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L'azienda di trasporti CDEK opera nel nostro mercato delle soluzioni logistiche da circa 16 anni, tuttavia, per una vasta gamma di persone, i servizi dell'azienda sono diventati familiari non molto tempo fa. Inizialmente, durante la creazione della società, gli obiettivi erano molto più modesti e il piano includeva solo lo sviluppo della regione siberiana e Lontano est. Tuttavia, nel 2014, CDEK apre il suo primo ufficio a Pechino, diventando così il servizio di consegna numero uno focalizzato su consegna del corriere dalla Cina alla Russia e alla CSI. Il tracciamento delle spedizioni CDEK è disponibile in tutte le fasi del movimento del pacco dal mittente al destinatario. Di recente, il numero di venditori che offrono la consegna CDEK non è aumentato in modo significativo e ha persino avviato la spedizione di merci tramite CDEK. Fondamentalmente, varie apparecchiature vengono inviate tramite CDEK: smartphone, tablet e altri dispositivi elettronici. Dato che la consegna è tramite corriere, ogni piccola cosa viene inviata abbastanza raramente.

La società di trasporti CDEK si posiziona al primo posto corriere espresso consegna porta a porta, qualcosa come FedEx, solo nelle nostre realtà. Proviamo a capire come ci riescono, se è disponibile il tracciamento delle spedizioni dalla Cina da parte di CDEK e per quanto tempo vengono consegnati i pacchi.

Nonostante sul sito ufficiale dell'azienda sia disponibile il tracciamento CDEK del carico tramite lettera di vettura, lo invieremo tramite CDEK utilizzando il codice traccia, il processo di tracciamento in sé non cambierà in alcun modo, solo il codice traccia fungerà da fattura numero.

Il fatto è che i pacchi provenienti dalla Cina attraverso SDEC, di norma, raggiungono il confine con la Russia da parte delle forze locali, che assegnano loro i codici di tracciabilità, dopodiché SDEC ritira i pacchi che hanno superato con successo lo sdoganamento e successivamente il tracciamento del il carico di CDEK inizia in tutta la Russia.

SU questo momento Per il carico CDEK dalla Cina, sono tipici i seguenti formati di codici traccia:

• ETSSD1000808985YQ
• YDACK5000035364YQ

Come puoi vedere, il formato del codice di traccia CDEK (CDEK) non ha nulla a che fare con il formato UPU, pertanto non sarà possibile tracciare tali pacchi come quelli postali regolari. Tuttavia, CDEK tracciamento delle merci secondo la lettera di vettura. Vogliamo subito notare che le lettere nel formato del codice della traccia possono differire dalle lettere dell'esempio, ma dalla maschera generale puoi capire che il carico appartiene al CDEK. All'inizio di tale codice di traccia, di norma, ci sono 5 lettere, seguite da un numero di dieci cifre, che garantisce l'univocità della partenza e due lettere alla fine, al momento è " YQ”, altre variazioni sono possibili in futuro.

Puoi tracciare la spedizione CDEK, come già notato, sul sito ufficiale dell'azienda di trasporti nella sezione di tracciamento, di conseguenza vedrai qualcosa di simile alla seguente immagine.

A proposito, dopo aver inserito il codice di tracciamento e aver cliccato su "Traccia", oltre allo stato del movimento del pacco, verrà indicato il numero della fattura creata per te, con la quale potrai anche tracciare il tuo pacco passando da SDEK.

Prima di tutto, gli acquirenti sono generalmente interessati alla velocità di consegna e, solo successivamente, alla qualità, al servizio, ecc. I tempi di consegna per il carico CDEK dalla Cina alla Russia sono attualmente compresi tra 15 e 25 giorni. Si intende il tempo dalla spedizione effettiva, e non dal momento in cui viene emesso il codice di tracciabilità. Ad esempio, invia effettivamente un pacco di solito il 2-3 ° giorno dal momento in cui è stato emesso il codice di tracciamento, anche quelli buoni, ma la loro spedizione può richiedere fino a 7 giorni.

Per consentirti di visualizzare il percorso del carico CDEK dalla Cina a Mosca, proveremo a descrivere un percorso tipico per spostare un tale pacco. Dopo la spedizione effettiva, va a Suifenhe, di solito arriva lì in 4-6 giorni e viene trasferito servizio Clienti. Sdoganamento richiede circa 4-8 giorni, a seconda del carico del checkpoint. Dopo aver passato con successo la dogana, il pacco finalmente arriva effettivamente a disposizione della società di trasporti CDEK. Geograficamente, si trova a Vladivostok. Il giorno successivo raggiunge Khabarovsk, da dove parte in aereo per la sua destinazione.

La consegna del corriere CDEK funziona dalle 10:00 alle 18:00, quindi se, ad esempio, il tuo pacco arriva a destinazione dopo le 18:00, la consegna sarà programmata per il giorno successivo. Il corriere ti contatterà in anticipo e concorderà un orario di consegna conveniente.

Nelle corsie della tangenziale di Mosca, puoi riassegnare gratuitamente un nuovo luogo di consegna, se necessario, puoi farlo sia per telefono che sul sito Web, all'indirizzo , puoi anche impostare una nuova data lì, ad esempio, se tu sono attualmente fuori città. Inoltre, puoi ritirare tu stesso il pacco presso il punto di ritiro (PVZ) di CDEK nella tua città, vedere gli indirizzi sul sito ufficiale della compagnia di trasporti.

Il ritiro dal punto di ritiro CDEK è disponibile dopo che il pacco è arrivato a destinazione e si trova nel magazzino dell'azienda. Se prevedi di ritirarlo tu stesso dal punto di ritiro senza attendere il corriere, ti consigliamo di chiamare prima e avvisare i dipendenti che ritirerai il pacco da solo. Punti di ritiro CDEK a Mosca, dove puoi anche trovare punti di ritiro degli ordini CDEK nella tua città.

Se hai bisogno di ricevere il pacco tramite SDEK, ma non riesci a riceverlo in tempo, il corriere può consegnare il pacco, ad esempio, a un tuo parente, ma per ogni evenienza assicurati che abbia una fotocopia del tuo passaporto nelle sue mani quando lo riceve, potrebbe non essere sempre richiesto, ma di tanto in tanto non è necessario.

In conclusione, possiamo affermare che il tracciamento delle spedizioni CDEK non crea alcuna difficoltà, inoltre, dopo l'arrivo del pacco in magazzino, riceverai un SMS di notifica. Le recensioni su CDEK sono estremamente positive, quindi se ti viene offerta la stessa consegna, provala e non te ne pentirai.

Nei casi in cui la merce arrivi con un danno meccanico, la colpa è quasi sempre del venditore, inutile incolpare l'azienda di trasporti. Raccomandiamo sempre, dopo aver ordinato la merce, e chiedere un migliore imballaggio del pacco, che i venditori si accordino sempre senza ulteriori indugi, un messaggio che può cambiare radicalmente la situazione, quindi non essere pigro e scrivi ancora una volta qualche riga al venditore prima della spedizione vera e propria.

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Per tracciare il tuo pacco, devi seguire alcuni semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice della traccia nel campo con l'intestazione "Traccia l'articolo postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato il risultato del tracciamento.
5. Studia il risultato, e soprattutto attentamente l'ultimo stato.
6. Periodo di consegna stimato, visualizzato nelle informazioni sul codice della traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci i movimenti tra le società postali, fai clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati attivi lingua inglese, fai clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni codice traccia", dove troverai i tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se, durante il tracciamento, viene visualizzato un blocco in una cornice rossa, con l'intestazione "Presta attenzione!", Leggi attentamente tutto ciò che è scritto in esso.

In questi blocchi di informazioni troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciamento non è tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento dei pacchi diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato nel paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / articolo arrivato a Pulkovo / arrivato a Pulkovo / Ha lasciato il Lussemburgo / Ha lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare l'ubicazione del pacco. No, e da nessuna parte. Per niente =)
In questo caso, devi attendere una notifica dal tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei termini di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato in due settimane e il pacco viaggia per più di due settimane, questo è normale, i venditori sono interessati alle vendite e quindi sono fuorvianti.

Se sono trascorsi meno di 7-14 giorni dalla ricezione del codice di tracciamento e il pacco non è tracciato, oppure il venditore afferma di aver inviato il pacco e lo stato del pacco " l'oggetto preavvisato" / "Notifica e-mail ricevuta" non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più cliccando sul link: .

Se lo stato dell'articolo postale non cambia per 7-20 giorni, non preoccuparti, è normale per la posta internazionale.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane, e nuovo pacchetto cavalca per più di un mese, questo è normale, perché. i pacchi seguono percorsi diversi, in modi diversi, possono attendere la spedizione in aereo per 1 giorno, o forse una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7-20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che trasporta un pacco da una città a casa tua. Affinché appaia un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, essere scansionato, ecc. al punto di smistamento o all'ufficio postale successivo, e questo richiede molto più tempo rispetto al semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Accettazione / Esportazione / Importazione / Arrivato nel luogo di consegna, ecc., Puoi vedere la trascrizione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non hai capito nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, fino alla completa illuminazione;)

Al momento, in Cina e nel mondo, il coronavirus si sta attivamente diffondendo, per questo motivo il ricambio aereo e la consegna sono fortemente limitati. stanno arrivando i pacchi più lento del solito, ma dal 1 marzo 2020 gli scambi di posta con nessuno dei paesi sono (completamente) sospesi.

Non preoccuparti se lo stato della spedizione/ordine non cambia per 1-2 settimane ed è nello stato:

• Trattamento
• In attesa di spedizione
• Inviato al paese di destinazione
• Esporta / Esporta posta internazionale
• Importa / Importa posta internazionale

Se il pacco è già stato spedito ed è in viaggio, molto probabilmente verrà consegnato.
Mentre la protezione è attiva, aspetta e non preoccuparti, se l'ordine non ha fretta, puoi persino estendere il periodo di protezione.
Tieni traccia del contatore di protezione dell'ordine e, se il pacco non è arrivato entro il tempo specificato nei dettagli dell'ordine, proroga il periodo di protezione o apri una controversia.

P.S. Hai qualcosa da aggiungere a questa sezione? Scrivere a [e-mail protetta] sito web

Sei sul sito di monitoraggio della posta "sito" e sei tenuto a rispettare le regole stabilite dalla sua amministrazione.

Regole generali di comunicazione:

A tutti i partecipanti di questa risorsa è vietato:

Moderatori e Amministrazione

1. I moderatori fanno rispettare le regole.
2. Il moderatore può modificare o eliminare il messaggio di qualsiasi utente come meglio crede, senza fornire alcuna motivazione.
3. Il moderatore può bloccare o eliminare il Profilo di un utente che ha violato il presente Regolamento senza indicarne i motivi.
4. Il moderatore può bloccare il profilo utente per trolling visitatori, moderatori, amministratore.
5. Queste azioni possono essere svolte dall'Amministrazione.
6. L'amministratore e i moderatori hanno il diritto di risolvere un determinato problema a propria discrezione, se non si riflette in queste regole.

Per tracciare il tuo pacco, devi seguire alcuni semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice della traccia nel campo con l'intestazione "Traccia l'articolo postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato il risultato del tracciamento.
5. Studia il risultato, e soprattutto attentamente l'ultimo stato.
6. Periodo di consegna stimato, visualizzato nelle informazioni sul codice della traccia.

Provalo, non è difficile ;)

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In caso di difficoltà con gli stati in inglese, fare clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni codice traccia", dove troverai i tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se, durante il tracciamento, viene visualizzato un blocco in una cornice rossa, con l'intestazione "Presta attenzione!", Leggi attentamente tutto ciò che è scritto in esso.

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Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciamento non è tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento dei pacchi diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato nel paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / articolo arrivato a Pulkovo / arrivato a Pulkovo / Ha lasciato il Lussemburgo / Ha lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare l'ubicazione del pacco. No, e da nessuna parte. Per niente =)
In questo caso, devi attendere una notifica dal tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei termini di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato in due settimane e il pacco viaggia per più di due settimane, questo è normale, i venditori sono interessati alle vendite e quindi sono fuorvianti.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciamento e il pacco non è tracciato, oppure il venditore afferma di aver inviato il pacco e lo stato del pacco "l'articolo preavvisato" / "E-mail notifica ricevuta" non cambia per diversi giorni, questo è normale, Puoi leggere di più cliccando sul link:.

Se lo stato dell'articolo postale non cambia per 7-20 giorni, non preoccuparti, è normale per la posta internazionale.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché. i pacchi seguono percorsi diversi, in modi diversi, possono attendere la spedizione in aereo per 1 giorno, o forse una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7-20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che trasporta un pacco da una città a casa tua. Affinché appaia un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, essere scansionato, ecc. al punto di smistamento o all'ufficio postale successivo, e questo richiede molto più tempo rispetto al semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Accettazione / Esportazione / Importazione / Arrivato nel luogo di consegna, ecc., Puoi vedere la trascrizione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

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Al momento, in Cina e nel mondo, il coronavirus si sta attivamente diffondendo, per questo motivo lo scambio aereo è molto limitato e la consegna dei pacchi è più lenta del solito, ma dal 1 marzo 2020 lo scambio di posta non è stato ( completamente) sospeso con uno qualsiasi dei paesi.

Non preoccuparti se lo stato della spedizione/ordine non cambia per 1-2 settimane ed è nello stato:

• Trattamento
• In attesa di spedizione
• Inviato al paese di destinazione
• Esporta / Esporta posta internazionale
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Se il pacco è già stato spedito ed è in viaggio, molto probabilmente verrà consegnato.
Mentre la protezione è attiva, aspetta e non preoccuparti, se l'ordine non ha fretta, puoi persino estendere il periodo di protezione.
Tieni traccia del contatore di protezione dell'ordine e, se il pacco non è arrivato entro il tempo specificato nei dettagli dell'ordine, proroga il periodo di protezione o apri una controversia.

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Moderatori e Amministrazione

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CDEK è un servizio di consegna che mostrerà il tracciamento per numero d'ordine senza dedicare molto tempo. Il servizio di corriere effettua consegne in qualsiasi punto della Russia, vicino e lontano all'estero. La consegna viene effettuata in diverse dimensioni e pesi in più di 20.000 città e 220 città e paesi in tutto il mondo.
Hai bisogno di inviare cose ai parenti? Vuoi inviare un regalo di compleanno? Mosca o Canada? Gli amici hanno preparato un pacco per parenti lontani? Il centro di corriere comprende ogni tuo desiderio e ti aiuterà a inviare il carico giusto nel luogo e all'ora dichiarati. In ogni caso, conoscerai lo stato della merce.

L'invio di pacchi a CDEK è un appello alla qualità e alla comprovata responsabilità nei confronti dei propri clienti. Per maggiore comodità degli utenti, il tracciamento del carico nella società di trasporti SDEK avviene secondo 4 parametri:

• per numero d'ordine;
• Per numero di traccia;
• Per numero di fattura;
• Attraverso app mobile per iOS e Android. Ufficialmente, l'applicazione può essere scaricata dal Play Store o dall'Apple Store in modo assolutamente gratuito.

La consegna di un invio postale può essere effettuata lo stesso giorno, a seconda dell'ora di invio dell'ordine e della lontananza della destinazione. Per un rapido trasferimento del carico, puoi scegliere:

• Esprimere la luce porta a porta;
• Magazzino espresso economico;
• Magazzino espresso leggero-magazzino;
• Magazzino espresso leggero;
• Express luce porta-magazzino;

Puoi calcolare i tempi di consegna nella colonna "Calcolatrice", che si trova nella riga "Cliente" - "Servizi online". Per le spedizioni interurbane è possibile ricevere un ordine in giornata, previo contatto tempestivo con il servizio logistico.

Se devi inviare un ordine in un'altra città situata lontano, il tempo può variare da 1 a 8 giorni lavorativi. Vuoi inviare documenti e spedizioni all'estero? Quindi il servizio internazionale dell'azienda CDEK consegnerà la merce in 3-13 giorni lavorativi. Puoi visualizzare tutti i movimenti nel tuo conto personale o senza autorizzazione su pagina iniziale luogo.

Tieni presente che durante la compilazione della domanda, scegli tu stesso il metodo di consegna. Puoi scegliere la consegna al punto di emissione o alla porta.

Importante! Nel calcolo dei tempi di consegna nella sezione "Calcolatrice" è necessario specificare la città di partenza, la città di arrivo e la dimensione del pacco. I termini dicono anche che la consegna viene effettuata solo di quei beni che non danneggiano la società e sono sicuri per le persone. Inoltre, puoi specificare una descrizione per il pacchetto. Ad esempio, "Questo è un regalo di cristallo per mia sorella, deve essere consegnato con molta attenzione e senza danni".

Sdek: monitoraggio dei pacchi per numero d'ordine

Tracciare i pacchi in base al numero d'ordine è comodo e semplice se vuoi essere sicuro della sicurezza del tuo carico. Per controllare il tuo ordine, fai clic con il pulsante destro del mouse su "Tracciamento ordine" nell'angolo in alto a destra, evidenziato da una linea tratteggiata.

Successivamente, verrai indirizzato a una finestra in cui potrai inserire il numero dell'ordine (ad esempio, 10) e vedere la sua posizione attuale.

Inoltre, il monitoraggio per numero d'ordine può essere effettuato nell'account personale dell'utente.

Importante! Puoi tracciare la tua spedizione in qualsiasi momento per te conveniente, tuttavia, se hai problemi a riconoscere il pacco, puoi visualizzarlo in modo diverso modo possibile o contattare la hotline.

Sdek: monitoraggio per numero di traccia

Il numero di tracciabilità viene rilasciato per ogni pacco e indicato sullo scontrino o inviato al cliente centro logistico SDEC. La traccia è il codice personale del pacco che viene registrato nel sistema. Anche se il carico viene smarrito o ritardato, puoi trovare il tuo prodotto attraverso il database.

Tracciamento della posta di sdek tramite servizi di terze parti

Il monitoraggio dei pacchi per numero di traccia è possibile anche tramite siti di terze parti con cui collabora CDEK:

• parcelsapp.com;
• track24.ru;
• trackingshipment.net
• 1track.ru
• dostavkagid.ru;
• trackru.ru;
• trackbot.ru/courier-sdek.

Puoi usarli quando ci sono problemi con il sito web ufficiale di CDEK.

Per scoprire qual è il codice di tracciabilità del tuo pacco, vai su Area personale e vai alla sezione "I miei ordini". Ogni pacco avrà un proprio numero personale, che dovrà essere inserito nella colonna "Traccia ordine". Dopo essere entrato, potrai vedere il percorso del pacco con waypoint che è passata.

Importante! L'ora e la data di arrivo (secondo l'ora locale) saranno indicate accanto a ciascuna località, così sarai al corrente del movimento del carico.

Tracciamento delle spedizioni per numero di fattura sul sito ufficiale di CDEK

Fattura per l'ordine - un documento che viene redatto alla conclusione del contratto. Indica il tipo di pacco, l'indirizzo di partenza e di destinazione, informazioni sulla consegna e sulla ricezione. Il proprietario ha questo documento ed è allegato al pacco. Si fanno annotazioni sulla fattura del servizio, e al punto finale si rimane in magazzino per compilare il documento “ad accettazione del mittente”.

La lettera di vettura è, grosso modo, i numeri sotto il codice a barre del documento che viene emesso al momento della richiesta di consegna. Questi numeri aiuteranno a determinare la posizione del pacco e il suo stato al momento. Numero di cifre: 7-10 (ad esempio: 1234567 o BELBE7041003770YQ).

Per controllare lo stato della spedizione, devi andare sul tuo account personale, quindi su "Tracciamento dell'ordine".

Verrai reindirizzato alla linea di tracciamento dal numero dell'ordine, dove dovrai inserire il numero della fattura (numeri sotto il codice a barre).

Dopo aver inserito i numeri richiesti, lo stato del pacco apparirà nella finestra:

• in lavorazione;
• Sulla mia strada;
• Premiato;
• Non premiato.

Verranno visualizzati anche il luogo di partenza e il luogo di arrivo. (Ad esempio, Da: Tomsk. A: Yurga. Destinatario: Dmitry).

Nello stesso documento, nei "Dettagli di consegna" è possibile visualizzare le città di visita del carico e le date del suo ricevimento nei punti di emissione.

Importante! Il monitoraggio avviene a Mosca, San Pietroburgo, Novosibirsk e in altre città, grandi e piccole. È importante inserire i dati sul sito ufficiale del CDEK per evitare frodi e furti di dati sui pacchi. Sul sito web del CDEK è possibile ottenere direttamente le informazioni necessarie senza rischi.

Tracciamento della posizione del pacco tramite Viber

Le informazioni sulle posizioni della spedizione CDEK possono anche essere monitorate tramite l'applicazione in Viber. Le notifiche push sullo stato dell'ordine saranno configurate automaticamente dal numero di telefono del cliente. Per tracciare la spedizione è necessario accedere al menu dell'account pubblico "Consegna SDEK". Questo gruppo fornisce un servizio self-service. Per fare ciò, è necessario scrivere nella chat il numero della fattura di 10 cifre. Immediatamente in risposta, riceverai informazioni sullo stato dell'ordine. Per tenere traccia della cronologia del pacco, fare clic sul pulsante del menu interattivo "Traccia ordine".

Tracciamento tramite codice traccia delle spedizioni dall'estero

Il tracciamento tramite codice traccia delle spedizioni dall'estero è lo stesso codice traccia che viene emesso per il transito interurbano. Il nome dell'azienda viene inserito al primo posto del codice della traccia (ad esempio, JNTCU1080362728YQ). I numeri sono il numero della fattura interna che è stata assegnata all'ordine. E le prime lettere sono il nome della società straniera JNET. Il costo sarà di un ordine di grandezza superiore rispetto alle consegne a lunga distanza ed è calcolato in base alle dimensioni, al peso e al punto di partenza del carico.

Il servizio "SDEK Tracking" ti consentirà di controllare il tuo pacco in tutti i punti della sua permanenza nel vicino e lontano estero. Per visualizzare il tuo prodotto per numero d'ordine, devi andare alla home page di CDEK. Quindi vai alla scheda "Cliente" e segui il link " Servizi online". Nella finestra che appare, sarai in grado di selezionare le attività:

• Servizio di contatto non vocale;
• Area personale;
• Calcolatrice;
• seguire l'ordine;
• Richiesta di una chiamata del corriere;
• consulente online;
• Notifiche al cliente;
• Menù vocale interattivo;
• Moduli di integrazione.

Per lo stato del tuo pacco, devi selezionare "Traccia ordine" e fare clic con il pulsante sinistro del mouse.
Successivamente sarà necessario inserire il codice traccia, che è indicato in "Il mio account" nella sezione per la gestione dei tuoi ordini. Potrai vedere se l'articolo ha lasciato il paese di origine, dove si trova attualmente e quanto tempo ci vuole per la spedizione.

Importante! Prima di inviare, dovrai selezionare un metodo di consegna per il tipo di pacco: International Express Door-to-Door Documents o International Express Door-to-Door Cargo. Il primo era adatto per l'invio di bonifici, documenti e il secondo per piccoli pacchi e altre merci.

Monitoraggio per ID nel tuo account

Il monitoraggio tramite ID nel tuo account personale è il modo più comodo e semplice per i clienti di trovare il loro pacco. Si tratta di una sorta di tracciabilità per traccia, per prefisso internazionale, numero d'ordine o fattura.

Quando effettui un ordine, indichi il tuo numero di telefono e puoi specificare il numero del destinatario. Questo è necessario affinché il corriere lo comunichi durante la consegna della merce. Tuttavia, il numero può essere utile anche per tracciare l'ordine.

Per fare ciò, è necessario accedere all'account personale dell'azienda di trasporti e inserire le prime due cifre della fattura. Quindi inserisci le ultime quattro cifre del numero di telefono del destinatario. Ad esempio, il numero della fattura è 1234567 e il numero di telefono del destinatario è +78965432105. Inserisci: 122105. Riceverai il tuo ordine e tutte le informazioni sulla sua posizione insieme allo stato attuale.

È possibile in CDEK tracciare in base al numero di telefono del destinatario?

Importante! Non è ancora possibile tracciare completamente il pacco sul sito tramite il numero di telefono del destinatario o del mittente. Ciò è stato fatto per motivi di sicurezza della merce, in modo che solo gli utenti dell'account personale e i destinatari del pacco potessero determinarne l'ubicazione. In ogni situazione, è necessario conoscere i dati personali sull'ordine.

Puoi tracciare il tuo pacco in qualsiasi momento della giornata e ottenere informazioni su di esso. Per visualizzare lo stato di un ordine, non è necessario essere un utente autorizzato sul sito Web CDEK. Pertanto, è possibile inserire un numero d'ordine o un numero di fattura senza accedere all'account personale del centro logistico. Tutte le informazioni sulle spedizioni possono essere ottenute inserendo i dati del carico nella pagina principale.

Dov'è il pacco: monitoraggio delle spedizioni SDEK

Sul sito https://gdeposylka.ru/courier/sdek è possibile tenere traccia degli ordini inviati tramite la società di trasporti SDEK. Dov'è il pacco è un aggregatore di 189 corrieri e società postali dove puoi trovare un pacco in base all'ID postale. Dopo aver inserito il numero di traccia in futuro, l'utente riceverà automaticamente notifiche via e-mail sui cambiamenti nello stato dell'ordine. Qui puoi tracciare non solo le spedizioni in Russia, ma anche i pacchi internazionali.

Applicazione mobile "SDEK: trasporto merci, consegna espressa di merci"

Per i dispositivi mobili su IOS e Android, viene fornita un'applicazione mobile veloce e conveniente di CDEK. Puoi scaricarlo sul tuo smartphone su Google Play e App Store. Il software consente di tracciare la posizione del pacco, gli invii postali dall'estero, il carico, gli acquisti dai negozi online direttamente da dispositivo mobile. Tutte le funzioni per gli utenti sono disponibili senza registrazione.

Nella sezione "le nostre sedi" puoi trovare rapidamente il punto di ritiro più vicino e chiarire il programma di lavoro. Qui puoi calcolare il costo dell'invio e scegliere la tariffa migliore. Le notifiche push personalizzabili ti avviseranno degli stati di consegna intermedi.

La società di corriere espresso è stata fondata nel 2000 a Novosibirsk come servizio di corriere per il trasporto di ordini dal negozio online Korzina.ru ed è stata chiamata Express Courier Delivery Service, che in seguito è diventata l'abbreviazione SDEK. Successivamente, l'azienda ha iniziato a svilupparsi in modo indipendente, fornendo servizi di consegna ad alta velocità in Siberia e in Estremo Oriente.

In rapido sviluppo, un anno dopo si è deciso di ampliare la geografia della consegna, a seguito della quale è stato aperto il primo ufficio regionale a Mosca, che ha permesso di aumentare notevolmente il numero di direzioni di consegna. Successivamente, ogni anno l'azienda ha aperto sempre più uffici di rappresentanza nelle città della Russia e oltre.

Nel 2012 la società ha aperto il primo ufficio di rappresentanza estera in Kazakistan, nella città di Alma-Ata. Pochi anni dopo furono aperti uffici di rappresentanza in Cina e Bielorussia. Al momento, gli uffici della società si trovano anche in Kirghizistan, Uzbekistan, Repubblica Ceca, Lituania, Armenia, USA, Corea del Sud, Turchia ed Emirati Arabi Uniti.

Tracciamento di un pacco da SDEK

A seconda del tipo di spedizione, anche il metodo di tracciamento del pacco sarà leggermente diverso. Ma in ogni caso per questo viene utilizzato il numero di traccia, inserito sul sito ufficiale del corriere o nel tracker per il tracciamento del pacco.

Le spedizioni in tutta la Russia possono essere immediatamente tracciate sul sito Web del servizio di corriere. Le spedizioni internazionali possono essere consegnate solo da questo corriere o in collaborazione con altri servizi di consegna, come spesso accade con le spedizioni da Aliexpress. In questo caso, la consegna da parte del servizio CDEK viene effettuata solo dopo che la spedizione è stata trasferita a questo servizio in Russia. Prima che il pacco arrivi nella Federazione Russa, la spedizione deve essere tracciata sul sito Web della società di consegna nel paese di invio.

È possibile tracciare il pacco consegnato dal servizio CDEK tramite il numero di traccia o il numero di tracciamento sul sito Web ufficiale dell'azienda. Per fare ciò, nella pagina principale del sito, viene inserito un numero di tracciamento in un'apposita finestra e viene avviata la ricerca delle informazioni.

A volte alcuni chiedono se puoi utilizzare le tue iniziali o il numero di telefono per tracciare o specificare il tracciamento di un pacco. L'uso del cognome o del nome non viene utilizzato per tenere traccia dei pacchi. Il monitoraggio per numero di telefono viene utilizzato solo da grandi aziende di logistica per spedizioni all'interno del paese, e anche allora non così spesso, per spedizioni internazionali questo metodo non è adatto. L'azienda CDEK utilizza solo il numero di traccia, o il numero di fattura, per tracciare le spedizioni.

Puoi anche utilizzare il nostro servizio per tracciare il pacco. Il tracker riceverà tutte le informazioni disponibili sulla tua spedizione, consegnata all'interno del paese o dall'estero. Anche se il pacco viene consegnato da più corrieri, il servizio determinerà automaticamente e fornirà informazioni sullo stato di avanzamento della spedizione.

Tipi di servizi forniti da CDEK

CDEK offre ai suoi clienti vari modi di consegnare merci e pacchi, a seconda dei desideri per l'urgenza e il costo della spedizione. Allo stesso tempo, la maggior parte dei servizi supporta la scelta di uno schema di consegna specifico, a seconda dei desideri per il prezzo e l'importanza della consegna. Quindi il mittente può scegliere le seguenti forme consegna:

Porta-porta- il corriere ritira la spedizione dal mittente e la consegna al destinatario;
porta del magazzino- il corriere ritira la spedizione dal mittente e la consegna al punto di emissione;
porta del magazzino- il mittente consegna autonomamente la spedizione presso la sede dell'azienda, successivamente il corriere consegna il pacco al destinatario;
Magazzino-magazzino- il mittente consegna la spedizione presso la sede dell'azienda, il pacco viene consegnato al punto di emissione, dove il destinatario ritira autonomamente.

Sono disponibili anche diversi tipi di consegna, considera quelli più basilari con cui cliente abituale possono essere riscontrati durante il checkout della consegna di un acquisto online.

Consegna espressa CDEK

La consegna espressa delle spedizioni in Russia e Kazakistan viene effettuata da Express Light (carichi fino a 29 kg.) ed Express Heavyweight (spedizioni da 30 kg. a 75 kg.). I tempi di consegna vanno da 1 a 9 giorni lavorativi, a seconda della lontananza della destinazione. Nelle regioni più remote il pacco, in rari casi, può essere consegnato entro 12 giorni.

consegna espressa

Questa opzione può consegnare documenti extra-urgenti o spedizioni importanti.

Il servizio Super-Express consegna pacchi fino a 30 kg. a una certa ora (prima delle 9:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 o 18:00).

Blitz-Express è progettato per consegnare documenti estremamente importanti all'interno della stessa città o regione. Il peso del pacco di documenti non deve superare i 5 kg e la consegna viene effettuata entro un tempo prestabilito.

Sia Super-Express che Blitz-Express sono soggetti alle stesse restrizioni e spiegazioni per la consegna. Quindi la consegna urgente può essere effettuata solo all'interno dei confini amministrativi delle città. Per Mosca - all'interno della tangenziale di Mosca e per San Pietroburgo - all'interno della tangenziale.

Potrebbe anche essere utile per i mittenti sapere che questo servizio di spedizione supporta resi o rimborsi parziali per consegna ritardata. Se il ritardo è inferiore ad un'ora, verrà rimborsata la differenza rispetto alla tariffa del servizio Express Light, se la consegna è stata effettuata oltre l'orario concordato di un'ora o più, verrà rimborsato l'intero costo della consegna.

spedizione internazionale

CDEK fornisce la consegna espressa internazionale di documenti e carichi vari in oltre 200 paesi in tutto il mondo. Ciò include entrambe le spedizioni private individui, e la consegna delle spedizioni varie compagnie e negozi online.

La documentazione da inviare non deve superare 1,5 kg, la dimensione massima consentita è il formato A4.

La consegna dai negozi online può essere effettuata in due modi, a seconda di quello scelto dal venditore. Nel primo caso, la consegna è interamente effettuata dalla società CDEK, consegnando la spedizione alla porta o al punto di emissione. Nel secondo caso, la consegna viene effettuata congiuntamente ad un altro Corriere. Il pacco viene consegnato al servizio postale/corriere nel paese di origine e consegnato a sì posta doganale in Russia. Successivamente, la spedizione viene trasferita a CDEK, al pacco viene assegnato un numero di traccia dell'azienda e quindi consegnato al destinatario.

Gli individui possono importare articoli duty-free fino a 500 euro o con un peso fino a 31 kg per un mese. Inoltre, tieni presente che al momento della consegna del pacco all'ufficio doganale, potresti ricevere un messaggio SMS sulla necessità di fornire i dati del passaporto e il TIN.

Spedizione economica

Consegna più economica rispetto ad altri tipi di consegna espressa grazie al fatto che la consegna viene effettuata tramite trasporto ferroviario e stradale fino al punto di emissione a destinazione. Pertanto, il costo della consegna è ridotto, ma i tempi di consegna sono aumentati, questo deve essere preso in considerazione.

"Pacco" - consegna senza pesatura e misurazioni

Un tipo di spedizione conveniente per coloro che non vogliono preoccuparsi di pesare e misurare la propria spedizione. Sarà anche conveniente per i venditori su Avito, Yulia e altri. siti russi. Ai clienti viene offerto un set di colli di varie dimensioni, la cui scelta determinerà il costo della spedizione.

Questa opzione offre la consegna dei pacchi in Russia al punto di ritiro situato a 400 insediamenti, con la possibilità di tracciare utilizzando il numero di traccia. Per utilizzare questo servizio, devi solo assicurarti che ci sia un punto di ritiro nella tua città e destinazione. I punti di ritiro sono aperti dalle 10:00 alle 20:00 nei giorni feriali e fino alle 16:00 il sabato.

Il tempo di consegna del "Pacco" dipende sempre dalla destinazione che hai scelto. L'azienda si impegna a consegnare la spedizione nella città vicina il giorno lavorativo successivo. Maggiore è la distanza tra i punti, più tempo sarà naturalmente necessario. Ad esempio, la consegna da Mosca a San Pietroburgo richiederà 2 giorni, da Mosca a Novosibirsk - 5-6 giorni, da Vladivostok a Irkutsk - 5-7 giorni.

Tre le tipologie di imballo tra cui scegliere: S, M e L. La dimensione della scatola formato S è 20×19×13 ed è adatta per colli fino a 2 kg. Dimensioni scatola formato M - 30×25×17, peso consentito - 5 kg. Scatola L - 31×26×38 e peso fino a 12 kg.

I costi di spedizione possono essere calcolati sul sito Web ufficiale di CDEK utilizzando un calcolatore. Dipenderà dalle dimensioni della scatola e dalla distanza di partenza. Ad esempio, prendiamo in consegna da Novosibirsk a Irkutsk. Emesso immediatamente tempo stimato consegna - 3-4 giorni lavorativi. Inoltre sul costo a seconda delle dimensioni:

Scatola S - 400 rubli;
Scatola M - 600 rubli;
Scatola L - 1050 rubli.

Si noti inoltre che nel caso in cui il destinatario paghi per la consegna e nessuna delle parti abbia un accordo sulla fornitura dei servizi, viene aggiunto + 20% all'importo originario.

La necessità di fornire i dati del passaporto

Secondo i requisiti per il trasporto di merci internazionali, i rappresentanti doganali devono fornire i dati del passaporto e il TIN del destinatario. Quando si consegna un pacco dall'estero, tali responsabilità sono assunte da compagnia di trasporti. Nazionale servizio postale potrebbe non fornire tali dati, pertanto le Poste Russe non richiedono tali informazioni. Quando viene consegnato da un servizio di corriere, spesso arriva la richiesta di fornire i dati del passaporto del destinatario.

Puoi rifiutarti di fornire i dati personali, ma in questo caso il pacco semplicemente non sarà ammesso nel Paese e verrà restituito al mittente. Il Servizio fiscale federale spiega la necessità di fornire i dati del passaporto e il TIN dalla presenza di una soglia esentasse e dei requisiti per la contabilizzazione della quantità di articoli importati e peso totale. Quindi, entro un mese di calendario, un residente in Russia può importare beni per uso personale per un importo non superiore a 1.000 euro e con un peso complessivo non superiore a 30 kg. Se questa soglia viene superata, dovranno essere pagati i dazi doganali.

Pertanto, la fornitura dei dati del passaporto non è un capriccio di un particolare servizio di consegna, ma un requisito del Servizio fiscale federale. Puoi fornire in modo sicuro i tuoi dati al servizio CDEK, poiché vengono utilizzati esclusivamente per lo scopo previsto e non sono disponibili altrove. Inoltre, inserisci quasi gli stessi dati quando effettui un acquisto sulla piattaforma di trading.

Al ricevimento del pacco alla dogana, CDEK può inviarti un SMS di notifica con un link per andare a compilare i dati del passaporto e il TIN. In alcuni casi, durante la compilazione dei dati personali in un negozio online, queste informazioni possono essere trasferite automaticamente tra le risorse.