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Descrizione dell'attività del salone di bellezza. Descrizione del salone di bellezza

Caratteristiche dell'apertura di un salone di bellezza. L'analisi principale della segmentazione dei clienti del servizio di parrucchiere. Condurre la concorrenza nel mercato. Le principali modalità di attivazione della vendita dei servizi. Caratteristiche dei piani produttivi, organizzativi e finanziari.

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(data della firma)

Controllato:

k. e. PhD, professore associato

N. Yu Shchetinina

1. Descrizione del salone di bellezza…………………………………………………3

1.2.Politica e obiettivi in materia di qualità…………………………………………………..4

1.3 Struttura gestionale e struttura organizzativa del salone di bellezza "RICH"…………………….7

2.Caratteristiche dei servizi offerti……………………………………………………….11

3.Documentazione………………………………………………………………………...16

Norme per la presentazione della rivista…………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………

Carta cliente fedele……………………………………………………………….18

Foglio rapporto giornaliero amministratore………………………………………………..19

4. Norme di lavoro……………………………………………………………………………20

Ordine di lavoro……………………………………………………………………………….21

Scheda individuale del Master……………………………………………………………….21

Registro delle vendite in vetrina……………………………………………………………..21

Giornale delle domande di materiali……………………………………………………………….21

Giornale dei dipendenti………………………………………………………………………..22

Giornale di arrivo/partenza dei dipendenti…………………………………………………………….22

Altri documenti interni del salone di bellezza…………………………………………..22

5. Schema di interazione dei processi del ciclo di vita…………………………………..24

Conclusione…………………………………………………………………………………..28

Elenco della letteratura utilizzata……………………………………………….30

Descrizione del salone di bellezza

Il ricco salone di bellezza aprirà le sue porte ai visitatori a luglio 2016. Dal primo giorno del ns principi di base i lavori sono diventati buona volontà, atteggiamento sensibile nei confronti di ogni cliente e un alto livello di professionalità in tutte le aree dei servizi forniti. Fin dai primi secondi della tua permanenza in salone ti immergerai nell'atmosfera di cura e buona volontà. Sentiti libero dal trambusto quotidiano, scoprendo nuove sensazioni e piacere dall'abilità virtuosa dei nostri specialisti!

Il salone offre una gamma completa di servizi, tra cui non solo pedicure, manicure e parrucchieri, ma anche cosmetologia viso e corpo, procedure hardware, massaggi e tutto ciò di cui hai bisogno per enfatizzare la tua unicità, bellezza naturale e attrattiva.

I nostri stilisti creeranno un vero capolavoro, che si tratti di un taglio di capelli semplice o più alla moda, di uno stile da matrimonio o da sera: tutto questo e molto altro sembrerà non solo impeccabile, ma anche naturale! Per ottenere colori vivaci e capelli belli, prestiamo grande attenzione alla salute dei capelli, conducendo trattamenti per il cuoio capelluto e procedure riparative utilizzando tecniche uniche.

Per completare l'immagine e applicare gli ultimi ritocchi, i maestri nella cura della pelle di mani e piedi aiuteranno. Possiamo fare non solo manicure e pedicure classiche ed europee (compreso l'hardware), ma anche una spa manicure, che viene offerta anche per gli uomini.

Nel loro lavoro, i maestri tengono conto delle caratteristiche di ogni cliente, cercando di enfatizzare la tua individualità, tenendo conto del tipo di pelle, dei capelli e del colore degli occhi, oltre a tante altre piccole cose non ovvie. Sentiti unico e a tuo agio in una nuova immagine, creata secondo i tuoi desideri e le ultime tendenze della moda.

Il salone di bellezza è un tipo promettente di attività che sta guadagnando popolarità. Secondo una ricerca, nelle grandi città ci sono 77 saloni ogni 1.000 donne. Allo stesso tempo, per ottenere gli stessi dati per provinciale insediamentiÈ abbastanza difficile. Ma per occupare la tua nicchia in questo business, devi aprire subito un salone, perché dopo un po 'il mercato sarà saturo di tali servizi e sarà più difficile per i nuovi arrivati \u200b\u200brealizzare un profitto in quest'area. Per i lettori del sito //abbiamo compilato il sito piano aziendale pronto salone di bellezza con calcoli per il 2020. Di seguito puoi trovare i costi approssimativi per avviare un'attività del genere.

Elenco dei servizi

Per aprire un salone di bellezza avrai bisogno capitale iniziale, che possono essere attratti in tutto o in parte sotto forma di fondi di credito. Nel 2020, gli imprenditori possono trarne vantaggio programma statale volto a sostenere le piccole e medie imprese.

Immediatamente devi decidere l'elenco dei servizi che fornirà il salone di bellezza. Prendiamo come esempio il seguente:

servizi di parrucchiere- tagli di capelli per donne, uomini, bambini;
manicure;
pedicure;
servizi di cosmetologia, tra cui depilazione, peeling, cura delle sopracciglia, del corpo e della pelle del viso;
massaggio;
solarium.

Per aprire un salone di bellezza con un simile elenco di servizi, sarà necessaria una stanza di 125 m2, che sarà così suddivisa:

Reception - area dell'amministratore con bancone e guardaroba - 11 m 2.
Sala parrucchiere - 26 m 2.
Armadio per la cura dei capelli - 12 m 2. Questa è una stanza specializzata dove verrà effettuato il lavaggio, l'ondeggiamento e la colorazione dei capelli, non confonderla con una sala da parrucchiere.
Ufficio di pedicure e manicure - 12 m2.
Sala massaggi - 16 m2.
Solarium - 15 mq.
Ufficio del truccatore - 8 m2.
Camera per il personale - 15 m 2.
Ripostiglio - 10 m2.

Allo stesso tempo, nel nostro piano aziendale, il costo dei fondi per la riparazione e la riattrezzatura dei locali sarà in media di 240-280 mila rubli.

L'affitto di tali locali richiederà 70-80 mila rubli al mese, l'acquisizione costerà 5,6-7,2 milioni di rubli, a seconda del distretto della città (i prezzi sono presi come media centri regionali regioni occidentali della Federazione Russa).

I locali possono trovarsi al piano terra di un edificio residenziale e devono essere rimossi dal patrimonio abitativo. È auspicabile che sia un luogo affollato vicino a divertimenti, negozi, centri commerciali e fermate dei mezzi pubblici.

I costi dell'attrezzatura mostrati di seguito sono medie ponderate e possono variare a seconda del produttore, del materiale di cui è composta e delle sue caratteristiche. Il piano aziendale implica descrizione dettagliata attrezzatura per ogni stanza.

Il primo anno di attività per un salone di bellezza è fondamentale. In questa fase si forma una squadra, una reputazione e vengono effettuati gli investimenti principali e maggiori. Se vengono commessi errori organizzativi, sarà estremamente difficile raggiungere il successo nei periodi successivi, quindi è importante riflettere fin dall'inizio sulla strategia e sul concetto della propria attività. Per risolvere questo problema, ti aiuterà un business plan già pronto per un salone di bellezza con calcoli, che ti consentirà di tenere conto di tutte le principali categorie di spese, analizzare correttamente il mercato dei consumatori e della concorrenza e valutare anche il potenziale reddito.

Descrizione dell'attività o curriculum di un salone di bellezza

Per redigere correttamente un business plan per un salone di bellezza, è necessario stabilire i parametri principali della futura impresa o, parlando in parole semplici scrivere una breve descrizione dell'attività. Ciò ti consentirà di capire esattamente quali risultati devi ottenere durante lo sviluppo e l'implementazione della strategia scelta. Nella descrizione è necessario specificare le seguenti informazioni(esempio):

Visualizzazione attività imprenditoriale : salone di bellezza di livello aziendale.
Categorie di servizi forniti: servizio unghie, epilazione, SPA, parrucchiere, massaggi, trucco, solarium, tatuaggio, servizio allungamento ciglia.
Modalità di lavoro: dalle 10:00 alle 21:00.
Modulo di registrazione: IP su UTII più USN 6%.

Quando si presenta un business plan a potenziali investitori o per l'ottenimento di un prestito, questa parte indica anche l'importo dell'investimento richiesto, che viene calcolato durante la preparazione del piano.

Analisi del mercato e della concorrenza

Quando pianifichi di aprire un salone di bellezza da zero, è importante stabilire chi è il tuo potenziale cliente e qual è il livello di concorrenza (diretta e indiretta) nel mercato attuale (nella tua regione di attività, zona di attività). Ciò ti consentirà di redigere con competenza un elenco di servizi, nonché di pianificare una strategia di marketing.

Descrizione del pubblico di destinazione

A seconda della classe del salone, il target di riferimento può essere formato da clienti che scelgono esclusivamente il master valutazione qualitativa, e in linea, privilegiando l'istituzione più vicina. Seguendo l'esempio, per la business class, la percentuale di queste categorie di visitatori è approssimativamente uguale, e quindi la più il posto migliore I luoghi per un tale salone sono grandi aree residenziali nelle zone centrali della città.

Il flusso di clienti di una tale zona commerciale, tenendo conto della classe del salone, è rappresentato da donne dai 25 ai 40 anni con un reddito medio di $ 300-400. Molti di loro sono medi e istruzione superiore, lavoro regolare e famiglia. Un tale pubblico di riferimento è fedele alle tradizioni (andare al salone fa parte dello stile di vita), è influenzato dalla moda ed è interessato a ricevere servizi di qualità a un costo relativamente accessibile.

Ricerche di mercato sulla concorrenza

I saloni di bellezza offrono una vasta gamma di servizi e pertanto, quando si esegue un'analisi, i concorrenti sono divisi in diversi gruppi:

Diretto- saloni di bellezza con lista simile servizi che operano nella tua area di attività e categoria di prezzo.
Indiretto- istituzioni che forniscono servizi parzialmente simili ai tuoi (parrucchieri, sale massaggi separate, saloni di bellezza, maestri privati).
Potenziale- saloni di altre categorie di prezzo, aree, nonché stabilimenti previsti per l'apertura.

Ogni gruppo di concorrenti viene analizzato in base a politica dei prezzi, il livello generale del servizio, nonché l'elenco dei servizi forniti. Sulla base dei dati ottenuti, forte e lati deboli, che è determinato possibili benefici puoi utilizzare nella tua attività:

Prezzo competitivo- conoscendo il costo dei servizi in altri saloni, puoi determinare quanto i tuoi clienti sono potenzialmente disposti a spendere e se è possibile ridurre (aumentare) il prezzo, tenendo conto del costo del servizio.
I nuovi sono più sicuri e tipi efficaci Servizi- dopo aver analizzato quali servizi esistono sul mercato, puoi offrire ai clienti analoghi più moderni.
Gamma ampliata di cosmetici e tecniche.
Programma di lavoro conveniente- Ampliando l'orario di ricevimento, oltre a lavorare nei fine settimana, il tuo salone di bellezza aumenta il livello di servizio per i clienti, il che lo rende più popolare.
Varie opzioni di pagamento- la maggior parte dei saloni funziona solo con pagamento in contanti, il che non è sempre conveniente per il cliente. Fornendo la possibilità di pagamento non in contanti con carte, pagamento anticipato online di servizi, acquisto di abbonamenti o certificati regalo, ti distinguerai in modo significativo dalla concorrenza.

Piano di produzione

Quando si elabora un business plan per l'apertura di un salone di bellezza, è necessario prestare particolare attenzione alla descrizione e ai calcoli processo produttivo. Questa parte è una sorta di istruzione per organizzare il lavoro.

Elenco dettagliato dei servizi e costo base

L'elenco dei servizi che fornirai determina la disposizione dei locali, l'elenco equipaggiamento necessario, numero e qualifiche del personale. Secondo l'esempio, una sala business class può fornire il seguente elenco di servizi:

Servizi di parrucchiere:

Posa - $ 5;
Taglio di capelli da uomo - $ 4;
Taglio di capelli da donna - $ 9;
Pittura - $ 20;
Estensione dei capelli - $ 50.

Manicure:

Estensione - $ 15;
Manicure bordata - $ 10;
Copertura - $ 8;
Pittura - $ 9;
Correzione - $ 10;
Pedicure - $ 30.

Massaggio:

Classico - $ 10;
Anticellulite - $ 12;
Yoga - $8.

Viso:

Trucco diurno - $ 8;
Trucco serale - $ 11;
Trucco da sposa - $ 13.

Epilazione:

Laser - da $ 15;
Shugaring - da $ 10.

Impacco di alghe - $ 25;
Avvolgimento di fango - $ 20;
Peeling al sale - $ 25.

Altre procedure:

solarium - $ 3;
Tatuaggio - $ 40;
Estensioni delle ciglia - $ 16.

In base alla popolarità del servizio e al flusso previsto di clienti per la tua regione, viene determinato il numero di lavori per ogni tipo di servizio. Di regola, per principali città si sceglie il seguente rapporto:

3 poltrone da parrucchiere;
2 postazioni per nail service (stanza generale per manicure e pedicure);
1 posto truccatore;
1 sala massaggi;
1 solarium;
1 posto procedure SPA;
1 luogo comune per extension ciglia e tatuaggi.

Attrezzature e forniture necessarie

Conoscendo l'elenco completo dei servizi, è possibile creare un elenco delle attrezzature e dei materiali di consumo necessari. Un piano aziendale di un salone di bellezza campione calcolato prevede l'acquisto delle seguenti attrezzature:

Servizi di parrucchiere:

Poltrona per un cliente - $ 100;
Armadietto con specchio - $ 70;
Asciugacapelli - $ 35;
Ferro arricciacapelli con ugelli - $ 30;
Ferro - $ 45;
Tagliatore - $ 25;
Lavaggio - $ 60;
Un set di strumenti per tagliare i capelli (forbici, pettini, fermagli, ecc.) - $ 50;
Cosmetici per lo styling e la colorazione, collari protettivi, lamina per dipingere - $ 1000 (al mese);
Vassoi per l'allevamento di vernice, pennelli, grembiuli e guanti - $ 50.

Manicure:

Tavolo per manicure - $ 20;
Poggiamano - $ 4;
Lampada per asciugare le vernici - $ 15;
Sedia per pedicure - $ 100;
Gabinetto per vernici - $ 50;
Apparecchio per manicure meccanica - $ 50;
Utensili manuali (forbici, seghe, lucidatrici, pinze) - $ 50;
Lampada da tavolo - $ 60;
Sedia per il maestro - $ 70;
Sedia per un cliente - $ 70;
Pediluvi e maniluvi - $ 4;
Sterilizzatore per strumenti - $ 25;
Kit di estensione, vernici, solventi - $500.

Massaggio:

Lettino da massaggio - $ 150;
Carrello per cosmetici - $ 50;
Poltrona da massaggio - $ 70;
Oli da massaggio - $ 600
Lavaggio - $ 60.

Viso:

Specchio del camerino - $ 70;
Poltrona per un cliente - $ 100;
Lampada ad anello - $ 150;
Tavolo per cosmetici - $ 50;
Un set di pennelli - $ 15;
Tavolozze per contouring, set di rossetti, ombretti, fondotinta tonale - $ 700.

Epilazione:

Divano per il cliente - $ 150;
Riscaldatore di pasta di zucchero - $ 100;
Lampada con lente d'ingrandimento - $ 60;
Tavolo per cosmetici e strumenti - $ 50;
Dispositivo di depilazione laser - $ 5000;
Pasta di zucchero e prodotti per la cura dei cosmetici - $ 800;
Lavaggio - $ 60.

Tavolo avvolgente - $ 150;
Guanti termici - $ 13;
Cosmetici per procedure SPA - $ 700;
Guanti, bagni, pellicola avvolgente - $ 300;
Cabina doccia - $ 200.

Altre procedure:

Solarium - $ 5500;
Lampade sostitutive - $ 1000;
Macchina per tatuaggi permanenti - $ 200;
Un divano con poggiatesta per le estensioni delle ciglia - $ 150;
Lampada a diodi su treppiede - $ 100;
Kit per allungare le ciglia, inchiostri per tatuaggi e antidolorifici: 1000 dollari.

Mobili e attrezzature aggiuntive:

Posto dell'amministratore (rack, sedia, PC, telefono) - $500;
Area di attesa per i clienti (divano, tavolo) - $ 300;
Locali di servizio (frigoriferi per cosmetici, scaffali, armadi per dipendenti, tavolo e sedie per rilassarsi) - $ 500;
Uno scaldabagno scorrevole, aria condizionata, un sistema audio per il relax durante i massaggi e le procedure SPA - $ 600.

Tiene conto anche del costo prodotti chimici domestici, strumenti e materiali usa e getta (asciugamani, pantofole, cappelli, vestaglie), cancelleria - $ 600 al mese.

Durante la stesura di questo articolo, abbiamo cercato di sviluppare un piano aziendale dettagliato per un salone di bellezza, descrivendo il principale caratteristiche organizzative questo tipo di attività, calcolare il modello finanziario e analizzare l'efficacia di questo progetto in conformità con standard internazionali pianificazione aziendale (UNIDO).

L'articolo è composto da otto sezioni, ognuna delle quali fornisce risposte alle domande più frequenti e aiuta i potenziali proprietari a comprendere in modo più dettagliato tutti gli aspetti dell'attività del salone. Speriamo che queste informazioni ti siano utili.

Idea di progetto

L'idea del progetto è aprire un salone di bellezza. Per attuarlo, dovremo sviluppare un concetto per la futura istituzione, decidere in loco, redigere tutta la documentazione necessaria, effettuare riparazioni, acquistare e installare attrezzature, elaborare un piano d'azione di marketing e assumere personale. Inoltre, dovrai anche calcolare il main indicatori economici e sulla loro base per valutare la potenziale efficienza ei possibili rischi associati all'attuazione del progetto.

Iniziamo con alcune informazioni di base:

Come luogo proposto è stata scelta un'area residenziale densamente popolata in una città con una popolazione di almeno 500.000 abitanti;
Area del salone - 108 mq. contatori (i locali sono in locazione a lungo termine);
Orario di lavoro: tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.00;
Orizzonte di pianificazione (periodo di tempo durante il quale verrà valutata l'efficacia di questo piano aziendale) - 5 anni;
Tasso di sconto - 14%;
Forma organizzativa e giuridica - Imprenditore individuale;
Sistema fiscale - Semplificato (15% reddito meno spese);
Il personale dell'istituzione - 15 persone;
Volume stimato degli investimenti - 4,2 milioni di rubli;
La fonte di investimento sono i fondi propri dei proprietari.

Si presume che il salone di bellezza fornirà una vasta gamma di servizi in tutte le principali aree del settore della bellezza:

Servizi di parrucchiere;
Servizi di colorazione dei capelli;
Arricciatura e acconciatura dei capelli;
Manicure e pedicure;
Servizi di cosmetologia;
Cura del viso;
solarium;
Massaggio e eccetera.

Inoltre, tutti i clienti potranno, se lo desiderano, acquistare tutti i tipi di prodotti cosmetici per la cura della persona.

Concetto di progetto

Il progetto del salone di bellezza si concentrerà sui visitatori a reddito medio, che dovrebbero costituire la maggior parte della popolazione dell'area della città scelta per il collocamento. Di norma, la maggior parte dei potenziali clienti di tali stabilimenti sono persone che vivono a pochi passi.

Come criterio chiave per la localizzazione è stata scelta la massima vicinanza ai potenziali clienti. Lo stabilimento che verrà aperto sarà situato al primo piano di un edificio residenziale vicino al viale centrale di una zona densamente popolata della città. Quando si sceglie un luogo, è necessario prestare attenzione a criteri quali:

Vicinanza alle infrastrutture di trasporto (la presenza nelle vicinanze di stazioni metropolitane, stazioni ferroviarie e fermate trafficate è un vantaggio indiscutibile);
La vicinanza delle arterie pedonali della città (vie centrali, viali e vicoli);
La presenza di un denso sviluppo residenziale nell'area;
Disponibilità di comode vie di accesso e di parcheggi dove poter lasciare l'auto;
Sviluppo di infrastrutture adiacenti ( centri commerciali, negozi e ristoranti).

Struttura dell'uso dello spazio

Per fornire l'elenco dichiarato dei servizi in un salone di bellezza, dovrai inserire:

Stanza del parrucchiere - 25 mq;
Sala manicure e pedicure - 12 mq;
Ufficio dell'estetista - 18 mq;
Solarium - 5 mq;
Sala massaggi - 12 mq

Inoltre parte dell'area sarà occupata da locali di servizio e amministrativi:

Area reception - 16 mq;
Sala personale - 8 mq;
Locali tecnici - 12 mq

La superficie totale, tenendo conto di tutti i locali, sarà di 108 mq. M.

Tabella 1. Struttura dell'uso dello spazio

Il nome di una stanza	Superficie, mq
Totale:	108
parrucchiere	25
L'ufficio dell'estetista	18
Sala manicure e pedicure	12
Sala massaggi	12
Solarium	5
Reception	16
Salone del personale	8
Locali di servizio	12

Il salone di bellezza sarà aperto tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.00, il che dovrebbe contribuire ad aumentare il numero di potenziali clienti.

Il controllo medio per i servizi forniti varierà a seconda della direzione:

Servizi di parrucchiere - 900 rubli;
Servizi di cosmetologia - 1500 rubli;
Massaggio - 1600 rubli;
Manicure, pedicure - 900 rubli;
Solarium - 25 rubli;
Vendita di cosmetici - 1100 rubli.

Per avviare le attività, sarà necessario registrarsi presso l'autorità fiscale dell'ente in cui è prevista l'apertura. L'opzione migliore la forma legale di un salone di bellezza è l'uso dello status imprenditore individuale utilizzando un sistema di tassazione semplificato (15% reddito meno spese). Oltre alla registrazione entità legale dovrai eseguire diversi passaggi, come ad esempio:

Passare la conformità dei locali alle regole sicurezza antincendio;
Ottenere una perizia dal servizio sanitario ed epidemiologico;
Registrati con Rostekhnadzor;
Ottenere un certificato di conformità GOST-R.

piano organizzativo

Lo staff del futuro salone di bellezza sarà composto da due categorie: amministrativo e produttivo.

Il personale amministrativo è il personale necessario per il normale funzionamento del salone e per il mantenimento delle sue attività. Comprenderà:

Amministratori;
Contabile;
Donna delle pulizie.

Lo staff di produzione sono direttamente i maestri e gli stilisti che forniranno i servizi. Composto il personale di produzione:

Stilisti;
Cosmetologi;
Specialisti in manicure e pedicure;
Massaggiatori.

Gli amministratori che lavorano secondo il programma 2/2 riceveranno 30.000 rubli al mese. Ragioniere responsabile del mantenimento dei registri contabili e della presentazione tempestiva della contabilità e rendicontazione fiscale- 20 mila rubli al mese. Donna delle pulizie - 18 mila rubli al mese. I restanti dipendenti riceveranno una percentuale dei servizi forniti:

Parrucchiere-stilista - 40%;
Cosmetologo - 40%;
Specialista in manicure e pedicure - 40%;
Massaggiatore - 35%.

Tabella 2. Personale

Nome	Quantità	Stipendio, mille rubli	Totale, mille rubli
Totale:	15
Amministratore	2	30	60
Contabile	1	20	20
Donna delle pulizie	1	18	18
parrucchiere	5
Cosmetologo	2	40% del costo del servizio reso
Specialista in manicure	2	40% del costo del servizio reso
specialista del massaggio	2	35% del costo del servizio reso

Gli stipendi dei parrucchieri-stilisti rappresenteranno il 39% della cassa integrazione. La quota di cosmetologi nel libro paga è del 15%. Un altro 14% andrà agli stipendi dei massaggiatori. La quota di specialisti in manicure e pedicure è del 13%. Gli stipendi dell'amministratore richiederanno il 12% di costi totali. Ragioniere - 4%. E il restante 3% andrà a pagare la donna delle pulizie.

Uno di punti salientiè acquistare tutta l'attrezzatura necessaria. Per organizzare il lavoro a tutti gli effetti di un salone di bellezza, avrai bisogno di attrezzature delle seguenti categorie:

Attrezzature per parrucchieri;
Attrezzatura per gabinetto di cosmetologia;
Attrezzature per sale manicure e pedicure;
Attrezzature per sale massaggi;
Solarium.

Il salone di parrucchiere sarà dotato di tre specchi, tre sedie idrauliche, un seggiolino per bambini, due lavabi da parrucchiere, tre carrelli porta attrezzi, due asciugatrici, un climazon, un aspirapolvere da parrucchiere e uno sterilizzatore d'aria. Il costo totale è di 353 mila rubli.

Tabella 3. Attrezzature per parrucchieri

Nome	Quantità, pz.	Costo, mille rubli	Totale, mille rubli
Totale	17	-	353
Poltrona da barbiere idraulica	3	16	48
Poltrona da parrucchiere per bambini	1	10	10
lavaggio da parrucchiere	2	19	38
Carrello portautensili	3	3	9
specchio da parrucchiere	3	7	21
Shuar	2	13	26
climazon	1	60	60
Aspirapolvere per parrucchieri	1	16	16
Sterilizzatore ad aria	1	5	5
Altro equipaggiamento	-	120	120

Per l'organizzazione Salone di bellezza avrai bisogno di poltrona estetica, carrello, sedia, lampada d'ingrandimento, scaldasalviette, schermo e sterilizzatore. Sarà inoltre necessario acquistare le seguenti apparecchiature di cosmetologia hardware:

Apparecchi per peeling ad ultrasuoni;
Apparecchi per la miostimolazione;
Apparecchi per l'elettrolisi;
Dispositivo per microdermoabrasione;
Apparecchio per la terapia del vuoto.

Il costo totale dell'attrezzatura per un salone di bellezza sarà di 393 mila rubli.

Tabella 4. Attrezzature per saloni di bellezza

Nome	Quantità, pz.	Costo, mille rubli	Totale, mille rubli
Totale	12	-	393
Sedia per cosmetologia	1	70	70
Carrello cosmetico	1	8	8
Pelatrice ad ultrasuoni	1	27	27
Apparecchio per la miostimolazione	1	45	45
Apparecchio per elettrolisi	1	55	55
Dispositivo per microdermoabrasione	1	43	43
Dispositivo per la terapia del vuoto	1	41	41
Poltrona da estetista	1	8	8
Lampada d'ingrandimento	1	12	12
Scaldasalviette	1	14	14
Schermo	1	5	5
Sterilizzatore	1	5	5
Altro equipaggiamento	-	60	60

L'attrezzatura per la sala manicure e pedicure includerà un tavolo per manicure, una sedia, un apparecchio per manicure, una cappa aspirante, una lampada a raggi ultravioletti, una lampada per manicure, un apparecchio per pedicure, una sedia per pedicure, un carrello, una vasca da bagno e un aspirapolvere . Il loro costo totale sarà di 233 mila rubli.

Tabella 5. Attrezzatura per una sala manicure e pedicure

Nome	Quantità, pz.	Costo, mille rubli	Totale, mille rubli
Totale	12	-	233
Apparecchio per manicure	1	15	15
Cappuccio per tavolo manicure	1	5	5
Lampada UV	1	3	3
Tavolo da manicure	1	8	8
Poltrona	1	14	14
Lampada per manicure	1	7	7
Apparecchio per pedicure	1	77	77
Poltrona per pedicure	1	19	19
Lampada d'ingrandimento ad anello	1	9	9
Carrello per pedicure	1	17	17
bagno per pedicure	1	6	6
Aspirapolvere per pedicure	1	8	8
Altro equipaggiamento	-	45	45

Per fornire servizi di massaggio, dovrai acquistare un divano, uno schermo e un tavolo per strumenti e cosmetici per un costo totale di 62 mila rubli.

Tabella 6. Attrezzatura della sala massaggi

Nome	Quantità, pz.	Costo, mille rubli	Totale, mille rubli
Totale	3	-	62
lettino da massaggio	1	18	18
Schermo	1	6	6
Tavolo per strumenti e cosmetici	1	8	8
Altro equipaggiamento	-	30	30

Verrà inoltre installato un solarium verticale del valore di 350.000 rubli.

Oltre a quanto sopra, sarà necessario attrezzare un'area di accoglienza e una sala per il personale. Il costo per attrezzare queste due zone ammonterà rispettivamente a 149mila e 38mila rubli.

Tabella 7. Attrezzature area reception

Nome	Quantità, pz.	Costo, mille rubli	Totale, mille rubli
Totale	11	-	149
banco accettazione	1	19	19
Presidenza dell'amministratore	1	6	6
Bancomat	1	15	15
Tavolino da caffè	1	11	11
Divano	1	15	15
Poltrona	2	6	12
Armadio	1	14	14
Vetrina per la vendita di cosmetici	2	7	14
tv	1	23	23
Altro equipaggiamento	-	20	20

Tabella 8. Attrezzatura del bagno

Nome	Quantità, pz.	Costo, mille rubli	Totale, mille rubli
Totale	5	-	38
Divano	1	14	14
Poltrona	2	4	8
Tavolo	1	8	8
Più fresco	1	8	8
Altro equipaggiamento	-	10	10

Di seguito è riportata una ripartizione generale dei costi delle apparecchiature.

L'attrezzatura dell'ufficio di cosmetologia rappresenta il 25% di spese generali. La quota del parrucchiere è del 22%. Sala manicure e pedicure - 15%. Sala massaggi - 4% di tutte le spese. Solarium - 22% Area reception e attrezzature lounge - rispettivamente 10% e 2%.

Piano di marketing

Gli elementi chiave di un piano di marketing per un salone di bellezza saranno la politica dei prezzi dello stabilimento e strategia pubblicitaria promozione.

Il successo e la redditività di un'azienda dipendono dalla giusta politica dei prezzi. Nel determinare i prezzi per i servizi forniti, prima di tutto, dovresti prestare attenzione ai seguenti fattori:

Il prezzo di mercato stabilito nell'area di ubicazione proposta (prezzi dei concorrenti per servizi simili);
Costi derivanti dalla fornitura di un particolare servizio (è necessario anche calcolare la redditività dei servizi forniti).

Quando si forma una politica dei prezzi, è possibile ricorrere a una delle seguenti strategie:

Imposta un prezzo inferiore al mercato. Molti dei saloni di bellezza di nuova apertura ricorrono a questa strategia. La maggior parte dei clienti delle imprese del settore della bellezza è piuttosto conservatrice e riluttante a cambiare i propri padroni, quindi sarà abbastanza difficile attirare un cliente del genere in uno stabilimento di nuova apertura. Il prezzo è uno di quei fattori che possono influenzare l'opinione accettata del cliente sul cambiamento dei saloni.
Imposta un prezzo superiore al mercato. Questa strategia di prezzo dovrebbe essere utilizzata dai saloni di bellezza focalizzati sui clienti di lusso. Per queste persone il prezzo non è un fattore determinante, anzi, alto prezzo non farà che sottolineare la qualità e l'esclusività dei servizi forniti.
Stabilisci un prezzo di mercato. In questo caso, devi riflettere chiaramente e elaborare i vantaggi che ti distingueranno dai tuoi concorrenti. È necessario fare alcune "chip" che contribuirebbero al fatto che i potenziali clienti hanno dato la loro preferenza al tuo salone. Di norma, tali "chip" sono un programma di fidelizzazione dei clienti e un elenco più ampio di servizi forniti (l'uso di nuovi metodi e pratiche dell'industria della bellezza).

Non dimentichiamo che questo tipo di attività è soggetta a stagionalità: sia annuali (la domanda dei servizi offerti aumenta in primavera e diminuiscono in estate) che settimanali (il picco della domanda per i centri estetici arriva proprio nei fine settimana, e cala nei primi giorni di la settimana). Per livellare gravi fluttuazioni di carico, è necessario utilizzare sistema flessibile prezzi, ricorrendo a vari programmi di sconto.

La pubblicità è lo strumento principale nelle mani dei titolari di un salone di bellezza, con il quale possono informare i potenziali clienti sull'apertura e sui servizi offerti. Affinché il salone abbia successo e possa attrarre importo richiesto i clienti devono prestare grande attenzione alla strategia pubblicitaria.

Nella fase iniziale, i modi più popolari per promuovere il salone attraverso la pubblicità sono:

Questi passaggi dovrebbero aiutare a promuovere il salone e attirare potenziali clienti nella fase iniziale.

Piano del calendario

Il programma per l'implementazione (apertura) di un salone di bellezza può essere suddiviso nelle seguenti fasi dettagliate:

Selezione dei locali e conclusione di un contratto di locazione;
Registrazione di una persona giuridica (LLC o imprenditore individuale);
Sviluppo di lavori di interior design e riparazione;
Acquisto e installazione di tutte le attrezzature necessarie;
Reclutamento, sviluppo sito web e campagna pubblicitaria.

Il primo compito che devono affrontare i futuri proprietari di un salone di bellezza è trovare un locale adatto. I locali devono soddisfare tutti i criteri necessari. Per semplificare questa fase, puoi ricorrere all'aiuto di agenti immobiliari professionisti.

Dopo che i locali sono stati selezionati e il contratto di locazione è stato concluso, è necessario registrare una persona giuridica. Le forme più comuni di registrazione di una persona giuridica all'apertura di un salone di bellezza sono la Società con responsabilità limitata e unico titolare.

Parallelamente alla registrazione di una persona giuridica, sarà necessario ordinare lo sviluppo di un design d'interni ed eseguire l'intera gamma di riparazioni necessarie.

Al termine della riparazione, sarà necessario ordinare e installare l'apparecchiatura.

Inoltre, non dimenticare la selezione di personale qualificato e l'implementazione di una serie di attività di marketing, compreso lo sviluppo di un sito Web e una campagna pubblicitaria.

Si presume che l'attuazione di tutte queste azioni richiederà circa tre mesi, dopodiché il salone di bellezza inizierà a funzionare pienamente.

Piano finanziario

Investimento nel progetto

Per realizzare questo progetto, sarà necessario investire 4,18 milioni di rubli. Si presume che i fondi personali dei proprietari dello stabilimento fungeranno da fonte di investimento.

Tabella 9. Investimento totale nel progetto

Articolo sugli investimenti	Volume degli investimenti, migliaia di rubli
Totale:	4180
Registrazione di una persona giuridica	20
Ricevuta permessi	90
Selezione dei locali	50
Sviluppo del design d'interni	85
Ristrutturazione locali	640
Acquisto e installazione di impianti di ventilazione e condizionamento	320
Sviluppo del sito	45
Reclutamento	25
Pubblicità	220
Acquisto di attrezzature	1578
Consegna e installazione di attrezzature	90
Inventario dei cosmetici	200
Capitale circolante fino all'autosufficienza	817

Come si evince dalla tabella sopra riportata, la voce principale con una quota specifica del 38% del totale degli investimenti è l'acquisto di attrezzature. La consegna e l'installazione delle apparecchiature richiederanno un altro 2% dell'investimento totale. Oltre alle attrezzature dei locali in affitto, sarà necessario effettuare riparazioni (15%) e installare sistemi di ventilazione e condizionamento dei locali (8%).
Parte dell'investimento andrà a mantenere il normale funzionamento del salone di bellezza nella fase iniziale - 19%. Questi tipi di costi includono l'affitto dei locali nei primi 4 mesi, gli stipendi del personale nel primo mese di lavoro, il pagamento delle utenze e altri servizi. Il restante 18% sarà richiesto per: registrazione e ottenimento permessi, selezione dei locali, sviluppo di un progetto di design, sviluppo di un sito web, reclutamento, pubblicità e acquisto inventario cosmetici.

Reddito

Si presume che il primo trimestre sarà completamente dedicato alla risoluzione di tutti i problemi organizzativi relativi all'apertura e il salone di bellezza inizierà a funzionare a pieno regime dal secondo trimestre. L'occupazione dell'istituto nel secondo trimestre sarà del 29%. Successivamente, il carico continuerà ad aumentare fino a raggiungere la capacità di progetto (la capacità di progetto dovrebbe essere raggiunta in 1,5 anni dall'inizio del progetto).

La parte dei ricavi si formerà attraverso la vendita di servizi suddivisi nei seguenti gruppi:

parrucchieri;
cosmetici;
Manicure e pedicure;
Massaggio;
solarium;
Vendita di cosmetici.

I servizi forniti dal salone sono descritti più dettagliatamente nella tabella sottostante.

Tabella 10. Listino prezzi

Voce di reddito	Costo medio, strofinare.
servizi di parrucchiere
Taglio di capelli da donna	900
Taglio di capelli da uomo	600
Taglio di capelli per bambini	400
Colorazione dei capelli	1100
Colpi di capelli	1100
Tonificazione dei capelli	1000
Posa	900
raddrizzamento	1000
Perm	1200
Cosmetologia
Viso	1500
Pulizia del viso	1300
Depilazione	900
piercing	1700
tatuaggio	4000
Peeling	1900
Cura del viso	2000
manicure e pedicure
Manicure	600
Modellazione delle unghie	1200
Rafforzamento delle unghie	1000
Lucidatura delle unghie	100
Rimozione dello smalto per unghie	50
Laccatura	100
Pedicure	1200
Modellazione delle unghie dei piedi	1200
Estensione delle unghie	1700
Massaggio
Massaggio classico	1200
Digitopressione	1600
Massaggio anticellulite	1800
involucro di cioccolato	2000
Impacco di argilla bianca	2000
Solarium
Un minuto	25
Abbonamento per 60 minuti	1200
Altro
Vendita di cosmetici	1100

In media, il costo dei servizi di parrucchiere sarà di 900 rubli, servizi cosmetici - 1500 rubli, manicure, pedicure - 900 rubli, massaggi 1600 rubli, solarium - 25 rubli al minuto e assegno medio per cosmetici venduti - 1100 rubli.

La maggior parte delle entrate (39%) sarà generata dalla fornitura di servizi di parrucchiere. La cosmetologia porterà il 17% del reddito totale. I saloni di massaggi e manicure genereranno il 14% delle entrate ciascuno. Solarium - 3%. E la vendita di cosmetici porterà un ulteriore 13% delle entrate totali.

Spese

Tutti i costi possono essere suddivisi in due gruppi:

prezzi fissi;
costi variabili.

A prezzi fissi salone di bellezza includono:

A costi variabili può essere attribuito:

Salario parrucchieri-stilisti (40% del costo dei servizi resi), cosmetologi (40% del costo dei servizi resi), nonché specialisti di manicure (40% del costo dei servizi resi) e massaggiatori (35% del costo dei servizi resi);
Spese aziendali generali - 2% delle entrate;
Costi di acquisto materiali necessari– dal 5% al 25% del costo di ogni specifico servizio;
Il markup sui prodotti cosmetici venduti è del 100% del prezzo di acquisto.

Il costo del 46% sarà costituito dal costo del lavoro, dal 23% del costo dell'affitto dei locali, nonché dal pagamento utilità, telefono e internet, del 19% dal costo di acquisto dei materiali necessari, del 5% dall'ammortamento, del 3% dalle spese aziendali e del 2% dalle tasse.

Sistema di tassazione

Il modello finanziario si basa sul presupposto che un sistema semplificato con un'aliquota del 15% (entrate meno spese) sarà utilizzato come sistema di tassazione.

Pareggiare

Il punto di pareggio viene raggiunto con un fatturato di 2,2 milioni di rubli a trimestre (pari al 34% di carico). Al 34% di carico, i ricavi dei servizi erogati iniziano a superare i costi totali (fissi e variabili) e il progetto entra in positivo flusso di cassa dalle attività operative.

Ricavi e utile netto

Il grafico sottostante mostra la dinamica delle entrate per 5 anni.

Come si può vedere dal grafico sopra, il salone di bellezza inizierà a funzionare a pieno regime solo a partire dal secondo trimestre. Aumentando gradualmente il volume delle entrate, entro l'ottavo trimestre si prevede di raggiungere il livello di carico massimo, dopodiché l'indicatore delle entrate dipenderà dai cambiamenti dei fattori stagionali.

Il grafico sottostante mostra le dinamiche profitto netto per 5 anni.

Il salone di bellezza non sarà redditizio per i primi tre trimestri. Il primo utile trimestrale dell'istituto è previsto per il quarto trimestre. Successivamente, l'indicatore di profitto varierà da 300 a 800 mila a trimestre, a seconda della domanda stagionale dei servizi forniti.

Analisi dell'efficienza del progetto

Per analizzare l'efficacia del progetto, sarà necessario calcolare i seguenti indicatori:

Flusso di cassa netto (flusso di cassa netto);
Pulito reddito scontato(Valore attuale netto);
Periodo di rimborso (Pay-Back Period);
Periodo di rimborso scontato (Discounted Pay-Back Period);
Indice di redditività;
Tasso di rendimento interno (Tasso di rendimento interno).

Il flusso di cassa netto (NCF) è la differenza tra i flussi di cassa positivi e negativi del progetto.

Questo indicatore è calcolato per un certo periodo di tempo (nel nostro caso l'orizzonte di pianificazione è di 5 anni).

Inoltre, questo indicatore può essere caratterizzato come la somma Soldi, rimanente dopo aver soddisfatto tutte le esigenze di cassa del progetto di investimento (il flusso di cassa netto riflette l'importo di cassa che può essere distribuito tra i proprietari dell'azienda, senza minacciarne le attività future).

Il flusso di cassa netto è la somma dei flussi di cassa derivanti da investimenti, operazioni e attività finanziarie organizzazioni.

Maggiore è il valore del flusso di cassa netto, più attraente è il progetto agli occhi dei potenziali investitori.

Come si può vedere dal grafico sopra, il flusso di cassa netto (NCF) dopo 5 anni ammonterà a 10983 mila rubli.

Il valore attuale netto (VAN) è la differenza attualizzata (adeguata a un momento specifico) tra tutti i flussi di cassa in entrata e in uscita.

Il VAN mostra il valore del reddito ridotto al momento attuale, che l'investitore si aspetta di ricevere dopo che i flussi di cassa in entrata, ridotti dell'ammontare dei flussi di cassa in uscita, ripagheranno l'investimento iniziale nel progetto.

Se il valore attuale netto è maggiore di zero, l'investimento è economicamente giustificato e se il VAN meno di zero allora investi questo progetto non redditizio.

Con l'aiuto del valore attuale netto, è conveniente valutare l'efficacia di progetti di investimento alternativi (a parità di investimento iniziale, è preferibile un progetto con un grande VAN).

Come si può vedere dal grafico sopra, il valore attuale netto (VAN) dopo 5 anni sarà di 6026 mila rubli.

Il periodo di ritorno dell'investimento (PBP) è il periodo di tempo necessario affinché il reddito generato dal progetto copra i costi di investimento sostenuti all'inizio del progetto.

Il periodo di rimborso è determinato dal momento in cui il flusso di cassa netto (NCF) diventa (e rimane) non negativo.

Svantaggio principale questo indicatoreè che non tiene conto della ricezione dei fondi dopo il momento del rimborso delle spese iniziali sostenute.

Periodo di rimborso (PBP) del progetto è di 2,19 anni.

Periodo di rimborso scontato (DPBP) è il periodo di tempo necessario affinché il reddito generato dal progetto copra i costi di investimento sostenuti all'inizio del progetto, tenendo conto dell'attualizzazione.

Il periodo di ammortamento scontato è definito come il momento in cui il valore attuale netto (VAN) diventa (e rimane) non negativo.

Periodo di rimborso scontato (DPBP) nel nostro caso è di 2,45 anni.

L'indice di redditività (PI) è il rapporto tra i flussi di cassa attualizzati dall'attuazione di un progetto di investimento e l'importo scontato degli investimenti di investimento.

Indice di redditività (PI) è 2,93.

Il tasso di rendimento interno (IRR) è tasso d'interesse, in cui il valore attuale netto (VAN) è zero. Il tasso di rendimento interno viene utilizzato per calcolare il tasso di investimento alternativo.

Tasso di rendimento interno del progetto (IRR)63,5 %.

Un elenco riassuntivo dei valori degli indicatori di prestazione è presentato nella tabella seguente:

Tabella 11. Indicatori di performance del progetto

Indicatore di prestazione	Senso
Flusso di cassa netto (NCF)	10983 mila rubli
Valore attuale netto (VAN)	6026 mila rubli
Periodo di rimborso (PBP)	2,19 anni
Periodo di rimborso scontato (DPBP)	2,45 anni
Indice di redditività (PI)	2.93
Tasso di rendimento interno (IRR)	63,5%

Analisi del rischio

Ogni progetto di investimento soggetto a un certo insieme di rischi interni ed esterni. La loro attuazione può influire negativamente sulla redditività del progetto e talvolta persino portare alla sua chiusura. Per non diventare ostaggio di una situazione del genere, prenderemo in considerazione i rischi più probabili associati alle attività di un salone di bellezza e forniremo anche diversi modi efficaci per affrontarli.

Il rischio di perdita di competitività a causa della maggiore attività dei concorrenti nella lotta per i clienti.

L'apertura di un salone di bellezza può influire sull'attivazione dei concorrenti, il che può portare alla perdita di alcuni potenziali clienti.

I modi più produttivi per affrontare questo tipo di rischio sono:

Piano di marketing ben progettato;
Politica dei prezzi adeguatamente costruita dell'istituzione;
Alto livello servizio fornito;
Programma fedeltà chiaro;
La varietà e l'attrattiva dei servizi forniti.

Il rischio di elevato turnover (perdita/adescamento) del personale e diminuzione del livello dei servizi forniti.

La professionalità del personale gioca un ruolo importante nell'attrarre e fidelizzare nuovi clienti. La qualità del personale influisce direttamente sul livello dei servizi forniti e, di conseguenza, influisce direttamente sulla redditività.

Modi per prevenire questo rischio:

Efficace sistema di motivazione del personale;
Sistema di monitoraggio del livello dei servizi erogati;
Aumentare la fidelizzazione del personale verso la direzione e dei clienti verso l'istituzione.

Il rischio di ridurre il potere d'acquisto dei potenziali clienti.

Generalmente, questa specie rischi associati alle manifestazioni di crisi nell'economia. Per livellare tali rischi è necessario essere flessibili, sia nella politica dei prezzi, sia poter influenzare la riduzione delle principali voci di spesa aziendale:

quando si paga la manodopera, è consigliabile utilizzare il metodo di calcolo a cottimo;
se necessario, essere in grado di passare a un'altra marca di cosmetici utilizzati nel salone.

Rischio di perdita della fidelizzazione della base clienti.

Questo tipo di rischio è probabilmente uno dei principali. Poiché la fedeltà dei clienti abituali è un criterio chiave che influenza il successo dell'attività del salone. La lealtà è una cosa che può essere sviluppata nel corso degli anni e perdersi in un momento. Affinché ciò non accada, è necessario:

Mantenere continuamente la qualità;
Monitorare la soddisfazione del cliente con la qualità del servizio;
Adattarsi ai gusti e alle preferenze dei clienti;
Reagisci a tutto situazioni di conflitto derivanti dal funzionamento dell'ente.

Il rischio di ritardo tecnologico causato dall'emergere di nuovi metodi e servizi nel settore della bellezza.

L'industria della bellezza non si ferma e ogni anno ci sono sempre più nuove tecniche e tecnologie avanzate. Per stare al passo con questo processo, è necessario migliorare e sviluppare costantemente, aggiornando l'elenco dei servizi forniti. Il modo più efficace per non perdere la concorrenza nel mercato delle nuove tendenze nel settore della bellezza è partecipare costantemente a mostre tematiche e corsi di perfezionamento.