Wildberries, Tatyana Bakalchukning muvaffaqiyat tarixi - enagadan tortib Forbes ro'yxatining etakchilarigacha. Tatyana Bakalchuk: "Erim va men "Wildberries"ning haqiqiy orzu jamoasimiz, u asoschisi

Wildberries onlayn-do'konining asoschisi Tatyana Bakalchuk Rossiyada Veuve Clicquot ishbilarmon ayol mukofotining birinchi laureati bo'ldi. Va bugun ma'lum bo'lishicha, tadbirkor Forbesning eng mashhur yangi milliarderlari ro'yxatiga kiritilgan. Tatyana Mari Kler bilan eksklyuziv intervyusida muvaffaqiyat sirlari va biznes Olympusga boradigan yo'l haqida gapirdi.

Tatyana Bakalchuk

Tatyana Bakalchuk: Men biznes bilan shug'ullangan yillar davomida men imtiyozlarga muhtoj emasligimga va ayollar tadbirkorligi g'oyasi meniki emasligiga ishonardim. Meni birinchi marta frantsuz elchisi bilan kechki ovqatga taklif qilganimda gender savoli xayolimga keldi. Stol atrofida suhbat ishbilarmon ayollar doimiy ravishda shisha shiftga yugurishlariga aylandi. Rostini aytsam, men o'zimni qanday tutishni ham bilmasdim, chunki kompaniyamizda biz bir-birimizni faqat professionallik nuqtai nazaridan baholaymiz.

Mari Kler: Balki siz baholamaysiz, lekin siz baholanasizmi? Ehtimol, xodimlar sizning jinsi shimlaringizga qarashadi va siz qanday va kimga tabassum qildingiz va hissiyotlar?

Hammamiz bandmiz. Ertalab bizdan o'tsam ochiq joy ularning stolidagi 500 kishi uchun, hamma ham "Bakalchuk ketdi", kimdir salom aytishga muvaffaq bo'ldi, kimdir kompyuterdan chiqmadi, bu normal holat. Albatta, Veuve Clicquot ishbilarmon ayol mukofotining birinchi tantanali marosimida eng yaxshi deb topilganimdan juda xursandman, lekin menimcha, hali ayollar tadbirkorligi uchun maxsus hech narsa qilmagandek.

Menimcha, Tatyana, siz ayollarga ham, erkaklarga ham muvaffaqiyat namunasini ko'rsatdingiz. Onamning tug'ruq ta'tilidagi orzusi - 800 evro daromadga ega bo'lish, agar ayol ishlashga tayyor bo'lsa, u global korporatsiyaga aylanishi mumkin. Bu, aslida, hamma narsa mumkin.

Xo'sh, agar mening tajribam kimnidir ilhomlantirsa, foyda keltiradi - bu juda yaxshi.

Ba'zilarning fikricha, biznesga yondashuvdagi farq ayollarning ko'proq hissiyotli bo'lishidadir. Sizning his-tuyg'ularingiz va kayfiyatingiz ishingizga qanchalik ta'sir qiladi?

Mening hissiyotlarim ishimga xalaqit berishini tushunaman. Erim Vladislav aytganidek, hamma narsa doim yuzimda yozilgan. Menga o'zini ko'rsatish, nimanidir yashirish qiyin. Vaqt o'tishi bilan men hamkasblar bilan bunday emasligini angladim. Bundan tashqari, siz ko'rib turganingizdek, biz ochiq maydonda yashaymiz, shuning uchun mening his-tuyg'ularim xodimlarga tezroq etkaziladi, ular ularni demotivatsiya qilishlari mumkin.

Sizni ochiq kosmosga nima jalb qildi? Sizning stulingiz va stolingiz qo'shnilaridan farq qilmasligi va sizning ofisingiz yo'qligi sizga nima beradi?

Biz kerak bo'lganda birga o'tiradigan kichkina xonadan boshladik. Ofis kattalashganda, kimdir ajralib chiqdi - va bu odamlar "o'z sharbatida qaynab" rivojlanishni to'xtatgani ma'lum bo'ldi. Va natijada ular tez harakat qilayotgan kompaniyadan orqada qolishadi. To‘la oqayotgan daryoga o‘xshaydi: yengga suzib kirsang, yetolmaysan. Keyin erim bilan jamoani birlashtirishga qaror qildik. Bo‘shatilgan ombor ta’mirlanib, hamma o‘sha yerga ko‘chirildi.

Menimcha, yigitlar erim va men o'tirgan ochiq maydonda bo'lishni o'ziga xos ko'tarilish deb bilishadi. Ular o'zlarini ishonchli deb bilishadi, ular kompaniyani rivojlantiruvchi g'oyalar bilan yashaydilar va nafas oladilar.

Mamlakatimizda qarorlar ko'pincha juda tez qabul qilinadi va biz hech kimni maxsus xabardor qilishimiz, biron joyga yugurishimiz, hech kimga qo'ng'iroq qilishimiz shart emas. Hatto o'z-o'zidan paydo bo'ladigan uchrashuvlar ham odamlar bir zumda yig'iladi. Ba'zan siz qaraysiz: bir qator bo'sh, ikkinchisida esa xodimlar aylanada turishib, nimanidir muhokama qilishadi.

Eringiz Vladislav sizning hamkasbingiz va hamkasbingiz bo'lsa-da, oila hali ham ishdan ko'ra kam qo'shilishni talab qiladi. Bolalarga e'tibor kerak, ayniqsa sizda ularning to'rttasi bor va eng kichik bola hali juda kichik. Qanday qilib hamma narsani ajratasiz va boshqarasiz?

Buning uchun onamga rahmat aytishim kerak. Men katta qizim tug'ilgandan ko'p o'tmay, sekin-asta biznes qura boshladim, onam nafaqaga chiqdi va bolaga yordam berish uchun keldi. Men uni yozda o'zim bilan olib bordim. Ehtimol, faqat uy bekalari bolalar uchun biror narsa etishmayotganini his qilmaydilar, lekin ular o'zlarini ayblash uchun nimadir topadilar. Hech qanday joyda muvaffaqiyatsizlikka yo'l qo'ymaslik uchun barcha ehtiyojlaringizni va rollaringizni teng ravishda qoplash faqat nazariy jihatdan mumkin. Qizlarim katta bo'lganida, ba'zida o'zimni afsuslanardim. Men o'yladim: agar men bolalarni ulg'ayganimda, ba'zi daqiqalarni boshqacha qaror qilgan bo'lardim. Boshqa tomondan, tarbiyali, yaxshi, aqlli qizlarimiz bor. Ha, yashirmayman, erimni ham, haftalar davomida ham ko‘rmaganliklarini, garchi unchalik bunday bo‘lmasa-da, deb shikoyat qilishardi. Ishga yaqin yashardik, qizlar hali maktabga bormagan edi, har kuni ertalab ko'rishardik. To'rtinchi farzand bilan men deyarli uch yil uyda o'tirdim, oila baxtli edi.

Siz qachon tug'ruq ta'tilidan chiqdingiz?

O'tgan yoz. O'g'li ikki yoshga to'ldi, u o'tish davriga kirdi, bola allaqachon onasini boshqa muhim kattalar uchun almashtirishga tayyor. Uni buvimga topshirish men uchun achinarli edi, lekin men ishlashni, yana jamoa bilan muloqot qilishni, kechgacha turishni, g'oyalarni ishlab chiqishda ishtirok etishni xohlayotganimni his qildim.

Ichki ziddiyatni qanday hal qildingiz?

Sarosimaga tushganimda daftar, qalam olib, nima kerakligini aniqlashga harakat qilaman. Men ijobiy va salbiy tomonlarini bo'yab, bu bilan bahslashaman bu daqiqa muhimroq va nima uchun. Men o'zimga shunday savollar berdim, ularga javob berdim - va bola buvisiga ishonib topshirildi.

Ba'zi psixologlar shunday deb yozgan edi: bolani sevgi bilan to'ldirsangiz, u sizga yopishmaydi, xotirjamlik bilan o'z ishini qilish uchun ketadi. Agar u ovqatlantirishi kerak bo'lsa, u yuguradi, siz uni quchoqlaysiz, ertak o'qiysiz, o'ynaysiz va u yana qochib ketadi. Men bolalarning tanklari bo'shab qolmasligiga ishonch hosil qilishga harakat qilaman, shunda ular onalarining bir muncha vaqt yo'qligiga chidashlari osonroq bo'ladi.

Farzandlarim bilan uzoq vaqt vaqt o'tkazmaganimni his qilsam, ishdan erta chiqib, ularni yotqizaman, nima bo'layotganini, nima yangiliklar borligini so'rayman.

Ota-onalar yig'ilishlariga borasizmi?

Biz maktablarni tez-tez almashtirdik - ta'lim darajasi bizga mos kelmadi. Yangi o'qituvchilar bilan munosabatlar endigina qurilayotganda, men o'zim borib, muzokaralar olib boraman va muammolarni hal qilaman. Keyin onamga topshiraman. Darvoqe, endi o‘qituvchilar yig‘ilishsiz ham qila oladilar, WhatsApp-da nima kerak, qayerda jamblar yozadilar. Ko'p narsalarni masofadan turib yo'q qilish mumkin.

Tatyana Bakalchuk

Farzandlaringiz qancha cho'ntak oladi?

Ularning cho'ntak puli yo'q. Kattasi vaqti-vaqti bilan biror narsa sotib olish yoki qiz do'stlari bilan kafega borish uchun ming rubl yoki bir yarim oladi. Endi biz unga kartani olish-bermaslik masalasini muhokama qilmoqdamiz. Men nazoratsiz sarf-xarajatlardan xavotir olmayman, chunki qizim hali ham uy bekasi. Men yangi etik sotib olishni taklif qilaman, u rad etadi: "Bu menga kerak emas". Men bahslashaman: "Xo'sh, sizning poyabzalingiz qanday ko'rinishini ko'ring, almashtirish yoki hech bo'lmaganda zaxiraga ega bo'lish vaqti keldi". Lekin u menga juda ko'p pul sarflaganimdan xavotirda.

Siz unga pulni oqilona boshqarishni o'rgatdingizmi?

Asosan, bolalar o'zlarining ota-onalari qanday yashashlarini kuzatib, o'rnak bo'lib tarbiyalanadilar. Biz isrof qilmaymiz, isrof qilmaymiz keraksiz xaridlar. Lekin ko'p narsa xarakterga ham bog'liq. Uchinchi qizimiz opa-singillaridan farq qiladi. Bir kuni u shunday dedi: "Ona, men otishga qaror qildim. Tug'ilgan kunim uchun menga ta'zim bering." Yaxshi. Olti oydan keyin tug'ilgan kun - bu vaqt ichida men hammaga bolaning otishma bo'lishni xohlashini aytaman. Uchrashuvdan biroz oldin qarindoshlarim mendan: "Xo'sh, piyoz sotib olsam bo'ladimi?" Men bu savol bilan qizimga murojaat qilaman, u ko'zlarini katta qiladi: "Qaysi kamon?" Ko'pincha u ikkita qo'g'irchoqdan birini tanlay olmaydi, u ikkalasini ham sotib olishni so'raydi. Keyin Vlad va men suhbatlashamiz. Balki munajjimlik fani bilan bog'liqdir. U Egizaklar, uning tabiatida men bugun bitta narsani, ertaga esa boshqa narsani xohlayman.

Farzandlaringiz bilan doimo halolmisiz, hamma narsa haqida ochiq gapirasizmi?

Urinish. Biz ularga ota-onalari qayerda ishlashini aytishni taqiqladik, bu bilan maqtanish noto'g'ri ekanligini tushuntirdik. Ular ochiqchasiga aytdilar: "Agar siz do'stlaringiz bilan teng huquqli muloqot qilishni istasangiz va ular nima uchun siz bilan do'st ekanliklari haqida o'ylamasangiz, hech narsa demaganingiz ma'qul." Siz o'zingizning obro'-e'tiboringizni qozonishingiz kerak. Biz o'z yo'lini qila oladigan va hayotda o'zini oqlay oladigan odamlarni tarbiyalashni xohlaymiz. Qachonki siz to'ygan bo'lsangiz, bu eng zo'r narsadir.

Ular sizning biznesingizni davom ettirishi siz uchun muhimmi?

Unchalik emas. Faqat kattasi etakchilik fazilatlariga ega, bolaligidan u ham bolalarni, ham kattalarni tashkil qila oladi. Ammo u buni qilishni xohlaydimi, bilmayman. U biologiya va kimyo fanlarini yaxshi ko'rar ekan, u olim bo'ladi. Ikkinchi qizi musiqachi qiz. Agar iroda kuchi etarli bo'lsa, u o'zini musiqada qidiradi. Uchinchisi haqida hech narsa ma'lum emas. Ko'raylikchi.

Ta'tilda - faqat bolalar bilan yoki siz birga sayohat qila olasizmi?

Agar erim va men qayta ishga tushirish kerakligini his qilsak, birgalikda sayohat qilish uchun bir necha kun ajratamiz. Bu munosabatlar uchun ham, ish uchun ham yaxshi - biznesga yon tomondan qarash uchun undan biroz uzoqlashish. Ba'zan siz qaerga borishni aniqlash uchun tanaffus qilishingiz kerak. Masalan, biz Vlad bilan Yevropaga bordik, do‘stlar bilan suhbatlashdik va u yerda biznesimizni rivojlantirish yo‘lini topdik.

Siz doimo yaxshi ko'radigan kuch joylari bormi?

Moskvadan yaxshiroq, umuman shahar yo'q. Va endi u yanada yaxshi, chiroyli, madaniyatliroq bo'ldi. Menga, ayniqsa, Moskva mening rejimda yashashi yoqadi - 24/7. Men ham Butrusni yaxshi ko'raman, lekin qishda emas. Sankt-Peterburgliklar menga juda yoqadi, ular samimiyroq, e'tiborliroq, unchalik chalkashmaydi... Kavkaz yaqin, chunki men u yerda tug'ilganman. Men bir yoshdan bir oz oshganimda biz Moskva viloyatiga ko'chib o'tdik. Men Kavkazga birinchi marta ongli yoshda qaytganimda, bu mening uyim, siz so'ragan hokimiyat joyi ekanligini his qildim. O'zimni ulug'vor tog'lar orasida yaxshi his qilaman, qattiq va haqiqiy.

Kavkaz

Hatto bilmayman. Aksariyat hollarda (va ular juda kam), men buni o'zim aniqlashga harakat qilaman. Bir paytlar mulohazalar meni ezoterizmga sho'ng'ishga olib keldi. O'sha paytda, bir qarashda, menda hamma narsa yaxshi edi. Yaxshi oilaning qizi, a’lochi talaba institutga o‘qishga kirdi, uni munosib tamomladi va o‘qishni tugatgach, yana bir yil shu yerda ishladi. U Moskvaga keldi - qiyinchiliklarga qaramay, munosib ish topdi.

Agar mamlakat vayron bo'lmaganida, men to'g'ri yo'l bo'ylab ketgan bo'lardim oddiy hayot a'lochi talabalar. Ammo har doim menga o'z taqdirimni o'zim qurmagandek tuyulardi, lekin kimdir meni boshqargan. Men nimadir qilishni xohlardim, lekin nima qilishni bilmasdim. Sarosimaga tushib, u ishni tashlab, repetitorlikni boshladi va ezoterik adabiyotlarni o'qiy boshladi.

U hatto kichik nashriyot uchun bu kitoblarni ingliz tilidan tarjima qilgan. Men o'zimni topish nuqtai nazaridan guru bo'ldim, deb aytmayman, lekin men shaxsiy strategiyani ishlab chiqdim. Bundan tashqari, ko'p hal qilinmagan muammolar to'planib qolsa yoki biror narsa tinchlanmasa, chorshanba siz uchun bitta! - va maslahat beradi. Bu siz eshitgan maqola, eshittirish yoki suhbatdan parcha bo'lishi mumkin. Va shuning uchun siz qaerga borishingiz mumkinligini bilasiz.

Do'stlaringiz bilan baham ko'rmaysizmi?

Mening eng yaxshi do'stlarim - oila. Shunday bo'ldiki, men maktabda va kollejda do'st bo'lgan yigitlar bilan aloqani uzdim. Menga odamlar bilan til topishish qiyin, bunga hojat ham yo‘q. Ko'rinib turibdiki, tabiat usiz o'zingizni qulay his qilishingizga imkon beradi.

Va ichida professional tarzda Siz ham kitoblar yordamida o'zingizni rivojlantirasizmi yoki boshqa narsa bormi - qo'shimcha trening, onlayn trening, Silikon vodiysi, axir?

Biz o'tgan yanvar oyida Silikon vodiysida edik. U bizni umuman hayratda qoldirmadi. Biz Google va Facebook-ga bordik, u erda hech kim bilan muloqot qilmadik, faqat hamma narsa qanday ishlashini ko'rib chiqdik. Biz odatda treninglarda qatnashmaymiz, lekin may oyida Evropada Yitzhak Adizesning ma'ruzalariga bordik. Bu juda qiziq edi. Ma'lum bo'lishicha, biz boshdan kechirgan ko'p narsalar, bizga tashrif buyurgan shubhalar allaqachon o'rganilgan va buyurilgan. Lekin asosan - ha, men kitoblardan tajriba oldim. “Oxirigacha qurilgan”, “Yaxshidan buyukgacha”. Muallif bir xil - Jim Kollinz. "Marketing urushlari", albatta. Yaqinda men kompaniyaning tarjimai hollarini o'qiyapman, masalan, Uber haqida qiziqarli kitob chiqdi.

Siz raqamli odammisiz? Ayting-chi, siz oziq-ovqat mahsulotlarini onlayn buyurtma qilasizmi yoki do'konga borasizmi? Filmni onlayn yoki kinoteatrlarda tomosha qilasizmi?

Filmlar vaziyatga bog'liq. Mening qizlarim Garri Potter muxlislari, shuning uchun biz katta ekranda "Grindelvald jinoyati" ni tomosha qildik. Men mahsulotlarni onlayn sotib olishni afzal ko'raman. Farmondan keyin men bu vazifani topshirdim, ota-onam avvalgidek do'konga borishni afzal ko'rishdi. Agar onlaynda tanlov kamroq ekanligini tushunsam, supermarketga ham boraman, lekin odatda har qanday do'konda odamlar ko'p, navbatlar bor. Afsuski, Rossiyada onlayn xizmat hali ham oqsoq. Ular etkazib berish uchun qo'shimcha pul olishadi, garchi siz Moskva halqa yo'lidan ikki kilometr uzoqlikda yashasangiz ham, ular ko'pincha o'z vaqtida etkazib berishmaydi. Jiyanimga stul buyurtma qildim. Ular menga qo'ng'iroq qilib: "Bilasizmi, biz juma kuni jo'natmaymiz, dushanba kuni olib kelamiz", dedilar. OK, olib keling. Dushanba kuni esa boshlandi - yoki kurer kela olmadi, keyin mashinaga nimadir bo'ldi ... Men kursimni kutdim, sabr qilaman. Va shu bilan birga men ishimizda punktuallik va “xizmat” qanchalik muhimligiga amin bo'ldim. Darslar - ular hamma joyda, asosiysi o'tib ketmaslikdir.

Muvaffaqiyatli martaba qurish bo'yicha 5 ta maslahat - Forbesning Rossiyadagi eng boy ayollar ro'yxatining 2-raqamidan

• Sizning fikringiz o'ziga xos yoki unchalik original emas, katta yoki juda kichik bo'lishi mumkin, lekin agar u sizni yondirayotganini, yuragingizni tez urishini his qilsangiz, u sizniki. Uni oling va bajaring.
• Uzoqni ko'zlagan rejalar tuzish, barcha variantlarni o'rganishga harakat qilish va o'n yil oldin boshingizdagi hamma narsani hisoblashning hojati yo'q. Birinchidan, siz o'lchovdan qo'rqasiz, ikkinchidan, sizni butunlay boshqa narsalar bilan ortiqcha yuklashingiz mumkin.
• Har bir bino mustahkam poydevorga qurilishi kerak. Men uchun bu oila, boshqalar uchun bu boshqacha. Oyog'ini erga mahkam bosgan kishigina boshini osmonga ko'tarishga qodir.
• Siz o'z printsiplaringizga qarshi chiqa olmaysiz. Faqat to'g'ri deb o'ylagan narsani qiling.
• Ijtimoiy tarmoqlar birinchi qadamlarni qo'yish, kichik biznes ochishga harakat qilish uchun ajoyib imkoniyatdir. Yuzlab qizlar biror narsa pishiradi yoki tikadi va keyin Instagram orqali sotadi. Bunga intilish shart emas katta miqyosda, siz kichik joyni egallab, unga yaxshi pul ishlashingiz mumkin.

Tatyana Bakalchuk

Va hammasi u haqida

Tatyana Bakalchuk

Yosh: 43 yil
Karyera: Bosh direktor Yovvoyi mevalar
Sevimli aktyorlar Hikoya muallifi: Meg Rayan va Tom Xanks
Sevimli musiqa: "Men oxirgi marta tinglaganim frantsuzcha Notre-Dame de Parij edi"
Sevimli yozuvchi: "Bolaligimdan Nosovning "Dunnoning sarguzashtlari" ni eslayman. Quyoshli shahar shunday jamiyat modeliki, biz hali voyaga yetmaganmiz. Bu, albatta, utopik va kommunizm yo'nalishida, lekin haqiqatan ham ajoyib. Bundan mening sevgim ilmiy fantastika- Klark, Asimov, Bredberi, Kir Bulychev, Strugatskiy"
Sevimli sport: “Men yugurishni yaxshi ko'raman, 5–6 km masofani bemalol bosib o'taman. Siz yugurasiz - va fikrlar joyiga tushadi "
Sevimli blogger: “Narin Abgaryan, Manyuni muallifi. U LiveJournal bilan ish boshladi, natijada nashriyotlar uning kitoblarini nashr etish imkoniyati haqida bahslashmoqda. Va Olesya Lixunova, uning besh asrab olingan va uchta o'z farzandi bor. Uning Instagrami juda quvvat beradi.

Hozirgi kunda Internetda xaridlarni amalga oshirish juda mashhur bo'ldi. Vaqti-vaqti bilan odamlarning hayotini osonlashtirish va xarid qilish imkonini beradigan turli xil saytlar paydo bo'ladi to'g'ri narsa bir nechta tugmachalarni bosib. Ushbu saytlardan biri Tatyana Bakalchukning Wildberries. Qanday qilib u bu fikrga keldi va uning oldingi hayoti qanday edi?

Tatyana Bakalchukning qisqacha tarjimai holi

Tatyana o'zi haqida gapirishni yoqtirmaydi. U haqida kam narsa ma'lum. U yetmish beshinchi yili, o‘n oltinchi oktyabrda tug‘ilgan. "Rossiya koreyslari" deb atash mumkin bo'lganlarga tegishli - kelib chiqishi bo'yicha Tatyana Bakalchuk (quyida tasvirlangan) koreys, lekin u Rossiyada tug'ilgan, o'sgan va yashashni davom ettirmoqda.

Maktabni tugatgach, u poytaxtdagi ijtimoiy-gumanitar institutga o'qishga kirdi va o'qishni muvaffaqiyatli tamomladi. Ta'lim bo'yicha - o'qituvchi inglizchada. Biznesni boshlashdan oldin u qo'shimcha ravishda repetitorlik bilan shug'ullangan. Nikohda baxtli, Tatyana Bakalchukning eri, kasbi radiofizik Vladislav ham rafiqasi bilan ishlaydi. Oilada uch nafar farzand voyaga yetmoqda.

Hal qiluvchi daqiqa

Wildberry asoschisi Tatyana Bakalchuk birinchi marta yangi asr boshidan to'rt yil o'tib ona bo'ldi. U tug'ruq ta'tiliga chiqdi. Oilada daromadlar kamaydi, xarajatlar esa, aksincha, ko'paydi. Bir vaqtlar Tatyana repetitor sifatida qo'shimcha pul ishlashga harakat qildi, lekin tez orada uning qo'lidagi kichkina bola bilan buning iloji yo'qligini tushundi: qizi tez-tez yig'lardi, o'ziga e'tibor berishni talab qiladi, Tatyananing shogirdlari asabiylashardi, diqqatini jamlay olmadi. O'shanda qiz nimadir o'zgarishi kerakligini tushundi. Uning xayoliga kelgan birinchi narsa boshlash edi shaxsiy biznes Internetda.

Fikr va sarlavha

Ushbu taqdirli qarorni qabul qilgandan so'ng, faqat biznesning o'zi haqida qaror qabul qilish qoladi - aniq nima qilish kerak? Bu erda Tatyana ham uzoq vaqt o'ylamadi - qo'lida bolasi bor yosh qiz, har doim biznesda va minimal bo'sh vaqt, u xarid qilish uchun soat topish qanchalik qiyinligini birinchi qo'ldan bilardi. Bundan tashqari, u, boshqa ko'plab ayollar singari, har doim o'z yordamini taklif qilgan maslahatchilarning e'tiboridan g'azablanardi. Ammo bularning barchasi bilan, qizning o'zini yangi narsa sotib olish zavqini rad etishi kamdan-kam uchraydi! Shuning uchun Tatyana Vladimirovna Bakalchuk qaror qildi: u kiyim sotadi.

Bunday tashabbusga barcha tanishlar qarshi edi. Ularning aytishicha, bu sotuvchi uchun ham, xaridor uchun ham katta xavf - axir, kiyimni sinab ko'rish kerak edi, hech kim cho'chqa sotib olmaydi. Ammo Tatyananing eri Vladislav uni qo'llab-quvvatladi - va keyinchalik Tatyana boshidanoq uning yonida bo'lgani uchun hammasi yaxshi bo'lganini tan oldi.

Bakalchuk er-xotin do'konlarini Wildberries (ingliz tilidan "yovvoyi rezavorlar" yoki "yovvoyi rezavorlar" deb tarjima qilingan) deb nomlashga qaror qilishdi. Bunday ism darhol Tatyananing xayoliga keldi va ayollarni qora, ma'yus ohangda kiyim sotib olishdan mahrum qilish istagi bilan bog'liq edi.

Ishning boshlanishi

O'sha paytda yosh oilaning moliyaviy imkoniyatlari juda cheklangan edi, shuning uchun xorijiy distribyutorlardan kiyim sotib olish g'oyasi barbod bo'ldi: ular avans to'lashni xohlashdi va Bakalchuklar bunga qodir emas edi. O'shanda Tatyana juda mashhur nemis kiyim-kechak kataloglari Otto va Quelleni esladi - ular bizning mamlakatimizda faqat avans to'lovi bilan ishlaydigan va o'n besh foiz komissiya olgan agentlar orqali sotilgan. Tatyana va Vladislav qiyin harakat qilishdi: ular ish haqini besh foizga kamaytirdilar va mijozlardan oldindan to'lovlarni olishdan bosh tortdilar. Saytni ishlab chiqish va xosting uchun biroz vaqt sarflandi reklama banneri Internetda. Turmush o'rtoqlarning so'zlariga ko'ra, ular o'zlari darhol javob kutishmagan. Ammo mo''jiza yuz berdi: birinchi kuni ular bir nechta buyurtma olishdi.

Xo'sh, keyingi nima ...

Va keyin hamma narsa o'z-o'zidan aylandi. Buyurtmalar birin-ketin kela boshladi. Avvaliga Tatyananing o'zi posilkalarga bordi. Bakalchuklarning butun kvartirasi qutilarga to'la edi - lekin asta-sekin tushuncha paydo bo'ldi: kengaytirish kerak edi. Boshlanishdan bir yil o'tgach, er-xotin Wildberries MChJni ro'yxatdan o'tkazishdi, kichik xonani ijaraga olishdi va birinchi xodimlarni yollashdi: kurerlar, operatorlar va dasturchilar.

2006 yilda Tatyana Bakalchuk to'g'ridan-to'g'ri hamkorlik qilishga qaror qildi xorijiy ishlab chiqaruvchilar, kataloglardan voz kechish. Fotosuratlar uchun ular o'zlarining ayol xodimlarini suratga olishdi, ammo tasvirlarning sifati juda ko'p narsani talab qildi, bu esa xaridorlarning noroziligiga sabab bo'ldi. Tatyana xatolarni hisobga oldi - Wildberry o'zining fotostudiyasini va professional jihozlarini shunday oldi.

Tatyana va Vladislav darhol Moskvadan tashqaridagi mijozlar ham o'z veb-saytida tovarlarni sotib olish uchun qulay imkoniyatga ega bo'lishlari kerak degan qarorga kelishdi. Aynan shu maqsadda ular mintaqaning masofasidan qat'i nazar, yagona etkazib berish narxini o'rnatdilar - bu uch yuz rublni tashkil etdi. Bir muncha vaqt o'tgach, yuk tashish aksariyat hududlar uchun umuman bepul bo'ldi - bu, albatta, xaridorlarning o'sishiga ta'sir qildi. Tatyana Bakalchukning "Wildberry" muvaffaqiyati kundan-kunga kuchayib bordi, ular aytganidek, "oyoqqa turdi". Bu qisman osonlashtirildi marketing g'oyalari turmush o'rtoqlar, qisman - bozorda juda kam raqobat (bugungi kunga nisbatan).

Tatyana Bakalchukning Wildberries do'konining xususiyati

Yuqoridagilarga qo'shimcha ravishda, Wildberries o'zining mavjudligining boshidanoq mijozlarni jalb qilishda ko'p jihatdan yordam beradigan bitta xususiyatga ega edi. Bu haqida kiyimni sinab ko'rish imkoniyati haqida. Tatyana birinchi bo'lib o'z mijozlariga bunday xizmatni taklif qildi. Do'stlarining "cho'chqa cho'chqasi" haqida da'vo qilgan ogohlantirishlarini eslab, u mijozlar buyurtma qilingan narsalarni bepul sinab ko'rish va agar biror narsa kutganlarga mos kelmasa, ularni qaytarish huquqiga ega ekanligiga qaror qildi.

Avvaliga kiyim-kechaklarni faqat uyda sinab ko'rish mumkin edi - kurer ularni etkazib berganida. Ammo bu har doim ham qulay emas edi (bundan tashqari, ular tez-tez ofisga posilkalar buyurtma qilishdi), keyin Bakalchuklar birinchi o'z-o'zini etkazib berish markazlarini ochdilar, ularda jihozlash xonalari tashkil etildi. Ushbu xizmat shov-shuvga sabab bo'ldi. Ko'proq mijozlarning misoli yo'q edi - lekin muvaffaqiyatsizliklar soni ham mos ravishda: bu umumiy sonning yarmini tashkil etdi. Bu foydasiz degan barcha mulohazalarga Bakalchuk javob berdi (va hozir javob berishda davom etmoqda), bunday xizmatsiz qilish mumkin emas.

rag'batlantirish

O'sha paytda yuzaga kelgan moliyaviy inqiroz ko'plab kompaniyalarning vayron bo'lishiga olib keldi. Ammo Tatyana va Vladislav, u faqat qo'llarida o'ynadi: aynan o'sha paytda ularning kompaniyasi ishlab chiqaruvchi bilan birinchi to'g'ridan-to'g'ri shartnoma tuzdi. Taniqli Adidas kompaniyasida mahsulotlarga bo'lgan talab keskin kamaydi, omborlar poyabzal bilan to'ldiriladi. Tatyana ulardan uch mingdan ortiq juft sotib oldi - va bir necha yil ichida hamma narsani sotdi. Aynan inqiroz davrida Tatyana Bakalchuk kompaniyasi bir nechta yangi xodimlar bilan boyitildi - ishdan bo'shatishlar bo'ldi, odamlar ishsiz qolishdi, Tatyana va Vladislav o'z xodimlarini jadal ravishda kengaytirdilar.

Shu bilan birga, Wildberry yangi joyga joylashdi - ularning Moskva viloyatida yangi idorasi bor edi. Tatyana va Vladislav ko'pchilik raqobatchilarning fikrini tezda tushunishdi: ular xorijiy etkazib beruvchilar bilan hamkorlik qilishdi. Bakalchuklar kichik miqyosdagi rus vositachilari bilan ishlay boshladilar, ular bilan muzokara qilish chet elliklarga qaraganda ancha oson edi. Shunday qilib, Wildberries mamlakatdagi boshqa saytlarda mavjud bo'lmagan mahsulotga ega edi. Ishga tushganidan sakkiz yil o'tgach, Tatyana Bakalchuk do'konining veb-sayti Rossiyada eng ko'p tashrif buyuriladigan sayt bo'ldi - u o'sha paytdagi savdo rahbari Ozon do'konini ham ortda qoldirdi.

Hududlar

Yuqorida aytib o'tilganidek, ko'p jihatdan Wildberries-ning maqsadli auditoriyasi aniq hududlardir. Kompaniya rahbarlari mintaqalardan imkon qadar ko'proq mijozlarni jalb qilish uchun hamma narsani qildilar (va qilyaptilar). Tatyananing ta'kidlashicha, u o'zi viloyat shaharlariga sayohat qilgan va uning loyihasi juda mashhur ekanligiga amin bo'lgan. Hatto Xitoy bilan chegaradosh bo'lgan uzoq Vladivostokda ham ayollar Tatyana va Vladislav do'konlari orqali kiyim sotib olishadi.

Rossiya hududlaridan tashqari, Wildberry qo'shnilarimiz bozoriga ham kirdi: Tatyana va Vladislav Qozog'iston, Qirg'iziston va Belorussiyada ishlaydi. Va bu ularning rejalari va imkoniyatlari chegarasidan uzoqdir.

Raqamlar

Agar statistika haqida gapiradigan bo'lsak, ular shubhasiz ta'sirli. Shunday qilib, besh yil oldin har oy Tatyana Bakalchukning saytiga o'n ikki millionga yaqin odam tashrif buyurib, uch yuz ellik mingga yaqin buyurtma bergan. Bugungi kunga kelib, oyiga tashrif buyuruvchilar soni o'n etti milliongacha oshdi va xaridlar soni har kuni o'n sakkiz mingtani tashkil etadi. Boshqa raqamlar ham qiziq emas:

1. Korxonada uch mingdan ortiq ishchi ishlaydi.
2. Ikki yil oldin kompaniyaning daromadi o'ttiz milliard rublga yaqin edi.
3. O'tgan yili Wildberry mamlakatimizda onlayn sotuvlar bo'yicha birinchi o'rinni egalladi: ular qirq besh milliard rubldan ortiqni tashkil etdi.
4. Korxonada jihozlash xonalari bilan jihozlangan olti yuzdan ortiq o'z-o'zini etkazib berish punktlari mavjud.
5. Buyurtmalarning 40 foizi mijozlar tomonidan o'zlari olib ketishadi, bir foizini Rossiya pochtasi, qolganini esa kurerlar etkazib beradi.
6. Moskvadagi sotuvlar soni umumiy miqdorning o'ttiz foizini tashkil qiladi.
7. Do'konda besh ming xil markadagi sakkiz yuz mingdan ortiq turli modeldagi tovarlar taqdim etiladi.
8. Joriy yil boshida Tatyana Bakalchuk kompaniyasi eng ko'p ishlab chiqaruvchilar ro'yxatida to'rtinchi o'rinni egalladi. qimmat firmalar Rus Internet.
9. Do'konning o'rtacha cheki ikki yarim - uch ming rubl orasida o'zgarib turadi.

Hozirda

O'tgan yil natijalariga ko'ra Tatyana Bakalchuk mamlakatimizdagi eng boy va muvaffaqiyatli ayollar uchligiga kirdi. Oddiy ingliz tili o'qituvchisidan bunday ajoyib muvaffaqiyatga erishish uchun, ayolning o'ziga ko'ra, unga o'z vaqtida biroz ruxsat berilgan. qabul qilingan qarorlar. Shunday qilib, xaridorlarning moliyaviy imkoniyatlarining o'zgarishi munosabati bilan yaqinda do'konda turli xil narx toifalaridagi narsalar paydo bo'ldi - siz ming rublga bluzka sotib olishingiz mumkin, yoki siz, aytaylik, uch yuzta. Bundan tashqari, kompaniya mahsulot turlarini kengaytirdi: endi Wildberry nafaqat kiyim-kechak va poyabzal, balki kitoblar, uy-ro'zg'or buyumlari, maishiy texnika va hokazolarni sotadi. Bunday universal saytlar Evropada juda mashhur, asta-sekin bu tendentsiya bizning mamlakatimizga etib boradi. Bundan tashqari, albatta, birinchi qarorlar - bepul o'rnatish va turli hududlarga bepul yetkazib berishni tashkil etish - kompaniya rivojiga katta hissa qo'shdi.

Shu bilan birga, Tatyana Bakalchukning ta'kidlashicha, mijozlarning suiiste'moli tufayli ular ba'zi xizmatlarni - masalan, tovarlarni cheksiz qaytarish imkoniyatini "yopishadi". Asta-sekin kamaytirilib, endi u uch haftalik muddatga keltirildi va daromadlar soni darhol kamaydi. Tatyana kompaniyaning foydasi ancha yuqori ekanligini yashirmaydi, biroq aniq miqdorni aytishni istamaydi. Qizig‘i shundaki, ayol xorijlik tadbirkorlarning kompaniyani sotib olish taklifini rad etgan.

Wildberries va boshqa kompaniyalar o'rtasidagi farq

Agar 2000-yillarning boshlarida mamlakatimizda bunday onlayn-do‘konlar deyarli bo‘lmagan bo‘lsa, hozir ular yetarli darajada. Xaridorlar saytingizga kirishlari uchun siz ajralib turishingiz kerak. Wildberry asoschisi Tatyana Bakalchuk (yuqoridagi rasm), umuman olganda, juda yaxshi ishlamoqda.

Uning kompaniyasining boshqalardan birinchi farqi shundaki, ular yuqorida aytib o'tilganidek, o'z mijozlarining turli imkoniyatlari uchun turli narxlarni belgilashadi. Yana biri pul sarflashga oqilona yondashadi: Wildberry o'z raqobatchilari qiladigan narsaga pul sarflamaydi (masalan, tashqi reklama). Kompaniya jamoasi ham malakali tanlangan – asosan uning devorlari ichida “o‘sib chiqqan”, o‘z sohasining haqiqiy professionallari bo‘lgan mutaxassislar. Ofisda devorlar yo'q, barcha xodimlar bitta katta xonada joylashgan bo'lib, bu tezroq shovqin va ishlashga yordam beradi.

Wildberry va boshqa kompaniyalar o'rtasidagi yana bir shubhasiz farq - bu direktorlar kengashining yo'qligi. Tatyana Bakalchuk o'z do'konining ish uslubi demokratik ekanligini ta'kidlaydi, buni turli bo'limlarning oz sonli rahbarlari tasdiqlaydi. Buning yordamida ish tizimi juda oddiy. Xodimlar muntazam ravishda saytga tashriflar va buyurtmalar sonini kuzatib boradilar (buning uchun maxsus tugmalar mavjud) va agar u bir kun yoki bir haftadan kamroq vaqt oldin bo'lsa, ular darhol turli xil aktsiyalar va chegirmalarni taklif qilishadi - bu iste'molchilarning qiziqishini oshiradi. Bundan tashqari, Wildberry yetkazib beruvchilar bilan mutlaqo shaffof munosabatlarga ega - kompaniya hamkorlari barcha savdo tahlillaridan foydalanish imkoniyatiga ega.

Ish va ofis joylashuvi

Wildberry ofisi Moskva viloyatida, Moskva halqa yo'lidan unchalik uzoq bo'lmagan joyda - atigi yigirma kilometr uzoqlikda joylashgan. U yerda to‘rt yuzdan ortiq kishi mehnat qiladi, ularning aksariyati kompaniya tashkil topgan kundan boshlab deyarli birga bo‘lgan. Yangi kelganlar ko'p, ammo ularning katta qismi kompaniyada uzoq vaqt qolmaydi - bu tartibsiz ish soatlari va juda qattiq jadval haqida: har bir xodim kamida sakkiz soat o'z o'rnida bo'lishi kerak, aks holda ularning bir qismi. uning maoshi undan olib tashlanadi. Shuningdek, ayrim xodimlar dam olish kunlari ishlaydi: buning uchun maxsus jadval tuzilgan.

Ofisga kiraverishda barmoq izlari skaneri o'rnatilgan bo'lib, u begonalarning binolarga kirishiga yo'l qo'ymaydi. Bu yerda hamkorlar bilan muzokaralar olib borilmoqda va aytishim kerakki, ularning oqimi ancha yuqori.

1. Tatyana Vladimirovna Bakalchuk matbuot bilan aloqa qilishdan qochishga harakat qiladi: u o'z biznesining butun faoliyati davomida faqat bir marta intervyu berdi.
2. Ikki yil oldin men RBC mukofotiga nomzod edim.
3. Tatyana ishining asosiy tamoyili - bugungi kun kechagidan ko'ra muvaffaqiyatliroq, ertangi kun esa bugungidan yaxshiroq bo'ladigan tarzda ishlashdir.
4. Uning muvaffaqiyatining asosiy omili - bu o'z sezgisiga ishonch, mijozlar talablarini tushunish, mas'uliyatli qarorlar qabul qilish va tavakkal qilish qobiliyatidir.
5. Tatyana va Vladislav juda yopiq odamlardir: ular ko'pchilik raqiblari bilan tanishmaydilar.

Tatyana Bakalchuk - bu noldan boshlab, oddiy odamdan qanday qilib o'sishi mumkinligining jonli namunasidir. muvaffaqiyatli tadbirkor, eng mashhur reytinglarga kiritilgan. Asosiysi, o'zingizga ishonish va qo'rqmaslik.

• uy
• Kategoriyalar
  • daromad
    • Internetda daromad
    • Biznes
    • Karyera
    • qanday qilib million topish mumkin
  • Investitsiyalar
    • Aksiya
    • Obligatsiyalar
    • Forex
  • Moliya
    • Banklar
      • Sberbank
    • Bank depozitlari
    • Qarz berish
    • Oila byudjeti
    • Pul o'tkazmalari
    • Inqiroz
    • Pensiya
    • Sug'urta
  • Shaxsiy samaradorlik
    • hayotni buzish
    • Motivatsiya
    • Rejalashtirish
    • o'z-o'zini tarbiyalash
  • Muvaffaqiyat hikoyalari
    • Biografiyalar
    • Brendlar
    • Intervyu
  • Texnologiyalar
    • Yumshoq
  • Blog yangiliklari
    • Musobaqalar
    • So'rovlar
• Reklama
• Sayt xaritasi
• Kontaktlar
• Mualliflar qidirilmoqda

Bosh sahifa » Muvaffaqiyat hikoyalari » Biografiyalar

Tatyana Bakalchukning tarjimai holi - WildBerries.ru onlayn-do'konining asoschisi 7 ta fikr ko'rishlar 12 min. o'qish Yangilangan: 31/10/2018

"Agar mijozlaringiz buni xohlashini bilsangiz, ko'pchilik o'ylaganidan farqli o'laroq, tavakkal qiling." Tatyana Bakalchuk

Tatyana Vladimirovna Bakalchuk (16.10.1975 yilda tug'ilgan) - Rossiyadagi eng yirik onlayn-do'kon Wildberries asoschisi va bosh direktori. Rossiya Federatsiyasining eng boy ayollari ro'yxatida 5-o'rin. Uning boyligi 420 million dollarga baholangan.

• 1 Tatyana Bakalchuk va taniqli odamlar o'rtasidagi asosiy farq
• 2 Tatyana Bakalchuk oilasi
• 3 Wildberry kompaniyasining tashkil topishi
• 4 Kompaniya nomi tarixi
• Loyiha muvaffaqiyatining 5 ta sirlari
• 6 Kompaniya tarixidagi burilish qarorlari
• 7 "Wildberry" yutug'i va ish tamoyillari
• 8 Inqirozning kompaniya ishiga ta'siri
• 9 Raqobat afzalliklari"Yovvoyi"
• 10 Tatyana Bakalchukning strategik qarashlari
• Muvaffaqiyat uchun Wildberries yaratuvchisining 11 qoidalari

2010 yilgacha Wildberries.ru sayti o'zini moda sotuvchisi sifatida ko'rsatdi: u kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar sotishga ixtisoslashgan. Endi onlayn-do'kon toifalar ro'yxatini kengaytirdi va universal bozorga aylandi.

2017 yilda, Forbes ma'lumotlariga ko'ra, Wildberries Rossiya Federatsiyasidagi eng yirik onlayn-riteyler sifatida tan olingan va TOP-20 "eng" 4-o'rinni egallagan. qimmat kompaniyalar Runet". Kompaniyaning qiymati 419 million dollarga baholangan, Tatyana Bakalchukning kapitali esa 600 million dollarni tashkil qiladi.

Badavlat ishbilarmon ayolning nomi reytinglarning yuqori qatorlarida porlaydi. 2016 yilda Tatyana Rossiyaning eng badavlat ayollari orasida 3-o'rinni egalladi, 2017 yilda u Rossiya Federatsiyasining eng boy ayollari qatorida 5-o'rinda (Forbes) va 2018 yilda 2-o'rinda edi.

Tatyana Bakalchukning tarjimai holi oddiy "tug'ruq ta'tilidagi ona" qanday qilib dollarlik millionerga aylangani haqida gapirib beradi.

Tatyana Bakalchuk va taniqli odamlar o'rtasidagi asosiy farq

QANDAY MILLIONER BO'LISH MUMKIN

Ayol millioner bo'lishi mumkinmi? Tatyana buni qila olishini isbotladi va hatto millionerga uylanmasdan ham! Bakalchuk xonim "o'zini o'zi yaratgan" odamlar toifasiga kiradi. U nafaqat yangi IT-texnologiyani yaratish yoki “bulutli xizmatlar”ni rivojlantirish orqali emas, balki Internetda millionlab pul ishlashingiz mumkinligini isbotladi.

"NOG'OZ" MASHXUR

Ko'p odamlar o'z mahsulotlarini reklama qilish uchun hayratda qoldiradilar. Eslatib o'tamiz, Richard Brenson Londonda qurilish kraniga chiqib, Adam kabi kiyinib, o'zining Virgin Mobile brendining mobil telefonini ko'targan edi. Yoki, masalan, 2003 yilda ish boshlagan rossiyalik tadbirkor Yevgeniy Chichvarkinni olaylik. reklama kompaniyasi shiori bilan "Euroset do'konlari - narxlar faqat taxminan ... t!".

KO'RINMAS INSON

Bakalchuk shaxsiy hayotini himoya qilishga qaror qildi. Tatyana va uning eri kamdan-kam hollarda sanoat tadbirlarida qatnashadilar va ixtisoslashtirilgan konferentsiyalarda (bozorga oid tadbirlarda) gapirmaydilar (ishtirok etmaydilar).

Onlayn do'kon egasidan ko'ra mashhurroq, chunki Tatyana izolyatsiya qilingan tashqi dunyo. Ishbilarmon ayol o'z qarorini og'ir ish yuki bilan izohlaydi: "Agar siz matbuot bilan muloqot qilishni boshlasangiz, ishda muammolar boshlanadi va chalg'itishga vaqt yo'q".

FOTO OV OBYEKTI

Mashhur odamlardan farqli o'laroq, Tatyana intervyu bermaydi va suratga tushmaydi. Tarmoqda uning bir xil fotosuratlari barcha nashrlar tomonidan takrorlanadi. Mana Tatyananing ba'zi rasmlari.

Tatyana Bakalchukning iqtiboslari uning fotosuratlari kabi kam uchraydi. Mana buni tasdiqlovchi bayonotlardan biri:

Agar siz hech qachon intervyu bermagan va hatto omma oldida suratga tushmagan odam ham shunday deb o'ylasangiz mashhur iqtiboslar, - avval ushbu iborani o'qing.

BOLALIK - MAKTAB - YOSHLAR - UNIVERSITET

Tatyana intervyu bermaganligi sababli (istisno: 2016 yil oktyabr oyida Shopolog resursi jurnalisti bilan muloqot), Wildberrygacha bo'lgan tadbirkor davrining tafsilotlarini bilib bo'lmadi.

Muhim sanalardan biri ma'lum - tug'ilgan sana. Tatyana Vladimirovna Bakalchuk 16.10.1975 yilda tug'ilgan. 1992 yilda gaz quvuri fakultetini tamomlagan o'rta maktab. O'qishni tugatgach, u Moskva davlat mintaqaviy ijtimoiy-gumanitar institutiga o'qishga kirdi va uni 1997 yilda diplom bilan tugatdi. Ma'lumoti bo'yicha o'qituvchi, u repetitorlik bilan shug'ullangan: u ingliz tilidan dars bergan.

Tatyana Bakalchuk oilasi

Tatyana oilaning yordamini qadrlaydi va hayotda muvaffaqiyatga erishish uchun "yaqin atrofda qo'llab-quvvatlay oladigan yaqin odamlar bo'lishi" muhimligini tan oladi.

Tatyana uylangan, eri Vladislav - kasbi bo'yicha radiofizik. Ba'zan maqolalarda uni "biznesning hammuallifi" deb atashadi va Wildberriesni "oilaviy biznes" deb atashadi. Eri Tatyanaga onlayn-do'konni rivojlantirishda yordam berdi, ammo SPARK tarmoq resursiga ko'ra, Tatyana Wildberry MChJning yagona egasi, u kompaniyaning 100% ga egalik qiladi.

UCH MARTA ONA

Bakalchuk juftligining uchta farzandi bor. Tatyana birinchi qizi bilan tug'ruq ta'tilida bo'lganida o'z biznesini tashkil qildi.

Wildberry kompaniyasiga asos solingan

Biz bu super loyiha bo'lishini kutmagan edik, - Tatyana o'z biznesining muvaffaqiyati haqida gapiradi.

2004 yilda qizi tug'ilgandan so'ng, yosh ona qo'lida chaqaloq bilan ingliz tili darslarini davom ettirish mumkin emasligini tushundi. Oila byudjeti “uy bekasi” unvoni bilan qanoatlanishga imkon bermadi. Tanya moslashuvchan ish jadvalini ta'minlaydigan Internet orqali biznes qilish haqida o'yladi.

Shaxsiy biznes uy sotishdan boshlandi. Repetitorlikni tashlab, Tatyana nemis kataloglaridagi Otto va Quelle mahsulotlarini Internetda qayta sotishni boshladi.

"Germaniya katalogi muqovalari 2004"

Internetda shaxsiy biznes va daromad masalasi hali ham dolzarbdir. Shunday qilib, 2016 yil uchun Google qidiruv tizimida "Yil rejalari" toifasidagi eng ko'p so'rovlar mavzulari quyidagilar:

1. sizning biznesingiz ayolga
2. jahl
3. hamma narsa noldan

Otto va Quelle mahsulotlarni tarqatishdi Rossiya bozori ularning vakillari (distribyutorlar) orqali. Bularning assortimenti savdo belgilari Internetda kam e'lon qilindi. Agentlar buyurtmalarni sotib olish narxining 10% oldindan to'lash bo'yicha qabul qildilar va taxminan 15% "komissiya" oldilar.

"Biz darhol agentlik to'lovini 10%, Markaziy bank kursi bo'yicha narxlarni o'rnatdik va Moskvadagi mijozlardan avans to'lovini olmadik", deydi onlayn-do'kon asoschisi.

2004 yil aprel oyida Otto va Quelle kataloglaridan kiyim-kechak sotiladigan veb-sayt mijozlar xizmatlariga tayyor edi. Dastlab Bakalchuk vositachi agentlardan tovarlar sotib olishni rejalashtirgan, ammo ular oldindan to'lovni talab qilishgan. Tatyana saytni rivojlantirish uchun bo'sh mablag' sarfladi, shuning uchun dastlab u onlayn-do'kon uchun kiyim sotib olishni boshladi.

Kompaniya nomi tarixi

Jamiyat bilan cheklangan javobgarlik"Wildberry" 2006 yilda Bakalchuk xonim tomonidan ro'yxatga olingan. Uning ustav kapitali 10 million rublni tashkil qiladi. Shuningdek, tarmoqda kompaniya nomining yana bir transliteratsiyasi mavjud - "Wildberry", oxirida "C" harfi bilan, lekin bu nom to'g'ri emas.

"Kommersant KARTOTEKA MChJ kartoteka.ru saytidan olingan ma'lumotlar"

Tatyana, ingliz tili o'qituvchisi sifatida, yangi korxona uchun o'ziga xos va mazali "nom" ni topishni osonlashtirdi. Axir, Wildberries - ingliz tilidan tarjima qilingan "yovvoyi rezavorlar" degan ma'noni anglatadi.

YORUQ KUNLAR

Biznes asoschisi kompaniya nomi "chiroyli va g'ayrioddiy" bo'lishini xohladi.

Shirali nom moda saytining kontseptsiya g'oyasiga mos keldi: Tatyana o'z mijozlariga yorqin imidj berishga harakat qildi.

U ayollar shkaflarini qora tanlilardan boshqa hech narsa bilan to'ldirishni to'xtatishlarini xohladi. Qora universal va zamonaviy rang, u osonlikcha ifloslanmaydi va hamma narsa bilan ketadi. Masalan, Pavel Durov faqat qora kiyimda kiyinadi, buni mahalliy aholi ham, mahalliy aholi ham ta'kidlaydi G'arb ommaviy axborot vositalari: "butun qora shkaf" - yevropalik jurnalistlar Pavelning moda ta'mini sharhlaydilar.

Biroq, Tatyana Bakalchuk ayollar shkafi faqat kichik (va katta) qora liboslardan iborat bo'lmasligi kerak deb hisoblaydi. Axir, hatto klassik "kichkina qora ko'ylak" ning yaratuvchisi Koko Chanelning shkafida boshqa rangdagi kiyimlar bor edi.

Ajoyib Coco Chanel

Wildberries.ru sayti rang-barang va jozibali tasvirlar bilan uchrashadi. Yozish paytida (2017 yil oktyabr), bosh sahifa resurs, masalan, 90% mega chegirmalar haqida yorqin qizil ma'lumot reklamasini ko'rsatdi.

Reklamadagi to'yingan qizil rang qat'iylikni o'rnatadi, qizil rangga bo'lgan munosabat har doim hissiy. Rang sotib olish istagini keltirib chiqarishi mumkin, shuning uchun qizil bannerlar qo'shilishi kerak: “Diqqat! Hamyoningiz uchun xavf!

Wildberries.ru saytidan olingan surat

Loyiha muvaffaqiyati sirlari

KICHIK QADAMLAR SAN'ATI

"Hamma narsani birdaniga, lekin ko'proq" istash - bu mutlaqo tushunarli inson istagi. Ammo faqat mehnat va qat'iyat muvaffaqiyat yo'lida yaxshi hamroh bo'ladi. Edison aytganidek, odam birdaniga boy va mashhur bo'lib qolmaydi:

Ko‘pchilik bir kun kelib boy uyg‘onishiga ishonadi.

Ular yarim haq. Bir kun kelib ular haqiqatan ham uyg'onadilar.

Kichik qadamlar san'ati katta maqsadga erishmoqchi bo'lgan har bir kishi uchun №1 qoidadir. Antuan de Sent-Ekzyuperi o'z ibodatida Rabbiydan so'radi: "Menga kichik qadamlar san'atini o'rgating".

Va Tatyana o'zining kichik qadamlarini tashladi: u posilkalarga o'zi buyurtma berdi, ularni pochta bo'limidan oldi va ularni haqiqiy omborga aylantirgan kvartiraga olib bordi. Vaqtinchalik noqulayliklar uni to‘xtata olmadi, garchi tanishlari uni “aqldan ozgan g‘oya”dan qaytarishga harakat qilishsa ham.

Madonnaning tarjimai holini ham o'qing - o'zini noldan yaratgan ayol [iqtiboslar, so'zlar, fotosuratlar]

BAKALCHUK OILASINING IQTISODIY MO'JIZASI

Yaratilganidan bir yil o'tgach, 2005 yilda Tatyana kompaniyani kengaytirdi: u ombori bo'lgan ofisni ijaraga oldi, qo'ng'iroqlarga javob berish uchun dasturchilar, kurerlar va operatorlarni yolladi.

2006 yilda birinchi marta do'kon nafaqat jurnallardagi kiyimlarni, balki to'g'ridan-to'g'ri kichik ishlab chiqaruvchilarga boradigan Evropa ishlab chiqaruvchilarining narsalarni ham taklif qila boshladi.

Ushbu bosqichda ba'zi qiziq noto'g'ri hisoblar mavjud edi. Kiyimlarni reklama qilish uchun Tatyana professional modellar bilan emas, balki o'z xodimlari bilan fotosessiya o'tkazdi. Havaskor tasvirlar potentsial xaridorlarni qo'rqitdi. Bakalchuk studiyani ofisda professional yoritish bilan jihozladi va xatolarni takrorlamadi.

Wildberries.ru saytidan olingan surat

Odatiy "sotib olish va sotish" yanada ko'proq narsaga aylanishini tasavvur qilish qiyin edi. Tatyana loyihasining muvaffaqiyatiga nima yordam berdi?

AYOLLAR NIMA HOZLADI

- bu mashhur Gollivud komediyasining nomi emas.

Mel Gibson va Xelen Xant ishtirokidagi "Ayollar nimani xohlaydi" filmidan lavha

Bu kelajakdagi millionerning o'ziga bergan asosiy savolidir. Tatyana uchun to'g'ri javob topish juda oson edi. Axir, ayol bo'lib, u "haqiqiy hayotda" xarid qilishning asosiy "minuslari" ni bilar edi: kiyimni sinab ko'rganingizda va hech narsa sotib olmaganingizda boshdan kechiradigan noqulaylik. Tatyana mijozlarning tanlovini osonlashtirish uchun "shunchaki sinab ko'rish" huquqini "qonuniylashtirdi".

Tatyana foydalangan onlayn-do'konning yana bir afzalligi vaqtni tejashdir, bu ham ishlaydigan ayollar, ham tug'ruq ta'tilidagi ayollar uchun bir xil darajada muhimdir.

Tatyana onlayn-do'konini tashkil qilishning asosiy mezoni - mijozlarning qulayligi va qulayligi. U o'zining tadbirkorlik "sezgi"siga ishonadi, mijoz nimani xohlashini aniq belgilaydi. Bakalchuk mijozlarga mijoz sifatida o'zi yoqtirgan narsani taklif qiladi. Kompaniya rahbarining ba'zi qarorlari ham taqdirli bo'lib chiqdi.

Kompaniya tarixidagi burilish qarorlari

Kompaniya tarixida Wildberries-ga yuqori moliyaviy aylanmaga erishishga imkon beradigan bir nechta muhim daqiqalar bo'lgan. Ularning strategik qarorlar Wildberry bosh direktori Shopologga bergan intervyusida shunday dedi:

1 Birinchi qaror: Internet orqali nafaqat kiyim, balki poyabzal ham sotish

Endi botinka yoki krossovkalarni onlayn xarid qilish odatiy holga aylandi, ammo Tatyana boshlanganda chakana savdo, Internet orqali "poyafzal" sotish qarori xavfli edi.

Inqiroz davrida do'kon yana toifalar sonini ko'paytirdi, bu unga trafikni saqlab qolish va mijozlar bazasini ko'paytirish imkonini berdi. Xarid qilish qobiliyatining pasayishi bilan "rezavorlar" yangi tovarlar guruhlarini - kosmetika va parfyumeriya, zargarlik buyumlari, elektronika, yozgi uylar va uylar uchun tovarlarni sota boshladilar. Kiyim va poyafzal do'kon assortimentining 75 foizini, qolgan chorakni boshqa toifalar egallaydi.

Wildberry mahsulotlarning keng assortimentini qamrab oladi va Bakalchuk bu qadam oldinroq amalga oshirilishi kerakligini tan oladi. Moda sotuvchisining umumiy do'konga aylanishi katta bonuslar keltirdi. Sayt ommaviy bozor segmentini qamrab oladi va savdo hajmiga tayanadi.

2 Ikkinchi yechim: o'z-o'zini etkazib berish punktlarida narsalarni bepul sinab ko'rish imkoniyatini taqdim etish

TO'PDAGI MUSHUK BILAN PAST!

Qabul qilish punktlarini ixtiro qilgan Bakalchuk emas edi, ular raqobatchilar bilan ham mavjud edi, ammo hech kimda moslama yo'q edi.

O'rnatish xonasi nuqtasi

Tatyana, sayohatning boshida xaridorni onlayn xarid xavfsiz bo'lishi mumkinligiga ishontirish muhimligini tushuntiradi. Mijoz "cho'chqaga cho'chqa" uchun pul to'lashga majbur emasligini tushunishi kerak.

Axir, bu haqiqatan ham onlayn savdo zanjiridagi "zaif bo'g'in" - onlayn xarid qilishda aniq tanlov qilishning mumkin emasligi. Axir, rasmdan haqiqatda qanday rang borligi aniq emas - klassik "Mahsulotning rangi farq qilishi mumkin va monitoringiz sozlamalariga bog'liq" ni eslang. Internetda "materialni his qilish" mumkin emas.

TALAB BURUNGA URMAYDI

Dastlab, "yovvoyi rezavorlar" sxemasi shunday ishladi: kurer tanlangan kiyimlarni etkazib berdi va mos kelmagan narsalarni qaytarib oldi. Bir minus bor edi: ayol mijozlar uchun kiyim-kechaklarni sinab ko'rish, erkak kurerlarni kvartiralarga olib kirish har doim ham qulay emas edi.

2010 yilda Moskvada (poytaxtda) jihozlash xonalari bo'lgan birinchi qabul qilish punkti ochildi. 2012-yilda allaqachon 134 ta savdo shoxobchalari mavjud bo‘lsa, hozirda 2017-yilda 650 dan ortiq tovarlarni chiqarish shoxobchalari mavjud.

Do'kon birinchilardan bo'lib ushbu xizmatni qo'llagan. Raqobatchilar Tatyanani mijozlarni ushbu xizmatga o'rganib qolganlikda ayblashadi, ammo biznes egasi uchun bu foydasiz. Wildberry o'rtacha 50-60% sakrash tezligiga ega (o'rtacha 30-50). Tatyana bepul fitting foydasiz ekanligiga rozi, ammo xizmatdan bosh tortishga qodir emas.

Ushbu bepul xizmat pul jihatidan ajoyib ta'sir ko'rsatdi.

Biroq, o'yin-kulgi uchun mol haydab, uni sotib olishni emas, balki boshqa maqsadlarni ko'zlagan, masalan, Instagram uchun yangi narsada suratga olish uchun mo'ljallangan vijdonsiz mijozlar ham bor.

Kompaniya tanishtiradi profilaktik tadbirlar": "Qasddan sotib olish" toifasidan narsalarni taklif qiladi, ustida ishlash batafsil tavsif diapazon, xaridor uchun chegirma miqdori va uning tovarni sotib olish foizi o'rtasidagi nisbatni amalda qo'llaydi. Misol uchun, agar mijoz kamdan-kam hollarda kiyimni qaytarib olsa, unga oldindan to'lov kiritiladi.

3 Uchinchi yechim: buyurtma miqdori va masofasidan qat'iy nazar bepul yetkazib berish

BEPUL TORT

Teledasturlardan birida umumiy oshxonaga “JINSIY ALOQA!” sarlavhali yozuv yopishtirilgan Yevropa yotoqxonasi ko‘rsatilgan. Keyinchalik, kichik harflar bilan “Mana bu e’longa e’tibor bergansiz, iltimos, o‘zingizdan keyin idish yuving va oshxonani toza tuting”, deb bosilgan.

E'tiborni jalb qilish uchun yana bir so'z ham mos keladi - "BEPUL". Bu Wildberry kompaniyasi tomonidan qudratli va asosiy tarzda foydalanilmoqda, u saxovatli bo'lib, bepul o'rnatishdan tashqari va yetkazib berish bepul.

2008 yilda kompaniya etkazib berish uchun belgilangan to'lov miqdorini joriy qiladi - barcha hududlar uchun 300 rubl. Endi hududiy yetkazib berish mijozlarga bepul taqdim etiladi.

Ushbu harakat xaridorlarni o'ziga jalb qildi va savdo hajmiga tikilgan pulni oqladi. 2012-yilda Wildberries.ru traffik bo‘yicha mamlakatdagi eng yirik Ozon.ru internet-do‘konini ortda qoldirdi.

Tatyana Vladimirovna Bakalchuk (16.10.1975 yilda tug'ilgan) - Rossiyadagi eng yirik onlayn-do'kon Wildberries asoschisi va bosh direktori. Rossiya Federatsiyasining eng boy ayollari ro'yxatida 2-o'rin. Uning boyligi 600 million dollarga baholangan.

2010 yilgacha Wildberries.ru sayti o'zini moda sotuvchisi sifatida ko'rsatdi: u kiyim-kechak, poyabzal va aksessuarlar sotishga ixtisoslashgan. Endi onlayn-do'kon toifalar ro'yxatini kengaytirdi va universal bozorga aylandi.

2017 yilda, Forbes ma'lumotlariga ko'ra, Wildberries Rossiya Federatsiyasidagi eng yirik onlayn-riteyler sifatida tan olingan va TOP-20 "eng qimmat Runet kompaniyalari" da 4-o'rinni egallagan. Kompaniyaning qiymati 419 million dollarga baholangan, Tatyana Bakalchukning kapitali esa 600 million dollarni tashkil qiladi.

Badavlat ishbilarmon ayolning nomi reytinglarning yuqori qatorlarida porlaydi. 2016 yilda Tatyana Rossiyaning eng badavlat ayollari orasida 3-o'rinni egalladi, 2017 yilda u Rossiya Federatsiyasining eng boy ayollari qatorida 5-o'rinda (Forbes) va 2018 yilda 2-o'rinda edi.

Tatyana Bakalchukning tarjimai holi oddiy "tug'ruq ta'tilidagi ona" qanday qilib dollarlik millionerga aylangani haqida gapirib beradi.

Tatyana Bakalchuk va taniqli odamlar o'rtasidagi asosiy farq

QANDAY MILLIONER BO'LISH MUMKIN

Ayol millioner bo'lishi mumkinmi? Tatyana buni qila olishini isbotladi va hatto millionerga uylanmasdan ham! Bakalchuk xonim "o'zini o'zi yaratgan" odamlar toifasiga kiradi. U Internetda nafaqat yangi IT-texnologiyani yaratish yoki “bulutli xizmatlar”ni rivojlantirish orqali millionlab pul ishlash mumkinligini isbotladi.

"NOG'OZ" MASHXUR

Ko'p odamlar o'z mahsulotlarini reklama qilish uchun hayratda qoldiradilar. , u Londonda qurilish kraniga chiqib, Adam kabi kiyinib, o'zining Virgin Mobile mobil telefonini ko'rsatdi. Yoki, masalan, 2003 yilda "Evroset do'konlari - narxlar taxminan ... t!" shiori bilan reklama kompaniyasini ochgan rossiyalik tadbirkorni olaylik.

KO'RINMAS INSON

Bakalchuk shaxsiy hayotini himoya qilishga qaror qildi. Tatyana va uning eri kamdan-kam hollarda sanoat tadbirlarida qatnashadilar va ixtisoslashtirilgan konferentsiyalarda (bozorga oid tadbirlarda) gapirmaydilar (ishtirok etmaydilar).

Onlayn do'kon egasidan ko'ra mashhurroq, chunki Tatyana o'zini tashqi dunyodan ajratib turadi. Ishbilarmon ayol o'z qarorini og'ir ish yuki bilan izohlaydi: "Agar siz matbuot bilan muloqot qilishni boshlasangiz, ishda muammolar boshlanadi va chalg'itishga vaqt yo'q".

FOTO OV OBYEKTI

Mashhur odamlardan farqli o'laroq, Tatyana intervyu bermaydi va suratga tushmaydi. Tarmoqda uning bir xil fotosuratlari barcha nashrlar tomonidan takrorlanadi. Mana Tatyananing ba'zi rasmlari.

Tatyana Bakalchukning iqtiboslari uning fotosuratlari kabi kam uchraydi. Mana buni tasdiqlovchi bayonotlardan biri:

Agar siz hech qachon intervyu bermagan va hatto omma oldida suratga tushmagan odamning mashhur iqtiboslari bor deb hisoblasangiz,–avval ushbu jumlani o'qing.

BOLALIK - MAKTAB - YOSHLAR - UNIVERSITET

Tatyana intervyu bermaganligi sababli (istisno: 2016 yil oktyabr oyida Shopolog resursi jurnalisti bilan muloqot), Wildberrygacha bo'lgan tadbirkor davrining tafsilotlarini bilib bo'lmadi.

Muhim sanalardan biri ma'lum - tug'ilgan sana. Tatyana Vladimirovna Bakalchuk 16.10.1975 yilda tug'ilgan. 1992 yilda Gaz quvurlari o‘rta maktabini tamomlagan. O'qishni tugatgach, u Moskva davlat mintaqaviy ijtimoiy-gumanitar institutiga o'qishga kirdi va uni 1997 yilda diplom bilan tugatdi. Ma'lumoti bo'yicha o'qituvchi, u repetitorlik bilan shug'ullangan: u ingliz tilidan dars bergan.

Tatyana Bakalchuk oilasi

Tatyana oilaning yordamini qadrlaydi va hayotda muvaffaqiyatga erishish uchun "yaqin atrofda qo'llab-quvvatlay oladigan yaqin odamlar bo'lishi" muhimligini tan oladi.

Tatyana uylangan, eri Vladislav - kasbi bo'yicha radiofizik. Ba'zan maqolalarda uni "biznesning hammuallifi" deb atashadi va Wildberriesni "oilaviy biznes" deb atashadi. Eri Tatyanaga onlayn-do'konni rivojlantirishda yordam berdi, ammo SPARK tarmoq resursiga ko'ra, Tatyana Wildberry MChJning yagona egasi, u kompaniyaning 100% ga egalik qiladi.

UCH MARTA ONA

Bakalchuk juftligining uchta farzandi bor. Tatyana birinchi qizi bilan tug'ruq ta'tilida bo'lganida o'z biznesini tashkil qildi.

Wildberry kompaniyasiga asos solingan

Biz bu super loyiha bo'lishini kutmagan edik, -Tatyana o'z biznesining muvaffaqiyati haqida fikr bildiradi.

2004 yilda qizi tug'ilgandan so'ng, yosh ona qo'lida chaqaloq bilan ingliz tili darslarini davom ettirish mumkin emasligini tushundi. Oila byudjeti “uy bekasi” unvoni bilan qanoatlanishga imkon bermadi. Tanya moslashuvchan ish jadvalini ta'minlaydigan Internet orqali biznes qilish haqida o'yladi.

Shaxsiy biznes uy sotishdan boshlandi. Repetitorlikni tashlab, Tatyana nemis kataloglaridagi Otto va Quelle mahsulotlarini Internetda qayta sotishni boshladi.

"Germaniya katalogi muqovalari 2004"

Internetda shaxsiy biznes va daromad masalasi hali ham dolzarbdir. Shunday qilib, 2016 yil uchun Google qidiruv tizimida "Yil rejalari" toifasidagi eng ko'p so'rovlar mavzulari quyidagilar:

1. sizning biznesingiz ayolga
2. jahl
3. hamma narsa noldan

Otto va Quelle o'z vakillari (distribyutorlari) orqali Rossiya bozorida mahsulotlarni tarqatishdi. Ushbu brendlarning assortimenti Internetda kam yoritilgan edi. Agentlar buyurtmalarni sotib olish narxining 10% oldindan to'lash bo'yicha qabul qildilar va taxminan 15% "komissiya" oldilar.

"Biz darhol agentlik to'lovini 10%, Markaziy bank kursi bo'yicha narxlarni o'rnatdik va Moskvadagi mijozlardan avans to'lovini olmadik", deydi onlayn-do'kon asoschisi.

2004 yil aprel oyida Otto va Quelle kataloglaridan kiyim-kechak sotiladigan veb-sayt mijozlar xizmatlariga tayyor edi. Dastlab Bakalchuk vositachi agentlardan tovarlar sotib olishni rejalashtirgan, ammo ular oldindan to'lovni talab qilishgan. Tatyana saytni rivojlantirish uchun bo'sh mablag' sarfladi, shuning uchun dastlab u onlayn-do'kon uchun kiyim sotib olishni boshladi.

Kompaniya nomi tarixi

Wildberry mas'uliyati cheklangan jamiyati Bakalchuk xonim tomonidan 2006 yilda ro'yxatga olingan. Uning ustav kapitali 10 million rublni tashkil qiladi. Shuningdek, tarmoqda kompaniya nomining yana bir transliteratsiyasi mavjud - "Wildberry", oxirida "C" harfi bilan, lekin bu nom to'g'ri emas.

"Kommersant KARTOTEKA MChJ kartoteka.ru saytidan olingan ma'lumotlar"

Tatyana, ingliz tili o'qituvchisi sifatida, yangi korxona uchun o'ziga xos va mazali "nom" ni topishni osonlashtirdi. Axir, Wildberries - ingliz tilidan tarjima qilingan "yovvoyi rezavorlar" degan ma'noni anglatadi.

YORUQ KUNLAR

Biznes asoschisi kompaniya nomi "chiroyli va g'ayrioddiy" bo'lishini xohladi.

Shirali nom moda saytining kontseptsiya g'oyasiga mos keldi: Tatyana o'z mijozlariga yorqin imidj berishga harakat qildi.

U ayollar shkaflarini qora tanlilardan boshqa hech narsa bilan to'ldirishni to'xtatishlarini xohladi. Qora - ko'p qirrali va zamonaviy rang, u osongina ifloslanmaydi va hamma narsaga mos keladi. , masalan, u faqat qora kiyimda kiyinadi, bu ham mahalliy, ham G'arb ommaviy axborot vositalari tomonidan ta'kidlanadi: "butun qora shkaf" - evropalik jurnalistlar Pavelning moda didini sharhlaydilar.

Biroq, Tatyana Bakalchuk ayollar shkafi faqat kichik (va katta) qora liboslardan iborat bo'lmasligi kerak deb hisoblaydi. Axir, hatto klassik "kichkina qora ko'ylak" ning yaratuvchisi ham shkafda boshqa rangdagi kiyimlarga ega edi.

Ajoyib Coco Chanel

Wildberries.ru sayti rang-barang va jozibali tasvirlar bilan uchrashadi. Ushbu yozilish vaqtida (2017 yil oktyabr), resursning asosiy sahifasida, masalan, 90% mega chegirmalar haqida yorqin qizil rangli ma'lumot e'lonlari mavjud edi.

Reklamadagi to'yingan qizil rang qat'iylikni o'rnatadi, qizil rangga bo'lgan munosabat har doim hissiy. Rang sotib olish istagini keltirib chiqarishi mumkin, shuning uchun qizil bannerlar qo'shilishi kerak: “Diqqat! Hamyoningiz uchun xavf!

Loyiha muvaffaqiyati sirlari

KICHIK QADAMLAR SAN'ATI

"Hamma narsani birdaniga, lekin ko'proq" istash - bu mutlaqo tushunarli inson istagi. Ammo faqat mehnat va qat'iyat muvaffaqiyat yo'lida yaxshi hamroh bo'ladi. U aytganidek, odam birdaniga boy va mashhur bo'lib qolmaydi.

Ko‘pchilik bir kun kelib boy uyg‘onishiga ishonadi.

Ular yarim haq. Bir kun kelib ular haqiqatan ham uyg'onadilar.

Kichik qadamlar san'ati katta maqsadga erishmoqchi bo'lgan har bir kishi uchun №1 qoidadir. Antuan de Sent-Ekzyuperi o'z ibodatida Rabbiydan so'radi: "Menga kichik qadamlar san'atini o'rgating".

Va Tatyana o'zining kichik qadamlarini tashladi: u posilkalarga o'zi buyurtma berdi, ularni pochta bo'limidan oldi va ularni haqiqiy omborga aylantirgan kvartiraga olib bordi. Vaqtinchalik noqulayliklar uni to‘xtata olmadi, garchi tanishlari uni “aqldan ozgan g‘oya”dan qaytarishga harakat qilishsa ham.

BAKALCHUK OILASINING IQTISODIY MO'JIZASI

Yaratilganidan bir yil o'tgach, 2005 yilda Tatyana kompaniyani kengaytirdi: u ombori bo'lgan ofisni ijaraga oldi, qo'ng'iroqlarga javob berish uchun dasturchilar, kurerlar va operatorlarni yolladi.

2006 yilda birinchi marta do'kon nafaqat jurnallardagi kiyimlarni, balki to'g'ridan-to'g'ri kichik ishlab chiqaruvchilarga boradigan Evropa ishlab chiqaruvchilarining narsalarni ham taklif qila boshladi.

Ushbu bosqichda ba'zi qiziq noto'g'ri hisoblar mavjud edi. Kiyimlarni reklama qilish uchun Tatyana professional modellar bilan emas, balki o'z xodimlari bilan fotosessiya o'tkazdi. Havaskor tasvirlar potentsial xaridorlarni qo'rqitdi. Bakalchuk studiyani ofisda professional yoritish bilan jihozladi va xatolarni takrorlamadi.

Odatiy "sotib olish va sotish" yanada ko'proq narsaga aylanishini tasavvur qilish qiyin edi. Tatyana loyihasining muvaffaqiyatiga nima yordam berdi?

AYOLLAR NIMA HOZLADI

- bu mashhur Gollivud komediyasining nomi emas.

Mel Gibson va Xelen Xant ishtirokidagi "Ayollar nimani xohlaydi" filmidan lavha

Bu kelajakdagi millionerning o'ziga bergan asosiy savolidir. Tatyana uchun to'g'ri javob topish juda oson edi. Axir, ayol bo'lib, u "haqiqiy hayotda" xarid qilishning asosiy "minuslari" ni bilar edi: kiyimni sinab ko'rganingizda va hech narsa sotib olmaganingizda boshdan kechiradigan noqulaylik. Tatyana mijozlarning tanlovini osonlashtirish uchun "shunchaki sinab ko'rish" huquqini "qonuniylashtirdi".

Tatyana foydalangan onlayn-do'konning yana bir afzalligi vaqtni tejashdir, bu ham ishlaydigan ayollar, ham tug'ruq ta'tilidagi ayollar uchun bir xil darajada muhimdir.

Tatyana onlayn-do'konini tashkil qilishning asosiy mezoni - mijozlarning qulayligi va qulayligi. U o'zining tadbirkorlik "sezgi"siga ishonadi, mijoz nimani xohlashini aniq belgilaydi. Bakalchuk mijozlarga mijoz sifatida o'zi yoqtirgan narsani taklif qiladi. Kompaniya rahbarining ba'zi qarorlari ham taqdirli bo'lib chiqdi.

Kompaniya tarixidagi burilish qarorlari

Kompaniya tarixida Wildberries-ga yuqori moliyaviy aylanmaga erishishga imkon beradigan bir nechta muhim daqiqalar bo'lgan. Wildberry kompaniyasining bosh direktori Shopologga bergan intervyusida o'zining strategik qarorlarini e'lon qildi:

1 Birinchi qaror: Internet orqali nafaqat kiyim, balki poyabzal ham sotish

Endi etik yoki krossovkalarni onlayn xarid qilish odatiy holga aylandi, ammo Tatyana chakana savdoni boshlaganida, Internet orqali "poyafzal" sotish qarori xavfli edi.

Inqiroz davrida do'kon yana toifalar sonini ko'paytirdi, bu unga trafikni saqlab qolish va mijozlar bazasini ko'paytirish imkonini berdi. Xarid qilish qobiliyatining pasayishi bilan "rezavorlar" yangi tovarlar guruhlarini - kosmetika va parfyumeriya, zargarlik buyumlari, elektronika, yozgi uylar va uylar uchun tovarlarni sota boshladilar. Kiyim va poyafzal do'kon assortimentining 75 foizini, qolgan chorakni boshqa toifalar egallaydi.

Wildberry mahsulotlarning keng assortimentini qamrab oladi va Bakalchuk bu qadam oldinroq amalga oshirilishi kerakligini tan oladi. Moda sotuvchisining umumiy do'konga aylanishi katta bonuslar keltirdi. Sayt ommaviy bozor segmentini qamrab oladi va savdo hajmiga tayanadi.

2 Ikkinchi yechim: o'z-o'zini etkazib berish punktlarida narsalarni bepul sinab ko'rish imkoniyatini taqdim etish

TO'PDAGI MUSHUK BILAN PAST!

Qabul qilish punktlarini ixtiro qilgan Bakalchuk emas edi, ular raqobatchilar bilan ham mavjud edi, ammo hech kimda moslama yo'q edi.

Tatyana, sayohatning boshida xaridorni onlayn xarid xavfsiz bo'lishi mumkinligiga ishontirish muhimligini tushuntiradi. Mijoz "cho'chqaga cho'chqa" uchun pul to'lashga majbur emasligini tushunishi kerak.

Axir, bu haqiqatan ham onlayn savdo zanjiridagi "zaif bo'g'in" - onlayn xarid qilishda aniq tanlov qilishning mumkin emasligi. Axir, rasmdan haqiqatda qanday rang borligi aniq emas - klassik "Mahsulotning rangi farq qilishi mumkin va monitoringiz sozlamalariga bog'liq" ni eslang. Internetda "materialni his qilish" mumkin emas.

TALAB BURUNGA URMAYDI

Dastlab, "yovvoyi rezavorlar" sxemasi shunday ishladi: kurer tanlangan kiyimlarni etkazib berdi va mos kelmagan narsalarni qaytarib oldi. Bir minus bor edi: ayol mijozlar uchun kiyim-kechaklarni sinab ko'rish, erkak kurerlarni kvartiralarga olib kirish har doim ham qulay emas edi.

2010 yilda Moskvada (poytaxtda) jihozlash xonalari bo'lgan birinchi qabul qilish punkti ochildi. 2012-yilda allaqachon 134 ta savdo shoxobchalari mavjud bo‘lsa, hozirda 2017-yilda 650 dan ortiq tovarlarni chiqarish shoxobchalari mavjud.

Do'kon birinchilardan bo'lib ushbu xizmatni qo'llagan. Raqobatchilar Tatyanani mijozlarni ushbu xizmatga o'rganib qolganlikda ayblashadi, ammo biznes egasi uchun bu foydasiz. Wildberry o'rtacha 50-60% sakrash tezligiga ega (o'rtacha 30-50). Tatyana armatura bepul ekanligiga rozi, ammo xizmatdan bosh tortishga qodir emas.

Ushbu bepul xizmat pul jihatidan ajoyib ta'sir ko'rsatdi.

Biroq, o'yin-kulgi uchun mol haydab, uni sotib olishni emas, balki boshqa maqsadlarni ko'zlagan, masalan, Instagram uchun yangi narsada suratga olish uchun mo'ljallangan vijdonsiz mijozlar ham bor.

Kompaniya "profilaktika choralari" ni joriy qiladi: u "ongli xarid" toifasidagi narsalarni taklif qiladi, assortimentning batafsil tavsifi ustida ishlaydi va xaridor uchun chegirma miqdori va uning tovarlarni sotib olish foizi o'rtasidagi nisbatni qo'llaydi. Misol uchun, agar mijoz kamdan-kam hollarda kiyimni qaytarib olsa, unga oldindan to'lov kiritiladi.

3 Uchinchi yechim: buyurtma miqdori va masofasidan qat'iy nazar bepul yetkazib berish

BEPUL TORT

Teledasturlardan birida umumiy oshxonaga “JINSIY ALOQA!” sarlavhali yozuv yopishtirilgan Yevropa yotoqxonasi ko‘rsatilgan. Keyinchalik, kichik harflar bilan “Mana bu e’longa e’tibor bergansiz, iltimos, o‘zingizdan keyin idish yuving va oshxonani toza tuting”, deb bosilgan.

E'tiborni jalb qilish uchun yana bir so'z ham mos keladi - "BEPUL". Bu Wildberry kompaniyasi tomonidan qudratli va asosiy bilan ishlatiladi, u saxovatli bo'lib, bepul o'rnatish va bepul yetkazib berishdan tashqari.

2008 yilda kompaniya etkazib berish uchun belgilangan to'lov miqdorini joriy qiladi - barcha hududlar uchun 300 rubl. Endi hududiy yetkazib berish mijozlarga bepul taqdim etiladi.

Ushbu harakat xaridorlarni o'ziga jalb qildi va savdo hajmiga tikilgan pulni oqladi. 2012-yilda Wildberries.ru traffik bo‘yicha mamlakatdagi eng yirik Ozon.ru internet-do‘konini ortda qoldirdi.

"Wildberry" yutuqlari va ish tamoyillari

Hozirda saytga har kuni milliondan ortiq internet foydalanuvchilari tashrif buyurishadi. Wildberries kiyim-kechak ishlab chiqaruvchilari va mashhur brendlarning rasmiy distribyutorlari bilan bevosita hamkorlik qiladi. Mijozlarga qulaylik yaratish maqsadida 650 dan ortiq qabul qilish punktlari mavjud bo'lib, ulardan 76 tasi Belarusda, 17 tasi Qozog'istonda joylashgan.

2015 yilda sayt eng ko'p bo'ladi mashhur do'kon moda segmentida. 2015 yilda savdo hajmining o'sishi 35% ni, 2016 yilda - taxminan 48% ni tashkil etdi.

Wildberries do'koniga tashrif buyurganlarni qutlagan kompaniya shiori shunday deyiladi: "Bizning jamoamiz yildan-yilga sizni xursand qilish uchun har kuni eng yaxshi narsaga intiladi!".

12 yillik faoliyati davomida Wildberry ajoyib ko'rsatkichlarga erishdi:

• 7000 dan ortiq brendlar
• Stokda 10 milliondan ortiq mahsulot mavjud
• kuniga 100 mingdan ortiq buyurtma
• mijozlar trafiki - soniyasiga 1 ta buyurtma

BOSH IDORA

Wildberries shtab-kvartirasi Moskva viloyatining Milkovo qishlog'ida joylashgan. Uch qavatli bino 2009-yilgacha ombor vazifasini bajargan bo‘lsa, hozir bu yerda korxonaning 400 dan ortiq xodimlari mehnat qilmoqda.

BERRY JAMOASI

Kompaniya 7500 dan ortiq xodimga ega yirik ish beruvchi hisoblanadi.

Muvaffaqiyat omillaridan biri Tatyana ajoyib jamoani "Ularning deyarli barchasi o'z sohalarida eng yaxshilari" deb ataydi va malakali menejerlarning aksariyati "bozor bilan o'sib ulg'aygan, hatto qolganlari uchun standartlarni o'rnatgan" deb ta'kidlaydi.

Kompaniya rahbari qayd etadi yuqori tezlik kompaniyangizdagi o'zgarishlar. Bunga "ochiq maydon" ofis kontseptsiyasi yordam beradi: kabinet tizimidan farqli o'laroq, umumiy xonada xodimlarni qo'shni bo'limlardan ajratib turadigan devorlar va bo'limlar yo'q.

Ammo ob'ektiv bo'laylik. Suyakda qolishga imkon beruvchi qoidalar orasida Tatyana ham "qattiq xarajatlarni rejalashtirish" deb nomlanadi. Wildberry-ning ish beruvchi sifatidagi barcha sharhlari ijobiy emas. Sobiq xodimlar ular kompaniya "hamma narsani, shu jumladan yopishqoq lenta, karton va qog'oz kesgichlarni tejaydi" va ishlash uchun "dam olish kunlari bermaydi" deb shikoyat qiladilar.

Shu bilan birga, davlat xizmatchilari bu " yaxshi variant talabalar uchun" va "agar siz energiya bilan ishlaydigan xodim bo'lsangiz, shu yerdasiz". Umuman olganda, otrude.net resursida kompaniya o'rtachadan past reytingga ega - 5 balli shkala bo'yicha 2,2 ball.

Inqirozning kompaniya faoliyatiga ta'siri

Inqiroz o'z qoidalarini belgilaydi. So'nggi ikki yil ichida men ba'zi xizmatlarni rad etishga va / yoki kamaytirishga majbur bo'ldim. Shunday qilib, "cheksiz qaytish" xizmati sezilarli darajada kamaydi. Ilgari, mos kelmagan mahsulotni istalgan vaqtda qaytarishga ruxsat berilgan. Vaqtni muntazam ravishda cheklash orqali - 2 yil / 1,5 yil / 10 oy - ular "21 kun" bilan kelishdi.

Ammo "yovvoyi berry" loyihasi moliyaviy inqirozdan ma'lum bonuslarni olishga muvaffaq bo'ldi.

INRIZIS - IMKONIYAT

Xitoy tilidagi "inqiroz" so'zi ikki belgidan iborat belgi bilan yozilgan. Birinchisi "xavf", ikkinchisi "imkoniyat" deb tarjima qilingan.

Nafaqat muvaffaqiyatli sotuvchi, balki menejer ham Tatyana o'zini qat'iy bosh ovchi, aqlli odamlar uchun "ne'mat ovchisi" ekanligini isbotladi. Inqiroz davrida Bakalchuk ofisdagi "tozalash" paytida boshqa firmalardan ishdan bo'shatilgan qimmatbaho xodimlarni ishga oldi.