Ommaviy ofertaga misol. Biz "to'g'ri" ommaviy ofertani tuzamiz

Qonunga ko'ra, ommaviy oferta, birinchidan, noma'lum miqdordagi shaxslarga yo'naltirilgan, ikkinchidan, shartnomaning barcha muhim shartlarini o'z ichiga olgan, uchinchidan, taklif qiluvchi kompaniyaning ko'rib chiqish niyatini aniq ifodalaydigan taklifdir. o'zi bu taklifga javob beradigan har bir kishi bilan shartnoma tuzgan (). E'tibor bering, ommaviy oferta huquqiy munosabatlarga kirish uchun oddiy taklifdan farq qiladi. Ikkinchisi, masalan, muntazam reklamani o'z ichiga oladi. Shunday qilib, ko'plab hakamlar reklama qilishda ishonch hosil qilishadi tarif rejasi Faraziy jihatdan mumkin bo'lgan hamkorlikning barcha shartlarini ko'rsatish shart emas, chunki manfaatdor mijoz ular bilan veb-saytda yoki operator ofisida mustaqil ravishda tanishish imkoniyatiga ega (masalan, Federal monopoliyaga qarshi xizmatning qarorlariga qarang). Volga viloyati 2010 yil 12 apreldagi № A12-18095/2009 va Shimoliy-G'arbiy okrugi 2010 yil 7 oktyabrdagi № A56-82461/2009).

Biroq, agar noma'lum miqdordagi shaxslarga yo'naltirilgan ba'zi reklama mumkin bo'lgan shartnomaning aniq muhim shartlarini o'z ichiga olgan bo'lsa, u ommaviy oferta sifatida tan olinishi mumkin. Bu yerda misol sifatida mahsulot tannarxi, tovarni yetkazib berish muddati yoki usuli, shuningdek, taklif qiluvchining fikriga ko‘ra potentsial mijoz yoki xaridorni qiziqtirishi mumkin bo‘lgan boshqa tijorat xabarlari aniq ko‘rsatilgan. Yuqorida aytilganlarning barchasiga qo'shimcha ravishda, ommaviy oferta har bir mijozga taklif qiluvchi tomonidan aniq belgilangan shartlarni bajargan holda va'dani ham o'z ichiga olishi mumkin (ma'lum miqdorda tovarlarni sotib olish, ma'lum miqdordagi mahsulot ob'ektlaridan "namuna olish" va boshqalar). .), keyingi xaridlarga chegirma berish yoki tovarlarni sovg'a sifatida taqdim etish.

Aloqa xizmati

Keling, telefon xizmatlarining ommaviy taklifiga batafsil to'xtalib o'tamiz. Qoida tariqasida, qabul qiling bu taklif juda oddiy. Ammo yangi sheriklarning hamkorligi bundan keyin qanday rivojlanishini hech kim bashorat qila olmaydi. Misol uchun, aloqa xizmatlarini ko'rsatuvchi kompaniyalardan biri o'zlarining ommaviy ofertalarini qabul qilib, potentsial abonent, agar to'lov kechiksa, jarimalar undirilishiga rozi bo'lganiga ishonchi komil edi.

Eslatmada

Ommaviy oferta, shuningdek, taklif qiluvchi tomonidan aniq belgilangan shartlarni bajarish sharti bilan har bir mijozga va'dani o'z ichiga olishi mumkin, masalan, ma'lum miqdorda tovarlarni sotib olish, ma'lum miqdordagi mahsulotning "namuna" va boshqalar. , keyingi xaridlarga chegirma berish yoki tovarlarni sovg'a sifatida taqdim etish.

"Ammo, ko'plab hakamlik sudyalarining fikriga ko'ra, bu holatda jarima to'g'risidagi kelishuv tuzilgan deb hisoblanmasligi kerak", - deya ogohlantiradi moskvalik advokat Sergey Voronin. - Bu erda mantiq quyidagicha. Qabul qilish fakti ommaviy taklif penya to'g'risida shartnoma tuzilganligini bildirmaydi, chunki ga ko'ra, bunday bitim faqat yozma shaklda tuzilishi kerak, ya'ni qabul qilish to'g'ridan-to'g'ri penya to'g'risidagi bitimga tegishli bo'lishi kerak (masalan, sud qaroriga qarang). Ural tumani Federal monopoliyaga qarshi xizmati 2009 yil 23 noyabrdagi F09 -9124/09-S2)".

Aloqa xizmatlarini ommaviy taklif qilish bilan bog'liq boshqa qiyinchiliklar ham tez-tez uchraydi. Misol uchun, ba'zida akseptni amalga oshirgan, lekin undan keyin aloqa uchun pul to'lashni istamaydigan abonent xizmatlardan tasodifan to'liq foydalanganligini isbotlashga harakat qiladi va ularni taqdim etish sifati ko'p narsani talab qiladi. Masalan, bitta yirik va taniqli aloqa kompaniyasi ommaviy axborot vositalarida shaharlararo va xalqaro telefon xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha shartnoma tuzish bo'yicha ommaviy taklifni e'lon qildi. Unga ko‘ra, har qanday kompaniya foydalanuvchining terminal uskunasida “8” raqami va chaqirilayotgan abonentning raqamlash zonasi kodi terilgan paytdan boshlab ular bilan shartnoma tuzgan hisoblanadi. Ulanish tafsilotlariga ko'ra, tadbirkor Rossiyada va xorijda joylashgan turli abonentlar bilan shaharlararo telefon orqali suhbatlar o'tkazgan. Shu bilan birga, ko'rsatilgan xizmatlarning qiymati ikki yarim million rubldan ortiqni tashkil etdi. Biroq, abonentdan to'lov hali ham olinmagan va "aloqa" kompaniyasi oxir-oqibat sudga murojaat qilib, sudlanuvchining ko'rsatilgan aloqa xizmatlarini to'lash bo'yicha o'z majburiyatlarini bajarmaganligi sabab bo'lgan.

Ommaviy taklif emas

Ko'pincha "tanada" reklamalar"Bu ommaviy oferta emas" iborasi kiritilgan. Bu reklama kompaniyasining o'zini reklamada ko'rsatilgan shartlar asosida hamma bilan shartnomalar tuzish majburiyatidan himoya qilishga urinishidan boshqa narsa emas va, ehtimol, o'ziga xos hiyla edi. Boshqacha qilib aytganda, agar e'londa taklif ommaviy oferta emasligi ko'rsatilgan bo'lsa, demak undan hamma ham foydalana olmaydi. Misol uchun, faqat ushbu kredit tashkilotida hisob raqamiga ega bo'lganlar reklama beruvchi bankdan yillik 8 foiz stavkada kredit olishlari mumkin yoki faqat ma'lum bir oyda xarid qilgan mijozlar taklifda ko'rsatilgan mahsulotni 70 foiz chegirma bilan ma'lum miqdorda sotib olish imkoniyatiga ega.

Da'volarni qanoatlantirgan holda, barcha uch instansiya sudlari tomonlarning huquqiy munosabatlari telefon xizmatlarini ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzish bo'yicha ommaviy taklifdan kelib chiqqanligini ko'rsatdi (qaror). Arbitraj sudi Chelyabinsk viloyati 08.09.2011 yil, shuningdek, O'n sakkizinchi apellyatsiya sudining 11.09.2011 yildagi qarorlari va Ural tumani Federal monopoliyaga qarshi xizmatining 03.02.2012 yildagi A76-25933-sonli qarorlari. 10). Shu bilan birga, hakamlar ta'kidladilarki, bu holatda hisob-kitoblar uchun asos bo'lib, ko'rsatilgan xizmatlar hajmini, shuningdek, shartnoma shartlarini hisobga olgan holda asbob-uskunalarning guvohligidir. Va telefon ulanishlari uchun hisob ko'rsatilayotgan xizmatlar hajmini qayd etish uchun foydalaniladigan uskunadan "olib tashlangan" ma'lumotlardan shakllantiriladi (Mahalliy hududlararo, shaharlararo va shaharlararo aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalarining 106-bandi). xalqaro aloqalar, RF Hukumatining 2005 yil 18 maydagi 310-son qarori bilan tasdiqlangan). Ulanishlar tafsilotlarini o'rganib, shuningdek, muvofiqlik sertifikatini o'qib chiqdi avtomatlashtirilgan tizim aloqa operatori tomonidan tadbirkorning telefon raqamidan foydalangan holda amalga oshirilgan hisob-kitoblarda hakamlar tadbirkor xizmatdan foydalanganligi va shuning uchun uni to'lashi shart deb qaror qildi.

Qarshi dalil sifatida sudlanuvchi tadbirkor xalqaro aloqa xizmatlari uning bevosita roziligisiz amalga oshirilganligini ko'rsatdi. Bundan tashqari, ulanishlar juda sifatsiz edi, sudlanuvchi o'z abonentlarini deyarli eshitmadi, bu uning fikricha, xizmat umuman taqdim etilmagan degan xulosaga kelishimizga imkon beradi.

Biroq, da'vogar, o'z navbatida, aloqa sifati pastligi uchun tadbirkorning o'zi aybdor ekanligiga e'tibor qaratdi, chunki u o'z mas'uliyati hududida joylashgan uskunani o'rnatish va himoya qilish haqida qayg'urmadi. . Oxir oqibat, ushbu masalani o'rgangan mutaxassislar mini-PBXga ruxsatsiz kirishga urinishlar ancha uzoq davom etganligini va stansiya va serverning IP manzili o'rtasida ulanish amalga oshirilgan IP manzilini aniqladilar. "aloqa" kompaniyasi etarli darajada himoyalanmaganligi sababli Internet orqali deyarli hamma uchun mavjud edi.

So'zma-so'z

Shuni esda tutingki, ommaviy oferta taklif qiluvchi kompaniyani taklifga javob beradigan har bir kishi bilan va aynan dastlab e'lon qilingan shartlar bo'yicha shartnoma tuzishga majbur qiladi. Misol uchun, agar ekspeditorlik kompaniyasining ommaviy ofertasida mijozni o'z yukining kelganligi to'g'risida pochta, telefon yoki SMS orqali xabardor qilishi ko'rsatilgan bo'lsa, u tovar kelganligini bilvosita ko'rsatadigan boshqa usullar yoki hujjatlardan foydalanmasligi kerak. Aks holda, yangi tashkil etilgan ish munosabatlari hakamlik sudida tugash xavfini tug'diradi. Misol tariqasida quyidagi holatni keltiraman.

Eslatmada

Taklif etilayotgan huquqiy munosabatlarning muhim shartlari ommaviy ofertada har doim ham mavjud bo'lmasligi mumkin. Masalan, tovarlarni peshtaxtalarda yoki vitrinalarda ko'rsatish, shuningdek, ularning namunalarini namoyish qilish yoki mahsulotlar haqida ma'lumot berish, qanday bo'lishidan qat'i nazar, ommaviy oferta hisoblanadi. savdo joyi narx va chakana oldi-sotdi shartnomasining boshqa muhim shartlari ().

Yuk qabul qiluvchi mijozlardan biri yukni to'lash uchun hisob-fakturani olganidan keyin bir oy o'tgach, ekspeditorlik kompaniyasining omboridan yukni oldi. Va tomonlar ko'rsatilgan xizmatlar to'g'risidagi guvohnomani imzolaganlarida, ekspeditor xuddi shu hujjatda yuk oluvchidan posilkani omborda majburiy saqlash uchun to'lov undirilganligini ko'rsatdi. Tashuvchining fikriga ko'ra, bu holda mijoz to'lov uchun schyot-fakturani tovar qabul qilinganligi to'g'risidagi bildirishnoma sifatida olishi kerak edi. Biroq, qabul qiluvchi bunday bayonotni noqonuniy deb hisobladi va mahsulotni majburiy saqlash uchun pul noqonuniy ravishda unga berilgan deb hisoblab, hakamlik sudiga murojaat qildi.

Apellyatsiya shikoyatidagi hamkasblar tomonidan o'zgartirilmagan birinchi instantsiya hakamlik sudining qarori bilan ko'rsatilgan talablar to'liq qanoatlantirildi (Moskva Arbitraj sudining 2011 yil 12 dekabrdagi qarori, To'qqizinchi Apellyatsiya sudining 2011 yil 12 dekabrdagi qarori). 13, 2012 yil va Moskva tumani Federal Monopoliyaga qarshi xizmatining 2012 yil 21 maydagi . A40-106896 / 11-61-753-sonli holatda). Sudyalarning xulosasiga ko'ra, javobgar da'vogarning yukni qabul qilishda kechikish faktini isbotlamagan, chunki u ommaviy oferta shartnomasida belgilangan yukning kelishi to'g'risida kompaniyani xabardor qilish majburiyatini bajarmagan. O'z himoyasida sudlanuvchi ekspeditor mijozning yukning harakati va kelishi haqidagi ma'lumotlarni veb-sayt orqali mustaqil ravishda kuzatish huquqiga ishora qildi. Biroq, bu dalil hakamlarni ishontira olmadi. Hakamlar buni tushuntirishdi bu imkoniyat sifatida tayinlanmagan shartnoma majburiyati. Va shuning uchun mahsulotni eksport qilish majburiyatining paydo bo'lishi uchun "mos yozuvlar nuqtasi" bo'lib xizmat qila olmaydi.

Marhamat, chekni oling!

Ba'zida schyot-fakturani to'lash ommaviy ofertaga javob (qabul qilish) sifatida tan olinadi (masalan, G'arbiy Sibir okrugi FASning 2009 yil 23 iyundagi F04-3677/2009 (9195-A45-4) qarorlariga qarang). ), Ural tumani FAS 21.10.2009 y. F09-8079/09-S3, FAS Shimoli-g'arbiy tuman, 2008 yil 17 dekabrdagi A56-9218/2008-son), moskvalik advokat Sergey Voroninni aktsiyalari. – Bunga misol tariqasida quyidagilarni keltirish mumkin. Savdo kompaniyasi o'z veb-saytida mijozlarni mustaqil ravishda hisob-fakturani yaratishga taklif qiladi, ya'ni ularni qiziqtirgan tovarlarni tanlash, to'lov va etkazib berish usullarini tanlash, so'ngra to'lov hujjatini chop etish va uni to'lash. Onlayn sotuvchi xaridor tomonidan o'z hisob raqamiga qo'yilgan pulni "ko'rishi" bilanoq (yoki xaridor hisob-fakturani to'lashi bilanoq - to'lov vaqtiga qarab), sotuvchi pulni etkazib berish majburiyatini oladi. saytda ko'rsatilgan tovarlar (va ba'zan fakturada takrorlanadi) shartlari.

Anna Mishina, "Hisoblash" jurnali uchun

09may

Salom! Ushbu maqolada sizga taklif nima ekanligini va u oddiy shartnomadan qanday farq qilishini aytib beramiz.

Bugun siz quyidagilarni o'rganasiz:

• Taklif nima;
• Tovar va xizmatlarni taklif qilish uchun qanday taklif turlari qo'llaniladi;
• Qanday qilib to'g'ri taklif qilish kerak.

Taklif nima

Ko'pgina fuqarolar sirli "taklif" so'zini eshitgan, ammo bu nimani anglatishini umuman bilishmaydi. Taklif nimani anglatadi? Aslida, hamma narsa juda oddiy va lotin tilidan tarjima qilingan, bu oddiy jumla.

Taklif - bu mijoz foydali taklif haqida bilib olishi mumkin bo'lgan ogohlantirishdir. Siz mijozlarga og'zaki yoki yozma ravishda taklif qilishingiz mumkin. Amalda ikkinchi usul qo'llaniladi katta talabga ega, chunki shartnomada har bir tomonning barcha talablari va shartlari ko'rsatilgan.

Agar gaplashsak oddiy so'zlar bilan, keyin taklif sotuvchi va xaridor o'rtasida tuzilgan muntazam bitimga taklifnomadir. Bitim natijasida sotuvchi tegishli sifatli mahsulot yoki xizmatni taqdim etish majburiyatini oladi va xaridor to'lovni kafolatlaydi.

Shuni hisobga olish kerakki, shartnoma tuzish to'g'risida taklif kiritgan shaxs oferent maqomini oladi va bunday taklif yuborilgan shaxs akseptant deb ataladi.

Aniqlik uchun korxonada yozma taklifni taqdim etishning oddiy misoli. O'z mahsulotlarini sotishdan foyda olish uchun advokatlik firmalari taklif tayyorlaydi va uni filial yoki potentsial mijozga yuboradi. Taklifda narx, etkazib berish muddati va to'lov imkoniyatlari aniq ko'rsatilgan. Siz o'z taklifingizni quyidagi manzil orqali yuborishingiz mumkin: elektron pochta, va sayohat kurer orqali.

Bunday taklifni qabul qiluvchi qabul qiluvchi javob xatini tayyorlashi kerak, unda u barcha shartlarga rozi bo'ladi yoki tuzatishlar kiritadi. Bu taklifning yakuniy versiyasi bo'lib, u har bir tomonning talablari va majburiyatlarini ko'rsatadigan shartnoma bo'ladi.

Xulosa qilib aytganda, yana bir bor ta'kidlashimiz mumkinki, taklif tanish shartnoma emas, balki shunchaki taklifdir. Xizmat taklifidan talab va taklif mavjud bo'lgan joyda foydalanish mumkin.

Taklif turlari

Biz taklif nima ekanligini aniqladik, u qanday ekanligini bilish qoladi.

Yetkazib beruvchi taklifi turi 4 turni o'z ichiga oladi:

• Ommaviy;
• yopiq;
• Qattiq;
• Ozod.

Agar birinchi ikkita tur nomi bilan ko'proq yoki kamroq aniq bo'lsa, ikkinchisi bilan ular nima ekanligi aniq emas. Keling, har bir turni batafsil ko'rib chiqaylik.

Oddiy so'z bilan aytganda, ommaviy taklif nima

Shunisi e'tiborga loyiqki, bu ko'plab sotuvchilar tomonidan qo'llaniladigan eng mashhur va eng oddiy tur. Ommaviy oferta bir vaqtning o'zida ko'p sonli fuqarolarga yuborilgan bitimni rasmiylashtirish bo'yicha taklifdir.

Taklif shartlariga yaqqol misol - supermarketdagi mahsulot narxi. Sotuvchi ma'lum bir mahsulot uchun narxni belgilaydi. Iste'molchi yo rozi bo'ladi va mahsulotni sotib oladi yoki boshqa do'konga borib, narxini solishtiradi. Ushbu holatda naqd pul tushumi do'kon va iste'molchi o'rtasida taklif bilan tuzilgan shartnoma bo'ladi.

Hamkorlik shartlariga qiziqqan har bir kishi ommaviy ofertaga rozi bo'lishi mumkin. Amalda, bunday takliflarni televizorda, Internetda va porloq jurnallarda ko'rish mumkin. Sotuvchilar uchun ular kataloglarni tarqatadi, turli degustatsiyalar tashkil qiladi va tirbandlik ko'p bo'lgan joylarda varaqalar tarqatadi.

Bu taklif emas va iste'molchi qanday sharoitlarda bitim taklif qilinayotganini tushunishi uchun aniq shartlarni taklif qilmaydi. Bu sizga shartlarni olish va reklama qilingan mahsulot nima uchun raqobatchilardan yaxshiroq ekanligini aniqlash imkonini beradi. Reklama tufayli siz shunchaki shartnoma imzolash va iste'molchilarning katta doirasini jalb qilish imkoniyatini oshirishingiz mumkin.

World Wide Webda tovarlarni reklama qilish haqida ham shunday deyish mumkin. Mijoz mahsulotning xususiyatlarini sinchkovlik bilan o'rganishi, uning o'ziga xos xususiyatlarini bilib olishi mumkin, ammo xaridor va sotuvchining majburiyatlarini aniqlaydigan aniq taklifni olmaydi.

Yopiq yoki qaytarib bo'lmaydigan taklif

Bunday holda, zargarlik ishlari olib borilayotganligini aytishimiz mumkin va ma'lum bir shaxs yoki odamlar guruhi uchun taklif qilinadi. Ko'pgina hollarda, bu maxfiy ma'lumotlarga bog'liq. Misol tariqasida, xizmatlar uchun taklifni qayd etishimiz mumkin uyali aloqa VIP mijoz uchun tarif rejasining narxini ko'rsatuvchi.

Qattiq taklif

Ushbu tur ma'lum bir shaxsga taklifni o'z ichiga oladi. Taklifda, shuningdek, iste'molchi shart va shartlarga rozi bo'lishi va taklifni sotib olishi mumkin bo'lgan aniq vaqt oralig'i ham ko'rsatilgan.

Masalan, Huquq firmasi tijorat taklifini tayyorladi, unda u tovarning narxi 1250 rublni tashkil etishini ko'rsatdi, lekin faqat ma'lum bir sanagacha. Agar xaridor belgilangan muddatdan keyin murojaat qilsa, miqdor nafaqat yuqoriga, balki pastga ham o'zgarishi mumkin.

Jismoniy shaxslarga kelsak, firma taklifining yaqqol misoli bank taklifidir. Bank jozibador shartlarda xizmatlar taklif etilayotgan doimiy va munosib mijozlarni qadrlaydi.

Ushbu holatda gaplashamiz individual taklif haqida:

• yuqori foiz stavkasi bilan;
• Past foiz stavkasida kredit yoki kredit karta uchun ariza bering.

Bunday holda, kredit yoki depozit taklifi bankning taklifi bo'lib, unda aniq ko'rsatilgan: ma'lum bir mijoz uchun aksiyaning stavkasi, shartlari va amal qilish muddati. Bunday takliflar keng tarqalmagan va izolyatsiya qilingan. Taklifni qabul qilish va shartnoma tuzish yoki qilmaslikni har kim o'zi hal qiladi.

Bepul taklif

Bu kompaniya bir vaqtning o'zida bir nechta xaridorlarga yuborishi mumkin bo'lgan taklif. Qoida tariqasida, ushbu turdagi taklif to'g'ridan-to'g'ri aniq javob olish uchun yuboriladi: mahsulot yoki xizmat sotib olinadimi yoki yo'qmi.

Ushbu turdagi taklifning mohiyati shundaki, u vaqt bilan cheklanmaydi. Bepul taklifni olgan fuqarolar o'ylashlari, bozordagi boshqa takliflarni o'rganishlari va shundan keyingina qaror qabul qilishlari mumkin.

Ro'yxatdagi turlarga qo'shimcha ravishda, og'zaki va yozma takliflar haqida unutmang. Nomidan ko'rinib turibdiki, birinchi holatda taklif qilingan og'zaki, so'z bilan aytganda.

Bu muntazam taqdimot bo'lishi mumkin, unda kompaniya vakili nafaqat o'z taklifining barcha afzalliklarini aytib beradi, balki uni grafiklarda sxematik tarzda tasvirlaydi. Taqdimotlar darhol odamlarning katta doirasiga o'tkaziladi. Yozma taklif qog'ozda taqdim etiladi va shaxsan pochta yoki kurer orqali adresatga yuboriladi.

Taklif va shartnoma o'rtasidagi farq nima?

Hech kimga sir emaski, aksariyat fuqarolar uchun taklif va shartnoma tushunchasi farq qilmaydi. Aslida, bu ikki xil tushunchalar. Biz allaqachon taklif nima ekanligini tushundik va bu hamma uchun tanish taklif ekanligini tushundik.

Shartnomaga kelsak, bu fuqarolik shartnomasi bo'lib, uning asosida hamkorlikning rasmiy shartlari belgilanadi. Bitim tuzilganligini tasdiqlash har bir tomonning shartnoma bo'yicha imzosi bo'ladi.

Tomonlar oddiygina ish masalalarini muhokama qilib, har ikki tomon uchun mos keladigan shart-sharoitlarni yaratishga harakat qilishsa-da, bir-birlari oldida hech qanday javobgarlikni o'z zimmalariga olmaydilar.

Ma’lum bo‘lishicha, shartnoma xaridor va sotuvchi o‘rtasida tuzilgan rasmiy hujjat bo‘lib, unda har bir tomonning majburiyatlari va talablari aniq belgilab qo‘yilgan.

Natijada, mahsulot taklifi va shartnoma o'rtasidagi asosiy farq shundaki, u rasmiy hujjat emas va faqat ma'lumot olish uchun tuzilgan. Buni aniqroq qilish uchun jadvaldagi taqqoslash:

Taklif shartnomaga aylanganda

Taklif rasmiy hujjat emas, uni tuzish uchun faqat taklifnoma bo'lishi kerak. Misol uchun, siz apparat do'koniga kelasiz va narxi 20 000 rubl bo'lgan yangi telefonni ko'rasiz. Narx bilan peshtaxtada bo'lsa-da, bu taklif. Ammo mijoz xususiyatlarni diqqat bilan o'rganib, uni sotib olishga qaror qilishi bilanoq, taklif darhol shartnomaga aylanadi.

Bunday holda, bu taklif shartlariga rozi bo'lish shartnomani imzolashni anglatadi. Bunday holda, shartlarni qabul qilish va shartnomani tuzish mijozning har qanday harakati bo'ladi: tovarlar uchun to'lov yoki Internet orqali taklif yuborish uchun do'konning rasmiy veb-saytida ro'yxatdan o'tish. Huquqiy nuqtai nazardan, bu shartnomani "qabul qilish".

Do'konda bo'lganingizda, ehtimol siz shunday iboralarni eshitgansiz:

• Muayyan mahsulot uchun do'konning kassasiga pul mablag'larini kiritish orqali mijoz avtomatik ravishda taklif shartnomasi shartlariga rozi bo'ladi;
• xaridor taklif bo'yicha mahsulot yoki xizmat uchun pul mablag'lari kiritilganligi haqida mijozga rasman xabar berganidan keyingina kuchga kiradi. Sotuvchi pul mablag'lari kelib tushganligi to'g'risida elektron pochta orqali yoki xabarnoma yuborish orqali xabardor qilishi mumkin.

Xulosa qilib shuni ta'kidlash joizki, taklif faqat bitta holatda, agar iste'molchi uni to'lagan bo'lsa, shartnomaga aylanadi. Shuning uchun, har kim mijozga darhol nimani taklif qilishni, taklifni yoki shartnomani o'zi hal qiladi.

Taklifning afzalliklari

Keling, taklifning eng asosiy afzalliklarini ta'kidlaymiz:

1. Hech qanday tahrir yo'q.

Taklifning asosiy afzalligi shundaki, unga har xil turdagi tuzatishlar kiritilmaydi. Har qanday o'zgarishlarni oddiygina kiritish uchun taklif qiluvchi San'atga muvofiq yangi taklifni tayyorlashi kerak. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 443-moddasi.

Agar taklif yuborilsa va xaridor shartlarga rozi bo'lsa, u holda shartnoma ilgari belgilangan shartlar bo'yicha tuziladi.

1. Taklif bilan siz tezroq pul olasiz.

Shartnoma bilan solishtirganda, taklifning afzalligi shundaki, uni shaxsan imzolash shart emas. Sizga kerak bo'lgan yagona narsa tovarlar uchun to'lashdir.

Keling, oddiy misolni ko'rib chiqaylik qanday qilib tez pul olishingiz mumkin. Aytaylik, Masha boshlang'ich dasturchilar uchun o'quv videosini yozib oldi va uni Internetda sotishga qaror qildi.

U barcha mijozlar bilan faqat shartnoma asosida ishlashga qaror qildi. Bunday holda, u quyidagi yo'l bilan daromad olishi mumkin. Aytaylik, uning video darsiga 100 kishi yozildi. Mariya har bir shaxsdan shaxsiy ma'lumotlarni so'rashi va kurer belgilangan manzilga etkazib beradigan shartnoma tuzishi kerak. Shartnoma ikki nusxada tuzilganligi sababli, bittasini Mariyaga qaytarish kerak. Jami: 100 ta mijoz va taxminan 40 000 rubl xarajatlar, chunki kuryerlik xizmatlari uchun siz etkazib berish uchun kamida 400 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi.

Ammo agar Masha taklif shartnomasi bo'yicha ishlashga qaror qilsa, u shunchaki World Wide Web-da o'quv kursini joylashtiradi va real vaqt rejimida to'lovni joriy qiladi. Ushbu taklifga qiziqqan mijoz saytda to'lovni amalga oshiradi va videoga kirish huquqiga ega bo'ladi, Mariya esa o'z navbatida daromad oladi. Foyda aniq - kuch, vaqtni tejash va kerakli daromadga tezda erishish qobiliyati.

1. Taklif xavflardan himoya qiladi.

Taklif - bu har qanday talab va shartni belgilashingiz mumkin bo'lgan rasmiy hujjat. Masalan, agar siz faqat soat 9:00 dan 19:00 gacha qo'ng'iroqlarga javob berishingizni bildirgan bo'lsangiz va mijoz buni imzolagan bo'lsa, belgilangan vaqtdan oldin yoki kechroq kelgan qo'ng'iroqlarga javob bermasligingiz mumkin.

Taklif shartnomasi tufayli siz o'z huquq va majburiyatlaringizni aniq belgilashingiz mumkin: sotuvchi nima qilishi kerak va xaridorga qanday majburiyatlar yuklangan.

Misol. Oziq-ovqat mahsulotlarini onlayn sotish. Ivan ishlab chiqarishni ochishga va uyga yetkazib berish bilan pizza sotishga qaror qildi. Rasmiy veb-saytda u pitsa tarkibida allergiya qo'zg'atuvchi mahsulotlar bo'lishi mumkinligini ta'kidlagan. Buning uchun Ivan har bir pitsa tarkibini xaridor buyurtma berishdan oldin uni diqqat bilan o'rganishi uchun yozib qo'ydi. Agar mijozning dengiz mahsulotlariga alerjisi bo'lsa va u dengiz pitsasiga buyurtma bersa, Ivan mijozga davolanish bilan bog'liq xarajatlarni qoplamaydi.

Ma’lum bo‘lishicha, taklif kelishuvi tufayli sotuvchi va xaridor o‘rtasida yuzaga kelgan nizolarni hal qilish mumkin.

Qanday qilib taklif qilish kerak

Shuni bilishingiz kerakki, bitta shablon yo'qligi sababli, taklifingizda quyidagi fikrlarni hisobga olishingiz kerak:

• Mijoz qanday mahsulot yoki xizmatni sotib oladi;
• To'langan taklif iste'molchiga qanday yetkaziladi;
• Narxi;
• Mumkin to'lov imkoniyatlari.

Advokatlarning ta'kidlashicha, yuqoridagi barcha shartlar muhim va ularsiz taklif noqonuniy hisoblanadi. Yagona muammo shundaki, taklifning umumiy qabul qilingan shakli yo'q. Har bir sotuvchi individual taklif qiladi.

Taklifni notarial tasdiqlash shart emasligini hisobga olish kerak. Keling, taklifni tuzishda nimani e'tiborga olish kerakligini ko'rib chiqaylik.

Taklif shartlari:

1. Sotuvchi.

Taklifni taqdim etayotgan kompaniya haqidagi barcha ma'lumotlarni aniq yozishingiz kerak.

Hisobot berishga tayyor bo'ling:

• Aloqa telefon raqami:
• Yuridik manzil;
• Direktor yoki bo'lim boshlig'ining to'liq ismi;
• Bank rekvizitlari.

Siz hamma narsani yarim sahifaga yozmasligingiz kerak, u aniq va qisqa bo'lishi kerak - bu to'g'ri tuzilgan taklifning birinchi muvaffaqiyati.

1. Mijoz.

Sizning jozibador taklifingizga rozi bo'ladigan odamlar doirasini aniq belgilashingiz kerak:

• Jismoniy shaxslar;
• Katta tashkilotlar.

Hech qanday holatda siz millati, oilaviy ahvoli yoki terining rangi asosida cheklovlar qo'ymasligingiz kerak.

1. Mahsulot.

Taklifning maqsadi shundan iboratki, mijoz to'lovni amalga oshirishi bilanoq qanday mahsulotni olishi mumkinligini darhol tushunishi mumkin.

Siz mahsulotning barcha xususiyatlarini aniq ko'rsatishingiz kerak:

• Hajmi;
• Rang;
• Saqlash shartlari;
• Kafolat muddati;
• Xususiyatlari;
• Xususiyatlari;
• Sifat sertifikati.

1. Narxi.

Narxni ko'rsatayotganda, mijoz ushbu taklifning narxi nimadan iboratligini bilishi kerakligini hisobga olish kerak:

• Tovarlarning narxi;
• Yetkazib berish xizmatlari;
• Bo'lib-bo'lib to'lash;
• Kafolat uchun qo'shimcha to'lov.

Agar keyingi kun yetkazib berish narxi 5 kundan keyin yetkazib berishdan bir necha barobar ko'p bo'lsa, mijoz buni bilishi kerak. Taklifda hamma narsa aniq ko'rsatilishi yoki ular aytganidek, "saralangan" bo'lishi kerak.

1. To'lov.

Siz hamma narsani ko'rsatishingiz kerak mumkin bo'lgan usullar to'lov:

• Faqat kompaniya ofisida naqd pulda;
• Bank o'tkazmasi orqali;
• Tovarlarni qabul qilish va tekshirishdan keyin kurerga to'lash;
• Bo'lib-bo'lib to'lash.

1. Yetkazib berish shartlari.

Mijoz tovarlarni qaysi muddatda va qanday qabul qilishini aniq tushunishi kerak:

• Pochta orqali;
• Shaxsan uyingizga kurer orqali;
• O'z-o'zidan olish.

Shuning uchun, taklifda mijoz uchun mavjud bo'lgan barcha variantlarni ko'rsating.

1. Qaytish.

Sotuvchi majburiy barcha munozarali masalalarni o'ylab ko'rishi va agar ular nuqsonli bo'lsa, taklifda tovarlar qanday qaytarilishini ko'rsatishi kerak. Qonunga ko'ra, mijoz to'lovni amalga oshirgan kundan boshlab 14 kun ichida tovarni rad etishi mumkin.

Taklifni tuzishda yuqoridagi barcha fikrlarni hisobga olish kerak.

Taklif namunasi

Ommaviy taklif emas

Siz tez-tez iborani ko'rishingiz mumkin "ommaviy taklif emas". Ammo, amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu nimani anglatishini hech kim bilmaydi.

Masalan, reklama taklif emas, chunki u faqat shular uchun mo'ljallangan tez sotish tovarlar yoki xizmatlar. Reklama videosining asosiy maqsadi - mahsulot yoki xizmatni "mazali sotish". Shuning uchun, reklama takliflari hech qachon shartnomaning haqiqiy shartlari haqida gapirmaydi.

Masalan, televizorda ular doimiy ravishda 0% kredit limiti bilan kartalarni chiqarishni taklif qilishadi. Bu, albatta, yaxshi, bu faqat haqida majburiy komissiyalar, jarimalar va shartlar, mijoz bank bilan bog'langanda bilib oladi. Ammo agar ichkariga kirsa tijorat Agar barcha shartlar ko'rsatilgan bo'lsa, bu allaqachon taklif.

Shubhasiz, ko'pchiligingiz bannerlardagi quyidagi iborani ham payqadingiz: "narxlar ommaviy taklif emas". Ushbu kompaniya bayonoti nimani anglatadi? Aslida, hamma narsa oddiy va sotuvchi shunchaki chekinmoqda.

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, yana bir bor ta'kidlashimiz mumkinki, taklif doimiy taklif bo'lib, unda siz jozibador narxda qiziqarli taklifni olishingiz mumkin.

Taklifning asosiy maqsadi mijozni taklifni sotib olishga jalb qilishdir. Va unutmangki, qonunga ko'ra, siz do'konda tovarlarni peshtaxtada ko'rsatilgan narxda sotib olishga to'liq huquqingiz bor, hatto u o'zgargan bo'lsa ham va xodimlar narx belgilarini o'zgartirishga ulgurmagan bo'lsalar ham.

Taklif taklifiga javob

Agar siz qoidalarni o'rgansangiz biznes odob-axloq qoidalari, keyin taklifga javob berish majburiy shart degan xulosaga kelishimiz mumkin. Taklifni qabul qilish rasmiy taklifga o'xshaydi, unga aniq javob berishingiz kerak.

Javob potentsial mijoz tomonidan tayyorlanadi va tovar yoki xizmatlar sotuvchisiga yuboriladi. Hamkorlik shartlari yoki taklif etilayotgan toifadagi mahsulotlar sizni qiziqtirmasa ham, rad javobini yozishdan qo'rqmang.

Taklifga qanday javob berish kerak:

1. Agar siz taklif olgan bo'lsangiz, uni diqqat bilan o'rganib chiqdingiz va mahsulot yoki xizmatni sotib olishni xohlasangiz, ijobiy javob beriladi. Iste'molchi shunchaki barcha fikrlardan qoniqqanligini va u to'lovni amalga oshirishga va bitim tuzishga tayyorligini bildiradi.
2. Biroq, amalda siz taklifga qiziqqan iste'molchilarni uchratishingiz mumkin, ammo ba'zi narsalar ularga mos kelmaydi. Bunday holda, sizni qoniqtirmagan barcha fikrlarni yozma ravishda belgilash va ularni qanday tuzatish mumkinligini ko'rsatish kerak. Hamkorlik shartlarini shaxsan muhokama qilish va "oltin o'rtacha" deb ataladigan narsani topish yaxshiroqdir.
3. Agar taklif tegishli bo'lmasa, unda siz shunchaki kelishuv amalga oshmaydi degan javobni tayyorlashingiz mumkin, chunki bu taklif qiziq emas. Va nihoyat, takroriy taklif yuborishingiz mumkin bo'lgan vaqtni qo'shishingiz mumkin.

Qulaylik uchun barcha takliflar va javoblar elektron pochta orqali yuboriladi. Bu nafaqat vaqtni sezilarli darajada tejaydi, balki imkon qadar tezroq javob olish va kelishuvga kelish imkonini beradi.

Taklif (taklif shartnomasi)- bu bitimning asosiy tafsilotlari: mahsulotning nomi, miqdori, sifati, narxi, shartlari va etkazib berish muddati, to'lov, etkazib berish usuli ko'rsatilgan hamkorlik shartnomasini tuzish taklifi. Bu shartnoma tuzishning dastlabki bosqichidir. Taklif qilgan shaxs taklif qiluvchi, taklif qilgan shaxs esa akseptant deb ataladi. Noma'lum miqdordagi odamlarga qilingan taklif deyiladi ommaviy taklif.

Taklifni qanday yozish kerak (taklif xati)

Taklif xati so'rov xatiga javob sifatida yoki jo'natuvchining tashabbusi bilan yoziladi. Taklif tuziladi yozish yoki og'zaki: telefon orqali, bitim taraflari o'rtasidagi muzokaralar paytida.

Dizayn taklif bitimning bir tomoni boshqasiga yuboradigan shartnoma loyihasi shaklida mumkin. Javob xatida ikkinchi tomon rozi bo'ladi (bu qabul qilish deb ataladi) yoki o'z o'zgartirish yoki qo'shimchalarini kiritadi yoki taklif qilingan shartlarni qabul qilishdan bosh tortadi.

Taklifni qabul qilish - shartnoma tuzish yoki buyruq berish. Rad etilgan taqdirda tomonlar o'rtasidagi yozishmalar yakuniy kelishuvga erishilgunga qadar davom etadi.

Taklifni yozish tuzilishi umumiy tuzilishga mos keladi ish xati:

• sarlavha - lavozimi, oluvchining to'liq nomi va tashkilotning nomi;
• xatning raqami va ro'yxatga olingan sanasi;
• sarlavha (“Haqida...”);
• apellyatsiya (agar kerak bo'lsa);
• текст оферты- здесь излагается само предложение и указываются основные условия сделки: «Предлагаем Вам заключить договор / услуги по…», «В ответ на Ваш запрос от …», «Компания «Х» предлагает Вашему вниманию …», «Рады предложить Вам … " va h.k.;
• jo'natuvchining imzosi - tashkilot rahbari yoki uning lavozimi va to'liq ismini ko'rsatgan vakolatli shaxs.

Taklif xati namunasi

Direktorga
Express Product MChJ
Ulyanova N.V.

Nemis TM Borbo kompaniyasining Ukrainadagi eksklyuziv vakili "Baby Decor" kompaniyasi yangi tug'ilgan chaqaloqlar uchun mahsulotlarning keng tanlovini taklif etadi: cho'milishdan keyin sochiq burchaklari, uxlash uchun sumkalar, choyshablar, ortopedik yostiqlar, matraslar, emizikli yostiqlar, konvertlar, adyollar, puflar va boshqalar.

TM Borbo mahsulotlarini ishlab chiqarishda faqat eng zamonaviy, xavfsiz materiallardan foydalaniladi. Barcha mahsulotlar Ukraina talablariga muvofiq sertifikatlangan va xalqaro standartlar sifat.

TM Borbo mahsulotlari quyidagi asosiy tamoyillarga javob beradi:

• xavfsizlik - mahsulot ishlab chiqarishda bolalar salomatligi uchun xavfsiz ekologik toza materiallardan foydalaniladi;
• uslub - turli shakllar, original kashtalar va ranglar;
• ishonchlilik - mahsulot ishlab chiqarish barcha bosqichlarda nazorat qilinadi;
• foydalanish imkoniyati - yuqori sifatli mahsulotlar bilan raqobatbardosh narxlar.

"Baby Decor" kompaniyasi chakana va ulgurji hamkorlarni o'zaro manfaatli hamkorlikka taklif qiladi.

Tovarlarni yetkazib berish shartlari va shartlari

Buyurtmalar elektron pochta yoki faks orqali qabul qilinadi. Buyurtma berishdan oldin, iltimos, ishlab chiqaruvchining omborida mahsulot mavjudligi haqida so'rang. Buyurtma tasdiqlangach, sizga hisob-faktura beriladi. Hisob-faktura sizning tasdiqlashingizni talab qiladi (mahsulot nomi, miqdori, narxini tekshirish). Tasdiqlash elektron pochta yoki faks orqali yuborilishi mumkin.

To'lov shartlari - 70% oldindan to'lov, qo'shimcha 30% to'lov bizning omborimizdan tovar jo'natishdan oldin amalga oshiriladi.

Buyurtmani bajarish muddati - to'lov kunidan boshlab va ishlab chiqaruvchining omborida tovarlar mavjudligiga qarab 45 ish kuni.

Agar talab qilinadigan mahsulotlar zavod omborida bo'lmasa, 7 ish kuni ichida sizga ularning zavod omborida paydo bo'lgan sanasi to'g'risida ma'lumot beriladi va etkazib berish muddati tovarlar paydo bo'lgan kundan boshlab 45 ish kunini tashkil qiladi. zavod.

Narxlar ro'yxati va mahsulot namunalari ilova qilinadi.

Yangi boshlanuvchilar, ayniqsa, biznesmenlar kasbiy faoliyat tashqi savdo faoliyatiga duch kelsangiz, ehtimol siz "taklif" atamasi bilan tanishsiz. Ammo ma'lumot etishmasligi tufayli ular uning ma'nosini noto'g'ri tushunishlari mumkin.

Keling, kontseptsiyaning aniq ta'riflariga murojaat qilaylik, shuningdek, ushbu turdagi shartnomaning tafsilotlari va nuanslarini Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi va xalqaro huquq nuqtai nazaridan bilib olaylik. Maqolada taklifning asosiy xususiyatlari tavsiflanadi va undan foydalanishni o'rganishga arziydigan fikrlar ko'rsatiladi qoidalar.

Shunday qilib, ishbilarmonlar uchun ma'lumotnoma 1980 yildagi BMTning Vena konventsiyasi va Fuqarolik kodeksi bo'lishi kerak.

Ikki kontragent mamlakatlari qonunchiligidagi farqlar shartnomalarni tuzishda ichki qoidalardan foydalanishga imkon bermaydi. Shuning uchun Vena konventsiyasini imzolagan davlatlar uning moddalaridan tashqi savdo faoliyatida shartnoma munosabatlarining huquqiy asosi sifatida foydalanadilar.

SSSR imzolovchilar qatorida bo'lganligi sababli, Rossiya Federatsiyasi Ittifoqning huquqiy vorisi sifatida ham bundan foydalanishi mumkin. huquqiy akt xorijiy kontragentlar bilan shartnoma munosabatlarini tartibga solish.

Taklif nima

Taklif tushunchasi sotuvchi shaxsga yoki cheklangan kontragentlar doirasiga bitim tuzish yoki hamkorlik shartnomasini imzolash bo'yicha qiladigan taklifni o'z ichiga oladi.

Taklif qanday shartlarni o'z ichiga olishi kerak?

Taklifning asosiy xususiyati undagi shartnoma belgilaridir. Shunday qilib, taklifni qabul qilib, oluvchi sotuvchi bilan ushbu taklif shartlari bo'yicha aniq hamkorlik qilishga rozi bo'ladi.

Shartnomaning asosiy xususiyatlari - paragraflarda ko'rsatilgan niyatlarning aniqligi va aniqligi:

• Shartnoma mavzusi
• Tovarlarning narxi,
• Muddati,
• Tomonlarning huquqlari
• Jarimalar va boshqalar.

Shartnoma taraflarining munosabatlari qaysi me'yoriy hujjatlar bilan tartibga solinishini darhol aniqlash kerak.
Axir, Vena konventsiyalari Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksida turlicha talqin qilinishi mumkin bo'lgan bir qator nuanslarga ega.

Ta'rifga oid savol huquqiy munosabatlar shartnoma tuzilgan vaqtni tan olishda ham amal qiladi:

• Rossiya Federatsiyasi qonunlariga muvofiq- bu kontragentdan aksept olish vaqti;
• Angliya-Amerika qonuniga ko'ra– qabul qiluvchilarga qabul qilinganligi haqidagi tasdiqnoma yuborilgandan keyin.

Bu umumiy qabul qilingan tamoyil, agar taklifda boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa, sukunat qabul qilinganlik belgisi emas.

Takliflar turlari

Xalqaro huquqda takliflarning turlari bo'yicha tasnifi mavjud.

• ommaviy. Muayyan odamlar doirasi yoki ularning cheksiz soni o'rtasida taqsimlanadigan shartnoma, masalan, televidenie va Internet xizmatlarini ko'rsatish bo'yicha ommaviy taklif yoki kredit berish taklifi.
  Ommaviy ofertadan foydalanish huquqiga ega bo'lgan har bir kishi, masalan, kredit veb-saytida, taklifni o'qib chiqqandan so'ng, shartnomani onlayn qabul qilishi va o'z hisobiga kredit mablag'larini olishi mumkin.
  Agar taklifni qabul qilish uchun qandaydir harakatni bajarish kerak bo'lsa - masalan, ariza berish, u holda bu harakatni amalga oshirgan shaxs taklif yuborgan shaxsdan unda ko'rsatilgan majburiyatlarni bajarishni talab qilishga haqli.
• Ozod. Jahon amaliyotida bepul taklif tushunchasi mavjud va bu bir nechta xaridorlarga ko'rib chiqish uchun beriladigan hujjat hisoblanadi.
  Bunday ofertaning amal qilish muddati aniq muddatlarga ega emas va taklif qiluvchini majburiyatlar bilan bog'lamaydi. Bunday hujjatlarning soni ma'lum bir odamlar doirasi uchun mo'ljallangan.
  Bepul taklif sizni keyingi muzokaralar uchun javob berishga taklif qiladi.
• qattiq. Taklif xati shartnomaning barcha muhim bandlarini o'z ichiga oladi va ma'lum bir xaridorga yuboriladi, odatda faqat bitta. Unda sotish muddati, shuningdek, xaridorning shartnomani qabul qilish vaqti ko'rsatilgan.
  Agar xaridor belgilangan muddatda javob bermasa yoki shartnoma tuzishdan bosh tortsa, tovar xuddi shu shartlarda yangi mijozga taklif qilinishi mumkin.
• Qaytarib bo'lmaydigan. Taklifchi taklif bilan birga bekor qilish to'g'risida bildirishnoma yubormasdan turib, taklifni bekor qila olmasligini ta'minlaydi.
  BO (qaytarib bo'lmaydigan taklif) ga misol sifatida o'z aktsiyadorlariga aktsiyalarni yoki boshqa qimmatli qog'ozlarni chiqaradigan kompaniyalarning taklifini keltirish mumkin.

Rossiya Federatsiyasida takliflar Fuqarolik Kodeksi, jahon qonunchiligida esa BMTning Vena konventsiyalari bilan tartibga solinadi.

Taklif yoki tijorat taklifi

Taklif va tijorat taklifi tushunchalari ko'pincha chalkashib ketadi, lekin, aslida, barcha tijorat takliflari taklif emas. Agar tijorat hujjatida bu taklif ekanligi ko'rsatilgan bo'lsa, uni qabul qilgan oluvchi avtomatik ravishda shartnoma tarafiga aylanadi.

Tijorat taklifi (tijorat taklifi) va taklif o'rtasidagi qo'shimcha farq uning taqdim etishning erkin shakli, shartnomaning muhim belgilarining yo'qligi va boshqalar bo'lishi mumkin.

Narxlar tijorat taklifi shartnomani tuzish vaqtida ham ahamiyatsiz bo'lib qolishi mumkin, shuning uchun ham tovarni zarar bilan yetkazib berishga majbur bo'lmaslik uchun tijorat taklifida "bu taklif taklif emas" ko'rsatilishi kerak.

Rossiya Federatsiyasining Fuqarolik Kodeksi asosiy narsani juda to'g'ri ko'rsatadi o'ziga xos xususiyat taklif qiladi (435-modda) “...shaxsning niyati... o‘zini adresat bilan shartnoma tuzgan deb hisoblash”. Ya'ni, agar siz taklifingizning har bir bandini bajarishga tayyor bo'lsangiz, uni ishonch bilan taklif deb atashingiz va qabul qilinishini kutishingiz mumkin.

Shartnoma taklifi

Taklif shartnomasini tuzish jarayoni standart mexanizmga ega. Bir tomon taklif shaklida shartnoma tuzishni taklif qiladi, ikkinchisi esa taklifni qanday bo'lsa, shundayligicha qabul qiladi, shartnomani imzolash uchun o'z shartlari bilan qarshi taklif yuboradi yoki uni rad etadi.

Shartnoma imzolangan joyda tomonlarning hozir bo'la olmasligi darhol bitim tuzish usuli sifatida akseptdan foydalanish zaruriyatiga olib keldi.
Bu taklifni yuborish va xaridorning javobi o'rtasidagi vaqt oralig'ini engib chiqadi.

Keling, avvalo ushbu tushunchaning aniq ta'rifini beraylik. Shunday qilib, taklif - bu ma'lum bir shaxsning boshqa shaxsga bitim tuzish to'g'risidagi ma'lum bir rasmiy taklifi bo'lib, unda hamma narsa ko'rsatilgan. zarur sharoitlar. Oddiy qilib aytganda, bu bitimning barcha tafsilotlarini aniq ko'rsatadigan shartnoma. Bunday shartnomada quyidagilar ko'rsatilishi mumkin: narx, mahsulot, mahsulot miqdori, uning sifati, etkazib beriladigan transport turi va boshqalar.

Ushbu turdagi shartnomada har doim ikki tomon bo'ladi. Taklif qiluvchi - shartnoma tuzishni taklif qilgan shaxs. Va qabul qiluvchi, bitimga uning barcha shartlari bilan rozi bo'lgan shaxs.

Taklif turlari

Darhol aytaylik, eng keng tarqalgan taklif turi ommaviy ofertadir. Bu tur noma'lum miqdordagi odamlar uchun mo'ljallangan. Shuningdek, u tovarlar yoki xizmatlarni taqdim etish bo'yicha shartnomaning barcha shartlarini o'z ichiga oladi. Uning asosiy farqi shundaki, taklif qiluvchining irodasi ko'rinadigan takliflar, har qanday javob beruvchi bilan taklifda ko'rsatilgan shartlar bo'yicha shartnoma tuzish.

Oddiy qilib aytganda, ushbu turdagi takliflar standart cheklovlarga ega emas va har qanday tarzda nashr etilishi mumkin. Ya'ni, yozma ravishda emas, balki elektron va boshqa shakllarda ham. Shu sababli ommaviy oferta ommaviy axborot vositalari va Internetda qo'llaniladi. Keyingi bo'limda ommaviy oferta haqida ko'p gapiramiz.

Keyingi bepul taklif keladi, qaysi uchun mo'ljallangan ma'lum miqdor shaxslar. Bu ommaviy savdoni boshlashdan oldin sotuvchi (oferent) bozorni va uning istiqbollarini baholash imkoniyatiga ega bo'lishini ta'minlash uchun mo'ljallangan.

Va taklifning oxirgi turi qat'iydir. U faqat tor doiradagi odamlar yoki bitta xaridor uchun mo'ljallangan. Shuningdek, u barcha shartlarni sanab o'tadi, lekin faqat ma'lum (tor) xaridorlar doirasi uchun.

Invoys-oferta tushunchasini ham eslatib o'tish joiz. Darhol aytaylik, bunday taklif faqat tovarlar uchun mo'ljallangan. Hisob-fakturada tovarning nomi, miqdori va narxi ko'rsatilgan. Shuningdek, ushbu turdagi taklifda etkazib berishning barcha shartlarini ko'rsatish kerak: to'lov shartlari, to'lov shartlari, shuningdek, tovarlarni jo'natish shartlari va shartlari. Bunda tovar uchun to‘lov uchun schyot-faktura taklif, schyot-fakturani to‘lash esa aksept deb hisoblanadi.

Taklif bo'yicha Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi

Qonunchilikda Rossiya Federatsiyasi Taklifning aniq ta'rifi va uni biznes muhitida qo'llashni ta'minlaydigan bir qator maqolalar mavjud.

Birinchi qismga ko'ra Fuqarolik kodeksi Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 435-moddasiga binoan, taklif bir yoki bir nechta shaxsga yuborilgan va etarli darajada aniq bo'lgan va taklif qiluvchining aniq niyatini aldashga urinishsiz ifoda etgan taklif deb hisoblanadi. Taklifda quyidagilar kerak:

• Hech qanday bahsli vaziyatlar yuzaga kelmasligi uchun to'liq aniq bo'ling. Ya'ni, hamma narsa aniq bo'lishi va noaniq ma'noga ega bo'lmasligi kerak.
• Taklif qiluvchining to'liq niyatini bildiring
• Shartnomaning mutlaqo barcha shartlarini va ularni amalga oshirishning keyingi tartibini ko'rsating

435-moddaning 2-bandiga ko'ra, oferta ikkinchi shaxs tomonidan qabul qilinganda, taklif qiluvchini akseptantga bog'laydi. Shuni ta'kidlash kerakki, agar taklifga javob avvalroq yoki taklifning o'zi vaqtida kelsa, shartnoma haqiqiy emas deb hisoblanadi.

Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 436-moddasiga binoan, agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, taklifni qabul qiluvchi uchun belgilangan muddatda qaytarib olish mumkin emas.

• Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 437-moddasida aytilishicha, noma'lum miqdordagi shaxslarga yuborilgan reklama yoki boshqa takliflar, agar taklifning o'zida boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, taklif qilish taklifi sifatida ko'rib chiqiladi.
• Xuddi shu moddada aytilishicha, ommaviy oferta shartnomaning barcha muhim shartlarini o'z ichiga olgan oferta hisoblanadi, undan taklifni bildirgan shaxsning har qanday javob beruvchi bilan shartnoma tuzish istagi ko'rinadi.
• Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 438-moddasi - qabul qilish - bu shaxsning taklif qilish taklifiga javobi. Qabul qilish to'liq va shartsiz bo'lishi kerak. Agar qonunda yoki ilgari boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, sukut saqlash qabul qilish hisoblanmaydi biznes aloqalari har ikki tomon. Aksept, shuningdek, agar qonun hujjatlarida boshqacha tartib nazarda tutilgan bo'lmasa, taklifda ko'rsatilgan shartlarni bajarish uchun belgilangan harakatlarning bajarilishi hisoblanadi.
• Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 439-moddasi - agar akseptni bekor qilish taklif qiluvchi tomonidan akseptning o'zidan oldin yoki bir vaqtning o'zida qabul qilingan bo'lsa, u holda aksept haqiqiy emas deb hisoblanadi.
• 440-modda - agar ofertaning o'zida aksept qilish muddati belgilangan bo'lsa, shartnoma taklif qiluvchi tomonidan belgilangan muddatda aksept olgan taqdirdagina tuzilgan hisoblanadi.
• 441-modda – agar ofertada aksept qilish muddati ko‘rsatilmagan bo‘lsa, taklif qiluvchining aksepti qonunda belgilangan muddatgacha ko‘rib chiqiladi. Agar taklif qabul qilish muddati ko'rsatilmagan holda og'zaki ravishda qilingan bo'lsa, akseptant darhol akseptni e'lon qilsa, shartnoma haqiqiy hisoblanadi.

Oxirgi gap 11-modda haqida Federal qonun"Reklama haqida." Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga ko'ra, reklama taklif sifatida tan olinadi. Ushbu turdagi taklif tarqatilgan kundan boshlab ikki oy davomida amal qiladi reklama kompaniyasi faqat muddat ko'rsatilgan shart bilan.

Ommaviy ofertani tuzish

Biz ommaviy taklif haqida gapirishga qaror qildik, chunki bu eng keng tarqalgan tur. Nima uchun ommaviy ofertani to'g'ri tuzish kerak? Gap shundaki, bunday turdagi kelishuv hamkorlar o‘rtasida muammosiz va barqaror ishlashning o‘ziga xos kafolati hisoblanadi.

Bunday taklif matni aniq va aniq bayon qilinishi kerak. Uni o'z ichiga olgan asosiy fikrlarga ko'ra tuzish yaxshidir ommaviy taklif. Shartnomaning asosiy bandida tuzilayotgan bitimning mohiyati ko'rsatilishi kerak. Bu ma'lum bir mahsulotni sotib olish va sotish bo'lishi mumkin.

Ommaviy oferta bitimning bir tomoni boshqasiga yuboradigan shartnoma loyihasi shaklida rasmiylashtirilishi mumkin. Taklif yozishning umumiy tuzilishi biznes xatining umumiy tuzilishiga mos keladi, xususan:

• Sizning to'liq ismingiz hujjatning sarlavhasida ko'rsatilgan. Tashkilotning to'liq nomi ham ko'rsatilgan
• Xatni ro'yxatdan o'tkazish sanasi va raqami
• sarlavha
• Agar kerak bo'lsa, so'rov yozing
• Taklifning asosiy matni

Bunday holda, taklifning o'zini, shuningdek, bitimning barcha shartlarini ko'rsatish kerak.

• Takliflarni jo'natuvchining imzosi (ko'pincha - tashkilot rahbari yoki vakolatli shaxs)

Quyida turli maqsadlar uchun ommaviy takliflarning bir nechta misollarini yuklab olishingiz mumkin:

Internet uchun taklif namunasi

Bizning fikrimizcha, bu bo'limga ko'p vaqt kerak, chunki bu mavzu hozir juda dolzarb. Keling, birinchi navbatda Internetda taklif nima uchun kerakligini va qaysi saytlar uchun mos ekanligini aniqlaymiz. Darhol aytaylik, har bir onlayn-do'konda taklif bo'lishi ma'qul, chunki har qanday bahsli vaziyatlar yuzaga kelganda, ommaviy oferta xaridorlar ham, sotuvchilar ham murojaat qiladigan asosiy hujjatdir. Bunday nizolarni quyidagi kabi hal qilish mumkin sud tartibi, va shaxsiy. Gap shundaki, taklif yuridik kuchga ega.

Nega Internet uchun taklifni tuzishga arziydigan ikkinchi mezon xaridorning ishonch darajasini oshirishdir, chunki ular bitimning barcha shartlari to'g'risida aniq xabardor qilinadi.

Ko'pincha onlayn-do'konlar uchun onlayn taklif tayyorlanadi. Ularning misolidan foydalanib, biz sizga ommaviy ofertani qanday rasmiylashtirishni aytib beramiz.

Bu holda shartnoma predmeti mahsulot yoki xizmat bo'ladi. Bitimning mohiyati ma'lum bir mahsulotni va uning miqdorini sotib olish va sotishdan iborat bo'ladi.

Shunisi e'tiborga loyiqki, taklifning o'zi qaysi vaqtda bitim tugallangan deb hisoblanishini ko'rsatishi kerak. Bu masalada mamlakat qonunchiligiga murojaat qilish (barcha qonunlarni ko'rish mumkin) va xaridorga qaysi nuqtada u bitimning to'la huquqli ishtirokchisiga aylanishini tushuntirish yaxshidir.

Mahsulot detali

Qaysi turdagi mahsulotni sotayotganingizdan qat'i nazar, taklifda o'sha paytlar aniq ko'rsatilishi kerak tashqi ko'rinish Sotilayotgan mahsulot yoki uning xususiyatlari rasmiy veb-saytda keltirilgan ma'lumotlardan farq qilishi mumkin.

Mahsulot narxi

Bunday holda, siz ushbu onlayn-do'konda xaridlar uchun qaysi valyutada to'lashingiz mumkinligini ko'rsatishingiz kerak. Shuningdek, mahsulot narxi farq qilishi mumkin bo'lgan barcha daqiqalarni ko'rsatish kerak Umumiy hisob uchun qo'shimcha xarajatlar tufayli sotib olingan tovarlar kuryer yetkazib berish va boshqa qo'shimcha xizmatlar.

To'lov shartlari

Ommaviy ofertada to'lovning barcha shartlari va usullari aniq ko'rsatilishi kerak. To'lov shartlari, mumkin bo'lgan kechikishlar va to'lov shakllarini ko'rsatish kerak. Shuningdek, taklifda shuni tushuntirish kerakki, agar xaridor talab qilingan pul miqdorini o'z vaqtida to'lamasa, taklif qiluvchi (sotuvchi) unga tovarni sotishdan bosh tortishi mumkin.

Yetkazib berish

Bu erda etkazib berishning barcha shartlari (vaqt, usul) ko'rsatilgan. Ya'ni, etkazib berish usuli ko'rsatilgan talab qilinadigan mahsulot, shuningdek, qabul qiluvchi ushbu mahsulotni olish imkoniyatiga ega bo'lishi uchun nima zarur. Xaridor tovarni olishi kerak bo'lgan aniq muddatni ko'rsatish kerak.

Kafolat

Sotilayotgan mahsulot bilan birga keladigan sertifikat va kafolat hujjatlarini ko'rsating. Agar mahsulot uchun kafolat onlayn-do'konning o'zi tomonidan taqdim etilgan bo'lsa, u ko'rsatilishi kerak. Shuningdek, kafolat mahsulot ishlab chiqaruvchilarning o'zidan kelib chiqqanligini ko'rsatish kerak.

Qaytish yoki almashtirish

Ushbu bo'limga eng katta e'tibor berilishi kerak (iloji boricha kamroq bahsli vaziyatlar yuzaga kelishi uchun). Bunday holda, xaridor va sotuvchining majburiyatlarini aniq ajratib ko'rsatish kerak.

Noto'g'ri mahsulot yuborilganda barcha variantlarni, shuningdek, mahsulotning xususiyatlari belgilangan parametrlarga mos kelmagan holatlarni ko'rib chiqish kerak. Va qabul qiluvchi sotib olingan mahsulotni qaytarishi mumkin bo'lgan muddatni ko'rsatishni unutmang.

Taklif qiluvchi va akseptantning majburiyatlari

Ushbu band eng yaxshi tajribali advokat yordamida tuziladi. Ushbu bandda xaridorning o'zi haqidagi ma'lumotlarning to'g'riligi uchun javobgarligi ko'rsatilgan. Shuningdek, sotuvchi nima uchun javobgar bo'lishini aniqlash kerak. Paragrafda bahsli masalalarni hal qilish yo'llari ham ko'rsatilgan. Esda tutingki, har qanday tushunmovchilikni sud jarayonida emas, balki Internet-resurs vakillari bilan muloqot qilish orqali hal qilish mumkinligini yozishingiz kerak.

Ilova

Oxirgi bo'limda siz mamlakat qonunchiligidan parchalar va Internet-resursning o'zi tafsilotlarini kiritishingiz mumkin.

Yakuniy eslatmalar

Bizning maqolamizda siz "taklif" tushunchasi bilan tanishdingiz va ushbu mavzu bo'yicha deyarli hamma narsani bilib oldingiz. Oxir-oqibat, biz sizga qanday qilib potentsial hamkorlarni/xaridorlarni taklif bilan begonalashtirmaslik bo'yicha ba'zi maslahatlar bermoqchimiz. Biz sizga ushbu hujjatni xaridorning rad etishiga sabab bo'lmasligi uchun qanday qilib to'g'ri joylashtirishni aytib beramiz.

Hech qanday holatda buyurtma berish bosqichida: "Bizdan xarid qilish orqali siz avtomatik ravishda bizning taklifimiz shartlariga rozilik bildirasiz..." kabi narsalarni yozmasligingiz kerak. Taklifning barcha nuqtalari bilan ulkan matnni o'qishni kam odam xohlaydi, bundan tashqari, ko'pchilik "taklif" nima ekanligini bilishmaydi. Ularni qo'rqitmang.

Taklifni sotuvchida shubha tug'dirmaydigan tarzda tuzish kerak. U nima bo'lishidan qat'iy nazar, bu vaziyatda faqat sizga huquqlar berilgan, chunki bu unday emas.

Odamlar har qanday mahsulotni sotib olayotganda, doimo ularga keladigan mahsulot sifati haqida qayg'uradilar. Shu sababli, taklifda iloji boricha qat'iy ravishda tovarlarni almashtirish yoki qaytarish shartlarini yozing.

Bu aslida biz sizga aytmoqchi bo'lgan narsamiz. Umid qilamizki, bu erda keltirilgan ma'lumotlar sizga yordam berdi.

Ommaviy oferta nima va uni qanday rasmiylashtirish kerak

4,5 (90%) 4 ovoz