asosiy maqsad Nazoratning ushbu turi korxonaning joriy maqsadlariga samarali erishishga yordam beradigan, shuningdek, xarajatlar va foyda nisbatlarini optimallashtiradigan boshqaruv tizimini yaratishdir.

Operatsion nazorat qisqa muddatli maqsadlarga qaratilgan bo'lib, bunday asosiy nazoratni amalga oshiradi iqtisodiy ko'rsatkichlar kichik biznes sohasida eng yaqin va tushunarli bo'lgan rentabellik, likvidlik, mahsuldorlik va foyda kabi firmalar, bu erda muammolarni tushunish shart emas. strategik boshqaruv. Vazifalar, asosan, xarajatlarni hisobga olish, operatsion rejalashtirish va byudjetlashtirish, samaradorlik standartlari va nisbatlarini tahlil qilish, hisobotlarni shakllantirish, natijalarni maqsadlar bilan taqqoslash, parametrik tahlil, buyurtma hisobotlarini yaratishni o'z ichiga oladi.

Shunga ko'ra, operatsion boshqaruvchining asosiy usullari va vositalarining arsenali strategikdan ancha farq qiladi. Eng mashhurlari quyidagi asboblardir.

1. “ABC tahlili”. Usul sotib olingan materiallar, etkazib beruvchilar va ish kuni vazifalarini uch guruhga bo'lishga asoslangan. Odatda, kichik miqdoriy ifoda katta qiymat ifodasiga mos keladi, deb ishoniladi - bular "A" va "B" guruhlari. Ushbu guruhlarga jiddiy e'tibor qaratish kerak va "S" guruhi uchun yoki selektiv nazorat o'tkazilishi kerak yoki buning uchun minimal zaxira belgilanishi kerak. Bu usul menejment e'tiborini haqiqatan ham qimmat va muhim sohalarga qaratadi. Usul korxonada yuqori aylanmada samarali deb hisoblansa-da, juda kichik korxonalar buni e'tiborsiz qoldirmasliklari kerak.

2. Buyurtmalar hajmini tahlil qilish. Usul deyarli ABC tahliliga o'xshaydi, lekin xaridorlar va mijozlar tadqiqotga duchor bo'lishi bilan farq qiladi. Nisbatan kam sonli mijozlar savdo hajmining katta qismini tashkil qiladi, deb ishoniladi. Kichik mijozlar sonini kamaytirish tavsiya etiladi. Usul korxonada yuqori aylanmada ham samarali, shuning uchun u ayniqsa kichik korxonalar uchun mos emas. (Oxir-oqibat, ular har bir mijoz uchun kurashishlari kerak.)

3. Xarid qilish jarayonida buyurtma hajmlarini optimallashtirish. Qoida tariqasida, sotib olingan partiyaning hajmi oshgani sayin, uning narxi pasayadi. Biroq, bu omborni saqlash xarajatlarini ham oshiradi. Materiallarni sotib olish uchun optimal partiya ombor xarajatlari egri chizig'ining kesishish nuqtasi va material partiyasining narxi bilan ko'rsatiladigan material miqdori hisoblanadi. Afsuski, xaridlar va omborlarning kichik o'lchamlari ko'pincha kichik korxonalarga ushbu usuldan samarali foydalanishga imkon bermaydi.

4. Qoplash summalarini hisoblash usuli. Bu usul direkt-kosting tizimiga asoslangan. Foydani hisoblash mavjud bozor narxidan boshlanadi, undan to'g'ridan-to'g'ri, umumiy ishlab chiqarish va umumiy biznes xarajatlari ketma-ketlik bilan ayiriladi va shunga mos ravishda "qamrov summasi 1", "qoplash miqdori 2" va "qoplash summasi 3" shakllanadi (bu bizning foydamiz). Usul mahsulotning rentabelligi yoki yo'qotilishining eng aniq natijasini beradi. Kichik biznes tomonidan foydalanish uchun maksimal mos.

5. Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish. Korxonaning doimiy xarajatlarini “1 ta mahsulot uchun qoplash summasi”ga bo‘lish orqali (oldingi usuldan) yo‘qotish xavfini oldini olish uchun sotilishi kerak bo‘lgan mahsulotlarning minimal miqdori topiladi. Keyinchalik, siz korxonaning minimal daromadi miqdorini yoki minimal uskunalar yukining hajmini hisoblashingiz mumkin. Agar kompaniya faqat bitta turdagi mahsulot ishlab chiqarsa, juda qulay usul. Agar bir necha xil turdagi mahsulotlar mavjud bo'lsa, ular o'rtasida doimiy xarajatlarni taqsimlash kerak, bu har doim ham qulay emas.

6. Korxonada yuzaga keladigan to'siqlarni tahlil qilish. Korxonaning cheklangan imkoniyatlari: vaqt ichida, materiallar, asbob-uskunalar bo'yicha qidiruv mavjud. Turli mahsulotlar uchun darboğaz birligi uchun hosil qilingan rentabellik miqdori hisoblanadi. (Sodda qilib aytganda, agar bizda, masalan, cheklangan miqdordagi xomashyo bo‘lsa, u holda biz undan faqat sotilishi bizga maksimal daromad keltiradigan tovarlarni ishlab chiqarish uchun foydalanishimiz kerak.) Bu ko‘rsatkichdan kelib chiqib, mahsulotning optimal tuzilishi aniqlanadi. chiqish hisoblab chiqiladi.

7. Investitsiyalarni hisoblash usullari. Bularga individual investitsiya ob'ektlarini baholash usullari kiradi (statik):

xarajatlarni taqqoslash usuli;

foydani taqqoslash usuli;

rentabellikni hisoblash usuli;

amortizatsiya davrini hisoblash usuli;

dinamik:

kapital qiymatini hisoblash usuli;

daromadning ichki normasini hisoblash usuli;

annuitet usuli.

Ulardan kichik biznes sub'ektlari to'liq foydalanishi mumkin, ammo buning uchun tadbirkor ushbu usullarning barchasini alohida o'rganishi kerak bo'ladi.

8. Mahsulot partiyasi o'lchamlarini optimallashtirish. Bunga ishoniladi optimal o'lcham ishlab chiqarilgan mahsulot partiyasi doimiy xarajatlar egri chizig'ining kesishishi natijasida topiladi, ular ishlab chiqarish hajmining oshishi bilan kamayadi. tayyor mahsulotlar, va ombor xarajatlarining o'sish egri chizig'i. Kichik korxonalarda kichik ishlab chiqarish hajmlari bu usuldan samarali foydalanishga imkon bermaydi. Ammo, boshqa tomondan, hozirgi vaqtda kuzatilayotgan ombor maydoni uchun ijara stavkalarining bunday o'sishi bilan kichik korxonalar ushbu usuldan foydalanish haqida jiddiy o'ylashlari kerak.

9. “Sifat doiralari”. Mamlakatimiz uchun ekzotikdan ko'ra ko'proq bo'lgan bu usul birinchi marta Yaponiyada ishlab chiqilgan va hozirda ko'plab xorijiy korxonalarda faol qo'llanilmoqda. "Sifat doiralari" - har qanday muammoni hal qilish uchun yaratilgan korxona xodimlarining guruhlari. ishlab chiqarish muammosi. Ushbu usul xodimlarning tashabbusini bo'shatishga imkon beradi, ularga o'zlarini korxona bilan tanishtirishga imkon beradi, ya'ni "inson omili" faol ishtirok etadi. Eng murakkab usullardan biri, chunki u oldindan aytib bo'lmaydigan psixologiya sohasi bilan chambarchas bog'liq. Biroq, agar muvaffaqiyatli bo'lsa, ta'sir ajoyib bo'lishi mumkin. Kichik korxonalarda ishchilarning yaqinroq shaxsiy aloqalari tufayli bu usul yirik korxonalarga qaraganda osonroq. Ko'pgina tadbirkorlar bu usulni o'zlari bilmagan holda qo'llashadi: axir ular tez-tez o'z xodimlari bilan maslahatlashadilar. Demak, bularning barchasini ilmiy asosga keltirishgina qoladi.

10. Chegirmalarni tahlil qilish. Chegirma taqdim etilganda, mahsulotning rentabelligi pasayadi, bu umuman sotish sonining ko'payishi bilan qoplanishi kerak. Usul chegirmalar tufayli rentabellikning pasayishi va ushbu chegirmalarni qoplash uchun sotishning zarur bo'lgan o'sishi o'rtasidagi munosabatni hisoblash imkonini beradi.

11. Savdo sohalarini tahlil qilish. Olingan qamrov miqdorini tahlil qilish mahsulotni sotish hududlari kontekstida amalga oshiriladi. Bir nechta savdo nuqtalari bo'lgan savdo sohasidagi kichik biznes uchun juda samarali. Bunday holda, har bir savdo shoxobchasi faoliyati alohida tahlil qilinishi kerak.

12. Funktsional-xarajat tahlili. Eng murakkab va qimmat usul. Funktsional xarajatlarni tahlil qilish jarayonida ishlab chiqarish jarayonini minimal darajaga to'liq taqsimlash tarkibiy elementlar, ularning har biri batafsil va sinchkovlik bilan o'rganiladi, uning zaruriyati asoslanadi, shuningdek, vaqt va xom ashyoning tegishli sarflanishining maqsadga muvofiqligi. Batafsil tahlildan so'ng o'rganilgan elementlar sintezlanadi va a yangi tizim. Qoida tariqasida, funktsional xarajatlarni tahlil qilish xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirishi mumkin, ammo ushbu usulning murakkabligi va yuqori narxi tufayli uni har besh-olti yilda bir martadan ko'p bo'lmagan holda ishlatish tavsiya etiladi.

13. “XYZ-tahlil”. Ishlab chiqarish uchun sotib olingan materiallar iste'mol tarkibi bo'yicha uch guruhga bo'linadi: iste'mol doimiy, o'zgaruvchan yoki bir martalik xarakterga ega. Samarali kombinatsiya bu usul ABC tahlili bilan. Ta'minotni optimal tartibga solishga qaratilgan. Katta ombor zaxiralari bo'lsa samarali.

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, kichik korxonalarda bu usullarning ko'pchiligini qo'llash juda qiyin, chunki ular katta hajmdagi iqtisodiy ma'lumotlarga samarali qo'llaniladi, ya'ni ular asosan yirik ishlab chiqarish majmualari uchun mos keladi. Lekin, aslida, ijobiy erishish uchun iqtisodiy natija Sizning biznesingiz uchun ularning barchasidan foydalanish shart emas.

Kichik biznes uchun, bizning fikrimizcha, quyidagi nazorat vositalaridan foydalanishni tavsiya etish mumkin:

zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish;

har qanday korxonada (katta ham, kichik ham) nazorat qilish uchun asos bo'lgan qoplash summalarini hisoblash usuli;

korxonada yuzaga keladigan to'siqlarni tahlil qilish;

investitsiyalarni hisoblash usullari;

"sifat doiralari";

chegirmalarni tahlil qilish;

savdo maydonlarini tahlil qilish.

13. Strategik va operativ boshqaruvda nazorat xizmatining ishtiroki (+ 10-11-12 ga qarang)

Nazorat xizmati strategik va operatsion rejalarni ishlab chiqishda korxona boshqaruvi va bo'linmalari o'rtasida muvofiqlashtiruvchi vazifasini bajaradi, shuningdek ularning bajarilishini nazorat qiladi.

Bugungi kunda o'z faoliyatidagi joriy nazorat moliyaviy (buxgalteriya) buxgalteriya hisobi ma'lumotlari bilan qanoatlanmaydi, chunki bu buxgalteriya hisobi birinchi navbatda tashqi foydalanuvchiga qaratilgan va davlat organlarining qoidalari va qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. Ushbu buxgalteriya hisobi korxona iqtisodiyotining ko'plab tushunchalari va toifalari uchun noma'lum, ularsiz xarajatlar va natijalarni zamonaviy baholash mumkin emas. Bu tushunchalar barcha turlarni o'z ichiga oladi hisoblash xarajatlari, joriy (diskontlangan yoki hisoblangan) xarajatlar va Shuning uchun korxonada operativ nazorat funktsiyalarini amalga oshirish uchun buxgalteriya hisobining tubdan boshqa turi talab qilinadi: boshqaruvchi. Asosiy tamoyillar, usullar va vositalar boshqaruv hisobi xorijiy tarjima va mahalliy adabiyotlarda juda yaxshi ifodalangan, shuning uchun ular qo'shimcha tushuntirishni talab qilmaydi.

Operatsion va ham muhimligini tan oladigan va tan oladigan tashkilotlarda strategik boshqaruv Qoida tariqasida joriy va strategik nazorat bo'linmalari mustaqil tashkiliy bo'linmalarga bo'linadi.

Nazoratning ikki turi mavjud - strategik va operativ.

1) Strategik - to'liq potentsialdan foydalanishga yordam berish, operatsion maqsad va vazifalarni belgilaydi. Maqsad funktsiyasi muvaffaqiyatli ishlashni ta'minlashdir. Muvaffaqiyat ko'rsatkichlari - bozor ulushi, bozor o'sishi va boshqalar. Prognoz uzoq muddatli va o'rta muddatli. Strategik rejani saqlab qolish uchun strategik nazoratni amalga oshirish kerak. Uning kontseptsiyasini shakllantirishda quyidagi vazifalar hal etiladi:

Standart qiymatlarni o'rnatish;

Haqiqiy qiymatlarni aniqlash;

Og'ishlarni boshqarish uchun zaruriy harakatlarni aniqlash.

Strategik nazorat jarayoni - 3 bosqich:

Nazorat qiymatlarini shakllantirish;

Nazorat baholashini o'tkazish;

Qaror qabul qilish.

Strategik nazorat bo'g'inida asosiy ma'lumot manbai strategik hisob, vosita esa strategik balanslar usuli hisoblanadi. Ular tashqi (kompaniyaning bozordagi imkoniyatlari va xatarlarini o'lchash) va ichki - korxonadagi qiyinchiliklarni aniqlaydigan bo'lishi mumkin.

2) Operatsion - rejalashtirilgan maqsadlarga erishishda yordam ko'rsatish. Ko'rsatkichlar - foyda, rentabellik, qisqa muddatli istiqbol. Asosiy vazifa - rejalashtirilgan ko'rsatkichlarga erishish uchun menejerlarni qo'llab-quvvatlash. Asosiy farq shundaki, strategik tendentsiyalarga yo'naltirilgan, operatsion esa hozirgi kunga qaratilgan.

Strategik nazoratning maqsadlari uzoq muddatli istiqbolda korxonaning omon qolishini ta'minlash, inqirozga qarshi siyosatni amalga oshirish, muvaffaqiyat potentsialini qo'llab-quvvatlash va korxonaning mo'ljallangan strategik rivojlanish maqsadi sari harakatini kuzatishdan iborat.

Strategik nazorat

Nazorat turlari. Strategik va operativ nazoratning mohiyati.

Zamonaviy menejment korxona maqsadlarini ikki guruhga ajratadi: operativ (qisqa muddatli) va strategik (uzoq muddatli, uzoq muddatli). Nazoratning asosiy vazifasi korxonani boshqarish tizimini o'z maqsadlariga erishishga yo'naltirish bo'lganligi sababli, korxonaning uzoq muddatli va operatsion maqsadlariga erishilgan yutuqlarni doimiy ravishda kuzatib borish kerak. Shunga ko'ra, strategik va operativ nazorat ajratiladi, ularning har biri o'ziga xos vositalarga ega.

Strategik nazorat 4-5 yillik uzoq muddatli davrni qamrab oladi.

Strategik maqsadlar asosli bo'lishi kerak, shuning uchun strategik maqsadlarni belgilash tashqi va tashqi muhit holati to'g'risidagi ma'lumotlarni tahlil qilishdan boshlanadi. ichki muhit korxonalar. Strategik boshqaruv bosqichida, o'zgarishlarni prognoz qilish tashqi sharoitlar juda muhim, shuning uchun tashqi tahlil va ichki omillar strategik nazoratning vazifalaridan biri hisoblanadi.

Strategik nazorat ham haqiqiylik uchun javobgardir strategik rejalar. Har qanday maqsadga erishishni kuzatishdan oldin, uning qanchalik oqilona tanlanganligini va unga erishish qanchalik real ekanligini aniqlash kerak. Strategik rejalarni tekshirish, hech bo'lmaganda, rejalarning to'liqligini, ularning o'zaro bog'liqligini va ichki qarama-qarshiliklarning yo'qligini tekshirishni o'z ichiga oladi. Audit natijalariga ko'ra, rejaning bajarilishini nazorat qilish tizimi ishlab chiqiladi yoki strategik rejaning muqobil varianti ishlab chiqiladi.

Strategik nazoratning boshqa vazifalari strategik rejalar asosidagi muhim tashqi va ichki sharoitlarni aniqlash, shuningdek, strategik rejani tahlil qilish natijasida korxonaning kamchiliklari va zaif tomonlarini aniqlashdir.

Shunday qilib, strategik maqsadlar, muhim tashqi va ichki sharoitlar asosiy strategik rejalar, korxonaning kamchiliklari va zaif tomonlari nazorat qilish sohalari strategik nazoratda.

Nazorat sohalaridan tashqari, boshqariladigan ko'rsatkichlar tizimini ham aniqlash kerak. Barcha korxonalar uchun boshqariladigan ko'rsatkichlarning yagona va universal tizimi mavjud emas, har bir korxona o'z tizimiga ega bo'lishi kerak. Ammo boshqariladigan ko'rsatkichlar tizimi samarali bo'lishi uchun bir qator talablar bajarilishi kerak:

· ko'rsatkichlar doirasi cheklangan bo'lishi kerak;

· ko'rsatkichlar butun korxona uchun ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak;

· tanlangan ko'rsatkichlar kamida besh yil davomida ma'lumotlarni taqqoslash imkoniyatini ta'minlash uchun dinamik va istiqbolli bo'lishi kerak;

· ko'rsatkichlar erta ogohlantirish xarakteriga ega bo'lishi kerak;

· ko'rsatkichlarni tanlashda ularning solishtirish mumkinligiga e'tibor berish kerak (o'tgan yutuqlar bilan, tarmoqning boshqa korxonalari bilan va hokazo).

Tanlangan boshqariladigan ko'rsatkichlar majburiy ravishda tahlil qilinadi. Nazorat qilinadigan ko'rsatkichlarni tahlil qilish quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

· og'ishlarni aniqlash uchun standart va haqiqiy qiymatlarni taqqoslash:

· og'ishlarning sabablari va aybdorlarini aniqlash;

· olingan og'ishlar orasidagi bog'lanishni aniqlash va yakuniy natijalar korxona faoliyati;

· yuzaga keladigan og'ishlarning yakuniy natijalarga ta'sirini tahlil qilish.

Nazorat bo'limidan olingan tahliliy ma'lumotlar qabul qilish uchun korxona rahbariyatiga topshiriladi. boshqaruv qarorlari.

Biz eng muhimlarini ajratib ko'rsatishimiz mumkin amaliy vositalar va strategik nazorat qo'llaydigan strategik boshqaruv usullari:

· SWOT – tahlil;

· BCG matritsasi;

· McKinsey matritsasi;

· Raqobat tahlili;

· Tajriba egri chizig'i va uning ta'siri;

· Korxona salohiyatini tahlil qilish

· Strategik bo'shliqlar;

· Kuchli tomonlarni tahlil qilish va zaifliklar korxonalar;

· Ssenariy ishlab chiqish.

Strategik vositalar birinchi navbatda korxonaning kelajakdagi imkoniyatlarini aniqlash va yaxshilash uchun ishlatiladi, ya'ni. muvaffaqiyat potentsialini topish, kengaytirish va saqlab qolish.

Strategik maqsadlarga, jumladan, yangi mahsulotlarni ishlab chiqish va yangi xizmatlarni taklif qilish, yangi ob'ektlarni yaratish va mavjudlarini kengaytirish, yangi texnologiyalarni joriy etish, qo'shimcha kapital jalb qilish, yangi bozorlarni o'zlashtirish, tashkiliy tuzilmani takomillashtirish, bozor ulushini oshirish va yangi sotish kanallarini yaratish kiradi. Ushbu maqsadlarga tez va samarali erishish uchun strategik vositalardan foydalanish kerak.

Strategik nazoratdan farqli o'laroq operativ nazorat qilish qisqa muddatli maqsadlarga erishishga qaratilgan.

Maqsadga yo'naltirilgan nazorat - bu korxonaning joriy maqsadlariga erishish uchun boshqaruv tizimini yaratish, shuningdek xarajatlar va foyda nisbatini optimallashtirish bo'yicha o'z vaqtida qarorlar qabul qilish.

TO asosiy vazifalar Operatsion nazoratga quyidagilar kiradi:

· rejalashtirish va byudjetni ishlab chiqishda yetakchilik (joriy va operativ rejalashtirish);

· to'siqlarni aniqlash va taktik nazorat uchun zaif nuqtalarni izlash;

· og'ishlarning sabablari, aybdorlari va oqibatlarini aniqlash maqsadida nazorat qilinadigan natijalar va xarajatlarning rejalashtirilgan (standart) va haqiqiy ko'rsatkichlarini taqqoslash;

· joriy rejalarni amalga oshirishga og'ishlarning ta'sirini tahlil qilish;

· joriy boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun axborot tizimini yaratish.

Operatsion nazoratda asosiy nazorat qilinadigan ko'rsatkichlar rentabellik, likvidlik va mehnat unumdorligi ko'rsatkichlari hisoblanadi.

Operatsion boshqaruv usullari va vositalari strategiklardan sezilarli darajada farq qiladi. Eng mashhurlari quyidagi asboblardir:

· CVP tahlili – tannarx-hajm-foyda nisbati tahlili (Cost-Volume-Profit);

· ABC – tahlil – ishlab chiqarish birliklari guruhlarini daromadga qo‘shgan hissasiga qarab tahlil qilish;

· XYZ tahlili;

· Buyurtmalar hajmlari tarkibini tahlil qilish;

· Mahsulot partiyalarining o'lchamlarini optimallashtirish;

· Xarid qilish jarayonida buyurtma hajmini optimallashtirish;

· Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish;

· Byudjetlashtirish;

· chegirmalarni tahlil qilish;

· Savdo sohalarini tahlil qilish;

· Korxonada yuzaga keladigan to'siqlarni tahlil qilish;

· Funktsional va xarajatlar tahlili.

Farqlarga qaramay, operatsion va strategik nazorat o'rtasida yaqin o'zaro ta'sir mavjud. Operatsion rejalashtirish kuchli strategik bog'liq va o'z navbatida, korxonaning strategik yo'nalishini o'zgartirish uchun turtki beradi. Shunday qilib, operativ va strategik nazorat yagona tartibga solish zanjirini tashkil qiladi (10.2-jadval).

Umuman olganda, nazorat - bu maqsadlarni belgilash, rejalashtirish, hisobga olish, nazorat qilish, tahlil qilish, ma'lumot to'plash, alternativalarni izlash, boshqaruv qarorlarini qabul qilish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish kabi turli elementlarni o'zida mujassam etgan murakkab tizim bo'lib, u oldida turgan muammolarni o'z vaqtida aniqlash va hal qilish imkonini beradi. korxona.

Boshqaruv jarayoni o'z ichiga oladi boshqaruv yakuniy natijalar boshqaruvning yakuniy bosqichi sifatida. Bu ishlab chiqarish funktsiyasi amalga oshirish natijasi to'g'risida qaror qabul qilish uchun haqiqiy qiymatlarni aniqlash va ularni berilgan qiymatlar bilan taqqoslashdan iborat.

Belgilangan va haqiqiy qiymatlar o'rtasida nomuvofiqlik mavjud bo'lsa, uni topish kerak sabab bu.

Boshqaruv - Bu haqiqiy qiymatlarning berilgan qiymatlardan og'ishlarini yoki ularning tasodiflarini va ularni tahlil qilish natijalarini aniqlash, baholash va hisobot berish jarayoni.

Nazorat qilish- bu, birinchi navbatda, korxona faoliyatining barcha sohalarini qamrab oluvchi boshqaruv kontseptsiyasi: moliya va buxgalteriya hisobi, menejment va marketing, operativ va strategik maqsadlarga erishish uchun turli xizmatlar faoliyatini birlashtirish va muvofiqlashtirish.

Eng ko'p umumiy ko'rinish, nazorat qilish rejalashtirish va nazoratni, etakchilik va boshqaruvni qamrab oluvchi yaxlit boshqaruv tizimi sifatida ta'riflanadi.

Guruch. 1. Boshqarish funktsiyalari

Nazorat tushunchasi

Guruch. 4. Controlling tushunchasi.

Controlling kontseptsiyasi grafik ravishda piramida ko'rinishida taqdim etilishi mumkin, uning tepasida korxona maqsadlari tizimi, qirralari esa kompaniya boshqaruv tizimini tashkil etish talablarini belgilaydigan turli omillardir. Bu omillarni umumiy va maxsusga bo'lish mumkin. Birinchisi, boshqaruv jarayonini potentsialning maqsadga yo'naltirilgan tuzilishi va kompaniyani boshqarish vositalari to'plamiga asoslangan qarorlarni qabul qilish bosqichlari to'plami doirasida ko'rib chiqish bilan bog'liq. Ular barcha xo'jalik yurituvchi sub'ektlar uchun xosdir. Ikkinchisi, funktsional dasturlar, ishlab chiqarish jarayonlari va loyihalar kontekstida korxona va uni boshqarishning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olishni o'z ichiga oladi.

Piramidaning asosi ishlab chiqarish moliyaviy hisobining miqdoriy ko'rsatkichlari va tashkilotning tashqi va ichki muhitining sifat xususiyatlari bilan ifodalanadigan boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonlarining axborot bazasidir. Piramidaning balandligi tashkilotning rejalari va hisobotlari tizimining ierarxik tuzilmasining darajalari soniga bog'liq bo'lib, ular orqali kompaniyani boshqarishning natijaga yo'naltirilgan jarayonlari uchun axborot ta'minoti ta'minlanadi. Rejalar va hisobotlar tizimi mohiyatan nazorat ob'ektini - piramidaning ichki maydonini tashkil qiladi.

Rejalashtirish va hisobot hujjatlari kompaniya menejerlari tomonidan ma'lumotlarni qayta ishlash jarayonlarining moddiy "chiqishi" dir.

NAZORATNING TUZILISHI VA MAZMUNI

Maqsadlarni belgilash - korxona faoliyatining miqdoriy va sifat mezonlarini aniqlash.

Rejalashtirish- korxona maqsadlarini rejalarga aylantirish. Rejalashtirishning birinchi bosqichi SWOT tahlilidir.

Boshqaruv hisobi- nazoratning asosiy elementi, rejani amalga oshirish jarayonida barcha moliyaviy-xo'jalik faoliyatini aks ettirish. Boshqaruv hisobi buxgalteriya hisobidan tubdan farq qiladi, chunki u tashqi foydalanuvchilarga emas, balki menejerlarning axborot ehtiyojlariga qaratilgan.

Axborot oqimlarini tashkil etish- axborot to'plash, boshqaruvni axborot bilan ta'minlash.

Monitoring- real vaqt rejimida korxonada sodir bo'layotgan jarayonlarni kuzatish.

Boshqaruv- bajarilgan faktlarni qayd etish va baholash.

BOSHQARUVCHI ASBOBLAR

GAP tahlili - nazorat qilish kontekstida GAP tahlili vaziyatning rejalashtirilganidan haqiqiy rivojlanishining og'ishlarini tahlil qilishni anglatadi.

Portfel tahlili - tavakkalchilik va rentabellikning optimal kombinatsiyasi nuqtai nazaridan korxona moliyaviy boshqaruviga yondashuv.

Marjinal foydani hisoblash- marjinal foydani hisoblash usulidan foydalangan holda marketing, narx va moliya sohasidagi chora-tadbirlarning samaradorligi tahlil qilinadi.

Qiyosiy tahlil - xo'jalik faoliyati natijalariga ta'sir etuvchi sabablar va omillarni tahlil qilish.

5. Strategik va operativ nazorat

Vaqt davri nuqtai nazaridan, nazoratning ikki turi mavjud:

operatsion (0,5-1 yil)

strategik (3-5 yil)

Strategik va operatsion nazorat ko'pincha tashkiliy jihatdan ajratiladi.

Strategik nazorat innovatsiyalar bilan bog'liq va yuqori darajadagi noaniqlik mavjud.

Strategik nazorat strategik boshqaruvni (etakchilikni) qo'llab-quvvatlaydi, shuningdek, noaniq to'plamlar, istaklar (raqamli va raqamli bo'lmagan) ko'rinishidagi axborot yordamiga muhtoj.

Strategik ustuvorliklar operatsion ustuvorliklardan yuqori. Strategik boshqaruv potentsiallarni aniqlashi kerak. Strategik nazorat natijasi korxonaning mumkin bo'lgan strategik istiqbollari bo'yicha tahliliy hisobotlardir. Strategik rejalashtirishning aniq tartibi mavjud emas.

Vazifa operativ nazorat– bilan muayyan bozorda “hosil” ma'lum resurslar, ma'lum bir narxda ma'lum bir mahsulot va boshqalar. Operatsion nazorat belgilangan vazifaning to'g'ri bajarilishini ta'minlashi kerak va kirish shartlarini o'zgartira olmaydi - u ramka bilan cheklangan va belgilangan ko'rsatkich qiymatlariga erishishi kerak.

Operatsion nazorat ko'p hollarda bir yilgacha ishlaydi. Mahsulotni yangilash muddati olti oy bo'lishi mumkin.

Bu eng rivojlangan qism va allaqachon o'rnatilgan boshqaruv texnologiyalari. Ishonch darajasi yuqori, maqsadlarni aniqlash juda oson va dispersiya tahlili ishlab chiqiladi. Yetarli yuqori daraja amalga oshirish, barcha tashqi cheklovlar intervalli o'zgaruvchilardir.

Tashkilotni rejalashtirish, nazorat qilish, baholash va doimiy takomillashtirish uchun boshqaruv ma'lumotlarini ta'minlaydigan operativ nazorat kontseptsiyasini amalga oshirish vositasi boshqaruv hisobi tizimi (MAS) hisoblanadi.

SMS - bu kompaniya rahbariyati uchun boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni aniqlash, o'lchash, to'plash, tahlil qilish, tayyorlash, sharhlash va uzatish jarayonini ta'minlash uchun tashkiliy tuzilma va u bajaradigan funktsiyalarning sintezi va egalari uchun biznesni nazorat qilish.

Jadval 2. Har bir boshqaruv funktsiyasi uchun boshqaruv tizimi komponentlari

Boshqaruv bosqichlari	Boshqarish funktsiyalari	SMS komponenti operativ boshqaruv vositasi sifatida
Boshqaruv qarorini qabul qilish	Prognozni rejalashtirish	Byudjet tizimi Xarajatlar - faoliyat hajmi - foyda o'rtasidagi munosabatni tavsiflovchi iqtisodiy-matematik biznes modeli Boshqaruv qarorlarini tayyorlash va asoslash tizimi
Yechimni amalga oshirish	Tashkilotni muvofiqlashtirish va tartibga solish Faollashtirish va rag'batlantirish	Mas'uliyatni hisobga olish tizimi. Operatsion boshqaruv hisobot tizimi Operatsion monitoring tizimi "reja - fakt"
Boshqaruv	Buxgalteriya hisobi tahlili	Boshqaruv moliyaviy hisobot tizimi. Byudjet va byudjetdan tashqari ko'rsatkichlar monitoringi tizimi Standart hisoblash tizimi

Har qanday tashkilotning muvaffaqiyatli faoliyatining davomiyligi har doim uning rahbariyati tomonidan qabul qilingan qarorlarning samaradorligiga bog'liq. Bu eng muhim maqsad qo'yildi tashkiliy tuzilma boshqariladigan jarayon pozitsiyasiga. Menejer shaxs sifatida ko'rindi muammoni hal qiluvchi, yoki rejalashtirish, bajarish, motivatsiya, sozlash va qaror qabul qilish jarayonida ishtirok etadigan tizim boshqaruvchisi sifatida. Shuning uchun u keng tarqaldi nazorat qilish yaxlit tushuncha sifatida iqtisodiy boshqaruv foyda olish bilan bog'liq barcha imkoniyat va risklarni aniqlashga qaratilgan korxona bozor sharoitlari. Buxgalteriya chorrahasida joylashgan, axborotni qo'llab-quvvatlash, nazorat va rejalashtirish, nazorat qilish korxona boshqaruvida alohida o'rin tutadi: u barcha boshqaruv funktsiyalarini bir-biriga bog'laydi, ularni birlashtiradi va muvofiqlashtiradi, korxona boshqaruvini almashtirmaydi, balki uni faqat sifat jihatidan yangi bosqichga olib chiqadi.
Strategik va operatsion nazorat mavjud.
Maqsad strategik nazorat- korxonaning omon qolishini ta'minlash va uning rivojlanishning mo'ljallangan strategik maqsadi sari harakatini "kuzatish". Strategik nazorat strategik rejalarning haqiqiyligi uchun javobgardir. Hozirgi vaqtda nazorat qilish bo'yicha "eski" va "yangi" qarashlar sezilarli farqlarga ega (1-jadval).

Jadval 1. Controlling bo'yicha "eski" va "yangi" qarashlar o'rtasidagi farqlar Vazifalar

• O'zini o'zi boshqarishni qo'llab-quvvatlash
• Bozorga yo'naltirilganlik
• Strategik va operatsion yo'nalishni birlashtirish

• Uchinchi tomon menejeri, nazoratning yuqori roli
• Asosan ichki yo'nalish
• Nazorat bosqichlari orasidagi bo'limlar muammolari

Tashkilot

• Yaxlit va jarayonga yo'naltirilgan tashkilot
• Erta boshlanadi, qiymat zanjiriga bog'langan
• Xizmat ko'rsatish markazi (foyda markazi), tashqi ko'rinish

• Qattiq funktsional-bo'linish va Teyloristik yo'nalish*
• Ishlab chiqarish bosqichida boshlang; qiymat zanjiri yo'nalishi yo'q
• Bosh ofis, xarajatlar markazi, faqat ichki ko'rinish

Asboblar

• Axborotning barcha o'lchamlarini birlashtirish
• Kompaniya qiymatiga e'tibor qarating
• IT salohiyatidan faol foydalanish

• Buxgalteriya hisobiga e'tibor qarating
• Davrdagi ish natijalariga e'tibor qarating
• ITga javob

Nazoratchi haqida tushuncha

• Innovator, maslahatchi, mahsulot, mijoz va jarayon bo'yicha mutaxassis

• qo'riqchi it"
• Asboblarni boshqarish sohasidagi mutaxassislar

Variantlar	Nazoratga "yangi" qarash	Nazorat qilishning "eski" ko'rinishi

Controlling - bu korxonaning ichki iqtisodiy faoliyatining resurslari, xarajatlari va natijalarini o'lchash asosida korxona rivojlanishini boshqarishni ta'minlash uchun nazorat va axborot tizimi. Hozirgi vaqtda nazorat tushunchasining aniq ta'rifi mavjud emas, ammo ta'riflarda umumiy xususiyatlar mavjud.

Birinchidan, ko'ra ko'rinish Controlling - bu boshqaruv qarorlarini qo'llab-quvvatlash uchun axborot tizimi.

Ikkinchidan, ko'plab formulalar ushbu kontseptsiyaning mazmunini ko'rib chiqadi va uni qo'llashning asosiy yo'nalishlari yoki sohalarini tavsiflaydi yoki sanab o'tadi (masalan, boshqaruv boshqaruvning asosiy funktsiyalarini qo'llab-quvvatlash uchun uslubiy va instrumental asosni ta'minlaydigan tizim sifatida: rejalashtirish, nazorat, buxgalteriya hisobi). va tahlil qilish).

Uchinchidan, ko'pgina mualliflar nazoratning maqsadli yo'nalishini ta'kidlaydilar (maqsadli boshqaruv, korxona va uning tarkibiy bo'linmalarining uzoq muddatli va samarali ishlashini ta'minlash uchun kelajakdagi boshqaruv, "korxona foydasini boshqarish tizimi" - Ivashkevich V.B.).

Nazorat qilishning ikkita komponenti:

− nazorat qilish - uzoq muddatli istiqbolda resurslardan samarali foydalanish va korxonani rivojlantirishga qaratilgan menejerlarning falsafasi va fikrlash tarzi;

− nazorat qilish - bu korxonaning barcha funktsional sohalarida rejalashtirish, nazorat qilish, tahlil qilish va boshqaruv qarorlarini qabul qilish jarayonida menejerlarni axborot, tahliliy va uslubiy qo'llab-quvvatlashning maqsadga yo'naltirilgan integratsiyalashgan tizimi.

2. Controllingning maqsadi, vazifalari va funksiyalari.

Nazorat qilish maqsadi

Controllingning maqsadi rahbariyatni korxona rivojlanishini boshqarish uchun zarur bo'lgan to'liq ma'lumot bilan ta'minlashdan iborat.

Nazorat vazifalari

Korxonaning strategik va tezkor (taktik) maqsadli ko'rsatkichlari tizimini qurish;

Korxona jamoasining belgilangan maqsadlarga muvofiq kelishilgan ishini ta'minlash uchun nazorat mexanizmlaridan foydalanish;

Belgilangan maqsadlarga erishishning muqobil variantlarini tadqiq qilish, optimal variantni tanlashni asoslash;

Har xil tahliliy bo'limlarda xarajatlar va natijalarni guruhlash va umumlashtirish (xarajat turlari va natijalari, shakllanish joylari, mas'uliyat markazlari, hisob-kitob ob'ektlari bo'yicha);

Korxonaning tarkibiy bo'linmalari, bo'limlari va xodimlari faoliyatini muvofiqlashtirish, rejalashtirish, byudjetlashtirish;

Korxona faoliyatini tahlil qilish, tuzatish choralari zarurligini asoslash;

Investitsion loyihalar va taktik boshqaruv qarorlarining samaradorligi va maqsadga muvofiqligini baholash

Boshqarish funktsiyalari

Nazoratning maqsad va vazifalari quyidagi nazorat funktsiyalarini bajarish jarayonida amalga oshiriladi:

1. o'lchash - korxona, tarkibiy bo'linmalar, alohida xodimlar faoliyatini baholash uchun nazorat qilinadigan ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqish, korxona faoliyatini va korxona iqtisodiyoti holatini monitoring qilish.

2. korxonaning tarkibiy bo'linmalari va alohida xodimlarning faoliyatini ichki nazorat qilish.

3. muvofiqlashtiruvchi - korxonaning barcha qismlari faoliyatini muvofiqlashtirish.

4. tuzatuvchi - tuzatuvchi boshqaruv choralarini ko'rishda qayta aloqa mexanizmlaridan foydalanish.

5. xizmat - menejerlarni boshqaruv uchun zarur bo'lgan ma'lumotlar bilan ta'minlash.

3. Korxonani boshqarishda nazoratning roli, uning boshqa boshqaruv funktsiyalari bilan aloqasi. Zamonaviy nazorat prognozlash, standartlashtirish, rejalashtirish, tahlil qilish, nazorat qilish, xodimlarni boshqarish va boshqalarni o'z ichiga oladi. Rejalashtirish bosqichida nazoratning roli usullar va rejalashtirish jadvallarini ishlab chiqish, rejalarni tuzish uchun ma'lumot bilan ta'minlash, strategik tizimni ishlab chiqish va rejalashtirishdan iborat. korxonaning operatsion rejalari va korxonani rivojlantirish strategiyasini rejalashtirish, korxona va uning bo'linmalari faoliyatini baholash uchun boshqariladigan ko'rsatkichlar tizimini ishlab chiqish va yaratish, korxonaning tarkibiy bo'linmalari faoliyatini muvofiqlashtirish, materiallar, mehnat resurslaridan foydalanishni optimallashtirish; korxonaning moliyaviy va boshqa resurslari.

Nazoratda barcha turlar, shakllar va boshqaruv tizimlari qo'llaniladi. Nazorat qilish korxona va uning tarkibiy bo'linmalarining joriy faoliyati samaradorligini monitoring qilish, butun korxona va turli tahliliy bo'limlarda (tarkibiy bo'linmalar, mahsulot turlari, biznes jarayonlari, bozor segmentlari va boshqalar bo'yicha) samaradorligini o'lchash va baholashni o'z ichiga oladi. ), mahsulot turlarining rentabelligini baholash, sotish kanallari, iqtisodiy samaradorlikni baholash va boshqaruv qarorlarining maqsadga muvofiqligi va boshqalar. Nazorat qilishda nazorat kelajakka qaratilgan bo'lishi kerak. Shu sababli, maqsadlarni tanlashning to'g'riligini nazorat qilish, korxonaning maqsadlariga erishishiga to'sqinlik qiladigan tashqi va ichki cheklovlarni monitoring qilish, byudjet nazorati, tashqi va ichki ishbilarmonlik muhiti monitoringi amalga oshirilishi mumkin. Shu bilan birga, ko'pincha korxona faoliyatining haqiqiy ko'rsatkichlarini o'tgan davrlar ko'rsatkichlari, rejalashtirilgan ko'rsatkichlar va tarmoq rahbarlari va raqobatchilarning shunga o'xshash ko'rsatkichlari bilan taqqoslash amalga oshiriladi.

Boshqaruv uchun zarur bo'lgan axborotni ta'minlashda nazoratning roli - qayta aloqa mexanizmlarini amalga oshirish, tuzatish boshqaruv choralarini tanlashni asoslash, korxonada axborot oqimlarini tashkil qilish uchun axborot texnologiyalarining so'nggi yutuqlaridan foydalanish, rejalashtirish, hisobga olish, nazorat qilish va tahlil qilish usullarini kompleks amalga oshirish. va korxona uchun ichki hisobot tizimini yaratish.

Nazorat inqirozni boshqarishda muhim rol o'ynaydi, bu korxona rivojlanish stsenariylarini tahlil qilish, harakatlar rejasining muqobil variantlarini tayyorlash, nazorat qilinadigan samaradorlik ko'rsatkichlari tizimini yaratish, byudjetlashtirish, korxonaning tarkibiy bo'linmalari va bo'linmalari faoliyatini muvofiqlashtirish, paydo bo'ladigan muammolarni o'z vaqtida aniqlashni o'z ichiga oladi. muammolar, korxona faoliyatiga tegishli tuzatishlar kiritish, korxonaning barqaror moliyaviy holatini ta'minlash, uning faoliyatidagi zaif va to'siqlarni aniqlash, korxona holati va tashqi muhitning doimiy monitoringini olib borish.

4. Nazorat qiluvchi tuzilma. Nazoratning tarkibiy qismlari va bo'limlari. Tashkiliy jihatdan nazorat quyidagi sektorlarga bo'linadi:

1) moliyaviy;

2) ishlab chiqarish tannarxini hisoblash;

3) moliyaviy rejalashtirish va iqtisodiy tahlil;

4) investitsiyalar;

5) axborot texnologiyalari;

6) korporativ rivojlanish.

So'ngra, ularning funktsional mansubligiga qarab nazorat qiluvchi hududlarning tasnifi quyidagi bo'limlarni o'z ichiga olishi mumkin:

1) xaridlar va saqlashni nazorat qilish;

2) ishlab chiqarishni nazorat qilish;

3) sotishni nazorat qilish;

4) moliyaviy investitsiyalarni nazorat qilish;

5) logistika nazorati;

6) kapital qo'yilmalarni nazorat qilish;

7) motivatsiyani nazorat qilish va xodimlarni boshqarish;

8) resurslar bilan ta'minlashni nazorat qilish;

9) ushlab turish munosabatlarini nazorat qilish va boshqalar.

5. Nazorat turlari. Shunga ko'ra, boshqaruv vositasi sifatida nazorat quyidagilarga bo'linadi:

− strategik (to‘g‘ri ish qilish);

− operativ (ishni to‘g‘ri bajarish);

− dispozitiv (narsa noto'g'ri bajarilgan bo'lsa nima qilish kerak). "To'g'ri ish qilish" - strategik nazorat; "Ishlarni to'g'ri bajarish" - operativ nazorat.

6. Boshqaruv hisobi, axborot ta’minoti, rejalashtirish va monitoring.Rejalashtirish

Rejalashtirish - bu bosqichda korxona maqsadlari prognoz va rejalarga aylantiriladi. Rejalashtirishning birinchi bosqichi korxonaning kuchli va zaif tomonlarini, imkoniyatlari va tahdidlarini tahlil qilishdir. Buning asosida korxona strategiyasi, keyin esa reja ishlab chiqiladi. Reja kompaniyaga o'z maqsadlariga erishish qanchalik real ekanligini, ularga nima yordam berishini va ularga nima to'sqinlik qilayotganini baholash imkonini beradi. Reja - korxona maqsadlarining miqdoriy ifodasi va ularga erishish yo'llarini ishlab chiqish. Rejalar butun korxona uchun ham, har bir bo'linma uchun ham ishlab chiqiladi.

Nazorat rejalashtirish usullarini ishlab chiqishda ishtirok etadi, rejalashtirish jarayonida korxonaning turli bo'limlari va xizmatlari faoliyatini muvofiqlashtiradi, shuningdek, rejalarni baholaydi, ularning korxona maqsadlariga qanchalik mos kelishi va harakatni rag'batlantirishi va ularni amalga oshirish qanchalik real ekanligini aniqlaydi. hisoblanadi.Boshqaruv hisobi

Rejani amalga oshirish jarayonida korxonaning barcha moliyaviy-xo'jalik faoliyatini aks ettiruvchi operativ boshqaruv hisobi olib boriladi. Boshqaruv hisobi - nazorat qilish tizimining quroli - buxgalteriya hisobidan tubdan farq qiladi. Boshqaruv hisobining o'ziga xosligi shundaki, u korxona va bo'lim rahbarlarining axborot ehtiyojlariga va boshqaruv qarorlarini qabul qilishni qo'llab-quvvatlashga qaratilgan. Axborot oqimlari

Nazorat qilish tizimining eng muhim elementi korxonadagi axborot oqimlari tizimidir. Boshqaruv jarayonining o'zi ko'pincha axborotni o'zgartirish jarayoni sifatida qaraladi. Nazorat qilish tizimida ma'lumotlarning dolzarbligi birinchi o'ringa chiqadi: uning qabul qilinayotgan boshqaruv qarori uchun qanchalik muhimligi. Controlling doirasidagi barcha boshqa ma'lumotlarga qo'yiladigan talablar bo'ysunuvchi rol o'ynaydi. Muhim bo'lmagan ma'lumotlar, hatto to'liq ishonchli bo'lsa ham, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda yordam bera olmaydi. Shu bilan birga, muhim, ammo faqat 95% ishonchli ma'lumotlar boshqaruv muammolarini hal qilishda menejerga katta yordam berishi mumkin.

Faqatgina ushbu qaror bilan bevosita bog'liq bo'lgan va quyidagi sohalarda ma'lumotlar mavjud bo'lgan ma'lumotlar boshqaruv qarorini qabul qilish uchun muhim deb hisoblanadi:

qaror qabul qilingan shartlar;

maqsadli mezonlar;

mumkin bo'lgan muqobillar to'plami (qanday qarorlar, asosan, qabul qilinishi mumkin);

muqobil variantlarning har birini qabul qilish oqibatlari (agar u yoki bu qaror qabul qilinsa nima bo'ladi).

Monitoring

Ma'lumotlarga ega bo'lgan menejer korxonaning barcha moliyaviy-xo'jalik faoliyatini kuzatishi mumkin - real vaqt rejimida korxonada sodir bo'layotgan jarayonlarni kuzatish; korxonaning eng qisqa muddatlarda (kun, hafta, oy) ish natijalari to'g'risida tezkor hisobotlarni tuzish; maqsadli natijalarni haqiqatda erishilgan natijalar bilan taqqoslash.

Bunday taqqoslash asosida korxonaning kuchli va zaif tomonlari, ularning o'zgarish dinamikasi, shuningdek, korxona ishlashi kerak bo'lgan tashqi sharoitlarning rivojlanish tendentsiyalari to'g'risida xulosalar chiqariladi.

Korxonaning tashqi va ichki muhiti sharoitidagi o'zgarishlar maqsadli parametrlarni qayta ko'rib chiqishga olib keladi. Yangi sharoitda qo'yilgan maqsadlar qanchalik maqbul ekanligini va sodir bo'lgan o'zgarishlarni hisobga olgan holda korxona o'z maqsadlariga erisha oladimi yoki yo'qligini tekshirish kerak.

Maqsadli parametrlarning o'zgarishi, shuningdek, korxonaning kuchli va zaif tomonlaridagi o'zgarishlar prognozi asosida maqsadlarga erishish bo'yicha harakatlar rejasi tuzatiladi va ushbu yangi, qayta ko'rib chiqilgan reja amalda qo'llaniladi, ya'ni. doira yopiladi.

7. Strategik nazoratning ta'rifi. Strategik nazoratning mohiyati.Strategik nazorat - bu uzoq muddatda korxonaning samarali ishlashi va omon qolishini ta'minlashga qaratilgan korxona boshqaruvi uchun yaxlit nazorat va axborot tizimi. Mohiyat strategik rejalashtirish - bu tegishli strategiyalarni ishlab chiqish va tanlash orqali kapital qiymatini oshirish nuqtai nazaridan tashkilotni rivojlantirishning maqbul yo'lini aniqlash. Shunday ekan, strategik rejalashtirish, eng avvalo, maqsadlarga erishishni rejalashtirishdir. 8. Strategik nazorat tushunchasi va vazifalari. Strategik nazorat operativ nazoratning maqsad va vazifalarini belgilaydi, ya'ni normativ-huquqiy bazani belgilaydi.

Strategik rejalashtirishning maqsadi tashkilotning uzluksiz muvaffaqiyatli ishlashini ta'minlashdir.

Strategik nazoratni shakllantirishda quyidagi vazifalarni hisobga olish va hal qilish zarur:

muvaffaqiyat potentsialini o'lchash va baholash uchun boshqariladigan miqdorlarni shakllantirish;

taqqoslash uchun asos bo'ladigan standart qiymatlarni belgilash;

nazorat qilinadigan miqdorlarning haqiqiy (haqiqiy) qiymatlarini aniqlash;

real qiymatlarni standart qiymatlarga nisbatan o'zaro tekshirish reja va faktni (ya'ni, o'tgan davr statistikasiga ko'ra) taqqoslash va rejani haqiqatda ishlab chiqilgan (istalgan) boshqariladigan qiymatlar bilan taqqoslash orqali amalga oshiriladi. muvaffaqiyatga erishish uchun mavjud imkoniyatlar;

og'ishlarni qayd etish va og'ish sabablarini tahlil qilish;

strategik kursdan chetlanishlarni boshqarish uchun zarur tuzatish choralarini aniqlash.

Strategik nazoratning asosiy funktsiyalariga quyidagilar kiradi:

Strategik boshqaruvni axborot bilan ta'minlash tizimini shakllantirish va rivojlantirish;

Birlamchi element bo'yicha va integral strategik tahlil;

Strategik maqsadlarni belgilashda ishtirok etish;

Ikkilamchi strategik tahlil va strategik aks ettirishda ishtirok etish;

Strategik ko'rsatkichlar/ko'rsatkichlar tizimini, shu jumladan tashqi va ichki muhit uchun alohida monitoring qilish;

Umumiy strategiyani amalga oshirish jarayonini monitoring qilish;

Strategik boshqaruvning barcha bosqichlarini jarayon sifatida va umuman, organik tizim sifatida strategik boshqaruvning barcha elementlarini muvofiqlashtirish.

9. Operatsion nazoratning ta'rifi. Operatsion nazoratning mohiyati. Operatsion nazorat - bu xarajatlar va foyda nisbatlarini optimallashtirish bo'yicha o'z vaqtida qarorlar qabul qilish asosida korxonaning joriy maqsadlariga (birinchi navbatda rentabellik, rentabellik va likvidlik maqsadlariga) erishishni ta'minlashga qaratilgan nazorat va axborotni boshqarish tizimi.

Ko'pgina manbalarda strategik va operativ nazoratning ko'rib chiqilayotgan har bir jihatining mohiyati aforizm ko'rinishida ixcham tarzda belgilanadi: “to'g'ri ish qilish” - strategik nazorat; "Ishlarni to'g'ri bajarish" - operativ nazorat.

10. Operativ nazorat tushunchasi va vazifalari. Uning asosiy maqsadi korxonaning strategik rivojlanish rejalarining doimiy bajarilishini ta'minlashdan iborat. Shunga muvofiq, operativ nazorat quyidagi vazifalarni hal qiladi:

rivojlanish strategiyasiga muvofiq tashkil etilgan korxonaning joriy maqsadlariga erishishni ta'minlash, shu jumladan korxonaning ma'lum darajadagi rentabelligi va likvidligini ta'minlash;

joriy boshqaruv uchun boshqariladigan ko'rsatkichlar to'plamini aniqlash;

korxonaning joriy faoliyatini rejalashtirish va byudjetlashtirish, korxonaning joriy maqsadlariga erishish yo'llari va muddatlari;

ishlab chiqarish va sotishdagi to'siqlarni boshqarish korxona imkoniyatlari, korxona resurslaridan eng samarali va samarali foydalanishni ta'minlash;

mahsulot turlari, bozor tarmoqlari, xaridorlar guruhlari va boshqa tahliliy bo'limlar bo'yicha xarajatlar va daromadlarni rejali-haqiqiy tahlil qilish;

monitoring oqimi moliyaviy holat korxonalar, pul oqimlarini boshqarish;

talabning joriy o'zgarishlarini, iste'molchilarning xatti-harakatlaridagi tendentsiyalarni va marketing va ishlab chiqarish dasturlariga tegishli tuzatishlarni tahlil qilish

11. Strategik va operativ nazorat qilish vositalari. Operatsion nazorat vositalari:

ABC tahlili

XYZ tahlili

Buyurtma hajmini tahlil qilish

Xarid qilish jarayonida buyurtma hajmlarini optimallashtirish

Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish

To'lov miqdorini hisoblash usuli

Korxonada yuzaga keladigan to'siqlarni tahlil qilish

Investitsiyalarni hisoblash usullari

Qisqa muddatda ishlab chiqarish natijalarini hisoblash

Mahsulot partiyalarining o'lchamlarini optimallashtirish

Savdo vakillari uchun komissiya to'lovlari

qoplash summalariga asoslanadi

Sifatli krujkalar

Chegirmalarni tahlil qilish

Savdo sohalarini tahlil qilish

Funktsional xarajatlar tahlili

Strategik tahlil va strategik nazorat vositalari:

O'z ishlab chiqarish - tashqi ta'minot.

Tajriba egri chizig'i.

Raqobat tahlili.

Logistika.

Portfel tahlili.

Potentsial tahlil.

Egri chiziq hayot davrasi mahsulot.

Korxonaning kuchli va zaif tomonlarini tahlil qilish.

Strategik bo'shliqlar.

Ssenariyni ishlab chiqish.

12. ABC tahlili. ABC tahlili korxonada asosiy muammolar va ustuvorliklarni aniqlash uchun qo'llaniladigan muhim vositadir.

ABC tahlili ko'rsatkichlarni jismoniy va pul ko'rinishida taqqoslaydi.

Tahlilning vazifasi korxonada katta xarajat qiymatlariga mos keladigan kichik miqdorlarni fizik jihatdan aniqlashdan iborat.

Shunda siz maqsadli g'oyalarga muvofiq butun aholiga nisbatan tez ta'sir o'tkazishingiz mumkin.

Qo'llash sohalari:

logistika sohasida (yetkazib beruvchi bo'yicha qismlarning miqdori va narxi),

ishlab chiqarish (tadqiqot va doimiy xarajatlarni o'zgartirish.)

sotish (buyurtmalar va sotilgan mahsulotlar, mahsulot guruhlari, mijozlar guruhlari va savdo maydonlari).

Etkazib beruvchilar VA QISMLAR TASNIFI

ABC tahlili kabi vosita kerak sotib olish bo'yicha mutaxassis va ombor menejeri tomonidan qo'llaniladi. Faoliyatning ushbu sohalarida ABC tahlilidan foydalanib, muhim va muhim bo'lmagan xaridlar va ombor jarayonlarini ajratish kerak. kerak ga diqqatni jalb etishkatta iqtisodiy ahamiyatga ega bo'lgan materiallar, maqsadli tadbirlar orqali xarajatlarni kamaytirish uchun. Shu tarzda, sotib olish va ombor faoliyati samaradorligini sezilarli darajada oshirish mumkin.

ABC tahlilini sotib olish bo'limi va omborda samarali qo'llash mumkin. Odatda A-qismlarini ishlab chiqaradigan eng muhim etkazib beruvchilarga faqat C-qismlarini ishlab chiqaradigan etkazib beruvchilardan farqli ravishda ishlov berish kerak.

Sa'y-harakatlarni A-etkazib beruvchilar va A-qismlarga qaratish orqali zavodda ko'p vaqtni tejash mumkin. Bu xarid va ombor rahbarlariga kompaniya uchun muhim bo'lgan vazifalarga ko'proq e'tibor qaratish imkonini beradi. ABC tahlilini o'tkazish

ABC tahlili, birinchi navbatda, vazifalarning muhimlik darajasini baholash uchun javob beradi. Amaliyot doimo tasdiqlaydiki, ishlab chiqarish jarayonida dastlabki 5-20% kirish parametrlari samarali parametrlarning 75-80% ga erishishni ta'minlaydi. Kiritilgan miqdorlarning qolgan 80-95% umumiy natijaning atigi 5-20% ni beradi.

Ko'pgina korxonalarda, masalan, barcha mijozlarning 20 foizi tovar aylanmasining qariyb 80 foizini tashkil etishini aniqlaymiz.

ABC tahlilini o'tkazish tartibi:

Bir oylik tegishli rejalashtirish davri uchun barcha tadbirlar ro'yxatini tuzish.

Barcha vazifalarni ahamiyatiga ko'ra tartibga solish, ya'ni. belgilangan maqsadlarga erishish uchun ularning xarajatlar smetasiga ko'ra.

Barcha qayd etilgan faoliyatni ABC shkalasiga muvofiq baholash.

Vazifalarning ahamiyati va ularni bajarish uchun rejalashtirilgan vaqtga muvofiqligi nuqtai nazaridan shaxsiy vaqt jadvalingizni tekshirish.

A-, B- va C-vazifalar uchun sozlamaga muvofiq vaqt jadvalini sozlash.

A-, B-, C- vazifalari aniq belgilanishi kerak. Qanaqasigatadbirkorlar va menejerlar aniqlashlari kerakvazifalarning ustuvorligi C-vazifalarni hal qilish, iloji bo'lsa, sizning xodimlaringizga topshirilishi kerak.

Agar siz yechimni C-vazifalar va B-vazifalar qismlariga topshirsangiz, tadbirkorlar va menejerlar boshqa muhim va dolzarb masalalarga ko'proq vaqt ajratadilar. Vazifa va majburiyatlar bilan bir qatorda tegishli huquqlar ham berilganligiga e'tibor qaratish lozim. Muammoni hal qilish faqat bo'lim boshliqlariga bevosita bo'ysunadigan xodimlarga topshirilishi kerak. Shunday qilib, yaxshi motivatsiyaga erishiladi va xodimlarning malakasi oshiriladi. Vakil qilingan vazifalarning bajarilishini muntazam nazorat qilib borish zarur. Belgilangan ishni yaxshi bajarish uchun tan olinishi kerak. Bu o'quv jarayonini tezlashtiradi va xodimlarning motivatsiyasini oshiradi. Tadbirkorlar va menejerlar A-muammolarni hal qilishda yaqindan ishtirok etishlari kerak. Bundan tashqari, orttirilgan vaqt strategik masalalar va ijodiy faoliyatni hal qilish uchun ishlatilishi mumkin. Mahsulot xilma-xilligi, mijozlarga e'tibor va moslashuvchanlik biznesni muvaffaqiyatli boshqarishni ta'minlaydigan raqobatdosh ustunliklarni ta'minlaydi. 13. Buyurtmalar hajmini tahlil qilish. Buyurtma hajmini tahlil qilishning maqsadi - bu ko'rsatkichni muntazam ravishda kuzatib borish va uning qiymatlarini yaxshilash. Shuning uchun har oy yoki yillik o'rtacha buyurtma hajmini hisoblash kerak. Kichik buyurtmalar ulushini taqsimlash alohida ahamiyatga ega, chunki ularning sonini muntazam ravishda kamaytirish kerak.

Buyurtmalar hajmini tahlil qilishda ular birinchi navbatda ma'lum bir shkala bo'yicha guruhlanadi, so'ngra buyurtmalar soni va qiymat ko'rsatkichlari hajmi o'lchovning alohida diapazonlari uchun belgilanadi. Mutlaq qiymatlar bilan bir qatorda to'plangan jami ham ko'rsatiladi. Korxonaning muvaffaqiyati ko'p jihatdan buyurtmalar hajmining tuzilishiga bog'liq. Korxona hajmi va o'rtacha buyurtma hajmi o'rtasida sog'lom nisbatlar saqlanishi kerak.

Buyurtmalarni joylashtirish va qayta ishlash xarajatlarini tahlil qilganda, ular, birinchi navbatda, buyurtmalarni qayta ishlash bo'limi xodimlari uchun xodimlar uchun xarajatlarni va moddiy xarajatlarni (hisoblangan amortizatsiya, hisoblangan foizlar, ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari, ofis materiallari, pochta xarajatlari) o'z ichiga olganligini ko'ramiz. va telefon xarajatlari). Buyurtma uchun ushbu sobit xarajatlar avvalgidek yuqori katta buyurtmalar. Har ikki turdagi buyurtmalar uchun ishlov berish va bajarish vaqti ko'pincha bir xil bo'lganligi sababli, kichik buyurtmalar katta boshqaruv va sotish yukini yaratadi. Buyurtmalar hajmini tahlil qilish har bir korxonada o'tkazilishi kerak.Ko'pgina korxona xodimlari uchun uning natijalari kutilmagan bo'ladi.Ma'lum bo'lishicha, kichik buyurtmalar faqat minimal daromadni ta'minlaydi.Bir buyurtmani joylashtirish va qayta ishlash xarajatlari taxminan bir xil bo'lgani uchun, bu kichik buyurtmalar sonini kamaytirish zarur.Buyurtmalar hajmlari tarkibidagi ijobiy oʻzgarishlar ham oʻrtacha buyurtma hajmining oshishiga olib keladi.Bu birinchi navbatda ishlab chiqarish va sotishdagi xarajatlarni kamaytirishga olib keladi.

14. Xarid qilish jarayonida buyurtma hajmlarini optimallashtirish. Xarid qilish paytida buyurtma hajmi va vaqtini aniqlash quyidagi omillarga bog'liq:

1) xom ashyo va materiallarga ishlab chiqarish ehtiyojlari;

2) omborda saqlashga qo'yiladigan talablar;

3) xaridlar bozoridagi vaziyatlar

Buyurtma miqdorini aniqlashda ikkita variant mavjud.

Uzoq vaqt oralig'ida katta miqdorda xarid qilish. Ko'proq miqdorda xarid qilish nafaqat yaxshi narxlar va arzonroq sotib olish xarajatlari nuqtai nazaridan, balki davom etayotgan ishlab chiqarishning nisbatan yuqori ishonchliligini ta'minlashda ham afzalliklarga ega. Biroq, bu afzalliklarga yuqori foiz stavkalari va muhim ombor xarajatlari bilan yuqori darajadagi kapital bog'lanishi kabi kamchiliklar qarshi turadi.

Qisqa vaqt oralig'ida kichik miqdorlarni sotib olish. Qisqa vaqt oralig'ida kichik miqdorlarni tez-tez sotib olish holatlarida yuqorida aytib o'tilgan afzalliklar va kamchiliklar teskari bo'ladi. Tezroq inventar aylanmasi bilan kamroq kapital bog'lanadi, natijada foizlar va inventarizatsiya kamayadi. Bundan tashqari, saqlash muddati qisqarganligi sababli ombordagi tovarlarning buzilishi, yo'qolishi va qarishi xavfi kamayadi. Saqlash joyi ham bo'shatiladi va boshqa maqsadlarda foydalanish mumkin.

Shunday qilib, buyurtma hajmlarini optimallashtirish muammosi xarajatlar dinamikasidagi ikkita qarama-qarshi tendentsiyani muvozanatlashdan iborat

a) Qattiq sotib olish xarajatlari.

Bu xarajatlar buyurtma hajmidan qat'iy nazar yuzaga keladi. Bularga buyurtma berish va buxgalteriya operatsiyalari, ish yuritish, materiallarni qabul qilish va pochta xarajatlari kiradi. Doimiy xarajatlar darajasi rejalashtirish davridagi buyurtmalar soni bilan ortadi

b) Ombor xarajatlari.

Bu xarajatlar, birinchi navbatda, tovar-moddiy zaxiralar hajmiga va uning qiymatiga bog'liq. Ombor xarajatlari, birinchi navbatda, binolarni saqlash xarajatlari, xodimlar xarajatlari, hisoblangan amortizatsiya, omborga bog'langan kapitalga hisoblangan foizlar, amortizatsiya yoki yo'qotishlar, shuningdek, ombor uskunalari narxini o'z ichiga oladi.

Ruxsat etilgan xarid xarajatlari va ombor xarajatlari teskari yo'nalishda o'zgarishini hisobga olish kerak

Buyurtma xarajatlarini imkon qadar past darajada ushlab turish uchun uning optimal hajmini aniqlash kerak. Shuning uchun, qat'iy sotib olish va saqlash xarajatlarini tekshirish kerak

Optimal buyurtma hajmi ombor xarajatlarining o'sishi va sotib olish xarajatlarining qisqarishi bilan belgilanadi.

Optimal buyurtma miqdorini hisoblash uchun odatda quyidagi formuladan foydalaniladi:

Ombor uchun foiz stavkasi quyidagicha belgilanadi:

ombor foiz stavkasi = (ombor xarajatlari / o'rtacha ombor zaxirasi) x 100. Buyurtmalarning optimal hajmi korxonalar uchun katta ahamiyatga ega, chunki uning hisobi xaridlar va ombordagi xarajatlarni tizimli ravishda kamaytirish imkonini beradi. Bunday holda, sotib olish bo'limi xodimlari kelajak uchun ko'rsatmalarga ega bo'lishadi.

Kompyuter yordamida A-, B- va C- qismlari uchun optimal buyurtma miqdorlarini tez hisoblash va yordamchi jadvallarni tuzishda foydalanish mumkin. Shuni esda tutish kerakki, optimal buyurtma hajmi faqat ko'rsatma bo'lishi kerak Hisoblangan qiymatdan chetga chiqish chegirma shkalasi, minimal buyurtma miqdori yoki ma'lum o'lchamdagi paket o'lchamlarini qo'llash tufayli mumkin.

15. Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish. Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish kompaniyaning hisobotida o'zgaruvchilar va o'zgaruvchilar bo'yicha alohida ma'lumotlar mavjudligini taxmin qiladi. doimiy xarajatlar. Bu qoplama summalariga asoslangan foydani hisoblash tizimi uchun odatiy holdir.

Ushbu usul yordamida mahsulotni sotishdan olingan daromadlar, xarajatlar va foydalar o'rtasidagi munosabatlar aniq va vizual tarzda taqdim etiladi. Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish natijalari analitik va grafik shaklda taqdim etilishi mumkin. Grafik taqdimot afzalroq, chunki mening tajribam shuni ko'rsatadiki, korxona xodimlari diagrammalarni yaxshiroq va tezroq idrok etadilar, ya'ni daromad va xarajatlar o'zgarganda foydaning o'zgarishi tabiatini aniqroq ko'rsatish mumkin.

Zararsizlik nuqtasidagi qiymatlarni tahlil qilib, siz daromad qoplagan paytda ko'rsatadigan kritik qiymatni aniqlashingiz mumkin. umumiy xarajatlar korxonalar.

Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish barcha darajadagi menejerlarni kelajakda yaxshiroq qaror qabul qilish uchun konsentrlangan ma'lumotlar bilan ta'minlaydi. Ushbu tahlil ko'pincha amalda qo'llaniladi, chunki turli xil variantlarni sinab ko'rish juda oson. Ushbu tahlil orqali biz foyda olish imkoniyatlarini yaxshiroq baholashimiz mumkin. Bundan tashqari, kompaniyaning zararsiz kafolatlari aniq bo'ladi. Foyda miqdori va uni olish kafolatlari korxonani muvaffaqiyatli boshqarish uchun muhim omillardir.

Miqdorlar va sotish narxlaridagi o'zgarishlar, shuningdek, o'zgaruvchan va doimiy xarajatlarning foydaga ta'sirini oddiygina hisoblashimiz mumkin. Oddiy tenglamalar yordamida kritik daromad, ishonchlilik diapazoni va ishonchlilik omili aniqlanadi.

Biz zararsizlik nuqtasini grafikda ifodalashimiz mumkin. Shu bilan birga natijalarni analitik taqdim etish mumkin.Taqdimotning grafik shakli afzalroqdir.

Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish uchun korxonaning umumiy xarajatlarini o'zgaruvchan va doimiyga bo'lish kerak. Agar qisqa muddatli foyda hisob-kitobi qoplanish miqdori bo'yicha foyda hisob-kitobi bilan birgalikda amalga oshirilsa, bu hisob-kitobdan kerakli ma'lumotlarni olish mumkin.

Guruch. 12. O'zgaruvchan xarajatlar asosida zararsizlik nuqtasini topish

Guruch. 13. Zararsizlik nuqtasini o'zgaruvchan xarajatlardan yuqori bo'lgan doimiy xarajatlar bilan grafikda ko'rsatish

Guruch. 14. O'zgaruvchan va doimiy xarajatlarni differentsial ko'rsatish bilan grafikda zararsizlik nuqtasini ko'rsatish

Guruch. 15. SPO diagrammasidagi zararsizlik nuqtasi

Zararsizlik nuqtasida qiymatlarni tahlil qilish taklif qilingan alternativalarni tekshirishga imkon beradi. Turli xil qarorlarning foyda marjasiga ta'siri juda aniq ko'rsatilishi mumkin.

Turli xil mahsulot guruhlari, savdo hududlari va mijozlar guruhlari bo'lgan korxonalarda zararsizlik nuqtasi uchun grafiklar sotish hajmi, narxlar va o'zgaruvchan yoki doimiy xarajatlarning alohida tarkibiy qismlarining o'zgarishi ta'sirini ko'rsatadigan tarzda tasvirlanishi mumkin. Ushbu ma'lumotlardan foydalanib, barcha darajadagi menejerlar ko'proq asosli qarorlar qabul qilishlari va daromadlarni muntazam ravishda oshirishlari mumkin.