01000 scansione della posta estera. Tracciamento postale

Per non sbagliare nel tempo di consegna stimato del pacco, dovresti sapere cosa significa questo o quello stato. In questa pagina considereremo in dettaglio tutti i possibili stati in modo da non incontrare difficoltà nel determinare l'ubicazione del pacco.

Stati postali durante il monitoraggio delle spedizioni dall'estero

Ricezione.

Questo stato implica che il mittente ha completato tutti i moduli richiesti, incluso il modulo CN22 o CN23 ( Dichiarazione doganale), e il pacco viene accettato dall'addetto al servizio postale o di corriere. Contestualmente alla ricezione della spedizione, viene assegnato un numero identificativo, in base al quale avverrà in futuro il tracciamento.

Arrivo all'MMPO.

MMPO è un luogo di scambio di posta internazionale. SU questa fase il pacco passa attraverso il controllo doganale e la registrazione. Successivamente, i dipendenti del servizio preparano una spedizione internazionale raggruppata.

Esportare.

Uno dei periodi più lunghi nella consegna degli invii postali. Ciò è dovuto al fatto che non è redditizio inviare un aereo parzialmente carico, quindi è necessario attendere che un numero sufficiente di pacchi venga inviato in un paese.

Inoltre, al fine di ottimizzare processi logistici, le spedizioni possono essere consegnate in transito attraverso altri paesi, e questo ritarda anche i tempi di consegna.

È impossibile nominare la durata esatta della permanenza del pacco in esportazione. Ma in media va da due settimane a un mese e mezzo. Inoltre, alla vigilia delle festività, questo periodo potrebbe aumentare ulteriormente. Ma se sono trascorsi più di due mesi dalla ricezione dello stato "Esportazione" e non ci sono cambiamenti, è necessario contattare il servizio postale che effettua la consegna con una dichiarazione sulla ricerca dell'articolo.

Importare.

Questo stato è assegnato a una spedizione nell'AOPP (Aviation Mail Transportation Department) russo, dove entra dall'aeromobile. Qui, secondo il regolamento del servizio, si pesano i pacchi, si controlla l'integrità del pacco, si scansiona un codice a barre per conoscere il luogo di partenza, si fissa il numero del volo e si determina a quale MMPO deve essere inviato il pacco . La durata di una spedizione internazionale in AOPP dipende dal grado di carico di lavoro della filiale e dei suoi dipendenti, ma in media è di 1-2 giorni.

consegnato alla dogana.

Dopo lo smistamento, i pacchi vengono inviati per l'ispezione doganale, dove passano attraverso uno scanner a raggi X. Nel caso in cui i dipendenti servizio Clienti vi sono sospetti di trasporto illegale di sostanze o articoli proibiti, la spedizione viene aperta ed esaminata alla presenza di un ispettore e di un operatore responsabile. Successivamente (se il trasporto di merci proibite non è stato confermato), il pacco viene nuovamente imballato, viene allegato un rapporto di ispezione e inviato lungo il percorso.

In ritardo dalla dogana.

Questo stato è facoltativo. Viene assegnato a una spedizione solo nei casi in cui i doganieri rilevino un peso superiore alla norma consentita, un valore superiore a 1.000 euro e altre violazioni. In questo caso, il destinatario dovrà pagare costi aggiuntivi. Se non ci sono violazioni della legislazione doganale, il pacco aggira questo stato.

Sdoganamento completato.

Dopo aver ricevuto questo stato, il pacco viene nuovamente trasferito al luogo di cambio postale internazionale, dove viene elaborato dal personale della filiale. In alcuni casi, questo stato può essere sostituito da "left MMPO".

Arrivato al centro di smistamento.

Da MMPO, la spedizione arriva per lo smistamento. Ci sono centri di smistamento postale in tutte le principali città. Di norma, il pacco viene inviato al centro più vicino a MMPO, dove si sviluppano i dipendenti del servizio logistico percorso ottimale consegna al punto di emissione.

Lasciato il centro di smistamento.

Questo stato indica che il pacco ha seguito il percorso di consegna. Il tempo necessario per arrivare al destinatario dipende da diversi fattori, tra cui la congestione del traffico, la lontananza della regione, ecc.

Ci sono centri di smistamento delle poste russe in tutte le principali città.

Arrivato all'impianto di smistamento N.

All'arrivo nella città del destinatario, il pacco viene consegnato al centro di smistamento locale. Da qui la merce viene distribuita agli uffici postali o altri punti per l'emissione degli ordini. La velocità di consegna è influenzata da: congestione del traffico, condizioni meteorologiche, distanza. Ad esempio, la consegna in città non richiede più di 1-2 giorni e nella regione la spedizione può essere consegnata in circa una settimana.

È venuto al luogo di consegna.

Dopo che la spedizione arriva all'ufficio postale più vicino, le viene assegnato questo stato. Inoltre, gli impiegati postali sono tenuti a emettere un avviso e consegnarlo al destinatario entro 1-2 giorni. In effetti, questo periodo potrebbe essere leggermente ritardato, quindi è meglio utilizzare il servizio di tracciamento My Parcel. Non appena vedi lo stato "arrivato nel luogo di consegna", puoi recarti all'ufficio postale. Non è necessario attendere una notifica, poiché gli impiegati postali sono tenuti a emettere una spedizione utilizzando un codice identificativo (numero di tracciamento). Al ricevimento, devi avere un passaporto con te.

Consegna al destinatario.

Questo stato viene assegnato al pacco dopo che è stato ricevuto dal destinatario e indica la fine del viaggio.

Alle spedizioni nazionali russe vengono assegnati gli stessi stati, ad eccezione di quelli relativi alla fase doganale e MMPO. Pertanto, le informazioni saranno utili anche a coloro che effettuano acquisti nei negozi online russi o si aspettano un pacco da persone care che vivono in un'altra città o regione.

Ora conosci l'interpretazione di ogni stato e puoi non solo determinare l'effettiva posizione del pacco, ma anche calcolare approssimativamente il tempo di consegna.

L'operatore postale nazionale della Federazione Russa "Post of Russia" riceve, invia e consegna la posta nel territorio Federazione Russa e altri stati. Nelle filiali di questo operatore postale nazionale, l'invio e la ricezione sia interna che parcelle internazionali.

Se i pacchi e gli invii postali vengono inviati all'interno della Russia, al pacco viene assegnato un numero di identificazione univoco di 14 cifre composto da numeri e, per le spedizioni internazionali, viene assegnato un numero di identificazione di 13 caratteri (numeri e lettere dell'alfabeto latino), simile a RA123456789RU.

Entrambi i numeri sono conformi allo standard S10 dell'Unione postale universale e sia il mittente che il destinatario dell'invio postale possono tracciare il pacco su di essi.

Posta di tracciamento delle poste russe

Il tracciamento di Russian Post funziona sia per le spedizioni nazionali che internazionali, comprese le spedizioni espresse EMS. Le spedizioni in tutta la Russia hanno un numero di tracciamento composto da 14 cifre, le prime 6 delle quali sono il codice postale del mittente. Le spedizioni internazionali in uscita hanno un numero di traccia simile a AA123456789RU, dove le prime 2 lettere indicano il tipo di spedizione.

Come rintracciare un pacco in Russia?

In Russia, il pacco è facile da rintracciare. Per fare ciò, è necessario conoscere il numero di traccia del pacco. Solo i numeri a 14 cifre dei pacchi nazionali e i numeri a 13 cifre delle spedizioni internazionali possono essere monitorati presso Russian Post.

Inserisci il tuo numero di partenza e il nostro servizio seguirà il tuo pacco presso Russian Post attraverso il sito Web ufficiale e controllerà anche tutti i siti Web dei servizi di consegna esteri necessari.

Russian Post che traccia i pacchi in base al numero di identificazione postale

Gli identificatori postali sono una combinazione speciale di lettere e numeri che consentono al servizio postale di identificare in modo univoco una spedizione. Esistono innumerevoli identificatori postali, tuttavia, Russian Post supporta solo il monitoraggio per due tipi, si tratta di spedizioni internazionali dell'Unione postale internazionale e il monitoraggio delle spedizioni all'interno del paese.

Gli identificatori dei pacchi dell'Unione postale internazionale sono costituiti da 2 lettere dell'alfabeto latino, in cui il tipo di spedizione è più spesso codificato, seguito da 8 cifre e le ultime 9 cifre sono il checksum, alla fine ci sono altre 2 lettere, e questo è sempre il codice del paese di partenza.

Alle spedizioni all'interno della Russia viene assegnato un codice numerico di 14 cifre e le prime 6 lettere sono l'indice dell'ufficio postale da cui è stato inviato il pacco o la lettera.

Come trovare un pacco tramite il numero di tracciamento di Russian Post

Il pacco è facile da trovare tramite ID postale o numero di tracciamento. I pacchi domestici sono composti da 14 cifre e iniziano con l'indice del dipartimento da cui è stato spedito il pacco e assomiglia a 39401900000000.

I pacchi internazionali in entrata e in uscita possono essere monitorati da un numero speciale accettato dall'Unione postale internazionale, simile a Rx000000000CN. Le prime 2 lettere indicano il tipo di spedizione - raccomandata o meno, piccolo pacco, pacco, lettera, seguite da 9 cifre e le ultime 2 lettere indicano il codice del paese di partenza.

Tracciamento pacchi ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK

Spedizioni con numeri di tracciamento del modulo ZA000000000LV, ZA000000000HK - Posta raccomandata semplificata - un tipo di articolo postale creato da Aliexpress insieme alle poste russe per ridurre i costi di consegna di merci poco costose da Aliexpress.

Spedizioni con numeri di tracciabilità del tipo ZJ 000000000 HK- un tipo di articolo postale, creato da Joom Logistics in collaborazione con Russian Post, per ridurre il costo della consegna di merci a basso costo da Joom.

Tali pacchi hanno solo 3 stati:

• Accettato presso l'ufficio postale
• È venuto al luogo di consegna
• Ricevuto dal destinatario

I pacchi non vengono tracciati in tutte le fasi del viaggio, ma sono presenti tutte le informazioni importanti. È importante che l'acquirente sappia che la merce è stata spedita fisicamente ed è arrivata all'ufficio postale, e dal numero ZA..LV, ZA..HK il pacco verrà trovato ed emesso presso l'ufficio postale.

I pacchi vengono consegnati in Russia da Latvian Post (ZA..LV) e Hong Kong Post (ZA..HK), ma le merci stesse si trovano in Cina, quindi ci vuole del tempo prima che l'ordine venga trasportato dal magazzino del venditore al lettone o l'ufficio postale di Hong Kong.

Il sito del servizio raccoglie informazioni sui tempi di consegna di 1,5 milioni di spedizioni su base settimanale e utilizza queste statistiche per prevedere i tempi di consegna di un pacco nelle città russe con una precisione di +/- 2-4 giorni.

Per quanto tempo un pacco o una lettera viene conservato nell'ufficio postale russo o nei periodi di conservazione?

La durata di conservazione dei vaglia postali e della corrispondenza scritta, che comprende anche i piccoli pacchi internazionali, è di 30 giorni. Altri invii postali - 15 giorni, salvo che il contratto di prestazione di servizi postali non preveda un periodo di conservazione più lungo. Gli articoli contrassegnati come "giudiziari" sono conservati per 7 giorni.

L'inizio del periodo di giacenza inizia il giorno lavorativo successivo all'ufficio postale successivo al giorno in cui l'articolo o il vaglia postale arriva al luogo di consegna.

Dopo la scadenza del periodo di conservazione, gli invii registrati (pacchi, raccomandati e lettere preziose, raccomandate e di valore, cartoline raccomandate, corriere espresso EMS) vengono inviate all'indirizzo del mittente a spese del mittente. Se il mittente non ritira l'articolo restituito entro il periodo di giacenza, l'articolo è considerato "non reclamato" e viene conservato per 6 mesi, dopodiché viene distrutto

Ricezione di spedizioni tramite codice SMS presso le poste russe senza passaporto

È molto conveniente ricevere le spedizioni senza passaporto e compilando un avviso postale, tramite codice SMS. Per fare ciò, devi solo emettere un semplice firma elettronica, presso qualsiasi filiale delle poste russe o tramite i servizi statali.

Grazie a questo servizio non dovrai più compilare avvisi cartacei ed esibire il passaporto. Al ricevimento di una raccomandata o di un pacco in ufficio, è sufficiente fornire il proprio cognome o il numero di partenza, oltre al numero di telefono indicato in fase di registrazione. A questo numero verrà inviato un SMS con un codice che dovrà essere chiamato all'operatore per poter ricevere la spedizione.

Ricezione di spedizioni presso la posta russa

Lettere semplici, cartoline e piccoli pacchi vengono recapitati nella cassetta delle lettere del destinatario.

Il postino porta a casa le raccomandate e le consegna al destinatario dietro firma dietro presentazione di un documento d'identità. Se il destinatario non è presente, il postino lascia un avviso nella cassetta delle lettere e restituisce la lettera all'ufficio.

I pacchi e gli altri articoli raccomandati possono essere ritirati in filiale o ordinati per la consegna a domicilio.

Per ricevere la spedizione in filiale è necessario presentare un avviso (compilabile sul sito) o un track number, oltre a un documento di identità. Oppure collega una ricevuta semplificata e conferma la tua identità con un codice SMS.

Se non disponi di un avviso o di un numero di traccia, dietro presentazione di un documento d'identità, puoi chiedere a un addetto delle Poste di ritrovare la spedizione tramite il nome e l'indirizzo a cui è stata inviata.

Russian Post cerca i pacchi mancanti

Controlla lo stato della tua lettera o pacco tramite il numero di tracciamento. Se non ci sono informazioni sullo stato della spedizione, o lo stato non è aggiornato da molto tempo, la tua lettera o pacco non è stato consegnato e il tempo di inoltro è scaduto, puoi avviare una ricerca della spedizione.

Per avviare la ricerca, è necessario inviare una domanda sulla pagina pochta.ru/claim o inviarla a qualsiasi filiale delle poste russe:

• una domanda per la ricerca di una spedizione in Russia o di una spedizione internazionale;
• un assegno emesso insieme alla spedizione, o copia dello stesso (l'assegno viene emesso al momento dell'invio);
• identificazione.

Le domande per la ricerca della posta nazionale e internazionale sono accettate entro 6 mesi dalla data di spedizione. Applicazioni ricercate spedizioni internazionali EMS accettato entro 4 mesi dalla data di spedizione.

La domanda può essere presentata sia dal destinatario che dal mittente, oppure confidente uno di essi (dietro presentazione di procura).

Russian Post riporta i risultati della ricerca per posta raccomandata all'indirizzo postale, ovvero mediante lettera all'indirizzo di posta elettronica indicato nella domanda.

Il termine per considerare un reclamo o reclamo e fornire una risposta scritta è:

• 5 giorni per reclami riguardanti invii postali e vaglia postali inviati (trasferiti) all'interno della stessa località;
• 30 giorni per tutte le altre spedizioni postali e vaglia nazionali;
• Il termine per l'esame dei reclami per posta internazionale può essere compreso tra 30 e 90 giorni

Nel caso in cui la spedizione non possa essere trovata, viene pagato un risarcimento. Il mittente ha il diritto primario di ricevere un risarcimento, ed ha anche il diritto di rifiutare il risarcimento a favore del destinatario o di altra persona autorizzata.

Tracciamento semplice di piccoli pacchi

Pacco piccolo: un piccolo pacco all'estero con oggetti infrangibili. Un piccolo pacco personalizzato, a differenza di un semplice piccolo pacco, ha un numero di tracciamento. Il numero di traccia delle spedizioni internazionali è composto da 13 caratteri, utilizza lettere maiuscole e numeri latini.

I pacchi piccoli semplici sono quelli accettati dal mittente senza ricevuta e consegnati al destinatario senza ricevuta. Le spedizioni semplici possono essere lettere, cartoline, pacchi e "piccoli pacchi" (pacchi di peso inferiore a 2 kg all'estero). Le spedizioni regolari non possono essere tracciate. Le lettere semplici in busta preaffrancata e le cartoline con francobollo possono essere consegnate autonomamente tramite la cassetta delle lettere.

Importazione esente da dazio

I registri menzionano un sistema di messaggeri nel X secolo d.C. Le prime lettere venivano spedite su un rotolo con un sigillo di ceralacca o di piombo; il primo di questi sigilli risale al 1079 e menziona il governatore Ratibor Tmutarakan. La prima lettera superstite fu inviata nel 1391 da La Tana (ora Azov) a Venezia

Nel XVI secolo, il sistema postale comprendeva 1600 filiali e la posta raggiungeva Novgorod da Mosca in tre giorni. Nel 1634, un trattato di pace tra Russia e Polonia stabilì una rotta per Varsavia, che divenne la prima rotta postale internazionale regolare in Russia.

Con l'applicazione Pacchi, puoi scoprire in pochi secondi l'esatta posizione del tuo pacco o invio postale consegnato da Russian Post.

Come monitorare il movimento di un pacco dall'estero?

Per tracciare il movimento della posta internazionale (IGO), è stato sviluppato un sistema di monitoraggio postale, il cui strumento principale è un numero di tracciabilità univoco - numero di tracciabilità. Questo numero è composto da caratteri numerici e alfabetici ed è anche duplicato sotto forma di codice a barre. I moderni terminali logistici postali sono dotati di scanner di codici a barre e quando un MPO passa attraverso tale terminale, questi numeri di tracciamento vengono letti e inviati ai server del sistema di monitoraggio postale internazionale.

Grazie a questo sistema, è molto facile scoprire l'ubicazione degli IGO. Questo può essere fatto sui siti web dei servizi postali statali o delle società di logistica private. Inoltre, esistono comodi servizi di tracciamento: tracker che combinano sistemi di tracciamento di molti paesi e corrieri privati.

Che cos'è un numero di tracciamento?

Il numero di tracciamento è un numero di tracciamento fornito dai servizi postali per tracciare il movimento del carico. Il numero di tracciamento è standardizzato dall'Unione postale universale e ha una struttura rigorosa.

Il numero di riferimento internazionale standard è XX123456789XX:

• le prime lettere indicano il tipo di spedizione, ad esempio CA-CZ - pacco con tracciabilità, EA-EZ - pacco espresso inviato da uno dei servizi di consegna espressa internazionale, come EMS, RA-RZ - pacco per piccoli ordini con tracciabilità, LA-LZ - pacco piccolo senza tracciamento
• poi arriva un codice univoco di otto cifre e la nona cifra è un valore di prova calcolato utilizzando uno speciale algoritmo,
• le ultime lettere latine indicano il paese da cui è stato spedito il pacco, ad esempio CN - Cina, USA - USA, DE - Germania.

Informazioni ufficiali e complete sono disponibili al link (documento PDF, inglese).

Utilizza il modulo fornito sul sito Web UPU (foglio di calcolo Excel) per verificare se il numero di tracciamento è conforme allo standard.

Il venditore ha fornito un numero di tracciamento, ma non c'è movimento del pacco.

• Le informazioni possono entrare nel sistema di monitoraggio della posta con ritardi. La situazione normale è un ritardo di 3-5 giorni.
• Il venditore ha fornito un numero pre-riservato, ma il pacco vero e proprio non è stato ancora spedito. Attendi 3-5 giorni e chiarisci la situazione con il venditore.

Ho appena pagato l'ordine e il venditore ha già fornito un numero di tracciamento. Tutto questo è sospetto.

Non c'è nulla di sospetto in questo, perché all'estero esiste da tempo un sistema per prenotare gli invii postali, che vengono riscattati in anticipo. Il venditore deve solo inserire i dati del destinatario e stampare il modulo finito con un numero di tracciamento.

Quali informazioni posso ottenere dal mio numero di tracciamento?

Puoi ottenere il numero di tracciamento le seguenti informazioni:

• metodo di invio MPO;
• da dove (esportazione) e dove (importazione) si sta muovendo l'IGO;
• scoprire le fasi del movimento delle IGO: esportazione, punti intermedi di consegna, importazione, sdoganamento, consegna al destinatario nel territorio del paese del destinatario;
• massa di MPO (non sempre fornita);
• Nome completo e indirizzo esatto del destinatario (di solito questa informazione è disponibile sui tracker ufficiali dei servizi postali e di corriere).

A giudicare dal numero di traccia, il pacco viene inviato in un altro paese.

• Il venditore ha erroneamente fornito il numero di traccia di un altro pacco o ha confuso i numeri. Si prega di chiarire questo punto.
• Si è verificato un errore nel sistema di monitoraggio della posta. Il pacco sarà comunque consegnato al suo indice e indirizzo.
• Il venditore ha deliberatamente fornito un numero di traccia diverso, il pacco potrebbe non essere spedito affatto, sperando per mancanza di esperienza o disattenzione del cliente. Questo è spesso colpa dei venditori cinesi.

Il numero di tracciamento IGO ha un aspetto non standard. Perché?

Il numero di riferimento standard del modulo XX123456789XX è specifico per gli operatori postali nazionali membri dell'Unione postale universale (UPU). Ottenere un numero di tracciamento personalizzato ha diverse cause comuni:

• il pacco è stato spedito tramite i principali corrieri privati ​​- DHL espresso, UPS, Fedex, SPSR, Meest, ecc., che hanno i propri standard interni per la generazione di un numero di tracciamento. Solitamente questo numero ha solo un formato numerico e viene tracciato sui siti web di questi servizi o su tracker aggregatori;
• il pacco è stato spedito dalla Cina tramite corrieri locali.
• il venditore ha commesso un errore durante la scrittura del numero di tracciamento. Qui è necessario chiarire con il venditore la correttezza del numero fornito;
• il venditore ha fornito un numero di tracciamento consapevolmente falso per ingannare il cliente. Questo è tipico dei venditori cinesi di Aliexpress. In questa situazione, solo una disputa aiuterà.

Mi è stato inviato un ordine tramite l'operatore postale nazionale, ma non hanno fornito un numero di tracciabilità internazionale. Perché?

Non tutti gli invii postali ricevono automaticamente un numero di tracciamento internazionale. Il fatto è che tutti gli IGO sono divisi in "piccoli pacchi" e "pacchi". Un pacco piccolo standard (pacco) è considerato una spedizione di peso inferiore a 2 kg e non viene assegnato loro un numero di tracciamento. In alcuni casi, è possibile, a un costo aggiuntivo, registrare tale IGO e ricevere un numero di tracciamento. Gli IGO di peso superiore a 2 kg rientrano nella categoria dei pacchi e ad essi viene assegnato un numero di tracciabilità, ma anche in questo caso non sempre ha un formato internazionale. I pacchi si dividono in ordinari e prioritari (raccomandati). Questi ultimi hanno un numero di tracciabilità internazionale.

Chi dovrebbe darmi il numero di tracciamento?

In caso di acquisti in negozi online esteri e aste, il venditore fornisce un numero di tracciamento dopo il pagamento dell'ordine.

Cosa determina la velocità di consegna dell'MPO?

Ci sono molte condizioni e fattori qui. I principali includono:

• scelta del metodo di consegna - posta ordinaria o prioritaria (espressa);
• scelta dell'operatore di consegna: il servizio postale statale o un corriere espresso privato. La velocità di consegna da parte dei servizi di corriere privato può essere 3-5 volte superiore rispetto all'utilizzo dei servizi postali convenzionali;
• caratteristiche del lavoro degli operatori postali in un determinato paese. Ad esempio, la posta USPS US funziona molto posta più veloce Russia;
• distanza tra mittente e destinatario;
• dal periodo dell'anno, condizioni meteorologiche, cataclismi. Ad esempio, durante il periodo dei saldi natalizi e dell'entusiasmo di Capodanno, il flusso di pacchi aumenta notevolmente e gli operatori postali non hanno il tempo di elaborare tutti i pacchi in tempo. Questo porta a ritardi.

Quando esattamente riceverò il mio pacco?

Non esiste una risposta esatta a questa domanda. In questo caso, è molto più accurato operare con il concetto di tempo di consegna previsto. Il sito Web di ciascun operatore postale nazionale contiene informazioni sui tempi medi di consegna in un modo o nell'altro in un determinato paese. I negozi forniscono anche queste informazioni quando scelgono un metodo di consegna.

Una situazione più chiara è con i corrieri: DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, ecc. Nell'80% dei casi la consegna viene effettuata lo stesso giorno o nei 3 giorni successivi (se non ci sono problemi alla dogana).

I tempi di consegna per MGO standard in Russia dagli Stati Uniti e dai paesi europei variano entro i seguenti limiti di tempo:

• Spedizioni EMS- 7-14 giorni.
• Pacchi e pacchi registrati - 14-30 giorni (a seconda della distanza da centri chiave scambio di posta internazionale).
• Pacchi e pacchi semplici - 18–40 giorni.
• Il tempo medio di consegna per pacchi e pacchi dalla Cina e dal sud-est asiatico è di circa 21-40 giorni.

Mi è stato inviato un pacco del peso di 1 kg (ad esempio) e, secondo il numero di traccia in Russia, il peso è diventato 0 (o molto meno di 1 kg). A cosa è connesso?

Questa è una situazione molto comune quando, dopo essere stata esportata in Russia, la confezione "perde peso" fino a 0 grammi. È solo che alcuni selezionatori sono troppo pigri per pesare ogni IGO e inserire questi dati nel sistema di tracciamento.

La seconda opzione è più triste. Se, a un certo punto della consegna o dello sdoganamento, il pacco ha perso drasticamente peso, ciò potrebbe indicare il furto dell'investimento. Questo è un motivo diretto per insistere sull'apertura del pacco all'ufficio postale al ricevimento. Un pacco con una differenza di peso deve avere un atto appropriato.

Pacco DHL Express, UPS, Fedex trattenuto alla dogana russa (inviato al negozio). Per quale ragione?

Il motivo più comune è il superamento del limite del valore dell'investimento per i corrieri IGO, che per i russi è di 200 euro. Puoi leggere di più sulle caratteristiche del lavoro dei servizi di corriere nei nostri articoli:

Anche alcuni servizi di corriere concordare solo la consegna grandi città RF e se sei residente piccola città in periferia e non hai la possibilità di recarti presso la sede dell'azienda, il pacco verrà rispedito.

Il mio pacco è finito in un altro paese. Cosa dovrei fare?

Ci sono due possibili ragioni per questo:

• Il pacco viene consegnato in transito attraverso paesi terzi e la destinazione finale non è cambiata. Non c'è bisogno di preoccuparsi, questa è una pratica normale. Soprattutto se consegnato dai servizi di corriere.
• Il venditore ha confuso i numeri di tracciamento o ha fornito l'indirizzo di consegna in modo errato. Questo accade molto raramente e qui dovresti risolvere il problema direttamente con il venditore.

Il pacco è stato spedito dagli Stati Uniti tramite USPS. Che cos'è e dove rintracciare tali pacchi?

I pacchi inviati da USPS possono essere monitorati sul sito Web ufficiale di USPS o sul nostro tracker.

Stati USPS più comuni

Informazioni sulla spedizione elettronica ricevute: informazioni ricevute sulla spedizione in formato elettronico.

Spedizione accettata - accettata dal mittente.

Arrivato a Sort Facility - arrivato al centro di smistamento.

Elaborato presso la struttura di smistamento origine USPS: l'articolo di posta è stato smistato presso la posta ricevente.

Inviato a Sort Facility - ha lasciato il centro di smistamento.

Avviso lasciato (attività chiusa): l'operatore postale ha tentato di consegnare il pacco, ma la consegna non ha avuto luogo, perché. il luogo di consegna era chiuso. Al destinatario è stata consegnata una ricevuta.

Elaborato tramite impianto di smistamento: l'invio postale ha lasciato il nodo postale di smistamento in direzione della consegna (esportazione nel paese di destinazione).

Sdoganamento - trasferito alla dogana.

Ritardo di sdoganamento (detenuto in dogana): il pacco è in ritardo alla dogana.

Sdoganamento completato - sdoganamento completato.

Consegnato - consegnato.

Come faccio a sapere se un invio postale USPS ha lasciato gli Stati Uniti?

Molto spesso, gli IGO lasciano gli Stati Uniti quando vengono assegnati i seguenti stati:

• Elaborato tramite USPS Sort Facility, JAMAICA, NY 11430
• Elaborato tramite USPS Sort Facility, LOS ANGELES, CA 90009
• Elaborato tramite USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60666
• Elaborato tramite USPS Sort Facility, MIAMI, FL 33112
• Elaborato tramite USPS Sort Facility, CHICAGO, IL 60688
• o spedizione internazionale

Dove posso ottenere informazioni sul lavoro delle poste tedesche Deutsche Post DHL e dove posso rintracciare i pacchi dalla Germania?

Informazioni dettagliate sul lavoro delle poste statali tedesche e sui modi per rintracciare gli IGO dalla Germania sono disponibili nel nostro

Spedizione dall'Inghilterra tramite Parcel Force. Cos'è questo?

Parcel Force è la divisione della Royal Mail della Royal Mail. consegna espressa carico. Sul territorio della Russia e dei paesi della CSI, le spedizioni di Parcel Force vengono consegnate a livello locale Servizi di SME. Puoi trovare informazioni dettagliate sul lavoro della Royal Mail of Great Britain Royal Mail dal nostro.

Metodo di spedizione su eBay - Spedizione prioritaria internazionale in Russia. Cosa significa?

In questo caso, la consegna in Russia viene effettuata secondo i termini del Programma di spedizione globale di eBay, che implica la presenza di un intermediario negli Stati Uniti in fase di consegna. Di più informazioni dettagliateè nel nostro .

Il negozio online ha la consegna diretta in Russia (paesi della CSI) tramite Borderfree (FiftyOne). Cos'è questa azienda e dove posso seguire lo stato di avanzamento del mio ordine?

Borderfree è americano Azienda di logistica, che fornisce ai negozi americani servizi di consegna per ordini a clienti internazionali. L'azienda opera secondo uno schema convenzionale di spedizioniere del sudore, il che significa che ritira gli ordini dai negozi nei suoi magazzini negli Stati Uniti e poi li inoltra a un cliente al di fuori degli Stati Uniti. La società addebita una commissione per i suoi servizi. Gli appaltatori di Borderfree per la consegna in Russia e nei paesi della CSI sono i corrieri DHL Express e SPSR. È possibile monitorare il movimento dei pacchi sul sito Web dell'azienda in base al numero dell'ordine e all'indirizzo e-mail.

Consegna dalla Cina (Aliexpress e altri negozi) tramite Swiss Post e Sweden Post

Di recente, molti venditori su Aliexpress offrono una scelta di consegna tramite operatori postali svizzeri e svedesi. Per molti, questo solleva una domanda logica: cosa c'entrano la Cina e la Posta Svizzera ?! Il fatto è che Swiss Post e Sweden Post hanno uffici di rappresentanza in Cina e consegnano pacchi dalla Cina con un punto di transito rispettivamente in Svizzera e Svezia. I cinesi hanno iniziato a utilizzare i servizi dei vettori europei a causa dei seri divieti di China Post, Hong Kong e Singapore sulla spedizione di batterie agli ioni di litio. Schema di consegna: Singapore - Svizzera/Svezia - Russia (altri paesi). Il numero di traccia per tali spedizioni è RXXXXXXXXXXCH per Swiss Post e RXXXXXXXXXXSE per Sweden Post.

È possibile rintracciare sul sito Web della Posta Svizzera www.swisspost.ch e sul sito Web della Posta svedese www.posten.se

Il mio pacco è stato smarrito (gli allegati sono danneggiati, mancano del tutto o in parte). Cosa dovrei fare?

Se il pacco è stato smarrito, è necessario contattare l'ufficio postale e scrivere una domanda per cercare il pacco.

Per non diventare vittima di dogane o impiegati postali senza scrupoli e non ottenere un mattone invece di un iPhone, dovresti familiarizzare con la ricezione di pacchi presso gli uffici postali russi

Cosa significa lo stato "inviato alla compagnia aerea"? Quanto tempo durerà il pacco dopo aver ricevuto lo stato "inviato alla compagnia aerea"?

"Inviato alla compagnia aerea" è l'ultimo stato che un pacco può ricevere mentre si trova in Cina. Una volta che il pacco ha ricevuto lo stato di "spedito alla compagnia aerea", non è più sotto il controllo di China Post. Di norma, il pacco arriva nel paese di destinazione entro 2-4 settimane dalla data di ricezione dello stato "inviato alla compagnia aerea". In genere, lo stato "inviato alla compagnia aerea" non cambia finché il pacco non raggiunge la sua destinazione o viene consegnato al destinatario.

Fai attenzione se sono trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione dello stato "inviato alla compagnia aerea" e non hai ancora ricevuto il pacco. Forse è stato perso o la sua spedizione è stata ritardata in un altro paese. Affinché il venditore o il negozio restituisca il denaro, è necessario presentare un reclamo.

Cosa significa lo stato "Import Security Scan"?

Se il tuo pacco ha ricevuto lo stato "Import Security Scan" ("Controllo dei pacchi ricevuti dall'estero"), ci sono tre opzioni:

1. Se il pacco è stato originariamente spedito al di fuori della Cina e la colonna LOCATION indica una città in Cina, ad esempio Pechino, Shanghai, ecc., significa che il pacco è stato consegnato in Cina e verrà consegnato al destinatario dopo lo sdoganamento . Vedi la domanda Come ottenere un rimborso per un pacco smarrito o un pacco consegnato da molto tempo.

Cosa significa lo stato "Import Customs Scan"?

Se il tuo pacco ha ricevuto lo stato "Import Customs Scan", ci sono tre opzioni:

1. Se il pacco è stato originariamente spedito dalla Cina e la colonna LOCATION mostra una città in Cina, come Pechino, Shanghai, ecc., significa che il pacco è stato rispedito in Cina dall'estero. Di norma, il pacco viene rispedito al fornitore e il destinatario lo riceverà in un secondo momento se il fornitore paga un costo di spedizione aggiuntivo e rispedisce il pacco.
2. Se il pacco è stato originariamente spedito dalla Cina e nella colonna LUOGO è indicato il Paese del destinatario, significa che il pacco è stato consegnato all'ufficio doganale del Paese di destinazione e verrà consegnato al destinatario dopo lo sdoganamento.
3. Se il pacco è stato originariamente spedito al di fuori della Cina e la colonna LOCATION indica una città in Cina, ad esempio Pechino, Shanghai, ecc., significa che il pacco è stato consegnato in Cina e verrà consegnato al destinatario dopo lo sdoganamento .

Cosa significa lo stato "In magazzino di controllo doganale"? Quanto tempo ci vorrà?

Stato "In magazzino di controllo doganale" controllo doganale") significa che il pacco si trova in un magazzino doganale in attesa di ispezione prima di essere esportato o spedito per posta aerea.

Cosa devo fare se lo stato del mio pacco non cambia dallo stato di "Export Security Scan", "Export Customs Scan" per molto tempo?

Che cosa significa lo stato "Ricerca riuscita: 0 elementi!"? O " Posta cinese non ha ricevuto il pacco"?

Se hai tracciato il pacco tramite il numero di tracciamento e lo stato del pacco è "La posta cinese non ha ricevuto il pacco" o "Ricerca riuscita: 0 articoli!" ("Risultato - 0 pacchi"), significa che il venditore (fornitore) ti ha fornito un numero di tracciamento inesistente (non valido) che non è assegnato a nessun pacco spedito nel database di China Post.

Ci possono essere diverse ragioni:

1. Il numero di tracciamento è errato.
2. Sono trascorse meno di 48 ore da quando il venditore ha inviato la merce, China Post non ha ancora aggiornato le informazioni sul pacco.
3. Il venditore non ha spedito gli articoli per qualche motivo, ad esempio "esaurito", ma prevede di spedirli in un secondo momento.

Per capire cosa in questione nei tre punti precedenti, è necessario sapere come funziona il sistema di tracciabilità dei pacchi tramite numero:
China Post può facilmente applicare un'etichetta con un numero inesistente a qualsiasi pacco. Il numero di tracciamento non è valido e il pacco non può essere rintracciato fino a quando China Post non gli assegna questo numero. Paypal, ebay e Aliexpress a volte ricevono numeri di tracciamento inesistenti da molti truffatori che inviano questi numeri per compilare i dettagli di pagamento. Molti marketplace come ebay o Aliexpress richiedono al venditore di spedire entro 24 ore dal pagamento, quindi alcuni venditori potrebbero fornire un numero di tracciamento inesistente per evitare sanzioni. Successivamente, quando il venditore rifornisce la merce, utilizza lo stesso numero di tracciamento per spedire la merce, e tramite questo numero sarà già possibile tracciare il pacco sul sito entro 48 ore dalla data effettiva di spedizione.

Cosa devo fare se lo stato del mio pacco è "Success find: 0 items!" o "China Post non ha ricevuto il pacco"?

• Se hai ricevuto il numero di tracciamento entro 48 ore dalla spedizione, potrebbe essere necessario attendere altri due giorni per l'aggiornamento del database di China Post.
• Se hai ricevuto un numero di tracciamento più di due giorni fa, potresti dover contattare il venditore e verificare con lui la data effettiva di spedizione e il numero effettivo del pacco. Comunica al venditore che desideri tracciare il pacco tramite il numero sul sito del sito entro 48 ore dall'invio, altrimenti presenterai un reclamo. Di solito il venditore dà nuovo numero tracking, la data di spedizione effettiva o la data di spedizione pianificata, che può essere verificata successivamente sul sito web.
• Se il venditore ti fornisce nuovamente informazioni di spedizione errate o non risponde affatto, dovresti presentare un reclamo a ebay, Aliexpress o Paypal e richiedere un rimborso. Puoi anche lasciare un feedback negativo sul truffatore dopo il rimborso.

Cosa significa lo stato "Export Security Scan"? Quanto tempo ci vorrà?

Cosa significa lo stato "Export Customs Scan"? Quanto tempo ci vorrà?

"Export Customs Scan" significa che il pacco è pronto per l'ispezione doganale. Non appena il controllo doganale sarà terminato, il pacco verrà inviato per posta aerea.

Cosa significa lo stato "Arrivo all'ufficio di cambio interno"?

"Arrivo all'ufficio di cambio di entrata" significa che il pacco è stato consegnato all'ufficio doganale del paese di destinazione. Non appena lo sdoganamento di un pacco ricevuto dall'estero è completato, il pacco verrà consegnato al destinatario servizio postale Paese di destinazione.

Cosa significa lo stato “Partenza dall'ufficio di cambio di andata”? Quanto tempo ci vorrà?

"Partenza dall'ufficio di cambio di andata" significa che il pacco è pronto per l'ispezione doganale. Una volta completata l'ispezione, il pacco verrà inviato alla posta aerea.

Cosa significano gli stati “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,”Opening”?

Alcuni utenti, dopo aver cercato su altri siti, vedono che lo stato di invio è “NULL” (“ZERO”),”PEK NULL” (“PEK NULL”),”PVG NULL”("PVG NULL") o “Opening” ( "Apertura" ) ecc. In realtà, questi strani stati sono errori derivanti da una traduzione errata del database China Post.

Come presentare un reclamo e richiedere un rimborso per un numero di pacco errato e un pacco che non è stato ricevuto?

Molti destinatari i cui pacchi vengono consegnati da China Post spesso pongono le seguenti domande:

1. Il sito del tracker informa che il pacco è stato restituito al venditore, ma non conferma la ricezione del reso e si rifiuta di restituire il denaro, come posso riavere i soldi?
2. Il tracker mostra che il pacco è stato restituito al fornitore o fornisce lo stato " Consegna fallita". Come posso ottenere un rimborso da China Post?
3. Lo stato del pacco non è cambiato da più di 40 giorni, non ho ancora ricevuto il pacco, posso contattare il venditore o China Post per un rimborso?

Le risposte a queste domande sono quasi le stesse:
China Post non lavora direttamente con il destinatario. China Post accetta solo richieste e reclami da un fornitore che ha una ricevuta di spedizione originale.
Meglio quindi che il destinatario utilizzi i meccanismi previsti da ebay, aliexpress, paypal e presenti quanto prima un reclamo per mancata ricezione del pacco.

Dopo aver presentato un reclamo, il venditore deve confermare che il pacco è stato consegnato con successo all'acquirente. Se non è in grado di fornire tale conferma, il denaro verrà automaticamente restituito all'acquirente.

Come presentare tale reclamo per mancata ricezione di un pacco?
Su ebay, paypal e aliexpress c'è un collegamento a una pagina web chiamata "centro risoluzione controversie" o "centro reclami". Puoi presentare un reclamo per mancata ricezione del pacco lì. Tutto guide dettagliate troverete sul sito:

Esiste un periodo in cui è possibile presentare un reclamo per mancata ricezione di un pacco?
SÌ. Su ebay e paypal, è necessario presentare un reclamo entro 45 giorni dal pagamento. Su aliexpress, questo periodo è di 60 giorni.

Cosa succede se ho mancato la scadenza del reclamo ma desidero comunque un rimborso?
Se perdi la scadenza del reclamo, l'unica cosa che puoi fare è contattare il venditore. È più probabile che i grandi venditori con molte recensioni positive offrano un'opzione adatta a te in cambio riscontro positivo. Ciò aumenterà le vendite nel loro negozio.

Cosa succede se sto acquistando articoli da un sito che non dispone di un "centro reclami" e non ho pagato con paypal?
Purtroppo, in questo caso, non ti sarà facile riavere indietro i tuoi soldi, spesso impossibile. Pertanto, ti consigliamo di acquistare merce da venditori cinesi sui principali marketplace come ebay, Aliexpress, Amazon, DX, ecc., con alto livello tutela dei diritti degli acquirenti.

Se acquisti merci su siti poco conosciuti, prova a pagare gli acquisti tramite Paypal. Non utilizzare MAI bonifici bancari, sistemi di trasferimento di denaro come Moneygram o Western Union, valute elettroniche come bitcoin per pagare le merci, anche se effettui acquisti su siti noti - ebay o Aliexpress, ma da venditori sconosciuti.

Se il problema si è verificato e hai pagato l'acquisto con una carta di pagamento, puoi contattare la banca e utilizzare la procedura di rimborso - storno di addebito. La procedura è descritta nell'articolo:

Stato del pacco da China Airlines, luogo PEK. Cos'è questo?

Codice PEK assegnato dall'associazione internazionale trasporto aereo(IATA) Aeroporto Internazionale di Pechino Capitale. Questo stato significa che il pacco è stato spedito da questo aeroporto al paese di destinazione.

Molto spesso, le persone sul sito chiedono cosa significhi questo o quello stato del pacchetto. E se lo chiedono, allora devi capire.

Lo stato postale e lo stato dell'ordine per Aliexpress sono due cose diverse!

Questo articolo parlerà sugli stati della posta , inoltre abbiamo un articolo . Queste sono cose diverse. Lo stato dell'ordine è tracciato nel tuo file . E riflette le informazioni sul pacco all'interno piattaforma commerciale Aliexpress. E lo stato del pacco viene monitorato nei servizi postali (Russian Post, China Post, ecc.). Non confondere.

Non tutti gli ordini possono essere tracciati

Tieni presente che non tutti i pacchi possono essere monitorati durante il passaggio dal venditore a te. Questo è possibile solo se ha una traccia tracciata. Ma come scoprirlo prima di ordinare?

Nel caso di Aliexpress - apri, quindi fai clic sulla voce Spedizione

E dopo aver fatto clic, vedrai un menu con informazioni sui metodi di consegna. L'ultima colonna visualizzerà le informazioni sulla disponibilità della traccia (Delivery Information).

Se questo campo indica Non disponibile, allora il tuo ordine non avrà una traccia quando scegli questa consegna, il pacco non sarà tracciato e l'attuale stato della posta non sarai in grado di riconoscere i pacchi.

Come rintracciare un pacco con Aliexpress

Se è la prima volta che monitori un pacco e il tuo pacco da Aliexpress, leggi il nostro articolo. Se il tuo pacco non è tracciato, allora leggi.

Si prega di notare che l'articolo descrive gli stati più comuni. In effetti, ce ne sono molti di più, ma altri stati dei pacchi sono molto meno comuni. Eppure, alcuni privati compagnie di corriere, in particolare in Cina, gli stessi stati possono essere indicati con parole diverse. Se hai qualche tipo di stato che non è descritto in questo articolo, chiedi nei commenti, proveremo a capirlo. Assicurati di indicare dove hai visto questo stato!

Stati dei pacchi nel paese di partenza (ad esempio, in Cina)

Mentre il pacco si trova nel paese di partenza, può avere i seguenti stati:

• Ricevimento (raccolta, accettazione) - Il pacco è stato consegnato all'ufficio postale. Va tenuto presente che il pacco non inizia immediatamente a essere rintracciato dal numero di traccia fornito dal venditore. Ci vuole del tempo per elaborare il pacco che entra nel database. Di solito la traccia inizia a essere tracciata entro 10 giorni.
• Apertura (Il pacco è arrivato al punto di transito) . Solitamente accanto a questo stato viene scritto anche il CAP del punto di transito. Ci possono essere molti di questi stati. E l'ordine non è sempre corretto. Probabilmente gli operatori dei punti di transito non compilano subito i dati. Pertanto, non ci si deve sorprendere dallo stato di apertura dopo l'esportazione.
• Arrivo a MMPO (Dispacciamento, Elaborazione) . In questo stato, il pacco viene preparato per l'esportazione e la spedizione nel paese di destinazione. Per alcune compagnie di trasporto in Cina, questo è l'ultimo stato monitorato.
• Export (Partenza dall'ufficio di cambio di andata, Totale Export) - significa che il pacco ha passato tutto procedure necessarie e inviato al paese di destinazione.

Dopo l'ultimo stato, potrebbe essere necessario molto tempo prima che il pacco inizi a essere tracciato nel paese di destinazione. Se il pacco è stato inviato senza un tracciamento internazionale, potrebbe non essere più tracciato.

Stati dei pacchi nel paese di destinazione (ad esempio, la Federazione Russa)

• Importa (importare) - il pacco è arrivato nel paese di destinazione. Viene elaborato per il trasferimento alla dogana.
• Accoglienza alla dogana – trasferimento in dogana per lo sdoganamento.
• Sdoganamento. Sdoganamento – il pacco ha superato tutti i necessari sdoganamenti ed è in fase di preparazione per il rilascio da MMPO
• Ha lasciato il posto dello scambio internazionale MMPO - il pacco ha lasciato la dogana ed è stato consegnato all'ufficio postale per l'ulteriore spedizione.
• Centro di smistamento sinistro - il pacco viene smistato e spedito a destinazione.
• È venuto al luogo di consegna - il pacco è arrivato all'ufficio postale. In linea di principio, puoi già ottenerlo. Oppure attendi la notifica.
• Consegna al destinatario (Prodotto Consegnato) - il pacco è GIÀ stato consegnato al destinatario.

Si prega di notare che nell'interfaccia di tracciamento dei pacchi presso Russian Post, all'importazione, è indicato l'indice del destinatario. A volte, in caso di errore o traccia falsa, si può vedere che il pacco non sta andando al tuo ufficio postale. Se il pacchetto ha cambiato diversi stati e l'indice non è ancora corretto, dovresti iniziare a preoccuparti.

Stati del pacchetto sgradevoli

Gli stati dei pacchetti sopra descritti sono piuttosto standard. Significano che il pacco sta arrivando. A volte il pacchetto può bloccarsi sugli stati, a volte saltarne alcuni, ma, nella maggior parte dei casi, va tutto bene. Tuttavia, ci sono stati che indicano chiaramente problemi:

• Ritorno. Altre circostanze - significa che c'è qualcosa che non va nel tuo pacco. Ed è rispedito al mittente. Ciò che non va deve essere chiarito. Meglio iniziare hotline posta della Russia 8-800-2005-888. Dopo aver scoperto le ragioni e trovato il colpevole, puoi pensare a cosa fare dopo.
• Ritorno. dogana di ritorno - simile al paragrafo precedente. Di solito significa che l'indirizzo non è leggibile.
• Tentativo di consegna fallito - solitamente accompagnato da un chiarimento sulle ragioni del fallimento. Indirizzo errato, indirizzo incompleto, destinatario abbandonato, ecc. In questa situazione, l'importante è avere il tempo di correre all'ufficio postale fino alla scadenza del tempo di conservazione del pacco, ovvero 30 giorni. Controlla anche se il pacco è arrivato all'ufficio postale. Ebbene, a volte nella posta tali stati vengono generalmente messi da una lanterna. Ma vale la pena controllare.
• Ritorno. Periodo di validità scaduto - ovviamente, hai dimenticato di ricevere il pacco in tempo e lo hai restituito.
• Invio Invio - il pacco è arrivato all'ufficio postale sbagliato ed è stato reindirizzato. Cioè, il pacco va oltre. Cioè, questo non è un problema, ma devi controllare la situazione.

Cosa significano le lettere alla fine dello stato (PEK, CAN, ecc.)

Queste lettere sono spesso visibili durante il monitoraggio dello stato di un pacco su China Air Post. Indicano le designazioni IATA degli aeroporti in cui è stato registrato il pacco. Le loro designazioni possono essere visualizzate su qualsiasi servizio per l'acquisto di biglietti aerei (ad esempio SkyScanner;)).

Cosa significa stato NULL (NULL, PEK)

Questo stato è visibile durante il monitoraggio dello stato di un pacco in China Post. Questi sono solo stati interni di China Post che non hanno tradotto in inglese. Pertanto, dove dovrebbe esserci una traduzione, non c'è, ma invece è NULL. Se ancora non riesci a sopportare di scoprire che tipo di stato è, passa alla versione cinese del servizio, copia lo stato in geroglifici e traducilo con il traduttore di Google. È vero, questo metodo non funziona sempre. A volte nella versione cinese, alcuni stati semplicemente non esistono.

NULL, PEK significa che il pacco era all'aeroporto di Pechino. Quello che ha fatto lì può essere trovato nella versione cinese di China Air Post.

Cosa significa articolo arrivato all'OE nel paese di destinazione

OE - ufficio di cambio - MMPO, Place of International Postal Exchange. Questo è uno stato normale, il che significa che il pacco è arrivato in dogana ed è in fase di sdoganamento.

La traccia (stato del pacco) ha smesso di cambiare, il pacco non è tracciato

Molto spesso, gli acquirenti irrequieti iniziano a preoccuparsi quando lo stato di un pacco smette improvvisamente di cambiare. Ciò accade spesso dopo l'esportazione Sembra che recentemente il pacco si sia mosso rapidamente in Cina, cambiando stato quasi ogni giorno e improvvisamente, dopo alcune esportazioni di posta internazionale, è arrivato a Paese di destinazione e una traccia simile, il pacco smette di muoversi ..

Se riconosci la tua situazione, abbiamo analizzato questa situazione in dettaglio nell'articolo. In breve, ci sono due opzioni:

• Se la tua traccia è internazionale ed è tracciata con successo sul sito web ufficiale della tua posta di stato (Russian Post, UkrPoshta, Belpochta) e sono trascorse più di 2-3 settimane dall'ultimo aggiornamento di stato, le tue paure non sono prive di fondamento.
• Se la tua traccia non è mai stata tracciata sul sito di posta. Lo stato del pacco in cui hai filmato account personale Aliexpress o qualche sito specializzato per il controllo della traccia, o il formato della traccia in generale è chiaramente diverso da quello internazionale (quello internazionale corretto è qualcosa del genere RR123456789CN). Quindi tale traccia cambia spesso durante l'esportazione se il pacco viene trasferito al tuo ufficio postale statale. Cioè, nel tuo paese, un pacco del genere viaggia su un binario diverso (che non conosci e, di regola, non puoi scoprirlo). Bene, la vecchia traccia rimane nello stato più recente. Cioè, non c'è nulla di cui preoccuparsi. Questa situazione è la norma.

Ma sia come sia. Indipendentemente dal fatto che il tuo pacco sia tracciato o meno con Aliexpress, la cosa principale che dovresti fare è controllare il periodo di protezione ed estenderlo se necessario o aprire una controversia.

Controllo del venditore su Aliexpress

La maggior parte dei problemi con gli ordini per Aliexpress può essere evitata scegliendo attentamente un venditore su Aliexpress PRIMA dell'acquisto. Non c'è niente di complicato in questo e puoi capirlo. Ma se il tempo è prezioso e non c'è tempo per capire, allora usa il nostro servizio.

Finalmente

Ho ripetutamente scritto un'opinione personale secondo cui quando ordini merci dalla Cina, devi essere paziente. Non c'è bisogno di preoccuparsi se il pacco non cambia stato per tre giorni, una settimana, due. Questo è un evento comune. E nei giorni festivi, che in Cina sono parecchi, tutto si ferma in generale. Quando ordini merci su Aliexpress, i tuoi pacchi sono protetti. È molto più importante per un acquisto di successo dedicare più tempo alla scelta di un lotto e quindi controllare solo la data di scadenza della protezione. Di 20 volte al giorno per monitorare il movimento del pacco.

E usa servizi e programmi per controllare il movimento dei pacchi. Non ce ne sono molti diversi adesso.

P.S. da febbraio 2018:

Nei commenti, chiedi spesso cosa significa questo o quello stato del pacchetto. Molto spesso, l'ambiguità del significato dello stato è associata a una traduzione storta dello stato rilasciato dal vettore cinese. Spesso lo stato attuale dipende dal movimento precedente del pacco ed è possibile capire cosa significa ora il tuo stato non standard solo comprendendo come il pacco si è mosso prima. Pertanto, se vuoi chiedere qualcosa sul tuo pacco:

Scrivi il numero di traccia del tuo pacco.

E ignoreremo o elimineremo commenti come "Cosa significa lo stato di XXX?" Perdonatemi, ma sono stanco di copiare e incollare "Scrivi una traccia, vedremo" nel vuoto.

Per tracciare il tuo pacco, devi seguire alcuni semplici passaggi.
1. Vai a pagina iniziale
2. Inserisci il codice della traccia nel campo con l'intestazione "Traccia l'articolo postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato il risultato del tracciamento.
5. Studia il risultato, e soprattutto attentamente l'ultimo stato.
6. Periodo di consegna stimato, visualizzato nelle informazioni sul codice della traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci il movimento tra società postali, fare clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati attivi lingua inglese, fai clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni codice traccia", dove troverai i tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se, durante il tracciamento, viene visualizzato un blocco in una cornice rossa, con l'intestazione "Presta attenzione!", Leggi attentamente tutto ciò che è scritto in esso.

In questi blocchi di informazioni troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciamento non è tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento dei pacchi diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato nel paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / articolo arrivato a Pulkovo / arrivato a Pulkovo / Ha lasciato il Lussemburgo / Ha lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare l'ubicazione del pacco. No, e da nessuna parte. Per niente =)
In questo caso, devi attendere una notifica dal tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei termini di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato in due settimane e il pacco viaggia per più di due settimane, questo è normale, i venditori sono interessati alle vendite e quindi sono fuorvianti.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciabilità e il pacco non è tracciato, oppure il venditore afferma di aver inviato il pacco e lo stato del pacco è "il articolo pre-consigliato" / "Notifica e-mail ricevuta" non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più cliccando sul link: .

Se lo stato dell'articolo postale non cambia per 7-20 giorni, non preoccuparti, è normale per la posta internazionale.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane, e nuovo pacchetto cavalca per più di un mese, questo è normale, perché. i pacchi seguono percorsi diversi, in modi diversi, possono attendere la spedizione in aereo per 1 giorno, o forse una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, punto di passaggio e non ci sono nuovi stati entro 7-20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che trasporta un pacco da una città a casa tua. Affinché appaia un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, essere scansionato, ecc. al punto di smistamento o all'ufficio postale successivo, e questo richiede molto più tempo rispetto al semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Accettazione / Esportazione / Importazione / Arrivato nel luogo di consegna, ecc., Puoi vedere la trascrizione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non hai capito nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, fino alla completa illuminazione;)

IN questo momento in Cina e nel mondo il coronavirus si sta attivamente diffondendo, per questo motivo il ricambio aereo e la consegna sono fortemente limitati stanno arrivando i pacchi più lento del solito, ma dal 1 marzo 2020 gli scambi di posta con nessuno dei paesi sono (completamente) sospesi.

Non preoccuparti se lo stato della spedizione/ordine non cambia per 1-2 settimane ed è nello stato:

• Trattamento
• In attesa di spedizione
• Inviato al paese di destinazione
• Esporta / Esporta posta internazionale
• Importa / Importa posta internazionale

Se il pacco è già stato spedito ed è in viaggio, molto probabilmente verrà consegnato.
Mentre la protezione è attiva, aspetta e non preoccuparti, se l'ordine non ha fretta, puoi persino estendere il periodo di protezione.
Tieni traccia del contatore di protezione dell'ordine e, se il pacco non è arrivato entro il tempo specificato nei dettagli dell'ordine, proroga il periodo di protezione o apri una controversia.

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