VGIKning Irkutsk filiali

Ishbilarmonlik aloqalari etikasi

mavzu bo'yicha hisobot Menejment

To‘ldiruvchi: Bogonosova A.D.

Tekshirildi: Xitirxeeva N.K.

2014 yil

Etika biznes aloqasi odamlarning xulq-atvori va munosabatlarini tartibga soluvchi axloqiy me'yorlar, qoidalar va g'oyalar to'plami. ishlab chiqarish faoliyati. Etikabiznes aloqasiumuman olganda axloqning alohida holatini ifodalaydi va uning asosiy xususiyatlarini o'z ichiga oladi.

Etika biznes aloqasiMuloqotning muayyan vaziyatlari va sharoitlarida qabul qilingan muloqot normalari va qoidalarini aniqlash, shuningdek, xatti-harakatlar chizig'ini bashorat qilish va aniqlash va biznes sohasidagi xatti-harakatlarga ta'sir qiluvchi omillarni o'rganish bilan shug'ullanadi.

Xususiyatlar

Biznes suhbati mahsulot ishlab chiqarish yoki biznes effekti bilan bog'liq bo'lgan faoliyatning muayyan turi asosida va unga nisbatan yuzaga keladi. Bunda muloqot taraflari inson xulq-atvorining zaruriy normalari va standartlarini belgilab beruvchi rasmiy (rasmiy) maqomlarda harakat qiladilar. belgi ishbilarmonlik aloqasi - bu o'z-o'zidan etarli ma'noga ega emas, o'z-o'zidan maqsad emas, balki boshqa ba'zi maqsadlarga erishish uchun vosita bo'lib xizmat qiladi. Bozor sharoitida bu, birinchi navbatda, maksimal foyda olishdir.

Ijtimoiy shartnoma

Zamonaviy asos biznes etikasi ijtimoiy shartnoma (kompaniya va uning tashqi muhiti o'rtasida umumiy xulq-atvor standartlari bo'yicha norasmiy kelishuv) va kompaniyaning ijtimoiy javobgarligi (uning afzalliklaridan maksimal darajada foydalanish va biznes ishtirokchilariga va umuman jamiyatga ta'sir qiladigan kamchiliklarni minimallashtirish)...

Axloqiy dalillarni shakllantirish

Bugungi kunda axloqiy argumentatsiyani yaratishning eng keng tarqalgan ikkita printsipi mavjud: utilitarizm printsipi va axloqiy imperativ printsipi.

1. Utilitarizm printsipi
2. Harakat, agar u olib kelsa yoki olib kelishga moyil bo'lsa, axloqiy jihatdan asosli hisoblanadi maksimal foyda maksimal shaxslar soni. Umumiy foyda etkazilgan zarar miqdori bilan taqqoslanadi. Va agar u og'irroq bo'lsa, qaror axloqiy emas. Agar barcha muqobil harakatlar ma'lum darajada zarar keltirsa, unda "kamroq yovuzlik" tanlanadi.
3. Axloqiy imperativ printsipi
4. Axloqiy qarorlar aniq natijaga bog'liq bo'lmasligi kerak (har qanday pora yomon; bitta mijozni aldash ko'pchilikni aldash kabi axloqsizlikdir).

Ishbilarmonlik muloqotining umumiy axloqiy tamoyillari va tabiati.

Ishbilarmonlik aloqasi zaruriy qismdir inson hayoti, eng muhim turlari boshqa odamlar bilan munosabatlar. Bu munosabatlarning abadiy va asosiy tartibga soluvchilardan biri ezgulik va yomonlik, adolat va adolatsizlik, odamlar harakatlarining to'g'ri yoki noto'g'riligi haqidagi g'oyalarimizni ifodalovchi axloqiy me'yorlardir. Va muloqot qilish biznes hamkorligi qo'l ostidagilar, xo'jayin yoki hamkasblari bilan, har bir kishi u yoki bu tarzda, ongli ravishda yoki o'z-o'zidan bu g'oyalarga tayanadi. Ammo inson axloqiy me'yorlarni qanday tushunishiga, ularga qanday mazmunni qo'yishiga va muloqotda ularni qay darajada hisobga olishiga qarab, u o'zi uchun ishbilarmonlik muloqotini osonlashtirishi, uni samaraliroq qilishi, belgilangan vazifalarni hal qilishda yordam berishi mumkin. maqsadlarga erishish, bu muloqotni murakkablashtiradigan yoki hatto imkonsiz qiladigan Etika (yunoncha ethos odati, odatidan) axloq, axloq haqidagi ta'limot. “Axloq” atamasi birinchi marta Aristotel tomonidan amaliy falsafani ifodalash uchun ishlatilgan bo‘lib, u to‘g‘ri, axloqiy harakatlarni amalga oshirish uchun nima qilishimiz kerak degan savolga javob berishi kerak. Axloq (lotincha moralis moral) - bu inson tomonidan tan olingan axloqiy qadriyatlar tizimi. Axloq me'yoriy tartibga solishning eng muhim usuli jamoat bilan aloqa, eng ko'p odamlarning muloqoti va xatti-harakati turli sohalar jamoat hayoti oila, kundalik hayot, siyosat, fan, ish va boshqalar.

Ishbilarmonlik muloqotidagi asosiy axloqiy tamoyil

Ishbilarmonlik muloqotining etikasi uning turli ko'rinishlarida e'tiborga olinishi kerak: korxona va ijtimoiy muhit o'rtasidagi munosabatlarda; korxonalar o'rtasida; bitta korxona ichida rahbar va bo'ysunuvchilar o'rtasida, bo'ysunuvchi va boshqaruvchi o'rtasida, bir xil maqomdagi odamlar o'rtasida. Ishbilarmonlik aloqalarining u yoki bu turi taraflari o'rtasida o'ziga xos xususiyatlar mavjud. Vazifa - biznes aloqasining nafaqat har bir turiga mos keladigan, balki umumiy qoidalarga zid bo'lmaydigan ishbilarmonlik aloqasi tamoyillarini shakllantirish. axloqiy tamoyillar odamlarning xatti-harakati. Shu bilan birga, ular ishbilarmonlik aloqalari bilan shug'ullanadigan odamlarning faoliyatini muvofiqlashtirish uchun ishonchli vosita bo'lib xizmat qilishi kerak.

Ishbilarmonlik aloqasiga nisbatan asosiy axloqiy tamoyilni quyidagicha shakllantirish mumkin: ishbilarmonlik muloqotida, muayyan vaziyatda qaysi qadriyatlarga ustunlik berish kerakligini hal qilishda, sizning xohishingiz axloqiy qadriyatlarga mos keladigan tarzda harakat qiling. aloqada ishtirok etuvchi boshqa tomonlarning ishtiroki va barcha tomonlarning manfaatlarini muvofiqlashtirish imkonini beradi.

Shunday qilib, ishbilarmonlik aloqalari etikasining asosi muvofiqlashtirish va iloji bo'lsa, manfaatlarni uyg'unlashtirish bo'lishi kerak. Tabiiyki, agar u axloqiy vositalar bilan va axloqiy jihatdan oqlangan maqsadlar yo'lida amalga oshirilsa.

Shuning uchun ishbilarmonlik aloqasi doimiy ravishda axloqiy mulohaza bilan tekshirilishi, unga kirish sabablarini asoslashi kerak. Shu bilan birga, buni axloqiy jihatdan qiling to'g'ri tanlov va individual qaror qabul qilish ko'pincha oson emas.

Bozor munosabatlari tanlash erkinligini ta'minlaydi, lekin shu bilan birga qaror qabul qilish variantlari sonini ko'paytiradi, bu esa ishbilarmonlarni o'z faoliyati va muloqot jarayonida har qadamda kutayotgan ma'naviy ikkilanishlar to'plamini keltirib chiqaradi.

Axloqiy pozitsiyani tanlashning barcha muammoli tabiati va qiyinchiliklariga qaramay, muloqotda bir qator qoidalar mavjud bo'lib, ularga rioya qilgan holda siz biznes aloqalarini sezilarli darajada osonlashtirishingiz, uning samaradorligini oshirishingiz va biznesdagi boshqalar bilan o'zaro munosabatlar jarayonida xatolardan qochishingiz mumkin. Esda tutingki:

1. axloqda odamlar orasida mutlaq haqiqat va oliy hakam yo'q;
2. Boshqalarning axloqiy qobiliyatsizligi haqida gap ketganda, "axloqiy chivinlar" dan "axloqiy fillar" yasamaslik kerak. Qachon gaplashamiz xatolaringiz haqida, siz teskarisini qilishingiz kerak;
3. axloqda boshqalarni maqtash va o'ziga qarshi da'vo qilish kerak;
4. boshqalarning bizga nisbatan axloqiy munosabati oxir-oqibat faqat o'zimizga bog'liq;
5. Axloqiy me'yorlarni amaliy tasdiqlash haqida gap ketganda, xatti-harakatlarning asosiy imperativi "o'zingizdan boshlang".

Bunga alohida e'tibor berilishi kerak Oltin qoida Aloqa etikasi:

Sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz, boshqalarga ham shunday munosabatda bo'ling. Yuqorida aytib o'tilganidek, Konfutsiy formulasida salbiy shaklda shunday o'qiydi: O'zingizga nima xohlamasangiz, boshqalarga ham qilmang. Ushbu qoida ishbilarmonlik aloqalariga ham tegishli, ammo uning alohida turlariga nisbatan: "yuqoridan pastga" (boshqaruvchiga bo'ysunuvchi), "pastdan yuqoriga" (bo'ysunuvchi menejer), "gorizontal" (xodim xodimi) spetsifikatsiyani talab qiladi.

Ishbilarmonlik aloqalari etikasi "yuqoridan pastga".

Ishbilarmonlik muloqotida "yuqoridan pastga", ya'ni menejerning bo'ysunuvchiga bo'lgan munosabatida odob-axloqning oltin qoidasini quyidagicha shakllantirish mumkin: menejer sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz, o'zingizga ham shunday munosabatda bo'ling. Ishbilarmonlik muloqotining san'ati va muvaffaqiyati asosan menejerning o'z qo'l ostidagilarga nisbatan qo'llaydigan axloqiy me'yorlari va tamoyillari bilan belgilanadi. Normlar va tamoyillar deganda biz xizmatdagi qanday xatti-harakatlar axloqiy jihatdan maqbul va nima emasligini tushunamiz. Ushbu normalar, birinchi navbatda, boshqaruv jarayonida buyruqlar qanday va qanday asosda berilishi, xizmat intizomi qanday ifodalanishi,
biznes aloqasini aniqlash. Menejer va unga bo'ysunuvchi o'rtasidagi ishbilarmonlik etikasiga rioya qilmasdan, ko'pchilik o'zlarini jamoada bo'lgandek his qiladilar.
noqulay, axloqiy jihatdan himoyalanmagan. Rahbarning qo'l ostidagilarga munosabati
ishbilarmonlik aloqasining butun tabiatiga ta'sir qiladi va uni asosan belgilaydi
axloqiy va psixologik iqlim. Aynan shu darajada birinchi
axloqiy me'yorlar va xatti-harakatlar namunalarini o'zgartiring. Keling, ulardan ba'zilariga e'tibor qaratamiz.

1. Tashkilotingizni yuqori axloqiy aloqa standartlariga ega bo'lgan yaxlit jamoaga aylantirishga intiling. Xodimlarni tashkilot maqsadlariga jalb qilish. Inson o'zini jamoa bilan birlashtirgandagina o'zini axloqiy va psixologik jihatdan qulay his qiladi. Shu bilan birga, har bir kishi individual bo'lib qolishga intiladi va bo'lishni xohlaydi
   kimligi uchun hurmatga sazovor.
2. Agar insofsizlik bilan bog'liq muammolar va qiyinchiliklar yuzaga kelsa, menejer uning sabablarini aniqlashi kerak. Agar biz jaholat haqida gapiradigan bo'lsak, unda bo'ysunuvchini zaif va kamchiliklari bilan cheksiz qoralamaslik kerak. Unga ularni engishga yordam berish uchun nima qilishingiz mumkinligini o'ylab ko'ring. Tayanib kuchli tomonlari uning shaxsiyati.
3. Agar xodim sizning ko'rsatmalaringizga amal qilmasa, siz unga bu haqda xabardor ekanligingizni bildirishingiz kerak, aks holda u sizni aldagan deb o'ylashi mumkin. Bundan tashqari, agar menejer bo'ysunuvchiga tegishli izoh bermagan bo'lsa, u shunchaki o'z vazifalarini bajarmaydi va axloqsiz harakat qiladi.
4. Xodimga bildirilgan izoh axloqiy me'yorlarga mos kelishi kerak. Ushbu ish bo'yicha barcha ma'lumotlarni to'plang. Muloqotning to'g'ri shaklini tanlang. Birinchidan, xodimdan topshiriqni bajarmaslik sababini tushuntirishini so'rang, ehtimol u sizga noma'lum faktlarni taqdim etadi. Fikrlaringizni birma-bir qiling: insonning qadr-qimmati va his-tuyg'ulari hurmat qilinishi kerak.
5. Insonning shaxsiyatini emas, balki harakat va harakatlarini tanqid qiling.
6. Keyin, agar kerak bo'lsa, "sendvich" texnikasidan foydalaning: tanqidni ikkita iltifot o'rtasida yashiring. Suhbatni do'stona notada yakunlang va yaqin orada odam bilan suhbatlashishga vaqt ajrating va unga g'azabingiz yo'qligini ko'rsating.
7. Hech qachon bo'ysunuvchiga shaxsiy masalalarda nima qilish kerakligi haqida maslahat bermang. Agar maslahat yordam bersa, ehtimol sizga rahmat aytilmaydi. Agar bu yordam bermasa, to'liq javobgarlik sizning zimmangizga tushadi.
8. Sevimlilarni o'ynamang. Xodimlarga teng huquqli a'zolar sifatida munosabatda bo'ling va hammaga bir xil standartlar bilan munosabatda bo'ling.
9. Hech qachon xodimlarga ularning hurmatini saqlamoqchi bo'lsangiz, siz nazorat qilmasligingizni sezish imkoniyatini bermang.
10. Tarqatish adolati tamoyiliga rioya qiling: qanchalik ko'p xizmat qilsa, mukofot shunchalik ko'p bo'ladi.
11. Muvaffaqiyatga asosan rahbarning muvaffaqiyati tufayli erishilgan bo'lsa ham, jamoangizni rag'batlantiring.
12. Qo'l ostidagi odamning o'ziga bo'lgan hurmatini mustahkamlang. Yaxshi bajarilgan ish nafaqat moddiy, balki ma'naviy rag'batlantirishga ham loyiqdir. Xodimingizni yana bir bor maqtashga dangasa bo'lmang.
13. O'zingizga berilgan imtiyozlar jamoaning boshqa a'zolariga ham taalluqli bo'lishi kerak.
14. Xodimlaringizga ishoning va ishingizda xatolaringizni tan oling. Jamoa a'zolari u yoki bu tarzda ular haqida bilib olishadi. Ammo xatolarni yashirish zaiflik va insofsizlikning namoyonidir.
15. Qo'l ostidagilaringizni himoya qiling va ularga sodiq bo'ling, ular sizga shunday javob berishadi.
16. Buyurtmaning to'g'ri shaklini tanlang, birinchi navbatda, ikkita omilni hisobga oling: 1) vaziyat, nuanslar uchun vaqt mavjudligi, 2) bo'ysunuvchining shaxsiyati - sizning oldingizda kim, vijdonli va malakali ishchi yoki har qadamda turtilishi kerak bo'lgan odam. Bunga qarab, axloqiy jihatdan maqbul bo'lgan xatti-harakatlar normalari va buyruq berish shakllarini tanlash kerak.

Buyurtmaning shakllari quyidagilar bo'lishi mumkin: buyurtma, so'rov, so'rov va "ko'ngilli".

Buyurtma eng ko'p ishlatilishi kerak favqulodda, shuningdek, vijdonsiz xodimlarga nisbatan.

Agar vaziyat oddiy bo'lsa va menejer va bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabatlar ishonch va xayrixohlikka asoslangan bo'lsa, so'rov qo'llaniladi. Ushbu shakl, agar biron sababga ko'ra uni hal qila olmasa, xodimga muammo bo'yicha o'z fikrini bildirish imkonini beradi. Va agar siz iborani to'g'ri talaffuz qilsangiz, unda xodim bu buyurtma ekanligiga shubha qilmaydi.

Savol, qanday qilib yaxshiroq ishni bajarish haqida muhokamani qo'zg'atmoqchi bo'lgan yoki xodimni tashabbusni o'z qo'liga olishga undamoqchi bo'lgan holatlarda eng yaxshi qo'llaniladi. "Buni qilish mantiqiymi?", "Buni qanday qilishimiz kerak?" Shu bilan birga, xodimlar faol va etarlicha malakali bo'lishi kerak. Aks holda, ba'zilar sizning savolingizni zaiflik va qobiliyatsizlik belgisi sifatida qabul qilishlari mumkin.

"Ko'ngilli". Savol: "Kim buni qilishni xohlaydi?" hech kim ishni qilmoqchi bo'lmagan vaziyatga mos keladi, lekin shunga qaramay buni qilish kerak. Bunday holda, ko'ngilli uning ishtiyoqi kelajakdagi ishida munosib baholanishiga umid qiladi.

Ishbilarmonlik aloqalari etikasi "pastdan yuqoriga".

Ishbilarmonlik aloqalarida "pastdan yuqoriga", ya'ni bo'ysunuvchining o'z boshlig'iga bo'lgan munosabatida umumiy axloqiy qoida bo'lishi mumkin.
quyidagicha shakllantirish:

Menejeringizga bo'ysunuvchilaringiz sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz, shunday munosabatda bo'ling.

Rahbaringizga qanday munosabatda bo'lishingiz va unga qanday munosabatda bo'lishingiz kerakligini bilish sizning qo'l ostidagilaringizga qanday axloqiy talablarni qo'yishingiz kerakligidan kam emas. Busiz topish qiyin " umumiy til"boshliq bilan ham, qo'l ostidagilar bilan ham. Muayyan axloqiy me'yorlardan foydalanib, siz rahbarni o'zingizga jalb qilishingiz, uni ittifoqchi qilishingiz mumkin, lekin siz uni o'zingizga qarshi qo'yishingiz, yomon niyatli qilishingiz mumkin.

Bu erda bir nechta zarur axloqiy me'yorlar va menejer bilan ishbilarmonlik aloqalarida foydalanish mumkin bo'lgan tamoyillar.

1. Menejerga jamoada do'stona axloqiy muhit yaratish va adolatli munosabatlarni mustahkamlashga yordam berishga harakat qiling. Bu birinchi navbatda menejeringizga kerakligini unutmang.
2. O'z nuqtai nazaringizni menejerga yuklashga yoki unga buyruq berishga urinmang. Taklif yoki mulohazalaringizni xushmuomalalik va xushmuomalalik bilan bildiring. Siz unga hech narsa qilishni to'g'ridan-to'g'ri buyura olmaysiz, lekin shunday deyishingiz mumkin: "Agar ... o'zingizni qanday his qilasiz?" va hokazo.
3. Agar jamoada biron bir quvonchli yoki aksincha, yoqimsiz voqea yaqinlashayotgan bo'lsa yoki allaqachon sodir bo'lgan bo'lsa, bu haqda menejerga xabar berish kerak. Muammo yuzaga kelganda, ushbu vaziyatdan chiqish yo'lini engillashtirishga harakat qiling va o'z yechimingizni taklif qiling.
4. Rahbaringiz bilan qat'iy ohangda gaplashmang, har doim faqat "ha" yoki faqat "yo'q" deb aytmang. Har doim “ha” degan xodim bezovtalanib, xushomadgo‘y bo‘lib qoladi. Har doim "yo'q" deb aytadigan odam doimiy tirnash xususiyati beruvchidir.
5. Sadoqatli va ishonchli bo'ling, lekin yolg'onchi bo'lmang. O'zingizning xarakteringiz va printsiplaringiz bo'lsin. Barqaror xarakterga ega bo'lmagan odam uchun va mustahkam tamoyillar, siz unga tayanolmaysiz, uning harakatlarini oldindan aytib bo'lmaydi.
6. Favqulodda vaziyatlardan tashqari, bevosita menejeringiz menejeriga yordam, maslahat, taklif va hokazolarni "boshingizdan" so'ramasligingiz kerak. Aks holda, sizning xatti-harakatlaringiz xo'jayiningizning fikriga hurmatsizlik yoki mensimaslik yoki uning malakasiga shubha qilish sifatida qabul qilinishi mumkin. Qanday bo'lmasin, bu holda sizning bevosita rahbaringiz vakolat va qadr-qimmatini yo'qotadi.
7. Agar sizga mas'uliyat yuklangan bo'lsa, muloyimlik bilan huquqlaringiz haqida savol bering. Esda tutingki, javobgarlik tegishli darajadagi harakat erkinligisiz amalga oshirilmaydi.

Ishbilarmonlik aloqalari etikasi "gorizontal".

Muloqotning umumiy axloqiy tamoyili "gorizontal", ya'ni.
hamkasblar (menejerlar yoki guruhning oddiy a'zolari) o'rtasida mumkin
quyidagicha shakllantiring: Ishbilarmonlik muloqotida hamkasbingizga munosabatda bo'ling
u sizga qanday munosabatda bo'lishini xohlasangiz. Agar sizga qiyin bo'lsa, qanday qilib
muayyan vaziyatda o'zingizni tuting, o'zingizni hamkasbingizning o'rniga qo'ying.

Boshqa menejerlarga nisbatan shuni yodda tutish kerakki, boshqa bo'limlarning teng maqomli xodimlari bilan ishbilarmonlik aloqasining to'g'ri ohangini va maqbul standartlarini topish juda qiyin masala. Ayniqsa, bir korxona ichidagi aloqa va munosabatlar haqida gap ketganda. Bunday holda, ular ko'pincha muvaffaqiyat va ko'tarilish uchun kurashda raqib bo'lishadi. Shu bilan birga, bu siz bilan birgalikda umumiy boshqaruv jamoasiga tegishli bo'lgan odamlardir. Bunday holda, ishbilarmonlik muloqoti ishtirokchilari o'zlarini teng his qilishlari kerak.

Bu erda hamkasblar o'rtasidagi axloqiy ishbilarmonlik muloqotining ba'zi tamoyillari keltirilgan.

1. Boshqalardan hech qanday maxsus muomala yoki maxsus imtiyozlarni talab qilmang.
2. Umumiy ishlarni bajarishda huquq va majburiyatlarning aniq taqsimlanishiga erishishga harakat qiling.
3. Agar sizning mas'uliyatingiz hamkasblaringiz bilan bir-biriga to'g'ri kelsa, bu juda xavfli holat. Agar menejer sizning vazifangiz va mas'uliyatingizni boshqalardan farq qilmasa, buni o'zingiz bajarishga harakat qiling.
4. Boshqa bo'limdagi hamkasblar o'rtasidagi munosabatlarda siz o'zingizning bo'limingiz uchun o'zingiz javobgar bo'lishingiz kerak va aybni qo'l ostidagilarga yuklamasligingiz kerak.
5. Agar sizdan xodimingizni vaqtincha boshqa bo'limga o'tkazish so'ralsa, u erga vijdonsiz va malakasiz yubormang.
   Axir, ular sizni va sizning bo'limingizni bu bilan hukm qiladilar. Balki eslang
   Agar siz ham xuddi shunday axloqsiz munosabatda bo'lasiz.
6. Hamkasblaringizga nisbatan tarafkashlik qilmang. Ular bilan muloqot qilishda iloji boricha noto'g'ri fikrlar va g'iybatlardan voz keching.
7. Suhbatdoshlaringizni ismingiz bilan chaqiring va buni tez-tez bajarishga harakat qiling.
8. Tabassum qiling, do'stona munosabatda bo'ling va suhbatdoshingizga yaxshi munosabatda bo'lish uchun turli xil texnika va vositalardan foydalaning. Esingizda bo'lsin, atrofda nima bo'lsa, o'sha atrofga keladi.
9. O'zingiz bajara olmaydigan va'dalarni bermang. O'zingizning ahamiyatingiz va biznes imkoniyatlaringizni oshirib yubormang.
10. Agar ular amalga oshmasa, buning uchun ob'ektiv sabablar bo'lsa ham, siz noqulay bo'lasiz.
11. Insonning ruhiga kirmang. Ishda shaxsiy masalalar haqida, kamroq muammolar haqida so'rash odat tusiga kirmaydi.
12. O'zingizni emas, boshqalarni tinglashga harakat qiling.
13. O'zingizdan ko'ra yaxshiroq, aqlli va qiziqarli ko'rinishga urinmang. Ertami-kechmi baribir hamma narsa chiqadi va
    joyiga tushadi.
14. O'zingizning hamdardlik impulslarini yuboring - so'z, qarash, imo-ishora bilan, suhbat ishtirokchisi sizni unga qiziqayotganingizni tushunishiga imkon bering.
    Tabassum qiling, ko'zlarga to'g'ri qarang.
15. O'z hamkasbingizni maqsadlaringizga erishish vositasi sifatida emas, balki o'zicha hurmat qilinishi kerak bo'lgan shaxs sifatida ko'ring.
    o'z maqsadlari.

Sayt materiallaridan foydalanish bo'yicha shartnoma

Saytda chop etilgan asarlardan faqat shaxsiy maqsadlarda foydalanishingizni so'raymiz. Boshqa saytlarda materiallarni chop etish taqiqlanadi.
Bu ish (va boshqa barcha) butunlay bepul yuklab olish mumkin. Siz uning muallifiga va sayt jamoasiga ruhan minnatdorchilik bildirishingiz mumkin.

Yaxshi ishingizni bilimlar bazasiga yuborish oddiy. Quyidagi shakldan foydalaning

Talabalar, aspirantlar, bilimlar bazasidan o‘z o‘qishlarida va ishlarida foydalanayotgan yosh olimlar sizdan juda minnatdor bo‘lishadi.

Shunga o'xshash hujjatlar

Etika - axloq va axloqni o'rganadigan fan - ma'no jihatdan yaqin, ammo sinonim bo'lmagan va turli xil ma'nolarga, funktsiyalarga ega va turli vazifalarni bajaradigan tushunchalar. “Axloq”, “axloq”, “axloq” tushunchalari o‘rtasidagi munosabat.

referat, 2008-05-20 qo'shilgan


Professional etika axloqning amaliy, ixtisoslashgan qismi sifatida. “Axloq”, “axloq”, “axloq” tushunchalari o‘rtasidagi munosabat. Huquqni muhofaza qilish organlari xodimlarining dunyoqarashi va qadriyatlar tizimini shakllantirishda kasbiy etikaning roli va o‘rni.

test, 28/08/2009 qo'shilgan


Kasbiy etika umuminsoniy axloqiy qadriyatlar asosida mutaxassisning xulq-atvorini tartibga soluvchi normalar va qoidalar majmui sifatida. Kasbiy etikaning an'anaviy turlari. 20-asrda kasbiy etikaning rivojlanishi. Kasbiy etika va axloq.

referat, 2012-yil 10-05-da qo‘shilgan


Etika ijtimoiy axloqni o'rganuvchi ilmiy fan sifatida. Biznes jarayonlarida shartnoma munosabatlarini ta'minlash shakllari. Axloqiy biznes standartlaridan foydalanish darajasini baholash. Iqtisodiy va ishbilarmonlik etikasining tarkibiy qismlarini tahlil qilish, biznes uchrashuvlari muvaffaqiyatining siri.

referat, 12/15/2010 qo'shilgan


Kasbiy etika - axloqiy talablar to'plami kasbiy faoliyat odam. Turli xil turlari biznes etikasi. Biznes yuritish tamoyillari. Ishbilarmonlik etikasi kodeksining postulatlari. Ishbilarmonlik suhbati muloqotning o'ziga xos shakli sifatida.

referat, 21/12/2012 qo'shilgan


Etika fanining o'rganish predmeti. “Axloq”, “axloq”, “axloq” tushunchalarining kelib chiqishi va mazmuni. Axloqiy bilimlarning tuzilishi. Etikaning axloqni o'rganuvchi boshqa fanlar bilan aloqasi. Axloqiy fikrlar qadimgi dunyo. Ukrainada axloqiy fikrlash tarixi.

cheat varaq, 12/06/2009 qo'shilgan


Etika va iqtisod o'rtasidagi munosabatlar. Din, axloq, madaniyatning insonning iqtisodiy xulq-atvoriga ta'siri. Ishbilarmonlik etikasi amaliy bilim sohasi sifatida. Axloqiy yo'nalishlar: utilitarizm, deontik etika (burch etikasi) va adolat etikasi.

test, 02/07/2007 qo'shilgan

Ishbilarmonlik etiketining axloqiy va estetik jihatlarining birligi

Xulq-atvorning o'ziga xos shakllarida kiyingan odob-axloq qoidalari uning ikki tomonining birligini ko'rsatadi: axloqiy, axloqiy va estetik. Birinchi tomon - axloqiy me'yorning ifodasi: ehtiyotkorlik, hurmat, himoya va boshqalar.

Ikkinchi tomon - estetik - xulq-atvor shakllarining go'zalligi va nafisligidan dalolat beradi.

Masalan, salomlashish uchun nafaqat og'zaki (nutq) "Salom!", "Xayrli kun" ma'nolaridan foydalaning, balki og'zaki bo'lmagan imo-ishoralar: ta'zim qilish, bosh irg'ish, qo'l silkitish va hokazo. Siz befarqlik bilan "Salom" deyishingiz, boshingizni qimirlatib, o'tib ketishingiz mumkin. Ammo buni boshqacha qilish yaxshidir - masalan, "Salom, Ivan Aleksandrovich!" Deng, unga iliq tabassum qiling va bir necha soniya to'xtating. Bunday salomlashish sizning bu odamga bo'lgan yaxshi his-tuyg'ularingizni ta'kidlaydi, u siz uni qadrlashingizni tushunadi va uning ismining ovozi har qanday odam uchun yoqimli ohangdir.

Ishbilarmonlik odob-axloqi ishbilarmonlik muloqotida axloqiy me'yorlar va xulq-atvor qoidalari to'plami sifatida. Ishbilarmonlik etiketining asosiy qoidalari

Faqat xushmuomalalik va do'stona munosabat etarli emas. IN biznes odob-axloq qoidalari umumiy tamoyillar quyidagi asosiy qoidalarda ifodalangan o'ziga xos rangga ega bo'ling:

• - Ishbilarmonlik muloqotining birinchi qoidasi - hamma narsada o'z vaqtida bo'lish. Har qanday xodimning kechikishi ishga xalaqit beradi, bundan tashqari, ular bunday odamga ishonish mumkin emasligini ko'rsatadi;
• - Ishbilarmonlik odob-axloqining ikkinchi qoidasi - ko'p gapirmang. Har qanday xodim o'z tashkilotining sirlarini saqlashi shart, bu qoida kompaniya yoki muassasaning barcha masalalariga taalluqlidir: xodimlardan tortib texnologiyagacha. Xuddi shu narsa hamkasblar o'rtasidagi shaxsiy hayotlari haqida suhbatlarga ham tegishli;
• - Biznesdagi axloqning uchinchi qoidasi nafaqat o'zingiz, balki boshqalar haqida ham o'ylashdir. Hamkorlar, mijozlar va mijozlarning fikrlari va manfaatlarini hisobga olmasdan biznesni muvaffaqiyatli olib borish mumkin emas. Ko'pincha biznesdagi muvaffaqiyatsizliklarning sabablari xudbinlikning namoyon bo'lishi, raqobatchilarga, hatto hamkasblarga ham o'z chegaralarida oldinga siljish uchun zarar etkazish istagi. o'z korxonasi. Har doim suhbatdoshingizni sabr-toqat bilan tinglashga intiling, boshqa odamlarning fikrini hurmat qilishni va tushunishni o'rganing, norozilikka toqat qilmaslikdan xalos bo'ling;
• - Ishbilarmonlik odob-axloqining to'rtinchi qoidasi - to'g'ri kiyinish. Asosiysi, o'z darajangizdagi ishchilar kontingentidan ajralib turmasdan, ish joyida atrofingizga mos ravishda kiyinish. Sizning kiyimingiz sizning didingizni ko'rsatishi kerak;
• - Beshinchi qoida - ishbilarmonlik muloqotining etikasi - yaxshi tilda gapiring va yozing. Siz aytgan va yozgan hamma narsa to'g'ri taqdim etilishi kerak. Muayyan shartnomani tuzish imkoniyati ko'pincha muloqot qilish qobiliyatingizga bog'liq. Ishbilarmon odamga, muvaffaqiyatga erishish uchun notiqlik san'atini, ya'ni notiqlik mahoratini egallash kerak.

"Ma'naviy ta'lim" - Krujkova. Dunyoni va o'zingizni biling! Axloqiy normalar va qoidalar. Aksiya. Ma'naviy-axloqiy tarbiya maktabgacha yoshdagi bolaning rivojlanish yo'nalishlaridan biridir. Dangasa bo'lmang va zaif tomonlaringizga bahona izlamang! O'yinlar. 1 sahifa - ma'lumot: Bolalar uchun loyiha faoliyati. Bunday ota-onalarga qanday maslahat berasiz? Patriot. Maktabgacha yoshdagi bolalarning empatiya va xushyoqishni tushunishi va ta'rifi.

"Ma'naviy hayot" - Mehnat. San'atning paydo bo'lishining sabablari: Sehrli. Rossiyada ma'naviy hayot har doim o'ziga xos bo'lgan. San'at nima? San'at va ma'naviy hayot. Asosiy xususiyatlar. Oʻyin. San'atning xususiyatlari. Ma'naviy hayotdagi tendentsiyalar zamonaviy Rossiya. Biologizatsiya. San'atning manbai mehnat edi. 5. Idrokning individualligi, ya'ni. "Har kim o'z didiga ko'ra".

"Ma'naviy qo'shiq" - XVI asrda Znamenniy qo'shig'i asosida paydo bo'lgan yangi qo'shiqlar. Men kelajak hayot borligiga ishonishni xohlayman." Damashqlik hurmatli Yuhanno (676-780). Kanonning 1 - 3 qo'shiqlari uchun namunalar: "Qutqaruvchi biz ham xuddi shunday qo'shiq aytishimiz kerakligini kuyladi" St.John Chrysostom. Buyuk rus bastakori M.I.Glinka muqaddas musiqa haqida:

"Ma'naviy madaniyat" - ruh qalbga "buyruq" beradi! Moddiy qadriyatlar - ? Ma'naviy madaniyat. Nima uchun din madaniyat shakllaridan biri hisoblanadi? "Ta'lim ustuvorligi" iborasini qanday tushunish mumkin? Insonning ichki dunyosi: tana, ruh, ruh. Ma'naviy qadriyatlar - ? Bilim ilmiy bilimdan nimasi bilan farq qiladi? Ma'naviy qadriyatlar nima? O'z-o'zini bilish - bu insonning o'zini o'rganishi, izlanishi.

“Axloq testi” - Insonparvarlik Insonparvarlik Axloqiylik. 4. To‘g‘ri javobni tanlang. 8-sinf uchun ijtimoiy fanlar bo'yicha testlar. Axloqning asosi: Insonparvarlik Mas'uliyat Axloq. 3. Axloq mezonlari belgilanadi: Tarix davri Xalqning o'zi Davlat siyosati. "Shaxs va axloqiy mas'uliyat" mavzusida.

"Insonning ruhiy hayoti" - "Men buni qilmayman. Tadbirkorlik nima? Ma'naviy soha jamiyatning quyi tizimlaridan biridir. Inson qadr-qimmati nimani anglatadi? Misol. Ma’naviy boy, butun inson bo‘lish nimani anglatadi? Egasi qanday huquqlarga ega? 1. Insonning ma'naviy erkinlik huquqi. Mulk munosabatlarining turlarini ayting.

Axloqiy qoidalar huquqiy normalar bilan shakllantirilmaydi yoki tartibga solinmaydi, lekin ular jamiyatning barcha a'zolari uchun istisnosiz majburiydir va hayot amaliyotida jamiyatning o'zi tomonidan nazorat qilinadi.

Axloqiy tamoyillarga qat'iy rioya qilishning o'rnatilgan an'anasi tufayli axloq odamlar o'rtasidagi munosabatlarda ham, inson va jamiyat o'rtasidagi munosabatlarda ham me'yoriy va tartibga soluvchi funktsiyaga ega bo'ladi.

Shunday qilib, axloq insoniy xulq-atvor qoidalarini jamlaydi, shuningdek, ularning bir-biriga va jamiyat oldidagi mas'uliyati, qonunchilik me'yorlari bilan belgilanmagan, balki birgalikda qabul qilingan ma'naviy asoslarga mos keladi.

IN axloqiy me'yorlar o'z aksini topgan shunday umuminsoniy axloqiy qadriyatlar va tamoyillar, ezgulik, insonparvarlik, rahm-shafqat, kollektivizm, or-nomus, burch, sadoqat, mas'uliyat, saxovat, minnatdorlik, do'stlik va boshqalar. Axloqiy me'yorlar har qanday jamiyatning asosiy qoidalari bo'lib, axloqni shakl deb hisoblash mumkin jamoatchilik ongi, bu umumiy insoniy asoslar va shaxsiy muloqotda va ijtimoiy jarayonlarda odamlar o'rtasidagi munosabatlar qoidalarini o'z ichiga oladi.

Demak, axloq, ma'lum ma'noda, odamlar uchun o'ziga xos va tarixiy bo'lmagan xulq-atvor kodeksi, ular munosabatlarining ma'lum bir umuminsoniy ideali, jamiyat intilishi kerak bo'lgan ma'lum bir mavhum maqsaddir.

Axloq esa, tushuncha sifatida, konkret sohani, amaliy qo'llash shaxsiy va ijtimoiy amaliyotda axloq. Axloq har doim ma'lum bir tarixiy vaziyat bilan bog'liq bo'lib, aniq tarixiy kundalik amaliyotda amalda amalga oshiriladigan axloqni ifodalaydi. Demak, axloqiy me’yorlar, masalan, yaxshilik, yomonlik, burch, vijdon, sha’n, qadr-qimmat, mas’uliyat va hokazo kategoriyalari hamisha o‘ziga xos tarixiy mazmunga ega bo‘ladi, chunki ular hamisha shaxsning holati va xususiyatlari bilan belgilanadi. berilgan jamiyat.

Axloqiy ongni falsafiy fanlardan biri – axloqshunoslik o‘rganadi.Axloq-axloq haqidagi fan. Etika fani axloqiy ongning o'ziga xos xususiyatlarini o'rganadi va unda ikkita asosiy tamoyilni belgilaydi:

1. Hissiy boshlanish. Axloqiy ongning bu boshlanishi shaxsning dunyoni axloqiy jihatdan turlicha idrok etishidan shakllanadi.

Ko'pincha Bu turli xil axloqiy baholar va atrofdagi dunyo tajribasi, axloqiy nuqtai nazardan hayotning tomonlari va hodisalariga shaxsning shaxsiy munosabatini ifodalaydi.

2. Aqlli boshlanish. Bu axloqiy ongning boshlanishi axloqiy me'yorlarni tushunishning turli shakllari shaklida taqdim etilgan, tamoyillar, ideallar, yaxshilik, yovuzlik, adolat, vijdon va boshqalar, shuningdek, ushbu normalarning paydo bo'lish sabablarini yoki ularning namoyon bo'lish qonuniyatlarini o'rganish shaklida.

Axloqiy ong ijtimoiy ongning boshqa shakllari bilan bog'liq bo'lib, ular orasida huquqiy ongga, siyosiy ongga, estetik ongga va dinga alohida ta'sir ko'rsatadi.

Axloqiy ong diniy ong va huquqiy ong bilan eng yaqin aloqadadir. Biroq, agar din axloqiy ongga axloqiy sanktsiya kuchini bersa, qonunning o'zi sanktsiya bo'lib, axloqqa majburlovchi xususiyatni bera olmaydi.

Shunday qilib, axloqiy me'yorlar quyidagilarga asoslanadi:

- diniy sanktsiyalarga (geteronom axloq),