di tutto il tempo possibile.

Che aspetto ha un campione di compilazione del cronometraggio dell'orario di lavoro?

Un report può registrare i dati per dipendente. Ad esempio, nella prima parte del report vengono inserite informazioni sui tempi della giornata lavorativa: lavoro al computer, conversazioni telefoniche, riunioni, pranzo, cambio d'abito, aerazione dell'ufficio, ecc. Nella seconda - attività esclusivamente produttive: preparazione delle attrezzature, esecuzione di operazioni tecnologiche su di esse.

Per i tempi tipici, le seguenti colonne sono obbligatorie.

Data delle misurazioni. Un modulo può visualizzare i dati per un lungo periodo. Ad esempio, per un mese suddiviso per giorni. Ogni periodo ha la sua riga separata.
Oggetto di temporizzazione. I parametri di misurazione sono specificati: operazione tecnologica o le azioni di un dipendente che svolge mansioni in una particolare posizione.
durata. Suddiviso in ore, minuti e secondi a discrezione della direzione. È obbligatorio calcolare il tempo impiegato in percentuale rispetto a una giornata lavorativa di 8 ore.

I risultati del rapporto sono la base per cambiare il regime di lavoro, l'acquisizione di nuove attrezzature, che accelerano il lavoro del dipendente e ne aumentano l'efficienza.

Ogni impresa, sia di nuova creazione che di lunga data nelle condizioni di aziende concorrenti, si impegna a farlo uso efficiente delle risorse produttive, raggiungere la prestazione migliore lavoro, redditività dell'azienda.

Solo una rigorosa contabilità dei fondi spesi, un'analisi delle azioni in corso di tutti coloro che sono coinvolti nell'attuazione del loro doveri professionali dipendente, consentirà ottenere buoni risultati. Ciò viene svolto da un gruppo separato di dipendenti che lavorano nella divisione per l'organizzazione del lavoro e dei salari. Esplorano l'uso razionale del tempo da parte dei lavoratori per un'operazione specifica utilizzando il cronometraggio.

Gli esperti cercano soluzioni ai problemi:

rivelare il fatto della funzionalità produttiva dei dipendenti;
la quantità di tempo speso per un particolare compito durante un turno.

Spesso alcuni specialisti analizzano il lavoro degli altri e danno un'opinione sui cicli di funzionamento dell'organizzazione, identificano le carenze per eliminarle.

La necessità e lo scopo della compilazione

L'obiettivo principale del capo dell'azienda nel condurre i tempi delle procedure di lavoro è miglioramento dell'efficienza processi di produzione, reclutamento economico del personale.

Con l'aiuto di una fonte specializzata, gli specialisti registrano una vasta gamma di informazioni, consentendoti di regolare funzioni di produzione. Per fare ciò, un dipendente competente registra le azioni eseguite dal dipendente in una determinata area, ne descrive il contenuto, la durata.

Durante il periodo di fermo, al lavoratore è affidata una specifica mansione, durante la quale:

costi del tempo di studio;
misurare la durata dell'azione compiuta;
determinare per cosa viene speso il tempo;
identificare un periodo che non è impegnato con gli affari, aumentando il tempo per la produzione;
trovare un'utile riserva di tempo.

Avendo ricevuto le informazioni il datore di lavoro può valutare:

il grado di carico di lavoro dell'attrezzatura;
implementazione decisione gestionale in un sito separato, correggerà la necessità di ulteriore meccanizzazione;
prestazione di lavoro individuale e di squadra in termini percentuali;
quantità di tempo sprecato.

Timing eseguire un inventario dello spazio temporaneo di lavoro, identificare indicatori quantitativi di produzione e gestione.

Dopo aver scelto lo scopo per il quale viene svolto il monitoraggio del lavoro ciclico e preparatorio, vengono determinati con la nomina dell'attuazione delle attività:

scoprire quanto durano determinate azioni operative, tenendo conto delle tecniche e dei movimenti;
calcolare l'applicazione delle norme;
identificare la possibilità di utilizzare il metodo migliore e la formazione di tutti i dipendenti.

Da qui fai conclusioni, quale metodo di analisi è meglio applicare, con l'osservazione dell'oggetto:

Con individuale il cronometraggio esamina il tempo speso per le azioni persona individuale, questo metodo consente di valutare l'abilità dell'esecutore e massimizzare i dettagli del lavoro;
usando gruppo la ricerca rivela il risultato dell'esecuzione di un'operazione volumetrica, distribuisce razionalmente l'allineamento delle forze coinvolte.

Puoi ottenere i valori effettivi del lavoro svolto con l'aiuto di due cronometristi indipendenti, in modo che alla fine dello studio, controlla le misurazioni. Si consiglia ai professionisti di scegliere il più appropriato per il momento attuale, utilizzato nella vista cronometrica di produzione:

solido misurazione per studiare tutte le operazioni di produzione;
selettivo la ricerca viene utilizzata per un elemento specifico;
ciclico la misurazione rivela il tempo impiegato sulle singole tecniche, della durata massima di 4 secondi, vengono raggruppate, misurate nuovamente per determinare la durata di ciascun raggruppamento.

I metodi aiutano a determinare il capo del dipartimento il tempo impiegato per la produzione di prodotti lavoro manuale, preparazione e la parte finale di questa produzione, il costo del posto di lavoro.

Il cronometraggio viene effettuato utilizzando record digitali o combinati. Le osservazioni effettuate per determinare i movimenti migliori o superflui di un dipendente vengono effettuate fotografando, registrando graficamente, vengono utilizzati cronometri.

Lo specialista monitora le azioni del dipendente e la freccia del dispositivo, inserisce le letture nella cronocard.

Prima dell'operazione, l'osservatore lo conosce, lo descrive implementazione graduale, compila la parte anteriore del modulo tramite:

dati dell'artista;
Azioni prese;
l'attrezzatura utilizzata;
dati di strumenti e materiali;
lo stato del luogo e dell'impresa.

La fase preparatoria e il lavoro successivo consiste nel suddividere l'osservazione in seguenti dettagli:

familiarità con l'argomento in studio;
identificazione dei momenti di fissazione;
definizione degli elementi del flusso di lavoro;
fornire le condizioni per il tipo selezionato di osservazioni;
voci della carta.

Per eseguire azioni sequenziali è necessario combinare determinati requisiti con le regole:

l'attuale specialista deve avere qualifiche sufficienti, sarà in grado di condividere, descrivere in dettaglio il processo, condurre una valutazione;
essere collocati in modo tale da facilitare lo svolgimento del lavoro senza interferire con il dipendente, avere un facile accesso, una rappresentazione visiva della procedura;
evitare conversazioni secondarie.

Azioni di vigilanza non sono tenuti segretamente, il personale viene avvisato in anticipo della tempistica su quando e per cosa verrà eseguito. Necessariamente garantire l'assoluta sicurezza sui luoghi di lavoro, indipendentemente dalla loro specializzazione.

Al fine di preparare una forma accettabile per le registrazioni, l'osservatore è tenuto a decidere in merito seguenti punti:

quanto lavoro è soggetto a tempistica diretta;
scegliere un'unità di misura, in termini di cui una determinata attività si riflette in un periodo di tempo.

Ad esempio, viene selezionato un oggetto impiegato d'ufficio, il che significa che la mappa indica:

il lavoro di uno specialista con l'aiuto di un programma per computer;
conversazioni telefoniche;
messaggi elettronici;
chiamata a una riunione o riunione di pianificazione;
riposo all'ora di pranzo.

Durante l'osservazione ogni minima cosa viene registrata fino al cambio personale del dipendente e in attesa del riavvio del computer.

Se il controllo per la durata delle azioni è relativamente processo tecnologico, quindi misurare il tempo per:

carico e scarico di prodotti commerciali;
assemblaggio di parti;
riconciliazione di qualità;
rilascio del prodotto finito.

L'unità con cui calcolare le osservazioni, lo specialista sceglie il più conveniente per questo caso:

minuti;
secondi;
orologio;
settimane.

La scelta dipende dallo scopo dell'evento, da ciò che il management vuole ottenere: gestione efficace o produttività.

Implementazione della raccolta dati

Il cronometrista può svolgere il suo compito osservativo manualmente o automaticamente compilando l'apposito modulo. L'osservatore utilizza il dispositivo, monitora le azioni del lavoratore, prende le misure e inserisce i dati nella tabella.

L'applicazione del metodo e dei dispositivi aggiuntivi dipendono da oggetto che è in fase di test. Se la direzione sta cercando di scoprire la velocità del lavoro di specialisti specializzati, utilizzano la registrazione automatica del tempo. Il programma parallelo eseguirà queste azioni e restituirà i dati sulla frequenza delle richieste software.

Che cos'è la temporizzazione automatica dell'orario di lavoro, puoi imparare da questo video.

Interpretazione dei risultati

Il trasferimento del significato valido delle informazioni raccolte alla cronocard avviene attraverso:

visualizzazione delle funzioni di lavoro;
analisi comparativa dei movimenti effettivi;
dipendenza di indicatori che riflettono le azioni del dipendente e il risultato ottenuto sotto forma di prodotti commerciabili.

Il tempismo dei valori raccolti da due specialisti sarà più efficace, questo ti consente di ottenere informazioni più precise. Sulla base, effettuano il movimento del personale, pubblicano metodi con raccomandazioni.

Esempi in pratica

Secondo la tabella completata, possiamo concludere sulle capacità di uno degli operai che taglia i pezzi grezzi di metallo.

Lavoro completato	Durata delle operazioni per data								Quantità media
Totale	180	180	195	197	186	189	207	199	191,62
	1.02	2.02	3.02	4.02	5.02	6.02	7.02	8.02
1. Ho un vestito	30	25	20	35	28	23	25	33	27,37
2. Materiale portato in negozio	20	22	23	24	21	28	30	25	24,12
3. Preparare l'area di lavoro	15	16	18	17	13	20	22	21	17,75
4. Installare l'attrezzatura di taglio	20	25	30	25	28	33	40	25	28,25
5. Fatto il markup	35	30	40	35	38	30	36	39	35,37
6. Tagliare secondo i disegni della parte	60	62	64	61	58	55	54	56	58,75

L'esecuzione del lavoro di un campione è avvenuta in pochi secondi, in una modalità di produzione con un programma continuo.

Per determinare le ore necessarie:

191,62 / 60 / 60 = 0,053 persona/ora

Poiché la settimana di lavoro è composta da 8 giorni, la durata di ciascun turno è di 5 ore secondo lo standard, segue:

5 / 0,053 = 94 pz

Un dipendente a settimana sarà in grado di tagliare in media 94 dettagli. Per calcolare con precisione la produttività di una squadra di tornitura, fabbro o riparazione, è necessario fare un'osservazione di più persone di diversa preparazione e professionalità, tenere conto dell'uscita per una pausa fumo, pranzo e altre assenze, poiché una persona non può essere alla macchina per 5 ore.

Le osservazioni vengono eseguite in un determinato sito di produzione per ordine del capo in un ordine. Il personale informa tutti i partecipanti e le persone interessate dell'ordine.

Dichiara la decisione della direzione in merito a:

il reparto in cui avverranno le misurazioni;
istituire una commissione preposta al monitoraggio;
scadenze per la realizzazione delle attività;
nomina di osservatori che saranno responsabili dell'esecuzione dell'ordine.

Quando arriva il momento dell'esecuzione dell'ordine, gli esecutori si recano presso la struttura ed eseguono tutte le misure richieste dalle prescrizioni, i dati vengono inseriti nel cartellino orario.

Vantaggi e svantaggi

Il vantaggio di osservare e fissare i processi di lavoro, identificare i punti deboli che ostacolano la crescita della produttività- tutto ciò parla dei vantaggi dell'esecuzione del lavoro di cronometraggio.

Ma non tutte le imprese hanno messo radici, le persone hanno perso l'abitudine di compilare manualmente la documentazione. Con affidabilità, anche in questo settore non tutto fila liscio, nessuno ha ancora cancellato il fattore umano e gli accordi di pace che incidono negativamente sui fatti.

Se il manager gestisce con competenza il proprio personale, significa che non sarà possibile aumentare la capacità lavorativa fittizia dei dipendenti e scoprirà il quadro reale dello stato della sua impresa.

Di seguito è mostrato un video su come eseguire il cronometraggio.