Milliseid küsimusi turundajalt küsida. Turunduspositsiooni intervjuu

Millised meetodid aitavad teil mõista, kas turundaja on teie ees hea ja millised 5 terminit võimaldavad teil kohe näha, kas spetsialist on antud teemas või mitte mingil juhul ei tohiks teda sellesse kaasata. reklaamitegevused, teatas sait portaalile Konstantin Zudov, reklaamifirma kunstiline juht.

- Konstantin, kas on võimalik esmapilgul aru saada, et teie ees olev turundaja pole nii kuum?

Kahtlemata. Kohe intervjuu alguses saad juba aru, milline spetsialist sind ees ootab. Välimus, kehakeel ja kandidaadi sissejuhatav eneseesitlus võivad juba inimese kohta palju öelda. Kaasaegne turundaja peaks olema mitmekülgne inimene, särava suhtlemis- ja analüüsivõimega. Kõike seda saab näha nii CV valiku algfaasis kui ka intervjuul.

- Millised on turundaja testimise viisid?

Selliseid teste on palju. Esiteks võite paluda kandidaadil enne vestlust ette valmistada testülesanne. Noh, kui see pole keskendunud teie ettevõtte spetsiifikale. Reeglina on selles etapis võimalik välja rookida sobimatud inimesed, kes ei ole teie ettevõttega kursis.

Teiseks saad tunda huvi varasematel töökohtadel saavutatud kvalitatiivsete tulemuste vastu - mitte seda, milliseid tööülesandeid täitsid, vaid mida saavutasid ettevõtte ja enda jaoks isiklikult.

Kolmandaks on võimalik ja vajalik kasutada vestluses erialaseid termineid, et hinnata elukutse oskuse taset – kui sügavalt inimene oma tegevusala mõistab. Küsige, millist erialast raamatut ta viimati luges ja millal, millisel valdkonna konverentsil ta oli, mida ta arvab viimastest suuruudistest reklaamiäris.

Ei ole üleliigne oma ettevõtte tegevuse raames ülesande/probleemi modelleerimine ja kandidaadilt lahendus paluda. Nii saate hinnata mitte ainult seda, kui originaalset ja tõhusat lahendust suudab spetsialist pakkuda, vaid ka seda, kui kiiresti ta äriprobleemi lahendab.

- Kuidas tuvastada isikut, kes "ei ole teemas"?

See on üsna lihtne. Piisab ühe või kahe küsimuse esitamisest professionaalne teema, kuna selgub, kui palju inimene antud teemast aru saab. Meie agentuuris juhtus rohkem kui korra, et intervjuu lõppes teisel minutil. Ja seda hoolimata asjaolust, et kandidaat läbis edukalt CV ja testimisülesande valiku.

- Milliseid termineid tuleks kasutada, et inimene näitaks oma seotust kogukonnaga?

Kõige populaarsemad terminid, mida iga turundaja omama peaks, olenemata tema erialast:

B2B (ettevõttelt ettevõttele);

CA (sihtpublik);

KPI-d ( põhinäitajad tõhusus);

Marginaal (kasum);

Plii (potentsiaalne klient, kes reageeris turundustegevusele).

Edaspidi saate kasutada termineid valdkondade kaupa, olenevalt sellest, millist spetsialisti te otsite. Näiteks:

Interneti-turunduse jaoks:

SMM (publiku meelitamine sotsiaalsete võrgustike kaudu);

SEO (otsingumootori optimeerimine);

CMS (sisuhaldussüsteem);

CRO (conversion rate optimization);

DM (otseturundus).

Kaubandusturunduse jaoks:

Üritusturunduse jaoks:

Meeskonna loomine (meeskonna loomise üritus);

Toitlustamine (väljaspool restoraniteenust);

Klakerid (spetsiaalselt kutsutud lisad);

Konverents (ürituse programmi häälsaade);

ROI (investeeringutasuvus sponsoreeritud sündmuse puhul).

Kasulik oleks vestluses kasutada tänapäevast professionaalset slängi: “jaga arusaamu”, “püüdke haipi”, “torm”. Ainult mõõdukalt!

- Ja milliseid testiülesandeid saab kandidaatidele enne ametisse kutsumist anda?

Tavaliselt teostame oma agentuuris teste, mis keskenduvad meie või meie klientide äritegevusele. See võib olla teksti kirjutamise, ettevalmistamise ülesanne tehniline ülesanne disainerile või programmeerijale turundustegevuste programmi koostamine probleemi lahendamiseks.

Turundajaga küsitlemine on enamiku jaoks reeglina üsna lihtne ning otsustamise võtmeküsimuseks on vastus küsimusele “Milline turundaja kogemus?” Ja kui vastus on üsna pikk ja sisukas, siis võetakse inimene omaks.

Kui kogemust polnud, siis tõenäoliselt keeldute või võtate inimese puhtalt tunnete põhjal, kuna pole nii palju kandidaate, kelle hulgast peate valima.

Aga tegelikult on parem algusest peale teisiti teha. Kuidas leida turundajat ja milliseid küsimusi intervjuul esitada, on tänase artikli teema.

Mu peas on palju...

Ettevõttesse turundajat otsides on juhil peas palju küsimusi, aga kui need kõik võtta ja kombineerida, siis kõlavad need kõik umbes nii:

1. Kuidas leida head turundajat?
2. Kuidas aru saada, et ta on intelligentne?
3. Milliseid küsimusi tuleks esitada?
4. Milliseid vastuseid küsimustele peetakse õigeks?

Täpsemad vastused kahele esimesele küsimusele leiate meie videost, soovitan soojalt vaadata:

Üldiselt on see artikkel suunatud eelkõige juhtidele (HR), et nad mõistaksid, kuidas valida ja mida ta tegelikult tegema peaks, milliseid.

Jah, see on kivi juhtimislüli aias, õigemini need, kes kujutavad ette mitte turundajat, vaid äripartnerit, kelle palk on 20 tuhat rubla.

No kuidagi...

Kuid loomulikult pole see teave vähem kasulik ka turundajatele endile, et nad mõistaksid, mida neilt oodatakse, ja valmistuksid paremini intervjuudeks (kivi lendab aeda mitte kaugeleulatuvatel põhjustel, vaid üsna tõeliste faktide pärast, mida me kohtumine kord nädalas).

Juhend juhtidele

Teeme seda. Alustan palkamise põhitõdedest, mida enamik juhte on ignoreerinud ja ignoreerivad.

Ja kõik sellepärast, et ilma nendeta pole mõtet õiged küsimused intervjuud lihtsalt pole, sest võib öelda, et pole kedagi, kes intervjueeriks ...

Reklaam

Oleme täiskasvanud ja mõistame, et intervjuu on müük. Otsing hea spetsialist(teil pole teist vaja?) - veelgi enam.

Möödas on ajad, mil sai lihtsalt internetti postitada: "Vajalik turundaja, helistage siia." See ei tööta.

Pealegi meenub iga juhi soov leida väikese raha eest hea spetsialist (loomulikult oled sa nõus talle head raha maksma. Aga siis ... kui ta ennast näitab. No üldiselt mitte kunagi).

Peate meelitama spetsialiste, nii nagu meelitate reklaami kaudu uusi kliente.

Seetõttu tuleb esimese asjana teha vabale töökohale hea müügikuulutus, milles tuleb märkida oma nõuded taotlejale. Seeläbi:

1. Eemaldate mittevajalikud inimesed ja säästate oma aega;
2. Suurendage tõenäosust, et näete intervjuul professionaalsemat spetsialisti.

Ma saan aru, et kuigi ma ei kirjuta päris intervjuust, kuid võtke aega, kõik saab korda. Läheme kaugemale.

MEID OLEME JUBA ENAM KUI 29 000 inimest.
LÜLITA SISSE

Müü oma firma

Intervjuul peate oma ettevõtte müüma. See tähendab, et öelda, kes sa oled, kuhu liigud, mis plaanid sul üldiselt on.

Ausalt öeldes pole ma väga kindel, et minu artiklit loeb mõne eriala tegevjuht rahvusvaheline ettevõte(aga ma usun sellesse), nii et tõenäoliselt on teie ettevõte väike või keskmine.

Seetõttu peate müüma ideed, et teie ettevõttes töötamine pole mitte ainult kasumlik ja stabiilne ( märksõnad intervjuul ;-)), aga ka paganama lahe.

Sest lahe noor meeskond, sest spetsialist saab areneda, sest maksad koolituste eest (näiteks meie juures), ja lõpuks, sest sul on küpsised.

Pidage meeles, et hea turundaja on "loominguline" inimene, mis tähendab, et ta ei satu ajendatud raamistikku ja rõhuvasse õhkkonda. Ja tuleb valida halvimatest parim.

ma tahan

Noh, liigume nüüd intervjuu enda juurde. Või õigemini ettevalmistus. Üks teie tähtsamaid ülesandeid on otsustada, keda soovite ikkagi oma meeskonnas näha:

1. Teie ideede teostaja (loe - teie käed);
2. Loominguline, kes tuleb välja ainult hullumeelseid ideid ja neid ellu viima;
3. Universaalne sõdur, muidu - kõigi ametite tungraud;
4. Turundaja, kes pakub ideid ja teised viivad need ellu.

Võin kohe öelda - kui soovid leida spetsialisti, kes tegeleks turundusega ööpäevaringselt, samas õppides ikka ise ja tehes kõike näiteks:

• mitte ainult teadma mida, vaid ka ise arendama, trükkima,
• mitte ainult olemuse tundmiseks, vaid ka teile suunatud reklaami seadistamiseks, kõigi postituste piltide kujundamiseks;
• mitte ainult teadma, et skript peaks ettevõttes olema ja mida see mõjutab, vaid ka selleks, et teile kirjutada,

ja isegi palga eest (loomulikult mitte just kõige luksuslikum), siis võid selle julgelt unustada. Kui inimene seda kõike oskab ja teeb, siis on tal lihtsam enda kui kellegi teise heaks tööd teha. Seetõttu ärge arvake, et turundaja peaks kõike teadma ja suutma. Nt.

1. Ta peab teadma, mis see on, milline tehniline ülesanne programmeerijale anda, kuid ta ei tohi seda ise teha;
2. Ta peab teadma kõike, kuid tema leitud töövõtjad peavad seda tegema. Mida ta muide kontrollib ja annab teile nende töö kohta aruandeid;
3. Ta peab välja selgitama, mida Uus toode seda nõuavad teie kliendid, kuid selle otsimise ja tellimisega peaks tegelema logistik, kuid mitte turundaja;
4. Ja nii edasi.

Tundub loogiline ja arusaadav, aga ... "Mul pole raha sellise personali ülalpidamiseks." Noh, ärge siis imestage, et spetsialist, kellele ei määratud oma kohustusi, töötab aeglaselt ja ebaefektiivselt.

Sest turunduses on VÕIMATU kõike teada. Liiga suur kera ja samas väga dünaamiliselt arenev. Näiteks on meid meeskonnas 12 inimest ja me kõik õpime üksteiselt.

Tähtis. Kui arvate, et see nõuanne on mõeldud ainult algajatele ärimeestele, siis eksite suuresti. See kehtib kõigi ettevõtete, ka suurte ettevõtete kohta. Ja isegi praegu otsivad paljud juhid "kõigi ametite tungraua".

Vastutuse piirid

Mõelge tema vastutuse piiridele. Selge ja arusaadav. "Ta hakkab tegelema turundusega" ei ole vastutusala.

1. Kas ta vastutab konkurentide ja nende hindade jälgimise eest?
2. Aga Interneti-turundus?
3. Kuidas on lood uue toote arendamisega ja loomisega?
4. Aga selle turule toomine?
5. Aga hinnakujundus?

Sellest lähtuvalt saab Sulle selgemaks, milliseid ülesandeid talle seada ja mida talle ette kirjutada, et hinnata oma töö tulemuslikkust.

Kõik see aitab teil mitte ainult luua vaba töökoha terviklikumat profiili, vaid ka mõista, keda te veel otsite, nii enda kui ka vabale töökohale tuleva spetsialisti jaoks.

Intervjuu küsimused

Nii jõuamegi kõige huvitavama asjani, milliseid keerulisi küsimusi peate esitama, et kogu tõde näha. Ja me jagame kõik küsimused kahte plokki: teoreetilised ja praktilised.

Teoreetiline blokk

Küsimused koostatakse igal juhul teie vajadustest lähtuvalt, millest me eespool rääkisime. Ilma nendeta ei kusagil.

Ja ka selle põhjal, kas algaja või vanamees. Seetõttu kohandage kõike, mis allpool on kirjutatud, enda ja olukorraga. Ja juhin teie tähelepanu ka sellele, et küsimused on kirjutatud kaootilises järjekorras.

Üldised probleemid:

1. Kas olete meie ettevõttega tuttav? (Kontrollime, kas inimene üldse valmistus koosolekuks või läheb lihtsalt kõigi juurde järjest)
2. Mis on teie jaoks turundus? Mida peaks teie arvates turundaja tegema? (Pöörame tähelepanu sellele, kui palju selle esitus langeb kokku teie ülesannetega)
3. Kuidas kujutate ette oma tüüpilist tööpäeva sellel ametikohal, muidugi pärast kohanemist? (Alternatiiv eelmisele küsimusele, kui jätsite vastuse ootamatult)
4. Milliseid turundusalaseid koolitusi või raamatuid õppisite?
   (Tavaliselt keegi ei loe ega edasta midagi, nii et järgmine küsimus aitab teid)
5. Võib-olla lugesite mõnda spetsiaalset saiti või rühma sotsiaalvõrgustikes? Kui jah, siis milliseid?

   (Siin saab kohe selgeks, kas üldse areneb või mitte. Ja kui areneb, siis mis suunas. Tavaliselt kuuleme, et need on pro grupid)

6. Rääkige oma tegevusest viimasel töökohal turundajana? (Küsige üksikasjalikumalt, et mõista, kui sügavale ta sellesse läks, ja ei räägi mahu huvides)
7. Millised olid eelmise töö tulemused? (Lisaks küsige mitte ainult raha, vaid ka konversiooni, ctr ja muude näitajate kohta)
8. Kas teate, mis on ROI/CTR/LTV? (Alternatiivne küsimus eelmisele, juhuks kui teil on kogemuseta kandidaat).
9. Kus sa näed end aasta/kahe/kolme aasta pärast? (Sageli on turundajad inimesed, kes plaanivad tulevikus oma ettevõtte avada, võtavad need või mitte, tehke oma otsus)

Spetsiaalsed küsimused:

1. Mis on juhtunud ?
2. Milleks seda vaja on?
3. Nimeta kümme turundustööriista
4. ? (Siin, pange tähele, turundaja mõtleb ainult klientide või kategooriate ja hinnakujunduse, keskmise tšeki suurendamise, klientide naasmise, lojaalsuse suurendamise kategooriasse)
5. Mis on parem võrguühenduseta või veebipõhiselt?
   (Tavaline turundaja ei ütle, kumb on parem, igal pool on plusse ja miinuseid)
6. Milliseid kanaleid klientide meelitamiseks peate praegu kõige asjakohasemaks?
7. Mis on parem vkontakte või facebook?
   (Samuti, nagu eelmine küsimus, pole paremat)
8. Miks on vaja sihtrühma määratleda? Millised on 5 peamist küsimust, mille selle kindlakstegemiseks küsite?
9. Milliseid reklaamimudeleid teate?
10. Kuidas suurendada keskmine kontroll Kas saate mulle öelda erinevaid võimalusi?

Tänu seda tüüpi küsimustele saate aru, kas taotleja saab aru või lihtsalt teeskleb.

Lisaks juhin teie tähelepanu asjaolule, et paljud inimesed mõistavad seda piiritletult ja selle väljaselgitamiseks küsige läbilõikavaid küsimusi nagu "Mida veel?", "Kuidas sa seda tegid", "Kuidas see välja näeb", " Miks sa selle valisid”, “Räägi lähemalt” .

Harjutusplokk

Teooria on hea. Aga harjutamine on parem. Üks meie lemmik- ja ma ütleks, et universaalne küsimus aitab teil teha lõpliku otsuse, kas jah või ei. Ja see näeb välja selline:

“Seal on meie ettevõte, meie tooted/teenused ja piiramatu reklaamieelarve. Ülesanne: meelitada ligi kliente ja veenduda, et reklaam tasub end minimaalselt ära. Mida soovitate?

Vastuste järgi saad aru, kas inimene on praktilises turunduses tark või on see lihtsalt alasti teoreetik, kes on piisavalt näinud.

Tähtis. Peaaegu 8 turundajat 10-st räägivad kohe allahindlustest ja see peaks teid hoiatama, sest nad alandavad sageli hindu. Läbimõeldum variant allahindluste asemel on näiteks boonused.

Juhend turundajatele

Lugupeetud juhid, peaksite seda lugema ka selleks, et teada saada, kuidas peaks ideaalne turundaja teie kohtumiseks valmistuma ja milliste kriteeriumide järgi saate kohe aru, et ta on "teie oma".

Ja nüüd, kallis turundaja, arvan, et olete juhtidele mõeldud juhised juba läbi lugenud ja olete šokeeritud. Sinult oodatakse võimatut ja seda isegi nii väikese palga eest!

See selleks, et palk oleks suurem ja sind rohkem väärtustataks, ja loe enda jaoks juhiseid.

Ma ei ütle, et teil on vaja müügi CV-d oma saavutuste, kursuste ja diplomitega. See kõik on väga vajalik. Saate selle kohta lugeda mis tahes teisest CV-teemalisest artiklist.

Samuti ei ütle ma teile, et CV peab olema kirjutatud vigadeta. Seda peaksite teadma.

Kuid siin on see, mida peate igaks intervjuuks valmistuma – jah. Nüüd ma selgitan, mida ma mõtlen. Peate uurima potentsiaalset tööandjat. Mis firma see on, millega tegeleb, kaua turul olnud, mille poolest kuulus, kes on konkurendid.

Teil pole õrna aimugi, kui oluline on see teave ettevõtte juhi jaoks, kes plaanib teid tööle võtta.

Ja millise tohutu plussi teenite, kui pühendate sellele küsimusele enne intervjuud 20–30 minutit oma ajast. See on oluline (isegi eluliselt tähtis!) kahel põhjusel:

1. Saate aru, kas sellises ettevõttes tasub töötada. Kõrge palk kuulutuses ei osutu alati nii tegelikkuses ja halvad arvustused Internetis hajutavad või kinnitavad teie kahtlusi;
2. Kinnitate end kohe professionaalina, suurendades seeläbi oluliselt oma teadmisi.

Kujutage vaid ette olukorda. Tuled vestlusele ja võtad selle käigus välja ettevõtte trükitud reklaamtooted, millel hakkad juhile oma toimetusi pakkuma, põhjendades neid oma teadmistega.

Ja ma olen juba teie töötaja

Rääkides praegu juhina, kaaluksin sellise spetsialisti palkamist esmajärjekorras, isegi kui tema kogemused on ebapiisavad.

Jällegi riided välimus on olulised (meenutasin hiljutist intervjuud kutiga, kes oli riietatud nagu Itaalia catwalkilt, ja ma ei liialda), kuid siiski ei võta nad teid riietest kinni.

Mis suurendab teie võimalusi saada järgmine ihaldatud positsioon. Uurige klientide hankimise meetodeid, mida teie potentsiaalne tööandja praegu kasutab.

Pane kirja, mida ta ei kasuta ja ... õigel ajal võta see trump varrukast välja. Kõik otsivad uusi viise klientide meelitamiseks ja juhid veelgi enam.

Ja kui juhile orienteeruda ka ühe või teise meetodi kulude osas, jääb talle sinu kandidatuur kindlasti meelde.

Noh, küsimuste loend, tänu millele saate ettevõttest palju aru ja see aitab teil teha õige valiku:

1. Kellele turundaja või turundusosakond aru annab?
2. Kuidas juht turundusse suhtub? Kas see on sarjast “tee midagi klientide meelitamiseks” või on seal selge arusaam ja kindel strateegia?
3. Milliseid tööriistu olete juba kasutanud, mis töötas, mis mitte?
4. Kas ettevõttel on igakuine turunduseelarve? Ja mis suuruses?
5. Ja mis kõige tähtsam! Millised on teie kohustused. Ja jumal hoidku, näita sulle, et suudad kõike ette võtta! Sulle visatakse kõike ja rohkemgi veel.

Lühidalt peamisest

Vaata nüüd seda videot ja tõsta enda tuju! Küsimused on küsimused ja stressirohkeid intervjuusid pole keegi ära öelnud 😉

Ja nüüd väike kokkuvõte artiklist: hea turundaja leidmiseks ütlen teile, et see on terve ülesanne. Peame üle tosina üle vaatama, sest ausalt öeldes tegelevad kõik ja kõik praegu turundusega, enne kui selline pakkumine oli reklaamijale.

Ja mis kõige huvitavam on see, et keegi ei taha seda “sügavamalt” uurida, tormatakse krõpsude kallale ja üritatakse nende arvelt müüki suurendada.

Ja meie juhtidena mõistame, et ilma hea põhialuseta jäävad kiibid kiibideks, mitte stabiilse kasvu tööriistadeks.

Nii et ärge kunagi peatuge esimese turundaja juures. Kui olete juba tööle asunud, siis lähenege põhimõttele "kas ma näen kõiki?".

, ), kõikvõimalikud, koolitused, rollimängud ja ärimängud.

Intervjuu ettevalmistamisel tuleb esimese asjana sõnastada eesmärgid, määrata tüüp, tüüp, vorm, läbiviimise viis.

Eesmärgiga on see reeglina lihtne. Tuleb kindlaks teha, kas kandidaat vastab nõuetele või mitte.

Kuidas aga intervjuu läbi viia, milliseid küsimusi esitada, sõltub personalijuhi eelistustest, kogemusest ja väljakuulutatud vaba ametikoha omadustest.

Olenevalt kandidaadi erialast, ametikohast, kvalifikatsiooninõuetest ja praktilisest kogemusest on võimalik läbi viia süvateste, lahendada probleemseid probleeme, juhtumeid, kasutada mittestandardseid meetodeid.

Ja lisateavet selle kohta, kuidas personaliametnikku tööle kandideerimisel intervjueeritakse ja milliseid küsimusi HR personalijuhi ametikohale kandideerijalt küsib, loe.

Üldised küsimused

Olgu intervjuu ülesehituselt, tüübilt ja vormilt milline tahes, personalijuhi peamiseks töövahendiks on küsimused.

Igal spetsialistil küsitakse intervjuu ajal mitmeid levinud küsimusi:

Üldised küsimused kandidaadi isiku kohta teabe saamiseks: haridus, töökogemus, perekonnaseis.

Eneseiseloomustust, avameelsust sunnivad küsimused: Sõltuvused, hobid, hobid? Mis sulle enda juures meeldib või ei meeldi? Mis sind teiste juures häirib? Millise teo üle oma elus oled uhke? Mida sa tahaksid meenutada? Mida sa häbened?

Küsimused selle kohta eelmine koht töötama (õppima) K: Miks otsustasite töökohta vahetada? Miks loobuda? Kas hoiate endiste kolleegidega sidet?

Motivatsiooni, ambitsioonide, karjääri ja isiklike püüdlustega seotud küsimused, pretensioonid: ? Eneseharimise plaanid? Milline on teie ideaalne töökoht? Kuidas suhtute ebaregulaarsesse töögraafikusse? Mida täpsemalt ettevõttelt ootate? Milline rahaline tasu on teie arvates vastuvõetav?

Kandidaatide testimine

Intervjuudel kasutatakse mitut tüüpi testimist.

Nutikad testid

Kutsutakse kindlaks kognitiivsete vaimsete protsesside kulgemise tunnused: mõtlemine, taju, aisting, kujutlusvõime, kõne, tähelepanu, mälu, teadvus.

Need valitakse vastavalt vaba töökoha nõuetele ja esindavad mitmeid matemaatilisi, verbaalseid,.

isiksuse testid

Testid emotsionaalse ja tahte sfääri tunnuste tuvastamiseks viiakse läbi sagedase inimestevahelise suhtlusega seotud ametikohtade kandidaatidele.

Ja ka vajadusega töötada konfliktsete klientidega või äärmuslikes olukordades, võimega võtta vastutust (Schulte tabel, „Käitumisstrateegiad konfliktne olukord» Thomas-Kilmenn).

Professionaalsed testid

Pädevustestid määravad taseme kutsekoolitus, kvalifikatsioon, erioskused .

Samuti arvutiga töötamise oskus, võõrkeelte oskus (EAO hariduskomisjoni arendamine).

Projektiivsed ülesanded, loogilised küsimused ja juhtumid

Projektiivsed küsimused

Tõelise teabe kogumiseks pakutakse kandidaadile vastata küsimustele, millele vastates avab ta seda märkamatult oma “tõelise näo”.

Mis arvate, miks töötaja tööl viibis? Pea läks komandeeringusse, unustades jätta kapi võtme koos tähtsa dokumentatsiooniga, mida teeb tema asetäitja?

Briti personalijuhtide assotsiatsiooni andmetel esitab 64% taotlejatest enda kohta ebaõiget teavet või vaikib faktidest, mis nende arvates võivad mõjutada otsust, mis ei ole nende kasuks.

Loogikaülesanded

Kandidaadid seotud vabadele ametikohtadele infotehnoloogia, kaubandus, juhtkond peavad lahendama ka loogilisi probleeme.

Need võimaldavad intervjueerijal ette kujutada kandidaadi käitumist ebastandardsed olukorrad, hindab tema võimet lahendada ülesandeid mitme tundmatu või muutujaga.

Juhtumid

Need on situatsioonilised ülesanded..

Taotleja peab oma kogemuse põhjal leidma väljapääsu kirjeldatud olukorrast: Klient hilines vastuvõtule pool tundi ja kallas sissepääsu juures kohvitassi teisele külastajale peale. Sinu tegevus?

Juhtumite lahendamisel on selgelt näha taotleja käitumismudel stressi- ja konfliktsituatsioonides, oskus ennast kontrollida.

Erinevate erialade taotlejatega läbiviimise tunnused

Lisaks tavaküsimustele kõigile kandideerijatele, testidele, mis on iga intervjuu aluseks, koostavad juhid spetsiaalseid küsimusi, ülesandeid, teste, mis on otseselt seotud ametikohaga, millele kandidaat kandideerib.

Loe lähemalt, kuidas tööintervjuu õigesti läbida.

turundaja

Kuidas turundusintervjuu läheb? Kõigepealt pead olema valmis vastama küsimustele ja lahendama sellega seotud probleeme üldmõisteid turundus, toote edendamine, hinnakujundus, ettevõtte turunduspoliitika tulemuslikkuse hindamine.

Tööandjat huvitab oskus infot koguda, töödelda ja analüüsida, loogiliselt mõelda, otsuseid teha.

Mida peaks turundaja intervjuus teadma:

• milline turunduse definitsioon on teile kõige lähedasem;
• anda prognoos kaupade reklaamimiseks piirkondlikul turul;
• mis on SWOT-analüüs;
• tooge näiteid katusbrändi edukast kasutamisest.

• Rudolf Amthaueri luurestruktuuri test;
• kaubanduse mõistmise test.

Juveelipoe või riidepoe töötaja

Sageli taotleb uus töökoht esitage küsimus: kuidas läbida intervjuu rõivapoes või kuidas läbida intervjuu juveelipoes? Kandideerides rõivapoodi või juveelipoodi mis tahes vabale töökohale - kassapidaja, juhataja, peate hoolikalt kaaluma, läbi mõtlema.

Tasub teada maailma juhtivaid kaubamärke, moesuundeid.

Soovitav on esmalt tutvuda sortimendiga, harjutada läbi kauba esitlus- ja valikuolukorrad, oma käitumine ebaausate pretensioonide korral.

Oskus kasutada vajalik varustus, säilitada dokumentatsiooni.

Küsimused juveelipoe müüjale:

• mis tüüpi kudumisketid on olemas;
• vali kõrvarõngad, käevõru, mis sobib selle ripatsi disaini ja stiiliga;
• rääkida noorte ehete viimastest moesuundadest.

Testid:

• metoodika "TEMP-müük";
• orienteerumisstiili test professionaalne suhtlemine A. V. Morozova.

Küsimused riidepoe müüjale:

• millised värvid on sel sügisel või talvel asjakohased;
• määrake sellele kliendile sobiv suurus;
• millise siluetiga kleiti soovitaksite täiskliendil valida;
• mis on trükis?

Testid:

• test “Ideaalne riidekapp”, autor Julia Dobrovolskaja;

Insener

Peainseneri intervjuu viiakse enamasti läbi järgmise algoritmi järgi: pärast üldistele küsimustele vastamist pakutakse taotlejale läbida intellektuaalne, professionaalne testimine. Peate demonstreerima arvutiga töötamise oskust, vastama seadmetega töötamise küsimustele, rääkima varasemast tööst, projektides osalemisest.

Küsimused insenerile:

• Mille poolest kvantitatiivne analüüs kvalitatiivsest analüüsist erineb?
• hinnata oma Exceli, Worldi, MagiCADi, AutoCADi ja nende analoogide taset;
• Kirjeldage oma edukaimat ja ebaõnnestunud projekti.

Testid:

• testküsimustik Bennett (George K. Bennett - Mehhaaniline mõistmise test);

Töökaitseinsener

Kandidaadid peavad ümber mõtlema töökirjeldus värskenda oma mälu määrused, töötervishoiu ja tööohutuse õigusaktid.

Tutvuge ettevõtte spetsiifikaga.

Vestlusel võidakse neil paluda sooritada test või lahendada probleeme, mis paljastavad konfliktiolukordade käitumise tüübi, demonstreerides tõhusa inimestevahelise suhtluse oskusi.

Intervjuu näide tööohutusinsenerile, küsimused talle:

• nimetage peamine õigusaktid töökaitse kohta;
• millised piirangud kehtivad nende tööde tegemisel naistele;
• kuidas korraldaksite töökaitse protsessi meie ettevõttes.

autokaupluse töötaja

Kuidas läbida intervjuu automüügiettevõttes? Personalijuhid pööravad autokauplusse palkades tähelepanu välimusele, müügikogemusele, asjatundlikule kõnele, viisakusele ja kompetentsusele.

Intervjuu esinduses, küsimused:

• Milliseid probleeme teil oli eelmisel töökohal?
• Kirjeldage selle automudeli omadusi.

Loe lähemalt, kuidas edukat müügijuhi intervjuud läbida ja läbida ning kuidas seda läbi viia, loe edasi.

Disainer

Peab intervjueerijale muljet avaldama oma portfoolio, graafiliste programmidega töötamise oskuse, loova mõtlemisega.

Lisaks huvitab tööandja tõenäoliselt seda, mida kandidaat tema tootest teab, miks see talle meeldib, milliseid võimalusi näeb selle parandamiseks, miks ta soovib just selles ettevõttes töötada.

Intervjuu disainerile, küsimused:

• töötlemise eelised bitmaps Labi värvimudelis;
• milles graafika redaktor eelistavad töötada
• mis loomingulised projektid loodate seda teha meiega koostööd tehes.

Testid:

• G. Eysencki IQ visuaalne-kujundlik test;

Hindaja

Parim viis hea hindaja valimiseks on pakkuda talle konkreetse reaalse ülesande täitmist.

Hindaja peab olema paindliku mõtlemisega, hea mälu, detailide tähelepanelikkusega, suutma töötada kehtiva ja regulatiivse dokumentatsiooniga ning suhelda klientidega.

Intervjuu küsimused hindajale:

• arvutage selle töö ligikaudne maksumus;
• kirjeldada materjalide mahakandmise korda;
• Kirjeldage kõige raskemat ülesannet, mille olete kunagi pidanud täitma.

Testid:

• G. Eysencki IQ numbriline test;
• stressitaluvuse ja motivatsiooni määramise metoodika (Schulte tabelid).

Kõnekeskuse operaator

Intervjuu kõnekeskuses võib tavapärasest mõnevõrra erineda. Esitatavad nõuded võivad erinevates ettevõtetes vägagi erineda, kuid kehtivad ka üldised normid: optimaalne kõnetempo, meeldiv hääletämber, pädev ja selge kõne, kõneetiketi tundmine, emotsioonide juhtimise oskus, tolerantsus ja paindlik mõtlemine.

Küsimused kõnekeskuse operaatorile:

• helistate kliendile, teie esimene fraas;
• Mida sulle vabal ajal kõige rohkem teha meeldib?
• Mis köidab teid operaatori töös.

Testid:

• hääle test;
• kõneleja psühholoogiliste omaduste diagnostika suulises kõnes A. A. Zhuravleva, S. L. Koval.

logistik

Ametikohtadel eelistavad nad pöörduda spetsialisti poole, kellel on erialane haridus ja vähemalt kolmeaastane töökogemus.

Teadmised on soovitavad võõrkeel, mitmesugused transpordi-, lao- ja hankelogistika, oskus ja oskused läbi rääkida autojuhtide ja töövõtjatega.

Logistikaintervjuu küsimused:

• juht ei tulnud tööle, teie tegevus;
• millised dokumendid tuleb väljastada kauba lattu vastuvõtmisel;
• Millised on liikluse hindamise kriteeriumid?

Testid:

• G. Eysencki IQ test;
• inimestevaheliste suhete test NV Grishina poolt muudetud BodySays Groupi meeskonnas.

Küpseta

Küsige intervjuul kindlasti küsimusi hariduse, eriala, varasema töökoha kohta.

Sageli pakuvad nad võimalust omada köögiseadmeid, süüa teha või öelda konkreetse roa retsepti.

Intervjuu küsimused kokale:

• mis kaasaegsed rajatised tuttavate köögiseadmete hooldamine;
• koostage menüü dieet lõunaks;
• tee tassi ligikaudne arvutus.

Testid:

Testiülesanded EAO hariduskomisjoni kutsele.

Peakokk

Ülemus peaks valmistuma ka projektiivseteks küsimusteks või juhtumiteks, et tuvastada võime juhtimisega läbi saada, luua tõhus meeskond aktsepteerima organisatsiooni missiooni ja traditsioone.

Intervjuu küsimused kokale:

• kas teil on soovitusi;
• millisele köögile olete spetsialiseerunud;
• Mis on teie peamised prioriteedid, kui selle töökoha saate?

Kassapidaja

Kassapidaja tööülesanded pangas, kaupluses, tehases erinevad oluliselt, kuid vestlusel kontrollitakse alati teavet kvalifikatsiooni ja töökogemuse kohta.

Intervjuu kassapidajaga, küsimused ja skeem: hinnatakse motivatsiooni ja huvi selle ametikoha vastu, töökust, tähelepanelikkust, sihikindlust, korralikkust, suhtlemist.

Milliseid küsimusi küsitakse intervjuul kassapidajale:

• märkasite, et teie kolleeg petab, teie tegevus;
• millised turvamärgid on pangatähtedel 100 rubla nimiväärtusega;
• Mida tead meie organisatsioonist?

Testid:

• meetod "Konto Kraepelini järgi";
• Gorbovi keskendumiskatse.

Laopidaja

HP juhte huvitab töökogemus, võimalus töötada pärast tööaega, paindlik tööaeg ja oskus töötada spetsiaalsete arvutiprogrammidega.

Intervjuuküsimused laojuhatajale:

• Kuidas suhtute petmisse?
• vargustele;
• millistes olukordades on võimalik võlga (laenu) mitte maksta;
• Kuidas te inventuuri teete?
• Mida teete, kui on puudus?

Testid:

Gorbovi tehnika tähelepanu selektiivsusele. Vastutustundliku töösse suhtumise test.

Kohviku töötaja

Paljud on üllatunud, et kohvikusse tööle kandideerides tuleb läbida ka täisväärtuslik vestlus.

Kohvikus toimuval vestlusel pakutakse sellele ametikohale kandideerijale naeratust, kohvikusse külalise kutsumist, lauda näitamist, tellimuse esitamist ja käitumist konfliktsituatsioonis. Intervjueerijat huvitab töövõime, füüsiline vastupidavus, viisakus.

Küsimused kohviku töötajale:

• millised inimesed sulle meeldivad? Kirjeldage oma ideaalset klienti;
• Mis on teie arvates teenus?
• miks sa arvad, miks külastaja meie kohvikusse tuli.

Kaupmees (kaupmees)

Kaupleja intervjuu ei erine palju teistest, kuid sellel on ka oma spetsiifika. Tööandjad tunnevad kindlasti huvi tema hariduse, eriala töökogemuse vastu.

Kaupleja peab suutma koguda ja analüüsida teavet kaupade saadavuse kohta, koostada töövoogu, teha koostööd tarnijate ja müüjatega.

Alates isikuomadused Nõutud on distsipliin, vastutustundlikkus, suhtlemisoskus.

Müüja intervjuu küsimused:

• poes pole piisavalt kaupa, teie tegevus;
• mis on kaubavahetus;
• anda soovitusi börsiruumi kujunduse kohta.

Testid:

• M. Snyderi enesekontrolli hindamise diagnoosimise metoodika suhtluses;
• kaubanduslik test.

Kuller

Mingil määral on ta ettevõtte nägu, seetõttu hinnatakse intervjuul eelkõige tema välimust, käitumist, kõneoskust ja etiketi tundmist.

Hea linna tundmine, ehitusoskus optimaalne marsruut, kogemus.

Kulleri intervjuu sisaldab järgmisi küsimusi:

• mis sind selle töö juures köidab;
• ehitada marsruut punktist A punkti B;
• millist tööd ootate;
• milline ajakava on parim.

Testid:

• S. Normani stressisituatsioonides käitumise metoodika, modifitseeritud T. A. Kryukova;
• kõneetikett ja viisakuspõhimõtted.

Juht

Juhivestlustel peaksid selguma kõige olulisemad tööks vajalikud omadused. Kindlasti esitab ta selle kohta küsimusi sõidukogemust, kategooriad, millega või kellega ta samas kohas sõitis, miks ta otsustas töökohta vahetada, millise graafiku alusel töötas.

Intervjueerija püüab kindlasti välja selgitada suhtumise alkoholi.

Juhi jaoks olulised ja sellised omadused nagu vastutus, distsipliin, tähelepanu, mälu.

Juhi küsimused:

• milliseid pühi ja kuidas on teie peres kombeks tähistada;
• nimi spetsifikatsioonid auto "X";
• millised on tema eelised;
• vead;
• teil on kiireloomuline veos ja olete tunnistajaks õnnetusele, oma tegudele.

Testid:

• tähelepanu stabiilsus Riessi järgi;
• sotsiaalne test.

Kandidaatide hindamine

Kogenud personalijuht oskab taotlejat hinnata esimese 15 minutiga. Esiteks pöörake tähelepanu välimusele, käitumisele, kehakeelele. Kindlasti arvesta motivatsiooni, suhtumist töösse, intellektuaalset taset ja pretensioonide taset.

Palju oleneb hindest. erialased teadmised, oskused, kogemused, eriharidus.

Vestluse tulemused on olulised nii tööandjale kui ka tööle kandideerijale. Personalijuhi jaoks on oluline ette valmistada, õigesti küsida ja analüüsida küsimusi, valida teste, ülesandeid, juhtumeid.

Taotleja peaks intervjuuks valmistuma, mõeldes läbi enda jaoks kõige kasulikuma tegutsemisviisi, sõnastades vajaliku isikliku teabe soodsas valguses, värskendades vajalikke teadmisi oma mälus.

2 nädalat tagasi

6594

0

Milliseid intervjuuküsimusi küsida, et leida täpselt see, mida otsite. Millele tähelepanu pöörata ja milleks valmis olla.

Pidage meeles, et hea turundaja on "loominguline" inimene, mis tähendab, et ta ei satu ajendatud raamistikku ja rõhuvasse õhkkonda. Ja peate valima halvimatest parima.

ma tahan

Noh, liigume nüüd intervjuu enda juurde. Või õigemini ettevalmistus. Üks teie tähtsamaid ülesandeid on otsustada, keda soovite ikkagi oma meeskonnas näha:

1. Teie ideede teostaja (loe - teie käed);
2. Loominguline, kes tuleb välja ainult hullumeelseid ideid ja neid ellu viima;
3. Universaalne sõdur, muidu kõigi ametite tungraud;
4. Turundaja, kes pakub ideid ja teised viivad need ellu.

Võin kohe öelda, et kui tahad leida spetsialisti, kes tegeleks turundusega ööpäevaringselt, samal ajal ise õppides ja kõike ise tehes ja isegi palga eest, muidugi mitte just kõige luksuslikuma, siis võid selle julgelt unustada.

Kui inimene seda kõike oskab ja teeb, siis on tal lihtsam enda kui kellegi teise heaks tööd teha. Seetõttu ärge arvake, et turundaja peaks kõike teadma ja suutma. Nt.

• Ta peaks teadma, mis on CRM-turundus, milline tehniline ülesanne programmeerijale anda, kuid ta ei peaks seda ise tegema;
• Ta peab teadma kõiki Instagramis reklaamimise viise, kuid tema leitud töövõtjad peavad seda tegema. Mida ta muide kontrollib ja annab teile nende töö kohta aruandeid;
• Tema peab välja selgitama, millist uut toodet teie kliendid vajavad, aga logistik peab selle otsima ja tellima;
• Ja nii edasi.

Tundub loogiline ja arusaadav, kuid ... "Mul pole raha sellise personali ülalpidamiseks." Siis ärge imestage, et spetsialist, kellele ei pandud oma tööülesandeid, töötab aeglaselt ja ebaefektiivselt. Sest turunduses on võimatu kõike teada. Liiga suur kera ja samas väga dünaamiliselt arenev. Näiteks on meid meeskonnas 12 inimest ja me kõik õpime üksteiselt.

Tähtis! Kui arvate, et see nõuanne on mõeldud ainult algajatele ärimeestele, siis eksite suuresti. See kehtib kõigi ettevõtete, ka suurte ettevõtete kohta, sest paljud juhid otsivad endiselt "kõigi tehingute tungrauda".

Mõni aeg tagasi ilmus blogosfääris uus teema aruteluks: "Küsimused, mida Google'is intervjuu ajal esitatakse."

Nagu tavaliselt: pole teada, kui tõsi see on, kuid turundajate jaoks on järgmine küsimuste loend:

1. Miks soovite Google'i heaks töötada?
2. Mida teate Google'i toodetest ja tehnoloogiatest?
3. Kui olete Google Adwordsi reklaamihaldur, siis kuidas kavatsete seda teha?
4. Mida ütleksite AdWordsi või AdSense'i seminaril?
5. Kes on Google'i konkurendid ja kuidas Google nendega konkureerib?
6. Kas olete kunagi Google'i tooteid kasutanud? gmail?
7. Mis on teie arvates loominguline viis Google'i brändi ja toodete reklaamimiseks?
8. Kui reklaamiksite Gmaili, siis kuidas saavutaksite oma eesmärgi saada 6 kuuga 100 miljonit uut kasutajat?

Nagu näete, on eranditult kõik küsimused ühel või teisel viisil pühendatud ettevõttele, selle toodetele ja edasisele arengule. Seda juhul, kui peate ettevõtte tegevust piisavalt põhjalikult uurima ja isegi paar oma ideed ette valmistama.

Kuid ärge arvake, et kõik on nii lihtne! Küsimused teistele ametikohtadele sisaldavad enamat kui ootamatut sõnastust. Nt:

• Mitu golfipalli mahub koolibussi?
• Kui palju maksaksite kõigi Seattle'i akende puhastamise eest?
• Kujutage ette, et olete kahanenud sendini ja sisenenud blenderisse (kohviveskisse). Terad hakkavad pöörlema ​​60 sekundi pärast. Sinu tegevus?
• Kui vaatate kella, mis näitab 3:15, siis milline on nurk tunniosuti ja minutiosuti vahel? (Vastus: mitte 0)

Mida sa ütleksid? ;))

Kommentaarid (17) kirjele "Mida nad küsivad turundajatelt Google'i intervjuul?"

Noh, mul on juba vastused esimesele 8 küsimusele ;)

Ja mis puudutab ootamatut ... golfipallide kohta, siis ma vastaksin ilmselt "palju"

Akende puhul tavaline kommertslik lähenemine - täpsustame, kui palju aknaid on, võtame 1 akna jaoks aega, korrutame meie ajamääraga, lisame üldkulud ( pesuvahendid, transport, kõrgtööde kindlustus) :)

Ja blenderiga, kui 60 sekundiga sealt välja ei saa, on kõige parem see aeg veeta teljele või ühele noale ronides - need ei ristu omavahel ... nii ma arvasin ! ;)

Suurepärane postitus. Pole neid ammu lugenud. Kindel spetsiifika.

Google, nagu iga oma reklaamile mõtlev ettevõte, teeb kõik õigesti. Selliseid küsimusi esitades saate esiteks kindlaks, kui lojaalne on taotleja ettevõttele, kui palju ta soovib siin töötada, ja teiseks joonistate välja tohutul hulgal uusi ideid (lõppude lõpuks ei vaidle keegi vastu, et aja jooksul silm muutub igavaks ja kogu tööotsijate arvu pole võimalik võtta ).

Selline intervjuu tuletab mulle alati meelde ärilist eputamist. Rääkige ainult endast, armastatud (seltskonnast) ja kui asi läheb, vallandavad nad teid. Selle ilmekaks näiteks on tänane pidev töötajate vallandamine.

Viimaste vastuste kohta. Vastaksin nii:

1. Buss täis.

2. 10 000 dollarit kuus.

3. Lubasin, et ei joo enam nii palju.

4. Elektroonilistel kelladel ei ole nooli.

Huvitav on kuulda vastust tööandjalt vastuste tulemuste põhjal. ;))

Kõik, puhas vesi IMHO. ;))

4 eelmise kommenteerija vastus on huvitav, aga sind tööle ei võetaks) lihtsate viiside otsimine kaugelt valede probleemide lahendamiseks pole ilmselgelt Google'i ülesanne :)

• Elus lihtsate teede otsimine ja leidmine ei ole inimese eesmärk. Muidu muutub elu ebahuvitavaks.

  Kõige parem on ületada inimese enda tekitatud raskused ja seejärel saada medaleid, ordeneid, autasusid. Muidu milleks kõike hankida. ;))

Viimastes vastustes pole minu meelest olulised mitte numbrid ise, vaid turundusliku mõtlemise demonstreerimine.

Näiteks pallide kohta - asjatu vastus nagu "palju" või "333 korda 1/333 bussist" :)

Tõenäoliselt oleks tööandjal parem sisestada (turundaja ametikohale kandideerija vestlusel) vastus nagu - "nii palju kui autopark osta suudab" või "piisab, et kõik kohalikud ajalehed sellest kirjutaksid" : )

Akende kohta - rahasummade hääldamine on tühine (isegi kogusumma arvutamise meetodite toomisel). Trikk pole mitte ühekordse raha teenimine, vaid pikaajalise teenuse loomine. Pidage meeles Google'i strateegiaid... Tõenäoliselt on lõppude lõpuks parem rääkida maksmisest mingite pikaajaliste finantskokkulepetega.

Kuigi võib-olla selgitab küsimus sellele kohale kandideerija loovust ja ambitsioonikust. Sel juhul on täiesti erinev vastuste taktika ...

Kui minutiosuti on 15 minuti peal, nihutatakse tunniosutit kella 15 pealt ¼ tunni võrra, sest ühes tunnis on 4 15 minutit. See on tunniosuti veerand tundi läbib viiest minutist ¼ nurga.

12 viis minutit ühes tunnis

üks tund 360 kraadi

üks viieminutiline - 360/12 = 30 kraadi.

30 kraadi jagatud 4-ga annab noolte vahele 7,5 kraadise nurga.

Blenderist – vastan: Ja te kujutate ette, et ma suudan jahtuda või lennata või blendereid juhtida. Üldiselt ei ole mina, rauast ühe sendine münt, teie blenderi labade pärast põrmugi. :) Miks? Jah, sest nad keerlevad üle mu pea :) ja ma valetan ja vaatan nende meeletut pöörlemist. Ühesendine münt on lame ja õhukesed labad ei ulatu.

Vastuses akende kohta – kas ma lähen guugeldamisse aknapesuri töö peale? Vaevalt Google’is sellist vaba kohta leidub. Ma ei pese aknaid. Ma eelistaksin minna Microsofti või Apple'i poole. :)

Mitu õhupalli mahub bussi?

Üks on kindlasti võimalik, kui buss pole 1/100 mudel.

Kaks on võimalik, noh, kolm ka. Isegi üksi :)