Acasă » Servicii on-line » Ce articole sunt sezoniere. Preturi de cumparaturi online

Ce articole sunt sezoniere. Preturi de cumparaturi online

Despre bunuri clasificate ca sezonier și perioade de garanție pentru aceste bunuri

Ca atare, nu există o listă de produse sezoniere. Conform regulilor de vânzare anumite tipuri mărfurile de sezon includ haine, blănuri, pantofi și alte bunuri folosite în anumite condiții climatice.

Pentru aceste bunuri, perioadele de garanție se calculează de la data sezonului corespunzător, determinată de subiecți. Federația Rusă pe baza condiţiilor climatice ale locaţiei consumatorilor. Deci, în regiunea noastră, prin Decretul guvernatorului regiunii Kostroma din 07.04.2003. Nr.160 a introdus următoarele perioade ale duratei sezonului: iarna de la 15 noiembrie până la 1 martie; primăvara de la 1 martie până la 1 iunie; vara de la 1 iunie la 1 septembrie; toamna de la 1 septembrie la 15 noiembrie.

Prin urmare, dacă sandalele au fost cumpărate la reducerile de toamnă, perioada de garanție va începe să curgă nu de la data achiziției, ci de la 1 iunie.

Exemplu proaspăt. În octombrie, un locuitor al orașului Volgorechensk a cumpărat cizme de iarnă la o piață de îmbrăcăminte din Kostroma. Acasă, am văzut că talpa ghetelor se desprinde, dar nu m-am putut întoarce imediat. Iar când am ajuns la piață la sfârșitul lunii octombrie, vânzătorul a refuzat să returneze banii pentru bocanci pe motiv că perioada de garanție de 14 zile a expirat deja.

Refuzul vânzătorului nu este legitim, întrucât sezonul de purtare a mărfurilor de iarnă și, prin urmare, începerea garanției va începe abia pe 15 noiembrie.

Perioada de garanție este stabilită de producătorul mărfurilor, iar dacă nu este stabilită, garanția poate fi acordată de către vânzător (organizație comercială sau antreprenor individual). De asemenea, vanzatorul poate acorda o garantie suplimentara pentru marfa, dar in nici un caz nu reduce perioada de garantie acordata de producator.

În perioada de garanție, cumpărătorul, în cazul în care se constată un defect la bunuri care nu a fost precizat în timpul vânzării, are dreptul, la alegerea sa, să solicite fie rambursarea pt. bunuri defecte, sau o reducere proporțională a valorii acestuia, sau înlocuirea acestuia cu un produs similar sau cu un produs de altă marcă, model cu o recalculare corespunzătoare a prețului, sau consumatorul poate fi de acord cu eliminarea gratuită a defectului identificat (reparație).

Vă rugăm să rețineți: dreptul de a alege o revendicare este acordat cumpărătorului, nu vânzătorului.

Creanța se întocmește în două exemplare, dintre care unul se predă vânzătorului, al doilea, cu data primirii și semnătura vânzătorului, rămâne la cumpărător. Cererea trebuie să indice când, ce, de la cine și în ce condiții a fost dobândită, ce deficiențe au fost identificate și să prezinte o revendicare corespunzătoare. Banii pentru bunuri de calitate scăzută trebuie returnați de către vânzător în termen de 10 zile. Solicitarea unui schimb trebuie îndeplinită în termen de 7 zile, iar dacă este necesar un control suplimentar al calității sau o examinare, în termen de 20 de zile. Termenul de reparare a bunurilor se stabileste prin contract, dar nu poate depasi 45 de zile.

Consumatorul are dreptul de a contacta vânzătorul (producătorul) cu privire la calitatea mărfurilor chiar și după expirarea perioadei de garanție, dacă acesta este mai mic de doi ani și defectele mărfurilor se constată după expirarea acestuia, dar în termen de doi ani. . În acest caz, consumatorul are aceeași sferă de drepturi. Singura condiție prevăzută de lege: consumatorul trebuie să facă dovada că defectele bunurilor au apărut înainte de cumpărare sau din motive apărute înainte de acel moment.

Adică, dacă un defect este descoperit după expirarea perioadei de garanție, un cetățean are dreptul, în termen de doi ani de la data încheierii contractului, să contacteze vânzătorul, de exemplu, pentru un schimb de mărfuri, oferindu-i acestuia cu dovezi că cauzele defectului au apărut înainte de cumpărare (defect de fabricație).

Se întâmplă ca vânzătorul să ofere cumpărătorului informații false despre proprietățile de consum ale bunurilor, ceea ce nu permite alegerea corectă.

În acest caz, cumpărătorul are dreptul de a rezilia contractul de vânzare într-un termen rezonabil și de a returna bunurile vânzătorului. Cu toate acestea, este necesar să existe dovezi ale furnizării de informații false.

De exemplu, un consumator alege o jachetă de iarnă. Eticheta de preț indică faptul că este din piele naturală și blană, iar prețul corespunzător este stabilit. Vânzătorul asigură că iarna în așa ceva nu este groaznică. Cu toate acestea, chiar în prima zi geroasă, lucrul nou, împreună cu cumpărătorul, a „înghețat”. La citirea atentă a informațiilor de pe produs în sine sau după o vizită la un expert, cumpărătorul află că a achiziționat piele. Dacă există dovezi documentare că vânzătorul a furnizat informații false, nu este dificil să returnați banii plătiți. Dacă nu există, martorii pot fi implicați în soluționarea litigiului.

Dar dacă produsul sezonier pur și simplu nu se potrivea ca formă, culoare, mărime, stil, culoare?

Dacă un articol (haine, blănuri, pantofi etc.) nu a fost folosit, s-au păstrat prezentarea, proprietățile de consum, etichetele etc., acesta poate fi schimbat cu altul în termen de 14 zile, dar de la data achiziției, și nu debutul sezonului corespunzător. Dacă nu există nimic pentru a schimba articolul în ziua contestației, vânzătorul trebuie să returneze banii în termen de trei zile. Cu toate acestea, trebuie luat în considerare faptul că Guvernul Federației Ruse a aprobat Lista mărfurilor care nu pot fi schimbate sau returnate din cauza circumstanțelor de mai sus.

Pregătește-ți sania pentru vară. Acest înțelepciunea populară, binecunoscută tuturor încă din copilărie, dobândește conotație specială pentru proprietarii de afaceri. Se crede că liniștea sezonieră este naturală și inevitabilă.

Fiecare produs are propriul sezon

Este dificil să numești o afacere care să nu fie influențată de perioada anului asupra producției și vânzărilor. Factorii care modelează acest tip de tendințe ale pieței sunt numeroși: variind de la condiții meteorologice banale la posturi religioase.

Vânzări de mărfuri cerere zilnică vara este mai putin activ din cauza vacantelor si excursiilor in tara.

Antreprenorii își planifică afaceri in conditii sezoniere, sunt obligați să acorde atenție fleacurilor și chiar și pentru tendințele evidente, acuratețea calculelor joacă uneori un rol cheie.

Să începem cu produsele „plăcute” care câștigă o popularitate deosebită vara:

Înghețată- favorita de necontestat printre delicatesele vara, precum si un exemplu de manual de sezonalitate. Potrivit lui Romir, 77% dintre ruși recunosc că le place să mănânce înghețată la căldură.
cvasul rusesc De asemenea, este extrem de sezonier. În ianuarie, mai puțin de 4% dintre gospodării au cumpărat această băutură cel puțin o dată. Cu toate acestea, deja în mai ponderea acestor familii a crescut la 22%, iar în iunie era deja de 28%. Este de remarcat faptul că moscoviții consumă kvas mai des decât locuitorii altor orașe mari: 42, respectiv 7,36%. În general, tendința este că, cu cât orașul este mai mare, cu atât această băutură răcoritoare este mai populară în el. Cel mai mult, în timpul picnicurilor, oamenii de 35-44 de ani beau kvas.
Alături de kvas, cererea pentru apa imbuteliata- 47% dintre gospodării l-au cumpărat în iunie, față de 32% în ianuarie.
Vânzările de vară cresc vertiginos bere. În iunie - iulie cresc cu 15%. În același timp, oamenii încep să dea preferință să bea bere în aer liber, în timp ce iarna o consumă mai ales în interior.
În același timp, sezonul estival este caracterizat în mod tradițional de o scădere a vânzărilor. produse din ciocolata. Deci, odată cu apariția vremii calde, volumul consumului de batoane scade - în iunie, ponderea cumpărătorilor acestui produs s-a ridicat la 22,5% față de 25% în luna mai.
Și rândurile îndrăgostiților ciocolateîn cutii s-au subțiet de la 10% în mai la 8% în iunie.
La căldură, se înregistrează o scădere a consumului cafea. De exemplu, la Moscova, în iulie-august, volumul consumului acasă al acestei băuturi a scăzut cu 31% față de mai-iunie. Aceeași cifră pentru anul trecut s-a ridicat la 11%. O situație similară a fost observată și la Sankt Petersburg, unde vânzările de cafea au scăzut cu 39% și 21%.
Vânzările scad vara lactate(deși vânzările de băuturi răcoritoare pe bază de lapte cu adaos de suc sunt în creștere).
În același timp, prețurile sunt în scădere ouă.
Mulți dintre noi folosim ruj igienic, ale căror volume de vânzări sunt, de asemenea, supuse sezonalității. În ianuarie, în marile orașe rusești, 3% dintre gospodării cumpără acest produs pentru buze, în mai - aproximativ 2%, iar în decembrie - aproape 5%.
La această listă s-a adăugat Igor Berezin, membru al consiliului de administrație al holdingului Romir și președinte al Breslei Marketerilor. cauciucuri, care se vând exclusiv în lunile aprilie - mai și octombrie - noiembrie și este aproape imposibil să forțezi pe cineva să le cumpere în august.
El subliniază, de asemenea, că vânzările carne populația în perioada Postului Mare scade cu 10-12%.
Președintele breslei brutarii si cofetarii Marina Lyutikova a spus că ianuarie și februarie sunt extrasezonul pentru segmentul ei de piață. Trezirea vine abia în martie. Vârful vânzărilor de produse de panificație cade în luna mai, când oamenii pleacă să locuiască la țară.

Recesiune de vară pentru afaceri

Cu toate că sezonalitate pentru fiecare dintre piețe propriile tendințe generale pot fi identificate. Vânzarea de bunuri de larg consum vara este mai puțin activă, inclusiv din cauza vacanțelor și călătoriilor în țară, avertizează Igor Berezin.

Într-adevăr, dacă ne uităm la statisticile holdingului Romir, vom vedea că cheltuielile rușilor în iunie-iulie au scăzut atât în termeni absoluti, cât și relativi. În iunie, costul de cumpărare a alimentelor și bunurilor de larg consum a scăzut cu 9,5% față de luna mai, iar în iulie - cu 7,5% față de iunie.

Trebuie amintit că căldura excesivă vara face tendințele sezoniere mai pronunțate. Vă permite să urmăriți tendințele pieței și obiceiurile cumpărătorilor, care s-au agravat în condiții extreme. Nu există nicio revoluție a consumatorilor despre care să vorbim, iar datele sunt ușor de utilizat atunci când planificați vânzări ajustate pentru vremea mai rece.

O marfă pentru care există o cerere (sau a cărei vânzare și cumpărare este posibilă) numai într-un anumit moment al anului... Dicționar comercial de referință

SEZON, sezonier, sezonier. 1. Unul ale cărui activități sunt asociate cu un anumit anotimp. Munca sezoniera. Muncitor sezonier. Factori sezonieri în producție. industria sezonieră. || Corespunzător unui anumit anotimp. Produs de sezon...... Dicţionar Uşakov

Bunuri care au suferit o reducere, o scădere a prețului inițial; mărfuri, de regulă, mărfuri sezoniere sau cu mișcare lentă. Raizberg B.A., Lozovsky L.Sh., Starodubtseva E.B. Modern dicţionar economic. Ed. a II-a, rev. M .: INFRA M. 479 s .. 1999 ... Dicționar economic

bunuri cu reducere- bunuri care au suferit o reducere, o scădere a prețului inițial; produsul este de obicei un produs sezonier sau cu mișcare lentă... Dicţionar de termeni economici

SEZONIER, o, o; nah, nah. 1. vezi anotimpul. 2. Realizat într-un anumit anotimp, corespunzător unui anumit anotimp. Munca sezoniera. C. bunuri. Pantofi de sezon. C. bilet de călătorie (valabil pentru un anumit sezon, pentru o anumită perioadă ... ... Dicționar explicativ al lui Ozhegov

Aya, oh. 1 sezon. De la schimbarea anotimpurilor. De la al-lea timp (momentul din ce an). 2. Realizat într-un anumit anotimp, corespunzător acestuia. Cu muncă. Cu a-a producție. C. bunuri. Cu haine, pantofi. C. bilet de călătorie (valabil pentru ...... Dicţionar enciclopedic

sezonier- o, o. Vezi si sezonier, sezonier 1) Sezonier / n. De la schimbarea anotimpurilor. De atunci (momentul în ce an) 2) Realizat într-un anumit anotimp, corespunzător acestuia. Cu lucrarea... Dicționar cu multe expresii

Bunuri care au suferit o reducere, o scădere a prețului inițial; de obicei un articol sezonier sau cu mișcare lentă... Dicţionar enciclopedic de economie şi drept

Informații utile despre drepturile consumatorilor- 1. Consumatorul are dreptul la schimb produs nealimentar de calitate corespunzatoare, daca nu se potrivea ca forma, dimensiuni, marime, stil, culoare, configuratie. Schimbul se face in termen de 14 zile, fara a socoti ziua cumpararii, si numai de la vanzator... Enciclopedia știrilor

Aya, oh. adj. la sezon; asociat cu un anumit anotimp. Munca sezoniera. □ La orice oră, din moftul sau tirania unui antreprenor, acesta [un actor de provincie] ar putea fi pe stradă în căutarea unei logodne sezoniere. Michurina Samoilova, Șaizeci de ani în... Mic Dicţionar Academic

REDUCERE DE PRET- - o scădere a prețului ca urmare a unei modificări a situației pieței sau a termenilor unui acord comercial, de exemplu, o reducere de preț pentru un produs sezonier ... Dicţionar concis economist

Astăzi, într-un dur competiție, fiecare contează doar pe sine. Cineva pariază afaceri sezoniere pentru a profita de creșterile pe termen scurt în activitatea de cumpărare și pentru a maximiza profiturile. Și cineva, dimpotrivă, din cauza factorului de sezonalitate, are probleme semnificative cu o scădere a vânzărilor și cu consecințele acestor scăderi.

Ce se întâmplă?

Să ne dăm seama mai întâi dacă acestea sunt într-adevăr fluctuații sezoniere sau dacă scăderea vânzărilor nu este legată de sezonalitate și strategia de afaceri în sine trebuie ajustată. Pentru a face acest lucru, este necesar să se analizeze vânzările companiei în ultimii ani (expertii cred că cel puțin trei ani). Dacă în acest timp cifrele de la sfârșitul fiecărui an cresc cu 20% sau mai mult, iar fluctuațiile (scăderi și creșteri) sunt tipice doar pentru anumite perioade (care coincid anual), putem vorbi de sezonalitate în vânzări. Desigur, scăderea activității de cumpărare în anumite perioade ale anului este familiară fiecărei companii. Oricât de ciudat ar părea, vânzările chiar și de bunuri de zi cu zi sunt inegale în diferite luni. Deci, vara, când orase mari devin goale, vânzările acelor bunuri și servicii scad cu 10-15%, cererea pentru care este mare pe tot parcursul anului (de exemplu, produse de patiserie, produse de îngrijire personală, servicii de coafor etc.).

Cu toate acestea, fluctuațiile în intervalul 10-20% din volumul mediu lunar al vânzărilor sunt uneori imperceptibile și nu provoacă un prejudiciu semnificativ afacerii. Mai ales cu condiția ca compania să își desfășoare activitățile cu succes, iar volumul vânzărilor la sfârșitul anului este în continuă creștere. Astfel de fluctuații sunt considerate moderat sezoniere și nu necesită intervenții majore, deși nu trebuie ignorate atunci când se planifica. Dar cum rămâne cu acele companii ale căror volume de vânzări pot scădea cu 30% sau mai mult în anumite luni? De exemplu, programul de vânzări pentru anii 2006-2008 pentru o firmă care comercializează produse cosmetice și accesorii pentru încălțăminte (creme, vopsele, impregnări, deodorante pentru încălțăminte, perii și bureți, branțuri, șireturi etc.) este următorul (Fig. 1).

După cum se poate observa din grafic, activitatea acestei companii are un caracter sezonier pronunțat: vârful vânzărilor, care cade în octombrie-decembrie, și o scădere bruscă până aproape de zero (aprilie-august), se disting clar. Astfel de fluctuații se repetă timp de trei ani în aproximativ aceleași luni, ceea ce se explică prin caracterul sezonier al afacerii. Și acest fenomen este ușor de explicat, deoarece așa-numiții factori meteorologici sunt importanți pentru vânzările de produse cosmetice pentru încălțăminte. Pantofii trebuie curățați pe tot parcursul anului, dar dacă puteți uita de el vara, atunci odată cu debutul sezonului ploios, noroi și murdărie, problema necesității de a avea grijă de pantofi nu mai merită. Desigur, gama de produse a companiei include și mărfuri, a căror cerere este stabilă pe tot parcursul anului. De exemplu, branțurile, șireturile, pantofii și bureții sunt la cerere pe tot parcursul anului. Dar implementarea lor reprezintă aproximativ 15% din volumul total în termeni monetari, ceea ce nu aduce un profit suficient în perioada de scădere bruscă a vânzărilor. Pe lângă factorii meteorologici, există multe alte motive care provoacă fluctuații sezoniere ale cererii. Să ne uităm la această problemă.

Cine este vinovat?

Anotimpurile anului și fenomenele meteorologice

Fluctuațiile cererii în funcție de perioada anului sunt legate în primul rând de schimbările de vreme și condițiile climatice. În exemplul pe care l-am luat în considerare mai sus, compania oferă pe piață un produs (produse cosmetice pentru încălțăminte) care este solicitat mai ales în sezonul rece. Așadar, odată cu începutul toamnei, încălțămintea și hainele din sortimentul de toamnă-iarnă, articolele din piele, încălzitoarele, medicamentele pentru răceli etc. sunt epuizate în mod activ etc.

Sărbători (laice și religioase) și alte date

Tabelul 1 prezintă câteva exemple de bunuri și servicii solicitate în anumite sărbători și date.

Obiceiuri, stereotipuri

Acest grup de factori include un astfel de fenomen pe piața imobiliară ca o creștere a cererii de bunuri imobiliare suburbane ( cabane de vara) primăvara-vară și, în consecință, toamna - toamna-iarna. Tendințe similare se văd și în piata auto(mai ales pe piata de masini second hand). Acest lucru se datorează faptului că șoferii preferă să cumpere mașini la începutul sezonului estival și înainte de sezonul sărbătorilor. În același timp perioada de iarna Este considerat nefavorabil pentru funcționarea mașinii, deoarece există mulți factori negativi (murdărie, zăpadă, sare, gheață, o creștere a numărului de accidente).

Activitate de afaceri

Există mai multe perioade de declin pe parcursul anului. activitate de afaceri. De exemplu, a doua jumătate a lunii ianuarie, când un astfel de declin este o consecință a vacanțelor lungi de Anul Nou. Mulți raportează o scădere a vânzărilor anumite grupuri bunuri în timpul sărbătorilor de mai, care este asociat cu o abundență de weekenduri, sărbători în afara orașului și începutul sezonului de vară. Reducerea volumelor de vânzări este tipică și pentru lunile de vară, când începe perioada vacanțelor și vacanțelor. A fost identificată sezonalitatea în vânzări, au fost analizate cauzele și factorii care influențează creșterea și scăderea volumelor de vânzări, rămâne de luat o decizie cu privire la modul de a proceda.

Corect sau folosiți în scopuri proprii?

Se crede că fluctuațiile sezoniere ale vânzărilor au aproape întotdeauna un impact negativ asupra activităților companiei. E chiar asa? Să ne uităm la toate avantajele și dezavantajele unor astfel de fenomene.

Risc de înghețare a capitalului de lucru

Cu o dependență semnificativă a vânzărilor anuale de factori externi(de exemplu, vremea) poate fi problematică chiar și atunci când se preconizează că cererea consumatorilor va atinge vârful. Astfel, companiile angajate în producția de insecticide (repelente și insecticide) produc produse care sunt solicitate inegal pe tot parcursul anului. Cererea maximă pentru acest produs sărbătorit în timpul verii. În ultimii doi ani, din cauza fenomene meteorologice aceste companii s-au confruntat cu anumite probleme. Datorită iernii anormal de calde și umede din 2006-2007, vara a apărut un număr mare de țânțari și tot felul de muschi, ceea ce a avut un efect pozitiv asupra vânzărilor. Iarna 2007-2008 a fost și ea caldă, iar multe companii au inclus acest factor în volumele lor de producție la planificare. Dar în februarie, timp de o săptămână, înghețurile au fost menținute până la -25 ° C cu aproape absenta totala zăpadă, care a dus la moartea aproape a tuturor larvelor de țânțari și musci. Din acest motiv, în vara lui 2008 practic nu existau țânțari, iar în depozite au rămas o cantitate imensă de produse nevândute.

Creșterea costului de producție datorită creșterii constante a costurilor

De exemplu, din cauza cererii neuniforme de mărfuri pe tot parcursul anului, mai ales când fluctuațiile ajung la 100%, multe companii se confruntă cu problema lipsei depozitului și spatiu de birouriîn perioadele de cerere crescută. În astfel de cazuri, devine necesar să căutați metri pătrați suplimentari. Nu este întotdeauna posibil să găsiți spațiu liber într-o locație convenabilă, iar acest lucru implică costuri suplimentare de transport și costul angajării de angajați suplimentari. În același timp, dacă o companie are suficient spațiu pentru depozitare și birouri în perioada de entuziasm maxim al consumatorilor, atunci în timpul unei scăderi a volumelor de vânzări, multe dintre ele pot fi inactive, ceea ce crește și costurile companiei. In plus, costul produselor care sunt la mare cautare doar in anumite luni se suprapune costului intretinerii angajatilor pe tot parcursul anului!

Cifra de afaceri și lipsa de angajați calificați

Pentru a reduce costurile, managerii multor afaceri sezoniere fie concediază o parte din forța de muncă pentru o perioadă liniștită, fie angajează inițial lucrători doar pentru sezon, fie reduc salariile. Dar până la începutul sezonului de creștere a cererii consumatorilor, companiile au adesea probleme cu selecția personalului calificat.

Profit maxim in timp minim

Mulțumită rentabilitate ridicată pentru o scurtă creștere sezonieră a activității consumatorilor, puteți câștiga atât de mult încât să compenseze perioada de nefuncționare.

Efectuarea lucrărilor de reparații, reechipare a producției, reglare echipamente

Dacă perioadele de scădere sezonieră a vânzărilor nu durează mult, atunci pentru a nu opri sau perturba activitățile companiei în timpul sezonului „înalt”, managerii folosesc acest timp pentru a efectua reparații planificate, mutări, pune în ordine echipamentele, îmbunătăți și reface. -echiparea productiei, etc.

Dezvoltarea si lansarea de noi produse

De asemenea, este convenabil să folosiți timpul de scădere a activității consumatorilor pentru a dezvolta și lansa noi produse, care ulterior vor completa lista de sortimente a companiei și vor ajuta la creșterea vânzărilor.

Pregatirea personalului, pregatirea pentru munca in sezon

Unele companii, în timpul unei scăderi a cererii consumatorilor, acordă o mare atenție dezvoltării personalului pentru a pregăti oamenii pentru o muncă de calitate în perioada de creștere a vânzărilor. Deci, acestea sunt doar câteva dintre fenomenele asociate cu sezonalitatea afacerilor și consecințele cauzate de aceasta. Să ne gândim la ce putem face.

Ce să faci cu el?

Există două moduri de a face față fluctuațiilor sezoniere ale volumelor de vânzări.
1. Promovarea vânzărilor.
2. Minimizarea costurilor.

Să luăm în considerare fiecare dintre ele în detaliu.

Cum să stimulezi vânzările

Reduceri si vanzari

Această metodă de stimulare a cererii consumatorilor este destul de simplu de utilizat și este folosită peste tot ca una dintre principalele și cele mai accesibile. Nu necesită pregătire specială și investiții de fonduri suplimentare, dar nu este întotdeauna la fel de eficient pentru clienții angro și comercianții cu amănuntul.

Utilizarea factorilor sezonieri

Această metodă este un fel de reducere. Constă în faptul că prețul unui produs rămâne neschimbat pe tot parcursul anului, dar la cumpărarea unui produs sau serviciu în anumite luni se aplică un coeficient crescător sau descrescător. Astfel, într-o perioadă de scădere a vânzărilor, consumatorii sunt stimulați de condiții mai favorabile, iar datorită diferiților coeficienți, profit totalîntreprinderilor pe tot parcursul anului (recesiunile sunt compensate printr-un factor multiplicator, iar factorii de scădere stimulează o creștere a vânzărilor atunci când cererea scade). Această metodă este utilizată atunci când se vinde timp de antenă pe canale TV și posturi de radio, de la transportatorii aerieni și feroviari, pe Internet etc. De exemplu, coeficienții sezonieri au fost utilizați pe canalul TV ORT (Primul) (vezi Tabelul 2).

Stoc

Nu aici în cauză despre evenimente promoționale interesante, tombole și altele mișcări de marketing. Această metodă este similară cu prima, dar necesită o pregătire mai atentă. Una dintre opțiunile pentru promoții este formarea de seturi speciale de produse ale acestora (sau un pachet de servicii), care includ mai multe articole de bunuri. Acest set include de obicei bunuri non-sezoniere sau nepopulare (una sau mai multe). În acest caz, pentru set, mai mult decât pret profitabil- comparativ cu ceea ce consumatorul ar trebui să plătească pentru toate bunurile separat. Promoții similare sunt adesea practicate de vânzători produse chimice de uz casnicși cosmetice albe.

Campania publicitară potrivită

Această metodă include bine concepute strategie de publicitate pentru un an. Desigur, necesită costuri suplimentare (bugetul de publicitate) și gestionarea corectă a fondurilor alocate. La distribuirea bugetului de publicitate, este recomandabil să respectați următoarea schemă (vezi Fig. 2). esență aceasta metoda nu este doar de a stimula vânzările unui anumit produs (serviciu) și de a atrage atenția asupra acestuia, ci și de a arăta noi modalități de utilizare, de a crea o nevoie de el. Deci, de exemplu, unii producători de produse chimice de uz casnic produc substanțe de îndepărtare a petelor, cererea maximă pentru care cade în sezonul cald. Pentru a crește vânzările în lunile reci, publicitatea pentru acest produs se bazează pe următoarele: fie economisești bani, dar îți riști timpul (pentru că spălarea rufelor poate prezenta pete pe care nu le-ai observat), fie folosești soluția noastră de îndepărtare a petelor de fiecare dată când spălați-vă și nu vă faceți griji cu privire la pete (s-ar putea să nu fie!), și petreceți timpul economisit pentru dvs. sau familia dvs.

Conditii de achizitie favorabile

Această metodă diferă de reduceri și promotii că produsele sunt vândute la prețul lor normal, dar clienților li se oferă suplimentar termeni profitabili. De exemplu, plățile amânate pot acționa ca un bonus, transport gratuit bunuri etc.

Crearea unui deficit artificial

Metoda este eficientă, dar riscantă. Se găsește pe acele piețe în care există puțină concurență sau această zonă este monopolizată.

În practică, această metodă arată așa. La sfârșitul perioadei de scădere a vânzărilor, după primele livrări mici de mărfuri (când se vinde mai mult ceea ce rămâne după vârful sezonier), întreprinderea închide producția din cauza recondiționării sau dintr-un alt motiv. Începe perioada de creștere a cererii pentru produsele acestei întreprinderi. Deoarece acesta este doar începutul, loturile sunt de obicei mici și există suficient stoc rămas pentru aproape toți clienții obișnuiți. Apoi cererea crește, dar bunurile sunt deja insuficiente și sunt așteptate noi provizii abia după ceva timp. Cineva are ocazia să aștepte, iar cineva începe să caute alternative, dar acestea nu sunt întotdeauna acolo. Astfel, se construiește o coadă de clienți, iar când marfa apare totuși (chiar și pentru mai mult preț mare), există o adevărată agitație, deoarece mulți tind să se aprovizioneze pentru utilizare ulterioară.

O situație similară a apărut la Sankt Petersburg la sfârșitul anului 2008 cu vitamina D. În toamnă, pediatrii prescriu medicamente care conțin această vitamină tuturor bebelușilor din prima lună de viață, deoarece dacă este deficitară, un copil poate dezvolta o astfel de gravitate. boala ca rahitismul. Până în decembrie, stocurile acestor medicamente din lanțurile de farmacii s-au secat. S-a instalat panica, părinții erau gata să ia vitamina D în capătul opus al orașului. La mijlocul lunii ianuarie, preparatele care conțin vitamina D au început să intre în rețeaua de farmacii, dar la un preț nou care l-a depășit cu peste 100% pe cel vechi. Cu toate acestea, temându-se de reapariția unei astfel de situații, oamenii cumpără aceste medicamente în mai multe pachete chiar și la un preț atât de mare.

Metoda deficitului artificial nu funcționează numai cu clienții de retail. De exemplu, în 2006 un major intreprindere ruseasca angajate în producția de polietilenă de înaltă și presiune scăzută, polistiren, coloranți și alte materii prime industriale, a fost închisă pentru recondiționare (conform conducerii, după deschidere, firma a fost nevoită să crească capacitatea de producție de cateva ori). Era planificată lansarea fabricii până la începutul sezonului de vânzări activ, dar din anumite motive acest termen limită a fost modificat cu câteva luni. Fabrica producea materii prime pentru alte industrii, iar pentru a nu risca, departamentele de aprovizionare au început să caute furnizori alternativi. Dar pentru a schimba furnizorul, trebuie cel puțin să obțineți mostre de la alt producător și să le încercați; numai după aceea poți cumpăra un lot de materii prime. Alți furnizori, care nu se așteptau la o creștere bruscă a cererii, nu au putut face față nevoilor apărute. Au început creșterea prețurilor și lupta pentru aprovizionare. Ca urmare, prin mult așteptata deschidere a fabricii, toată lumea era pregătită să cumpere materii prime în noi volume (pentru a crea o rezervă pentru sezonul următor) și la un preț nou - majorat.

Ajustarea sortimentului

Și totuși cel mai mult metoda eficienta pentru a combate fluctuațiile sezoniere este ajustarea sortimentului, care se poate face în mai multe moduri. Primul este că sunt introduse în mod constant produse noi în linia de produse, datorită cărora volumul vânzărilor în ansamblu este în creștere. O altă modalitate este includerea în portofoliul de produse a mărfurilor a căror cerere maximă va cădea în perioada cu cea mai mare scădere a vânzărilor altor produse. De exemplu, aproape toate companiile din lume care vând produse cosmetice și accesorii pentru pantofi oferă insecticide pentru sezonul estival. Și acest lucru este ușor de explicat: au anotimpuri opuse de cerere maximă a consumatorilor. Cel mai eficient este insa ajustarea sortimentului in asa fel incat portofoliul de produse sa includa categorii de marfuri (servicii) cu sezonalitate opusa si fara factori pronuntati care afecteaza vanzarile.

Reorientarea către un alt public țintă

Dacă nu este posibilă schimbarea sortimentului propus, se folosește adesea metoda de reorientare către un alt public țintă. Această metodă este folosită de vânzătorii de rechizite de birou. Înainte de începerea anului școlar, aceștia se concentrează pe rechizite școlare (adică un sortiment pentru elevi și elevi), iar în restul timpului se concentrează pe aprovizionarea birourilor. Această metodă este comună și în restaurante și afaceri hoteliere. După încheierea sezonului turistic, hotelurile promovează în mod activ serviciile de organizare de conferințe și alte evenimente (care implică asigurarea de spații speciale, catering, cazare pentru participanți etc.). Multe restaurante din sezonul cald încearcă să organizeze spații deschise suplimentare pentru a atrage noi clienți și a compensa astfel scăderea vânzărilor în zonele staționare. Din păcate, măsurile de promovare a vânzărilor necesită aproape întotdeauna investiții suplimentare, așa că nu sunt disponibile pentru toate companiile. Dar există o altă modalitate de a face față fluctuațiilor sezoniere - minimizarea costurilor în timpul unei perioade de scădere a cererii consumatorilor.

Cum să minimizezi costurile

Organizarea modului sezonier de operare

Această problemă poate fi rezolvată în două moduri: fie angajați angajați pentru sezon, fie trimiteți angajații în vacanță strict în perioada de scădere sezonieră a vânzărilor. În primul caz, există riscul unui deficit de specialişti calificaţi în timpul sezonului. Modul sezonier de lucru este organizat într-un mod interesant la o întreprindere de mercerie de piele. Produsele acestei companii sunt vândute inegal pe tot parcursul anului, dar fluctuațiile nu durează mult (acest lucru a fost realizat datorită politicii corecte de sortimentare). Astfel, întreprinderea are un anumit program de vacanță: în perioada de cerere maximă pentru produse, departamentul de vânzări funcționează, iar producția pleacă în masă în vacanță, în timp ce în timpul scăderii maxime a cererii, departamentul de vânzări pleacă în vacanță (doar cele necesare rămâne minim de angajați), iar producția este activă. umple depozitele cu produse noi pentru următoarea creștere sezonieră.

Reorientarea afacerii menținând în același timp concentrarea generală

Multe firme care montează ferestre pentru populație în timpul sezonului, în perioada de cerere redusă, se reorientează către casele de geam în timpul construcției. Un alt exemplu: vara, când cererea de echipament de schi este aproape zero, companiile implicate în acest lucru construiesc stațiuni de schi.

Reducerea numărului de personal sau a nivelurilor salariale

Contract de fabricație

Pentru a evita creșterea costurilor din cauza perioadelor de nefuncționare a echipamentelor și a spațiilor în timpul unei scăderi sezoniere a cererii, vă puteți organiza la propriile facilități. fabricație prin contract. Deci, o organizație angajată în producția și vânzarea de extracte naturale în sezonul rece, a recoltat materii prime în sezonul cald, dar unitățile de producție erau inactiv. Pentru a reduce costurile, compania a reușit să încheie un contract de utilizare a echipamentelor sale pentru producerea anumitor tipuri de produse chimice de uz casnic (deoarece firma client nu avea suficientă capacitate proprie).

Reduceți la minimum costurile de publicitate!

De exemplu, puteți lăsa doar întreținerea site-ului și furnizarea clienților cu produse publicitare tipărite la cerere. Desigur, există multe modalități de a influența nivelul vânzărilor în perioada de fluctuații sezoniere, dar atunci când le alegeți, este necesar să se țină cont de cine vor fi vizate aceste măsuri: ceea ce este potrivit pentru contrapartidele angro poate să nu fie eficient. pentru consumatorii cu amănuntul. Scăderile sezoniere ale vânzărilor sunt prezente în aproape toate industriile. Cel mai eficient mod de a le face față este să manevrezi inteligent între măsurile de stimulare și reducerea costurilor. Fiecare companie se bazează pe propria experiență de-a lungul mai multor ani, își dezvoltă propriul algoritm de acțiuni, care permite netezirea semnificativă a fluctuațiilor sezoniere și obținerea profitabilității maxime.

Opinia expertului

Yulia Novoselskaya, șeful departamentului de marketing, Academia Internațională de Calitate și Marketing

Sezonalitatea este tipică pentru multe produse. În același timp, este important dacă produsul este într-adevăr de natură sezonieră pronunțată sau dacă cererea pentru el poate fi menținută pentru nivelul cerutși în timpul recesiunii.

În urmă cu câțiva ani, în timp ce lucram la o fabrică de parașute, am întâlnit un factor sezonier în producția de sisteme de parașute pentru recreere pe apă. Parasailurile au fost căutate doar primăvara și în primele luni de vară. In conditii de mare costuri variabileși învechirea rapidă, nu era practic să se producă bunuri pentru depozitare. Justificată părea doar reducerea sezonieră a volumelor de producție. Cu toate acestea, s-a decis intrarea pe noi piețe de vânzare pentru a neutraliza factorul de sezonalitate cauzat de condițiile meteorologice. După cercetare de piatași un set de măsuri pregătitoare, vânzările de parasailuri au început în Emiratele Arabe Unite și pe coastă Marea Mediterana. Această decizie s-a dovedit a fi corectă, deoarece a permis nu numai neutralizarea sezonului, ci și îmbunătățirea produsului, îmbunătățindu-i caracteristicile de calitate. Presupun că nu ar trebui să trageți imediat concluzii dezamăgitoare și să vă concentrați doar pe minimizarea costurilor în timpul unei scăderi sezoniere a vânzărilor, uneori vă puteți certa cu natura! Iar experiența desfășurării activităților de promovare a vânzărilor în timpul unei recesiuni a arătat că lansarea unor astfel de programe trebuie tratată cu prudență, calculând cu atenție toate încasările și costurile posibile. Atunci când se determină eficacitatea activităților de promovare a vânzărilor, este important să se evite greșelile.

Problema #158. Cum să profitați la maximum din vânzarea articolelor sezoniere

Fiecare magazin online care își monitorizează performanța este conștient de faptul că produsul, printre alți indicatori, are conceptul de sezonalitate. jucării de Crăciun iar brazii de Crăciun nu se vând în iulie, iar uneltele de grătar și de grădină nu sunt oferite pentru a fi cumpărate în ianuarie. Cum să identifici un produs sezonier și ce să faci pentru a menține profitul? Acesta este buletinul nostru informativ de astăzi.

Ce influente?

Sezon, condiții meteo. În legătură cu frigul, vânzările de încălțăminte de iarnă, umbrele, îmbrăcăminte exterioară, încălzitoare, medicamente pentru răceli, anvelope de iarnă etc.. Primăvara și vara sunt unelte de grădinărit, legume și fructe, complexe de vitamine, utilaje de construcții și mașini. cumpărat mai activ. Ei merg la cafenele și restaurante, saloane de înfrumusețare, călătoresc mai activ.
Sărbători. Anul Nou, Crăciun, Sf. Valentin, 23 februarie, 8 martie, 1 și 9 mai, 1 septembrie etc. Fiecare dintre ele are propriul „set de achiziții”. Până la Anul Nou, ei tind să cumpere suveniruri, o varietate de cadouri, de la figurine la aparate de uz casnic, alcool și băuturi și alimente. Până pe 8 martie cumpără flori, dulciuri, merg la cafenele, comandă cu livrare etc. De Ziua Cunoașterii, părinții adună copilul la școala unde au nevoie. uniformă școlară, birou, Aparate, mobila.
Obicei. Imobilele și mașinile preferă să cumpere primăvara și vara. Acest lucru se datorează faptului că un șofer începător va prefera să exerseze pe trotuar uscat în loc de zăpadă și noroi. Este posibil să se evalueze prezența unei daci mai clar vara.
Ciclu de lucru. Este greu pentru oameni să „iasă” din sărbătorile de Anul Nou și mai, pentru că sunt destul de lungi. În acest moment, popularitatea mărfurilor care necesită o alegere diligentă, o abordare serioasă este în scădere. Dar vânzările de produse alimentare, alcool, produse de cofetărie sunt activate.

Dezavantajele unui produs de sezon

Datorită faptului că produsul este la mare căutare, este nevoie de mai mult spațiu pentru el. Dacă inițial ați închiriat 20 mp. m. de spațiu închis fără posibilitatea de a se extinde, va trebui să căutați un depozit suplimentar în altă parte. Acesta este întotdeauna costul chiriei și transportului.
Dacă ai un magazin online cu cel puțin câțiva angajați, din cauza sezonalității, va trebui să concediezi pe cineva sau să-i reducă rata. Acest lucru duce la pierderea personalului competent sau la o motivație scăzută a angajaților.
Dacă ai vândut globuri de Crăciun și ai obținut un sold, în februarie este puțin probabil să le poți „fuziona” undeva. Profit pierdut.

Beneficii și Oportunități

Puteți folosi sezonalitatea și achiziția activă a anumitor bunuri în avantajul dvs. În linii mari, profitul pe caiete din septembrie vă va ajuta să acoperiți pierderile din buloanele de Crăciun nevândute din decembrie-ianuarie.
Puteți folosi scăderea cererii în avantajul dvs. Renovați locurile de muncă, faceți reparații, finalizați o mutare îndelungată, luați în considerare noi modalități de promovare și publicitate. În viitor, acest lucru va juca doar în mâinile tale. Nimic de schimbat și te descurci bine? Uită-te la recenzii de pe Internet despre tine și.
Examinați intervalul. Poate că este timpul să nu mai fii obsedat de chiloți și ciorapi dantelati? Pot adauga la sortiment in perioada toamna-iarna jambiere termoizolante, colanti, sosete, pantaloni? Acesta este pentru proprietarii de magazine online de lenjerie.
Ai grija de personal. Dacă te concentrezi pe sezonul de vârf, fă-ți timp pentru a motiva și a instrui angajații. Am menționat mai devreme că anunțul dvs. poate funcționa impecabil, dar un manager incompetent sau un operator de call center poate transforma instantaneu un potențial client într-un inamic rău.

Cum să vinzi mai mult?

Reduceri, reduceri, promotii. Acestea sunt moduri foarte înțelese. „Minus 50% din sumă”, „Totul pentru 50 de ruble”, „Cumpărați un set (șampon, gel și săpun) mai ieftin!”. În fiecare caz, este fie un produs inițial nepopular, fie se adaugă la setul acelor produse care sunt solicitate.
Scădeți și creșteți prețurile. În anumite luni ale anului se creează condiții mai favorabile pentru cumpărător (așa-numitul factor sezonier).
Gândește-te cu un an înainte. Ce înseamnă? Construi campanie publicitara a produselor lor, astfel încât relevanța acestora să fie menținută în orice moment al anului. Astfel, este posibil să vindeți înghețată în sezonul rece, oferindu-vă să o adăugați în cafea în loc de lapte. Este mai gustoasă, creează o confort deosebit și permite cumpărătorului să se bucure de „paharul de cafea”, privind vremea de iarnă. Pentru fiecare produs de sezon poți veni cu propria ta poziționare specială, de ce trebuie să o cumperi și acum. Aici vă sunt utile imaginația și perseverența în alegerea celei mai eficiente abordări.
Examinați sortimentul. Adăugați produse care echilibrează lipsa cererii pentru un alt produs cu popularitatea lor într-un anumit sezon (vorbind de caiete și pantaloni).
Căutați un public. Așa apar în magazinele de papetărie online suvenirurile, jucăriile, servietele etc.. Extindeți numărul de persoane interesate.
Extindeți-vă geografia. Poate că nu faci livrare în zonele învecinate sau în toată țara degeaba. Această întrebare poate fi luată în considerare și calculată.
Optimizați-vă bugetul de publicitate. Ridicați miza Google AdWords sau „Yandex.Direct” pentru perioada sezonului de vârf și reduceți în timpul etapei de calm. Trebuie să fii sigur că există suficienți bani pentru tot traficul disponibil de date fierbinți. Luați în considerare opțiunile dvs., astfel încât cererea să nu blocheze oferta.

Unde să ofer?

De unde să obțineți date despre bunurile sezoniere?

Există servicii speciale de analiză web și optimizare a afacerii. De exemplu,