* Hisob-kitoblar Rossiya uchun o'rtacha ma'lumotlardan foydalanadi

Kommunal biznes maishiy xizmatlar birinchi qarashda, jozibadorligi va soddaligi uchun, bu sohaga kirishni istagan yangi boshlovchi bilishi kerak bo'lgan ko'plab tuzoqlarga ega. O'z tajribasi yaratish muvaffaqiyatli biznes Domovoy kompaniyasi direktori Yaroslav Butenko biz bilan shaxsiy xizmatlar sohasida o'rtoqlashdi.

- Yaroslav, kompaniyangiz nima bilan shug'ullanadi?

Domovoy mijozlarga xizmat ko'rsatish 2007 yildan beri shaxsiy xizmatlar sohasida ishlaydi. Biz ba'zan "bir soatlik er" deb ataladigan ustalarning xizmatlarini taqdim etamiz:

• sanitariya-tesisat ishlari;
• elektr xizmatlari;
• duradgor, ayiq bolasi xizmatlari;
• payvandlash ishlari;
• tozalash xizmatlari (kvartiralarni, uylarni, ofislarni tozalash va hududni tozalash);
• yuk ko'taruvchilar va ustalar xizmatlari;
• yuk tashish, kvartira yoki ofisni ko'chirish;
• xonani yoki hammomni ta'mirlashdan kalit ta'mirlashga qadar ta'mirlash;
• ta'mirlash va o'rnatish maishiy texnika;
• kompyuterni sozlash va ta'mirlash;
• signalizatsiya va interkomlarni o'rnatish.

"Domovoy" xizmatining ixtisoslashuvi - kichik buyurtmalar. Biz mijozlarga ularni ozod qilishga yordam beramiz qimmatli vaqt va kuch. Biz mijoz uchun qulay vaqtda yetib boramiz. Biz ochiq narxlar ro'yxatida ishlaymiz va ishimizning sifatini yozma ravishda kafolatlaymiz.

Ko'pchilik o'z biznesini ochish haqida o'ylaydi, lekin hamma ham uni ochishni tugatmaydi: noaniqlik, beqarorlik, yuqori xavf va hokazo qo'rquv sizni to'xtatadi.Siz uchun tadbirkor bo'lishga qaror qilish oson bo'ldimi? Ushbu biznesni boshlash g'oyasi qanday paydo bo'ldi?

gacha pul ishlang
200 000 rub. bir oy, dam oling!

2020 yilgi tendentsiya. Aqlli ko'ngilochar biznes. Minimal investitsiya. Qo'shimcha chegirmalar yoki to'lovlar yo'q. Kalit taslim tayyorlash.

Bolaligimdan men mashina haydash uchun nima uchun uni ta'mirlashni bilish kerakligini tushunmadim. Keyin har bir erkak deyarli hamma narsani tuzatishi mumkin edi. Biroq, ish sifati har doim o'rtacha bo'lib kelgan. O'sha kunlar o'tib ketdi va endi kam odam ta'mirlashga jur'at eta oladi kir yuvish mashinasi sun'iy intellekt bilan yoki murakkab gidromassaj tizimini o'zingiz o'rnating.

1996 yilda uyimizda kompyuter paydo bo'ldi, biz undan qanday foydalanishni hali ham bilmas edik. U tez-tez ishlashni to'xtatdi. Bir necha soat davomida biz muammoni o'zimiz hal qilishga urinib ko'rdik. Keyin ustalarni chaqirishdi va bizning hal qilib bo'lmaydigan muammomiz bir necha daqiqada, hatto ba'zan soniyalarda ham bartaraf etildi. Shunda men har bir ish bilan professionallar shug‘ullanishi kerakligini angladim.

Ruh xizmat sohasida yotadi. Utilitalar ayniqsa sovet davridan beri e'tibordan chetda qolgan. Kichik uy-ro'zg'or ta'mirlash uchun hunarmandlarning xizmatlariga bo'lgan ehtiyoj yuqori va umuman qoniqarsiz edi. Men Ukrainaning Cherkasi shahridan boshladim. 2007-yil sentabr oyida men rahbar bo‘lib ishlaganimda bir oylik ta’til olib, ofis ijaraga oldim va prorablar va dispetcherlarni o‘qitishni boshladim. Biz reklamani yo'lga qo'ydik va noyabr oyida biz birinchi buyurtmalarni bajarayotgan edik.

Biz doimiy ravishda xizmatlar sifatini oshirish, ustaning kelish vaqtini qisqartirish ustida ishladik va eng muhimi, biz barcha xizmatlar uchun ochiq narxlar ro'yxatini tuzdik. Hozir ham ko'plab tashkilotlar o'z narxlarini nomlamaydilar, chunki ular mijozni baholashni va undan ko'proq narsani olishni xohlashadi. Shuningdek, bizning qoidamiz bajarilgan ish dalolatnomasini imzolash va yozma kafolat berish edi. Biz ishimizning sifatiga ishonchimiz komil, shuning uchun biz oldindan to'lovni olmaymiz. Mijoz faqat bajarilgan ishdan qoniqsagina pul to'laydi.

Dastlabki g‘oyadan boshlab xizmat ko‘rsatish bo‘limining haqiqiy tashkil etilishigacha bo‘lgan g‘oyani amalga oshirish uchun qancha vaqt kerak bo‘ldi?

Men birinchi qadamni o'ylab, butun yilni o'tkazdim. Xodimlarni 2 oy ichida yollash. Ishga qabul qilishning boshidan zararsizlanish nuqtasiga qadar biz 6 oy ichida keldik. Va u 9 oy ichida sarmoyasini to'liq qaytardi. Vijdonli ustalarni tanlash, rasmiy narxlarni shakllantirish, dispetcherlarni o'qitish va qaysi reklama ishlayotganini va qaysi biri ishlamasligini aniqlashga ko'p vaqt va kuch sarflandi.

- Biznesingizni sotishingiz qanchaga tushdi?

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Ishning muhim qismi o'z-o'zidan amalga oshirildi, bu sezilarli darajada kamaydi investitsiyalarni boshlash. Men 300 mingga yaqin aholisi bo'lgan shahar uchun investitsiyalarning taxminiy miqdorini beraman.

Dastlabki investitsiyalar

Ofis ijarasi 2 oy va rieltorlik agentligi xizmatlari uchun oylik narxining 50%. Biz mustaqil ravishda shaharning chekkasida (2007 yilda oyiga 100 dollar) kichik ofis (13 m²) topdik. Bir yarim yildan keyin ko‘chib o‘tdik.

ikkita kompyuter- uyga olib ketdi. Yaxshi monitorli eng oddiy kompyuterlar yetarli.1600$

Lazerli printer. 120$

Telefon raqamlari va qurilmalar(shahar, yirik uyali aloqa operatorlari). Raqamni eslab qolish qulayligi juda muhimdir. Raqamni o'qish qulayligi va uni quloq bilan qabul qilish muhimdir. Men do'konlardagi mavjud variantlarni ko'rib chiqib, deyarli bir oy davomida mobil raqamlarni tanladim. Shahar raqamlari operatorga to'lash orqali tanlanishi mumkin. Telefon raqamlari bo'lgan oltita telefon taxminan 400 dollar turadi. Bugungi kunda bu variant biz uchun eskirgan, chunki siz aloqa markazini yaratish ustida ishlayapsiz.

Buyurtmalarni qabul qilish uchun dasturiy ta'minot va kompyuter tarmog'i mustaqil ravishda tashkil etilgan. Bu erda narx 500 dan 20 000 dollargacha bo'lishi mumkin.

kombinezonlar daromad olishni boshlaganingizda amalga oshirilishi mumkin.

Veb-sayt biz ham o'zimiz yaratganmiz. Buyurtma berishda ma'lumot to'ldirilgan oddiy veb-sayt 1000 dollardan boshlanadi. Yuqori bar amalda mavjud emas.

Doimiy investitsiyalar

Ofis ijarasi

Dispetcherlarning ish haqi. Sizning shahringizdagi o'rtacha ish haqi asosida. Dispetcherlar soni buyurtmalar soniga bog'liq. Bizning holatlarimizda 2 kishi bor edi.

Buxgalterning ish haqi shahardagi o'rtacha ko'rsatkichdan bir yarim - ikki baravar yuqori bo'lishi kerak.

Telefon aloqalari. Ko'pchilik qo'ng'iroqlar kirayotgani uchun $50.

Magistrlar- o'z vositalari bilan ishlang va bajarilgan ish narxining foizini oling, bu sizning dastlabki sarmoyangizni kamaytiradi va ko'plab keraksiz savollarni olib tashlaydi.

Ideal holda, siz barcha joriy xarajatlarni qoplashga tayyor bo'lishingiz kerak o'z mablag'lari Dastlabki 6 oy davomida sizga keyinchalik mixlanishingizni ta'minlash uchun.

- Siz nima deb o'ylaysiz minimal miqdor bugun qaysi bilan bu biznesni boshlashingiz mumkin?

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Biznesga kirish narxi tadbirkorning boshlang'ich pozitsiyasiga, raqobatga va tashkilot ochilgan shahar aholisiga bog'liq. 300 ming aholiga ega shaharda kuchli raqobatchilar 10 ming dollardan boshlashingiz mumkin. Xarajatlarning asosiy ulushi reklama byudjetiga to'g'ri keladi, chunki u potentsial mijozlar siz haqingizda qanchalik tez bilib olishini aniqlaydi.

- Sarmoyadan maksimal foyda olish uchun biznesni boshlashni qanday tezlashtirish mumkin?

Har doim bir nechta variant bor: noldan boshlang va standart rake o'zingiz qadam qo'ying yoki franchayzing sotib oling. Franchayzing sotib olganingizda, siz:

• siz aloqa markazini yaratish, dispetcherlarni tayyorlash, rivojlanish uchun pul va vaqt sarflashdan qochasiz dasturiy ta'minot, saytni ishlab chiqish, uni ma'lumotlar bilan to'ldirish;
• dispetcherlar, buxgalterlar, reklama dizaynerlari, tizim ma'murlariga ish haqini to'lamaslik;
• ofis ijarasini tejash;
• ishga qabul qilish jarayonini tezlashtirish;
• ustalarning sifatsiz ishi holatlarida ko'plab nizolarga yo'l qo'ymaslik;
• reklamaga sarmoyangizni optimallashtiring, chunki nima ishlaydi va nima ishlamasligini sinab ko'rishingiz shart emas;
• tasdiqlangan biznes tizimini olish;
• zarur tijorat hujjatlarini olish (shartnomalar, narxlar, ishonchnomalar, hisobotlar, texnologiyalar, tijorat takliflari Va hokazo);
• xizmat ko'rsatish shartnomalarini imzolash jarayonini soddalashtirish korporativ mijozlar(banklar, restoranlar, do'konlar).

- Biznes yuritishning dastlabki bosqichlarida qanday qiyinchiliklarga duch keldingiz?

Ko'plab ustalar ichishni yaxshi ko'radilar. Magistrlarni dastlabki ishga qabul qilish bosqichida alkogolizm muammosi juda keskin edi. Oddiy nou-xau va qattiq shartnoma tufayli biz 99% hollarda bu muammodan qochamiz. Magistrlar uchun nafaqat ishni sifatli bajarish, balki mijozga muammoning mohiyatini va aynan nima uchun pul to'lashini to'g'ri tushuntirish juda muhimdir. Ko'pchilik ustalar o'g'irlik qilishga odatlangan. Shuning uchun, bu mumkin emasligiga ishonch hosil qilish kerak. Biz bu muammoni dasturiy ta'minot va bosh buxgalter yordamida hal qildik.

Tozalik, xushmuomalalik, aniqlik va hunarmandlar ishining sifati usta ishni tugatgandan so'ng barcha mijozlar chaqirilganda baholanadi. Eng yaxshi hunarmandlar birinchi navbatda ishga kirishadi va eng ko'p pul oladilar. Qolganlari shunchaki begona o'tlardan tozalangan.Bir necha marta suv toshqini kabi favqulodda vaziyatlar bo'lgan. Endi biz favqulodda vaziyatlarni tezda to'xtatamiz. Biz maxsus sug‘urta fondini ham tuzdik. Kafolatli ishlarni amalga oshirishning yaxshi tashkil etilgan mexanizmi.

- Xodimlarni qanday va qayerdan qidirdingiz? Xodimlar uchun maxsus talablaringiz bormi?

Sizning biznesingiz uchun tayyor g'oyalar

Dastlab, ular matbuotda reklama qilish uchun intervyuga kelganlardan ustalarni jalb qilishdi. Bilan ishlash ishga yollash agentliklari. Magistrlar uchun maxsus talablar: halollik, odoblilik, professionallik, ish tajribasi va yaxshi pul topish istagi. Endi xodimlarimizning tavsiyalari bilan bizga yangi ustalar kelishadi. Bizda tanlash imkoniyatiga ega bo'lish uchun ishlashga tayyor odamlar etarli.

- Dastlabki sarmoyani qaytarish uchun qancha vaqt kerak bo'ldi? Ushbu biznesning rentabelligi haqida nima deya olasiz?

Investitsion daromad 8-12 oyni tashkil qiladi. Biznesning rentabelligi yiliga 100-150% yuqori.

- Sizning biznesingizda raqobat qanday?

Biz boshlaganimizda, bizning raqobatchilarimiz ZhEKs, avariya xizmati, ta'mirlash kompaniyalari va koven ishchilari edi. Keyinchalik bizdan nusxa olishga uringan ko'plab kompaniyalar paydo bo'ldi. Ular bizning falsafamizni hech qachon tushunmaganlar, shuning uchun ular paydo bo'lgandek tezda g'oyib bo'lishdi. Endi ZhEKs dispetcheri va tez yordam xizmati ko'pincha mijozlarni bizga yo'naltiradi, chunki ushbu tashkilotlarning ustalari imkon qadar kamroq ishlashdan manfaatdor.

- Ishingizda mavsumiylik bormi?

Bizning biznesimizda mavsumiylik unchalik aniq emas. Bu yozda odamlar ommaviy ravishda ta'mirlashni afzal ko'rishlari bilan bog'liq. Shuning uchun, yozda biz kvartiralar va uylarni juda ko'p ta'mirlaymiz. Ushbu davrda ba'zi hunarmandlar kichik buyurtmalardan ta'mirlashga o'tishlari kerak, ammo bu xizmat ko'rsatish bo'limi ishiga tubdan ta'sir qilmaydi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatishga yo'naltirilgan buyurtmalarning asosiy qismi (santexnika, elektrik, duradgor, payvandchi, ko'chirish, tashish, maishiy texnikani ta'mirlash va o'rnatish, tozalash va boshqalar xizmatlari) nisbatan teng ravishda qabul qilinadi. Buyurtmalar ko'pincha bayramlar oldidan, odamlar mehmonlarni kutib olishga tayyorgarlik ko'rayotganda va bayramdan keyingi kunlarda, vahshiy o'yin-kulgi natijalarini tuzatish vaqti kelganda avjiga chiqadi. Bunday paytlarda ba'zi navbatlar paydo bo'lishi mumkin, ba'zida ustalarning ish kuni uzaytiriladi. Mavsumiylik bor ba'zi turlari ishlaydi. Misol uchun, odamlar bahorda derazalarni faol yuvishni afzal ko'rishadi va umumiy tozalash Yangi yil oldidan kvartiralar ayniqsa mashhur.

Iqtisodiy inqiroz biznesingizga qanday ta'sir qildi?

2008 yil oktyabridan 2009 yil mayigacha bo'lgan davr ancha qiyin bo'ldi. Lekin biz reklama hajmini kamaytirmadik va xodimlarni ishdan bo'shatmadik. Xarajatlarni shaxsiy jamg'armalarimdan qoplashim kerak edi. Keyin banklar va ko'plab tashkilotlar jamg'arma rejimiga o'tishni boshladilar. Bu bizni rivojlantirish uchun ajoyib manba ochdi. uchun ko'plab shartnomalar imzoladik texnik xizmat tashkilotlar, binolar va hududlarni tozalash. Shuning uchun, Domovoy xizmat ko'rsatish bo'limi uchun inqirozda juda ko'p ijobiy daqiqalar bo'lgan. Inqiroz qiyinchiliklarni keltirib chiqarishi yoki katta imkoniyatlarni taqdim etishi mumkin. Hamma narsa nuqtai nazarga bog'liq.

- Bu biznesning yana qanday "tuzoqlari" bor?

Siz buyurtmani bajarishning o'rtacha sifatiga e'tibor qarata olmaysiz. Faqat eng kuchlilar omon qoladi, shuning uchun yo siz eng yaxshi bo'lasiz yoki bozorni tark etishga to'g'ri keladi.

- Xizmatlaringizni qanday targ'ib qilasiz? Asosiy reklama kanallarini nomlang.

Yoniq bu daqiqa Biz buyurtmalarimizning uchdan bir qismini biz allaqachon ma'lum ishlarni bajargan mijozlarimizdan olamiz va ular mamnun bo'lishdi, yana uchdan bir qismini do'stlarimizga tavsiyalari orqali olamiz. Qolgan buyurtmalar matbuotdagi reklama va bosma reklamaning davriy tarqatilishidan kelib chiqadi. Sayt 2009 yil oxirida yaratilgan. Ayni paytda u axborot rolini o'ynaydi va biz bosib chiqarish va tarqatish uchun sarflagan katta miqdordagi mablag'ni tejaydi. reklama bukletlar. Biroq, sayt tufayli buyurtmalar soni hali ham kichik, umumiy miqdorning taxminan 2% ni tashkil qiladi.

- Istiqbolingizni qanday ko'rasiz yanada rivojlantirish sizning biznesingiz?

Hozirda biz juda ko'p sonli qo'ng'iroqlarni qabul qila oladigan aloqa markazini yaratish ustida ishlamoqdamiz. Biz Kiyevda filial ochish ustida ishlayapmiz. Magistrlar to'plami boshlandi. Filialni ochish jarayonida biz barcha biznes jarayonlarning tavsifini to'ldiramiz. Franchayzing paketi deyarli tayyor. Kelgusi 2 yil uchun rejalar Ukrainaning barcha yirik shaharlarida qisman o'zimizda, qisman franchayzing tarmog'i hisobidan bo'linmalarni ochishdir. Keyin mamlakat tashqarisiga chiqamiz.

— Endigina tadbirkorlik faoliyatini boshlashni o‘ylayotgan tadbirkorlarga qanday maslahat berasiz?

1000 kilometrlik sayohat birinchi qadamdan boshlanadi. Oldinga harakat qilishni boshlashga arziydi va shundan keyingina marshrutni to'g'rilang. Agar siz hech qachon birinchi qadamni qo'ymasangiz, yillar davomida kechiktirish va sozlash ma'nosizdir!

Bugungi kunda 4767 kishi ushbu biznesni o'rganmoqda.

30 kun davomida bu biznesga 693034 marta qiziqish bildirildi.

Ko'pgina yurtdoshlarimiz, ayniqsa inqiroz sharoitida, o'z vaqtlarini keskin qadrlashadi - bu ham pul. Shuning uchun, band odamlar uchun kundalik muammolarni qulay va sifatli hal qilish masalasi juda dolzarbdir - ayniqsa qachon gaplashamiz kiyimlarni kimyoviy tozalash, poyabzallarni ta'mirlash, charm kurtkalarni bo'yash va boshqalar haqida. Shunga ko'ra, ma'lum bir masalani hal qilish uchun yaxshi mutaxassisni qidirib, hudud bo'ylab yugurmaslik uchun mijozga barcha muammolarni bir joyda - qabul qilish va shaxsiy xizmatlarni taqdim etish punktida hal qilish qulayroqdir ( maishiy xizmat ko'rsatish markazi).

Ilgari, bu vazifalar uyda hal qilingan, chunki xuddi shu binoda poyabzal va kichik maishiy texnikani ta'mirlash, kimyoviy tozalash va kiyimlarni bo'yash va hokazo do'konlar joylashgan edi. Endi bu xizmatlarni, qoida tariqasida, turli nuqtalarda olish mumkin va ko'pincha bir tor muammo, masalan, qishki ko'ylagi tugmachalarini almashtirish, qaror qabul qilish uchun uzoq vaqt talab etiladi, chunki usta topish qiyin. Bunday vaziyatda shaxsiy xizmatlar markazi aholi orasida katta talabga ega bo'lishi mumkin. yirik shaharlar chunki aholi orasida ushbu xizmatlarga talab juda yuqori.

Loyiha tavsifi

Poytaxtimizda maishiy xizmat ko‘rsatish markazi ochyapmiz. Biz mijozlarimizga poyabzal va kiyim-kechaklarni ta'mirlash, charm aksessuarlarni bo'yash, kalitlarni tayyorlash, kichik maishiy texnikani ta'mirlash va hokazolarni taklif etamiz. Bu shuni anglatadiki, bizning fikrimizcha, mijoz kiyim-kechak, poyabzal yoki jihozlarni qoldirishi mumkin. Va bizning vakillarimiz, o'z navbatida, zararni, ishlarning ro'yxatini va tovarlarni qaytarish shartlarini maxsus buyurtma blankida ko'rsatadilar.

Shundan so'ng, narsalar to'g'ridan-to'g'ri poyabzal ta'mirlaydigan yoki kiyimlarni yuvadigan va hokazo sheriklarga topshiriladi. Va kelishilgan muddat ichida mijoz tayyor buyurtmani qaytarib oladi. Mijozning foydasi - bir joyda yuqori sifatli xizmatlar, pudratchining foydasi - yangi buyurtmalar oqimi, bizning foydamiz - xizmat narxidan foiz sifatida daromad olish. Hisob-kitoblarga ko'ra, agar biz shaxsiy xizmatlarni ko'rsatishdan har kuni 90-100 dollar ishlab olsak va sarmoya 4-8 oy ichida to'lanadi.

Boshlang'ich kapital

Mebel

Birinchidan, biz mebel sotib olishimiz kerak. Xususan, sizga bir nechta stol va stullar, hujjatlar va pul uchun seyf, kiyim-kechak va mijozlarning maishiy texnikalarini saqlash uchun shkaflar yoki javonlar kerak bo'ladi. Bularning barchasiga biz 750 dollar beramiz.

Texnika

Uskunalardan bizga ikkita noutbuk, MFP, wi-fi modem, o'g'irlik signalizatsiyasi, ikkita mobil telefon va boshqalar kerak bo'ladi. Shuningdek, bizga elektr choynak va mikroto'lqinli pech kerak bo'ladi. Keling, 1 500 $ ichida saqlashga harakat qilaylik.

Uskunalar

Biz kalitlarni ishlab chiqarish uchun uskunalar sotib olamiz, chunki bu xizmat mijozlarga zudlik bilan kerak. Mashina asbobini, oddiy va interkom kalitlari uchun blankalarni, boshqa professional jihozlarni va oddiy asboblarni (tornavidalar, bolg'alar, penselar va boshqalar) sotib olish uchun biz 1100 dollarni hisobga olamiz.

UMUMI 3350$

Joriy xarajatlar

Ijara

30 m 2 ni ta'mirlash bilan ijaraga oling turar-joy maydoni kamida 200 dollar turadi. Internetda, mobil aloqa, kommunal xizmatlar, signalizatsiya uchun oylik to'lov $100 bo'ladi. Yana 50 dollarni choy, kofe, jihozlarni ta'mirlash, ish yuritish buyumlari, yuvish vositalari va boshqalarga sarflaymiz. 200 dollarni blankalar va boshqa kerakli mayda-chuydalar sotib olish uchun ajratamiz. Jami: 550 dollar.

Jamoa

Bizga har kuni ishlaydigan 2 ta qabul qiluvchi kerak. Shuningdek, sizga tozalovchi ayol va yarim kunlik hisobchi kerak bo'ladi. Keling, kalit ishlab chiqaruvchini olaylik (stavka + buyurtmalarning % i). Shuningdek, bizga qo'ng'iroqlar bo'yicha ishlaydigan, kichik muammolarni bartaraf etadigan masofaviy usta kerak - elektr, sanitariya-tesisat (stavka +%). Egasi administrator bo'ladi. Jami: kamida 1500-2000 dollar.

UMUMI: ~ 2050$

Marketing va reklama

Maishiy xizmat ko'rsatish markazi kerak albatta Internetda vakolatxonaga ega. Biz qabul qilishning onlayn versiyasini yaratamiz, unda xizmatlar ro'yxati, ularning narxi, sayohat aloqalari ko'rsatiladi. Biz tashrif qog'ozi saytiga, domenga 450 dollar qo'yamiz. Biz "Facebook", "Instagram" da sahifalar yaratamiz - biz aktsiyalar, bonuslar bilan chiqamiz, sodiqlik dasturini ishlab chiqamiz. Biz onlayn gazetalarda va chegirma birjalarida xizmat e'lonlarini e'lon qilamiz. Onlayn reklamadan tashqari, biz qo'shnilarimiz bilan tanishamiz: biz tashrif qog'ozlari, varaqalar, reklamalarni chop etamiz, qo'shni uy-joy massivlarini aylanib chiqamiz va ish boshlaganimiz haqida gaplashamiz. Keling, mini-mehmonxonalar egalari bilan gaplashaylik va: bu buyurtmalarni ko'paytirishga yordam beradi.

Aytgancha, bepul muzlatgich magnitlarini ishlab chiqish juda yaxshi g'oya bo'lar edi, bu erda politsiya, tez yordam va o't o'chirish bo'limining telefon raqamlaridan tashqari, shaxsiy xizmatlar markazining ustunida bizning aloqalarimiz ham ko'rsatiladi. Bunday narsa juda foydali bo'ladi va mijoz, albatta, uni eng ko'zga ko'ringan joyga osib qo'yadi. Va agar ma'lum bir xizmatni amalga oshirish zarurati tug'ilsa, u Internetga kirmaydi, lekin darhol bizga qo'ng'iroq qiladi.

Boshlash uchun atigi $400 va oyiga $200.

Loyihani qaytarish

Shaxsiy xizmatlar markazi har bir mijoz uchun hamkorlar (seminarlar, kimyoviy tozalashlar) mukofot sifatida to'laydigan buyurtmaning% hisobidan daromad oladi. Bu 5% dan 30% gacha bo'lishi mumkin. To'g'ridan-to'g'ri daromad ikki nusxadagi kalitlarni ishlab chiqarish va mijozlarning usta uyiga qo'ng'iroq qilishdan keladi. Aytaylik, har kuni 8 kishi biz bilan ish joyini tark etadi, buning uchun o'rtacha mukofot $10 bo'ladi.

Bundan tashqari, biz har biri $2 bo'lgan 4 ta dublikat kalitlarni qilamiz. Va nihoyat, ustaning uyga bitta qo'ng'irog'idan kuniga 12 dollar keladi (biz kuniga 3 tasini kutamiz). Jami: biz 3720 dollar ishlab olamiz. Biz olib ketamiz joriy xarajatlar$2,050, marketing $200 va biz $1,470 olamiz.

Hamkorlik va logistika

Ushbu biznesda jarayonlarning butun logistikasini to'g'ri qurish muhimdir: maishiy xizmatlarni qabul qilish va ko'rsatish punktlari mijozlar va ishning bevosita ijrochilari o'rtasidagi aloqadir. Shu sababli, yangi punkt ishga tushadigan joyni boshlashdan oldin ham o'rganish muhimdir.

Ijtimoiy infratuzilma endigina yaratilayotgan, shunga mos ravishda bozorlar va turli xizmatlar mavjud bo‘lgan boshqa orollar mavjud bo‘lmagan yangi mikrorayonlarda ochish maqsadga muvofiq.

Bu, ular aytganidek, maishiy xizmat ko'rsatishning yaratilgan joyida "joyni to'ldirish" va darhol maqsadli auditoriyani topish va shu bilan raqobatchilardan oldinga chiqish imkonini beradi. Shu bilan birga, tadbirkorlik faoliyatini boshlashda mahalliy aholi ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda xizmatlar ro‘yxatini shakllantirish muhim ahamiyatga ega. Buning uchun siz hududni aylanib chiqishingiz, mahalliy aholi bilan muloqot qilishingiz, ularda nima etishmayotganini so'rashingiz kerak Kundalik hayot- poyabzallarni ta'mirlash, charm buyumlarni bo'yash, narsalarni kimyoviy tozalash va boshqalar.

Bunday so'rov mikrorayon aholisi uchun ehtiyojlar bazasini shakllantirish, shuningdek, joylarda vaziyatni o'rganish imkonini beradi - raqobatchilar bormi, ular qanday xizmatlar ko'rsatadi, ular yuqori sifatlimi, qanaqa narx siyosati. Bularning barchasi shaxsiy xizmatlar punktining keyingi biznes strategiyasini shakllantirish uchun muhimdir. Va allaqachon taqdim etilgan xizmatlar to'plamiga asoslanib, mijozlarning buyumlari va jihozlarini ta'mirlaydigan yangi loyiha uchun sheriklarni izlash mumkin bo'ladi.

Xizmat ko'rsatish markazi va ushbu ustaxonalar bir-biridan unchalik uzoq bo'lmaganligi ma'qul, chunki bu buyurtmalarni oldinga va orqaga tashish vaqti va narxiga ta'sir qiladi. bilan gaplashishingiz mumkin katta tarmoqlar, yoki siz kichik, ammo yuqori sifatli ishlab chiqarish bazalarini izlashingiz mumkin. Ushbu qidiruv natijasi va biznes sheriklar ro'yxatini shakllantirish logistikani qanday tashkil qilishni allaqachon aniqlaydi. Tarmoq ijrochilari ham buyurtmalarni qabul qilishlari mumkin, chunki ular o'z transportiga ega bo'lishi kerak. Va agar biz kichik ijrochilar haqida gapiradigan bo'lsak, unda transport xarajatlarini yarmiga bo'lish kerak bo'lishi mumkin.

Tegishli video:

Biz doimiy mijozlarni qidiramiz

Bozor ishtirokchilari faqat shaxsiy mijozlarga e'tibor qaratmaslikni tavsiya qiladilar, chunki ular doimiy mijozlar oqimining asosiga aylanmasligi mumkin. Uskunalarni ta'mirlash, choyshablarni yuvish va narsalarni kimyoviy tozalash bo'yicha buyurtmalar yuqori talabga ega bo'lishi uchun siz korporativ sektorga e'tibor qaratishingiz mumkin.

Gap shundaki, yirik shaharlarda doimiy tozalash, kir yuvish, ta’mirlash va hokazolarni talab qiladigan mini-mehmonxonalar, yotoqxonalar, kovorking xonalari, kafelar va boshqa ob’ektlarni ishga tushiradigan ko‘plab kichik korxonalar mavjud.

Bunday maqsadlarda, bu tadbirkorlar mayda kundalik muammolarni hal qilish uchun maxsus odamni yollashi yoki u yoki bu ustani qaerdan topish mumkinligi haqida bosh qotirishi mumkin.

Va agar korporativ sektorning ushbu vakillariga qulay narxlarda kundalik muammolarni hal qilish taklif qilinsa, ular bu variantni aniq yoqtiradilar, chunki iqtisodiy masalalarning juda katta bloki hal qilinadi. Mikrobiznes egalari bilan bunday muzokaralar jarayonida yirik tarmoq kompaniyalari raqobatidan qo'rqmaslik kerak, chunki ularning xizmatlari, qoida tariqasida, ancha qimmat. Bundan tashqari, yirik korxonalar, asosan, taniqli restoranlar yoki mehmonxonalar ko'rinishidagi yirik mijozga qiziqish bildiradi, shuning uchun tarmoqchilar "kichik narsalarni ta'qib qilishlari" dargumon.

Maishiy xizmatlar markazi: kelishuv

Shaxsiy xizmatlar markazi hali ham mijozlarga yo'naltirilgan biznes bo'lib qolmoqda, shuning uchun odamlar bilan aloqa o'rnatish juda muhimdir. Shuning uchun, mijozlardan buyurtmalarni qabul qilish to'g'ri tashkil etilishi kerak, shuning uchun maxsus buyurtma shakli bu erda zarar ko'rmaydi. Shakl ko'rsatilishi kerak zarur ma'lumotlar: mijozlar ma'lumotlari, buyurtma berish vaqtlari, ishga nima kiradi, qanday jarayonlar amalga oshiriladi, mavzuda kamchiliklar bormi va hokazo.

Bu ma'lumotlarning barchasi pudratchining ishini soddalashtiradi va mijoz uchun kutilgan natijani oladi. Bundan tashqari, buyurtma shaklidagi eslatmalar, agar biror narsa mijozlarga mos kelmasa, keyinchalik muammolardan xalos bo'lishga yordam beradi, chunki barcha dastlabki ma'lumotlar shaklda allaqachon ko'rsatilgan. Shuningdek, xodimlarni buyurtmalarni malakali qabul qilish asoslariga o'rgatish muhimdir, chunki odamlar shaxsiy xizmatlar markaziga mutlaqo boshqa vazifalar bilan kelishlari mumkin. Biri poyabzaldagi kamar tayanchlarini almashtirishi kerak, ikkinchisi esa jun adyoldan o'ziga xos dog'larni olib tashlashi kerak. Barcha holatlarda mutaxassis mijozga to'g'ri maslahat berishi va amaliy maslahat berishi kerak - ular poyafzalni ta'mirlash mumkinligini aytishadi, ammo dog'ning yoshi tufayli jun adyolni tiklash ishlamaydi.

Biz nodir xizmatlarga pul tikamiz

Yangi biznes loyihasi muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz hech bo'lmaganda maishiy xizmatlar ro'yxatiga o'xshash olomondan ajralib turishingiz kerak. Bu shuni anglatadiki, quruq tozalash, poyabzal ta'mirlash yoki teri aksessuarlarini bo'yashdan tashqari, siz odamlarga tegishli xizmatlarni taklif qilishingiz kerak - kamroq mashhur, ammo istalgan vaqtda talab bo'lishi mumkin.

Bu, masalan, kiyimdagi tugmachalarni almashtirish, chamadonlarni yoki soyabonlarni ta'mirlash, charm mahsulotlarini qayta bo'yash va boshqalar bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, maishiy texnikani ta'mirlash yoki buzilishlarning oldini olish bo'yicha xizmatlar ko'rsatish foydalidir. Bundan tashqari, agar mijozlar ta'mirlash joyiga choynak yoki mikroto'lqinli pechni olib kelishlari mumkin bo'lsa, u holda katta hajmdagi tovarlar muzlatgich yoki kir yuvish mashinasi ko'rinishida ustaning manzilga tashrifi talab qilinadi - va bu xizmat uy-ro'zg'or buyumlarining xizmat ko'rsatish ro'yxatida bo'lishi maqsadga muvofiqdir. Bu juda muhim, chunki kir yuvish mashinasining ishdan chiqishi muammosi oddiy bo'lishi mumkin: shartli ravishda bolalar paypog'i jihozdagi drenajni tiqilib qoldi. Keyin kir yuvish mashinasini qismlarga ajratishingiz, paypoqni drenajdan tortib olishingiz va jihozni qayta yig'ishingiz kerak. Muammoni hal qilish uchun jami bir yarim soat vaqt ketishi mumkin. Bunday holda, xizmat 15-20 dollarga tushishi mumkin. Xo'sh, nima uchun bu buyurtmani raqobatchilardan biriga berish kerak, agar bu sizning shaxsiy xizmat ko'rsatish punktingizdan usta tomonidan amalga oshirilishi mumkin?

Zamonaviy uylar va kvartiralar barcha turdagi muhandislik kommunikatsiyalari bilan to'liq jihozlangan, maishiy texnika va elektr jihozlari bilan to'la. Bu insonning hayotini oson va qulayroq qilish imkonini beradi, lekin har qanday texnika va tizim buzilib ketadi, lekin hamma ham uni tuzata olmaydi. Uyda malakali egasi bo'lmasa yoki doimiy vaqt etishmasligi kichik ta'mirlashga imkon bermasa, malakali ustalar yordamga keladi. "Bir soat davomida er" - bu o'z qo'llari bilan ishlashni biladigan va iste'molchilarning keng doirasiga o'z xizmatlarini taqdim etishga tayyor bo'lganlar uchun foydali biznes.

Aholiga har tomonlama maishiy xizmat ko'rsatish 2000-yillarning boshlarida paydo bo'ldi. tozalash va ta'mirlash tashkilotlari shaklida va o'shandan beri faol rivojlanmoqda. Hayotning zamonaviy sur'atida uy yumushlari uchun kamroq va kamroq vaqt bor va uydagi maishiy texnika va aqlli tizimlar soni ko'proq, shuning uchun uy ta'mirchisining yordami ko'pincha bebahodir. Tegishli darajada tashkil etilgan holda, bunday xizmat ko'rsatish kompaniyasi bugungi yuqori segmentlangan bozorda juda foydali bo'lishi mumkin.

Misol tariqasida, bunday korxonani amalga oshirishning keng tarqalgan shaklini ko'rib chiqing - "Bir soat davomida er" uy atrofida samarali yordam beradi, bu keng maqsadli auditoriyani va xizmatlarga bo'lgan talabni nazarda tutadi.

Mahsulot tavsifi

Ushbu turdagi biznesning asosiy g'oyasi shundaki, hamma ham uy vazifasini bajarish uchun imkoniyat, vaqt yoki ko'nikmaga ega emas. Ko'p oilalar daromad bilan band va bo'sh vaqt uy ishlaridan ko'ra ta'tilga sarflashni afzal ko'radi. Shu sababli, kranni ta'mirlash, rozetkani ta'mirlash yoki elektr simlarini almashtirish cheksiz ravishda "keyinroq" qoldirilishi mumkin va oxir-oqibat qoqilib, baxtsiz hodisalarga olib kelishi mumkin.

Yolg'iz ayollar, keksalar ham mustaqil ravishda amalga oshira olmaydilar kichik ishlar uy atrofida, katta hajmli axlatni olib tashlash, eski mebellarni demontaj qilish yoki hammomni almashtirish haqida gapirmasa ham bo'ladi. Aholining bu oddiy muammolarini hal qilish uchun xizmat ko'rsatuvchi korxonalar faoliyat ko'rsatmoqda.

Ushbu turdagi biznesning mahsuloti maishiy ta'mirlash xizmatlari:

• Elektr ishlari: simlarni almashtirish, rozetkalar va kalitlarni o'rnatish, qandillar, lampochkalar, lampalar va boshqalarni o'rnatish;
• Elektr va aloqa ishlari: maishiy texnikani o'rnatish va ishga tushirish, ularni ta'mirlash va texnik xizmat ko'rsatish, ulash kabel televideniesi va Internet;
• Santexnika ishlari va ta'mirlash: kranlar va quvurlarni almashtirish, sanitariya-tesisat tizimini ta'mirlash, sanitariya-tesisatni o'rnatish va muhrlash va boshqalar;
• Ta'mirlash va tiklash ishlari: devor qog'ozi yopishtirish, polga linoleum qoplamasi, oqlash, karnizlar, yubka taxtalarini o'rnatish, parketni silliqlash, mebel qoplamalarini almashtirish va boshqalar;
• Tashqi va ichki tozalash: maishiy tozalash, axlatni olib tashlash va olib tashlash, derazalarning fasadini yuvish, gilam va yumshoq mebellarni kimyoviy tozalash;
• Duradgorlik ishlari: shkaf mebellarini yig'ish, demontaj qilish va ta'mirlash, o'rnatish, osilgan shkaflar, mahkamlagichlarni mahkamlash;
• Demontaj.

Biznesning muvaffaqiyatli rivojlanishi bilan taqdim etilayotgan xizmatlar doirasi "ayol" ixtisoslashtirilgan ish o'rinlari bilan kengaytirilishi mumkin: hamshiralar, uy bekalari, oshpazlar, governesslar.

Maqsadli auditoriya

Taklif etilgan uy ustasi sizga ko'p vaqt va pulsiz uyingizni tartibga solishga imkon beradi, bu aholining quyidagi guruhlarida talab qilinishi mumkin:

• yolg'iz ayollar va qariyalar;
• ta'mirlash ishlarida tajribasiz yosh oilalar (ayniqsa, sanitariya-tesisat va elektr ishlari);
• doimiy ravishda eridan kranlarni tuzatishni yoki lampochkani almashtirishni so'ramaydigan ayollar;
• ish bilan band bo'lgan va uyni ta'mirlash uchun vaqt, xohish va qobiliyatga ega bo'lmagan erkaklar;
• yolg'iz yoki qariyalarning farzandlari va nabiralari buvisining rozetkani almashtirish to'g'risidagi qat'iy iltimosini bajarish uchun vaqtlari, xohishlari yoki imkoniyati bo'lmaganda ustaga qo'ng'iroq qiladilar.

Potentsial mijozlarning keng ommasi orasida asosiy xarid qilish yadrosini ajratib ko'rsatish mumkin: yolg'iz ayollar, keksa odamlar va band erkaklar.

Marketologning maslahati: siz turli xil mijozlar guruhlarining iste'molchi afzalliklaridan foydalanishingiz kerak

Tomoshabinlarning segmentatsiyasini hisobga olgan holda, barcha potentsial mijozlaringizni guruhlarga bo'lish va har bir guruh uchun usta tanlashda asosiy nuqta nima ekanligini aniqlashga arziydi: uning odobliligi va aniqligi, samaradorligi, ish narxi yoki mavjudligi. o'z materialidan. Qabul qilingan barcha variantlar narxlar ro'yxatiga kiritilgan

Assortiment va narx portfelini ishlab chiqishda yuqori xarajat bilan kalit taslim xizmatini hisobga olish mumkin. Bu ijrochining maksimal mustaqilligi va minimal aloqasi bilan qiziqadigan band erkaklar orasida talabga ega bo'ladi. Keksa yolg'iz odamlarga e'tibor va arzonlik kerak.

G'oyaning haqiqiy amalga oshirilishi va uning shakli

"Bir soatlik er" tashkiloti maksimal samaradorlikka ega bo'lishi uchun iste'molchi murojaatining barcha shakllarini ta'minlash kerak: telefon, Internet, shaxsiy aloqa. Qolaversa, ta’mirchi ustalar salohiyatidan foydalanish zarur.

Biznes uchun asosiy formatlar xizmat ko'rsatish kompaniyasi Bu:

• olishingiz mumkin bo'lgan yagona qo'ng'iroq markazi professional maslahat va ishchini chaqirish uchun so'rov qoldiring;
• iste'molchilarga hamkorlik shartlari, xizmatlar ro'yxati va ularning narxi bilan tanishishni taklif qiluvchi Internet-sayt;
• mijozning uyida qayta tiklash qiyin bo'lgan ushbu qurilmalar va inshootlarni ta'mirlash va sozlash amalga oshiriladigan ta'mirlash qutisi - mijozning o'zi bu erga kelib, nosoz qurilmani (RemBytTekhnikaga o'xshash) olib kelishi mumkin.

Marketologning maslahati: agar xohlasangiz, ta'mirlash va texnik vositalar do'konini ochishingiz mumkin.

Ta'mirlash qo'ng'iroqlari uchun sarflanadigan material bu erda ro'yxatga olinishi mumkin. Assortimentni turli xil aksessuarlar, mahkamlagichlar va izolyatsion materiallar bilan to'ldirish yaxshiroqdir. Aslida, do'kon ta'mirlash qutisi bilan bir joyda joylashgan bo'lishi mumkin.

Biznesning muhim xususiyatlari

Biznes xizmatlar ko'rsatishga asoslanganligi sababli, bu g'oyaning asosiy xususiyati - bu rahbar xodimlarning professionalligi va shaxsiy fazilatlariga mutlaq bog'liqlik. Agar usta buyurtmani bajarish jarayonida xushmuomala yoki etarlicha bilimga ega bo'lmasa, kompaniya mijozni yo'qotish xavfini tug'diradi.

Shunday qilib, davlatni shakllantirishda quyidagilarga alohida e'tibor qaratish lozim:

• har bir xodimning malaka darajasi, tajriba va ijobiy tavsiyalar mavjudligi;
• shaxsiy insoniy fazilatlar, punktuallik, aniqlik, ehtiyotkorlik;
• yomon odatlarga bog'liqlik yo'q.

Marketologning maslahati: xizmat ko'rsatish darajasini kuzatish juda muhimdir

Xodimlar bilan ishlashda tushuntirish ishlarini olib borish, xizmatlar sifati standartlarini joriy etish, xizmatlarni boshqarish tizimini moliyaviy motivatsiya va xizmat sifatini nazorat qilish bilan bir vaqtda juda muhimdir:

Elektr ishlarini bajarishda elektrchilar tegishli darajadagi ruxsatnoma va ruxsatnomalarga ega bo'lishi kerak (o'tish sertifikatlari). attestatsiya komissiyasi).

Yodda tutish kerak bo'lgan ikkinchi nuqta - buyurtmalarni qattiq nazorat qilish. Bu "kassa mashinasi tomonidan" so'rovlarni bartaraf qiladi va umuman ish samaradorligini oshiradi. U dispetcherlik xizmatini (call-center) tashkil etish orqali amalga oshiriladi, bu orqali qo'ng'iroq qilish va ustalar o'rtasida buyurtmalarni taqsimlash amalga oshiriladi.

Yana bir muhim xususiyat xizmatlardagi raqobatdir. Biz bozorni zabt etishimiz kerakligiga tayyorgarlik ko'rishimiz va buni damping yordamida emas, balki yuqori sifatli xizmat va uzoq muddatli strategiya bilan qilishimiz kerak.

Marketologning maslahati: Raqobat darajasini qanday aniqlash mumkin

Taklif bilan bozorga kirishdan oldin, atrofga diqqat bilan qarash va raqobat muhitini tahlil qilish va mavjud o'yinchilarning qaysi biri bilan teng bo'lishi mumkinligini aniqlash kerak (bular bosh layner vazifasini bajaradigan xorijiy korxonalar bo'lishi mumkin), ular uchun kurashish kerak. iste'molchi, va kim tahdid sifatida qaralishi mumkin emas.

Sohada monopolist bo'lish yoki oddiy vositalar yordamida tashkil etuvchi 1-2 ta korxona bilan mijoz bo'lish juda yoqimli. marketing vositalari(segmentatsiya, brending, PR va boshqalar). Ammo xizmat ko'rsatish sohasida kashshof bo'lish unchalik oson emas, shuning uchun siz raqobat bo'lishiga tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Pensionerlar segmentida bozorning to'yinganlik darajasini tushunish uchun siz nogiron fuqarolar sonining statistik ma'lumotlaridan foydalangan holda oddiy hisob-kitoblarni amalga oshirishingiz mumkin:

Masalan, N shahrida aholi soni 300 000 kishini tashkil qiladi, shaharda 100 000 nafaqaxo'r bor, ularning uchdan bir qismi mustaqil yashaydi (o'rtacha oila tarkibi 2,83 kishi). Bular. har 3-5 oyda taxminan 35 000 kishi tashqi yordamga muhtoj. Ya'ni, N shaharning nogiron yolg'iz fuqarolari segmentida oylik bozor sig'imi 7 ming so'rovni tashkil etadi. Bu raqam barcha bozor operatorlari tomonidan bo'linadi va biz raqobatning ehtimoliy ulushi va darajasini olamiz.

Reklama kanallari

Xizmat ko'lami va keng talabini hisobga olgan holda, reklama va sotish kanallari ham katta bo'lishi kerak. Bu, birinchi navbatda, reklama kampaniyasi tashqi axborot vositalarida (bilbordlar va shahar yoritgichlari).

Franchayzing

Bunday biznesni ommalashtirish tufayli franchayzinglar allaqachon mamlakatning ko'plab mintaqalarida g'oyaning asosiy kashshoflari tomonidan taklif qilinmoqda:

• Nijniy Novgorod maishiy xizmat ko'rsatish shoxobchasidan "Bir soatga er" Nijniy Novgorod
• 49 900 rubl uchun noldan o'qitish bilan "ER BIR SOATGA" franchayzing. "Edix" kompaniyasidan, Voronej
• 165 000 rubl uchun noldan o'qitiladigan "Uy ustasi" franchayzi, Sochi

Shunga qaramasdan, bu tur biznesni tashkil qilish shunchalik osonki, to'g'ri rejalashtirish darajasi bilan uni o'zingiz tashkil qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, e'tiborga olish muhimdir asosiy xususiyatlar, g'oya tavsifida ko'rsatilgan ortiqcha va kamchiliklar.

Narxlash

Keling, megapolislar va mintaqaviy shaharlarda, shuningdek, Qrimda taqqoslash uchun shunga o'xshash xizmatlarning narxini biroz pasaytiraylik:

Moskva

Tula:

Qrim, Simferopol:

Xulosa narxlar jadvali

O'rtacha kapital narxlari bir-biri bilan taqqoslanadigan mintaqaviy narxlardan ancha oldinda. Tualetni o'rnatish, masalan, Moskvada iste'molchi uchun Simferopolga qaraganda 6 barobar qimmatroq bo'ladi. Bu bo'shliq katta masofalar bilan oqlanadi va transport xarajatlari, shuningdek, yirik shaharlardagi barcha xizmatlar uchun narxlar darajasi.

Assortiment xizmatlari ro'yxatida Moskva va Qrim yetakchilik qilmoqda - bu erda barcha ish turlari batafsil tavsiflangan, buni ta'kidlash kerak, chunki ko'pchilik mijozlar uchun har bir ishning o'ziga xos narxini ko'rish muhimdir. Tula kompaniyasining saytida biz faqat umumiy narxlar ro'yxatini ko'ramiz, bu esa qo'ng'iroq qilishdan oldin maslahatchi bilan batafsil aloqani nazarda tutadi, bu iste'molchi uchun qulay emas.

Narxlarni batafsil mintaqaviy taqqoslash uchun siz ushbu resurslardan foydalanishingiz mumkin, bu erda siz 500% "vilka" bo'lishi mumkin bo'lgan real narx oralig'ini aniq ko'rishingiz mumkin. Misol uchun, Moskvada bo'yash xizmatlarining narxi soatiga 550 rubldan 3500 rublgacha.

Loyiha xulosasi

Ushbu turdagi biznes faqat uchta muhim komponent kuzatilgan taqdirdagina qiziqarli va foydali bo'lishi mumkin:

1. Yuqori daraja sotishdan keyingi xizmat.
2. Vakolatli narxlarni belgilash va raqobatchilardan ajratish.
3. Xizmatlarni keng va sifatli targ'ib qilish (reklama).

Internet foydalanuvchilari segmenti uchun bunday xizmatlarning istiqbollari Yandex-dagi asosiy so'rovlar statistikasini ko'rib chiqish orqali osongina oqlanishi mumkin.

Yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ro'yxatdan o'tish orqali ko'plab Rossiya fuqarolari o'z bizneslarini rivojlantirish uchun milliy iqtisodiyotning qaysi sohasi yaxshiroq ekanligi haqida o'ylashni boshlaydilar.

Agar yangi ishbilarmonlar ta'sirchan boshlang'ich kapitalga ega bo'lsalar, ular katta moliyaviy investitsiyalar talab qiladigan jiddiyroq loyihalarda "belanchak" qilishlari mumkin. Kichik biznesning shaxsiy mablag'lari cheklangan bo'lsa, ular e'tiborini kamroq global biznes loyihalariga qaratishlari kerak.

Biznes yo'nalishini qanday tanlash kerak

Ko'pgina tadbirkorlar o'z bizneslarini rivojlantirishga qaror qilishadi iqtisodiy faoliyat davlat xizmatlarini ko'rsatishda. Ushbu yo'nalishda biznesingizni faol ravishda kengaytirish uchun siz ba'zi nuanslar bilan tanishishingiz kerak, ulardan foydalanish barcha "tuzoqlarni" muammosiz chetlab o'tishga imkon beradi.

Bundan 20 yil muqaddam ham aholiga shaxsiy xizmat ko‘rsatuvchi korxonalar, agar zarar ko‘rmagan bo‘lsa, juda kam foyda bilan ishlagan, bu faqat joriy xarajatlarni qoplashga yetardi.

Bugun maishiy xizmatlar bozoridagi vaziyat o'zgardi tubdan.

Kasbiy faoliyati ularning hayotini osonlashtiradigan kompaniyalarga oddiy aholi ishonishni boshladi. Shu munosabat bilan ko'plab kichik va o'rta biznes vakillari ushbu sohada faolroq rivojlana boshladilar. Rossiya fuqarolari yaxshi ishlab chiqilgan va birlashtirilgan maishiy xizmatlar:

• har qanday maishiy texnikani ijaraga berish;
• tozalash xizmati;
• kiyim-kechak, poyabzal, sumka va aksessuarlarni ta'mirlash va tikish;
• mebellarni ta'mirlash va tiklash;
• avtomobil va avtomobil transportiga texnik xizmat ko'rsatish;
• maishiy texnikani ta'mirlash;
• yozishmalar, mahsulotlar, dori-darmonlar va boshqalarni etkazib berish;
• yurish uy hayvonlari;
• ishlab chiqarish va ta'mirlash zargarlik buyumlari va hokazo.

Aholiga xizmat ko'rsatish sohasida mohirona qurilgan biznes, juda barcha dastlabki investitsiyalarni tezda qoplashi mumkin va egalariga muntazam foyda keltira boshlaydi.

Biznesni yaratishga tayyorgarlik bosqichi

Tegishli biznes yo'nalishini tanlash uchun yakka tartibdagi tadbirkor har tomonlama tekshiruvdan o'tishi kerak mahalliy xizmatlar bozori monitoringi. asosiy maqsad bunday tadqiqotlar aholi orasida talab qilinadigan eng mashhur turlarni aniqlashdan iborat.

Shaxsiy xizmat ko'rsatish sohasida o'z biznes faoliyatini rivojlantirishni rejalashtirayotganda, yangi boshlanuvchi tadbirkor quyidagilarni tushunishi kerak:

• barcha zarur muhandislik kommunikatsiyalari ishlaydigan xonani ijaraga oling yoki sotib oling,
• ham sotib olish kerak maxsus jihozlar, asboblar va boshqa jihozlar, ular orqali ishlar va xizmatlar bajariladi.

Agar siz foydalanishni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz kasbiy faoliyat ish xodimlar, xodimlar ochilishidan oldin to'ldirilishi kerak.

Hozirgi vaqtda ichki bozorda aholi uchun moʻljallangan quyidagi xizmatlarga talab mavjud:

• Fotosurat xizmatlari
  Ushbu turdagi xizmatlarni taqdim etish uchun alohida xonani ijaraga olishning hojati yo'q, chunki fotosuratlarni chop etish, videolarni tahrirlash va hokazolar bo'yicha barcha ishlarni uyda qilish mumkin.

Ommaviy axborot vositalarida muntazam ravishda reklama berib, fotosuratchi kerak bo'lsa, uyiga boradigan mijozlarni topa oladi.

• Shaxsiy avtomobil yuvish
  Avtoulovchilarga bunday xizmatlar ko'rsatish sifatini ta'minlash uchun tadbirkor ijaraga berishi kerak katta garaj unda siz maxsus yuvish uskunasini o'rnatishingiz kerak bo'ladi.

Bundan tashqari, tadbirkor muntazam ravishda sotib olishi kerak bo'ladi Sarf materiallari yuvish uchun maxsus mo'ljallangan transport vositalari.

• Tashqi reklama
  Yakka tartibdagi tadbirkor reklama mahsulotlarini ishlab chiqarish bilan shug'ullanishi mumkin.

Agar u bosma uskunalarni sotib olish yoki ijaraga olish imkoniga ega bo'lmasa, yakuniy bosqichda jarayon xususiy printerlarga topshirilishi mumkin.

• Avtoturargoh
  Bu yo‘nalishda ishlash uchun tadbirkorning shahar ichida joylashgan yer uchastkasi bo‘lishi kerak.

Er uchastkasi joylashgan joydan to'g'ridan-to'g'ri bo'ladi bu biznesning rentabelligiga bog'liq.

• Shinalarni o'rnatish
  Bunday xususiy biznes o'nlab yillar davomida dolzarbligini yo‘qotmaydi. Har bir avtoulovchi ertami-kechmi mutaxassislar g'ildirak bazasiga texnik xizmat ko'rsatadigan bunday ustaxonalarga murojaat qiladi.

Shinalar moslamasini ochish uchun sizga alohida xona kerak bo'ladi, unda siz maxsus jihozlarni o'rnatishingiz, shuningdek, ish uchun asboblar va sarf materiallarini sotib olishingiz kerak bo'ladi.

• tikuv ustaxonasi
  Ushbu biznes yo'nalishi tikuvchilik va trikotaj asoslarini yaxshi biladigan tadbirkorlar toifasi uchun juda mos keladi.

Agar kerak bo'lsa, tadbirkor mumkin xodimlarni hamkorlikka taklif qilish maxsus ta'limga ega.

• Shuttle taksi
  Ta'minlash transport xizmatlari aholini amalga oshirish mumkin litsenziya asosida yoki boshqa ruxsat beradi. Tadbirkorda bo'lishi kerak maxsus transport yo'lovchilarni tashish uchun mo'ljallangan.

Agar tadbirkorning avtoturargohida bir nechta transport vositalari bo'lsa, u haydovchilarning vazifalarini bajaradigan yollanma ishchilarni yollashi kerak bo'ladi.

• Xususiy bolalar bog'chasi
  So'nggi yillarda xususiy muassasalar juda mashhur bo'lib, ularda maktabgacha yoshdagi bolalarni tarbiyalash bilan yuqori malakali mutaxassislar shug'ullanadi.

Bunday biznesni ochish uchun tadbirkor barcha sanitariya-epidemiologiya me'yorlariga javob beradigan mos binolarni topishi kerak. Hech bo'lmaganda, u bir nechta xonalarga, ovqatlanish bo'limiga, sanitariya va kommunal xonalarga ega bo'lishi kerak.

Bolalar bilan ishlashda mutaxassislarni jalb qilish kerak yuqori daraja nafaqat maxsus ta'limga, balki maktabgacha tarbiyachilar bilan ishlashda katta tajribaga ega. Bunday bolalar muassasasida ishlash majburiydir tibbiyot xodimi agar kerak bo'lsa, bolaga shoshilinch yordam ko'rsatishga qodir bo'lgan.

• Go `zallik saloni
  Ko'pgina yakka tartibdagi tadbirkorlar ushbu yo'nalishda o'z bizneslarini faol rivojlantirmoqda. So'nggi paytlarda aholining ayollar yarmi vakillari orasida turli xil kosmetik muolajalar juda mashhur bo'lib, ularning tashqi ko'rinishini kuzatishga yordam beradi.

Go'zallik salonini ochish uchun sizga yaxshi joylashgan xona kerak bo'ladi, unda mutaxassislarning ishlashi uchun zarur bo'lgan barcha aloqalar ulangan bo'lishi kerak.

Boy mijozlarni jalb qilish uchun yakka tartibdagi tadbirkor kerak bo'ladi qimmat uskunalar sotib oling, tarjixon raqobatchilarning eng yaqin salonlarida tengsiz.

Sifatda qo'shimcha xizmat Go'zallik saloni aholiga solaryum xizmatlarini taklif qilishi mumkin, unga yoshlar zavq bilan tashrif buyurib, sun'iy tanga ega bo'lishadi.

• Yotoqxona
  Sanoatda aholiga xizmatlar ko'rsatish mehmonxona biznesi shaxsiy ixtiyorida kvadraturaga mos ko'chmas mulkka ega bo'lgan tadbirkorlar bo'lishi mumkin.

Yotoqxona yanada mashhur bo'lishi uchun bu kerak mehmonlarga qulay yashash sharoitlarini ta'minlash: qulay yotoq; o'z ovqatlarini pishirishi mumkin bo'lgan yaxshi jihozlangan oshxona; bir qator gigiena protseduralarini bajarishingiz mumkin bo'lgan sanitariya xonasi; aholi qimmatbaho narsalarni qoldirishi mumkin bo'lgan xavfsiz yoki qulflanadigan sandiq va boshqalar.

Biznes g'oyalar: kichik shaharchada qanday xizmatlar talab qilinadi

Kichik shaharlarda yashovchi yangi ishbilarmonlar uchun rivojlanish ancha qiyin shaxsiy biznes. Muvaffaqiyatli bo'lish uchun ular kerak to'g'ri biznes sohasini tanlang mahalliy aholi tomonidan talab qilingan.

barqaror daromad aholi punktlari kam sonli mahalliy aholi bilan quyidagilar olib kelishi mumkin:

• nonvoyxona;
• muassasalar Ovqatlanish, byudjyet narx siyosatiga amal qiluvchi bar va bufetlar;
• har qanday darajadagi moliyaviy xavfsizlikka ega bo'lgan odamlar soch olishlari yoki manikyurlarini tartibga solishlari mumkin bo'lgan sartaroshxona;
• aholining keng doirasi uchun maqbul narxlarga ega dorixona;
• barcha turdagi ta'mirlash ishlarini bajaradigan poyabzal sexi;
• tikuvchilik atelyesi;
• zarur trenajyorlar va turli xil sport anjomlari mavjud bo'lgan fitnes klubi;
• mutaxassislar har qanday hayvonlarni davolashga tayyor bo'lgan veterinariya klinikasi;
• assortimenti hududda eng ko'p talab qilinadigan iste'mol tovarlaridan iborat bo'lgan do'kon va boshqalar.

Har qanday shaxsiy biznes ochish kichik shaharcha , egasiga "kosmik" daromad keltira olmaydi.

Shunga qaramay, ishlarni to'g'ri boshqarish bilan, yakka tartibdagi tadbirkor qodir bo'ladi barqaror foyda olish, bu uning qulay yashashi uchun etarli.

Xulosa

Agar Ajam tadbirkor o'z biznesini ochishga intilsa, lekin jiddiy yo'q boshlang'ich kapital, aholiga xizmat ko'rsatishga e'tiborini qaratishi kerak.

Qanday qilib siz vositachi sifatida aholiga xizmatlar ko'rsatishda pul ishlashingiz mumkin, videoga qarang:

Biznesning eng dolzarb yo'nalishini tanlagan holda, tadbirkor o'zini ta'minlash uchun bor kuchini sarflashi kerak xizmatlar benuqson sifatga ega edi. Vaqt o'tishi bilan u o'z mijozlar bazasiga ega bo'ladi, uning mavjudligi barqaror daromadni ta'minlaydi.