ROSSIYADA VA CHET ETDAGI KO'RSAZA FAOLIYATLARI Gusev E. B.

19.2. KO'RGAZDA SAYOYOY KOMPANIYATNING ISHTIROSINI TASHKIL ETISH JARAYONI

Ko'rgazmada ishtirok etishni yanada kuchaytirish maqsadida samarali vosita marketing kommunikatsiyalari, sayyohlik kompaniyasi o'z ishini diqqat bilan rejalashtirishi kerak. Ko'rgazmani tashkil etish jarayoni tashkiliy, shartnomaviy va diplomatik tadbirlarning murakkab majmuidir. Ba'zan katta tashkilot xalqaro ko‘rgazma bir yildan ortiq vaqtni oladi.

So'nggi o'n yil ichida ko'rgazmalar soni keskin oshdi, shuning uchun ushbu turdagi xizmatlarga ixtisoslashgan kompaniyalar soni ko'paydi va ular o'rtasidagi raqobat professionallik darajasining oshishiga yordam beradi.

Biroq, bu etakchiga tegishli sayohat AGENTLIGI ma'lum bir turistik ko'rgazma yoki yarmarkada ishtirok etish to'g'risida qaror qabul qilish uchun javobgarlik.

Ishtirok etish samarali bo'lishi uchun avvalo quyidagi savollarga javob berishingiz kerak:

Kompaniya qanday mahsulotni taklif qiladi va uning narxi sifatga qanday mos keladi?

Kompaniya qaysi mijozni va qaysi hududlardan jalb qilmoqchi?

Sayyohlik kompaniyasining ko'rgazmada ishtirok etish jarayonini bir necha bosqichlarga bo'lish mumkin:

1). ko'rgazma/yarmarkada ishtirok etish to'g'risida fundamental qaror qabul qilish;

2). kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etish maqsadlarini aniqlash;

3). kompaniya ishtirok etadigan aniq ko'rgazmani tanlash;

4). tayyorgarlik va tashkiliy davr;

5). rivojlanish tematik reja ekspozitsiya va ko'rgazmada ishtirok etish narxi;

6). ko'rgazma faoliyati davomida ishlash;

7). kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etishi yakunlanganidan keyin natijalarini sarhisob qilish.

Ko'rgazma tadbirlarida ishtirok etish to'g'risida fundamental qaror qabul qilish sayyohlik kompaniyasi o'z faoliyat sohasida ma'lum darajaga etganligini ko'rsatadi. Shu bilan birga, ko'rgazmada ishtirok etish uchun katta sarmoya talab etiladi, bu har bir sayyohlik korxonasi ham qila olmaydi.

Ko'rgazma faoliyati turistik korxonaning asosiy marketing maqsadlariga erishishga qaratilgan, jumladan:

Sayyohlik kompaniyasi va uning mahsulotlari taqdimoti;

Savdo bozorlarini o'rganish;

Yangi bozorlarni qidirish;

Mijozlar sonini kengaytirish;

Bozorga yangi turistik mahsulotni joriy etish;

Yangi mahsulotga mumkin bo'lgan talabni aniqlash;

Yangi biznes sheriklarini izlash;

Raqobatchilarning takliflarini o'rganish;

Raqobatchilarning tur mahsulotlariga nisbatan mahsulotingizning joylashuvi;

Sayyohlik kompaniyasining ijobiy imidjini shakllantirish;

Mahsulotlarni bevosita sotish va shartnomalar tuzish.

Maqsadlarga erishish juda muhimdir maxsus ko'rgazmani tanlash, unda sayyohlik agentligi ishtirok etadi. Yuqorida aytib o'tganimizdek, har yili ko'plab ko'rgazma tadbirlari o'tkaziladi, shuning uchun quyidagi jihatlarni baholaydi:

Ko'rgazmaning vaqti va joyi;

Ishtirokchilar va tashrif buyuruvchilarning son va sifat tarkibi;

Daraja tadbirkorlik faoliyati oxirgi ko'rgazmada (tugilgan shartnomalar soni va umumiy hajmi);

Ko'rgazma maydoni va xizmatlarini taqdim etish imkoniyati;

Ko'rgazmada ishtirok etish shartlari;

Tashkilotchi kim, qancha vaqtdan buyon ushbu turdagi biznes bilan shug'ullangan;

Kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etishi uchun smeta loyihasini ishlab chiqish va xarajatlar kompaniyaning imkoniyatlariga mos kelishini o'rganish.

Bu jihatlarni o‘rganib chiqib, “Qaysi ko‘rgazmada ishtirok etish ushbu sayyohlik kompaniyasining maqsadlariga erishishda katta samara beradi” degan savolga javob olish kerak.

Ko'rgazmani tanlash ko'rgazmada ishtirok etishning belgilangan maqsadlari va quyidagi omillar asosida amalga oshiriladi:

Turistik mahsulotning yo'nalishi (kirish, chiqish, ta'lim, biznes va boshqalar);

Turistik mintaqaga muvofiqligi;

Sayyohlik kompaniyasining moliyaviy imkoniyatlari;

Ko'rgazmaning nufuzi va tashqi ko'rinishi;

Ko'rgazma o'tkaziladigan mintaqa tili.

Ko'rgazmada qatnashish yoki qatnashmaslik to'g'risidagi qaror faqat kompaniyaning birinchi shaxsi tomonidan qabul qilinishi mumkin. Unda HAMMA narsa oldindan bo'lishi kerak zarur ma'lumotlar yil davomida rejalashtirilgan HAMMA ko'rgazmalar uchun, ularning sanalari, hajmlari, hududiy joylashuvi. Faqat ana shunday ma’lumotlarga ko‘ra ko‘rgazma toifasini, uning turistik kompaniya uchun ahamiyatini va unda ishtirok etish zarurati darajasini baholash mumkin. Kompilyatsiya qilish (qabul qilish) uchun harakatlar umumiy reja ko'rgazmalar aniq ko'rgazmaga tayyorgarlik ko'rish yo'lidagi birinchi qadam sifatida qaralishi mumkin.

Kerakli ma'lumotlarni to'plash turistik mahsulotni ilgari surish uchun mas'ul bo'lgan menejerlar guruhi tomonidan amalga oshirilishi kerak. Umumlashtirgandan so'ng, ma'lumotlar mumkin bo'lgan imkoniyatlarni hisobga olgan holda, tahlilchilarning ma'lum istaklarini ifodalovchi materiallar va sharhlar bilan menejerga uzatiladi. «+» Va «-» . Jamoa ma’lumotlarni tayyorlash va yig‘ish uchun qanchalik tajribali bo‘lsa, har bir fikr kompaniya rahbariyati tomonidan shunchalik jiddiy inobatga olinadi.

Ko'rgazmada ishtirok etish to'g'risida qaror qabul qilinganda aniq harakatlar boshlanadi.

Davomida tayyorgarlik va tashkiliy davr Sayyohlik kompaniyasi ko‘rgazma tashkiliy qo‘mitasini unda ishtirok etishi to‘g‘risida tegishli ariza bilan xabardor qiladi. Shu bilan birga, bir qator tashkiliy masalalar hal etilmoqda, masalan:

Kompaniyaning ko'rgazmada ishtirok etish kontseptsiyasi va ko'lamini ishlab chiqish;

Ko'rgazmaga qo'yilgan turistik mahsulotlar ro'yxatini tuzish;

Xodimlarni tanlash va o'qitish (tijorat, xizmat ko'rsatish, stend xodimlari, tarjimonlar);

Rejalarni ishlab chiqish tijorat ishlari, reklama va protokol tadbirlari;

Ko'rgazmada ishtirok etishni ta'minlash uchun xizmatlar ko'rsatuvchi mumkin bo'lgan vositachini (agentni) tanlash;

Kerakli ko'rgazma maydoni hajmini va turli moddiy va moliyaviy resurslar hajmini aniqlash;

Ekspozitsiyaning tematik rejasini ishlab chiqish (ko'rgazma stendi);

Tashkiliy qo'mita bilan shartnoma tuzish, unga ko'rgazma stendining rejasini, shuningdek buyurtmani topshirish zarur jihozlar va xizmatlar.

Ko'rgazma boshlanishidan kamida bir oy oldin ma'lum bir muddat uchun ko'rgazmada ishtirok etish uchun ariza to'ldiriladi va tashkiliy qo'mitaga yuboriladi. U kompaniyaning barcha ma'lumotlarini ko'rsatadi: mamlakat, manzil/telefon, joriy hisob raqami. Ilovaning mohiyati shundan iborat oldindan ro'yxatdan o'tish va ko'rgazma maydonini bron qilish. Ariza xati kompaniyaning ushbu ko'rgazma qoidalari va uni o'tkazish qoidalariga roziligini tasdiqlaydi. Bu tomonlar o'rtasidagi kelishuvning bir turi. Arizani qabul qilgandan so'ng, kompaniyaning ishtirokchilar ma'lumotnomasida ro'yxatdan o'tganligi va to'lanishi kerak bo'lgan kerakli miqdordagi joy ajratilganligi to'g'risida tasdiqnoma yuboriladi. Ishtirok etish uchun to'lov 5-10 kun ichida amalga oshirilishi kerak. Tasdiqlash qabul qilishni kafolatlaydi asosiy to'plam xizmatlar.

Olish uchun qo'shimcha xizmatlar kompaniya zarur deb hisoblagan narsani tanlaydi va miqdorni ko'rsatadi. Shunday qilib, eng keng tarqalgan qo'shimcha xizmatlar: ish joyi, akkreditatsiya, katalogda nashr etish, belgilar va brend reklamalarini ishlab chiqarish, tashrif qog'ozlari, broshyuralarni nusxalash, tarjimonlar va yordamchi xodimlarning xizmatlari. Albatta, ko'plab kompaniyalar o'zlarining ko'rgazma materiallarini ixtisoslashgan agentliklardan ishlab chiqarishni afzal ko'rishadi va ularni faqat ko'rgazmaga olib kelishadi.

Qoida tariqasida, arizalar (shakl har xil bo'lishi mumkin) quyidagi asosiy fikrlarni belgilaydi:

Ko'rgazma maydonini ijaraga berish (ochiq yoki yopiq);

Ko'rgazma uskunalarini ijaraga olish va o'rnatish (ko'rgazma stendi rejasiga muvofiq ko'rgazma modul stendi);

Rozetkalarni, qo'shimcha lampalarni o'rnatish;

Ko'rgazmalar uchun podiumlarni ijaraga olish va o'rnatish;

Qo'shimcha xizmatlar yoki jihozlar, ilgichlar, shkaflar, muzlatgichlar, telefonlar, stollar, stullar, narsalar va boshqalar bilan ta'minlash;

Frizdagi yozuv (ekspozitsiya ustidagi kompaniya nomi).

Bugungi kunda ko'rgazma biznes xizmatlarining ayrim turlariga tariflarni tartibga soluvchi qonun hujjatlari mavjud emas. Ular ko'rgazmani tashkil etuvchi kompaniya tomonidan o'z xohishiga ko'ra o'rnatiladi (ular ko'rgazmadan ko'rgazmaga katta farq qilishi mumkin). Siz to'lagan summa QQS va maxsus soliqqa tortiladi, shuningdek sug'urta mukofoti olinadi.

Deyarli barcha hollarda tashkilotchi kompaniya ishtirokchi kompaniyalarni sug'urta qiladi. Shartnomaning bandlaridan biriga sug'urta kiritilganmi yoki yo'qmi, alohida e'tibor bering. Agar yo'q bo'lsa, unga erishing.

Shuni yodda tutish kerakki, har qanday ko'rgazmada ishtirok etish uchun joy oldindan belgilanishi kerak. Shu bilan birga, ko'rgazma ma'muriyatida yoki birlashtiruvchi kompaniya orqali kerakli joyni mustaqil ravishda bron qilish mumkin. Konsolidator - ko'rgazma tashkilotchilariga yaxshi ma'lum bo'lgan, doimiy ravishda ko'rgazma maydonini (odatda katta hajmlarni) egallaydigan, uni jihozlaydigan va bir qator tashkiliy masalalarni o'z zimmasiga oladigan kompaniya.

Rossiyada bir nechta bunday konsolidatsiya kompaniyalari mavjud: Moskvada - OAJ Moskva ko'rgazma va kongress agentligi, MKB, ITE International; Sankt-Peterburgda - "Sankt-Peterburg Ekspress" YoAJ va bir qator boshqalar.

Turli ko'rgazmalar uchun joyni bron qilish vaqti har xil, ammo iloji bo'lsa, forum tugagandan so'ng, ya'ni bir yil oldin, keyingi ko'rgazmada ishtirok etish uchun joy bron qilish yaxshiroqdir.

"Faoliyat rejasi" (harakat rejasi) ishlab chiqilmoqda, unda kelajakdagi ko'rgazmaning barcha asosiy tafsilotlari ko'rsatilgan: ko'rgazmada ishtirok etish maqsadlari, uni o'tkazish joyi, sanasi va vaqti batafsil tavsiflangan, mas'ul shaxslar stend dizayni uchun, barcha kichik detallarni tashkil qilish va muvofiqlashtirish uchun (aniqrog'i - kim / nima), stendga materiallarni etkazib berish uchun. Shuningdek, boshqa ishtirokchi kompaniyalar (dilerlar/raqobatchilar), ko‘rgazmaning o‘ziga xos xususiyatlari va uni o‘tkazish xarakteri haqida ham qisqacha ma’lumotlar keltirilgan. Xulosa qilib aytganda, tasdiqlash va tayyorlashni talab qiladigan minimal hujjatlar ko'rsatilgan, ularsiz barcha ishlar ma'nosiz bo'ladi: taklifnomalar, chiptalar, avtomobillar uchun hujjatlar, press-relizlar, reklama broshyuralari, varaqalar, tashrif qog'ozlari.

Faoliyat rejasiga ilovalardan biri sifatida ko'rgazmaga olib borilishi kerak bo'lgan narsalar va buyumlarning batafsil ro'yxati ilova qilingan. Ushbu hujjatning mavjudligi narsalarni saqlash va hisobga olishni sezilarli darajada soddalashtiradi, stendda kompaniyaning "strategik zaxiralari" ni (oziq-ovqat, varaqalar) o'z vaqtida to'ldirishni kafolatlaydi, ularni qidirishni osonlashtiradi va etishmayotgan narsalarni aniqlaydi.

Boshqalarga muhim hujjat stendga tashrif buyuruvchilarni ro'yxatga olish (so'rov o'tkazish) uchun so'rovnomadir. Ishonchli statistik ma'lumotlarni to'plash uchun kompaniya rahbariyati qiziqtirgan masalalar ro'yxatini va ularga rioya qilish tartibini belgilashi kerak.

Qo'llab-quvvatlovchi hujjatlar ham o'z ichiga oladi maxsus taklifnoma. U to'g'ridan-to'g'ri (kompaniyalarga/shaxsan to'g'ridan-to'g'ri pochta orqali) yuboriladi va potentsial mijozlarni jalb qilishning universal usuli hisoblanadi. Odatda xatga taklifnoma ilova qilinadi. Ushbu maktub bilan ishtirokchi sayyohlik agentligi ushbu sohaga aloqador shaxslarni o'zi taklif etayotgan turistik mahsulot turi bilan batafsil tanishish uchun ko'rgazma stendiga taklif qiladi.

Muammolardan biri ko‘rgazma materiallarini stendga yetkazib berish va joylashtirishdir. Siz nima, qachon va qayerga import qilishni oldindan ko'rsatishingiz kerak. Barcha zarur ko‘rgazma materiallari va jihozlarini stendga yetkazish uchun transport vositalariga ruxsatnomalar va yuklarni tashish/eksport qilish uchun ruxsatnomalar berish talabi bilan ariza xati tuziladi. Ushbu xat tashkilotchi kompaniyaga (direktor nomiga) yuborilishi va import qilinadigan narsalarning batafsil ro'yxatini o'z ichiga olishi kerak.

Shuningdek, ko'rgazmadan oldin va keyin qancha vaqt davomida yuklarni import/eksport qilish mumkinligini oldindan tekshiring. Bu tushunmovchiliklarning oldini oladi va aniq harakatlar jadvalini ta'minlaydi.

Masalaning ikkinchi tomoni - stendda ko'rgazmalarni o'rnatish va tartibga solish. Stendning o'lchamiga asoslanib, ko'rgazma haqida oldindan o'ylab ko'ring. Frizlar va plakatlar to'g'ri yoritilganmi? Namunalar va slaydlar aniq ko'rinadimi? Qalqonlar ishonchli mahkamlanganmi? Harflar va umumiy rang sxemasi jozibalimi?

Ushbu muammolar hal qilingandan so'ng, kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki uchun yakuniy smeta ishlab chiqish mumkin bo'ladi. Yirik kompaniyalarning ko'rgazma tadbirlarida qatnashish uchun sarflagan xarajatlari o'rtacha hisobda barcha mablag'larning 15-30 foizini tashkil qiladi. Marketing kommunikatsiyalari.

Bosqich ko'rgazmangiz uchun tematik rejani ishlab chiqish o'z ichiga oladi:

Namoyish qilinadigan mahsulot namunalarining yakuniy tanlovi;

Ajratilgan maydonlarni, ko'rgazma binolarining balandligini, elektr energiyasi, suv ta'minoti va boshqalarni ta'minlash imkoniyatlarini hisobga olgan holda kompaniya stendlarini ishlab chiqish;

Kompaniya ekspozitsiyasining umumiy rejasi ekspozitsiyaning asosiy mavzusini ochish mantig'iga muvofiq tematik bo'limlarga taqsimlanishi hisoblanadi.

Shuni yodda tutish kerakki, ko'rgazma modulining o'lchami ma'lum bir vakillik rolini o'ynaydi, lekin ko'rgazmalarning o'ziga xos, sifatli dizayni, stend xodimlarining yaxshi ishlashi, tashrif buyuruvchilarga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lishi va jozibador reklamasi muhimroqdir. .

Ko'pincha ko'rgazma tashkiliy qo'mitalari turli o'lchamdagi va konfiguratsiyadagi standart ko'rgazma modullarini taklif qiladi. Bu sayyohlik agentligining o'z eskizlari bo'yicha stendga buyurtma berish imkoniyati yo'q degani emas. Ammo u ajratilgan maydonga organik tarzda mos kelishi, ko'rgazmaning umumiy tarkibidan chiqmasligi kerak va bu tashkiliy qo'mita bilan oldindan kelishilgan bo'lishi kerak.

Ko'pincha sayyohlik kompaniyasining moliyaviy imkoniyatlari cheklangan va u boshqa ishtirokchilar bilan birgalikda ko'rgazma maydoni sotib olishga majbur bo'lgan holatlar mavjud. Bunday holda, sheriklarning normal ishlashi uchun qo'shma maydon juda kichik ekanligi ma'lum bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, bunday "stendlar" dan foydalanadigan sayyohlik agentliklari obro'li hamkorlar sifatida qabul qilinmaydi.

Shu bilan birga, milliy turizm ma'muriyatlari yagona tematik stend sifatida harakat qilganda qo'shma stendlar o'z ishtirokchilari uchun ijobiy rol o'ynashi mumkin. Germaniya, Kipr, Turkiya, Misr, BAA va boshqa bir qator mamlakatlarda XTAlar shunday qilishadi.

Stendni bezashda sayyohlik agentligining ruhini, uslubini, qiyofasini ifodalovchi, ishonch, mustahkamlik, sifat va gavjumlik ramzi bo‘lgan o‘ziga xos, o‘ziga xos atmosferani yaratish uchun professional dekorativ yoki dizayner xizmatlaridan foydalangan ma’qul. xotirjamlik. Eskiz qog'ozdagi stendning yaqqol namunasi bo'lib, kelajakdagi ko'rgazmani baholash va eksponatlarning joylashishini tasavvur qilish imkonini beradi.

Ekspozitsiyani o'rnatish va ko'rgazmaning rasmiy ochilishidan so'ng, keyingi bosqich boshlanadi - uning ishlashi davomida ishlash. Xodimlarga katta yuk tushadi, ularning to'g'riligi va do'stonaligi sizni siz bilan biznes qilishni xohlaydi. To'g'ri yoritish va musiqa (variant sifatida) barchaning e'tiborini tortadi (ehtimol, hatto televidenie ekipajlari ham, bu bepul reklama uchun imkoniyatdir).

Ko'rgazma davomida stendda sayyohlik kompaniyasi rahbari bo'lishi tavsiya etiladi. Agar uning ish kuni davomida bo'lishi mumkin bo'lmasa, stendda menejerlardan biri qaysi kun va soatlarda bo'lishini ko'rsatadigan jadval bo'lishi kerak.

Odatda ko‘rgazmaga yuqori martabali mehmonlar, xorijiy delegatsiyalar, matbuot yoki televideniye vakillari tashrif buyurishi oldindan ma’lum (bu haqda ma’lumotni ko‘rgazma tashkiliy qo‘mitasidan olish mumkin). Bunday kunlarda menejerning mavjudligi foydali shartnomalar tuzishga, kompaniya faoliyatini matbuotda yoki televidenieda yoritishga yordam beradi.

Shuni ham unutmaslik kerakki, ko'rgazma davomida muzokaralar o'tkazish uchun maqbul xalqaro qoidalar mavjud: uchrashuv 20 daqiqadan oshmasligi kerak. Muzokaralar davomida faqat choy, qahva yoki mineral suv beriladi.

Bundan tashqari, sayyohlik kompaniyasi rahbari boshqa ko'rgazma stendlariga tashrif buyurishi mumkin. Bu bozor kon'yunkturasining rivojlanish tendentsiyalarini aniqlashga, raqobatchilarning faoliyatini baholashga, o'z pozitsiyangizni va kompaniyaning pozitsiyasini aniqlashtirishga yordam beradi.

Sayyohlik agentligi ekspozitsiyasi bilan tashrif buyuruvchilar va mutaxassislarning aloqasi juda qisqa bo'lganligi sababli, kerakli maqsadli auditoriya bilan aloqa o'rnatish bo'yicha ishlar olib borilmoqda. Buning uchun tavsiya etiladi:

Mahalliy biznes vakillariga taklifnomalarni oldindan yuborish;

Kompaniya stendida etarli miqdordagi reklama vositalari mavjudligini ta'minlash.

Shu bilan birga, tashrif buyuruvchilar ularni o'zlari bilan olib ketishlari uchun ba'zi reklama mahsulotlarini joylashtirish odatiy holdir. Muntazam yoki tashkil etilgan mijozlar, stendga tashrif buyuradigan kompaniyalar rahbarlari uchun materiallarni muzokaralar uchun zarur bo'lgan hujjatlar bilan birga ofisda saqlash yaxshiroqdir.

Jamoatchilikni qiziqtirish uchun mo'ljallangan tadbirlar orasida taqdimotlar, ko'rgazma mavzusidagi tanlovlar, lotereyalar va boshqalar mavjud.

Ko'rgazma tugagandan so'ng bajarilishi kerak kompaniyaning ko'rgazmadagi ishtiroki natijalarini tahlil qilish. Ko'rgazma natijalarini ikki guruhga bo'lish mumkin:

Tashkiliy;

Tijorat.

Xulosa qilganda tashkiliy Quyidagi omillar hisobga olinadi:

Stend uchun joy tanlanganmi?

Stendning joylashuvi muvaffaqiyatli bo'ldimi? stend maydoni ko'rgazmalar soniga va berilgan vazifalarga mos keladimi;

Ish paytida qanday noqulayliklar yuz berdi;

Qo'shimcha xizmatlar va jihozlar orasida tashkiliy qo'mitadan buyurtma berish kerak bo'lgan narsalar;

Qanday xizmatlar va uskunalarsiz qila olasiz?

Tijorat natijalar ob'ektiv ko'rsatkichlar: kompaniya ko'rgazmasiga tashrif buyurganlar soni, potentsial mijozlar va natijada eski va yangi mijozlar bilan tuzilgan shartnomalar hajmi; tarqatiladigan reklama va axborot materiallari soni va boshqalar.

Har bir ko'rgazma oxirida tayyorgarlik jarayonida yuzaga kelgan barcha muammolar, ularni hal qilish yo'llari va usullari, kelajak uchun saboqlar qisqacha aks ettirilgan eslatma tuziladi. Ko'rgazma tugagandan so'ng tahlil qilish tavsiya etiladi narx siyosati raqobatchilar, narxlarni pasaytirish qobiliyatingizni baholang individual turlar turistik mahsulot. Harajatlar turlarini (ijara, transport, sayohat xarajatlari, reklama materiallarini ishlab chiqarish, xodimlarning ovqatlanishi va boshqalar) hisobga olgan holda sayyohlik agentligi ishtirok etgan barcha ko'rgazmalar sharhini tuzish foydalidir. Bunday ma'lumotlarga ega bo'lgan holda, muayyan turdagi xizmatlarning narxi ko'rgazmadan ko'rgazmaga o'zgarganligini aniqlash oson (19.2-jadvalga qarang).

Shu bilan birga, o'rnatish / demontaj qilish narxi barcha xarajatlarning taxminan 1/5 qismini tashkil qiladi; oziq-ovqat narxi barcha xarajatlarning 1/6-1/7 qismini tashkil qiladi.

Shunday qilib, ko'rgazmadan so'ng siz ko'rgazma tadbirining "hajmi" ni taxmin qilishingiz mumkin pul ko'rinishida, umumiy soniga nisbatan bir tashrif buyuruvchi uchun xarajatlar, foiz foydali aloqalar va ish uchrashuvlari.

Qora PR kitobidan. Biznesda va undan tashqarida mudofaa va hujum muallif Vuyma Anton

Logistika kitobidan: ma'ruza matnlari muallif Mishina Larisa Aleksandrovna

Xorijdagi hayot va ish kitobidan muallif Sander Sergey

4. Xaridlarni tashkil etish jarayoni Qayta ishlash yoki qayta sotish maqsadida xarid qilish funksiyasining alohida roli har qanday korxona uchun tovarlarni xarid qilish jarayonlarining keng tarqalganligi bilan belgilanadi.Korxonalar iqtisodiyotini rivojlantirish va shakllantirish uchun xarid jarayonlari muhim rol o'ynaydi. alohida rol,

"Uzun quyruq" kitobidan. Yangi biznes modeli Anderson Chris tomonidan

Biznes yoki turistik vizada ishlash mumkinmi?Mendan tez-tez so'rashadi: biznes yoki turistik vizada ishlash mumkinmi? Javob ko'p jihatdan "ish" deganda nimani nazarda tutganingizga bog'liq. Turist sifatida keling, kompaniya ofisiga boring va olib boring

Marketing kitobidan: Cheat Sheet muallif muallif noma'lum

"Ko'rgazma boshqaruvi: boshqaruv strategiyalari va marketing kommunikatsiyalari" kitobidan muallif Filonenko Igor

ROSSIYADA VA CHET ELDA KO'RGAZLIK FAOLIYATLARI kitobidan muallif Gusev E.B.

Kitobdan Agar xaridor yo'q desa. E'tirozlar bilan ishlash muallif Samsonova Elena

3.2. KO'RGAZDA ISHTIROK SHAKLLARI Tashkil etish usullari, xarajatlar smetasi va ko'pincha yakuniy natija korxonaning yarmarka-ko'rgazmada ishtirok etish usuliga bog'liq. Albatta, ko'rgazmada mustaqil eksponent sifatida o'z stendi bilan ishtirok etish eng katta foyda beradi

"Og'zaki marketing anatomiyasi" kitobidan Rosen Emanuel tomonidan

Turistik paketni sotish Vaziyat. Mijoz - taxminan 45 yoshli, faol, ishbilarmon erkak - katta biriga keladi. turistik agentlik va Turkiyaga, Antaliyaga sayohatlar haqida so'raydi.Sayohat kompaniyasining menejeri 25 yoshlardagi, past, ozg'in,

Tarqatish tizimi kitobidan. Yaratish vositalari raqobatdosh ustunlik muallif Sorokina Tatyana

"Sotuvchining raqsi" kitobidan yoki tizimli savdo bo'yicha nostandart darslik muallif Samsonova Elena

2. Ishtirok etish shartlari Muayyan dilerning tanlovda ishtirok etishiga imkon beruvchi mezonlarni shakllantirish kerak. Misol uchun, cheklov o'tgan yil natijalariga ko'ra xaridlarning minimal hajmi bo'lishi mumkin. Musobaqa vaqti ham belgilanadi. Ko'pchilik mamnun

Boshqaruv amaliyoti kitobidan inson resurslari orqali muallif Armstrong Maykl

10.5. Beshinchi filtr. AXBOROTNI TASHKILOT TILILARI. “ALTERNATİV” YOKI “JARAYON” Agar sizda savdo bo‘yicha ozgina tajribangiz bo‘lsa, demak, siz odamlarning xarid qilish xulq-atvori uchun ikkita variantga duch kelgansiz.Masalan, do‘kondagi xaridorni olaylik. maishiy texnika. Muhim emas,

Kitobdan Ijtimoiy tadbirkorlik. Missiya dunyoni yaxshiroq joyga aylantirishdir Lyons Tomas tomonidan

Yarmarkalarda (ko'rgazmalarda) kompaniyani tayyorlash va ishtirok etishning asosiy bosqichlari

Kompaniyaning ma'lum bir yarmarkada yoki ko'rgazmada ishtirok etishi ma'lum xarajatlarni talab qiladi va pirovardida nafaqat ijobiy natijani ta'minlashi, balki ba'zi yo'qotishlarni ham keltirib chiqarishi yoki hatto kompaniya va uning mahsuloti haqida salbiy fikr yaratishi mumkin. Ikkinchisiga yo'l qo'ymaslik uchun butun bir qatorni diqqat bilan asoslash kerak boshqaruv qarorlari, uning amalga oshirilishi har bir aniq yarmarka yoki ko'rgazma ishida samarali ishtirok etishni ta'minlashi kerak.

Avvalo, quyidagi asosiy muammolarning ongli echimlarini topish kerak:

Kompaniyaning muayyan yarmarkada yoki ko'rgazmada ishtirok etishining maqsadga muvofiqligini aniqlash;

Tanlangan yarmarkada yoki ko'rgazmada ishtirok etish uchun sifatli tayyorgarlik ko'rish;

Yarmarka yoki ko'rgazma xodimlarining ishini kerakli darajada tashkil etish;

Muayyan tadbirda ishtirok etish natijalarini umumlashtirish va tegishli marketing echimlarini ishlab chiqish.

Umuman olganda, yarmarka va ko'rgazmalarga tayyorgarlik ko'rish va ishtirok etish quyidagi bosqichlarni o'z ichiga olgan jarayon sifatida ifodalanishi mumkin (9.1-rasm).

Guruch. 9.1. Yarmarkalarda (ko'rgazmalarda) kompaniyani tayyorlash va ishtirok etishning asosiy bosqichlari

Bosqich kompaniyaning yarmarkada (ko'rgazmada) ishtirok etishi to'g'risida qaror qabul qilish quyidagi bosqichlarga bo'linadi :

1. Kompaniyaning yarmarkada (ko'rgazmada) ishtirok etish maqsadlarini aniqlash.

Asosiy maqsad kompaniyaning yarmarka (ko'rgazma) ishida ishtirok etishi samaradorlikni ta'minlashdan iborat tadbirkorlik faoliyati uzoq muddatda. Ushbu maqsad va unga erishish quyi darajadagi maqsadlarga, xususan, marketing kompleksini amalga oshirish maqsadiga bo'ysunishi kerak.

2. Korxona ishtirok etadigan ko'rgazma (yarmarka) ni tanlash.

Ishtirok etish uchun to'g'ri yarmarkani (ko'rgazmani) tanlash uchun korxona marketing tadqiqotlarini o'tkazishi kerak.

3. Yarmarkada (ko'rgazmada) ishtirok etish usulini tanlash.

Quyidagilar mavjud shakllari ko'rgazmada (yarmarkada) ishtirok etish:

Shaxsiy stendda individual ishtirok etish;

Kollektiv stendda birgalikda ishtirok etish;

Biznes-tur.

4. Yarmarkada (ko'rgazmada) ishtirok etish uchun mablag'larni aniqlash.

Muayyan yarmarka yoki ko'rgazmada ishtirok etish uchun kompaniya tomonidan ajratilgan mablag'lar asosli va belgilangan maqsadlarga erishish uchun etarli bo'lishi kerak.

Yoniq tayyorgarlik bosqichi faoliyatning barcha turlarini aniq vaqt ketma-ketligida va ularni amalga oshirish vaqtini hisobga olgan holda ish rejasini tuzish kerak. Shuningdek, ko'rgazma (yarmarka) tashkiliy qo'mitasini tegishli arizani taqdim etish orqali korxonaning unda ishtirok etishi to'g'risida xabardor qilish kerak.

Yarmarkada (ko'rgazmada) ishtirok etish bosqichi eng qizg'in va mas'uliyatli davr hisoblanadi.

Maxsus rol Korxonaning yarmarka (ko'rgazma) ishida muvaffaqiyatli ishtirok etishini ta'minlashda u stend va stend xodimlariga tegishli.

Turish - Bu ko'rgazma korxonasining miniatyura tasviridir.

Stend uchta funktsiyaga ega qismlar:

- ko'rgazma maydoni;

Muzokaralar uchun joylar;

Foydali xonalar.

Quyidagilar ajralib turadi: stend turlari:

A) da joylashgan stendlar bino ichida:

Bir qatorda turing;

Burchak stend;

Bosh stend;

blokli stend;

b) ochiq havoda joylashgan stendlar.

Stendchilar - Bular ommaviy ko'rgazma maydonida, kompaniya stendida ishlaydigan xodimlardir.

Yoniq yarmarkada (ko'rgazmada) ishtirok etish natijalarini sarhisob qilish bosqichi uning samaradorligini firma belgilaydi.

Asosiy muvaffaqiyatsiz ishtirok etish sabablari individual faoliyat ishida quyidagilar mavjud:

Firmalarning yarmarka yoki ko'rgazmada ishtirok etish maqsadlari aniq shakllantirilmagan. Bu ko'rgazma kompaniyalarining taxminan 40% ga xosdir;

Kompaniya ekspozitsiyasi kerakli darajada taqdim etilmagan va loyihalashtirilmagan;

Yarmarka yoki ko'rgazmaga tashrif buyurgan potentsial tashrif buyuruvchilar kompaniyaning ushbu tadbirda ishtirok etishidan bexabar edi. Ko'rgazma ishtirokchilarining 80% ga yaqini yarmarka yoki ko'rgazma boshlanishidan oldin o'z ekspozitsiyasini targ'ib qilmaydi;

Ko'rgazmada ishtirok etayotgan kompaniyalarning kadrlari tegishli darajada o'qitilmagan. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, barcha eksponentlarning yarmidan ko'pi yarmarka yoki ko'rgazmalarda ishlaydigan kadrlarni tayyorlamaydi;

Yarmarka yoki ko‘rgazmalar davomida marketing tadqiqotlariga yetarlicha e’tibor berilmayapti mavjud muammolar;

Har bir aniq yarmarka yoki ko'rgazma ishida kompaniyaning ishtiroki tahlili yetarlicha asoslanmagan. Shu bilan birga, davom etayotgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, faqat har beshinchi kompaniya o'zining keyingi ishlarida bunday tahlil natijalaridan foydalanadi.

Ko'rgazmadagi ish bo'sh ish o'rinlari Moskvadagi ko'rgazmada ishlaydi. Ko'rgazmada bo'sh ish o'rinlari bevosita ish beruvchi Moskvada ish e'lonlari Moskva ko'rgazmasida ishlaydi, bo'sh ish o'rinlari ishga yollash agentliklari Moskvada, ishga qabul qilish agentliklari orqali va to'g'ridan-to'g'ri ish beruvchilardan ko'rgazmada ishlaydigan ish qidirmoqda, ko'rgazmada ish tajribasi bo'lgan va bo'lmagan bo'sh ish o'rinlari. Yarim kunlik ish va ish haqida e'lonlar uchun veb-sayt Avito Moskva ish bo'sh ish o'rinlari bevosita ish beruvchilarning ko'rgazmasida ishlaydi.

Moskvadagi ish ko'rgazmada ishlaydi

Veb-sayt ish Avito Moskva ish so'nggi bo'sh ish o'rinlari ko'rgazmada ishlash. Bizning veb-saytimizda siz ko'rgazmada ishlaydigan yuqori maoshli ishlarni topishingiz mumkin. Moskvadagi ko'rgazmada ish qidiring, bizning ish saytimizda bo'sh ish o'rinlarini ko'ring - Moskvadagi bo'sh ish o'rinlari agregatori.

Avito bo'sh ish o'rinlari Moskva

Ishlar, Moskvadagi veb-saytdagi ko'rgazmada ishlash, bo'sh ish o'rinlari, Moskvadagi to'g'ridan-to'g'ri ish beruvchilarning ko'rgazmasida ishlash. Moskvada ish tajribasiga ega bo'lmagan va yuqori maoshli ish tajribasiga ega bo'lganlar. Ko'rgazmada ayollar uchun bo'sh ish o'rinlari.

Angliya va AQShda o'tkazilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, ko'rgazmada ishtirok etish natijalari kamida 80% xodimlarning mehnatiga bog'liq. Incomm Research so'rovi ma'lumotlari shuni ko'rsatadiki, tashrif buyuruvchilarning 55 foizi kompaniya xodimi bilan muloqot qilish tufayli ko'rgazma ishtirokchisini eslaydilar, ko'rgazmaga tashrif buyurganlarning 32 foizi esa stend xodimlarining aybi tufayli hafsalasi pir bo'lib qoladi!

Shunga qaramay, ko'pchilik har qanday xodim stendda hech qanday tayyorgarliksiz ishlashi mumkin, deb xato o'ylab, ko'rgazma xodimlarining rolini past baholaydi. Ko'pincha noto'g'ri odamlar ko'rgazmaga kelishadi.

Mana bir misol. Seminarlardan birida ishtirokchi menga maslahat so'rab murojaat qiladi:

- Nikolay, menga nima qilishimiz kerakligini ayting, men marketing bo'yicha direktorman, bizninggeneral meni va mening bo'limdagi hamkasblarimni stendda ishlashga majbur qiladi.

– Tushundim, ko‘rgazmada ishtirok etishdan oldin qanday vazifalarni qo‘ygansiz?

- Vazifalar hamma kabi - yangi mijozlarni jalb qilish, sotish.

- Yaxshi, lekin oddiy paytlarda siz va marketing bo'limidagi hamkasblaringizsotuvdamisiz?

- Yo'q.

"Unda generalingizdan so'rang, u nimaga ishonadi?" Nima gapstend, marketologlar sotuvchilarga aylanadimi? Agar sizning vazifalaringiz bo'lsamijozlar va sotish, sotuvchilar shunday qilishlari kerak, to'g'rimi? Nima uchunular sizga ko'rgazma yuborishyaptimi?

- Xo'sh, deydi u, siz ko'rgazmalarga mas'ulsiz va stendda ishlaysiz.

Nima deyishim mumkin, mantiq temir bilan qoplangan :) O'ylaymanki, siz o'zingiz tushungansiz, bu yondashuv bilan siz yaxshi natijalarga ishonishingiz mumkin emas.

Kompaniyada bir necha hafta ishlagan va "olovda suvga cho'mish" uchun ko'rgazmaga yuborilgan yangi kelganlardan (hatto sotuvchilardan) yuqori daromad kutmasligingiz kerak.

Ko'rgazmada yuqori sifatli ishlarni bajarish uchun siz bir qator vakolatlarga ega bo'lishingiz kerak; Faol savdo ko'nikmalariga qo'shimcha ravishda siz mahsulotlar, maqsadli auditoriya, raqobat muhiti va sohadagi ishlarning holati haqida chuqur bilimga ega bo'lishingiz kerak.

Hatto tajribali va malakali sotuvchilar ko'pincha "ofisdan dam olish" imkoniyati sifatida ko'rgazmalarga nisbatan nafrat bilan munosabatda bo'lishadi va ko'rgazma sharoitida ishlashga qodir emaslar. Ko'pchilik ko'rgazma stendiga kelganda, ular "ofis xodimi" dan "savdo bo'yicha maslahatchilar" ga aylanishi kerakligini tushunishmaydi. savdo maydonchasi"va butunlay boshqacha rejimda ishlash.

Zamonaviy ko‘rgazma loyihasi ishtirokchilarga nihoyatda yuqori talablar qo‘yadi. Kompaniyaning barcha xodimlari, istisnosiz, stendda ishlash ko'nikmalariga ega bo'lishi kerak - kotibdan tortib to Bosh direktor. Chunki stendda hamma stend foydalanuvchisiga aylanadi!

Eslatma."Stand operatori" ta'rifi lavozimidan qat'i nazar, kompaniyaning har bir doimiy yoki vaqtinchalik xodimini o'z ichiga oladi funktsional majburiyatlar, tashrif buyuruvchilar stendda og'zaki yoki vizual tarzda muloqot qilishlari mumkin.

Ko'rgazma jamoasining tarkibi ko'rgazmada ishtirok etish maqsadlariga qarab belgilanadi, siz vakillik qilayotgan tovarlar va xizmatlarning xususiyatlari, tashrif buyuruvchilar auditoriyasi, xodimlarning professional va shaxsiy fazilatlari.

Stendda mijozlar nafaqat savdo bo'limi xodimlari, balki kompaniyaning yuqori mansabdor shaxslari, bo'lim boshliqlari, texnik mutaxassislari, xizmat ko'rsatish bo'limi xodimlari bilan ham muloqot qilish imkoniyatiga ega bo'lishi maqsadga muvofiqdir.

Kundalik hayotda mijozlar bu odamlarni hech qachon ko'rmasligi mumkin, ammo shaxsiy aloqa, to'g'ridan-to'g'ri savol berish va birinchi qo'ldan ma'lumot olish imkoniyati ishonchni oshiradi va qaror qabul qilishni tezlashtiradi.

Agar menejerlar yoki mavzu bo'yicha mutaxassislar ko'rgazmada doimo bo'lish imkoniga ega bo'lmasa, mijozlar ularni stendda kutib olishlari mumkin bo'lgan kun va vaqtlarni belgilang.

Eslatma. Stendda rahbariyatning mavjudligi ham foydalidir, chunki u doimiy ravishda xodimlarni "oyoq barmoqlarida" ushlab turadi :) Direktor oldida "beparvolik bilan" ishlash qandaydir noqulay, shunday emasmi?

Gender omili doimo muloqotda ma'lum rol o'ynaydi, ayniqsa begonalar haqida gap ketganda. Ko'rgazma jamoasi ikkala jinsdagi xodimlardan iborat bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Shunda tashrif buyuruvchilar psixologik nuqtai nazardan o'zlarini qulayroq his qiladigan kishini tanlashlari mumkin bo'ladi.

Ko'rgazmada ishlash juda charchagan va ofisda ishlashdan juda farq qiladi. Xodimlarni tanlashda ularning yoshi va jismoniy holatini hisobga oling.

Biroq, eng muhimi ijobiy munosabat, ishlash istagi va natijaga yo'naltirilganligi.

Rasmiy ravishda ko'rgazmaga kelgan har bir kishini tashrif buyuruvchilar bilan ishlaydigan va stendning ishlashini va tadbirlarni o'tkazishni ta'minlaydiganlarga bo'lish mumkin.

Ko'rgazmada kompaniyaning to'liq vaqtli xodimlari ham ishtirok etishlari mumkin, va vaqtinchalik xodimlar.

Lavozim:	Funksiyalari:
Kompaniya direktorlari / top-menejerlari	Mijozlar va hamkorlar bilan muzokaralar olib borish va munosabatlarni saqlash
Savdo xodimlari	Yangi mijozlar bilan aloqalarni o'rnatish, doimiy mijozlar bilan munosabatlarni saqlash
Texnik mutaxassislar / xizmat ko'rsatish bo'limi xodimlari	Ko'rgazmalarning ishlashi va xizmat ko'rsatishga yaroqliligini nazorat qilish, mijozlar bilan muzokaralar olib borish
	Tutish marketing tadqiqotlari, stend va stenddan tashqari tadbirlar, ommaviy axborot vositalari, davlat idoralari, soha tashkilotlari vakillari bilan aloqa o‘rnatish va qo‘llab-quvvatlash, ko‘rgazma dasturi tadbirlarida ishtirok etish
Ko'rgazma loyihasi menejeri / stend menejeri	Stendni tezkor boshqarish, xavfsizlik va tozalash ishlarini muvofiqlashtirish, bosma va suvenir mahsulotlari, oziq-ovqat va ichimliklar mavjudligini nazorat qilish, ofis bilan tezkor aloqa va boshqalar.
Vaqtinchalik xodimlar: qabulxona menejerlari, tarjimonlar, styuardessalar, promouterlar, texnik xodimlar, ofitsiantlar, barmenlar, yuk ko'taruvchilar, qo'riqchilar, farroshlar va boshqalar.	Rasmiy vazifalarni bajarish

Savdo ko'rgazmasida qaysi to'liq va vaqtinchalik xodimlar kerakligini aniqlang. Barcha ko'rgazma xodimlarining ro'yxatini tuzing.

Ko'rgazmaning ish rejasini tasdiqlang. Mas'uliyatni taqsimlang, rejaning har bir bandini bajarish uchun mas'ul shaxslarni tayinlang. Barcha xodimlar kim nima uchun javobgar ekanligini bilishlari kerak.

Ko'rgazmada muammolaringizni hal qilish uchun sizga kerak bo'lishi mumkin vaqtinchalik xodimlar- tarjimonlar, qabulxona menejerlari, styuardessalar, ofitsiantlar, barmenlar, intervyu beruvchilar, texnik xodimlar, promouterlar, modellar, shou xodimlari.

Vaqtinchalik xodimlarni o'zingiz yoki professional agentlikka murojaat qilib topishingiz va tanlashingiz mumkin. Agentlik bilan hamkorlik ko'proq xarajat qiladi, ammo siz ko'rgazmalarda ish tajribasiga ega bo'lgan xodimlarning keng tanloviga ega bo'lasiz, shuningdek, agar kerak bo'lsa, qo'shimcha xodimlarni tezda almashtirish yoki jalb qilish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Vaqtinchalik xodimlarni tanlashda, tashqi ma'lumotlarga qo'shimcha ravishda, tashrif buyuruvchilar bilan ishlash uchun muhim bo'lgan fazilatlarni - yaxshi xulq-atvor, xushmuomalalik, nutqda ravonlik, do'stona munosabat, stressga qarshilik ko'rsatishni baholashga harakat qiling.

Tarjimonlar. Agar siz mustaqil tarjimonlardan foydalanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, ularni taqdim eting batafsil ma'lumot kompaniyangiz va ko'rgazmada namoyish etiladigan mahsulotlar haqida. Ayniqsa, bu texnik jihatdan murakkab tovarlar yoki xizmatlar bo'lsa. Tarjimaning to'g'riligi muzokaralar natijasiga ta'sir qilishi mumkin.

Tarjimonlar tayyorgarlik ko‘rish uchun vaqtlari bo‘lishi kerak – kompaniya nima bilan shug‘ullanayotganini, mahsulotingizning qiymati nimada ekanligini, ko‘rgazmada kimlar bilan muloqot qilishlari kerakligini tushunib, maxsus atama va tushunchalarni bilishlariga ishonch hosil qilishlari kerak.

Qabul qilish menejerlari, qoida tariqasida, ma'lumot stolining orqasidagi stendning oldingi chizig'ida joylashgan. Ularning mas'uliyati dastlabki aloqani o'rnatishni o'z ichiga olishi mumkin
tashrif buyuruvchilar bilan, ta'minlash Umumiy ma'lumot kompaniya haqida, ma'lumot materiallarini chiqarish, aloqa ma'lumotlarini olish, tashrif buyuruvchilarni kompaniyaning to'liq kunlik xodimiga o'tkazish.

Styuardessa mijozlarga ichimliklar va shirinliklar taklif qiladi, stendning tozaligi va eksponatlarning ko'rinishini nazorat qiladi, joylashtiradi. axborot materiallari prospekt egalari uchun xodimlarning ko'rsatmalarini bajaradi.

Ofitsiantlar va barmenlar yig'ilish zalida, banketda, bufet maydonida yoki bar peshtaxtasida stendga tashrif buyuruvchilarga xizmat ko'rsatish.

Intervyu oluvchilar ko'rgazmada so'rovlar, bozor tadqiqotlari o'tkazish yoki ma'lumot to'plash talab qilinishi mumkin.

Texnik xodimlar texnik vositalardan foydalangan holda tadbirlarni o'tkazish uchun zarur.

Promouterlar aksiyalarni o'tkazish, ko'rgazma maydonida axborot va reklama materiallarini tarqatish va stendga tashrif buyuruvchilarni jalb qilish uchun foydalaniladi.

Eslatma. Promouterlarga tayyorlaning maxsus kiyimlar bilan markali ranglar kompaniyaning nomi va logotipi, to'g'ridan-to'g'ri mas'uliyat bilan parallel ravishda ular“reklama ommaviy axborot vositalari” sifatida xizmat qilgan.

Modellar Ular asosan tasvir vazifalarini bajaradi. Ular VIP mehmonlar bilan uchrashishga, ishtirok etishga taklif qilinadi aksiyalar, namoyishlar, lotereyalar, fotosessiyalar.

Qizlar model ko'rinishi ularga e'tiborni qaratish va yanada ijobiy idrok etish uchun eksponatlar yaqinida joylashtiriladi. Klassik misol- avtomobil ko'rgazmalari.

Xodimlarni ko'rsatish(taqdimotchilar, shoumenlar, rassomlar, raqqosalar, musiqachilar) ishtirok etadi ko'ngilochar dasturlar stendga e'tiborni jalb qilish uchun.

Vaqtinchalik xodimlarni o'qitish. Vaqtinchalik xodimlarga nima uchun ko'rgazmada ishtirok etayotganingizni va vazifalarni hal qilishda ularning rolini tushuntiring. Ular nima uchun ularga ishonib topshirgan narsani qilishlari kerakligini va natijaga erishish qanchalik muhimligini tushunishlari kerak.

Vaqtinchalik xodimlarga ish majburiyatlari, vazifalari, xulq-atvor qoidalari va qoidalari bo'yicha aniq ko'rsatmalar bering ko'rinish. Ko'rgazma davomida ular kompaniyangizning yuzi. Mijozlar sizning stend yordamchilaringizdan qaysi biri doimiy va qaysi biri vaqtinchalik ekanligini aniqlay olmaydi.

Sizning stendingizda ishlaydigan har bir kishi (va undan tashqari, agar u korporativ atributga ega bo'lsa - ishtirokchi nishoni, korporativ simvolizm elementi, forma) sizning kompaniyangiz bilan bog'lanadi.

Eslatma. Vaqtinchalik xodimlar siz uchun barcha ishlarni bajarishini kutmang. Ularga o'zlari bardosh bera olmaydigan narsalarni ishonib topshirmang.

Albatta, hamma narsa bo'lishi mumkin, ba'zida ikkita yomonlikdan birini tanlash kerak. Misol uchun, ma'lum sabablarga ko'ra siz ko'rgazmaga bir yoki ikkitadan ortiq to'liq vaqtli xodimlarni yubora olmaysiz, ammo stendda kamida to'rt-besh kishi kerak. Shuning uchun siz tashrif buyuruvchilar bilan ishlash uchun vaqtinchalik xodimlarni yollashga majbur bo'lasiz.

Va hatto bunday sharoitlarda men savdo menejerlarining vazifalarini belgilashni tavsiya etmayman yoki texnik mutaxassislar- mahsulotlarni taqdim etish, muzokaralar olib borish, mazmunli savollarga javob berish. Ular bunday muhim vazifalarni munosib darajada hal qilishlarini kutishning hojati yo'q. Va ularning xatolari qimmatga tushishi mumkin.