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Fornire Zhku. Cosa è incluso negli alloggi e nei servizi comunali: tipologie ed elenco degli alloggi e dei servizi comunali

Gestione della casa

Il codice abitativo della Russia obbliga i cittadini a pagare per l'alloggio e i servizi comunali. Allo stesso tempo, i fornitori di servizi di pubblica utilità possono essere persone giuridiche o singoli imprenditori. Acquisiscono risorse, eseguono lavori e sono responsabili della funzionalità di tutte le comunicazioni interne.

Il diritto di utilizzare i servizi pubblici:

Proprietari di abitazione con le loro famiglie;

Persone che hanno ricevuto un alloggio da un'organizzazione cooperativa;

Inquilini di locali; persone che affittano un appartamento (camera).

Servizi pubblici:

Bere acqua fredda. La consegna deve avvenire 24 ore su 24. Viene effettuato attraverso la rete centrale o intra-house. Il volume e la qualità dell'acqua devono essere al livello appropriato.

Acqua calda. Dovrebbe essere fornito 24 ore su 24 attraverso reti centralizzate per tutte le aree della casa.

Smaltimento dell'acqua. Anche lo smaltimento delle acque reflue dovrebbe avvenire 24 ore su 24, attraverso reti centralizzate e sistemi interni. I sistemi fognari dovrebbero trovarsi nella maggior parte delle zone abitate della casa. Se nell'abitazione non è presente una rete fognaria centralizzata, non dovrebbe essere presa in considerazione nell'elenco delle utenze.

Alimentazione elettrica. Anche l'elettricità nel volume richiesto dovrebbe essere fornita 24 ore su 24, senza interruzioni. Tuttavia, le interruzioni di corrente vengono registrate sui dispositivi di misurazione. Si noti che le organizzazioni che forniscono risorse non sono tenute a mantenere le reti all'interno della casa. Il consumatore è tenuto a comunicare i dati del misuratore entro la data indicata nello scontrino. Se i dati non sono stati ricevuti, l'RSO ha il diritto di calcolare il volume del consumo secondo gli standard nel caso in cui non sia stato installato un sistema in cui i dati dei dispositivi di misurazione vengono inviati automaticamente all'organizzazione di dispacciamento.

Dovrai pagare le spese condominiali anche se non abiti da tempo nell'appartamento. Il volume dei servizi della casa comune è calcolato tenendo conto dell'area occupata da ciascuno. In assenza di un comune contatore domestico, il calcolo viene effettuato secondo gli standard. Gli esperti assicurano che è molto vantaggioso avere contemporaneamente una casa comune e contatori di guida. Consentono di calcolare le connessioni "sinistra" alla rete elettrica generale della casa. Chiariscono anche in quale ingresso sanno come risparmiare denaro e in quale no.

Fornitura di gas. Il gas deve essere fornito 24 ore su 24. I dispositivi di misurazione del gas offrono risparmi reali e si ripagano rapidamente negli appartamenti con un gran numero di residenti.

Riscaldamento. L'energia termica dovrebbe essere fornita centralmente a case, appartamenti e locali non residenziali. I residenti sono stati addebitati per i costi di riscaldamento della casa comune. Non c'è bisogno di pagare per il riscaldamento dell'ingresso, dove non ci sono batterie. Nel 2013 sono state apportate nuove modifiche che riguardano le regole per l'erogazione dei servizi pubblici. Sono stati introdotti coefficienti normativi per coloro che non hanno fretta di installare dispositivi di misurazione individuali. Per tali proprietari sono stati introdotti standard più elevati per tutti i tipi di CG. La paga aumenta ogni sei mesi. Di conseguenza, l'eccesso raggiungerà il 60%.

Servizi abitativi:

Disposizione per l'uso di locali residenziali nell'ambito di un contratto di locazione sociale o di un contratto per l'affitto di locali residenziali del patrimonio immobiliare statale o comunale;

Esportazione di solidi e liquidi rifiuti domestici da condomini.

Alloggio e pagamenti comunali

Per i datori di lavoro:

Per l'uso di locali residenziali (canone di locazione);

Per i proprietari:

Per la manutenzione e la riparazione di locali residenziali. Consiste in spese condominiali e gestione del condominio. Il proprietario dei locali nel MKD è tenuto a sostenere i costi di manutenzione non solo dei locali che gli appartengono, ma anche proprietà comune in casa: strutture abitative, corridoi, trombe delle scale, soffitte e scantinati, reti ingegneristiche, ascensori e scivoli della spazzatura, ecc. Articolo 39 della LC RF. Inoltre, l'importo dell'importo è determinato dagli stessi residenti all'assemblea dei proprietari di MKD. Ciò è affermato nelle parti 2 e 4 dell'art. 158 ZhK RF.

L'organizzazione di gestione ha il diritto di offrire di tenere conto di determinati lavori e costi. A volte le società di gestione offrono un elenco ridotto di servizi e lavori per la manutenzione e la riparazione corrente della casa per il costo massimo, stabilito annualmente dall'amministrazione locale. I servizi "mancanti" sono offerti a pagamento. Questo, ovviamente, non dovrebbe essere. L'elenco dei servizi per la manutenzione della casa e il lavoro sulle riparazioni in corso è nel decreto di Rosstroy 170 del 23 settembre 2003.
Non confondere le spese di manutenzione con Manutenzione PROPRIETÀ COMUNE dei proprietari di MKD, inclusi nel pagamento, e lavoro retribuito per piccole riparazioni nel tuo appartamento, che vengono eseguite secondo il tuo ordine.

linee aggiuntive

Nei pagamenti periodicamente compaiono grafici con antenne accanto alle utenze legali e ai servizi abitativi, tv via cavo o internet, radio, dispositivo di chiusura, portineria, sicurezza del parcheggio e così via. Tutti questi servizi non sono né comunali né residenziali. Metterli sul libro paga è illegale. Tali pagamenti dovrebbero essere esclusi dal documento di pagamento unico. Non consentire all'AG di includere una clausola vaga nell'accordo di gestione sul suo diritto di concludere altri accordi. Altrimenti, potrebbero importi servizi non necessari. Tutto soluzioni aggiuntive accettato in assemblea.

Cosa è incluso nelle utenze? I servizi pubblici sono attività individui finalizzato a fornire ai residenti dei condomini le condizioni di vita e il comfort necessari. Di norma, tali attività sono svolte da qualche organizzazione abitativa, rappresentata sotto forma di HOA (associazione di proprietari di case) o societa 'di gestione. Possedendo il concetto di alloggio e servizi comunali (alloggio e servizi comunali), è possibile fermare i tentativi da parte di un'organizzazione abitativa di attribuire debiti o pagamenti che vi sono entrati accidentalmente.

Quindi cosa è incluso nell'affitto? Le associazioni di proprietari di case o le società di gestione possono, a loro discrezione e in accordo con gli inquilini, fornire servizi di diversa natura. Tuttavia, solo i servizi che sono designati come tali direttamente nella legislazione sono riconosciuti come servizi comunali.

Ad oggi, nella legislazione sono definiti come servizi di organizzazioni per l'edilizia abitativa forniti ai residenti di condomini:

Fornitura di residenti con acqua fredda. L'unico requisito in base al quale questo servizio di utilità può essere fornito è la fornitura continua di acqua di alta qualità nella quantità necessaria a soddisfare le esigenze dei residenti. L'approvvigionamento idrico può avvenire attraverso sistemi centralizzati, sistemi di approvvigionamento idrico individuali di una casa separata o attraverso una colonna installata all'esterno del condominio.
Fornitura di acqua calda. I requisiti per la fornitura di acqua calda ai residenti sono gli stessi dei requisiti per la fornitura di acqua fredda.
Smaltimento dell'acqua usata. Lo smaltimento di tali acque avviene esclusivamente attraverso sistemi fognari centralizzati. Questo servizio di utilità deve essere fornito continuamente. Allo stesso tempo, l'accesso alla rete fognaria dovrebbe essere in ogni edificio residenziale di un condominio.
Alimentazione elettrica. Ogni condominio deve essere collegato a linee elettriche per essere riconosciuto come idoneo all'abitazione umana. La trasmissione di energia viene effettuata continuamente nella quantità necessaria per soddisfare le esigenze domestiche dei residenti.
Fornitura di gas ai residenti. La fornitura di gas deve essere 24 ore su 24. Se non è possibile allacciare la casa alle linee di alimentazione del gas, è consentito fornire gas tramite bombole certificate e idonee al funzionamento.
Fornire ai residenti il riscaldamento. Il riscaldamento viene fornito ai condomini principalmente in inverno. Tuttavia, a seconda delle variazioni di temperatura, il riscaldamento può essere fornito anche in altri periodi dell'anno. Il requisito principale per il riscaldamento è la fornitura di calore in un volume tale da mantenere la temperatura ambiente nell'appartamento.

La questione dell'elenco dei servizi forniti ai residenti viene risolta attraverso negoziati tra l'assemblea dei residenti e l'organizzazione abitativa competente. Gli accordi raggiunti durante le trattative sono formalizzati nella forma di un accordo per la manutenzione di un condominio.

La disponibilità di un servizio di utilità dipende dalla sua disponibilità nell'uno o nell'altro condominio. Quindi, se un condominio non è dotato di fognature, di conseguenza questo servizio non verrà fornito ai residenti. Allo stesso tempo, la presenza di alcune utenze sembra essere obbligatoria per l'ammissione di una casa al funzionamento.

Utilità: questo è ciò che è incluso nell'elenco stabilito dalla legge. Oltre ai servizi in alloggi e servizi comunali, che sono designati come tali dalla legge e senza i quali l'ammissione alla gestione della casa non sarà effettuata, le organizzazioni per l'alloggio, in accordo con i residenti, hanno il diritto di fornire un diverso elenco di servizi, oltre alle utenze. Tali servizi sono chiamati servizi abitativi e sono obbligatori anche per i condomini.

Quindi, cosa è incluso nell'elenco dei servizi abitativi?

L'elenco di tali servizi che sono inclusi nella manutenzione degli alloggi e non sono riconosciuti come utenze è presentato come segue:

Illuminazione di locali non residenziali della casa, riconosciuti come locali comuni, nonché mantenimento di una temperatura normale in tali locali.
Manutenzione dei territori adiacenti e dei locali comuni nel rispetto delle norme igienico-sanitarie, svolgendo attività a tal fine finalizzate.
Raccolta dei rifiuti domestici dai residenti e loro rimozione all'esterno località. Questo servizio era precedentemente fornito dalle stesse organizzazioni per l'edilizia abitativa. Ad oggi, la fornitura di questo servizio agli alloggi e ai servizi comunali è stata centralizzata e le organizzazioni per l'edilizia abitativa ora fungono da intermediari.
Sicurezza sicurezza antincendio. Questo servizio consiste nel fornire ai residenti e allo stesso edificio residenziale un sistema di allarme antincendio e strumenti antincendio. Secondo la legge della Federazione Russa, qualsiasi azione o attrezzatura che serva ai fini della sicurezza antincendio può entrare in questo servizio.
Interventi inseriti nei servizi abitativi e comunali per creare un clima ecocompatibile nelle zone limitrofe. Sono principalmente rappresentati da azioni finalizzate alla sistemazione paesaggistica e all'abbellimento dei territori segnalati.
Riparazioni abitative di carattere corrente e capitale. I fondi per questo vengono raccolti su base mensile e il servizio stesso viene fornito secondo necessità e con intervalli stabiliti dalla legge.
Preparare la casa per la stagione. Ad esempio, dentro periodo invernale può essere isolato. Nella stagione primaverile potrebbe essere necessario aggiornare le grondaie e controllare i tetti e altri oggetti che compongono la casa e così via.
Manutenzione della proprietà nell'edificio appartenente a tutti i proprietari di appartamenti sulla base dei diritti di proprietà comune.
Verifica dello stato della casa per la necessità di determinate misure.

Tale elenco di servizi di mantenimento dell'affitto, di norma, viene fornito solo ai residenti che vivono in condomini. Non vengono forniti ai proprietari di case private, quindi non pagano tali servizi.

Dall'altro, devono provvedere autonomamente a servizi adeguati, che dovrebbero essere inclusi nella legislazione come obbligatori. Ad esempio, la presenza di sistemi di sicurezza antincendio è un prerequisito per consentire a qualsiasi locale residenziale di essere abitato da persone.

Quindi, cosa è incluso nella ricevuta dell'affitto? I residenti sono principalmente interessati al contenuto delle ricevute, ai concetti in essa inclusi, che provengono da un'organizzazione abitativa e comunale in Russia e contengono l'importo del pagamento. Molti sono interessati al motivo per cui alcuni articoli sono inclusi nella ricevuta e gonfiano l'importo dovuto, e anche da cosa è composto l'importo finale. Tuttavia, molti di loro non hanno idea di come leggerlo.

Secondo le norme di legge, una ricevuta di pagamento di un appartamento comune deve contenere le seguenti informazioni:

informazioni su alloggi e servizi comunali che sono stati forniti nel mese corrispondente, indicando i volumi di consumo;
informazioni su servizi generali fornito nell'interesse di tutti i residenti di un condominio;
informazioni sull'inquilino che deve pagare la bolletta;
informazioni sull'istituto abitativo;
conto residenziale;
dettagli di un conto bancario in una pubblica utilità;
l'importo dovuto, l'importo dell'anticipo e la data dell'ultimo pagamento;
tabella delle tariffe per il costo degli alloggi e dei servizi comunali;
altre informazioni per riferimento;
informazioni sulla disponibilità di ricalcoli;
promemoria per i consumatori.

Le informazioni su alloggi e servizi comunali nella ricevuta includono informazioni in conformità con il seguente elenco:

costo dell'acqua fredda e calda consumata;
il costo dell'elettricità consumata;
il costo del gas consumato;
costo dell'energia termica fornita;
il costo dei servizi di pulizia;
importo dei pagamenti per le riparazioni.

Inoltre, gli inquilini pagano in via sussidiaria i servizi finalizzati alla manutenzione dei locali della casa comune. L'elenco di tali servizi può includere:

pulizia delle scale;
manutenzione sanitaria dei territori adiacenti;
rimozione dei rifiuti domestici;
manutenzione regolare delle apparecchiature di ingegneria.

Oltre alla funzione informativa, la ricevuta funge da base affinché gli inquilini abbiano l'obbligo di pagare un appartamento condominiale.

Per questo motivo, la ricevuta contiene i seguenti dettagli:

l'importo totale dovuto;
la data entro la quale deve essere effettuato il pagamento;
conseguenze del mancato pagamento puntuale delle bollette.

Una grande quantità di informazioni nella ricevuta lo rende incomprensibile.

Tuttavia, se lo desideri, dopo aver trascorso solo pochi minuti, puoi capirlo a fondo. Certo, è meglio sapere per cosa paghi.

Tuttavia, ulteriori informazioni devono essere fornite sulla ricevuta.

L'elenco di tali informazioni può includere:

ripartizione dell'importo da pagare;
informazioni di riferimento;
descrizione dell'attrezzatura utilizzata per il calcolo dell'appartamento condominiale consumato;
modalità di pagamento delle utenze.

A sua volta, in termini di decodifica dell'importo da pagare, dovrebbero essere inclusi i seguenti dati, che compongono l'importo finale dell'affitto:

l'importo dovuto per il consumo di un appartamento separato per un appartamento comune;
spese per la fornitura di servizi domestici comuni;
aliquote;
l'importo totale del pagamento;
ricalcolo;
vantaggi in salario;
risultato.

Le spese di manutenzione dei locali comuni sono conteggiate separatamente dalla rata di sussistenza dei servizi consumati da un singolo appartamento. Pertanto, i volumi di consumo di un appartamento separato sono calcolati in base agli indicatori di apparecchiature contabili speciali e, in assenza di tali apparecchiature, in base agli standard di consumo stabiliti dalle autorità regionali.

Le spese per gli oggetti della casa comune sono calcolate in base al risultato della sottrazione degli indicatori dell'attrezzatura contabile di tutti gli appartamenti dagli indicatori dell'attrezzatura contabile della casa comune. Questo risultato è suddiviso in tutti gli appartamenti di un condominio in base al numero di persone che li abitano.

Inoltre, le utility hanno il diritto di specificarne alcune informazioni di base, che può essere rappresentato dai seguenti dati:

regolamenti, convenzioni, norme di legge;
letture delle apparecchiature contabili prese nel mese corrispondente;
consumo totale per tutta la casa.

Le informazioni di riferimento dell'economia servono allo scopo di verificare da parte degli inquilini la correttezza del calcolo dell'importo dell'appartamento condominiale. Per questo motivo, la maggior parte delle organizzazioni edilizie disoneste non fornisce tali informazioni.

Ad ogni consumatore di servizi di pubblica utilità viene assegnato un proprio conto personale, in base al quale, con l'ausilio di appositi software, le persone potranno controllare i propri debiti e così via.

Inoltre, tale Software ha le seguenti finalità:

determinazione individuale del pagamento;
controllare i dati di regolamento di ciascun conto personale;
emissione di estratto in presenza di anticipo o debito;
disponibilità di benefici secondo le regole del salario minimo.

Di solito la ricevuta non indica le modalità con cui è possibile pagare i servizi dell'organizzazione abitativa. Includono tali informazioni per comodità del consumatore.

Ad oggi, i servizi di un'organizzazione abitativa sono pagati nei seguenti modi:

attraverso terminali di pagamento e bancomat;
attraverso sistemi di pagamento su Internet;
applicazioni mobili appositamente progettate.

Naturalmente, ogni consumatore ha il diritto di scegliere autonomamente in che modo pagare le bollette. Tuttavia, devono essere pagati in tempo.

Le attività per creare condizioni di vita confortevoli per la popolazione di condomini e altri edifici (approvvigionamento idrico, smaltimento delle acque reflue, elettricità, gas e riscaldamento) sono alloggi e servizi comunali. Cosa c'è nella loro lista e quali requisiti devono soddisfare sono informazioni vitali per i consumatori.

Nuove regole

Nel 2012 sono state introdotte nuove regole relative all'erogazione dei servizi di pubblica utilità. Il Decreto sulla procedura per la loro erogazione fornisce una definizione precisa di utenze (CU). Gli esecutori di CG sono persone giuridiche o singoli imprenditori. Acquisiscono risorse, eseguono lavori e sono responsabili della funzionalità di tutte le comunicazioni interne. La popolazione di condomini e altri edifici residenziali ha dovuto affrontare una serie di condizioni prescritte nella seconda sezione delle nuove regole. Il diritto di utilizzare CU:

proprietari di locali residenziali insieme alle loro famiglie;
persone che hanno ricevuto un alloggio da un'organizzazione cooperativa;
inquilini di locali;
persone che hanno affittato un appartamento o una stanza.

Cosa si intende per "servizi pubblici"? Questi sono i seguenti vantaggi: elettricità, drenaggio dell'acqua, accesso all'acqua calda e fredda e altri. Secondo le regole, vengono serviti continuamente e il riscaldamento è 24 ore su 24 durante la stagione. Nel complesso residenziale sono possibili incidenti, fornitura irregolare di calore o acqua, ma nell'ambito di standard strettamente regolamentati relativi alla qualità di CU.

Cosa è incluso nell'elenco delle utilità?

I servizi inclusi nell'elenco delle utenze sono presentati nella tabella sottostante.

Bere acqua fredda	La fornitura viene effettuata per rifornire i residenti 24 ore su 24 attraverso la rete centrale o interna. La corretta qualità, il volume necessario per i bisogni vitali sono i principali requisiti per l'acqua. In assenza di un sistema di approvvigionamento idrico, l'approvvigionamento viene effettuato alla colonna stradale.
Acqua calda	Servito 24 ore su 24 attraverso reti centralizzate per tutte le aree della casa al fine di fornire ai consumatori.
Drenaggio	Cosa è compreso nei servizi comunali per lo smaltimento delle acque reflue domestiche? Il drenaggio viene effettuato 24 ore su 24 attraverso reti centralizzate e sistemi interni. I sistemi fognari dovrebbero essere presenti nella maggior parte delle aree abitative della casa.
Alimentazione elettrica	L'elettricità è ininterrotta, 24 ore su 24 viene fornita a case e appartamenti attraverso la rete di alimentazione nel volume richiesto.
Fornitura di gas	Il gas viene fornito a case e appartamenti 24 ore su 24 attraverso le reti di approvvigionamento del gas. La fornitura comprende anche la vendita di bombole di gas.
Riscaldamento	Fornitura centralizzata di reti e sistemi di fornitura di calore energia termica in case, appartamenti, locali non residenziali per mantenere la giusta temperatura.

L'elenco di ciò che è incluso nelle utenze dipende dal livello di miglioramento della casa. Se non ci sono fognature nell'abitazione, allora non dovrebbe essere preso in considerazione come KU.

Servizi abitativi

Qualsiasi consumatore, studiando le ricevute per l'alloggio, presta attenzione alle voci di spesa relative alle esigenze generali della casa. Questi sono i servizi abitativi. Cosa è compreso nei costi delle utenze di quest'area? Cosa sta pagando il consumatore? I residenti che vivono in appartamenti, a differenza dei residenti di case private, pagano le seguenti spese derivanti dalla manutenzione della proprietà che è pubblica:

Illuminazione, mantenimento della temperatura ottimale secondo le norme di legge.
Pulizia, pulizia, creazione di servizi igienico-sanitari per spazi pubblici e aree all'interno della casa.
Costi di smaltimento e trasporto rifiuti (solidi, liquidi). Anche le organizzazioni e gli imprenditori che si trovano in un edificio residenziale sono tenuti a pagare questi costi.
Sicurezza antincendio.
Manutenzione con paesaggistica e paesaggistica appezzamento di terreno, che fa parte della proprietà della casa.
Costi di riparazione (in capitale e correnti).
Misure per preparare il funzionamento stagionale della casa.
Il costo del mantenimento della proprietà pubblica.
Attività per il sopralluogo delle aree comuni.

Sulla fornitura di servizi pubbliciper la fornitura di energia elettrica

Secondo le regole entrate in vigore nel 2012, le modifiche hanno interessato l'ordine di alimentazione. In alcuni casi, le imprese che forniscono elettricità alle abitazioni possono essere esecutori di CG. Cosa è compreso nelle bollette dell'elettricità?

In primo luogo, le organizzazioni fornitrici di risorse non sono tenute a mantenere il sistema elettrico interno, non sono responsabili del livello della sua qualità all'interno della casa. In secondo luogo, sono responsabili solo della corretta fornitura del servizio fino ai confini che separano gli elementi del sistema.

Tra le nuove prescrizioni è prevista la facoltà per il consumatore di effettuare le letture ogni mese dal 23 al 25 e di trasferirle all'ente di vendita energia entro il 26 dello stesso mese. Se i dati non sono stati ricevuti, Energosbyt ha il diritto di calcolare il volume del consumo secondo gli standard. Il consumatore deve dare la possibilità ai rappresentanti di Energosbyt di verificare lo stato dei dispositivi e l'attendibilità dei dati.

Tutti sanno che è vietato toccare i sigilli, rimuovere i contatori, interferire con il proprio lavoro in modo che il bancone “non si avvolga”. Tali azioni porteranno al fatto che il pagamento aumenterà in modo significativo: addebiteranno un "kulibin" tenendo conto della potenza dei dispositivi per il loro lavoro 24 ore su 24 per tutti i residenti.

Le modifiche hanno interessato anche la procedura di calcolo dei volumi di energia elettrica domestica erogata. Viene pagato separatamente come parte del CU, mensilmente. Quindi, se sei andato in vacanza, non vivi in un appartamento o sei assente per altri motivi, sei comunque obbligato a pagare il consumo generale di elettricità della casa durante questo periodo. La volumetria delle UC di abitazione comune è calcolata e suddivisa tra i residenti, tenendo conto della superficie occupata da ciascuno. In assenza di un contatore domestico comune, il calcolo viene effettuato sulla base di standard. Sono diversi per ogni regione, ma sono sviluppati secondo una metodologia comune. Inoltre, l'organizzazione che fornisce la luce ha il diritto di spegnerla per un inquilino che deve tre mesi di consumo. L'assenza di un contatore non giocherà alcun ruolo.

Nuove normative

Nel 2013 sono state approvate modifiche relative alle regole per l'erogazione del CG. Cosa si intende per "spese condominiali"? Come viene calcolato secondo le nuove regole? Il pagamento KU (ad eccezione del riscaldamento) è suddiviso in casa personale e comune e firmato separatamente nella ricevuta.

Le innovazioni hanno toccato anche i coefficienti normativi. Dovrebbero "spostare" la popolazione dei condomini per installare contatori individuali. Per chi ha la capacità tecnica di fornire dispositivi per la contabilità generale domestica e individuale, ma non lo ha fatto, sono stati introdotti standard maggiorati per tutte le tipologie di CU. Ad esempio, dopo il nuovo anno, il pagamento è aumentato del 10%, dopo sei mesi - di un altro 10% e così via fino a quando l'eccesso non raggiunge il 60%! Di conseguenza, chi non installa contatori dovrà pagare in due anni il 60% in più rispetto a chi lo ha fatto.

Il vantaggio in questa situazione è che questo pagamento in eccesso per CU dovrebbe essere speso dall'organizzazione di gestione per il risparmio energetico e il miglioramento dell'efficienza dei sistemi energetici. La domanda si pone in merito alla richiesta del Presidente di non consentire che il costo del CG salga oltre il 6% annuo. Come verrà attuata questa istruzione per coloro che vivono in appartamenti e case senza contatori?

La procedura per il pagamento delle comuni bollette domestiche

Le nuove Regole per l'erogazione dei servizi pubblici contengono una formula modificata per il calcolo delle norme di riscaldamento. Nella vecchia versione consumo totale l'energia termica è stata suddivisa in mq totali di locali (residenziale + non residenziale + pubblico). Nella nuova versione, sono divisi in quadrati totali di locali residenziali e non residenziali senza aree comuni. Pertanto, lo standard è aumentato.

Mi fa piacere che sia stato tolto ai residenti il pagamento delle spese condominiali per il riscaldamento. Ora gli inquilini non devono pagare per il riscaldamento dell'ingresso, dove non ci sono le batterie. KU e lo smaltimento dell'acqua sono stati esclusi dagli standard generali della casa: non dovrai pagare per drenare l'acqua che ha innaffiato i prati. Si propone di calcolare la misurazione domestica generale dell'acqua calda e fredda, nuove regole per la fornitura di servizi pubblici, tenendo conto delle norme: 90 litri per persona al mese.

Le organizzazioni che gestiscono KU sono ora motivate a ridurre le perdite domestiche comuni. Il volume dei servizi su di essi dovrebbe rientrare nei limiti dello standard, se ancora superato, la differenza viene pagata dalla stessa società di gestione e non dai consumatori. Un'eccezione sono le case in cui in una riunione dei proprietari si è deciso di dividere l'eccesso tra i residenti. Se l'appaltatore non è un'azienda, ma un fornitore di risorse, la differenza viene suddivisa tra i consumatori, tenendo conto dello spazio che possiedono.

Come stabilire il fatto di fornitura impropria di CG?

Cosa fare se non ci sono lampadine nell'ingresso per diversi giorni o i vetri delle finestre sono rotti? Se il CG è fornito di scarsa qualità e non è possibile chiamare l'esecutore o non risponde, il consumatore può stabilire il fatto della violazione dei suoi diritti. L'inquilino redige un atto con la partecipazione di due vicini e Presidente dell'HOA(consiglio di casa). Il periodo di fornitura impropria di CG sarà considerato dal momento della firma dell'atto (un esempio è riportato di seguito).

Atto

sull'indebita fornitura di servizi pubblici

28.02.2015

città di Vereshchagino, st. Postale, casa 34, app. 2

inizia a compilare "10-30"

fine della compilazione "11-00"

Preparato da una commissione composta da:

Presidente della HOA Petrov S.S., apt. N. 25.

Membri della Commissione: Maslyakov A.D., apt. N. 36.

Starkova TI, apt. N. 40.

Questo atto è stato emesso in relazione alla fornitura impropria di servizi di fornitura di calore, perdite di tubi di riscaldamento. Compilato il 09/03/2014. L'atto indica che il sistema è funzionante. Durante ispezione visuale nel secondo ingresso del terzo piano è stata riscontrata una perdita nelle tubature e nel termosifone.

Conclusione: la violazione è dovuta all'usura del radiatore. La Commissione ha deciso la necessità di compensare gli importi versati per la riparazione dell'impianto di riscaldamento.

Cosa fare se le utility non organizzano la pulizia per mesi territorio contiguo o non eseguire lavori di riparazione negli ingressi? Dopotutto, è anche un servizio pubblico. Cosa è incluso nella tutela dei diritti degli inquilini?

Preparazione di un reclamo collettivo con il nome completo, l'indirizzo e la firma di tutti gli inquilini alla società di gestione. Il requisito principale è l'eliminazione delle carenze del servizio entro un periodo ragionevole.
Personale e appello scritto all'Assessorato agli alloggi e ai servizi pubblici della città o del distretto. Elenca per iscritto le carenze nella fornitura di CG e chiedi di adottare misure per eliminarle, per consegnare gli autori alla giustizia.
Se il primo e il secondo passaggio non hanno funzionato, presentare un reclamo al tribunale.

Accordo per la fornitura di CG

I CG sono forniti in base a un accordo scritto retribuito con disposizioni sulla procedura per la loro fornitura secondo le nuove regole. Deve tenere conto delle disposizioni del Regolamento e contenere le condizioni necessarie che disciplinano i servizi pubblici. Cosa è incluso nel contratto, qual è la procedura per la sua conclusione?

Il fornitore di CG può stipulare un accordo scritto se l'inquilino utilizza già o intende utilizzare CG. Il contratto con le disposizioni sulla fornitura di servizi quando queste azioni sono eseguite dal consumatore è considerato concluso. Le regole stabiliscono il periodo in cui l'appaltatore deve fornire servizi ed esigere il pagamento.

Con qualsiasi forma di proprietà organizzazione gestionale deve fornire il CG necessario e non può rifiutare agli inquilini di includere nei loro obblighi contrattuali la fornitura di servizi che il livello di miglioramento della casa consente di fornire.

Per inquilini, inquilini viene stipulato un contratto di lavoro o di locazione. Se un contratto scritto non è conforme a queste innovazioni, si considera comunque che sia stato concluso secondo i nuovi requisiti e tenendo conto di tutte le loro condizioni. Se il consumatore non ha un contratto su carta, l'organizzazione di gestione o il fornitore non ha il diritto di rifiutargli la fornitura di servizi.

Sei modi per ridurre l'affitto

Come scoprire cosa è incluso nelle utenze e a chi rivolgersi per tutelare i propri diritti? Con pochi passaggi, puoi ridurre il costo delle CU e influenzare le società di servizi pubblici:

Richiedere ufficialmente le tue tariffe separatamente per voce di spesa ti aiuterà a vedere cosa è incluso nelle utenze, cosa devi pagare e quali servizi non ricevi per intero.
Per redigere un atto per servizi non forniti entro un mese, devi invitare un dipendente della cooperativa abitativa della tua società di gestione. L'atto deve essere redatto entro il 20 del mese corrente.
Insieme a un dipendente della cooperativa edilizia (o senza di lui), redigere un atto di reclamo. Raccogli le firme degli inquilini (più sono, meglio è).
Nei primi giorni del mese presentare domanda alla cooperativa edilizia per il ricalcolo del pagamento per la CU, vanno allegati gli atti.
Se i servizi pubblici si rifiutano di effettuare un ricalcolo, presentare un reclamo all'assessorato alla tutela dei diritti dei consumatori della regione, della regione o all'assessorato agli alloggi e ai servizi comunali della città.
Inoltre, il consumatore ha il diritto di rifiutare servizi come la pulizia delle scale.

Conclusione

Sono state apportate innovazioni nella procedura di erogazione delle CG per rendere semplice e trasparente la loro ricezione. In generale, semplificano i rapporti della popolazione con l'alloggio e i servizi comunali. Ma ci sono una serie di ambiguità nelle nuove regole. Se questa riforma sarà efficace lo si saprà nel tempo.

Le utility sono saldamente stabilite in vita di ogni giorno delle persone. È difficile immaginare persino un giorno di vita senza la solita elettricità, acqua calda e fredda e riscaldamento in inverno.

fornire alloggi con acqua;
fornitura di elettricità;
fornitura di gas;
manutenzione degli ascensori (se presenti in casa)
fornendo riscaldamento.

Fornitore alcuni tipi i servizi sono varie organizzazioni specializzate.

Di solito vengono conclusi contratti con i fornitori società di costruzione di appartamenti.

Tuttavia singoli servizi(ad es. fornitura di gas) sono collegati direttamente in base a un accordo tra il proprietario della casa e il fornitore di servizi.

Chi può erogare servizi pubblici ai cittadini:

cooperative edilizie;
società specializzate in grado di fornire tali servizi.

I fornitori di servizi li vendono, e quindi per loro canone mensile. Le regole per il calcolo dei servizi saranno discusse di seguito.

Norme per la fornitura di servizi ai proprietari

Queste regole sono sviluppate sulla base della legislazione in questo settore. definito per ogni servizio fornito.

Ciascuno dei servizi è fornito in base al contratto concluso tra chi presta tale servizio e chi lo riceve.

Il contratto di servizio è concluso a tempo indeterminato. Può essere modificato o risolto sulla base delle relative clausole legislative del Regolamento.

Il contratto deve essere concordato con servizi di controllo regionale.

Il consumatore può contestare legalmente i suoi diritti se non è d'accordo con qualcosa nel testo del contratto.

La modalità con cui i servizi sono erogati deve necessariamente soddisfare i requisiti di legge ed è confermata da documenti tecnici.

Per esempio:

Per il riscaldamento le norme sanitarie devono essere tali da determinare la temperatura nei locali stabilita contrattualmente durante tutto il periodo di prestazione del servizio.
L'elettricità deve essere fornita secondo lo standard tutto il giorno. L'effluente deve essere scaricato continuamente e deve essere fornita acqua fredda di alta qualità.
La pressione del gas fornito deve soddisfare i parametri standard specificati nel contratto durante l'anno.
Il fornitore di servizi è inoltre obbligato a garantire la sicurezza dell'utilizzo degli ascensori se installati in casa.
L'organizzazione responsabile dello smaltimento dei rifiuti deve garantirne la completa rimozione, creando sicurezza sanitaria ed epidemiologica.

Eventuali scostamenti dalle modalità di prestazione stabilite contrattualmente devono essere stipulate nel contratto sottoscritto.

Calcolo della tariffa per "comunali"

La tariffa è il costo delle risorse del servizio di utilità fornito alla casa (ad esempio, il prezzo 1 m3 di gas o costo 1 kWh di elettricità).

L'entità delle tariffe per i servizi è determinata dal servizio comunale o dal comitato regionale, che calcola il costo delle bollette. Lo stesso servizio installa e .

Lo standard è consumo medio di risorse corrispondente al grado di miglioramento dell'appartamento o della casa.

Le tariffe sono fissate in base al costo di approvvigionamento delle risorse, ad es. dipende dai costi sostenuti dal loro fornitore.

Ciò include i costi per:

costruzione, funzionamento ininterrotto di tutte le reti di servizi pubblici;
carburante e materie prime;
acquisto di energia elettrica e termica;
salari per i dipendenti del fornitore.

Ogni regione ha le proprie tariffe per i "comunali". Dipende da vari fattori:

la durata del periodo freddo,
temperature durante la stagione fredda
lontananza da fonti di energia elettrica, combustibili e gas.

Calcolo del volume del consumo di risorse

Se ci sono contatori per acqua, gas ed elettricità in un appartamento o in una casa, vengono pagati in base ai contatori.

In assenza di tale, lì norme speciali per la risorsa fornita A testa.

Il riscaldamento è in un posto speciale. Secondo il decreto del 1 giugno 2013, il pagamento per la fornitura di riscaldamento non è suddiviso in 2 periodi. Secondo le nuove regole le bollette del riscaldamento sono distribuite uniformemente durante tutto l'anno e senza dividere il pagamento per il suo consumo per le esigenze dei locali residenziali e per le esigenze generali della casa.

Ma l'importo del pagamento e gli standard di riscaldamento, come prima, sono determinati in base alla durata del periodo freddo nella regione.

Qual è la procedura di pagamento delle risorse fornite?

. Ora questo non è un problema e puoi farlo, ad esempio, attraverso:

banca, contattando personalmente lo sportello per il pagamento delle bollette;
la banca, scrivendo istanza per la trattenuta del pagamento dal reddito transitante sul conto corrente;
terminal, ad esempio, il terminal di Sberbank of Russia;
Internet.

Molte banche offrono la possibilità di pagare le bollette tramite il sistema Internet 24 ore su 24.

Ricalcolo del costo del servizio

Il ricalcolo del pagamento per le utenze consumate è possibile nei casi specificati nel Regolamento sulla procedura di ricalcolo.

Il ricalcolo è possibile se una persona viaggia a lungo e non ha contatori di acqua e gas. Ma tale ricalcolo viene effettuato nei casi in cui una persona avverte in anticipo della partenza.

Ricalcolo assistenza post-vendita ascensori e l'affitto non viene effettuato.

Se viene stabilito il fatto del ritorno di un cittadino durante il periodo da lui indicato come periodo di assenza, il pagamento dei servizi viene addebitato per intero.

Sospensione e limitazione della fornitura di risorse individuali

La restrizione di qualsiasi utilità è una riduzione della quantità della sua fornitura al consumatore.

La sospensione del servizio, o la sua limitazione, non comporta la risoluzione del contratto.

Senza preavviso, questa situazione è possibile quando:

c'è stata un'emergenza o una minaccia di emergenza,
i lavori di riparazione vengono eseguiti nelle reti di servizi pubblici per evitare emergenze o riparazione e ripristino dopo un incidente.

I servizi possono anche essere sospesi in caso di irragionevole debiti da pagare.

Se un cittadino non può pagare per un "comunale" secondo buona ragione, a lui . In questo caso, i servizi sono limitati solo per il periodo di ammissibilità alla sovvenzione.

Chi contattare in caso di pagamento in eccesso?

Se ritieni che le tariffe siano troppo alte per te, puoi verificarlo contattando il servizio regionale che controlla le tariffe o il dipartimento degli alloggi e dei servizi comunali. Puoi anche contattare l'ufficio del pubblico ministero se i dipartimenti normativi non ti hanno aiutato.

Risorse, la cui fornitura pagato con cambiali, nella misura in cui dimostrano, la prova che hai utilizzato il servizio nella misura indicata. Qui le controversie, di regola, non sorgono.

Se non c'è contatore spesso sorgono controversie. Ma i pagamenti possono essere ricalcolati se ci sono prove documentali.

È illegale, ad esempio, includere l'area di una loggia o di un balcone nel calcolo del riscaldamento.

Video: Innovazioni nella fatturazione delle utenze

Il video racconta le nuove regole per il calcolo del pagamento per l'alloggio e i servizi comunali nel 2017:

I servizi pubblici sono attività che creano condizioni di vita confortevoli per i cittadini. L'elenco delle utenze fornite è necessariamente visualizzato nell'accordo tra gli inquilini e i servizi abitativi e comunali, la società di gestione, l'HOA o altro ente responsabile. Tuttavia, non tutte le persone hanno una copia del genere della casa, così tante persone fanno una domanda del tutto logica, qual è la responsabilità del gestore della casa e per cosa deve essere pagato esattamente.

Negli ultimi anni a Legislazione russa sono state apportate alcune modifiche per quanto riguarda il campo di applicazione utilità. Secondo le normative governative, i fornitori di servizi pubblici possono essere entrambi entità, O imprenditore individuale. Questa persona è responsabile dell'acquisto risorse necessarie, svolgendo il lavoro concordato, la funzionalità di tutti i sistemi di comunicazione.

Di ultime modifiche il diritto di fruire di servizi pubblici ha:

Il proprietario di un appartamento o altro locale residenziale con la sua famiglia;
Cittadini che hanno ricevuto alloggio dalla cooperativa;
Inquilini residenziali in un condominio;
Inquilini dei locali di un condominio.

Punti chiave

Prima di tutto, va notato che è incluso nell'elenco delle utilità fornite:

Cari lettori!

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Nome della comunicazione	Spiegazione
Fornitura di acqua fredda	Fornitura 24 ore su 24 da parte della rete centrale o interna nella quantità e qualità adeguate alle esigenze domestiche. Se non è presente un sistema di approvvigionamento idrico, deve essere presente un approvvigionamento idrico alla colonna stradale.
Fornitura di acqua calda	Fornitura 24 ore su 24 attraverso la rete idrica centrale.
Drenaggio fognario	Rimozione delle acque reflue domestiche attraverso la casa e il sistema fognario centrale. La maggior parte dei locali esistenti di un condominio sono dotati di tali sistemi.
Alimentazione elettrica	Fornitura ininterrotta di elettricità 24 ore su 24 in volumi sufficienti
Fornitura di gas	Fornitura 24 ore su 24 attraverso la rete di approvvigionamento del gas. L'implementazione della fornitura tramite bombole di gas è accettabile.
Riscaldamento	Fornitura di energia termica attraverso reti centralizzate, nonché sistemi di fornitura di calore con il supporto del corretto regime di temperatura durante la stagione di riscaldamento.

Naturalmente, le utenze non possono includere un articolo che non si applica effettivamente a una determinata casa. Ad esempio, se non esiste un sistema fognario o una fornitura di acqua calda, non dovrebbero essere inclusi nel pagamento e, di conseguenza, non sono inclusi nel contratto con la società di gestione.

Obblighi delle società di gestione e dei servizi abitativi e comunali

Nella voce delle spese per utenze sono comprese anche le esigenze abitative generiche, che vengono soddisfatte dalle società di gestione, dai servizi abitativi e comunali e da altre strutture rilevanti. Ogni residente dovrebbe sapere esattamente per cosa paga e se ottiene ciò per cui paga. Alle utenze scopo generale include:

Inoltre, potrebbero esserci altri elementi che sono inclusi nel contratto individualmente. Se hai bisogno di scoprire esattamente quali sono queste utenze aggiuntive e cos'altro includono, puoi contattare la società di gestione o i servizi abitativi e comunali. Spesso tale esigenza sorge tra cittadini troppo vigili o in caso di adempimento disonesto da parte degli organi di governo delle proprie funzioni.

Norme attuali

Le modifiche che hanno interessato le regole per l'erogazione dei servizi pubblici riguardano, oltre alla separazione per punti, anche la procedura di calcolo e pagamento degli incassi. Oltre al riscaldamento, la rata è suddivisa in una rata comune della casa e una individuale per ogni proprietario di appartamento. Le ricevute vengono anche separatamente.

Le innovazioni hanno interessato anche i coefficienti normativi. Ciò è stato fatto per incoraggiare i cittadini a installare contatori individuali negli appartamenti. Il principio si è rivelato molto semplice: per chi ha la capacità tecnica di installare un contatore, ma non l'ha fatto, è stato introdotto uno standard maggiorato per tutti i tipi di utenze. Inoltre, per la stessa categoria di popolazione, la tariffa veniva aumentata ogni sei mesi del dieci per cento fino al limite del sessanta per cento. In altre parole, un ulteriore rifiuto di installare contatori è irto di un pagamento in eccesso del sessanta per cento già due anni dopo tale innovazione, approvata nel 2013.

L'unico vantaggio di questa modifica è il fatto che questa percentuale di sovrapagamento è finalizzata al risparmio energetico e al miglioramento dell'efficienza degli impianti esistenti.

Adempimento improprio dei termini del contratto

Se la società di gestione richiede ancora il pagamento integrale dagli inquilini, tenendo conto di tutti i relativi aumenti tariffari, ma allo stesso tempo adempie ai propri obblighi in malafede o non li adempie affatto, allora determinate azioni sono previste dalla legge . Ad esempio, se la spazzatura non viene portata fuori in tempo, l'area locale non viene pulita, non ci sono lampade all'ingresso e le finestre sono rotte, questa e altre violazioni dovrebbero essere registrate dall'atto pertinente. Può essere compilato da qualsiasi inquilino di questa casa, insieme a due vicini e al presidente dell'associazione dei proprietari di casa.

Va tenuto presente che la data di firma dell'atto fungerà da periodo di riferimento per la fornitura di servizi di bassa qualità. In caso di violazioni e insoddisfazione di massa dei residenti, è necessario predisporre un reclamo collettivo con reclami specifici. Il reclamo deve contenere i cognomi, i nomi, i patronimici, gli indirizzi di residenza e le firme di ciascun inquilino partecipante. Tale documento è presentato alla società di gestione o ai servizi abitativi e comunali. Il reclamo deve indicare chiaramente la data entro la quale gli inquilini richiedono la correzione delle carenze. Devi tenerne una copia per te.

Inoltre, una lettera simile viene inviata al dipartimento per gli alloggi e i servizi pubblici dell'insediamento con la richiesta di adottare le misure appropriate e consegnare i trasgressori alla giustizia. Questo viene fatto se il primo reclamo non ha avuto effetto. Inoltre, se la seconda opzione non ha funzionato, dovresti andare in tribunale.