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Come si svolge un audit tecnico? Audit tecnico dell'impresa e caratteristiche della sua provvidenza

La modernizzazione delle imprese di costruzione di macchine è impossibile senza migliorare la flotta di attrezzature per il taglio dei metalli e introdurre processi tecnologici moderni. E il ruolo dell'audit tecnologico in questa materia è fondamentale. Infatti, un audit tecnico di produzione è un audit del complesso produttivo e tecnologico dell'azienda, una valutazione delle sue potenzialità. Come risultato di questo studio completo, vengono identificati i punti di forza e di debolezza dell'impresa, vengono formulate raccomandazioni specifiche per modificare e migliorare la base di produzione, acquisire nuove attrezzature e applicare tecnologie innovative per la lavorazione dei pezzi.

COSA DÀ L'AUDIT TECNICO ALL'IMPRESA?

Consente di identificare le opportunità per aumentare i profitti, tenendo conto dell'uso delle attrezzature tecniche esistenti e di altre risorse dell'impresa;
È uno strumento per prevedere il potenziale commerciale;
Agisce come fonte di informazioni per il processo decisionale sulla gestione strategica della produzione;
Consente di ottenere il risultato più efficace durante la riattrezzatura tecnica.

Di solito, per condurre un audit tecnologico, le imprese invitano un appaltatore, una società di ingegneria. Questo è più efficace che condurre un audit tecnico per conto proprio dell'azienda. C'è più obiettività nell'analisi condotta da una società terza. I dipendenti dell'azienda cliente non dispongono sempre delle conoscenze necessarie necessarie per raccogliere, analizzare le informazioni e valutare in modo completo la situazione sul lavoro. Gli obiettivi e gli obiettivi di un audit tecnologico spesso differiscono e dipendono da diversi parametri: l'ambito di attività, le dimensioni dell'impresa, le esigenze del cliente, la profondità di analisi richiesta, ecc.

Ogni impresa è puramente individuale, quindi, per ottenere un esame obiettivo, è necessario scegliere la metodologia giusta e adattarla al cliente. Le qualifiche e l'esperienza di una società di ingegneria sono importanti. Ma allo stesso tempo, il consulente esterno non può agire da solo. Non conosce a fondo le specificità dell'impresa, non conosce le caratteristiche di tutti i processi interni. L'interesse del management dell'azienda cliente, l'assistenza e il supporto durante l'audit tecnico è uno dei presupposti per ottenere un quadro oggettivo e risultati attendibili.

AUDIT TECNICO DI PRODUZIONE: DOVE ORDINARE?

Per immaginare in modo accurato e oggettivo la redditività e l'efficienza del progetto pianificato, nonché per valutarne l'attrattiva dell'investimento, ha senso calcolare tutte le sfumature tecnologiche prima di iniziare l'implementazione. Lo stesso deve essere fatto di volta in volta per identificare i punti di forza e di debolezza di un'impresa funzionante al fine di migliorarne il funzionamento.

Consideriamo quali obiettivi persegue l'audit tecnico, a quali oggetti può essere applicato e su quali principi viene svolto.

Che cos'è un audit tecnico

Audit tecnicoè uno studio completo di tutte le caratteristiche tecnologiche di un oggetto secondo i criteri specificati al fine di determinare i rischi di investimento e determinare i modi per ottimizzare il lavoro. L'audit può essere espresso nelle seguenti definizioni:

perizia indipendente;
analisi complessa;
ricerca sugli investimenti;
metodo di verifica dello stato tecnologico, ecc.

Specialisti formati condurranno ricerche in varie aree relative all'oggetto, effettueranno calcoli e formuleranno conclusioni in merito a redditività, risparmio, efficienza gestionale, ecc.

Oggetti di audit tecnico

È possibile condurre un audit tecnico in relazione a vari oggetti. L'attenzione dei ricercatori può essere rivolta a:

sull'ambiente di produzione nel suo insieme (viene valutato lo sviluppo tecnico dell'impresa nel suo insieme);
su qualsiasi asset di produzione (cespiti o strumenti di gestione).

ATTENZIONE! È possibile esaminare in modo completo qualsiasi struttura produttiva, indipendentemente dal settore e dalla direzione.

Molto spesso, i seguenti oggetti sono oggetto di un audit separato all'interno della produzione:

Attrezzatura. Obsoleto, obsoleto, che richiede ricostruzione, rallenterà naturalmente l'efficienza della produzione. L'audit aiuterà a valutare il livello di questo fattore nella quantità totale di forze operative, nonché a calcolare l'ottimalità della riparazione, modernizzazione o sostituzione.
Progetto di investimento. Prima di investire in qualsiasi progetto tecnologico, è importante che un investitore conosca la possibile redditività, i livelli di rischio, i modi reali per risparmiare denaro senza sacrificare la qualità. Un revisore tecnico sarà in grado di rispondere a queste domande e assistere con competenza nella pianificazione e nell'attuazione.
Sito web. La posizione su Internet determina in gran parte l'efficienza complessiva del funzionamento di qualsiasi oggetto. Pertanto, è meglio determinare in modo tempestivo quanto bene funziona una risorsa elettronica, quanto velocemente si muove nei motori di ricerca. I punti deboli software e tecnici dei siti Web non si nasconderanno all'attenzione dei revisori tecnici, il che significa che possono essere eliminati in modo tempestivo.
Strategia di gestione. Anche se tutti gli impianti di produzione sono tecnicamente in ordine, una gestione inefficiente compensa questi vantaggi. Pertanto, è importante valutare la politica di gestione dall'esterno, identificare i suoi colli di bottiglia e ricevere raccomandazioni per il miglioramento.

Obiettivi di un audit tecnico

L'obiettivo principale dello studio è sempre quello di trovare modi per migliorare il funzionamento dell'oggetto. È implementato in compiti specifici che vengono costantemente risolti nel processo di audit:

valutazione della rispondenza della documentazione dell'impianto ai requisiti della normativa, nonché della sua completezza e sufficienza;
analisi dello stato tecnologico dell'oggetto;
trovare opportunità per migliorare il lavoro senza ricostruzione;
identificazione di parti dell'oggetto che necessitano di un cambiamento su larga scala;
trovare il potenziale per risparmiare risorse;
cercare modi di tutti i tipi di miglioramento e ottimizzazione.

Iniziatori di audit

Un esame indipendente delle condizioni tecniche di un oggetto può essere avviato da clienti di varie categorie:

il proprietario dell'impresa - per ottenere un quadro reale del funzionamento della sua attività e raccomandazioni per l'ottimizzazione;
potenziali investitori che prendono una decisione in merito all'adesione al progetto;
appaltatori o investitori esistenti tra i quali sono sorti disaccordi nel corso delle loro attività, che possono essere risolti mediante un audit tecnico;
appaltatori stranieri per i quali gli standard nazionali presentano alcune difficoltà;
il giudice per chiarire la situazione sulla controversia arbitrale in esame;
organizzazioni governative che regolano un particolare settore, ad esempio il Ministero del lavoro, il Ministero dell'energia, ecc.

Metodologia per condurre un audit tecnico

La procedura di audit determina l'ordine in cui si svolgeranno la ricerca, la parte analitica e finale di un'indagine completa della struttura. È necessario definire i criteri, ovvero gli indicatori in base ai quali verrà valutato l'uno o l'altro lato dell'oggetto di audit. Dovrebbero consentire di valutare lo stato dell'oggetto in dinamica e indicare con precisione un cambiamento nel livello iniziale dell'indicatore, a seconda delle misure prese.

Fasi dell'audit tecnico

Ottenere dati per l'analisi: fornire un passaporto aziendale, rapporti statistici, tecnologici e finanziari, documentazione di vari servizi, ecc.
Esame della documentazione relativa all'oggetto controllato:
- permissivo;
- progetto;
- tecnico;
- personale;
- operativo, ecc.
Studi, misurazioni, calcoli di varie caratteristiche dell'oggetto, effettuati in loco per valutare lo stato dell'oggetto oggetto di studio. L'uso di ulteriori metodi di raccolta di informazioni: conversazioni, questionari, diagnostica, test, ecc.
Confronto dei dati ottenuti con i benchmark per la loro interpretazione.
Formulazione di rapporti relativi alla conformità dei documenti ai requisiti degli atti legislativi della Federazione Russa (vari standard, norme, regolamenti, istruzioni, ecc.)
Conclusioni sullo stato tecnologico dell'oggetto: la formazione di una mappa tecnologica.

Condizioni per lo svolgimento di un audit tecnico

Per condurre una valutazione completa di un particolare oggetto, è consigliabile osservare una serie di condizioni pratiche che ne hanno dimostrato la validità ed efficacia:

"Puoi vederlo di lato." Si svolge anche l'audit interno, ma di solito vengono invitati specialisti competenti per garantire l'indipendenza della valutazione dall'esterno. Gli specialisti interni esperti nel processo di produzione stesso potrebbero non sapere come controllare e identificare i punti deboli e la valutazione sarà comunque parziale.
"Non proprio estranei." I revisori dovrebbero essere indipendenti, ma è meglio che collaborino attivamente con la direzione dell'azienda, e possibilmente con i dipendenti. Ciò aumenta notevolmente l'efficacia dell'audit, perché in questo caso sono più visibili le sfumature di questo particolare sito produttivo, che possono diventare ostacoli per osservatori completamente nuovi in questo settore.
"Non stiamo nascondendo nulla." Durante lo svolgimento di un audit, tutto il personale con cui gli investigatori entreranno in contatto dovrebbe essere a conoscenza dello scopo dell'audit. Senza il supporto e la collaborazione del personale, difficilmente ci si può aspettare il successo dello studio.
"L'audit non è una panacea". Di per sé, una valutazione indipendente non risolve i problemi, soprattutto quelli che si sono accumulati in un lungo periodo di tempo. Non sarà in grado di fornire un rapido risultato finanziario ed eliminare le carenze. La competenza espone solo i problemi e delinea i modi per risolverli.

Risultati dell'audit tecnico

L'ultima e più importante fase dell'audit tecnico è la formulazione di un rapporto contenente le informazioni più complete su tutti gli aspetti dello studio dell'oggetto. Il rapporto conterrà non solo conclusioni, cioè risposte alle domande poste, ma anche le migliori soluzioni, supportate da calcoli finanziari. In accordo con i revisori, il cliente può ricevere i seguenti documenti:

una descrizione sistematica di base dell'oggetto - produzione o progetto;
un elenco di soluzioni gestionali e tecnologiche che possono aiutare ad ottenere gli indicatori richiesti;
valutazione dei possibili rischi e punti deboli della struttura;
calcolo del ritorno degli investimenti finanziari;
aggiornare la documentazione per la sua rispondenza ai requisiti;
un programma di misure finalizzate all'ottimizzazione del lavoro;
proposte di nuove tecnologie, metodi innovativi;
un piano di misure per correggere le carenze individuate;
raccomandazioni per una cultura generale del lavoro.

IMPORTANTE! Un audit è considerato riuscito se, sulla base dei risultati della sua relazione presentata alla direzione della società, sono state prese decisioni, sono state impartite istruzioni specifiche, sono stati emessi ordini e determinate azioni sono state intraprese su tale base.

Sulla revisione contabile delle organizzazioni, che in alcuni casi è obbligatoria. L'audit tecnologico è un audit delle capacità industriali e produttive dell'azienda, che viene solitamente svolto da società di ingegneria terze ed è finalizzato all'ottimizzazione dei processi produttivi.

La procedura di revisione di questo tipo prevede:

studio dei processi tecnologici e loro confronto con gli standard e le pratiche tecniche globali (compresi quelli dei concorrenti);
identificazione di lacune nell'organizzazione della produzione;
studio di documenti e documentazione tecnica al fine di verificare il rispetto dei requisiti di legge;
verifica delle prestazioni dei meccanismi tecnici e della conformità del loro lavoro ai requisiti della documentazione tecnica;
dare suggerimenti per ulteriori sviluppi.

Nonostante il legislatore non stabilisca i requisiti per una revisione tecnica obbligatoria di un'impresa, poiché non si tratta di una revisione obbligatoria nel contesto dell'art. 5 della legge "Sulla revisione contabile" del 30 dicembre 2008 n. 307-FZ, è auspicabile eseguirla. Ciò consentirà non solo di verificare le condizioni delle attrezzature tecniche in produzione, ma anche di evitare possibili sanzioni durante le ispezioni da parte delle agenzie governative, nonché di garantire la sicurezza dei processi tecnologici.

L'audit tecnico viene effettuato al fine di:

identificare i punti di forza e di debolezza nel processo produttivo;
sviluppare una serie di strumenti per aumentare ulteriormente il potenziale produttivo dell'azienda;
valutare i risultati della modernizzazione proposta, ecc.;
adeguare la documentazione tecnica ai requisiti di legge.

Quando si sceglie un appaltatore per un audit tecnico di un'impresa, è importante prestare attenzione ai seguenti punti:

L'esperienza del revisore nella revisione di organizzazioni che svolgono attività simili.
Disponibilità di permessi, abilità speciali e conoscenze necessarie per l'audit.
Costo dei servizi.
Disponibilità di esperienze/recensioni/raccomandazioni.

Per riferimento : il revisore, in conformità con le disposizioni della legge "On Auditing" del 30 dicembre 2008 n. 307-FZ, deve disporre di un certificato qualificato adeguato ed essere un membro dell'SRO dei revisori della regione in cui si svolge l'attività eseguito.

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Conduzione di un audit

Non ci sono requisiti specifici per condurre un audit tecnologico per legge. In pratica, la preparazione del processo inizia con la decisione della direzione dell'azienda di realizzarlo. Successivamente, viene ricercato un auditor e creato un gruppo di audit, che includerà, tra l'altro, addetti alla produzione che conoscono tutti i processi interni e sono in grado di fornire spiegazioni sull'attività dell'azienda all'auditor. Quindi viene concluso un accordo con il revisore dei conti, dopodiché lo specialista inizia a lavorare.

La procedura per lo svolgimento di un audit tecnologico è condizionatamente suddivisa in più fasi, procedendo nel seguente ordine:

Determinazione delle finalità e degli obiettivi della condotta.
Ottenere informazioni sui processi di produzione nell'organizzazione.
Analisi delle informazioni ricevute, studio della pratica di conduzione dei processi tecnologici.
Preparazione di raccomandazioni, identificazione dei punti di forza e di debolezza della produzione.
Stesura di un parere e di una relazione di audit.
Monitoraggio dell'attuazione delle raccomandazioni presentate.

Per condurre un audit, uno specialista può richiedere documentazione tecnica e di altro tipo. Inoltre, può ottenere l'accesso a dati classificati come segreti commerciali o altri segreti legalmente protetti se vi è tale necessità e la relativa autorizzazione della direzione dell'organizzazione.

Relazione di revisione

La relazione del revisore è un documento emesso dal revisore sulla base dei risultati della procedura e contenente il suo parere motivato in merito all'oggetto oggetto di studio.

Gli elementi principali della relazione di revisione:

Titolo del documento;
informazioni sul revisore;
informazioni sull'ente sottoposto a revisione;
parte introduttiva (link al quadro normativo, metodologia di ricerca, informazioni sulla società, ecc.);
l'ambito dell'audit;
opinione di un esperto;
data e firma.

La relazione del revisore include raccomandazioni di uno specialista, che mirano a portare i processi tecnologici in conformità con la legge applicabile. Può anche indicare la necessità di ottenere i permessi necessari, ecc. Tuttavia, un audit tecnologico non è tra quelli obbligatori, pertanto l'implementazione delle raccomandazioni in futuro viene effettuata esclusivamente a discrezione del cliente.

Pertanto, l'audit tecnologico è volontario ed è nominato, di norma, con decisione del proprietario dell'impresa o di un organo esecutivo collegiale. Sulla base dei risultati della sua attuazione, viene redatto un rapporto di audit e vengono emesse raccomandazioni.

L'articolo discuterà la forma tecnica dell'audit. Qual è il processo, come viene eseguito, quali sono gli oggetti - oltre.

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La parte di produzione delle attività dell'organizzazione è soggetta a audit. È necessario verificare le condizioni dell'attrezzatura, la qualità dei prodotti. Cos'altro devi sapere sull'audit tecnico?

Aspetti importanti

L'audit tecnico è un esame indipendente. Si tratta di una procedura innovativa che consente di esplorare i sistemi di ingegneria e produzione al fine di valutarne lo stato e identificare le riserve per il miglioramento delle prestazioni.

Qualsiasi impresa è obbligata a svolgere tale audit. Lo scopo di un audit tecnico è quello di raccogliere, riassumere, analizzare e valutare le informazioni, fornire consulenza, verificare la conformità agli atti legislativi.

Durante l'audit, viene studiato il passaporto dell'attrezzatura, la documentazione varia, viene verificato il lavoro delle divisioni strutturali.

L'audit tecnico comprende:

esame dei documenti (operativi e tecnici) di organizzazione e produzione;
analisi dello stato degli oggetti;
controllo dei dispositivi di misurazione;
verificare la conformità dei documenti ai requisiti della legislazione e di altri regolamenti;
valutazione dei costi energetici;
sviluppo di raccomandazioni per correggere gli errori rilevati;
redigere relazioni;
elaborare un piano per il miglioramento delle attività produttive.

Durante la revisione vengono utilizzati i seguenti principi:

Viene svolto in più direzioni: nel campo dell'edilizia e nel campo della protezione del lavoro e della sicurezza sul lavoro.

Problemi tecnici affrontati dalle imprese:

Uso di dispositivi tecnici	che hanno già esaurito la loro utilità
Sopravvalutazione del chilometraggio	Attrezzatura
Mancanza di accettazione di qualità delle strutture pericolose	In produzione in funzione
I documenti non sono stati verificati	sicurezza industriale
Niente fogne	Per scaricare sostanze nocive
Disponibilità di open	fienili di emergenza
L'olio combustibile viene immagazzinato in barili con una temperatura di oltre 100 gradi,	Cosa porta all'ebollizione quando viene versato nei serbatoi

L'audit tecnico nel campo delle costruzioni persegue i seguenti obiettivi: determinazione del costo delle strutture edilizie, coordinamento della riqualificazione, valutazione del lavoro svolto e altro.

Affinché l'audit venga superato correttamente, esistono standard speciali. Il loro significato è il seguente:

garantire l'elevata qualità dell'audit;
promuovere l'introduzione di nuovi metodi di verifica;
aiutare gli utenti a comprendere l'audit;
rimuovere la supervisione del governo;
aiutare il revisore a stabilire relazioni con i clienti.

L'audit tecnico viene applicato nelle seguenti situazioni:

quando è necessario preparare un progetto;
ridurre i costi dell'organizzazione;
prepararsi per l'affare imminente;
conferire beni al capitale dell'impresa.

Cos'è

Cosa può essere controllato

Gli oggetti di ricerca sono:

strutture edilizie;
attrezzature speciali, macchine;
impianti di approvvigionamento energetico;
server;
stazioni in funzione;
varie reti strutturali;
apparecchiature di rete;
Software;
attrezzature varie;
sicurezza del server.

Regolamento legale

La Federazione Russa ha un sistema composto da 5 livelli:

Le sue disposizioni principali:

stabilisce il concetto di revisione contabile;
definisce i suoi obiettivi;
formula i requisiti per l'audit e i revisori;
dà il concetto di segreto di audit.

Caratteristiche dell'audit tecnico

Durante l'audit, il revisore deve:

raccogliere, analizzare e trarre conclusioni sulle informazioni necessarie per stabilire la conformità ai criteri di audit;
di comune accordo con il cliente per condurre ulteriori ricerche;
redigere una relazione basata sui risultati dell'audit;
fornire raccomandazioni per correggere gli errori (se presenti).

Si svolge in 3 fasi. Il primo è rivedere le tecnologie e valutarle. In questa fase si forma un gruppo di quei dipendenti che sono legati al progetto tecnologico. Vengono condotte interviste con dipendenti, clienti e fornitori.

La terza fase è la classificazione delle tecnologie in gruppi. Si decide quale di loro continuerà a funzionare.

Metodo utilizzato

Quando si esegue un audit tecnico, vengono utilizzati i seguenti metodi:

interviste agli utenti (tramite questionari);
raccolta di informazioni attraverso l'inventario;
analisi dei file;
monitoraggio dello stato delle apparecchiature;
l'intero complesso di controlli al fine di escludere possibili penetrazioni in Internet con mezzi non autorizzati.

Controllo del sito

Un audit significa controllare esattamente il lato tecnico del sito: trovare ed eliminare collegamenti interrotti, eliminare nomi identici, pagine con un tempo di ritorno lungo e così via.

Quando si promuovono siti, possono sorgere problemi. Per evitare ciò, è necessario prepararsi con cura nella fase iniziale. Questo aiuterà a controllare il sito.

Viene effettuato prima della promozione dei siti. Per condurre un audit, avrai bisogno di un sito Web, del programma Xenu (puoi scaricarlo gratuitamente) ed Excel.

L'audit tecnico del sito consente di comprendere quali motivi interferiscono con il lavoro. Controlla anche quanto velocemente il sito può rispondere alle richieste, gestire gli errori e se ci sono ripetizioni di pagina.

Il controllo inizia con la determinazione dello stato di salute del sito. Successivamente, il file stesso è soggetto a verifica. Con il suo aiuto, i robot di ricerca troveranno il numero richiesto di pagine sul sito. Se ci sono errori nel file, la pagina di ricerca non verrà trovata.

Se tutti i passaggi vengono eseguiti correttamente, il sito verrà visualizzato nella barra di ricerca. L'audit tecnico del sito deve essere effettuato costantemente per mantenere le prestazioni.

Per controllare il sito, ne hai bisogno uno speciale, che contiene i parametri principali. Ogni revisore ne ha uno.

All'impresa

Lo scopo dell'audit è determinare la disponibilità dell'impresa a soddisfare i requisiti di legge.

Comprende le seguenti opere:

stabilire i requisiti per i prodotti, ad esempio, se esiste un certificato;
verifica dei documenti;
organizzazione del controllo dei prodotti utilizzati;
etichettatura e così via.

L'audit tecnico si concentra sui mezzi tecnici dell'impresa. C'è una valutazione delle condizioni dell'attrezzatura, vengono forniti consigli sulla manutenzione.

Durante l'audit è necessario controllare non solo i documenti, ma anche intervistare le autorità e i dipendenti.

Sulla base dell'analisi dei dati ottenuti, vengono forniti consigli volti ad aumentare l'efficienza della produzione, l'introduzione di tecnologie innovative.

Per condurre un audit, viene invitata una società che collabora con l'impresa controllata. Durante l'audit, è importante trovare risposte alle seguenti domande:

quale organizzazione strutturale?;
qual è il livello di sviluppo?;
quali materiali sono utilizzati dall'impresa?;
Con quali mercati collabora?;
Come è organizzato il controllo qualità del prodotto?

Al termine dell'audit per i dirigenti dell'impresa, è necessario redigere.

Sulla base dei risultati dell'audit, l'azienda riceve un piano per ulteriori azioni, analisi delle esigenze, raccomandazioni per migliorare le prestazioni.

Verifica dei prezzi

Questo tipo di audit viene effettuato al fine di stabilire la ragionevolezza del prezzo per un determinato ordine.

Altre attività di scansione:

analizzare la razionalità dell'obiettivo del prezzo;
identificare i metodi di tariffazione;
valutare i fattori che influenzano la fissazione dei prezzi;
calcolare come i prezzi sono percepiti dai consumatori dei prodotti;
se le strategie per fissare i prezzi sono scelte correttamente.

Controllo della produzione

L'analisi della produzione viene eseguita nel caso in cui sia necessario controllare l'output. L'obiettivo è stabilire le condizioni necessarie per la sua fabbricazione.

Gli oggetti sono considerati: attrezzature, dipendenti, documenti, strumenti di misura, etichettatura dei prodotti, ecc.

Un'analisi viene effettuata dalla decisione dell'organismo di certificazione. Durante l'audit, viene controllato lo stato degli oggetti.

Allo stesso tempo, l'esperto deve fornire documenti: standard, registri contabili, documenti tecnologici. Al termine, viene redatto un atto che viene trasferito alla direzione dell'impresa per la revisione.

Generazione di report

Il documento deve descrivere in dettaglio quali sono stati gli obiettivi dell'audit, quali metodi sono stati utilizzati per verificare, quali violazioni sono state rilevate.

Se vengono rilevate discrepanze, vengono indicati i motivi del loro verificarsi. È inoltre necessario trarre conclusioni generali sull'audit e fornire consigli di raccomandazione alla direzione dell'impresa.

Il revisore è responsabile dei dati forniti. Sulla base dei risultati dell'audit, la direzione dell'impresa ha l'opportunità di:
valutare le tue prestazioni;
effettuare un'analisi dei punti deboli;
migliorare il sistema di gestione e controllo delle attività e dei dipendenti.

Pertanto, un audit tecnico consente di valutare le attività di un'impresa dal punto di vista tecnologico. Attrezzature e altri impianti di produzione sono soggetti a verifica.

Durante l'audit tecnico non avviene solo la verifica, ma vengono fornite anche raccomandazioni per migliorare le attività, eliminando le violazioni. La procedura è indipendente.

Si svolge in più fasi, ognuna delle quali è significativa per i risultati del controllo. Obbligatorio per le imprese.

Attenzione!

A causa di frequenti cambiamenti nella legislazione, le informazioni a volte diventano obsolete più velocemente di quanto possiamo aggiornarle sul sito.
Tutti i casi sono molto individuali e dipendono da molti fattori. Le informazioni di base non garantiscono la soluzione dei tuoi problemi specifici.

Un metodo importante per valutare le prospettive di sviluppo innovativo di un'organizzazione, il suo attuale stato tecnologico e la sua salute è un audit tecnologico.

In senso generale, audit (dall'inglese. verifica- verifica, revisione) è il processo di accumulazione e valutazione delle informazioni relative a un particolare sistema economico al fine di confrontarle con criteri stabiliti. L'audit tecnologico è una sorta di audit operativo (oltre all'audit operativo, esistono audit per la conformità e audit dei rendiconti finanziari).

Audit tecnologico organizzazione è una revisione dei processi tecnologici, dei metodi, delle tecniche e delle procedure utilizzate nell'organizzazione, al fine di valutarne le prestazioni e l'efficacia.

L'esecuzione di un audit operativo è generalmente più complessa rispetto all'esecuzione di altri tipi di audit, poiché l'efficacia delle operazioni è solitamente molto più difficile da valutare oggettivamente rispetto, ad esempio, alla conformità dei rendiconti finanziari ai principi contabili generalmente accettati. I criteri stabiliti per la valutazione delle informazioni tecnologiche sono meno stringenti che nel caso dei bilanci e sono più soggettivi. Pertanto, l'audit operativo (in particolare, tecnologico) è in una certa misura assimilabile alla consultazione dell'amministrazione aziendale (Tabella 7.1).

Tabella 7.1

Caratteristiche comparative dell'audit tecnologico e finanziario

Aspetto di confronto	Controllo finanziario	Audit tecnologico
Lo scopo principale dell'audit	Verifica della conformità del bilancio ai principi contabili generalmente accettati	Valutazione dell'efficacia delle tecnologie di produzione e gestione
Tempo vincolante	È prevalentemente retrospettiva, focalizzata sul passato.	Riguarda le prospettive dell'attività economica, focalizzata sul futuro dell'entità economica
Principali utilizzatori delle informazioni ottenute durante l'audit	Informare sia le controparti esterne (creditori, azionisti, autorità fiscali e statistiche, ecc.) che i responsabili dell'organizzazione	Progettato principalmente per i manager dell'organizzazione

Per chiarire l'essenza dell'audit tecnologico, aiuta il suo confronto con l'audit dei bilanci per una serie di caratteristiche. Pertanto, durante la revisione del bilancio, il revisore si concentra sul fatto che le transazioni commerciali siano correttamente riflesse nel bilancio; nell'audit tecnologico, l'accento è posto sull'efficienza e sulla produttività delle tecnologie. Se l'audit dei bilanci è focalizzato sul passato (ha un carattere retrospettivo), allora l'audit tecnologico riguarda le prospettive dell'attività economica, è focalizzato sul futuro dell'organizzazione. Durante la revisione dei bilanci, la relazione del revisore dei conti, di norma, va a molti utenti (azionisti, banchieri), mentre la relazione di revisione tecnologica è destinata principalmente ai dirigenti (amministrazione) dell'organizzazione.

Nel processo di conduzione di un audit tecnologico in un'organizzazione, si possono distinguere tre fasi principali.

Primo stadioè una panoramica delle tecnologie utilizzate nell'organizzazione e una valutazione della sua posizione in merito all'uso di queste tecnologie.

Seconda fase -è una revisione delle tecnologie utilizzate in altre organizzazioni, principalmente concorrenti, e l'identificazione di standard tecnologici, ad es. tecnologia più praticata. Il principale strumento di gestione per risolvere questi problemi è il benchmarking (dall'inglese. Analisi comparativa- identificazione dello standard, verifica mediante test standard).

Terzo stadio l'audit tecnologico di un'organizzazione è un confronto delle tecnologie utilizzate in un'organizzazione con standard tecnologici identificati per valutarne l'efficacia relativa e, quindi, le prospettive. Il principale strumento di gestione per risolvere i compiti della terza fase è l'analisi del portafoglio tecnologico dell'organizzazione.

Esistono quattro tipi principali di analisi degli standard tecnologici:

interno- implica un confronto delle operazioni tecnologiche utilizzate all'interno di un'organizzazione (ad esempio, un'azienda Motorola incoraggia tutti i suoi dipendenti a trovare risposte alla domanda su quale dipendente dell'azienda svolga più efficacemente una determinata operazione e in che modo i suoi metodi possano essere utilizzati);

competitivo- comporta il confronto tra un concorrente e l'altro in termini di processi tecnologici e metodi da loro utilizzati;

funzionale- viene effettuato sulla base di un confronto di tecnologie per l'implementazione di varie funzioni da parte di organizzazioni dello stesso settore o in relazione a un leader del settore;

generale- implica un confronto di processi tecnologici o tecnologia per l'implementazione di varie funzioni al di fuori di un particolare settore.

L'evoluzione dell'analisi dei benchmark tecnologici in un'organizzazione passa solitamente attraverso diverse fasi. Inizialmente, l'attenzione è focalizzata sulle caratteristiche individuali di prodotti o servizi concorrenti. L'ulteriore sviluppo sposta l'attenzione sulle best practice del settore. Una vera svolta può verificarsi quando un'organizzazione analizza tutti gli aspetti del funzionamento, tutti i processi aziendali.

obiettivo principale analisi del portafoglioè la classificazione di tutte le tecnologie utilizzate nell'organizzazione per identificare i loro gruppi in base alla priorità e alle prospettive di ulteriore sviluppo e utilizzo. I risultati di questa analisi dovrebbero dare un'idea chiara di quale delle tecnologie utilizzate nell'organizzazione dovrebbe essere ulteriormente sviluppata, quali tecnologie dovrebbero ricevere ulteriori risorse finanziarie, scientifiche, tecniche e di altro tipo. L'analisi del portafoglio tecnologico dell'organizzazione identifica anche quelle tecnologie, il cui utilizzo dovrebbe essere mantenuto al livello attuale, ad es. per i quali è importante mantenere lo status quo. Non meno importanti sono le raccomandazioni ricevute a seguito dell'analisi sull'esclusione di alcune tecnologie dal portafoglio tecnologico dell'organizzazione.

Pertanto, l'analisi del portafoglio tecnologico di un'organizzazione si concentra principalmente sull'identificazione delle tecnologie più efficaci che dovrebbero costituire la base della sua strategia tecnologica.

In generale, la matrice del portafoglio tecnologico può essere rappresentata come composta da quattro quadranti (Fig. 7.1).

Riso. 7.1. Portafoglio tecnologico dell'organizzazione

I quadranti superiori (I e II) includono le tecnologie che sono le più importanti e attraenti rispetto a Con tecnologia di riferimento, e nei quadranti inferiori (III e IV) - tecnologie Con un piccolo valore di questo parametro, ad es. tecnologie di minore importanza e appeal. Allo stesso tempo, le tecnologie che sono cadute nei quadranti di sinistra (I e IV) sono caratterizzate da una posizione debole dell'organizzazione nel loro utilizzo, e le tecnologie dei quadranti di destra (II e III) sono caratterizzate da una posizione forte.

Pertanto, le tecnologie di grande importanza e attrattività rientrano nel quadrante I, ovvero sono più rilevanti per i progetti innovativi, ma la posizione attuale dell'organizzazione in termini di utilizzo di queste tecnologie è relativamente debole. Sorgono molte domande sull'opportunità di includere queste tecnologie nei progetti di innovazione di un'organizzazione, poiché il futuro di queste tecnologie è altamente incerto al momento dell'analisi del portafoglio tecnologico.

Ci sono due opportunità strategiche sviluppo delle tecnologie del 1° quadrante del portafoglio tecnologico. La prima è una strategia di investimento attivo in queste tecnologie al fine di rafforzare la posizione dell'organizzazione su queste tecnologie importanti e rilevanti. La seconda possibilità è l'esclusione di queste tecnologie dal portafoglio dell'organizzazione, nel cui utilizzo ha poche possibilità di mettersi al passo con le organizzazioni leader in questo senso e rischia di incorrere in grosse perdite se investe in queste tecnologie.

Il quadrante II del portafoglio tecnologico dell'organizzazione include tecnologie considerate importanti e attraenti rispetto agli standard e, inoltre, quelle per l'implementazione delle quali l'organizzazione ha una posizione di forza.

Queste tecnologie promettono il massimo ritorno, quindi è consigliabile che costituiscano il nucleo di progetti innovativi nell'organizzazione. Sono queste tecnologie che determinano in gran parte prospettive portafoglio tecnologico, tutte le attività dell'organizzazione. Sviluppando queste tecnologie in progetti innovativi, l'organizzazione cerca di mantenere il loro elevato status. Allo stesso tempo, deve essere preparato per una maggiore concorrenza per l'uso di queste tecnologie.

Lo sviluppo tecnologico prima o poi porterà a un calo dell'attrattiva delle tecnologie che rientrano nel II quadrante, ovvero al loro passaggio al III quadrante.

Nel terzo quadrante del portafoglio tecnologico ci sono tecnologie che non sono considerate importanti e attraenti, ma per le quali l'organizzazione ha una posizione forte e stabile. Di solito si tratta di tecnologie mature, piuttosto vecchie, che agiscono come una sorta di donatori, ad es. non richiedono investimenti nel loro sviluppo, ma sono caratterizzati da un rendimento piuttosto elevato, produttività in una data organizzazione. Sebbene dal punto di vista delle prospettive di sviluppo dell'organizzazione, le tecnologie del III quadrante siano meno attraenti di quelle del II, ma sono molto preziose per le attività attuali dell'organizzazione, poiché attualmente ne costituiscono la base .

In generale, ci sono due possibili scelte di gestione strategica relative alle tecnologie del III quadrante. Il primo è mantenere lo status elevato di queste tecnologie nell'organizzazione e proteggere la loro posizione sul mercato. Il secondo è la graduale esclusione delle tecnologie del Quadrante III obsolete e indebolite dal portafoglio tecnologico dell'organizzazione.

Teoricamente è possibile anche il passaggio della tecnologia dal III al II quadrante. Ad esempio, una tecnologia potrebbe non essere stata commercialmente attraente all'inizio, ma l'organizzazione che la utilizza è stata all'avanguardia nel suo utilizzo. Se si aprono prospettive commerciali fondamentalmente nuove per questa tecnologia, allora investimenti intensivi in essa possono trasferirla al II quadrante del portafoglio tecnologico. Tuttavia, una tale transizione è praticamente raramente fattibile, poiché nella maggior parte dei casi la tecnologia è caratterizzata da un'elevata attrattiva nelle prime fasi di sviluppo e da una diminuzione della sua importanza e significato con l'invecchiamento della tecnologia.

Le tecnologie che rientrano nel IV quadrante del portafoglio tecnologico hanno sia una debole attrattiva che posizioni deboli dell'organizzazione in relazione alla loro applicazione. È ovvio che di solito nel corso di un audit tecnologico viene sollevata la questione eccezione di queste tecnologie dal portafoglio tecnologico.

L'assegnazione di tutte le tecnologie utilizzate in un'organizzazione a uno dei quattro quadranti del portafoglio tecnologico consente di ottimizzare l'insieme delle tecnologie utilizzate. L'analisi del portafoglio tecnologico di un'organizzazione è un metodo importante per la gestione di progetti innovativi, poiché aiuta a risolvere il problema dell'allocazione delle risorse (in primo luogo finanziarie) destinate allo sviluppo delle tecnologie.

Nella gestione di progetti innovativi, è consigliabile attenersi alle seguenti raccomandazioni: i fondi generati dalle tecnologie del Quadrante III dovrebbero essere in parte utilizzati per lo sviluppo e la manutenzione delle tecnologie del Quadrante II e di quelle tecnologie del Quadrante I che hanno la possibilità di passare al Quadrante II; è necessario evitare investimenti eccessivi in tecnologie stabili del III quadrante;

Occorre evitare di disperdere le risorse su tutte le tecnologie del I quadrante, ma è meglio concentrare le risorse su quelle che hanno possibilità di passare al II quadrante;

I primi candidati all'esclusione dal portafoglio tecnologico possono essere quelle tecnologie del I quadrante che non sono in grado di passare al II, in quanto, nonostante la necessità di ingenti investimenti per il loro sviluppo, sono destinate a scivolare nel IV quadrante;

Quanto più bassa ea sinistra è la posizione della tecnologia nel IV quadrante, tanto più con sicurezza è necessario applicare la strategia di esclusione dal portafoglio tecnologico in relazione ad essa.

Pertanto, nella gestione di progetti innovativi, è necessario tendere al seguente avanzamento tecnologico nei quadranti del portafoglio tecnologico: I => II => III. Al contrario, è necessario evitare percorsi di vita di tecnologie come II (l'organizzazione non resiste alla concorrenza) => I => IV; III (l'organizzazione non resiste alla concorrenza, perde la sua posizione nel mercato) => IV.

Quando si esegue un audit tecnologico, un'organizzazione deve informare costantemente tutto il personale sui suoi progressi, condurre briefing, riunioni, briefing, seminari, tavole rotonde, ecc. appropriati, che consentiranno di sviluppare le decisioni di gestione più efficaci.

Pertanto, l'analisi del portafoglio tecnologico dell'organizzazione è un importante strumento di gestione nello sviluppo e nell'attuazione della strategia di innovazione e tecnologia dell'organizzazione.

7.2 METODI PER IL MIGLIORAMENTO DEI PROCESSI AZIENDALI COME BASE PER LO SVILUPPO INNOVATIVO DELL'ORGANIZZAZIONE

Condurre un audit tecnologico in un'organizzazione consente di trarre conclusioni e prendere decisioni su quali processi di produzione e gestione (processi aziendali) devono essere migliorati, identificare la loro priorità, giudicare il grado di radicalità della loro revisione e miglioramento, ad es. sul grado di radicalità delle innovazioni di processo che devono essere implementate nell'organizzazione per mantenerne la competitività e lo sviluppo.

Tutte le attività oi processi aziendali svolti in un'organizzazione contribuiscono in qualche modo a creare valore per i clienti. In altre parole, la creazione di un'organizzazione specifica valore per il consumatore rappresenta una rete o un sistema di processi correlati. L'implementazione di ogni processo e il corrispondente aumento di valore per il consumatore possono essere visti come un collegamento catena del valore(Catena del valore).

Il sistema dei processi aziendali svolti in un'organizzazione dipende da molti fattori (affiliazione al settore, caratteristiche della gestione strategica, tecnologie applicate, ecc.). Pertanto, la struttura della catena del valore, l'insieme dei suoi collegamenti ha un carattere "individuale", vale a dire ogni organizzazione ha la propria catena del valore, che riflette le caratteristiche del suo funzionamento. Si può immaginare una tipica struttura organizzativa della catena del valore (Figura 7.2).

Riso. 5.2. I principali anelli della catena del valore e dei sistemi dei processi aziendali

È importante notare che attualmente gestione della catena del valore l'organizzazione è in realtà gestione dei processi aziendali basata sul sistema di gestione della qualità(QMS), poiché la qualità come grado di soddisfazione del cliente è una misura del valore del consumatore dei prodotti, il che significa che la gestione della qualità significa la formazione del valore del consumatore.

Spieghiamo questo in modo più dettagliato considerando evoluzione del concetto di "qualità"(Tabella 7.2).

Tabella 5.2 Vari aspetti del concetto di "qualità"

La ISO 9004 identifica due approcci principali al miglioramento continuo dei processi:

reingegnerizzazione o progetti rivoluzionari che portano alla revisione e al miglioramento significativo dei processi esistenti o all'implementazione di nuovi processi; di norma sono svolti da team multidisciplinari (team di reengineering) al di fuori delle normali attività;

Attività per miglioramento continuo incrementale svolte dai dipendenti nell'ambito dei processi esistenti.

Reingegnerizzazione dei processi aziendali(RBP) è uno strumento progettato per aiutare in circostanze che richiedono su larga scala cambiamenti radicali. Non è un sostituto del miglioramento continuo, questi due approcci al miglioramento dei processi aziendali non si escludono a vicenda, ma si completano: se hai riprogettato un processo aziendale, saranno necessari ulteriori metodi di miglioramento continuo.

Il miglioramento continuo del processo nell'ambito di uno dei due approcci include:

Identificazione del motivo del miglioramento (è necessario determinare il problema del processo, selezionare un'area di miglioramento, indicare il motivo della necessità di miglioramento);

Analisi della situazione reale (è necessario valutare l'efficacia e l'efficienza del processo esistente, raccogliere e analizzare i dati per identificare i tipi di problemi,
impostare un compito per migliorare il processo);

Individuazione delle possibili soluzioni (è necessario esplorare soluzioni alternative, scegliere e implementare la migliore di esse, cioè quella che eliminerà le cause alla radice del problema e ne impedirà il ripetersi);

Valutazione delle conseguenze (dovrebbe confermare che il problema e le sue cause alla radice sono stati eliminati o il loro impatto ridotto, la soluzione ha funzionato e l'attività di miglioramento è stata completata);

Implementazione e standardizzazione di una nuova soluzione (è necessario sostituire il vecchio processo con uno migliorato, evitando così il ripetersi del problema e delle sue cause profonde);

Valutare l'efficacia e l'efficienza del processo dopo il completamento delle attività di miglioramento (le attività di miglioramento dovrebbero essere valutate e si dovrebbe prendere in considerazione l'applicazione di una soluzione simile in altre parti dell'organizzazione).

Contributo significativo alla corretta attuazione della graduale

miglioramento continuo dei processi aziendali ha fatto Il concetto di gestione della qualità totale- TQM(Gestione della qualità totale).

notare che TQM nato in Giappone negli anni '50. a seguito di una visita in quel paese da parte di tre specialisti della qualità americani (William E. Deming, Joseph M. Juran e Armand W. Feigenbaum). Le idee di questi scienziati furono attivamente accettate e sviluppate in Giappone e 20-30 anni dopo le aziende americane iniziarono a prestare molta attenzione all'attuazione del concetto di gestione della qualità totale. Un contributo significativo allo sviluppo di questo concetto è stato dato da specialisti come Kaoru Ishikawa, Genichi Taguchi Shiego Shingo, Philip Crosby, Tom Peters e altri.

Il Total Quality Management è un processo di trasformazione di un'organizzazione che si concentra sulla qualità e si basa sull'idea del miglioramento continuo. TQM può anche essere visto come un insieme di principi per il miglioramento continuo dei processi aziendali in un'organizzazione. A tavola. 7.3 riassume i principi di base TQM nell'interpretazione di Hubert Raspersad - un sostenitore TQM, sviluppare questo concetto al momento attuale.

Tabella 7.3Principi di gestione della qualità totale

	Costanza di intenti
I dipendenti visitano regolarmente i clienti dei prodotti e dei servizi dell'azienda I clienti sono conosciuti e compresi L'attenzione al cliente è una parte importante della strategia di un'organizzazione Il grado di attenzione al cliente è una misura della competenza dei dipendenti I dipendenti e i clienti agiscono come partner l'uno rispetto all'altro Comprendiamo il esigenze dei nostri clienti Anche i clienti interni sono soddisfatti; ogni dipendente ha un cliente e ognuno agisce come un fornitore Le esigenze dei clienti sono integrate nelle nostre operazioni quotidiane I clienti fanno più di quanto si aspettano La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità Rispondere ai reclami piuttosto che prevenirli	Gli obiettivi generali e stimolanti dell'organizzazione sono sviluppati e promossi attivamente a tutti i livelli organizzativi I fattori chiave di successo, gli obiettivi e gli indicatori di prestazione sono formulati e comunicati a tutte le parti interessate I manager si sforzano costantemente di raggiungere questi obiettivi Il processo di miglioramento è organizzato I top manager supportano attivamente il idea di cambiamento e miglioramento I manager agiscono come mentori, orientati all'azione e incoraggiano l'apprendimento I manager sono sia partecipanti che leader
Coinvolgimento di tutti i dipendenti	Contabilizzazione dei dati effettivi
Le abilità si acquisiscono attraverso “imparare facendo” C'è una discussione aperta sullo status quo	Le informazioni sui risultati vengono raccolte e interpretate correttamente La qualità viene misurata
Orientamento al consumatore e coinvolgimento del consumatore	Costanza di intenti
L'organizzazione ha un'atmosfera di passione, piacere del lavoro, motivazione, dedizione, ispirazione ed entusiasmo La paura e la sfiducia vengono scacciate La cosa principale è la partecipazione volontaria e attiva di tutti Viene prestata maggiore attenzione al lavoro di squadra, alla comunicazione aperta e alla costruzione della fiducia reciproca Speciale viene attribuita importanza all'investimento nelle persone (nella loro formazione) I dipendenti sono responsabilizzati L'imprenditorialità e la leadership sono incoraggiate in tutti i reparti Le persone sono aperte al cambiamento, al miglioramento e al rinnovamento Non è vietato commettere errori perché le persone imparano costantemente dai propri errori miglioramento La cultura dell'organizzazione è caratterizzato dal rispetto delle persone, dal lavoro di squadra e dalla partecipazione individuale.	I costi di garanzia della qualità vengono analizzati Gli indicatori di prestazione sono legati agli obiettivi I risultati effettivi e gli indicatori di prestazione sono presi in considerazione nell'esecuzione del lavoro Il principio "misurare è sapere" viene utilizzato per analizzare le cause dei problemi e le loro possibili conseguenze misurazioni e le loro metodologie sono migliorate Le misurazioni si basano su numeri e obiettivi Le prestazioni dei singoli dipendenti sono valutate in base alle loro aree di competenza e ai risultati che hanno raggiunto
Orientato al processo	Concentrati sul miglioramento continuo
Le persone pensano a come portare a termine il lavoro, non solo ai risultati I risultati sono unificati I processi sono documentati con diagrammi di flusso e procedure operative standard I fornitori sono trattati come partner a lungo termine La cultura di TOM si estende ai fornitori I processi sono guidati in base a metriche delle prestazioni Le prestazioni di tutte le attività viene valutato -processi Gli errori sono considerati in termini di opportunità di miglioramento	Il problema è visto come un modo e un'opportunità per migliorare il processo.Si creano team di miglioramento, inclusi specialisti di diversi profili.Si migliora il tutto, non solo le sue parti.I dipendenti migliorano se stessi, migliorano il loro lavoro e aiutano gli altri a crescere in se stessi e migliorare la propria organizzazione Maggiore attenzione è rivolta al miglioramento continuo processo e auto-miglioramento Enfasi sulla prevenzione piuttosto che sulla correzione; i problemi vengono prevenuti, non solo risolti
Orientamento al consumatore e coinvolgimento del consumatore	Costanza di intenti
Il miglioramento dei processi e il miglioramento personale sono visti come un processo di apprendimento continuo e continuo La conoscenza viene costantemente utilizzata e incorporata in nuovi prodotti, servizi e processi Si formano team di miglioramento che rappresentano diversi stili di apprendimento Il problema sono le persone, non i processi	I miglioramenti si basano su un approccio interfunzionale e sono continuamente documentati Esiste un ambiente di lavoro positivo in cui il continuo miglioramento personale, il miglioramento dei processi e l'apprendimento diventano uno stile di vita Principio fondamentale: fare bene la prima volta, ogni volta Ogni dipendente è responsabile di qualità