» »

Operațiuni și procese logistice. Operațiuni logistice Ce se referă la activitățile de logistică

Fluxurile materiale și aferente din sistemul logistic, crearea și întreținerea stocurilor inițiază procesele și operațiunile logistice.

În sens general, un proces este un ansamblu de acțiuni secvențiale care vizează obținerea unui rezultat.

Definiția 1

Procesul logistic- acesta este un set consistent de actiuni de aducere a fluxului material de la vanzator catre cumparator, precum si operatiuni aferente de informare si sustinere financiara a fluxului.

Proprietățile procesului logistic sunt controlabilitatea, concentrarea pe rezultate, organizarea spațio-temporală. Exemple de proces logistic sunt procesul de livrare a mărfurilor, procesul de furnizare a unei întreprinderi cu materii prime și materiale, procesul de distribuție fizică a produselor etc.
Procesul logistic constă dintr-un set de operații secvențiale.

Definiția 2

operatiune logistica– aceasta este o parte indivizibilă a procesului în cadrul sarcinii, o acțiune elementară care vizează transformarea fluxurilor materiale, de transport sau de însoțire a informațiilor și financiare.

Tipuri de procese logistice

Există procese logistice comerciale, tehnologice și manageriale.

Procesele comerciale includ, de exemplu, pregătirea și executarea unui contract de furnizare, închiriere, prestare de servicii etc. Conform termenilor acordului, se desfășoară procese logistice de distribuție a mărfurilor.

Procesele tehnologice asigură deplasarea obiectelor flux în spațiu și timp. Acestea includ, în primul rând, procesele de distribuție a mărfurilor. Procesele tehnologice se desfășoară în legătură cu obiectele materiale (materii prime, consumabile, lucrări în curs, produse finite, vehicule), prevăd realizarea de marfă, transport, operațiuni de depozit, operațiuni de prelucrare a mărfurilor, sortare, ridicare comenzi etc.

Procesele de management implică influențe ale managementului asupra fluxului, formează și susțin mișcarea acestuia. Acestea includ, de exemplu, procesele de planificare a transportului, procesele de control și coordonare a circulației mărfurilor.

Tipuri de operațiuni logistice

Operațiunile logistice sunt clasificate după diverse criterii.

Pe baza transferului de proprietate asupra bunurilor se disting următoarele:

  • operațiuni logistice unidirecționale, fără transfer de proprietate;
  • bilateral, cu transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor.

Pe baza modificărilor în proprietățile de consum ale unui produs, acestea se disting:

  • operațiuni cu valoare adăugată;
  • operațiuni fără valoare adăugată.

Pe baza obiectului de control, întregul set de operațiuni ale procesului logistic poate fi împărțit în:

  • operațiuni cu flux de materiale (marfă) (operațiuni de marfă, transport, ambalare etc.);
  • operațiuni cu flux de informații (înregistrarea documentației de transport, interacțiunea cu participanții la procesul logistic);
  • operațiuni cu flux financiar (decontări cu furnizorii, plata tarifelor și taxelor de transport);
  • operațiuni cu flux de trafic (furnizarea unui vehicul pentru încărcare/descărcare, transport, reorganizare unități de transport).

În funcție de starea fluxului, operațiunile logistice pot fi împărțite în:

  • operațiuni de mutare;
  • operațiuni de prelucrare (încărcare, sortare, formare unități de marfă).

Observație 1

Fiecare operațiune a procesului logistic este caracterizată de o serie de parametri: costul efectuării operațiunii, timpul de finalizare a operațiunii, fiabilitatea operațiunii etc. Planificarea și prognozarea valorii acestor parametri este cea mai importantă sarcină a managementul logisticii.

Formularea general acceptată a ideii de bază a logisticii, conform căreia toate etapele de furnizare, producție, transport și vânzări sunt considerate ca un proces unic și continuu de transformare și deplasare a produsului și a informațiilor asociate, a apărut în conformitate cu dorinţa de a prezenta toate aceste etape într-o formă la fel de deterministă şi modelabilă. Procesele care au loc în cadrul structurii afacerii au fost anterior clar determinate și controlate. Această stare a fost asigurată de un sistem clar de control și reglementare. Fiecare întreprindere are o verticală definită de conducere și subordonare, un sistem de delegare a autorității și responsabilității, există reglementări privind diviziunile întreprinderii, un set de descrierea postului, procese tehnologice, se elaborează un plan de producție, un program de lansare-lansare produse terminate etc. Luate împreună, aceste documente formează baza unei administrări clare și a atingerii obiectivelor stabilite. Mediul de circulație în care sunt implementate procesele de aprovizionare și vânzare (ale căror costuri, conform experților, reprezintă cel puțin 75% din costurile totale) se caracterizează atât printr-o natură complet diferită a managementului, cât și printr-un nivel mai ridicat de incertitudine.

Logistica se confruntă cu sarcina de conjugare și compatibilitate în modelele economice și matematice ale acestor sfere destul de diferite. Aceasta a necesitat o structurare detaliată a proceselor care au loc în sfera circulației, care s-a reflectat în formarea unui sistem de operațiuni și funcții logistice, care a devenit unul dintre conceptele fundamentale ale logisticii.

Operațiune logistică (operațiune logistică) este orice acțiune elementară sau o combinație a acestora, care duce la transformarea parametrilor de informații materiale și/sau însoțitoare, a fluxurilor financiare, de servicii, care nu sunt supuse unei descompunere ulterioară în cadrul sarcinii de administrare sau de proiectare atribuite sistem logistic.

Operațiunile de logistică includ, de exemplu, astfel de acțiuni cu resurse materiale sau produse finite precum încărcarea, descărcarea, ambalarea, transportul, acceptarea și eliberarea din depozit, depozitarea, transbordarea dintr-un mod de transport în altul, ridicarea, sortarea, consolidarea, dezagregarea, etc. .P.

Operațiunile logistice legate de fluxurile de informații și financiare care însoțesc materialul pot fi colectarea, stocarea, transmiterea informațiilor despre fluxul de materiale, acceptarea și transmiterea comenzilor prin canale de informare, decontări cu furnizorii, cumpărători de mărfuri și intermediari logistici, asigurarea mărfurilor, operațiunile de vămuire. . și așa mai departe.

O operațiune logistică poate fi considerată ca o parte independentă a procesului logistic, efectuată la un singur loc de muncă și/sau cu ajutorul unuia dispozitiv tehnic; un set separat de acțiuni care vizează transformarea fluxurilor materiale și/sau informaționale |73|.

Operațiunile de logistică ar trebui să includă nu numai operațiunile de încărcare și descărcare, transport și depozitare (care se calculează de obicei prin metoda contabilă), ci și operațiuni comerciale pentru formarea relațiilor economice, selectarea partenerilor de afaceri, procesul de luare a deciziilor de afaceri (calculat pe baza baza metoda economicaținând cont de posibilul cost alternativ al acestor componente). Operațiunile de logistică se împart în externe, care vizează implementarea funcțiilor logistice de aprovizionare și vânzări, și interne, care vizează implementarea funcțiilor logistice ale companiei.

Natura tranzacțională a logisticii predetermină împărțirea operațiunilor logistice în operațiuni unilaterale și bidirecționale, asociate cu transferul dreptului de proprietate asupra mărfurilor și riscurilor de asigurare de la unul. entitate legală la altul, cu sau fără valoare adăugată. Cele mai frecvente operațiuni logistice sunt depozitarea, depozitarea, transportul, ridicarea, încărcarea, descărcarea, mutarea resurselor în cadrul companiei (transfer intern de inventar), precum și colectarea, stocarea și prelucrarea informațiilor adecvate unui flux de materiale dat.

Nivelul de detaliu al operațiunilor logistice depinde de următorii factori principali:

  • - tip de sistem logistic (nivel micro, mezo sau macro);
  • - caracteristicile mediului economic înconjurător; tipuri și parametri ai fluxurilor principale și însoțitoare; obiectivele strategiilor, conceptelor, tehnologiilor și sistemelor subiacente logistice;
  • - indicatori cuprinzatori ai eficientei logisticii;
  • - sistem existent sau proiectat de contabilitate, control si monitorizare a indicatorilor planului logistic (sistem de control al logisticii);
  • - corporative Sistem informatic, sprijinirea logisticii;
  • - tehnologii și tehnici de modelare a proceselor de afaceri logistice etc.

Descompunerea procesului logistic la nivelul unui set unic de operațiuni determinate este o sarcină complexă și consumatoare de timp. Este de obicei rezolvată la nivel de firmă în cadrul construcției unui model de informare și management al întreprinderii, selectării unui sistem informațional adecvat și modelării proceselor logistice.

Eficacitatea planificării și luării deciziilor în sistemele logistice este în mare măsură determinată de o bază de date corporativă construită corespunzător pentru operațiunile logistice, care face parte din baza de date generală a sistemului de informații corporative. În același timp, fiecare operațiune logistică trebuie să includă costurile de finanțare, timp și forță de muncă, care stau la baza normalizării costurilor cu resursele din companie și permit controlul eficient al indicatorilor planului logistic.

Un grup (set) lărgit de operațiuni care sunt omogene în ceea ce privește scopul și care vizează atingerea obiectivelor corporative ale sistemului logistic reprezintă o funcție logistică.

Conceptul de „funcție logistică” este destul de răspândit în practica de afaceri și în literatura de specialitate în domeniul logisticii, dar de multe ori variază la nivel de context în funcție de obiectul de studiu sau de poziția cercetătorului. Din punct de vedere practic, alocarea funcțiilor logistice este asociată cu aceiași factori de bază ca și detalierea operațiunilor logistice. Clasificarea operațiunilor și funcțiilor logistice este prezentată în Fig. 3.6.

Orez. 3.6.

La nivel micro, funcția de logistică este considerată a fi un set separat de operațiuni logistice, alocate pentru a crește eficiența gestionării procesului logistic și a gradului de controlabilitate a logisticii unei organizații de afaceri.

Nivelul de agregare a operațiunilor logistice în funcții este influențat de: specializarea industriei și a produselor, strategiile corporative și logistice, structura organizationala managementul companiei, infrastructura logistica, sistemul informatic corporativ.

Separarea funcțiilor logistice este cel mai adesea direct legată de separarea în companie diviziuni structurale servicii de logistică sau manageri individuali responsabili cu gestionarea stocurilor, achiziții, transport, depozitare, ambalare, manipulare a mărfurilor, vămuire marfă etc.

Clasificarea sistemelor este foarte condiționată. Granițele dintre tipurile și tipurile lor individuale sunt vagi și sunt determinate în primul rând de atitudinea cercetătorului față de sistemul studiat, mai degrabă decât de realitate.

În practica proiectării și creării sistemelor logistice, se folosește o clasificare binecunoscută. Sistemele logistice sunt împărțite în tipuri și tipuri.

În funcţie de clasificarea tipurilor de logistică (macro-, mezo- și micrologistică) Medicamentele sunt împărțite în următoarele tipuri:

- sistem macrologistic este un sistem de management al fluxului de materiale care acoperă în timp real diverse organizații situate în diferite regiuni ale țării și care funcționează la nivel interstatal sau transcontinental. Adică astfel de sisteme se formează la nivelul relaţiilor statale, interstatale, interrepublicane, interregionale;

- sistem mezologic – acesta este un sistem de management integrat al fluxului de materiale, care acoperă diverse organizații care operează în aceeași industrie în parteneriat;

- sistem de micrologistică este un sistem de management al fluxului de materiale organizat în limitele unei organizații. Sistemele de micrologistică includ diverse întreprinderi, firme, companii, precum și diviziile lor specifice.

În funcţie de organizarea mişcării fluxului de material Se disting următoarele tipuri de sisteme logistice:

1. Cu conexiuni directe . În acest sistem logistic, fluxul de materiale trece de la sursa primară de materii prime prin achiziție la producător și apoi la consumatorul final fără participarea intermediarilor.

2. eşalonat . Într-un sistem de acest tip, fluxul de materiale trece de la sursa originală de materii prime la producător sau de la producător la consumatorul final doar printr-un intermediar.

3. Flexibil . În aceste sisteme, mișcarea fluxului de material poate fi efectuată atât cu, cât și fără participarea unui intermediar.

Problema alegerii uneia sau alteia scheme de organizare a circulației fluxului de materiale este decisă pe baza rezultatelor unei evaluări a situației actuale a pieței, precum și a rezultatului economic maxim posibil al activității sistemului logistic.

În logistica modernă, există multe clasificări ale operațiunilor și funcțiilor logistice.

La operațiuni logistice cu flux de materiale Aceasta include încărcarea, transportul, descărcarea, ambalarea, depozitarea, ambalarea etc.

Operațiuni logistice cu fluxuri de materiale în sfera de circulație reprezintă operațiunile de încărcare, descărcare, transport, ambalare, depozitare, distribuție și ambalare.

Operațiuni logistice cu fluxuri de materiale în producție se rezumă la plasarea comenzilor, gestionarea depozitării, selectarea echipamentelor, producătorilor și furnizorilor, planificarea și expedierea procesului de producție, contabilitate și gestionarea stocurilor.

Operațiuni logistice cu fluxuri de informații se rezumă la crearea de sisteme informaționale și implementarea în cadrul acestor sisteme de acțiuni de colectare, stocare, prelucrare și transmitere a informațiilor care însoțesc fluxurile materiale și inițierea acestor fluxuri și gestionarea acestora. Costurile de realizare a operațiunilor logistice cu fluxuri de informații constituie o parte semnificativă a costurilor logistice.

Efectuarea de operațiuni logistice cu flux de materiale intrarea sau ieșirea din sistemul logistic diferă de efectuarea acelorași operațiuni în cadrul sistemului logistic. Acest lucru se explică prin transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor și riscurile de asigurare de la o entitate juridică la alta. Pe această bază, toate operațiunile logistice sunt împărțite în sens unic și bidirecțional.

Unele operațiuni logistice sunt în esență o extensie a procesului de producție tehnologică, de ex. ambalaj . Aceste operațiuni modifică proprietățile de consum ale produsului și pot fi efectuate atât în ​​sfera producției, cât și în sfera circulației, de exemplu, în atelierul de ambalare al unui depozit angro.

Operațiuni logistice efectuate în timpul procesului de aprovizionare întreprinderile sau vânzările de produse finite sunt clasificate ca operațiuni de logistică externă. Operațiunile logistice efectuate în cadrul sistemului logistic se numesc interne. Incertitudine mediu inconjurator afectează în primul rând natura operațiunilor logistice externe.

În funcție de nivelul de organizare a afacerii, funcțiile logistice împărțit în bază, cheie și suport.

Set de caracteristici în fiecare grupă este determinată de caracteristicile proceselor logistice și de organizarea serviciului de logistică într-o anumită companie.

La funcțiile logistice de bază includ furnizarea, producția și vânzările (distribuția). Într-adevăr, aceste trei funcții logistice sunt îndeplinite de aproape orice producător de mărfuri.

Livra - asigurarea unei firme producătoare sau comercială a tipurilor necesare de resurse materiale sau produse finite.

Productie - crearea de produse de consum personal si industrial necesare societatii folosind instrumente si obiecte de munca.

Vânzări (distributie) - deplasarea fizica si gestionarea stocurilor de produse finite in structurile de distributie ale producatorilor si/sau intermediarilor logistici.

Funcțiile cheie ale logisticii sunt următoarele:

Menținerea standardelor de servicii pentru clienți;

Managementul achizitiilor

transport;

Managementul stocurilor;

Gestionarea procedurilor de comenzi;

Managementul procedurilor de productie;

stabilirea prețurilor;

distribuție fizică.

Conceptul și elementele procesului logistic . Conceptul de proces logistic este asociat cu construcția și funcționarea unui sistem de medicamente. În general, un proces logistic este o schimbare secvențială a stărilor, a etapelor de dezvoltare, un set de acțiuni secvențiale pentru a obține un rezultat (de exemplu, un proces de producție este o schimbare secvențială a operațiunilor etc.).

Termenul „proces logistic” în sine nu este folosit la fel de des ca celelalte concepte de logistică discutate mai sus. De exemplu, A.N. Rodnikov definește procesul logistic ca fiind „o succesiune de operațiuni logistice ordonate pe axa timpului, menite să ofere consumatorilor produse din gama și calitatea corespunzătoare, în cantitatea necesară, la momentul și locul necesar”.

Dintr-o poziție corporativă, scopul construirii unui proces logistic trebuie să coincidă cu scopul strategiei logistice formate a companiei (scopul construirii unui sistem de medicamente). În definiția lui A.N. Rodnikov, mixul logistic acționează ca o funcție țintă pentru formarea procesului logistic, deși într-o formă oarecum trunchiată. Procesul logistic poate fi format pe la diferite niveluri Ierarhia de rețea (canal, lanț, ZLS) sau funcțională (zona funcțională a logisticii, subsistem, ZLS)

Procesul logistic - o succesiune de operațiuni/funcții logistice organizate într-un anumit mod de-a lungul timpului, care face posibilă atingerea obiectivelor LAN-ului sau ale diviziilor (funcționale) de rețea ale acesteia stabilite pentru perioada de planificare.

Șapte reguli de logistică . Există șapte reguli de logistică:

1. Produsul trebuie să fie necesar consumatorului.

2. Produsul trebuie să fie de calitate adecvată.

3. Produsul trebuie să fie în cantitatea necesară.

4. Produsul trebuie livrat la momentul potrivit.

5. Produsul trebuie livrat la locul dorit.

6. Produsul trebuie livrat la un cost minim.

7. Produsul trebuie livrat unui anumit consumator.

Scopul activității de logistică este considerat atins dacă sunt îndeplinite aceste șapte condiții, adică produsul potrivit de calitatea cerută în cantitatea necesară este livrat unui anumit consumator la momentul potrivit, la locul potrivit, la costuri minime.

Operațiuni logistice

Operațiunile logistice sunt o parte independentă a procesului logistic, efectuate la un singur loc de muncă și/sau folosind un singur dispozitiv tehnic; un set separat de acţiuni care vizează transformarea fluxurilor materiale şi/sau informaţionale. LO cu MP includ ambalarea, încărcarea, transportul, descărcarea, despachetarea, montarea, sortarea, depozitarea, ambalarea etc. În tabel. 2.4 prezintă una dintre posibilele clasificări ale LO.

Tabelul 2.4

Clasificarea operațiunilor logistice

Operațiunile logistice (LO) sunt o parte independentă a procesului logistic, efectuate la un singur loc de muncă și/sau folosind un singur dispozitiv tehnic; un set separat de acţiuni care vizează transformarea fluxurilor materiale şi/sau informaţionale. LO cu MP includ ambalarea, încărcarea, transportul, descărcarea, despachetarea, montarea, sortarea, depozitarea, ambalarea etc.

O funcție logistică (LF) este un grup extins de operațiuni logistice care sunt omogene în ceea ce privește scopul acestor operațiuni și sunt semnificativ diferite de alte seturi de operațiuni. Clasificarea principalelor funcții ale logisticii este dată în tabel. 1.2.

Clasificarea de mai sus a LF ne permite să identificăm următoarele domenii funcționale (sfere) ale managementului logisticii: logistica achizițiilor; logistica de productie; logistica distributiei; logistica transportului; logistica stocurilor; logistica de depozitare; logistica serviciilor; logistica informatiilor.

Implementați LF urmatoarele organizatii:

· companii de transport;

· întreprinderi comerciale;

· organizații intermediare comerciale;

· Companii de productie;

· organizatii logistice externe specializate.

Cum S-a remarcat că fluxul material se formează ca urmare a unei combinații a anumitor acțiuni cu obiecte materiale. Aceste activități se numesc operațiuni logistice. Totuși, conceptul de operațiune logistică nu se limitează la acțiuni doar cu fluxuri de materiale.

Pentru a gestiona fluxul de materiale este necesara primirea, prelucrarea si transmiterea informatiilor corespunzatoare acestui flux. Acțiunile efectuate în acest caz sunt legate și de operațiuni logistice.

În general, operațiunile logistice sunt definite ca un set de acțiuni care vizează transformarea fluxului de materiale și/sau informații.

Operațiunile de logistică cu flux de materiale includ încărcare, transport, descărcare, picking, depozitare, ambalare și alte operațiuni. Operațiunile logistice cu flux de informații sunt, după cum s-a menționat, colectarea, prelucrarea și transmiterea informațiilor corespunzătoare fluxului de materiale. De remarcat că costurile de efectuare a operațiunilor logistice cu fluxuri de informații constituie o parte semnificativă a costurilor logistice.

Efectuarea operațiunilor logistice cu flux de materiale care intră sau iese din sistemul logistic diferă de efectuarea acelorași operațiuni în cadrul sistemului logistic. Acest lucru se explică prin transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor și prin transferul riscurilor de asigurare de la o entitate juridică la alta. Pe această bază, toate operațiunile de logistică sunt împărțite în unilateral și bilateral.

Clasificarea operațiunilor logistice este prezentată în fig. 15.

Unele operațiuni de logistică sunt, în esență, o continuare a tehnologiei proces de producție, de exemplu, ambalaj. Aceste operațiuni modifică proprietățile de consum ale produsului și pot fi efectuate atât în ​​sfera producției, cât și în sfera circulației, de exemplu, în atelierul de ambalare al unui depozit angro.

Operațiuni logistice efectuate în procesul de aprovizionare a unei întreprinderi sau de comercializare a produselor finite, adică operațiuni efectuate în procesul de „comunicare între sistemul logistic și lumea de afara”, sunt catalogate drept operațiuni de logistică externă. Operațiunile logistice efectuate în cadrul sistemului logistic se numesc interne. Incertitudinea de mediu afectează în primul rând natura operațiunilor logistice externe.

Procesul logistic- o succesiune de operațiuni/funcții logistice organizate într-un anumit mod de-a lungul timpului, care face posibilă atingerea obiectivelor sistemului logistic sau ale diviziilor (funcționale) de rețea ale acestuia stabilite pentru perioada de planificare.

Dintr-o poziție corporativă, scopul construirii unui proces logistic trebuie să coincidă cu scopul strategiei logistice formate a companiei (scopul construirii unui sistem logistic). Procesul logistic poate fi format la diferite niveluri ale ierarhiei rețelei (canal, lanț, verigă de sistem logistic) sau funcțional (zonă funcțională logistică, subsistem, legătură de sistem logistic) a sistemului logistic.

Unul dintre conceptele fundamentale ale logisticii sunt conceptele de operațiuni și funcții logistice Operațiune logistică- se referă la orice acțiune elementară (set de acțiuni) care duce la transformarea parametrilor fluxurilor de informații materiale și/sau conexe, financiare, de servicii, care nu este supusă unei descompunere ulterioară în cadrul sarcinii atribuite de administrare sau proiectare a unui sistem logistic. După cum sa menționat, fluxul de material se formează ca urmare a unei combinații a anumitor acțiuni cu obiecte materiale. Aceste activități se numesc operațiuni logistice. Totuși, conceptul de operațiune logistică nu se limitează la acțiuni doar cu fluxuri de materiale. Pentru a gestiona fluxul de materiale este necesara primirea, prelucrarea si transmiterea informatiilor corespunzatoare acestui flux. Acțiunile efectuate în acest caz se referă și la operațiuni logistice. În general, operațiunile logistice sunt definite ca un set de acțiuni care vizează transformarea fluxului de materiale și/sau informații. Operațiunile logistice cu flux de materiale includ:
  • Se încarcă;
  • transport;
  • descărcare;
  • set complet;
  • depozitare;
  • ambalare și alte operațiuni.
Operațiunile logistice cu flux de informații sunt, după cum s-a menționat, colectarea, prelucrarea și transmiterea informațiilor corespunzătoare fluxului de materiale. De remarcat că costurile de efectuare a operațiunilor logistice cu fluxuri de informații constituie o parte semnificativă a costurilor logistice. Efectuarea operațiunilor logistice cu flux de materiale care intră sau iese din sistemul logistic diferă de efectuarea acelorași operațiuni în cadrul sistemului logistic. Acest lucru se explică prin transferul dreptului de proprietate asupra bunurilor și prin transferul riscurilor de asigurare de la o entitate juridică la alta. Pe această bază, toate operațiunile logistice sunt împărțite în sens unic și bidirecțional. Unele operațiuni logistice sunt în esență o continuare a procesului de producție tehnologică, de exemplu, ambalarea. Aceste operațiuni modifică proprietățile de consum ale produsului și pot fi efectuate atât în ​​sfera producției, cât și în sfera circulației, de exemplu, în atelierul de ambalare al unui depozit angro. Operațiunile logistice efectuate în procesul de furnizare a unei întreprinderi sau de comercializare a produselor finite, adică operațiunile efectuate în procesul de „comunicare a sistemului logistic cu lumea exterioară”, sunt clasificate ca operațiuni logistice externe. Operațiunile logistice efectuate în cadrul sistemului logistic se numesc interne. Incertitudinea de mediu afectează în primul rând natura operațiunilor logistice externe. Funcția logistică- se numește un set separat de operațiuni logistice, alocat în scopul creșterii eficienței, gestionării procesului logistic și a gradului de controlabilitate a logisticii unei organizații de afaceri.În procesul de gestionare a fluxurilor de materiale în economie, sunt rezolvate multe probleme diferite. Acestea sunt sarcinile de prognoză a cererii și producției și, prin urmare, a volumului de transport; determinarea volumelor și direcțiilor optime ale fluxurilor de materiale; organizarea de depozitare, ambalare, transport și multe altele. Să vedem cine rezolvă aceste probleme. Fluxurile materiale se formează ca urmare a activităților diferitelor întreprinderi și organizații care produc și consumă anumite produse, furnizează sau utilizează anumite servicii. În același timp, următoarele întreprinderi și organizații joacă un rol cheie în gestionarea fluxurilor de materiale:
  • companii de transport uz comun, diverse firme de expeditie;
  • întreprinderilor comerţ cu ridicata;
  • organizații intermediare comerciale;
  • întreprinderile producătoare ale căror depozite de produse finite desfășoară diverse operațiuni logistice.
Prin eforturile acestor întreprinderi și organizații se formează fluxuri de materiale și se realizează și controlează direct procesul de circulație a mărfurilor. Fiecare dintre participanții enumerați în procesul de logistică este specializat în implementarea oricărui grup de funcții logistice. Mai mult, prin termenul „funcție” vom înțelege în continuare un set de acțiuni care sunt omogene din punctul de vedere al scopului acestor acțiuni și vizibil diferite de un alt set de acțiuni care au și un scop specific. Funcția logistică este un grup extins de operațiuni logistice care vizează atingerea obiectivelor sistemului logistic. Fiecare dintre funcții reprezintă un set destul de omogen (din punct de vedere al scopului) de acțiuni. De exemplu, scopul suprem Toate activitățile de formare a legăturilor economice sunt stabilirea de relații de parteneriat de afaceri între diverșii participanți la procesul logistic, adică formarea de conexiuni între elementele sistemelor macro-logistice.

5. Relația dintre departamentul de aprovizionare și alte departamente ale organizației.
6. Funcții de bază ale logisticii aprovizionării.
7. Obiectul și subiectul logisticii ca domeniu de cunoaștere și domeniu practic de activitate
8. Ciclul logistic achiziții.
9. Sistem de management al stocurilor minim-maximum.

Sistem KM „minim-maxim”. Ideea principală. În acest sistem, comenzile sunt efectuate în momente fixe planificate, dar cu condiția ca stocul curent în acest moment să fie egal sau mai mic decât nivelul minim (pragul) stabilit. Volumul comenzii este determinat de principiul reîncărcării stocului la nivelul maxim dorit (ținând cont de consumul în perioada de livrare

Un model generalizat de gestionare a stocurilor (IM) ținând cont de comenzile neexecutate. Solicitările neîndeplinite pentru un produs consumabil se acumulează și sunt imediat satisfăcute pe măsură ce apar noi produse. Durata ciclului de schimbare a stocurilor este împărțită în 4 etape:

1) τ1 - sosește comanda, stocul este consumat → stocul se acumulează;

2) τ2 - comanda nu este primită, stocul este consumat → stocul se reduce la zero;

3) τ3 - comanda nu ajunge, nu există stoc → se acumulează comenzi neexecutate;

4) τ4 - sosește comanda, nu există stoc → comenzile restante sunt îndeplinite.

Pentru un program al ciclurilor de modificare a stocurilor în modelul de lot de livrare generalizat, luând în considerare comenzile neexecutate, vezi Fig. 5.2.

Model KM generalizat cu pierderea comenzilor neexecutate.

Graficul ciclurilor de modificare a stocurilor într-un model generalizat lot optim livrări cu pierderea comenzilor neexecutate, vezi Fig. 5.3

Principalele sisteme dinamice KM, în care parametrii cererii și timpul de livrare nu sunt valori fixe, includ: 1) un sistem cu o dimensiune fixă ​​a comenzii; 2) un sistem cu un interval de timp fix între comenzi.

Sistem KM cu o dimensiune fixă ​​a comenzii. Ideea principală a modelului. Mărimea comenzii în acest sistem este un parametru fundamental care este determinat mai întâi. Este strict fixat și nu se modifică în nicio condiție de funcționare a sistemului. O comandă este trimisă atunci când stocul curent atinge un nivel de prag. Dacă o comandă primită nu reumple sistemul până la nivelul de prag, atunci se face o nouă comandă în ziua primirii comenzii.

Sistem de gestionare a stocurilor cu un interval de timp fix între comenzi. Ideea principală a modelului. Într-un sistem cu un interval de timp fix între comenzi, comenzile sunt plasate în momente de timp strict definite la intervale regulate. Deoarece momentul comenzii este predeterminat și neschimbabil, volumul comenzii este un parametru constant recalculat. Volumul comenzii este determinat de principiul reîncărcării stocului la nivelul maxim dorit (ținând cont de consumul în perioada de livrare).

Sistemele de bază KM descrise mai sus se bazează pe fixarea unuia dintre cei doi parametri posibili - dimensiunea comenzii sau intervalul de timp dintre comenzi. Dar atunci când există defecțiuni sistematice în aprovizionare și consum, sistemele de bază KM devin ineficiente. Diverse combinații de părți ale principalelor sisteme KM, împreună cu adăugarea de idei fundamental noi, duc la posibilitatea formării unui număr mare de alte sisteme KM care îndeplinesc o mare varietate de cerințe.

Cele mai frecvente modificări ale principalului sisteme dinamice KM include sisteme: 1) cu o frecvență stabilită de reaprovizionare a stocurilor la un nivel constant; 2) „minim-maxim”.

Un sistem de management cu o frecvență stabilită de reaprovizionare a stocurilor la un nivel constant. Ideea principală. În acest sistem, comenzile se fac nu numai la ore fixe planificate, ci și atunci când stocul atinge un prag. Volumul comenzii este determinat de principiul reaprovizionarii stocului la nivelul maxim dorit, respectiv, de la nivelul stocului curent sau, respectiv, din pragul stocului (luand in considerare consumul in perioada de livrare).

Sistem KM „minim-maxim”. Ideea principală. În acest sistem, comenzile sunt efectuate în momente fixe planificate, dar cu condiția ca stocul curent în acest moment să fie egal sau mai mic decât nivelul minim (pragul) stabilit. Volumul comenzii este determinat de principiul reîncărcării stocului la nivelul maxim dorit (ținând cont de consumul în perioada de livrare).

Unul dintre conceptele fundamentale ale logisticii sunt conceptele de operațiuni și funcții logistice.

O operațiune logistică este orice acțiune elementară (set de acțiuni) care duce la transformarea parametrilor fluxurilor de informații materiale și/sau conexe, financiare, de servicii, care nu este supusă unei descompunere ulterioară în cadrul sarcinii atribuite de administrare sau proiectare. un sistem logistic.

Operațiunile logistice includ, de exemplu, astfel de acțiuni efectuate pe MR sau GP precum încărcarea, descărcarea, ambalarea, transportul, acceptarea și eliberarea din depozit, depozitarea, transbordarea de la un mod de transport la altul, kitting, sortare, consolidare, dezagregare etc. .

Operațiunile logistice, sinonime cu informații și fluxuri financiare care însoțesc materialul, pot fi colectarea, stocarea, transmiterea informațiilor despre fluxul de materiale, acceptarea și transmiterea comenzilor prin canale de informare, decontări cu furnizorii, cumpărători de mărfuri și intermediari logistici, asigurarea mărfurilor, operațiunile de vămuire a mărfurilor și așa mai departe.

În dicționarul terminologic al lui A.N. Rodnikon interpretează operațiunile logistice ca „o parte independentă a procesului logistic, efectuată la un loc de muncă și/sau folosind un singur dispozitiv tehnic, un set separat de acțiuni care vizează transformarea fluxurilor de materiale și/sau informații”. În opinia noastră, o astfel de definiție restrânge oarecum obiectivul și domeniul subiectului logistică, în special în ceea ce privește integrarea procesului logistic în conformitate cu indicatorii logistici cuprinzătoare și utilizarea modernă tehnologia Informatiei.

În dicționarele străine, conceptul „operare este interpretat într-un sens general (în cadrul, de exemplu, management operațional/producție”) fără a ține cont de logistică.

Gradul de legalizare a operațiunilor logistice depinde de următorii factori principali:

  • - tip de medicament (nivel micro sau macro);
  • - caracteristicile micro- și macromediului mediului de droguri;
  • - tipuri și parametri ai fluxurilor principale și aferente;
  • - scopuri de analiză, proiectare sau management în medicamente;
  • - strategii logistice selectate, concepte, tehnologii si sisteme de baza;
  • - indicatori cuprinzatori ai eficientei logisticii;
  • - sistem existent sau proiectat de contabilitate, control si monitorizare a indicatorilor planului logistic (sistem de control al logisticii);
  • - nivelul de ierarhie și descompunere a medicamentelor (subsisteme, verigi, elemente sau rețea logistică, canale, lanțuri);
  • - sistemul informatic corporativ (CIS) suport logistic;
  • - tehnologii și tehnici de modelare a proceselor de afaceri logistice etc.

După cum se poate observa din lista de mai sus, descompunerea procesului logistic într-un set specific de operațiuni este o sarcină complexă și consumatoare de timp. Se rezolvă de obicei la nivel de companie și în cadrul construirii unui model de informare și management al întreprinderii, selectarea CIS-ului adecvat și modelarea proceselor logistice.

Operațiunile de logistică sunt efectuate în principal de nivelurile inferioare (operaționale) de conducere din diviziile funcționale relevante ale companiei și ale partenerilor săi. În majoritatea cazurilor, oportunitatea alocării unei operațiuni logistice ar trebui să fie dictată de posibilitatea practică (și necesitatea) de a lua în considerare costurile cu resursele implementării acesteia.

Eficacitatea planificării și luării deciziilor în LS este în mare măsură determinată de o bază de date corporativă construită corespunzător pentru operațiunile de logistică, care face parte din baza de date generală a CSI. În același timp, fiecare operațiune logistică trebuie să includă costurile de finanțare, timp și forță de muncă, care stau la baza normalizării costurilor cu resursele din companie și permit controlul eficient al indicatorilor planului logistic.

Deși conceptul de „funcție logistică” este destul de răspândit în practica de afaceri și în literatura despre logistică, nu există o definiție strictă a acestuia nici în dicționarele sau manualele interne sau străine. De obicei, acest concept se formează la nivel de context și în funcție de obiectul cercetării (format LS) sau de poziția cercetătorului.

La nivel micro (din punctul de vedere al unei anumite afaceri), o funcție logistică este un set separat de operațiuni logistice alocate în scopul creșterii eficienței, gestionării procesului logistic și a gradului de control al logisticii unei organizații de afaceri.

Nivelul de agregare a operațiunilor logistice în funcții este influențat de; specializare în industrie și produse, strategii corporative și logistice, structura organizatorică a managementului companiei, infrastructura logistică, sistemul informațional corporativ. Separarea funcțiilor logistice este cel mai adesea direct legată de alocarea în companie a diviziilor structurale ale serviciului de logistică sau a managerilor individuali responsabili cu gestionarea stocurilor, achiziții, transport, depozitare, ambalare, prelucrare a mărfurilor, vămuire a mărfurilor etc.

În practica străină și literatură educaționalăÎn logistică, se obișnuiește să se împartă toate funcțiile logistice în principale (cheie) și suport (Fig. 1.7). Cu toate acestea, ca orice clasificare, o astfel de diviziune este foarte arbitrară, iar setul de funcții din fiecare trupă este determinat de caracteristicile proceselor logistice și de organizarea serviciului de logistică într-o anumită companie.

Pentru funcțiile cheie de logistică din producție ( companiile industriale includ în prezent:

  • - mentinerea standardelor de calitate pentru productia de GP si serviciile conexe;
  • - gestionarea achizitiilor MR pentru asigurarea productiei;
  • - transport;
  • - Managementul stocurilor;
  • - gestionarea procedurilor de comenzi;
  • - sustinerea procedurilor de productie;
  • - informare si suport informatic.

Funcțiile logistice de sprijin includ de obicei:

  • - depozitare;
  • - manipulare marfa;
  • - ambalaj de protectie;
  • - prognozarea cererii de GP și a consumului de MR;
  • - suport pentru returnarea marfurilor;
  • - furnizarea de piese de schimb si servicii conexe;
  • - colectarea și eliminarea deșeurilor returnabile (gestionarea resurselor materiale secundare).

Pentru societăţi comerciale această listă este transformată în mod corespunzător din cauza lipsei producției efective.

Împărțirea funcțiilor logistice specifice în funcții cheie și de susținere s-a dezvoltat istoric; este asociată cu evoluția afacerilor, dezvoltarea marketingului, managementului și logisticii în industria industrială. țările dezvoltate. De exemplu, identificarea menținerii standardelor de calitate a produselor și a serviciilor logistice și a managementului comenzilor ca principale funcții logistice este cauzată de cerințele consumatorilor finali, ca urmare a faptului că majoritatea strategiilor corporative se concentrează pe bunuri și servicii de înaltă calitate (deseori produse). la o anumită ordine). Clasificarea transportului și managementului stocurilor ca funcții cheie logistice se explică prin ponderea mare a costurilor pentru implementarea acestora (în valoare de 60-80% din costurile totale de logistică). Cu toate acestea, aș dori să subliniez încă o dată că diferențierea specifică a funcțiilor logistice depinde în principal de indicatori cheie care determină alegerea strategiei logistice a companiei.

O descriere detaliată a funcțiilor logistice va fi dată în secțiunile ulterioare ale cărții în legătură cu sarcinile managementului logistic funcțional al unei companii, al cărei scop este gestionarea acestor funcții.

Asigurarea și menținerea calității producției de produse, distribuția mărfurilor și serviciul post-vânzare sunt sarcinile principale ale managementului logistic al oricărei companii. Ideologia Managementului Calității Totale (TQM), răspândită în străinătate, și certificarea obligatorie a produselor și serviciilor folosind o serie de standarde ISO 9000 (International Standard Organization) necesită eforturi continue din partea companiilor, inclusiv prin abordări logistice care vizează cel mai mult nivel inalt calitatea bunurilor si serviciilor. Solutii logistice joacă un rol important în organizarea livrării de bunuri și servicii de calitatea cerută la momentul și locul convenit.

O mare atenție în managementul logistic este acordată procedurilor de achiziție pentru MR pentru a asigura obiectivele de producție. Organizarea și gestionarea achizițiilor într-o companie includ un set de sarcini precum selectarea furnizorilor de MR, planificarea cerințelor, determinarea unor perioade raționale de timp și a volumelor de aprovizionare cu resurse, organizarea contract de munca, selecția formelor de aprovizionare și a tipurilor de transport pentru livrarea materialelor către departamentele de producție etc. Importanța procedurilor de achiziție se explică și prin faptul că factorii de timp și locație a furnizorilor, calitatea materialelor au o mare influență asupra cantității. a costurilor logistice.

După cum am menționat mai sus, una dintre funcțiile cheie ale logisticii este transportul. Acest lucru se datorează în primul rând faptului că, fără transport, practic nu există flux de materiale. În același timp, procesul de transport în sine este considerat într-un sens mai larg decât transportul propriu-zis al mărfurilor, și anume: ca o combinație de transport, încărcare și descărcare, expediere și alte operațiuni logistice conexe. Importanța transportului se explică nu în ultimul rând prin faptul că costurile acestuia în unele sectoare ale economiei ajung la două treimi din valoarea totală a costurilor logistice. Managementul transportului implică de obicei rezolvarea unor probleme precum alegerea unui traducător și expeditor, alegerea unui vehicul, determinarea rutelor raționale, selectarea unui vehicul pentru un anumit tip de marfă etc.

Managementul inventarului MR și GP este procesul de creare, monitorizare și reglementare a nivelurilor de inventar în achiziția, producția și vânzarea produselor. Dacă transportul este determinat de factorul de locație, atunci stocul este determinat de factorul de timp. De obicei, există întotdeauna o anumită nevoie de rezerve de MR și GP, care joacă rolul de tampon între furnizorii MR și producție, pe de o parte, și între producție și consumatorii GP, pe de altă parte. Reducerea riscurilor de lipsă de MR în timpul procesului de producție sau de nesatisfăcutare a cererii de GL din partea consumatorilor, stocurile afectează în același timp negativ economia, înghețând resurse financiareîn volume mari de articole de inventar. Prin urmare, cea mai importantă sarcină a managementului logisticii este optimizarea nivelurilor de inventar în diverse zone lanțurile de aprovizionareși sisteme, asigurând în același timp nivelul necesar de serviciu. Costul creării și menținerii inventarului reprezintă 20 până la 60% din costurile totale de logistică, întărind importanța acestei funcții cheie de logistică.

Funcția de gestionare a comenzilor determină procedurile de primire și procesare a comenzilor, momentul primirii mărfurilor sau prestării serviciilor și, de asemenea, dirijează activitatea rețelei de distribuție de marcă sau a intermediarilor logistici pentru livrarea și vânzarea de bunuri către consumatori. Deși costurile acestei funcții cheie de logistică nu sunt la fel de mari precum transportul sau gestionarea stocurilor, importanța acesteia afaceri moderne este foarte mare, deoarece determină direct calitatea serviciului clienți.

Este imposibil să nu ne oprim asupra funcției de informare și suport informatic, care relativ recent a aparținut în mod tradițional grupului de funcții logistice suport. Progresul rapid al tehnologiei informației și CSI în ultimii 5-7 ani a revoluționat literalmente logistica, ceea ce acum este imposibil de imaginat fără informații și suport informatic. Investițiile multor companii în sisteme și tehnologii de management al informațiilor (inclusiv cele legate de logistică) ating valori astronomice. Prin urmare, în clasificarea de mai sus, informațiile și suportul informatic sunt clasificate ca o funcție logistică cheie.

Depozitarea este o funcție logistică pentru gestionarea plasării spațiale a produselor și asigură; determinarea numărului, tipurilor și amplasării depozitelor; volumul de stocare (zona)? și GP; amenajarea spațiului depozitului, proiectarea zonelor de transport, sortare, încărcare și descărcare, precum și selecția echipamentelor de ridicare și transport și alte echipamente tehnologice de depozit etc.

Manipularea încărcăturii (manipularea încărcăturii) se realizează de obicei concomitent cu depozitarea și asigură și funcția de menținere a inventarului și. Operațiunile logistice elementare care alcătuiesc procesul de manipulare a mărfurilor sunt deplasarea materialelor sau a mărfurilor într-un depozit, plasarea produselor pe rafturile depozitului, deplasarea produselor, de exemplu, de la zona de acceptare a mărfurilor până la locul de amplasare pe rafturile depozitului. iar de la ei la zona de expediere etc. P. Această funcție logistică este de obicei asociată cu selecția echipamentelor tehnologice și de încărcare și descărcare pentru organizarea deplasărilor scurte de mărfuri în întregul depozit; cu organizarea procedurilor de sortare, consolidare sau ridicare a mărfurilor pentru îndeplinirea comenzilor și transport; menținerea unui volum rațional al cifrei de afaceri din depozit etc.

ÎN proces logistic Un rol important îl revine ambalajelor de protecție, care asigură siguranța mărfurilor în timpul transportului și manipulării mărfurilor din depozit. In afara de asta, mare importanțăîn marketing și ambalare, deoarece cererea consumatorilor depinde în mare măsură de aspectul și atractivitatea acesteia. Utilizarea gamelor standard de dimensiuni standard de containere și ambalaje în logistică poate reduce semnificativ costurile logistice prin potrivirea modulelor volumetrice ale containerelor și ambalajelor cu capacitatea de încărcare Vehicul, și, de asemenea, cu parametrii tehnologici depozite și echipamente de prelucrare a mineralelor.

Funcțiile de suport logistic includ și diverse proceduri de ridicare și returnare a mărfurilor care din anumite motive nu mulțumesc clienții sau nu au depășit perioada de garanție. Alaturi de organizatie service post-vânzare, repararea GP și furnizarea de piese de schimb către consumatori, procedurile de returnare a GP către producători formează un sistem de service post-vânzare, care este uneori considerat o funcție cheie a logisticii.

În procesele de producție și vânzare a medicilor de familie pe timp de noapte, așa-numitele sughițuri MR secundare, care constau în deșeuri de producție (returnabile și nereturnabile) și deșeuri din consumul industrial și personal. MR secundare formează fluxuri de materiale specifice, al căror management este în prezent inclus și în domeniul cercetării logistice.

Uneori, mai ales în practica străină, un grup de funcții logistice suport includ prognoza, stabilirea prețurilor (în sensul evidențierii costurilor logistice în prețul final al GP), auditarea, controlul etc.