Il pagamento del costo del pacco al ricevimento è un metodo comune di pagamento per la merce acquistata. Questo sistema di enumerazione Soldi ha le sue sfumature, vantaggi e svantaggi. La conoscenza del sistema di pagamento ti salverà da possibili errori lo renderà più efficiente da usare.

Se desideri acquistare merci in un negozio remoto, puoi ordinarle e pagarle al ricevimento. Cosa significa pagamento in contrassegno? Questo è il denaro che viene raccolto dall'acquirente per conto del venditore presso l'ufficio postale al momento della consegna dell'articolo: lettere, pacchi, pacchi. Quindi il costo della merce viene trasferito al mittente o alla persona da lui indicata. Gli invii postali sono contrassegnati con etichette speciali.

Contrassegno: che cos'è? Il concetto indica la procedura per ricevere e conservare i pacchi, regolata da regole severe. Il carico di valore arriva all'ufficio postale e vi viene immagazzinato. Nel frattempo, viene inviata una notifica corrispondente al destinatario. Il deposito di pacchi o pacchi presso l'ufficio postale è gratuito per un certo periodo (ad esempio, cinque giorni). Se una persona rifiuta di ricevere e pagare la spedizione o non si presenta entro un periodo specifico (in Russia il periodo massimo è di 30 giorni), la merce viene rispedita al venditore.

Quanto costa in contrassegno

L'invio di valori ha un costo diverso, che dipende da una serie di fattori. Il prezzo del servizio include:

• Il costo della merce inviata dal venditore.
• Tassa di spedizione. La commissione di Russian Post per il pagamento in contrassegno è determinata dalla distanza di partenza, dal peso della merce.
• Tassa di assicurazione.
• Commissione per il trasferimento di denaro al venditore tramite vaglia postale. La tariffa dipende dall'importo, dalla lontananza del punto di consegna.

Come spedire un pacco in contrassegno

Per inviare una spedizione in contrassegno, tieni a portata di mano l'imballo e l'indirizzo del destinatario per calcolare la percentuale di spedizione. Prima di tutto, dovresti contattare l'ufficio postale più vicino. Le spedizioni sono accettate già imballate, tranne quando è allegato un inventario. L'ufficio postale vende scatole di diverse dimensioni con campi per specificare gli indirizzi. Per spedire la merce è necessario compilare il modulo di contrassegno, indicare l'importo. Le spese di spedizione sono determinate dalla lontananza della regione, dal valore dichiarato delle cose.

Quando si invia un pacco, è necessario specificare il metodo di ricezione del denaro per la merce: vaglia postale, bonifico. È necessario scrivere in un determinato campo l'indirizzo o le coordinate bancarie. Non è necessario compilare un inventario degli allegati per la partenza, ma è auspicabile. Un elenco certificato di contenuti ti salverà da possibili sorprese. L'inventario viene redatto due volte, trasferito a entrambe le parti. Accettata la spedizione e il pagamento dei servizi postali, l'operatore dell'azienda rilascia ricevuta al mittente. Al pacco viene assegnato un numero in modo da poterne tracciare la posizione.

Come ricevere contanti alla consegna per posta

Dopo che il pacco arriva all'ufficio postale specificato dal mittente, il destinatario riceve una notifica. Per ricevere la merce in contrassegno, è necessario visitare l'ufficio postale. Possibile consegna espressa. La consegna del pacco viene effettuata solo dopo la presentazione del passaporto, il pagamento dell'importo indicato nel documento. Obbligatorio da riempire rovescio modulo secondo il campione, indicando:

• cognome, nome, patronimico dell'acquirente;
• importo del pagamento;
• data della ricevuta;
• dati del passaporto dell'acquirente;
• la cittadinanza del destinatario.

Vantaggi e svantaggi del pagamento in contrassegno per gli acquirenti

Il costo della spedizione è coperto al ricevimento. La merce pagata in contrassegno viene inviata all'acquirente più velocemente. Il pagamento tramite bonifico bancario richiede più tempo. Inoltre, non è richiesto alcun pagamento anticipato per effettuare un ordine. I fondi saranno necessari per ricevere il pacco. Tuttavia, il pagamento in contrassegno presenta alcuni svantaggi. Questo è un costo di spedizione relativamente alto. Inoltre, l'acquirente non ha la possibilità di aprire il pacco, controllarne il contenuto prima del pagamento.

Vantaggi e svantaggi del contrassegno per i commercianti

Inviando un carico di valore, il venditore è sicuro di riceverne il valore. Questo è vero nella maggior parte dei casi. L'invio di contrassegno EMS (con consegna espressa) è un modo popolare per organizzare un accordo tra un venditore e un acquirente di una città lontana. In casi eccezionali, il cliente non ritira la merce che lo attende presso l'ufficio postale. I motivi sono diversi. L'acquirente può cambiare idea, ammalarsi, dimenticare. L'ufficio postale rispedisce la merce non reclamata. Contro: il mittente non riceve il ricavato della vendita, paga le spese di trasporto.

Video: come spedire la merce in contrassegno

A volte utilizzo i servizi delle poste russe, io stesso ero un venditore, un acquirente. È molto conveniente: porti una cosa, è imballata, compili un modulo, paghi la spedizione EMC e il gioco è fatto. Quindi ricevi un bonifico, di nuovo vai all'ufficio postale. A volte non c'è imballaggio nel reparto o è difficile trovare una scatola adatta. In caso contrario, tutte le condizioni sono soddisfacenti.

Natalia, 42 anni

Non è la prima volta che compro vestiti per bambini da cataloghi, li ricevo con pagamento alla consegna. I vestiti arrivano puntuali, ben imballati in scatole, sani e salvi. Oltre al costo dei vestiti, dovevi pagare la spedizione. Mi piace il fatto che non hai bisogno di soldi per effettuare un ordine. Tra gli svantaggi: enormi code alle poste russe.

Alessandra, 35 anni

Uso spesso il servizio, lo trovo molto comodo. Da diversi anni compro vestiti, ordino semi, piantine. Il nostro panorama è cambiato in questo periodo grazie a questa opportunità. Penso che tu debba scegliere con cura un'azienda in modo che non ci siano inganni. Se il prezzo di acquisto è elevato, è meglio disimballarlo all'ufficio postale, davanti ai dipendenti.

Vladimir, 28 anni

I libri sono arrivati ​​​​l'altro giorno e si è scoperto che stava succedendo qualcosa di strano nelle poste russe. Ho ordinato delle edizioni dal catalogo e ne è uscito un pacco del peso di quasi quattro chilogrammi. Quando ha fatto il check-in alla nostra posta, secondo i documenti risultava essere di duecentosessanta grammi. Successivamente si è scoperto che era tutto in ordine, si è verificato un errore nella compilazione della notifica.

Consegna tramite posta russa EMS

Comprendiamo quanto sia importante fornire rapidamente i componenti per la tua produzione. A volte non c'è tempo per pagare bollette e simili. ed è necessario inviare rapidamente i pezzi di ricambio necessari, ma allo stesso tempo sono stati forniti i documenti di pagamento e contabili.

Una buona soluzione è acquistare pezzi di ricambio (merci) tramite il servizio di corriere EMS-Russian Post utilizzando il pagamento in contrassegno. Un metodo collaudato che ha una lunga storia di esistenza e consente ai residenti di varie città di ordinare merci per se stessi con consegna e pagamento al ricevimento.

In precedenza, in questo modo, tramite contrassegno, persone di varie regioni dell'URSS ordinavano per sé determinati prodotti, pagandone il costo al momento del ricevimento. Oggi Russian Post offre gli stessi servizi, il che è molto conveniente, prima di tutto, per gli stessi acquirenti. La merce arriva agli uffici postali in tutta la Federazione Russa e, se possibile, viene consegnata dai corrieri.

COSA SERVE PER RICEVERE LA MERCE IN COD?:

È necessario inviarci dati precisi per l'invio della merce via e-mail (contatti).

I dati devono includere:

1. Nome della persona giuridica (se il destinatario entità)
2. Cognome Nome Patronimico del Destinatario
3. Numero di telefono del destinatario (preferibilmente fisso e mobile)
4. Indirizzo del destinatario (CAP, Città, Via, Casa, edificio, ufficio/appartamento, citofono)
5. E-mail(per contattare l'azienda con voi e fornire informazioni sulla spedizione)

Dopo aver ricevuto i dati, un rappresentante dell'azienda ti contatterà e chiarirà i dati sul prodotto e i tuoi dati di contatto.

Dopo aver inviato la merce, puoi seguirne il movimento sul sito Web di EMC - Russian Post (Altro)

Quando la merce arriva al tuo ufficio postale, riceverai una notifica e verrai all'ufficio postale per ritirare il pacco o ti verrà consegnato tramite corriere (questo servizio non è disponibile in tutte le località). A questo punto l'impiegato postale ti chiederà di pagare il costo della merce e il costo della consegna. In effetti, si scopre che paghi il tuo acquisto - al momento della sua ricezione.

Il costo del pagamento in contrassegno è il costo dei prodotti ordinati, che include sia il costo della consegna nella regione del destinatario che la quota assicurativa.

La consegna della merce in contrassegno viene effettuata solo ai residenti della Federazione Russa.

Il tempo di consegna della merce dipende dall'ubicazione della regione della Russia - in pratica va da 3 giorni a 2 settimane al massimo.

Peso singola spedizione:

Importo massimo in contrassegno per una spedizione:

Valore dichiarato (1%)

Trasferimento di denaro (1%-9%)*

Termine di trasferimento di denaro:

3-5 giorni bancari

* Tasso d'interesse dipende dalla regione di partenza / l'importo del contrassegno

Tariffa base per il servizio "Contrassegno"

* La tariffa include l'IVA nella misura prevista dalla legislazione vigente della Federazione Russa.

ESTRATTO DEL REGOLAMENTO DI PRESTAZIONE DEI SERVIZI POSTALI

Capitolo III. Consegna e recapito di invii postali e vaglia postali

114. Gli invii postali spediti in contrassegno sono rilasciati al destinatario dopo che questi ha pagato l'intero importo del contrassegno e ne ha pagato l'inoltro tramite vaglia postale. Prima del pagamento, il destinatario ha il diritto di ricevere informazioni sui dati di indirizzo del mittente. Dopo l'emissione al destinatario articolo postale spedito in contrassegno, l'invio postale specificato non viene accettato indietro, l'importo del contrassegno e la tassa per la sua spedizione tramite vaglia postale non vengono restituiti.

Dopo che il corriere ha consegnato il pacco a casa tua o dopo che il pacco è arrivato al tuo ufficio postale, è importante riceverlo secondo queste istruzioni.

Cosa ti aiuterà a tutelare i tuoi diritti in caso di danneggiamento del contenuto del pacco o mancanza di allegati.

Al ricevimento del pacco per posta:

1. Indicare sul retro dell'avviso solo il proprio indirizzo ei dati del passaporto. Non devono essere indicate le frasi "Mi rifiuto di aprire", "Aperto in mia presenza, il contenuto del pacco corrisponde alla descrizione" o "Non ho reclami". Stai attento! Molto spesso, gli impiegati postali ti chiedono di firmare una ricevuta prima di ricevere il pacco. Non firmare subito l'avviso. La ricevuta viene firmata solo dopo che sei convinto che il pacco sia arrivato sano e salvo.
2. Ispezionare attentamente il pacco, controllare l'integrità del pacco. Conduci l'ispezione da solo e non dalle mani di un impiegato delle poste.
3. L'addetto alle poste è tenuto a pesare il pacco. Assicurati che il peso sia corretto. Non dimenticare la necessità di conversione del peso (1 libbra = 0,45 kg).
4. Se c'era qualcosa di fragile nel pacco, agita leggermente la scatola. Nella confezione non dovrebbe esserci nulla.
5. Prestare particolare attenzione al nastro e al nastro di sicurezza. Se c'è il nastro di qualcun altro, gli impiegati delle poste potrebbero provare a convincerti che il pacco è stato aperto dalla dogana. Tuttavia, qui va ricordato che in questo caso il pacco deve essere sigillato con apposito nastro doganale. Deve essere allegato anche il Certificato di controllo doganale con la firma del doganiere.
6. Se non hai reclami sull'imballaggio del pacco, il pacco ti viene consegnato senza redigere un atto. Solo la tua firma dovrebbe essere apposta sull'avviso. Non è necessario effettuare altri inserimenti.
7. Se decidi di aprire il pacco all'ufficio postale, assicurati di annotare il cognome, il nome, il patronimico e la posizione dell'impiegato postale che aprirà il pacco. L'apertura del pacco è consentita solo in presenza del capo dell'ufficio postale o del suo vice.

Al ricevimento del pacco dal corriere EMS:

1. Controlla il pacco come quando lo ricevi all'ufficio postale.
2. Poiché l'apertura del pacco in presenza del corriere è vietata dalle regole di EMS, in caso di dubbio sull'integrità del pacco e sulla sicurezza degli allegati, ritirare la ricevuta dal corriere e questa fase rifiutare di ricevere il pacco.
3. Ricevi il pacco presso il magazzino EMS in presenza del personale del magazzino.

Quando si apre un pacco all'ufficio postale o all'ufficio EMS:

1. Se, a seguito dell'apertura del pacco, vi è carenza di allegati, loro sostituzione o danneggiamento, l'impiegato postale deve redigere un atto del modello 51-c, le cui copie sono inviate alle autorità competenti. Importante! Gli atti del modulo 51-c devono essere in ogni ufficio postale. La dichiarazione sulla loro assenza o incapacità di compilare è una probabile bugia. Ricorda che la ricezione dell'atto da parte del destinatario è il motivo ufficiale per l'apertura obbligatoria del pacco.
2. Al momento della stesura e della firma dell'atto, l'avviso di ricevimento del pacco rimane presso il destinatario. L'obbligo di firmarlo e consegnarlo all'impiegato postale è illegale. Dopo aver firmato la ricevuta, non hai il diritto di aprire una controversia sulla mancata ricezione del pacco o sul matrimonio del contenuto.
3. Il rifiuto di un impiegato delle poste di aprire il pacco e redigere un atto sotto forma di 51-c è illegale. Come influenzare l'impiegato delle poste? Puoi chiedere di chiamare il capoturno e spiegargli la situazione e il motivo della tua insoddisfazione. Se non funziona, chiama hotline Russian Post: 8-800-2005-888 o 8-800-2005-055 per EMS (numero verde). Per gli altri paesi, chiama la hotline del tuo operatore postale nazionale. Dì al dipendente della hotline l'indice e l'indirizzo della filiale, nonché che ti è stato negato un servizio di qualità. Chiedi al tuo capo di commentare la situazione.
4. Se questo non funziona, lascia una recensione nel libro dei reclami indicando il tuo nome completo, indirizzo e richiedendo una risposta scritta.

Al ricevimento del pacco presso il punto di ritiro o dal corriere del servizio di consegna (non EMS):

1. Al ricevimento del pacco, questo deve essere esaminato attentamente, da tutti i lati.
2. Se trovi una grinza nell'imballo esterno, nastro adesivo re-incollato, strappi poco evidenti, hai il sospetto che il pacco sia stato aperto e re-incollato, devi richiedere un atto commerciale al corriere
3. Dopo aver ricevuto l'Atto Commerciale, devi comunicare al corriere che desideri aprire il pacco e ispezionarne il contenuto. In questo caso il corriere dovrà redigere un verbale di ispezione, nel quale dovrà essere indicata la posizione, nome e cognome del corriere. Dovrà essere indicato anche il nome, il costo, la quantità di quanto danneggiato o mancante. L'atto deve essere certificato dalla firma del corriere.
4. Se non ci sono inceppamenti, segni di apertura, ma sospetti che il peso sia inferiore a quanto indicato, pesa nuovamente il pacco (se possibile) e avvisa il corriere che vuoi aprire e controllare il contenuto, e se questo fatto viene riscontrato, il corriere deve redigere un verbale di ispezione, nel quale deve indicare che l'atto è stato redatto su richiesta del cliente, che esteriormente la scatola non era danneggiata, ma al momento dell'ispezione del contenuto di alcune merci, non era disponibile.
5. Dopo aver redatto i documenti di cui sopra, è necessario informarci di questo fatto. Invia compilato:
   - Atto commerciale (se c'è stato un fatto di danno esterno)
   - atto di ispezione
   - Foto del pacco o del luogo del danno

Al ricevimento di un pacco in un ufficio postale

1. Al ricevimento del pacco, deve essere esaminato attentamente da tutti i lati. Ogni postamat è dotato di videocamere, ma è altamente auspicabile avere con sé un telefono (o altro dispositivo di registrazione). Quindi puoi correggere l'apertura del pacco
2. Se trovi una grinza nella confezione esterna, nastro adesivo re-incollato, strappi poco evidenti, hai il sospetto che il pacco sia stato aperto e re-incollato, devi aprire immediatamente il pacco sul posto con registrazione video sia della presenza di danneggiamento dell'imballo esterno e della composizione del pacco
3. Se non ci sono inceppamenti, segni di apertura, ma hai il sospetto che il peso sia inferiore a quello da noi indicato, ti consigliamo anche di controllare il contenuto del pacco filmando su video (subito nel terminale pacchi) il disimballo )
4. Anche se non ci sono difetti esterni nell'imballaggio del pacco, consigliamo di aprire il pacco con registrazione video. Questo è estremamente importante da fare immediatamente al ricevimento, dopo che il pacco è stato rimosso dalla scatola.
5. Se c'è un problema, contattaci nei biglietti caricando tutto il materiale fotografico / video per trasferire il reclamo al vettore e avviare un'indagine sull'evento assicurato

Ricezione di un pacco allo sportello doganale:

Se i funzionari doganali hanno dubbi sull'esattezza dei dati specificati in Dichiarazione doganale, o nella legalità dell'importazione del contenuto del tuo pacco e sei invitato al terminal doganale per lo sdoganamento individuale del pacco, fai scorta documenti necessari.

I documenti devono confermare che tutto è in ordine con il tuo pacco: si tratta di stampe di fatture (lettere di conferma d'ordine) provenienti dai siti in cui sono stati effettuati gli acquisti (indicanti il ​​costo della merce); stampe delle leggi e dei regolamenti necessari per confermare che le merci importate non sono vietate dalla spedizione e dalla circolazione nel proprio paese.

Quindi ho avuto la possibilità di sperimentare prove quando ricevevo un pacco attraverso questo ufficio memorabile.

Dirò subito che per me è andato tutto bene, a differenza di centinaia e migliaia di persone con pacchi rubati e smarriti.

È iniziato con quello che ho ordinato su eBay Leatherman. Era il 4 febbraio. Il 7 il pacco è stato ritirato presso la filiale americana di ems. È volata in Russia l'8! Che ottimo servizio postale hanno. Bene, allora la Russia:

Saggio dall'esperienza e intimidito dalla conoscenza degli ems, ho chiamato la hotline con il desiderio di ritirare il pacco in Vernadsky Avenue non appena il pacco è stato contrassegnato nella Federazione Russa. Mi è stato detto che finché il pacco dalla dogana non va al servizio postale, non possono accettare il mio desiderio. Bene ok, ho aspettato ancora qualche (4) giorno per richiamare. Bene, allora le persone che hanno usato ems più di una volta sanno com'era. Il pacco non viene trasmesso e non trasmesso. Quelli. è appesa da qualche parte e tutto. Le ragazze della hotline si offrono ogni volta di lasciare una domanda per un recinto indipendente. Per quello? Bene, perché dovrei lasciarlo tutti i giorni? Il corriere, a proposito, non mi ha mai chiamato. Non ho trovato nessun suo appunto. Anche nel tracking non ci sono segni sulla mancata consegna.

A proposito, mi sono ricordato che per la prima volta sono andato lì il 20, poiché l'operatore della hotline ha confermato che il pacco era già al magazzino di Vernadsky, posso ritirarlo. Non ci credevo davvero, ma in qualche modo mi sono dimenticato della vera essenza infernale di questo ufficio e dopo il lavoro ci sono andato. Dopo essersi messo in fila, (a proposito, perché tu, ems, non metti almeno segni sul tavolo davanti al dipendente, chi contattare su quale questione? Ti odio anche per questo), l'impiegato ems , già gremito di clienti poco educati e pazienti, mi informa premurosamente che domani dovrei chiamare questo numero e sapere dov'è il mio pacco. Questo è il numero di qualcuno del "Centro di smistamento del Nord".

A partire dal giorno successivo, ho chiamato senza sosta a questo (+7 926 007 1008) e altri segreti numeri ems, fornitomi dal mio amico più esperto in materia. Ho fatto circa 20 chiamate al giorno, ho chiamato questo telefono cellulare e telefoni fissi - a Vernadsky Avenue ea st. Dokukin, dove questo centro di smistamento. Durante tutto questo tempo mi hanno risposto solo una volta, è stato così inaspettato che ero persino confuso: non ricordavo chi ho chiamato questa volta. Era un magazzino in Vernadsky Street, dove il mio pacco non è stato trovato.

Dopo aver letto su Internet degli orrori di ems, ho deciso di andare io stesso al centro di smistamento per strada. Dokukin e usa la linea di condotta di cui sopra. Dopo aver preso una pausa dal lavoro, il 29 sono andato all'Orto Botanico. Una guardia mi venne incontro al cancello e mi chiese perché volevo entrare nel territorio dell'ems.
- Beh, probabilmente non sono il primo a venire qui, giusto? Sai come funziona ems, gli dico.
- Beh, lo so ... ieri sono venute tre persone e se ne sono andate senza pacchi.
- Non te lo sei perso?
- No, mi sono perso, sono stati mandati lì.
Decido comunque di tentare la fortuna ed entrare nel territorio. Zona industriale ordinaria. Trovo l'edificio, le stampe attirano subito la mia attenzione con il testo che qui non si distribuiscono i pacchi. La porta d'ingresso era chiusa. Ha fatto il giro del lato, dove il corriere ha caricato il "tallone". La stessa iscrizione, ma ci vado risolutamente dentro. E lì - bolgia.

Il video, ovviamente, non è molto buono, ma comunque - non mi sembra che il centro di smistamento dovrebbe assomigliare a questo grande azienda fornitura di servizi di consegna espressa. Una donna è venuta da me, tra l'altro, molto amichevole, senza dire nulla sul divieto di venire qui per i pacchi. Mentre spiegavo la mia situazione, si è avvicinato un altro cliente di ems. Un altro dipendente, chiedendogli se conosce il numero del suo pacco, in risposta, ha sentito "Sì, lo so a memoria!" L'operaio che mi ha servito è andato al magazzino per conoscere il destino del mio pacco. A proposito, già avvicinandomi a ems, ho guardato lo stato del pacco e ho visto che il tracciamento è stato aggiornato retroattivamente, ad es. La mattina del 29, il 28 è apparsa l'informazione: "Il destinatario ritirerà lui stesso la spedizione". Immaginavo già che ora sarebbe tornata senza niente.

E così è successo. "Sai, secondo la legge della meschinità, il tuo pacco è stato portato via stamattina ..." Insomma, sono andato alla vernadka. Dopo essere rimasto lì per un po' di tempo, sento:

Spedito ieri, di solito arriva in due giorni.
- Sono appena arrivato da Dokukin, hanno detto che oggi ti hanno mandato!
- Non lo so, torna domani.

Ci è voluta mezza giornata non importa cosa. Arrivato venerdì dopo il lavoro, ha difeso 1 ora e 10 minuti. Capito, evviva. Durante questo periodo, ho visto un gruppo di persone sfortunate di cui semplicemente non riescono a trovare i pacchi! So di essere fortunato, ma questo non rende le cose più facili. Semplicemente non mi entra in testa come funzioni una logistica scadente in un'azienda, dove dovrebbe essere in primo luogo. Un'azienda che, soprattutto, manca di una persona veramente esperta, forte manager. Invece, è un membro del gruppo di truffatori e ladri che non possono far fronte ai suoi doveri.

Spedizioni espresse EMS è il modo più rapido e conveniente per consegnare una lettera o un pacco in Russia e all'estero. Il corriere ritirerà la spedizione in un luogo a te comodo e la consegnerà al destinatario a casa o in ufficio. La spedizione espressa è registrata, la sua consegna e consegna possono essere monitorate utilizzando il numero di traccia.

Nelle città dove non c'è Corriere EMS, puoi inviare e ricevere posta espressa tramite l'ufficio postale russo. Per calcolare il tempo e il costo della consegna, oltre a scoprire se è disponibile la consegna tramite corriere, puoi utilizzare o.

Puoi anche conoscere le tariffe per la consegna delle spedizioni espresse EMS:

Restrizioni

• Peso: fino a 31,5 kg- in tutta la Russia, fino a 20 chilogrammi- in Australia, Inghilterra, Argentina, Aruba, Bahrain, Bermuda, Vanuatu, Guyana, Gibilterra, Dominica, Israele, Spagna, Kazakistan, Malawi, Mongolia, Myanmar, Nuova Caledonia, Polonia, Siria, Suriname, Trinidad e Tobago, Ucraina, Equatoriale Guinea, fino a 10 kg- in Gambia, Isole Cayman, Cuba, Turks e Caicos, fino a 30 chilogrammi- verso altri paesi.
• La somma della lunghezza e del perimetro del lato maggiore - non più di 300 cm
• Lunghezza, larghezza, altezza - non più di 150 cm

Come spedire

1. Assicurati di non inoltrare nulla
2. Se stai inviando una lettera o un piccolo pacco, te lo fornirà il corriere o l'impiegato dell'ufficio postale (la dimensione massima è 60 × 70 cm). Oppure puoi imballare tu stesso la spedizione secondo .
3. o affidare la spedizione a un dipendente.
4. Per riprogrammare o annullare una chiamata tramite corriere, chiama il servizio EMS 8 800 200 50 55.
5. Per ordinare Servizi aggiuntivi valore dichiarato, contrassegno, lista allegati o notifica SMS, contattare il corriere o l'impiegato postale.
6. Conservare la ricevuta con il numero di tracciamento fornito dall'impiegato postale o una copia del modulo di indirizzo fornito dal corriere.

Come ottenere

1. Il destinatario può ricevere la spedizione (dietro presentazione di un documento d'identità) o la sua confidente(dietro presentazione di procura notarile).
2. Il giorno della consegna, il corriere chiamerà il destinatario.
3. Se non è stato possibile mettersi in contatto con il destinatario o non era presente, il corriere lascerà un avviso nella cassetta della posta.
4. Il destinatario può concordare un orario di consegna conveniente chiamando il servizio EMS 8 800 200 50 55, oppure ritirare l'articolo presso l'ufficio postale.
5. Puoi ordinare la consegna ad un altro indirizzo nello stesso località, questo aggiungerà 2 giorni alla consegna.

Servizi aggiuntivi

• Descrizione dell'allegato. Riceverai una conferma del contenuto del pacco e della data di invio, certificata dall'addetto alle poste.
• MERLUZZO. Per ricevere il pacco, il destinatario dovrà pagare l'importo da te specificato. L'importo del contrassegno non può superare l'importo del valore dichiarato.
• Valore dichiarato. Il tuo pacco è assicurato. Se succede qualcosa al pacco, puoi ricevere un risarcimento totale o parziale. L'importo massimo del valore dichiarato per Pacchi EMSè di 50.000 rubli.
• Notifica SMS all'arrivo dell'oggetto in sede e consegna al destinatario. Solo per pacchi all'interno della Federazione Russa.

Tutti gli acquirenti online sanno benissimo dove trovare ciò di cui hanno bisogno, come acquistare, qual è il modo migliore per pagare, ma non tutti pensano a un momento così apparentemente insignificante come ricevere un pacco. Tuttavia, questo problema non è così irrilevante. Dove correre e cosa fare se qualcosa è andato storto? Scopriamolo.

1.Al ricevimento del pacco per posta

• Compila prima il retro dell'avviso SOLTANTO il tuo indirizzo e i dettagli del passaporto. Nessuna frase come “Mi rifiuto di aprire”, “Aperto in mia presenza, il contenuto del pacco corrisponde alla descrizione” O “Non ho lamentele sulle autorità di comunicazione” NON SPECIFICARE .Stai attento! Molto spesso, gli impiegati postali ti chiedono di firmare una ricevuta prima di consegnarti un pacco. NON C'È BISOGNO firmare immediatamente l'avviso. La ricevuta viene firmata solo dopo che ti sei assicurato che il tuo pacco sia sano e salvo.
• Ispezionare attentamente il pacco, controllare l'integrità del pacco. Fallo prendendo la scatola nelle tue mani, non dalle mani dell'impiegato delle poste.
• L'addetto alle poste è tenuto a pesare il pacco. Assicurati che il peso corrisponda a quello sull'etichetta dell'indirizzo. Non dimenticare di convertire: 1 libbra = 0,45 kg.
• Se c'era qualcosa che batteva nel pacco, agita leggermente la scatola: non dovrebbe suonare niente all'interno
• Prestare particolare attenzione ai nastri adesivi, alla qualità del loro incollaggio. Se c'è un nastro "sinistra", gli impiegati delle poste possono provare ad assicurarti che il pacco è stato aperto alla dogana. Si ricorda che in questo caso deve essere sigillato con nastro doganale e deve essere allegato anche il Certificato di Controllo doganale firmato dal doganiere.
• Se non hai reclami sull'imballaggio del pacco, ti viene consegnato senza redigere un atto. Mettere in preavviso SOLTANTO la tua firma. Non è necessario effettuare altri inserimenti.
• Se decidi di aprire il pacco all'ufficio postale, assicurati di annotare il cognome, il nome, il patronimico e la posizione dell'impiegato che aprirà il pacco. L'apertura del pacco è consentita solo in presenza del capo dell'ufficio postale o del suo vice.

2.Al ricevimento del pacco dal corriere (EMS)

• Controlla il pacco come quando lo ricevi all'ufficio postale
• Poiché l'apertura del pacco quando lo si riceve dal corriere non è consentita dalle regole di EMS, se hai dei dubbi sull'integrità del pacco e sulla sicurezza del contenuto, prendi la ricevuta del corriere e rispediscila insieme al pacco. Quindi ritiralo presso il magazzino di stoccaggio EMS in presenza di dipendenti.

3. Quando si apre un pacco all'ufficio postale o all'ufficio EMC

• Se, a seguito dell'apertura del pacco, si riscontra un'insufficienza, una sostituzione o un danneggiamento della merce all'interno, allora l'impiegato delle poste deve redigere un Atto del modello 51-c, le cui copie sono poi inviate alle autorità competenti. Ricordare! Il modulo 51-c Forms of Acts deve essere presente su ogni posta. La dichiarazione sulla loro assenza o incapacità di compilare è una probabile bugia. Tuttavia, puoi sempre trovare i moduli in questa pagina. Inoltre, la ricevuta dell'atto è già un motivo ufficiale per l'apertura obbligatoria del pacco.

┌──────────────────────────────────────── ────────── ─────────────────────────│ F. 51-B│ │ │ │ │ │ ACT N __ │ │ │ │ │ │ Compilato in ________________ " __" ___ 20__ all'ora "__". "____" min.│ │ (nome del prev. (giorno, mese, │ │ luogo contatto anno) │ │ posta ricevuta) │ │ │ │ che con mail da __________________________________ accompagnata da │ │ (nome del prepr. comunicazione luogo invio │ │ posta) │ │ │ │ t. ___________ (ID N ______) su una fattura generale datata "__" _____ 20__ │ │ (cognome) │ │ │ │ per l'importo di "__" cose, su una fattura separata da _________ │ │ (nome dell'impresa │ │ connessione) │ │ │ │ da "__" ___ 19__ nella quantità di "__" cose ricevute all'ora "___". "__"│ │ │ │min. ricevuto_ ____________________ N ___, prezzo. ___, contanti tavole. ____ peso │ │ (tipo di invio postale) │ │ │ │___________________________________________ è _ kg ___ g _____________________________________________________________________________│ │ │ │ Data di deposito "__" ___ 20__ │ │ │ │A _________________________________________________________________│ │ (indirizzo di destinazione dettagliato) │ │ ____________________________________________________________________________________________│ │ │ │ A ________________________________________________________________│ │ (nome del destinatario) tel) │ │ │ │ Mittente e suo indirizzo _________________________________________________│ │ │ │________________________________________________________________________________________________│ │________________________________________________________________________________________________│ │ Durante l'esame esterno è risultato: │ │_____________________________________________________________________________│ │ │ │ Fasciatura ____________________________________________________________│ │ Cuciture _________________________________________________________________│ │ │ │ Guarnizioni ________________________________________________________________│ │ │ │________________________________________________________________________________│ │ │ │ │ │ │ più di _____________ meno di ___________. │ │ │ │ A seguito del quale ____________________ è stato ______ aperto ___________.│ │ (tipo di posta inviata.) │ │ │ │ Durante il controllo dell'allegato, è risultato: . ─ ─────── ────────────────────────────────── ────────── ─────── ──────────┘ ┌──────────────────── ─────────── ────── ─────────────────────────────────── ───┐ │ │ │ Tara __________ │ │ Risolto: ovvero: │ │ │ │________________________________________________________________________________________________│ │ │ │________________________________________________________________________________________________│ │_________________________________________________________________________________________________│ │ │ │ primo piano _____________ conchiglia. │ │ │ │ Punti e bendaggi __________________________ Sigillo con un sigillo assicurativo │ │ │ (tipo di elemento postale) │ │ │ │ ____________________________________________________________________ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ │ Nome della società di comunicazione) │ │ │ │ │ Nuova spedizione) │ │ │ │ _ kg ___ G. │ │ Il presente atto è redatto in 4 copie. │ │ │ │ Autentico e 4a copia insieme a ________________________________ │ │ (tipo di invio postale) │ │ │ │______________________________ │ │ (cancellare il superfluo) │ │ │ │ 2a copia. inviare a ________________________________________________│ │ (nome della società di comunicazione del luogo di ricezione │ │ dell'invio postale) │ │ │ │ 3° copia. Da allegare agli atti ___________________________________ │ │ (il nome dell'impresa di comunicazione, │ │ che redige l'atto) │ │ │ │ │ ││ │ _____________________________ │ ││ │ (posizione, cognome, firma) └────── ──┘│ │ ────────────────────────────────── ─────────── ───── ──────────────────────┘

• In caso di redazione e sottoscrizione dell'atto, l'avviso di ricevimento del pacco rimane al destinatario. L'obbligo di firmarlo e consegnarlo all'impiegato postale è illegale. Dopo aver firmato la ricevuta, non hai il diritto di aprire una controversia sulla mancata ricezione del pacco o sul matrimonio del contenuto.
• Il rifiuto di aprire il pacco e redigere un atto nella forma 51-c è illegale . Come influenzare l'impiegato postale e mostrare "chi comanda qui"?
  • Puoi sempre chiedere di chiamare il capoturno e spiegargli il motivo della tua insoddisfazione.
  • Se il punto 1 non aiuta, contattare la hotline di qualità delle poste russe al numero: 8-800-2005-888 o 8-800-2005-055 per EMC (la chiamata è gratuita). Indicando l'indice e l'indirizzo della filiale, informa che ti è stato negato un servizio di qualità. Inoltre, chiedi al tuo capo di commentare la situazione.
  • Se questo non funziona, sentiti libero di lasciare una recensione nel libro dei reclami indicando il tuo nome completo, indirizzo e richiedendo una risposta scritta.

4. Ricezione di un pacco al terminal doganale

Se i doganieri hanno dubbi sull'autenticità dei dati della dichiarazione doganale o sulla legalità del contenuto del tuo pacco e sei invitato al terminal doganale per lo sdoganamento individuale del pacco, fai scorta dei documenti necessari a conferma che tutto è in ordine con il tuo pacco - stampe dei siti in cui sono stati effettuati gli acquisti (che indicano il costo delle merci all'estero), nonché stampe delle leggi e dei regolamenti necessari che confermano che le tue merci non sono vietate per la spedizione e la circolazione nella Federazione Russa (o il tuo paese).

5. Se il pacco non ti è stato consegnato servizio postale entro i termini, consulta la guida per i passaggi successivi. In caso di smarrimento del pacco, hai il diritto di richiedere la sua ricerca e il diritto di ricevere un risarcimento se la perdita non viene trovata per posta.

6. Se l'articolo nel pacco è stato rubato o rotto, si redige un Act Form 51 (vedi sopra). Successivamente, dovresti scrivere un reclamo a Russian Post o EMC. Se non ricevi una risposta entro un mese, hai il diritto di adire il tribunale. Nel caso in cui il tuo articolo fosse assicurato, hai diritto a richiedere un rimborso ai sensi dell'assicurazione.

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