Consultanta in managementul companiei. Consultanță în management - ce este? Tipuri, principiu de funcționare, cerințe

Consultanță in management(Consultanța în management) este mai mult artă decât știință. Mai multe ponturi sunt cumpărate și vândute în lume într-o zi decât orice alt „articol”. Consultanta este una dintre cele mai mari industrii din lume. Merită explorat acest segment foarte profitabil, care are o influență deosebită în industrie și guvern. Consultanța în management este adesea privită ca o profesie prestigioasă și este adesea ținta criticilor de orice tip.

Consultanții joacă două roluri principale în organizații: transferul de cunoștințe și legitimarea activitati interne. În primul rând, consultanții aduc știri despre ceea ce se întâmplă în alte firme care pot aduce beneficii organizației clientului.

Într-un alt rol, consultanții aprobă acțiunile de management care au fost planificate sau luate. Ei au o autoritate autoproclamată și, în același timp, oferă un fel de „acoperire” acțiunilor în condiții incerte.

După ce a lucrat ca consultant pentru cinci firme de consultanță majore în ultimii 30 de ani, Christopher McKenna spune că simte foarte mult această înțelegere.

În mod clar, multe firme au supradozat la sfaturile consultanților. În timpul destrămarii mari a AT&T din anii 80, Congresul SUA a adoptat Advisory Services Act. De-a lungul mai multor ani, directorii au cheltuit peste jumătate de miliard de dolari pe taxe de consultanță, generând foarte puțin profit. Cu toate acestea, este corect să remarcăm rolul util al consultanților în diseminarea cunoștințelor practice și adesea nedocumentate și în îmbunătățirea proceselor și operațiunilor din organizații.

Ce este consultanța de management?

Consultanța în management este o destinație populară pentru studenții absolvenți de top. Cu un salariu bun, o pregătire excelentă și capacitatea de a se dezvolta rapid, nu este greu de înțeles de ce. Dacă nu ești sigur ce este sau cum să intri în acest sector, ghid rapid mai jos vă va oferi tot ce trebuie să știți și ce abilități sunt necesare.

Ce fac ei?

Consultanții de management îmbunătățesc performanța afacerii oferind consiliere de specialitate pentru a rezolva problemele și a stimula creșterea. Aceștia operează într-o gamă largă de sectoare, inclusiv strategie de afaceri, finanțe, resurse umane și . Această poveste nu este doar despre firme private - multe agentii guvernamentale utilizați consultanța în management pentru a-și îmbunătăți practicile și a crește eficiența.

În termeni generali, rolul consultantului este de a oferi clientului său un audit al procedurilor curente, recomandări de îmbunătățire și un plan de acțiune pentru implementare.

De ce le folosesc companiile?

Un consultant de management umple un gol în abilitățile de afaceri. Poate fi mult mai ieftin să obții ajutor extern decât să angajezi oameni noi sau chiar o echipă care să gestioneze un proiect sau o sarcină.

Cel mai probabil, consultantul are experiență într-un anumit domeniu pe care afacerea poate să nu o aibă. În plus, ei se pot concentra asupra proiectului fără a fi distrași de activitățile de zi cu zi și operaționale.

Serviciile de consultanță variază, firmele mai mari oferă soluții cuprinzătoare, în timp ce altele își pot concentra expertiza pe un anumit domeniu.

Cum funcționează consultanța în management?

Deoarece consultanții oferă sfaturi cu privire la probleme specifice, munca lor constă în cea mai mare parte în analiza datelor. Proiectul se desfășoară de obicei după cum urmează:

1. Definirea problemei - ce problemă încercăm să rezolvăm?
2. Abordare - cum vom investiga această problemă?
3. Colectarea datelor - căutăm tot ce putem despre problemă
4. Analiza datelor - ce arată datele noastre?
5. Consultație - care soluție se potrivește cel mai bine datelor și experienței noastre?
6. Implementare - adoptarea de modificări pozitive pe baza recomandărilor

Care sunt principalele firme de consultanta in management?

Există trei companii care sunt adesea denumite companii de consultanță trei mari. Printre ei:

• McKinsey & Company
• Boston Consulting Group
• Bain&Company

Toți consiliază pe diverse proiecte și specialități.

Cele patru firme de contabilitate Mari (PwC, EY, Deloitte și KPMG) au, de asemenea, un departament mare de consultanță în management, plus există și alte firme precum CIL Management Consultants și Steer Davies Gleave care sunt specializate în consultanță în management.

Cărți despre consultanță în management

• Management greu. Faceți oamenii să muncească pentru rezultate.
• Metoda McKinsey. Utilizarea tehnicilor consultanților strategici de conducere pentru a rezolva probleme personale și de afaceri.
• Consultanță in management. Abordare sociologică. Tutorial pentru o diplomă academică de licență.
• Metode de cercetare în management. Autori: A. O. Blinov, Igor Igorevici Savelyev, Olga Stepanovna Rudakova, Svetlana Vladimirovna Nikiforova. Evaluare 5.00
• Modele de management cheie. 77 de modele pe care fiecare manager ar trebui să le cunoască. Autori: Gerben van den Berg, Paul Pietersma. Evaluare 3.92
• Marvin Bauer, fondatorul McKinsey & Company. Consultanță în strategie, leadership, managementul clădirilor.
• Firma. Istoria companiei McKinsey și influența sa ascunsă în afacerile americane.
• Construirea modelelor de afaceri. Manualul strategului și inovatorului. Autori: Yves Pignet, Alexander Osterwalder. Evaluare 4.00

Abilități de consultant în management

Consultanța în management necesită un set unic de abilități care echilibrează capacitatea analitică și comunicarea excelentă pe . O mare parte din timpul consultantului este petrecut scriind istoria companiei, analize și recomandări pentru client.

Cu toate acestea, o parte semnificativă a proiectului va implica intervievarea angajaților, prezentarea informațiilor echipei de management și convingerea jucătorilor cheie de corectitudinea recomandărilor.

Lasse Lund, Managerul practicii de management al conturilor Deloitte, care a câștigat premiul Consultant al anului 2013 al Asociației Consultanților de Management (MCA) și Consultantul general al anului, și-a împărtășit perspectiva asupra postului:

« Sunt foarte fascinat de lucrul cu diferiți clienți la diferite proiecte - și mă bucur foarte mult de impulsul și entuziasmul pe care îl creăm în organizații. Îmi place să fiu în centrul tuturor pieselor diferite pe care trebuie să le punem împreună. De exemplu, apare o problemă și te gândești „Nu am văzut asta până acum, trebuie să aduc oamenii potriviți din echipele potrivite, trebuie să pun în aplicare procesele potrivite și am nevoie de tehnologia potrivită” pentru rezolvare. problema.»

« Când acest lucru este remediat, va apărea proiect nou. Învățând ceva nou te face să fii mai bine pregătit pentru următorul proiect - poate asta este ceea ce îmi place cel mai mult la munca mea de consultant».

Nu există o cale definită dezvoltarea cariereiîn industria de consultanță în management, deși multe firme mari de consultanță recrutează activ absolvenți direct de la universitate.

Capacitatea de a trata clienții, de a-i asculta, planificarea strategică, analiza de afaceri și formarea echipelor sunt atractive pentru consultanța angajatorilor, la fel ca creativitatea, flexibilitatea și abilitățile interpersonale puternice.

Pentru unele firme, o persoană cu un MBA sau MSc va fi de mare interes, dar nu sunt deloc obligatorii. În mod similar, o diplomă în afaceri poate fi benefică, dar consultanța nu este o industrie dependentă de grad.

În consultanța în management, există multe oportunități pentru dezvoltare personala, extinderea competențelor și îmbunătățirea CV-urilor. Majoritatea consultanților oferă oportunități excelente de învățare.

Pe măsură ce munca clienților devine din ce în ce mai internațională și firmele de consultanță încep să opereze la nivel european și global, există oportunități ample de călătorie pentru consultantul de management.

Pe de alta parte, ore lungi orele lungi de lucru sunt obișnuite în această profesie. Consultanța în management nu este un loc de muncă de 9 ore și 5 zile: consultantul petrece o perioadă semnificativă de timp departe de casă.

Consultantul trebuie să fie mobil, deoarece munca clientului se desfășoară în mare parte la fața locului, astfel încât locația devine rapid mai puțin importantă.

Munca unui consultant de management înseamnă finalizarea la timp a sarcinilor clar definite. Cea mai mare parte a muncii se face direct cu clientul și, ca atare, consultantul este adesea sub presiune - dacă ești tipul timid și pensionar, aceasta nu este o treabă bună pentru tine.

Cu toate acestea, în ciuda intensității, se acordă multă atenție echilibrului dintre viața profesională și viața privată.

Este simplu și clar ce este consultanța în management, de ce este necesară, ce sarcini și probleme poate rezolva un astfel de serviciu și, de asemenea, în ce tipuri este împărțit acest tip de consultanță. Comentarii de la un antrenor de afaceri și un videoclip util despre subiectul discutat.

Ce este consultanța de management

Consultanta in management este o activitate care vizeaza imbunatatirea calitatilor manageriale ale liderilor si managerilor companiilor. Vă permite să îmbunătățiți interacțiunea șefilor de firme sau a departamentelor individuale. Cu ajutorul acestuia, puteți crea cel mai eficient management al afacerii, care va ajuta la creșterea veniturilor, la consolidarea pozițiilor pe piață și la creșterea clienților sau a clienților fideli.

Introducerea consultanței de management în afaceri vă permite să vă distingeți de concurenți, să consolidați avantajele companiei și să atingeți un nou nivel.

Sarcina principală a unui astfel de serviciu este de a-și găsi punctele slabe cu ajutorul unei analize amănunțite a afacerii, de a le consolida, precum și de a identifica oportunități, perspective de viitor și de a dezvolta un plan pentru atingerea obiectivelor companiei.

„Consultanța în management este o metodă de îmbunătățire a formelor existente de management și afaceri. Există cinci obiective principale ale consultanței.

Prima este realizarea scopurilor si obiectivelor organizatiei. Al doilea este soluționarea problemelor manageriale și de afaceri. Al treilea este identificarea și utilizarea de noi oportunități. Al patrulea este educația. Iar a cincea este punerea în aplicare a schimbărilor în activitatea organizației. Iată cinci scopuri principale pentru care lucrează cu consultanți și atrag companii de consultanță.

Există două principii de care trebuie să ții cont dacă vrei ca munca ta cu o companie de consultanță să fie eficientă. Primul principiu este că trebuie să înțelegeți clar că consultanța și consilierea sunt de natură consultativă. Consultantul nu va intra in compania dumneavoastra, va ocupa o pozitie manageriala si va rezolva problemele acesteia. El poate face o muncă pentru tine care va fi de natură recomandativă pentru tine.

Al doilea principiu este principiul independenței consultantului. În primul rând, independența tehnică. Adesea, un manager, atunci când angajează un consultant, îi spune care este problema și unde să caute soluția acesteia, pe baza lui. experienta personala, intuiție și puncte de vedere asupra situației existente. Acest lucru este complet fals. Pentru că problema în sine poate fi diferită, iar soluția poate fi într-o zonă complet diferită în care nu te aștepți. Acesta este ceea ce înseamnă independența consultantului.”

Sergey Filipov - antrenor de afaceriVetex

Ce este inclus în serviciul de consultanță în management

Consultanța în management constă în mai multe servicii simultan, care, de cele mai multe ori, sunt furnizate într-o manieră complexă. Complexitatea este cea care ajută la obținerea unor rezultate ridicate.

• Analiza afacerii. Consultanții companiei de consultanță efectuează o analiză amănunțită pentru a determina problemele existenteși identificați riscurile care pot duce la .
• Elaborarea unui plan pentru dezvoltare ulterioară companiilor. Crearea unei scheme speciale, conform căreia toate diviziile interne ale organizației vor interacționa în viitor și care va deveni modelul fundamental de interacțiune cu clientul.
• Organizare de evenimente pentru schimbul de experiență între angajați posturi de conducere companiilor.
• Consultații ale managerilor companiei cu privire la implementarea planurilor de dezvoltare implementate și ale managerilor privind planurile strategice de dezvoltare.

Adică firma de consultanță preia toată munca de organizare a interacțiunilor tuturor departamentelor companiei, dezvoltarea acesteia și atingerea obiectivelor pe termen scurt sau lung.

De asemenea, consultanța în management poate include o serie de alte lucrări:

• Consultanta in managementul afacerilor.
• Analiza si optimizare structura organizationala companiilor.
• stabilirea bugetului, planificare financiara, raportare și contabilitate de gestiune.
• Dezvoltarea sistemelor de plată și stimulare a muncii.

Tipuri de consultanta in management

1. Personal. Efectuarea lucrărilor de selecție și instruire a personalului companiei. Dezvoltarea, implementarea și dezvoltarea culturii corporative în cadrul organizației.
2. Strategic. Consultanta strategica cu analiza completa a pietei, evaluarea avantajelor competitive, identificarea pietelor financiare si crearea unui model de afaceri win-win.
3. Marketing. Promovarea si dezvoltarea companiei strategie de marketing pentru a atrage publicul țintă și a crește loialitatea clienților sau cumpărătorilor existenți și viitori.
4. Proiecta. Proiectarea sistemului de management al companiei, care consta in repartizarea responsabilitatii angajatilor si managerilor, planificarea si optimizarea comunicatiilor in cadrul afacerii, sistematizarea adoptarii diverselor decizii.

De ce este nevoie de consultanță în management și la ce folosește aceasta pentru afaceri

Se recurge la acest tip dacă se observă schimbări în afaceri care creează situații de criză care pot duce la scăderi serioase ale veniturilor și faliment. De asemenea, acest serviciu este folosit de companiile care nu au o viziune clară asupra perspectivelor de viitor.

În astfel de cazuri, consultanții vin în ajutor. firmă de consultanță. Ei efectuează consultări cuprinzătoare care ajută la rezolvarea unei anumite probleme organizaționale.

Consultanții lucrează în mai multe domenii simultan:

• juridice și economice;
• financiar si fiscal;
• politice și sociologice;
• precum și alte domenii importante de funcționare a afacerii.

Un consultant poate consulta, precum și mai mulți specialiști care lucrează doar în domeniile lor deodată.

După ce au lucrat în toate domeniile, consultanții formulează recomandări specifice pentru a îmbunătăți situația și a promova afacerile. Ei dezvoltă strategii pentru planificarea generală, ajută la stabilirea controlului asupra activității companiei și asupra diviziilor sale individuale - împărțirea responsabilităților între angajații de diferite niveluri.

Cu ajutorul consultanței manageriale se poate stabili managementul informațiilor, un sistem decizional și un sistem anticriză.

Toate acestea permit companiei să înceapă să lucreze cât mai eficient posibil, să rezolve o serie de probleme și să iasă dintr-o situație dificilă sau chiar de criză, să reîntărească piața, să iasă în evidență față de concurenți, să obțină mai mulți clienți fideli și, ca urmare, crește profiturile și își atinge obiectivele.

Astfel, consultanța în management are ca scop rezolvarea mai multor sarcini și probleme care împiedică dezvoltarea afacerii simultan. Și pe piețele extrem de competitive de astăzi, un astfel de serviciu este solicitat. La urma urmei, fiecare companie vrea să fie prima, să ia o piesă mai mare și să extindă baza de clienți sau cumpărători fideli.

Consultanța în management a început să se dezvolte odată cu apariția managementului ca domeniu unic de studiu. Prima companie de consultanță Arthur D. Little Inc. fondată în 1886 ca parteneriat și apoi înregistrată ca entitate juridică în 1909. Arthur D. Little a devenit ulterior consultant șef de management, deși inițial s-a specializat în studii tehnice.

Arthur D. Little s-a concentrat pe cercetarea tehnică în primii câțiva ani, primele servicii de consultanță în management fiind furnizate de Frederick Winslow Taylor, care a deschis un cabinet de consultanță independent în Philadelphia în 1893. În a lui carte de vizită a fost scris „Inginer consultant – specializat în sistematizarea atelierului și managementul costurilor de producție.” Folosind știința managementului, cunoscută și sub numele de metoda Taylor, Frederick Winslow Taylor a inventat primul mod de organizare a muncii, care a devenit o rampă de lansare a carierei pentru mulți consultanți în management. Un astfel de angajat al lui Taylor, Morris Cooke Llewellyn, de exemplu, și-a deschis propria companie de consultanță în management în 1905. Metoda Taylor a fost folosită în toată lumea până când industria a trecut la metoda inventată de W. Edwards Deming.

Perioada inițială de creștere în consultanță a fost declanșată de Legea Glass-Steagall Banking în anii 1930 și a creat o cerere pentru servicii de consultanță în domeniile finanțelor, strategiei și organizației. Începând cu anii 1950, companiile de consultanță nu numai că și-au extins foarte mult activitățile în Statele Unite, dar și-au deschis birouri în Europa și mai târziu în Asia și America de Sud. După cel de-al Doilea Război Mondial, s-au format o serie de noi firme de consultanță în management ca urmare a unei abordări analitice atente a studiului managementului și strategiei.

Industria a cunoscut o creștere semnificativă în anii 1980 și 1990, care sa bazat pe un accent puternic pe produsul intern brut național. În 1980 existau doar cinci companii de consultanță cu peste 1.000 de consultanți în întreaga lume, în timp ce în anii 1990 existau deja peste treizeci de companii de această dimensiune.

Un val anterior de creștere, la începutul anilor 1980, a fost condus de cererea de consultanță strategică și consultanți în organizarea afacerilor. Valul de creștere din anii 1990 a fost, de asemenea, condus de dezvoltare strategicăși tehnologii de informare și consultanță. În a doua jumătate a anilor 1980, marile firme de contabilitate au intrat pe segmentul de consultanță IT. La acea vreme, firmele de contabilitate G8 (- PricewaterhouseCoopers, KPMG, Ernst & Young; Deloitte Touche Tohmatsu) ofereau servicii de consultanță pe lângă domeniile lor tradiționale, dar de la sfârșitul anilor 1980 această activitate a devenit din ce în ce mai importantă în raport cu piața emergentă. contabilitate si audit. Până la mijlocul anilor 1990, aceste firme de consultanță au devenit furnizori de servicii concentrați pe strategia corporativă și organizarea afacerii. După despărțirea lui Arthur Andersen, trei dintre cei patru mari s-au împărțit legal în diferite linii de muncă și s-au întors la afacerea de consultanță.

Industria a stagnat în 2001 și a început să își revină din 2003, urmând în cele din urmă tendința actuală de segmentare mai clară a firmelor de consultanță în management. În ultimii ani, firmele de consultanță au recrutat activ cei mai buni absolvenți de la universități de top și studenți MBA.

Acum firmele tradiționale de consultanță se confruntă cu provocări din ce în ce mai mari în dezvoltarea serviciilor online care urmăresc să satisfacă numărul tot mai mare de profesioniști independenți în consultanță în management.

Funcțiile serviciilor de consultanță sunt, în general, împărțite în opt categorii de sarcini. Consultanții pot funcţie precum canalele pentru difuzare informații și cunoștințe, iar consultanții externi pot oferi aceste servicii de tranziție la un cost mai mic.

Principalul avantaj al consultanților externi este că aceștia au o experiență bogată în afara companiei clientului, notează Marvin Bauer, director de stimulente pentru dezvoltare economică pe termen lung.

Consultanții au de specialitate abilități de rezolvare a problemelor care implică înțelegere excelentă a valorii afacerii pentru clienți, de exemplu organizatoric modificări sau introducerea modernului tehnologia Informatiei . În plus, datorită economiilor de scară, specializării și experienței în colectarea și analizarea informațiilor din întreaga lume, precum și în diverse consultanții în industrie implementează proiecte mai rapid și mai bine, decât dacă clientul ar fi făcut-o singur.

În general, diferitele abordări ale consilierii pot fi văzute ca fiind undeva între abordarea „expert” sau prescriptivă, pe de o parte, și abordarea de facilitare, pe de altă parte. În abordarea expertă, consultantul acționează ca un expert și oferă clientului consiliere sau asistență calificată. În comparație cu abordarea facilitatoare, are mai puține contribuții și mai puține interacțiuni cu clientul. Abordarea facilitatoare sugerează că consilierul se concentrează mai puțin pe expertiza specifică sau tehnică și mai mult pe procesul de consiliere în sine. Din cauza acestui accent pe proces, abordarea facilitatoare este adesea denumită „consultanță de proces”, dintre care Edgar Schein este considerat cel mai faimos practician.

Multe firme de consultanță sunt organizate într-o matrice structurată, unde o „axă” descrie funcția afacerii sau tipul de consultanță: de exemplu, strategică, operațională, tehnologică, managerială, de proces, personal, contabilitate, vânzări etc. A doua direcție este specializarea industriei: de exemplu, petrol și gaze, retail, chimie, aviație, industria nucleară, dezvoltare etc. Împreună formează o matrice, cu consultanții ocupând una sau mai multe celule în matrice. De exemplu, un consultant poate fi specializat în operațiuni de vânzare cu amănuntul, în timp ce altul poate avea experiență în îmbunătățirea proceselor în industria petrolului și gazelor.

Specializare consultanta in management.

Consultanta in management apartine domeniului furnizarii de servicii pentru afaceri, dar exista multe specialitati precum management strategic, tehnologia de informație, HR Consulting, Operations Consulting, Management Consulting, Engineering Management, Management Theory și altele, dintre care multe se suprapun și majoritatea oferă servicii de consultanță mai diversificate. Acestea sunt așa-numitele firme de consultanță „boutique”, totuși, organizațiile mici se pot concentra pe mai multe specialități.

Anii 1990 au văzut ascensiunea așa-numitei abordări „pe viitor”. Acest lucru a fost exprimat prin alinierea oamenilor din organizație, ținând cont de viziunea de ansamblu asupra viitorului organizației, așa cum este subliniat în cartea „Trei legi ale productivității”. Principiile acestei abordări au fost utilizate pe scară largă în organizațiile care au experimentat o remodelare a pieței sau o fuziune care necesită îmbinarea a două culturi corporative. Cu toate acestea, până la sfârșitul anilor 1990, aplicabilitatea acestei abordări a scăzut din cauza percepției că conceptul prezentat în această carte nu oferă valoare adăugată organizației în practică.

Consultanța în management a crescut destul de rapid, ratele de creștere ale industriei depășind 20% în anii 1980 și 1990. Întrucât această industrie aparține serviciilor de afaceri, consultanța are o natură foarte ciclică și este asociată în primul rând cu cea generală conditii economice. Volumul serviciilor de consultanță a scăzut între 2001 și 2003, dar a crescut constant până la recesiunea economică recentă din 2009. De atunci, piața s-a stabilizat.

Toate companiile de consultanță care activează în domeniul consultanței în management se confruntă cu evoluții care ușurează foștii consultanți de consultanță în management care s-au transformat în.

În decembrie 2016, veniturile firmelor de consultanță s-au ridicat la aproximativ 229,9 miliarde USD, cu o creștere anuală în perioada 2011-2016. cu o rată de 5,8% anual. Rata de creștere proiectată pentru 2016-2021 este de ordinul a 2,4%, ținând cont de tehnologiile potențial periculoase, așa cum am menționat mai sus, care împuternicesc freelancerii și consultanții independenți.

Cele patru mari companii de audit de pe piața de consultanță în management

Cele patru firme de contabilitate mari (Deloitte, KPMG, PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young) au făcut investiții semnificative în consultanță strategii de piata din 2010. În 2012, Deloitte a achiziționat Monitor Group - acum Monitor Deloitte - și PwC a achiziționat PRTM în 2011 și Booz & Company în 2013 - acum Strategy&. Din 2010 până în 2013, mai multe firme Big Four au încercat să-l achiziționeze pe Roland Berger. EY urmează tendința, cu achiziții ale Parthenon Group în 2014 și BeNeLux business OC&C în 2016.

Deloitte a fost desemnată cea mai mare firmă de consultanță din lume timp de șase ani consecutiv în raportul anual Gartner. Deloitte Consulting este împărțit în trei practici: capital uman, strategii și operațiuni și tehnologie.

Viitorul industriei de consultanță în management

În 2013, un articol Harvard Business Review a discutat despre tendințele comune în dezvoltarea consultanței. Autorii au remarcat că acum democratizarea cunoștințelor iese în prim-plan și informația devine din ce în ce mai accesibilă tuturor, în timp ce rolul consultanților de management se schimbă rapid. În plus, odată cu dezvoltarea platformelor online la care liderii de afaceri se conectează și caută consultanți relevanți, rolul „firmelor” tradiționale este pus la îndoială.

Marea Britanie

În Marea Britanie, utilizarea consultanților externi în management în guvern este uneori controversată din cauza rațiunii pentru costurile contribuabililor. Din 1997 până în 2006, de exemplu, guvernul britanic a cheltuit 20 de miliarde de lire sterline pe consultanți în management, o sumă care ridică semne de întrebare cu privire la justificarea acestei investiții în Comune.

Marea Britanie a experimentat, de asemenea, metode de consultanță de management pe termen lung care implică consultanță internă, în special în proiectele comerciale ale administrației locale și ale serviciilor naționale de sănătate; Asociația Guvernului Local pentru Îmbunătățire și Dezvoltare și Grupul Național de Sprijin în Sănătate Publică.

Europa

Standardul european EN 16114:2011 „Managementul serviciilor de consultanță”

România

În 2011, consultanții de management din România au reușit să-și revină din recesiunea economică și să înceapă din nou să crească. La sfarsitul anului 2010, majoritatea firmelor de consultanta au raportat o stagnare sau chiar o scadere a veniturilor, iar la sfarsitul lui 2011, aproximativ 70% dintre companii au raportat o crestere sau o stabilizare a profiturilor. Potrivit unui studiu al Federației Europene a Consultanților de Management (FEAC), 2010 și 2011 au testat puterea multor companii de consultanță românești.

În 2015 românul consultanță in management a avut o cifră de afaceri de 350 de milioane de euro și a exportat servicii până la 10% din cifra de afaceri totală, din care 75% a fost în UE și 25% în afara. Lider local al pietei romanesti de consultanta in management Ensight Management Consulting.

Australia

Cei Patru Mari mențin încă o prezență în Australia.

În 1988, guvernul nou ales al lui Greiner a pregătit un raport către Administrația de Stat a Căilor Ferate. Raportul propune reduceri de până la 8.000 de locuri de muncă, inclusiv retragerea angajaților din 94 de gări din țară, reducerea liniilor Cod - Bourke, Queenbian - Cume și Glen Innes - Valangara, încetarea unui număr de servicii de călători ( la Canberra, Broken Hill) și îndepărtarea șinelor de cale ferată în Brisbane și Melbourne. Raportul recomandă, de asemenea, oprirea tuturor pasagerilor și micilor transport de marfaîn țară, dar guvernul a considerat-o nepotrivit din punct de vedere politic. SRA a fost împărțită în unități de afaceri - City Rail, responsabilă de urban căi ferate; Country Link, responsabil pentru serviciile continentale de pasageri; Freight Rail, responsabil cu traficul de marfă; Rail Estate, responsabil pentru proprietatea feroviară.

Noua Zeelandă

În Noua Zeelandă, guvernul a jucat istoric un rol mai important în furnizarea de infrastructură și servicii decât în ​​alte țări. Motive pentru această lipsă de amploare în sectorul privat, piața mică de capital și sprijinul politic istoric servicii publice. Proiectele de investiții în infrastructură aflate în derulare sunt deschise unei game de parteneriate public/privat. Guvernul Noii Zeelande își folosește expertiza pentru a completa sfatul consilierilor profesioniști. Pe de o parte, consultanții de management contribuie la dezvoltarea politicilor și strategiilor de dezvoltare, iar pe de altă parte, guvernul folosește consultanți de management pentru revizuirea strategică și pentru implementarea strategiei. Există o distincție între consultanții de management (care oferă în mod obișnuit consultanță și rezultate fixe, adesea pentru o taxă fixă) și contractori profesioniști (care lucrează la un tarif orar sau zilnic, furnizând servicii specializate).

Cifrele oficiale din 2007 până în 2009 arată o cheltuială anuală între 150 și 180 milioane USD pentru consultanți, dar aceasta poate fi o subestimare.

În timp ce firmele multinaționale de consultanță oferă consultanță cu privire la proiecte majore iar în domeniile de specialitate, majoritatea consultanților de management consiliază guvernul Noua Zeelandă și lucrează fie ca practicieni personali, fie ca parte a unei mici organizații de consultanță. Gama de servicii oferite este foarte largă și include managementul schimbării, analiza strategica, management de proiecte și programe, achiziții, proiectare organizațională etc.

Rusia

În Rusia, ca piață în curs de dezvoltare, există o majoritate companii internationale, inclusiv cei din cei patru mari. Piața rusă a cunoscut stagnare sau declin în 2014-2015, 2016-2017 va prezenta o dinamică similară, este posibilă o ușoară creștere de 2-3%. Pe piata ruseasca marea majoritate a companiilor de consultanta sunt situate la Moscova. Consultanța rusă în management nu este atât de dezvoltată și partea leului din venit provine din companii străine. Cu toate acestea, în ultimii ani, sa înregistrat o creștere a jucătorilor locali care se caracterizează prin cunoștințe afacere locală climatului și oferind soluții de nișă pentru nevoile consumatorilor.

Evaluare. La sfârșitul anului 2016, liderii companiilor de consultanță din Moscova erau:

1. Consultanta TRIUMPH
2. AXIMA: Consultați

Tipuri de consultanta in management

În procesul de consultanță în management pot fi rezolvate o gamă largă de sarcini. În funcție de tipurile de sarcini de rezolvat, consultanța în management poate fi împărțită (mai degrabă condiționat) în:

• consultanță strategică, în cadrul căreia analiza pieței globale și regionale a materiilor prime și produse terminate, analiza concurenților, dinamica producției și consumului, se are în vedere evoluția tehnologiilor, se construiește un model de afaceri eficient, se calculează logistica;
• consultanță de marketing, în cadrul căreia se construiește o strategie de marketing eficientă, se dezvoltă programul de marketing al unei companii, se construiește un sistem de marketing ca tehnologie de gestionare a comportamentului de piață al cumpărătorilor potențiali și reali;
• construirea unui sistem de management eficient (distribuirea funcțiilor, puterilor, responsabilităților, stimulente financiare, construirea unui sistem de procese de afaceri, sistem optim schimbul de informații și fluxul de lucru, introducerea unui sistem de prognoză, planificare și analiză a activităților, construirea unei scheme structurale și funcționale optime);
• consultanta de personal (recrutare), construirea si dezvoltarea unei culturi corporative (configurarea unui sistem de stimulente nemateriale, aducand sens activitatilor colective ale angajatilor companiei).

Consultanta strategica

Acesta este un tip de bază de consultanță în management, care este o viziune și o descriere generală a modelului de afaceri, avantajele și dezavantajele acestuia în comparație cu principalii săi concurenți, studiul situației pieței, tendințele în producția și consumul de materii prime și produse finite pe piețele globale și regionale. De fapt, strategia este autodeterminarea de bază a companiei, din care decurg direct obiectivele, condițiile de realizare a acestora și mijloacele pe care compania trebuie să le folosească pentru a realiza acest lucru.

Consultanta de marketing

Fiecare companie caută să gestioneze comportamentul de piață al clienților săi potențiali și actuali, oferindu-le multe motive pentru a alege această companie anume chiar acum și în mod specific pentru achiziționarea acestui produs (serviciu). Gestionarea comportamentului de piață al clienților potențiali și actuali ai companiei este o sarcină destul de complexă. Poate fi rezolvată doar prin introducerea funcției de marketing de sistem în activitățile companiei, care este introducerea sensului de marketing în fiecare contact cu un potențial client și în însuși sistemul de furnizare a serviciilor și de vânzare a mărfurilor.

Construirea unui sistem de management eficient (consultanță operațională)

Proiectarea și implementarea unui sistem de management eficient include gândirea prin formula pentru eficiența afacerii (un sistem de indicatori, indicatori, pe baza cărora este posibil să se evalueze starea afacerii). De asemenea, un sistem de management eficient presupune prezența unui sistem optim de repartizare a funcțiilor, puterilor, responsabilităților, precum și a unui sistem construit de motivare a personalului. Pe parcursul consultanței de management se optimizează sistemul de procese de afaceri, precum și diagrama structurală și funcțională, schimbul de informații și fluxul de documente între departamentele întreprinderii consultate.

Consultanta HR. Dezvoltarea culturii corporative

În cadrul consultanței de personal, este selectat personal care se poate completa organic unul pe altul în ceea ce privește calitățile lor de afaceri, sunt selectați managerii de vârf, funcțiile și puterile sunt distribuite corect între ei, se formează o echipă de oameni care sunt gata să lucreze împreună în cadrul cadrul proiectului lor de afaceri.

Pe parcursul formării și dezvoltării unei culturi corporative, consultanții de management formează un sistem de atitudini motivaționale și semantice care încep să joace rolul unor norme interne în companie care determină activitățile angajaților și le conferă angajaților valoare și linii directoare normative atunci când se realizează. deciziilor.

Abordări de consultanță în management

În procesul de lucru cu specialiști și manageri ai organizației consultate, consultanții de management folosesc două abordări fundamental diferite: consultanță și inginerie socială.

Abordarea de inginerie socială presupune utilizarea tehnologiilor sociale, a căror esență este implicarea managerilor și specialiștilor firmei consultate în procesul de consultanță, în proiectarea viitoarei structuri a companiei, a sistemului de management al acesteia, a diagramei structurale și funcționale, a procesului de afaceri. sistem etc. Implicarea personalului companiei în procesul de conturare a viitorului permite rezolvarea multor probleme legate de fidelizarea angajaților față de modificările propuse. Angajații care au luat parte la modelarea viitorului companiei lor sunt de acord cu nevoia de schimbare și participă activ la formarea unui nou sistem de management.

În același timp, este posibil să se rezolve cele mai acute și fundamentale conflicte de poziție chiar în stadiul unui proiect de consultanță, chiar înainte de începerea implementării. Astfel, utilizarea tehnologiilor sociale crește semnificativ implementarea recomandărilor consultanților. Tehnologiile sociale sunt modalități de formare a echipelor de interpreți și manageri care pot desfășura activități colective cu un nivel prestabilit de eficiență. O formă de tehnologie socială este jocul reflexiv.

În rezolvarea sarcinilor curente de muncă, statutul de consilier poate fi limitat sau absolut: de la analiza cauzelor și găsirea de soluții până la capacitatea de a influența decizia sau de a participa la adoptarea și implementarea acesteia.

Acesta poate fi însărcinat cu revizuirea situației în ansamblu sau cu elaborarea unui plan de acțiune detaliat, specific, măsurabil, agreat, realist și în termen. Uneori, situația poate impune ca consultantul să fie prezent personal direct pe site, de exemplu, la negocierea și încheierea unui acord. Cu o prezență directă pe șantier, situația este studiată la fața locului folosind „simulare live” și sesiuni strategice de mai multe zile, în cadrul cărora dezvoltarea și implementarea decizii de management are loc prin interacțiunea directă cu personalul companiei. Formarea unui proiect de schimbare în acest format contribuie automat la implementarea și optimizarea acestuia.

Servicii de consultanta in management

Lucrul cu companii (structuri de afaceri)

• Îmbunătățirea eficienței afacerii, a sistemelor de management, a echipelor de management și a specialiștilor.
• Asigurarea fuziunilor, achizitiilor, restructurarilor eficiente.
• Analiza modelului de afaceri actual și optimizarea acestuia.
• Construirea unui model de afaceri financiar și formarea managerilor de top pentru a utiliza acest model pentru a prezice performanța companiei.
• Crearea si dezvoltarea culturii corporative, sistem de motivare a personalului.
• Formarea unei echipe pentru implementarea unui model de afaceri (pentru noi proiecte de afaceri).
• Formarea sau dezvoltarea unui sistem de procese de afaceri, schimb de informații și sisteme de management al documentelor.
• Formarea funcției sistemului de marketing și integrarea acesteia în activitatea colectivă a companiei.
• Îmbunătățirea eficienței managementului de vârf al companiei, îmbogățirea arsenalului de instrumente de management.
• Formarea unor orizonturi de dezvoltare a companiei pe rază lungă, mijlocie și apropiată, modelarea unui viitor cu mai multe variante, alegerea direcției și a rutei de dezvoltare.

Lucrul cu megasisteme

• Elaborarea unei strategii de dezvoltare socio-economică a orașului, regiunii, regiunii.
• Dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a industriei.
• Calculul efectului multiplicator al inovațiilor și construirea unui model de influență reciprocă a sectoarelor economice unele asupra altora și asupra principalilor indicatori ai dezvoltării socio-economice.
• Rezolvarea sarcinilor strategice legate de gestionarea dezvoltării economiei unei țări, regiuni, regiuni, de exemplu:

• îmbunătățirea eficienței gestionării activelor statului în economie;
• creșterea atractivității regiunii pentru turism;
• dezvoltarea și sprijinirea implementării conceptului de zonă economică liberă;
• dezvoltarea și sprijinirea implementării conceptului de incubator de afaceri;
• dezvoltarea și sprijinirea implementării conceptului de parc tehnologic;
• dezvoltarea și sprijinirea implementării conceptului de dezvoltare a sistemului de învățământ;
• creșterea eficienței administrațiilor de stat în dezvoltarea regiunii, regiunii, orașului;
• creșterea eficienței ministerelor și departamentelor în implementarea diferitelor programe strategice.

Literatură

• Ansoff I. Management strategic. - M.: Economie, 1989. - 519 p.
• Ansoff I. Noua strategie corporativa. - Sankt Petersburg: Peter Kom, 1999. - 416 p.
• Ackoff R., Emery F. Despre sistemele cu scop. - M.: Radio sovietică, 1974. - 270 p.
• Ackoff R. Planificarea viitorului corporației. - M.: Progres, 1985. - 326 p.
• Gumerov Sh. A. Analiza de sistem a mecanismului schimbării organizatie sociala. - M., 1973.
• Zdravomyslov A. G. Sociologia conflictului. - M.: Aspect Press, 1996. - 317 p.
• Lefebvre V. A. Despre sistemele auto-organizatoare și autoreflexive și studiul lor // Colecția „Probleme de studiu al sistemelor și structurilor”. - M., 1965.
• Milner B. Z. Teoria organizării. - M.: Infra-M, 2001. - 480 p.
• Shokhov AS Tehnologia socială a modelării vii în studiul și consultanța organizațiilor. Insulta. - Ufa, 2009.

Legături

• Shokhov AS Abordări moderne ale consultanței strategice.
• Consiliul Mondial al institutelor de consultanță în management și membrii săi administrează programul de certificare Certified Management Consultant (CMC) al Consiliului Internațional al institutelor de consultanță în management (ICMCI).
• Reut Dmitri Vasilievici
• Consultanta- Articol web despre consultanță

Fundația Wikimedia. 2010 .

Cărți

• Consultanță in management. Ghidul pieței de servicii profesionale, Petr Shura. Un ghid de consultanță în management este conceput pentru proprietarii și managerii de top ai afacerilor interesate să dezvolte o afacere într-o perioadă de penurie. resurse proprii. Carte…

Astăzi, consultanța în management este capabilă să rezolve o serie de probleme, în special pentru a scoate compania dintr-o situație de criză. Majoritatea antreprenorilor au ajuns într-o fundătură în drumul spre a deveni o afacere, confruntându-se cu tot felul de probleme. Un consultant al unei firme de consultanță este capabil să rezolve toate problemele și să ducă compania la un nou nivel. Care este munca lui, cum să alegeți un expert competent și în ce situații merită cu adevărat să cereți ajutor, vom lua în considerare în acest articol.

Ce este

Proprietarul chiar și al celei mai mici companii se confruntă adesea cu o serie de întrebări despre desfășurarea afacerilor la care nu poate găsi răspunsul singur.

Într-o astfel de situație, este nevoie urgent de ajutorul unui profesionist, în plus, viziunea unui outsider va contribui la îmbunătățirea abordărilor existente și va contribui la creșterea eficienței întreprinderii.

Deoarece este foarte costisitor să păstrați experți în mod permanent, puteți contacta un specialist pentru sfaturi periodice probleme critice referitor la afaceri. Și aici întâlnim inevitabil industria de consultanță. Deci, ce este consultanța?

este un proces de consiliere a antreprenorilor cu privire la cele mai importante probleme ale desfășurării afacerii: financiar, managerial, juridic etc. Cu alte cuvinte, un expert este capabil să dea o evaluare critică, să identifice erori, să recomande anumite acțiuni care pot duce la creșterea eficienței, ca munca unui manager, personalului de conducereși compania în ansamblu.

Astăzi vom arunca o privire mai atentă asupra consultanței în management ca unul dintre domeniile prioritare ale acestei industrii.

Consultanța în management este un set de acțiuni care vizează creșterea indicatorilor unei anumite întreprinderi și stabilizarea acesteia pe piață.

În cazul în care compania are o serie de probleme, iar procesul de dezvoltare a intrat într-un impas, indicatorii au luat o poziție statică, atunci este pur și simplu necesar să se solicite sprijinul unui expert. Liderii companiei, pe baza recomandărilor experților, pot schimba complet planificarea strategică, pot aplica noi metode de management, pot înlocui personalul și își pot schimba complet cursul.

Cum functioneaza

Acei antreprenori care nu au întâlnit încă serviciile companiilor de consultanță nu prea înțeleg ce sunt aceștia. Experții înșiși fac adesea o paralelă cu vizita unei persoane la medic. Vorbești despre ceea ce te îngrijorează, care sunt simptomele, iar medicul, pe baza a ceea ce a văzut, trage o concluzie despre prezența unei anumite boli. Consultanța în management funcționează conform unei scheme similare și este adesea capabilă să ridice din genunchi o întreprindere care produce pierderi.

Cu toate acestea, trebuie înțeles că companiile de consultanță nu sunt responsabile pentru rezultat și nu pot oferi o garanție de 100%. Activitățile lor sunt de natură consultativă.

Ce probleme poate rezolva consultanța în management?

• Îmbunătățirea eficienței oamenilor care conduc compania;
• Analiză probleme reale societate, și corelarea acestora cu activitățile companiei;
• Formarea de noi metode de management al companiei;
• Acordarea de asistenta clientului in rezolvarea problemelor legate de orientarea externa a companiei si de carta interna;
• Asistență în formarea unui nou mai mult strategie eficientă companiilor.

În primul rând, consultanța în management ajută managementul și managerii să înțeleagă problemele acumulate și să-și îmbunătățească abilitățile.

În plus, experții sugerează modalități de a rezolva problemele în cadrul unei singure echipe, de a îmbunătăți interacțiunea dintre membrii acesteia. Utilizarea consultanței în desfășurarea afacerilor poate crește veniturile și poate optimiza costurile existente.

feluri

Consultanța în management are două abordări principale - proiect și proces. Fiecare dintre abordări are laturile sale pozitive și negative și este aplicabilă unei anumite companii.

Potrivit tipului de proiect de consultanță în management, experții pot oferi aproape imediat șefului companiei o cale de ieșire din situația actuală. Este format pe baza experienței acumulate de-a lungul anilor și este potrivit pentru acei manageri care caută modalități operaționale de rezolvare a problemelor. Tipul de proiect se bazează pe teza „problemă-soluție”, dar este adesea capabil să rezolve probleme superficiale, cauzate-efect, mai degrabă decât probleme profunde. Este cel mai potrivit pentru rezolvarea problemelor locale, care în acest moment interferează cu planurile companiei.

Tipul procesului de consiliere este mai profund; nu implică o soluție fulgerătoare a problemei. Consultantul unei firme de consultanță nu oferă sfaturi pe baza practicii sale, pentru fiecare client fiind selectată propria sa abordare specială. Se creează o planificare strategică, timp în care se recomandă aplicarea unei varietăți de tehnici. Acest tip de consiliere necesită efort, atât din partea expertului, cât și respectiv al clientului, este nevoie de mai mult timp.

Singurul dezavantaj al tipului de proces de consiliere nu este chiar rezultatul așteptat, uneori poate duce la o stupoare. Dar, are și multe avantaje: se realizează o analiză în etape a activităților companiei, cu soluționarea diverselor probleme. Metoda este potrivită pentru acele organizații care se confruntă cu o perioadă de criză, se confruntă cu probleme sistemice, nu pot atinge nivelul corespunzător de profit etc.

Consultanța în management poate fi împărțită în mai multe tipuri:

1. Consultanta strategica. Se referă la analiza poziției companiei pe piață, ținând cont de competitivitatea și specificul acesteia. Experții ajută la construirea unui model de afaceri eficient și la calcularea tuturor riscurilor posibile;
2. Consultanta de marketing. Specialistii se ocupa de promovarea companiei pe piata, precum si de analiza publicului tinta;
3. Consultanta HR. Selectarea personalului calificat, îmbunătățirea competențelor și formarea eticii corporative;
4. Proiecta sistem de management. Optimizarea fluxului de lucru, repartizarea responsabilitatilor, planificarea activitatilor companiei.

Astăzi, există multe abordări ale consultanței în management, fiecare dintre acestea fiind capabilă să îndeplinească sarcini diferite.

Pentru ce este

Este dovedit că ajutorul experților în activități de consultanță este apelat cel mai adesea în perioada de criză. Într-o perioadă în care piața se confruntă cu o serioasă zdruncinare din cauza fluctuațiilor prețului petrolului, a instabilității dolarului și a situației geopolitice din lume, firmele de consultanță sunt capabile să vină în ajutorul oamenilor de afaceri cărora le este frică să-și piardă fondurile. .

În plus, adesea apar situații când la cârma companiei apare un nou manager. El vrea să aibă o imagine completă a afacerilor și, de asemenea, schimbă adesea vectorul companiei, încercând să-i sporească eficiența.

Consultanta in management este necesara si pentru o organizatie care doreste sa intre pe noi piete, sa extinda domeniul de activitate. În general, consultanții nu pot rezolva doar probleme globale, dar și să îmbunătățească climatul în cadrul echipei, să contureze noi pârghii pentru managementul companiei.

Cauta o firma de consultanta

Pe cât de valoros este un profesionist de consultanță cu experiență, este la fel de dificil să găsești unul. Există o mulțime de firme de consultanță astăzi, totuși, uneori este dificil să judeci eficacitatea lor. Pentru a nu greși în alegerea ta, trebuie să urmezi câteva criterii de bază:

• Specialiștii ar trebui să familiarizeze clienții noi cu sarcinile îndeplinite anterior, pentru aceasta este necesar să vizualizeze istoricul tranzacțiilor companiei, să analizeze ce organizații au cerut ajutor, ce feedback au lăsat clienții;
• Puteți face cunoștință cu evaluările firmelor de consultanță și puteți utiliza serviciile celor mai buni dintre cei mai buni;
• Specificați întotdeauna ce personal are compania, în ce direcții funcționează și când a fost creată. Este necesar să se clarifice imediat ce loc ocupă consultanța în management în afacerile companiei și care sunt succesele acesteia în această industrie;
• Acordați atenție costului serviciilor de experți, un preț prea mic poate indica faptul că aveți o organizație incompetentă.

Luand in considerare reguli simple selectarea unei firme de consultanță, clientul va putea să elimine cu ușurință organizațiile incompetente și să apeleze la ajutorul profesioniștilor din domeniul lor.

Cerințe

Deoarece consultanța în management se ocupă de o serie de probleme serioase de afaceri, este necesar ca specialiștii selectați să îndeplinească cerințe speciale:

1. Consultantul trebuie să aibă toate abilitățile care să ajute la formularea unui diagnostic organizațional, la identificarea vectorului de planificare strategică, la analizarea poziției companiei pe piață, precum și la diagnosticarea structurilor de management;
2. Organizația trebuie să fie complet independentă de alte structuri comerciale și să acționeze pur obiectiv, în interesul clientului care a solicitat ajutor;
3. Această structură ar trebui să fie exclusiv externă în raport cu o anumită organizație;
4. Compania de consultanță trebuie să aibă experiență de lucru cu organizații similare;
5. Experții trebuie să fie capabili să îndrume și să educe clientul.

Dacă toate cerințele sunt îndeplinite, aveți o organizație cu adevărat competentă, care vă poate oferi o evaluare și asistență eficiente.

Diferențele

În ultimii ani, domeniul coaching-ului în afaceri a cunoscut o ascensiune fără precedent.

Mulți oameni de afaceri se străduiesc să participe la cursuri și să învețe lecții utile în construirea unei afaceri. Mulți oameni încep să confunde conceptele de „consultanță în management” și „coaching de afaceri”, așa că în continuare vom oferi tabel comparativ activitățile antrenorilor și consultanților, astfel încât să puteți vedea clar care este scopul lor.

Expert consultanta:

1. Angajat în studiul afacerilor companiei, analiza activităților acesteia, abia după aceea începe lucrul cu liderii și managerii;
2. Toate recomandările sunt de natură individuală și se referă la o anumită organizație;
3. Interacționează constant cu clientul, oferă multe sfaturi practice;
4. Evaluează realist șansele companiei, aplicând adesea o analiză critică a activităților sale, vizând identificarea erorilor și a erorilor de calcul;
5. Expertul ajută la găsirea unei modalități de a rezolva problema și prescrie direcția activităților viitoare ale organizației.

Antrenor de afaceri:

• Nu efectuează nicio analiză, se familiarizează cu compania numai pe baza cuvintelor clientului;
• Recomandările sunt doar orientative și sunt aplicabile pentru majoritatea clienților;
• Un business coach nu oferă sfaturi specifice, el pune multe întrebări principale la care clientul însuși trebuie să răspundă;
• Coaching-ul în afaceri se formează într-un mod pozitiv și privește fiecare manager ca pe o persoană capabilă să conducă compania către succes;
• Antrenorul nu oferă sfaturi specifice și nu răspunde la întrebările puse. Sarcina lui: să direcționeze managementul pentru a rezolva toate problemele, să dezvăluie potențialul companiei.

După cum se poate observa din tabelul comparativ, un expert în consultanță îndeplinește sarcini mai globale și efectuează o analiză profundă a activităților unei anumite companii. Coaching-ul, pe de altă parte, direcționează, te face să răspunzi la toate întrebările pe cont propriu și să gândești mai pozitiv. Coaching-ul este mai degrabă informativ, în timp ce consultanța în management caută într-adevăr modalități de rezolvare a problemelor.

Avantaje și dezavantaje

De ce consultanța în management este astăzi la vârful popularității și care sunt aspectele sale pozitive?

1. Specialiștii interni ai companiei nu au cunoștințe globale precum experții de consultanță;
2. Consultanții au experiență în spate și sunt capabili să găsească o singură soluție potrivită fără ezitare;
3. Consultanții abordează problema în detaliu și efectuează analize;
4. Expertul nu este legat de opinia nimănui și oferă o evaluare obiectivă a ceea ce se întâmplă în companie.

Laturile negative:

1. Expertul dă o opinie independentă și nu poate garanta un rezultat 100%;
2. Dacă expertul aplică tipul de proiect de consultanță, atunci este posibil să se elimine nu cauza, ci consecințele muncii negative a companiei.

În general, consultanța în management are mai mult laturi pozitive, iar managerul este capabil să revizuiască eficient politica companiei și să găsească pârghie pentru a elimina deficiențele.

• Consultantul trebuie să inspire încredere și să acționeze conform principiului: „problema ta este problema mea”. Dacă vă îndoiți de competența unui expert, solicitați toate datele despre educația și experiența sa de muncă;
• Atunci când un șef al unei întreprinderi contactează o companie de consultanță, asta nu înseamnă că comunicarea sa cu experții nu ar trebui să privească restul personalului. Dimpotrivă, interacțiunea de succes a unui manager, manageri și experți dă cel mai bun rezultat;
• Consultanta este capabila sa rezolve chiar si probleme specifice din domeniul ecologiei, sectorului public, telecomunicatiilor etc. Prin urmare, un expert consultant poate fi util în probleme absolut diferite.

Concluzie

Consultanta in management este un set de masuri care vizeaza cresterea cresterii performantei companiei. Experții sunt capabili să elaboreze o strategie de dezvoltare a companiei, precum și să identifice erori sistemice și modalități de a le rezolva. Consultantul va ajuta la ieșirea din situația de criză și este capabil să ajute liderul și conducerea să își îmbunătățească abilitățile manageriale.