O'z faoliyati davomida korxona bir qator qarorlar qabul qilishi kerak:

• qanday mahsulot yoki assortimentni ishlab chiqarish va sotish kerak;
• ushbu mahsulot bilan qanday bozorlarga chiqish kerak va bozordagi o'z o'rnini qanday mustahkamlash kerak;
• optimal ishlab chiqarish texnologiyasini qanday tanlash kerak;
• qanday materiallarni olish va ulardan qanday foydalanish kerak;
• mavjud modellar va moliyaviy resurslarni qanday taqsimlash;
• korxona o'z faoliyatining qaysi ko'rsatkichlariga nisbatan erishmoqchi (kerak). spetsifikatsiyalar ishlab chiqarilgan tovarlar, ularning sifati, ishlab chiqarish samaradorligi.

Ushbu masalalarni hal qilishga qaratilgan tadbirlar korxona yoki kompaniyaning umumiy biznes siyosati deb ataladi.

Korxonaning asosiy maqsadlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• sʙᴏ o'z mahsuloti uchun har qanday bozorda g'alaba qozonish yoki katta ulushga ega bo'lish;
• o'z mahsulotining yuqori sifatiga erishish;
• sanoatda texnologiya sohasida yetakchi o‘rinni egallash;
• mavjud xomashyo, mehnat va moliyaviy resurslardan maksimal darajada foydalanish;
• o'z faoliyatining rentabelligini oshirish;
• ish bilan ta'minlashning eng yuqori darajasiga erishish.

Faoliyat natijasida ma'lum bir korxonaning biznes siyosati uch bosqichni o'z ichiga olgan uni amalga oshirish bo'yicha aniq harakatlar rejasiga aylanadi:

1. sʙᴏ o'z faoliyatining asosiy maqsadi sʙᴏ natijasida kompaniya erishmoqchi bo'lgan sʙᴏ o'z vaqtida aniq miqdoriy ko'rsatkichlarni belgilash;
2. asosiyning ta'rifi strategik yo'nalishlar va korxona o'z maqsadlariga erishish uchun amalga oshirishi kerak bo'lgan harakatlar. sᴛᴏm bilan ikkita asosiy omil hisobga olinadi:
   • korxona o'z faoliyati jarayonida tashqi omillar ta'siriga qanday va qay darajada ta'sir qiladi;
   • nimalar mavjud zaif tomonlari korxona va uning ichki imkoniyatlari. Birinchisi qay darajada engib o'tadi va ikkinchisi potentsial ekspluatatsiya qilinadi;
3. rivojlanish moslashuvchan tizim korxona tuzilishiga mos keladigan uzoq muddatli rejalashtirish (maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan strategiyani aniqlash)

Missiya - bu tashkilot a'zolarining biror narsaga intilishlarini baham ko'rishga olib keladigan umumiy maqsad. Missiya bayonoti - sᴛᴏ savolga javob: kompaniya nima uchun nima qiladi. Missiya ko'plab rollarni birlashtirgan maqsaddir. Missiya asosida korxonaning uzoq muddatli maqsadlari yoki u yaqinlashmoqchi bo'lgan rejalashtirish davridan tashqarida erishmoqchi bo'lgan sifatli natijalar shakllantiriladi.

Strategiya— uzoq muddatli maqsadga erishish yo'li yoki vositalari. Strategiya savolga javob beradi: qanday alternativalardan foydalanish yaxshiroq: tashkilotda mavjud resurslar yoki maqsadlarga erishish imkoniyatlari.

Korxonaning asosiy vazifalari- rejalashtirish davrida kutilayotgan natijalarga erishish. Shuni ta'kidlash kerakki, ular mulkdorning manfaatlari, kapital miqdori, korxona ichidagi vaziyat va tashqi muhit bilan belgilanadi. Korxona xodimlari oldiga vazifa qoʻyish huquqi mulkdorda, uning maqomidan qatʼi nazar (shaxsiy shaxs, davlat organlari yoki aksiyadorlar) qoladi.

vazifalar faoliyat ko'rsatayotgan korxona bo'ladi:

• korxona egasi tomonidan daromad olish (egalari orasida davlat, aktsiyadorlar, jismoniy shaxslar bo'lishi mumkin);
• iste'molchilarni sᴏᴏᴛʙᴇᴛsᴛʙii korxonasi mahsulotlarini shartnomalar va bozor talabi bilan ta'minlash;
• korxonani kadrlar bilan ta'minlash ish haqi, normal sharoitlar bandlik va kasbiy o'sish imkoniyati;
• korxona yaqinida yashovchi aholi uchun ish o'rinlarini yaratish;
• xavfsizlik muhit: quruqlik, havo va suv havzalari;
• korxona ishidagi nosozliklarning oldini olish (etkazib berishning uzilishi, nuqsonli mahsulot ishlab chiqarish, ishlab chiqarish hajmining keskin qisqarishi va rentabellikning pasayishi)

Shuni unutmangki, barcha holatlarda korxonaning eng muhim vazifasi mahsulotlarni iste'molchilarga sotish orqali daromad olish(bajarilgan ishlar, ko'rsatilgan xizmatlar) Olingan daromadlar asosida ijtimoiy va iqtisodiy ehtiyojlar qondiriladi mehnat jamoasi va ishlab chiqarish vositalarining egalari.

Kompaniyaning maqsadini shakllantirish

Aytish joizki, siyosat ham strategiya kabi vositalar toifasiga kiradi. Aytish joizki, siyosat savolga javob beradi: vazifalar qanday bajarilishi kerak?.

Maqsadlarni shakllantirish jarayoni uchun kompaniya ma'lum talablarga ega:

• maqsadlarga erishish mumkin va real bo'lishi kerak;
• maqsadlar aniq va aniq shakllantirilishi kerak;
• maqsadni imkon qadar atamalar bilan tavsiflash va kerakli miqdoriy dizaynni olish kerak;
• maqsad belgilangan muddatga ega bo'lishi kerak;
• maqsadlar to'g'ri yo'nalishda ishlash harakatlarini rag'batlantirishi kerak;
• maqsad shakllantirilishi va rasmiylashtirilishi kerak;
• korxona va firmaning individual va guruh maqsadlari bir-biriga mos kelishi kerak;
• maqsadlar ma'lum bir ta'sirga qaratilgan va tekshirish va sozlash uchun mos bo'lishi kerak.

Maqsadlarni shakllantirishda har qanday korxona o'z mavjud bo'lgan muhitni tahlil qiladi. Tashkilotning muhitini tahlil qilish - bu firmaning o'z maqsadlariga erishish qobiliyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan tashqi va ichki muhitning muhim elementlarini aniqlash jarayoni. Firma muhitini tahlil qilishda ichki va tashqi muhit farqlanadi.

Ichki muhit omillari korxonalar xodimlar, ishlab chiqarish vositalari, axborot va moliyaviy resurslar. Bu omillarning o'zaro ta'siri natijasidir tayyor mahsulotlar(bajarilgan ishlar, ko'rsatilgan xizmatlar) Ichki muhit jarayonda bevosita ishtirok etadigan elementlar, xizmatlar, bo'limlardan iborat. ishlab chiqarish faoliyati va marketing, menejment, xodimlar, faoliyat jarayonini tashkil etish, motivatsiyani o'z ichiga oladi. Ushbu elementlarni u yoki bu darajada o'zgartirish kompaniya faoliyatini belgilaydi. Bu kompaniya bevosita ta'sir qiladigan elementlardir.

Atrof-muhit omillari korxonalar mahsulot iste'molchilari, ishlab chiqarish butlovchi qismlarini yetkazib beruvchilar, shuningdek, davlat organlari va korxona yaqinida yashovchi aholi sifatida faoliyat yuritadi. Tashqi muhit bevosita korxona faoliyati samaradorligini belgilaydi. Tashqi muhit yetkazib beruvchilar, iste’molchilar, davlat, raqobatchilar, jamiyat, tabiat, moliyaviy vositalar, fiskal siyosat. Tashqi muhit ish va umumiy muhitdan iborat.

Ish muhiti- korxona aloqada bo'ladigan to'g'ridan-to'g'ri elementlar. Shuni ta'kidlash kerakki, har bir firma uchun ish muhiti sanoatga mansubligi va umumiy biznes siyosatiga qarab ko'proq yoki kamroq bir xil bo'lishi mumkin. Yetkazib beruvchilar, iste'molchilar, raqobatchilar bevosita muhitni, ya'ni mehnat muhitini tashkil qiladi, qolgan hamma narsa ijtimoiy, siyosiy, iqtisodiy va texnologik omillardan shakllanadigan uzoq muhitga kiradi.

Umumiy muhit kompaniyaning strategiyasini shakllantiradi va uning rivojlanish yo'nalishini belgilaydi. ōᴛᴏm bilan kompaniya ish muhiti va sʙᴏ va ichki imkoniyatlarning ta'sirini albatta hisobga oladi. Ichki va tashqi muhitning umumiyligi korxonaning tashkiliy muhiti bo'ladi.

21.02.2016 0:23 Maslahatchi Zhemchugov Mixail, t.f.n.

Avvalo shuni ta'kidlaymizki, tashqi va ichki maqsadlarga bo'linish juda shartli. Umuman olganda, ichki maqsadlar korxona rivojlanishining maqsadlari, tashqi maqsadlar esa tashqi muhitni rivojlantirishdir. Bundan tashqari, korxonaning rivojlanishi va tashqi muhitning rivojlanishi o'zaro manfaatli resurslar almashinuviga asoslanadi. Shu bilan birga, xuddi shu maqsad, bir tomondan, ichki, ikkinchidan, tashqi va bundan keyin biz ular haqida shartli ravishda gaplashamiz. Korxonaning tashqi maqsadlari asosan uning ichki maqsadlariga erishish vositasidir. Ichki maqsadlar ko'p jihatdan tashqi maqsadlarga erishish vositasidir. Va tashqi maqsadga erishmasdan va aksincha, biron bir ichki maqsadga erishishga harakat qilish mumkin emas.

Korxona maqsadlari ierarxiyasi (maqsadlar daraxti) hisoblanadi asosiy maqsad korxonalar va xususiy maqsadlar, ularning erishishi birgalikda korxonaning asosiy maqsadiga erishishga olib keladi. Shu bilan birga, shaxsiy maqsadlarga erishish asosiy maqsadga erishish vositasi bo'lib, maqsadlar daraxtini yaratishda ham "tashqi" va "ichki" maqsadlar shakllanishi mumkin.

Maqsadlar ierarxiyasining boshlang'ich nuqtasi (ham "ichki", ham "tashqi") korxonaning asosiy maqsadi hisoblanadi. Bu egasi o'z korxonasi oldiga qo'ygan maqsaddir. Bunday asosiy maqsad, masalan, foyda, bozor narxi korxonalar ("ichki" maqsadlar), o'z sanoatidagi etakchilik ("tashqi" maqsad).

Faraz qilaylik, asosiy maqsad - maksimal erishish mumkin bo'lgan foyda. Bunga erishish uchun quyidagilar zarur: korxona mahsulotlarini maksimal darajada sotish ("tashqi" maqsad) va uni ishlab chiqarish xarajatlarini minimallashtirish (sifatni saqlab qolish bilan birga) - samarali ishlab chiqarish ("ichki" maqsad).

Maksimal erishish mumkin bo'lgan daromadni olish uchun mahsulotning iste'mol xususiyatlarini iste'molchining talablariga (tashqi maqsad) moslashtirish kerak. Va bu erda mahsulot sifati va narxi (narxiga qarab) o'rtasida optimal bo'lishi kerak. Maksimal erishish mumkin bo'lgan daromadga asoslangan shaxsiy maqsadlar, masalan, iste'molchilar ehtiyojlarini o'rganish, raqobat muhitini o'rganish, yangi iste'molchilar ehtiyojlarini shakllantirish ("tashqi" maqsadlar), mahsulotlarni modernizatsiya qilish va ishlab chiqarishni yaratish. yangi mahsulotlar ("ichki" maqsadlar).

uchun gollar samarali ishlab chiqarish ma'lum bir assortimentdagi mahsulotlarni ma'lum hajmda va ma'lum sifatda ishlab chiqarish, yangisini joriy etishdir zamonaviy texnologiyalar, ishlab chiqarishni qayta jihozlash va boshqalar. ("ichki" maqsadlar), shuningdek, yuqori sifatli va arzon komponentlar va materiallar, moliya va boshqalarni topish va olish. ("tashqi" maqsadlar).

Yuqorida qayd etilgan maqsadlarning har biri ham qisman maqsadlarga va shunga o'xshash yakuniy bo'linmas operatsion maqsadlarga bo'linadi.

Shunday qilib, korxona maqsadlarining faqat bitta ierarxiyasi mavjud bo'lib, unda "tashqi" va "ichki" maqsadlar mavjud.

Tashkilotning muhiti doimiy ravishda bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiladigan turli xil elementlardan iborat. Kompaniyaning boshqaruvchanlik darajasi tashqi muhitda paydo bo'ladigan imkoniyatlar, unda yashiringan tahdidlar va ushbu imkoniyatlarni amalga oshirish va tashkilotning potentsialidan foydalangan holda tahdidlarga qarshi turish qobiliyati bilan belgilanadi. ya'ni uning ichki muhitining tayyorligi.

ostida tashkilotning ichki muhiti Tashkilotning hayotiy jarayonlarini belgilovchi barcha ichki omillarning yig'indisi sifatida tushuniladi. Kompaniyaning ichki muhiti qanday bo'lishidan qat'i nazar, universal deb hisoblanadi tashkiliy shakl kompaniyalar.

Tashkilotning o'zida boshqaruv e'tiborini talab qiladigan asosiy o'zgaruvchilar maqsadlar, tuzilma, vazifalar, texnologiya va odamlardir.

Maqsadlar. Tashkilot - bu umumiy ongli maqsadlarga ega bo'lgan odamlar guruhi. Tashkilotni odamlarga individual ravishda qila olmagan narsalarni birgalikda bajarishga imkon beradigan maqsadga erishish vositasi sifatida ko'rish mumkin. Maqsadlar - bu guruh birgalikda ishlash orqali erishmoqchi bo'lgan aniq yakuniy holatlar yoki istalgan natijalar. Rejalashtirish jarayonida rahbariyat maqsadlarni ishlab chiqadi va ularni tashkilot a'zolariga yetkazadi.

Tashkilot turli maqsadlarga ega bo'lishi mumkin. Biznes bilan shug'ullanadigan tashkilotlar ma'lum cheklovlar doirasida - xarajatlar va foyda nuqtai nazaridan ma'lum tovarlar yoki xizmatlarni yaratishga qaratilgan.

Tashkilot tuzilishi- bu tashkilotning maqsadlariga eng samarali erishishga imkon beradigan shaklda qurilgan boshqaruv darajalari va funktsional sohalar o'rtasidagi mantiqiy munosabatlar.

Vazifalar Belgilangan ish, bir qator ishlar yoki oldindan belgilangan vaqt oralig'ida oldindan belgilangan tartibda bajarilishi kerak bo'lgan ish qismi. Texnik nuqtai nazardan, vazifalar xodimga emas, balki uning lavozimiga yuklanadi. Agar vazifa belgilangan tartibda va belgilangan muddatda bajarilsa, tashkilot muvaffaqiyatli ishlaydi, deb ishoniladi. Tashkilotning vazifalari an'anaviy ravishda uch toifaga bo'linadi: odamlar, ob'ektlar va ma'lumotlar bilan ishlash.

Texnologiya- xom ashyoni - odamlar, axborot yoki jismoniy materiallar - kerakli mahsulot va xizmatlarga aylantirish vositasi. Vazifalar va texnologiya bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Vazifani bajarish kirish materialini chiqish shakliga aylantirish vositasi sifatida ma'lum bir texnologiyadan foydalanishni o'z ichiga oladi.

Odamlar. Tashkilot, boshqaruv va bo'ysunuvchilar - bu odamlar guruhlaridan boshqa narsa emas. Odamlar har qanday boshqaruv modelining markazidir. Boshqaruvga situatsion yondashuvda inson o'zgaruvchanligining uchta asosiy jihati mavjud: xulq-atvor individual odamlar, guruhlardagi odamlarning xulq-atvori, rahbarning xulq-atvorining tabiati, rahbar rolida menejerning ishlashi va uning guruhlardagi shaxslarning xatti-harakatlariga ta'siri. Insonning xatti-harakati kombinatsiyaning natijasidir individual xususiyatlar shaxsiyat va tashqi muhit.

Shaxsiy xatti-harakatlar va muvaffaqiyatga ta'sir qiluvchi omillar:

1) Aqliy va jismoniy ehtiyojlar

2) ishlash

3) Ehtiyojlar

4) Qadriyatlar va munosabatlar

5) Qadriyatlar va da'volar

Barcha ichki o'zgaruvchilar bir-biriga bog'langan (1.1-rasm). Ularning umumiyligida ular ijtimoiy-texnik quyi tizimlar sifatida qaraladi. Ulardan birini o'zgartirish boshqalarga ma'lum darajada ta'sir qiladi.

Guruch. 1.1. Ichki o'zgaruvchilarning munosabati

Tashqi muhit firmaning kundalik va strategik faoliyatida duch keladigan barcha kuchlar va tashkilotlarni o'z ichiga oladi.

Rahbar tashqi muhitni umuman hisobga olishi kerak, chunki tashkilot ochiq tizim tashqi dunyo bilan kirish va chiqishlarning almashinuviga bog'liq.

Tashqi omillarning ahamiyati tashkilotdan tashkilotga va bir tashkilot ichidagi birlikdan bo'linmaga farq qiladi. Tashkilotga bevosita ta'sir ko'rsatadigan omillar to'g'ridan-to'g'ri ta'sir muhiti deb ataladi; boshqalar - atrof-muhitga bilvosita ta'sir.

Barcha atrof-muhit omillari o'zaro bog'liq va bir-biri bilan o'zaro ta'sir qiladi. Tashqi muhitning murakkabligi tashkilot javob berishga majbur bo'lgan tashqi omillarning soni va xilma-xilligini bildiradi. Atrof-muhitning harakatchanligi atrof-muhitdagi o'zgarishlarning tezligi bilan tavsiflanadi. Atrof-muhitning noaniqligi ma'lum bir omil uchun mavjud bo'lgan ma'lumotlar miqdori va ushbu ma'lumotlarning ishonchliligiga ishonchning funktsiyasidir.

Asosiy bevosita ta'sir etuvchi ekologik omillar materiallar yetkazib beruvchilar, mehnat resurslari va kapital, qonunlar va organlar davlat tomonidan tartibga solish, iste'molchilar va raqobatchilar.

Yetkazib beruvchilar. Nuqtai nazaridan tizimli yondashuv Tashkilot - bu kirishni chiqishga aylantirish mexanizmi. Kirishning asosiy turlari - materiallar, asbob-uskunalar, energiya, kapital va ishchi kuchi. Tashkilot va uning ta'minot zanjiri o'rtasidagi bog'liqlik atrof-muhitning tashkilot faoliyati va muvaffaqiyatiga bevosita ta'sirining eng yorqin misollaridan biridir.

Qonunlar va davlat nazorat organlari. Xaridorlar va sotuvchilar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar ko'plab qonuniy cheklovlarga bog'liq. Har bir tashkilot o'ziga xos xususiyatlarga ega huquqiy maqomi, va bu uning biznesini qanday olib borishi va qanday soliqlarni to'lashi kerakligini belgilaydi.

Iste'molchilar. Tashkilotning omon qolishi va mavjudligini asoslash uning o'z faoliyati natijalarini iste'molchini topish va uning ehtiyojlarini qondirish qobiliyatiga bog'liq. Mijozlar, qanday tovarlar va xizmatlarni va qanday narxda xohlashlarini hal qilib, tashkilot uchun uning faoliyati natijalari bilan bog'liq deyarli hamma narsani aniqlaydilar.

Raqobatchilar. Agar siz iste'molchilarning ehtiyojlarini raqobatchilar kabi samarali qondirmasangiz, korxona uzoq davom etmaydi. Ko'pgina hollarda, qanday mahsulotni sotish va qanday narxni so'rashni iste'molchilar emas, balki raqobatchilar belgilaydi.

Bilvosita ta'sir etuvchi ekologik omillar odatda tashkilotga bevosita atrof-muhit omillari kabi sezilarli ta'sir ko'rsatmaydi. Biroq, ularni hisobga olish kerak. Bilvosita ta'sir etuvchi asosiy ekologik omillarga texnologiya, iqtisodiyotning holati, siyosiy muhit va ijtimoiy-madaniy omillar kiradi.

Texnologiya ham ichki o'zgaruvchidir, ham tashqi omil katta ahamiyatga ega. Texnologik innovatsiyalar mahsulotlarni ishlab chiqarish va sotish samaradorligiga, mahsulotning eskirish tezligiga, axborotni qanday to'plash, saqlash va tarqatish mumkinligiga, shuningdek, tashkilot mijozlari kutayotgan xizmatlar va mahsulotlar turlariga ta'sir qiladi.

Iqtisodiyotning holati. Menejment iqtisodiyot holatidagi umumiy o'zgarishlar tashkilotning ish holatiga qanday ta'sir qilishini baholay olishi kerak.

Ijtimoiy-madaniy omillar. Har bir tashkilot kamida bitta madaniy muhitda ishlaydi, shuning uchun munosabatlar hayotiy qadriyatlar va an'analar tashkilotga ta'sir qiladi.

Siyosiy vaziyat. Siyosiy muhitning ayrim jihatlari boshqaruvni alohida qiziqtiradi. Ulardan biri ma'muriyat, qonun chiqaruvchi organlar va sudlarning biznesga nisbatan kayfiyatidir. Ikkinchisi - maxsus manfaat guruhlari va lobbichilar. Shuningdek katta ahamiyatga ega siyosiy barqarorlik omiliga ega.

Tashkilotlar omon qolish va o'z maqsadlariga erishish uchun samarali javob berishlari va o'zgaruvchan tashqi muhitga moslasha olishlari kerak.

Tashkilotning ichki va tashqi muhitini o'rganish uchun siz o'tkazishingiz mumkin SWOT tahlili , rivojlangan boshqaruv matritsasi strategik muqobil variantlarni tanlash (1.2-rasm).

Matritsani to'ldirishda siz quyidagi tavsiyalarga amal qilishingiz kerak:

1) Barcha omillarni aniq taqsimlang. Omillarni ichki va tashqi omillarga bo'lishda, biz unga ta'sir qila olamizmi, degan savolni berish kerak. Iloji bo'lsa, omil ichki, bo'lmasa, tashqi.

2) Omil ham kuchli, ham zaif bo'lishi mumkin

3) Hujayralardagi so'zlar buyruq shaklida bo'lishi kerak: "amalga oshirish", "ishlab chiqish" va boshqalar.

4) Bloklardagi omillar soni muhim emas. Haqiqatan ham ta'sir qiluvchi omillarni tanlash kerak.

Ichki muhit Tashqi muhit	S- POWER S 1 ……… S 2 ………	W - ZAYIFLAR W 1 ………….. W 2 ………….
O – TASHKI IMKONIYATLAR O 1 …… O 2 ……	SO maydoni	WO maydoni
T- tashqi tahdidlar T 1 …… T 2 ……	ST maydoni	WT maydoni

Guruch. 1.2. Strategik alternativlarni tanlash matritsasi

Tashkilotning ichki holatini va raqobat muhitini o'rganish usuli boshqaruv hisoblanadi STEP tahlili (1.3-rasm).

Guruch. 1.3. Boshqaruv STEP matritsasi

Matritsa faqat real hayotni ko'rsatishi kerak bu daqiqa omillar. Istiqbolli takliflarga ruxsat berilmaydi. STEP omillari atrof-muhit omillari bo'lganligi sababli, ularning so'zlari firmaning o'zi bu omilga ta'sir qila olmasligi aniq bo'lishi kerak. Qoidaga ko'ra, "T" bloki murakkabligi yuqori bo'lib, u dunyodagi o'xshash tarmoqlarni rivojlantirishning ilg'or yo'nalishlarini aks ettirishi kerak.

1.4. Nazorat savollari ushbu mavzu bo'yicha

1. Tashkilot tushunchasi.

2. Umumiy xususiyatlar tashkilotlar.

3. Tashkilot ichki muhitining asosiy elementlari.

4. Tashkilotning tashqi muhit omillari

5. Zamonaviy menejerning sifatlari.

O'z faoliyati davomida korxona bir qator qarorlar qabul qilishi kerak:

• qanday mahsulot yoki assortimentni ishlab chiqarish va sotish kerak;
• bu bilan qanday bozorlarga kirishingiz kerak va bozordagi mavqeingizni qanday mustahkamlashingiz kerak;
• optimal ishlab chiqarish texnologiyasini qanday tanlash kerak;
• qaysi birini sotib olish va ulardan qanday foydalanish kerak;
• mavjud modellarni qanday tarqatish va ;
• mahsulotning texnik xususiyatlari, sifati, ishlab chiqarish samaradorligiga nisbatan kompaniya nimani afzal ko'rishi (kerakligi).

Ushbu masalalarni hal qilishga qaratilgan tadbirlar korxona yoki kompaniyaning umumiy biznes siyosati deb ataladi.

Korxonaning asosiy maqsadlari quyidagilar bo'lishi mumkin:

• o'z mahsuloti uchun har qanday bozorning katta qismini yutib olish yoki egalik qilish;
• mahsulotingizning yuqori sifatiga erishish;
• sanoatda texnologiya sohasida yetakchi o‘rinni egallash;
• mavjud xomashyo, mehnat va moliyaviy resurslardan maksimal darajada foydalanish;
• operatsiyalaringizning rentabelligini oshirish;
• ish bilan ta'minlashning eng yuqori darajasiga erishish.

Faoliyat natijasida ma'lum bir korxonaning biznes siyosati uch bosqichni o'z ichiga olgan uni amalga oshirish bo'yicha aniq harakatlar rejasiga aylanadi:

1. o'z faoliyatining asosiy maqsadi natijasida kompaniya erishmoqchi bo'lgan aniq maqsadlarni o'z vaqtida belgilash;
2. korxona o'z maqsadlariga erishish uchun amalga oshirishi kerak bo'lgan asosiy strategik yo'nalishlar va harakatlarni belgilash. Bu ikkita asosiy omilni hisobga oladi:
   • korxona o'z faoliyati jarayonida tashqi omillar ta'siriga qanday va qay darajada ta'sir qiladi;
   • korxonaning mavjud zaif tomonlari va uning ichki imkoniyatlari qanday. Birinchisi qay darajada engib o'tadi va ikkinchisi potentsial ekspluatatsiya qilinadi;
3. korxona tuzilishiga mos keladigan uzoq muddatli rejalashtirishning moslashuvchan tizimini ishlab chiqish (maqsadlarga erishishni ta'minlaydigan strategiyani belgilash).

Ular umumiy maqsadni tashkilot a'zolarining biror narsaga intilishlarini keltirib chiqaradigan umumiy maqsad deb atashadi. Missiyaning shakllanishi savolga javobdir: nima uchun u nima qiladi. Missiya - bu ko'plab rollarni birlashtiradigan maqsad. Missiya asosida korxonaning uzoq muddatli maqsadlari yoki u yaqinlashmoqchi bo'lgan rejalashtirilgan davrdan tashqari erishmoqchi bo'lgan sifatli natijalar shakllantiriladi.

Strategiya Bu uzoq muddatli maqsadga erishish yo'li yoki vositasidir. Strategiya savolga javob beradi: qanday alternativalardan foydalanish yaxshiroq: mavjud resurslar yoki maqsadlarga erishish uchun imkoniyatlar.

Korxona maqsadlari- rejalashtirish davrida kutilayotgan natijalarga erishish. Ular mulkdorning manfaatlari, kapital miqdori, korxona ichidagi vaziyat, tashqi muhit bilan belgilanadi. Korxona xodimlari oldiga vazifa qoʻyish huquqi uning maqomidan qatʼi nazar (shaxsiy shaxs, davlat organlari yoki aksiyadorlar) mulkdorda qoladi.

Amaldagi korxonaning vazifalari:

• korxona egasi tomonidan daromad olish (egalari orasida davlat, aktsiyadorlar, jismoniy shaxslar bo'lishi mumkin);
• iste’molchilarni shartnomalar va bozor talabiga muvofiq korxona mahsulotlari bilan ta’minlash;
• korxona xodimlarini ish haqi, normal mehnat sharoitlari va kasbiy o'sish imkoniyati bilan ta'minlash;
• korxona yaqinida yashovchi aholi uchun ish o'rinlarini yaratish;
• atrof-muhitni muhofaza qilish: er, havo va suv havzalari;
• korxona ishidagi nosozliklarning oldini olish (ta'minotning uzilishi, nuqsonli mahsulotlarni chiqarish, ishlab chiqarish hajmining keskin qisqarishi va rentabellikning pasayishi).

Barcha holatlarda korxonaning eng muhim vazifasi - mahsulotlarni iste'molchilarga sotish orqali daromad olish(bajarilgan ishlar, ko'rsatilgan xizmatlar). Olingan daromadlar asosida mehnat jamoasi va ishlab chiqarish vositalari egalarining ijtimoiy-iqtisodiy ehtiyojlari qondiriladi.

Kompaniyaning maqsadini shakllantirish

Siyosat ham strategiya kabi vositalar toifasiga kiradi. Siyosat savolga javob beradi: vazifalar qanday bajarilishi kerak?.

Maqsadlarni shakllantirish jarayoni uchun kompaniya ma'lum talablarga ega:

• maqsadlarga erishish mumkin va real bo'lishi kerak;
• maqsadlar aniq va aniq shakllantirilishi kerak;
• maqsadni imkon qadar atamalar bilan tavsiflash va kerakli miqdoriy dizaynni olish kerak;
• maqsad belgilangan muddatga ega bo'lishi kerak;
• maqsadlar to'g'ri yo'nalishda ishlash harakatlarini rag'batlantirishi kerak;
• maqsad shakllantirilishi va rasmiylashtirilishi kerak;
• korxona va firmaning individual va guruh maqsadlari bir-biriga mos kelishi kerak;
• maqsadlar ma'lum bir ta'sirga qaratilgan va tekshirish va sozlash uchun mos bo'lishi kerak.

Maqsadlarni shakllantirishda har qanday korxona o'z mavjud bo'lgan muhitni tahlil qiladi. Tashkilotning muhitini tahlil qilish - bu firmaning o'z maqsadlariga erishish qobiliyatiga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan tashqi va ichki muhitning muhim elementlarini aniqlash jarayoni. Firma muhitini tahlil qilishda ichki va tashqi muhit farqlanadi.

Ichki muhit omillari korxonalar xodimlar, ishlab chiqarish vositalari, axborot va moliyaviy resurslardir. Bu omillarning o'zaro ta'siri natijasi tayyor mahsulot (bajarilgan ish, ko'rsatilgan xizmatlar) hisoblanadi. Ichki muhit ishlab chiqarish faoliyati jarayonida bevosita ishtirok etuvchi va marketing, menejment, xodimlar, faoliyat jarayonini tashkil etish, motivatsiyani o'z ichiga olgan elementlar, xizmatlar, bo'limlardan iborat. Ushbu elementlarni u yoki bu darajada o'zgartirish kompaniya faoliyatini belgilaydi. Bular firma bevosita ta'sir qiladigan elementlardir.

Omillar korxonalar mahsulot iste'molchilari, ishlab chiqarish butlovchi qismlarini yetkazib beruvchilar, shuningdek, davlat organlari va korxona yaqinida yashovchi aholi sifatida faoliyat yuritadi. Tashqi muhit bevosita korxona faoliyati samaradorligini belgilaydi. Tashqi muhitga yetkazib beruvchilar, iste’molchilar, davlat, raqobatchilar, jamiyat, tabiat, moliyaviy vositalar, fiskal siyosat kiradi. Tashqi muhit ish va umumiy muhitdan iborat.

Ish muhiti- Bular korxona aloqada bo'ladigan bevosita elementlardir. Har bir firma uchun ish muhiti sanoatga mansubligi va umumiy biznes siyosatiga qarab ko'proq yoki kamroq bir xil bo'lishi mumkin. Yetkazib beruvchilar, iste'molchilar, raqobatchilar bevosita muhitni, ya'ni mehnat muhitini tashkil qiladi, qolgan hamma narsa ijtimoiy, siyosiy, iqtisodiy va texnologik omillardan shakllanadigan uzoq muhitga kiradi.

Umumiy muhit kompaniyaning strategiyasini shakllantiradi va uning rivojlanish yo'nalishini belgilaydi. Shu bilan birga, kompaniya ish muhitining ta'sirini va uning ichki imkoniyatlarini hisobga olishi kerak. Ichki va tashqi muhitning umumiyligi korxonaning tashkiliy muhitidir.

Kirish

Har qanday tashkilot tashqi va ichki muhitda joylashgan va faoliyat yuritadi. Ular kompaniyaning muvaffaqiyatini oldindan belgilaydi, operatsion harakatlarga ma'lum cheklovlar qo'yadi va ma'lum darajada kompaniyaning har bir harakati faqat atrof-muhit uni amalga oshirishga imkon bergan taqdirdagina mumkin bo'ladi.

Tashqi muhit - bu tashkilotni ichki potentsialini kerakli darajada ushlab turish uchun zarur bo'lgan resurslar bilan ta'minlaydigan manba. Tashkilot tashqi muhit bilan doimiy almashinuv holatida bo'lib, shu bilan o'zini omon qolish imkoniyati bilan ta'minlaydi. Ammo tashqi muhitning resurslari cheksiz emas. Va ular bir xil muhitda bo'lgan boshqa ko'plab tashkilotlar tomonidan da'vo qilinadi. Shu sababli, tashkilot tashqi muhitdan zarur resurslarni ololmasligi ehtimoli doimo mavjud. Bu uning salohiyatini zaiflashtirishi va tashkilot uchun ko'plab salbiy oqibatlarga olib kelishi mumkin. Vazifa strategik boshqaruv tashkilotning atrof-muhit bilan o'zaro ta'sirini ta'minlash, bu unga o'z potentsialini o'z maqsadlariga erishish uchun zarur darajada ushlab turishga imkon beradi va shu bilan uzoq muddatda omon qolish imkonini beradi.

Kompaniyaning ichki muhitini o'rganish rahbariyatga kompaniyaning ichki resurslari va imkoniyatlarini baholash imkoniyatini beradi. Kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash orqali menejment raqobatbardosh ustunliklarni kengaytirish va mustahkamlash va shunga mos ravishda bunday muammolar paydo bo'lishining oldini olish imkoniyatiga ega. mumkin bo'lgan muammolar. Tashqi muhitda bo'lgani kabi, vazifa strategik boshqaruv kompaniyalar o'sib borayotgan partiyalarni saqlab qolish va yaxshilash raqobatdosh ustunlik uzoq muddatda kompaniyalar.

Ushbu kurs ishining maqsadi:

· Tashkilotning ichki va tashqi muhitini o'rganish.

Ushbu maqsadga erishish uchun quyidagi vazifalar bajarilishi kerak:

o'rganish nazariy jihati ushbu mavzu bo'yicha;

Korxonaning ichki va tashqi muhitini o'rganish;

qisqacha ma'lumotni o'rganish iqtisodiy xususiyatlar korxonalar;

Korxonaning ichki va tashqi o'zgaruvchilarini tahlil qiling.

Ushbu kurs ishining predmeti korxonaning ichki va tashqi muhitini tahlil qilishdan iborat.

Tadqiqot ob'ekti "Stimulus" MChJ hisoblanadi.

Qo'llaniladigan usullar muddatli ish Kalit so'zlar: qiyosiy, tahliliy, normativ-huquqiy, monografik.

Ushbu ishni yozishda turli darsliklar, ma'lumotlardan foydalanilgan moliyaviy hisobotlar korxonalar.

Nazariy asos ichki va tashqi muhit

Ichki o'zgaruvchilar

Maqsadlar

Ichki o'zgaruvchilar tashkilot ichidagi vaziyat omillaridir. Tashkilotlar inson tomonidan yaratilgan tizimlar bo'lganligi sababli, ichki o'zgaruvchilar birinchi navbatda natijasidir boshqaruv qarorlari. Biroq, bu barcha ichki o'zgaruvchilar boshqaruv tomonidan to'liq nazorat qilinishini anglatmaydi. Ko'pincha ichki omil rahbariyat o'z ishida engish kerak "berilgan" narsa bor.

Tashkilotning o'zida boshqaruv e'tiborini talab qiladigan asosiy o'zgaruvchilar maqsadlar, tuzilma, vazifalar, texnologiya, odamlardir.

Tashkilot, ta'rifiga ko'ra, ongli umumiy maqsadlarga ega bo'lgan odamlar guruhidir. Tashkilotni odamlarga individual ravishda qila olmagan narsalarni birgalikda bajarishga imkon beradigan maqsadga erishish vositasi sifatida ko'rish mumkin. Maqsadlar - bu guruh birgalikda ishlash orqali erishmoqchi bo'lgan aniq yakuniy holatlar yoki istalgan natijalar. Rejalashtirish jarayonida rahbariyat maqsadlarni ishlab chiqadi va ularni tashkilot a'zolariga yetkazadi. Bu jarayon kuchli muvofiqlashtirish mexanizmidir, chunki u tashkilot a'zolariga nimaga intilishlari kerakligini bilish imkonini beradi.

Tashkilot turli maqsadlarga ega bo'lishi mumkin, ayniqsa tashkilotlar uchun har xil turlari. Biznes bilan shug'ullanadigan tashkilotlar, birinchi navbatda, muayyan cheklovlar doirasida ma'lum tovarlar yoki xizmatlarni yaratishga qaratilgan - xarajatlar va foyda. Ularning bu vazifasi rentabellik (rentabellik) va unumdorlik kabi maqsadlarda aks etadi. Davlat organlari, o'quv institutlari va notijorat kasalxonalar foyda olishni ko'zlamaydi. Ammo ular xarajatlar haqida qayg'uradilar. Va bu ma'lum byudjet cheklovlari doirasida muayyan xizmatlarni taqdim etish sifatida shakllantirilgan maqsadlar to'plamida aks etadi.

Bo'limlarda, shuningdek, butun tashkilotda maqsadlarni ishlab chiqish kerak. Bo'linmalarning maqsadlari turli tashkilotlar o'xshash faoliyatga ega bo'lganlar bir xil tashkilotdagi bo'limlarning maqsadlariga qaraganda bir-biriga yaqinroq bo'ladi har xil turlari tadbirlar. Birlik maqsadlaridagi bunday farqlar tufayli menejment ularni muvofiqlashtirishga harakat qilishi kerak. Bu holatda asosiy yo'naltiruvchi moment tashkilotning umumiy maqsadlari deb hisoblanishi kerak. Bo'limlarning maqsadlari boshqa bo'limlarning maqsadlariga zid bo'lmasligi, umuman tashkilot maqsadlariga aniq hissa qo'shishi kerak.