Il parente di Nazarbayev acquisterà il franchising di McDonald's in Russia. Consigliamo ai genitori di monitorare regolarmente il lavoro dei propri figli online Chi è il direttore di McDonald's

Il McDonald's russo si svilupperà insieme al nuovo Amministratore delegato- sono diventati Mark Karena, che ha sostituito Oleg Paroev in questo post. La nomina è avvenuta nel giugno 2018 ed è stata accompagnata da un massiccio ammodernamento della catena di ristoranti.

Ha iniziato la sua carriera in una delle catene di fast food più famose al mondo nel 2017 come vicepresidente aziendale. Carena è stata particolarmente scrupolosa nel lavoro di sviluppo aziendale in Nuova Zelanda, Australia, Irlanda, Regno Unito, Germania, Austria e altri paesi. Prima di questo, Karen aveva accumulato una solida esperienza in vedere al dettaglio, poiché in precedenza ha ricoperto posizioni dirigenziali presso la società e Metro Cash and Carry. Ciò non sorprende considerando che Mark si è laureato in economia aziendale presso un'università in Svizzera.

Oggi la quasi totalità delle azioni della società è flottante. Il proprietario permanente di McDonald's è Stephen Easterbrook, che ha lavorato nell'ufficio di rappresentanza britannico di McDonald's dal 1993, ma ha lasciato l'azienda nel 2011, rilevando Pizza Express e Wagamama. Nel 2013 è tornato a McDonalds.

Un po' di storia

Karena diventerà il capo di Mcdonalds solo nel 2018 e la storia della stessa catena di ristoranti risale agli anni '40. del secolo scorso, quando i fratelli Maurice e Richard McDonald finirono nella città americana di San Bernardino, dove lavorarono come allestitori di scenografie e così raccolsero i soldi per aprire il loro cinema. Poiché un'idea del genere non ha prodotto profitti, i fratelli hanno rapidamente escogitato nuovo modo guadagni - hanno costruito una piccola tavola calda vicino all'autostrada, installando archi luminosi per attirare l'attenzione.

Il ristorante non si è distinto tra altri locali simili, ma i fratelli sono riusciti a portare il fatturato annuo a $ 200.000, dopodiché hanno deciso di modificare leggermente il concetto: hanno ridotto il numero di voci nel menu, abbassato i prezzi e introdotto l'auto- servizio. Così nel 1948 iniziarono i fratelli, dopo aver formulato i principali postulati dell'idea Fast food.

Nel 1954, Ray Kroc acquista un franchising dai fondatori, aprendo il primo McDonald's in Illinois (oggi c'è un museo lì). Nel 1961, riscatta completamente i diritti a marchio e diventa il proprietario di McDonald's. Grazie a ciò, ha l'opportunità di realizzare altri progetti a scapito di profitti stabili, e al momento della morte di Kroc nel 1984, la sua fortuna era stimata in 500 milioni di dollari.

McDonald in Russia

Il primo McDonalds a Mosca è stato aperto nel 1990 in piazza Pushkinskaya. Lo stabilimento ha suscitato un tale scalpore che per un hamburger è stato necessario fare la fila per almeno 1 ora. Più di 30mila persone l'hanno visitata il giorno dell'inaugurazione. Questo è stato un record per il marchio: in nessun altro luogo una catena di fast food ha riunito così tante persone il primo giorno.

Oggi, il franchising McDonald's in Russia è di proprietà di diversi proprietari. A Mosca, questi sono SE FIRM "MOSSTROYRESTORANSERVIS" e "MCDONALD'S RESTAURANTS OF CANADA". Come per altre città in Russia, qui lavorano SPP LLC rappresentata da Kairat Boranbaev e Guide LLC, guidata da Alexander Govor.

Sul territorio degli aeroporti Sheremetyevo e Pulkovo sono aperte anche le catene McDonald's, di proprietà di Rosinter, noto anche per i suoi franchising per Planet Sushi, ILPatio, Fridays.

Il costo del franchising di McDonald's per la Russia non è mai stato reso noto. Secondo alcuni rapporti, è di 60-120 milioni di rubli. ufficialmente pubblicato.

Quasi il 100% delle azioni della società è flottante. Capitalizzazione per la metà di giugno 2009: 64,2 miliardi di dollari.

Presidente del consiglio di amministrazione e amministratore delegato - James Skinner (James A. Skinner), presidente - Don Thompson.

Risorse

La gamma di ristoranti comprende hamburger (compresi i Big Mac), panini, patatine fritte, dessert, bevande, ecc. Nella maggior parte dei paesi del mondo, la birra viene venduta nelle catene di ristoranti, ma in Russia i ristoranti McDonald's sono completamente analcolici.

A metà giugno 2009, sotto il marchio McDonald's, operavano 32.060 ristoranti in 118 paesi del mondo (di cui circa 14mila situati in). Di questi, una parte significativa (25.578) è stata gestita in franchising, per cui l'offerta di ristoranti, la dimensione e la composizione delle porzioni può variare notevolmente nei diversi paesi.

Alla fine del 2010, la società contava 32.737 ristoranti in tutto il mondo, perdendo il campionato contro Subway.

Anno di apertura del primo punto vendita McDonald's in Europa.

Uno dei progetti più in via di sviluppo dell'azienda negli ultimi anni è diventato una rete di caffetterie "McCafé".

Indicatori di prestazione

Le entrate dell'intera McDonald's Corp. alla fine del 2012 è aumentato del 2% a $ 27,57 miliardi.

Affari in Russia

Storia

2020

2019

L'amministratore delegato licenziato a causa di una storia d'amore in ufficio

Acquisto della società AI per l'avvio del robot che accetta ordini in "MakAvto"

Acquisto dello sviluppatore di software AI Dynamic Yield

Il 25 marzo 2019, McDonald's ha annunciato l'acquisizione di Dynamic Yield, ma non ha nominato il costo della transazione. McDonald's ha pagato più di 300 milioni di dollari, secondo fonti TechCrunch, rendendo l'acquisto il più grande per la catena di fast food in oltre 20 anni. Per saperne di più.

2018: le nuove tecnologie costringono i dipendenti di McDonald's a scappare dai ristoranti

Nel marzo 2018 si è saputo che l'introduzione di nuove tecnologie non facilita il lavoro da McDonald's. Inoltre, a causa dell'aumento delle innovazioni IT, i dipendenti del ristorante devono lavorare di più, molti non sopportano il carico e si licenziano.

McDonald's ha introdotto un gran numero di nuovi dispositivi elettronici che hanno semplificato la forza lavoro e migliorato il servizio clienti. Così, in molti ristoranti sono apparsi terminali self-service, che hanno permesso di scaricare le code. I tablet sono disponibili in alcuni caffè, con l'aiuto dei quali i visitatori possono accedere a Internet, visitare mezzi di comunicazione sociale, giocare, ecc. mentre si mangia.

L'azienda sta sviluppando attivamente il progetto Experience of the Future in tutto il mondo, che prevede un ordine indipendente per un cliente che non ha bisogno di fare una lunga fila. Inoltre, nell'ambito di questo programma, la catena di fast food aggiorna costantemente il menu, introducendo servizi di consegna e introducendo vari cambiamenti tecnologici volti ad aumentare l'efficienza del personale. Tuttavia, l'esperienza del futuro si ritorce contro i lavoratori.

Secondo lui, l'ultima goccia che ha fatto traboccare la coppa della pazienza è stata il lancio della possibilità di effettuare ordini in un'applicazione mobile. A causa di questa funzione, Dickerson si è dimesso. Altri dipendenti di McDonald's hanno anche affermato che, a seguito di varie innovazioni tecnologiche, sono stati loro assegnati più compiti e spesso senza alcun aumento di stipendio.

Alcuni ristoranti fanno la fila linee lunghe a causa della confusione che si verifica durante gli ordini app mobile, terminali self-service e casse tradizionali. Secondo la rivista QSR, nel 2017 il tempo medio di attesa per il cibo ordinato da McDonald's è aumentato di oltre 30 secondi, arrivando a circa 239. Gli ordini vengono elaborati più lentamente rispetto a catene concorrenti come Burger King, Wendy's e Taco Bell.

I dipendenti preferiscono stare lontani dall'interazione con le nuove tecnologie e opzioni di menu, il che aggrava il problema del turnover del personale, che è molto grande nel settore dei fast food.

Entro il 2018, il turnover della forza lavoro nei fast food americani è balzato al 150%, secondo il People Report, il che significa che 30 persone passano attraverso un bar con uno staff di 20 dipendenti ogni anno. Riguarda circa il tasso più alto dal 1995, quando People Report ha iniziato a condurre questo studio.

Il direttore esecutivo delle operazioni di People Report, Michael Harms, ha attribuito i problemi di personale nelle sedi di servizio rapido all'adozione eccessivamente rapida di nuove tecnologie, nonché a salari bassi e ritmi di lavoro elevati.

2014: Suggerimenti per i dipendenti di non abusare del cibo di McDonalds

Nel gennaio 2014, la rete McDonalds sulla sua risorsa aziendale ha pubblicato consigli per i dipendenti di non mangiare troppo hamburger, cola e patatine fritte, poiché questi prodotti non fanno bene al corpo. Il "sincero riconoscimento" del gigante mondiale del fast food ha provocato un'ondata di rimproveri e azioni legali rivolte all'azienda.

"Un accordo di concessione commerciale è stato firmato tra ZAO Moscow-McDonald's e LLC Regional Catering Network LLC", ha riferito il servizio stampa di McDonald's, senza però rivelare il nome dell'acquirente finale. Secondo i termini di questo accordo, SPP LLC svilupperà il franchising McDonald's nelle regioni di Sverdlovsk, Chelyabinsk, Orenburg, Kurgan, Tyumen, Kirov, Repubblica di Bashkortostan, Udmurtia, Tatarstan, Komi, Repubblica di Mari El, Chuvashia, Territorio di Perm .

Secondo il sito web dell'azienda, 67 ristoranti McDonald's operano attualmente in queste regioni. Una fonte vicina a McDonald's afferma che saranno rilevati da un nuovo franchisee. I contratti di locazione precedentemente conclusi vengono rifirmati a SPP LLC, ha osservato la fonte di RBC nel mercato immobiliare commerciale. IN nuova struttura Anche i dipendenti di McDonald's in queste regioni vengono trasferiti, ha scritto Znak.com. McDonald's sta ora cercando attivamente nuovi locali in queste regioni e i contratti saranno registrati con SPP LLC. società di consulenza"Negozio".

Kairat Boranbaev, uno degli uomini d'affari più ricchi del Kazakistan, possiede già un franchising McDonald's in Kazakistan e Bielorussia (Foto: Vyacheslav Prokofiev/TASS)

Chi è Kairat Boranbayev

Kairat Boranbayev è al 15° posto nella classifica dei 50 uomini d'affari più ricchi del Kazakistan con una fortuna di 350 milioni di dollari, scrive Forbes Kazakhstan. In precedenza, ha guidato Kazrosgaz, una joint venture tra la compagnia statale di petrolio e gas e Gazprom. Inoltre, Kairat Boranbayev possiede uno dei più grandi centri commerciali e di intrattenimento del paese: Alma-Ata, la catena di cinema Bekmambetov Cinema e fitness club Fitnation, il complesso alberghiero Medeu Resort e altri beni.

Boranbaev è il presidente dell'associazione pubblica "Federazione di boxe della regione di Kostanay", presidente del Comitato paralimpico nazionale, presidente del consiglio di sorveglianza dell'FC "Kairat", dove gioca, in particolare, il calciatore russo Andrey Arshavin.

Inizio lungo

In tutto il mondo, McDonald's si sviluppa principalmente in franchising. Come riportato sul sito aziendale della catena di ristoranti, ha 36.000 punti vendita e oltre l'80% di essi è di proprietà di affiliati. In Russia la situazione è ribaltata. Per più di 20 anni, dall'apertura del primo ristorante in piazza Pushkin a Mosca nel 1990, l'azienda americana si è sviluppata in modo indipendente.

Il primo franchisee in Russia è apparso solo nel 2012. Sono diventati la società Razvitie Rost (parte della holding Rosinter, che sviluppa le catene di ristoranti IL Patio, Planet Sushi, Costa Coffee, ecc.), Che aveva il diritto di lavorare negli hub di trasporto, in particolare negli aeroporti di Mosca.

McDonald's ha stipulato un secondo accordo di franchising solo tre anni dopo: i suoi partner erano le strutture Inrusinvest e GiD dell'uomo d'affari siberiano Alexander Govor (è anche un investitore nella raffineria di petrolio Yaya a Kuzbass). Govor ha avuto l'opportunità di sviluppare ristoranti in quattro regioni oltre gli Urali: nelle regioni di Novosibirsk, Tomsk, Kemerovo e nel territorio dell'Altai.

Questo accordo rientra nella strategia di McDonald's in Russia. Secondo il piano, nei prossimi tre o cinque anni, la quota di ristoranti in franchising sul numero totale di punti vendita in Russia, ha dichiarato il presidente di McDonald's nella Federazione Russa, Khamzat Khasbulatov, a RBC all'inizio del 2016. Ora la rete ha 573 punti vendita in Russia.

Secondo la direttrice della società di consulenza RestCon, Elena Perepelitsa, le pressioni delle autorità russe potrebbero spingere McDonald's a passare a un sistema di franchising. “È più difficile per l'unico proprietario dell'azienda respingere gli attacchi. Quando l'attività è distribuita [tra diversi proprietari], questi attacchi diventano meno efficaci", afferma.

Nel 2014, Rospotrebnadzor ha condotto un'ispezione di massa dei ristoranti McDonald's in dozzine di regioni e ha chiuso temporaneamente quattro ristoranti della catena a Mosca, compreso quello di punta in piazza Pushkinskaya. Riferendosi alle parole di un funzionario federale, lo ha poi riportato il quotidiano Kommersant. Anche gli interlocutori di RBC hanno visto sfumature politiche nelle azioni di Rospotrebnadzor. Questa è una risposta alle sanzioni, considerato il primo vicepresidente del comitato della Duma di Stato politica economica Mikhail Emelyanov: “Questo è un indizio di ciò che possiamo fare; per McDonald's, la Russia è un mercato importante". Il vice primo ministro Olga Golodets, tuttavia, ha smentito questa informazione, affermando che il governo non ha un "piano totale" per controllare i ristoranti della catena.

L'attuale accordo è puramente di natura commerciale, crede Direttore esecutivo La Russian Franchising Association, Yuri Mikhailichenko, è lo schema con cui McDonald's si è sviluppato storicamente. "In primo luogo, l'azienda ha costruito un ristorante, poi lo ha consegnato ai gestori e poi glielo ha venduto", afferma Mikhailichenko. "Al momento della vendita, McDonald's stava già rimborsando i costi e quindi riceveva solo royalties". Così l'azienda, da un lato, si è sollevata dall'onere gestionale e, dall'altro, ha avuto fiducia nella squadra a cui è stato affidato il ristorante.

prezzo del fast food

Secondo il sito web aggregatore di franchising americano FranchiseHelp.com, nel 2015 il costo di una somma forfettaria per l'apertura di un ristorante McDonald's era di $ 45.000, royalties - 12% del fatturato. Per aprire un franchising McDonald's sono necessari investimenti per un totale di 1-2,2 milioni di dollari (65-143 milioni di rubli al tasso di cambio attuale), secondo il sito web dell'aggregatore.

Yuri Mikhailichenko stima gli investimenti nell'apertura di un ristorante McDonald's in Russia per un importo compreso tra 60 milioni e 120 milioni di rubli. Sulla base di ciò, il capitale autorizzato di SPP LLC è di 6 miliardi di rubli. - può essere equivalente al costo di 67 ristoranti ed essere il prezzo della transazione, ritiene l'esperto.

Secondo Aleksandra Romashina, Leading Consultant presso la società di consulenza Magazin Magazin, il vantaggio di McDonald's è che l'azienda risparmia sui costi di gestione senza perdere reddito stabile dai ristoranti sotto forma di royalties e forse una certa percentuale del fatturato. "Molto probabilmente, questa decisione è stata presa a causa del fatto che esistono alcune difficoltà nella gestione di regioni così grandi e remote e la società madre ha ritenuto che sarebbe stato più redditizio trasferirle a un partner e ricevere un reddito stabile", afferma Romashina.

Forse le regioni dei distretti federali degli Urali e del Volga si sono rivelate difficili in termini di gestione o personale, concorda Anna Rozhdestvenskaya, capo del reparto vendite in franchising di Francon. "Kairat Boranbaev è un franchisee del marchio McDonald's in Kazakistan e Bielorussia, quindi questa persona non è nuova nella rete", aggiunge Rozhdestvenskaya. — È più facile lavorare con tali partner. Conoscono già a fondo l'algoritmo per l'apertura di nuovi punti vendita, dispongono di un team professionalmente preparato, il che riduce i tempi e i costi di ingresso nella regione".

Il primo ristorante a marchio McDonald's in Russia è stato fondato nel 1990 durante l'era sovietica. Il suo primo top manager è stato Khamzat Khasbulatov. Ha scelto un posto molto conveniente per il ristorante: Pushkin Square. All'inizio, per entrare in un ristorante, le persone stavano in fila per ore. Più di 30.000 clienti l'hanno visitata solo durante il primo giorno di attività. E davanti al ristorante stava aspettando una strada lunga e fruttuosa. Più avanti nell'articolo, ti parleremo di percorso di vita e come è successo che Khasbulatov Khamzat Khamidovich è diventato il capo dell'ufficio di rappresentanza russo di questa azienda globale. La sua biografia interesserà sicuramente molti. La nostra storia parlerà anche di come l'azienda si è sviluppata nel corso di 27 anni.

Khamzat Khasbulatov: biografia

Il futuro uomo d'affari e ristoratore è nato nel 1956 in Kazakistan, in una famiglia cecena. Tra la fine degli anni '30 e l'inizio degli anni '40, i suoi genitori, come molte famiglie cecene, furono deportati dalla loro terra natale in Asia centrale. Khamzat ha trascorso la sua infanzia nel piccolo villaggio kazako di Sas-Tyuba. Dopo la morte del capo dei popoli, molti coloni decisero di tornare nei loro luoghi nativi, nel Caucaso. Khamzat Khasbulatov, di cui vedi la foto nell'articolo, è già andato a scuola in Cecenia. Ha studiato molto bene, era un ragazzo propositivo e curioso con una grande prospettiva, con eccellenti capacità matematiche. Suo zio era un mentore per lui nella vita e consigliò a suo nipote di continuare i suoi studi dopo la scuola a Mosca presso l'Istituto Plekhanov, che a quel tempo era considerato uno dei migliori e persino alla moda del paese.

Khamzat Khasbulatov: biografia del periodo di Mosca

All'università gli è stato dato lo studio con la stessa facilità che a scuola e, dopo la laurea, il giovane è stato assegnato a lavorare come vicedirettore di un ristorante presso una struttura chiusa a Tushino. Apparentemente, le sue connessioni lo hanno aiutato in questa faccenda. Tuttavia, pochi mesi dopo aver ricevuto la nomina, Khamzat Khasbulatov fu arruolato nell'esercito sovietico. Due anni dopo, tornato dal servizio, trova lavoro in un altro ristorante con la stessa posizione. Deve aver avuto un dono speciale per corretta gestione attività di ristorazione e, notando ciò, il Moscow Trust of Restaurants iniziò a trasferire Khamazat da una società di catering a un'altra. Ovunque lavorasse, il ristorante prosperava. Pertanto, si è guadagnato la reputazione di eccellente specialista. gestione della crisi. E quando McDonald's si offrì di aprire il primo ristorante a Mosca, Mosrestorantrest raccomandò Kh Khasbulatov come futuro direttore generale.

McDonald's di Mosca

Due anni dopo l'apertura del primo stabilimento della famosa catena di fast food McDonald's nella capitale russa (a quel tempo la città principale dell'URSS), cioè nel 1988, fu firmato un contratto per creare una joint venture "Mosca -McDonald's", e Khamzat Khasbulatov fu scelto come suo leader (e lo è ancora oggi). In precedenza, è stato vicedirettore del famoso ristorante metropolitano "Budapest". Fu invitato per un colloquio, al quale parteciparono molti altri candidati, ma la parte americana preferì il ristoratore trentaduenne, che si distingueva per un pensiero non standard per il suo tempo. Dopo aver firmato il contratto, Khasbulatov si è recato nel continente americano negli Stati Uniti e in Canada, dove è rimasto per circa un anno e ha iniziato a comprendere le sfumature della gestione di un ristorante di questo tipo. A proposito, il 51% delle azioni della società apparteneva a Mosrestoranservis.

La vita in Canada

Così, nel 1988, Khamzat Khasbulatov finì nella città canadese di Toronto. Non parlava la lingua e questo era il suo problema principale. Tuttavia, aveva abilità elevate e padroneggiava molto rapidamente la lingua da zero. Nel Nuovo Mondo ha iniziato a guardare molte cose da una prospettiva diversa, la sua vita era piena di contrasti. Prima di allora, era stato all'estero solo due volte, e anche allora, nei paesi del blocco socialista, ma qui nel paese del "capitalismo in putrefazione" si rese conto di quanto fossimo indietro rispetto ai tempi in cui eravamo nel paese dei sovietici. Qui vede per la prima volta case con due piscine, garage interrati e multipiano. Ho visto strade e autostrade a più livelli. Ad ogni passo lo attendeva uno shock, lui, come tutti i sovietici, non era abituato a tanto lusso. Tuttavia, ha anche affrontato l'altro lato, dietro tutta questa bellezza e lusso visibili c'era un incredibile, semplicemente duro lavoro dei dipendenti delle imprese. In nessuno dei ristoranti di Mosca dove lavorava, i dipendenti non avevano un tale carico come nel McDonald's canadese.

Esperienza occidentale

In effetti, Khamzat Khamidovich in Canada ha iniziato a comprendere da zero le basi dell'attività di ristorazione. Doveva persino lavare i pavimenti del ristorante, insieme ai quindicenni. Poi, quando ha imparato la lingua, era già in piedi dietro il registratore di cassa. Pertanto, gli è stato dato accesso al "sancta sanctorum" - alla cucina. Cioè, ha compreso tutti i passaggi a un ritmo accelerato. scala di carriera. Poi è andato a studiare la scienza di "Hamburgerology" in un istituto speciale. Incredibile, vero? Si scopre che in Occidente ce ne sono ancora di più centri di formazione dove puoi imparare a cucinare gli hamburger. Tutte le conoscenze acquisite hanno aiutato Khasbulatov a organizzare adeguatamente le attività del primo ristorante McDonald's in Russia, e quindi a creare una rete.

I primi passi di "MunkDonald's" nella Federazione Russa

Tornato a Mosca, Khasbulatov, arricchito di impressioni, decise di non limitare le sue attività solo per lavorare attività di ristorazione e ha anche fondato un'attività immobiliare. Lo ha imparato anche in Canada. La formazione del "McDonald's" di Mosca non stava andando bene. È stato difficile adattarsi realtà russe. Tuttavia, Khasbulatov ha cercato di risolvere i problemi non appena sono arrivati. Ha persino dovuto concordare la coltivazione di patate speciali a Solntsevo, e per questo ha portato semi dagli Stati Uniti. Khamzat Khamidovich ha fissato un obiettivo per se stesso, e questo era necessario amministrazione generale aziende: tutto doveva rispettare i parametri generalmente accettati per l'intera azienda, e non un passo di deviazione da essi. Nel 1993 è stato costruito un edificio per uffici a più piani per McDonald's in Gazetny Lane.

Le difficoltà

Inizialmente la maggior parte delle materie prime (80%) veniva portata dall'estero, ma dopo il crollo del Paese e l'inizio di nuove relazioni di mercato portare prodotti importati divenne estremamente inopportuno, quindi iniziò a pensare a quale dei fornitori locali poteva contattare per questa domanda. Questa semplice domanda si è rivelata una delle più difficili. Khasbulatov ha viaggiato in tutto il paese e ha cercato, trovato e reclutato produttori. Così, il primo serio fornitore russo è stata la società “ Belaya Dacia". Tuttavia, i prodotti da lei forniti, sebbene migliori di quelli di molti altri, non soddisfacevano del tutto i requisiti di McDonald's. Anche Khamzat Khamidovich ha trovato una soluzione per questo: i dipendenti dovevano essere riqualificati in tutto. Per questo sono stati organizzati stage e i migliori di loro sono stati inviati per consulenze all'estero o, al contrario, sono stati invitati specialisti stranieri. Per aver rifornito aziende a spese di McDonald's, Tecnologie più recenti. Quindi, il ristorante ha ottenuto materie prime locali di alta qualità: verdure e verdure, sia fresche che in salamoia. Allo stesso tempo, grazie a Khasbulatov, questi prodotti hanno iniziato a essere forniti a ristoranti di altri paesi, il che è stato di grande aiuto per produttore russo. Sicuramente molte persone hanno una domanda su come Khamzat Khasbulatov potrebbe organizzare tutto questo. La sua nazionalità, come sai, è cecena, e questo la dice lunga. Sa come ottenere tutto, realizzare i piani. La “gente di montagna” aspira alla vetta e non si ferma davanti a nessun ostacolo.

Oggi

Khasbulatov Khamzat Khamidovich questo momentoè il manager dell'intera divisione orientale di McDonald's in Europa. Negli anni della sua attività, l'azienda ha avuto una crescita significativa: la catena di ristoranti McDonald's ha più di 20 stabilimenti e McCafe - 38. Dal 2002 è stato lanciato il progetto Breakfast at McDonald's.

Grazie per aver visitato il sito Web di McDonald's. Cerchiamo di fare di tutto per garantire che i nostri visitatori rispettino il marchio e i prodotti McDonald's, incluso il rispetto degli obblighi di protezione dei dati personali e del diritto alla privacy. Proteggiamo e tuteliamo anche la privacy dei bambini che visitano il nostro sito.

Grazie ancora per aver visitato il nostro sito web e per la vostra fiducia in McDonald's.

Informativa sulla privacy Internet di McDonald's

McDonald's Corporation è lieta di fornire informazioni a tutti i suoi clienti sulla sua politica sulla privacy.Ti assicuriamo che McDonald's adotta tutte le misure ragionevoli per proteggere la privacy dei visitatori di questo sito.

I tipi di informazioni che raccogliamo e come vengono utilizzate

McDonald's ritiene di poter raccogliere informazioni personali quali: nome, indirizzo e indirizzo E-mail se ce lo fornisci volontariamente. Ad esempio, i tuoi dati personali potrebbero essere raccolti per rispondere alle tue domande sul sito Web di McDonald's, sui prodotti McDonald's o quando ti registri sul sito Web per partecipare a concorsi organizzati da McDonald's.

Condivisione di informazioni personali

McDonald's può condividere informazioni personali all'interno della famiglia McDonald's. La famiglia McDonald's è la McDonald's Corporation, i nostri licenziatari, le nostre divisioni e affiliate. Naturalmente, tali informazioni saranno utilizzate solo dalla famiglia McDonald's in conformità con questa politica. Di tanto in tanto, con il tuo permesso, ti invieremo informazioni di mercato, ad esempio, informazioni su buoni sconto, nuovi prodotti, ecc. Se indichi che non desideri ricevere tali materiali, non te li invieremo.

McDonald's può coinvolgere altre società per svolgere una serie di funzioni, come evadere ordini, assistere con programmi di marketing, fornire servizi tecnici per i nostri siti Web e così via. Queste società possono avere accesso ai dati personali nella misura necessaria per svolgere tali funzioni. Tuttavia, queste società possono utilizzare tali dati personali solo per svolgere questa funzione e non possono utilizzarli per altri scopi.

McDonald's non vende, trasferisce o divulga informazioni personali a terzi al di fuori della famiglia McDonald's. Tuttavia, con il tuo permesso, invieremo occasionalmente informazioni di marketing per conto di uno dei nostri partner commerciali sui loro prodotti e servizi che potrebbero interessarti. È possibile che ti venga chiesto se desideri ricevere materiale di marketing dai partner commerciali di McDonald's. Se indichi che desideri ricevere tali materiali, McDonald's non condividerà le informazioni sui tuoi dati personali con questi partner, ma invierà mailing o E-Mail per conto dei partner.

McDonald's si riserva il diritto di utilizzare o divulgare qualsiasi informazione per conformarsi a qualsiasi legge, regolamento o richiesta legale, per proteggere l'integrità del sito, per soddisfare le tue richieste e per cooperare con qualsiasi applicazione della legge o indagine di pubblica sicurezza. .

La nostra politica sulla privacy dei bambini

McDonald's è molto sensibile ai problemi di privacy. Siamo orgogliosi del nostro impegno a lungo termine nei confronti dei nostri visitatori. Siamo particolarmente attenti a qualsiasi comunicazione con una delle categorie di visitatori che apprezziamo particolarmente: i bambini.

Sui nostri siti Web offriamo cose come giochi e pagine da colorare che non richiedono al bambino di fornire alcuna informazione personale. Raccogliamo solo informazioni limitate sui dati personali di bambini di età inferiore ai 12 anni (ad esempio, i loro indirizzi e-mail) per rispondere alle loro richieste online. Ad esempio, potremmo ottenere l'indirizzo e-mail di un bambino per inviargli uno screen saver, ma cancelliamo immediatamente l'indirizzo e-mail dal nostro sistema. In alternativa, potremmo ottenere l'indirizzo e-mail del bambino in modo da poter inserire i suoi dettagli per partecipare all'estrazione a premi. Potremmo anche chiedere al bambino di fornire l'indirizzo e-mail del genitore in modo da poter notificare o ottenere il consenso. Senza il consenso di un genitore o tutore, non raccoglieremo altro informazioni dettagliate da un bambino sotto i 12 anni, come indirizzo postale, numero di telefono. McDonald's non richiederà a un bambino di fornire più informazioni personali di quelle ragionevolmente necessarie per l'operatività online come condizione per l'operatività online del bambino. Le informazioni personali raccolte dai bambini vengono utilizzate esclusivamente da McDonald's e da altre organizzazioni che forniscono servizi tecnici, esecutivi o di altro tipo a McDonald's. Queste organizzazioni possono fornire servizi come il miglioramento del nostro sito, l'adempimento di richieste o l'amministrazione di lotterie. Le informazioni sui dati personali non vengono vendute o trasferite a terzi.

Accesso

Hai il controllo di qualsiasi informazione personale che ci hai fornito. In qualsiasi momento, se lo desideri, puoi correggere le informazioni personali o modificare le tue preferenze per il contatto da parte di McDonald's o della famiglia McDonald's, puoi avvisarci inviando un avviso all'indirizzo e-mail riportato di seguito.

Al fine di rivedere, eliminare, modificare qualsiasi delle tue informazioni personali in nostro possesso, ti chiediamo di inviarci tale avviso.

Al fine di rivedere, eliminare, modificare qualsiasi informazione personale che abbiamo su tuo figlio, ti chiediamo di inviarci tale avviso

Collegamenti ad altri siti

Potremmo offrire collegamenti a siti che non sono gestiti da McDonald's. Se visiti uno di questi siti, dovresti rivedere le loro politiche sulla privacy e sulle informazioni personali. Non siamo responsabili per le politiche e le pratiche di altre società e qualsiasi informazione fornita a tali società è soggetta alle loro politiche sulla privacy.

Siti di McDonald's al di fuori della Russia

Tutti i siti McDonald's gestiti da McDonald's Corporation aderiranno a questa politica sulla privacy. Alcune politiche possono cambiare a seconda delle leggi locali o delle circostanze specifiche di tali paesi. Tuttavia, in tutti i casi, i siti gestiti da McDonald's Corporation rispetteranno gli obblighi nei confronti dei nostri visitatori stabiliti nella presente politica in merito alla raccolta, all'uso e alla diffusione delle informazioni personali.

Siti in franchising