Magazin

Magazin

Punct de vânzare - o companie unde puteți plăti cu carduri. Prin încheierea unui acord cu banca achizitoare, punctul de vânzare se obligă să accepte carduri din sistemul de plată, indiferent de cine a emis aceste carduri.

În limba engleză: Comerciant

Sinonime: Companie comercială, comerciant

Vezi si: Acceptatori de carduri Rețele de acceptare a cardurilor bancare

Dicţionar financiar Finam.

Vedeți ce este „Punctul de vânzare” în alte dicționare:

- (punctul de vânzare, POS) Locul unde are loc achiziția, de obicei un magazin cu amănuntul. De asemenea, poate fi cumpărat la ușă (când se vând), la un stand dintr-o piață din oraș și de la o companie de comandă prin corespondență. Afaceri. Dicţionar. M .: INFRA M, ... ... Glosar de termeni de afaceri

magazin- Loc de concesiune/chioșc unde se acceptă plata produselor (numerar sau produse de plată Visa). Astfel de locuri sunt ușor de recunoscut datorită casieriei și/sau terminalelor de carduri. De obicei, cel puțin doi vânzători lucrează la outlet... Manualul Traducătorului Tehnic

- (punt de vânzare legat) Un punct de vânzare cu amănuntul care este obligat să vândă produse de la un singur producător și, eventual, alte produse neconcurente. O astfel de priză este de obicei deținută de producător; uneori un punct de vânzare independent... Glosar de termeni de afaceri

- (site solus) Un punct de vânzare cu amănuntul, cum ar fi o benzinărie, care vinde produse de la o singură marcă. Afaceri. Dicţionar. Moscova: INFRA M, Editura Ves Mir. Graham Bets, Barry Brindley, S. Williams și alții. Ediție generală: Doctor în Economie ...... Glosar de termeni de afaceri

Punct de vânzare cu amănuntul- RETAIL OUTLET Un loc în care se organizează vânzarea de bunuri către consumatori. Acesta poate fi un mic magazin sau magazin, ale cărui servicii sunt utilizate în principal de locuitorii locali, un automat sau un chioșc situat într-un hotel sau gară. Vezi Retailer,… … Dicționar-carte de referință de economie

Exist., f., folosi. foarte des Morfologie: (nu) ce? puncte pentru ce? punct, (vezi) ce? punct decat? punct despre ce? despre un punct; pl. Ce? punct, (nu) ce? puncte pentru ce? puncte, (vezi) ce? puncte decat? puncte despre ce? despre punctele 1. Un punct este un mic ...... Dicționarul lui Dmitriev

POINT, și, soții. 1. O urmă dintr-o atingere, o injecție decât n. ascuțit (cu vârful unui creion, stilou, ac), în general o mică pată rotundă. Chintz cu puncte roșii. „Și” cu un punct (i). Pune un punct (puncte) peste (pe) „și” (trad.: specificați fără a lăsa nimic ... ... Dicționar explicativ al lui Ozhegov

1. PUNCT, și; pl. gen. verifica, data chkam; și. 1. Un semn, o urmă de la o atingere, o înțepătură decât l. ascuțit (cu vârful unui creion, stilou, ac etc.); pată mică rotundă, pată. Linie punctata. Mătase în vârf liliac. Carcasă cu puncte negre. Si cu… … Dicţionar enciclopedic

TRANZACȚII LEGATE DE PUNCT- un punct de vânzare cu amănuntul care este obligat să vândă produse de la un singur producător (și, eventual, alte produse concurente) ... Marele Dicţionar Economic

Sesiune de tranzacționare- (Sesiune de tranzacționare) O sesiune de tranzacționare este o perioadă de timp în care tranzacțiile valutare sunt efectuate cu participarea băncilor și etaje comerciale situat în aceeași zonă geografică Definiția unei sesiuni de tranzacționare, indicator al sesiunilor de tranzacționare Forex ... ... Enciclopedia investitorului

Clasificare prize

Prize este baza și garanția unei activități de succes reprezentant de vânzări. Deci, ce sunt, aceste puncte de vânzare? Nasturi albi, albastri, roșii și sidef? Magazin - un punct de vânzare cu amănuntul sau un punct de desfacere ( TT). Iată un extras Cunosc caracteristicile TT, de ce depinde permeabilitatea, ce bunuri este rezonabil să vinzi într-un anumit punct de vânzare, marcajul - când ar trebui să fii atent la marcaj și multe altele.

Pentru început, există 2 tipuri de prize - aceasta este impuls magazin Și punctul de cerere planificat.

prize de impuls sunt întotdeauna situate în apropierea drumurilor sau în locuri foarte circulabile, un exemplu specific este o taraba de țigări obișnuită lângă drum cu intrare în 4-5 locuri de parcare. Desigur, este rezonabil să plasați un produs de impuls, cum ar fi țigări, bere, un snack bar, înghețată (vara) în acest tip de punct similar. Prin urmare, nu trebuie să puneți fursecuri cu greutate sau pește congelat la benzinărie, ambalaj maxim, puteți pune și felii de cârnați. Markupul într-un magazin de impuls este reglementat în primul rând de concurență, dacă reducerea prețului nu ajută, atunci este rezonabil să atrageți un client cu vânzători frumoși, comoditatea abordării cumpărătorului (o opțiune bună pentru a lucra prin fereastră și cu ușa) deschis în același timp).

Puncte de desfacere cu cerere planificată situat în zone rezidențiale, de exemplu, puteți ridica orice magazin situat în clădiri înalte, cel mai adesea un astfel de magazin va avea succes dacă există puțină concurență (în linii mari, fiind cu buna abordare la magazin sau lângă intrarea în curte). Produsele dintr-un astfel de punct de vânzare ar trebui să fie variate, cu alte cuvinte, ce să mănânci ( produse terminate), gătiți o masă (legume, legume rădăcinoase, semifabricate și așa mai departe), apoi mâncați (linguri, furculițe etc.) și bineînțeles departamentul de produse manufacturate (de curățat după spălarea vaselor). Orice locuitor al orașului va merge la un astfel de magazin pentru că nu există dorința de a alerga după bere și țigări la alt magazin, iar soția lui a cerut să cumpere pâine și cartofi. Markup la un astfel de punct de vânzare este reglementat în primul rând de prezența concurenței, în acest caz, se ia în considerare apropierea de super și hiper piețe și concurenți cu magazine similare. Dacă magazinul este „lângă” supermarket, atunci va rezista concurenței numai dacă este impulsiv, rareori este posibil să reziste concurenței cu supermarketul, pentru aceasta este necesar să se desfășoare unul similar cu supermarketul Politica de prețuri(reduceri - fie promotii, fie un pret constant mic), iluminat, muzica.

Este important ca un reprezentant de vânzări să cunoască toate cele de mai sus pentru a le face prezentare de calitate căzând în nevoile clientului.

Împărțirea punctelor de vânzare după tip nu este un subiect simplu, așa cum ar părea la prima vedere. La urma urmei, aproape fiecare companie folosește propriile abordări pentru a determina ce punct de vânzare aparține aceluiași tip, iar criteriile în sine diferă adesea. Și pe câmp este și mai greu!

Deci, să începem cu cea mai comună clasificare după mărime și principii de funcționare, care descrie toate tipurile principale de puncte de vânzare pe care le întâlnește un reprezentant de vânzări în munca sa.

De asemenea, comercianții au nevoie clasificați după locație și concentrare. În funcție de nivelul de concentrare al magazinelor, sunt posibile următoarele opțiuni:

- plasarea izolata a unei intreprinderi comerciale fata de alte puncte de desfacere;
- plasarea în grup a punctelor de vânzare din aceeași specializare;

- plasarea în grup a punctelor de desfacere de diferite specializări.

Baza următoarei clasificări este format de serviciu pentru clienți:

1. Puncte de desfacere (magazine universale, pavilioane, magazine tradiționale și chioșcuri). Expunerea mărfurilor se realizează pe o vitrină la care cumpărătorul nu are acces. Vânzările se realizează prin casieria din departament sau prin casieria generală a magazinului. Acest format dispare în marile orașe din mai multe motive: în primul rând, mulți cumpărători sunt obișnuiți să aleagă, de care sunt lipsiți în magazinele de ghișeu; în al doilea rând, astfel de puncte de vânzare sunt asociate cu o calitate slabă a serviciilor și a bunurilor (ceea ce este adesea adevărat!); în al treilea rând, datorită preturi mari(furnizorii obțin, de obicei, cel mai mare profit din lucrul cu acest format special. La aceasta se adaugă nevoia de a menține personalul și familia proprietarului, care se suprapune unei cifre de afaceri modeste și, ca urmare, obținem un markup uriaș de până la 50% pe articole individuale); în al patrulea rând, din cauza proceselor naturale de îmbătrânire, proporția populației care este confortabil din punct de vedere psihologic să cumpere aici este în scădere. Cu toate acestea, ghișeele au avantajul important de a oferi o achiziție rapidă, așa cum demonstrează chioșcurile înfloritoare din apropierea stațiilor de metrou, iar aceasta este resursa lor pentru supraviețuire.

2. Magazine cu autoservire (hipermarketuri, supermarketuri, minimarketuri, cash & carry). Activitatea unor astfel de puncte de vânzare se bazează pe principiul liberei alegeri și al accesului la bunuri (cu excepția câtorva grupe de produse). Vânzările se fac prin case de marcat. O parte semnificativă a cumpărăturilor în magazinele cu autoservire este neplanificată, ceea ce impune proprietarilor să aibă o gamă largă de produse și, în consecință, suprafețe mari și capital de lucru conducând la utilizarea pe scară largă a lanțurilor de supermarketuri.

Punctele de desfacere se disting prin politica de prețuri.

A) Reduceri- puncte de vânzare cu amănuntul care se poziționează ca magazine de clasă economică și se caracterizează printr-o marjă comercială scăzută (nu mai mult de 20% sau, sub rezerva reduceri mari de la furnizori mai mici decât media pentru regiune), ușurința în proiectarea podelei de tranzacționare (economii de echipamente, aspect primitiv) și un sortiment limitat.
Discounters, la randul lor, sunt de doua tipuri: hard si soft.
Un hard discounter are o suprafață mică pentru un supermarket (în medie 800 mp), un sortiment de nu mai mult de 1000 de articole, dintre care o parte semnificativă sunt mărfuri achiziționate în mod regulat, spațiu minim, afișarea este efectuată pe paleți și adesea în ambalaje de transport.

Discounter moale. Principalul dezavantaj al magazinelor de tipul anterior nu este o imagine foarte atractivă: supraaglomerare, cozi la casă, putina alegere bunuri și, ca urmare, nu sunt vizitate de cel mai dorit și masiv cumpărător, cu un venit apropiat de medie și peste. Cu toate acestea, acest grup de populație dorește și să economisească bani, iar discounterii soft se prezintă ca magazine pentru oamenii cărora nu le place să plătească în exces. Există deja o gamă mai largă (până la 2000 de articole), nu luxoasă, dar destul de decentă, unde poți întâlni angajați în direct.
Un tip separat și rar de discounter este un ucigaș de categorie. Punctele de vânzare cu amănuntul aferente, de regulă, au o gamă limitată de mărfuri cu un marj-up extrem de scăzut, prin urmare, în același timp cu apariția ucigașului, vânzările de produse relevante în magazinele și chioșcurile din jur încetează practic.

B) Activitatea pieței de masă se bazează pe principiul: mărfuri de calitate la prețuri rezonabile. Acestea includ majoritatea supermarketurilor existente.

ÎN) Premium. Pe acest segment, există puncte de vânzare cu amănuntul care vând, conform declarațiilor, produse excepțional de de înaltă calitate, exclusive și scumpe, ceea ce, însă, nu împiedică stabilirea unei marje uriașe asupra mărfurilor obișnuite. Sunt poziționate ca magazine pentru oamenii înstăriți și sunt amplasate pe străzi prestigioase și în zone scumpe. Cele mai comune tipuri sunt supermarketurile și buticuri.
Voi face imediat o rezervare că această clasificare este aplicabilă numai punctelor de vânzare mari și din rețea. În retailul tradițional, prețul nu este sistemic, cu o marjă mare. Singurele excepții sunt punctele de vânzare cu amănuntul poziționate ca angrosisti.
O altă clasificare ține cont de specializarea punctului de desfacere. În acest caz, poate fi atât universal, adică vânzarea unei game largi de mărfuri, cât și un specialist, limitat la o gamă restrânsă de produse (specialist poate fi o brutărie clasică, chioșc de tutun, butic de vinuri, magazin de mezeluri).

Clasificarea punctelor de desfacere dupa forma de plata

prize negre(sau uneori spune prize gri).În limbajul comerțului se spune despre astfel de - " punctul ajunge la negru».

Se caracterizeaza prin faptul ca nu necesita contracte, facturi etc de la furnizor, in acest caz de la dumneavoastra. Au nevoie de o chitanță de vânzare (factură de transport) la livrare. De regulă, ei plătesc livrarea imediat, adică. la expediere. Este foarte periculos să lăsați mărfurile în așteptare pentru o astfel de priză, cu excepția cazului în care vă aflați într-un foarte relații bune cu proprietarul ei și să ai încredere totală în el. La conectarea unui astfel de punct (la prima livrare a mărfurilor), de la acesta sunt necesare doar numele, adresa reală, numărul de telefon al persoanei de contact.

Mult mai confuză este situația cu magazine albe. În consecință, se spune că astfel de puncte sunt „ punct care rulează în alb».

Este obligatorie încheierea unui contract de furnizare. La încheierea unui contract, trebuie să luați detaliile prizei. Punctele normale au carduri pentru clienți (foaia A4 conține toate detaliile necesare). Acestea includ cel puțin: TIN, KPP, PSRN, adresa legală și reală a punctului de vânzare, numele complet al Directorului, detaliile bancare (contul de decontare, contul de corespondent, BIC al băncii, numele băncii sau al sucursalei acesteia), numere de contact . Aceste date sunt suficiente pentru a adăuga o nouă priză albă la baza de date a companiei, funcționând „după fapt”.

La acordarea unei plăți amânate pentru numerar sau plata livrărilor de către plata fara numerar solicita documente suplimentare de la punctul de vânzare. Cu cât mai mare cu atât mai bine. Acestea pot include charter (dacă nu este un antreprenor individual), un contract de închiriere pentru spații comerciale, un ordin de numire a unei gene. Directori, etc. Repet încă o dată - cu cât colectați mai multe informații despre priză, cu atât va fi mai sigur să începeți cooperarea cu ei.

Atunci când mărfurile sunt livrate la un punct de vânzare alb care funcționează pe o schemă de numerar/fapt (sau numerar/amânare), împreună cu livrarea este furnizată următoarea documentație: scrisoare de transport, factură, Bon fiscal(uneori un cec este eliminat după intrare Bani la casierie și dus la comerciant la următoarea vizită la punct de vânzare), certificate de calitate pentru produsele furnizate, certificate (aproximativ o dată pe an), certificate veterinare (la solicitarea punctului de vânzare), factură fiscală.

La livrarea mărfurilor la un punct de vânzare care plătește mărfurile prin transfer bancar - toate aceleași documente, cu excepția unei chitanțe de numerar.

Următoarea clasificare împarte punctele de vânzare pe canale de distribuție:

1. Comerț cu amănuntul în rețea (organizat).. Punctele de vânzare cu amănuntul ale rețelelor au trăsături caracteristice:

Management centralizat efectuat de la biroul de retea;
- nivelul scăzut de autoritate al administrației de desfacere (acestea includ - formarea ordinelor curente și menținerea disciplinei interne de tranzacționare);
- aprovizionare centralizata (contract unic cu furnizorul sau furnizare de la centrul de distributie al retelei);

Matrice generală de sortiment și minim, plasare similară a mărfurilor pe rafturi și politică de prețuri;

Proiectare uniformă, recunoașterea prizelor de rețea;

Relații reglementate, pe termen lung și de parteneriat cu furnizorii și producătorii;
Rețelele includ întreprinderi comerciale care unesc cel puțin trei puncte de vânzare (deși diferite companii au o abordare diferită).

Nici formatul magazinelor, nici apartenența la o singură persoană juridică, nici un semn comun nu sunt trasaturi caracteristice retelelor. Multe dintre lanțuri constau în puncte de vânzare cu amănuntul care sunt complet diferite ca tip: de la magazine cu o singură casă până la hipermarketuri. Uneori, punctele de vânzare din rețea au nume diferite. În cele din urmă, la franciză, lanțurile de magazine pot fi deținute de câteva zeci de proprietari.

2. Pentru retail independent include puncte de vânzare de toate tipurile, de la chioșcuri la supermarketuri, care nu au caracteristicile de mai sus.

3. Puncte de desfacere cu ridicata(nume englezesc - wholesale). Lucreaza cu cumpărător obișnuit, și nu numai cu entitati legale(cum fac distribuitorii). Ei vând loturi mici angro de produse (de obicei din ambalaj) la un preț mai mic decât prețul cu amănuntul. Pot avea diferite formate, sortiment și specializare (cash & carry, chioșc en-gros în piață, depozit en-gros). Atunci când aleg o sursă de aprovizionare, aceștia sunt ghidați de prețul minim de intrare.

1. Hipermarketuri. Magazine mari cu autoservire cu o suprafață de vânzare de peste 1000 mp. și un sortiment de până la 80.000 de articole. Hipermarketurile sunt situate pe autostrăzile majore, au parcare. Principiul de bază al muncii este toate achizițiile într-un singur pas. Cumpărătorul standard vizitează hipermarketul nu mai mult de o dată pe săptămână, dar ocuparea căruciorului său este adesea limitată doar de portofel. Aici, capcanele iscusite îl așteaptă pe client la fiecare pas și, drept urmare, jumătate sau mai multe dintre achiziții nu sunt planificate din timp și sunt rezultatul unui impuls psihologic. Hipermarketurile combină politica preturi mici la cele mai populare şi bunuri de sezon, cu o marjă destul de standard față de restul. Foarte des, aceste magazine vând produse din producția proprie.

Administrația hipermarketurilor preferă să trateze cu producătorii, cerându-le reduceri semnificative. Livrările se efectuează în conformitate cu matricea de sortiment, fiecare poziție fiind plătită suplimentar. Vânzările se desfășoară în principal pe echipamente proprii. Managerii de hipermarketuri iau o poziție de negociere destul de dură, ceea ce, sincer, este justificat, deoarece garantează cu adevărat o cantitate semnificativă de vânzări.

2. Supermarketuri. Magazine cu autoservire cu suprafata de vanzare de la 300 la 3000 mp. Supermarketurile sunt de obicei situate în zone rezidențiale sau zone cu trafic intens (de exemplu, în apropierea stațiilor de metrou). În supermarketurile clasice există o gamă largă de alimente, băuturi, produse chimice de uz casnic si bunuri de uz casnic, dar sunt si cele specializate in vanzarea de not Produse alimentare. Dacă magazinul are un markup mare, atunci acesta este compensat de o politică de reduceri constante care încurajează clienții să viziteze. Această categorie de puncte de vânzare are mai mult de două case de casă pentru decontările cu clienții.

Livrarea produselor către supermarketuri se realizează atât de către producători, cât și de către distribuitorii oficiali. De regulă, există o matrice de sortiment plătită. Supermarketurile cer adesea reduceri semnificative și amânări de plată de la furnizori, dar pot fi flexibile în negocieri.

3. Supermarketuri. Suprafata de vanzare de minim 300 mp. m. Magazine de forma tradițională de deservire a clienților, prin ghișeu. De obicei situat în zone rezidențiale. Vânzările se desfășoară pe secții, cu grupuri de sortimente separate: băuturi, alimente etc. Gama de mărfuri include peste 2 mii de articole. Sunt specializati atat in alimentatie cat si bunuri gospodărești. Adesea există supermarketuri de tip mixt cu o predominanță a produselor în cifra de afaceri. Prețul este nereglementat (dar foarte scăzut pentru pâine și lapte). Plățile se pot face prin casele situate direct în secții sau casieria generală, dar bunurile se află în mâna cumpărătorilor doar în momentul plății.

Umplerea supermarketurilor cu mărfuri este destul de haotică. Aici vând aproape orice produs care poate părea promițător din punct de vedere al cifrei de afaceri și al prețului de intrare. În același timp, supermarketurile susțin o gamă largă de mărfuri, ceea ce deschide mari oportunități reprezentanților de vânzări.

4. Magazin universal- un magazin general articole nealimentareși produse alimentare cerere zilnică. Magazinul universal are avantaje importante în comparație cu alte magazine: oferă clienților o gamă maximă de produse nealimentare, cumpărătorul are posibilitatea de a achiziționa mărfuri într-un singur loc, sunt oferite servicii suplimentare;

5. Gastronom este un magazin alimentar general cu o suprafata mica (250-300 m2) cu metoda traditionala de vanzare prin tejghea. De regulă, include mai multe secțiuni necesare: lactate, carne, gastronomie, băuturi, produse alimentare, produse de patiserie(daca este suficient spatiu) produse asemanatoare;

6. Mini piețe au o suprafață mică (în medie 60-80 m2, uneori până la 300 m2). Unii dintre ei folosesc metoda tradițională de vânzare prin ghișeu, unii lucrează după metoda self-service. Livrari de marfa - de la distribuitori sau angrosisti;

7 . magazine tradiționale. Cea mai comună categorie de puncte de vânzare. Au o suprafață mică (de la 50 la 300 mp) denumite adesea magazine de colț. Acestea sunt în principal magazine alimentare, dar nu rare și casnice. Serviciul pentru clienți se realizează prin ghișeu, deși uneori există o opțiune de autoservire (mini market). Markup-ul este mare. Livrările, de regulă, sunt efectuate de distribuitori, dar adesea mărfurile sunt achiziționate independent de la bazele comerciale și de la piață. De obicei, au un istoric de credit negativ, așa că plătesc la livrare. Datorită fondului de rulment limitat și spațiu de vânzare cu amănuntul administraţia magazinelor tradiţionale cooperează cu un număr limitat de furnizori. În același timp, aici se deschid cele mai largi oportunități pentru experimente cu sortimentul și amplasarea echipamentelor.

8 . pavilioane. Puncte mici de vânzare cu amănuntul de până la 20 mp. Vânzările se realizează prin ghișeu și, opțional, prin fereastră. Au o gamă limitată, în principal produse cu cotitură rapidă, la cerere mare și mărci celebre. Pavilioanele pot avea specializare alimentară și nealimentară.

9 . Chioșcuri. Puncte de vânzare cu amănuntul fără platformă comercială, cu o suprafață mică. Vânzările se fac doar prin fereastră. Cea mai mare parte a cifrei de afaceri cade pe mărfuri de impuls, țigări și băuturi. Poate avea o specializare: alimentar, nealimentar, de tip mixt, specialisti (ziar, tutun). Achizițiile de bunuri se fac în principal independent în piețe și baze. Merchandising-ul este slab.

10. Pstand- o structură pliabilă ușor de ridicat, dotată cu tejghea, fără podea comercială și încăperi pentru depozitarea mărfurilor, destinată unuia sau mai multor locuri de muncă ale vânzătorilor, pe suprafața acesteia există inventar pentru o zi de tranzacționare;

11. piețe deschise- grupuri de puncte de vânzare cu amănuntul într-un singur teritoriu sub o singură administrație.

12. CUmagazine specializate lucrați cu un grup de produse sau cu o parte a acestuia. Cifra de afaceri a mărfurilor din sortimentul principal din acestea este de 80%. Principal trăsătură distinctivă magazine specializate - saturația și profunzimea sortimentului și furnizarea de servicii la alegerea unui produs.

Cel mai comun este împărțirea punctelor de desfacere în categorii: A, B, C și D, deși în practică am văzut și alte opțiuni: precum calitate superioară, calitate înaltă, medie și scăzută. La magazinele și chioșcurile de tip „A” se concentrează atenția maximă a managementului, unde sunt direcționate în primul rând bugetele de marketing și unde îți va fi cel mai greu să te lupți cu concurenții.
Asa de, Acest subiect se termină, dar cred că este necesar să analizăm ultimul exemplu pentru consolidare.
Te duci la un magazin nou. Semnul Snezhan oferă puține informații. în interiorul unui mic cameră de cumpărături cca 100 mp, vanzarile se realizeaza prin ghiseu. Produsele predominante sunt vinul și băuturile spirtoase dintr-o gamă largă de prețuri. Ca produse conexe - pahare de vin, tirbușon, alte accesorii și separat țigări de mărci populare.
Este destul de evident că asta magazin tradițional, ghiseu, piata de masa si specialist.
Concluzie - indiferent dacă este un magazin de rețea sau nu, nu vă puteți lipsi de informații suplimentare.

Nu uitați că interviul este un proces în două sensuri.

Angajatorii evaluează candidații și invers, deoarece ambii vor să se asigure că fac alegerea corectă.

Dacă un reprezentant al companiei vă invită să schimbați rolurile și să-i adresați întrebările dvs., nu ratați această oportunitate. Acest Cel mai bun mod stabiliți dacă veți fi fericit în acest loc de muncă și dacă vă puteți atinge obiectivele cu el.

„Când începi să pui întrebări, dinamica interviului se schimbă, iar reprezentantul companiei începe să te perceapă diferit”, spune Teri Hockett, fost CEO al unei mari corporații și specialist în dezvoltare de produse. strategii de carieră. „Aveți ocazia de a afla detalii care altfel ar fi lăsate în culise”.

Președintele TalentZoo, Amy Hoover, spune că există un alt motiv. „Mulți angajatori consideră că un candidat care nu pune întrebări este neinteresat de poziție sau, mai rău, doar prost”, spune ea. Astfel, ar trebui să pregătiți cel puțin patru întrebări (în cazul în care unele dintre ele apar în timpul conversației).

În același timp, Hoover recomandă insistent să nu pui întrebări doar pentru a nu părea prost. Pentru a beneficia de răspunsuri, întreabă despre ceea ce vrei cu adevărat să știi.

„Întrebările tale îți pot decide soarta”, explică ea. - „Dacă nu cântăriți cu atenție totul, întrebarea dvs. va face mai mult rău decât bine (de exemplu, dacă vă oferiți să discutați ceva despre care a fost deja discutat). Asigurați-vă că puneți întrebări inteligente care invită la conversație."

Din fericire, există multe opțiuni bune.

Iată o listă de 29 de întrebări pe care le poți adresa unui reprezentant al companiei la finalul interviului (cu condiția ca acesta să nu fi răspuns încă) pentru a înțelege mai bine potențialul angajator și postul pe care îl oferă, precum și pentru a face o impresie favorabilă și de durată asupra lui:

1. Ți-am răspuns la toate întrebările?

Înainte de a vă adresa întrebări, aflați dacă reprezentantul companiei dorește să afle despre altceva. Puteți spune ceva de genul: „Am câteva întrebări pentru dvs., dar înainte de a începe, aș dori să mă asigur că am acoperit pe deplin subiectele care vă interesează. Poate ați dori să vă spun Ați explicat ceva sau da niste exemple?

"Interlocutorul tău va aprecia cu siguranță această propunere. În plus, răspunsul te va ajuta să evaluezi dacă te-ai descurcat bine", spune Bill York, fondator. Agentie de recrutare Tudor Lewis, un recrutor executiv cu peste 30 de ani de experiență.

Dacă interlocutorul refuză și spune că ai răspuns la toate întrebările, cel mai probabil, ai făcut o treabă grozavă. Dacă îți cere lămuriri sau să reformuleze o afirmație, asta înseamnă că ai greșit cu adevărat, dar ai șansa să te corectezi.

2. Cine crezi că ar fi candidatul ideal pentru acest post și după ce criterii ar putea fi comparat cu mine?

Hoover vă recomandă să puneți această întrebare pentru a vă asigura că calitățile pe care le aveți sunt în concordanță cu nevoile companiei. Dacă nu există corespondență, veți înțelege rapid acest lucru și vă veți putea petrece timpul mai rațional.

3. Cui voi raporta? (dacă există mai mulți lideri, cereți să descrieți ierarhia formală și informală)

„Dacă trebuie să raportezi mai multor manageri, ierarhia este foarte importantă”, scrie Vicky Oliver, autoarea cărții 301 Smart Answers to Tough Interview Questions. -

„În acest caz, trebuie să cunoașteți așa-numitul „echilibru intern”. Același lucru este valabil și pentru subalterni - trebuie să învățați cât mai multe despre ei înainte de a vă prelua funcția."

4. Cum a apărut această poziție?

Această întrebare vă permite să aflați dacă vă permite să creșteți sau vă face să stați într-un singur loc.

5. Cum ați descrie cultura companiei?

Hoover susține că răspunsul la această întrebare oferă o imagine mai amplă a filozofiei corporative și a angajamentului de a avea grijă de angajați.

6. Vă rugăm să numiți principalii concurenți. În ce fel ești superior lor?

„Aceasta nu este o întrebare pentru cei slabi de inimă, dar arată cu adevărat că vă gândiți la viitorul companiei și doriți să o ajutați să-și atingă obiectivele înalte”, spune Peter Harrison, CEO Snagajob.

7. Pe lângă abilitățile profesionale necesare pentru a duce treaba la bun sfârșit, ce calități personale ar trebui să aibă o persoană care dorește să aducă valoare maximă companiei?

„A ști ce calități crede un potențial angajator că te vor ajuta să reușești te va ajuta să determinați cultura și valorile de management ale companiei și să vedeți dacă vă veți potrivi”, spune Hoover.

8. Ai îndoieli cu privire la calificările mele?

Această întrebare îl face pe candidat vulnerabil, dar îi subliniază și încrederea și dorința de a discuta deschis despre punctele sale slabe cu un potențial angajator.

9. Ce îți place cel mai mult la jobul tău?

Hoover spune că problema este importantă pentru că „creează un sentiment de camaraderie”. „Reprezentanții companiei sunt și ei oameni și le place să vorbească despre ei înșiși și despre ceea ce știu bine”, adaugă ea. În plus, această întrebare vă permite să obțineți informații privilegiate despre beneficiile lucrului într-o anumită companie.

10. Îmi puteți spune cum va fi organizată colaborarea cu managerul?

Cunoscând modul în care conducerea companiei interacționează cu subalternii, vei putea decide dacă stilul de management adoptat în aceasta ți se potrivește și dacă îți vei putea atinge potențialul în condițiile actuale.

11. Ne puteți spune despre pașii pe care trebuie să îi parcurgeți pentru a obține o ofertă?

„Profitați de orice ocazie pentru a afla ce vă este rezervat”, sfătuiește Hoover. -

„Când întrebi despre o „sugestie” mai degrabă decât despre o „soluție”, obții informații mai specifice, deoarece „soluția” este foarte concept general, iar „oferta” se referă la momentul precedent semnării tratatului”.

12. Vă rugăm să evaluați conformitatea activităților companiei cu valorile sale de bază. Ce aspect al performanței doriți să îmbunătățiți?

Harrison susține că acest limbaj vă permite să întrebați despre deficiențele companiei într-o manieră neofensivă. Desigur, ar trebui să aflați despre ele înainte de a accepta o ofertă. Ca bonus, îți vei demonstra prevederea și dorința de a înțelege sistem intern companiile cât mai curând posibil.

13. Cu ce ​​dificultăți se va confrunta specialistul care va ocupa această funcție?

Dacă vi se spune că nu sunt prevăzute dificultăți, tratați această afirmație cu precauție.

14. Cum au obținut succesul cei care au ocupat anterior această funcție?

Răspunsul la această întrebare vă permite să înțelegeți cum definește compania succesul angajaților săi.

15. Dacă m-ai angaja, cum ar arăta ziua mea obișnuită de lucru?

„Desigur, această întrebare indică dorința ta de a obține un loc de muncă”, spune Harrison. "De asemenea, vă permite să înțelegeți mai bine ce veți face zilnic și să decideți dacă doriți. Printr-un dialog deschis despre așteptări și responsabilități, vă puteți asigura că aveți oportunitatea de a obține și locul de muncă visat. deoarece ai abilitățile de care ai nevoie pentru a avea succes.”

16. Ce angajați au succes în echipa ta? Ce calități sunt necesare pentru a face față responsabilităților și a merge mai departe?

„Această întrebare îl va ajuta pe intervievatul tău să înțeleagă că îți pasă de viitorul tău la companie și să stabilească dacă ești potrivit pentru postul în cauză”, scrie Oliver. - „Ascultând interlocutorul, imaginează-ți mental persoana pe care o descrie,” – sfătuiește ea. „Această persoană trebuie să fie ca tine”.

17. Ar trebui să întâlnesc pe altcineva? / Ai vrea să-mi faci cunoștință cu altcineva?

Hoover a spus că compania, care se străduiește să prezinte candidații potențialilor lor colegi, apreciază munca în echipă. De asemenea, dacă cealaltă persoană spune că are încă patru întâlniri programate pentru tine, vei avea o idee mai clară asupra intervalului de timp.

18. Cum îi ajutați pe angajați să se dezvolte profesional?

Harrison spune că întrebarea indică dorința de a lucra din greu și de a crește împreună cu compania. Acest lucru este deosebit de important pentru locurile de muncă pe oră, deoarece acestea au o rată de rotație ridicată, iar companiile caută mereu oameni care gândesc pe termen lung.

19. Cum răspundeți la conflictele care apar între angajați?

„Cunoștințele despre procesul de rezolvare a conflictelor oferă o perspectivă asupra culturii companiei”, spune Harrison. Dar, mai important, punând o întrebare despre conflicte, demonstrezi înțelegerea faptului că abilitatea de a face față dezacordurilor este necesară pentru creștere și dezvoltare.

20. Voi avea ocazia să mă întâlnesc cu potențiali colegi sau supervizori la unul dintre interviuri?

„Întâlnirea echipei este o parte esențială a unui proces de angajare bine gestionat”, spune Hoover. - „Dacă ți se refuză, acesta este un motiv să fii precaut”.

21. Cum evaluați succesul angajaților?

Criteriile după care este judecată performanța angajaților sunt incredibil de importante. Ele vă permit să înțelegeți dacă valorile angajatorului se potrivesc cu valorile dvs. și dacă vă puteți dezvolta profesional în această echipă.

22. Care sunt provocările actuale cu care se confruntă compania? Ce departamente sunt responsabile pentru soluția lor?

„Întrebați despre probleme ajută la menținerea conversației, deoarece persoana cu care vorbiți probabil are o părere despre asta”, scrie Oliver. Răspunsul vă va oferi o idee despre personalitatea și ambițiile sale și cel mai probabil vă va permite să puneți mai multe întrebări.

23. Când intenționați să luați o decizie și când ar trebui să aștept un telefon de la dvs.?

Această întrebare dovedește că sunteți interesat de postul și așteptați cu nerăbdare decizia potențialului angajator.

„Odată ce ești mulțumit că îți place cultura companiei și că poziția este potrivită pentru tine, încearcă să stabilești un termen limită”, ne sfătuiește Hoover. „Așa vei ști cât să aștepți înainte de a merge mai departe”.

24. Este aceasta o poziție nouă? Dacă nu, de ce a părăsit-o medicul anterior?

La prima vedere, întrebarea sună inconfortabil, dar Harrison susține că este pusă foarte des. Subliniază intelectul și abilitățile analitice ale unui candidat care dorește să știe de ce predecesorul său nu a fost mulțumit de poziție.

Dacă o persoană a plecat pentru că a fost promovată, aceasta este și o informație foarte utilă.

25. Cum crezi că va fi compania peste trei ani și ce rol va juca în ea persoana care ocupă această funcție?

Punând această întrebare, spune Harrison, îi arăți celeilalte persoane că poți gândi mare, că vrei să stai cu compania pe termen lung și că vrei să faci o diferență oriunde te duci.

26. Am citit în revista X că CEO-ul tău... Îmi poți spune mai multe despre asta?

Oliver susține că astfel de întrebări permit cuiva să demonstreze nivel inalt instruire și interes sincer față de companie și conducătorii acesteia.

27. Cât de des te părăsesc angajații și cum te descurci cu asta?

Dacă ți se pare că întrebarea sună obraznic, Harrison se grăbește să o infirme: „Este întrebare inteligentă de la cineva care știe cât de importantă este siguranța. Analizând răspunsul, nu este greu să înțelegi ce fel de companie se află în fața ta și dacă oamenilor le place să lucreze în ea.

28. Ce altceva pot face pentru a te ajuta să iei o decizie?

„Este o întrebare simplă și politicoasă, reasigurarea obișnuită”, spune Hoover. - „Întrebându-l, îți demonstrezi încă o dată entuziasmul, dar în același timp nu arăți intruziv.”

29. Ce altceva crezi că ar trebui să știe o persoană care urmează să lucreze aici?

Hoover sugerează să pui această întrebare la sfârșit pentru a-ți oferi puțină respirație. „În plus, poți obține răspunsuri importante pe care nici măcar nu te-ai bazat”, adaugă ea.

businessinsider.com, traducere: Airapetova Olga

• Cariera si autodezvoltarea

Cuvinte cheie:

1 -1

Scurte informații despre vorbitor:

Sondaj Blitz (au nevoie de răspunsuri scurte, câte 2-3 fraze):

Întrebări „detaliate”.

Volumul de răspunsuri la întrebările enumerate mai jos este nelimitat.

Probleme și Soluții

Probleme de afaceri. Care sunt principalele probleme din sectorul dvs. de afaceri? De ce? Ce probleme pot fi rezolvate cu „mică vărsare de sânge” și pe cont propriu, care nu?

Rezolvarea problemelor. Ce probleme ați reușit să rezolvați recent? Ce ai făcut ca lider?

Probleme nerezolvate. Există probleme care nu au fost încă rezolvate? De ce?

atitudinea fata de probleme. Fiecare lider trebuie să facă față provocărilor din când în când. Cum credeți că ar trebui rezolvate problemele?

Realizări. De ce realizări în afaceri ești cel mai mândru? De ce? Ce te-a ajutat să obții asta?

Motivarea personalului

Motivarea personalului. Ce te motivează mai mult - un bonus în numerar sau lauda unui lider?

Premii și bonusuri. Angajații dumneavoastră au părți fixe și variabile ale câștigurilor? De ce primesc angajații dvs. bonusuri și bonusuri? Cât de transparent este sistemul de angajamente? Bonusul unui angajat depinde de performanța colegilor săi, a altor departamente și a companiei în ansamblu?

Motivație intangibilă. Avem nevoie de motivație nematerială astăzi sau este o relicvă a trecutului comunist? Ce metode motivație nematerială aplica in compania ta? Cum îi tratează angajații (din „Sunt mândru de titlu” cel mai bine vândut la „Banii ar fi mai bine!”).

Reducerea costurilor

Reducerea costurilor. Ce pași ați făcut recent în compania dumneavoastră? Ce rezultate au fost obținute? Ce sfaturi le-ai da colegilor lideri?

Lucrați cu clienții

Loialitatea clienților. Aveți programe de loialitate în compania dumneavoastră? Cum faci ca clienții să-ți iubească firma? Ce s-a făcut recent pentru a crește loialitatea clienților?

Lucrați cu reclamații. Un client furios care nu doar se întoarce și pleacă, ci se plânge este o sursă valoroasă de informații pentru o companie. Aveți un canal de colectare a feedback-ului negativ? Cum răspundeți la reclamațiile clienților? Cine are grijă de clienții nemulțumiți?

Compensarea clienților. Dați exemple de compensare care au ajutat la transformarea unui client furios într-un client angajat.

Frauda in afaceri

Clienți necinstiți. Un exemplu din practica agențiilor de traduceri. Sub pretextul unei „traduceri de probă”, clientul încearcă să obțină gratuită o traducere completă a textului de la companie, promițând că va plăti în viitor comanda mare. Ați experimentat vreodată înșelăciune (tentativă de înșelăciune) de la clienți? In ce situatie? Cum ai făcut? Cum preveniți o astfel de înșelăciune?

Angajații necinstiți. Ați fost vreodată înșelat de angajați (atât cu normă întreagă, cât și liber profesioniști)? In ce situatie? Cum ai făcut? Cum preveniți o astfel de înșelăciune?

Furnizori/executori necinstiți. Ați fost vreodată înșelat când contactați alte companii pentru bunuri/servicii/rechizite?

Sfaturi pentru colegii lideri. Dă 3-4 sfaturi (mai multe dacă este posibil) despre cum să recunoști înșelăciunea, cum să previi, cum să lupți.

Experiență de manager

Eficiența personală. Ce te ajută să faci mai mult, să conduci mai bine, să obții mai mult? Ce tehnici de gestionare a timpului folosiți? Ce „reguli ale liderului” urmați?

Greșelile liderului. Au existat situații în viața ta în care ai luat o decizie greșită? Descrieți una dintre aceste situații. De ce a fost decizia greșită? Ce ai face astăzi, având în vedere experiența ta?

Film. Ce film te-a ajutat ca lider? Ce anume? M-a pus pe gânduri, mi-a sugerat o idee, m-a ajutat să găsesc o modalitate de a rezolva o problemă, mi-a deschis ochii la ceva...

Umor și nu numai

1. Care este gluma ta preferată de afaceri?
2. Te consideri un model de urmat? De ce?
3. Cum au copiii tăi despre munca ta?
4. Ce ai face în ultima zi din viața ta?
5. Ai o rețetă personală pentru succes? Povestește-ne despre el?!
6. Descrieți cum vă vedeți viața peste 20 de ani?
7. Ce vise din copilărie ai adus la viață?
8. Care este cel mai important lucru din viață pentru tine?
9. Cum ți-ai ales profesia?
10. Dacă ai avea un milion de dolari, care ar fi primul lucru pe care l-ai cumpăra?
11. Ți-ar plăcea să scrie o carte despre tine? Și ți-ai trăit viața în așa fel încât ar fi interesant să citești unui public numeros?

Exemple de întrebări bune și răspunsuri la ele

EXEMPLUL 1

Fragment dintr-un interviu cu directorul salonului de mobilier de birou

„- În ce se află aspect determina costul, clasa biroului?
- Și grosimea blatului. Cu cât este mai gros, cu atât mai scump. 16-18 mm este mobilier ieftin, 22-25 este clasa de mijloc, mai mult de 30 este deja un lux. Așa că, dacă vii la orice birou - apucă-ți mâna pe masă - și simți imediat dacă este o companie solidă sau nu.

EXEMPLUL 2

Fragment dintr-un interviu cu directorul fermei de păsări

„- Și ce părere ai despre inginerie genetică, biostimulatori? Ei scriu că în Occident obțin rezultate fantastice cu ajutorul lor.

Știi, nu am prea multă încredere. Rasele pe care le folosim acum sunt produsul selecției naturale, subliniez. Și putem obține un câștig de 52 de grame pe zi fără stimulente acolo. Pentru a face acest lucru, pur și simplu suficient pentru a hrăni bine puii. În Occident, în principal pentru a reduce costul de producție, antibioticele și diverse enzime sunt utilizate în mod activ. Un astfel de broiler este mai ieftin. Da, calitatea cărnii nu este aceeași.

Poate că nu mă credeți, dar atunci, la începutul anilor 90, puii noștri slabi și albaștri, de care toată lumea râdea, erau încă mai buni la calitatea cărnii decât cei americani. Da, erau subalimentați, dar nu le-am dat niciodată atâta chimie ca în Occident. Oamenii nu au înțeles că „picioarele” au fost furnizate Rusiei, pentru că nimeni nu le mănâncă în State. Totul tine de grasimi si colesterol. În plus, de zece ori înghețat. Am testat în mod special o astfel de carne: dacă a fost fiartă, bulionul s-a dovedit a fi tulbure. Și fermele noastre de păsări s-au concentrat întotdeauna pe un produs proaspăt. La începutul anilor '90, oamenii au fost nevoiți să cumpere carne proastă, dar ieftină. Acum mulți au bani și există de ales. Prin urmare, oamenii au apelat la produsele noastre proaspete și de înaltă calitate.”

EXEMPLUL 3

Fragment dintr-un interviu cu directorul unei firme de audit

„Ce sfaturi le-ai da clienților tăi?

- Fii sceptic față de orice opinii publicate în presă. Odată, la Economie și Viață a venit o scrisoare indignată a unui cititor: a făcut așa cum a recomandat expertul într-unul din numerele revistei, apoi au urmat penalități de la autoritățile fiscale. Cititorul a vrut să recupereze daune de la ziar. Ne pare rău, dar publicarea opiniei unui expert într-un ziar nu atrage automat responsabilitatea pentru acțiunile cuiva. Expertul, apropo, din punctul meu de vedere, avea atunci dreptate.”

EXEMPLUL 4

„De unde obțineți informații de încredere?

- Vizitați site-ul nostru web. Acolo punem instrucțiuniși gata să răspundă la orice întrebări. În plus, publicăm propria noastră revistă de marcă „A ...” – în special pentru contabili. A fost un astfel de caz: un client a venit la noi și a cerut ajutor la plata TVA la export. Deschid ultimul număr al revistei, arătând unul dintre articole. Clientul citește. „Acesta este răspunsul la întrebarea mea! Cât de mult îți datorez?" - Deloc. Citiți pentru sănătate.

EXEMPLUL 5

Fragment dintr-un interviu cu directorul companiei-transportator de expozitii

„- Ce articole sunt cel mai greu de transportat? Probabil picturile vechilor maeștri...

— În mod paradoxal, este destul de ușor să transportați lucrări antice. Luați, de exemplu, o icoană din secolul al XVII-lea. Autorul unei astfel de imagini a urmat exact o anumită tehnologie, așa că munca este „previzibilă”: se știe exact ce vopsele au fost folosite, ce bază, de ce se teme imaginea, în general, există un algoritm de ambalare standard de care aveți trebuie doar să urmărești. Același lucru se poate spune despre picturile academicienilor din secolul al XIX-lea. A artiștii contemporani adesea nu se observă nicio tehnologie, picturile lor încep să se prăbușească după 5-10 ani. La fel și cu sculpturile: cu un bust de marmură - totul este clar, dar ce zici de un lucru făcut din cutii de bere, prins cu lipici de origine necunoscută? Este foarte greu să duci lucrările artiștilor de avangardă. De regulă, folosesc materiale netradiționale, forme netradiționale - de aceea trebuie să fii inteligent.”

EXEMPLUL 6

„Unul dintre serviciile oferite de firma dumneavoastră este minimizarea taxelor. Ai putea da un exemplu simplu?

- Firma A cumpără de la firma B bunuri în valoare de 10 mii de ruble și le vinde firmei C cu 11 mii. În acest caz, impozitul pe cifra de afaceri pentru utilizatorii drumurilor pentru compania A va fi de 1% din 10 mii, adică 100 de ruble. Dacă firma A încheie un acord de comision cu B, adică devine în mod oficial un intermediar între A și C, atunci impozitul va fi calculat numai din comision, adică 1% din 1 mie - 10 ruble. Taxa a scăzut de 10 ori, deși de fapt nimic nu s-a schimbat”

10 reguli pentru un interviu de succes

1. Prima regulă: Fii pregătit. Întrebările, echipamentul și atitudinea trebuie pregătite în avans. Impromptu este lotul profesioniștilor, dar chiar și ei încearcă să nu-și asume riscuri.
2. Regula a doua: confruntare. Alegeți comunicarea față în față. Va reduce timpul de pregătire a textului și va deschide Personalitatea înaintea voastră, și nu un set de litere și cuvinte fără suflet. Pentru un interviu cu drepturi depline, comunicarea live este o necesitate, nu un capriciu. În practică, această regulă nu coincide întotdeauna cu capacitățile interlocutorilor (distanță, angajare, teamă).
3. Regula trei: locul de întâlnire nu poate fi schimbat. Dați interlocutorului dreptul de a alege locul de întâlnire. Acesta nu este doar un indicator al educației. De obicei, oamenii se simt cel mai bine „pe propriul lor teritoriu”: locul lor de muncă, cafeneaua lor preferată sau un parc aproape de casă. Atunci este mai ușor să vorbești cu ei. Cu toate acestea, ar trebui să întrebați dacă zgomotele străine sau oamenii vă vor interfera.
4. Regula a patra: libertatea. Egalitatea. Fraternitate. Comunicați ca egali, indiferent de statut social, culoarea pielii și afilierea limbii. Unii oameni cred că principalul lucru într-un interviu este capacitatea de a pune întrebări. Dar atunci există riscul de a transforma conversația într-un interogatoriu regulat, care va avea un impact foarte negativ asupra conținutului.
5. Regula cinci: interlocutor. Pune întrebări deschise. Ei oferă răspunsuri extinse. Un flux mare de informații de la interlocutor este mult mai bun decât lipsa acestuia. Cu toate acestea, interviul nu trebuie amânat. În medie, o oră este suficientă pentru o conversație completă. Există excepții în cazul în care Personalitatea a dus atât de mult încât există dorința și timpul de a vorbi mai mult. Greșeala multor jurnaliști începători este să îmbrățișeze imensitatea și să încadreze într-un singur text tot ceea ce au reușit să vorbească cu o persoană. Materialul final este chintesența, o stoarcere dintre cele mai interesante. Lăsați textul să fie mic ca volum, dar luminos de la început până la sfârșit.
6. Regula șase: puneți cap la cap puzzle-ul. Prelucrează informațiile primite. Nu luați transcrierea interviului ca text final. Adună-ți puzzle-ul de fapte, cifre și citate. Nu toți oamenii au elocvență, așa că cuvintele lor necesită o editare și o editare serioasă. Cu toate acestea, există o linie fină pe care un jurnalist nu are dreptul să o treacă: să-și transmită gândurile drept gândurile intervievatului.
7. regulă al șaptelea: Tot ce ai nevoie este dragoste. Iubește eroul: găsește în el ceva care poate fi interesant pentru tine și pentru alții. Fără dragoste pentru cauză este puțin probabil să reușească bun rezultat. Este clar că nu întotdeauna îi alegem pe cei cu care trebuie să comunicăm timp de o oră. Sarcinile editoriale pot fi foarte diverse. Cu toate acestea, dacă nu găsești un interes personal la interlocutor, este dificil să scrii un text care să intereseze pe altcineva.
8. Regula opt: pe urmele publicației. Citiți textul după publicare. Cum sa spus în KVN? Multe sunt dezvăluite la recitire. Un aspect nou vă ajută să vă evaluați munca mai obiectiv și să vedeți editările editorului. Sincer să fiu, în ultima vreme fac asta din ce în ce mai puțin: e multă muncă. Dar nu este corect.
9. Regula nouă: bună dimineața, monitorizare. Citiți presa în oricare dintre manifestările ei: media electronică, ziare, reviste. Cunoașterea presei moderne vă va învăța câteva trucuri la care încă nu ați ajuns, vă va permite să vă evaluați nivelul și, de asemenea, vă va ajuta să înțelegeți cum să nu scrieți.
10. Regula zece: din-nu-ultimul. Formulați-vă regulile pentru un interviu de succes. Desigur, cele de mai sus sunt adevăruri comune, dar din anumite motive nu toată lumea se grăbește să le folosească în munca lor. Prin urmare, înainte să vină la ei, călcă pe zeci de greble. Vă sugerăm să adăugați la acest set de reguli pe măsură ce câștigați experiență. Oricum, fiecare are propria sa...