Che cos'è la spedizione DHL. Come inviare documenti con DHL Express

Deutsche Post DHL, German Post (da non confondere con Corriere DHL Express è una holding postale e logistica internazionale tedesca, le cui divisioni sono impegnate nella consegna di lettere e pacchi, sia in Germania che in più di 210 paesi in tutto il mondo. La divisione Deutsche Post AG si occupa dell'inoltro di corrispondenza e pacchi all'interno della Germania, mentre la divisione DHL fornire la consegna di pacchi e piccoli pacchi dalla Germania in quasi ogni angolo del mondo - 120.000 città in 220 paesi. Inoltre, DHL ha uffici in molti paesi, quindi le aziende hanno l'opportunità di organizzare la consegna di pacchi e corrispondenza in tutto il mondo utilizzando i servizi di DHL con il loro prodotto DHL Global Mail. Un'altra divisione di Deutsche Post DHL è DHL Express, che si occupa della consegna espressa di merci tramite corriere internazionale. Deutsche Post DHL ha sede a Bonn e impiega circa 300.000 persone.

Comprendere la complessità dell'organizzazione del lavoro e dei servizi offerti da Deutsche Post e DHL è molto difficile, poiché molti servizi sui loro siti Web sono completamente duplicati. La maggior parte dei negozi online tedeschi utilizza DHL per inviare ordini al di fuori della Germania e Deutsche Post viene utilizzata per inviare corrispondenza scritta - lettere e pacchi fino a 2 kg, mentre non viene fornito alcun numero di tracciamento. Per gli acquirenti online in tedesco piani di negoziazioneè necessario sapere che le merci spedite tramite Deutsche Post o DHL attraverso il territorio della Federazione Russa e dei paesi della CSI vengono consegnate alle destinazioni finali tramite Servizi Postali- Russian Post, Kazpost, Belposhta, ecc., ad eccezione dell'Ucraina, dove Mist consegna. Se la massa dell'MPO è superiore a 20 kg, la divisione EMS si occuperà della consegna.

Elenco delle categorie di beni e oggetti vietati per la spedizione tramite DHL(in nessun caso saranno accettate per la spedizione):
– oggetti d'antiquariato (fragili e fragili),
– amianto e prodotti contenenti amianto,
- lingotti (metalli preziosi),
- valuta,
- pelliccia,
- armi da fuoco, loro parti e munizioni,
– resti umani (comprese le ceneri),
- gioielli, metalli preziosi e pietre,
- droghe (illegali),
- sostanze combustibili e pericolose vietate al transito aereo (stabilite dalle regole internazionali del trasporto aereo IATA).
Quando spedisci merci o articoli in Germania, devi essere a conoscenza di ulteriori restrizioni(questi articoli saranno confiscati alla dogana tedesca):
- prodotti contraffatti,
- oggetti con l'immagine di una svastica,
- fichi e noci: arachidi, noci brasiliane, pistacchi,
- pelli di animali,
- avorio,
- metalli preziosi e pietre,
– pornografia,
- amianto.
Categorie di merci accettate per la consegna, ma che richiedono chiarimenti sulle condizioni per l'invio nel paese di esportazione, requisiti aggiuntivi e documenti di accompagnamento (da specificare presso gli uffici DHL locali):
- antiquariato,
- software per il computer
- dischetti
- attrezzature mediche,
– medicinali con e senza prescrizione medica,
- tabacco,
- prodotti deperibili,
- pelliccia,
- impianti,
- campioni di tessuti e materiali,
– campioni medici,
– campioni di caffè.
Quasi tutti i campioni di stampa possono essere inviati tramite DHL senza documentazione aggiuntiva.

Principali metodi di consegna internazionale dalla Germania

Poste tedesche

Libro Internazionale- pacco per la spedizione pubblicazioni stampate(libri, riviste, cataloghi). Le dimensioni massime della spedizione dalla somma di tre dimensioni (LxHxP) 90 cm, max. peso - 2000. Sono disponibili due tipi di questa consegna: economica (terra) e più veloce - prioritaria (aria). Il costo è da 3 a 16,9 Euro. Il monitoraggio non è disponibile.

Maxibrief Internazionale / Postkarte Internazionale– lettere e pacchi per l'invio di corrispondenza scritta e documenti. Le dimensioni massime della spedizione dalla somma di tre dimensioni (LxHxP) 90 cm, max. peso - 2000. Consegna - priorità (aria). Il costo va da 0,75 a 16,9 Euro. Il monitoraggio non è disponibile.

• Einschreiben International - lettera ordinata con tracciabilità.
• Eilbrief è una lettera urgente con consegna espressa e tracciabilità.
• Wertbrief International - una lettera con valore dichiarato e assicurazione (1,5 euro ogni 100 euro di valore dichiarato).

DHL Internazionale

DHL Päckchen internazionale- un piccolo pacco per l'invio di merci di piccolo peso fino a 2000. La dimensione massima della spedizione per la somma di tre dimensioni (LxHxP) è di 90 cm e la lunghezza non deve superare i 60 cm, max. peso - 2000. Consegna - priorità (aria). Spese di spedizione da 15,9 Euro. L'assicurazione di tracciamento e smarrimento per un importo di 35 euro è disponibile solo per canone separato+3 euro al costo di spedizione.

Viene assegnato un numero di traccia Rx123456785DE.

Pacchetto DHL internazionale– invio postale internazionale (pacco) con consegna in più di 210 paesi del mondo. Dimensioni massime spedizione (LxHxP): 120 x 60 x 60 cm, max. peso - 31,5 kg. Consegna - priorità (aria). Il costo della consegna dipende dalla zona del paese (Russia, Ucraina, Bielorussia appartengono alla seconda zona della Zona 2, Kazakistan e altri paesi della CSI alla 3a zona della Zona 3) e dal peso del carico - fino a 5, 10, 10 e 31,5 kg. Il monitoraggio e l'assicurazione fino a 215 euro (a seconda del peso del pacco) sono inclusi nel costo di spedizione.

Il limite di peso per Russia e Kazakistan è di 20 kg!

Costo di spedizione standard Pacchetto DHL International (Zona 2):

• fino a 5 kg - 30 euro + assicurazione 74 euro,
• fino a 10 kg - 35 euro + assicurazione 100 euro,
• fino a 20 kg - 45 euro + assicurazione 154 euro.

L'assicurazione aggiuntiva dipende dal valore dichiarato dell'investimento e ammonta a +6 euro al costo di consegna per i primi 500 euro del valore dell'investimento e +1,5 euro per ogni ulteriore 100 euro del valore dell'investimento. Cioè, per un pacco con investimenti per un importo di 800 euro, il costo dell'assicurazione sarà 6 + (3 x 1,5) = 10,5 euro.

Pacchetto DHL International Premium- lo stesso di Pacchetto DHL internazionale, ma con funzionalità aggiuntive - spedizione celere e assicurazione per 500 euro inclusa nel costo di spedizione. Questo servizio avrà un costo aggiuntivo di 8 -26 euro (per i paesi della Zona 2). È questo metodo di consegna utilizzato dal famoso negozio tedesco di hardware ed elettronica Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Screenshot da Deutschepost.de

Posta globale DHL

DHL Global Mail non è un metodo di inoltro diretto dalla Germania, è un servizio di inoltro offerto da compagnia internazionale DHL ai suoi partner commerciali in molti paesi del mondo. Con questo metodo di consegna, i pacchi transiteranno attraverso la Germania.

I 2 tipi di consegna più comuni Posta globale DHL:

Screenshot da Deutschepost.de

• Pacchetto di posta globale– il metodo di spedizione più economico per l'invio di merci leggere ed economiche come ruote, minuteria, magliette, vitamine e integratori alimentari. Le dimensioni massime della spedizione dalla somma di tre dimensioni (LxHxP) 90 cm, max. peso - fino a 2000 g (di solito 4 libbre o 1814 g). Investimenti fino a $400. Il monitoraggio non è disponibile in tutti i casi, di solito solo all'interno del paese di esportazione. Questo metodo di consegna è utilizzato da famosi negozi americani come iHerb, Vitacost.
• Pacchetto di posta globale Plus- lo stesso di Pacchetto di posta globale, ma con la fornitura di un numero di tracciamento internazionale e una tassa di sdoganamento.
• Globalmail Parcel Standard e Priority- pacchi, un modo abbastanza redditizio e veloce per consegnare merci varie fino a 20 kg (44 libbre). Le dimensioni massime della spedizione dalla somma di tre dimensioni (LxHxP) 200 cm Il numero di tracciamento è assegnato, l'assicurazione $ 100 è inclusa nel prezzo Priorità pacchi Globalmail.

Il numero di traccia del tipo è assegnato: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL e DHL Global Mail Tracking

Piccoli pacchetti inviati tramite Poste tedesche, viene assegnato un numero univoco di 12 cifre, con il quale è possibile tracciare il movimento del carico prima che venga esportato dalla Germania. Alle lettere raccomandate e urgenti (piccoli pacchi fino a 2 kg) viene assegnato un numero di tracciabilità standard dopo l'esportazione Lx123456789DE O Rx123456785DE.

Pacchi e piccoli pacchetti inviati tramite Pacchetto DHL internazionale E DHL Päckchen internazionale prima dell'esportazione dalla Germania, hanno anche un numero univoco di 12 cifre, che dopo l'esportazione viene sostituito da un numero di tracciabilità IGO internazionale standard e ha il seguente aspetto:

• Rx123456789DE– piccoli pacchi fino a 2 kg,
• Cx123456789DE– pacchi di peso da 2 a 20 kg,
• Ex123456789DE– pacchi di peso superiore a 20 kg (fino a 31,5).

Puoi tracciare il movimento degli IGO dalla Germania sul sito ufficiale di Deutsche Post / DHL, dove devi inserire il numero interno di 12 cifre delle poste tedesche nel campo della riga Sendungsnummer e fare clic sul pulsante " Come».

Screenshot da Deutschepost.de

Nella pagina successiva vedrai che nella riga Codice UPU (Universal Postal Union number) dopo l'esportazione dalla Germania, è apparso un numero di traccia nel formato internazionale. Sempre in questa pagina sono disponibili informazioni sulla modalità di consegna, il dettaglio del movimento del pacco e la possibilità di conoscere il nome del destinatario.

Screenshot da Deutschepost.de

Per piccoli pacchetti Standard di pacchetto di posta globale E priorità assegnato un numero di tracciamento GM12345678901234567 tracciato sulla pagina del sito Web di DHL Global Mail. Sfortunatamente, il tracciamento di pacchi così piccoli è possibile solo fino al momento dell'esportazione dal paese del mittente dell'IGO, ma come sapete questi IGO transitano attraverso la Germania, dove vengono spesso trasferiti ai partner di consegna fino al punto finale di la strada. Questi partner possono essere Russian Post / EMS, Ukraine Rosan, ecc. In questo caso, nella fase di transito attraverso la Germania, puoi vedere una notifica sull'assegnazione di un numero di tracciamento interno a 12 cifre sotto l'iscrizione Partner di consegna. Questo numero deve essere utilizzato per il monitoraggio secondo le istruzioni sopra per Poste tedesche / DHL, ovvero verrà modificato nel numero di traccia standard del modulo R(C, E)x123456789DE per il tracciamento nel sistema Track & Trace.

Screenshot da Deutschepost.de

646*****05 ricevuto in 4 giorni

Mi piace DHL-Express: non mi ha mai deluso con la consegna rapida e la corretta gestione dei pacchi. Ma c'è un grande MA. La filiale russa di questa società NON effettua consegne a PRIVATI se il mittente straniero non è loro cliente contrattuale. Posso capire tali condizioni di consegna, e qui arriva il secondo in grassetto MA: le informazioni al riguardo non sono disponibili sul sito Web DHL-Express. Conclusione: i pacchi vengono automaticamente restituiti al mittente. Per questo ottengono un feedback negativo.

735*****14 ricevuto in 7 giorni

La distanza dal punto di partenza di Cipro al punto di destinazione Israele è di 300 km. Pacco consegnato in SETTE giorni..! attraverso TRE paesi intermedi nella direzione opposta: Grecia, Italia, Germania.... Destinazione - Israele. Nel nome posta espressa DHL la parola EXPRESS sembra essere SUPERB..

230*****60 ricevuti in 10 giorni

Non ordinare telefoni o apparecchiature tramite questo ufficio. La dogana li scuote forte. I pacchi per posta mi arrivano da Ali in una settimana. Il venditore ha rifiutato di inviare per posta, solo tramite corriere. Di conseguenza, su due pacchi con la stessa merce, uno per posta è arrivato più velocemente di quello per DHL. Ma non è questo il problema principale. Per il secondo chiesero cinquanta dollari di tasse. Non so come questo venga ignorato nella posta, apparentemente a causa dell'enorme flusso. Ma il corriere ha impiegato sei giorni per controllare la dogana (non lo sdoganamento e il pagamento, hanno presentato il pagamento al ricevimento). Si è scoperto che anche questa è un'azienda molto lenta. Mi hanno trascinato un pacco e presumibilmente non trovandomi, hanno lanciato un avviso con un numero incomprensibile. Quando ricevo questo da Amazon, chiamo il numero, lì risponde il corriere e dice che tra dieci minuti arriverà. E molte volte è successo e sempre il corriere ha portato all'istante. Non c'era nessun numero lì. Solo codice per il sito dhl. Nello stesso posto, questi numeri hanno semplicemente caricato la cronologia del numero di traccia. Puoi richiedere di nuovo la consegna, ma è tutto in giapponese, niente è chiaro. Se cambi la lingua, per qualche motivo ricarica il sito della regione di cui è la lingua. Cioè, è estraneo a loro che voglio usare lingua inglese sul sito giapponese. Sul sito non c'è il numero di telefono. Alcuni trovati nelle profondità - inattivi. Di conseguenza, ho trovato uno dei numeri su Google Maps, chiamato, circa dieci minuti di autoinformatore. Alla fine, dico che il pacchetto è necessario. Digitano vai al sito e ordinano di nuovo. Dico loro che non capisco il giapponese (semmai la conversazione è anche in giapponese, loro non conoscono l'inglese, a differenza di Amazon). Alla fine, decidono di aiutarmi. Offri il giorno successivo. Anche se sono le cinque. Chiedo per quanto tempo lavorano. Fino alle dieci di sera. Dico che il pacco è necessario oggi. Si rifiutano. Propongo di andare a ritirarlo da loro in ufficio - non è consentito, solo nelle mani del luogo di residenza. E questo nonostante il fatto che anche all'ufficio postale posso ritirare il pacco 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Ed ecco il servizio più costoso e non c'è un ufficio adeguato nella capitale. Ho dovuto fissare un appuntamento per un altro giorno. Non potevo portarlo neanche la mattina. Organizzato dalle 16:00 alle 18:00. Consegnato alle 21:00! Questo non ha senso! Non ci sono mai ritardi in Giappone. Tutto è sempre accurato. Ma questo servizio ha chiaramente dimostrato che è un emarginato.

125*****33 ricevuto in 2 giorni

grazie mille per consegna veloce da Vienna ad Astana in 2 giorni! Ma per favore "fai" una tariffa più economica di 80 € un po' costosa per 2 pezzi di carta)))

642*****43 ricevuto in 6 giorni

Per la prima volta mi sono rivolto a DHL per l'invio di documenti. Era necessario farlo con urgenza, quindi ovviamente sono volato da loro. L'ho spedito venerdì prima delle 16.00, quindi il pacco è andato a viaggiare da venerdì. Le recensioni erano varie. Ero preoccupato fino al momento stesso del ricevimento, perché il percorso era molto particolare: il pacco è volato nella direzione assolutamente opposta a quella di cui avevo bisogno, ho visto tutta l'Europa). Ma grazie a Dio è arrivato, un giorno prima del previsto. Ringrazio dhl per la loro tempestività.

306*****32 ricevuto in 1 giorno

Ieri a pranzo il pacco è stato trasferito a DHL - oggi il corriere ha chiamato e ha portato la busta. Favoloso!

108*****12 ricevuto in 6 giorni

Ho reindirizzato e lo stesso giorno ho ricevuto un pacco su Malaya Sadovaya. Se il cliente non indica l'orario di consegna al momento dell'ordine, come è avvenuto nel mio caso, allora il corriere dovrà attendere tutta la giornata. Pertanto, è meglio indicare l'ora o la consegna dell'ordine presso l'ufficio dell'azienda.

916*****00 ricevuto in 7 giorni

Il pacco è arrivato una settimana prima del previsto, tracciato dal primo giorno al momento della consegna, DHL Express è forse la Posta migliore!

DHL è una società tedesca per internazionale consegna del corriere posta e merci. È una delle società di logistica leader a livello mondiale. Fondata il 20 settembre 1969. Il compito iniziale era organizzare il corriere articoli postali tra Honolulu e San Francisco. Gradualmente ampliato la geografia dei trasporti. La direzione principale del lavoro era l'organizzazione del lavoro di corriere tra i paesi, compresi gli stati che facevano parte del Patto di Varsavia.

DHL ha lavorato con Unione Sovietica in un momento in cui altre società occidentali non avevano l'opportunità di stabilire affari con i paesi del blocco socialista. Il nome dell'azienda deriva dalle lettere maiuscole dei nomi dei fondatori: Adrian Dalsey, Larry Hillblom e Robert Lynn. La sede si trova a Bonn, in Germania. Frank Appel è il presidente del consiglio di amministrazione della società. Nel 2011 il numero dei dipendenti era di 275.000. La consegna espressa di posta e merci avviene in oltre 120.000 città situate in 220 paesi in tutto il mondo. DHL Express possiede circa 76.000 veicoli.

Ogni giorno, migliaia di persone sul nostro pianeta si trovano di fronte alla necessità di trasferire qualcosa di importante e urgente in una città vicina o in un altro paese. E non può essere inviato e-mail o inviare SMS. Di norma, si tratta di qualcosa di materiale, dall'urgenza della consegna da cui dipende un affare redditizio, il successo di un evento importante o persino la vita di una persona.

Per tutto questo esistono servizi di corriere espresso che, nonostante il maltempo, nonostante la situazione politica, nonostante le calamità naturali, consegnano il tuo messaggio al destinatario entro 24 ore.

Di recente, DHL Express mi ha dato l'opportunità di vedere in prima persona come vanno i documenti urgenti e le spedizioni espresse prima di raggiungere il destinatario, cosa succede loro dopo essere stati ritirati dal corriere e come DHL riesce a consegnare i documenti in altri paesi in pochi giorni.. .

Ogni mattina, intorno alle 9, arriva a Sheremetyevo un aereo DHL:

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Ciò che mi ha piacevolmente sorpreso è che DHL utilizza il nostro Tu-204 per il trasporto merci:

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Ogni sera, questo aereo porta tutti i pacchi inviati dalla Russia a centro di smistamento in Germania, e la mattina dopo torna a Mosca con un nuovo carico:

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Durante il giorno si trova a Sheremetyevo, dove i servizi di terra monitorano da vicino le sue condizioni:

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Dopo che tutte le formalità sono state espletate e le autorità hanno dato il via libera, inizia lo scarico dell'aeromobile:

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Tutte le merci sono imballate in container forma speciale, ripetendo esattamente la fusoliera dell'aereo, in modo da poterne utilizzare l'intero volume:

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Lo scarico viene effettuato dall'aeroporto:

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Innanzitutto vengono scaricati i documenti più urgenti, che vengono immediatamente inviati al terminal doganale per lo svincolo in dogana e contestuale smistamento:

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Il primo lotto di container con i documenti e il carico più urgenti lascia l'aereo:

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Tutta la corrispondenza viene elaborata in un'apposita area di smistamento:

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I documenti dei destinatari di Mosca vengono smistati direttamente a Sheremetyevo in base alle rotte di consegna.

Un dipendente DHL esegue la scansione del codice a barre sulla spedizione, dopodiché il programma determina il numero di percorso corretto:

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I numeri di percorso vengono visualizzati sul monitor:

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Ogni corriere ha il proprio territorio, che corrisponde a un numero di percorso specifico. Dopo la consegna ai centri di assistenza di Mosca, il corriere riceve il bagaglio appropriato e lo consegna in tutto il suo territorio:

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I documenti per le regioni russe vengono ordinati in cestini a pavimento. Il carico espresso viene importato ed esportato attraverso Sheremetyevo per il territorio principale della Russia, da Kaliningrad alla Siberia orientale:

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Durante l'elaborazione dei documenti urgenti, i caricatori continuano a scaricare l'aeromobile e a portare al terminal doganale le seguenti spedizioni:

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Il pavimento del centro di smistamento è progettato in modo tale che anche un pallet pesante con un carico possa essere spostato in sicurezza lungo di esso in qualsiasi direzione:

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DHL determina i prezzi per la consegna, anche in base al peso fisico o volumetrico. Per non prelevare denaro extra dal cliente, ogni pacco viene misurato e pesato:

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A Mosca, DHL ha due grandi centri di assistenza: nella parte settentrionale e meridionale della città. A seconda dell'ulteriore percorso attraverso il paese, ogni carico proveniente da Sheremetyevo viene trasportato verso uno di essi. I sacchetti verdi vengono utilizzati per un centro servizi, i sacchetti gialli per un altro:
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Ho scattato queste foto subito dopo la campagna Bloggers Against Garbage. In bacheca terminale doganale a Sheremetyevo in quel momento c'era un appello affinché i dipendenti dell'azienda prendessero parte all'azione. Cogliendo questa opportunità, desidero esprimere la mia profonda gratitudine e apprezzamento a DHL per il loro aiuto nella consegna dell'inventario. Come di consueto nel nostro paese, tutte le magliette, i guanti, i sacchi della spazzatura e le bandane erano pronti all'ultimo momento e DHL aveva solo 2 giorni per consegnare tutto questo in più di 120 città in Russia:

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Accanto al magazzino, in ufficio, specialisti in operazioni doganali coinvolti nella dichiarazione delle merci:
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L'ufficio doganale si trova nello stesso edificio ed è separato da un bancone in vetro:

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Non appena tutti i documenti vengono raccolti, i dipendenti dell'azienda inviano una dichiarazione elettronica via Internet e Documenti richiesti lo danno alla dogana, alzandosi dal tavolo e camminando per 10 metri fino alla finestra:
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L'ufficio è decorato in un moderno stile aziendale:

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DHL aderisce a gestione elettronica dei documenti, ovvero, per quanto possibile, tutti i documenti necessari non vengono stampati, ma inviati tramite e-mail. Inoltre, tutta la spazzatura viene raccolta separatamente e inviata al riciclaggio:
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Per spedire la merce tramite DHL, puoi chiamare un corriere o portare il pacco in uno degli uffici di assistenza dell'azienda a Mosca e in altre città:

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Ufficio centrale DHL:

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Call center per il servizio clienti. Tutte le chiamate in arrivo vanno qui:

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Secondo gli standard aziendali, ogni chiamata deve ricevere risposta entro 10 secondi dalla ricezione. Il livello del servizio viene visualizzato su grandi monitor appesi in tutta la sala. Gli stessi monitor sono appesi nell'ufficio della direzione:
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Corrieri di Mosca. Qui ricevono l'attività e stampano Documenti di accompagnamento:

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Ciascuno di essi ha la propria tabella con il numero del percorso, dove si trovano già gli articoli da consegnare:

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A volte l'intero carico del percorso viene riposto in una piccola scatola:

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Tuttavia, il servizio di consegna espresso non sacrifica la velocità a scapito del risparmio di benzina e invia il carico su ogni tratta in un veicolo separato:

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Centro di smistamento o "stazione" a nord di Mosca:

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Il centro di smistamento ha uno scanner attraverso il quale passano tutte le spedizioni. Ogni spedizione viene controllata per le sostanze e gli articoli proibiti per il trasporto:

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Tutte le spedizioni vengono accuratamente misurate e pesate:

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Insieme al carico fisico, esiste un carico virtuale: tutte le informazioni vengono inserite nel sistema IT immediatamente dopo la fase successiva di elaborazione o consegna. Quasi immediatamente, lo stato è visibile al cliente e le informazioni dettagliate sono visibili a un dipendente DHL in qualsiasi altro ufficio nel mondo:

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Da Mosca centri di servizio i carichi vengono inviati agli aeroporti per un'ulteriore consegna nelle città della Russia:

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DHL ha tre centri di smistamento globali e un quarto è in costruzione a Shanghai. Gli investimenti nelle infrastrutture, nel personale e nei processi operativi sono ingenti, ma guardando da vicino questo business si capisce perché sia ​​necessario. Sembra che sia più facile portare qualcosa da A a B, ma in realtà, come si è scoperto, devi rispettare così tanto: ritirarlo, controllare la sicurezza, preparare i documenti di accompagnamento, prenotare un posto su un aereo, portare portalo all'aeroporto, caricalo, a volte vola in mezzo mondo, scarica, sdogana e solo dopo consegna in sicurezza.

Utilizzando il servizio del sito Web, scoprirai rapidamente l'ubicazione esatta del tuo pacco consegnato da DHL.

DHL è una delle aziende più popolari nel campo della consegna espressa di merci e fornisce servizi logistici in più di 220 paesi in tutto il mondo. Ufficio principale L'azienda si trova in Germania e il personale totale è di oltre 300.000 persone. Il costo dei servizi dell'azienda non può essere definito economico, quindi la consegna DHL viene scelta principalmente per la consegna di merci costose.

Quando si tracciano i pacchi, è necessario tenere conto del fatto che tutti i pacchi DHL, indipendentemente dal paese del destinatario, arrivano inizialmente al centro di smistamento DHL in Germania e solo successivamente andranno nel paese di destinazione.

Tipi di numeri di ricerca DHL

I numeri di traccia per i pacchi DHL variano a seconda del tipo di consegna scelto:

• RX123456789DE (numero di tracciamento standard DHL)
• GM12345678901234567 - codice traccia composto da 2 lettere "GM" - Global Mail e 17 cifre
• JD123456789012345678 - DHL Express IN TUTTO IL MONDO
• 1234567890 - in realtà il numero della fattura, che può essere utilizzato anche per il monitoraggio

Tipi popolari di consegna pacchi DHL

DHL Global Mail è il tipo di consegna più economico, il cui tempo totale dipende dalla distanza del destinatario e dalla stagione. In media, un pacco in Russia raggiunge il destinatario entro 25-30 giorni.

DHL Express WORLDWIDE - consegna espressa internazionale. L'alto costo dei servizi è compensato ad alta velocità consegna. Il pacco raggiunge il destinatario in media in 3-4 giorni.

Informazioni generali su DHL Express

DHL Express è una delle aziende di corriere espresso leader a livello mondiale. Ha molte differenze con gli operatori postali. In quanto controllata, è subordinata alla holding Deutsche Post DHL. Questa azienda ha rappresentanze in più di 200 paesi del mondo. Postbank e Deutsche Post (poste tedesche) sono altre divisioni della holding. La sede si trova in Germania, a Bonn. Dalla sua fondazione nel 1969 e fino alla fine degli anni '70. l'ufficio postale era molto piccolo e locale: consegnava la corrispondenza tra due città: da San Francisco a Honolulu e ritorno. Il nome deriva dalle prime lettere dei nomi delle persone che sono diventate i fondatori dell'azienda: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. All'inizio degli anni '90. Deutsche Post è stata privatizzata. Non è stato fino al 1998 che Deutsche Post ha iniziato ad acquisire azioni di DHL. In quattro anni, la società ha acquisito tutte le azioni e ha assorbito completamente DHL, trasformandola in un'altra posta: DHL Express. L'operatore postale locale si è sviluppato negli ultimi anni in un forte competitivo azienda logistica su scala globale. Il marchio DHL è condiviso tra DHL Express, DHL Global Mail (Direct consegna della posta), DHL Freight (consegna via terra), DHL Global Forwarding (consegna via aerea e via mare), DHL Supply Chain (gestione della supply chain).

Come funziona DHL Express

L'azienda si impegna a fornire ai clienti miglior servizio. Oltre a migliorare la qualità della consegna, l'azienda segue una politica di fidelizzazione dei prezzi in modo che i clienti possano utilizzare facilmente i servizi dell'azienda e l'azienda continua a svilupparsi su alto livello. La società ha il diritto di svolgere pratiche burocratiche, passare controllo doganale con il pagamento di tasse e dazi, trasferire la spedizione ad altro destinatario (spedizioniere doganale o altra persona autorizzata a disporre della spedizione ricevuta). Qualsiasi spedizione può essere ispezionata dai dipendenti dell'azienda senza avvisare il mittente e il destinatario.

fattura

Obbligatorio per ogni spedizione DHL. Fornisce informazioni sul punto di consegna, cosa viene consegnato e il metodo di pagamento, tempi di consegna, condizioni di consegna. È necessario per: identificare la persona responsabile del carico, confermare che la spedizione è stata trasferita per la spedizione, rintracciare il carico, passare attraverso la dogana.

Esiste una tariffa standard: un pacchetto base per l'elaborazione della spedizione, lo sdoganamento e l'inoltro. Per i servizi non inclusi nella tariffa viene addebitato un supplemento. Di questi: trasporto di determinati prodotti pericolosi; il lavoro dell'azienda per trovare il destinatario se l'indirizzo era errato, incompleto o obsoleto; per superare le dimensioni e il peso della spedizione., altro. Servizi per il rientro della spedizione, pagamenti aggiuntivi, tasse, dazi, tasse sono a carico del mittente.

Imballaggio del carico

Le scatole sono più adatte per merci di varie dimensioni e forme irregolari, protegge da possibili deformazioni. I contenitori di legno sono adatti per oggetti pesanti e per il trasporto in auto. Il cartone a doppio strato è un'alternativa più economica ai contenitori in legno. Le buste di cartone vanno per corrispondenza e documenti. Disponibile confezione impermeabile e antistatica. L'imballaggio in tessuto non è consentito.

Consegna in giornata. Viene effettuato su tutto il territorio nazionale (l'area di servizio è limitata) e viene utilizzato per consegne urgenti. Viene chiamato un corriere per spedire la merce.

Consegna entro un certo tempo. Implementato in tutto il paese. La consegna avviene all'ora stabilita o entro la fine del giorno lavorativo successivo. Di seguito nella tabella sono riportate le restrizioni per le spedizioni all'interno del paese e all'estero.

Consegna entro una data specifica. È più adatto per l'invio di merci ingombranti che non richiedono una consegna urgente.
Restrizioni di DHL Express per le spedizioni nazionali e internazionali

Merci che DHL non spedisce: bevande contenenti alcol, oggetti d'antiquariato, amianto, valuta, equipaggiamento militare, come definito dalla IATA, materiali con proprietà combustibili e pericolose, pietre e metalli preziosi, animali, pellicce, droghe, armi da fuoco e munizioni, merci pericolose, pornografia, avorio, proprietà (il cui trasporto è vietato da qualsiasi legge, regolamento o legge di qualsiasi governo locale, federale o statale di qualsiasi paese verso o attraverso il territorio di cui viene effettuato il trasporto), tabacco greggio, resti e ceneri di origine umana, gioielli, apparecchi elettrici (elettroshock e altre apparecchiature progettate per creare una scarica elettrica con lo scopo di causare danni fisici o lesioni e in grado di inabilitare temporaneamente). Le merci utilizzabili indirettamente come armi da taglio (ad esempio coltelli da cucina) devono essere spedite dal mittente con eventuale documento (che sia timbrato) attestante che le merci inviate non sono armi da taglio.

Spedizione DHL Express

La consegna viene effettuata in tutto il mondo: qualsiasi corrispondenza e carichi vari possono essere consegnati in una qualsiasi delle oltre 120mila città in tutto il mondo. La spedizione viene consegnata al destinatario secondo il principio "alla porta". A seconda del paese, sono disponibili alcuni tipi di consegna. Nel caso in cui la spedizione non sia stata consegnata o il mittente abbia ritirato il pacco, l'azienda prenderà tutte le misure per la spedizione di ritorno. Se il mittente-destinatario si rifiuta di pagare i servizi di reso o per una serie di altri motivi, l'azienda può vendere la merce inviando parte del ricavato al mittente.

Monitoraggio espresso DHL

Tutte le spedizioni DHL Express hanno un codice traccia digitale di dieci caratteri (questo è anche il numero in sovrimpressione). Puoi tenere traccia del codice della traccia sul sito Web ufficiale dell'azienda.

Contatti e link utili:

Sito ufficiale DHL: www.dhl.com
DHL su Facebook: www.facebook.com/dhl
Contact Center: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Traccia la spedizione: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
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