Intervjueerija intervjuu ajal lisaks oma vahetutele funktsioonidele ( sotsiaalse teabe kogumise funktsioonid, metodoloogilised, analüütilised ja prognostilised funktsioonid) täidab mitmeid olulisi sotsiaalseid funktsioone.

Esiteks on osa täidetavatest funktsioonidest seotud sellega, et intervjueerija tegutseb intervjuu korraldamise ja läbiviimise protsessis teatud ettevõtte, firma, teadusasutuse, riigiasutuse (ja mõnel juhul ka valitsuse) esindajana. või isegi kogu osariik). Teatud mõttes vaatavad küsitlejat teised ja kui tema vahetute juhendajate või küsitlusklientide esindajat. Sellega on seotud intervjueerija esinemine sotsiaalse esindatuse funktsioonid.

Teiseks käsitletakse intervjueerijat tavaliselt kui sotsioloogia spetsialisti, vähemalt rakendusuuringute vallas ja kogu tema tegevust avalik arvamus valgustatud "teaduse halo". Seetõttu eeldatakse intervjueerijalt küsitlustehnikate ja laiemalt sotsiaalsete mõõtmisprotseduuride valdamist. Seega täidab juht ja iga intervjuu läbiviija sotsioloogiliste teadmiste populariseerija funktsioonid. Iga intervjuu käigus tehtud viga aitab kaasa prestiiži langusele ja mõnikord isegi diskrediteerib vastajate silmis otseselt nii intervjueerimist kui sotsioloogilise küsitluse meetodit, sotsioloogia empiirilisi meetodeid ja sotsioloogiat teadusena.

Kolmandaks, kuna intervjueerija kogub suurt andmebaasi ja saab intervjueerimise ja kogutud materjali hilisema analüüsi käigus olulist teavet, on inimesed mõnikord inimeste arvates kui Sotsiaaltöötaja või isegi "sotsiaalterapeut". See tähendab, et see võib potentsiaalselt toimida ja on sunnitud seda tegema sotsiaalne ja terapeutiline funktsioon. Sellega seoses võib tuua näite: kui intervjuu käigus ei ole nad oma võimetes väga kindlad või satuvad lihtsalt olukorrast, kus nad tunnevad, et ootamatu või raske küsimus on neid "üllatunud", väga sageli küsib küsitlejalt, kuidas vastata või kuidas vastasid küsimusele teised vastajad. Samal ajal satub intervjueerija keerulisse olukorda, sest kui ta vastab vastajaid huvitavale küsimusele, mõjutab ta kindlasti nii nende vastajate vastuste tulemusi kui ka uuringu tulemusi tervikuna. Kui ta ei vasta esitatud küsimusele, on tal oht kaotada vastajad: tõenäoliselt väheneb nende vastuste siirus või nad keelduvad lihtsalt edasistele küsimustele vastamast. Seetõttu ei jää intervjueerijal sellises olukorras muud üle, kui ärevuse taset vähendada ja vastajaid rahustada kõigi talle kättesaadavate sotsiaalsete ja psühholoogiliste meetoditega.

Ja lõpuks, neljandaks, paljude inimestega intervjueerides ja vahetult suheldes teeb intervjueerija isiklikult enda jaoks olulist tööd, ta kasvab professionaalselt, kasvab tema sotsiaalne teadlikkus ja kompetents, omandatakse suhtlemisoskused, positiivselt muutub staatuse enesehinnang. Seega saame rääkida intervjueerija sooritusest funktsioonid isiklik areng : kasvõi ühel erialasel intervjuul osalemine võib olla inimese jaoks sotsiaalse kogemuse omandamisel vägagi märkimisväärne.

Intervjueerija esineb tähendusrikkalt sotsiaalsed funktsioonid ja see paneb talle teatud sotsiaalsed kohustused. Eeldatakse, et tema käitumine vastab intervjuus osalejate ja kõigi nende sotsiaalsetele ootustele, kes ühel või teisel viisil osalevad või viibivad selle korraldamises ja läbiviimises. Erilist tähelepanu tuleks pöörata asjaolule, et intervjueerijal võib tema käsutuses olevate vahendite kasutamise käigus olla mitte ainult usaldusväärne sotsiaalselt oluline, vaid ka isiklikult oluline teave ning sellise teabe levik võib tõsiselt mõjutada elusündmusi, vastaja ja tema sotsiaalse keskkonna saatus. Seetõttu on intervjueerija isiklik vastutus tema käsutuses oleva isiklikult olulise teabe säilitamise eest väga-väga suur.

Tegelikult on avalik arvamus juba kujundanud nõudmised, mille täitmist peetakse kohustuslikuks. Küsitlejale esitatavate nõuete kogumi võib tinglikult jagada kahte põhirühma: kutsenõuded ja isiklikud nõuded.

Kutsenõuded esitas intervjueerijale:

- hariv (kõrge taseüldine kirjaoskus ja hea suhtluskeele oskus, sotsiaalne pädevus, kindel haridustase; metodoloogiline kirjaoskus, üsna lai väljavaade, kõrge sotsiaal-kultuurilise teadlikkuse tase),

- analüütiline(oskus töötada sotsiaalse teabega, püstitada hüpoteese, viia läbi tüpoloogiaid, teha võrdlusi, üldistusi ja muid analüütilisi operatsioone),

- organisatsiooniline(mitmeetapiliste grupiürituste korraldamise teadmiste ja oskuste olemasolu, organiseerimisvõimete olemasolu, äritegevuse eneseorganiseerumise arenenud oskused),

Tegelikult professionaalne või teema(hea või vähemalt piisav teadmine intervjuu teemast, erialase teadusterminoloogia ja isegi slängikõne valdamine intervjuu teemal),

- juhtimisalane(oskus juhtida iseennast, teist inimest või inimeste gruppi intervjuu ajal; oskus juhtida suhtlussituatsiooni üheaegselt mitmes parameetris ja mitmel tasandil, kõnetegevuse valdkonna delegeerimise oskus, oskus õigesti valida juhi mõjutamise stiil).

hulgas nõuded intervjueerija isiksusele, Tuleb märkida:

- aksioloogiline(sotsiaalsete ja grupi ametialaste väärtuste tundmine ja sisendamine; rahvuslike väärtuste, traditsioonide, tavade ja aluste tundmine ja arvestamine; mõtestatud omaväärtuste olemasolu, mis ei ole vastuolus humanistlike väärtustega, sotsiaalne iseseisvus),

- eetiline(eetiline korrektsus, etiketi tundmine ja tingimusteta rakendamine, lahkus, ausus, kõrge vastutustundlikkus, moraalne vastupidavus, isekuse puudumine inimeste suhtes, inimlikkus, oskus olla tagasihoidlik),

- sotsiaalpsühholoogiline(suure hulga käitumisreaktsioonide valdamine, võime oma käitumist kontrollida ja adekvaatselt korrigeerida, kontrollitud kõrge emotsionaalne liikuvus, tugev närvisüsteemi tüüp, suur kiirus reaktsioonid, piisav positiivne enesehinnang, madal konflikti- ja kriitilisuse tase, empaatiavõime, stressitaluvus, mürakindlus, arenenud keskendumisoskused),

- suhtlemisaldis(kõrge seltskondlikkus, hea mulje jätmise ja sotsiaalsete arusaamade kujundamise oskus, kuulamisoskus, lai suhtlemisala, oskus luua suhtlusprotsessis psühholoogilist kontakti, suhtlemisväsimuse puudumine, oskus vabalt rääkida, sõnastada ja väljendada oma mõtteid, pingelise suhtlussituatsiooni diagnoosimise oskust ja kommunikatsioonitehnikate arsenali nendest väljumiseks, mitteverbaalse suhtluskeele valdamist, suhtlemisavatust, elementaarset huumorimeelt),

- psühhofüsioloogiline ja laiem – väline (meeldiv, armas välimus: rahulik kehahoiak, sõbralik ilme ja mõõdukas näoilme; korralik, sobitatud äristiil, riie; diskreetne meik, diskreetselt kasutatud deodorant ja muu kosmeetika, silmatorkavate füsioloogiliste tunnuste puudumine),

Ja ka mõned spetsiifiline nõuded, mis on seotud vestlusprotsessi ajal suhtlemise iseärasustega (näiteks oskus ühendada kõrge huvi vestluspartneri vastu ja intervjuu tulemused objektiivse intervjueerija erapooletusega; arenenud mõõdutunde olemasolu vestluspartneri avaldumises tunded selgelt väljendatud "loetava" emotsionaalsuse taustal; täpsuse olemasolu koos võimega "mitte pilgutavale" inimesele muljet avaldada; võime äratada kaastunnet ja stimuleerida ausaid avaldusi ning samal ajal vajadusel ohjeldada vestluspartneri kommunikatiivne tegevus ja viia see ametlikumatele "rööbastele").

Mõnel juhul on intervjuu läbiviimisel hädavajalik, et intervjueerijal oleksid selgelt määratletud omadused. Näiteks võivad nad liikuda erinõuded ja piirangud mitmetele parameetritele: vanus, sugu ja rahvus, elukutse, välisandmed, haridus, klass ja staatus jne.

Intervjuu läbiviimisel peab intervjueerija nägema vastajas konkreetset isiksust ja selle tunnuseid ( individuaalne-personaalne lähenemine). Samal ajal peab ta tajuma teda kui inimest, kellel on teatud hariduslik, kodaniku-, etno-rahvuslik, sooline ja vanuseline ja muu staatus ( sotsiaalse staatuse lähenemine). Kahtlemata peab ta ka vastajat käsitlema teatud hulgaga isikuna erialased teadmised, oskused ja kogemused ( professionaalne-isiklik lähenemine) ja töötajana konkreetne organisatsioon, mis seisab silmitsi teatud ülesannetega, ( korporatiivne lähenemine). Tegelikult peab professionaalne intervjueerija, kui seda ei määra küsitluse eriülesanded, tajuma ja arvestama kõiki neid isiksuse aspekte kompleksis ( Kompleksne lähenemine). Personali küsitlemisel kasutamine integreeritud lähenemine vastaja isiksusele on eriti oluline, sest just tema võimaldab juhtimisfunktsioone kõige tõhusamalt rakendada.

Intervjueerija roll intervjuu ajal on väga oluline. Olenevalt intervjuu asjaoludest ja selle eesmärkidest võivad intervjueerija rolli täita nii küsitlusprogrammi koostajad kui ka spetsiaalselt kutsutud küsitlejad.

Küsitlusprogrammi ja -vahendite väljatöötamises osalenud intervjueerija kipub hoolikalt jälgima küsimuste sõnastust ja nende vastajatele esitamise järjekorda, sest ta saab paremini aru uuringu eesmärkidest ja eesmärkidest ning selle tähendusest. iga küsimuse ja isegi intervjuu küsimustiku sõna kohta. Lisaks on otseselt küsitluses osalenud saate intervjueerijal-kujundajal võimalus isiklikult veenduda, kuidas küsimustik töötab, kasutagem sotsioloogilist terminit "valdkonnas" ja saada aimu selle puudustest. Mõnel juhul, näiteks pilootintervjuul, saab ta selles kohe teatud kohandusi teha.

Kui küsitlejad on sotsioloogia valdkonna mittespetsialistid või inimesed, kellel pole sellistes küsitlustes osalemise kogemust, peavad nad läbima spetsiaalse koolituse, mis võimalusel tuleks läbida omandatud oskuste elementaarse kontrolliga. Tuleb rõhutada, et igal juhul, sõltumata intervjueerija valmisoleku tasemest ja kvalifikatsioonist, peab ta olema kursis küsitluse, milles ta osaleb, põhiomadustega: ta peab teemast hästi aru saama, teadma eesmärki. , küsitluse eesmärgid, küsitletava kontingendi tunnused, ankeedi spetsiifika ja loomulikult nende funktsioonid.

Intervjueerija roll ja funktsioonid võivad olenevalt küsitluse eesmärkidest ja tüübist oluliselt erineda. Pealegi võivad need muutuda isegi intervjuu ajal. Näiteks võivad aktiivsus, vestluse juhtimise stiil ja domineerivad sotsiaalpsühholoogilised rollid oluliselt muutuda.

Sotsiaalpsühholoogiliste rollide tüpoloogiaid on üsna palju. Paljud psühholoogilises kirjanduses ja personalijuhtimise alases kirjanduses kirjeldatutest võivad olla ühel või teisel kujul intervjueerimisega seotud.

Analüüsime intervjueerija tüüpilisi sotsiaalpsühholoogilisi rolle.

"Protokoll"- intervjueerija, kes jätab intervjuu ajal mulje, et tema jaoks on vestluse ajal peamine intervjuu vormide täitmise kord. Ta märgib vastaja vastused üksikasjalikult vormidele. küsimustikud, kusjuures tavaliselt teeb ta hoolikalt märkmeid vastuste märkuste, pauside, vormide ja emotsionaalse saate sisu kohta, aktuaalsete kontekstisündmuste ja juhtumite kohta, mis võivad vastuste tulemusi mõjutada.

"pealik"- intervjueerija, kes esitab küsimusi väga asjalikult, energiliselt, pealehakkavalt, kiirelt fikseerib küsitluse tulemused, loob kuvandi üsna erapooletust hõivatud professionaalist, kes juhib intervjuud täielikult ja ei kavatse oma aega raisata ja “tühjast tühjaks kallata” ”. Teda huvitavad intervjueeritava ärilised omadused, ta julgustab tugevalt energiat, efektiivsust, täpsust ja vastuste adekvaatset täielikkust, näitab üles koostöövalmidust. Vastupidi, küsitletava kahtlused, ebakindlus, hinnangute ja vastuste ebakindlus mitte ainult ei ole julgustatud, vaid võivad põhjustada ka ilmset hukkamõistu või isegi karmi kriitikat.

« Vahekohtunik"või" vahekohtunik "- intervjueerija, kes püüab mõnevõrra distantseeruda oma hinnangute avaldamisest arutluse all olevatele küsimustele, kuid samal ajal püüab ühitada mõlema tegeliku intervjuus osaleja võimalikke lahkarvamusi või vastuolulisi, vastuolulisi seisukohti. ja keegi teine. Intervjueerija-arbiter on reeglina emotsioonitu ja erapooletu, säilitab intervjueeritavaga suhtlemisel teatud psühholoogilise distantsi; hoiab enesekindlalt, rahulikult, teistest sõltumata.

« provokaator"- intervjueerija, kes provotseerib perioodiliselt vastakaid arvamusi arutatavas küsimuses, ärgitades vestluspartnerit oma seisukohta argumenteerima. Ta oskab kasutada nii ülimalt “külma” kui ka “pehme”, konfidentsiaalset intonatsiooni, on intervjueeritava jaoks ettearvamatu ning tekitab ettevaatlikku suhtumist ja soovi dialoog võimalikult kiiresti lõpetada.

« Psühhoanalüütik"- intervjueerija, kes seab endale ja oma vestluskaaslasele eesmärgiks mõista teatud tegude tagamaid, käitumismotiive, refleksiooniviise. Samas kaasab ta sellesse aktiivselt vastajat, kaasates suure hulga täpsustavaid küsimusi. Tal on kalduvus intervjuusid pikendada. Sageli tajutakse seda vastuolulisena ning erinevad vastajad võivad anda tema suhtlemisviisile äärmuslikult vastakaid hinnanguid: mõned (need, kelle jaoks suhtlusstiil, probleemide käsitlemise olemus ja sügavus osutusid ühtseks) hindavad teda erakordseks. professionaal, kellega pole mitte ainult lihtne, vaid ka kasulik suhelda. Teised (need, kes ei ole altid enesevaatlusele või avalikule enesevaatlusele, kinnised, samuti need, kes tajuvad vaadeldavaid probleeme ebaolulistena, dissonantidena) - vastupidi, omistavad sellisele intervjueerijale "liigset autoriteeti" ja "katseid". küsimata hinge pääseda".

« Asjatundja"- see on erapooletu kõrgelt kvalifitseeritud spetsialisti roll, kes ei hooli sellest, et teada saada, kellel on täpselt õigus ja kes on mida väärt, vaid püüab mõista tõde või vähemalt kohusetundlikult rakendada olemasolevaid tööriistu ja vaadata, kuhu see viib. Ekspert on tavaliselt väga korrektne, emotsionaalselt vaoshoitud ja on „üle“ intervjuusituatsioonist, intervjueeritava huvidest ja isegi organisatsiooni huvidest. Seda iseloomustab formaalne suhtlusstiil, mõned instrumentaalfunktsioonide demonstreerimise elemendid ja intervjuuprotseduuride hoolikas täitmine. Sageli ei ole ta eriti jutukas (ta ei ütle liiga palju) ja tegutseb rangelt oma pädevuse piires.

"Koolipoiss"- intervjueerija, kes on täielikult keskendunud vastaja jutu sisule, nõustub aktiivselt tema arvamustega ja näitab isegi valmisolekut küsida nõu ja vajadusel tegutseda vastavalt vastaja soovitustele.

« Simpleton- loob mulje, et pole arutlusteemaga kursis ja esitab seetõttu palju küsimusi, mille hulgas on mõnikord liiga lihtsaid, mõnikord liiga keerulisi, mõnikord lihtsalt naiivseid küsimusi; ta on sageli ebajärjekindel ja jätab mulje mehest, kes satub sageli hätta. Seda iseloomustab populistlik suhtlusstiil, sageli suurepärane intuitiivne kohanemine vastaja keele ja suhtlusviisiga, tuntud psühholoogilisus, tundlikkus ja soovimatus ennustada, anda soovitusi, juhendada jne.

« Tulnukas"- intervjueerija, kes sattus juhuslikult või mingisuguse hädaolukorra tõttu intervjuule, olles absoluutselt huvitatud isiklikust seotusest toimuva üksikasjades. Ta järgib formaalselt kõiki käitumisreegleid ja juhiseid ning justkui ei saa päris täpselt aru toimuva olemusest, selle võimalikest tagajärgedest. Mõnikord võib ta aga ootamatult huvi tunda ja püüda pedantselt detailidesse süveneda, aga ühtäkki ka huvi nõrgeneb ning temast saab taas inimene, kes elab teises maailmas ja võib-olla ka teiste seaduste järgi.

« Meeskonna liige"- intervjueerija, kes demonstreerib sõbralikke suhteid teiste intervjueerijate, juhtidega, rääkides isegi elavalt kohalviibijatega mingitest ettevõtteprobleemidest või isiklikest probleemidest. Üldiselt täidab ta oma kohustusi kohusetundlikult, kuid rohkemat (osalemist, hoolimist, empaatiat, abi) temalt oodata ei saa. Ta on intervjueeritava ja tema kogemuste suhtes külm ja erapooletult ükskõikne, teda huvitavad vaid ametlikud suhted ja mõned muud (mitte siin ja praegu toimuvad) sündmused. Talle ei maksa midagi, kui vastaja küsimuse peale üllatuda, õlgu kehitada ja vastata: „Mida sa minult küsid? Otsustage ise. Kõik, mida peate teadma, on teile öeldud."

Võimalikud on ka muud sotsiaalpsühholoogilised rollid, näiteks "naiivne uustulnuk" või "minu poiss-sõber", isegi "rõõmus sell" või "tõrjutu".

Professionaalsed intervjueerijad (näiteks värbajad) lihvivad aga sageli oma professionaalseid rolle nii osavalt, et intervjueeritavad loevad neid halvasti.

Kontrollküsimused, ülesanded ja harjutused

1. Loetlege intervjueerija peamised funktsioonid intervjuu ettevalmistamise ja läbiviimise erinevates etappides.

2. Millised isikuomadused peaksid intervjueerijal olema? Argumenteerige oma seisukohta.

3. Millised käitumisvormid on intervjueerijale vastuvõetamatud?

4. Mida peaks intervjueerija tegema järgmistes olukordades?

1) kui tema vestluskaaslane selgelt "mängib aja peale";

2) kui intervjueeritav, nagu küsitlejale tundus, teeskleb kehva tervist ja provotseerib küsimustele vastamisel abi osutama;

3) kui intervjueeritav esitab pidevalt selliseid küsimusi nagu “Mida siin peaks ütlema?”, “Kuidas te sellele küsimusele tavaliselt vastate?”, “Mida vastaksite sellele küsimusele?”;

4) kui intervjueeritav põhjustab ilmset tõrjumist ja isegi ärritust ning intervjueerija tunneb, et hakkab seda ärritust vestluspartnerile juba välja näitama;

5) kui intervjueeritav köhib või aevastab tugevalt ja temast ei ole võimalik eemalduda;

6) kui intervjueeritav väljendab küsitleja vastu ilmset kaastunnet, nii ilmselge, et tundub, et ta juhatab küsitlejat perekonnaseisuametisse;

7) kui intervjueeritav vastab eranditult ühesilpides (jah, ei, ei tea, ei mõelnud, olen nõus) ning vastavalt intervjuu eesmärkidele ja eesmärkidele, on oodatud vastajate täpsemad ütlused ;

8) kui vestluse ajal, mille lõppu on jäänud vähemalt pool tundi, kutsutakse ta kiirkorras ametiasutustesse;

9) kui otsene juht, kes ei ole mingil põhjusel oma töötaja vestlusest teavitatud, nõuab vestluse lõpetamist;

10) kui ta tunneb end halvasti;

11) kui ta tegi küsimuse lugemisel vea;

12) kui intervjueeritav on vana tuttav, sõber või sugulane;

13) kui ootamatult sisenes kõrvaline isik, kes püüab mõne vestluses osalejaga lahendada kiireloomulisi probleeme;

14) kui kollektiivintervjuu ajal tundis üks osaleja end "solvatuna" ja kavatseb lahkuda enne vestluse lõppu;

15) kui eluloointervjuu käigus saab diktofonilint tühjaks, tuled kustuvad vms;

16) kui ta tunneb, et on väga väsinud ja ei saa vastuste sisust aru;

17) kui individuaalvestlusel hakkab üks läheduses viibinud töötajatest küsitletavale vastuseid „suudama“;

18) kui tema tööpäev on läbi ja keegi hilinejatest tuli ja nõuab intervjuud;

19) kui intervjueeritav rikkus etiketireegleid (tuli üleriietes, ei võtnud mütsi maha, ei öelnud tere jne);

20) kui intervjueeritav pole ilmselt tõsine?

5. Intervjuu ei tohi mingil juhul jätkuda?

6. Millistel juhtudel on vastuvõetav küsimustele vastamine intervjueeritava asemel?

______________________________________________________

INTERVJUUPROGRAMM

Intervjuu kontseptsioon ja põhiprobleem.

Intervjuu eesmärk ja eesmärgid, objekt ja teema.

Hüpoteesid ja nende roll intervjuus.

Tehted kontseptsioonidega intervjuuvahendite väljatöötamisel.

I. Üldsätted

1. Intervjueerija kuulub spetsialistide kategooriasse.

3. Intervjueerija peaks teadma:

3.1. Tööõigus.

3.2. Tööturu, tööjõu ja haridusteenuste konjunktuur.

3.3. Infobaasid tööturu andmed.

3.4. Töötingimuste eripära ettevõttes.

3.5. Kutsevaliku meetodid ja kutsesobivuse testide koostamise tehnika.

3.6. Üld- ja eripsühholoogia, sotsioloogia ja tööpsühholoogia alused.

3.7. eetika ärisuhtlus.

3.8. Testimise läbiviimise meetodid, intervjuud.

3.9. Personalidokumentide haldamise korralduse alused.

3.10. Kvalifikatsioonijuhendid töötajate ametikohad ja töötajate elukutsed.

3.11. Infotöötlusmeetodid kasutades kaasaegseid tehnilisi vahendeid side ja ühendused, arvutid.

3.12. Sisemised tööeeskirjad.

3.13. Töökaitse reeglid ja normid.

4. Intervjueerija ametikohale nimetamise ja ametikohalt vabastamise viib läbi ettevõtte juht ettekandel

5. Intervjueerija annab otse aru

6. Küsitleja äraoleku ajal (puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See inimene omandab vastavad õigused ja vastutab talle pandud ülesannete nõuetekohase täitmise eest.

II. Töökohustused

Intervjueerija:

1. Valmistab ette teadete tekstid vabade töökohtade avamise kohta ja paigutab need meediasse.

2. Töötleb saabunud CV-d, loob kontaktid kandidaatidega.

3. Koostab intervjuude ajakavasid.

4. Määrab intervjuu tulemusena vastused küsimused ja töötab välja meetodid vastuste hindamiseks.

5. Viib läbi intervjuusid, formuleerides küsimusi ja saades vastuseid küsimustele, mis on seotud konkreetse elukutse või ametikoha nõuetega.

6. Koostab intervjuu aruanded.

7. Määrab kandidaadi kutseoskused ja teadmised, võrdleb neid personalitabelis ettevõtte praeguste vajadustega sellel ametikohal.

8. koostab analüütilisi materjale, mis sisaldavad hinnangut kandidaadi isikuomadustele, psühholoogiline ühilduvus koos ettevõtte meeskonnaga.

9. Annab arvamuse kandidaadi vajalikele nõuetele vastavuse taseme kohta.

10. Teatab kandidaatidele intervjuu tulemused.

11. Korraldab kohtumise vestluse läbinud kandidaatidega testimiseks, töö olemuse tutvustamiseks, ettevõtte korporatiivse poliitikaga tutvumiseks.

12. Esindab edasi pääsenud kandidaate viimased etapid valik, personalijuht.

Intervjueerijal on õigus:

1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

2. Esitada ettevõtte juhtkonnale läbivaatamiseks ettepanekud käesolevas sätestatuga seotud töö parandamiseks töö kirjeldus kohustusi.

3. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist.

IV. Vastutus

Intervjueerija vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete mittenõuetekohase täitmise või täitmata jätmise eest - kehtivate piirnormide piires. tööõigus Venemaa Föderatsioon.

2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.

Rosstati korraldus 15.11.2011 N 458 (muudetud 27.03.2012) "Vormi N TZV-IP täitmise juhiste kinnitamise kohta" Teave toodete (kaubad, tööd) tootmis- ja müügikulude kohta ja teenused) ja üksikisiku tulemused ...

2.1. Intervjueerijate põhifunktsioonid

Intervjueerija põhifunktsioonid toodete (kaubad, tööd ja teenused) tootmis- ja müügikulude ning tulemuslikkuse valikulise jälgimise läbiviimisel üksikettevõtja, advokaadibüroo asutanud advokaatide kulud on järgmised:

1) Tutvumine kõigi õpetlike ja õppematerjalid küsitluse läbiviimise kohta.

2) Vastajaga kontakti loomine ja küsitluseks nõusoleku saamine. Intervjuu võimaluse läbirääkimiste osana peab küsitleja küsitlemiseks saama vastaja nõusoleku ja temaga kohtumise kokku leppima.

3) Intervjuude läbiviimine. Intervjueerija peab vastajat külastama ja täitma valikulise föderaalse statistilise vaatluse vormi rangelt vastavalt juhistele.

4) Aruandlusdokumentide kättetoimetamine. Intervjueerija peab koostama intervjuu aruande ja esitama täidetud föderaalse statistilise uuringu näidisvormid Föderaalteenistus riigi statistika ettenähtud aja jooksul.

Küsitluse läbiviimisel on oluline meeles pidada ja vajadusel vastajaid teavitada, et küsitlejad annavad kirjaliku kohustuse hoida saadud informatsiooni konfidentsiaalsena ning kohustus ei kehti mitte ainult andmete kogumise ajal, vaid ka pärast küsitluse läbiviimist. uuringu lõpp. Saadud teabe ohutuse tagamiseks peab intervjueerija säilitama täidetud statistilise vaatlusankeedi blankette turvalistes ruumides ning meeles pidama saadud teabe avalikustamise keelamist.

721.rtf721721"Intervjueerija töökirjeldus" width="32" height="32">

Personalijuht juhib tööd tööjõuressurssidega, kuid intervjueerija (Employment Interviewer) vastutab kandidaatide esmase valiku eest vabadele ametikohtadele. Antud juhul tähendab see ettevõtte täiskohaga töötajat, kes

Intervjueerija tööl on kaks eesmärki - ühelt poolt tegeleb ta kvalifitseeritud personali esmase valikuga vastavalt personalijuhi või ettevõtte juhtkonna poolt kandidaatidele kehtestatud nõuetele, teisalt,

Intervjueerija ülesanne on viia läbi esmased vestlused ja analüüsida kandidaadi edasise kutsesobivuse testimise võimalust.

Personalijuht seab vabadele ametikohtadele kandideerijatele teatud nõuded: hariduse liigi, töökogemuse, professionaalsuse taseme järgi ning intervjueerija töötab välja sobivad kriteeriumid kandidaadi andmete hindamiseks.

Intervjueerija töö esimene etapp on vabade vabade töökohtade ja kandidaatidele esitatavate nõuete kohta kuulutuste paigutamise korraldamine meedias. Teises etapis laekunud CV-de töötlemine ja kandidaatide kutsumine, kelle CV-d võimaldavad teha eeltööd.

Viimasel ajal on üha laiemalt levinud arvutimeetod kandidaatide valimiseks, et andmeid "objektiivistada". Selle põhjuseks on asjaolu, et tööseadustik (Vene Föderatsiooni tööseadustiku artikkel 64) keelab vastuvõtmisest põhjendamatu keeldumise.

Paljudes riikides on vabale töökohale kandideerijate küsitlemise kord seadusega sätestatud, kuni küsimusteni, mida kandidaadile on lubatud esitada. Seda tehti mitte ainult selleks, et kaitsta kodaniku isiklikku elu liigse uudishimu eest, vaid ka selleks

Venemaa tööseadusandlus lubab aga töölevõtmisel eelistusi ja piiranguid, mille määrab olemuslik seda liiki tööjõuvajadused või on tingitud riigi erilisest murest tõstmist vajavate isikute pärast

Teine asi on see, et intervjueerija ametikoha kandidaadil endal peavad olema sellised omadused nagu objektiivsus ja erapooletus. Küsimused, mida kandidaadilt esitada vaba koht(elukutse), võib ehituse vormis varieeruda. Hea

Seetõttu peab intervjueerija kohale kandideerija ise omama ärisuhtluse eetikat, olema veidi psühholoog ja õpetaja, et küsitud küsimused ei olnud inimesele ebameeldivad. "Inimene võib seda arvata, kuid ei tohiks seda tunda" -

Kuigi enamik tööandjaid soovib võtta intervjueerija ametikohale humanitaarkõrgharidusega inimest (s.o psühholoog, ajakirjanik, jurist jne), ei ole see alati eelduseks, kuna töökogemus sarnastel erialadel

Seoses uut tüüpi ametikohtade tekkimisega tööturul, mis tähendab uute vabade töökohtade teket, ennustavad analüütikud sedalaadi spetsialistide järele püsivat nõudlust.

Intervjueerija põhiülesanneteks on: kandidaatide konkursilise valiku korraldamine vabadele töökohtadele; vabadele töökohtadele ja kohtadele kandideerijate esmase valiku läbiviimine; taotleja kutsekvalifikatsiooni määramine; täites

KÜSITLEJA JUHISED

I. Üldsätted

1. Intervjueerija kuulub spetsialistide kategooriasse.

3. Intervjueerija peaks teadma:

3.1. Tööõigus.

3.2. Tööturu, tööjõu ja haridusteenuste konjunktuur.

3.3. Tööturu infoandmebaasid.

3.4. Töötingimuste eripära ettevõttes.

3.5. Kutsevaliku meetodid ja kutsesobivuse testide koostamise tehnika.

3.6. Üld- ja eripsühholoogia, sotsioloogia ja tööpsühholoogia alused.

3.7. Ärisuhtluse eetika.

3.8. Testimise läbiviimise meetodid, intervjuud.

3.9. Personalidokumentide haldamise korralduse alused.

3.10. Töötajate ametikohtade ja töötajate ametite kvalifikatsioonikataloogid.

3.11. Infotöötluse meetodid, kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid.

3.12. Sisemised tööeeskirjad.

3.13. Töökaitse reeglid ja normid.

5. Intervjueerija annab otse aru

6. Küsitleja äraoleku ajal (puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja vastutab talle pandud ülesannete nõuetekohase täitmise eest.

II. Töökohustused

Intervjueerija:

1. Valmistab ette teadete tekstid vabade töökohtade avamise kohta ja paigutab need meediasse.

2. Töötleb saabunud CV-d, loob kontaktid kandidaatidega.

3. Koostab intervjuude ajakavasid.

4. Määrab intervjuu tulemusena vastused küsimused ja töötab välja meetodid vastuste hindamiseks.

5. Viib läbi intervjuusid, formuleerides küsimusi ja saades vastuseid küsimustele, mis on seotud konkreetse elukutse või ametikoha nõuetega.

6. Koostab intervjuu aruanded.

7. Määrab kandidaadi kutseoskused ja teadmised, võrdleb neid personalitabelis ettevõtte praeguste vajadustega sellel ametikohal.

8. Koostab analüütilisi materjale, mis sisaldavad hinnangut kandidaadi isikuomadustele, psühholoogilisele sobivusele ettevõtte meeskonnaga.

9. Annab arvamuse kandidaadi vajalikele nõuetele vastavuse taseme kohta.

10. Teatab kandidaatidele intervjuu tulemused.

11. Korraldab kohtumise vestluse läbinud kandidaatidega testimiseks, töö olemuse tutvustamiseks, ettevõtte korporatiivse poliitikaga tutvumiseks.

12. Esindab personalijuhiks valiku viimase etapi läbinud kandidaate.

III. Õigused

Intervjueerijal on õigus:

1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

2. Esitada ettevõtte juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannetega seotud tööde parandamiseks.

3. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist.

IV. Vastutus

Intervjueerija vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete ebaõige täitmise või mittetäitmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.

2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.

Personalijuht juhib tööd tööjõuressurssidega, kuid intervjueerija (Employment Interviewer) vastutab kandidaatide esmase valiku eest vabadele ametikohtadele. Sel juhul tähendab see ettevõtte täiskohaga töötajat, kes juhib professionaalne valik kohale kandideerijate hulgast kandidaadid. Mõnikord nimetatakse seda ametikohta "HR-konsultandiks", "koordinaatoriks". tööjõuressursse”, „tööjõu arendamise spetsialist” või „töövahendaja”.

Intervjueerija tööl on kaks eesmärki - ühelt poolt tegeleb ta kvalifitseeritud personali esmase valikuga vastavalt personalijuhi või ettevõtte juhtkonna poolt kandidaatidele kehtestatud nõuetele, teisalt aga on valiku läbinud kandidaatide suhtes tegelikult tööandja.

Intervjueerija ülesanne on viia läbi esmased vestlused ja analüüsida kandidaadi edasise kutsesobivuse testimise võimalust.

Personalijuht seab vabadele ametikohtadele kandideerijatele teatud nõuded: hariduse liigi, töökogemuse, professionaalsuse taseme järgi ning intervjueerija töötab välja sobivad kriteeriumid kandidaadi andmete hindamiseks.

Intervjueerija töö esimene etapp on vabade vabade töökohtade ja kandidaatidele esitatavate nõuete kohta kuulutuste paigutamise korraldamine meedias. Teises etapis laekunud CV-de töötlemine ja nende kandidaatide kutsumine, kelle CV-d võimaldavad teha esialgse järelduse nende kui potentsiaalsete kandidaatide kohta olemasolevatele vabadele töökohtadele. Kolmas etapp on vestlus, mille käigus täpsustatakse kandidaatide andmeid, kujundatakse nende kohta arvamus isikuomadused, oskus töötada ettevõtte meeskonnas, psühholoogiline sobivus. Järgmiseks - eelvaliku viimane etapp - kutsetesti läbiviimine, selle läbinute valimine ja nende saatmine personalijuhiga lõppvestlusele, et teha lõplik otsus töölevõtmise kohta.

Viimasel ajal on üha laiemalt levinud arvutimeetod kandidaatide valimiseks, et andmeid "objektiivistada". Seda seletatakse asjaoluga, et tööseadustik (Vene Föderatsiooni tööseadustiku artikkel 64) keelab töölevõtmisest põhjendamatu keeldumise. Põhjendamatu keeldumine seadusega tähendab ametikohale kandideerija õiguste diskrimineerimist soo, rassi, rahvuse, keele, sotsiaalse, varalise seisundi, usutunnistuse, veendumuste, avalikesse ühingutesse kuulumise, samuti muude asjaolude alusel seotud ärilised omadused töölised.

Paljudes riikides on vabale töökohale kandideerijate küsitlemise kord seadusega sätestatud, kuni küsimusteni, mida on lubatud kandidaadile esitada. Seda tehti mitte ainult kodaniku privaatsuse kaitsmiseks liigse uudishimu eest, vaid ka diskrimineerimise ärahoidmiseks.

Venemaa tööseadusandlus lubab aga töölevõtmisel eelistusi ja piiranguid, mis on määratud seda tüüpi tööle omaste nõuetega või tulenevad riigi erilisest murest kõrgendatud sotsiaalset ja õiguskaitset vajavate isikute pärast. Need eelistused ja erandid saavad selgeks isikliku kontakti taotlejaga, pealegi on vestlus lihtne, kiire ja kõigile arusaadav meetod.

Teine asi on see, et intervjueerija ametikoha kandidaadil endal peavad olema sellised omadused nagu objektiivsus ja erapooletus. Vaba ametikoha (kutse) kandidaadile esitatavad küsimused võivad olla erineva vormiga. Hea intervjueerija suudab läbimõeldud küsimuste abil hankida taotleja kohta kõige usaldusväärsema teabe. Siiski tuleb meeles pidada, et kandidaadile esitatavate küsimuste loetelu ei saa mitte ainult anda aimu kandidaadi teatud omadustest, vaid kujundada ka tema suhtumist ettevõtte kuvandisse. See tähendab, et kutsevaliku küsimustele tuleb läheneda mitte ainult seaduse raames, vaid ka eetikat ja moraali järgides.

Seetõttu peab intervjueerija kohale kandideerija ise omama ärisuhtluse eetikat, olema pisut psühholoog ja õpetaja, et küsitavad küsimused inimesele ebameeldivad ei oleks. "Inimene võib seda arvata, kuid ei tohiks seda tunda" - see on soovitud tulemus vestlusest kandidaadiga, kes pole valikut läbinud - ta peab lahkuma väärikalt.

Kuigi enamik tööandjaid soovib võtta intervjueerija ametikohale humanitaarkõrgharidusega inimest (s.o psühholoog, ajakirjanik, jurist jne), ei ole see alati eelduseks, kuna töökogemus sarnastel tegevusaladel ja sel juhul on ülimuslikud kandidaadi isiklikud oskused.

Seoses uut tüüpi ametikohtade tekkimisega tööturul, mis tähendab uute vabade töökohtade teket, ennustavad analüütikud sedalaadi spetsialistide järele püsivat nõudlust.

Intervjueerija põhiülesanneteks on: kandidaatide konkursilise valiku korraldamine vabadele töökohtadele; vabadele töökohtadele ja kohtadele kandideerijate esmase valiku läbiviimine; taotleja kutsekvalifikatsiooni määramine; vabade töökohtade täitmine kvalifitseeritud töötajatega; konsultatsioonid ettevõttesisese professionaalse testimise alal; ettevõtte maine kujundamine tööturul.

KÜSITLEJA JUHISED

I. Üldsätted

1. Intervjueerija kuulub spetsialistide kategooriasse.

3. Intervjueerija peaks teadma:

3.1. Tööõigus.

3.2. Tööturu, tööjõu ja haridusteenuste konjunktuur.

3.3. Tööturu infoandmebaasid.

3.4. Töötingimuste eripära ettevõttes.

3.5. Kutsevaliku meetodid ja kutsesobivuse testide koostamise tehnika.

3.6. Üld- ja eripsühholoogia, sotsioloogia ja tööpsühholoogia alused.

3.7. Ärisuhtluse eetika.

3.8. Testimise läbiviimise meetodid, intervjuud.

3.9. Personalidokumentide haldamise korralduse alused.

3.10. Töötajate ametikohtade ja töötajate ametite kvalifikatsioonikataloogid.

3.11. Infotöötluse meetodid, kasutades kaasaegseid tehnilisi side- ja sidevahendeid, arvuteid.

3.12. Sisemised tööeeskirjad.

3.13. Töökaitse reeglid ja normid.

5. Intervjueerija annab otse aru

6. Küsitleja äraoleku ajal (puhkus, haigus jne) täidab tema ülesandeid selleks ettenähtud korras määratud isik. See isik omandab vastavad õigused ja vastutab talle pandud ülesannete nõuetekohase täitmise eest.

II. Töökohustused

Intervjueerija:

1. Valmistab ette teadete tekstid vabade töökohtade avamise kohta ja paigutab need meediasse.

2. Töötleb saabunud CV-d, loob kontaktid kandidaatidega.

3. Koostab intervjuude ajakavasid.

4. Määrab intervjuu tulemusena vastused küsimused ja töötab välja meetodid vastuste hindamiseks.

5. Viib läbi intervjuusid, formuleerides küsimusi ja saades vastuseid küsimustele, mis on seotud konkreetse elukutse või ametikoha nõuetega.

6. Koostab intervjuu aruanded.

7. Määrab kandidaadi kutseoskused ja teadmised, võrdleb neid personalitabelis ettevõtte praeguste vajadustega sellel ametikohal.

8. Koostab analüütilisi materjale, mis sisaldavad hinnangut kandidaadi isikuomadustele, psühholoogilisele sobivusele ettevõtte meeskonnaga.

9. Annab arvamuse kandidaadi vajalikele nõuetele vastavuse taseme kohta.

10. Teatab kandidaatidele intervjuu tulemused.

11. Korraldab kohtumise vestluse läbinud kandidaatidega testimiseks, töö olemuse tutvustamiseks, ettevõtte korporatiivse poliitikaga tutvumiseks.

12. Esindab personalijuhiks valiku viimase etapi läbinud kandidaate.

III. Õigused

Intervjueerijal on õigus:

1. Tutvuda dokumentidega, mis määratlevad tema õigused ja kohustused ametikohal, ametiülesannete täitmise kvaliteedi hindamise kriteeriumid.

2. Esitada ettevõtte juhtkonnale kaalumiseks ettepanekud käesolevas ametijuhendis sätestatud tööülesannetega seotud tööde parandamiseks.

3. Nõuda ettevõtte juhtkonnalt ametiülesannete täitmiseks vajalike organisatsiooniliste ja tehniliste tingimuste tagamist.

IV. Vastutus

Intervjueerija vastutab:

1. Käesolevas ametijuhendis sätestatud ametiülesannete ebaõige täitmise või mittetäitmise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate tööseadustega kehtestatud piirides.

2. Oma tegevuse käigus toimepandud süütegude eest - Vene Föderatsiooni kehtivate haldus-, kriminaal- ja tsiviilõigusaktidega kehtestatud piirides.

3. Ettevõttele materiaalse kahju tekitamise eest - Vene Föderatsiooni kehtivate töö- ja tsiviilseadustega kehtestatud piirides.