Kodu » materjalid » Esitlus konfliktide ja nende lahendamise teemal. Ettekanne teemal “Teema: “Konflikt ja selle lahendamise peamised viisid

Esitlus konfliktide ja nende lahendamise teemal. Ettekanne teemal “Teema: “Konflikt ja selle lahendamise peamised viisid

slaid 1

Projekti eesmärk: uurida konfliktide põhjuseid ja viise nende lahendamiseks. Ülesanded: 1) Selgitage välja konfliktide põhjused. 2) Tutvu konfliktsituatsiooniga gümnaasiumis 3) Näidake konfliktide lahendamise viise (video) 4) Andke üldisi soovitusi konfliktide ennetamiseks meeskonnas. Asjakohasus: konflikt on vältimatu sotsiaalelu. Kuidas lahendada tekkivate ja küpsevate konfliktide probleemi, kuidas neid ennetada, kuidas neid juhtida – see on tänapäeva inimese ees seisev küsimus. Tööplaan: 1. Mis on konflikt ja selle liigid. 2. Konfliktide põhjused. 3. Konfliktsituatsioon ja selles osalejad. 4. Konfliktide ennetamiseks vajalikud võtted.
sotsiaalselt märkimisväärne projekt"Minu koht ühiskonnas"

slaid 2

Konflikt ja selle lahendamise viisid
Küsitluses osalesid: 5-8kl.

slaid 3

Gümnaasiumi 5-8 klassi õpilaste küsitlus

slaid 4

Kuidas mõista, mis on konflikt?

slaid 5

Kas peate end konfliktiinimeseks?

slaid 6

Kui sageli satute konfliktis osalejaks?

Slaid 7

Mis on teie arvates kõige levinum konflikti põhjus?

Slaid 8

Valige sätted, mis aitavad teil konfliktist välja tulla?

Slaid 9

Kas arvate, et konfliktis on võitjad?

Slaid 10

Küsitluse tulemused: Gümnaasiumis on 50% õpilastest konfliktiinimesed või kalduvad sellele; 40% ei tea tõhusaid viise konfliktist väljumiseks; 43% ütleb, et konflikti peamiseks põhjuseks on arvamuste ja maitsete erinevus, mis viitab sallivuse puudumisele
Järeldus:

slaid 11

kõige teravam viis vastuolude lahendamiseks, millega tavaliselt kaasnevad negatiivsed emotsioonid, väljudes reeglitest ja normidest.
Konflikt on

slaid 12

Teema Teema Konflikti teema Vastane – konfliktiolukorras vastane pool Konflikti põhjuseks on asjaolud, mis on seotud konflikti poolte vajadustega. Konflikti põhjus on väike vahejuhtum, mis aitab kaasa konflikti tekkimisele, kuid konflikt ise ei pruugi areneda.

slaid 13

Positiivne Pingete eemaldamine konfliktsete osapoolte vahel, toimub negatiivsete emotsioonide vabanemine; Konflikt paljastab osalejate seisukohad, huvid ja eesmärgid ning aitab seeläbi kaasa esilekerkivate probleemide lahendamisele; Konfliktid võimaldavad tuvastada probleeme suhetes, aitavad kaasa muudatustele, mida on vaja teha;
Inimestevaheliste konfliktide funktsioonid
Negatiivne Konfliktis osalemise suured emotsionaalsed kulud, kogemused. Konflikt võib viia suhete halvenemiseni grupis, teiste inimestega. Liigne kirg konflikti vastu kahjustab õpinguid ja äri. Inimestevaheliste suhete raske taastumine ("konfliktide jälg")

Slaid 14

Konflikti etapid

slaid 15

Käitumisstiilid konfliktsituatsioonis

slaid 16

Käitumisstiilid
Käitumisstiil Iseloomulik
Konkurents, rivaalitsemine ("hai") Soov saavutada oma huvide rahuldamine teise kahjuks
Koostöö (“öökull”) Mõlema poole huvidele kõige paremini vastava alternatiivi valik
Kompromiss ("rebane") Valik, kus kumbki pool võidab midagi, kuid ka kaotab midagi
Vältimine, kõrvalehoidmine ("kilpkonn") Konfliktsituatsioonide vältimine, koostöösoovi ja oma eesmärkide saavutamise püüdluste puudumine
Kohanemine ("karupoeg") Oma huvide ohverdamine teise huvide nimel

Slaid 17

Mõelge konfliktsituatsioonidele, määrake nende esinemise põhjused

Slaid 18

Kõige levinumad põhjused

Slaid 19

Mõelge konfliktsituatsioonidele, määrake nende esinemise põhjused.
1. Vend ja õde karjuvad üksteise peale: mõlemad on näljased, väsinud ja neil on üks, viimane kook või viimane lonks limonaadi, ja igaüks tahab seda endale võtta. 2. Kaks poissi tülitsesid: üks usub, et sõbrad peaksid üksteisele kõik saladused rääkima ja teine vaidleb vastu, et sõpradel võib olla üksteise ees saladusi. 3. Kaks sõpra vaidlesid kleidi värvi üle: üks usub, et valge ja kuldne on parem, teine - et must ja sinine. 4. Tüdruk rääkis emale, et käis jõusaalis, aga hoopis sõpradega väljas.

Slaid 20

1. Enne konfliktsituatsiooni sattumist mõelge, mida ...... . 2. Ole……. Ja ……. Konfliktis tunnustage mitte ainult oma, vaid ka teise poole huve. Pane end teise asemele. 3. Mõelge omaendast kaugemale, sundige end kuulama vastase argumente. Proovige aru saada, millega ta ei nõustu. 4. Mitte ... ... teist inimest, et sa hiljem temaga kohtudes häbist ei põleks ega kannataks kahetsuse käes. 5. Hinda austust enda vastu, julgedes minna konflikti kellegagi, kes……. 6. Pidage meeles: "… konflikti pole!"
"Konfliktivabade inimeste" reeglid

slaid 21

1. Enne konfliktsituatsiooni sattumist mõelge, millist tulemust soovite sellest saada. 2. Ole aus ja aus. Konfliktis tunnustage mitte ainult oma, vaid ka teise poole huve. Pane end teise asemele. 4. Mõelge oma huvidest ja tunnetest kaugemale, sundige end kuulma vastase argumente. Proovige aru saada, millega ta ei nõustu. 5. Ära alanda ega solva teist inimest, et sa hiljem temaga kohtudes häbist ei põleks ega kannataks kahetsuse käes. 6. Kallista oma eneseaustust, julgedes minna konflikti kellegagi, kes on sinust nõrgem. 7. Pidage meeles: "Konfliktis pole võitjat!"
"Konfliktivabade inimeste" reeglid

slaid 22

1. Enne konfliktsituatsiooni sattumist mõelge, millist tulemust soovite sellest saada. 2. Ole aus ja aus. Konfliktis tunnustage mitte ainult oma, vaid ka teise poole huve. 3. Mõelge oma huvidest ja tunnetest kaugemale, sundige end kuulma vastase argumente. Proovige aru saada, millega ta ei nõustu. 4. Ära alanda ega solva teist inimest, et hiljem ei põleks sa temaga kohtudes häbist ega kannataks meeleparanduse all. 5. Hinda oma eneseaustust, julgedes minna konflikti kellegagi, kes on sinust nõrgem. 6. Pidage meeles: "Konfliktis pole võitjat!"
"Konfliktivabade inimeste" reeglid

Konflikt Vastandlike eesmärkide, huvide, seisukohtade, inimeste arvamuste kokkupõrge, tõsine lahkarvamus interaktsiooni subjektide vahel vastuolu kahe või enama osapoole vahel, kui kumbki pool veendub, et tema seisukohta või eesmärki aktsepteeritakse ja takistab teist poolelt sama tegemast

Kaks lähenemist konfliktidele Konfliktid on ebasoovitav nähtus (kool teaduslik juhtimine. Konfliktid hävitavad ressursse, eelkõige inimressursse) – ebafunktsionaalsed konfliktid on soovitavad. Võimaldab leida alternatiive ja leida parimad lahendused. Funktsionaalsed konfliktid

Konflikti positiivsed ja negatiivsed küljed Erinevate seisukohtade deeskaleerimine uut teavet vastase kohta Stimuleerimine muutusteks ja arenguks Meeskonna loomine välisvaenlase vastu Kõrged emotsionaalsed ja materiaalsed kulud Kirg protsessi vastu töö arvelt Töötajate vallandamine Distsipliini langus SEC-i halvenemine Koostööastme langus Raske taastumine ärisuhted(konflikti jälg)

Konfliktide põhjused Võimu jaotus Ressursside piiratus Eesmärkide erinevused ja nende ebaühtlus (ostjad ja rahastajad) Ülesannete vastastikune sõltuvus Kehv suhtlus Psühholoogiline sobimatus (M ja X teevad üksteisele haiget) Erinevused käitumises ja elukogemuses Erinevused olukorra ja arvamuste hindamisel

Konfliktide lahendamise etapid Probleemi olemuse väljaselgitamine Algpõhjuse väljaselgitamine Osalejate varasemate suhete analüüs Võimalike konflikti lahendamise viiside otsimine Aktsepteerimine ühine otsus konfliktist väljumisel ühiselt kavandatud meetodi rakendamine konflikti lahendamiseks tehtud jõupingutuste tulemuslikkuse hindamine

Konfliktide juhtimine See on suunatud mõju konflikti põhjustanud põhjuste kõrvaldamiseks (minimeerimiseks) või konfliktis osalejate käitumise korrigeerimiseks, nende eesmärkide muutmiseks Konfliktide lahendamise viisid: Halduspedagoogiline struktuurne interpersonaalne

Pedagoogiline veenmine, poolte vastastikune leppimine süü tunnistamine ühe osalejaga normatiivne meetod jaga ja valluta patuoina meetod Kahest kurjast väiksema valik annab inimesele võimaluse rääkida kolmanda isiku vahendamine suurendab osalejate vahelist distantsi

Töönõuete struktuurne täpsustamine Konfliktide poolte jaoks spetsiaalsete koordineerimis- ja integreerimismehhanismide kasutamine Konflikteeruvaid osapooli ühendavate terviklike eesmärkide püstitamine Preemiasüsteemi kasutamine. Ärge julgustage teatud rühmade või üksikisikute mittekonstruktiivset käitumist

Destruktiivsed konfliktijuhtimise strateegiad Rivaalitsemine (konkurents, opositsioon) - soov saavutada oma huvide rahuldamine teise arvelt Kohanemine - järgimine, mis põhineb enda huvide ohverdamisel teise nimel (see erineb koostööst)

Konfliktide lahendamise võimalused Täielik lahendamine, konflikti osaline väljasuremine, välistatud on ainult konfliktkäitumine, kuid põhjuseid ei kõrvaldata - allakäik, üleminek kroonilisse seisundisse (konflikti leegitsemine) - naasmine konfliktiks valmisoleku seisundisse - kujuteldav väljapääs konfliktist – tähelepanu kõrvalejuhtimine probleemist ilma sellest üle saamata

Esitluste eelvaate kasutamiseks looge endale konto ( konto) Google'i ja logige sisse: https://accounts.google.com

Slaidide pealdised:

Konfliktid ja nende lahendamise viisid. Koostaja: asetäitja VMR juhataja L.G. Verkhozina.

Konflikti olemus: Konflikt (ladina keelest onflictus - kokkupõrge) - vastaste või vastastikmõju subjektide vastassuunaliste eesmärkide, huvide, seisukohtade, arvamuste või seisukohtade kokkupõrge (Psühholoogiline sõnaraamat, L.A. Karpenko); Konflikt - võitlus väärtuste ja teatud staatuse, võimu ja ressursside nõuete eest, milles vaenlase eesmärk on vastase neutraliseerimine, kahjustamine või hävitamine (L. Koser); Konflikt on inimeste suhtlemise kõige olulisem pool ühiskonnas, omamoodi ühiskonnaelu rakk. See on potentsiaalsete või tegelike sotsiaalse tegevuse subjektide vahelise suhte vorm, mille motivatsioon on tingitud vastandlikest väärtustest ja normidest, huvidest ja vajadustest (L.G. Zdravomyslov).

Konfliktide struktuur ja dünaamika Konfliktsituatsioon on konflikti objektiivne alus, fikseerides osapoolte huvides ja vajadustes reaalse vastuolu tekkimise. Tegelikult pole see konflikt ise, sest suhtluses osalejad ei pruugi teatud aja jooksul olemasolevat objektiivset vastuolu ära tunda.

Konfliktsituatsiooni struktuur: konflikti objekt

Juhtum - see on suhtlusolukord, mis võimaldab selle osalejatel mõista objektiivse vastuolu olemasolu nende huvides ja eesmärkides. See tähendab, et intsident on konfliktsituatsiooni teadvustamine.

Konflikti dünaamika

Konfliktide põhjused: Ressursside eraldamine; ülesannete vastastikune sõltuvus; Eesmärgi erinevused; Erinevused arusaamades ja väärtushinnangutes; Erinevused käitumises ja elukogemuses; Kehv side.

Funktsioonide konflikt Destruktiivne funktsioon (negatiivne): hävitamine ühistegevus, suhete halvenemine või lagunemine, osalejate heaolu halvenemine jne. Konstruktiivne funktsioon (positiivne): Konflikt on üksikisiku, rühma oluline arenguallikas. Inimestevahelised suhted, võimaldavad neil tõusta uutesse kõrgustesse, laiendada ja muuta suhtluse ulatust ja viise; Läbi avatud vastasseisu vabastab konflikt grupi seda õõnestavatest teguritest, vähendab stagnatsiooni ja grupi allakäigu tõenäosust; Konflikt aitab kaasa vastastikuse mõistmise kujunemisele suhtluses osalejate vahel; Vale tulemus (külmutamine) - näiteks tõmmati konflikti subjektid jõuga lahku.

Klassifikatsioonid: Konflikti tase sõltub konflikti subjekti auastmest: Intrapersonaalne konflikt; Inimestevaheline (vahel üksikisikud); Konflikt indiviidi ja grupi vahel; Gruppidevaheline konflikt (erinevate rühmade liikmete vahel); Süsteemne konflikt (nende hulka kuuluvad "rühmade rühmad", riik K., rahvustevaheline K.).

Konfliktide liigid: Objektiivne - Subjektiivne - Aluseks on tegelik probleem "psühholoogiga töötamise valdkond": Konflikt kui inimese isiklik suhtlusstiil; Konflikt kui vahend negatiivse energia mahalaadimiseks.

Konfliktide liigid: Informatiivne; Struktuurne; Väärtuslik; suhete konflikt; käitumuslik konflikt.

Konflikti käitumise strateegiad: Vältimine (ei taha selles osaleda, ei saa olukorda mõjutada jne); Kohanemine (kohandumine partneriga); Rivaalitsemine; Kompromiss (osaliselt rahuldame minu huve, osaliselt - partneri huve); Koostöö.

Konfliktide tulemuste tunnused (selle lahendamise vormid) Intsidendi eemaldamine on katse konflikti kustutada, viies selle üle teadlikkuse staadiumisse (ilma konfliktsete toiminguteta) või teadvustamata konfliktsituatsiooni staadiumisse; Ühe osapoole võidu tagamine; Konflikti kõrvaldamine valede abil; Osalejate täielik füüsiline või funktsionaalne aretus; Olukorra kuvandi sisemine ümberstruktureerimine; Konfliktide lahendamine vastasseisu ja koostöö kaudu

D. Carnegie nõuanne “Ära lase end häirida pisiasjade pärast, mis tuleks tähelepanuta jätta ja unustada. Pidage meeles, et elu on liiga lühike, et seda tühiasjadele raisata! "Oskus eristada peamist teisest peaks aitama kõigil leida konfliktides õige käitumisjoon ...

slaid 1

slaid 2

Plaan 1. Konflikti mõiste ja klassifikatsioon 2. Konflikti mudel, selle tekke põhjused 3. Konflikti juhtimise meetodid

slaid 3

slaid 4

Konflikt = konfliktsituatsioon + vahejuhtum Konfliktsituatsioon - vastuolude varjatud kasvu periood vahejuhtum - konflikti põhjuseks olevate asjaolude kombinatsioon

slaid 5

Konfliktide tüübid ettevõtete ja valitsusasutuste vahel, ettevõtete vahel Konstruktiivsed ja destruktiivsed äri- ja isiklikud intrapersonaalsed, inimestevahelised, isiksusegruppide, rühmadevahelised lühiajalised ja pikaajalised palavikulised ja hävitavad

slaid 6

Kaks lähenemist konfliktidele Konfliktid on ebasoovitav nähtus (teadusliku juhtimise kool. Konfliktid hävitavad ressursse, ennekõike inimese) - ebasoovitavad on mittetoimivad konfliktid. Võimaldab leida alternatiive ja leida parimaid lahendusi. Funktsionaalsed konfliktid

Slaid 7

Konflikti positiivsed ja negatiivsed küljed Pinge maandamine Erinevate seisukohtade avaldamine Uue info saamine vastase kohta Stimuleerimine muutusteks ja arenguks Meeskonna loomine välisvaenlase vastu Suured emotsionaalsed ja materiaalsed kulud Kirg protsessi vastu töö arvelt Vallandamine töötajad distsipliini langus SEC-i halvenemine koostöö taseme langus Ärisuhete raske taastamine (konflikti jälg)

Slaid 8

Konfliktimudel Konflikte ei esine Juhtimise olukord Konflikti allikas Konflikti eskaleerumise potentsiaal Reaktsioon olukorrale Konflikt tekib Konflikti juhtimine Konflikti funktsionaalsed ja düsfunktsionaalsed tagajärjed

Slaid 9

slaid 10

Töötajad, kelle juhtkonna õigused ja kohustused on ebaproportsionaalsed, ei täida oma ametlikud kohustused abielu tööl halvad töötingimused ebaefektiivne tööaja kasutamine loomingulise initsiatiivi puudumine

slaid 11

Isikliku konflikti ilmingu tunnused Töötaja huvi vähenemine muutub kriitiliseks, pahurus, kaitsereaktsioon suureneb töötaja teeb rohkem vigu töötaja hakkab jooma, narkootikume tarvitama

slaid 12

Konflikti tekitajad Sõnad, teod (või tegevusetus), mis võivad viia konfliktini üleoleku poole püüdlemine (alanev seisukoht, kiitlemine, kategoorilisus, nõuannete peale surumine jne) agressiivsuse ilming isekuse ilming

slaid 13

Konfliktide lahendamise etapid Probleemi olemuse väljaselgitamine algpõhjuse väljaselgitamine osalejate varasemate suhete analüüs võimalike konflikti lahendamise viiside otsimine konflikti lahendamise ühisotsuse vastuvõtmine ühiselt kavandatud meetodi rakendamine. konflikti lahendamiseks tehtud jõupingutuste tõhusust

slaid 14

slaid 15

pedagoogiline veenmine, poolte vastastikune leppimine süü tunnistamine ühe osalise poolt normatiivne meetod jaga ja valluta patuoina meetod kahest pahest väiksema valik annab inimesele võimaluse rääkida kolmanda isiku vahendamine suurendab osalejate vahelist distantsi

slaid 16

slaid 17

Konfliktide ohjamise strateegiad Konkurentsi Koostöö Kompromissi vältimine Majutus

mõne nappi ressursi omamise eest.

Töö "Krestomaatiaga": milles on konflikt E. A. Utkin on tänapäeva vene konfliktoloog. Iga konflikti aluseks on objektiivsed ja subjektiivsed, tõelised ja illusoorsed vastuolud. Piisab tühisest põhjusest – ja konflikt võib lahvatada. Konflikti areng toimub järgmise skeemi järgi: Konfliktsituatsioon + Põhjus = Konflikt. Konflikti all mõistetakse olukorda, kus põrkuvad ühe või mitme osaleja vastuolulised huvid ning nende eesmärkide saavutamise viisid ja meetodid on nende jaoks erinevad. iseloomulikud tunnused konflikt on: tulemuse ebakindlus, st ükski konfliktis osaleja ei tea ette teiste osalejate otsuseid; eesmärkide erinevus, mis peegeldab nii erinevate osapoolte vastandlikke huve kui ka sama isiku mitmepoolseid huve; iga osapoole tegevuskava. Utkin E. A. Konfliktoloogia. Teooria ja praktika. - M., 1998. - S. 50. 1) Mis on konflikt? Millised on selle peamised omadused? 2) Hinnake konflikti kaht seisukohta. Kummaga nõustute ja miks? A) „Iga grupi jaoks on konflikt kahe või enama selle liikme vahel tavapärase suhtluse ja ühistöö takistuseks. Konflikt on vaja kustutada. Soovitav on vähemalt “rahu” sõdivate poolte vahel, pealegi sellise nendevahelise kompromissi alusel, mis ei läheks vastuollu üldiste moraalinormidega ega riivaks kummagi poole inimväärikust. B) „Konfliktid on olnud ja jäävad eksisteerima, need on inimsuhete lahutamatu osa ja ei saa öelda, et konfliktid on kasutud. Need on meie elus tavaline nähtus ... "

Esitlus konfliktide ja nende lahendamise teemal. Ettekanne teemal “Teema: “Konflikt ja selle lahendamise peamised viisid

slaid 1

slaid 2

slaid 3

slaid 4

slaid 5

slaid 6

Slaid 7

Slaid 8

Slaid 9

Slaid 10

slaid 11

slaid 12

slaid 13

Slaid 14

slaid 15

slaid 16

Slaid 17

Slaid 18

Slaid 19

Slaid 20

slaid 21

slaid 22

Slaidide pealdised:

Populaarne