Qual è l'essenza della tranquilla rivoluzione manageriale. Evoluzione gestionale

Nel suo sviluppo, il SM ha attraversato le seguenti fasi principali:

Primo stadio. 1950-1960 La pianificazione strategica era una pianificazione a lungo termine della produzione e dello sviluppo del mercato. In questo periodo, i piani a lungo termine divennero il centro dell'attenzione nello sviluppo del comportamento strategico dell'organizzazione. Ci sono nuovi approcci per raggiungere gli obiettivi in ​​competizione;

Seconda fase. anni '70 È cambiato significativamente il significato della scelta strategica, che non era più una fissazione di piani produttivi a lungo termine, ma era una risposta alla domanda: “Cosa fare del business che finora ha avuto successo, ma potrebbe perdere la sua attrattività dovuta a cambiamenti nelle priorità dei consumatori?”;

Terzo stadio. 1980-1990 Dinamismo ambiente esterno così complicato il compito dell'adattamento tempestivo ai cambiamenti che si verificano in tutti i settori della vita pubblica che la capacità dell'organizzazione di rispondere adeguatamente a tale sfida dell'ambiente divenne l'essenza del suo "comportamento strategico". Le decisioni strategiche erano ora basate sulla scelta di tale comportamento nel momento attuale, che assicurerebbe prosperità alle organizzazioni in futuro;

Quarta tappa. Primo decennio del XXI secolo - un forte aumento del fattore ambientale. Consapevolezza della necessità di sviluppare una strategia focalizzata sui cambiamenti del contesto esterno, i cui elementi sono la diversificazione, l'integrazione, lo sviluppo di nuovi mercati.

D. Campbell e D. Stonehouse tendono a credere che la fase successiva nello sviluppo della scienza gestionale sarà la "gestione della conoscenza". I compiti principali di questa direzione di gestione:

Creazione di nuova conoscenza, che è principalmente di valore commerciale;

Conoscenza della formazione;

Introduzione della conoscenza nei processi produttivi e gestionali;

Conservazione e protezione della conoscenza.

La "tranquilla rivoluzione manageriale" dei primi anni '80

Il termine " gestione strategica» messo in circolazione a cavallo degli anni '60-'70. 20 ° secolo per indicare la differenza tra la gestione del sistema produttivo ed economico a livello produttivo (“corrente”) e la sua gestione svolta al livello più alto. La necessità di correggere tale differenza è causata dai cambiamenti nelle condizioni aziendali, dall'importanza di spostare il centro dell'attenzione in una particolare azienda sulla situazione nel suo ambiente al fine di rispondere prontamente e adeguatamente ai cambiamenti in atto in essa. Lo sviluppo di idee di gestione strategica si è riflesso nelle opere di Frankenhofs, Grantger, Apsoff, Shenbed e Hattei, Irwin e altri.

Le idee del SM sono una vivida manifestazione della "tranquilla rivoluzione manageriale" iniziata nell'economia americana nel 1970-1980. Avendo scoperto l'incapacità dei propri manager di far fronte alle crescenti difficoltà dell'ambiente esterno durante la crisi economica più protratta dell'intero dopoguerra (1973-1981), le multinazionali americane hanno dovuto affrontare una crisi nella gestibilità dei propri sistemi economici. La ricerca di una via d'uscita è stata effettuata non solo migliorando le competenze del personale manageriale, ma anche attraverso il passaggio a un nuovo "paradigma manageriale", la cui essenza è un certo allontanamento dal razionalismo manageriale, dalla convinzione iniziale che il successo di un'azienda è determinato dall'organizzazione razionale della produzione, dalla riduzione dei costi individuando riserve intra-produttive, dall'aumento della produttività del lavoro e dall'uso efficiente di tutti i tipi di risorse.

Il nuovo paradigma si basa su:

Basato su approcci sistemici e situazionali alla gestione: la società è considerata un sistema aperto; i principali prerequisiti per il buon funzionamento dell'azienda si trovano non solo all'interno, ma anche all'esterno, ad es. il successo è associato al modo in cui l'azienda si adatta all'ambiente esterno: scientifico e tecnico, economico, sociale, politico, ecc.;

Sul concetto di impresa come sistema sociale. Non solo la natura delle strategie, il tipo strutture organizzative, procedure di pianificazione e controllo, ma anche lo stile di leadership, le qualifiche delle persone, il loro comportamento, la reazione alle innovazioni e ai cambiamenti devono essere costantemente analizzati e migliorati nella costruzione di sistemi di gestione organizzativa.

Nell'ambito del "nuovo paradigma", particolare importanza viene data ai fattori cultura organizzativa- i valori stabiliti nell'organizzazione, norme individuali e di gruppo di comportamento, atteggiamenti, tipi di interazioni, ecc.

Negli anni '30, sociologi ed economisti occidentali crearono la teoria della rivoluzione manageriale. Secondo questa teoria, con un'ampia transizione a forma di capitale sociale imprese, il potere dei proprietari capitalisti su banche e società è passato nelle mani di specialisti - manager, tecnocrati (specialisti altamente qualificati - scienziati, ingegneria e intellighenzia tecnica, manager coinvolti nella gestione della produzione) e burocrati (uno strato della più alta burocrazia amministrazione, spesso perseguendo i propri interessi acquisiti). Pertanto, il professor J. Galbraith ha affermato: “Settant'anni fa, una società era uno strumento dei suoi proprietari e un riflesso della loro individualità. I nomi di questi magnati - Carnegie, Rockefeller, Harriman, Mellon, Guggenheim, Ford - erano conosciuti in tutto il paese ... Quelli che ora guidano grandi corporazioni, sconosciuto ... Le persone che gestiscono grandi società non possiedono alcuna quota significativa di questa impresa. Non sono scelti dagli azionisti, ma, di regola, dal consiglio di amministrazione”.

Nel suo sviluppo, la pratica di gestione ha subito notevoli cambiamenti. A volte la gestione è cambiata così radicalmente che possiamo parlare di rivoluzioni gestionali, quando si passa da uno stato qualitativo di gestione a un altro. Tutte le rivoluzioni manageriali sono esempi di allocazione di nuove attività e del loro isolamento.

La più recente rivoluzione manageriale, che cade nel Novecento, è la trasformazione dei dirigenti prima in ceto professionale, poi in classe sociale. L'amministrazione e la gestione si distinguono come un tipo di attività indipendente ei manager diventano i partecipanti più importanti nei processi economici. La gestione si sta trasformando in un ramo specifico della pratica sociale, conoscenze e competenze che devono essere accumulate, moltiplicate e trasferite ai dipendenti che ne hanno bisogno.

Nel 1941, J. Bernheim, nel suo libro The Managerial Revolution, espresse l'idea che la classe dei capitalisti fosse praticamente soppiantata dalla classe dei manager. Il capitalista-proprietario ha cessato di essere presupposto necessario normale funzionamento della produzione e i gestori sono diventati gli stessi classe pubblica come la borghesia o la burocrazia. I dirigenti-manager, avendo assunto posizioni chiave nella gestione della produzione, hanno sollecitato i proprietari di imprese e azionisti nello svolgimento delle funzioni di controllo. L'idea di trasferire il controllo sulla produzione al personale dirigente è stata sviluppata dai sociologi P. Sorokin, T. Parsons, P. Drucker. La crescita della burocrazia nei settori pubblico e privato in tempi moderni era il risultato dell'incapacità della classe imprenditoriale di gestire processi tecnologici, economici e sociali altamente complessi.

A metà del ventesimo secolo, l'interesse per la gestione raggiunse il suo apogeo. L'idea di una rivoluzione manageriale ha abbracciato la sfera del pensiero non solo scientifico, ma anche quotidiano. Nel 1959, il famoso sociologo R. Dahrendorf dichiarò che la proprietà legale e controllo formale finalmente divisa, e così la tradizionale teoria delle classi perse ogni valore sostanziale.

All'inizio del secolo e del millennio, l'umanità è entrata in un periodo qualitativamente nuovo del suo sviluppo. Quando si risolvono problemi, sempre di più bisogna fare i conti con i "limiti esterni" del pianeta e con i "limiti interni" della persona stessa (A. Peccei). È arrivata l'era dell'informatizzazione e della globalizzazione, il tempo dei rapidi cambiamenti, quando tutti i processi si stanno sviluppando rapidamente e allo stesso tempo contraddittori. La trasformazione globale dell'ordine mondiale, la natura sistemica dei cambiamenti in atto sul pianeta ci fanno pensare alle leggi generali della storia, alla logica profonda del cambiamento delle epoche. Passato e futuro non esistono da soli come spazi completamente autonomi; risultano essere fusi in un unico flusso di tempo, uniti dalle rive della storia, uniti solo dal soggetto dell'azione storica: l'uomo.

I cambiamenti cardinali nella visione del mondo, nella psicologia sociale e nella mentalità sembrano non essere meno importanti dei cambiamenti nella vita materiale e movimentata della società, poiché sono i primi il fattore principale delle rivoluzioni sociali che danno origine a grandiose trasformazioni dell'economia e lo stato politico del mondo. Sviluppo delle tecnologie dell'informazione e capacità di comunicazione, l'intero potente arsenale della civiltà ha notevolmente indebolito nel ventesimo secolo il ruolo degli spazi geografici e le restrizioni da essi imposte. Si è formata una prospettiva di sviluppo globale diversa rispetto a prima, la configurazione delle contraddizioni della civiltà ha subito alcune metamorfosi. La nuova qualità del mondo - la sua globalizzazione - si è manifestata anche nel fatto che oggi quasi tutto il pianeta è coperto da un unico tipo di pratica economica. Sono emersi anche nuovi agenti d'azione transnazionali, vagamente legati agli stati-nazione sui cui territori operano. Di conseguenza, i principi della costruzione di sistemi di gestione internazionali e dei loro compiti sono cambiati.

Allo stesso tempo, la governance globale non implica affatto l'unificazione della vita sociale ed economica del pianeta. Il fenomeno del management genera un modo di pensare manageriale. Tuttavia, come molti ricercatori ritengono, nel corso della loro evoluzione, la teoria e la pratica del management sono arrivate al punto in cui è necessario integrare modelli disparati dell'oggetto di studio. È necessario costruire una metateoria del management basata su un concetto olistico che combini i metodi e le idee di sociologia, economia, psicologia, studi culturali, filosofia e management. Il problema principale, che, per così dire, ostacola la trasformazione del management in una scienza, è la persona stessa. Il suo comportamento è imprevedibile, perché è determinato da molti fattori e circostanze: valori, bisogni, visione del mondo, atteggiamenti, livello di forza di volontà, ad es. che non può essere previsto e preso in considerazione.

Contemporaneo gestione socialeè ancora lontano dal soddisfare i requisiti del tempo. C'è bisogno del suo rinnovamento, di cambiamenti fondamentali che consentano di influenzare la causa principale della crisi generale del management: la crescente contraddizione tra soggetto e oggetto del management. La condizione più importante per risolvere questi problemi è il ruolo crescente dei fattori culturali e socio-psicologici. Nella cultura manageriale, il principio razionale, la conoscenza, i concetti moderni, le alte tecnologie sono di particolare importanza. È abbastanza ovvio che un'azione manageriale speciale inizi con la conoscenza dell'essenza dei processi in corso, la promozione di nuove idee, che caratterizza, prima di tutto, il contenuto del management, il livello del pensiero manageriale. Senza la capacità di proporre mete e obiettivi innovativi, e quindi trovare metodi adeguati per la loro soluzione, non può esserci una gestione efficace. Le idee di gestione giocano un ruolo altrettanto importante.

Oggi sta diventando una priorità per i manager studiare il comportamento umano organizzazione sociale, nella società, comprendere le leggi della divulgazione del potenziale creativo di ciascun dipendente, la cultura e la psicologia della comunicazione umana. In una parola, la conoscenza e la comprensione di una persona, le forme del suo comportamento in un'organizzazione sociale è l'elemento più importante della cultura manageriale e l'essenza della rivoluzione manageriale che il mondo sta attraversando. E l'intelligenza manageriale diventa la risorsa più importante dell'umanità e parte della cultura generale sia della società che dell'individuo.

Nei moderni sistemi di gestione, gli individui che agiscono come portatori di conoscenza e intelletto sono organizzati e interagiscono, inoltre migliorano costantemente le loro capacità intellettuali, quindi è illegale ignorare l'intelligenza come qualità di una persona, né dal punto di vista della scienza, né dal punto di vista della pratica organizzativa. attività di gestione; in fondo l'organizzazione si fa non solo di mezzi, competenze, modalità di interazione e strutture organizzative, ma anche di individui.

I portatori della nuova cultura manageriale e organizzativa sono sia la società nel suo insieme che il suo individuo gruppi sociali, prima di tutto, gli strati istruiti e, infine, i singoli individui. E oggi, l'idea di formare una moderna élite politica e amministrativa, che sia in grado di influenzare vita pubblica come in modo proattivo, basandosi su conoscenze professionali, immaginazione creativa, percezione non convenzionale e innovazione.

Tuttavia, la "rivoluzione amministrativa" non ha eliminato le contraddizioni tra le autorità economiche e amministrative. Questa contraddizione non si fa sentire se l'apparato amministrativo delle corporazioni ottiene un aumento elevato e stabile del prezzo delle azioni, e quindi un'accumulazione riuscita di capitale - proprietà (come avveniva negli anni '50 e '60). Ma quando i prezzi delle azioni scendono (questo era il caso negli anni '70), i grandi investitori (banche, aziende, fondi) attraverso i loro manager esprimono insoddisfazione per le attività dei manager, cambiano la composizione personale del top management delle società e dettano molte decisioni di gestione .

Una delle conseguenze importanti della rivoluzione manageriale è un cambiamento decisivo nel rapporto tra grande impresa ed esterno contesto di mercato microeconomia. Sappiamo che le piccole aziende agricole non sono in grado di influenzare il prezzo di mercato. Pertanto, si sottomette al suo ruolo di regolamentazione. Le grandi aziende fanno diversamente. Cercano di monopolizzare il mercato e determinare i prezzi dei loro prodotti. Produzione di massa nelle grandi imprese dotate di un sistema di macchine ad alte prestazioni, è necessario prevedere a lungo il rilascio e la vendita dei prodotti, esclusi gli incidenti delle condizioni di mercato. Ecco perché attività economicaè pianificato un grande business - in contrasto con il mercato spontaneo.

Inoltre, la gestione della moderna produzione di macchine su larga scala acquista non solo un carattere pianificato, ma anche scientifico. Non è un caso che nel personale dirigente sia coinvolto un ampio distaccamento di specialisti scientificamente formati. Descrivere personale dirigenziale corporation, J. Galbraith ha concluso: “Di conseguenza, il centro di pensiero che determina le azioni dell'azienda non diventa un individuo, ma un intero insieme di scienziati, ingegneri e tecnici, specialisti in vendite, pubblicità e operazioni commerciali, esperti nel settore delle pubbliche relazioni, lobbisti, avvocati e persone che conoscono bene le peculiarità della burocrazia di Washington e le sue attività, nonché intermediari, manager, amministratori.

Un cambiamento così significativo nel ruolo e nella natura dell'attività manageriale ha portato all'emergere di un ramo speciale delle conoscenze e delle competenze scientifiche: la gestione.

I concetti di "gestione", "gestione" sono noti oggi a quasi tutte le persone istruite. Il loro significato è stato realizzato in modo particolarmente chiaro negli anni '20 e '30. L'attività di gestione è diventata una professione, il campo della conoscenza - una disciplina indipendente. Oggi è ovvio che l'alto livello di sviluppo del mondo moderno, per la maggior parte, è dovuto a metodi di gestione di successo. Sono richiesti manager competenti in qualsiasi campo, il loro strato sociale è diventato molto influente forza sociale, UN attività professionaleè spesso la chiave più importante per il successo.

Le idee di gestione strategica sono una vivida manifestazione della "tranquilla rivoluzione manageriale" iniziata nell'economia americana a cavallo degli anni '80. Avendo scoperto l'incapacità dei loro manager di far fronte alle crescenti difficoltà dell'ambiente esterno nella crisi economica più protratta dell'intero dopoguerra, le società americane hanno dovuto affrontare una crisi nella gestibilità dei loro sistemi economici. La ricerca di una via d'uscita è stata effettuata non solo migliorando le competenze del personale dirigente, ma anche attraverso il passaggio a un nuovo " paradigma gestionale", inteso come un sistema di opinioni derivante dalle idee fondamentali dei risultati scientifici di un certo numero di eminenti scienziati e che determina il nucleo del pensiero della maggior parte dei ricercatori e dei professionisti.

I seguenti cinque componenti definiscono il concetto di gestione strategica:

*definizione di specie attività commerciali e formazione direzioni strategiche il suo sviluppo, ad es. è necessario identificare obiettivi e prospettive di sviluppo a lungo termine;

* la trasformazione di obiettivi comuni in aree di lavoro specifiche;

*abile attuazione del piano prescelto per ottenere le prestazioni desiderate.

* efficace attuazione della strategia prescelta;

* valutazione del lavoro svolto, analisi della situazione del mercato, adeguamento delle principali direzioni di attività, obiettivi, strategia o sua attuazione a lungo termine alla luce dell'esperienza acquisita, condizioni mutate, nuove idee o nuove opportunità.

Il compito di attuare la strategia è capire cosa è necessario fare affinché la strategia funzioni e per rispettare le scadenze previste per la sua attuazione. Il lavoro sull'attuazione della strategia appartiene inizialmente all'area dei compiti amministrativi, che comprende i seguenti punti principali:

*creazione di capacità organizzative per l'implementazione di successo della strategia;

* gestione del budget ai fini di una proficua allocazione dei fondi;

*determinazione della politica aziendale che assicura l'attuazione della strategia;

* motivazione dei dipendenti per di più lavoro efficace; se necessario, modificando le loro mansioni e la natura del lavoro al fine di raggiungere migliori risultati per l'attuazione della strategia;

* collegare l'ammontare della remunerazione al raggiungimento dei risultati attesi;

* creare un'atmosfera favorevole all'interno dell'azienda per il successo dell'attuazione dell'obiettivo prefissato;

*creazione di condizioni interne che forniscano al personale dell'azienda le condizioni per l'effettivo svolgimento quotidiano dei propri ruoli strategici;

* utilizzo dell'esperienza più avanzata per il miglioramento continuo del lavoro;

*fornire la guida interna necessaria per procedere con l'attuazione della strategia e per supervisionare come la strategia deve essere attuata.

Pertanto, la strategia dell'azienda consiste in azioni pianificate (strategia prevista) e aggiustamenti necessari in caso di circostanze incerte (decisioni strategiche non pianificate). Pertanto, la strategia dovrebbe essere vista come una combinazione di azioni pianificate e decisioni rapide per adattarsi ai nuovi sviluppi del settore e alle nuove disposizioni sul campo. concorrenza. Il compito di sviluppare una strategia comporta lo sviluppo di un piano d'azione o di una strategia prevista e l'adattamento a una situazione in evoluzione. L'attuale strategia dell'azienda è compilata dal manager, tenendo conto degli eventi che si svolgono sia all'interno che all'esterno dell'azienda.

Il potenziale della gestione dell'innovazione si basa fondamentalmente sullo svolgimento delle seguenti funzioni:

¦ funzione sinergica, che riflette la ricerca, la ricerca, la natura euristica;

¦ funzione valeologica caratterizzante il contenuto anticrisi e preventivo;

¦ funzione sociocratica, espressa in un orientamento solidale e centrato sulla persona;

¦ funzione comunicativa associata a variabili informative, sociali, culturali.

La necessità di una transizione nella gestione da un modello di leadership a un modello di coordinamento, da uno stile di gestione tecnocratico a uno stile di gestione sociocratico è dettata da un estremo aggravamento problemi sociali nella società russa.

Contenuto sociale della gestione all'interno nuovo concetto la gestione ha un carattere avanzato e rivoluzionario. La progressività e la natura rivoluzionaria di questo processo è determinata dalla specificità delle condizioni russe.

La storia dello sviluppo della società e dell'economia russa negli ultimi decenni non ha contribuito all'emergere e alla diffusione di una nuova mentalità manageriale. Solo il sistema educativo può creare massa nuova classe Manager russi, per produrre capi innovativi con una nuova cultura di mercato della gestione, dell'organizzazione della produzione e del lavoro. Di conseguenza, le realtà della pratica russa stabiliscono l'istruzione come l'unico modo per cambiare la mentalità manageriale, che, a sua volta, presenta anche gravi inconvenienti: la mancanza di orientamento pratico, un divario significativo tra conoscenza teorica ed esperienza reale e un sottosviluppato livello post laurea. Uno stato così deplorevole del sistema formazione professionale rafforza le valutazioni negative delle prospettive di sviluppo della società russa.

Nonostante l'elevata complessità dei problemi, l'istruzione non è attualmente un'area prioritaria ordine pubblico. Anche le imprese domestiche non sono interessate a fornire occupazione, aumentare la base di qualificazione del lavoro, sovvenzionare allenamento Vocale. Il nuovo strato d'élite di grandi uomini d'affari russi è lontano dai problemi del rilancio economico e sociale della nazione, del ripristino dello status economico e politico della Russia in mondo moderno, è lungi dal realizzare la necessità di sovvenzionare il sistema di istruzione, formazione, riqualificazione e perfezionamento professionale del personale. Di conseguenza, la mancanza di formazione professionale, lo sviluppo, l'accettazione e l'implementazione di personale non qualificato decisioni di gestione riduce inevitabilmente la qualità della gestione.

Tutta l'acutezza e la complessità del problema della formazione di una nuova mentalità manageriale da parte di molti specialisti si riduce alla mancanza di condizioni di mercato: non c'è domanda e, di conseguenza, non c'è preparazione. Tuttavia, in realtà, questo processo non dipende dalle leggi del mercato, ma è direttamente correlato solo alla qualità della gestione sociale strategica.

Programma di formazione manageriale presidenziale per le organizzazioni economia nazionale La Federazione Russa, nella sua idea, è chiamata a risolvere una serie di problemi legati alla ridistribuzione delle priorità nel campo del sistema produttivo e di gestione del lavoro, organizzato sulla base di principi moderni. Le finalità e gli obiettivi dichiarati nel Programma e nei piani per la formazione dei top manager, anche come componente necessaria, tengono conto della produzione di una nuova mentalità manageriale. Tuttavia, la valutazione e la previsione dei risultati dell'attuazione del Programma in termini di logica di costruzione e efficacia della formazione (formazione) portano a una conclusione logica: è praticamente impossibile ottenere risultati quantitativi e qualitativi elevati. Il motivo principale della valutazione negativa dell'efficacia del progetto è la mancanza di massa e scala in fase di preparazione. La diffusione di idee nuove, progressiste e rivoluzionarie attraverso un dipendente in un'organizzazione è impossibile a causa del loro blocco e dell'erezione di barriere da parte di dipendenti che non dispongono del sistema appropriato di conoscenze e competenze. In sostanza, inizia a operare la legge del rifiuto del nuovo e della resistenza alle innovazioni.

Inoltre, la partecipazione di un certo numero di dirigenti al Programma ha mostrato che il contingente principale di studenti è costituito da specialisti e dirigenti di livello dirigenziale inferiore o medio. In molte organizzazioni, questi livelli non prendono parte alla formazione e allo sviluppo di obiettivi generali, strategie di sviluppo e politiche dell'organizzazione. Di conseguenza, le conoscenze e le competenze acquisite non possono portare a cambiamenti qualitativi nel sistema di gestione di queste organizzazioni. La partecipazione al programma di tali studenti nella maggior parte dei casi viene effettuata solo sulla base della propria iniziativa al fine di ampliare le opportunità di ulteriore sviluppo della carriera, e il completamento con successo della formazione li rende concorrenti agli occhi dell'attuale gestione, e quindi richiedono la neutralizzazione delle loro iniziative e innovazioni. Di conseguenza, la loro istruzione e formazione, anche attraverso l'organizzazione di stage all'estero in aziende e imprese dei paesi partecipanti questo progetto, portano alla complicazione dei processi di adattamento professionale e socio-psicologico quando uno specialista già aggiornato rientra nella sua organizzazione. Allo stesso tempo, non sono previste misure per promuovere e mitigare i processi di adattamento nell'organizzazione nell'ambito del Programma di formazione manageriale. L'intero complesso di problemi individuati, sia in termini concettuali che pratici, non ci consente di sperare nella corretta attuazione degli scopi e degli obiettivi del progetto.

Pertanto, riassumendo le disposizioni, i pensieri e i giudizi di cui sopra, possiamo concludere ragionevolmente che il sistema di gestione esistente è un enorme ostacolo alla realizzazione delle possibilità della società russa e che è urgentemente necessaria una nuova filosofia di gestione sociocratica, volta a realizzare gli interessi nazionali di stabilità e sviluppo e formazione di una nuova mentalità manageriale.

La gestione moderna pone il consumatore all'inizio del processo produttivo, basato su una domanda di massa individuale e non impersonale. Con questa comprensione, il profitto appare come il risultato delle attività di un'impresa nel campo del design, del marketing, dell'innovazione, della produttività del lavoro, della qualità del servizio post-vendita e di un importante mezzo per controllare il feedback del consumatore.

Negli ultimi anni c'è stato un forte aumento di interesse per sviluppo professionale. Ciò è dovuto non solo al significato eterno della professionalità e al suo sviluppo, ma anche ai modelli specifici di passaggio del percorso verso i più alti risultati di una persona sia nell'ambito della vita professionale che nell'integrità della vita, la creazione di ricerca team, un numero crescente di sviluppi di tesi dedicati all'identificazione di tali modelli. La co-organizzazione di ricerche di questo tipo è stata facilitata dall'emergere di un campo integrale della conoscenza scientifica - "acmeology" e dei corrispondenti gruppi creativi, la loro cattedrale, il design istituzionale (B.G. Ananiev, A.A. Bodalev, A.A. Derkach, N.V. Kuzmina, E. A. Klimov, A. K. Markova e altri).

Innanzitutto è necessario assumere la forma livellata della "scala di sviluppo" delle qualità interne di una persona, anche come specialista, e la traiettoria della vita, che presenta alti e bassi secondo determinati criteri e indicatori. Gli alti mostrano l'arrivo ai picchi ("acme"), e i bassi mostrano un allontanamento da essi, così come la preparazione per una nuova impennata e il raggiungimento di un picco più alto. Dopo il "grafico" della dinamica degli indicatori quantitativi per i materiali percorso di vita l'uomo è già stato costruito, è possibile determinare la sua vetta più alta, il suo acme di vita. Quando si monitora la dinamica di una persona sana che ha una propria prospettiva di vita, è possibile costruire previsioni ipotetiche di tipo acmeologico e creare le condizioni per alzare o abbassare il suo picco principale. Per uno psicologo pedagogico, acmeologo - correttore di bozze e consulente, per un rappresentante del servizio acmeologico, servizio di sviluppo del personale, per uno stratega e una politica del personale, è estremamente importante conoscere i modelli delle dinamiche di sviluppo, l'impatto dell'esterno e fattori interni ai cambiamenti degli indicatori quantitativi e qualitativi. Ciò consente di adottare misure che contribuiscono alla massima espressione di sé di una persona nel suo percorso di vita nell'ambito della sua utilità per se stesso e per la società.

Sin dai tempi di Kant, Fichte, Schelling, Hegel, è risaputo che le manifestazioni di qualsiasi tipo sono predeterminate dalle capacità di una persona, dalla sua struttura e potenziale, basandosi su cui una persona in qualche modo manifesta ciò che è inerente a lui, interno e esterno. In casi speciali, ha la capacità di modificare il potenziale e la natura di tutte le manifestazioni esterne e interne della sua "essenza". Hegel ha distinto l'essere "in-sé" come mantenimento della struttura, "per-altro" come manifestazione di completa dipendenza da un fattore esterno, "per-sé" come manifestazione che tiene conto non solo dell'esterno, ma anche della struttura di sé, e "per-in-sé" " come risposta nella direzione del cambiamento delle proprietà, l'accelerazione del proprio essere "in-sé". Di conseguenza, l'espressione più alta, la manifestazione di se stessi da parte di una persona dipende da che tipo di "in sé" è il suo essere, qual è la base del suo "io", e solo allora - da condizioni esterne manifestazioni. Se una persona ha in sé un cambiamento naturalmente condizionato, ad esempio nella maturazione, allora per osservare il fenomeno dell '"acme" è solo necessario attendere il cambiamento dispositivo interno al suo stato più sviluppato. Se, in condizioni socioculturali, ci sono opportunità per influenzare seriamente le qualità interne, il meccanismo di una persona, il suo insieme mentale, "io", ecc., Allora si dovrebbe solo analizzare il rapporto tra la dinamica interna del meccanismo e le qualità dell'ambiente esterno che ne stimola i cambiamenti. Quindi, la socializzazione ha alcune possibilità nella trasformazione di una persona, e l'occulturazione, la presunta introduzione di qualità universali, ha altre possibilità più estese. Linea di offset generale meccanismo interno dell'uomo è magnificamente mostrato nella "Filosofia dello spirito" di Hegel e nei dettagli che l'accompagnano ("Filosofia del diritto", "Filosofia della religione", "Estetica", "Fenomenologia dello spirito", ecc.).

energizzante testa di pensiero manageriale

Successivamente, sono state condotte numerose analisi simili dello sviluppo umano nella psicologia dello sviluppo e in altri campi della conoscenza (ad esempio, L.S. Vygotsky, A.N. Leontiev, J. Piaget, E. Meissen e altri).

La specificità dell'analisi acmeologica risiede nell'enfasi sull'essere "per-in-sé", poiché in questo essere ci sono i principali prerequisiti per raggiungere i massimi risultati. Fino a quando una persona non si determina a favore dell'auto-sviluppo e dello sviluppo, a favore dell'essere "per-in-sé", non ha grandi prospettive, anche essendo nelle condizioni più condizioni favorevoli. Quindi, un manager che risolve compiti e problemi strategici, sviluppando strategie, correggendole, ha condizioni di attività oggettive per sviluppo rapido e autosviluppo, poiché la natura dell'attività richiede un livello qualitativamente più elevato di sviluppo del pensiero, della riflessione, dell'auto-organizzazione intellettuale, della coscienza, dell'autocoscienza, dell'autodeterminazione, ecc., rispetto a prima dell'inizio di questa attività. Tuttavia, se il dirigente non riconosce la natura oggettiva di tali requisiti, non rivolge la propria autodeterminazione nella direzione del rispetto dei requisiti, non si concentra nell'autorganizzazione per superare gli ostacoli interni al rispetto dei requisiti, allora questo l'opportunità oggettiva non sarà soggettivamente utilizzata. Osserviamo, infatti, proprio la mancata realizzazione di tali opportunità nella stragrande maggioranza dei dipendenti pubblici coinvolti nella pubblica amministrazione diretta. Tale mancata realizzazione è facilitata dalla mancanza di servizi acmeologici volti a identificare rapidamente queste opportunità e progettare le condizioni per la loro attuazione basate sul valore della massimizzazione del potenziale reale dei manager e degli assistenti analitici nella gestione. Tuttavia, la stessa scienza acmeologica nel campo della psicocorrezione utilizza ancora pochissime conoscenze sullo sviluppo umano nelle strutture di attività e negli ambienti socioculturali ed è spesso caratterizzata da un significativo empirismo, non utilizza i risultati della cultura mentale della filosofia e della metodologia. Ciò è in parte giustificato dalla fase iniziale di tale linea di sviluppo.

È importante per noi individuare uno specialista, manager, analista, scienziato, insegnante, ecc. Sullo sfondo dell'integrità dell'autorganizzazione. un legame specifico di autodeterminazione e quel tipo di esso, quando la proposta di uno o di un altro “modo di vivere” funge da motivo di autodeterminazione. Quando si tratta di stile di vita, non è l'autoespressione situazionale che viene enfatizzata per prima, ma tratti caratteriali auto-movimento, che accompagna l'auto-organizzazione, persistente a lungo con tendenza a persistere per tutta la vita. Un cambiamento nello stile di vita si basa sulla ri-autodeterminazione e sulla progettazione sovrasituazionale di un percorso di vita. È facile vedere che ogni passo qualitativo nel cambiare se stessi, nello sviluppo, ogni passaggio a un diverso stadio di sviluppo modifica i bisogni e i prerequisiti motivazionali per l'organizzazione del comportamento. Ci sono cambiamenti più o meno evidenti nello stile di vita.

Vediamo i seguenti motivi per organizzare le aspirazioni per essere "per-in-sé" a tutte le età. Seguono dalla considerazione dell'ontologia del mondo dell'attività, della pre-attività dei mondi - vitale, sociodinamica, socioculturale, culturale - nonché dalla linea astratta di sviluppo con transizioni da un tipo di mondo inferiore a uno superiore . Il tipo più alto del mondo è "spirituale". Crediamo che ogni persona dovrebbe acquisire esperienza nello sviluppo coerente dell'essere in ciascuno dei tipi di mondi, dal più basso al più alto, con un effetto positivo, "successo". In realtà, ognuno è collocato in tutti o quasi tutti i tipi di mondi contemporaneamente. Si richiede, quindi, un percorso “pseudo-naturale” lungo la scala dello sviluppo, che solitamente si compie, seppur con diversi gradi di spontaneità, nel sistema educativo. Al di fuori dell'istruzione, la professionalità degli insegnanti è sostituita da una possibilità dilettantistica di risolvere un compito pedagogico da parte di "altri". Veramente sistema educativo molto spesso, in larga misura, è simile alla forma preformativa dell'implementazione dell'installazione e della funzione specificate. Ciò è dovuto a un sistema estremamente poco sviluppato di autodeterminazione educativa e pedagogica e sviluppo professionale, sviluppo professionale degli insegnanti e di coloro che li servono: metodologi, dirigenti, ecc. Il criterio di correttezza dell'autodeterminazione, e quindi dell'autorganizzazione, organizzazione esterna attività è conformità funzionale. Se l'analisi funzionale si basa principalmente sulle forme e sui mezzi più elevati per organizzare il pensiero, costruire immagini dell'io, sull'uso dei concetti e delle categorie più astratti e, di conseguenza, sulla cultura del pensiero, allora questa cultura è precisamente ciò che è carente in attività pedagogica e nel sistema formazione degli insegnanti. L'analisi funzionale è l'opposto dell'analisi situazionale e non può coincidere con tipi di analisi come l'analisi nel quadro della definizione e risoluzione di problemi e problemi, analisi metodologica, ecc. In altre parole, anche nel sistema educativo non abbiamo forme adeguate di passaggio del percorso di sviluppo e metodi di formazione della capacità per un'organizzazione essenzialmente significativa dell'autosviluppo. Allo stesso tempo, fu in Russia, e prima in URSS, alla fine degli anni '70, che nacquero giochi in via di sviluppo, finalizzati principalmente al passaggio dei cicli di sviluppo da parte dei loro partecipanti. Essendo inizialmente un luogo per modellare lo sviluppo di sistemi esterni - attività e socio-culturali - includevano inevitabilmente un riorientamento verso lo sviluppo delle capacità degli adulti, specialisti. Al di fuori del loro sviluppo, sostituzione delle basi interne, era impossibile realizzare né lo sviluppo di sistemi esterni né l'implementazione dei progetti sviluppati di tipo qualitativamente diverso. Lo stesso dispositivo di sviluppo dei giochi includeva sia l'azione del giocatore, sia il riflesso dell'azione, sia il supporto basato su criteri per la riflessione sotto forma di consultazioni metodologiche e correzioni. Poiché la qualità del pensiero, della riflessione, dell'autodeterminazione, ecc. era basato su criteri di supporto, sul servizio metodologico di riflessione, tali complicazioni dei “giochi d'affari” esistenti in precedenza sarebbero state impossibili senza metodologia.

Per tali giochi, la caratteristica più notevole è stata l'interazione di specialisti "ordinari" con metodologi. In contrasto con la consueta interazione di discussione all'interno della struttura di un insieme di personaggi e di una trama fissa, i metodologi hanno richiesto allo specialista basi concettualmente e categoricamente significative, forme astratte di procedure, metodi, costruzioni come giustificazione per il pensiero introdotto. Poiché il principale e il fondamento erano su diversi livelli di astrazione, gli specialisti non potevano rispondere a tali domande in modo più o meno organizzato e continuavano a introdurre variazioni di risposte dello stesso livello di certezza, qualità, ecc. L'enfasi e la direzione delle domande sono rimaste non concettuali e hanno causato una reazione negativa. Allo stesso tempo, ea causa della conservazione del pensiero abituale, l'essenzialità e la profondità del pensiero o il suo vuoto non potevano essere identificati, costruiti. Fuori dal legame con questi contenuti, le affermazioni “profonde” dei metodologi sono diventate formali e persino formalistiche. Così, nei giochi di interazione tra portatori di contenuto empirico e cultura metodologica, si è riprodotta la situazione problematica, rivelata da Kant.

Per la crescita qualitativa della comprensione dei contenuti, la scoperta di "profondità" e "superfici" in essi, un cambiamento qualitativo nel pensiero, e quindi coscienza, autocoscienza, al fine di raggiungere un diverso livello di risoluzione di problemi e problemi, era necessario riconoscere la necessità, l'utilità fondamentale e l'inevitabilità di un nuovo tipo di contenuto, metodi azioni, tutto il lavoro dei metodologi, e poi - la complicazione delle proprie idee sull'argomento, comprese sia le vecchie che le "nuove" idee , l'instaurazione di correlazioni, accostamenti, re-enfasi reversibili. In altre parole, il vecchio "mondo" è integrato da uno nuovo con la distinzione di qualità internamente utili e neutre di ciò che è incluso nel contenuto del pensiero, della riflessione, e quindi nella forma del pensiero e della riflessione.

Un atteggiamento positivo verso l'altro e la sua integrazione, a sua volta, presuppone non solo un atteggiamento verso il contenuto, ma anche verso il portatore di contenuti, e quindi verso il luogo funzionale in cui il portatore risiede e per conto del quale svolge un azione mentale, riflessione.

Così, a partire da interazione esterna con un metodologo, uno specialista arriva alla necessità dell'identificazione funzionale-posizionale, organizzativo-posizionale e solo successivamente morfologico-posizionale con un partner, che gli consenta di comprenderlo e tenerne conto, utilizzare le sue qualità positive a beneficio del “ lavoro” svolto, risolvendo compiti e problemi di gioco.

L'identificazione e il coordinamento delle azioni con il metodologo, l'uso dei suoi vantaggi speciali durante il gioco hanno assicurato il trasferimento dell'intero ciclo di relazioni con lui oltre lo spazio di gioco. Allo stesso tempo, il manager, in quanto protagonista nei giochi di cui stiamo parlando, potrebbe identificarsi con successo con il metodologo solo attraverso l'autocorrezione e la sua organizzazione, cambiandone le fondamenta. Sia l'identificazione che l'autocorrezione divennero il processo di base del cambiamento di sé nelle condizioni specifiche dell'interazione di gioco, organizzata in modo tecnico-ludico. Inizialmente, l'iniziativa principale per lanciare e implementare il cambiamento personale viene dalla posizione di un ingegnere di gioco-metodologo. In questo periodo l'autodeterminazione del manager era caratterizzata dall'inerzia ed era orientata al lavoro difensivo. Tuttavia, con la formazione da parte del manager di tali frammenti di fondamenti, atteggiamenti soggettivi, bisogni, indicazioni che tenevano conto del partner, creavano, per così dire, la sua rappresentazione all'interno della precedente coscienza, autocoscienza, ecc., L'inerzia è stata superata e la rapida crescita qualitativa è stata effettuata all'interno della posizione precedente. Si è gradualmente consolidato e il manager ha iniziato a "non riconoscere" e valutare in altro modo le proprie azioni e le azioni di altri della stessa qualità.

Come nel padroneggiare qualsiasi mezzo o metodo che implichi un diverso livello di sviluppo delle qualità soggettive, la fase di sviluppo è accompagnata da un cambiamento nelle basi dell'energia, delle aspirazioni e dei desideri. Ma quando si padroneggiano i mezzi ei metodi della metodologia, non c'è solo un cambiamento qualitativo nell'essere delle capacità, la loro trasformazione: le linee guida fondamentali e i supporti cambiano. L'identificazione con una posizione metodologica, le sue intrinseche basi intellettuali e motivazionali a volte si trasformano non solo in una condizione per la soluzione riuscita di compiti e problemi precedenti, l'implementazione della precedente funzione di tipo-attività, ma anche in un significato indipendente, più importante del ex essere di tipo-attività. C'è un cambiamento qualitativo nell'attività "I" e una rivalutazione dell'ex tipo-attività "I" dell'integrità dell '"io" degli specialisti. Già la precedente attività di tipo "io" si trasforma in un servizio per la nuova attività di tipo "io", sebbene possa esserci anche un semplice rifiuto dell'ex "io", che porta alla disarmonia. Per progettare una linea di vita, compresa una componente professionale, una persona deve riconoscere il proprio "io", anche se ha subito una trasformazione qualitativa. Allora la pianificazione delle azioni, il modo di essere al di fuori dei limiti di una situazione particolare e con la sottomissione al proprio nuovo "io" porta alla creazione di un nuovo modo di vivere. Avendo esperienza nella sua costruzione, una persona può riflettere sulle sue correzioni ed entrare in una forma speciale di analisi del fenomeno dello "stile di vita", dando il concetto, il concetto e persino la categoria di "stile di vita". Per realizzare questa possibilità, abbiamo bisogno di un ambiente di coloro che regolarmente concettualizzano, comprendono, categorizzano. Molto spesso, ciò viene fatto da scienziati teorici o metodologi interessati a comprendere il vocabolario della teoria dell'attività. Insieme all'identificazione e persino al lavoro regolare, specifico per i metodologi, lo specialista studia YAT (il linguaggio della teoria dell'attività) e utilizza tutte le categorie, i concetti necessari, incluso il "modo di vivere", come periferici e vicini all'insieme psicologico di categorie e concetti.

L'introduzione nella pratica dell'auto-organizzazione riflessiva di mezzi di analisi come "io", "autodeterminazione", "autocoscienza", "modo di vivere", ecc., crea i presupposti per trovare quel tipo di stile di vita che soprattutto corrisponde non solo alle affermazioni, ma anche alle caratteristiche di una determinata persona. Di per sé, i tentativi mentali di auto-scoperta sono insufficienti e l'uso dell'esperienza di vita ordinaria è associato al rischio di ottenere tracce inutili e negative di questi test, un allungamento indefinito del processo di auto-ricerca. Pertanto, i giochi di sviluppo sono le forme più favorevoli per trovare il proprio modo di vivere, poiché la generazione di opzioni e la loro selezione avviene in modo accelerato e organizzato, con l'introduzione di molte basi per l'esperienza della riflessione e di se stessi.

Se torniamo alla linea generale di trasformazione della professionalità dei manager, alla trasformazione del suo meccanismo soggettivo interno, e quindi al monitoraggio delle manifestazioni di nuovi stati e livelli, allora l'interazione con il metodologo crea gradualmente una situazione di scelta per il manager:

1) ignorare, chiudersi dall'impatto di altre qualità, rimanere nel solito modo di vivere, o

2) cambiare il modo di vivere, passare a nuove fondamenta e migliorarle abbandonando il vecchio modo di vivere, oppure

3) cambiare il modo di vivere per un po 'per padroneggiare sufficientemente le possibilità della metodologia e tornare a un modo di vivere cambiato, ma precedente, utilizzando nuove opportunità, oppure

4) considerare l'alterità temporanea come condizione per acquisire una nuova qualità, ma nel "vecchio" modo di essere, oppure

5) reincarnarsi in un diverso modo di essere pur mantenendo la possibilità di soggiorni temporanei e adeguati, ma di qualità superiore nel precedente modo di essere. In realtà, una scelta avviene quando un manager o altro specialista, essendo coinvolto nella metodologia delle attività e delle capacità, ha già potuto esaminare tutte le opzioni ed è in grado di distinguerle e correlarle. All'inizio, il manager passa da un tipo all'altro, notando solo la transizione successiva, vedendo la prospettiva di un'esistenza diversa come una minaccia o una benedizione. Poiché il criterio principale per distinguere è l'opposizione "pre-metodologico-metodologico", i cambiamenti nel modo di vivere sono diretti verso un allontanamento sempre maggiore dall'ansia situazionale, momentanea, di fronte alla sorpresa, dall'imprevedibilità al sopra-situazionale, essere eternamente significativo ed eternamente fantasioso, calmo e prudente nel pensare, analitica.

Ognuna delle posizioni correlate ha la propria tipologia di essere e le corrispondenti manifestazioni soggettive. Nella gestione si distinguono forme di essere preculturali e culturalmente appropriate. Nella metodologia si distinguono le effettive forme di essere culturali, fondamentali e applicate, che influenzano la cultura. Il livello più alto per un manager, questo è l'uso corretto di mezzi e metodi culturali per raggiungere con successo obiettivi di gestione e risolvere problemi e problemi professionali.

1. L'impresa è un sistema "aperto", considerato nell'unità dei fattori dell'ambiente interno ed esterno.

2. Orientamento non sui volumi di produzione, ma sulla qualità dei prodotti e dei servizi, sulla soddisfazione del cliente.

3. Approccio situazionale alla gestione, riconoscimento dell'importanza della velocità e dell'adeguatezza delle reazioni che assicurano l'adattamento alle condizioni di esistenza dell'organizzazione, in cui la razionalizzazione della produzione diventa secondaria.

4. La principale fonte di valore aggiunto sono le persone con le conoscenze e le condizioni per realizzare il loro potenziale.

5. Un sistema di gestione focalizzato sull'accrescimento del ruolo della cultura organizzativa e dell'innovazione, sulla motivazione dei dipendenti e sullo stile di leadership.

Ci sono quattro approcci principali:

1. Funzionale - la gestione è vista come una serie continua di funzioni correlate. Sono la base per la divisione del lavoro manageriale, l'organizzazione dei principi di gestione, la formazione di strutture organizzative e la creazione di tipi fondamentali di gestione.

2. Sistemico - procedendo dalla presenza del cosiddetto "effetto sistemico" (il tutto è sempre diverso dalla semplice somma delle sue parti).

L'organizzazione è stata presentata per la prima volta come sistema aperto.

3 . Situazionale: il punto centrale di questo approccio è la situazione (un insieme specifico di circostanze che influenzano fortemente l'organizzazione), ad es. Sebbene processo generale le stesse tecniche speciali variano notevolmente dal leader per raggiungere efficacemente gli obiettivi dell'organizzazione.

4 . Processo: considerazione dell'organizzazione come oggetto di controllo sotto forma di processo, a seconda del problema specifico che si sta attualmente risolvendo (o si stanno prendendo decisioni).

Processo di gestione inizia con il momento dei contatti con i fornitori di risorse e termina con il trasferimento dei risultati delle sue attività al consumatore.

Nella prima metà del 20 ° secolo, un numero di chiaramente distinguibili scuole di pensiero manageriale.

Le scuole sono associate ai nomi corrispondenti di figure del pensiero scientifico e pratico.

Ognuno di loro ha contribuito allo sviluppo della scienza del management.

Oggi, anche le organizzazioni più progressiste utilizzano determinati concetti e tecniche che emergono all'interno di queste scuole.

Possono essere elencati cronologicamente.

nel seguente ordine:

1. Scuola di Management Scientifico.

2. Scuola amministrativa di management (scuola classica di management).

3.Scuola delle relazioni umane (scuola dei problemi sociali).

4.Scuola di scienze gestionali o "nuova scuola"

Si possono distinguere le seguenti disposizioni del concetto di direzione scientifica:

creazione di una fondazione scientifica che sostituisse quella vecchia;

selezione dei lavoratori sulla base di criteri scientifici, loro formazione professionale ed equi incentivi al lavoro;

la cooperazione tra amministrazione e lavoratori nell'attuazione pratica di un sistema di lavoro scientificamente sviluppato;

equa distribuzione del lavoro e responsabilità tra direzione e lavoratori.

L'obiettivo della scuola classica era creare principi universali di gestione che, se seguiti, avrebbero portato un'organizzazione al successo.

Il contributo principale di A. Fayolnella teoria della gestione è che considerava la gestione come un processo universale costituito da diverse funzioni interrelate (previsione, pianificazione, organizzazione, coordinamento, controllo).

L. Urwick ha sviluppato e approfondito le principali disposizioni di Fayol.

M. Weber ha combinato nel suo concetto di "organizzazione del tipo ideale" fattori come la divisione del lavoro e la specializzazione lavoratori dirigenti, divisione del potere basata sullo status (gerarchia).

I rappresentanti di questa scuola hanno cercato di sviluppare principi, raccomandazioni e regole per creare un sistema di lavoro produttivo rigorosamente definito e per eliminare l'influenza dei singoli lavoratori introducendo adeguate misure di razionamento rigorose.

Questa scuola è stata la prima a considerare l'organizzazione come un sistema sociale, in cui, accanto alla struttura formale, si considera una struttura informale. Una persona è considerata non solo come un funzionario, che soddisfa determinati interessi sociali.

Scuola empirica di management (anni '30-'50 - presente)

Peter Drucker, D. Miller et al.

Per la prima volta, i rappresentanti di questa scuola sottolineano che un manager moderno non dovrebbe essere uno specialista ristretto in tecnica o profilo umanitario. Deve possedere metodi e principi di gestione scientificamente comprovati e comprovati nella pratica.

La nuova scuola è caratterizzata dal desiderio di utilizzare i metodi e gli apparati delle scienze esatte nella scienza della gestione. (Matematica, statistica, scienze ingegneristiche, cibernetica, ecc.)

Una caratteristica chiave di questa scuola è la sostituzione del ragionamento verbale e dell'analisi descrittiva con modelli, simboli e significati quantitativi.

Estratto dell'argomento n. 3, n. 7, n. 15

1. Rivoluzioni manageriali nella storia del management

Rivoluzioni manageriali nella storia dello sviluppo manageriale:

Religioso-commerciale (V mille a.C.)

Essenza: l'origine della scrittura nell'antica Sumer, che ha portato alla formazione di uno strato speciale di sacerdoti-uomini d'affari, conducendo operazioni commerciali, corrispondenza di lavoro e conti commerciali.

Amministrativo secolare (1792-175 a.C.)

Essenza: il periodo di attività del re babilonese Hammurabi, che emanò una serie di leggi che governavano lo stato per regolare i rapporti tra i vari gruppi sociali nella società. Fu così introdotto uno stile di governo laico. Da qui il nome di questa rivoluzione.

Produzione e costruzione (605-562 a.C.)

Essenza: il periodo del regno di Nabucodonosor II, questa rivoluzione mirava a combinare i metodi di gestione statale con il controllo delle attività nel campo della produzione e dell'edilizia.

Industriale (17-18 secolo d.C.)

Essence: la nascita del capitalismo e l'inizio dell'industrializzazione della civiltà europea. Il risultato è la separazione della gestione dalla proprietà (dal capitale), l'emergere della gestione professionale.

Burocratico (fine XIX - inizio XX secolo)

Essenza: si basava sul concetto di burocrazia razionale. Il risultato è la formazione di grandi strutture gerarchiche, la divisione del lavoro manageriale, la formazione di norme, standard, l'istituzione di mansioni lavorative e responsabilità di un manager.

2. Condizioni e prerequisiti per l'emergere della gestione

I primi lavori dedicati alla gestione:

1. Ampère (1775-1836) scrisse un trattato sul governo in latino.

2. Bogdanov ha creato un'intera dottrina: tektologia o scienze organizzative generali. Nel 1921 ha pubblicato a Samara "Saggi sulla scienza organizzativa generale". Ha delineato i principi che sostanziano la cibernetica (la scienza della gestione degli organismi viventi e della società).

3. Vienna nel 1948 fondò la cibernetica come scienza. Questa è una scienza astratta, che contiene principi universali di gestione.

4. L'ammiraglio Berg è stato il principale promotore della cibernetica nel nostro paese. I fondamenti scientifici della gestione sono intesi come un sistema di conoscenze scientifiche che costituisce la base teorica della pratica di gestione o la fornitura di pratiche di gestione con raccomandazioni scientifiche.

5. Roberto Owen. All'inizio del XIX secolo si occupò di problemi gestionali, attuando innovative riforme sociali nella sua fabbrica in Scozia. 1) fornitura di alloggi per i lavoratori; 2) miglioramento delle condizioni di lavoro; 3) l'introduzione di una valutazione equa e aperta dei dipendenti e degli interessi materiali. Nonostante l'elevata redditività, questa riforma non è stata diffusa.

L'esplosione di interesse per il management risale al 1911, quando Taylor pubblicò il suo secondo lavoro, The Principles of Scientific Management. Il primo lavoro - nel 1903. - Gestione della fabbrica.

Ci sono quattro approcci principali che hanno dato un contributo significativo allo sviluppo della teoria e della pratica del management.

Approcci gestionali

1) l'approccio dal punto di vista dell'identificazione delle diverse scuole di management comprende in realtà quattro diversi approcci.

Scuola di Management Scientifico;

Approccio amministrativo;

Relazioni umane o approccio alla scienza comportamentale;

Approccio in termini di metodi quantitativi.

2) approccio per processi, considera la gestione come una serie continua di funzioni gestionali interconnesse;

3) un approccio sistematico: caratterizza l'organizzazione come un insieme di elementi interconnessi: persone, struttura, compiti e tecnologia, che sono focalizzati sul raggiungimento di obiettivi diversi;

4) l'approccio situazionale è quello della scelta del massimo metodo efficace determinata dalla situazione specifica.

Approcci gestionali basati sulla scuola

Scuola di Management Scientifico (1885-1920)

I suoi creatori: Frederick Winslow Taylor, Frank e Lily Gilbert, Henry Gantt.

Le conclusioni del meccanismo di controllo di Taylor sono legate alla gestione della produzione:

1) per una buona organizzazione della gestione è necessario uno studio scientifico degli elementi di qualsiasi lavoro;

2) la selezione dei dipendenti (operai e dirigenti) dovrebbe basarsi su criteri scientifici;

3) ci deve essere cooperazione tra direzione e lavoratori;

4) i principi dell'equa distribuzione del lavoro (sistema di trasporto), che hanno permesso di stabilire standard e introdurre un sistema di incentivi per il loro eccessivo adempimento;

5) fornire ai dipendenti le risorse per l'efficace svolgimento dei compiti;

6) separazione delle funzioni manageriali, del pensiero e della pianificazione dall'effettivo svolgimento del lavoro.

Scuola di management classica o amministrativa (1920-1950)

Associato al nome di Henri Fayol.

La sua attività principale è l'amministrazione generale e industriale. Fayol ha sostenuto ed elogiato i principi di Taylor, ma è andato oltre analizzando la gestione stessa.

L'obiettivo della scuola classica è la creazione di principi universali di gestione. Questi principi coprivano due aspetti principali:

1) sviluppo di un sistema di gestione dell'organizzazione razionale. Fayol ha caratterizzato la gestione come un processo costituito da diverse funzioni interconnesse: pianificazione e organizzazione;

2) costruire la struttura dell'organizzazione e della gestione dei dipendenti.

Fayol ha formulato 14 principi di gestione che sono ancora utili nella gestione.

Gli insegnamenti di Taylor e Fayol non sono cambiati fino ad oggi, ad eccezione delle aggiunte fatte dagli americani Gyulik e Urvik Lindau. Hanno codificato le idee di Taylor e Fayol e hanno introdotto l'idea del raggio di controllo.

Scuola di relazioni umane o scuola sociologica (1930-1950) Scienze comportamentali (1950-presente):

a) Scuola sociologica: uno sviluppo più approfondito delle idee manageriali cominciò ad essere associato al problema dell'uomo. Taylor ha anche notato che non si dovrebbero vedere solo gli sfruttati nel lavoratore, perché hanno iniziato a guardare l'economia in un modo nuovo. La cosa principale nella produzione non è una macchina, ma una persona, quindi è necessario creare le condizioni affinché possa sviluppare le sue capacità interne fino alla fine e darle al processo di produzione.

L'insegnamento è stato transitorio max Weber (tedesco), che sviluppò una serie di principi, in parte mutuandoli da Taylor e Fayol, ma in parte nuovi, poiché Taylor e Fayol consideravano il management solo nell'industria e Weber più in generale.

Principi di Weber:

1) Tutte le attività di gestione dovrebbero essere suddivise in semplici operazioni che devono essere studiate e migliorate.

2) L'organizzazione della gestione dovrebbe essere basata sui principi della gerarchia (struttura di potere, subordinazione ai superiori);

3) Il dirigente deve esercitare le funzioni di gestione in modo imparziale;

4) Il servizio va considerato come una carriera, altrimenti bassa efficienza nella gestione.

I veri fondatori di questa scuola - Elton Mayo, Mary Parker Follett. Il più grande era Herbert Simone.

I loro principi:

1) L'uomo nella sfera del management deve essere considerato come un animale sociale. È necessario tenere conto dei suoi bisogni sociali e animali: studiare l'habitat, creare le condizioni per lo sviluppo, poiché è una persona che crea un prodotto intellettuale, ed è più importante e più costoso del materiale;

2) Una gerarchia rigida è incompatibile con la natura umana, uccide la società e va a morte;

3) Risolvere i problemi umani è compito degli uomini d'affari.

Un rappresentante molto importante di questa scuola è Chester Bernard. Le sue opere: "Le funzioni dell'amministratore" (1948). Il suo insegnamento è finalizzato alla creazione di un sistema di gestione olistico. Centrale nel suo insegnamento è la grande attenzione agli stimoli. Ha identificato quattro tipi di incentivi:

1. Incentivi legati a rendere il lavoro attraente. Per fare questo, è necessario studiare l'estetica della gestione, in modo che tutto intorno sia perfetto.

2. Le condizioni di lavoro devono corrispondere alle opinioni di una persona, un dipendente. Punti di vista, filosofia, educazione: tutto deve essere combinato con le condizioni di lavoro.

3. Opportunità di essere coinvolto personalmente nel corso dell'evento, es. quando una persona è coinvolta nel processo decisionale, funziona in modo diverso.

4. Creare un'opportunità per comunicare con altre persone sulla base dell'amicizia e del sostegno reciproco per creare la gestione.

Conclusione: i ricercatori della scuola sociologica ritenevano che se la direzione si prende molta cura dei propri dipendenti, il livello di soddisfazione dei dipendenti dovrebbe aumentare, il che porterà ad un aumento della produttività. Lo sviluppo della scuola sociologica ha influenzato Un approccio complesso alla gestione, che include una combinazione di idee funzionali, sociali e tecnologiche al fine di fornire, sviluppare la struttura di gestione più efficace.

b) Scuola di scienze comportamentali - Dopo la seconda guerra mondiale, scienze come la sociologia e la psicologia iniziarono a svilupparsi attivamente, i metodi di ricerca migliorarono. Tutto ciò ha permesso di studiare il comportamento sul posto di lavoro dal punto di vista della scienza. Questo periodo è chiamato periodo comportamentista.

I contributi più significativi sono stati forniti da Chris Argyris, Rensis Likert, Douglas McGreger, Frederick Herzberg.

I ricercatori di questo periodo hanno studiato gli aspetti dell'interazione sociale, la motivazione, la natura del potere e dell'autorità, le strutture organizzative, la comunicazione nelle organizzazioni, la leadership, i cambiamenti nel contenuto del lavoro e la qualità della vita lavorativa. La scuola delle scienze comportamentali si è discostata in modo significativo dalla scuola sociologica.

L'obiettivo principale di questa scuola è aumentare l'efficienza dell'organizzazione aumentando l'efficienza delle sue risorse umane.

Scuola di scienze gestionali o approccio quantitativo. (1950-oggi).

Scienze come la matematica, la statistica e le scienze tecniche hanno dato un grande contributo alla teoria del management. L'impulso per lo sviluppo di metodi quantitativi fu la seconda guerra mondiale.

Tali problemi difficili sono stati risolti da ricerca D operazione E modellazione.

Dopo aver studiato il problema dell'organizzazione con l'aiuto di metodi di ricerca scientifica, un gruppo di specialisti sviluppa un modello della situazione, ad es. forma semplificata di rappresentazione della realtà. Quindi al modello vengono assegnati valori quantitativi, che consentono di descrivere e confrontare i vari fattori., presentato come variabili, la relazione tra loro e l'impatto.

L'essenza della scienza gestionale è sostituire il ragionamento verbale e l'analisi descrittiva modelli, simboli e valori quantitativi.

Un impulso significativo all'uso di metodi di gestione quantitativa è stato dato dallo sviluppo dei computer, che hanno permesso di costruire modelli matematici di maggiore complessità.

Dagli anni '60. i principi tecnologici iniziarono ad essere introdotti nella gestione. si notava scuola di riattrezzatura tecnologica di gestione. Nella prima fase si credeva che con l'aiuto di mezzi tecnologici fosse possibile cambiare radicalmente la direzione, ma questo è sbagliato.

Alla fine degli anni '80. è giunto alla conclusione che i mezzi tecnici non risolvono completamente il problema, perché solo gli esseri umani possono generare nuove idee. Elton Mayo ne ha scritto nel 1972; controlloè un processo creativo.

L'influenza dell'approccio quantitativo sullo sviluppo della mentalità è stata molto maggiore di quella comportamentale, perché i manager devono affrontare i problemi del comportamento e delle relazioni umane molto più spesso che con i problemi oggetto della ricerca operativa. Inoltre, pochi manager sono educati a comprendere e applicare metodi quantitativi complessi.

Principali approcci alla gestione: di processo, di sistema, situazionale

TEMA 1. Filosofia gestione moderna

Contenuto

L'essenza delle attività di gestione……………………………… 2
Il concetto di gestione di categoria……………………. 3
Cambio di paradigma gestionale; management nel contesto della transizione verso un modello di economia di mercato……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………
Caratteristiche comparative dei concetti: manager, imprenditore, impresa………………………………………………………………………… 7
Sviluppo della teoria e della pratica della gestione. Metodologia per lo studio del management, vari approcci: tradizionale /selezione delle scuole/, processuale, sistemico, situazionale………………………………….. 9
Manager nell'organizzazione: ruolo, funzioni principali………………….. 17
Caratteristiche di una particolare impresa, la sua posizione nel mercato. Missione, gli obiettivi principali della tua azienda. Manager nella tua organizzazione: aree, compiti delle loro attività…………………………. 19
Bibliografia. ...…………………………………………………... 22

L'essenza dell'attività di gestione.
Come esempio convincente, a conferma che è piuttosto difficile vedere ciò che è comune nel lavoro di tutti i leader, si può indicare l'essenza del lavoro manageriale, che è il lavoro del management nella pratica quotidiana. La maggior parte delle persone e gli stessi leader - i praticanti credono che il lavoro di routine del direttore del negozio non sia molto diverso dal lavoro di coloro che supervisiona. Ciò sembra ragionevole se si considera che interagiscono costantemente e ricevono quasi la stessa remunerazione per il loro lavoro. Il lavoro di un caposquadra ha molto più a che fare con il lavoro di un presidente di azienda che con il lavoro delle persone che sono sotto il suo controllo. Mintzberg, che ha riassunto le precedenti ricerche e condotto uno studio sul lavoro di 5 senior manager, osserva nel suo libro The Nature of Managerial Work :
“Quasi tutto il lavoro nella società richiede specializzazione e concentrazione. Gli operatori di macchina, avendo imparato la tecnica di realizzare una parte su una macchina, possono quindi passare molte settimane a fare questa operazione per molte settimane, ingegneri e programmatori impiegano mesi a sviluppare un ponte o un programma per computer. Il leader, tuttavia, non ha il diritto di aspettarsi una tale omogeneità nel suo lavoro. Si caratterizzerà piuttosto per la breve durata, la diversità e la frammentazione delle attività svolte. Ospite, secondo la cui ricerca gli artigiani eseguono in media 583 diverse operazioni di gestione al giorno, osserva: “È interessante notare che le caratteristiche del lavoro del maestro, tra cui la diversità, la discontinuità nelle azioni eseguite e la loro frammentazione, sono diametralmente opposto al lavoro di molti meccanici - lavoratori a tempo, il cui lavoro è molto snello, ripetitivo, ininterrotto e svolto in un ritmo costante, costante, immutabile di un trasportatore in movimento.

Il concetto di gestione della categoria
Affinché un'organizzazione possa raggiungere i suoi obiettivi, i suoi compiti devono essere coordinati. Pertanto, la gestioneè un'attività essenziale per l'organizzazione. È parte integrante di qualsiasi attività umana che, in un modo o nell'altro, necessita di essere coordinata.
I filosofi dell'antichità credevano che la causa della difficile situazione della società, di regola, fosse la mancanza di una corretta gestione o violazione dell'anzianità tra le persone.
La parola inglese "management" deriva dalla radice della parola latina "manus" - mano; originariamente apparteneva al campo della gestione degli animali e significava l'arte di controllare i cavalli. Successivamente, questa parola è stata trasferita alla sfera dell'attività umana e ha iniziato a denotare il campo della scienza e della pratica della gestione di persone e organizzazioni.
Il concetto di "gestione" ha un carattere interdisciplinare e la semantica di questa parola è molto complessa. Il Fundamental Oxford English Dictionary definisce la gestione come segue:

Modo, modo di comunicare con le persone.
Il potere e l'arte del governo.
Un tipo speciale di abilità e abilità amministrative.
Organo di governo, unità amministrativa.

Nel Dictionary of Foreign Words "management" è tradotto in russo come gestione della produzione e come un insieme di principi, metodi, mezzi e forme di gestione della produzione al fine di aumentare l'efficienza e la redditività della produzione.
Nella teoria e nella pratica moderne, la gestione è intesa come il processo di leadership (gestione) di un singolo dipendente, un gruppo di lavoro e un'organizzazione nel suo insieme. Quasi tutte le famose enciclopedie straniere interpretano il concetto di "gestione" come il processo per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione attraverso le mani di altre persone. Il soggetto di questo processo è il manager.
L'essenza e il contenuto del processo di gestione si manifestano nelle sue funzioni.
La gestione è un processo integrato di pianificazione, organizzazione, coordinamento, motivazione e controllo, necessario per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.
La caratteristica più evidente delle organizzazioni è la divisione del lavoro. Non appena c'è una divisione orizzontale e verticale del lavoro nell'organizzazione, c'è bisogno di gestione.
Ci sono due forme organiche interne di divisione del lavoro in un'organizzazione. La prima è la divisione del lavoro in componenti che costituiscono parti dell'attività complessiva, cioè la divisione orizzontale del lavoro. La seconda, detta verticale, separa il lavoro di coordinamento delle azioni dalle azioni stesse. L'attività di coordinamento del lavoro di altre persone è l'essenza della gestione.
Il management deve stabilire la direzione dell'azienda che gestisce. Deve riflettere sulla missione dell'azienda, fissarne gli obiettivi e organizzare le risorse per produrre i risultati che l'azienda deve dare alla società.
Come si vede, i concetti di "management" e "management" possono essere considerati da diversi punti di vista, ognuno dei quali apre nuove sfaccettature della materia di studio della scienza gestionale. Consideriamo brevemente il contenuto degli approcci presentati nelle Figg. 1.1.

Riso. 1. 1. Approcci alla definizione dell'essenza e del ruolo della gestione e della gestione
Cambio di paradigma gestionale; management nel contesto della transizione verso un modello di economia di mercato
Nelle condizioni moderne, una delle aree prioritarie per ristrutturare la gestione dell'economia russa, specialmente a livello di imprese, associazioni, imprese e altre organizzazioni economiche, era lo sviluppo di posizioni teoriche e metodologiche di base sull'applicazione della gestione nella nostra pratica .
La gestione è un tipo autonomo di attività svolta professionalmente volta a raggiungere, nel corso di qualsiasi attività economica di un'azienda operante a condizioni di mercato, determinati obiettivi prefissati attraverso l'uso razionale di materiale e risorse lavorative utilizzando i principi, le funzioni ei metodi del meccanismo economico di gestione.
In altre parole, il management è il management in un mercato, in un'economia di mercato, che significa:
. orientamento dell'azienda alla domanda e alle esigenze del mercato, alle esigenze di consumatori specifici e all'organizzazione della produzione di quei tipi di prodotti che sono richiesti e possono portare all'azienda il profitto pianificato;
. impegno costante per migliorare l'efficienza produttiva a costi inferiori, ottenendo risultati ottimali;
. indipendenza economica, fornendo libertà decisionale a coloro che sono responsabili dei risultati finali dell'azienda o delle sue divisioni;
. adeguamento costante di obiettivi e programmi in funzione dello stato del mercato;
. il risultato finale dell'attività dell'azienda o delle sue suddivisioni economicamente autonome si rivela sul mercato nel processo di scambio;
. la necessità di utilizzare una moderna base di informazioni con tecnologia informatica per eseguire calcoli multivariati al fine di prendere decisioni ragionevoli e ottimali.
La qualità e l'efficacia della gestione sono determinate dal livello di conoscenza in questo settore, dalla capacità e dalla capacità di applicare queste conoscenze nella pratica. Nelle condizioni di radicale riforma economica, diventa sempre più chiara la necessità di studiare tutto il positivo che è stato accumulato dall'esperienza di gestione mondiale. Oggi concetti come management, manager, marketing stanno diventando familiari. Ma non si tratta di nomi. Questa è una nuova filosofia e politica di gestione per noi. Esistono diversi sistemi di valori e priorità, proporzioni e direzioni di sviluppo economico, diversi strumenti di gestione.
L'arsenale della gestione moderna è piuttosto ampio. Lo sviluppo della teoria del controllo, dei metodi economici e matematici ha permesso di integrare o sostituire molte soluzioni qualitative di problemi con stime o soluzioni quantitative precise. E lo sviluppo della tecnologia informatica e della comunicazione ha fatto una vera rivoluzione nel migliorare l'efficienza della gestione. Una delle preoccupazioni più importanti del management era il compito di gestire le innovazioni sia nelle aree produttive e tecnologiche, sia nel campo delle strutture di gestione organizzativa, delle tecnologie decisionali, ecc. Metodi per la gestione di varie innovazioni sviluppate sia nel nostro paese che all'estero .
Considerando gli elementi della gestione moderna, si possono distinguere abbastanza chiaramente i suoi strumenti. Include metodi specifici per risolvere i problemi di gestione, modellare i processi di gestione, compresa la sfera sociale, informazioni e supporto tecnico per il processo decisionale, ecc.
Durante il periodo di transizione, in connessione con il cambiamento della politica degli investimenti nel nostro Paese, la posizione delle grandi imprese e delle associazioni dell'industria pesante si sta deteriorando. Una riduzione degli investimenti nell'industria pesante, tenendo conto dei legami interregionali, può portare ad una forte riduzione degli ordini, e delle condizioni di autofinanziamento, alla difficile situazione finanziaria di alcune grandi imprese e associazioni. Pertanto, l'esperienza delle imprese estere nel campo della diversificazione, del ridimensionamento delle imprese con la fornitura di maggiore autonomia a filiali e filiali richiede uno studio attento. Orientare i senior manager alla pianificazione strategica, studiare l'esperienza di imprese e consorzi può impostare nuovi compiti per i manager, identificare la necessità di nuovi strumenti di gestione.

Caratteristiche comparative dei concetti manager, imprenditore, impresa.
Il termine imprenditore (introdotto dall'economista francese Richard Cantillon) è una persona che si assume il rischio associato all'organizzazione di una nuova impresa o allo sviluppo di una nuova idea, di un nuovo prodotto o di un nuovo tipo di servizio offerto alla società. Le parole "imprenditore" e "manager" non sono sinonimi. Le basi dell'industria americana furono gettate da un pugno di audaci imprenditori tra la fine del XIX e l'inizio del XX secolo. I loro nomi sono: John Rockefeller (petrolio), Morgan (acciaio e banche), Andrew Mellon (alluminio), Andrew Carnegie (acciaio), Ford (auto). Nomi di imprenditori di spicco degli ultimi decenni: J. Paul Getty (petrolio), Hunt (industria alimentare), Edwin X. Land (Polaroid Corporation), John D. MacArthur (assicurazioni). Migliaia di persone che ogni anno avviano nuove imprese svolgono un ruolo chiave nell'economia. Le piccole imprese di natura imprenditoriale svolgono un ruolo fondamentale nell'economia statunitense. Secondo Nesbitt, 10,8 milioni degli 11 milioni totali americani sono piccole imprese che impiegano il 60% della forza lavoro. Inoltre, per il periodo 1972-1979. il numero di piccolissime imprese autonome è aumentato del 25%. L'imprenditorialità, in termini di concetto, non si limita al business. Forme innovative I controlli introdotti dal generale Woo Grich nel gruppo delle forze tattiche dell'aeronautica americana lo hanno trasformato da un servizio inefficace, gravemente imperfetto e pieno di errori in un modello di eccellenza militare, e in soli sei anni e mezzo.
Tutti gli imprenditori sono attivamente coinvolti nella formazione degli obiettivi dell'organizzazione e la gestiscono all'inizio delle sue attività, tutti possono essere considerati manager. Alcuni hanno successo nelle loro attività manageriali, non solo all'inizio dello sviluppo dell'impresa, ma anche durante il lungo periodo di funzionamento dell'impresa. Sebbene Ray Kroc abbia acquistato il nome di McDonald's piuttosto che avviare la sua nuova società, la sua mossa imprenditoriale per industrializzare la cottura degli hamburger ha rivoluzionato il settore dei servizi di fast food. Questa e molte altre tecniche di gestione innovative introdotte quando Kroc era a capo di McDonald's l'hanno portata al successo. Spesso, tuttavia, caratteristiche come l'assunzione di rischi personali, la risposta alle opportunità finanziarie e la disponibilità a lavorare a lungo e duramente, ad es. tutti quelli che sono tradizionalmente considerati tratti di un buon imprenditore non sono necessariamente indicativi della capacità di gestire efficacemente organizzazione man mano che si ingrandisce. Alcuni imprenditori potrebbero non avere la capacità di svolgere efficacemente funzioni manageriali come la pianificazione, l'organizzazione, la motivazione e il controllo. L'autore dello studio, che mette a confronto le caratteristiche di un imprenditore di successo e di un manager di successo, conclude: “I leader aziendali di successo sono stati in grado di portare l'organizzazione in una situazione non strutturata e vedere l'essenza della loro organizzazione. Tali leader sono in grado di prendere decisioni. Gli imprenditori non l'hanno visto." Un leader aziendale di successo ha mostrato un atteggiamento positivo nei confronti delle autorità e un imprenditore, che non vuole riconoscere, obbedire all'autorità, mostra un'incapacità di lavorare sotto la guida e, di conseguenza, cerca di evitare tale situazione. Pertanto, non c'è nulla di strano nel fatto che un imprenditore eccezionale diventi un manager inefficace. Di conseguenza, l'organizzazione creata dall'imprenditore potrebbe persino crollare. La ricerca mostra che, in pratica, la maggior parte delle nuove iniziative imprenditoriali fallisce e la causa principale è la scarsa leadership. Se l'organizzazione è fortunata, un buon leader sarà al timone prima che crolli. Sears, ad esempio, non è diventato un gigante al dettaglio mentre era gestito dai suoi fondatori, che gli hanno dato il nome. Rosenwald, che ha acquistato Sears sull'orlo del collasso, l'ha trasformata in un leader nel suo settore attraverso politiche di gestione e marketing innovative.

Sviluppo della teoria e della pratica della gestione. Metodologia per lo studio del management, vari approcci: tradizionale /selezione delle scuole/, processo, sistemico, situazionale.
La storia dello sviluppo del management identifica le seguenti fasi principali di sviluppo:
Prima rivoluzione manageriale avvenne nel 3000 a.C., quando le sacerdotesse sumere che regolavano lo scambio dei vari beni impararono a registrare il risultato delle transazioni andate a buon fine, cioè compaiono mercanti e i primi uomini d'affari che gestivano i loro affari per tornaconto personale.
Seconda rivoluzione manageriale, rifletteva la necessità di stabilire regole generali già per l'intera società, che furono pubblicate dal re babilonese Hamurabia nel 1750 a.C., come un insieme di leggi che governano lo stato, proteggendo i suoi cittadini e limitando l'arbitrarietà di proprietari e funzionari.
La terza rivoluzione manageriale avvenuto dopo 1.200 anni, che ha portato a coniugare i metodi di gestione statale con il controllo delle attività di costruzione e produzione, distinguendosi così per la prima volta e diventando una gestione settoriale speciale.
La nascita del capitalismo e l'inizio del progresso industriale nella civiltà europea hanno richiesto un cambiamento delle regole e dei metodi di gestione in tutti gli ambiti della vita pubblica. quarta rivoluzione manageriale, come separazione della gestione delle organizzazioni dai proprietari di immobili, che iniziarono ad assumere manager per i loro stabilimenti, fabbriche, banche. Quindi la gestione si è distinta dall'attività manageriale generale come un tipo indipendente di attività professionale dei dirigenti assunti.
Alla fine del XIX inizio del XX secolo. C'erano organizzazioni molto grandi e ingombranti (trust, sindacati), inefficienti nella gestione, che spesso portavano a situazioni di crisi nelle economie di interi paesi. Accaduto quinta rivoluzione manageriale detto burocratico. Fu in questo momento che si formarono nuove regole e metodi. gestione burocratica basato sulla divisione del lavoro tra diversi livelli e aree di gestione, descrizioni delle mansioni, introduzione di norme e standard, nonché responsabilità personale di ciascuno per il risultato del proprio lavoro. Tuttavia, la rigida gestione burocratica perse gradualmente il suo successo, l'estremo razionalismo delle scuole classiche incatenò le forze creative dei collettivi di lavoro.
Sono emerse nuove scuole di sistemi e approcci situazionali che hanno portato a sesto - rivoluzione manageriale "silenziosa". nella seconda metà del XX secolo.
La gestione moderna utilizza la previsione dei cambiamenti nel sistema di valori e condizioni ambientali e, su questa base, applica soluzioni flessibili di emergenza non standard. A tal fine, le organizzazioni si rivolgono sempre più a metodi di pianificazione strategica e gestione.
Principali scuole di management.
Lo sviluppo della pratica di gestione ha sollevato nettamente la questione della necessità di comprovare le questioni di fondatezza teorica delle questioni relative alla pratica di gestione.
Per la prima volta, l'ingegnere americano Frederick Taylor (1856-1917), autore dell'opera "Fondamenti di gestione scientifica" (1911), ha riassunto la secolare esperienza di gestione mondiale e ha creato una gestione scientifica.
eccetera.................