Ishbilarmonlik etikasi alohida ilmiy soha sifatida AQShda o'tgan asrning ikkinchi yarmida paydo bo'ldi va 1970-yillarga kelib, sakrash va chegaralar bilan rivojlandi. Uning paydo bo'lishi va rivojlanishi tadbirkorlik yoki ishbilarmonlik muhitida paydo bo'lgan axloqiy me'yorlar va munosabatlarni tushunish uchun paydo bo'lgan ijtimoiy ehtiyoj bilan bog'liq edi. Va aniqrog'i, 20-asrning o'rtalariga yaqinroq, Amerika davlat xizmatchilari o'rtasidagi korruptsiya faktlari tobora ko'proq aniqlana boshladi. Bu axloqiy me'yorlarning buzilishini anglashga olib keldi shaxslar ijtimoiy aloqalarni yo‘q qilish bilan birga, xususan, ishbilarmon doiralarga va umuman davlatga bo‘lgan ishonchni susaytirishga olib keladi.

Albatta, dunyo va mahalliy biznes amaliyotida qo'llaniladigan axloq va ishbilarmonlik etikasining tabiiy rivojlanishi ancha oldin sodir bo'lgan - rivojlanish bilan bir vaqtda. tadbirkorlik faoliyati jamiyatda ishbilarmonlik munosabatlariga axloqiy va axloqiy qarashlar shakllantirildi va tasdiqlandi.

Ammo so'nggi yillarda ishbilarmonlik etikasi tobora ko'proq sotsiologlar va tadqiqotchilar, menejerlar va menejerlar, jamiyat vakillarining e'tiborini tortmoqda. jamoat tashkilotlari va hokazo. Asosiy fanlar bo'yicha kurslar biznes etikasi hozir deyarli har bir biznes maktabida o'qiladi. Zamonaviy ishbilarmonlik muhiti, shuningdek, uning biznes hamjamiyatlari (barcha darajadagi ishbilarmonlar va tadbirkorlar, siyosatchilar, jamoatchilik vakillari va notijorat tashkilotlar) barcha darajalarda ma'naviy javobgarlik darajasini oshirishning shoshilinch zarurligini tobora ko'proq anglab yetmoqdalar, chunki aynan shunday mas'uliyat biznesning eng yuqori rentabellikka ega bo'lgan qimmatli tarkibiy qismidir.

Prinsiplar zamonaviy biznes boshqa narsalar qatorida, biznes sheriklarining obro'sini baholashni o'z ichiga oladi axloqiy me'yorlar o‘zaro ta’sir va hamkorlik, jazo choralarini qo‘llashning to‘g‘riligi va axloqiy jihatdan maqsadga muvofiqligi va boshqalar. Shuningdek, jamiyat farovonligini oshirish, qonunlarga rioya etish, o‘z zimmasiga olgan majburiyatlarni bajarishni nazarda tutuvchi biznesning ijtimoiy mas’uliyati ham tobora muhim ahamiyat kasb etmoqda.

Shunday qilib, biznes etikasi asta-sekin haqiqiy ilmiy intizom maqomini oldi, uning doirasi qabul qilingan yoki qabul qilinayotgan boshqaruv qarorlarining mumkin bo'lgan oqibatlarini tushunish edi.

Haqiqiy hayotda biznes etikasi bir-biriga bog'liq fanlarning ancha murakkab kombinatsiyasi sifatida tushuniladi. Bu uni hech bo'lmaganda shartli tasniflash, tizimlashtirish, shuningdek, nazariy rivojlanish va hatto tushunishdagi qiyinchiliklarni tushuntiradi.
Da zamonaviy yondashuv, ishbilarmonlik etikasi odatda madaniyatshunoslik, psixologiya, sotsiologiya, falsafa va boshqalar kabi fanlar chorrahasida koʻrib chiqiladi. Ushbu masalani oʻrganish bilan shugʻullanuvchi olimlar va jamoat arboblari ushbu ilmiy sohani ijtimoiy fanlardan qaysi biri asosida tashkil etishiga qarab belgilaydilar.

Biroq, bugungi kunda biznes etikasi an'anaviy ravishda turli xil biznes sharoitlarida axloqiy va axloqiy tamoyillarga rioya qilish, shuningdek, umume'tirof etilgan axloqiy me'yorlar va talablarni buzishning mumkin bo'lgan oqibatlari sifatida tushuniladi.

Biznes etikasi va uning predmet sohasi

Oddiy ma'noda ishbilarmonlik odob-axloqi ishbilarmonlik odob-axloqining ma'lum odatlari yoki rasmiy xulq-atvor normalarini anglatadi. Bunday nuqtai nazar, albatta, mavjud bo'lish huquqiga ega, ammo u umuman to'liq miqyosni aks ettirmaydi mavzu maydoni bu ilmiy intizom. Darhaqiqat, bu murakkab ilmiy bo'lim bo'lib, u tadbirkorlik muhiti o'zida yashiradigan eng xilma-xil muammolarni, shuningdek, jismoniy, alohida iqtisodiy bo'linmalar faoliyatining axloqiy jihatlarini o'rganadi. ijtimoiy guruh, tashkilotlar va korporatsiyalar, davlatlar va hatto xalqaro hamjamiyatlar.

Ishbilarmonlik etikasi biznes hamjamiyatlari ichida va o'rtasidagi o'zaro munosabatlarning me'yoriy me'yoriy jihatlarini o'rganadi va o'rganadi. Ushbu o'zaro ta'sirning qirralari bir-biri bilan chambarchas bog'liq va bir-biriga bog'liq fanlarning ulkan, shunchaki ulkan majmuasini ifodalaydi va biznes etikasi tomonidan ko'rib chiqiladigan muammolar doirasi juda katta va xilma-xildir.

Masalan, biznes etikasi quyidagi masalalarni o'rganadi:

1. Biznes hamjamiyatlarining ijtimoiy mas'uliyati;
2. Mahalliy va jahon amaliyotida ijtimoiy javobgarlik modellari;
3. Ijtimoiy adolat biznesning ijtimoiy javobgarligining kafolati sifatida;
4. Zamonaviy boshqaruv va tashkilotlarni boshqarish usullari;
5. Ishbilarmonlik ma'lumotlari va raqobatdan foydalanishning axloqiy jihatlari;
6. Mehnat qonunchiligi va inson huquqlarining buzilishi;
7. Huquqiy normalarga rioya qilish yoki ularni buzish;
8. Biznesning homiylik yoki xayriya loyihalarida ishtirok etishi;
9. Turli sabablarga ko'ra kamsitish;
10. Tashkilotlar ichidagi axloqiy muhit va biznes hamjamiyat a'zolarining xatti-harakatlari;
11. Turli biznes sohalarida korruptsiya, firibgarlik, o'g'irlik;
12. Yashirin iqtisodiy o'zaro munosabatlar muammolari;
13. Tijorat reklamasining axloqiy va axloqiy jihatlari;
14. Halol raqobat tamoyillari va ularning buzilishi;
15. Noto'g'ri narxlash usullari;
16. va boshqalar.

Ishbilarmonlik etikasining boshqa ilmiy sohalar bilan o'zaro ta'siri

Ishbilarmonlik etikasi o'zining umumiy tushunchasida ma'lum bir bog'liq fanlar majmuasini qayta tashkil etganligi sababli, uni tashkil etuvchi elementlarni, ular o'rtasidagi munosabatlarni, shuningdek, alohida ko'rib chiqish zarurati tug'iladi. mumkin bo'lgan natijalar bu o'zaro ta'sirdan.

• Falsafa bilan aloqasi

An'anaga ko'ra, axloq, shu jumladan ishbilarmonlik etikasi falsafiy fanlar nuqtai nazaridan qaraladi, ular axloq va uning asosiy tamoyillariga asoslanadi. Ishbilarmonlik munosabatlari normalari, jumladan, umuminsoniy munosabatlarda tan olingan axloq va axloq normalariga asoslanadi. Shu bilan birga, umuminsoniy axloq normalari, tamoyillari bilan chambarchas bog'liqligiga qaramasdan biznes aloqalari tufayli bo'lishi mumkin professional xususiyatlar. Masalan, yuridik amaliyot mijozning shaxsiy hayotidagi har qanday faktlar umume'tirof etilgan axloqiy qadriyatlar va me'yorlarga zid bo'lsa ham, mijoz ma'lumotlarini oshkor qilmaslikni o'z ichiga oladi.

• Sotsiologiya bilan aloqasi

Ishbilarmonlik etikasi biznes muhiti va butun jamiyat o'rtasidagi ijtimoiy o'zaro ta'sir nuqtai nazaridan sotsiologiya bilan yonma-yon rivojlanadi. Masalan, bu holda biznesning ijtimoiy mas'uliyati uning har qanday ko'rinishida ayniqsa dolzarbdir.

• Psixologiya bilan munosabatlar shaxslararo o'zaro ta'sir darajasida amalga oshiriladi

Shakllar va xususiyatlarni bilish shaxslararo muloqot biznes aloqalarini (hamkasblar, hamkorlar, bo'ysunuvchilar, rahbariyat, aktsiyadorlar yoki ta'sischilar, mijozlar va boshqalar bilan) yuqori samaradorlik va muvaffaqiyat bilan qurishga imkon beradi.

• Ishbilarmonlik etikasi madaniyatshunoslik bilan madaniy, milliy, diniy va hokazo o'zaro ta'sir xususiyatlari bilan bog'liq bo'lib, ular biznes amaliyotidagi me'yorlar, tartib va ​​tamoyillarni sezilarli darajada aniqlab berishi va ta'sir qilishi mumkin.
• Konfliktologiya bilan biznes etikasi har qanday tashkilot ichida ham, uning tashqarisida ham, tashqi dunyoda har qanday korporativ nizolarni hal qilishning xususiyatlari va usullarini bilish zarurati bilan birlashtirilgan.
• Menejment asoslari bilan aloqadorlik mavjud iqtisodiy va ijtimoiy resurslardan foydalangan holda yuqori raqobat sharoitida biznesning aniq maqsadlariga erishish zarurati bilan belgilanadi.

Ishbilarmonlik etikasining asosiy tarkibiy elementlari

Ishbilarmonlik etikasining elementlari deganda uning asosiy mohiyatini belgilovchi muayyan ijtimoiy kategoriyalar tushuniladi.
Shunday qilib, biznes etikasining asosiy elementlari quyidagilardan iborat:

1. Ishbilarmonlarning o'zaro munosabatlari tamoyillari. Bular to'g'ridan-to'g'ri ta'sir ko'rsatadigan asosiy axloqiy tamoyillardir kasbiy faoliyat. Ko'pincha biznes o'zaro munosabatlarining asosiy tamoyillari muhokama qilinadi, birgalikda tasdiqlanadi va biron bir hujjatda (masalan, deklaratsiya, nizom, kodeks yoki shartnoma) mustahkamlanadi. Qoidaga ko'ra, bunday hujjat hech qanday huquqiy maqomga ega emas, ammo norasmiy ravishda unga qandaydir axloqiy qonunning "maqomi" berilgan. Asosiy qoidalarga muvofiq o'zaro ta'sir tamoyillariga rioya qilish biznes aloqasi ega bo'lishi, benuqson obro'sini kafolatlashi mumkin ulkan ahamiyatga ega biznes hamjamiyatida.
2. Axloqiy ijtimoiy normalar. Ijtimoiy va asosidagi munosabatlarni tartibga soluvchi yoki tartibga soluvchi normalar axloqiy tamoyillar. Masalan, ma'lum bir jamiyatdagi odamlarning oddiy va kundalik xatti-harakatlarida takrorlanadigan o'ziga xos va yozilmagan axloqiy qonunlar.
3. Muayyan sharoitlarda, bu doimiy yoki o'zgaruvchan sharoitlar bo'lishidan qat'i nazar, inson harakatlarining tartibli ketma-ketligini nazarda tutadigan umumiy o'rnatilgan xatti-harakatlar qoidalari. Ko'pincha shunday bo'ladiki, qoidalar, axloqiy nuqtai nazardan, iqtisodiy afzalliklarga zid keladi. Va bu holatda, vijdonli ishbilarmonlar ma'naviy e'tiqodga asoslangan qarorlar qabul qiladilar.
4. Xizmat munosabatlari tamoyillari - bu menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi, hamkasblar, xodimlar va mijozlar va boshqalar o'rtasidagi munosabatlarning tabiatini belgilaydigan axloqiy va ma'muriy normalarning umumiyligi.
5. Ishbilarmonlik munosabatlarining rivojlanishi jarayonida yuzaga keladigan turli xil hodisalar tufayli yuzaga keladigan shaxslararo munosabatlar.
6. Mehnat va kasbiy qonunchilik doirasida inson huquqlari.
7. Rahbarlik uslubi professional ishbilarmonlik etikasining elementlaridan biri sifatida u yoki bu tarzda hamkorlik va o'zaro munosabatlarning axloqiy jihatlari nuqtai nazaridan bo'ysunuvchilar, hamkasblar, sheriklar, mijozlar, raqobatchilar va boshqalar bilan o'zaro munosabatlarning rasmiy va norasmiy qoidalari bilan bog'liq.
8. Etakchilik uslubi kabi, umumiy boshqaruv madaniyati biznesning axloqiy me'yorlari, qoidalari va shartlari bilan chambarchas bog'liq.
9. Odamlar o'rtasidagi doimiy o'zaro munosabatlarning deyarli doimiy hamrohi bo'lgan nizolar va nizolarni hal qilish masalalarida ishbilarmonlik etikasi.
10. Biznes falsafasi biznes etikasining elementi sifatida ishbilarmonlar yoki tadbirkorlarni kasbiy faoliyati davomida boshqaradigan ma'lum bir shaxsiy e'tiqodlar to'plamini nazarda tutadi.

Albatta, sanab o'tilgan elementlarning har biri o'ziga xos ma'noga ega va yagona kompleks yoki axloqiy va axloqiy me'yorlar to'plamiga bog'lanmagan holda o'z-o'zidan mukammal mavjud bo'lishi mumkin. Biroq, bir-biri bilan yaqin munosabatda bo'lish, har qanday ijtimoiy toifa sanab o'tilgan yoki ushbu ro'yxatga kiritilmagan boshqa narsalar qo'shimcha ahamiyatga ega bo'lib, o'z navbatida an'anaviy ma'noda ishbilarmonlik etikasini shakllantiradigan ancha murakkab munosabatlar tizimini tashkil qiladi.

Ishbilarmonlik etikasining vazifalari va uning tuzilishi

Ishbilarmonlik etikasi tamoyillari birinchi navbatda quyidagilarga asoslanadi:

• o'z tashkiloti manfaatlarini hurmat qilish;
• boshqa barcha ishtirokchilarning manfaatlarini hurmat qilish bozor munosabatlari;
• va umuman jamoat manfaatlarini tan olish to'g'risida.

Axloqiy biznes o'zaro munosabatlarining ijtimoiy roli juda ko'p sonli bozor ishtirokchilari tomonidan foyda olish imkoniyati, shuningdek ularga kirish uchun teng imkoniyatlarni olishda ifodalanadi.
Shunday qilib, bozor munosabatlarining buzilishi, barcha turdagi risklarning ortishi va tranzaksiya xarajatlari kabi harakatlarni chaqirish:

• huquqlarga rioya qilmaslik;
• maxfiy ma'lumotlarni o'g'irlash;
• yolg'on reklama va uni tarqatish;
• tijorat josusligidan foydalanish;
• tender tartib-qoidalarini chetlab o'tib, foydali yoki imtiyozli buyurtmalarni olish;
• ko'p boshqalar.

Mehnat bozoridagi munosabatlarning buzilishi diskriminatsiya yoki "miyalarni brakonerlik qilish" amaliyoti kabi hodisalar tufayli yuzaga keladi.

Bularning barchasi va shunga o'xshash amaliyotlar bozordagi xatti-harakatlarning axloqiy me'yorlarini obro'sizlantiradi, uni yo'q qiladi. Shuning uchun biznes etikasi o'ziga xos ijtimoiy shartnomaga (qabul qilinadigan xatti-harakatlar standartlari bo'yicha norasmiy kelishuv) va biznesning ijtimoiy mas'uliyatiga asoslanadi.
Ishbilarmonlik etikasining tuzilishi haqida gapiradigan bo'lsak, uchta ierarxik daraja mavjud.

1. Gipernormalar yoki jahon darajasi. Bu normalar umuminsoniy qadriyatlarga asoslanadi. Va eng ixcham taqdimotda ular quyidagilarga qisqartiriladi:

• ijtimoiy biznes mas'uliyati bilan tuzilgan vazifalar;
• modernizatsiya bilan bog'liq vazifalar texnologik jarayonlar va ishlab chiqarish usullari;
• atrof-muhitga munosabat bo'yicha savollarga;
• biznesga ishonchning o'sishi va har qanday noqonuniy xatti-harakatlardan voz kechish bilan bog'liq muammolarga;
• va boshq.

Xaridorlar va mijozlar, sheriklar va etkazib beruvchilar, korxonalar xodimlari, biznes egalari va investorlar, raqobatchilar, shuningdek mahalliy aholi kabi toifalarga nisbatan tashkilotlarning ma'naviy majburiyati alohida ahamiyatga ega.

2. Sanoat miqyosidagi yoki milliy iqtisodiyot doirasidagi axloqiy me'yorlar - makrodaraja. Ishbilarmonlik etikasining umumiy tuzilmasidagi ushbu ierarxik daraja sanoat yoki milliy biznes hamjamiyatlarida qo'llaniladigan yoki amalga oshiriladigan axloqiy standartlarni o'z ichiga oladi. Axloqiy me'yorlar haqida gapiradigan bo'lsak, ushbu darajadagi biznes muhiti ko'pincha xususiy mulkni hurmat qilishdagi qiyinchiliklarga, adolatli bozor raqobati muammolariga, biznes ma'lumotlarining haqiqiyligiga, mavjud muammolar mehnat bozorida turli sabablarga ko'ra kamsitish.

3. Bir tashkilot miqyosidagi axloqiy va axloqiy me'yorlar - mikrodaraja. Ushbu ierarxik darajada bitta tashkilot (xodimlar, mijozlar, sheriklar, etkazib beruvchilar, boshqaruv, biznes egalari va boshqalar) faoliyati doirasidagi odamlar o'rtasidagi munosabatlar ko'rib chiqiladi. Mikro darajada shaxsiy axloqiy muammolar bilan bog'liq muammolar ko'pincha hal qilinadi.

Ishbilarmonlik etikasi qonunlari yozilmagan bozor qonunlari toifasiga kiradi. Axloqiy me'yorlar nuqtai nazaridan munosabatlarni tartibga solish bozor ishtirokchilarining o'zaro munosabatlarining huquqiy, iqtisodiy, shuningdek, ijtimoiy-psixologik jihatlariga ma'lum darajada ta'sir ko'rsatadi.

Zamonaviy biznes tobora ko'proq axloqiy me'yorlar va qoidalarga rioya qilishga intilmoqda, ularning ahamiyatini nafaqat jamoatchilik tomonidan ma'qullash nuqtai nazaridan, balki axloq va axloq tamoyillariga rioya qilmagan taqdirda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan oqibatlar nuqtai nazaridan ham tushunadi.

“Etika” tushunchasi yunoncha ildizlarga ega. To‘g‘ridan-to‘g‘ri tarjimada “xarakter”, “jahl”, “odat” ma’nolarini bildiradi. Qoida tariqasida, tushuncha ikki ma'noda qo'llaniladi. Avvalo, etika ilmiy fan deb ataladi, uning doirasida axloq va axloq, ularning paydo bo'lish xususiyatlari, omillari va dinamikasi o'rganiladi. Xuddi shu atama ma'lum bir faoliyat sohasidagi xatti-harakatlar qoidalarining to'g'ridan-to'g'ri to'plamini anglatadi.

Biznes etikasi va biznes etikasi

Shaxsning mehnat faoliyatiga ma'lum talablar qo'yiladi. Ularning ba'zilari bevosita sub'ektning boshqaruv jarayonida xatti-harakati bilan bog'liq. Biznes etikasi nisbatan yaqinda paydo bo'lgan rivojlanishdir. Uning asosini umumiy mehnat axloqi tashkil etdi. Ushbu kontseptsiyada asosiy o'rinni biznes etikasi egallaydi. U bir nechta komponentlarni o'z ichiga oladi. Kasbiy biznes etikasi boshqaruv qoidalari, sheriklik aloqalari, xulq-atvor va boshqalardan iborat.

Rivojlanish xususiyatlari

Bugungi kunda mavjud bo'lgan biznes etikasi tamoyillari paydo bo'lmagan tayyor. Ular uzoq tarixiy davr mobaynida, tsivilizatsiya taraqqiyoti jarayonida shakllangan. Odamlar ma'lum urf-odat va an'analarga ongli ravishda amal qilganlar. Ishbilarmonlik etikasining dastlabki tamoyillari qadimgi sivilizatsiyalar gullagan davrida shakllana boshladi. Aynan o'sha paytda Gippokrat qasamyodi shakllantirilgan, savdo me'yorlari va qoidalari, shartnoma shartlariga rioya qilish muhimligi haqidagi g'oyalar ishlab chiqilgan. Ayni paytda, ruhiy dunyo antik va o'rta asrlarda mehnat va boylik o'rtasidagi bog'liqlik yo'q edi. Bu toifalar alohida, bir-biridan mustaqil ravishda mavjud edi.

Zamonaviy tizimning paydo bo'lishi

Bugungi kunda mavjud bo'lgan biznes etikasi protestantlar davrida ishlab chiqilgan ko'plab normalar va postulatlarni o'z ichiga oladi. Islohotlar davrida G‘arbiy Yevropa davlatlari muhim ma’naviy yuksalishlarni boshdan kechirdi. Uning mohiyati boylik va mehnatni qayta ko'rib chiqish edi. Aynan o'sha paytda tijorat faoliyatiga munosabat o'zgargan edi.

Rossiyada biznes etikasi

Mamlakatimizda normalarni ishlab chiqish bir qator xususiyatlarga ega. Ular uchun xosdir tarixiy rivojlanish davlatlar. 19-asr - 20-asr boshlarida Rossiyada ishbilarmonlik etikasi boshqalar bilan bir xil pozitsiyalarga erishishga imkon beradigan an'analar to'plamidan iborat edi. yirik davlatlar. O'sha paytda Morozovlar, Mamontovlar, Tretyakovlar, Chijovlar, Alekseevlar va boshqalar keng xalqaro miqyosda shuhrat qozongan edi.O'sha paytda mamlakatda belgilangan me'yor va qoidalarga rioya qila olmaydiganlarni chetlatish mexanizmi mavjud edi. tadbirkorlikdan. Har bir shahar o'z savdo jamiyatiga ega edi. U tadbirkorni gildiyaga tavsiya qilish yoki undan voz kechish huquqiga ega edi. Shu bilan birga, bunday vakolatlarga ham ega bo'lish kerak edi. Savdogarlar jamiyatining har bir a'zosi uchun biznes etikasi birinchi o'rinda turadi. Gildiyaga qo'shilgan har bir kishi o'z kapitali miqdorini e'lon qildi. Bu soliq xizmati organlarining nazorat faoliyatini ancha soddalashtirdi. Agar savdogar ish odob-axloq qoidalarini buzgan bo'lsa, Ta'sis sudi uni tadbirkorlik bilan shug'ullanish huquqidan mahrum qilishi mumkin. Natijada «berganning qo‘li kambag‘al bo‘lmas», «haqiqat bilan savdo qil, foyda ko‘payar», «so‘z-veksel» va shunga o‘xshash qoida va tushunchalar ishlab chiqilib, hayotga mustahkam kirdi. Keyinchalik, e'tiqod sherikliklari shakllana boshladi. Ular tadbirkorlarni hech kimsiz birlashtirdilar ta'sis shartnomalari, va sheriklik savdogarning so'ziga tayandi.

Sotsialistik davr

Bu davrda biznes etikasi deyarli yo'q edi. Bu hukmron elitaning tadbirkorlikka bo'lgan munosabati bilan bog'liq edi. Bu mashg'ulot sifatida qabul qilingan, "foyda manbai" sifatida harakat qilgan. Sotsializm davrida xususiy mulk tan olinmadi - hamma narsa umumiy edi. Agar inqilobdan oldingi ishbilarmonlik etikasi asosan pravoslavlik me'yorlariga asoslangan bo'lsa, sotsializm davrida ular marksistik g'oyalar bilan almashtirildi. Ular axloqning qiyosiy mustaqilligini namuna sifatida asoslab berdilar jamoatchilik ongi norma va talablarning sinfiy xarakterini tasdiqladi. Shu munosabat bilan mehnat munosabatlari jamiyatning shaxsiy, intizomning tashabbuskorlik va boshqalardan ustunligi tamoyillariga asoslanadi.

Zamonaviy haqiqatlar

Bugungi kunda hamkorlikning ilgari mavjud bo'lgan shakllarining o'ziga xos mutatsiyasi, biznes yuritishning yangi hayotiy variantlarini izlash mavjud. Tadbirkorlarning yangi sinfining shakllanishiga turli kuchlar, qadriyatlar tizimi ta'sir ko'rsatadi. Bu, birinchi navbatda, tadbirkorlik sohasida turli millat va qarashdagi odamlarning mavjudligi bilan bog'liq. 1990-yillarda ko'plab xorijiy shaxslar mahalliy biznesga kirishdi. Ularning faoliyati, o‘z navbatida, G‘arbiy Yevropa biznes etikasi qoidalariga asoslanadi. Xorijiy tadbirkorlar bilan hamkorlik milliy xususiyatlarning global xususiyatlar bilan uyg'unlashuviga olib keladi. Bu ma'lum darajada mahalliy biznesning xalqaro biznesga qo'shilishiga xizmat qilmoqda.

Mavjud to'siqlar

Shu bilan birga, Rossiya ishbilarmonlik etikasining rivojlanishi va mamlakatning xalqaro muomalaga kiritilishi bir qator omillar bilan sekinlashadi. Keling, ulardan bir nechtasini ko'rib chiqaylik. Avvalo, shaxsiy (xususiy) mulk daxlsizligi tamoyili yetarli darajada samarali ishlamayapti. Ikkinchidan, mahalliy biznes jamiyatning ko'pchiligi tomonidan har qanday shakldagi boylik, muvaffaqiyat, hatto o'z mehnati natijasi bo'lsa ham, qabul qilmaslik sharoitida ishlaydi. Qolaversa, hozirgi vaqtda mamlakatimizda hokimiyat va qonun hujjatlariga alohida munosabat mavjud. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, mahalliy biznesning axloqiy paradoksi shundaki, harakatning axloqiy tomoni ko'pincha shaxsiy tanlov yoki qonun ustuvorligi bilan belgilanmaydi. Amalda, u asosan noaniqlik, mos kelmaslik va nomukammallik sharoitida omon qolish zarurati bilan belgilanadi. qonunchilik bazasi, befarqlik, hokimiyatni suiiste'mol qilish. Ayni paytda mamlakatda iqtisodiy vaziyat ancha og'ir. Hukumat barcha tomonlarni qanoatlantiradigan variantlarni izlashi kerak.

Muammoni hal qilish

Mavjud qarama-qarshiliklarni davlat tadbirkorlik faoliyati uchun normal, madaniyatli sharoitlarni yaratish bo'yicha o'z majburiyatlarini bajargan taqdirdagina bartaraf etish mumkin. Bunday holda, hokimiyatga o'zini o'zgartirishga va yangi iqtisodiy modellarga moslashishga tayyor odamlarning tadbirkorlik bilan shug'ullanishi mumkin bo'ladi. Ular uchun o'z manfaati juda qonuniy bo'ladi, lekin shu bilan birga, unga erishish davlat farovonligini oshirish orqali amalga oshiriladi.

Yuqorida muhokama qilingan axloq va biznes o'rtasidagi munosabatlarga qarama-qarshi yondashuvlar: biznes yoki axloq aslida ekstremal nuqtai nazarlarni ifodalaydi. Aslida bu savolning yechimi tarixiy va konkretdir. Shunday qilib, umuman olganda, XX asrda rivojlangan G'arb mamlakatlarida jamiyat tomonidan biznesning axloqi va ijtimoiy mas'uliyatini idrok etish uch bosqichdan o'tdi:

• boshqarishga qaratilgan daromadni maksimallashtirish (20-asrning 2-choragigacha): axloq - rentabellikdan ikkinchi darajali ("yovvoyi" kapitalizm davri);
• vasiylik bo'limi (1930-yillardan boshlab): tashkilot o'z xodimlari va ularning oilalari haqida qayg'uradi, chunki bu oxir-oqibat yuqori mahsuldorlik va rentabellikka olib keladi;
• ijtimoiy boshqaruv (1960-1970-yillardan boshlab): tashkilot butun jamiyat va, xususan, manfaatdor tomonlar (manfaatdor shaxslar guruhlari) oldida javobgarlikka ega.

Ushbu qadamlar mos keladi ijtimoiy mas'uliyat muammolarini tushunish uchun uchta yondashuv biznes va boshqaruv qarorlari etikasi.

• An'anaviy (tor iqtisodiy ) yondashuv taniqli olim Milton Fridman tomonidan ishlab chiqilgan. Uning kontseptsiyasiga ko'ra tadbirkorlik tashkilotlari o'z egalarining manfaatlariga xizmat qilishi kerak va menejerlar pirovard natijada faqat xodimlar bo'lganligi sababli, ularning asosiy vazifasi mulkdorlarning xohishlariga muvofiq biznes yuritishdir. An'anaviy yondashuv tarafdorlarining asosiy dalillaridan biri shundaki, ular qarshi bo'lgan keng ijtimoiy mas'uliyat kompaniyaning daromadlari oqimining pasayishiga olib keladi va shuning uchun ijtimoiy mas'uliyat dasturlari xarajatlari oxir-oqibat iste'molchilarga shaklda o'tadi. yuqori narxlarda. Bundan tashqari, ijtimoiy mas'uliyatning katta qismini o'z zimmasiga olgan kompaniya yutqazishi mumkin musobaqa boshqa kompaniyalarga.
• Axloqiy yondashuv boshqaruv klassik Piter Drucker tomonidan ishlab chiqilgan. Uning so'zlariga ko'ra, butun tashkilot axloqiy majburiyatlarga ega muayyan guruhlar manfaatdor tomonlar - manfaatdor tomonlar. Manfaatdor tomonlarga odatda ta'sischilar, menejerlar, aktsiyadorlar (egalari), etkazib beruvchilar, kreditorlar, mijozlar, mahalliy hamjamiyat, kasaba uyushmalari, davlat nazorat organlari, professional uyushmalar va xodimlar kiradi. Ushbu ko'p qatlamli ijtimoiy muhit tashkilotning maqsadlariga erishishga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin, shuning uchun tashkilot rahbariyati faqat ichki muhitni muvozanatlashi kerak. iqtisodiy maqsadlar manfaatdor tomonlarning ijtimoiy, axloqiy va iqtisodiy manfaatlari bilan.
• Ijtimoiy-axloqiy (tasdiq ) yondashuv 1960-1970 yillarda shakllangan. Kurt Lyuin, Edgar Sheyn va boshqalarning falsafiy va axloqiy qarashlari ta’sirida.Ushbu yondashuvga ko‘ra, tashkilot rahbarlari va xodimlari kompaniyaning umumiy manfaatlariga: tashkilotning iqtisodiy manfaatlariga, manfaatdor tomonlarning manfaatlariga rioya qilgan holda muvozanatni saqlash uchun javobgardirlar. va global jamoat manfaatlari. Ushbu yondashuv tashkilotlarning jamiyat oldidagi ixtiyoriy majburiyatlariga ega bo'lishi va o'z mablag'larining bir qismini uni yaxshilashga yo'naltirishi kerakligini ta'kidlaydi.

Axloqiy va ijtimoiy-axloqiy yondashuv tarafdorlari ham ijtimoiy mas'uliyat uchun o'zlarining pozitsiyalarini qo'llab-quvvatlovchi bir qator dalillarni ilgari surdilar. Ularning fikriga ko'ra, tashkilotning ijtimoiy ishtiroki o'z manfaatlariga asoslanadi, chunki u yaxshiroq jamiyatni yaratadi va eng yaxshi muhit tashkilot faoliyati uchun; ijtimoiy mas'uliyat tashkilotning jamiyat elementi sifatida mavjudligini asoslaydi va hokazo.

Umumiy axloqiy biznes tamoyillari

Turli darajadagi biznes etikasining o'ziga xos xususiyatlariga qaramay, alohida ta'kidlash kerak biznes yuritishning universal axloqiy tamoyillari. Shu munosabat bilan, shuni ta'kidlaymizki, 1924 yilda tadbirkorlik etikasi qo'mitasi qoshida savdo palatasi Amerika Qo'shma Shtatlari tarixda birinchi marta milliy davlatni yaratdi axloq kodeksi"Biznes tamoyillari". Taʼkidlanganidek, biznesning zamirida adolatli munosabatlar, samarali xizmat koʻrsatish va oʻzaro manfaatlardan kelib chiqadigan ishonch yotadi.

1950-yillarga kelib AQSHda bir qancha ijtimoiy-falsafiy taʼlimotlar shakllangan boʻlib, ularga “inson munosabatlari nazariyasi” umumiy nomini berish mumkin. Korporatsiyalar amaliyotida shiorlar " ijtimoiy sheriklik","daromadga ulashish" va hokazo. Tadbirkorlik etikasidagi so'nggi muhim inqilobga zamonaviy ilmiy-texnik inqilob va u yaratgan ekologik tahdid sabab bo'ldi. Jamiyat tomonidan biznesga qo'yadigan ma'naviy talablar sezilarli darajada o'zgardi. Asosiy xususiyat. bu oʻzgarishlar biznesning ijtimoiy masʼuliyatining oʻsishidir.Endilikda bandlik, salomatlik, kamsitishlarga barham berish, himoyalanish kabi talablar qolmoqda. muhit va h.k.

Firma va jamiyat o'rtasidagi munosabatlar sohasida an'anaviy model o'rnini yangi turdagi korporatsiya egallaydi. U o'zini unda ishlaydigan odamlar va uning faoliyati ta'siri ostida bo'lgan barcha odamlar oldida ma'naviy javobgarligini e'lon qiladi. Mohiyatan axloqiy xarakterga ega bo'lgan quyidagi tamoyillar muhim deb e'tirof etiladi:

• biznes tomonidan qo'llaniladigan kuch miqdori ijtimoiy mas'uliyat miqdori bilan mos kelishi kerak;
• biznes kabi harakat qilishi kerak ochiq tizim jamiyatdan oladigan zarur ma'lumotlar va aholini o‘z faoliyati to‘g‘risida xolis axborot bilan ta’minlaydi;
• o'z vakolatlari doirasida biznes jamiyatga qaror qabul qilishga yordam berishi kerak ijtimoiy muammolar;
• ijtimoiy xarajatlar va daromadlarni hisobga olish qarorlar qabul qilish jarayonida hal qiluvchi omillardan biri bo'lishi kerak.

Bugungi kunda biznes yuritishning axloqiy tamoyillarini ochib beruvchi keng qamrovli adabiyotlar mavjud. Bizning fikrimizcha, asosiylari sifatida quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin:

• foydadan ustunlik;
• biznes mas'uliyati;
• ishbilarmonlik munosabatlarida halollik va odoblilik;
• sheriklar o'rtasida o'zaro ishonch, tushunish va ochiqlikni o'rnatishga yordam beradigan bag'rikenglik;
• ishbilarmon hamkorning turli fazilatlarini (iol, yosh, millat, temperament, odatlar va boshqalar) hisobga olishni o'z ichiga olgan xushmuomalalik va noziklik;
• raqobatga bo'lgan ehtiyoj va axloq o'rtasida "oltin o'rtacha" topish istagi;
• biznes majburiyatlari, shartnomalarga rioya qilish;
• biznes madaniyatiga rioya qilish.

Kirish

Keng ma'noda ishbilarmonlik etikasi - bu tashkilotlar va ularning a'zolarining boshqaruv va tadbirkorlik sohasidagi faoliyatiga rahbarlik qilishi kerak bo'lgan axloqiy tamoyillar va normalar to'plami. U turli darajadagi hodisalarni qamrab oladi: ichki va axloqiy baholash tashqi siyosat tashkilotlar, ya'ni. kasbiy axloq; tashkilotdagi axloqiy muhit; axloqiy xulq-atvor tasvirlari; biznes odob-axloq qoidalari.

Biznes etikasi fanning eng yosh va tez rivojlanayotgan sohalaridan biridir. Ishbilarmonlik axloqining eng to'liq timsoli zamonaviy G'arb kompaniyalarining korporativ madaniyatiga to'g'ri keladi, ularning biznes yuritishlari aniq tuzilgan. Rossiyada esa u yaqinda rivojlana boshladi. Men charm kompaniyasida biznes etikasi va axloqiy va axloqiy me'yorlar mavjud bo'lishi kerak deb hisoblayman. Korxonaning faoliyati, kompaniya ichidagi iste'molchilar, raqobatchilar va xodimlar bilan halol va adolatli munosabatlar bunga bog'liq. Bu ilmiy fan mamlakatimizda juda kam rivojlangan, ommaviy axborot vositalarida kam yoritilmoqda. Ushbu mavzu bizning biznesimizdagi eng dolzarb mavzulardan biridir bu bosqich vaqt. O'zining bilimsizligi tufayli bu mavzu meni qiziqtirmoqda.

Biznes etikasi nima

“Ishbilarmonlik etikasi” atamasiga ta’rif berish uchun “axloq” va “axloq” fundamental atamalariga murojaat qilish zarur. I.N. Kuznetsov “Etika falsafiy fan sifatida axloqni o‘rganadi. Axloq - bu ijtimoiy ongning bir shakli, davlat muassasasi inson xulq-atvorini tartibga solish funktsiyasini bajaradi. Demak, “axloq ijtimoiy axloqni o‘rganuvchi ilmiy fandir”. Etika so'ziga to'liqroq ta'rif berish mumkin. Etika - bu odamlarning bir-biriga va umuman jamiyatga nisbatan axloqiy xatti-harakatlari va burchlari tizimi.

Yuqorida aytilganlarga asoslanib, biz "Biznes etikasi" atamasini aniqlashimiz mumkin. Ushbu ta'rif Laura Nash tomonidan tuzilgan: "Ishbilarmonlik etikasi, ilmiy intizom sifatida, insonning axloqiy me'yorlarining faoliyat va maqsadlarga muvofiqligini o'rganishdir. tijorat korxonasi. Bu ma'lum axloqiy me'yorlarning oddiy to'plami emas, balki biznesda axloqiy shaxs duch keladigan muammolarni tahlil qilish va hal qilish vositasidir.

Professor P.V. Malinovskiy o‘z maqolasida ishbilarmonlik etikasiga shunday ta’rif beradi: “Keng ma’noda ishbilarmonlik etikasi – bu tashkilotlar va ularning a’zolarining boshqaruv va tadbirkorlik sohasidagi faoliyatini boshqarishi lozim bo‘lgan axloqiy tamoyillar va me’yorlar yig‘indisidir. U turli tartibdagi hodisalarni qamrab oladi: tashkilotning ham ichki, ham tashqi siyosatini axloqiy baholash, ya'ni. kasbiy axloq; tashkilotdagi axloqiy muhit; axloqiy xulq-atvor tasvirlari; biznes odob-axloqi".

Ushbu ta'riflar yig'indisida biznes eposi nima ekanligini aniq tushunish mumkin. Ish etikasi - axloqiy me'yorlarni o'rganadigan fan. Ushbu axloqiy me'yorlar tashkilot va tadbirkorlarga rahbarlik qilishi kerak.

Ko'pincha, ko'p odamlar biznes odob-axloq qoidalarini aralashtirib yuborishadi. Shuning uchun men bu tushunchalarni farqlamoqchiman. Etiket yunoncha "odat" degan ma'noni anglatadi. Bu qat'iy belgilangan tartib va ​​munosabatlar shakllari, inson xatti-harakatlari qoidalari. Kundalik hayotimizda biz xulq-atvor me'yorlariga rioya qilish zarurati bilan ham duch kelamiz jamoat joylarida, uzoqda va boshqalar. Biznes sohasida ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari tadbirkorlar va menejerlar uchun muayyan xatti-harakatlar qoidalarini o'z ichiga oladi turli vaziyatlar, masalan, mijozlar bilan uchrashuvlarda, biznes muzokaralarida. Xo'sh, axloq va odob o'rtasida qanday bog'liqlik bor? D. Yagerning kitobida " Biznes etiketi: Biznes olamida qanday qilib omon qolish va muvaffaqiyatga erishish mumkin” mavzusida qiziqarli misol keltiriladi. “Amerika firmasi istiqbolli yosh xodimni yaxshi xulq-atvorga o'rgatish uchun odob-axloq bo'yicha mutaxassis yolladi. Maslahatchi yigitga stolda o'zini qanday tutishni, qanday qilib mukammal ko'rinishni va boshqa ko'p narsalarni o'rgatdi. Bir necha oy o'tgach, odob-axloq bo'yicha mutaxassis kompaniya rahbaridan o'z palatasining ahvolini so'radi. "Biz uni ishdan bo'shatishimiz kerak edi", dedi unga. "Qanday qilib ishdan bo'shatish kerak? — deb xitob qildi maslahatchi. "U hamma narsani juda yaxshi qildi." "Biz uni pora olmoqchi bo'lganida qo'lga oldik va bizning firmamiz bunday axloqsiz xatti-harakatlarga toqat qilmaydi." Bu misol bizning savolimizga javob beradi. Odob - bu o'zini tutish qoidalari to'plami tashqi namoyon bo'lishi odamlar bilan munosabat." Demak, “axloq” va “estetik” tushunchalarini hech qanday tarzda aralashtirib yubormaslik kerak, degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Biznes etikasi fanning eng yosh va tez rivojlanayotgan sohalaridan biridir. Ishbilarmonlik axloqining eng to'liq timsoli zamonaviy G'arb kompaniyalarining korporativ madaniyatiga to'g'ri keladi, ularning biznes yuritishlari aniq tuzilgan. Rossiyada esa u yaqinda rivojlana boshladi. Ishbilarmonlik etikasi va axloqiy va axloqiy me'yorlar har bir kompaniyada mavjud bo'lishi kerak deb hisoblayman

Agar ushbu ish sizga mos kelmasa, sahifaning pastki qismida shunga o'xshash ishlar ro'yxati mavjud. Qidiruv tugmasidan ham foydalanishingiz mumkin