Urmăriți coletul după număr. Urmărirea postului rusesc

Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegeți mișcările între companiile poștale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați după companii”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului este „la articol preconsiliat" / "Notificarea prin e-mail primită" nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poștale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou plimbări mai mult de o lună, acest lucru este normal, pentru că. coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta expedierea cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct de drumși nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care transportă un colet dintr-un oraș până acasă. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)

Când facem cumpărături în magazine online străine, cu toții ne confruntăm cumva cu problema urmăririi trimiterii poștale care ne livrează bunurile achiziționate.

Acest articol va aborda probleme generale legate de urmărirea corespondenței internaționale (IGO). O sa fie luat in considerare principii generale conform cărora OIG-urile sunt împărțite în urmăribile și neurmăribile, principalele etape ale livrării prin care trec transporturile. Problema structurii numerelor de urmărire internaționale atribuite de OIG este luată în considerare separat.

Vom vorbi, de asemenea, despre timpii medii de livrare și despre factorii care afectează foarte mult acești timpi. O secțiune separată va oferi informații despre posibilitățile de urmărire a OIG-urilor pe site-urile web ale statului servicii poștalețările expeditorului și destinatarului, precum și utilizarea serviciilor universale independente pentru urmărire.

Alte informații suplimentare despre aceste probleme, precum și despre probleme vămuire Puteți găsi oricând trimiteri poștale internaționale și munca serviciilor poștale individuale în secțiunea wiki a acestui site.

Principii de baza

IGO trasabile și netrasabile

IGO (posta internațională) sunt împărțite în două categorii principale:

• Colete(peste 2 kg)
• pachete mici(pana la 2 kg)

MPO-urile sunt, de asemenea, împărțite în:

• Înregistrat(cu trasabilitate)
• Neînregistrat(fara trasabilitate)

Coletele, precum și orice transport prin EMS, sunt întotdeauna expedieri înregistrate, dar pachetele mici pot fi fie înregistrate, fie neînregistrate.

Un OIG înregistrat în țara de origine i se atribuie un număr unic de urmărire din 13 cifre, care poate fi utilizat pentru a controla mișcarea OIG-urilor de la expeditor la destinatar folosind serviciile de urmărire ale operatorilor poștali naționali din aceste țări sau independente. servicii de urmărire.

Numărul de urmărire pentru pachetele mici înregistrate începe întotdeauna cu o literă R(Înregistrat).

În consecință, urmărirea mișcării OMG-urilor folosind servicii de urmărire este posibilă numai pentru Expedieri EMS, colete și pachete mici înregistrate, atâta timp cât cunoașteți numărul de urmărire.

Exemple de numere de urmărire:

• CQ123456785US - e-mail din SUA (pachet)
• RN123456785US - mail din SUA (pachet mic)
• EE123456785US - SUA EMS
• RA123456785CN - mail din China
• RJ123456785GB - e-mail din Marea Britanie

Ultimele 2 litere din numărul de urmărire indică țara în care expedierea este acceptată pentru expediere. Puteți citi mai multe despre structura numărului piesei în secțiunea următoare.

Când un MPO neînregistrat sosește în Rusia, Poșta Rusă îi atribuie un număr de urmărire intern de tip RA**********RU. Acest număr este informațiile interne ale operatorului poștal și servește pentru evidența internă a corespondenței internaționale primite și a decontărilor reciproce ulterioare cu operatorul poștal din țara de plecare.

Destinatarul poate afla acest număr numai după primirea IGO.

Structura numărului piesei

În conformitate cu regulile UPU (Uniunea Poștală Universală) (standard S10), numărul de cale IGO este format din 9 cifre și 4 litere. Structura numerelor piesei: XX************XX, unde X sunt litere și * sunt cifre.

Exemplu: RA123456785GB

Primele două litere mari latine indică tipul trimiterii poștale. Iată pe cele principale:

• LA-LZ- IGO neînregistrat cu o greutate mai mică de 2 kg (pachet mic). Nu urmărit.
• RA-RZ- IGO înregistrat cu greutatea mai mică de 2 kg (pachet mic). Urmărit.
• CA-CZ- MGO înregistrat cu o greutate mai mare de 2 kg (pachet). Urmărit.
• EA-EZ- IGO înregistrată, emisă ca e-mail rapid (EMS). Urmărit.

În plus, numărul piesei indică un număr MPO unic digital format din opt cifre. Conform regulilor UPU, nu se poate repeta cel puțin un an. Ultima (a noua) cifră este un cod de verificare calculat folosind o anumită funcție matematică din numărul de plecare.

La sfârșitul numărului piesei sunt indicate și două litere mari latine, care prescurtau țara expeditorului conform standardului de cod ISO 3166-1-alpha-2. De exemplu CN- China, SG- Singapore, GB- Marea Britanie, DE- Germania, NE- SUA etc.

2. simplifică foarte mult procedura de urmărire a corespondenței recomandate folosind numărul de urmărire furnizat de utilizator și combină sistemele de urmărire a serviciilor poștale din 27 de țări ale lumii. Vă permite să creați liste cu numere de piese verificate, păstrează statistici privind timpul mediu de livrare a articolelor de la tari diferite. Vă permite să preziceți timpul de trecere al plecării uneia sau alteia etape de livrare.

3. - se poate instala atat pe PC cat si pe personal dispozitive mobile. Lista serviciilor acceptate este de peste 250 de servicii de e-mail. Vă permite să creați liste de numere de piese verificate. În plus, la numărul de urmărire este posibil să adăugați date utilizator, ceea ce vă permite să aveți informații exacte despre toate evenimentele care au loc cu o anumită comandă din momentul în care aceasta este plătită în magazin și până la livrarea către destinatar.

În plus față de cele de mai sus, există multe alte servicii de urmărire a e-mailurilor cu capacități diferite și compoziție diferită a serviciilor de e-mail acceptate, așa că nu are sens să le enumerați. Este puțin depărtat, probabil, care urmărește bine coletele China Post, dar are o interfață destul de incomodă și nu acceptă multe companii locale de logistică chineze care au apărut recent.

De ce urmărirea pentru un cumpărător obișnuit

În această secțiune finală, aș dori să spun puțin nu numai despre latura tehnică a problemei, căreia i-a fost dedicat articolul, ci și despre latura psihologică a problemei de urmărire. Și, de asemenea, vorbiți despre obiectivele generale ale urmăririi.

Este destul de de înțeles că toți cumpărătorii doresc să-și primească mărfurile cât mai repede posibil și speră în secret că mărfurile trimise, să zicem, din China sau SUA, vor ajunge la destinatar în Rusia într-o săptămână. Dar, din păcate, miracolele nu se întâmplă și atunci când alegeți livrarea mărfurilor de către serviciul poștal obișnuit de stat, trebuie să fiți pregătit mental să așteptați 3-4 săptămâni.

În acest timp, cineva își va verifica numărul de urmărire doar de câteva ori pentru a se asigura că transportul este în mișcare, iar cineva își va verifica numărul de urmărire de câteva zeci sau sute de ori... Desigur, acesta din urmă este mai tipic pentru cumpărăturile online începători și entuziasmul lor chiar undeva justificat. Dar adevărul constă în faptul că, indiferent de câte ori ne verificăm numărul piesei, pachetul nu se va mișca mai repede de aici! Prin urmare, tot nu ar trebui să fiți atât de paranoic în privința problemelor de urmărire.

De fapt, urmărirea este un instrument de control al mișcării fizice a unui transport, în principiu, un instrument de monitorizare a respectării termenelor de livrare. Iar datele de urmărire a expedierii, de exemplu, vă vor fi foarte utile dacă decideți să faceți orice pretenții la serviciile poștale cu privire la livrarea expedierii sau la viteza de livrare.

Prin urmare, pot fi identificate trei scopuri principale ale urmăririi:

• Informațional - atunci când destinatarul pur și simplu monitorizează procesul de mișcare și timpul de livrare al expedierii sale, primind informații de la sistemele de urmărire.
• Control - atunci când destinatarul, cu ajutorul informațiilor din sistemele de urmărire, poate controla timpul de trecere a expedierii în diferite etape ale procesării și livrării acestuia pentru a corela aceste termene cu termenele de livrare și a primi orice compensație din partea poștale. servicii, în cazul nerespectării acestor termene.
• Evidențiale - atunci când informațiile din sistemele de urmărire servesc drept dovezi în eventualele dispute între expeditor și destinatar, în cazul neprimirii transportului sau pierderii acesteia (din păcate, asta se întâmplă și uneori)

Pentru a reduce timpul pentru procesul de urmărire în sine, desigur, este recomandat să utilizați servicii de urmărire independente care vă permit să creați liste cu numere de piste urmărite. Numărul piesei este adăugat acolo o dată și numai atunci puteți urmări în siguranță rezultatele urmăririi la fiecare 1-2 zile. Acest lucru reduce foarte mult timpul de urmărire pentru toate coletele și vă salvează nervii.

Succes la cumpărături și livrare rapidă!

Poștă nouă (Nova Poshta) este unul dintre liderii serviciilor de curierat din Ucraina. Această secțiune a site-ului web conține informații despre urmăriți e-mailurile noi si ce metode E-mail nou pentru a urmări coletul. Cu ajutorul unui serviciu de urmărire existent, vei putea afla unde este coletul sau marfa Nova Poshta. Unde gasesc filialele New Post, lista și lista adreselor de e-mail noi. Principalele probleme legate de primirea, trimiterea și urmărirea coletelor prin serviciul de curierat Nova Posta (Ucraina).

Ce se află în această secțiune a site-ului:

Unde să urmăriți e-mailurile noi

Filiale de corespondență nouă

Site-ul oficial al Nova Posta (Ucraina)

Adrese de e-mail noi pe hartă

E-mail nou cum să urmăriți un pachet sau o marfă

Aici puteți urmări corespondența, pachetul sau mărfurile noi

Poștă nouă (Nova Poshta)- este în prezent unul dintre lideri livrare prin curierîn Ucraina după numărul de ramuri și popularitatea în rândul populației. La urmăriți corespondența nouă (colet sau expediere NP)- trebuie să aveți un număr de colet (număr TTN NP). Acest număr este format din cifre (11 sau 14 cifre).

Numerele de colet Nova Poshta (TTN - numărul de scrisoare de însoțire) pot începe cu 1, 2 sau 5 și au formatul xXXXXXX XXXXX (XXX). Unde - x, numărul 1, 2 sau 5, X - orice alt număr.

Urmăriți e-mailurile noi

Puteți urmări Nova Poshta pe site-ul oficial:

http://novaposhta.ua/tracking/

Coletul sau încărcătura de corespondență nouă poate avea următorul statut: „neprimit”, „primit”.

Dacă este specificat un mesaj de e-mail nou " Numărul nu a fost găsit. Vă rugăm să verificați corectitudinea numărului specificat." - asigurați-vă că ați introdus corect numărul, conform formatului TTN. Dacă nu a trecut mult timp de la trimitere, poate fi necesar să așteptați puțin până când informațiile sunt afișate în sistem.

Unde este marfa- acestea sunt informații despre locația actuală a coletului sau încărcăturii dvs. Nova Poshta. .

De la A la B]- Acest meniu arată de unde provine pachetul și de unde. Unde orașul expeditor este A. Orașul destinatar este B.

Data sosirii este data aproximativă la care va ajunge coletul în orașul de destinație.

Opțiune de plată- aceasta este o metodă de plată pentru primirea, trimiterea, stocarea serviciilor New Mail. Poate fi specificată plata în numerar sau fără numerar.

COD- aceasta este suma indicata de expeditor (plata solicitata), pe care destinatarul coletului trebuie sa o plateasca.
Suma de bani pe care trebuie să o plătiți pentru a ridica transportul.

Transport de retur- aceasta este o opțiune suplimentară, dacă este specificată, atunci destinatarul va trebui să trimită ceva înapoi (de exemplu, un mandat de plată).

Descrierea încărcăturii- acestea sunt informațiile indicate de expeditor despre conținutul coletului sau încărcăturii.

Valoarea evaluată- aceasta este o informație despre valoarea investiției specificată de expeditor. Pe baza acestuia, se calculează costul livrării (pentru asigurarea coletului Nova Poshta).

Suma de plată- acesta este costul transportului unui colet sau încărcătură prin New Mail.

Plătește pentru transport- Acestea sunt informații despre cine plătește pentru livrarea mărfurilor. Expeditorul sau destinatarul New Mail plătește expedierea.

Opțiune de livrare- acesta este tipul de livrare Mail nou. Livrarea se poate face la orice oficiu postal nou sau prin curier la domiciliul dumneavoastra. (Livrare la usa) sau la orice altă adresă specificată a destinatarului (de exemplu, pentru a lucra).

De unde să ridic- acestea sunt informații în care se află coletul Nova Poshta, adresa sucursalei (depozitul NP) unde a sosit sau va ajunge coletul sau încărcătura dumneavoastră.

Nu se poate urmări coletul, încărcătura Nova Poshta? Ce se întâmplă dacă coletul de e-mail nou nu este urmărit

Numărul coletului este furnizat prin poștă nouă pentru a urmări coletul. De regulă, nu trebuie să contactați suplimentar operatorii de servicii de asistență pentru a afla starea acestuia și locația actuală. Puteți urmări mesajele noi prin TTN(aviz de trăsură). Această scrisoare de transport (TTN) este prezentată ca un număr format din numere și poate începe cu numerele 1, 2, 5.

Dacă TTN începe cu numărul 1, aceasta înseamnă că expedierea (colet sau marfă) a fost emisă în momentul în care expeditorul a predat încărcătura curierului. În continuare, curierul livrează coletul la depozit ( termen de livrare curier nou mail la depozit pentru expediere - 1 zi) iar coletul este înregistrat. Până când coletul sau încărcătura ajunge la depozitul New Post, destinatarul nu va putea urmări coletul Nova Poshta.

Dacă TTN începe la 2, aceasta înseamnă că expedierea (pachet sau marfă) a fost emisă online. De obicei, aceste pachete sunt trimise magazine online care folosesc serviciile Nova Poshta. Până când coletul ajunge la depozit Poștă nouă de la magazin, destinatar nu pot urmări coletul Nova Poshta.

Dacă TTN începe la 5, asta înseamnă că transportul (colet sau marfă) a fost emis la birou. În acest caz Nova Poshta vă permite să urmăriți pachetele y aproape imediat după înregistrarea plecării.

De asemenea, este important să țineți cont de faptul că atunci când trimiteți un colet de la sucursale care nu au propria bază (astfel de sucursale de agenți sunt situate în unele mici aşezări) înregistrarea poate avea loc în câteva zile. Această perioadă depinde de frecvența cu care mărfurile sunt trimise din sucursală. În acest timp, TTN-ul primit de client nu este urmărit în sistem. Dacă urmărirea eșuează sau dă o eroare, contactați asistența Nova Poshta.

Serviciul de asistență Nova Poshta:

0-800-500-609
098-4-500-609
050-4-500-609

Cum să primiți un colet de la Nova Poshta?

Ce documente sunt necesare pentru a primi transportul?

Pentru a primi un pachet sau o marfă de la Nova Poshta, trebuie să furnizați operatorului un pașaport al Ucrainei sau un pașaport străin, precum și să denumiți numărul de plecare (numărul TTN NP).

Documente suplimentare care pot fi utilizate pentru a primi un colet Nova Poshta poate fi:

• permis de conducere (cu condiția ca costul declarat al trimiterii Nova Poshta să nu depășească 10.000 UAH);
• certificat de pensie (cu condiția ca costul declarat al trimiterii Nova Poshta să nu depășească 5.000 UAH).

Unde pot găsi numărul de colet TTN Nova Poshta?

Numărul EN (aviz expres) sau TTN se află în colțul din stânga sus al formularului eliberat expeditorului coletului sau încărcăturii. Trebuie doar să-l recunoști și să-i suni numărul operatorului.

Lista de adrese E-mail nou:

http://novaposhta.ua/office/ru

Cum să aflați timpul de livrare al lui Nova Poshta

http://novaposhta.ua/onlineorder/estimatedate/ru

Întrebări populare - Cum să urmăriți e-mailurile noi?

Puteți urmăriți e-mailurile noiși aflați locația coletului după numărul de plecare (TTN NP) pe site-ul oficial al Nova Poshta- novaposhta.ua

Ce se întâmplă dacă transportul nu este livrat la data estimată a sosirii?

De asemenea, puteți contacta asistența la 0-800-500-609.

În cazul livrării restante de către Nova Poshta, plătitorului sub TTN i se asigură o compensație bănească pentru întârziere în valoare de 20% din costul transportului (fără valoarea comisionului) pentru fiecare zi de întârziere. Această sumă nu poate depăși 100%!

Ce este valoarea declarată?

Valoarea declarată este valoarea valorii declarate a expedierii de către expeditorul Nova Poshta. Se foloseste in caz de deteriorare sau pierdere a coletului ca asigurare - compensație de la Nova Poshta.

Care este dimensiunea și greutatea maximă pentru expedierea de către Nova Poshta?

Oficiile poștale (până la 30 kg per articol) primesc/livră articole, dintre care un articol nu depășește următorii parametri:

• greutate (reală sau volumetrică) - până la 30 kg;
• lungime, lățime sau înălțime - până la 150 cm.

Compartimentele de marfă (fără restricții de greutate) și problema de colectare/livrare vizată și primesc un transport, din care o bucată nu depășește următorii parametri:

• greutate (reală sau volumetrică) - până la 1000 kg;
• lungime sau lățime - până la 300 cm;
• înălțime - până la 170 cm.

Cum să primiți un colet de la Nova Poshta fără un număr TTN?

Pentru a primi un colet Nova Poshta fără un număr TTN, trebuie să furnizați un număr de telefon și să prezentați un act de identitate (confirmarea că sunteți destinatarul); Pentru entitati legale este necesară o procură.

Cât timp poate fi stocat gratuit un colet New Mail? Care este taxa de stocare pentru Nova Poshta?

Coletele și mărfurile sunt depozitate în depozitele din Nova Poshta gratuit timp de 5 zile lucrătoare, după a 5-a zi se percepe o plată suplimentară conform tarifului pentru servicii suplimentare.

La ce oră este livrarea Nova Poshta la adresa prin curier?

Livrarea articolelor prin Poștă nouă prin curier se efectuează:

Luni, Marți, Miercuri, Joi, Vineri, Sâmbătă*:
9:00 – 21:00 la centre regionale;
9:00 - 18:00 în toate celelalte orașe;
ÎN sărbători- conform unui program special.

Nova Poshta este serviciul lider pe piața de curierat și servicii de transportîn Ucraina. Unul dintre serviciile importante și populare este urmărirea mărfurilor trimise de compania de transport Nova Poshta. Pentru a urmări pachetul- înseamnă a afla despre locația sa, starea, data expedierii, ruta, opțiunea de livrare, descrierea încărcăturii și alte informații utile.

Nu este nevoie să așteptați notificări de la oficiul poștal. Lucrul cu serviciul este simplu: în câteva secunde vei primi informații actualizate cu privire la livrările atât în ​​interiorul Ucrainei, cât și în străinătate.

Unde este coletul?

Pentru a afla unde se află pachetul, selectați una dintre metodele disponibile:

• formular de căutare pe site;
• site-ul oficial al companiei de transport;
• serviciu popular de urmărire a SMS-urilor;
• Sună la linia fierbinte serviciu de asistență și obțineți informațiile de interes de la operator;
• a sti informații la zi cu managerul celei mai apropiate filiale.

Cum să urmăriți încărcătura pe scrisoarea de transport?

Pentru a afla unde sunt expediate mărfurile, destinatarii și expeditorii au nevoie de numărul scrisorii de trăsură, scurt TTN. Astfel de date sunt primite de către expeditor la procesarea documentelor la sucursală. Declarația este formată din 11 sau 14 cifre, care sunt afișate în colțul din stânga sus al documentului. Aceste numere sunt introduse în coloana „Număr de urmărire” și faceți clic pe „Urmărire”. Și în câteva secunde, se știe locația exactă a încărcăturii.

Aviz de trăsură expres TTN

Cum să găsești un pachet?

După ce ajunge la depozitul NP, comanda este introdusă în baza de date, procesată și i se atribuie un cod intern digital al organizației - numărul declarației sau al scrisorii de însoțire (TTN), care este raportat expeditorului. Codul TTN este format din 11 sau 14 cifre și începe cu „1”, „2” sau „5”:

• numărul „1” de la începutul declarației este atribuit încărcăturii transferate de expeditor curierului companiei;
• dacă numărul „2” este la începutul declarației, factura este trimisă online înainte ca coletul să ajungă la depozitul „NP” (astfel de TTN sunt atribuite expedițiilor magazinelor online);
• numarul „5” de la inceputul facturii indica faptul ca transportul a fost livrat la birou direct de catre expeditor, declaratia a fost facuta la fata locului, concomitent cu primirea la depozit.

Cum se verifică după număr?

Pentru verificarea expedierii, trebuie să specificați, în formularul de căutare, una dintre următoarele informații: codul conosamentului, numărul de telefon al destinatarului (expeditorului), numele destinatarului.

Filiale în Ucraina

Mergând la categoria „departamente”, toată lumea va găsi departamentul dorit. Interfața adaptată vă permite să faceți totul rapid. Rețea de organizare 2 114 sucursale, 1 847 terminale de colete în toată Ucraina. Numărul de angajați depășește 22.000 de persoane

În fiecare an, numărul de expedieri crește de multe ori. 2016 - 100 de milioane de expedieri, 2017 - 130 milioane

Vizitând site-ul oficial

Pe site-ul transportatorului puteți obține date referitoare la serviciile oferite. formă specială, permițându-vă să urmăriți expedierea, în stânga sus pagina principala site-ul.

Pentru a verifica, selectați funcția „Urmărire”, introduceți numărul facturii și numărul de telefon în formularul care apare și faceți clic pe butonul „Găsiți”.

Clienții care utilizează serviciul „Cont personal”, cu excepția bonusurilor și servicii aditionale, poate urmări rapid expedierile - trebuie doar să vă conectați, să introduceți contul personal și să selectați fila care vă interesează.

Pe lângă locația încărcăturii, site-ul web al organizației conține date despre aceasta.

Urmărirea transporturilor internaționale

SRL „Nova Poshta International” oferă servicii de livrare din străinătate - de la populare etaje comerciale China (aliexpress, taobao), Statele Unite ale Americii (ebay), Germania (zalando, bidclash), Polonia (allegro), țările baltice. Urmărirea transporturilor străine se distinge prin prezența unui număr de urmărire internațional sau a unei scrisori de transport aerian.

După trecerea graniţei, trecând control vamal si bonuri de depozit serviciu de curierat Coletelor li se atribuie codul intern de marfă și transport al companiei de transport.

Numărul de urmărire internațional este un cod alfanumeric care include 13 caractere. Codul este atribuit în conformitate cu cerințele Sindicatului Mondial și conține date criptate despre metoda de livrare, țara de origine. Cele două litere de la începutul codului indică tipul de expediere (pachet, scrisoare, colet expres etc.). Ultimele două litere sunt desemnarea țării conform standard international. De exemplu: NE- Statele Unite; CN— China; U.A.- Ucraina.

Aflați despre locația coletului străin pe site-ul organizației „Nova Poshta”. Puteți urmări încărcătura folosind formularul (în partea de sus a ecranului). Introduceți codul de urmărire și numărul de telefon în câmpurile desemnate. Este important să respectați regula codurilor străine: introduceți majuscule, nu folosiți spații.

Urmăriți după numele de familie al destinatarului

Puteți primi și urmări numai prin TTN. Vă recomandăm să verificați cu expeditorul. Dacă acest lucru nu este posibil, iar numărul facturii expres este pierdut, nu vă faceți griji! Merită să contactați cel mai apropiat birou, unde numărul TTN va fi restabilit rapid. Pentru a relua, un angajat al companiei va avea nevoie de un pașaport și un număr de telefon.

La sosirea transferului la departament, persoana va fi anunțată prin SMS. Informațiile necesare vor fi listate acolo.

Urmăriți după numărul de telefon

Situația este identică, ca și numele destinatarului. Nu poate fi urmărit după numărul de telefon

Concluzie

Acestea sunt modalitățile prin care puteți urmări încărcătura pe Nova Poshta. Cunoașterea acestor informații va face comanda mult mai plăcută. New Post se gândește la confortul clienților. Prin urmare, încercăm să servim rapid și eficient. Organizația creează în mod regulat noi servicii care facilitează colaborarea.

Site-ul de serviciu online de urmărire a e-mailului vă va ajuta să urmăriți starea și locația coletului dumneavoastră livrat de Poșta Rusă.

Operatorul poștal național al Federației Ruse „Poșta Rusiei” primește, trimite și livrează corespondență pe teritoriu Federația Rusă si alte state. În sucursalele acestui operator poștal național se procesează expedierea și primirea coletelor atât interne, cât și internaționale. Dacă coletele și trimiterile poștale sunt trimise în Rusia, atunci coletului i se atribuie un număr de identificare unic de 14 cifre, format din numere, iar pentru expedierile internaționale, i se atribuie un număr de identificare de 13 caractere (cifre și litere ale alfabetului latin).

Ambele numere respectă standardul S10 al Uniunii Poștale Universale și atât expeditorul, cât și destinatarul trimiterii poștale pot urmări coletul pe ele.

Caracteristici ale numerelor de urmărire a coletului Russian Post

Numărul de urmărire al Poștei Ruse diferă în ceea ce privește tipurile de pachete și diferă în aspectul lor.

1. pachete, scrisori recomandate iar pachetele mici au un număr de 14 cifre.
2. Coletele și coletele sunt urmărite printr-un cod din 13 cifre (4 litere și 9 numere).

Decriptare:

1. • Primele 2 litere ale codului sunt tipul de plecare
   • 9 cifre - cod de plecare
   • Ultimele 2 litere sunt țara de plecare a coletului
2. Colete EMS - numărul de cale începe cu litera E

Urmărirea coletelor după tipul de expediere ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)

Datorită cooperării cu Poșta Rusă, acest tip de colet cu Aliexpress se distinge printr-un sistem de lichidare simplificat, care vă permite să faceți expedierea și mai rapidă și mai ieftină. Merită să ținem cont că acest tip de livrare poate fi urmărit doar în țara expeditorului, atunci când coletul ajunge pe teritoriu, transportul nu va mai fi urmărit, dar după ce coletul ajunge la locul de livrare al destinatarului, va avea un statut similar. apărea. Timpul estimat Livrarea se face in 25-30 de zile de la data plecarii.

Urmărirea coletelor ZJ..HK (JOOM)

Coletele cu un număr care conține literele ZJ la început sunt colete din magazinul online Joom, care cooperează și cu Poșta Rusă. Acest tip livrarea este bugetară și este utilizată în principal pentru livrarea de bunuri ieftine și, în același timp, are o funcționalitate limitată de urmărire. Faptul este că coletele Joom în timpul urmăririi pot avea una dintre cele trei stări:

• Pachetul trimis
• Coletul a ajuns la sucursală
• Colet primit de către destinatar

Adică, coletul dumneavoastră nu poate fi urmărit în toate etapele livrării, dar vor fi cunoscute informații importante că mărfurile au fost trimise sau au ajuns deja la oficiul poștal.

Probleme de urmărire a coletelor poștale rusești?

Uneori apar probleme cu urmărirea coletelor de la Poșta Rusă. Cel mai adesea acest lucru se întâmplă din următoarele motive:

1. Nu a trecut suficient timp de la trimiterea coletului și numărul de urmărire nu a reușit încă să intre în baza de date, deoarece nu a trecut suficient timp de la momentul plecării. Merită să ne amintim că perioada poate ajunge până la 7-10 zile.
2. Expeditorul a furnizat un număr de urmărire incorect. În acest caz, ar trebui să verificați din nou numărul cu expeditorul și să-l copiați corect în linia de urmărire de pe site-ul nostru.

Cum să urmăriți un colet de la Poșta Rusă?

Urmăriți starea și locația coletului firma postala„Poșta Rusă” este extrem de simplă: pentru aceasta trebuie să introduceți un cod de urmărire unic pentru coletă în linia de urmărire. După ce ați specificat numărul, faceți clic pe butonul „Urmărire” și aflați cele mai actualizate informații despre starea expedierii dvs. prin Russian Post.

Dacă trebuie să salvați simultan date despre mai multe expedieri prin Russian Post, atunci înregistrați-vă cont personal site-ul de serviciu online de urmărire a coletului și urmăriți mai multe expedieri simultan și obțineți informații exacte despre fiecare colet.

Pentru a determina în ce oficiu poștal se află pachetul dvs., utilizați serviciul nostru