Tentativo fallito di consegna ad Aliexpress: cosa significa. Cosa significa "Consegna fallita" nel monitoraggio degli ordini di Aliexpress? Come capire lo stato di "Consegna fallita" su Aliexpress? Consegna fallita aliexpress

Da questo articolo imparerai cosa significa lo stato "Consegna non riuscita" durante il monitoraggio su Aliexpress.

Spesso, quando i principianti stanno appena iniziando a capire il lavoro Aliexpress e stanno già passando alla fase di tracciamento dei pacchi, quindi vengono persi. Ciò è particolarmente vero per la traduzione degli stati di tracciamento. Ogni azienda ha i propri status e non sono sempre gli stessi, quindi non è subito chiaro cosa e cosa significhi. Uno di questi stati è Consegna fallita. Scopriamo cosa significa.

Cosa significa lo stato del pacco "Consegna fallita" ad Aliexpress?

Se stai seguendo Aliexpress viene visualizzato lo stato "Consegna fallita" allora non dovresti averne paura. Sì, senza dubbio, se lo traduci in russo, si scoprirà che la consegna è fallita, ma cosa significa? Il pacco non arriva? O c'è la possibilità di ottenerlo?

In effetti, tutto non è così spaventoso come potrebbe sembrare a prima vista. Il fatto è che quando il pacco arriva al punto di ricezione, cioè all'ufficio postale, i dipendenti inviano immediatamente un avviso di consegna. Il tuo compito è contattarlo presso la filiale più vicina e ritirare il pacco. Ma se ti è già stata inviata una notifica più volte, ma non sei ancora arrivato, la consegna fallisce. Entro un mese, il pacco sarà depositato in ufficio. Se riesci a raccoglierlo, non avrai problemi. In caso contrario, verrà rispedito al venditore e dovrai solo aprire una controversia e restituire i tuoi soldi da Aliexpress perché semplicemente non c'è altro modo per risolvere il problema.

Questo stato può apparire anche se il pacco deve essere consegnato da un corriere. Di norma, all'arrivo del pacco in magazzino Corriere, il corriere chiama il cliente e specifica l'orario di consegna. Se quest'ultimo rinvia più volte l'incontro o non risponde affatto al telefono, la consegna diventa nuovamente fallita. La stessa situazione si verifica quando il numero di telefono sulla confezione non è corretto. Quindi fai sempre attenzione e se vedi un tale stato, assicurati di contattare il servizio di consegna responsabile del tuo pacco.

Video: come rintracciare un pacco da Aliexpress? Stati di un pacco dalla Cina

Probabilmente il momento più emozionante arriva quando una persona ha già inviato i suoi soldi per la merce. Dopotutto, i fondi hanno lasciato il conto all'istante, ma il pacco deve aspettare molto tempo. Ci sono momenti in cui la spedizione arriva in sole due settimane, ma questa è più l'eccezione che la regola. Molto spesso, devi aspettare almeno un mese. E la posta nazionale della Cina è generalmente così lenta che alcune persone ricevono le loro merci in due o tre mesi. Ma non c'è niente da fare, e resta solo da aspettare e sperare che tutto vada bene e lei non si perderà da nessuna parte. Va bene se gli ordini arrivano sempre al destinatario senza problemi, ma ci sono anche situazioni non standard quando il periodo di protezione dell'acquirente scade e la spedizione è sconosciuta. Come essere in quel caso? Cosa fare? Quali diritti ha l'acquirente su questo sito cinese.

Quando ordiniamo prodotti via Internet su siti nazionali, siamo abituati a ricevere ordini in un paio di giorni al massimo. CON internet cinese il mercato non funzionerà in questo modo. Dobbiamo aspettare, preoccuparci, pensare a dove sarà la partenza questo momento se è stato inviato affatto. Per ridurre tali domande, ogni venditore è tenuto a emettere un numero di traccia. Si tratta di un insieme speciale di numeri con cui è possibile tracciare la spedizione via Internet. Di solito il venditore impiega fino a cinque giorni per la spedizione. Quindi non dovresti preoccuparti troppo se il messaggio sul trasferimento non arriva immediatamente dopo il pagamento. Dopo alcuni giorni dall'avvenuta spedizione, puoi iniziare a monitorare il movimento della spedizione. Per prima cosa dovrai andare nella scheda "I miei ordini" e cliccare su quello che ti interessa. Successivamente, devi andare su "Traccia ordine".

Conterrà un'immagine di stato. Ma queste informazioni non possono essere considerate complete, perché non sarà possibile estrarne i dettagli. Ecco perché L'opzione migliore utilizzerà Internet e scriverà nel motore di ricerca "Traccia un pacco dalla Cina". Pertanto, puoi vedere un numero sufficiente di siti che lo fanno. Ad esempio, lo stesso Aliexpress consiglia di utilizzare la risorsa 17Track. Conterrà informazioni più accurate. Ci sono molte di queste risorse ed è meglio confrontare le informazioni che vedi tra di loro.

Lo stato postale e lo stato dell'ordine per Aliexpress sono due cose diverse!

La maggior parte delle persone confonde i due e li considera uguali. In realtà non lo è. Lo stato dell'ordine è un'informazione disponibile solo all'interno piattaforma commerciale luogo. Può essere visionato in account personale. Questo ufficio appare quando l'uomo passerà registrati al sito e diventa un utente autorizzato. Per conoscere lo stato del tuo ordine, devi entrare nella scheda "i miei ordini" e cliccare sui dettagli.

Effettuare un ordine significa che una persona ha inserito il prodotto di interesse nel carrello, ma non l'ha ancora pagato. Qualche tempo è dato per il pagamento. Se la scadenza non è completata, sarà automaticamente annullata. La ricevuta di pagamento indica che l'acquirente ha effettuato il pagamento ed è in attesa che l'amministrazione del sito lo confermi e che il venditore invii il pacco. La consegna è il processo più lungo. In questo periodo di tempo, la merce è in viaggio verso il destinatario. E, infine, il completamento dell'ordine significa che il destinatario ha ritirato il suo articolo per posta o in altro modo. Lo stato postale, invece, visualizza esattamente i movimenti esterni degli invii. Viene monitorato dai servizi postali.

Stati dei pacchi nel paese di partenza (ad esempio, in Cina)

La particolarità della risorsa cinese è che la quasi totalità delle spedizioni arriva nel Paese di destinazione attraverso un Paese terzo intermediario. Ciò è dovuto al fatto che è più redditizio in termini di fondi che direttamente. E se, ad esempio, esiste ancora la possibilità di consegne dirette in Russia, ciò non funzionerà con Ucraina e Bielorussia. Supponiamo il seguente scenario: la merce è passata controllo doganale in Cina ed è in fila per l'esportazione. Ma è impossibile spedirlo subito, perché non c'è spazio libero nel bagagliaio dell'aereo. Di conseguenza, ci sono due opzioni per lo sviluppo di eventi in futuro:

• lasciala ad aspettare il prossimo volo libero;
• inviarlo attraverso un paese terzo.

In questo caso, all'arrivo, si sdraierà di nuovo e aspetterà il suo volo per l'Ucraina. In caso contrario, viene fornito un volo per molti altri paesi. È chiaro che questo aumenta i tempi di consegna.

In Cina, ci sono diverse disposizioni di spedizione di base:

• Ritiro - questo significa che la spedizione è nello stato di ricezione della posta cinese;
• Apertura: questa frase significa che ora si trova in un punto di transito. Possono esserci più stati qui;
• Dispacciamento: inizia il processo di elaborazione e preparazione per l'ulteriore esportazione;
• Partenza dall'ufficio di cambio di andata - questo indica che il controllo doganale è andato a buon fine ed è possibile esportare.

Stati dei pacchi nel paese di destinazione (ad esempio, nella Federazione Russa)

Dopo che il prodotto tanto atteso ha lasciato la Cina, vagato o meno in altri paesi, finalmente arriva in Russia. Questo può essere visto anche se controlli la posizione in base al numero della traccia. Ma questa azione è possibile se ad essa è allegato un numero internazionale con lettere.

Sembrerebbe che tutto il peggio sia passato. Nel loro stesso paese, le cose andranno molte volte più velocemente. Ma, come dimostra la pratica, tutto è esattamente l'opposto. Dopotutto, sappiamo tutti come funziona la posta russa. Per lei perdere qualcosa, soprattutto piccolo, è un processo abbastanza comune e familiare. Pertanto, i prodotti molto spesso giacciono in una pila di altri simili inosservati per diversi giorni o addirittura settimane. Inoltre, non dimenticare che dopo che il paese di partenza è stato lasciato, gli stati non vengono aggiornati per molto tempo. In ogni caso, per i numeri registrati, si applicano le seguenti disposizioni:

• import - il momento in cui le merci sono entrate nel paese di destinazione. Ecco lo sdoganamento per il trasferimento in dogana;
• accettazione in dogana - in effetti, il trasferimento stesso per ulteriore sdoganamento;
• sdoganamento e sdoganamento - qui viene completato lo sdoganamento e viene effettuato lo svincolo dal luogo di scambio internazionale;
• lasciare il luogo dello scambio internazionale - trasferito ulteriormente al mandrino;
• uscita dal centro di smistamento - qui viene effettuata la spedizione a destinazione;
• arrivo nel luogo di consegna - essere presso l'ufficio postale indicato nell'indirizzo;
• la consegna al destinatario avviene quando la spedizione è già presso il destinatario.

Stati del pacchetto sgradevoli

Molto spesso, i pacchi raggiungono ancora i loro destinatari. Anche se la posizione non viene aggiornata da molto tempo, non c'è motivo di preoccuparsi. Dopotutto, questo è spesso il caso di spedizioni internazionali. Ma ci sono anche situazioni così spiacevoli che dovrebbero causare, almeno, vigilanza:

• ritorno. Altre circostanze: significa che è successo qualcosa con la spedizione e la rispediranno al mittente. In questo caso, devi scoprire esattamente cosa c'è che non va. Per fare ciò, è necessario contattare la hotline della posta del paese e scoprire il motivo. Successivamente, puoi esplorare ulteriormente.
• ritorno. Reso doganale: un reso, molto spesso a causa di un indirizzo scritto male e incomprensibile.
• Tentativo di consegna non andato a buon fine - quasi sempre viene indicato un motivo specifico per cui la consegna non è andata a buon fine. Il motivo è nel cognome o indirizzo erroneamente specificato. Quindi, prima una persona si rivolge al suo ufficio postale, meglio è. Dopotutto, la merce viene rispedita, poiché si trova nella posta a soli 30 giorni dall'arrivo.
• ritorno. Periodo di giacenza scaduto - se una persona non si presenta all'ufficio postale entro trenta giorni, la merce torna in Cina.
• Invio di nuovo: non c'è niente di particolarmente terribile qui. Significa solo che il prodotto si trovava in un'altra città o nel dipartimento sbagliato, ma è già in viaggio verso il destinatario.

Cosa significano le lettere alla fine dello stato (PEK, CAN, ecc.)

A volte, durante il monitoraggio di una spedizione, puoi vedere una combinazione di lettere alla fine. Molto spesso, questi appaiono se il pacco è stato spedito compagnia postale Posta cinese Posta aerea o pacco postale China Post. Queste lettere non sono altro che i valori aeroportuali IATA, se il pacco è stato registrato in esse. Queste designazioni possono essere visualizzate sulla pagina ufficiale o in assolutamente tutti i servizi per la prenotazione e l'acquisto di biglietti aerei.

Cosa significa stato NULL (NULL, PEK)

NULL è l'assenza di dati. Ma non dovresti disperare e dare l'allarme, perché questa situazione non significa affatto che sia successo qualcosa con la partenza. Questi, si scopre, sono stati indicati solo dalla posta cinese, a cui non sono stati trasferiti lingua inglese. Se vuoi davvero capire cosa significa tutto ciò, devi andare sul sito con la versione cinese, copiarlo in qualsiasi programma di traduzione e vedere cosa è successo. Ma questo metodo non funziona sempre. Inoltre, quando viene rilevato tale stato, è necessario vedere quale paese di arrivo è scritto. Se lì è indicata la destinazione corretta, allora va tutto bene e non c'è nulla da temere, e se CN è alla fine, allora in questo caso la partenza è tornata indietro. Qui dovrai già scrivere al venditore e capire qual è il problema. Se PEK è vicino a NULL, allora su questa fase L'articolo si trova all'aeroporto di Pechino. FRA significa francese, MXP significa aeroporto di Milano. Perché è lì, puoi capire se vai alla versione cinese di China Post.

Cosa significa articolo arrivato all'OE nel paese di destinazione

Tutto è semplice qui. La spedizione si trova attualmente nel paese di destinazione e ha iniziato la procedura di lavorazione in dogana. Inoltre, non ha un numero di traccia, quindi ci vorrà molto tempo per raggiungere la sua destinazione finale, con tutte le fermate waypoint. Questo potrebbe richiedere circa un mese.

La traccia (stato del pacco) ha smesso di cambiare, il pacco non è tracciato

Quasi tutte le persone che hanno mai incontrato un momento simile, che per molto tempo lo stato è cambiato e poi improvvisamente si è fermato. Ad un certo punto, tutti i movimenti si sono fermati. Fu allora che iniziarono i disordini e le preoccupazioni, perché i soldi furono dati via e cosa fare dopo non si sa. La frase "Il monitoraggio del pacco è interrotto" sembra ancora più spaventosa. Anche se d'altra parte, questo significa solo che lo stato non è cambiato da molto tempo.

Ma anche qui ci sono due opzioni:

• Se il numero della traccia è registrato, cioè contiene sia numeri che lettere. Se è stato rintracciato bene e senza problemi tutto il tempo su fonti cinesi, anche su posta russa. E poi all'improvviso, per due o tre settimane, la situazione non si aggiorna nemmeno, poi c'è già di che preoccuparsi. Qui devi sapere hotline, Che è successo.
• Nel caso in cui la traccia non sia registrata, ovvero contenga solo numeri, non verrà tracciata nel paese di destinazione, poiché lì le viene assegnato un numero completamente diverso.

Quando devo aprire una controversia se la merce non è stata consegnata?

La cosa più importante durante il monitoraggio è monitorare la scadenza della protezione dell'acquirente. Dopotutto, se finisce e i prodotti non vengono ricevuti, i fondi vanno al commerciante e non si può fare nulla al riguardo.

Pertanto, se il periodo di protezione scade, ma non è arrivato nulla, puoi tranquillamente aprire una controversia. Si consiglia di farlo in cinque giorni. Se questo viene fatto in quindici giorni, non ne verrà fuori nulla. Il venditore scriverà che devi ancora aspettare e tutto andrà bene. Inoltre, prolungherà anche il periodo di protezione. E anche questo dovrebbe essere preoccupante.

Allo stesso tempo, sfida il destino e scrivi anche in un giorno cattiva idea. Dopotutto, anche i venditori sono persone e non sempre potranno vedere in un giorno che è stata aperta una controversia. In questo caso la protezione scadrà, ma il venditore non avrà ancora i soldi. E ora il tuo compito comune sarà raggiungere un accordo. Naturalmente, l'acquirente vorrà un rimborso completo e il venditore viceversa. Inoltre, in questo caso, il venditore avrà maggiori probabilità di vincere la controversia se si aggrava. Questo perché avrà le ricevute e la prova che la merce è stata spedita. Pertanto, la controversia dovrebbe essere aperta sempre con cinque o almeno tre giorni di anticipo. Quindi le possibilità del suo completamento con successo aumentano.

Compila il modulo di apertura della controversia

Nei dettagli dell'ordine, è necessario fare clic sul pulsante "Apri contestazione". Successivamente, il sito reindirizza ad un'altra pagina, dove sarà necessario indicare i motivi e compilare l'apposito modulo.

Cioè, il problema è che la merce è ancora in viaggio, sebbene il periodo di protezione sia già scaduto. La ragione, in linea di principio, è degna. Successivamente, verrà offerta l'opzione di un rimborso totale o parziale.

Per lui, è desiderabile scrivere un motivo specifico in inglese, in modo che non ci siano domande. Se anche la traccia ha cessato di essere tracciata, aggiungi uno screenshot alle prove. Successivamente, fai clic su "Invia" e viene visualizzata la seguente finestra.

Indicherà quanto tempo ha il venditore per prendere una decisione e l'importo del risarcimento. Se il venditore sta tentando di modificare l'importo, vale la pena modificare la controversia. Se il venditore non ha preso una decisione il giorno prima della fine del corrispettivo, è possibile aggravare la controversia unilateralmente.

Controllo del venditore su Aliexpress

Aliexpress non è un negozio di marca, ma un normale mercato in cui commerciano persone con intenzioni completamente diverse. A volte tra loro si incontrano tutti i tipi di truffatori, dai quali è semplicemente irrealistico ottenere qualcosa in futuro. Pertanto, prima di acquistare, è consigliabile verificare la responsabilità e le valutazioni dei commercianti. Per questo, esiste già un gran numero di siti Internet indipendenti in cui è possibile farlo. Per controllare un commerciante, devi:

• vai sul sito web;
• scegli il tuo prodotto preferito;
• copiare il collegamento negli appunti;
• inserirlo nel campo di qualsiasi sito che lo faccia;
• fai clic su controlla e attendi un po '.

Dopodiché, sulla pagina appariranno informazioni complete sul venditore e talvolta anche i desideri, se vale la pena portare qualcosa lì o meno.

Finalmente

Non ha senso preoccuparsi se la consegna è troppo lunga e gli stati vengono aggiornati raramente. Con la Cina, questo è possibile, in vacanzeè una storia in corso. È meglio dedicare del tempo allo studio della gamma di prodotti prima di effettuare un acquisto, esaminare valutazioni e recensioni, verificare fonti indipendenti e solo successivamente ordinare. Quindi puoi essere sicuro che andrà tutto bene. E se devi aprire una controversia, puoi sempre essere d'accordo.

Tracciamento pacchi: video

Per ulteriori informazioni su come tracciare il tuo pacco, puoi guardare il seguente video:

La possibilità di tracciare i pacchi in tutte le fasi del viaggio è un grande vantaggio e tranquillità per chi ama acquistare su AliExpress. Tuttavia, non tutti gli stati sono chiari al destinatario e alcuni causano ansia e panico. Questo materiale parlerà di uno di questi casi, vale a dire dello stato "Tentativo di consegna non riuscito" nel rintracciare Ali. Cosa significa e cosa fare quando viene visualizzato un messaggio di questo tipo?

Cosa significa questo stato?

Un tentativo fallito di consegna ad Aliexpress è lo stato della spedizione, il che significa che è impossibile trasferire il pacco al destinatario a causa di una serie di circostanze. Questa iscrizione può apparire nel profilo personale di Ali o sul sito per il monitoraggio dei pacchi tramite codice di tracciabilità.

Esistono anche diverse varianti di questo messaggio, tra cui:

• Tentativo di consegna non andato a buon fine.
• Consegna fallita.
• Consegna fallita.

Ogni opzione è evidenziata a seconda di feedback servizio postale servizio, sistema di traduzione automatica.

Ragioni per un tentativo di consegna fallito ad Aliexpress

Non dovresti preoccuparti della sicurezza del tuo acquisto dal negozio online: in questo caso, il pacco ha quasi raggiunto la sua destinazione finale (il tuo ufficio postale), ma non è stato possibile trasferirlo direttamente al destinatario. Successivamente, seguiamo i sottoparagrafi con definizioni approssimative del problema dal Russian Post.

temporanea assenza del destinatario

Situazione banale: hai pagato consegna del corriere che è stato implementato in tua assenza. Cioè, il destinatario non era presente a destinazione della spedizione, il che significa che non ha potuto firmare per ricevuta.

Il risultato: il corriere è tornato in ufficio, trasferendo le informazioni rilevanti al sistema. Soluzione: chiamiamo il servizio di consegna, spieghiamo la situazione, concordiamo il nuovo ricevimento all'ora specificata.

Raccolta

A volte lo stato "Tentativo di consegna non riuscito" viene impostato su accordo verbale tra gli impiegati delle poste e il destinatario in merito a una visita personale in ufficio.

Alcune divisioni delle poste russe hanno persino impostato questa voce "per impostazione predefinita", ignorando le notifiche ZK. Se c'è stata una chiamata dall'ufficio postale, vai lì e ritira il pacco. Altrimenti, chiamiamo il numero di contatto per chiarire la situazione.

Difficoltà tecniche

Uno dei motivi più comuni per l'impossibilità di consegna - nell'ufficio postale distrettuale si sono verificate alcune difficoltà con la consegna a domicilio, l'invio di un avviso di ricevimento.

Un esempio lampante è un'interruzione di corrente, che può causare guasti al sistema. La via d'uscita è la stessa: chiamiamo il dipartimento e scopriamo i motivi dei ritardi, concordiamo la data e l'ora di una comoda consegna / visita all'indirizzo di spedizione.

Rifiuto del destinatario

Questa opzione è rilevante in caso di ritardo nella conservazione del pacco presso l'ufficio postale - in genere questo periodo è di circa 1 mese. Significa solo che ti è stata inviata una ricevuta, ma è stata ignorata. Si raccomanda di contattare immediatamente l'operatore - trascorso il periodo di giacenza, la spedizione viene rispedita all'indirizzo del mittente.

Indirizzo di spedizione errato

Inoltre non è raro, data la traduzione automatica ancora vacillante di AliExpress. Qui devi provare: veniamo al dipartimento di persona, con passaporto o altro documento di certificazione.

L'importante è non imprecare, spiegare con calma la situazione, poiché secondo i documenti il ​​​​pacco con l'indirizzo sbagliato tecnicamente non ti appartiene. Ci sono solo pochi casi di fallimento con una posizione favorevole, perché siamo tutti persone e comprendiamo il prezzo degli errori.

Rinviato su richiesta del destinatario

Se il tuo parente stretto ha incontrato il corriere / postino sulla soglia e ha indicato la sua assenza per viaggio d'affari / viaggio / vacanza, il pacco viene semplicemente posticipato fino al ricevimento personale.

Tale richiesta è possibile anche direttamente prima del ricevimento: prima di una partenza urgente, chiamiamo l'ufficio e vi chiediamo di non contrassegnare la spedizione come "non reclamata", fissando la data per l'auto-ricezione.

Conclusione

Ci auguriamo che questo materiale ti abbia aiutato a gestire gli stati "Tentativo di consegna non riuscito" e "Tentativo di consegna non riuscito" che compaiono su Aliexpress. Niente panico, devi solo capire un po' la situazione! A nome mio, voglio anche aggiungere che recentemente sul servizio di tracciamento Ali integrato si sono verificati errori nella traduzione automatica. Pertanto, potrebbe esserci un'opzione del genere: il tuo pacco è appena arrivato all'ufficio postale e devi solo andare a ritirarlo.