Nel corso della sua attività, l'impresa deve prendere una serie di decisioni:

• quale prodotto o gamma di prodotti dovrebbe essere prodotto e venduto;
• di quali mercati hai bisogno per entrare con questo prodotto e come rafforzare la tua posizione nel mercato;
• come scegliere la tecnologia di produzione ottimale;
• quali materiali acquistare e come utilizzarli;
• come allocare i modelli disponibili e le risorse finanziarie;
• quali indicatori della sua attività l'impresa preferisce (dovrebbe) ottenere in relazione a specifiche manufatti, loro qualità, efficienza produttiva.

Le attività volte a risolvere questi problemi sono chiamate la politica aziendale generale dell'impresa o della società.

Gli obiettivi principali dell'impresa possono essere:

• vincere o detenere un'ampia quota di qualsiasi mercato per ϲʙᴏ il suo prodotto;
• ottenere una maggiore qualità del proprio prodotto;
• assumere la posizione di leader nel campo della tecnologia nel settore;
• massimizzare l'utilizzo delle materie prime disponibili, delle risorse umane e finanziarie;
• aumentare la redditività delle loro operazioni;
• raggiungere il più alto livello di occupazione possibile.

Come risultato dell'attività, la politica aziendale di una determinata impresa si trasforma in un piano d'azione specifico per la sua attuazione, che comprende tre fasi:

1. l'istituzione di ϲʙᴏ tempestivi indicatori quantitativi chiari, che l'azienda raggiungerà come risultato ϲʙᴏ del suo principale obiettivo di attività;
2. definizione del principale direzioni strategiche e le azioni che l'impresa deve compiere per raggiungere i suoi obiettivi. Con ϶ᴛᴏm si tiene conto di due fattori principali:
   • come e in che misura l'impresa nel corso delle sue attività sarà influenzata da fattori esterni;
   • quali sono i disponibili lati deboli impresa e le sue capacità interne. Fino a che punto le prime saranno superate e le seconde potenzialmente sfruttate;
3. sviluppo sistema flessibile pianificazione a lungo termine che si inserisce nella struttura dell'impresa (determinazione di una strategia che garantirà il raggiungimento degli obiettivi)

Una missione è un obiettivo comune che fa sì che i membri dell'organizzazione condividano le aspirazioni per qualcosa. Mission Statement - ϶ᴛᴏ la risposta alla domanda: perché l'azienda fa quello che fa. La missione è un obiettivo che accomuna molti ruoli. Sulla base della missione, vengono formulati obiettivi a lungo termine dell'impresa o risultati qualitativi, che intende raggiungere al di fuori del periodo di pianificazione, a cui si avvicina.

Strategia— ϶ᴛᴏ modo o mezzo per raggiungere un obiettivo a lungo termine. La strategia risponde alla domanda: quali alternative è meglio utilizzare: le risorse disponibili nell'organizzazione o le opportunità per raggiungere gli obiettivi.

I compiti principali dell'impresa- raggiungere i risultati che si prevede di ottenere entro il periodo di pianificazione. Vale la pena notare che sono determinati dagli interessi del proprietario, dall'ammontare del capitale, dalla situazione all'interno dell'impresa e dall'ambiente esterno. Il diritto di impostare un compito per il personale dell'impresa rimane al proprietario, indipendentemente dal suo status (persona privata, enti statali o azionisti)

compiti impresa operante sarà:

• riscossione del reddito da parte del titolare dell'impresa (tra i titolari possono esserci lo Stato, azionisti, privati);
• fornire ai consumatori i prodotti dell'impresa in ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙii con contratti e domanda di mercato;
• fornendo il personale dell'impresa stipendio, condizioni normali occupazione e possibilità di crescita professionale;
• creazione di posti di lavoro per la popolazione che vive nelle vicinanze dell'impresa;
• sicurezza ambiente: bacini terrestri, aerei e idrici;
• prevenzione dei fallimenti nel lavoro dell'impresa (interruzione della consegna, produzione di prodotti difettosi, forte riduzione dei volumi di produzione e diminuzione della redditività)

Non dimenticare che il compito più importante dell'impresa in tutti i casi è generare reddito attraverso la vendita di prodotti ai consumatori(lavori eseguiti, servizi resi) In base al reddito percepito vengono soddisfatte le esigenze sociali ed economiche collettivo di lavoro e proprietari dei mezzi di produzione.

Formazione dell'obiettivo dell'azienda

Vale la pena dire che la politica, come la strategia, appartiene alla categoria dei mezzi. Vale la pena dire che la politica risponde alla domanda: come dovrebbero essere svolti i compiti?.

L'azienda ha determinati requisiti per il processo di formulazione degli obiettivi:

• gli obiettivi devono essere raggiungibili e realistici;
• gli obiettivi dovrebbero essere chiari e formulati in modo inequivocabile;
• l'obiettivo dovrebbe essere descritto il più possibile in termini e ottenere il design quantitativo richiesto;
• l'obiettivo deve avere una scadenza;
• gli obiettivi dovrebbero motivare le azioni prestazionali nella giusta direzione;
• l'obiettivo deve essere formulato e formalizzato;
• gli obiettivi degli obiettivi individuali e di gruppo dell'impresa e dell'azienda devono essere compatibili;
• gli obiettivi mirano a un certo effetto e dovrebbero essere adatti per la verifica e l'adeguamento.

Quando si formano obiettivi, qualsiasi impresa analizza necessariamente l'ambiente della sua esistenza. L'analisi dell'ambiente dell'organizzazione è il processo di identificazione degli elementi critici dell'ambiente esterno e interno che possono influenzare la capacità dell'azienda di raggiungere i propri obiettivi. Quando si analizza l'ambiente di un'azienda, si distingue tra ambienti interni ed esterni.

Fattori dell'ambiente interno le imprese sono personale, mezzi di produzione, informazione e risorse finanziarie. Il risultato dell'interazione di questi fattori è prodotti finiti(lavoro svolto, servizi resi) L'ambiente interno è costituito da elementi, servizi, reparti che sono direttamente coinvolti nel processo attività produttive e comprendono marketing, gestione, personale, organizzazione del processo di attività, motivazione. La modifica di questi elementi in un modo o nell'altro determina l'attività dell'azienda. Questi sono gli elementi che l'azienda incide direttamente.

Fattori ambientali le imprese agiscono come consumatori di prodotti, fornitori di componenti di produzione, nonché agenzie governative e la popolazione che vive nelle vicinanze dell'impresa. L'ambiente esterno determina direttamente l'efficienza dell'impresa. L'ambiente esterno contiene fornitori, consumatori, stato, concorrenti, società, natura, strumenti finanziari, politica fiscale. L'ambiente esterno è costituito dall'ambiente di lavoro e dall'ambiente generale.

Ambiente di lavoro- ϶ᴛᴏ elementi diretti con cui l'impresa entra in contatto. Vale la pena dire che per ogni azienda l'ambiente di lavoro può essere più o meno lo stesso, a seconda dell'appartenenza al settore e della politica aziendale generale. Fornitori, consumatori, concorrenti formano l'ambiente immediato, cioè l'ambiente di lavoro, tutto il resto è compreso nell'ambiente distante, che è formato da fattori sociali, politici, economici e tecnologici.

Ambiente generale forma la strategia dell'azienda e determina la direzione del suo sviluppo. Con ϶ᴛᴏm, l'azienda tiene necessariamente conto dell'influenza dell'ambiente di lavoro e delle capacità ϲʙᴏe interne. La totalità dell'ambiente interno ed esterno sarà l'ambiente organizzativo dell'impresa.

21.02.2016 0:23 Consulente Zhemchugov Mikhail, Ph.D.

Notiamo innanzitutto che la divisione in obiettivi esterni e interni è piuttosto condizionata. È generalmente accettato che gli obiettivi interni siano gli obiettivi dello sviluppo dell'impresa, quelli esterni lo sviluppo dell'ambiente esterno. Inoltre, lo sviluppo dell'impresa e lo sviluppo dell'ambiente esterno si basano su uno scambio di risorse reciprocamente vantaggioso. Allo stesso tempo, lo stesso obiettivo, da un lato, è interno e dall'altro esterno, e inoltre ne parleremo in modo condizionale. Gli obiettivi esterni dell'impresa sono fondamentalmente un mezzo per raggiungere i suoi obiettivi interni. Gli obiettivi interni sono in gran parte un mezzo per raggiungere quelli esterni. Ed è impossibile cercare di raggiungere qualsiasi obiettivo interno senza raggiungere quello esterno e viceversa.

La gerarchia degli obiettivi aziendali (albero degli obiettivi) è l'obiettivo principale imprese e obiettivi privati, il cui raggiungimento, in combinazione, porta al raggiungimento dell'obiettivo principale dell'impresa. Allo stesso tempo, il raggiungimento di obiettivi privati ​​\u200b\u200bè un mezzo per raggiungere l'obiettivo principale e, quando si crea un albero di obiettivi, è possibile formare obiettivi sia "esterni" che "interni".

Il punto di partenza della gerarchia degli obiettivi (sia "interni" che "esterni") è l'obiettivo principale dell'impresa. Questo è l'obiettivo che il proprietario si prefigge per la sua impresa. Tale obiettivo principale può essere, ad esempio, il profitto, prezzo di mercato imprese (obiettivi "interni"), leadership nel loro settore (obiettivo "esterno").

Supponiamo che l'obiettivo principale sia il massimo profitto ottenibile. Per raggiungerlo è necessario: ottenere la massima vendita realizzabile dei prodotti dell'impresa (obiettivo "esterno") e ridurre al minimo i costi della sua produzione (mantenendo la qualità) - produzione efficiente (obiettivo "interno").

Per ottenere il massimo ricavo ottenibile è necessario far corrispondere le proprietà di consumo dei prodotti alle esigenze del consumatore (obiettivo esterno). E qui abbiamo bisogno di un ottimo tra la qualità e il prezzo dei prodotti (a seconda del costo). Obiettivi privati ​​che vengono fissati in base al reddito massimo ottenibile sono, ad esempio, lo studio dei bisogni dei consumatori, lo studio dell'ambiente competitivo, la formazione di nuovi bisogni dei consumatori (obiettivi "esterni"), la modernizzazione dei prodotti e la creazione di nuovi prodotti (obiettivi "interni").

Gol per produzione efficienteè la produzione di prodotti di una data gamma in un dato volume e una data qualità, l'introduzione di nuovi tecnologie moderne, riattrezzamento della produzione, ecc. (obiettivi "interni"), nonché trovare e ottenere componenti e materiali di alta qualità ed economici, finanze, ecc. (obiettivi "esterni").

Ciascuno degli obiettivi sopra indicati è anche scomposto in obiettivi parziali, e così via fino agli obiettivi operativi finali indivisibili.

Pertanto, esiste solo una gerarchia di obiettivi aziendali, in cui sono presenti sia obiettivi "esterni" che "interni".

L'ambiente di un'organizzazione è costituito da vari elementi che interagiscono costantemente tra loro. Il grado di gestibilità dell'azienda sarà determinato dal livello di conoscenza delle opportunità che si aprono nell'ambiente esterno, delle minacce in agguato in esso e dalla capacità di realizzare queste opportunità e contrastare le minacce con l'aiuto del potenziale dell'organizzazione, cioè. prontezza del suo ambiente interno.

Sotto ambiente interno dell'organizzazione è inteso come la totalità di tutti i fattori interni dell'organizzazione che determinano i processi della sua vita. L'ambiente interno dell'azienda è considerato universale, indipendentemente da forma organizzativa aziende.

Le principali variabili all'interno dell'organizzazione stessa che richiedono l'attenzione del management sono gli obiettivi, la struttura, i compiti, la tecnologia e le persone.

Obiettivi. Un'organizzazione è un gruppo di persone con obiettivi coscienti comuni. L'organizzazione può essere vista come un mezzo per un fine che consente alle persone di fare collettivamente ciò che non potrebbero fare individualmente. Gli obiettivi sono stati finali specifici o risultati desiderati che un gruppo cerca di raggiungere lavorando insieme. Durante il processo di pianificazione, la direzione sviluppa obiettivi e li comunica ai membri dell'organizzazione.

Un'organizzazione può avere una varietà di obiettivi. Le organizzazioni che fanno affari si concentrano sulla creazione di determinati beni o servizi entro limiti specifici, in termini di costi e profitti.

Struttura organizzativa- questa è una relazione logica tra livelli di gestione e aree funzionali, costruita in una forma tale da consentire di raggiungere nel modo più efficace gli obiettivi dell'organizzazione.

Compiti Un lavoro prescritto, una serie di lavori o un pezzo di lavoro che deve essere svolto in un modo predeterminato entro un periodo di tempo predeterminato. Da un punto di vista tecnico, i compiti non sono assegnati al dipendente, ma alla sua posizione. Si ritiene che se l'attività viene eseguita in un dato modo e nei tempi prescritti, l'organizzazione funzionerà con successo. I compiti dell'organizzazione sono tradizionalmente suddivisi in tre categorie: lavorare con persone, oggetti e informazioni.

Tecnologia- un mezzo per trasformare le materie prime - siano esse persone, informazioni o materiali fisici - nei prodotti e servizi desiderati. Compiti e tecnologia sono strettamente correlati. Il completamento dell'attività implica l'utilizzo di una particolare tecnologia come mezzo per convertire il materiale di input nel modulo di output.

Persone. E l'organizzazione, la direzione e i subordinati non sono altro che gruppi di persone. Le persone sono fondamentali per qualsiasi modello di gestione. Ci sono tre aspetti principali della variabile umana nell'approccio situazionale alla gestione: il comportamento singole persone, il comportamento delle persone nei gruppi, la natura del comportamento del leader, il funzionamento del manager nel ruolo di leader e la sua influenza sul comportamento degli individui nei gruppi. Il comportamento umano è il risultato di una combinazione caratteristiche individuali personalità e l'ambiente esterno.

Fattori che influenzano il comportamento individuale e il successo:

1) Bisogni mentali e fisici

2) Prestazioni

3) Bisogni

4) Valori e atteggiamenti

5) Valori e rivendicazioni

Tutte le variabili interne sono interconnesse (Fig. 1.1). Nella loro totalità, sono considerati sottosistemi sociotecnici. La modifica di uno di essi influisce in una certa misura sugli altri.

Riso. 1.1. Relazione delle variabili interne

Ambiente esterno comprende tutte le forze e le organizzazioni che l'azienda affronta nelle sue attività quotidiane e strategiche.

Il leader deve tenere conto dell'ambiente esterno nel suo insieme, poiché l'organizzazione lo è sistema aperto dipende dallo scambio di input e output con il mondo esterno.

L'importanza dei fattori esterni varia da organizzazione a organizzazione e da unità a unità all'interno della stessa organizzazione. I fattori che hanno un impatto immediato sull'organizzazione sono indicati come ambiente ad impatto diretto; tutti gli altri - per l'ambiente impatto indiretto.

Tutti i fattori ambientali sono interdipendenti e interagiscono tra loro. La complessità dell'ambiente esterno si riferisce al numero e alla varietà di fattori esterni a cui l'organizzazione è costretta a rispondere. La mobilità dell'ambiente è caratterizzata dalla velocità con cui si verificano i cambiamenti nell'ambiente. L'incertezza dell'ambiente è una funzione della quantità di informazioni disponibili per un particolare fattore e della fiducia nell'affidabilità di queste informazioni.

Principale fattori ambientali di impatto diretto sono fornitori di materiali, risorse lavorative e capitale, leggi e corpi regolamento statale, consumatori e concorrenti.

Fornitori. Dal punto di vista approccio sistemico l'organizzazione è un meccanismo per trasformare gli input in output. I principali tipi di input sono materiali, attrezzature, energia, capitale e lavoro. La dipendenza tra un'organizzazione e la sua catena di approvvigionamento è uno degli esempi più eclatanti dell'impatto diretto dell'ambiente sulle operazioni e sul successo di un'organizzazione.

Leggi e organi di regolamentazione statali. Le interazioni tra acquirenti e venditori sono soggette a numerose restrizioni legali. Ogni organizzazione ha uno specifico stato giuridico, e questo determina come può condurre la sua attività e quali tasse deve pagare.

Consumatori. La stessa sopravvivenza e giustificazione dell'esistenza di un'organizzazione dipende dalla sua capacità di trovare un consumatore dei risultati delle sue attività e di soddisfare i suoi bisogni. I clienti, decidendo quali beni e servizi desiderano ea quale prezzo, determinano quasi tutto ciò che riguarda i risultati delle sue attività per l'organizzazione.

Concorrenti. Se non soddisfi le esigenze dei consumatori in modo efficiente come fanno i concorrenti, l'azienda non durerà a lungo. In molti casi, i concorrenti piuttosto che i consumatori determinano quale tipo di prodotto vendere e quale prezzo chiedere.

Fattori ambientali di impatto indiretto di solito non influenzano l'organizzazione in modo così evidente come i fattori ambientali diretti. Tuttavia, devono essere presi in considerazione. I principali fattori ambientali di impatto indiretto includono la tecnologia, lo stato dell'economia, l'ambiente politico e i fattori socio-culturali.

Tecnologiaè sia una variabile interna che fattore esterno Grande importanza. Le innovazioni tecnologiche influenzano l'efficienza con cui i prodotti possono essere realizzati e venduti, la velocità con cui un prodotto diventa obsoleto, il modo in cui le informazioni possono essere raccolte, archiviate e distribuite e i tipi di servizi e prodotti che i clienti di un'organizzazione si aspettano.

Lo stato dell'economia. La direzione deve essere in grado di valutare in che modo i cambiamenti generali nello stato dell'economia influenzeranno lo stato delle cose dell'organizzazione.

Fattori socioculturali. Ogni organizzazione opera in almeno un ambiente culturale, quindi atteggiamenti valori della vita e le tradizioni influenzano l'organizzazione.

Situazione politica. Alcuni aspetti dell'ambiente politico sono di particolare interesse per il management. Uno di questi è l'umore dell'amministrazione, degli organi legislativi e dei tribunali in relazione agli affari. L'altro sono i gruppi di interesse e i lobbisti. Anche Grande importanza ha un fattore di stabilità politica.

Le organizzazioni devono essere in grado di rispondere in modo efficace e adattarsi ai mutevoli ambienti esterni per sopravvivere e raggiungere i propri obiettivi.

Per studiare l'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione, puoi condurre Analisi SWOT , essendosi sviluppato matrice gestionale scelta delle alternative strategiche (Fig. 1.2.).

Quando si compila la matrice, è necessario attenersi alle seguenti raccomandazioni:

1) Distribuire chiaramente tutti i fattori. Quando si dividono i fattori in interni ed esterni, è necessario porsi la domanda se possiamo influenzarlo. Se possiamo, il fattore è interno, altrimenti è esterno.

2) Un fattore può essere sia una forza che una debolezza

3) La formulazione nelle celle dovrebbe essere sotto forma di un ordine: "implementare", "sviluppare", ecc.

4) Il numero di fattori nei blocchi non ha importanza. È necessario scegliere fattori veramente influenti.

Ambiente interno Ambiente esterno	S- POTENZA S 1 ……… S 2 ………	W - DEBOLEZZE W 1 ………….. W 2 ………….
O – CAPACITÀ ESTERNE O 1 …… O 2 ……	campo SO	Campo WO
T- MINACCE ESTERNE T 1 …… T 2 ……	Campo ST	campo WT

Riso. 1.2. Matrice di selezione delle alternative strategiche

Il metodo di studio dello stato interno dell'organizzazione e dell'ambiente competitivo è il manageriale Analisi PASSO (figura 1.3).

Riso. 1.3. Matrice STEP di gestione

La matrice dovrebbe presentare solo la vita reale questo momento fattori. Non sono ammesse proposte lungimiranti. Poiché i fattori STEP sono fattori ambientali, la loro formulazione dovrebbe essere tale che sia chiaro che l'impresa stessa non può influenzare questo fattore. Di norma, il blocco "T" è di maggiore complessità, dovrebbe riflettere le direzioni avanzate per lo sviluppo di industrie simili nel mondo.

1.4. Domande di controllo su questo argomento

1. Definizione di organizzazione.

2. Caratteristiche generali organizzazioni.

3. Gli elementi principali dell'ambiente interno dell'organizzazione.

4. Fattori dell'ambiente esterno dell'organizzazione

5. Qualità di un manager moderno.

Nel corso delle sue attività, l'impresa deve prendere una serie di decisioni:

• quale prodotto o gamma di prodotti dovrebbe essere prodotto e venduto;
• quali mercati hai bisogno di entrare con questo e come rafforzare la tua posizione nel mercato;
• come scegliere la tecnologia di produzione ottimale;
• quali acquistare e come usarli;
• come distribuire i modelli disponibili e ;
• ciò che l'azienda preferisce (dovrebbe) ottenere in relazione alle caratteristiche tecniche del prodotto, alla sua qualità, all'efficienza produttiva.

Le attività volte a risolvere questi problemi sono chiamate la politica aziendale generale dell'impresa o della società.

Gli obiettivi principali dell'impresa possono essere:

• vincere o detenere un'ampia quota di qualsiasi mercato per il loro prodotto;
• ottenere una maggiore qualità del tuo prodotto;
• assumere la posizione di leader nel campo della tecnologia nel settore;
• massimizzare l'utilizzo delle materie prime disponibili, delle risorse umane e finanziarie;
• migliorare la redditività delle vostre operazioni;
• raggiungere il più alto livello di occupazione possibile.

Come risultato dell'attività, la politica aziendale di una determinata impresa si trasforma in un piano d'azione specifico per la sua attuazione, che comprende tre fasi:

1. stabilire obiettivi chiari e tempestivi che l'azienda raggiungerà come risultato del suo obiettivo principale di attività;
2. determinazione delle principali direzioni strategiche e delle azioni che l'impresa deve svolgere per raggiungere i propri obiettivi. Questo tiene conto di due fattori principali:
   • come e in che misura l'impresa nel corso delle sue attività sarà influenzata da fattori esterni;
   • quali sono i punti deboli esistenti dell'impresa e le sue capacità interne. Fino a che punto le prime saranno superate e le seconde potenzialmente sfruttate;
3. sviluppo di un sistema flessibile di pianificazione a lungo termine che si adatti alla struttura dell'impresa (definizione di una strategia che assicuri il raggiungimento degli obiettivi).

Chiamano un obiettivo comune che provoca aspirazioni comuni per qualcosa tra i membri dell'organizzazione. La formulazione della missione è la risposta alla domanda: perché fa quello che fa. Una missione è un obiettivo che unifica molti ruoli. Sulla base della missione, vengono formulati gli obiettivi a lungo termine dell'impresa oi risultati qualitativi che intende raggiungere oltre il periodo pianificato a cui si appresta ad avvicinarsi.

StrategiaÈ un modo o un mezzo per raggiungere un obiettivo a lungo termine. La strategia risponde alla domanda: quali alternative è meglio utilizzare: risorse disponibili o opportunità per raggiungere gli obiettivi.

Obiettivi aziendali- raggiungere i risultati che si prevede di ottenere entro il periodo di pianificazione. Sono determinati dagli interessi del proprietario, dall'ammontare del capitale, dalla situazione all'interno dell'impresa, dall'ambiente esterno. Il diritto di fissare un compito per il personale dell'impresa rimane al proprietario, indipendentemente dal suo status (persona privata, enti statali o azionisti).

I compiti dell'impresa operativa sono:

• riscossione del reddito da parte del titolare dell'impresa (tra i titolari possono esserci lo Stato, azionisti, privati);
• fornire ai consumatori i prodotti dell'azienda in conformità con i contratti e la domanda del mercato;
• fornire al personale dell'impresa salari, normali condizioni di lavoro e possibilità di crescita professionale;
• creazione di posti di lavoro per la popolazione che vive nelle vicinanze dell'impresa;
• tutela dell'ambiente: bacini terrestri, aerei e idrici;
• prevenzione dei fallimenti nel lavoro dell'impresa (interruzione della fornitura, rilascio di prodotti difettosi, forte riduzione dei volumi di produzione e diminuzione della redditività).

Il compito più importante dell'impresa in tutti i casi - generare reddito attraverso la vendita di prodotti ai consumatori(lavoro svolto, servizi resi). Sulla base del reddito ricevuto, vengono soddisfatti i bisogni sociali ed economici del collettivo di lavoro e dei proprietari dei mezzi di produzione.

Formazione dell'obiettivo dell'azienda

La politica, come la strategia, appartiene alla categoria dei mezzi. La politica risponde alla domanda: come devono essere eseguite le attività?.

L'azienda ha determinati requisiti per il processo di formulazione degli obiettivi:

• gli obiettivi devono essere raggiungibili e realistici;
• gli obiettivi dovrebbero essere chiari e formulati in modo inequivocabile;
• l'obiettivo dovrebbe essere descritto il più possibile in termini e ottenere il design quantitativo richiesto;
• l'obiettivo deve avere una scadenza;
• gli obiettivi dovrebbero motivare le azioni prestazionali nella giusta direzione;
• l'obiettivo deve essere formulato e formalizzato;
• gli obiettivi degli obiettivi individuali e di gruppo dell'impresa e dell'azienda devono essere compatibili;
• gli obiettivi mirano a un certo effetto e dovrebbero essere adatti per la verifica e l'adeguamento.

Quando si formano obiettivi, qualsiasi impresa analizza necessariamente l'ambiente della sua esistenza. L'analisi dell'ambiente dell'organizzazione è il processo di identificazione degli elementi critici dell'ambiente esterno e interno che possono influenzare la capacità dell'azienda di raggiungere i propri obiettivi. Quando si analizza l'ambiente di un'azienda, si distingue tra ambienti interni ed esterni.

Fattori dell'ambiente interno le imprese sono il personale, i mezzi di produzione, le informazioni e le risorse finanziarie. Il risultato dell'interazione di questi fattori è il prodotto finito (lavoro svolto, servizi resi). L'ambiente interno è costituito da elementi, servizi, dipartimenti che sono direttamente coinvolti nel processo delle attività produttive e comprendono marketing, gestione, personale, organizzazione del processo di attività, motivazione. La modifica di questi elementi in un modo o nell'altro determina l'attività dell'azienda. Questi sono gli elementi che l'azienda incide direttamente.

Fattori le imprese agiscono come consumatori di prodotti, fornitori di componenti di produzione, nonché agenzie governative e la popolazione che vive nelle vicinanze dell'impresa. L'ambiente esterno determina direttamente l'efficienza dell'impresa. L'ambiente esterno comprende fornitori, consumatori, Stato, concorrenti, società, natura, strumenti finanziari, politica fiscale. L'ambiente esterno è costituito dall'ambiente di lavoro e dall'ambiente generale.

Ambiente di lavoro- Sono gli elementi diretti con cui l'impresa entra in contatto. Per ogni azienda, l'ambiente di lavoro può essere più o meno lo stesso, a seconda dell'appartenenza al settore e della politica aziendale generale. Fornitori, consumatori, concorrenti formano l'ambiente immediato, cioè l'ambiente di lavoro, tutto il resto è compreso nell'ambiente distante, che è formato da fattori sociali, politici, economici e tecnologici.

Ambiente generale forma la strategia dell'azienda e determina la direzione del suo sviluppo. Allo stesso tempo, l'azienda deve tenere conto dell'influenza dell'ambiente di lavoro e delle sue capacità interne. La totalità dell'ambiente interno ed esterno è l'ambiente organizzativo dell'impresa.

introduzione

Qualsiasi organizzazione si trova e opera all'interno degli ambienti esterni e interni. Determinano il successo dell'azienda, impongono alcune restrizioni alle azioni operative e, in una certa misura, ogni azione dell'azienda è possibile solo se l'ambiente ne consente l'attuazione.

L'ambiente esterno è una fonte che alimenta l'organizzazione con le risorse necessarie per mantenere il suo potenziale interno al giusto livello. L'organizzazione è in uno stato di costante scambio con l'ambiente esterno, dotandosi così della possibilità di sopravvivenza. Ma le risorse dell'ambiente esterno non sono illimitate. E sono rivendicati da molte altre organizzazioni che si trovano nello stesso ambiente. Pertanto, c'è sempre la possibilità che l'organizzazione non sia in grado di ottenere le risorse necessarie dall'ambiente esterno. Questo può indebolire il suo potenziale e portare a molte conseguenze negative per l'organizzazione. Compito gestione strategicaè garantire l'interazione dell'organizzazione con l'ambiente, che le consentirebbe di mantenere il suo potenziale al livello necessario per raggiungere i suoi obiettivi, e quindi consentirle di sopravvivere a lungo termine.

Lo studio dell'ambiente interno dell'azienda offre al management l'opportunità di valutare le risorse e le capacità interne dell'azienda. Identificando i punti di forza e di debolezza dell'azienda, il management ha l'opportunità di espandere e rafforzare i vantaggi competitivi e, di conseguenza, prevenire il verificarsi di possibili problemi. Come nel caso dell'ambiente esterno, il compito gestione strategica aziende per mantenere e migliorare le parti che aumentano vantaggio competitivo aziende nel lungo periodo.

Lo scopo di questo lavoro del corso è:

· Studio dell'ambiente interno ed esterno dell'organizzazione.

Per raggiungere questo obiettivo, è necessario completare le seguenti attività:

studio aspetto teorico su questo argomento;

Indagare l'ambiente interno ed esterno dell'impresa;

studiare un breve caratteristiche economiche imprese;

Analizzare le variabili interne ed esterne all'impresa.

L'oggetto di questo corso è l'analisi dell'ambiente interno ed esterno dell'impresa.

L'oggetto dello studio è LLC "Stimulus".

Metodi utilizzati in tesina Parole chiave: comparativo, analitico, normativo-giuridico, monografico.

Nello scrivere questo lavoro sono stati utilizzati vari libri di testo, dati bilancio d'esercizio imprese.

Base teorica ambiente interno ed esterno

Variabili interne

Obiettivi

Le variabili interne sono fattori situazionali all'interno di un'organizzazione. Poiché le organizzazioni sono sistemi creati dall'uomo, le variabili interne sono principalmente il risultato di decisioni di gestione. Ciò, tuttavia, non significa che tutte le variabili interne siano completamente controllate dal management. Spesso fattore interno c'è qualcosa di "dato" che il management deve superare nel proprio lavoro.

Le principali variabili nell'organizzazione stessa che richiedono l'attenzione del management sono gli obiettivi, la struttura, i compiti, la tecnologia, le persone.

Un'organizzazione, per definizione, è un gruppo di persone con obiettivi comuni consapevoli. L'organizzazione può essere vista come un mezzo per un fine che consente alle persone di fare collettivamente ciò che non potrebbero fare individualmente. Gli obiettivi sono stati finali specifici o risultati desiderati che un gruppo cerca di raggiungere lavorando insieme. Durante il processo di pianificazione, la direzione sviluppa obiettivi e li comunica ai membri dell'organizzazione. Questo processo è un potente meccanismo di coordinamento perché consente ai membri dell'organizzazione di sapere a cosa dovrebbero tendere.

Un'organizzazione può avere una varietà di obiettivi, specialmente per le organizzazioni vari tipi. Le organizzazioni che fanno affari si concentrano principalmente sulla creazione di determinati beni o servizi all'interno di vincoli specifici - su costi e profitti. Questo loro compito si riflette in obiettivi come la redditività (redditività) e la produttività. Organi dello Stato, gli istituti di insegnamento e gli ospedali senza scopo di lucro non cercano di realizzare profitti. Ma sono preoccupati per i costi. E questo si riflette in una serie di obiettivi formulati come fornitura di servizi specifici entro determinati vincoli di bilancio.

Nei dipartimenti, così come nell'intera organizzazione, è necessario sviluppare obiettivi. Gli obiettivi delle divisioni in varie organizzazioni che hanno attività simili saranno più vicine tra loro rispetto agli obiettivi dei dipartimenti della stessa organizzazione coinvolti vari tipi attività. A causa di queste differenze negli obiettivi delle unità, la direzione deve compiere sforzi per coordinarli. Il momento guida principale in questo caso dovrebbe essere considerato gli obiettivi generali dell'organizzazione. Gli obiettivi dei dipartimenti dovrebbero dare un contributo specifico agli obiettivi dell'organizzazione nel suo insieme e non entrare in conflitto con gli obiettivi di altri dipartimenti.