Ce este transportul DHL. Cum se trimit documente prin DHL Express

Deutsche Post DHL, German Post (a nu se confunda cu serviciu de curierat DHL Express este un holding poștal și logistic internațional german, ale cărui divizii sunt angajate în livrarea de poștă de scrisori și colete, atât în ​​Germania, cât și în peste 210 de țări din întreaga lume. Divizia Deutsche Post AG se ocupă de expedierea corespondenței și a coletelor în Germania, în timp ce divizia DHL asigura livrarea de colete și pachete mici din Germania în aproape orice colț al lumii - 120.000 de orașe din 220 de țări. În plus, DHL are birouri în multe țări, astfel încât companiile au posibilitatea de a organiza livrarea de colete și corespondență în întreaga lume folosind serviciile DHL cu produsul lor DHL Global Mail. O altă divizie a Deutsche Post DHL este DHL Express, care se ocupă de livrarea rapidă a mărfurilor prin curier internațional. Deutsche Post DHL are sediul în Bonn și are aproximativ 300.000 de angajați.

Înțelegerea complexității organizării muncii și a serviciilor oferite de Deutsche Post și DHL este foarte dificilă, deoarece multe servicii de pe site-urile lor sunt complet duplicate. Majoritatea magazinelor online germane folosesc DHL pentru a trimite comenzi în afara Germaniei, iar Deutsche Post este folosită pentru a trimite corespondență scrisă - scrisori și colete cu o greutate de până la 2 kg, în timp ce nu este furnizat niciun număr de urmărire. Pentru cumpărătorii online în limba germană etaje comerciale trebuie să știți că mărfurile trimise prin Deutsche Post sau DHL pe teritoriul Federației Ruse și al țărilor CSI sunt livrate către destinațiile finale prin servicii poștale- Russian Post, Kazpost, Belposhta etc., cu exceptia Ucrainei, unde Mist livreaza. Dacă masa MPO este mai mare de 20 kg, atunci divizia EMS se va ocupa de livrare.

Lista categoriilor de mărfuri și obiecte interzise pentru expediere prin DHL(sub nicio formă nu vor fi acceptate pentru expediere):
– antichități (fragile și casante),
– azbest și produse care conțin azbest,
- lingouri (metale prețioase),
- valuta,
- blana,
- armele de foc, piesele și muniția acestora,
– rămășițe umane (inclusiv cenușă),
- bijuterii, metale și pietre prețioase,
- droguri (ilegale),
- substanțe combustibile și periculoase interzise pentru tranzitul aerian (stabilite prin normele internaționale de transport aerian IATA).
Când expediați mărfuri sau articole în Germania, trebuie să fiți conștient de restricții suplimentare(aceste articole vor fi confiscate la vama germană):
- produse contrafăcute,
- obiecte cu imaginea unei svastici,
- smochine si nuci: arahide, nuci braziliene, fistic,
- piei de animale,
- Fildeș,
- metale si pietre pretioase,
- pornografie,
- azbest.
Categorii de mărfuri acceptate pentru livrare, dar care necesită clarificarea condițiilor de expediere în țara exportatoare, cerințe suplimentare și documente însoțitoare (de specificat la birourile locale DHL):
- antichitati,
- program de calculator
- dischete
- Echipament medical,
– medicamente cu și fără rețetă,
- tutun,
- produse perisabile,
- blana,
- plante,
- mostre de țesături și materiale,
– probe medicale,
– mostre de cafea.
Aproape toate mostrele de imprimare pot fi trimise prin DHL fără documente suplimentare.

Principalele metode de livrare internațională din Germania

Deutsche Post

Buch International- colet pentru expediere publicații tipărite(cărți, reviste, cataloage). Dimensiunile maxime ale transportului prin suma a trei dimensiuni (LxHxL) 90 cm, max. greutate - 2000. Sunt disponibile două tipuri de această livrare - economic (sol) și mai rapid - prioritar (aer). Costul este de la 3 la 16,9 euro. Urmărirea nu este disponibilă.

Maxibrief International / Postkarte International– scrisori și colete pentru trimiterea corespondenței scrise și a documentelor. Dimensiunile maxime ale transportului prin suma a trei dimensiuni (LxHxL) 90 cm, max. greutate - 2000. Livrare - prioritate (aer). Costul este de la 0,75 la 16,9 euro. Urmărirea nu este disponibilă.

• Einschreiben International - scrisoare comandată cu trasabilitate.
• Eilbrief este o scrisoare urgentă cu livrare rapidă și urmărire.
• Wertbrief International - o scrisoare cu valoare declarată și asigurare (1,5 euro pentru fiecare 100 de euro din valoarea declarată).

DHL International

DHL Päckchen international- un pachet mic pentru trimiterea mărfurilor mici cu o greutate de până la 2000. Dimensiunea maximă a transportului prin suma a trei dimensiuni (LxHxL) este de 90 cm, iar lungimea nu trebuie să depășească 60 cm, max. greutate - 2000. Livrare - prioritate (aer). Costuri de transport de la 15,9 Euro. Asigurarea de urmărire și pierdere în valoare de 35 de euro este disponibilă doar pentru taxa separata+3 euro la costul de transport.

Este atribuit un număr de pistă Rx123456785DE.

DHL Pack International– trimitere poștală internațională (colet) cu livrare în peste 210 de țări ale lumii. Dimensiuni maxime de expediere (LxAxL): 120 x 60 x 60 cm, max. greutate - 31,5 kg. Livrare - prioritară (aeriană). Costul livrării depinde de zona țării (Rusia, Ucraina, Belarus aparțin celei de-a doua zone din Zona 2, Kazahstanul și alte țări CSI din zona a 3-a din Zona 3) și greutatea încărcăturii - până la 5, 10, 10 și 31,5 kg. Urmărirea și asigurarea de până la 215 euro (în funcție de greutatea coletului) este inclusă în costul de transport.

Limita de greutate pentru Rusia și Kazahstan este de 20 kg!

Cost de transport standard DHL Paket International (Zona 2):

• până la 5 kg - 30 euro + asigurare 74 euro,
• până la 10 kg - 35 euro + asigurare 100 euro,
• pana la 20 kg - 45 euro + asigurare 154 euro.

Asigurarea suplimentară depinde de valoarea declarată a investiției și se ridică la +6 euro la costul de livrare pentru primii 500 de euro din valoarea investiției și +1,5 euro pentru fiecare 100 de euro suplimentari din valoarea investiției. Adică pentru o parcelă cu investiții în valoare de 800 euro, costul asigurării va fi de 6 + (3 x 1,5) = 10,5 euro.

DHL Pack International Premium- la fel ca DHL Pack International, dar cu caracteristici suplimentare - livrare rapida si asigurare pentru 500 euro incluse in costul de transport. Acest serviciu va costa suplimentar 8 -26 euro (pentru țările din Zona 2). Această metodă de livrare este folosită de popularul magazin german de hardware și electronice Computeruniverse.

Cx123456789DE.

Captură de ecran de la Deutschepost.de

DHL Global Mail

DHL Global Mail nu este o metodă de expediere direct din Germania, este un serviciu de expediere oferit de companie internationala DHL către partenerii săi de afaceri din multe țări din întreaga lume. Cu această metodă de livrare, coletele vor tranzita prin Germania.

Cele mai comune 2 tipuri de livrare DHL Global Mail:

Captură de ecran de la Deutschepost.de

• Pachetul global de e-mail– cea mai ieftină metodă de expediere pentru a trimite mărfuri ușoare și ieftine, cum ar fi roți, piese mici, tricouri, vitamine și suplimente alimentare. Dimensiunile maxime ale transportului prin suma a trei dimensiuni (LxHxL) 90 cm, max. greutate - până la 2000 g (de obicei 4 lire sau 1814 g). Investiții de până la 400 USD. Urmărirea nu este disponibilă în toate cazurile, de obicei numai în țara exportatoare. Această metodă de livrare este folosită de magazinele americane populare precum iHerb, Vitacost.
• Global Mail Packet Plus- la fel ca Pachetul global de e-mail, dar cu furnizarea unui număr de urmărire internațional și a unei taxe de vămuire.
• Globalmail Parcel Standard și Prioritate- colete, o modalitate destul de profitabilă și rapidă de a livra diverse mărfuri cu o greutate de până la 20 kg (44 de lire sterline). Dimensiunile maxime ale transportului prin suma a trei dimensiuni (LxHxL) 200 cm.Se atribuie numarul de urmarire, asigurarea 100$ este inclusa in pret Prioritatea pachetelor Globalmail.

Numărul piesei tipului este atribuit: GM12345678901234567.

Deutsche Post, DHL și DHL Global Mail Tracking

Pachete mici trimise prin Deutsche Post, este atribuit un număr unic de 12 cifre, prin care puteți urmări mișcarea încărcăturii înainte de a fi exportată din Germania. Scrisorile recomandate și urgente (pachete mici de până la 2 kg) primesc un număr de urmărire standard după export Lx123456789DE sau Rx123456785DE.

Colete și pachete mici trimise prin DHL Pack InternationalȘi DHL Päckchen internationalînainte de export din Germania, aveți, de asemenea, un număr unic de 12 cifre, care după export este înlocuit cu un număr de urmărire IGO internațional standard și arată astfel:

• Rx123456789DE– pachete mici cu o greutate de până la 2 kg,
• Cx123456789DE– colete cu o greutate de la 2 la 20 kg,
• Ex123456789DE- colete cu o greutate de peste 20 kg (până la 31,5).

Puteți urmări mișcarea OIG-urilor din Germania pe site-ul oficial al Deutsche Post / DHL, unde trebuie să introduceți numărul intern de 12 cifre al Poștei Germane în câmpul liniei Sendungsnummer și să faceți clic pe butonul " Suchen".

Captură de ecran de la Deutschepost.de

Pe pagina următoare veți vedea că în rândul Cod UPU (Numărul Uniunii Poștale Universale) după export din Germania a apărut un număr de pistă în format internațional. Tot pe această pagină sunt disponibile informații despre modalitatea de livrare, detaliind mișcarea coletului și posibilitatea de a afla numele destinatarului.

Captură de ecran de la Deutschepost.de

Pentru pachete mici Standardul global de pachete de e-mailȘi prioritate atribuit un număr de urmărire GM12345678901234567 urmărite pe pagina site-ului web de e-mail DHL Global. Din păcate, urmărirea unor astfel de pachete mici este posibilă numai până în momentul exportului din țara expeditorului IGO, dar, după cum știți, aceste IGO-uri tranzitează prin Germania, unde sunt adesea transferate către partenerii de livrare până la punctul final de ruta. Acești parteneri pot fi Russian Post / EMS, ucrainean Rosan etc. În acest caz, în etapa de tranzit prin Germania, puteți vedea o notificare despre atribuirea unui număr de urmărire intern de 12 cifre sub inscripție Partener de livrare. Acest număr trebuie utilizat pentru urmărire conform instrucțiunilor de mai sus pentru Deutsche Post / DHL, adică va fi schimbat la numărul de piese standard al formularului R(C, E)x123456789DE pentru urmărire în sistemul Track & Trace.

Captură de ecran de la Deutschepost.de

646*****05 primit in 4 zile

Îmi place DHL-Express - nu m-a dezamăgit niciodată cu livrarea rapidă și manipularea corectă a coletelor. Dar există un DAR mare. Sucursala din Rusia a acestei companii NU livreaza persoanelor PRIVATE daca expeditorul strain nu este clientul acestora conform contractului. Pot înțelege astfel de condiții de livrare și aici vine al doilea DAR îndrăzneț - informații despre aceasta nu sunt disponibile pe site-ul DHL-Express. Concluzie - coletele sunt returnate automat expeditorului. Pentru aceasta, primesc feedback negativ.

735*****14 primite în 7 zile

Distanța de la punctul de plecare al Ciprului până la punctul de destinație Israel este de 300 km. Colet livrat în șapte zile..! prin TREI țări intermediare în sens invers: Grecia, Italia, Germania.... Destinație - Israel. In numele Express Mail DHL, cuvântul EXPRESS pare a fi SUPERB..

230*****60 primit in 10 zile

Nu comandați telefoane sau echipamente prin acest birou. Vama îi scutură tare. Coletele prin poștă ajung de la Ali într-o săptămână. Vânzătorul a refuzat să trimită prin poștă, doar prin curier. Ca urmare, din două colete cu aceeași marfă, unul prin poștă a ajuns mai repede decât cel prin DHL. Dar aceasta nu este problema principală. Pentru al doilea au cerut cincizeci de dolari impozit. Nu știu cum este ignorat acest lucru în e-mail, aparent din cauza fluxului imens. Dar curierului i-a luat șase zile să verifice vama (nu vămuire și plată, ei au prezentat plata la primire). S-a dovedit că și aceasta este o companie foarte lentă. Mi-au târât un colet și se presupune că negăsindu-mă, au aruncat un anunț cu un număr de neînțeles. Cand primesc asta de la Amazon sun la numarul, acolo raspunde curierul si zice ca in zece minute ajunge. Și de multe ori s-a întâmplat și întotdeauna curierul a adus instant. Nu era niciun număr acolo. Doar cod pentru site-ul dhl. În același loc, aceste numere au încărcat pur și simplu istoricul numărului piesei. Puteți solicita din nou livrarea, dar totul este în japoneză, nimic nu este clar. Dacă schimbați limba, atunci din anumite motive reîncarcă site-ul regiunii a cărei limbă este. Adică le este străin pe care vreau să-l folosesc Limba engleză pe site-ul japonez. Nu există un număr de telefon pe site. Unele găsite în adâncuri - inactive. Drept urmare, am găsit unul dintre numerele de pe Google Maps, numit cam zece minute autoinformator. Pana la urma zic ca e nevoie de pachet. Scrie merg pe site și comandă din nou. Le spun că nu înțeleg japoneză (dacă este ceva, conversația este și în japoneză, ei nu știu engleza, spre deosebire de Amazon). Până la urmă, ei decid să mă ajute. Oferta a doua zi. Chiar dacă este ora cinci. Întreb cât timp lucrează. Până la zece seara. Eu zic ca e nevoie de coletul azi. Ei refuză. Îmi propun să merg să-l ridic de la ei la birou - nu este permis, doar în mâinile locului de reședință. Și asta în ciuda faptului că și de la poștă pot ridica coletul 24/7. Și aici este cel mai scump serviciu și nu există un birou adecvat în capitală. A trebuit să-mi fac o programare pentru o altă zi. Nu am putut să-l aduc nici dimineața. Aranjat între orele 16 și 18. Livrat la ora 21:00! Asta e o prostie! Nu există niciodată întârzieri în Japonia. Totul este întotdeauna exact. Dar acest serviciu a arătat clar că el este un paria.

125*****33 primit in 2 zile

Mulțumesc foarte mult pentru livrare rapidă de la Viena la Astana in 2 zile! Dar vă rugăm să „faceți” un tarif mai ieftin de 80 € puțin scump pentru 2 bucăți de hârtie)))

642*****43 primit in 6 zile

Pentru prima dată am aplicat la DHL pentru a trimite documente. Era necesar să fac asta urgent, așa că bineînțeles că am zburat la ei. L-am trimis vineri inainte de ora 16.00, asa ca coletul a plecat sa calatoreasca de vineri. Recenziile au fost variate. Am fost îngrijorat până în momentul primirii, pentru că traseul era foarte ciudat - coletul a zburat în direcția absolut opusă față de ceea ce aveam nevoie, am văzut toată Europa). Dar slavă Domnului că a sosit, cu o zi înainte de termen. Mulțumesc lui dhl pentru promptitudine.

306*****32 primit in 1 zi

Ieri la prânz coletul a fost transferat la DHL - astăzi a sunat curierul și a adus plicul. Fabulos!

108*****12 primit in 6 zile

Am redirecționat și în aceeași zi am primit un pachet pe Malaya Sadovaya. Daca clientul nu indica timpul de livrare in momentul comenzii, asa cum a fost cazul meu, atunci curierul va trebui sa astepte toata ziua. Prin urmare, este mai bine fie să indicați ora, fie să comandați livrarea la biroul companiei.

916*****00 primit in 7 zile

Coletul a sosit cu o săptămână mai devreme decât se aștepta, urmărit din prima zi până în momentul livrării, DHL Express este poate cel mai bun Mail!

DHL este o companie germană pentru internațional livrare prin curier poștă și marfă. Este una dintre cele mai importante companii de logistică din lume. Fondată la 20 septembrie 1969. Sarcina inițială a fost organizarea curierului trimiteri poștaleîntre Honolulu şi San Francisco. Am extins treptat geografia transporturilor. Principala direcție de lucru a fost organizarea muncii de curierat între țări, inclusiv statele care au făcut parte din Pactul de la Varșovia.

Cu DHL a lucrat Uniunea Sovieticăîntr-o perioadă în care alte companii occidentale nu aveau posibilitatea de a stabili afaceri cu ţările blocului socialist. Numele companiei provine de la majusculele numelor fondatorilor - Adrian Dalsey, Larry Hillblom și Robert Lynn. Sediul central este situat în Bonn, Germania. Frank Appel este președintele consiliului de administrație al companiei. În 2011, numărul de angajați era de 275.000. Livrarea expresă a corespondenței și a mărfurilor are loc în peste 120.000 de orașe situate în 220 de țări din întreaga lume. DHL Express deține aproximativ 76.000 de vehicule.

În fiecare zi, mii de oameni de pe planeta noastră se confruntă cu nevoia de a transfera ceva important și urgent într-un oraș vecin sau în altă țară. Și nu poate fi trimis e-mail sau trimite SMS. De regulă, acesta este ceva material, de urgența livrării căruia depinde o afacere profitabilă, succesul unui eveniment important sau chiar viața unei persoane.

Pentru toate acestea, există servicii de livrare expres care, în ciuda vremii nefavorabile, în ciuda situației politice, în ciuda dezastrelor naturale, vă livrează destinatarului mesajul în termen de 24 de ore.

Recent, DHL Express mi-a oferit ocazia să văd direct cum decurg documentele urgente și expedițiile rapide înainte de a ajunge la destinatar, ce se întâmplă cu acestea după ce sunt preluate de curier și cum reușește DHL să livreze documentele în alte țări în câteva zile. .

În fiecare dimineață, în jurul orei 9 dimineața, un avion DHL sosește la Sheremetyevo:

3.

Ceea ce m-a surprins plăcut este că DHL folosește Tu-204 pentru transportul de mărfuri:

4.

În fiecare seară, acest avion duce toate pachetele trimise din Rusia către centru de sortareîn Germania, iar a doua zi dimineață se întoarce la Moscova cu încărcătură nouă:

5.

În timpul zilei, el stă la Sheremetyevo, unde serviciile terestre îi monitorizează îndeaproape starea:

6.

După ce au fost îndeplinite toate formalitățile și autoritățile au dat voie, începe descărcarea aeronavei:

7.

Toate bunurile sunt ambalate în containere formă specială, repetând exact fuselajul aeronavei, astfel încât să puteți folosi întregul volum al acestuia:

8.

9.

Descărcarea se efectuează de către aeroport:

10.

În primul rând, documentele cele mai urgente sunt descărcate și sunt trimise imediat la terminalul vamal pentru eliberare în vamă și sortare simultană:

11.

Primul lot de containere cu cele mai urgente documente și marfă părăsește avionul:

12.

Toată corespondența este procesată într-o zonă specială de sortare:

13.

Documentele destinatarilor din Moscova sunt sortate direct la Sheremetyevo în funcție de rutele de livrare.

Un angajat DHL scanează codul de bare de pe expediere, după care programul determină numărul corect de rută:

14.

Numerele rutei sunt afișate pe monitor:

15.

16.

Fiecare curier are propriul teritoriu, care corespunde unui anumit număr de rută. După livrarea către centrele de servicii din Moscova, curierul primește punga corespunzătoare și o livrează pe teritoriul său:

17.

Documentele pentru regiunile rusești sunt sortate în coșuri de podea. Mărfurile expres sunt importate și exportate prin Sheremetyevo pentru principalul teritoriu al Rusiei - de la Kaliningrad în Siberia de Est:

18.

În timp ce documentele urgente sunt procesate, încărcătorul continuă să descarce aeronava și să aducă următoarele transporturi la terminalul vamal:

19.

Podeaua din centrul de sortare este proiectată astfel încât chiar și un palet greu cu o încărcătură să poată fi mutat în siguranță de-a lungul acestuia în orice direcție:

20.

DHL stabilește prețurile pentru livrare, inclusiv pe baza greutății fizice sau volumetrice. Pentru a nu lua bani in plus de la client, fiecare colet este masurat si cantarit:

21.

La Moscova, DHL are două centre mari de servicii: în partea de nord și de sud a orașului. În funcție de ruta ulterioară prin țară, fiecare marfă de la Sheremetyevo este transportată la una dintre ele. Pungile verzi sunt folosite pentru un centru de service, pungi galbene sunt folosite pentru altul:
22.

23.

Am făcut aceste fotografii imediat după campania Bloggeri Against Garbage. Pe avizier terminal vamal la Sheremetyevo la acel moment a existat un apel pentru angajații companiei să ia parte la acțiune. Profitând de această ocazie, vreau să-mi exprim profunda recunoștință și apreciere față de DHL pentru ajutorul acordat în livrarea inventarului. Ca de obicei în țara noastră, toate tricourile, mănușile, sacii de gunoi și bandanele au fost gata în ultimul moment, iar DHL a avut la dispoziție doar 2 zile pentru a livra toate acestea în peste 120 de orașe din Rusia:

24.

Lângă depozit, în birou, specialiști în operațiunile vamale implicate în declarația de bunuri:
25.

Biroul vamal este situat în aceeași clădire și este separat de un tejghea de sticlă:

26.

Imediat ce toate documentele sunt colectate, angajații companiei trimit o declarație electronică prin internet, și Documente necesare o dau la vamă, ridicându-se de la masă și mergând 10 metri până la fereastră:
27.

Biroul este decorat într-un stil corporativ modern:

28.

DHL aderă la managementul documentelor electronice, adică pe cât posibil, toate documentele necesare nu sunt tipărite, ci trimise prin e-mail. De asemenea, tot gunoiul este colectat separat și trimis spre reciclare:
29.

Pentru a trimite mărfurile prin DHL, puteți apela un curier sau puteți aduce coletul la unul dintre birourile de service ale companiei din Moscova și alte orașe:

30.

Biroul central DHL:

31.

Call center pentru departamentul de servicii clienți. Toate apelurile primite merg aici:

32.

Conform standardelor companiei, fiecare apel trebuie să primească răspuns în 10 secunde de la primire. Nivelul de serviciu este afișat pe monitoare mari atârnate în toată sala. Aceleași monitoare atârnă în biroul conducerii:
33.

curieri din Moscova. Aici primesc sarcina și imprimă documentele însoțitoare:

34.

Fiecare dintre ele are propriul tabel cu numărul rutei, unde se află deja articolele care urmează să fie livrate:

35.

Uneori, întreaga marfă a rutei este plasată într-o cutie mică:

36.

Cu toate acestea, serviciul de livrare rapidă nu sacrifică viteza în detrimentul economisirii benzinei și trimite marfa pe fiecare rută într-un vehicul separat:

37.

Centru de sortare sau „stație” în nordul Moscovei:

38.

Centrul de sortare are un scanner prin care trec toate transporturile. Fiecare transport este verificat pentru substanțe și articole interzise pentru transport:

39.

Toate transporturile sunt măsurate și cântărite cu atenție:

40.

Împreună cu încărcătura fizică, există o marfă virtuală - toate informațiile sunt introduse în sistemul IT imediat după următoarea etapă de procesare sau livrare. Aproape imediat, starea este vizibilă pentru client, iar informații detaliate sunt vizibile pentru un angajat DHL în orice alt birou din lume:

46.

Din Moscova centre de servicii mărfurile sunt trimise la aeroporturi pentru livrare ulterioară în orașele Rusiei:

47.

DHL are trei centre de sortare globale și un al patrulea este în construcție în Shanghai. Investițiile în infrastructură, în personal și în procesele operaționale sunt la scară largă, dar privind această afacere de aproape, înțelegeți de ce este necesar. Se pare că este mai ușor să aduci ceva de la A la B, dar în realitate, după cum s-a dovedit, trebuie să te conformezi atât de mult - ridicați-l, verificați siguranța, pregătiți documentele de însoțire, rezervați un loc într-un avion, aduceți Îl la aeroport, îl încarcă, uneori zboară jumătate din lume, descarcă, vămuiește și abia apoi livrează în siguranță.

Folosind serviciul de site, veți afla rapid locația exactă a coletului dumneavoastră livrat de DHL.

DHL este una dintre cele mai populare companii din domeniul livrării expres de mărfuri și furnizează servicii logisticeîn peste 220 de țări din întreaga lume. Biroul principal Compania este situată în Germania, iar personalul total este de peste 300.000 de oameni. Costul serviciilor companiei nu poate fi numit ieftin, astfel încât livrarea DHL este aleasă în primul rând pentru livrarea mărfurilor scumpe.

La urmarirea coletelor trebuie avut in vedere ca toate coletele DHL, indiferent de tara destinatarului, ajung initial la centrul de sortare DHL din Germania, iar abia dupa aceea vor merge in tara de destinatie.

Tipuri de numere de urmărire DHL

Numerele de urmărire pentru coletele DHL diferă în funcție de tipul de livrare ales:

• RX123456789DE (număr de urmărire standard DHL)
• GM12345678901234567 - cod de urmărire format din 2 litere „GM” - Global Mail și 17 cifre
• JD123456789012345678 - DHL Express WORLDWIDE
• 1234567890 - de fapt numarul facturii, care poate fi folosit si pentru urmarire

Tipuri populare de livrare de colete DHL

DHL Global Mail este tipul de livrare cu cel mai mic buget, al cărui timp total depinde de distanța destinatarului și de sezon. În medie, un colet către Rusia ajunge la destinatar în 25-30 de zile.

DHL Express WORLDWIDE - livrare rapidă internațională. Costul ridicat al serviciilor este compensat de mare viteză livrare. Coletul ajunge la destinatar în medie 3-4 zile.

Informații generale despre DHL Express

DHL Express este una dintre cele mai importante companii de livrare expres din lume. Are multe diferențe cu operatorii poștali. În calitate de filială, este subordonată holdingului Deutsche Post DHL. Această companie are reprezentanțe în peste 200 de țări ale lumii. Postbank și Deutsche Post (Poșta Germană) sunt alte divizii ale holdingului. Sediul central este situat în Germania, Bonn. De la înființare în 1969 și până la sfârșitul anilor '70. oficiul poștal era foarte mic și local – a livrat corespondență între două orașe: de la San Francisco la Honolulu și înapoi. Numele provine de la primele litere ale numelor persoanelor care au devenit fondatorii companiei: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. La începutul anilor 90. Deutsche Post a fost privatizat. Abia în 1998, Deutsche Post a început să achiziționeze acțiuni la DHL. În patru ani, compania a cumpărat toate acțiunile și a absorbit complet DHL, transformând-o într-o altă poștă - DHL Express. Operatorul poștal local s-a dezvoltat în ultimii ani într-un puternic competitiv companie logistica la scară globală. Marca DHL este partajată între DHL Express, DHL Global Mail (Direct livrarea corespondenței), DHL Freight (livrare pe uscat), DHL Global Forwarding (livrare pe calea aerului și pe mare), DHL Supply Chain (managementul lanțului de aprovizionare).

Cum funcționează DHL Express

Compania se străduiește să ofere clienților cel mai bun serviciu. Pe lângă îmbunătățirea calității livrării, compania urmează o politică de fidelitate a prețurilor, astfel încât clienții să poată utiliza cu ușurință serviciile companiei, iar compania continuă să se dezvolte pe nivel inalt. Compania are dreptul de a efectua documente, trece control vamal cu plata taxelor și impozitelor, transferați transportul către alt destinatar (broker vamal sau altă persoană cu autoritatea de a dispune de transportul primit). Orice transport poate fi inspectat de către angajații companiei fără a anunța expeditorul și destinatarul.

factura fiscala

Obligatoriu pentru fiecare expediere DHL. Oferă informații despre punctul de livrare, ce se livrează și modalitatea de plată, timpul de livrare, condițiile de livrare. Este necesar pentru: identificarea persoanei responsabile de marfa, confirmarea ca transportul a fost transferat pentru expediere, urmarirea marfii, trecerea prin vama.

Există un tarif standard - un pachet de bază pentru procesarea expedierii, vămuire și expediere. Se percepe plata suplimentara pentru serviciile neincluse in tarif. Dintre acestea: transportul anumitor produse periculoase; munca companiei de a găsi destinatarul dacă adresa era incorectă, incompletă sau depășită; pentru depășirea dimensiunii și greutății transportului., altele. Serviciile de returnare a transportului, plăți suplimentare, taxe, taxe, taxe sunt plătite de expeditor.

Ambalare de marfă

Cutiile sunt mai potrivite pentru bunuri de diferite dimensiuni și forme neregulate, protejeaza impotriva eventualelor deformari. Containerele din lemn sunt potrivite pentru articole grele și pentru transportul într-o mașină. Cartonul dublu strat este o alternativă mai ieftină la recipientele din lemn. Plicurile din carton merg pentru corespondență și documente. Ambalaj rezistent la apă și antistatic disponibil. Ambalarea din pânză nu este permisă.

Livrare in aceeasi zi. Se desfășoară în toată țara (zona de serviciu este limitată) și se folosește pentru livrare urgentă. Este chemat un curier pentru a trimite marfa.

Livrare la o anumită oră. Implementat in toata tara. Livrarea are loc la ora stabilită sau până la sfârșitul următoarei zile lucrătoare. Mai jos în tabel sunt restricții pentru expedieri în țară și în străinătate.

Livrare până la o anumită dată. Este mai potrivit pentru trimiterea de mărfuri voluminoase care nu necesită livrare urgentă.
Restricții DHL Express pentru expedieri interne și internaționale

Bunuri pe care DHL nu le expediază: băuturi care conțin alcool, antichități, azbest, valută, echipament militar, așa cum sunt definite de IATA, materiale cu proprietăți combustibile și periculoase, pietre și metale prețioase, animale, blănuri, droguri, arme de foc și muniție, mărfuri periculoase, pornografie, fildeș, proprietăți (al căror transport este interzis de orice lege, regulament sau lege) al oricărui nivel guvernamental, local, federal sau de stat al oricărei țări către sau prin teritoriul căreia se efectuează transportul), tutun brut, rămășițe și cenușă de origine umană, bijuterii, aparate electrice (electrosocuri și alte echipamente concepute pentru a crea o descărcare electrică). cu scopul de a provoca vătămare sau vătămare fizică și capabile să incapaciteze temporar). Bunurile care pot fi folosite indirect ca arme tăiate (de exemplu, cuțite de bucătărie) trebuie trimise de către expeditor cu orice document (care este ștampilat) care să confirme că mărfurile trimise nu sunt arme tăiate.

Livrare DHL Express

Livrarea se efectuează în toată lumea - orice corespondență și diverse mărfuri pot fi livrate în oricare dintre cele peste 120 de mii de orașe din întreaga lume. Livrarea se livreaza destinatarului pe principiul „la usa”. În funcție de țară, sunt disponibile anumite tipuri de livrare. In cazul in care transportul nu a fost livrat sau expeditorul a retras coletul, compania va lua toate masurile pentru expedierea retur. În cazul în care expeditorul-destinatarul refuză să plătească pentru serviciile de retur sau dintr-o serie de alte motive, compania poate vinde mărfurile trimițând o parte din încasări expeditorului.

Urmărire DHL Express

Toate expedierile DHL Express au un cod de urmărire digital de zece caractere (acesta este și numărul de suprapunere). Puteți urmări codul de urmărire pe site-ul oficial al companiei.

Contacte și link-uri utile:

Site-ul oficial DHL: www.dhl.com
DHL pe Facebook: www.facebook.com/dhl
Centrul de contact: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Urmăriți expedierea: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Găsiți un birou în țara dvs.: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Urmărirea expedierii: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL pentru Rusia: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL pentru Ucraina (în rusă): www.dhl.com.ua/ru.html