Come scoprire i servizi forniti nell'ambito della polizza medica. Perché è stato creato un programma per informare la popolazione sul costo delle prestazioni mediche fornite nell'ambito della polizza assicurativa medica obbligatoria

Rendering cure mediche nell'ambito della politica CHI, garantisce la possibilità di controllare la composizione e la qualità alcuni tipi servizi e procedure. Di recente, tale opportunità è diventata disponibile in modulo elettronico utilizzando il servizio "Conto personale dell'assicurato", pubblicato sul portale dei servizi pubblici, oltre che su diversi portali territoriali. Come controllare i servizi medici forniti? Cosa fare se sei riuscito a trovare servizi che non sono stati forniti? Cercheremo di rispondere a queste e ad altre domande in questo articolo.

Come verificare i tipi di assistenza medica forniti ai sensi della polizza CHI?

Il passaggio a un sistema di informazione individuale dei cittadini sui servizi forniti e sul loro costo ha permesso di stabilire un controllo di qualità dei servizi di assistenza medica forniti. Il servizio elettronico "Conto personale dell'assicurato" è disponibile per i cittadini della Federazione Russa che hanno la verifica sul portale ufficiale dei servizi pubblici e consente di ottenere informazioni sulla composizione e sul costo delle tipologie di assistenza fornite in base all'obbligo medico assicurazione. Per i residenti di determinate regioni, territoriale risorse elettroniche per informazioni più dettagliate. Lo scopo principale di tali servizi - informare i cittadini assicurati che ricevono assistenza nell'ambito della polizza CHI - è implementato nelle seguenti aree:

• Controllando le informazioni personali sui cittadini: dati anagrafici, informazioni sul numero della polizza medica emessa, informazioni di contatto, nome della clinica;
• Inserendo informazioni su malattie esistenti e passate, lesioni e altro indicatori medici(gruppo sanguigno, possibili reazioni allergiche, ecc.);
• Ottenendo dati su tutti i tipi di assistenza medica forniti a un cittadino da gennaio 2015, nonché il costo dei loro servizi una volta rimborsati dal fondo di assicurazione medica obbligatoria.

Informazioni sulle specie rese servizi medici viene fornito sotto forma di un estratto, che viene generato su richiesta degli utenti della risorsa. Questo estratto viene utilizzato a scopo informativo, nonché per controllare la composizione e il volume delle cure mediche fornite alla popolazione. Oltretutto, servizio elettronico fornisce ulteriori opportunità per la pianificazione di eventi e attività legate alla fornitura di servizi medici. Il mantenimento di un tale piano di calendario consente di ricevere informazioni sulla procedura imminente sotto forma di promemoria ricevuto da e-mail. Inoltre, tali servizi possono aiutare.

Controllo dell'elenco dei servizi forniti ai sensi della politica CHI

Visita medica tipi specifici i servizi forniti nell'ambito del programma CHI possono stabilire l'esistenza di procedure o attività che il cittadino non ha effettivamente ricevuto. Questo fatto può indicare un errore tecnico nella formazione delle informazioni del database o una deliberata distorsione delle informazioni al fine di ottenere il rimborso dal MHIF.

Se questa discrepanza viene rilevata, un cittadino ha il diritto di chiedere chiarimenti all'ente locale del Fondo territoriale di assicurazione sanitaria obbligatoria, o a compagnia assicurativa che ha emesso la polizza CHI. Al ricorso deve essere allegato un estratto con l'elenco delle prestazioni registrate in banca dati, nonché la prova del mancato ricevimento delle tipologie di assistenza dichiarate.

In presenza di motivi, il Fondo territoriale ha il diritto di condurre ispezioni non programmate sia della compagnia assicurativa che dell'istituto medico. Quando viene identificato un errore tecnico, le informazioni del database verranno aggiornate. Se, a seguito dei risultati dell'audit, viene rilevata una violazione nella procedura per fornire assistenza medica ai cittadini e ricevere fondi del bilancio federale, le persone giuridiche colpevoli saranno ritenute responsabili.

Ai sensi dell'articolo 199 della Sezione XV del Regolamento per l'Assicurazione Medica Obbligatoria, approvato con provvedimento del Ministero della Salute Federazione Russa del 28 febbraio 2019 n. 108n, gli assicurati hanno il diritto di ricevere informazioni sull'elenco delle prestazioni mediche loro fornite e sul loro costo.

Lo scopo di queste informazioni è fornire agli assicurati informazioni sui fondi spesi dallo stato per pagare le cure mediche fornite al cittadino e su quanto CHI riceverà l'organizzazione medica per i servizi forniti. Tali informazioni contribuiscono a un ulteriore "controllo" da parte dei pazienti, perché sono loro che sanno in modo affidabile quali servizi medici sono stati effettivamente forniti loro e quali no. Inoltre, i cittadini avranno informazioni su quali fondi vengono spesi dallo Stato per pagare le cure mediche, che vengono fornite gratuitamente ai cittadini stessi.

LLC VTB MS informa le persone assicurate dalla Società mediante emissione Informazioni sull'elenco delle prestazioni mediche fornite all'assicurato e sul relativo costo(di seguito il Certificato), rilasciato su supporto cartaceo. Il modulo del certificato è stato approvato con ordinanza del Fondo federale di assicurazione medica obbligatoria del 19 ottobre 2015 n. 196.

La Guida contiene le seguenti informazioni:

Cognome, nome, patronimico dell'assicurato;
- informazioni su organizzazione medica chi ha prestato servizi medici alla persona assicurata;
- informazioni sul periodo e le date della fornitura di servizi medici;
- informazioni sulle condizioni per la fornitura di servizi medici;
- nome del servizio medico;
- il costo totale per i servizi medici forniti all'assicurato in un'organizzazione medica durante il periodo di cura.

Il certificato è di natura notificante, non è un documento che conferma l'accettazione Soldi, e non è una base per determinare l'ammontare del danno quando si applica alle autorità giudiziarie. Il costo specificato non è soggetto a pagamento a spese dei fondi personali dell'assicurato. Il costo dei servizi nel Certificato è indicato in conformità con le tariffe vigenti stabilite per i servizi medici nel sistema CHI.

Per ottenere un Certificato, devi presentare domanda personalmente o tramite il tuo rappresentante/rappresentante legale presso una delle sedi della Società. È inoltre possibile ottenere in remoto informazioni sull'elenco dei servizi medici forniti e sul loro costo sul portale Gosuslugi.ru.

Gli indirizzi e gli orari di lavoro degli uffici della Società possono essere specificati nella sezione "Contatti".

La domanda può essere compilata personalmente o per conto del rappresentante della persona assicurata. È possibile stampare il modulo di domanda dal nostro sito Web o riceverlo presso qualsiasi ufficio di VTB MS LLC.

Il termine per il rilascio del Certificato non è superiore a cinque giorni lavorativi dalla data di presentazione della domanda da parte dell'assicurato.

Gli specialisti di VTB MS LLC ti informeranno sulla disponibilità del certificato utilizzando le informazioni di contatto fornite nella domanda.

Il certificato viene rilasciato su carta nello stesso ufficio in cui hai fatto domanda.

Documenti di aiuto:

Per i bambini sotto i 14 anni:
- certificato di nascita;

Per i figli dai 14 ai 18 anni o fino all'acquisizione della piena capacità giuridica del figlio:

- un documento comprovante l'identità del legale rappresentante del minore e (o) un documento attestante l'autorità del legale rappresentante.

Per i cittadini di età pari o superiore a 18 anni:
- un documento di identità;

Per il rappresentante del richiedente:
- un documento di identità;
- originali o copie autenticate dei documenti del cittadino per il quale viene rilasciato il Certificato;
- procura di rappresentanza certificata notarile*.

Se il cliente rifiuta di pagare i servizi fornitigli in base al contratto, il contraente è tenuto a dimostrare il fatto che sono stati effettivamente forniti (articolo 65 del codice di procedura arbitrale della Federazione Russa).

Allo stesso tempo, il capitolo 39 Prestazione di servizi per il risarcimento Codice civile La Federazione Russa non fornisce alcun documento specifico che fungerebbe da prova della prestazione di servizi. La sua compilazione è lasciata alla discrezione delle parti (clausola 4, articolo 421 del codice civile della Federazione Russa).

Attenzione! È necessario distinguere tra i casi in cui è richiesto di provare l'effettiva prestazione di servizi e l'esistenza di un effettivo rapporto tra le parti.

Nel primo caso, è necessario dimostrare il fatto della fornitura di servizi ai sensi del contratto esistente. In altre parole, la controversia riguarda solo il fatto che i servizi siano stati forniti o meno, mentre il cliente non contesta il fatto stesso di concludere un accordo con l'appaltatore.

Nel secondo caso, è necessario dimostrare non solo il fatto della fornitura di servizi, ma anche il consenso del cliente per i servizi che gli devono essere forniti. Ciò vale per le controversie in cui il cliente contesta la conclusione stessa del contratto con l'appaltatore.

Per confermare l'esistenza di un effettivo rapporto tra le parti, devono essere utilizzate altre prove oltre a confermare che i servizi sono stati effettivamente forniti.

La mera esistenza di prove dell'effettiva fornitura di servizi in assenza del consenso alla loro fornitura non indicherà l'obbligo del cliente di pagare per tali servizi.

L'atto di fornire servizi

Il fatto della fornitura di servizi da parte del contraente e della loro ricezione da parte del cliente può essere confermato da un atto sulla fornitura di servizi. Deve contenere:

1) informazioni sull'elenco e l'ambito dei servizi forniti. Tali informazioni devono essere sufficientemente complete da escludere possibili contestazioni. In caso contrario, tale atto non sarà riconosciuto come prova adeguata della fornitura di servizi (decreto del FAS del distretto di Mosca dell'8 aprile 2010 n. KG-A40 / 2431-10 nel caso n. A40-64974 / 09- 106-459, determinazione della Corte Suprema di Arbitrato della Federazione Russa del 22 luglio 2010 n. BAC-9853/10),

Consiglio

Si consiglia di includere la seguente formulazione universale nell'atto sulla prestazione di servizi.

Un esempio della formulazione di una clausola sull'assenza di pretese di qualità da parte del cliente nell'atto di fornire servizi

Firmando questo atto, le parti confermano che i servizi previsti nell'Accordo provvigione pagata servizi n. __ del ___ ______ 20__, in ______ (mese di riferimento) 2012, l'appaltatore ha fornito al cliente alta qualità, tempestivo, completo e corretto. Il cliente non ha pretese nei confronti dell'appaltatore.

2) dettagli necessari:

il nome del documento (sono possibili anche l'atto sulla prestazione di servizi, i nomi dell'atto di consegna e accettazione, l'atto di accettazione e trasferimento di servizi, ecc.),

data dell'atto. L'atto deve essere firmato dalle parti entro il periodo di tempo concordato nel contratto o entro un termine ragionevole dopo il completamento del processo di fornitura dei servizi (articolo 314 del codice civile della Federazione Russa). In caso contrario, il cliente potrà fare riferimento al salto da parte del contraente del termine per la fornitura di servizi (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto di Mosca del 30 marzo 2011 n. KG-A41 / 2184-11 nel caso N. A41-20326 / 10),

dettagli del contratto, la cui esecuzione è confermata dall'atto (nome, data, numero),

Costituirà prova un atto che non contenga un collegamento con il contratto?

Tale atto confermerà la prestazione di servizi, ma solo se non vi sono altri rapporti contrattuali tra le parti per la fornitura degli stessi servizi (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto Volga-Vyatka del 1 novembre 2010 nel caso n. A29-13559/2009). In caso contrario, il tribunale non accetterà tale atto come prova, poiché non sarà in grado di stabilire che si riferisca specificamente al contratto contestato (decisioni del FAS del distretto della Siberia orientale del 25 aprile 2011 nel caso n. A58- 4388/10, FAS del Distretto Centrale del 4 marzo 2010 n. F10-239/10 nel procedimento n. A14-2942/2009/79/15).

dettagli delle parti dell'accordo (ragione sociale, forma giuridica, PSRN, TIN, indirizzo legale),

dati delle persone che hanno firmato i documenti (cognome, nome, patronimico, posizione, documenti che confermano l'autorità),

firme personali. Se l'atto è firmato da una persona che non era autorizzata a farlo, il tribunale non accetterà tale atto come prova (decisione della quarta corte d'appello arbitrale del 1 dicembre 2009 nella causa n. A78-2895 / 2009, decisione del Servizio federale antimonopolio del distretto della Siberia orientale del 4 marzo 2010 rimasta invariata).

Consiglio

Quando si firma l'atto di prestazione del servizio, è necessario verificare in particolare se il rappresentante del cliente può firmarlo. Questo diritto ha:

• rappresentanti che agiscono sulla base di una procura (clausola 4 dell'articolo 185.1 del codice civile della Federazione Russa),
• rappresentanti i cui poteri sono chiari dalla situazione in cui operano (paragrafo 2, comma 1, articolo 182 del codice civile della Federazione Russa),
• corpi entità legale chi può agire senza procura (art. 40 legge federale dell'8 febbraio 1998 n. 14-FZ Sulle società con responsabilità limitata, Arte. 69 della legge federale del 26 dicembre 1995 n. 208-FZ sulle società per azioni).

Cosa fare se l'atto è firmato da persona non autorizzata dal cliente

In una situazione del genere, puoi utilizzare quanto segue prassi giudiziaria:

• il cliente è tenuto a pagare se i poteri della persona che ha firmato l'atto derivano dalla situazione abituale (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto del Caucaso settentrionale del 26 febbraio 2010 nel caso n. A53-17161 / 2009),
• il cliente è tenuto a pagare, poiché le azioni dei suoi dipendenti per adempiere agli obblighi sono sempre considerate azioni del cliente (articolo 402 del codice civile della Federazione Russa, risoluzione del Servizio federale antimonopolio del distretto del Volga del 14 agosto, 2008 nel caso n. A49-735 / 08-27 / 6),
• il cliente è tenuto a pagare se non contesta il fatto stesso della fornitura di servizi (Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto della Siberia occidentale del 6 dicembre 2005 n. F04-7994 / 2005 (16730-A45-36) ).

Dipende dalla disponibilità di questi dettagli se l'atto redatto sarà o meno una conferma della fornitura di servizi (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto del Caucaso settentrionale dell'8 maggio 2009 nel caso n. A53-14323 / 2008 ).

Se l'atto relativo alla prestazione di servizi è debitamente redatto e firmato dalle parti, allora il tribunale lo riconosce come prova sufficiente della prestazione di servizi e l'appaltatore potrà esigere il pagamento in virtù degli articoli 720 e 783 del Codice Codice civile della Federazione Russa.

Se il contratto non prevede il diritto del contraente di redigere un atto unilaterale sulla fornitura di servizi, tale atto non costituirà una prova adeguata della fornitura di servizi (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto degli Urali del 3 giugno 2010 n. F09-2895 / 10-C3 nel caso n. A71-8466 / 2009) .

Cosa fare se il cliente elude la firma dell'atto sulla fornitura di servizi

L'esecutore non ha diritto a ordine giudiziario costringere il cliente a firmare un atto sulla fornitura di servizi (decreto del Servizio federale antimonopoli del distretto di Mosca del 13 maggio 2011 n. KG-A41 / 3777-11 nel caso n. A41-27081 / 10), ma il il tribunale può riconoscere come prova idonea i certificati di accettazione firmati unilateralmente dall'appaltatore se:

• sono stati inviati al cliente. Inoltre, è meglio farlo subito dopo la scadenza del periodo in cui il cliente avrebbe dovuto firmare l'atto, per posta con una descrizione dell'allegato, un avviso di consegna e ricevuta di una ricevuta postale,
• il cliente non ha espresso un rifiuto motivato a firmarle.

Esempi di tale approccio della corte sono le sentenze della Corte suprema di arbitrato della Federazione Russa del 19 aprile 2011 n. VAS-4552/11 e del 22 febbraio 2011 n. VAS-1520/11.

Il tribunale può anche riconoscere come prova gli atti firmati dall'esecutore e dall'intermediario (Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto dell'Estremo Oriente dell'11 febbraio 2010 n. F03-409 / 2010 nella causa n. A73-2322 / 2009) .

In assenza di una clausola nel contratto stesura obbligatoria dell'atto, il tribunale può riconoscere la sua preparazione come facoltativa (determinazione della Corte suprema di arbitrato della Federazione Russa del 23 marzo 2011 n. VAS-2742/11, decisione della FAS del distretto Volga-Vyatka del 29 novembre, 2010 nel caso n. A79-1233 / 2010). E se ci sono altre prove della fornitura di servizi, il contraente sarà in grado di confermare l'effettiva fornitura di servizi e richiedere il pagamento al contraente.

Attenzione! Esiste anche la pratica opposta: il tribunale può decidere che l'esecutore sia obbligato a presentare un atto sulla prestazione di servizi.

Anche se le parti non hanno previsto nel contratto una condizione per la redazione di un atto sulla prestazione di servizi, il tribunale può riconoscere tale atto come prova necessaria del fatto della prestazione di servizi, che il contraente deve fornire al fine di esigere il pagamento in virtù degli articoli 720 e 783 del codice civile della Federazione Russa. In assenza di questo atto, il contraente non sarà in grado di esigere il pagamento dei servizi sulla base del paragrafo 1 dell'articolo 781 del codice civile della Federazione Russa e la riscossione di una penale per ritardato pagamento ai sensi dell'articolo 330 del codice civile Codice della Federazione Russa.

Se i servizi non sono effettivamente forniti dal contraente, anche un atto sulla fornitura di servizi firmato dal rappresentante del cliente non sarà una prova sufficiente e non sorgerà alcun obbligo finanziario. Ciò è dovuto al fatto che il tribunale controllerà le informazioni contenute nelle prove per verificarne la conformità con la realtà (clausola 3, articolo 71 del Codice di procedura arbitrale della Federazione Russa). Si veda, ad esempio, la sentenza della diciassettesima corte d'appello arbitrale datata 16 agosto 2011 n. 17AP-6659/2011-GK nella causa n. A50-26154/2010.

Il risultato materiale della prestazione di servizi

Le parti del contratto possono concordare che al termine della fornitura di servizi, il contraente deve inviare al cliente un determinato risultato materiale. La presenza di tale risultato e la prova che è stato raggiunto a seguito delle azioni dell'esecutore è una prova indipendente dell'adempimento degli obblighi. In questo caso, i tribunali applicano il paragrafo 1 dell'articolo 711 del codice civile della Federazione Russa, che indica l'obbligo del cliente di pagare all'appaltatore il prezzo concordato dopo la consegna finale dei risultati del lavoro.

L'accettazione del lavoro svolto (il suo risultato) deve avvenire nei tempi e nei modi previsti dal contratto, con la partecipazione dell'appaltatore (clausola 1, articolo 720 del codice civile della Federazione Russa). L'evasione del cliente dall'accettazione del risultato non lo solleva dall'obbligo di pagare per i servizi resi.

Come risultato materiale della fornitura di servizi può essere:

rapporti di audit (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto della Siberia occidentale del 17 marzo 2010 nel caso n. A75-6694 / 2009),

rapporti di valutazione (Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto di Mosca del 30 agosto 2010 n. KG-A40 / 9262-10-P nel caso n. A40-74483 / 08-51-663),

rapporti con i risultati delle analisi effettuate (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto Volga-Vyatka del 22 aprile 2011 nel caso n. A11-3102 / 2010),

petizioni, reclami, dichiarazioni, revisioni, spiegazioni, decisioni giudiziarie, protocolli di sessioni giudiziarie nella fornitura di servizi legali(Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto nord-occidentale del 1 novembre 2010 nel caso n. A66-13531/2009),

calcolo degli standard (Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto dell'Estremo Oriente del 17 agosto 2011 n. F03-3459 / 2011 nel caso n. A16-47 / 2011),

piani aziendali (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto nord-occidentale del 22 marzo 2011 nel caso n. А56-41830/2008).

La presenza di un risultato materializzato può essere confermata anche da reportage fotografici. Ciò è rilevante, ad esempio, quando si forniscono servizi di alloggio. pubblicità esterna quando il materiale pubblicitario e informativo è già stato smantellato (Decreto del Servizio federale antimonopoli del distretto nord-occidentale del 18 maggio 2011 nel caso n. A56-35281 / 2010).

Tuttavia, va ricordato che un risultato materializzato potrebbe non sempre apparire come risultato della fornitura di servizi. Una caratteristica di questo accordo è l'attuazione di azioni (attività), mentre sono le azioni (attività) che sono soggette a pagamento, portando al risultato, e non al risultato stesso (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto della Siberia occidentale del 24 marzo 2011 nel caso n. A45-13773 / 2010).

Altre prove

Anche se gli atti sulla prestazione di servizi non sono firmati dal cliente e il contratto non prevede la possibilità di redigere un atto unilaterale, altri documenti possono provare i servizi effettivamente resi.

Pertanto, l'effettiva fornitura di servizi può essere confermata dai seguenti documenti:

lettere di vettura(Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto degli Urali del 16 agosto 2010 n. F09-6347 / 10-C3 nel caso n. A07-411 / 2010),

un giornale contabile (Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto degli Urali del 21 settembre 2010 n. F09-7610 / 10-C3 nel caso n. A60-14191 / 2010-C1),

atti di acquisizione di letture da dispositivi di misurazione (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto degli Urali del 24 febbraio 2010 n. F09-644 / 10-C5 nel caso n. A60-15274 / 2009-C11),

corrispondenza delle parti (Decreto della FAS del Distretto Volga-Vyatka del 1 dicembre 2009 nel caso n. A82-3436 / 2009-19), anche elettronica (Decreto della FAS del Distretto della Siberia occidentale del 10 febbraio 2011 nel caso n. A45-10504 /2010),

con ordinanza (decreto della FAS del distretto della Siberia orientale dell'11 marzo 2010 nel caso n. A33-12337 / 2008),

fogli di dazio (risoluzione del servizio federale antimonopoli del distretto dell'Estremo Oriente del 7 dicembre 2009 n. F03-6207 / 2009 nel caso n. A73-1471 / 2009),

copie di atti giudiziari con la partecipazione di un rappresentante (nella fornitura di servizi legali) (decisione del Servizio federale antimonopolio del distretto della Siberia occidentale dell'11 febbraio 2011 nel caso n. A45-8063 / 2010),

un atto di riconciliazione degli accordi reciproci (Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto dell'Estremo Oriente del 1 febbraio 2010 n. F03-8370/2009 nel caso n. A73-8329/2009).

Come prova della prestazione di servizi, il tribunale può anche prendere in considerazione la testimonianza di testimoni (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto Volga-Vyatka del 15 febbraio 2010 nel caso n. A43-11809 / 2009).

A volte il fatto della fornitura di un servizio può essere confermato dall'assenza di obiezioni da parte del cliente (decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto nord-occidentale del 3 agosto 2009 nel caso n. A56-51039 / 2008).

Per quanto riguarda il riconoscimento di una fattura come prova della prestazione di servizi, vi sono due opposte posizioni dei tribunali.

La prova della prestazione di servizi deve contenere un riferimento al contratto in esecuzione del quale sono stati redatti (determinazione della Corte Suprema di Arbitrato della Federazione Russa del 24 giugno 2009 n. VAS-7461/09).

Prova di una relazione reale

L'esistenza di un effettivo rapporto tra le parti dovrà essere dimostrata dall'appaltatore nei seguenti casi:

• dichiarando nullo il contratto
• nessun accordo tra le parti.

Le prove possono essere suddivise nei seguenti gruppi.

1. Prova che conferma la ricezione dell'incarico da parte del cliente:

• commissione da parte del cliente di un'azione per trasferire all'appaltatore oggetti per la fornitura di servizi (determinazione della Corte suprema di arbitrato della Federazione Russa del 26 novembre 2010 n. VAS-16102/10),
• una procura rilasciata dal cliente al contraente per rappresentare i suoi interessi in tribunale nella fornitura di servizi legali (Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto degli Urali del 5 maggio 2008 n. F09-3054 / 08-C5 nel caso N. A76-13013 / 2007-16-555).

2. Prove che confermano l'effettiva prestazione di servizi.

3. Prova che conferma l'accettazione da parte del cliente dei servizi resi: un atto sulla fornitura di servizi firmato da due parti (decisioni del Servizio federale antimonopolio del distretto della Siberia occidentale del 2 febbraio 2010 nel caso n. A45-15189 / 2009 , il Servizio federale antimonopolio del distretto dell'Estremo Oriente del 21 aprile 2010 n. F03-1605/2010 nel caso n. A51-4192/2009).

Per presentare una richiesta di pagamento al cliente, l'appaltatore deve avere la prova di:

• dal primo e dal secondo gruppo (confermano che l'esecutore ha ricevuto l'attività e l'ha completata),
• o dal terzo gruppo.

I tribunali indicano che l'obbligo di pagare i risultati del lavoro dipende dal fatto della loro accettazione da parte dell'imputato. I difetti nella forma della transazione non saranno una circostanza che esclude l'obbligo della persona di pagare (rimborsare) quanto effettivamente ricevuto nell'ambito della transazione (decreto del Servizio federale antimonopoli del distretto centrale dell'8 giugno 2011 in caso n. A09-3967/2010).

Se non vi è un accordo scritto tra le parti, i documenti redatti unilateralmente dall'esecutore testamentario non costituiranno la prova dell'effettivo rapporto (Decreto del Servizio federale antimonopolio del distretto dell'Estremo Oriente del 17 febbraio 2011 n. F03-9524 / 2010 nel caso n. A51-3826 / 2010).

Consiglio

Prima di provare l'esistenza di un effettivo rapporto, l'appaltatore deve valutare la possibilità di riconoscere il contratto come concluso (se esistente). Spesso, per questo, è solo necessario dimostrare che le parti hanno concordato sulla sua unica condizione essenziale (clausola 1, articolo 432 del codice civile della Federazione Russa).

Quindi, è possibile utilizzare le negoziazioni e la corrispondenza che precedono la conclusione del contratto, la prassi stabilita nei rapporti reciproci delle parti, le consuetudini, il successivo comportamento delle parti, ecc. N. 48 Su alcune domande prassi giudiziaria derivanti dall'esame di controversie relative a contratti di prestazione di servizi legali).

Se i servizi sono stati effettivamente forniti e accettati dal cliente e non vi sono stati disaccordi in merito all'oggetto del contratto, allora può essere riconosciuto come concluso (si vedano, ad esempio, le decisioni della Diciottesima Corte d'Appello Arbitrale dell'8 febbraio 2010 n. 18AP-11900/2009 nella causa n. A76-24099 / 2009, della tredicesima Corte d'appello arbitrale del 13 ottobre 2009 nella causa n. A56-30973 / 2009).

Sistema di riferimento legale Sistema di avvocato materiale

Con l'aiuto del Servizio, le persone assicurate vengono informate sulle cure mediche fornite loro a spese dell'assicurazione medica obbligatoria.

Il nuovo servizio è progettato per aumentare la trasparenza dell'assicurazione medica obbligatoria per i cittadini, tenendo conto delle istruzioni del Presidente della Federazione Russa sull'introduzione di informazioni individuali sui servizi medici forniti e sul loro costo nell'assicurazione medica obbligatoria.

Gli utenti del gabinetto sono tutti residenti a Mosca e non residenti che sono collegati alle cliniche di Mosca, utilizzando i servizi medici previsti dalla polizza assicurativa medica obbligatoria ricevuta a Mosca.

IN account personaleè disponibile una varietà di informazioni relative alla ricezione da parte dell'assicurato di cure mediche nell'ambito dell'assicurazione medica obbligatoria. Nella sezione "I miei dati" l'assicurato può verificare la pertinenza dei dati anagrafici, consultare i dati della polizza sanitaria obbligatoria, controllare e confermare l'attaccamento alla clinica, aggiungere i recapiti. Qui è disponibile anche la funzione “Parla di te a un medico”: le informazioni qui inserite verranno trasferite ai medici dell'ambulanza in caso di emergenza. Il questionario può includere malattie croniche e pregresse, lesioni, allergie, gruppo sanguigno e altri dati, nonché contatti di parenti e altre informazioni importanti per un'ambulanza (ad esempio, l'ubicazione della casa, il codice dell'interfono, il piano).

Nella sezione "Prestazioni mediche fornite" è possibile visualizzare un elenco di tutte le prestazioni mediche fornite dal 1° gennaio 2015, il loro costo e il congedo feedback sui servizi forniti. L'assicurato direttamente dal "conto personale" ha la possibilità di segnalare che il servizio specificato non gli è stato fornito o era di qualità inadeguata, in questo caso verrà infatti effettuata un'ispezione.

Anche nell'account personale sono presenti comode funzioni per la pianificazione misure preventive e la cura della propria salute: "calendario" e "diario della salute". Nel calendario è possibile programmare gli eventi (visita benessere, vaccinazioni, farmaci, ecc.) e riceverne promemoria via e-mail. Nel "Diario" puoi registrare le osservazioni dei tuoi indicatori di salute: pressione, polso, peso, ecc. Queste informazioni possono quindi essere stampate e fornite al medico all'appuntamento.

• Fonte: SK PRESS, www.iemag.ru

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Buona festa del lavoratore medico! 15.06.2018 Cari amici e colleghi! Ci congratuliamo sinceramente con te vacanza professionale! Vi auguriamo successo, buona salute, felicità e benessere familiare. Recensioni degli espositori e pubblicazioni sui media 01.11.2017 La sezione speciale del sito continua a essere riempita - https://itmcongress.ru/itm2017/about/comments/. I principali risultati di #ITM2017 01.11.2017 Al congresso ITM2017 hanno partecipato 1168 specialisti in rappresentanza di 5 paesi e 84 regioni della Federazione Russa. Nella sezione "Atti" del sito web del congresso internazionale #ITM2017 inseriamo gli abstract dei partecipanti 21.09.2017 Nella pagina "Atti" dell'annuale congresso internazionale " Tecnologie dell'informazione in Medicine" 2017 pubblichiamo i materiali dei partecipanti al congresso internazionale "Information Technologies in Medicine", che prendono parte al congresso di persona e in contumacia e hanno presentato le loro ricerche sotto forma di tesi. Il 13 ottobre si terrà l'incontro panrusso dei capi del servizio di statistica medica 08.09.2017 L'incontro si terrà dalle 10:00 alle 15:00 nella Saturn Hall del Cosmos Hotel Congress Center, Mosca, Prospekt Mira 150, attraverso l'ingresso principale dell'hotel, quindi seguire le frecce per il Centro Congressi. Forum Infosibir: i rappresentanti di 26 regioni hanno discusso i progressi dell'informatizzazione regionale in sanità 22.05.2017 Il 17-18 maggio 2017 si è tenuto presso il Novosibirsk Expocentre il quarto forum #Infosibir. Più di 250 partecipanti provenienti da 26 regioni della Russia e rappresentanti dei dipartimenti federali hanno discusso un'ampia gamma di problemi nello sviluppo dei sistemi informativi regionali. Il tema centrale del forum è stato lo sviluppo di segmenti informativi regionali nel settore sanitario. Sito del forum interregionale "Infosibir": http://sibinfoforum.ru

Servizi di consulenza, informazione, legale, audit, ricerca di marketing sempre soggetta al controllo dell'Agenzia delle Entrate. Come dimostrare la realtà della fornitura di tali servizi da parte dell'appaltatore, la loro necessità per il cliente e persino convincere gli ispettori che il prezzo corrisponde a quello di mercato?

Costi del servizio

I servizi non devono essere confusi con le opere. A differenza dei secondi, i primi non hanno un'espressione materiale, si realizzano e si consumano nel processo della loro resa. I risultati del lavoro, al contrario, possono essere utilizzati per soddisfare le esigenze sia delle organizzazioni che dei cittadini, il che significa che hanno un'espressione materiale. Questa è proprio la difficoltà di confermare i costi dei servizi, la loro fattibilità economica e convenienza. Dobbiamo documentare che sono stati effettuati per generare reddito nell'ambito di attività imprenditoriale. Gli ispettori spesso ritengono che i servizi non siano stati forniti o siano stati forniti in un volume inferiore, che il loro prezzo fosse troppo alto e che il contribuente non ne avesse affatto bisogno, perché. l'azienda dispone di specialisti che svolgono mansioni simili.

Conclusione di un accordo

Per risolvere il problema della terminologia, è già necessario scrivere nel contratto "servizi" e non "lavoro", "prestazione di servizi" e non "esecuzione di lavori", "agire sulla fornitura di servizi" e non “atto di accettazione e cessione del lavoro svolto”, ecc. .d.

L'accordo è uno dei Documenti importanti confermando i costi dell'azienda, quindi è necessario definire chiaramente l'oggetto e l'elenco dei servizi. Devi stare particolarmente attento quando stipuli un contratto per ricerche di mercato, perché. l'oggetto di tale ricerca può essere le proprietà di consumo dei prodotti fabbricati dal cliente, la previsione della domanda per esso e condizioni di mercato in un'area specifica. Nel contratto per la fornitura di servizi di informazione o consulenza, è necessario elencare gli obblighi del contraente in termini di azioni che svolge e indicare le attività che deve svolgere. È auspicabile prevedere modalità di consultazione del cliente. Pertanto, tale servizio può essere svolto verbalmente per telefono, presso l'ufficio dell'appaltatore o del cliente, per iscritto su carta intestata dell'organizzazione, via e-mail, sotto forma di corsi di formazione o seminari. Se il consulente coinvolgerà specialisti di terze parti, anche questo deve essere indicato nel contratto, ma, di norma, il contraente fornisce servizi personalmente. Se è prevista la consultazione su questioni complesse, è necessario fissare la condizione per la fornitura di servizi da parte di specialisti di un certo livello. Questi possono essere certificati di qualificazione o istruzione pertinente. Al termine della prestazione dei servizi, le parti devono sottoscrivere atto o verbale. Qui le opinioni degli esperti sono divise: è necessario firmare o un atto, o un rapporto, o entrambi. Consiglierei quest'ultimo, soprattutto se il servizio è costoso, mentre il contratto deve indicare che il risultato della fornitura di servizi sarà un rapporto dell'appaltatore e, dopo averlo fornito, le parti firmano un atto. Indubbiamente, tutto dipende dal tipo di servizio, quando la disponibilità di un rapporto è semplicemente vitale per il cliente.

in forma libera

Ad oggi non omologato forme unificate nessuna azione, nessun rapporto. Pertanto, questi documenti sono compilati in una forma arbitraria. L'atto indica il nome dei servizi, il periodo durante il quale sono stati forniti, il loro costo. L'atto è firmato dall'appaltatore e dal cliente, mentre si può indicare che le parti non hanno pretese reciproche su volume, qualità e tempistica. La stesura dell'atto deve essere affrontata con ogni responsabilità, tk. se non si specifica il nome e l'elenco dei servizi e il loro costo, i costi di tali servizi non possono essere riconosciuti nella contabilità fiscale. Sebbene alcuni tribunali arbitrali, in assenza di queste informazioni nell'atto, riconoscano altri documenti che riflettono tali informazioni. Inoltre, l'atto deve fare riferimento al contratto in base al quale i servizi sono forniti. Pertanto, questo documento è necessario per confermare il fatto della prestazione di servizi e per determinare il periodo per il riconoscimento delle spese per il pagamento dei servizi nel calcolo dell'imposta sul reddito.

Se l'elenco dei servizi è piuttosto voluminoso e l'organizzazione non ha la possibilità di dichiararlo in modo completo e dettagliato nell'atto, è necessario redigere un rapporto.

La redazione di questo documento non è obbligatoria, ma la sua presenza servirà al cliente come giustificazione della necessità per le spese sostenute. Alcuni servizi di consulenza richiedono la redazione di una relazione. Inoltre, l'appaltatore in questo documento indica informazioni dettagliate sui servizi forniti, fornisce raccomandazioni al cliente e trae determinate conclusioni sull'argomento dello studio: tutto ciò ha valore pratico per le attività commerciali.

Cos'altro può essere riflesso nel rapporto? A seconda dell'oggetto dell'appalto, chiedere al contraente di indicare le fonti di informazione, possibili rischi sia nell'uso o nel non uso delle raccomandazioni descritte, sia nello sviluppo di vari documenti da parte sua. In ogni caso, non dimenticare che la redazione di un rapporto deve essere prevista nel contratto di servizio, altrimenti il ​​​​committente non potrà richiedere questo documento al contraente, poiché non è documento primario, e la legislazione non contiene requisiti per la sua conservazione.

Secondo i risultati tribunali arbitrali, le autorità fiscali non hanno il diritto di richiedere una relazione per confermare i costi sostenuti dal cliente. Ma se non è presente alcun atto ed è disponibile solo un rapporto, è possibile tenere conto dei costi di pagamento dei servizi se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

La redazione della relazione è prevista contrattualmente;

Il rapporto indica il tipo, il volume, le modalità, il periodo e il costo della prestazione dei servizi;

Deve essere formattato e contenere tutto dettagli richiesti previsto dalla normativa contabile.

Secondo la legge

Gli ispettori spesso non credono nella realtà dei servizi e chiedono di presentare il loro risultato e giustificarlo. Anche con scartoffie accurate ispettori fiscali rifiutare di riconoscere le spese. Per evitare che ciò accada, ti consiglio di familiarizzare con le ragioni di tali fallimenti. Gli argomenti sono i seguenti: l'assenza di un positivo effetto economico dall'utilizzo di servizi, la presenza nello staff dell'organizzazione di dipendenti che svolgono le stesse funzioni del consulente, la fornitura simultanea di servizi simili da parte di più esecutori, gonfiati rispetto ai prezzi di mercato, la mancanza di attività del cliente durante il periodo di fornitura di servizi, ecc.

A cosa può resistere un contribuente? La Corte costituzionale della Federazione Russa ha sottolineato che la legislazione fiscale non utilizza il concetto di fattibilità economica e non regola la procedura e le condizioni per lo svolgimento di attività finanziarie ed economiche, l'organizzazione stessa decide quali spese può sostenere per garantire tale attività. La cosa principale è che le spese dovrebbero essere dirette a generare entrate.

Per evitare la duplicazione delle funzioni dei dipendenti e dei consulenti dell'azienda, è necessario redigere correttamente descrizione del lavoro o la posizione sul lavoro dell'unità in cui prestano servizio gli specialisti, a cui possono fare riferimento gli ispettori.

Se i servizi sono forniti da più appaltatori, anche in questo caso i tribunali sono dalla parte del contribuente, poiché la normativa vigente non limita il diritto a ricevere servizi di consulenza e informazione e il rapporto contrattuale della società con un appaltatore non impedisce il coinvolgimento di altri specialisti per fornire servizi simili.

momento controverso

In assenza di presupposti per il controllo del costo dei servizi, l'amministrazione finanziaria non può verificare la correttezza dell'applicazione dei prezzi nei contratti di prestazione di servizi di consulenza e simili e contestare tali prezzi. Sino a prova contraria si presume che il prezzo indicato dalle parti dell'operazione corrisponda al livello di mercato. L'Agenzia delle Entrate può verificare la correttezza dell'applicazione dei listini per le operazioni solo nei casi previsti dalla normativa.

Per quanto riguarda i servizi di consulenza forniti in orale, allora la normativa non contiene requisiti per documentare il testo dei servizi ricevuti. Per confermare la realtà delle consultazioni orali sono sufficienti un contratto e un atto, in cui è necessario elencare i servizi resi, indicarne il costo e informazioni sul tempo impiegato dal consulente per la loro preparazione.

Ci sono molte polemiche sul servizio clienti. Succede che in nessun mese i servizi non sono stati forniti, perché. non erano necessari. Come essere? La quota di abbonamento per questo mese può essere presa in considerazione nel calcolo dell'imposta sul reddito? Momento controverso. Sia il ministero delle Finanze che alcuni tribunali ritengono che sia possibile. Alcune autorità fiscali e altri tribunali, al contrario, sono convinti che se il contribuente non ha ricevuto servizi in un certo periodo, allora il canone di abbonamento non è una spesa economicamente giustificata.