Creați un imperiu de la zero. Un test elementar pentru abilitățile antreprenoriale sau ești pregătit din punct de vedere psihologic să-ți pornești propria afacere

Munca unui om nu ar trebui să fie benefică numai pentru el însuși, ci și pentru semenul său.

Altfel, este doar prostie și vanitate.

(F.T. Barnum)

Când președintele Lincoln și familia sa l-au primit pe generalul Tom Tamm și pe soția sa la Casa Albă în timpul Războiului Civil, Lincoln, obosit de ochi triști, l-a întrebat pe Tom în timpul conversației ce ar sugera el cu privire la desfășurarea unor operațiuni militare ulterioare.

„Președintele meu”, a răspuns Tom, „prietenul meu Barnum este capabil să rezolve această situație într-o lună”.

O astfel de oportunitate F.T. Barnum nu a fost niciodată furnizat, dar un astfel de răspuns arată clar cât de mult apreciau americanii talentul și abilitățile creative ale acestui om. Și ar trebui să ne gândim: într-adevăr, ce ar face Barnum pentru a pune capăt războiului civil în țara lui?

Și cum s-ar comporta în mediul nostru dur de afaceri, unde unii rechini îi devorează cu lăcomie pe alții, încercând să iasă rapid în evidență de concurență și să forțeze? potențiali clienți te observi? Ce chei ale succesului ar alege și folosi această persoană – chei pe care le-ai putea folosi pentru a ieși victorios din lupta extrem de costisitoare de a atrage și păstra clienți într-o perioadă în care majoritatea oamenilor văd pe bună dreptate afacerile ca pe un câmp de luptă?

După cum am menționat deja, am identificat 10 factori cheie de succes pentru Barnum ca om de afaceri. Și din moment ce mulți îi asociază numele cu faimosul circ cu trei arene, am decis să le numesc „arenele puterii” lui Barnum. Pe scurt, ele pot fi reprezentate după cum urmează.

1. Barnum credea că în fiecare minut se naște un nou client în lume. Acest om pur și simplu nu știa să gândească în categorii mici. Astfel, Muzeul American, una dintre cele trei creații ale sale principale, a fost incredibil de popular: de-a lungul anilor de viață a creatorului, peste patru milioane de oameni l-au vizitat. Totusi, cazand la New York, la un pret de 25 de centi biletul (reducere de 50% pentru copii), Barnum cu greu s-ar fi imbogatit datorita muzeului. Scopul său nu era doar un segment al pieței. A plecat într-un turneu mondial. Și l-a cucerit. L-a dus de mai multe ori pe generalul Tom Tam în Europa, iar Ginny Lind, dimpotrivă, l-a adus de acolo în America, iar ambii artiști au călătorit cu vaporul (iar în anii 1980 a durat cel puțin două săptămâni). La mijlocul secolului al XIX-lea, Barnum era unul dintre cei mai faimoși - și cei mai bogați - oameni de pe planetă. De ce? Pentru că nu se limita la piețele din apropiere; nu i-a fost suficient nici în raport cu marele oraş în care locuia. Ținta lui era planeta! Unul dintre capitole spune cum vă puteți extinde baza de clienți; în acest capitol, veți afla și despre noi modalități de a ajunge la clienți potențiali rapid, ușor și ieftin.

2. Barnum credea că interesul publicului trebuie trezit în orice fel. A încercat să atragă atenția oamenilor în toate modurile la care se putea gândi. După toate probabilitățile, el poate fi numit pe bună dreptate părintele cascadorii publicitare. Odată a cumpărat chiar și un elefant și l-a forțat să ară un câmp pe moșia lui. Pentru ce? Și apoi, că câmpul nu era departe de calea ferata, care a fost urmat de trenuri către New York. Și deși majoritatea oamenilor de afaceri i-au văzut pe pasagerii din mașini ca pe oameni obișnuiți, Barnum a văzut potențiali clienți în ei. Știa că elefantul va atrage atenția tuturor și va fi o mare cascadorie publicitară. Și a funcționat. Despre Barnum se vorbea în toată țara, iar societățile agrare erau foarte interesate de unde puteau cumpăra un elefant pentru munca agricolă. „Reporterii din ziare au venit la mine din toată țara și au scris o mulțime de articole entuziaste despre productivitatea elefantului ca „unealtă” agricolă”, a scris Barnum. „Înainte de a crede că reclama mea a primit suficientă atenție mass-media, câmpul a fost arat de un elefant de cel puțin șaizeci de ori…” Mai târziu voi spune multe alte povești despre cum să generăm interesul publicului, precum și noi modalități de a folosi metode dovedite. în afacerile moderne.

3. Barnum credea că oamenilor ar trebui să li se ofere cât mai mult posibil pentru banii lor. Toată viața a încercat neobosit să găsească ceva care să le ofere oamenilor o adevărată plăcere. Voia ca oamenii să-i dea cu plăcere banii lor. A călătorit în toată lumea în căutare de artiști și lucruri de interes pentru public. Generalul Tom Tam, Jenny Lind, gemeni siamezi (deși artefacte dubioase) - toate acestea au fost cu adevărat amuzante și atractive pentru oameni. Publicul a vrut ceea ce le-a oferit Barnum - divertisment neobișnuit. A folosit cascadorii publicitare extraordinare, uneori pur și simplu absurde, pentru a atrage atenția tuturor pentru spectacolele sale, dar când a reușit să atragă oamenii la ușile muzeelor, teatrelor și circurilor sale, le-a satisfăcut pe deplin dorințele, fără să le dezamăgească așteptările. Potrivit cercetătorilor, spectacolele și spectacolele sale au fost rar plânse, deși era un mare fan al glumelor practice. El a transformat circurile neîngrijite, cu reputație și muzeele de altfel neinteresante în cele mai populare locuri pentru divertisment și recreere. După ce ați citit capitolul „Barnum a știut pentru ce sunt oamenii dispuși să plătească ultimul ban”, veți afla pentru ce se străduiesc toți oamenii, pentru ce sunt dispuși să plătească ultimul cent și cum le puteți oferi, indiferent in ce afacere esti.

4. Barnum credea ferm în puterea presei. Barnum a fost incredibil de creativ în autopromovarea și promovarea afacerilor sale. Un showman, speaker, politician, scriitor, filantrop și geniu în marketing apreciat internațional, a ajuns la faimă mondială și a devenit incredibil de bogat în primul rând pentru că a știut (și a reușit) să se împrietenească cu mass-media. În ultima sa scrisoare existentă, cu cinci zile înainte de moartea sa (Barnum a murit în 1891), el scrie: „Sunt îndatorat presei americane pentru fiecare dolar pe care îl am”. Capitolul „Cum să faceți cunoscut necunoscutul și să vă îmbogățiți prin el” descrie metodele ingenioase pe care le-a folosit Barnum pentru a determina mass-media să-și facă publicitate afacerilor – metode care vor ajuta orice om de afaceri să-și depășească concurenții în prezent.

5. Barnum s-a bazat în întregime pe publicitate persistentă pe termen lung. Deși F.T. Barnum credea în putere publicitate gratuită, nu a uitat niciodată de puterea reclamei plătite. A folosit activ postere, reclame, publicitate clasificată și vitrine, broșuri, pliante și broșuri - cu ajutorul lor a făcut reclamă la ceea ce dorea să vândă. Barnum credea în puterea reclamei cu o pasiune aproape evanghelică (vezi ilustrația de la p. 37). I s-a numit chiar „Shakespeare din publicitate”. El a scris: „Dacă aveți ceva care, din punctul dumneavoastră de vedere, poate să-i intereseze pe consumatori, ceea ce, dacă le oferiți, îi va face să vrea să dea, asigurați-vă că îi spuneți despre asta.” În capitolul Cum să asigurați succesul la fel de mare ca un elefant african, voi vorbi despre regulile surprinzător de puțin cunoscute ale lui Barnum pentru crearea de reclame care pot obține rezultatele dorite.

Scrisoare scrisă de F.T. Barnum către președintele Abraham Lincoln în 1861. Rețineți că Barnum a folosit orice ocazie pentru a-și face publicitate afacerii, chiar și articole de papetărie. (Din colecția privată a autorului)

6. Barnum credea că oamenii se ajută unii pe alții să obțină rezultatele dorite. Rețele(sau stabilirea de contacte de afaceri) este considerat un termen nou afaceri moderne- lumea, dar Barnum a practicat această tehnică de mai bine de o sută de ani în urmă. Deci, hotărând că la sosirea la Londra trebuie să se întâlnească cu regina Marii Britanii, a cerut o recomandare de la cunoscutul și respectatul politician și jurnalist american Horace Greeley. Cel mai clar exemplu de networking. Și când Barnum trebuia să se „lumineze” într-o anumită regiune, a apelat la una dintre persoanele influente locale, până la președintele Statelor Unite. El știa că celor mai mulți oameni le plăcea să-i ajute pe ceilalți, atâta timp cât li se dă un motiv foarte bun. Era o persoană extrem de plăcută și simpatică și toată lumea îl plăcea. Când un mare antreprenor negocia achiziția a ceea ce avea să devină în cele din urmă celebrul Muzeu American Barnum și Fost proprietar i-a cerut o recomandare, recenziile despre cumpărător s-au dovedit a fi atât de entuziaste, încât proprietarul muzeului a decis la început chiar că este un fals. Nu trebuie uitat că Barnum a tratat întotdeauna oamenii corect și a fost sincer cu ei, ceea ce a facilitat foarte mult comunicarea; oamenii i-au făcut cu plăcere favorurile pe care le-a cerut. În capitolul „Ca un necunoscut F.T. Barnum a cunoscut-o pe regina Victoria și s-a îmbogățit spune cum poți folosi arena puterii pentru a-ți face partenerul și asistentul unul dintre contemporanii tăi.

7. Barnum a crezut într-o abordare creativă a procesului de negociere și și-a tratat angajații și artiștii cu respect. Conditiile de munca la F.T. Barnum a fost întotdeauna corect. Angajații îl adorau. A plătit un salariu bun, a împărțit profiturile cu oamenii; datorită lui, mulți dintre artiștii săi - Jenny Lind, generalul Tom Tam, gemenii siamezi, amiralul Nutt - au devenit oameni foarte bogați. Când celebrii gemeni siamezi Chang și Yong, care și-au pierdut averea în războiul civil, au fost de acord să se arate publicului pentru bani, Barnum a împărțit toate veniturile în mod egal, iar artiștii au câștigat bani buni. Miticul negru William Henry Johnson, care a lucrat în industria spectacolului de mai bine de șase decenii, F.T. Barnum și-a făcut în general partenerul deplin. Și când celebrul lider religios mormon american Brigham Young l-a întrebat în glumă pe Barnum cât îl va plăti pentru un spectacol cu ​​participarea lui și a numeroaselor sale soții (și avea peste 50 dintre ele), antreprenorul a răspuns cu toată seriozitatea că el i-ar oferi nu mai puțin de jumătate din încasările din vânzarea biletelor, pe care a calculat că ar fi de aproximativ 200.000 de dolari F.T. Barnum a negociat întotdeauna cu absolută onestitate. În capitolul Cum și-a achiziționat Barnum afacerea de vis fără să plătiți un ban, veți afla despre abordarea sa înțeleaptă pentru încheierea de tranzacții, pe care o puteți folosi chiar acum pentru a obține un mare succes în activitățile dvs. de afaceri.

8. Barnum credea într-o putere superioară. Se știe că Mark Twain a experimentat mai multe eșecuri grave în viața sa, inclusiv faliment și o adevărată tragedie familială, iar acest lucru i-a lăsat o cicatrice adâncă în suflet pe viață, transformându-l într-un cinic sumbru cu un stilou „încălzit în iad”. Și Barnum a suferit mult și a trăit aceleași necazuri și necazuri, și chiar mult mai mari, dar nenorocirile nu i-au împietrit sufletul. Muzeul American, creația lui preferată, a ars de două ori. Celebrul său palat „Iranistan”, cel mai mare și mai neobișnuit dintre palatele din America, a ars și el din temelii. Și-a pierdut soția și cele două fiice. Dar nu și-a arătat niciodată sentimentele în public. S-a pus repede pe picioare, a dat ordine pentru construirea de noi case, muzee și palate și chiar s-a căsătorit a doua oară cu o femeie cu patruzeci de ani mai tânără decât el. Forța interioară uriașă a lui Barnum a fost rezultatul credinței sale de nezdruncinat că tot ceea ce ni se întâmplă în viață este pentru bine. În inscripția laconică de pe piatra funerară se scrie: „Facă-se voia Ta, nu a mea”. Credința l-a ajutat să facă față adversității cu onoare și să prospere în afaceri, în ciuda tuturor eșecurilor și necazurilor. În capitolul „Cum să supraviețuiești dezastrelor financiare și tragediilor personale”, voi vorbi despre sentimentele incredibile pe care le-am trăit la mormântul lui F.T. Barnum, precum și modul în care afacerile devin parte din dezvoltare personala o persoană, îi permite să se înțeleagă mai bine pe sine și îi dă putere să îndure cele mai mari nenorociri din viață.

9. Barnum credea în puterea cuvântului scris. A doua idee preferată a lui Barnum (după Muzeu) a fost autobiografia sa, pe care a completat-o ​​și a rescris-o până în ultimele sale zile. A fost finalizat în cele din urmă de a doua soție a lui Barnum, după moartea acestuia, adăugând un capitol despre înmormântarea acestui mare om. Barnum și-a început cariera literară la vârsta de douăzeci și doi de ani, devenind redactorul unui ziar religios, pentru care a fost în curând arestat de autorități. Era bine conștient de puterea enormă a cuvântului tipărit în formație opinie publicași a folosit această armă puternică toată viața – când a scris scrisori către președinții Americii și când a editat articole din ziare și când a pregătit broșuri care făceau publicitate „sirenei din Insulele Fiji” sau generalului său favorit Tom Tam. Nu și-a lăsat stiloul până în ultimele zile, pentru că știa că fiecare cuvânt pe care îl scria îl aducea mai aproape de faimă, bogăție și nemurire. Unul dintre capitole spune de ce mulți oameni de afaceri de succes devin astăzi autori de articole și cărți și ce trebuie să faci pentru a scrie și o carte.

10. Barnum credea în puterea cuvântului rostit. Barnum nu i-a fost frică să cânte în fața unui public uriaș și a făcut-o în mod constant, pledând pentru un stil de viață sobru sau pentru emanciparea sclavilor, pentru a convinge oamenii că spectacolele sale sunt morale, extrem de cultivate și sigure pentru copii și animale etc. El știa că cuvântul capabil să mute munții și a încercat să comunice mai mult cu vorbitorii străluciți ai timpului său. Barnum a cântat în anii de vârf ai lui Mark Twain și Charles Dickens și a fost la fel de faimos ca marii săi contemporani. Știa că vorbirea în public a contribuit la popularizarea și, prin urmare, la dezvoltarea și extinderea afacerii. Chiar și în arena politică – deși această activitate i-a oferit ocazia să aducă mari beneficii celui de-al treilea lui creație favorită, orașul Bridgeport – Barnum s-a angajat în ceea ce el a numit „filantropie profitabilă”. El știa asta datorită vorbitul în public devine din ce în ce mai faimos și atrage atenția mai multor oameni asupra afacerilor sale. În capitolul „Cum F.T. Barnum a dat faliment. a te îmbogăți din nou” descrie tehnici unice care te vor ajuta să devii un vorbitor mai convingător și mai carismatic.

Mai sunt multe capitole în această carte, pline de surprize și descoperiri, din care vei afla despre cheile succesului folosite de F.T. Barnum.

Marele showman însuși le-a spus adesea oamenilor despre ceea ce, în opinia sa, era principalul său secret de afaceri; a citit celebra sa prelegere intitulată „Arta de a face bani” de sute de ori. Mulți au recunoscut ulterior că această performanță le-a schimbat radical viața. Și cel puțin un bărbat, tatăl celei de-a doua soții a lui Barnum, a susținut că a făcut avere datorită sfatului ginerelui său. Și pentru a obține o imagine completă a lui F.T. Barnum și părerea lui despre ce trebuie să faci pentru a reuși în afaceri, am inclus textul acestui discurs în cartea mea.

Poate că ați început deja să vă întrebați cum veți pune în practică arenele puterii lui Barnum. Trebuie spus că majoritatea oamenilor de afaceri moderni se limitează la doar unul - doi, cel mult trei dintre ei. Și dacă le folosești pe toate cele zece, atunci cu siguranță nu poți evita succesul zgomotos și uimitor. Dar cum să faci asta? În capitolele următoare, vom analiza în detaliu toate cele 10 arene de putere.

Și pentru a vă pune în practică imaginația, vă sugerez să ascultați mai întâi F.T. Barnum...

Salutare dragi cititori. Numele meu este Alexander Berezhnov și am decis să scriu acest articol special pentru antreprenorii aspiranți.

Vă spun sincer - să vă începeți propria afacere de la zero și fără bani nu va fi ușor, dar este posibil. Cum să porniți corect, pentru a nu se arde și a nu rămâne fără aburi la jumătate, citiți în acest articol.

1. Un test elementar pentru abilitățile antreprenoriale sau ești pregătit din punct de vedere psihologic să-ți pornești propria afacere?
2. Calculăm profitabilitatea afacerii tale viitoare pentru exemplu real. Numerele. Termeni. Date.
3. Ce afacere este mai bine să deschideți dacă aveți fonduri limitate
4. Începeți propria afacere - 5 pași simpli pentru un început de succes
   • Pasul 1. Alegerea unei idei pentru un proiect viitor
   • Pasul 2. Analiza pieței și selecția nișei
   • Pasul 3. Pregătește o ofertă și lansează o campanie de publicitate
   • Pasul 4. Primirea primelor comenzi și lucrul cu clienții
   • Pasul 5. Îndeplinirea obligațiilor și realizarea de profit
5. Concluzie

1. Un test elementar pentru abilitățile antreprenoriale sau ești pregătit din punct de vedere psihologic să-ți pornești propria afacere?

Din propria mea experiență, cunosc „simptomele” care indică disponibilitatea unei persoane de a-și începe afacerea și de a avea succes în ea. Cunosc direct aceste simptome, care vorbesc despre inadecvarea viitorului om de afaceri și despre subestimarea riscurilor.

Mai jos ele vor fi date sub forma unor simple credințe interioare și gânduri care sunt în capul tău. Aceste gânduri vor fi genul nostru de test pentru a vă evalua potențialul de afaceri.

„Simptomele” unui om de afaceri cu potențial succes:

• Înțeleg că prima mea afacere este probabil să nu fie profitabilă și că pot pierde timp și bani;
• Înțeleg că este imposibil să deschid o afacere cu ultimii bani, mai ales dacă nu am experiență antreprenorială;
• Înțeleg că atunci când deschidem o afacere cu un partener, vom depinde unul de celălalt, iar unul dintre noi îl poate dezamăgi pe celălalt, ne putem certa și pe bani;
• Înțeleg că afacerile sunt aceeași profesie ca un chirurg, artist, muzician și nu se poate învăța într-un timp scurt;
• Înțeleg că, în caz de eșec, nu numai că pot rămâne fără bani, ci și îmi subminez reputația dacă, de exemplu, dezamăgesc partenerii sau clienții;
• În același timp, știu că afacerile oferă mari oportunități de creștere materială și creativă, dacă toate procesele sunt organizate corespunzător. În plus, aici venitul meu este potențial nelimitat, spre deosebire de un job standard.

„Simptomele” unui viitor om de afaceri:

• Prima mea afacere va fi cu siguranță profitabilă, pentru că eu bun specialistși toate precalculate;
• Nu am bani deloc, dar riscul este o cauză nobilă, iar cine nu riscă nu bea șampanie;
• Dacă îmi deschid o afacere cu un partener, în orice caz, așa cum eram prieteni înainte, vom fi prieteni, pentru că suntem prieteni din copilărie și avem o relație grozavă;
• Afacerile nu sunt atât de complicate pe cât vorbește toată lumea despre asta, principalul este să intri în luptă, și așa se va vedea, pentru că nu sunt obișnuit să renunț;
• Dacă nu „arunc” pe nimeni, atunci relațiile cu toată lumea vor fi bune, așa că nu trebuie să vă fie frică, reputația este un lucru dobândit;
• M-am săturat de șefii ăștia proști de la serviciu, ar fi mai rapid să-mi deschid propria afacere și să demonstrez tuturor celor deștepți aici.

Felicitări! Acum îți cunoști punctele forte și părţile slabe. Rămâne doar să lucrezi asupra lor și asupra ta dacă simți că ai niște dogme și iluzii care te pot împiedica să-ți pornești propria afacere.

Și pentru cei care doresc să înceapă să câștige în viitorul foarte apropiat (3-7 zile), există o modalitate foarte interesantă. Constă în următoarele.

Și oriunde sunt mulți oameni, desigur, există bani și mulți.

Se știe de mult că, de exemplu, pentru mesajele cu publicitate ascunsă, vedetele noastre din show-business, sport și politică primesc o recompensă solidă.

Și funcționează așa.

De exemplu, celebrul showman, actor și jucător KVN Mikhail Galustyan, atât de îndrăgit de tineri, sub masca unor mesaje text obișnuite din viața sa, poate face publicitate „în mod accidental” unui magazin, persoană sau eveniment.

Desigur, el va face acest lucru nu întâmplător, ci pentru o sumă bună de câteva mii de dolari.

În cele mai multe cazuri, nu suntem la fel de entuziasmați ca compatrioții noștri vedete, dar aici se pot câștiga o mie sau două de ruble pe zi.

Puțini oameni știu asta și folosesc Twitter doar pentru distracție și nu știu că este suficient doar să faci câteva acțiuni CORECTE și să obții primii bani. Și nici măcar nu trebuie să investești.

2. Calculăm profitabilitatea afacerii tale viitoare folosind un exemplu real. Numerele. Termeni. Date.

Pentru a face acest lucru, haideți să analizăm câteva concepte cheie în afaceri, acestea vor apărea în toate calculele dvs., indiferent de ce fel de afacere deschideți.

Concepte cheie în afaceri:

1. Cost pe client
2. Cec mediu
3. Pretul
4. Venituri
5. Profit
6. Conversie

1) Costul obținerii unui client

De exemplu, coaceți plăcinte acasă și le vindeți în piață. Pentru călătoria la piață și înapoi cheltuiți 50 de ruble.

Dăruiești fiecărui client o plăcintă într-un pachet care costă 1 rublă și, de asemenea, plătești 100 de ruble pe zi directorului pieței pentru oportunitatea de a tranzacționa aici.

În plus, în fiecare zi înainte de a începe tranzacționarea, lipiți 5 anunțuri în diferite părți ale pieței pentru a fi cunoscut despre dvs. Să presupunem că cheltuiți 50 USD pe reclame. După toate aceste investiții, puteți începe să vindeți.

Să presupunem că vindeți 100 de plăcinte pe zi pentru 20 de ruble fiecare (venit 2000 de ruble / zi).

Apoi costul obținerii unui client va fi egal cu suma totală a cheltuielilor pentru perioada (în cazul dvs., aceasta este o zi) împărțită la numărul de unități vândute (100 de plăcinte).

50 de ruble pentru anunț + 100 de ruble pentru directorul pieței + 100 de ruble pentru pliculețe pentru plăcinte + 50 de ruble pentru călătorie = 300 de ruble. Această sumă pe care o cheltuiești pe zi pentru a vinde 100 de plăcinte.

Formula de calcul a costului unui client:

Costul unui client = 300 de ruble / 100 de plăcinte. Se pare că costul atragerii unui client este de 3 ruble.

2) Factura medie

Cecul mediu este cost mediu achiziția unui singur client.

În cazul plăcintelor, arată astfel:

Un client a cumpărat o plăcintă de la tine, vreo 2, iar cineva a luat 10 chifteluțe colegilor săi de la șantier. Apoi, de exemplu, 25 de persoane ne-au cumpărat cele 100 de plăcinte.

Formula de calcul al verificării medii:

Verificare medie = venit/cost pe achiziție.

În cazul nostru verificare medie= 2000 de ruble / 25 de vânzări = 80 de ruble.

3) Cost

Pretul - costuri minime necesare pentru producerea unui bun sau serviciu.

Trebuie să știi prețul de cost pentru a nu fi negativ atunci când planificați o afacere.

4) Venituri

Venitul este valoare totală vânzări pentru perioada respectivă.

De exemplu, dacă într-o zi ați vândut 100 de plăcinte pentru 20 de ruble, atunci venitul dvs. zilnic va fi de 2000 de ruble.

5) Profit

Profitul este principalul indicator în afaceri. Calculat pe perioadă.

Dacă ați realizat un profit, l-ați scos din afacere și l-ați cheltuit pentru propriile nevoi, atunci un astfel de profit se numește NPV (Profit net retras de proprietar).

Formula de calcul a profitului:

Profit \u003d venit (pentru perioada) - suma tuturor costurilor (pentru perioada).

6) Conversie

Conversia este numărul total de acțiuni finalizate în comparație cu cele așteptate.

De exemplu, dacă din 1000 de clienți care v-au văzut reclame, 10 au făcut o achiziție, atunci conversia va fi de 1%.

Formula pentru calcularea conversiei:

Conversie = numărul de acțiuni vizate / numărul total de acțiuni * 100%.

Sau pentru mai multă claritate: numărul de clienți reali / numărul de clienți potențiali * 100% (unitate -%).

Punctul tău focal

Ar trebui să vă străduiți întotdeauna să vă creșteți cecul mediu, venitul, profitul și conversia, reducând în același timp costul pe client!

Ne-am familiarizat cu termenii de bază necesari pentru a ne deschide propria afacere, desigur, există și concepte precum „punctul de prag de rentabilitate”, „volumul investiției inițiale”, „costurile periodice”, „amortizarea” și altele.

Dar acestea vor apărea deja în planul tău de afaceri, pe care îți recomand cu tărie să-l întocmești înainte de a începe o afacere.

Pe tema întocmirii unui plan de afaceri, am scris un articol detaliat, în care am explicat totul în detaliu cu cifre și exemple - cum să scrieți un plan de afaceri. Asigurați-vă că o citiți.

Acum să comparăm calculele unei afaceri fără investiții și cu investiții. Trebuie să spun imediat că toate cifrele pentru calcule sunt aproximative și luate pentru claritate.

exemplu ilustrativ

Ca exemplu de afacere fără investiții, haideți să facem tururi pe jos ale atracțiilor locale din orașul dvs.

Ca exemplu de afacere de investiții, luați în considerare deschiderea magazin mic haine în orașul tău.

Tur de afaceri în orașul natal

Acum să ne uităm la cât timp vă va lua să vă recuperați banii și să obțineți un profit, pe baza condițiilor de afaceri de mai sus.

După cum puteți vedea, costul organizării unei afaceri este minim. Practic este publicitate. Compune-l corect și apoi succesul îți va fi garantat.

Să presupunem că ați făcut o reclamă, ați plasat-o undeva contra cost, undeva gratuit și ați adunat un grup de 20 de persoane în 10 zile. Lăsați biletul pentru turul dvs. să coste 500 de ruble. În același timp, cecul tău mediu va fi aproape întotdeauna egal cu 500 de ruble (cu excepția cazului în care cineva ia mai multe bilete pentru o excursie deodată).

Apoi, cu 20 de persoane, venitul tău va fi de 10.000 de ruble. În același timp, ați cheltuit 3.700 de ruble, adică costul unui client va fi egal cu 185 de ruble.

Profitați de la un client 315 ruble și profit total dintr-o excursie va fi 6300 de ruble.

Avem aici un astfel de mini plan de afaceri pentru calcularea indicatorilor de performanță ai proiectului „Excursii la obiectivele orașului natal”.

Situația este mult mai complicată cu deschiderea unui magazin de îmbrăcăminte.

afacere cu magazine de îmbrăcăminte

Și acesta este doar costul unic pentru a începe. Adaugă aici salariul vânzătorului (dacă nu faci tranzacții pe cont propriu) și taxele.

Se pare că pentru un cost lunar vei cheltui aproximativ 50.000 de ruble (chirie, salariu, impozite).

În plus, sortimentul trebuie mereu actualizat, iar dacă ceva nu merge bine și nu poți vinde produsul dintr-un motiv sau altul, atunci toți banii tăi investiți în produs vor fi înghețați.

Dacă lucrurile merg foarte prost și decideți să închideți afacerea, atunci nu veți putea returna banii pentru închirierea localului și reparații și veți vinde echipamente și bunuri de cel puțin 2-3 ori mai ieftin, cu condiția ca și ia timp.

Chiar dacă ieși profit net 2000 de ruble pe zi (ceea ce, credeți-mă, nu este atât de ușor de făcut într-o afacere offline, mai ales în primele luni), atunci perioada de rambursare a investiției inițiale va fi de 920.000 / 60.000 de ruble (profit în 30 de zile) = 15 luni.

Îți va lua doar timp să returnezi investiția inițială!

Concluzie

Este mai bine să înveți cum să vinzi și să-ți deschizi prima afacere fără investiții, să faci profit acolo și să consolidezi în mod repetat rezultatul.

Abia după aceea poți trece la pași mai complexi și poți construi un sistem care aduce bani fără participarea ta. Un exemplu de astfel de sistem este un magazin.

Un sistem de afaceri pentru tine poate fi, de asemenea, propriul tău site pe internet, care este, de asemenea, capabil să facă profit.

Dacă vrei să știi cum poți să faci bani pe site-ul tău și să construiești astfel un activ în rețea care să aducă venituri pasive, citește articolul „Cum să faci bani pe site-ul tău”.

3. Care este cea mai bună afacere de deschis dacă ai fonduri limitate

Îți poți deschide afacerea aproape de la zero furnizând servicii. Le puteți oferi atât independent, cât și cu un partener (cu parteneri). Serviciile pot fi, de asemenea, revândute.

De exemplu, dacă intenționați să oferiți servicii juridice, Acea cea mai bună opțiune va fi pentru tine să obții un loc de muncă ca vânzător de astfel de servicii la un avocat sau o firmă de avocatură deja cunoscută.

Deci veți înțelege întregul proces de funcționare a afacerii și, cel mai important, vă veți câștiga potențiali clienți.

Amintiți-vă că principalul atu al unei afaceri este baza de clienți!

Chiar dacă nu ai nimic sau, Doamne ferește, echipamentul tău (birou, documente) ard, baza de clienți acumulată va compensa rapid aceste pierderi atunci când lucru corect cu ea.

Dacă totuși decideți să deschideți o afacere care necesită investiții solide, atunci riscurile de aici vor fi în mod corespunzător mult mai mari.

Când începeți propria afacere, trebuie să înțelegeți că, în principiu, nimic nu se poate deschide fără bani. În orice caz, vor fi necesare anumite fonduri, cel puțin câteva mii de ruble, pentru publicitate și alte cheltuieli organizatorice.

În cercurile de afaceri, proiectele cu un buget de pornire mai mic de 1.000 USD sunt de obicei denumite afaceri fără investiții.

4. Deschide-ți propria afacere - 5 pași simpli pentru un început de succes

Acum haideți să trecem la pașii practici și să înțelegem ce pași succesivi trebuie să faceți pentru a vă începe proiectul rapid și fără costuri suplimentare.

Pasul 1. Alegerea unei idei pentru un proiect viitor

Dacă vrei să începi propria afacere și cauți idei bune, atunci este mai bine să le alegeți nu prin metoda „brainstorming”, când treceți prin toate gândurile care vă vin în minte și le scrieți, ci să o faceți mai competent.

În primul rând, ideea de afaceri aleasă ar trebui să fie potrivită pentru tine. Dacă vecinul tău a deschis un service auto în garaj, nu înseamnă deloc că trebuie să faci la fel.

Luați o foaie de hârtie și scrieți ce fel de afacere ați fi interesat să faceți. Schițați cel puțin 10 opțiuni.

Acum gândiți-vă ce cunoștințe, experiență sau alte resurse aveți pentru a intra în acest tip (tipuri) de afaceri.

Pasul 2. Analiza pieței și selecția nișei

Alegerea unei nișe este un pas foarte important. Dacă alegi o nișă cu prea multă concurență, riști să pierzi clienți. Da, iar această afacere va necesita investiții destul de mari.

Dacă decideți să deschideți o afacere offline, atunci prin abundența publicității în ziare și reviste dintr-un anumit domeniu, puteți estima indirect dimensiunea acestei piețe particulare și concurența care există pe ea.

Dacă doriți să deschideți o afacere pe Internet, atunci cel mai bine este să analizați nișa și concurența din ea folosind serviciul Yandex.Wordstat (www.wordstat.yandex.ru).

Pentru a face acest lucru, introduceți cuvântul sau expresia care vă interesează în bara de căutare a Wordstat și vedeți câte solicitări vă va oferi serviciul.

Dacă vedeți că oamenii solicită expresia aleasă de dvs. de câteva mii de ori pe lună, aceasta indică cererea pentru această nișă, dar concurența în ea va fi destul de mare.

După cum se spune: „Un loc sfânt nu este niciodată gol!”

După ce ați efectuat o analiză de piață și ați decis asupra unei nișe pentru un proiect viitor, asigurați-vă că ați întocmit un plan de afaceri și numai după aceea treceți la pasul următor.

Pasul 3. Pregătește o ofertă și lansează o campanie de publicitate

Dacă deschideți o afacere offline, atunci oferta dvs. poate fi o vitrină bine concepută și procese de afaceri - livrări bine stabilite de bunuri și munca de înaltă calitate a vânzătorului.

Dacă îți deschizi afacerea pe Internet, atunci, în acest caz, oferta ta va fi un site web bine conceput, cu o structură bine gândită și texte de vânzare.

Ia foarte în serios pregătirea ofertei, deoarece succesul viitorului tău proiect depinde în mare măsură de modul în care îți poziționezi bunurile și serviciile.

Dacă tu însuți nu înțelegi dezvoltarea reclamei și strategii de marketing, atunci puteți găsi un specialist în publicitate sau un marketer profesionist care vă va ajuta să configurați procesele de marketing ale companiei dvs.

Puteți găsi un marketer pe schimbul de specialiști la distanță „Freelance” (fl.ru)

Pasul 4. Primirea primelor comenzi și lucrul cu clienții

În această etapă, este foarte important să lucrați corect cu fiecare cumpărător. Vă sfătuiesc să utilizați aici principiul WBFO*.

DBCO - să dea mai mult decât se aștepta.

Adică, dacă clientul se aștepta să cumpere pur și simplu un produs sau serviciu plătindu-vă o anumită sumă, spuneți că astăzi compania dvs. are doar o „zi de cadouri” sau „reducere” și oferă persoanei un mic suvenir sau o reducere de 10% .

Atunci primii tăi clienți vor deveni obișnuiți și, pe lângă achizițiile lor, îți vor aduce profit prin recomandarea companiei tale prietenilor, cunoștințelor și rudelor. Efectul „gura în gură” va funcționa.

Pasul 5. Îndeplinirea obligațiilor și realizarea de profit

După ce un client a venit la tine și a făcut o plată, fii atent la calitatea produsului sau serviciului pe care i-l oferi.

Încearcă să câștigi pentru tine și compania ta reputatie buna, cedează clienților în acele momente în care nu este posibil din partea ta, construiește parteneriate și prietenii cu ei.

Astfel, puteți obține primul profit, apoi investiți o parte din el din nou în afacerea dvs. și cheltuiți a doua parte pentru nevoile dvs.

Nu uitați să plătiți taxele la timp pentru a evita problemele cu reprezentanții legii!

Pentru toate problemele fiscale, puteți consulta un contabil sau oficiu fiscal la locul de resedinta.

5. Concluzie

Dragă cititor, sper că acum știi cum să-ți pornești propria afacere.

În acest articol, am analizat diferite moduri de a-ți începe afacerea, inclusiv practic de la zero.

Vă doresc mult succes, mari realizări în afaceri și să nu renunțați niciodată!

Asta e tot pentru azi și ne vedem în postările următoare!

Deoarece mulți oameni doresc să facă afaceri, dar fie nu știu cum să o facă, fie deschid și primesc pierderi uriașe, așa că în acest articol vom vorbi despre afaceri. Aici vei afla toate principiile principale și necesare pentru crearea imperiului tău financiar.

Diferențele dintre întreprinderile mici și cele mari

Există diferențe semnificative între întreprinderile mici și cele private și Afaceri mari. Iar diferența nu este că cifra de afaceri financiară a unei mici afaceri este mult mai modestă decât cea a uneia mari! Principalul lucru este legile fiscale! Incidentul este că se aprobă taxe mai mari pentru întreprinderile mici decât pentru Afaceri mari. Aceasta poate fi o descoperire pentru mulți, dar oamenii bogați au putut deveni bogați doar pentru că s-au adaptat la legile fiscale ale marilor afaceri. Adică nu vei putea niciodată să obții prea mult nivel inalt venit dacă „joci” din sectorul antreprenorului privat!

Există o altă diferență importantă - aceasta este că proprietarul unei mici afaceri va avea un venit mediu în timp ce ară pentru el fără pauză. În timp ce proprietarul companie mare petrece nu mai mult de o zi pe săptămână pe ea și poate chiar să plece pentru o lungă perioadă de timp, dar profitul său din aceasta va crește doar exponențial.

alfabetizare financiară

Foarte punct important este alfabetizarea financiară a unui om de afaceri. Problema este că oamenii întreprinzători care iau împrumuturi mari de la bănci și apoi le investesc în unele proiecte nu știu absolut nimic despre conducerea unei afaceri. Ulterior, 80% dintre oamenii de afaceri începători nu obțin niciun succes, ci dimpotrivă, nu fac decât să aibă mari datorii, pe care apoi le plătesc toată viața.

Înainte de a vă investi banii în orice proiect, mai întâi studiați bine această zonă, analizați toate punctele pozitive și negative, consultați-vă cu consultanți financiari cu experiență. Și cel mai important, veniți cu propriul cip în acest domeniu, pentru că fără el nu veți fi deloc diferit de concurenții dvs., ceea ce poate duce la faliment.

Adesea, oamenii de afaceri începători fac o greșeală atât de stupidă, cum ar fi duplicarea ideii altcuiva. Și apoi incercare eșuată se închid și se întreabă: „De ce a devenit cineva miliardar pe această idee, dar eu nu am putut?”. Iar subtilitatea este că în afaceri regulile „jocului” se schimbă în fiecare oră. Nu-ți deschide niciodată propria afacere dacă altcineva a făcut-o deja! Niciodată dacă nu ai cipul tău!

Cum să-ți creezi propriul imperiu de afaceri?

Pentru a crea un aflux venit pasiv dimensiuni globale, este necesar să se creeze o corporație pe scară largă. Întreaga idee este că nu poți să construiești un imperiu financiar dacă încerci să faci totul singur, iar mulți oameni chiar asta fac! Succesul constă într-un singur lucru - este să aduni în jurul tău o echipă de profesioniști care să-ți gestioneze compania! Și trebuie doar să selectați corect oameni de încredere care sunt bine versați în acest domeniu și să îi înlocuiți la timp dacă cineva dezamăgește echipa. Ca rezultat al managementului de succes, dvs sistem financiar se va intensifica în fiecare oră și nu va trebui decât să vă extindeți influența, corporațiile, dar, de asemenea, nu uitați să introduceți idei noi în compania dumneavoastră.

Acum vei înțelege de ce este așa! Spune-mi, câți ani trebuie să muncești din greu singur pentru a câștiga un milion? Pentru foarte, foarte mult timp, dar nu vei câștiga atât de mult într-o viață. Acum să ne imaginăm că un milion de oameni îți donează o rublă - vei deveni milionar într-o clipă! Un număr mare de specialiști, care efectuează o cantitate minimă de muncă, vă vor aduce profit global!

Și, în sfârșit, voi spune, odată ce un multimiliardar a fost întrebat: „Ce ți-ai dori unui investitor mediu?”, iar el a răspuns: „Nu fii mediu!”. Nu fi mediu, pentru că afacerea este dezvoltarea nelimitată a capacităţilor tale!

25 decembrie este ziua de naștere a lui Conrad Hilton, omul care a construit un imperiu. afaceri hoteliereși a adus industria ospitalității la un nou nivel. Hilton Corporation și alte 9 companii legendare ale timpului nostru - într-o recenzie specială ELLE.

Microsoft

Fondatorul Microsoft, Bill Gates, și-a arătat talentul de programator la școală, creând un program de lecții care îi permitea să fie în clasă de fiecare dată. numărul maxim fetelor. Cine s-ar fi gândit atunci că înaintea adolescentului priceput este crearea unei corporații transnaționale care va dezvolta cel mai popular sistem de operare Windows din lume. Gates a decis să-și înființeze propria afacere în 1975, iar în mai puțin de patruzeci de ani, descendenții lui au trecut de la trei angajați și 16.000 de dolari într-o bancă la statutul de gigant al afacerilor (aproape 90.000 de oameni în stat) și cel mai mare producător. software, telefoane mobileși tehnologia informatică. Apropo, dacă decideți să vă încercați norocul și să faceți parte din echipa Microsoft, rețineți că companiei îi face mare plăcere să accepte femei în rândurile sale și chiar găzduiește tabere de vară pentru fetele de liceu pentru a le stârni interesul pentru industrie. . Dar, în ciuda acestui fapt, fiți pregătiți pentru o procedură de selecție extraordinară (de exemplu, în timpul testării, candidații trebuie să răspundă la întrebări precum „de ce căminele de canalizare sunt rotunde”), precum și pentru o concurență acerbă - în medie, un post vacant în companie reprezintă 1 milion 300 de mii de CV-uri.

McDonalds

Frații Mac și Dick MacDonald au fost pionieri ai fast-food-ului când au deschis primul restaurant cu autoservire în decembrie 1948. Este probabil că afacerea lor ar fi rămas un proiect la scara californiană dacă nu ar fi fost un furnizor agil de mixere de cocktail-uri pe nume Ray Kroc, care, apropo, era în pragul falimentului când i-a întâlnit pe McDonalds. El a fost cel care a crezut în viitorul companiei și a lansat vânzarea de francize, iar în 1961 a cumpărat afacerea de la frați pentru 2,7 milioane de dolari. Compania a fost fondată de el în 1955, iar deja în 1965 a gestionat peste 700 de restaurante în Statele Unite. Primul McDonald's străin s-a deschis în Canada în 1967, după care corporația de hamburgeri și-a început marșul victorios în jurul planetei. În Rusia, deschiderea primului McDonald's a avut loc pe 31 ianuarie 1990 și a stârnit o agitație incredibilă: în ciuda frigului, până la 30.000 de oameni s-au aliniat la coadă pentru cheeseburgeri de peste mări. Apropo, respectând tradițiile locale din diferite țări, compania adaptează meniul și designul preparatelor: de exemplu, nu există Big Mac în meniul restaurantelor din India, dar există Maharaja Mac făcut din carne de miel. În total, McDonald's are peste 35.000 de restaurante în lume și, în ciuda scandalurilor și litigiilor (merită să ne amintim cel puțin povestea senzaționalului documentar „Double Portion”, precum și recentul proces câștigat de Jamie Oliver), cel compania își menține popularitatea incredibilă.: peste 70 de milioane de oameni își devin clienții în fiecare zi.

Dell

Michael Dell nu a excelat în liceu, dar până la vârsta de 12 ani, a arătat deja un talent extraordinar ca antreprenor, câștigând 2.000 de dolari prin distribuirea unui abonament la o revistă. Un simplu meșteșug a deschis unui tânăr om de afaceri tehnica vânzărilor directe: Dell a învățat numele tinerilor căsătoriți, trimițându-i Carduri de felicitări cu o ofertă de abonament gratuit de două săptămâni. În mod surprinzător, această tehnologie de vânzare directă a devenit mai târziu know-how-ul proprietar al imperiului de afaceri Dell - un dezvoltator, producător și vânzător de computere, servere și software. Compania (pe care Dell a fondat-o la 19 ani cu 1.000 de dolari în buzunar) pentru prima dată în industria sa a refuzat să lucreze cu intermediari și a exclus depozitele din lanțul de afaceri: calculatoarele sunt asamblate aici doar la comandă de la client și livrate direct. cumparatorului, oferind ca bonus suport permanent de serviciu, preturi minime si numeroase cadouri-bonusuri. Exact Dell pentru prima dată în industria sa a decis să vândă computere prin Internet. Cu o inovație atât de îndrăzneață și un accent excepțional pe client, nu este de mirare că corporația a ocupat primul loc pe lista „Companii de admirat” a revistei Fortune în 2005.

Inditex

Dacă numele companiei spaniole Inditex nu înseamnă mare lucru pentru tine, crede-mă, ești foarte familiarizat cu mărcile sale: Zara, Oysho, Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius - și aceasta nu este toată lista. Istoria corporației a început în anii 70, când antreprenorul spaniol Amancio Ortega a decis să deschidă un magazin ieftin, dar haine de modași l-a numit Zara. Afacerea s-a dovedit a fi de succes, Ortega a continuat să deschidă tot mai multe magazine noi, care în 1985 au format holdingul Inditex. Mai departe - mai mult: în cadrul corporației s-au născut noi mărci, fiecare cu propriul stil și public țintă, apoi au apărut magazine de textile, accesorii și încălțăminte. Datorită diversității mărcilor și capacității de a răspunde instantaneu la dinamica cererii, Inditex a devenit un adevărat imperiu de afaceri, demonstrând rate de creștere fantastice. Compania deține în prezent peste 5.000 prize pe toate cele 5 continente și nu plănuiește să se oprească acolo.

Disney

Cel mai popular imperiu de divertisment de familie, Disney Corporation a trecut de la un mic studio într-un garaj la unul dintre cei mai puternici giganți din lume în nouă decenii. Animația a fost o vocație clară pentru Disney: a început să deseneze benzi desenate de la vârsta de șapte ani, a urmat un curs de desene animate și a studiat la Academia de Arte Frumoase. Începând din 1923 cu desene animate despre Alice în Țara Minunilor, cinci ani mai târziu l-a prezentat publicului pe Mickey Mouse (care, de altfel, și-a exprimat vocea), iar șapte ani mai târziu a primit un Oscar – primul dintr-un record de 29! În 1937, Disney a oferit lumii Albă ca Zăpada și cei șapte pitici, filmul cu cele mai mari încasări din toate timpurile (depășit doar de Gone with the Wind), care a inaugurat o întreagă eră a desenelor animate de lungă durată. Au urmat clasicii „Bambi”, „Dumbo”, „Frumoasa și Bestia”, compania a câștigat o întreagă armată de fani. După numeroase scrisori de la telespectatori care le ceru să-și viziteze studioul, Disney a decis să deschidă o nouă afacere - un parc de distracții, care în cele din urmă a devenit cheia stabilității financiare a companiei și i-a transformat pe moștenitorii lui Walt în miliardari: până în 1960, veniturile din Disneyland. a depășit veniturile din studioul de film. Astăzi, Walt Disney Productions, care este al doilea holding media (după Time Warner), deține mai multe studiouri de film și înregistrări, 535 de magazine de marcă, mai multe ziare și reviste, propria sa rețea de televiziune, echipe de hochei și baseball, parcuri în tari diferite lume, iar cifra de afaceri anuală este de 21 de miliarde de dolari. Mă întreb ce bagaje va aduce imperiul Disney la centenarul?

LVMH

Guerlain, Givenchy, Hennesy, Bulgari, Marc Jacobs, Benefit, Don Peregnon și multe, multe alte mărci de lux emblematice sunt toate LVMH. Concernul francez, deținut de familia Bernard Arnault și astăzi cel mai mare producător de bunuri de lux din lume, a apărut în 1987 prin fuziunea a doi jucători cheie de pe piață - Louis Vuitton și Moët Hennessy. Această înțelegere a marcat începutul a numeroase achiziții și fuziuni, dintre care cea mai mare ar fi putut fi achiziția eșuată a Gucci în 1999. Imperiul luxului, cu o cifră de afaceri de peste 20 de miliarde de euro pe an, include companii producătoare de îmbrăcăminte, ceasuri, vin și băuturi spirtoase, articole din piele, parfumuri și produse cosmetice. De asemenea, în corporația LMHV sunt incluse o casă de licitații, publicații financiare, o revistă de artă, hoteluri și un post de radio. Declarând luxul drept pasiune, compania luptă spre perfecționism în orice și conduce munca activă pentru căutarea și dezvoltarea talentelor. Pe lângă dezvoltarea directă a afacerilor, LVHM acordă atenție carității și conduitei responsabile în afaceri: compania sprijină o serie de proiecte socialeȘi institutii medicale, sponsorizează evenimente în domeniul artelor și este, de asemenea, implicat în conservarea și restaurarea monumentelor culturale.

Măr

Este chiar oarecum ridicol să definești Apple drept „producător de calculatoare personale". Vreau să vorbesc despre acest imperiu de afaceri, care a creat un adevărat cult al produselor sale, doar la superlative: creat legendarul Steve Locuri de muncă la 1 aprilie (glumesc) 1976, Apple este astăzi cea mai valoroasă companie din lume. Ea câștigă 300.000 de dolari în fiecare minut, suma din contul bancar al companiei depășește uneori suma deținută în contul Trezoreriei SUA, iar doar în primul trimestru al anului 2014, Apple a câștigat mai mult decât Google, Facebook și Amazon la un loc. Stabilind record după record, în martie 2014, compania și-a vândut cel de-al 500 de milion de iPhone și, aparent, nu se va opri aici - legământul fondatorului Jobs „de a rămâne nesățios” pare să fi devenit motto-ul nespus al corporației.

L'oreal

Hilton

Renunțând la visul său neîmplinit de a deveni bancher, în vârstă de 31 de ani, originar din familia unui băcan, Conrad Hilton a decis să-și încerce norocul în afacerile hoteliere. Primul său hotel, Dallas Hilton, a fost deschis în 1925, era hotărât să facă cel mai bun hotel din Texas - și în cele din urmă a creat un imperiu al ospitalității. Chiar și Marea Depresiune, care a lovit puternic America în anii 1920, nu l-a oprit pe Hilton: forțat să-și cedeze compania creditorilor, el a cumpărat-o cinci ani mai târziu și și-a reluat activitatea activă, iar în 1954 a uimit toată America, angajându-se. cea mai mare afacereși și-a cumpărat principalul concurent, Statler Hotels, pentru 111 milioane de dolari. Până la sfârșitul anilor '60, Hilton deținea peste 40 de hoteluri în Statele Unite, plus același număr în străinătate. Succesul imperiului de afaceri al Hilton a fost construit pe numeroase inovații care sunt acum considerate parte integrantă a industriei ospitalității. Așadar, Hilton a fost cel care a creat sistemul de evaluare a hotelurilor „stele” (prin analogie cu coniacul). El a mai sugerat integrarea hotelurilor și cazinourilor (care au crescut instantaneu numărul de clienți), deschiderea de hoteluri în aeroport și punerea în prim plan a calității serviciilor. În plus, lui Hilton îi plăcea să viziteze hotelurile concurenților, observând atmosfera și comportamentul clienților. În cadrul Hilton Corporation a fost introdus un sistem de încurajare a clienților fideli, un sistem de informare și referință pentru rezervarea camerelor împreună cu biletele de avion și de tren și chiar și un cocktail Pinacolada a fost creat la hotelul Hilton. Astăzi, corporația are 3800 de hoteluri diferite niveluriîn 88 de țări. Este de remarcat, de altfel, că după moartea lui Conrad Hilton, imperiul pe care l-a construit a devenit, în conformitate cu testamentul, proprietatea lui. fundație caritabilă Fundația Hilton. Cu toate acestea, unul dintre fiii omului de afaceri a reușit să conteste testamentul pe moarte al tatălui său în instanță, iar câțiva ani mai târziu, imperiul afacerilor a revenit în „sânul familiei Hilton”.

grup virgin

În 1967, directorul școlii pe care a absolvit-o Richard Branson și-a luat rămas bun de la elevul său (departe de cel mai bun) cu aceste cuvinte: „Felicitări, Richard! Ori mergi la închisoare, ori devii milionar.” Predicția s-a adeverit: Branson a devenit unul dintre cei mai faimoși - și mai scandalosi - oameni bogați ai timpurilor moderne, iar compania sa - cel mai mare conglomerat de diverse linii de afaceri. Totul a început cu o idee pe cât de îndrăzneață, pe atât de absurdă: suferind de dislexie și, în consecință, nefiind citit nicio carte, Branson a decis... să publice o revistă! A trecut de la o revistă la un magazin de muzică, de la magazine la o casă de discuri și am plecat: un operator de zbor pentru baloane, edituri, călătorii aeriene internaționale, îmbrăcăminte de mireasă, bijuterii și cosmetice online, producție de vodcă, producție de benzi desenate, prezervative... E greu de spus ce este mai frapant în această listă nesfârșită - scară sau dispersie. Chiar și Branson însuși se zvonește că nu este sigur câte companii aparțin fantasticului său multi-brand, care acum are venituri combinate de 24 de miliarde de dolari. Este evident că secretul succesului Virgin stă în curajul care se limitează la nebunie: nu degeaba Branson a ales numele Virgin pentru afacerea sa ca denumire pentru o abordare „virgină” a afacerilor și lipsa oricărei experiențe din partea vreunuia dintre ele. angajații. O abordare non-standard se manifestă în compania lui Branson la toate nivelurile: aici nu există absolut nicio subordonare, informalitatea și creativitatea sunt binevenite, iar angajații beau calm bere în timpul zilei de lucru. Și Branson însuși acest moment preocupat de dezvoltarea, nici mai mult, nici mai puțin, a turismului spațial, iubește în continuare aventura, bufoniile revoltătoare și puloverul său nemuritor, pe care nu-l refuză nici măcar la întâlnirile cu regalitatea.