uy » Boshqaruv » Sanoat korxonasi uchun logistika tizimiga misol. Korxonada tarqatish logistikasi Korxonada tarqatish logistikasini tahlil qilish

Sanoat korxonasi uchun logistika tizimiga misol. Korxonada tarqatish logistikasi Korxonada tarqatish logistikasini tahlil qilish

Tarqatish logistikasining mohiyati va vazifalari. Logistika zanjirlari va tarqatish kanallarini qurish. Tashqi iqtisodiy faoliyat bilan shug'ullanuvchi "Trast" YoAJ savdo operatsiyalarining xususiyatlari, korxonaning taqsimlash logistikasini yaxshilash yo'llari.

Shunga o'xshash hujjatlar

Tarqatish logistikasi tushunchasi, samaradorlik ko'rsatkichlari, undagi tayyorgarlik operatsiyalarining o'rni. Tahlil tarqatish tizimi"A.I.E.-Premium" MChJ. Savdo kanallarini takomillashtirish va buyurtmani tayyorlash vaqtini qisqartirish bo'yicha chora-tadbirlar.

dissertatsiya, 20/10/2011 qo'shilgan

Logistikaning asosiy tushunchalari. Tarqatish logistikasi va an'anaviy marketing va sotish o'rtasidagi farq. "A.I.E.-Premium" MChJning tarqatish tizimini tahlil qilish. Savdo kompaniyasining savdo kanallarini ratsionalizatsiya qilish bo'yicha amaliy tavsiyalarni ishlab chiqish.

muddatli ish, 17.01.2014 qo'shilgan

Tarqatish turlari. Tarqatish logistikasining uchta "oltin qoidasi". Logistika kanallarining tuzilishi. Tovarlarni iste'molchiga yetkazish shakllari. Tarqatish markazlari, ularning vazifalari va funktsiyalari. Qurilish tashkilotining moddiy resurslarini boshqarish.

nazorat ishi, 03/09/2015 qo'shilgan

Tarqatish logistikasi tushunchasi, funksiyalari va vazifalari. Logistika taqsimot kanallarining shakllanishi va turlari, ularni zanjirlarga aylantirish. ning qisqacha tavsifi"Xabarovsk spirtli ichimliklar zavodi" OAJ. Korxonada sotish va marketing tizimini tahlil qilish.

muddatli ish, 2011-03-20 qo'shilgan

Marketing operatsiyalarining xususiyatlari, logistika taqsimoti operatsiyalari zanjiri. Sotish siyosati"Lange Dors" MChJ, tarqatish tizimini tahlil qilish va tarqatish logistika tizimidagi kamchiliklar. Mavjud savdo tizimini optimallashtirish bo'yicha takliflar.

dissertatsiya, 2011-05-17 qo'shilgan

Distribyutor logistika tushunchasi, maqsadi va vazifalari. Tarqatish logistikasida tarqatish kanallarining roli. OOO Zolotoy Kolos misolida tarqatish logistikasi va tarqatish kanallarini tahlil qilish. Korxona tavsifi, savdo kanallarini takomillashtirish bo'yicha takliflar.

muddatli ish, 01/02/2017 qo'shilgan

Taqsimlash logistikasi tushunchasi, mohiyati, mazmuni va vazifalari. Tovar harakatini tashkil etish jarayonida tarqatish logistikasining vazifalari. Tarqatish kanalida sotuvchilarni tanlash. Rossiyada tarqatish kanalini shakllantirish xususiyatlari.

muddatli ish, 29.04.2014 yil qo'shilgan

Tarqatish logistikasi nazariyasi, tushunchasi va vazifalari. Logistik kanallar va ta'minot zanjirlari, taqsimlash tizimini tahlil qilish va korxonaning tashkiliy-iqtisodiy xususiyatlari. Hududda tarqatish markazlarining joylashishini optimallashtirish.

muddatli ish, 29.05.2010 qo'shilgan

Nazariy xususiyatlar tarqatish logistikasi, uning vazifalari va funktsiyalari. Tahlil moliyaviy holat korxonalar, PKF "Consalex" da tarqatish logistikasining vazifalari va funktsiyalarini amalga oshirish. Mahsulotlarni taqsimlash tizimini optimallashtirish bo'yicha tavsiyalar.

nazorat ishi, 03/01/2011 qo'shilgan

Tijorat logistikasi tushunchasi, tamoyillari va vazifalari. Savdo logistikasini tashkil etish, uning elementlari, shakllari va o'ziga xos xususiyatlar, tovar oqimlarining turlari. Savdo logistikasi logistika tizimlarining xususiyatlari. Logistika operatsiyalari tushunchasi va tasnifi.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Tarqatish logistikasining mohiyati va vazifalari. Logistika zanjirlari va tarqatish kanallarini qurish. “Trast” YoAJ savdo operatsiyalarining xususiyatlari tashqi iqtisodiy faoliyat, korxonaning tarqatish logistikasini yaxshilash yo'llari.

muddatli ish, 2009-yil 12-09-da qo‘shilgan

nazorat ishi, 03/09/2015 qo'shilgan

Tarqatish logistikasi tushunchasi, funksiyalari va vazifalari. Logistika taqsimot kanallarining shakllanishi va turlari, ularni zanjirlarga aylantirish. "Xabarovsk" OAJning qisqacha tavsifi. Korxonada sotish va marketing tizimini tahlil qilish.

muddatli ish, 2011-03-20 qo'shilgan

Tarqatish logistikasi tushunchasi, samaradorlik ko'rsatkichlari, undagi tayyorgarlik operatsiyalarining o'rni. "A.I.E.-Premium" MChJning tarqatish tizimini tahlil qilish. Savdo kanallarini takomillashtirish va buyurtmani tayyorlash vaqtini qisqartirish bo'yicha chora-tadbirlar.

dissertatsiya, 20/10/2011 qo'shilgan

muddatli ish, 01/02/2017 qo'shilgan

Marketing operatsiyalarining xususiyatlari, logistika taqsimoti operatsiyalari zanjiri. "Lange Dors" MChJning savdo siyosati, tarqatish tizimini tahlil qilish va tarqatish logistika tizimidagi kamchiliklar. Mavjud savdo tizimini optimallashtirish bo'yicha takliflar.

dissertatsiya, 2011-05-17 qo'shilgan

muddatli ish, 17.01.2014 qo'shilgan

Kirish

Hozirgi vaqtda Rossiya iqtisodiyoti bozor qonunlari asosida ishlaydi. Bunday sharoitda har bir korxona mutlaqo mustaqil siyosat yuritadi va faqat o'z faoliyati natijalari uchun javobgar bo'ladi.

Zamonaviy sharoitda bozor moliyaviy-iqtisodiy faoliyatning har bir sub'ektiga nisbatan qat'iy talablarni qo'yadi va Rossiya iqtisodiyotidagi muammolar ko'plab rus korxonalarining allaqachon qiyin ahvolini yanada kuchaytiradi. Bunday sharoitda omon qolish va faoliyat yuritish uchun korxona o'zining ichki rejalarini bajargan holda maksimal darajada mahsulot ishlab chiqarishning o'zi etarli emas, balki keyinchalik ushbu mahsulotlarni sotish ham muhimdir. Ammo shiddatli raqobat sharoitida bozorga raqobatchilardan arzonroq narxda sifatli mahsulot taklif qila oladigan korxonagina omon qoladi.

Agar logistika ko'rib chiqadigan muammolar doirasini jamlab ko'rib chiqsak, unda moddiy va tegishli axborot oqimlarini boshqarish masalalari ular uchun umumiy bo'ladi.

Mahalliy va xorijiy adabiyotlarda logistika tushunchasining keng talqinini topish mumkin, unda logistika predmeti moddiy oqim bilan cheklanmaydi. Bugungi kunda logistika iqtisodiy tizimlarda sodir bo'ladigan inson, energiya, axborot va boshqa oqimlarni boshqarishni o'z ichiga oladi. Bank logistikasi, axborot logistikasi va boshqa bir qator atamalar paydo bo'ldi. Logistika atamasi kelishilgan harakatlar ketma-ketligini aniq rejalashtirish bilan bog'liq vaziyatlarda qo'llanila boshlaydi.

80-90-yillarda va ayniqsa hozirgi vaqtda kuzatilgan logistika ko'lamining kengayishi, birinchi navbatda, moddiy oqimlarni boshqarish usullarining rivojlanishi bilan izohlanadi. Tabiiyki, ayni paytda logistika g'oyasi va usuli moddiy oqimlarni boshqarish doirasidan chiqib, kengroq qo'llanila boshlaydi. Biroq, logistikaning asosiy salohiyati moddiy oqimlarni boshqarishni ratsionalizatsiya qilishdadir.

1.1 Logistika. Kontseptsiya, maqsadlar, funktsiyalar. Logistika boshqaruvi.

Logistikaning ta'rifi odatda keng va tor ma'noda beriladi.

Keng ma'noda logistika - bu o'z maqsadlariga erishish uchun ma'lum bir mikro-, mezo- yoki makroiqtisodiy tizimda moddiy oqimlarni, xizmatlar oqimlarini va tegishli axborot va moliyaviy oqimlarni boshqarish va optimallashtirish fanidir.

Tor ma'noda (biznes nuqtai nazaridan) logistika - bu tashkilotning strategik, taktik yoki operatsion maqsadlariga samarali (kamaytirish nuqtai nazaridan) erishishga yordam beradigan ajralmas boshqaruv vositasi. umumiy xarajatlar va oxirgi foydalanuvchilarning mahsulot va xizmatlar sifatiga bo'lgan talablarini qondirish) moddiy va xizmatlar oqimlarini, shuningdek, axborot va moliyaviy resurslarning birga keladigan oqimlarini boshqarish.

Biznesni tashkil etish darajasidagi logistika funktsiyalari orasida asosiy, asosiy va yordamchi funktsiyalar ajralib turadi. Asosiy logistika funktsiyalariga quyidagilar kiradi: etkazib berish, ishlab chiqarish va marketing. Ushbu uchta logistika funktsiyasi deyarli har qanday tovar ishlab chiqaruvchisi tomonidan amalga oshiriladi.

Quyidagi asosiy logistika funktsiyalari:

 Mijozlarga xizmat ko‘rsatish standartlarini saqlash

 Xaridlarni boshqarish

 Transport

 Inventarizatsiyani boshqarish

 Buyurtmani boshqarish

 Ishlab chiqarish jarayonini boshqarish

 Narx belgilash

 Jismoniy taqsimot

Mijozlarga xizmat ko'rsatish standartlarini saqlash, mahsulot sifatining ma'lum darajasini ta'minlash, tovarlarni taqsimlash va sotishdan keyingi xizmat ko'rsatish har qanday kompaniyaning logistika boshqaruvining asosiy vazifasidir. Mafkura xorijga keng tarqaldi universal nazorat sifat, tovarlar va xizmatlarni majburiy sertifikatlash ISO 9000 seriyali standartlardan foydalangan holda qabul qilingan. Logistika yechimlari belgilangan vaqt va joyda kerakli sifatli tovarlarni yetkazib berish, shuningdek, iste'molchiga xizmatlar ko'rsatish bo'yicha operatsiyalarda hal qiluvchi rol o'ynaydi. Logistika menejmentida ishlab chiqarish maqsadlarini ta'minlash uchun moddiy resurslarni sotib olish tartiblariga katta e'tibor beriladi. Korxonada xaridlarni tashkil etish va boshqarish moddiy resurslar etkazib beruvchilarni tanlash, resurslarga bo'lgan ehtiyojni rejalashtirish, ularni etkazib berishning oqilona hajmi va shartlarini aniqlash, shartnomaviy ishlarni tashkil etish, etkazib berish shakllari va transport turlarini tanlash kabi vazifalarni o'z ichiga oladi. kompaniyaning ishlab chiqarish bo'linmalariga moddiy resurslarni etkazib berish va boshqalar. Xarid qilish tartib-qoidalarining ahamiyati, shuningdek, etkazib beruvchilarning vaqti va joylashuvi omillari, moddiy resurslarning sifati logistika xarajatlarining kattaligiga katta ta'sir ko'rsatishi bilan izohlanadi.

Asosiy integratsiyalashgan logistika funktsiyalaridan biri bu transportdir. Bu, birinchi navbatda, transportsiz moddiy oqimning amalda bo'lmasligi bilan izohlanadi. Shu bilan birga, tashish jarayonining o'zi tovarlarni haqiqiy tashishdan ko'ra kengroq ma'noda, xususan, tashish, yuklash va tushirish, ekspeditorlik va boshqa tegishli logistika operatsiyalari jarayonining kombinatsiyasi sifatida ko'rib chiqiladi. Yuk tashishning ahamiyati, shuningdek, iqtisodiyotning ayrim tarmoqlarida transport xarajatlari umumiy logistika xarajatlarining 2/3 qismiga etishi bilan izohlanadi. Tashishni boshqarish odatda tashuvchi va ekspeditorni tanlash, transport turini tanlash, oqilona marshrutlarni aniqlash, ma'lum turdagi yuk uchun transport vositasini tanlash va hokazolarni hal qilishni o'z ichiga oladi.

Moddiy resurslar va tayyor mahsulotlarning inventarizatsiyasini boshqarish - bu mahsulotlarni etkazib berish, ishlab chiqarish va sotishda zaxiralar darajasini nazorat qilish va tartibga solish jarayoni. Agar transportda joylashuv omili hal qiluvchi bo'lsa, inventarizatsiyani boshqarishda bu vaqt omilidir. Odatda, bir tomondan, ishlab chiqarish va iste'molchi o'rtasida har doim moddiy resurslar va ishlab chiqarish zahiralariga ma'lum ehtiyoj mavjud tayyor mahsulotlar- boshqasi bilan. Ishlab chiqarish jarayonida moddiy resurslarning tanqisligi yoki iste'molchilarning tayyor mahsulotlarga, zaxiralarga bo'lgan talabini qondirmaslik xavfini kamaytirish bir vaqtning o'zida iqtisodiyotda salbiy rol o'ynaydi, tashkilotlarning moliyaviy resurslarini katta hajmdagi inventar ob'ektlarida muzlatib qo'yadi. Shuning uchun logistika menejmentining eng muhim vazifasi mijozlarga xizmat ko'rsatishning zarur darajasini ta'minlashda logistika zanjirlari va tizimlaridagi zaxiralar darajasini optimallashtirishdir. Umumiy logistika xarajatlarining 20% dan 60% gacha bo'lgan inventar darajasini yaratish va saqlashning yuqori narxi ushbu asosiy logistika funktsiyasining ahamiyatini yanada ta'kidlaydi. Buyurtmani boshqarish funktsiyasi tovar-moddiy zaxiralarni qabul qilish va qayta ishlash, tayyor mahsulotni qabul qilish yoki iste'molchiga xizmatlar ko'rsatish vaqtini belgilaydi, shuningdek kompaniyaning tarqatish tarmog'i yoki tayyor mahsulotni etkazib berish va sotish bo'yicha logistika vositachilarining ishini boshlaydi. iste'molchilar. Ushbu asosiy logistika funktsiyasi uchun xarajatlar transport yoki inventarni boshqarish uchun unchalik yuqori bo'lmasa-da, ammo zamonaviy biznesda uning ahamiyati juda yuqori, chunki u mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini bevosita belgilaydi.

Ishlab chiqarish jarayonini boshqarish yoki operativ boshqaruv mahsulot ishlab chiqarishda asosiy logistika funktsiyasidir. Logistika nuqtai nazaridan operativ boshqaruvning ahamiyati tayyor mahsulot ishlab chiqarishning texnologik jarayonlarida moddiy resurslar oqimini va tugallanmagan ishlab chiqarishni eng samarali (xarajatlarni kamaytirish va mahsulot sifatini yaxshilash nuqtai nazaridan) boshqarishdadir. Shu bilan birga, hajm-grafik tuzish, moddiy resurslar va tugallanmagan ishlab chiqarish zaxiralari darajasini minimallashtirish, moddiy resurslarga bo'lgan ehtiyojni prognozlash, ishlab chiqarish tsiklining davomiyligini qisqartirish va boshqalarning moddiy-texnikaviy vazifalari katta ahamiyatga ega. Operatsion boshqaruvning ushbu va boshqa vazifalari, masalan, "ehtiyojlar / resurslarni rejalashtirish", "optimal ishlab chiqarish texnologiyalari", KANBAN va boshqalar kabi ichki mikrologistik tizimlar tomonidan hal qilinadi.

Logistikaning asosiy funktsiyalaridan biri bu narxlashdir. Narxlar strategiyasi ishlab chiqaruvchi kompaniyaning marketing va logistika strategiyalari bilan chambarchas bog'liq. Logistika strategiyasi tayyor mahsulot narxining asosini tashkil etuvchi umumiy logistika xarajatlari darajasini va rejalashtirilgan rentabellik darajasini va tayyor mahsulotni iste'molchiga yakuniy sotish narxini, bozor sharoitlari, raqobatchilarning narxlari darajasi va narxlari bilan belgilanadi. talab prognozlari marketing strategiyasiga bog'liq.

1.2 Logistika funktsiyalarini qo'llab-quvvatlash.

Qo'llab-quvvatlovchi logistika funktsiyalari odatda quyidagilarni o'z ichiga oladi:

 omborxona

 yuklarni tashish

 himoya qadoqlash

 tovarlarning qaytarilishini ta’minlash

 Ehtiyot qismlar bilan ta’minlash va xizmatlar

 qaytariladigan chiqindilarni yig‘ish

 axborot va kompyuter ta’minoti

Omborlarni saqlash - zaxiralarni fazoviy taqsimlashni boshqarishning logistik funktsiyasi bo'lib, omborlarning soni, turi va joylashishini aniqlash kabi vazifalarni bajarishni o'z ichiga oladi; mineral, tayyor mahsulotlarni saqlash hajmi; inventarizatsiyani rejalashtirish; tashish, saralash, yuklash va tushirish joylarini loyihalash; yuklash-tushirish va boshqa saqlash uskunalarini tanlash va boshqalar.

Yuklarni tashish, odatda, saqlash bilan parallel ravishda amalga oshiriladi va inventarni saqlash funktsiyasini ham ta'minlaydi. Yuklarni tashish jarayonini tashkil etuvchi elementar logistika operatsiyalari - bu moddiy resurslar yoki tayyor mahsulotlarning omborda harakatlanishi, mahsulotlarni ombor tokchalariga joylashtirish va boshqalar. Ushbu murakkab logistika funktsiyasi odatda omborda tovarlar harakatini tashkil etish, ishlov berish uskunalari, buyurtmalarni bajarish va tashish uchun tovarlarni saralash, birlashtirish va yig'ish tartiblarini tashkil qilish uchun texnologik uskunalarni tanlash bilan bog'liq; ombor aylanmasining oqilona hajmini saqlash va boshqalar.

Ishlab chiqaruvchilarning tayyor mahsulotlarini taqsimlash jarayonlarida iste'molchilarga turli xil transport turlari bilan etkazib beriladigan tovarlarning xavfsizligini ta'minlaydigan himoya qadoqlash muhim rol o'ynaydi. Bundan tashqari, qadoqlash marketingda katta ahamiyatga ega, chunki iste'molchi talabi ko'p jihatdan uning jozibadorligiga bog'liq. Jismoniy taqsimlashda standart o'lchamdagi konteynerlar va qadoqlash diapazonlaridan foydalanish konteynerlar va qadoqlashlarning ommaviy modullarini transport vositalarining yuk ko'tarish qobiliyatiga, shuningdek saqlash joylari va yuklarni qayta ishlash uskunalarining texnologik parametrlariga moslashtirish orqali logistika xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin.

Logistik qo'llab-quvvatlash funktsiyalari, shuningdek, ba'zi sabablarga ko'ra mijozlarni qoniqtirmaydigan yoki kafolat muddati o'tmagan tovarlarni qaytarishning turli tartiblarini o'z ichiga oladi. Sotishdan keyingi xizmat ko'rsatishni tashkil etish, asbob-uskunalarni ta'mirlash va iste'molchilarni ehtiyot qismlar bilan ta'minlash bilan bir qatorda, tayyor mahsulotlarni ishlab chiqaruvchilarga qaytarish tartiblari, ba'zan asosiy logistika funktsiyasi deb ataladigan sotuvdan keyingi xizmat ko'rsatish tizimini tashkil qiladi.

Tayyor mahsulotni ishlab chiqarish va sotish jarayonlarida ishlab chiqarish chiqindilari (qaytariladigan va qaytarilmaydigan) va ishlab chiqarish va shaxsiy iste'mol chiqindilaridan iborat ikkilamchi moddiy resurslar paydo bo'ladi. Ikkilamchi moddiy resurslar ma'lum moddiy oqimlarni tashkil qiladi, ularni boshqarish hozirgi vaqtda logistikada tadqiqot ob'ekti deb ham ataladi.

Zamonaviy logistika tizimlari axborot va kompyuter yordamisiz ishlay olmaydi. Ko'p jihatdan moddiy va moliyaviy oqimlar to'g'risidagi ma'lumotlarni elektron tarzda qayta ishlash, tashkilotdagi ish jarayonini avtomatlashtirish, mahsulotni ilgari surish, rejalashtirish, tashkil etish, tartibga solish, hisobga olish va kompyuterlarda moddiy oqimlarni ta'minlash, ishlab chiqarish va marketingda nazorat qilish edi. logistikaning zamonaviy integratsiyalashgan konsepsiyasini amalga oshirish imkonini berdi. Axborot va kompyuter yordami hozirgi vaqtda deyarli barcha logistika faoliyati uchun mikro va makroiqtisodiy darajada qo'llaniladi.

Ko'rib chiqilayotgan logistika funktsiyalari asosiydir, ammo zamonaviy biznesdagi moddiy oqimlar, xizmatlar oqimlari va tegishli ma'lumotlar va moliyaviy oqimlar bo'yicha mumkin bo'lgan harakatlar nuqtai nazaridan ularning barcha xilma-xilligini tugatmaydi. Logistik operatsiyalar va funktsiyalar dastlabki shartlar, parametrlar bilan beriladi tashqi muhit, strategiya muqobillari, maqsad funksiyasi xususiyatlari. Logistika operatsiyalari hajmini va kompaniyaning funktsiyalarini aniqlash uchun bir qator omillarga bog'liq bo'lgan tashqi, sexlararo, uchastkalararo, operatsion, ombor ichidagi va boshqa yuk oqimlarini hisobga olish kerak. ishlab chiqarishni tashkil etish darajasida.

2-bandda belgilangan muammolardan kelib chiqib, biz korxonani taqsimlash logistikasi samaradorligini oshirish yo'llarini aniqlaymiz.

"Baykal" MChJ o'z faoliyatini tashkil etishda vositachilarni jalb qilishi kerak xalqaro bozorlar. Natijada, vositachilarning ish haqi xarajatlariga qaramay, quyidagilarga erishiladi:

· vositachilarni jalb qilish tovarlarni sotish samaradorligini oshiradi, bu esa kompaniya kapitalining tez aylanmasi hisobiga uning foydasini oshirishga yordam beradi;
· Vositachilar xaridorga yaqinroq bo'lib, bozorni yaxshiroq bilishadi va uning kon'yunkturasidagi o'zgarishlarga tezroq javob berishadi; bu eksportchi uchun qulayroq shartlarda tovarlarni sotishga imkon beradi, uni tovarlarni sotish bilan bog'liq ko'plab tashvishlardan xalos qiladi;
vositachilarni jalb qilish yetkazib berish muddatlari va oraliq omborlarni qisqartirish, tovarlarni saqlash va saqlashni yaxshilash, sotishdan oldingi xizmat ko‘rsatish va tovarlarni sotishning raqobatbardoshligini oshirish imkoniyatini yaratadi. Xizmat, mahalliy talablarga muvofiq mahsulotlarni sotilayotgan mamlakatda maxsus markalash, qo'shimcha jihozlash;
Ayrim vositachilar eksportyorning operatsiyalarini moliyalashtiradi (qisqa muddatli va o'rta muddatli kreditlar asosida), etkazib beruvchilarni investitsiya qilish orqali avans qiladi. tenglik yaratish va ishlashda savdo tarmog'i, bu esa muomaladagi investitsiyalarni tejashdan muhim iqtisodiy foyda keltiradi;
· vositachilar eksportchilarga nisbatan tez yangi bozorlarga chiqish imkoniyatini, xaridorlarga oson kirish imkoniyatini beradi, bu esa kompaniyaga kredit risklarini kamaytirish yoki bartaraf etish, buxgalteriya hisobi va ofis xarajatlarini tejash, marketing, reklama xarajatlarini optimallashtirish va h.k. imkonini beradi;
Tovar va xizmatlarning yakuniy iste'molchilari bilan doimo yaqinroq aloqada bo'lgan vositachilar bozor - uning sig'imi, talabning shakllanishi va o'zgarishi tendentsiyalari, uning segmentatsiyasi, raqobatchilarning pozitsiyasi, sotish istiqbollari haqida qimmatli birlamchi ma'lumotlarning muhim doimiy manbalari hisoblanadi. , narxlar va ularni o'zgartirish imkoniyatlari, tovarlar sifati va raqobatbardoshlik darajasiga qo'yiladigan zamonaviy talablar. Korxona tomonidan bunday ma'lumotlardan mohirona foydalanish muhim raqobatdosh ustunliklarga ega bo'lish, sotish taktikasi va strategiyasini faol ravishda takomillashtirish, vositachilik xizmatlari uchun to'lov xarajatlarini qayta-qayta qoplash imkonini beradi;
· tovarlarning ma'lum bir assortimentini ommaviy sotishga ixtisoslashgan vositachilar orqali ishlashda sotilgan mahsulot birligiga taqsimlash xarajatlarini kamaytirish orqali qo'shimcha foyda bo'ladi.

Distribyutor logistikasini yaxshilash uchun korxona, birinchi navbatda, Ukraina, Belarus, Qozog'iston, Xitoy, Angola, Chili mamlakatlarida dilerlik va distribyutorlik tarmog'ini yaratishi kerak. Shu bilan birga, kooperatsiyaga jalb qilingan korxonalar nafaqat maxsus jihozlarni sotishlari, balki mahsulotlarni sotishdan oldin tayyorlash, shuningdek, ularga kafolatli xizmat ko'rsatish uchun servis markazlariga ega bo'lishlari kerak. Vositachilarni qidirishda korxona birinchi navbatda Internetdan foydalanishi kerak (ayniqsa xorijiy mamlakatlarda).

Ham eksport, ham import operatsiyalarini amalga oshirishda sotish hajmini rejalashtirishni takomillashtirish; muallif "1C Enterprise 8.0." dasturlar tizimini joriy qilishni taklif qiladi. Savdoni boshqarish".

1C Enterprise 8.0 dasturiy ta'minot tizimining "Savdoni boshqarish" konfiguratsiyasi - bu tezkor va boshqaruv hisobi, kompleksdagi savdo operatsiyalarini tahlil qilish va rejalashtirish vazifalarini avtomatlashtirishga imkon beruvchi aylanma yechim bo'lib, shu bilan zamonaviy boshqaruvni samarali boshqarishni ta'minlaydi. savdo kompaniyasi. Yangi yechimni ishlab chiqishning asosiy yo'nalishi bu boshqarish uchun mo'ljallangan kuchli funksionallikni amalga oshirishdir savdo faoliyati:

· Sotishni boshqarish.
· Yetkazib berish tizimining boshqaruvi.
· Sotish va xaridlarni rejalashtirish.
· Inventarizatsiyani boshqarish.
· Buyurtmalarni boshqarish.
· Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish.
· Korxonaning tovar aylanmasini tahlil qilish.
· Narxlarni tahlil qilish va narx siyosatini boshqarish.
· Savdo faoliyati samaradorligini monitoring qilish va tahlil qilish.

Savdoni boshqarish quyi tizimi muammolarni hal qilish imkonini beradi operativ rejalashtirish va sotishni natura va pul ko'rinishida nazorat qilish. Bloklarni o'z ichiga oladi:

· Sotishni rejalashtirish
· Mijoz buyurtmalarini boshqarish

Quyi tizim buyurtmalarni tahlil qilish vositalarini o'z ichiga oladi, ularni amalga oshirishda yordam berish uchun mo'ljallangan boshqaruv qarorlari mijozlar bilan muloqot qilishda va ombordagi qiyinchiliklarni aniqlashga yordam beradi.

Rejalashtirish sifatida amalga oshiriladi ba'zi turlari, va tovarlar guruhlari bo'yicha; konfiguratsiya, shuningdek, xaridorlarning ma'lum toifalarini (mintaqalar bo'yicha, faoliyat turlari bo'yicha va hokazo) tanlash va ushbu guruhlarning har biri uchun alohida rejalar yaratish imkonini beradi. Rejalar turli vaqt tafsilotlari bilan tuziladi (bir kundan bir yilgacha); shunday qilib, konfiguratsiya bir xil davr uchun ham strategik (choraklik, yillik), ham ish rejalarini ishlab chiqish imkonini beradi.

Savdoni rejalashtirish butun kompaniya uchun ham, bo'linmalar yoki bo'linmalar guruhlari uchun ham taqdim etiladi. Bu bo'lim rahbarlari va rahbarlariga yo'nalishlar bo'yicha sotish rejalarini tuzish imkoniyatini beradi. Bo'lim rejalari tashkilot uchun jamlangan savdo rejasiga birlashtiriladi.

Savdo rejalarini tuzishda quyidagi ko'rsatkichlar prognoz qilinadi:

· sotuvlar hajmlari jismoniy va summada;
sotish qiymati;
savdo belgisi.

Sotish bo'yicha rejalashtirilgan ma'lumotlar jismoniy ko'rinishda ham qo'lda, ham avtomatik ravishda kiritilishi mumkin. Oxirgi variant uchun o'tgan davr uchun tovarlarni sotish, joriy zaxiralar qoldiqlari va rejalashtirish davri uchun olingan mijozlar buyurtmalari to'g'risidagi ma'lumotlardan foydalaniladi. Ushbu ma'lumotlar foydalanuvchi tomonidan belgilangan turli kombinatsiyalarda ishlatilishi mumkin. Agar tovarlarning ayrim guruhlari uchun rejalashtirilgan ko'rsatkichlarni hisoblashning alohida tamoyillarini qo'llash zarur bo'lsa, ularning har biri uchun alohida reja tuzish mumkin, keyinchalik u bitta umumiy rejaga birlashtiriladi.

Rejani yakuniy takomillashtirish uchun hisob-kitoblar natijasida olingan ma'lumotlarning nisbiy yoki mutlaq o'zgarishi imkoniyati taqdim etiladi, masalan, "O'tgan yilning shu davridagi savdo hajmi plyus 5%" kabi strategiyani amalga oshirish. .

Ishlab chiqilgan rejalarning bajarilishini nazorat qilish uchun konfiguratsiya rejalar va haqiqiy savdolar haqidagi ma'lumotlarni qiyosiy tahlil qilish uchun ilg'or vositalarni taqdim etadi. Masalan, ular quyidagi vazifalarni hal qilishadi:

ma'lum bir davr uchun sotishning reja-faktik tahlili;
· turli davrlar uchun, masalan, joriy davr va o'tgan yilning shu davri uchun sotish hajmining qiyosiy tahlili;
· turli davrlar uchun bir xil detalli savdo rejalarini, masalan, joriy va o‘tgan yilning dekabr oyining oylik rejalarini solishtirish.
· xuddi shu davr uchun turli detallarga ega bo‘lgan rejalarni, masalan, joriy yilning birinchi yarmi uchun choraklik va oylik rejalarni solishtirish.

Shu bilan birga, ma'lumotlar nomenklatura va xaridorlarning o'ziga xos xususiyatlari (xususiyatlari) bo'yicha taqqoslash uchun guruhlangan bo'limlar kontekstida taqdim etilishi mumkin. Masalan, mavsumiy tebranishlarni aniqlash uchun ma'lum bir mintaqada ma'lum bir xususiyatga ega bo'lgan mahsulot sotish hajmini turli vaqt oralig'ida solishtirishingiz mumkin.

Mijozlarning buyurtmalarini boshqarish quyi tizimi korxona uchun mijozlar buyurtmalariga xizmat ko'rsatishning eng samarali strategiyasini, masalan, buyurtmalarga xizmat ko'rsatish uchun zarur bo'lgan inventar qoldiqlarini minimallashtirish strategiyasini amalga oshirishga imkon beradi.

Muayyan vaziyatlarda ishlashdan oldin bilishingiz kerak bo'lgan asosiy nazariy fikrlar

Kitob biznesida tarqatish logistikasining mohiyati va maqsadi; mikro va makro darajada tarqatish logistikasi muammolari; tarqatish kanallarining turlari va tuzilishi; tarqatish kanallarida vositachilar turlari; vositachilarni baholash mezonlari; ulgurji va chakana kitob sotuvchilarning moddiy-texnika samaradorligi; chakana kitob savdosini rivojlantirishning asosiy yo‘nalishlari; inventarizatsiyaga bo'lgan ehtiyoj; zaxiralarni saqlash bilan bog'liq xarajatlar turlari; inventarizatsiyaning xizmat ko'rsatish darajasiga ta'siri; inventarizatsiyani boshqarish tizimlarining turlari. Chakana savdo logistikasining mohiyati, maqsadi va rivojlanish istiqbollari; chakana logistikada oqim turlari; mijozlar oqimiga ta'sir qiluvchi omillar; kitob tovarlari xaridorlarining tasnifi; iste'molchi oqimlarini o'rganish; mijozlar oqimini optimallashtirish yo'nalishlari; chakana savdo jarayonining bosqichlari; chakana axborotni qo'llab-quvvatlashning ahamiyati; sotuvchining roli axborotni qo'llab-quvvatlash chakana savdo; kitob biznesida internet savdosini rivojlantirish yo'nalishlari; Internet orqali sotishning afzalliklari; qaytish oqimi logistikasining ahamiyati.

Muayyan vaziyatlar uchun savollarning namunaviy ro'yxati

1. Kompaniya qanday tarqatish kanallaridan foydalanadi? Ularning afzalliklari va cheklovlari qanday?

2. Korxonaning ombor logistikasi sohasida qanday muammolar mavjud yoki kelajakda yuzaga kelishi mumkin?

3. Tovarlarni yetkazib beruvchidan xaridorlarga yetkazib berishni ta’minlovchi faoliyatning ta’minot zanjirini aniqlang.

4. Ochib berish mumkin bo'lgan muammolar chakana logistika sohasida.

5. Qanday talablar qo'yiladi transport logistikasi bu korxona?

6. Korxonaning taqsimot logistikasini takomillashtirish chora-tadbirlari tizimini taklif qilish.

7. Ushbu korxona uchun distribyutorlik logistikasining qanday yangi yo'nalishlari rivojlanishi maqsadga muvofiq bo'ladi?

Riva-Press MChJ ulgurji savdo kompaniyasi bo'lib, Ripol-Classic nashriyotining ulgurji kitob savdo bozoridagi eksklyuziv vakili hisoblanadi. Xodimlar 30 kishidan iborat.

Riva-Press tarqatish logistika tizimi bir nechta quyi tizimlarni o'z ichiga oladi: buyurtmalarni qabul qilish va qayta ishlash; omborxona; transport; zaxiralarni shakllantirish va saqlash.

Kompaniyaning o'ziga xos xususiyati - bu yagona etkazib beruvchi - "Ripol-Classic" nashriyot uyi bilan mustahkam iqtisodiy aloqalar. Bu xarid logistikasini shakllantirish zaruratini yo'q qiladi. Bu erda xarid qilish mexanizmi tovar zaxiralarini saqlashga qisqartirilgan talab darajasi. Inventarizatsiyaga texnik xizmat ko'rsatish tizimi quyidagi vazifalarni o'z ichiga oladi: zaxiralar qoldig'ini kuzatish, "qayta buyurtma nuqtasini aniqlash", buyurtma berish.

Ombordagi inventar qoldiqlari monitoringi yordamida amalga oshiriladi kompyuter dasturi real vaqt rejimida inventarizatsiyani kuzatish imkoniyatini beruvchi ombor boshqaruvi. Bu sizga tovarlarning yangi partiyasi uchun buyurtma nuqtasini etarli darajada aniqlik bilan aniqlash imkonini beradi. Buyurtmaning hajmi qayta chop etishning iqtisodiy jihatdan asosli hajmini ta'minlashi kerakligi sababli, zaxiralarni optimallashtirishning asosiy nuqtasi buyurtma uchun etkazib berish vaqtini aniqlashdir. Shuning uchun, buyurtmaning nuqtasi shunday muvozanat bo'lib, uni amalga oshirish prognozi tirajni qayta nashr etishni ishlab chiqarish davriga to'g'ri keladi. Qayta chop etish jarayoni o'rtacha 30-45 kun davom etadi. Buyurtma nashriyotga talab qilinadigan nashrlarning tirajini qayta chop etish uchun ariza bilan beriladi.

Mijozlarning kitoblarga buyurtmalarini qabul qilish va qayta ishlash quyi tizimini ko'rib chiqing. Bu muammo mahalliy tomonidan hal qilinadi kompyuter tarmog'i, savdo menejerlari va ma'murning ish joylaridan iborat. Savdo menejerlari mijozlardan kitoblarga buyurtmalar oladilar, ular to'g'risidagi ma'lumotlarni ularni hisobga oladigan va buyurtma qilingan nusxalar soni bo'yicha tovarlar zaxirasini avtomatik ravishda kamaytiradigan axborot tizimiga kiritadilar.

Administrator istalgan vaqtda buyurtmalar to'g'risida ma'lumot olishi va ushbu ma'lumotlarga asoslanib, ularni tanlash orqali ularni bajarish bo'yicha qaror qabul qilishi mumkin. eng yaxshi variantlar(transport vositalaridan foydalanish, ombor jarayonlarini optimallashtirishni hisobga olgan holda).

"Riva-Press" MChJ markazlashtirilgan saqlash tizimidan foydalanadi, u bitta yirik omborni o'z ichiga oladi, bu erda zaxiralarning asosiy qismi to'planadi va yordamchi omborlar. Kerakli saqlash joyini aniqlashda kompaniya saqlash sharoitlariga qo'yiladigan talablarni hisobga oldi kitob ishlab chiqarish.

Ombor jarayonining transport jarayoni bilan oqilona uyg'unligi buyurtmalarni umumlashtiradigan va manzillarga etkazib berish yo'nalishlarini shakllantirishga yordam beradigan buyurtmalarni qayta ishlashning kompyuter tizimi tomonidan ta'minlanadi (7-rasmga qarang).

Riva-Press logistika tarqatish zanjirlarida ishtirok etadi turli darajalar, shuning uchun tovarlarni oluvchilar ham ulgurji, ham chakana kitob sotuvchilari hisoblanadi. Kompaniya oxirgi mijozlar bilan ishlamaydi (nol darajadagi kanallar bilan). Firma 4000 ga yaqin kitob savdosi korxonalariga xizmat ko'rsatadi. Ulgurji xaridorlarni tanlashda integral ko'rsatkich hisobga olinadi - xaridlar hajmi, sotib olingan tovarlar uchun to'lov shartlari va individual savdo xarajatlari kabi ko'rsatkichlarni o'z ichiga olgan tarqatish zanjirining samaradorligi.

Riva-Press tarqatish logistikasining asosiy muammosi - kirish axborot oqimlarining kamchiliklari, xususan, telefon va faksimil orqali buyurtmalarning katta hajmi. Bu buyurtmalarni qayta ishlash vaqtini oshiradi. Ushbu muammoni hal qilish uchun zamonaviy vositalardan foydalanish kerak axborot texnologiyalari, xususan, Internet. Standartda yaratilgan buyurtmalarni qayta ishlash elektron format, javob tezligini ta'minlaydi va Riva-Press logistika tarqatish tizimining samaradorligini oshiradi.

“Kitoboy” MChJ ishlab chiqaradi oziq-ovqat mahsulotlari va ularni ulgurji sotadi. Firmada bitta distribyutor markaz va bir nechta ulgurji sotuvchilar mavjud. Tarqatish logistikasi sxemasi rasmda ko'rsatilgan. 8 .

Materiallar oqimini taqsimlash amalga oshiriladigan ombor tarmog'i logistika taqsimot tizimining muhim elementi hisoblanadi. Ushbu tarmoqning qurilishi tovarni iste'molchilarga etkazish jarayonida yuzaga keladigan xarajatlarga, demak, tovarning yakuniy narxiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Shu munosabat bilan har bir korxona (Kitoboy korxonasi uchun ham, uning ulgurji xaridorlari uchun ham) o‘z omborlari tarmog‘ini malakali qurish muhim ahamiyatga ega.

Hozirgi vaqtda ba'zi parametrlarga ko'ra, "Kitoboy" MChJning tarqatish tizimi oqim jarayonlarini optimallashtirishning logistika tamoyillariga javob bermaydi, ya'ni. Oxir oqibat, u korxona o'z mahsulotlarini sotishdan olgan foydani maksimal darajada oshirishni ta'minlamaydi.

Ijobiy narsani ko'rib chiqing va salbiy tomonlari bitta tarqatish markaziga ega logistika tizimi.

Ijobiy tomonlari:

Kompaniya keng ombor infratuzilmasini yaratish va saqlashga pul sarflamaydi.

Kompaniya katta transport xarajatlarini talab qilmaydi, chunki tarqatish markazi ishlab chiqarishga yaqin joyda joylashgan va ulgurji sotuvchilarga etkazib berish qabul qiluvchilarning yoki ixtisoslashtirilgan transport tashkilotlarining transport vositalaridan foydalangan holda amalga oshiriladi.

Bu holatlar korxona o‘z mahsulotlarini ulgurji savdogarlarga arzonroq narxda sotish imkoniyatiga ega bo‘lishiga xizmat qilmoqda. Bunday narx keng omborlar va transport vositalariga ega bo'lgan ulgurji xaridorlarni jalb qilishi mumkin. Shunday qilib, transport va saqlash xarajatlarining katta qismi ulgurji sotuvchilarga o'tadi.

Salbiy tomonlari:

Ushbu tarqatish tizimida firma ulgurji xaridorlarga bog'liq. Ya’ni, “Kitoboy” MChJ tuzilmasi yetarli darajada diversifikatsiyalanmagan, buning natijasida korxonada ulgurji sotuvchilar tomonidan talab o‘zgarib turadi. Bu kompaniya mahsulotining kelajakdagi savdosiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Ulgurji xaridorlar ma'lum bir vaziyatda korxonaga o'z shartlarini aytib, o'zlari uchun bir tomonlama manfaatlar izlashlari va korxonaning ularga to'liq bog'liqligidan foydalanishlari mumkin.

Ulgurji savdo korxonasining o‘zi mahsulot eksport qilishga majbur bo‘layotgani “Kitoboy” MChJ bilan hamkorlik qilish istagida bo‘lgan xaridorlar sonining cheklanishiga olib kelmoqda. Shuning uchun kompaniyada ulgurji xaridorlar etarli emas.

Tarqatish markazi ulgurji sotuvchilarning omborlaridan teng masofada joylashgan deb aytish mumkin emas. Bunday sharoitda ulgurji sotuvchilarning transport xarajatlari yuqori darajaga etadi, bu esa yakuniy narxni oshiradi va bu o'z navbatida mahsulotga bo'lgan talabni kamaytiradi.

Shunday qilib, xulosa qilishimiz mumkinki, Kitoboy kompaniyasining tarqatish logistika tizimi umumiy xarajatlarning logistika kontseptsiyasi nuqtai nazaridan optimallashtirilmagan (ya'ni, tarqatishning barcha ishtirokchilari tomonidan to'lanadigan xarajatlar) va bu quyidagilarga olib keladi. samarali foydalanish resurslar va natijada mahsulotlarning yakuniy narxining oshishi va sotish bozorlarining qisqarishi.

"Voskresenye" gazeta va jurnallar uyushmasi 1991 yilda tashkil etilgan. Asosiy faoliyati rus klassiklari, zamonaviy badiiy adabiyotlar, bolalar adabiyoti va uy xo'jaligiga oid kitoblarni nashr etishdan iborat. davriy nashrlar bolalar va kattalar uchun. "Misha" jurnali Rossiyadagi eng ko'p tirajli jurnallardan biridir. «Horoscope», «Saratoga», «Rus tili chet elda» kabi jurnallar nashr etiladi.

Nashriyot mahsulotlari kitob savdosi tarmog‘i va vositachilar orqali tarqatiladi. Nashriyotning ikkita ombori bor - ijaraga olingan va o'z mulki bo'lib, nashriyot binosida joylashgan. Bosmaxonadan chiqqan kitob mahsulotlari konteynerlarda omborlarga yetkaziladi. Omborlarga tushayotgan tovarlarni hisobga olish kompyuterda “Tovar ombori” dasturi yordamida amalga oshiriladi.

Haqiqiy va potentsial ulgurji xaridorlar uchun nashriyot taklif etilayotgan tovarlarning narxlari varaqlarini tayyorlaydi. Ular faks orqali yuboriladi va elektron pochta ulgurji sotuvchilar va kitob do'konlari.

Mijozlardan olingan buyurtmalar menejer tomonidan qayd qilinadi va ijro uchun yuboriladi. Ular bilan keyingi ishlarni mijozlarni chaqiradigan va savdoning barcha shartlarini muhokama qiladigan savdo menejeri amalga oshiradi. Muzokaralar natijalariga ko'ra shartnomalar tuziladi. Xaridor tovarlar uchun to'lovni amalga oshirgandan so'ng, buyurtmani tanlash va jo'natish zarurligi haqidagi ma'lumotlar omborga tushadi.

IN kichik do'konlar tovarlarning kichik partiyalari yetkazib beriladi kurerlik xizmati. Tovarlar Moskva do'konlariga nashriyotning transport vositalarida, boshqa hududlarga esa - pochta vagonlari yoki kamdan-kam hollarda temir yo'l konteynerlari orqali etkazib beriladi.

Nashriyot maxsus katalog bo'yicha amalga oshiriladigan "Pochta orqali kitoblar" kabi tarqatish shaklidan ham foydalanadi.

Rus adabiyoti klassiklarining ko'p jildli nashrlari asosan obuna bo'yicha tarqatiladi.

GZhO "Voskresenye" onlayn-do'koniga ega, ammo uning faoliyati faqat Moskva va Moskva viloyatidagi xaridorlar bilan cheklangan.

Nashriyot o‘z kitob va jurnallarida chop etilgan va bo‘lajak kitoblar haqidagi ma’lumotlarni joylashtiradi. U erda nashr etilgan reklama materiallarida kitobga buyurtma berishingiz mumkin bo'lgan nashriyotning telefon raqami va manzili ko'rsatilgan. Reklamani joylashtirishda "Voskresenye" GZhO boshqa nashriyotlar va jurnallar tahririyatlari bilan hamkorlik qiladi. Masalan, nashr etilgan kitoblardan parchalar "Rossiyskaya gazeta" da joylashtirilgan.

“Moskva kitoblar uyi”, “Biblio-Globus”, “Moskva” kabi yirik kitob do‘konlarida o‘tkazilayotgan nashriyot mahsulotlari taqdimotlari xaridorlarga manzur bo‘lmoqda.

Shuni ta'kidlash kerakki, "Voskresenye" GZhO tarqatish tizimi zamonaviy logistika tamoyillaridan foydalanmasdan shakllangan. Uning ko‘pgina bo‘g‘inlarida bir qator takomillashtirish ishlarini amalga oshirish zarur (masalan, birlashma filiali bilan ombor o‘rtasida faqat telefon va faks orqali aloqa mutlaqo yetarli emas). Tarqatish faoliyati samaradorligini va kompyuterning etishmasligini pasaytiradi axborot tizimi, bu barcha tarkibiy bo'linmalarni birlashtiradi. Biroq, bu muhim bo'lsa-da, lekin logistika optimallashtirish elementlarini aniqlamaydi. Voskresenye GZhO tarqatish logistikasi bo'yicha umumiy kontseptsiyani ishlab chiqish bilan optimallashtirish jarayonini boshlash kerak.

“Sfera” nashriyot va kitob savdosi korxonasi maktab o‘quvchilari uchun psixologiya va pedagogika bo‘yicha darsliklar, didaktik materiallar va boshqa nashrlar tayyorlaydi. "Sfera" nafaqat nashriyot, balki ulgurji, kichik ulgurji va chakana savdo. Kompaniya kichik, ammo uning sheriklari orasida "Top-Kniga" (Novosibirsk), "Piter" (Sankt-Peterburg) kabi yirik kitob kompaniyalari mavjud. Nashriyotda chakana va mayda ulgurji savdo bilan shug‘ullanuvchi kitob do‘koni mavjud.

Ushbu kompaniyaning distribyutor logistikasining muhim xususiyati tarqatish kanallarining doimiy rivojlanishi, savdo sheriklarini izlashdir. Ushbu masala bilan amalga oshirish bo'limi rahbarlari shug'ullanadi. Har bir menejerga Rossiyaning ma'lum bir mintaqasi tayinlanadi, unda u manfaatdor firmalarni aniqlaydi. Ular potentsial hamkorlar bilan telefon orqali ishlaydi va keyin ularga faks yoki elektron pochta orqali narxlar ro'yxatini yuboradi. Agar mijoz nashriyot bilan hamkorlik qilishga qiziqish bildirsa, u bilan shartnoma tuziladi, unda tovarlarni yetkazib berish, sotish va qaytarish shartlari, to‘lov va yetkazib berish shakli ko‘rsatilgan. Shartnoma tuzilgan mijozdan buyurtma olgandan so'ng, menejer uni amalga oshiriladigan omborga o'tkazadi (tanlash, yig'ish, ro'yxatga olish, qadoqlash va boshqalar). Yetkazib berish shartnomada belgilangan shartlarga muvofiq amalga oshiriladi: Moskva ichida - Sfera nashriyoti hisobidan avtomobil transportida, boshqa shaharlarga - ulgurji xaridor hisobidan temir yo'l va havo transportida.

O'z mahsulotlaridan tashqari, "Sphere" Moskva va Sankt-Peterburgdagi boshqa nashriyotlarning shunga o'xshash mavzudagi nashrlarini sotadi. Asosan, bu doimiy va ishonchli hamkorlar.

Kompaniyaning distribyutor logistika tizimining asosiy afzalligi uning soddaligi va yaxshi ishlashidir, shuning uchun savdo bo'limiga kelgan har qanday yangi xodim tezda unga qo'shilishi mumkin. Tizimning asosiy kamchiligi hujjatlarning ko'pligi bo'lib, ularning bajarilishi ko'plab imzolar, muhrlar, qarorlar va muhokamalarni to'plashni talab qiladi. Bu material va boshqa oqimlarning harakatini sekinlashtiradi. Bundan tashqari, temir yo'l va havo transportidan foydalanish ba'zan yuklarni tashishga tayyorlash bosqichida harakatlanishining sekinlashishiga olib keladi. Buning sababi vagonlarning etishmasligi, harakat jadvalining o'zgarishi va boshqalar. Tajribasiz menejer nochor savdo sherigi bilan munosabatlarni o'rnatishi mumkinligi bilan bog'liq yana bir muammo bo'lishi mumkin. Bunday vaziyatning oldini olish uchun har bir potentsial mijoz haqida ma'lumot to'planishi va tahlil qilinishi kerak.

"Akademiya" nashriyot markazi (IC) 1995 yilda tashkil topgan va 1995 yilda Keyingi yil emissiyadan uning faoliyatini qayta yo'naltirish bor edi ilmiy nashrlar ta'lim va ushbu ixtisoslik bo'yicha nashriyot bugungi kungacha haqiqatdir. Boshlang'ich, o'rta va oliy o'quv yurtlari uchun kitoblar assortimenti kasb-hunar ta'limi bilimning turli sohalarida.

Asta-sekin, IC "Akademiya" Rossiya kitob bozorida ma'lum bir joyni egalladi va bugungi kunda juda katta ixtisoslashgan nashriyot sifatida tanilgan. Noshirlar reytingida nomlar soni va tirajlari bo‘yicha 67-o‘rinni egalladi.

Nashriyotning muvaffaqiyati uning sakkizta asosiy yo'nalishining muvofiqlashtirilgan va malakali ishlashiga bog'liq tarkibiy bo'linmalar: uchta nashr, ishlab chiqarish, kompyuter va marketing bo'limlari, buxgalteriya bo'limi va savdo bo'limi.

Tarqatish logistikasi asosan savdo bo'limi tomonidan amalga oshiriladi. "Akademiya" mahsulotlarini tarqatish geografiyasi ancha keng. Kafedra Moskva, Sankt-Peterburg, Samara, Qozon, Belarus, Ukraina va boshqa ko'plab ulgurji va chakana savdo tashkilotlari. Ulgurji sotuvchilar odatda eng barqaror va eng yirik xaridorlardir. Ular tovarlarni ommaviy sotib olishadi, buyurtma berishadi va ombor tizimlarida inventarizatsiyani samaraliroq boshqaradilar. Nashriyot bilan ishlaydigan ulgurji tuzilmalar orasida "Tsentrkniga" OAJ (Moskva) va "Top-Kniga" (Novosibirsk) ajralib turadi.

"Akademiya" IC ko'pchilik bilan yaqindan hamkorlik qiladi ta'lim muassasalari: universitetlar, texnikumlar, kollejlar, shuningdek kutubxona kollektorlari bilan.

Kitob do‘konlari bilan ishlashga alohida e’tibor qaratilmoqda. Doimiy mijozlar: "Pedagogik kitob", "Biblio-Globus", "Moskva", "Yosh gvardiya", "Moskva kitoblar uyi" va boshqalar. Boshqa shaharlardagi yirik do'konlar orasida "Sankt-Peterburg kitobi" ni ta'kidlash kerak. Uy", " kitob dunyosi"(Xabarovsk), "Prometey" (Bratsk), "Bilim" (Ufa) va boshqalar.

Moskvada kitoblarni etkazib berish nashriyot hisobidan transport vositalarida amalga oshiriladi. Boshqa hududlarga tashish temir yo'l orqali amalga oshiriladi.

Savdo bo'limi menejerlarining mijozlarning alohida guruhlari bilan ishlash xususiyatlarini ko'rib chiqing.

Ta'lim muassasalari bilan ishlash quyidagicha quriladi. Yiliga ikki marta ularga Akademiya Axborot Markazi uchun izohli nashr rejasi yuboriladi. Ushbu yarim yillik rejalarga muvofiq ta'lim tashkilotlari o'z buyurtmalarini shakllantiradi va jo'natadi, ular oldindan to'lov uchun schyot-faktura shaklida rasmiylashtiriladi. Nashriyot hisobvarag'iga avans to'lovi tushgandan so'ng, savdo bo'limi nashrlar chop etilishi bilan xaridorlarning buyurtmalariga muvofiq tovarlar partiyalarini to'ldiradi. Ular miqdoriga qarab, temir yo'l konteynerlari yoki pochta va bagaj vagonlari bilan jo'natiladi.

Kitob savdosi tashkilotlari bilan ishlash quyidagicha amalga oshiriladi. Nashriyotning narx-navosi ularga faks yoki pochta orqali yuboriladi. Kitob sotuvchilari undan buyurtma berish va arizalarni yuborish uchun foydalanadilar. Ularga muvofiq, buyurtma qilingan tovarlar partiyalari to'ldiriladi. Agar kitob savdosi tashkiloti tovarlar uchun oldindan to'lov shartlari bo'yicha ishlayotgan bo'lsa, u tanlangan kitoblar uchun to'lanadi. Nashriyotning hisob raqamiga pul o'tkazilgandan so'ng, tovarlar jo'natiladi. Agar tashkilot kechiktirilgan to'lov bilan ishlayotgan bo'lsa (kechiktirilgan muddat tuzilgan shartnomada ko'rsatilgan), u holda tovarlar jo'natish tuzilgandan so'ng darhol jo'natiladi. Shu bilan birga, menejer pulning o'z vaqtida qabul qilinishini nazorat qiladi. Agar mijoz belgilangan to'lov shartlarini buzsa, u holda to'lovni kechiktirish bilan u bilan ishlash maqsadga muvofiq emas deb topiladi. Savdo bo'limi buxgalteriya bo'limidan tovarlar uchun to'lov haqida ma'lumot oladi.

"Akademiya" IK o'z omboriga ega va qo'shimcha ravishda Ilmiy kutubxonalar markaziy kollektori tomonidan taqdim etiladigan ombor xizmatlaridan foydalanadi.

Nashriyot o'zining chakana savdo nuqtalari orqali individual mijozlarga sotmaydi, lekin u ushbu mijozlar guruhiga tavsiya va maslahat xizmatlarini taqdim etadi. Yakka tartibdagi xaridorlarga sotish faqat pochta orqali amalga oshiriladi. Ushbu mijozlarni mavjud kitoblar haqida xabardor qilish maqsadida Akademiya tomonidan “Maktabgacha ta’lim”, “Xalq ta’limi”, “Kitob sharhi”, “Universitet kitobi” kabi jurnallarda e’lonlar chop etiladi.

Nashriyotning tarqatish logistikasini yaxshilash mumkin va kerak. Bu erda Akademiya IC tomonidan hali foydalanilmagan tarqatish kanallaridan foydalanishning maqsadga muvofiqligi, masalan, o'z do'konlarining kichik tarmog'ini yaratish, o'qituvchilarga yo'naltirilgan kitob klubini tashkil etish kabi masalalarni ko'rib chiqish mumkin. Nashriyot hududlar bilan faol ish olib borayotgani bois dilerlik va tarqatish tuzilmalari bilan ishlash samaradorligini tahlil qilish mumkin.

"Triumf" MChJ - kompyuter adabiyotiga ixtisoslashgan nashriyot va kitob savdosi kompaniyasi. 1999 yilda mazkur korxonaning savdo boʻlimi negizida “Triumf – kitob savdosi” MChJ kitob savdosi korxonasi tashkil etildi.

Hozirda "Triumf - Book Trade" MChJ "Triumf", "Technology-3000" nashriyotlarining rasmiy vakili, Eng yaxshi kitoblar”, “Faqat kattalar uchun”. Ro'yxatda keltirilgan barcha nashriyotlar kompyuter adabiyotlarini chiqarishga ixtisoslashgan. Aksariyat kitoblar ma'lum bir o'quvchilarga mo'ljallangan seriyalarda nashr etiladi. Shunday qilib, "O'z-o'zini o'qituvchi", "Tez va oson", "Dasturlarning so'nggi versiyalari" turkumlari yangi boshlanuvchilar va asosiy bilimlarga ega bo'lganlar uchun mo'ljallangan. "Dasturlash amaliyoti", "Hobbi va ish uchun kompyuter" seriyalari professionallar uchun mo'ljallangan.

"Triumf - kitob savdosi" MChJ tarkibiga ulgurji ombor, transport ekspeditsiyasi va moliyaviy-buxgalteriya guruhi kiradi.

Kichik tarqatish xodimlariga qaramay, ushbu kompaniya ishlaydigan nashrlar Rossiyaning 1000 dan ortiq shaharlarida, shuningdek qo'shni mamlakatlarda (Qozog'iston, Ukraina, Belarusiya, Boltiqbo'yi mamlakatlari) va uzoq xorijda (Germaniya, AQSh, Isroil, Turkiya) sotiladi. ). Bunday hududiy qamrov nafaqat Triumf tomonidan, balki uning orqali ham amalga oshiriladi asosiy hamkorlar Moskva, Sankt-Peterburg va Novosibirskda joylashgan.

"Triumf" MChJ o'z mahsulotlarini 80 ta ulgurji xaridorlarga (vositachilarga) sotadi, ular keyinchalik uni o'z kanallari orqali mustaqil ravishda tarqatadilar. Firma 70 ta kitob do‘koni bilan hamkorlik qiladi. Ular orasida: Moskva Kitoblar uyi, Biblio-Globus savdo uyi, Yosh gvardiya, Fan va texnologiya, Omega L va boshqalar.

Kompaniya kichik ulgurji sotuvchilar bilan ham ishlaydi, bu maqsadda OOO Knijniy Klub (Moskva, Olimpiyskiy sport majmuasi) dan foydalanadi. BILAN chakana mijozlar aloqa pochta buyurtma bo'limi orqali amalga oshiriladi.

Kompaniya ishonchli mijozlarga tovarlarni bir oydan ikki oygacha kechiktirilgan to'lov bilan etkazib beradi. Shu bilan birga, kitoblarning bepul namoyish nusxalari do'konlarga etkazib beriladi.

Korxonada bitta tarqatish markazi (tayyor mahsulotlar ombori) mavjud. Shunday qilib, "Triumf" MChJning tarqatish logistikasi sxemasi shunday ko'rinadi (9-rasmga qarang).

Tarqatish logistika tizimi quyidagi jarayonlarni o'z ichiga oladi:

Buyurtmani qayta ishlash;

Savdoni ro'yxatga olish va tahlil qilish;

sotish prognozi;

Inventarizatsiya va omborlarni boshqarish;

Transportni boshqarish.

Tovarlar oqimi mijozdan buyurtma olish bilan boshlanadi. Buyurtma bo'limi schyot-fakturalarni tayyorlaydi va ularni kompaniyaning tegishli bo'limlariga yuboradi. Vaqtinchalik zaxirada bo'lmagan masalalar mijozga qarz sifatida qayd etiladi va imkon qadar tezroq amalga oshiriladi. Yuborilgan mahsulotlar jo'natish va to'lov hujjatlari bilan birga keladi.

Savdo to'g'risidagi ma'lumotlar asosida mahsulot yetkazib berish bo'yicha shartnomalarning muddatlar va miqdorlar bo'yicha bajarilishi qayd etiladi, turli belgilar kombinatsiyasi bilan aniqlangan tovarlar guruhlari bo'yicha hisobotlar tuziladi. Shuningdek, biz savdo shakllari va tarqatish kanallarining samaradorligini, xaridorlar tomonidan sotish tendentsiyalarini, sarlavhalar, nashr turlarini o'rganamiz.

"Triumf - kitob savdosi" MChJning vazifasi ishlab chiqarilgan nashrlarni yakuniy iste'molchiga etkazishdir. Taklif etilayotgan barcha assortiment kompyuter adabiyotlarini sotadigan do'konlarning maksimal sonida bo'lishi kerak. Buning uchun kompaniya ko'plab Moskva do'konlari, yirik kitob sotuvchilari va nashriyotlar bilan hamkorlik qiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, Moskva viloyati hozirgacha yaxshi rivojlangan.

Kompaniya faoliyatining o'ziga xos jihati shundaki, kompyuter mavzularidagi kitoblar juda tez qariydi, ularning umri bir yilni tashkil etadi va ular birinchi 3-6 oyda eng dolzarb bo'lib qoladi. Shu munosabat bilan, moddiy oqimlarning harakati etarlicha tez bo'lishi kerak, bu esa logistika tamoyillaridan foydalanish zaruriyatini keltirib chiqaradi.

Umumiy tirajning nisbatan barqaror hajmiga ega bo'lgan tarqatiladigan kitoblar sonining ko'payishi tendentsiyasi kitob assortimentini shakllantirish, kelgusi va nashr etiladigan nashrlar haqida mijozlarni xabardor qilish talablarini kuchaytirdi. Oldindan buyurtmalar yig‘ishni takomillashtirish, xaridorga kerakli kitobni izlash va sotishni ta’minlash maqsadida kitob savdosi korxonalari o‘rtasidagi hamkorlikni rivojlantirish zarur.

"Triumf" MChJda http://www.triumf.ru/ Internet sayti mavjud bo'lib, unda kompaniya faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlardan tashqari, sotuvga qo'yilgan kitoblar va nashrga tayyorlanayotgan kitoblar haqida ma'lumotlar mavjud. Mijozlar bilan muloqotni soddalashtiradigan va tezlashtiradigan, kitoblarni tezroq xarid qilish imkonini beruvchi onlayn-do‘kon tashkil etish rejalashtirilgan.

Xaridor uchun eng muhimi, u xarid qiladigan do'kon assortimentining kengligi. To'g'ri kitobning yo'qligi mijozlarni yo'qotishning asosiy sababidir. Do'kon o'z assortimentini diqqat bilan kuzatib borishi va zaxiralarni o'z vaqtida to'ldirishi kerak. Bu muammoning yechimi kitob do‘konlarida inventarizatsiyani kompyuterlashtirilgan boshqarish tizimini joriy etishdan iborat. Agar yirik do'kon har 2-3 oyda bir marta kompyuter mavzulari bo'yicha kitoblarga buyurtma bersa, bu uning javonlarida yangi narsalar o'z vaqtida paydo bo'lolmaydi va mavjud assortiment hech qachon to'liq taqdim etilmaydi.

Noshirlar uchun bundan ham yomoni, ba'zi ulgurji savdogarlarning raqobatdosh kitoblarni o'zlari yetkazib beradigan kitob do'konlari peshtaxtalaridan olib qo'yish siyosati. Bundan nafaqat nashriyot va do‘kon, balki o‘ziga kerak bo‘lgan kitobni do‘kondan topa olmagan pirovard iste’molchi ham qiynalmoqda. Shu munosabat bilan, do'konlar o'zlarining kitoblari va kichik nashriyotlarini targ'ib qilish imkoniyatini qoldirib, faqat yirik etkazib beruvchilarga e'tibor qaratmasliklari kerak.

Logistika optimallashtirish tamoyillari asosida “Triumf” MChJning tarqatish tizimini quyidagi yo‘nalishlarda takomillashtirish mumkin. Kerakli:

1. Transport xarajatlarini optimallashtirish uchun tarqatish markazlarining mumkin bo'lgan ko'payishi masalasini o'rganish.

3.Kitob mahsulotlarini ishlab chiqarish joyidan (matbaadan) iste’mol joyiga yetkazib berish bo‘yicha yetarli miqdorda avtotransport parkini yaratish va ularning ishlarini oqilona tashkil etish.

4. Ulgurji va chakana kitob savdosi korxonalari o‘rtasida mahsulotlarning bir qismi sotilmay qolishi yoki yaroqsiz bo‘lib qolishi xavfini kamaytirish maqsadida doimiy ravishda yangi hamkorlar izlab borish. Ulgurji xaridorlar bilan eng barqaror shartnoma munosabatlariga erishish kerak.

5. Tovar zaxiralari holatini hisobga olish va nazorat qilishni takomillashtirish, ularni saqlash xarajatlarini maksimal darajada kamaytirishga intilish. Saqlab turing yuqori daraja ulgurji xaridorlarning buyurtmalarini o'z vaqtida bajarish foizi.

"Moskva" kitoblar savdo uyi (TDK) - poytaxtdagi eng yirik va taniqli universal kitob savdosi korxonalaridan biri. U uchta bo'limga ega: fantastika, mutaxassislar uchun adabiyotlar va antikvar ikkinchi qo'l kitoblar bo'limi.

Ombor ikki qismdan iborat: markaziy ombor va Mutaxassislar uchun adabiyotlar bo‘limi (OLDS) ombori. Yetkazib beruvchilardan olingan kitoblar markaziy omborga olib boriladi va u yerdan badiiy adabiyot bo‘limiga va OLDS omboriga 1-3 o‘ramdan tarqatiladi. Ombor Sankt-Peterburg va Voronejdagi TDK filiallariga, shuningdek, kiosklarga xizmat ko'rsatadi.

Savdogarlar guruhi do'kon assortimentini shakllantirish va tovarlarni etkazib berishni nazorat qilish bilan shug'ullanadi, ularning har biri o'z assortiment bo'limiga ega. "Moskva" TDK assortiment siyosatining asosiy yo'nalishi - assortimentni kengaytirish, shu bilan birga bitta mahsulotning nusxalari sonini kamaytirish (ko'p miqdorda buyurtma qilingan bestsellerlar bundan mustasno). Bunday siyosat aylanmaning oshishiga olib keladi.

Ombordagi tovarlar oqimining harakati transport vositalarini tushirishdan boshlanadi, bu omborning tasmali konveyer bilan jihozlangan maxsus ajratilgan sektorida amalga oshiriladi. Bitta etkazib beruvchining tovarlari qabul qilish stollaridan biriga joylashtiriladi, bu erda qabul qilish miqdori, sifati va to'liqligi bo'yicha amalga oshiriladi. Har bir nomning namunalari tanlanadi, operator ularni kompyuter tizimiga kiritadi. Buyurtmalar chop etiladi, ular asosida schyot-fakturalar tuziladi.

Ombor ichidagi yuklarni tushirish joyidan qabul qilish joyiga va undan keyin saqlash joyiga tashish juda ko'p miqdordagi tovarlar bilan - gidravlik aravachada, o'rtacha miqdorda - platformali aravachalarda, oz miqdorda - mini-trolleybuslarda amalga oshiriladi. aravachalar yoki qo'lda.

Omborda kitob mahsulotlarini saqlash uchun bir va ikki tomonlama ramkali metall tokchalar, shuningdek, ko'chma tokchalar-burilish stollari ishlatiladi. Tovarlarni saqlash uchun joylashtirishda asosiy tamoyil ombor maydonidan oqilona foydalanish hisoblanadi. Har bir javonda javon raqami va raf raqamidan iborat shifr mavjud. Tovarlarni qadoqlashda har bir elementga o'z manzili beriladi.

Xodimlardan buyurtmalarni tanlash jarayoni savdo maydonchasi, quyidagicha davom etadi. Mini-aravali terimchi saqlash joyini aylanib chiqadi va yetkazib berish xatida muhrlangan manzillar bo'yicha kitoblarni tanlaydi. Tanlangan buyurtma qabul qilish stoliga ko'chiriladi, u erda sotuvdan oldingi tayyorgarlikdan o'tadi: schyot-fakturaga kerakli miqdorda yopishtiriladigan markani yopishtirish, magnit himoya elementlarini joylashtirish (yaxshisi kitobning eng qiyin joylarida).

Keyin ombor mudiri ishlab chiqarilgan buyurtmaning muvofiqligini nazorat tekshiruvini amalga oshiradi qo'shimcha hujjat. Kitob tovarlari liftga yuklanadi va savdo maydonida xizmat ko'rsatiladi.

Axborot xizmati ombor, savdo maydonchasi va barcha xizmatlarning ishlashidagi bo'g'indir ma'muriy bo'linmalar. Ombor ma'lumotlari jami asosiy bazani yaratadi kompyuter tizimi TDK. Yetkazib beruvchidan tovar qabul qilinganda schyot-fakturalar va hisob-fakturalar kompyuter yordamida tuziladi. Kitoblarni saqlash uchun joylashtirgan xodim schyot-fakturalarga ombor manzillarini kiritadi, keyin bu ma'lumot operator tomonidan kompyuterga kiritiladi. Bundan tashqari, buyurtmani tanlash uchun hujjatlarni qayta ishlashda kitobning joylashgan joyi to'g'risidagi ma'lumotlar avtomatik ravishda hisob-fakturaga kiritiladi.

Ombordagi kiruvchi va chiquvchi hujjatlar asosida har kuni tovar hisoboti tuziladi.

Optimallashtirish usullari logistika jarayoni"Moskva" TDK omborida:

1. Bir vaqtning o'zida bir nechta etkazib beruvchilardan katta partiyalarning tez-tez kelishi holatlarini istisno qilish uchun merchandayserlarning bir-biri bilan va ombor bilan harakatlarini yanada muvofiqlashtirish kerak. Bu holat xodimlar va qabul qilish uchun ombor joylarining etishmasligiga olib keladi, boshqa do'kon xizmatlari ishida uzilishlarga olib keladi. Masalan, ma'lumot markazi xaridorlarga kitobning zaxirada ekanligi haqida ma'lumot beradi, chunki u allaqachon kompyuter ma'lumotlar bazasida mavjud, ammo bu nom hali savdo maydonchasiga etib kelmagan va xaridor kitobni sotib ololmaydi. Oxir oqibat, bu sotuvlarning yo'qolishiga va xaridorlarning salbiy his-tuyg'ulariga olib keladi.

Qarama-qarshi vaziyatlar ham mavjud: ba'zi kunlarda etkazib berish umuman bo'lmaydi va bu ham salbiy oqibatlarga olib keladi, chunki bu ishchilarning ishlamay qolishiga olib keladi.

2. Ombor binolarining balandligidan samarali foydalanishga intilish kerak.

3. Mehnat sharoitlarini yaxshilash, qo'l mehnatini kamaytirish. Bugungi kunda ombordagi ko'plab operatsiyalar qo'lda amalga oshiriladi, qisman qo'l yuk mashinalari etarli emas. Ularni sotib olish qiymati mehnat unumdorligini oshirish bilan oqlanadi, bu esa sotishning o'sishini va pirovardida barcha bo'g'inlar uchun foydaning o'sishini ta'minlaydi. yetkazib berish tizimi do'kon.

4. Tovarlarni omborga joylashtirishda Pareto usulidan foydalanish tavsiya etiladi, bu esa terish vaqtida harakat sonini minimallashtiradi. Tez-tez sotiladigan tovarlar umumiy hajmning 20% dan ko'p bo'lmagan qismini tashkil qiladi va ular eng qulay joylarga joylashtirilishi kerak.

Logistika biznes yuritish uchun juda muhim fan bo'lib, uni bilish malakali kadrlar uchun zarurdir va uni qo'llash savdo faoliyati samaradorligini sezilarli darajada oshirishi mumkin.

Biz KNO misolidan foydalanib, tarqatish kanalining ulgurji havolasini ko'rib chiqamiz. KNO 1829 yilda Leyptsigda tashkil etilgan. Doimiy rivojlanib, hozirgi vaqtda murakkab va tarmoqlangan tuzilishga ega. Uning bosh ofisi Shtutgartda joylashgan. Uning asosiy tuzilmalarining faoliyati quyida tavsiflanadi.

KNO Barsortiment GmbH - kitoblar va boshqa bosma mahsulotlarni sotib olish va sotish bilan shug'ullanadigan savdo kompaniyasi. Assortimentga uch ming nashriyotdan kelgan 275 ming nomdagi kitoblar kiradi. Har kuni jo'natmalar shakllantiriladi va 1500 do'konga jo'natiladi. Shu bilan birga, do'konlarning 80% buyurtmalari buyurtma yuborilgandan keyingi kuni amalga oshiriladi. Logistika xizmatining bunday darajasi do'konlarga mijozlarga yuqori darajada xizmat ko'rsatish imkonini beradi. Agar xaridor talab qilgan kitob mavjud bo'lmasa bu daqiqa do'konning savdo maydonchasida, keyin mijozning iltimosiga binoan uni ertasi kuni do'konga (agar u KNO omborida mavjud bo'lgan 275 ming nomdagi kitoblardan biri bo'lsa) yoki bir haftadan keyin (agar kitob KNO omborida emas va uni nashriyotdan buyurtma qilish kerak).

Korxonada logistika jarayonini tashkil etishning birinchi bosqichida mahsulotlar nashriyotlardan sotib olinadi. Bu 20 kishidan iborat xaridlar bo'limi tomonidan amalga oshiriladi. Ular noshirlar bilan aloqa o'rnatadilar, sotib olingan tovarlarni tanlaydilar va noshirlar tomonidan taklif qilinadigan savdo chegirmalari miqdorini muhokama qiladilar. Qoida tariqasida, nashriyotlar kompaniyaga chakana narxdan 50% gacha chegirmalar beradi. Kompaniya o'z xizmatlari uchun 15 dan 20% gacha chegirma o'rnatadi, shuning uchun kitob do'konlariga kitoblar 30-35% chegirma bilan keladi.

Asosiy raqobat afzalliklari ushbu kompaniyaga quyidagilar kiradi:

1. Kitob do‘konlariga ko‘p sonli kitob nomlarini bir joyda buyurtma qilish imkoniyatini yaratish. Shu bilan birga, buyurtma oz miqdorda (har bir elementning 1-2 nusxasi) va deyarli har kuni amalga oshirilishi mumkin, ya'ni. xaridorlarning so'rovlarini olgandan keyin.

2. Xarid qilish talablarini qayta ishlashning oddiy va tejamkor usuli. Kitob do'koni o'zi uchun qulay bo'lgan har qanday usulda kitobga buyurtma berishi mumkin: elektron pochta, faks, telefon orqali, shuningdek, KNO terminali yordamida. KNO terminali modem orqali telefon tarmog'iga ulangan, taxminan kalkulyator hajmidagi kichik qurilma. Buyurtma kitob do'konida talab qilinadigan ISBN raqamlarini terish orqali amalga oshiriladi. Shu tarzda berilgan buyurtma quyidagi manzilga boradi elektron tizim Unda avtomatik ravishda qayta ishlangan KNO bajarish uchun omborga yuboriladi. Qoidaga ko‘ra, ertasi kuni do‘kon ochilishidan oldin kitoblar xaridorga yetkaziladi.

3. Transport xizmatlarining qulayligi va moslashuvchanligi. Firma egallab oladi transport xizmati do'konlar. Yuk tashish narxi kitoblar partiyasining og'irligiga bog'liq.

KNO Verlagsauslieferung GmbH ulgurji kompaniya hisoblanadi, ammo o'z faoliyatining tabiati jihatidan u yuqorida muhokama qilinganidan farq qiladi. Bu bo'lim nashriyotlardan kitob sotib olmaydi, balki ularni saqlash va transport xizmatlari. Shu bilan birga, har bir nashriyot bilan individual ish. Har bir nashriyot uchun uning mahsulotlari saqlanadigan omborxona ajratiladi, buyurtmalar tanlanadi va yuboriladi.

Shunday qilib, ushbu korxona nashriyotlarga quyidagi xizmatlarni taqdim etadi:

Tayyor mahsulotlarni qabul qilish va ularni saqlash;

Tovarlarni jo'natish uchun buyurtmalarni qabul qilish, ularni qayta ishlash, yuklarni tanlash va tanlash, ularni mijozlarga jo'natish;

Sotish, inventarizatsiya, buxgalteriya hisobi bo'yicha statistik ma'lumotlarni tayyorlash kutilgan tushim oluvchilar;

Nosoz mahsulotlarni qabul qilish va ularni qayta ishlash.

KNO Verlagsauslieferung GmbH xizmatlaridan foydalanadigan nashriyotlar quyidagi raqobatdosh ustunliklarga ega bo'ladilar:

O'z saqlash joylarini rivojlantirishga sarmoya kiritishning hojati yo'q;

Omborning texnologik jihozlarini yangilab turish va ularning ishlashini ta'minlash uchun xavflarning yo'qligi;

Mijozlarning buyurtmalarini kompyuterda qayta ishlashning zamonaviy darajasi va mijozlar bilan aloqa vositalari.

Amalga oshiruvchi ikkita asosiy bo'linmaning mavjudligi turli xil turlari logistika xizmatlari, tarqatish logistikasi sohasidagi xizmatlarga bo'lgan talabning mumkin bo'lgan o'zgarishiga qaramay, KNO barqarorligini beradi.

KNO ning uchinchi tarkibiy qismi nashriyot K.F. Koehlek Verlag GmbH. Ushbu nashriyot keng turdagi bibliografik kataloglar va reklama materiallarini ishlab chiqarishga ixtisoslashgan.

Kataloglar kitob sotuvchilarga juda kam pul evaziga sotiladi, bu faoliyat KNO uchun deyarli foyda keltirmaydi. Yo'qotishlar tarqatish logistikasining asosiy faoliyati bilan qoplanadi. Va bu juda o'rinli, chunki nashriyot tomonidan taqdim etilgan bibliografik xizmat KNOga o'z mijozlariga axborot xizmatini taqdim etish imkonini beradi, bu holda uning tarqatish logistikasi sohasidagi faoliyati unchalik muvaffaqiyatli bo'lmaydi.

Yuqorida muhokama qilingan uchta bo'linmaning o'zaro hamkorligi KNO tomonidan chakana kitob sotuvchilarga taqdim etiladigan logistika xizmatining yuqori standartini ta'minlaydi.

Keling, Hugendubel kitob savdo tarmog'i do'konlaridan biri misolida chakana kitob savdosini ko'rib chiqaylik. Ushbu zanjirning birinchi do'koni yuz yildan ko'proq vaqt oldin paydo bo'lgan. O'shandan beri kompaniya muvaffaqiyatli rivojlandi va hozirda 23 ta do'konga ega, ulardan 6 tasi Myunxenda joylashgan bo'lib, u erda bosh ofisi ham joylashgan. Frankfurtdagi do'kon eng katta do'konlardan biridir. U to'rt qavatni egallaydi va 4 ming kvadrat metr maydonga ega. m.Do'konda 140 kishi ishlaydi: bular savdo maydonchasida ishlaydigan sotuvchilardir. Ma'muriy va xizmat ko'rsatish xodimlari deyarli yo'q, chunki barcha xizmatlar kompaniyaning markaziy ofisida joylashgan. Do'konga kuniga 10 ming kishi tashrif buyuradi, ularning 80 foizi xaridlar bilan ketishadi. Do‘kon o‘z-o‘ziga xizmat ko‘rsatadi, shu bilan birga xaridor tanlangan kitoblar bilan barcha qavatlarda erkin yurishi va xarid uchun faqat do‘kondan chiqayotganda to‘lashi mumkin. Do'kon stullar va zarur yoritish bilan jihozlangan bo'limlar bilan jihozlangan bo'lib, u erda mijozlar o'tirishlari, kitob o'qishlari, do'stlari bilan suhbatlashishlari va qahva ichishlari mumkin.

Tarmoq do'konlariga kitoblar KNO va Libri ulgurji sotuvchilari tomonidan yetkazib beriladi, bu esa tovarlarni tezkor yetkazib berish va sotishdan oldin tayyorlashni ta'minlaydi. Savdodan oldingi tayyorgarlik elementlaridan biri stikerda nashr joylashishi kerak bo'lgan bo'lim kodini ko'rsatishdir. Shunday qilib, do'kon sotuvchisi kitobni faqat javonga qo'yishi mumkin.

Do'kon assortimentida 150 ming kitob nomi mavjud bo'lib, ularning aksariyati 1-2 nusxada taqdim etilgan. Shu bilan birga, ommabop nashrlar katta hajmda nashr etiladi va reklama materiallari bilan birga keladi.

Do‘konning har bir bo‘limida “axborot stoli” mavjud bo‘lib, u yerda tashrif buyuruvchi mustaqil ravishda kompyuterdan kerakli kitobi bor-yo‘qligi haqida so‘rashi yoki maslahatchilardan yordam so‘rashi mumkin.

Umuman olganda, Germaniyada kitob savdosi yaxshi o'ylangan kitob oqimi jarayonlari, yuqoriligi bilan ajralib turadi texnik jihozlar, barcha logistika jarayonlarini yuqori darajada optimallashtirish.

Ta'lim muassasalari birlashmasi qoshida faoliyat yurituvchi kichik nashriyotning tarqatish logistikasi qanday qurilganligini ko'rib chiqing. Nashriyot o‘quv-pedagogik adabiyotlarni nashr etadi. Mahsulotlar asosan Moskva va Sankt-Peterburgdagi chakana kitob do'konlari orqali, shuningdek, yirik nashriyotlarning tarqatish kanallari orqali tarqatiladi.

Ushbu nashriyotning tarqatish tizimini logistik jihatdan optimallashtirish zarurati, birinchi navbatda, ushbu korxona juda cheklanganligi bilan bog'liq. moliyaviy resurslar, va shuning uchun u yanada rivojlantirish Faoliyat samaradorligini oshirish, samarasiz xarajatlarni kamaytirish yo'lidagina mumkin («tejamkor ishlab chiqarish» logistika kontseptsiyasi).

Nashriyotda yosh mutaxassislar ishlaydi, bor-yo‘g‘i besh nafar doimiy xodim ishlaydi. Bundan tashqari, talaba-stajyorlar jalb qilingan. Xodimlar soni kam bo‘lganligi sababli ular asosiy funksional vazifalaridan tashqari yordamchi operatsiyalarni ham (avtomobillarni mahsulot bilan tushirish, hujjatlarni yetkazib berish va h.k.) bajarishga to‘g‘ri keladi.

Mahsulotlar yuqori sifatli bosib chiqarish ishlarini ta'minlaydigan zamonaviy uskunalarga ega bo'lmagan Moskva yaqinidagi bosmaxonada chop etiladi. Bosmaxonadan tayyor mahsulotlar asosan saqlash funksiyalarini bajaradigan nashriyot omboriga tushadi.

Nashriyot direktori tayyor mahsulotlarni sotish sohasida siyosatni shakllantirish bilan shug'ullanadi. Yuqoridagilardan ko'rinib turibdiki, nashriyot to'g'ridan-to'g'ri tarqatish kanallaridan foydalanmaydi (nashriyot oxirgi mijozdir). Mahsulotlar avval kitob do‘konlariga yoki boshqa nashriyotlarga yetkazib beriladi va ularning yordami bilan iste’molchilarga yetib boradi. Nashriyot tayyor mahsulotni sotish funktsiyalarini o'z zimmasiga olgan vositachilar bilan shartnomalar shaklida munosabatlarni tuzadi.

Aytish joizki, nashriyot tarqatish sohasida hamkorlar bilan aloqalarni samarali qurmagan. Bu, asosan, nashriyot tomonidan hamkorlar oldidagi majburiyatlariga qat’iy rioya etmayotgani bilan bog‘liq. Misol uchun, nashriyot buyurtma qilingan kitob nomlaridan tashqari, jo'natishni shakllantirishda hamkorlarga o'zining boshqa nashrlarini yuklashga harakat qiladi. Bu holat nizolarga olib kelishi mumkin. Ba'zi hollarda nizo munosabatlari moliyaviy hisob-kitoblar tartibi va shartlariga rioya qilmaslik tufayli rivojlanadi. Bularning barchasi hamkorlar bilan o'zaro tushunishni yomonlashtiradi va pirovardida nashriyotning kitob savdosi tuzilmalari bilan barqaror va o'zaro manfaatli aloqalarni o'rnatishi tobora qiyinlashib borayotganiga olib keladi.

Yetarli emas samarali usullar mahsulotlarni taqsimlash iste'molchilarga tovarlar harakatining past tezligiga olib keladi, bu esa oxir-oqibat naqd pul etishmasligini keltirib chiqaradi. aylanma mablag'lar. Buning oqibati kitob mahsulotlarini reklama qilish va targ'ib qilish uchun mablag' etishmasligi.

Nashriyotning tarqatish tizimini tahlil qilish bizga ba'zi tavsiyalar berishga imkon beradi.

Avvalo, nashriyot rahbariyati zamonaviy logistika tamoyillaridan foydalangan holda faoliyatni isloh qilish zarurligini tan olishi kerak. Logistika buni tuzatmasdan o'rgatadi yaxshi munosabatlar samarali ishlaydigan hamkorlar bilan korxona normal ishlay olmaydi. Biroq, bunday munosabatlarni kompaniya shartnoma munosabatlariga qat'iy rioya qilish tamoyillariga rioya qilgan holda, yuqori sifatli mahsulotlarni etkazib berganda, sheriklarga hurmat va ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lgandagina qurish mumkin. Nashriyot hamkorlar bilan ishlash sohasidagi siyosatni o‘zgartirishdan tashqari, mahsulot sifatini oshirishga qaratilgan chora-tadbirlar kompleksini ishlab chiqishi kerak. Shu bilan birga, birinchi navbatda, katta moliyaviy xarajatlarni talab qilmaydigan faoliyatga e'tibor qaratish kerak. Ma’lum vaqt o‘tgandan keyingina, ko‘rilgan chora-tadbirlar ijobiy natija berib, nashriyotga ma’lum mablag‘lar kelib tushgandan keyingina, ular, birinchi navbatda, kadrlar moddiy-texnik ta’minotini yaxshilashga, shuningdek, tahririyatning texnologik jihozlanishini oshirishga, nashr qilish va tarqatish jarayonlari.

Axborot oqimlarining harakatini yaxshilashga katta e'tibor qaratish lozim, bu esa tarqatish logistikasini takomillashtirish uchun juda muhim, chunki u iste'molchilarga tovarlar harakatini tezlashtirish imkonini beradi.

Tarqatish logistikasi tizimi haqida o'ylash kerak. Nashriyot kichik bo'lgani uchun, ehtimol, u o'z mahsulotlarini tarqatish funktsiyalarini ixtisoslashgan firmalarga to'liq o'tkazish maqsadga muvofiqdir. Yuqorida aytib o'tilganidek, bunday firmalar faqat qulay shartlarda yuqori sifatli mahsulotlarni taklif qilish orqali hamkorlik qilishdan manfaatdor bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, nashriyotning asosiy yo'nalishi, nashr etilgan nashrlarning mavzulari va turlari iste'molchilarning etarlicha aniq belgilangan qatorini taklif qiladi. O'z mijozlarining ehtiyojlarini yaxshiroq tushunish uchun nashriyotga buni qilish tavsiya etiladi marketing tadqiqotlari. Ko'rinib turibdiki, tarqatish logistika tizimini shakllantirishda taqsimlashning tanlangan turiga e'tibor qaratish lozim.

Mazkur nashriyotning asosiy iste’molchi guruhlaridan biri oliy o‘quv yurtlari talabalari ekanligini hisobga olsak, undan foydalanish muhim zamonaviy inshootlar bu auditoriya bilan aloqa. Buning uchun siz Internetda yuqori sifatli va eng ma'lumotli veb-sayt yaratishingiz kerak.

Shunday qilib, nashriyot tarqatish logistikasining an'anaviy yo'nalishlarini rivojlantirishi, ularni ushbu sohadagi eng so'nggi yutuqlar bilan uyg'unlashtirishi kerak. Chunki logistika o'z ichiga oladi tizimli yondashuv, keyin faqat bitta quyi tizimni (tarqatish logistikasini) takomillashtirish orqali sezilarli natijalarga erishish mumkin emasligini esga olish kerak. Yuqori sifatli mahsulotlarni iste’molchilarga samarali yetkazib berish uchun faoliyatning barcha sohalarini – xaridlar, ishlab chiqarish, axborot, kadrlar va boshqalarni logistika tamoyillari asosida isloh qilish zarur.

Biz kitob do'konlarini ulgurji va chakana savdo kompaniyasining omboridan tovarlar bilan ta'minlash misolidan foydalanib, moddiy oqimni tashkil qilishda tizimli yondashuvni ko'rib chiqamiz. Bu bosqichda tovarlar harakati jarayonining ishtirokchilari quyidagilar: omborlar, transport tuzilmalari, kitob do'konlari.

Tovar (moddiy) oqimini tashkil etishning ikkita asosiy variantini tahlil qilaylik: birinchisi an'anaviy, do'konlar ulgurji korxona omboridan tovarlarni tashishni mustaqil ravishda tashkil qilganda; ikkinchisi - ulgurji korxona transporti orqali amalga oshiriladigan tovarlarni markazlashtirilgan holda yetkazib berish.

Birinchi variant quyidagi xususiyatlarga ega:

Transportdan oqilona foydalanishni ta'minlaydigan yagona organ mavjud emas. Do'konlar mustaqil ravishda, turli yo'llar bilan, kitob tovarlarini etkazib berish masalalarini hal qiladi. Omborlar, transport va do'konlar an'anaviy usuldan foydalanadilar texnologik jarayonlar, ular bir-biriga mos kelmaydigan. Zaruratdan, harakatlarni qandaydir muvofiqlashtirish faqat tovarlar oqimining bir korxonadan boshqasiga o'tish paytida sodir bo'ladi;

Na ulgurji sotuvchi, na do'konlarda transport xarajatlarini kamaytirish bo'yicha qat'iy talablar mavjud emas. Ular uchun asosiy vazifa tovarlarni etkazib berishdir;

Bitta yuk birligidan foydalanishning hojati yo'q, ya'ni. ishning mehnat zichligini kamaytiradigan va do'kon buyurtmalarini bajarish operatsiyalarini tezlashtiradigan qat'iy belgilangan konteyner turlari;

Ko'pincha do'konlarda yaratilmaydi normal sharoitlar transport vositalariga to'siqsiz kirish, tovarlarni tez tushirish va qabul qilish uchun.

Tahlil xarakterli xususiyatlar An'anaviy yetkazib berish sxemasi shuni ko'rsatadiki, logistika jarayoni ishtirokchilari yagona maqsad - umumiy moddiy oqim harakatining oqilona tashkil etilishi. Ularning har biri oqimning o'z qismini faqat o'zining bevosita faoliyati doirasida tashkil qiladi. Aynan shu tarqoqlik va nomuvofiqlik iqtisodiy oqimlar harakati tizimini shakllantirishning an'anaviy, prelogistik usulini ajratib turadi. Darhaqiqat, biz bu erda uchta mustaqil quyi tizim ishlayotganini ko'ramiz:

Ulgurji bazaning omborlarida material oqimining o'tishini ta'minlaydigan quyi tizim;

Transport kompaniyasi tomonidan qayta ishlanishi va harakatlanishini ta'minlaydigan quyi tizim;

Kitob do'konlarida uni qayta ishlashni ta'minlaydigan quyi tizim.

Ushbu quyi tizimlar katta darajada mexanik ravishda o'zaro bog'langan. "Ulgurji korxona - transport - do'kon" zanjirida oqimlarning harakatlanishini ta'minlaydigan an'anaviy tizimning ishi tovarlar harakati ishtirokchilarining harakatlaridagi nomuvofiqlik tufayli yuzaga keladigan yuqori xarajatlar bilan bog'liq.

Ikkinchi variant quyidagi qoidalar bilan tavsiflanadi:

Logistika zanjiri ishtirokchilari yagona tanani yaratadilar, uning maqsadi moddiy oqimlarning harakatini optimallashtirishdir. Bunday tuzilma ulgurji korxonaning logistika bo'limi bo'lishi mumkin. Bo'limning vazifalari logistika zanjirida ishtirok etuvchi barcha kompaniyalarning eng past narxida uzluksiz markazlashtirilgan etkazib berishni tashkil etishni o'z ichiga oladi. Ushbu bo'lim "ulgurji korxona - kitob do'konlari" bosqichida barcha turdagi oqimlarning harakatini rejalashtiradi, tashkil qiladi va nazorat qiladi;

Logistika zanjiriga kiruvchi korxonalarda an’anaviy tarzda tashkil etilgan texnologik jarayonlar jami materiallar oqimining harakatini optimallashtirishga qaratilgan harakatlarni muvofiqlashtirish, muvofiqlashtirish maqsadida sozlanmoqda;

Hisoblashda tovarlarni do'konlarga etkazib berish sxemalari ishlab chiqilmoqda optimal marshrutlar harakati, tovarlar partiyalarining oqilona o'lchamlari va tovarlarni do'konlarga etkazib berish chastotasi;

Ixtisoslashtirilgan avtotransportlar parki yaratilmoqda, yagona yuk birligi (quti, quti) joriy etilmoqda va xarajatlarni kamaytirish, tovarlar harakati va axborot oqimini tezlashtirish uchun bir qator boshqa chora-tadbirlar amalga oshirilmoqda.

Logistika tamoyillari asosida qurilgan ikkinchi variantni tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, tovarlarni markazlashtirilgan etkazib berish transport xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin, shu bilan birga do'konlarni etkazib berish jarayoni yaxshilanadi:

Ulgurji, transport va chakana savdo korxonalari imkoniyatlaridan yanada oqilona foydalaniladi;

Optimallashtirilgan inventarizatsiya kitob ishlab chiqarish harakatining barcha ishtirokchilari;

Ulgurji sotuvchi tomonidan ko'rsatiladigan logistika xizmatlarining sifati va darajasini oshirish va transport tuzilishi do'konlar, bu esa o'z navbatida ko'rsatilayotgan xizmatni yaxshilash uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi chakana sotuvchilar kitoblarning oxirgi xaridorlari;

Tashiladigan tovarlar partiyalarining o'lchamlari optimallashtirildi;

Transport va saqlash xarajatlari optimallashtirilgan.

Biz logistika yutuqlaridan tovar taqsimlashning uyg'un, muvofiqlashtirilgan tizimlarini loyihalashda foydalanish misolini ko'rib chiqdik. Novosibirskdagi "Top-Kniga" korxonasi o'z faoliyatida shunday yo'l tutadi.

Nashriyot tomonidan tarqatish kanallarini tanlash ko'plab omillarga bog'liq, ular orasida: tarqatilgan nashrlarning xususiyatlari, xaridorlar, shu jumladan ularning geografik joylashuvi, talab hajmi, nashriyotning o'zi sig'imi va boshqalar.

Kitoblar turli yo'llar bilan va turli joylarda sotilishi mumkin. Tarqatish kanallarini tanlashda, ma'lum bir sharoitda ishlaydigan ma'lum bir nashriyot uchun eng yaxshisini topish muhimdir. Iqtisodiy nuqtai nazardan, butun tiraj bir yoki bir nechta ulgurji xaridorlar tomonidan to'liq sotib olinganda foydali bo'ladi. Biroq, bu holatda nashriyotning ulgurji xaridorlarga qaramligi va kitob bozoridagi vaziyat ustidan nazoratni yo'qotish xavfi yuqori. Mustaqil ulgurji sotuvchilar bilan bir qatorda nashriyot tomonidan boshqariladigan kuchli tarqatish kanali mavjud bo'lganda, nashriyot mahsulotlarini ulgurji xaridorlari o'rtasida tartibga solinadigan raqobatdan foydalanish oqilona echimdir. Bunday kanal nashriyotga ulgurji sotuvchilarni o'z kitoblarini sotib olish uchun raqobatga undashga imkon beradi, chunki tarqatish uchun kim bilan shartnoma tuzishni tanlash uning qo'lida.

Ulgurji kitob savdosi kompaniyalari diktaturasidan qochadigan tarqatish logistika tizimini shakllantirishning yana bir usuli bu nashriyot savdo xizmatining vositachilarni maqsadli tanlash, tahlil qilish va natijalarini baholash, kitobxonlar bilan uzoq muddatli va o'zaro manfaatli munosabatlar o'rnatish bo'yicha faol faoliyatidir. eng daromadli hamkorlar.

To'g'ri qurilgan kitob tarqatish tizimi nashriyotga bozorda o'z siyosatini olib borish imkonini beradi. Shakllangan tarqatish tizimi doirasida o‘z siyosatini amalga oshirish imkonini beruvchi nashriyot faoliyati yo‘nalishlaridan biri u uchun eng foydali hamkor bo‘lgan ulgurji korxonalarga imtiyozlar yaratishdir. Bunday afzalliklar ma'lum bir hududda nashrlarni eksklyuziv tarqatish huquqini beruvchi narxlarni rag'batlantirish bo'lishi mumkin (an'anaviy ravishda bu usul joriy etishda qo'llaniladi kichik shaharlar va savdo bozori katta sig'imga ega bo'lmagan aholi punktlari) va boshqalar.

AST nashriyoti - eng katta Rossiya ishlab chiqaruvchisi turli mavzular va kitob ishlab chiqarish turlari. Boshqa ko'plab nashriyotlar singari, uning tarqatish logistika tizimi ikkita asosiy komponentga - ulgurji va chakana kitob sotuvchilarga asoslangan.

ACTning kitob savdosi sohasidagi asosiy hamkorlari Rossiya, yaqin (Ukraina, Belorussiya, Qozog'iston va boshqalar) va uzoq (AQSh, Germaniya, Isroil va boshqalar) xorijiy mamlakatlardagi yirik kitob savdo korxonalari hisoblanadi. Tarqatish logistikasini takomillashtirish, nashriyot Moskva viloyati (Vidnoe) yaqinida joylashgan yuqori mexanizatsiyalashgan kitob omborini qurib, foydalanishga topshirdi.

Nashriyot xodimlari savdo hamkorlarini tanlashda birinchi navbatda ularning faoliyati ishonchliligiga e'tibor berishadi va moliyaviy holat. Yaxshi tashkil etilgan doimiy hamkorlarga kreditlar va to'lovlarni kechiktirish tizimi taqdim etiladi. Yangi hamkorlar bilan ishlash ular sotib olgan mahsulotlar uchun oldindan to'lov shartlari bo'yicha boshlanadi.

Ulgurji va chakana savdo vositachilaridan tashqari, nashriyot mijozlarga mahsulotlarni targ'ib qilish uchun o'zining brend do'konlari tarmog'i sifatida shunday kanaldan foydalanadi. Bu do‘konlar aholiga kitob mahsulotlarini sotishning ma’lum ulushini ta’minlabgina qolmay, boy marketing ma’lumotlarini, jumladan, yakuniy xaridorlarning ACT kitoblariga bo‘lgan talabini ham taqdim etadi. Shunday qilib, tovar do'konlari orqali nashriyot o'z mijozlari bilan bevosita, barqaror va operativ munosabatlarni saqlab turadi.

Chakana va ulgurji kitob sotuvchilari ACT bilan ishlash uchun quyidagi variantlardan birini tanlashlari mumkin. Nashriyot rahbari ushbu korxonalarga kelib, yangi nashrlar haqida ma’lumot beradi; kitob sotuvchilarning o‘zlari nashriyotga tashrif buyurib, kerakli kitoblarni tanlab olishadi; kitoblar haqidagi ma'lumotlar mijozga faks, elektron pochta orqali uzatiladi. Sodiq mijozlar bo'lajak nashrlar haqida dastlabki ma'lumotlarni oladi, bu esa ularga reklamani oldindan tashkil qilish va talabni o'rganish imkonini beradi.

AST nashriyoti tomonidan qo'llaniladigan yana bir tarqatish kanali "Kitob klubi" bo'lib, u orqali faqat klub a'zolariga sotish uchun mo'ljallangan nashrlar sotiladi, ya'ni. ular boshqa logistika kanallari orqali sotuvga chiqmaydi. Internet orqali sotish kabi zamonaviy tarqatish kanali mavjud.

Shunday qilib, ASTda zamonaviy kitob biznesida mavjud bo'lgan deyarli barcha turdagi tarqatish kanallari ishlaydi, bu nashriyotning rivojlanish strategiyasiga mos keladi. Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, AST kitob mahsulotlarini ishlab chiqarish va sotish hajmi bo'yicha kitob bozorida yetakchi rolini nafaqat saqlab qolishga, balki rivojlantirishga ham intiladi. Biroq, bu strategiyaning o'ziga xosligi bor salbiy nuqtalar- nashrlarni ishlab chiqarish va targ'ib qilish sifatining mumkin bo'lgan pasayishi. Bizningcha, nashriyot nashriyot portfelini yanada puxta shakllantirishga e’tibor qaratishi, masalan, o‘xshash mavzudagi kitoblarning turli nashrlar tomonidan takrorlanishiga yo‘l qo‘ymasligi kerak. Ikkinchi holda, korxonaning o'zida raqobat mavjud va natijada, umuman nashriyot uchun foyda kamayadi.

Sifatni umumiy boshqarish konsepsiyasidan kelib chiqib, nashriyot nashrlar sifatini oshirish dasturini ishlab chiqishi kerak. Zamonaviy xaridorning kitob mahsulotlariga bo'lgan talablari doimiy ravishda o'sib bormoqda, u bozorda mavjud bo'lgan kengroq nashrlar orasidan kitob mahsulotlarini tanlash imkoniyatiga ega.

Tarqatish logistikasini rivojlantirish yo'nalishlaridan biri sifatida har bir aniq nashr uchun uni iste'molchilarga etkazish uchun o'ziga xos kanallar to'plamini shakllantirish taklif qilinishi mumkin. Barcha nashrlar uchun bir xil tarqatish sxemasidan foydalanish ba'zida ma'lum bir iste'molchi auditoriyasiga ega bo'lganlarni samarali tarqatishni imkonsiz qiladi.

Voykovskaya metro bekati yonida joylashgan universal assortimentga ega yirik tuman do'konini yaratish loyihasi taklif qilinmoqda. Joyni tanlash yaxshilikka bog'liq transportdan foydalanish imkoniyati. Mijozlar oqimini shakllantirish uchun yaqin atrofda Snejnaya Koroleva, M-Video, Stroy Dvor va boshqalar kabi yirik do'konlarning mavjudligi muhimdir. Ulardan uchtasi mavjud. umumta'lim maktablari. Do'kon talabalar auditoriyasiga ham ishonishi mumkin, chunki tramvaylar metrodan Boshqaruv akademiyasi, Moskva davlat unitar korxonasi, Timiryazev akademiyasi va bir nechta kollejlarga boradi.

Shunday qilib, mo'ljallangan do'konning maqsadli auditoriyasi juda keng: maktab o'quvchilari va talabalardan tortib, ishchilar va savdo markazlariga tashrif buyuruvchilargacha. Shu munosabat bilan mijozlarga eng katta va eng xilma-xil assortimentni taklif qilish kerak. Iste'molchi oqimlarining asosiy tarkibiy qismlari maktab o'quvchilari va savdo markazlariga tashrif buyuruvchilar hisoblanishi kerak. Savdo markazlariga tashrif buyuruvchilar boshqa do'konlarga yo'lda kitob do'koniga kirishadi, ya'ni. tashriflar va kitoblarni xarid qilish oldindan rejalashtirilmagan. Kitob do'koniga borganlarida, ular, ehtimol, ushbu mavzu bo'yicha kitoblarni sotib olishga moyil bo'ladilar, bu qandaydir tarzda savdo markazlariga tashrif buyurish maqsadi bilan bog'liq. Buning sababi shundaki, odamlar ko'proq yoki kamroq katta xarid qilishni rejalashtirmoqda (yoki qilgan). savdo markazlari va ular sotib olingan narsaning ekspluatatsiyasiga yoki uning ehtiyojini asoslashga tayyorgarlik ko'rishlarini ta'minlash uchun tasarruf qilinadi. Misol uchun, "Stroy Dvor" markaziga tashrif buyuruvchilar, shubhasiz, uy xo'jaligi, kvartirani ta'mirlash va bog' qurilishi bo'yicha adabiyotlarga qiziqishadi.

Mijozlar oqimining bu xususiyatini hisobga olgan holda, do'kon savdo markazlari bilan hamkorlikni yo'lga qo'yish uchun mo'ljallangan bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Misol uchun, "Stroy Dvor" do'koni uyni obodonlashtirish bo'yicha kitoblarni va ularni kitob do'konida sotib olish imkoniyatini reklama qilishi mumkin. O'z navbatida, kitob do'koni o'z tashrif buyuruvchilarni "Stroy Dvor" kompaniyasi tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar haqida xabardor qilishi mumkin.

Iste'molchi oqimining teng darajada muhim tarkibiy qismi maktab o'quvchilari va talabalardir, shuning uchun o'quv va pedagogik kitoblar bo'limini shakllantirishga alohida e'tibor qaratish lozim. Shunday qilib, masalan, ushbu bo'lim kengaytirilgan darsliklarga ega bo'lishi mumkin va o'quv qurollari o'qish uchun inglizchada, chunki yaqin atrofdagi maktablardan birida u chuqur o'rganiladi. Assortimentga yaqin atrofdagi universitet va kollejlarda o'qitiladigan mutaxassisliklar bo'yicha nashrlar kiritilishi kerak.

Xaridorlar oqimini sinxronlashtirish uchun kitob do‘konining ish vaqti savdo markazlarinikiga o‘xshash bo‘lishi kerak, ya’ni ertalabki soat 10:00 dan 20:00 gacha tushlik tanaffusisiz.

Yuqorida tavsiflangan kitob do'konining joylashuvini hisobga olgan holda, mijozlar oqimida quyidagi tebranishlarni kutish mumkin. Ertalab asosiy auditoriyani nafaqaxo'rlar va uy bekalari tashkil qiladi, ular oziq-ovqat do'konlariga ketayotganda kitob do'koniga qarashadi. savdo nuqtalari. Mehmonlarning ma'lum bir qismi bolalari bilan bog'da sayr qilish uchun yuradigan yosh ota-onalar bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ertalabki soatlarda oqimni bosqichma-bosqich oshirish va maktablarda darslar tugashi va xodimlarning tushlik tanaffuslari boshlangan soat 14:00 ga qadar intensivlikka erishish rejalashtirilgan. Oqim soat 19:00 ga kelib maksimal intensivlikka erishadi. Bu vaqtda kitob do‘koniga kelganlarning asosiy qismini savdo markazlariga tashrif buyuruvchilar tashkil qiladi. Shuni ta'kidlash kerak yaxshi ish vaqt o'tishi bilan kitob do'koni shaharning boshqa tumanlaridan bu yerga maxsus korxonaga tashrif buyuradigan aholini jalb qilishga yordam beradi. Ushbu guruh uchun yaqin atrofdagi savdo markazlariga tashrif buyurish qo'shimcha qulaylik bo'ladi.

Savdo korxonasini loyihalashda mijozlar oqimining mavsumiy tebranishlarini, birinchi navbatda, talabning sezilarli darajada pasayishini hisobga olish kerak. o'quv adabiyoti Bahor va yozda. Bu davrda “Stroy Dvor” savdo markaziga talabning jonlanishi va xaridorlar sonining ortishidan maksimal darajada foydalanish zarur. “Business Buket” savdo markaziga xaridorlarning katta oqimi ham xosdir. Bu odamlar qiladi bog 'uchastkalari. Bunday vaziyatni hisobga olgan holda, kitob do'koni qurilish, ta'mirlash, uy-ro'zg'orchilikka oid kitoblar assortimentini maksimal darajada oshirishi kerak.

Kuzda xaridlar oqimi juda qizg'in bo'ladi, bu maktablarda va boshqa joylarda o'quv yilining boshlanishi bilan izohlanadi. ta'lim muassasalari. Bundan tashqari, savdo markazlarida savdoning jonlanishi sodir bo'ladi. Masalan, "Qor malikasi" sentyabr-oktyabr oylarida intensiv boshlanadi reklama kampaniyasi. Agar talabalarning talabini aniqlash va assortimentda aks ettirish juda oson bo'lsa, kitob do'koniga ham borishi mumkin bo'lgan Qor malikasiga tashrif buyuruvchilarning talabini aniqlash qiyinroq. Katta ehtimol bilan ular nashrlarga qiziqish bildirishlari mumkin yuqori sifatli, sovg'a kitoblari.

Sovg'a kitoblari mavsumi, albatta, Yangi yil. Yoniq qishki ta'tillar xarid qilish faoliyatining yana bir cho'qqisi bor va kitob do'koni bunga oldindan tayyorgarlik ko'rishi kerak.

Xaridor oqimlarining ko'rib chiqilgan xususiyatlarini hisobga olgan holda, kitoblar kitob do'konining savdo maydonchasiga joylashtirilishi kerak. O'quv va pedagogik adabiyotlar, uy xo'jaligiga oid kitoblar va sovg'a nashrlari savdo maydonchasining eng katta va eng yaxshi qismini berish kerak.

Savdo maydonchasi ishlayotganligi sababli, sotishni to'liq tahlil qilish kerak. Bu erda siz ABC tahlili va XYZ tahlil usullarini qo'llashingiz mumkin. Eng ko'p talabga ega bo'lgan nashrlar maksimal miqdorda taqdim etilishi, tegishli ravishda joylashtirilishi va tijorat uskunalariga joylashtirilishi kerak. Shu bilan birga, do'kon ichidagi mijozlar oqimlarining harakati doimiy ravishda tahlil qilinishi kerak. Tahlil nafaqat assortimentning eng ko'p tashrif buyuriladigan bo'limlari nuqtai nazaridan, balki mijozlarning qulayligi, kerakli kitobni osongina topish qobiliyati va boshqalar nuqtai nazaridan ham amalga oshirilishi kerak.

Xulosa o‘rnida shuni aytish kerakki, kitob do‘koniga tashrif buyuruvchilar oqimini o‘ziga jalb etuvchi eng kuchli omillardan biri bu savdo korxonasi tomonidan ko‘rsatilayotgan xizmat darajasidir. Kitob do‘konida xizmat ko‘rsatish darajasi atrofdagi savdo markazlaridan past bo‘lmasligi kerak. Kitob savdosi xizmatining muhim tarkibiy qismi malakali va samimiy xodimlardir.

Boshqa yo'nalishga e'tibor bering mumkin bo'lgan rivojlanish mo'ljallangan do'konning xususiyatlariga asoslangan xizmat. Talaba xaridorlari uchun maktablar bilan aloqa o'rnatish orqali bir qator imtiyozlar taklif qilinishi mumkin. Yoki kelishuv asosida, masalan, "Biznes guldastasi" bilan siz kitob yoki bog'dorchilik mahsulotlarini sotib olganlarga o'zaro kichik chegirmalar berishingiz mumkin.

Va nihoyat, eng muhimi. Kitob do‘koniga nafaqat tashrif buyuruvchilarni maksimal darajada jalb qilish, balki tashrif buyuruvchilarning maksimal soni xaridorga, undan ham yaxshiroq – doimiy xaridorga aylanishini ta’minlash muhim.

Sanoat korxonasi uchun logistika tizimiga misol. Korxonada tarqatish logistikasi Korxonada tarqatish logistikasini tahlil qilish

Tarqatish logistikasining mohiyati va vazifalari. Logistika zanjirlari va tarqatish kanallarini qurish. Tashqi iqtisodiy faoliyat bilan shug'ullanuvchi "Trast" YoAJ savdo operatsiyalarining xususiyatlari, korxonaning taqsimlash logistikasini yaxshilash yo'llari.

Shunga o'xshash hujjatlar

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Shunga o'xshash hujjatlar

Ommabop