Exemplu de scrisoare către un prieten de stilou în engleză. Scrisoare de afaceri în engleză cu traducere

Abilitati de comunicare pentru Limba engleză sunt incluse din ce în ce mai mult în cerințele pentru calificarea de secretar. Scrierea unei scrisori în limba engleză necesită cunoștințe de limbă, cunoștințe de etichetă Corespondență de afaceri si traditii. Să ne uităm la exemple.

Din articol vei afla:

Există mai multe tipuri de mesaje oficiale în limba engleză. Fiecare are propriile reguli pentru construirea unui text. Scopul principal este de a transmite ideea destinatarului. Pentru a o implementa, urmați cele stabilite regulile corespondenței de afaceri.

Descărcați documentele aferente:

Scrierea unei scrisori de afaceri în limba engleză: formular și detalii necesare

Multe companii au antet pentru corespondența de afaceri. Engleza este considerată principala limbă internațională de comunicare în afaceri. Când dezvoltați un formular de scrisoare sau un șablon, traduceți-l imediat pentru corespondența cu partenerii străini.

Scrieți o scrisoare oficială în engleză pe un formular care include:

• emblema (logo-ul) firmei;
• Numele complet;
• ocupaţie;
• adresa poștală;
• număr de telefon;
• numele reprezentanțelor și sucursalelor cu indicarea orașelor și țărilor;
• Detalii bancare.

Principala diferență față de formularul în limba rusă este informațiile despre adresarea răspunsului din antetul formularului. De exemplu:

Ca răspuns, vă rugăm să vă adresați contabilului șef. Trimiteți răspunsul contabilului șef.

Toate scrisorile vor fi adresate directorului general. Toate răspunsurile ar trebui direcționate către CEO.

Dacă documentul este întocmit pe o foaie obișnuită, și nu pe antet, adresa expeditorului este plasată în colțul din stânga sus. Adresa destinatarului este scrisă mai jos. Trei rânduri de mai jos notează data în formatul zi/lună/an. Virgulele de la sfârșitul rândurilor nu sunt folosite la formatarea unei adrese.

Reguli pentru scrierea unei scrisori de afaceri în limba engleză necesită formatarea textului clar. Toate paragrafele încep de la o linie verticală. Liniile roșii nu sunt folosite. Fiecare paragraf corespunde unui bloc semantic separat. Câmpurile albe sunt distanțate uniform. Chiar dacă textul este format din una sau două rânduri, acestea sunt plasate în centrul foii.

Formatarea unei scrisori de afaceri în limba engleză: un exemplu de formular

Un formular pentru desfășurarea corespondenței cu partenerii vorbitori de limba engleză este dezvoltat pentru a îndeplini termenii acordurilor și contractelor. Acordul prevede condiția corespondenței în două limbi. Aceasta înseamnă că corespondența în rusă și engleză este considerată echivalentă din punct de vedere legal.

Designul este considerat o opțiune universală scrisori de afaceriîn engleză conform mostrelor Standardele ISO anii 90. Aceste reguli sunt aplicate până în prezent.

Orez. 1. Efectuarea unei scrisori oficiale: o mostră dintr-un formular completat în limba engleză

Reguli pentru scrierea scrisorilor în limba engleză: structura literelor

Numele destinației.

Denumirea funcției.

Numele organizației.

Numărul casei, strada.

Oraș, cod poștal.

doamna Barbara Stain

director șef

Terra Inc.

25 Downing St

Londra SW1A 2AB

Regatul Unit

zi lună an

Recurs

Variază în funcție de sex și de gradul de cunoaștere a destinatarului.

La străini:

Stimate Domn / Doamnă / Domni

La străini:

Draga domnule. / D-na. /Domnișoara

Introducere

Teza introductivă: scopul recursului și sursa informațiilor.

Cu referire la anunțul dvs. din Publisher Journal

Textul principal

Explicația scopurilor și motivele contestației, detaliile problemei în discuție, întrebări și evaluarea situației, dorințe și sugestii.

Concluzie

Vă mulțumim pentru atenție, intenția de a continua corespondența.

Vă rugăm să confirmați primirea

(Vă rugăm să confirmați primirea)

de abia astept sa ne auzim in curand

(Astept raspunsul tau)

Formula de politețe

Completarea general acceptată a scrisorii (analog cu rusul „Cu respect”).

La străini:

Cu stimă

Pentru oameni familiari:

Cu stimă

Semnătura expeditorului

Semnătură proprie, nume, prenume, funcție.

Cu stimă,

Aleksandr Klimov

Director de marketing

AlfaPLC

Aplicație

Marcarea prezenței aplicației.

Inc. copie a contractului de furnizare

Formatul corect al scrisorii în limba engleză: un eșantion al structurii părții principale

Când compilați un mesaj oficial, rețineți că toate părțile sale trebuie aranjate într-o anumită secvență logică. Regulile se aplică nu numai în ordinea detaliilor obligatorii. Corpul scrisorii are, de asemenea, o structură clară. Descoperi, cum să simplifice textul complex In revista " Manualul secretarului și al șefului de birou ". Pentru a citi articolele, obțineți un acces demonstrativ la revistă timp de 3 zile.

Textul este împărțit în paragrafe semantice, care sunt separate unele de altele prin spațiere dublă. Ideile principale ale mesajului cu această formatare sunt mai ușor de urmărit.

Tabelul 2. Formatarea textului principal al scrisorii în limba engleză

Scopul și motivele contestației

Scrierea scrisorilor de afaceri în limba engleză are propriile sale caracteristici. Dacă secretarul știe despre acestea, va putea face o impresie bună destinatarului, ceea ce are un efect pozitiv asupra imaginii companiei.

Acum, în lume, studiul limbilor străine câștigă din ce în ce mai multă popularitate. Și nu este doar o perspectivă largă și o comunicare. Este vorba de a obține o profesie și de a alege loc de muncă bine plătit. Scrisoarea informală este o parte esențială a limbii engleze. Deci haideți să o cunoaștem mai bine.

scrisoare informala

Tradusă înseamnă „scrisoare informală”, cu alte cuvinte, scrisoarea pe care ai scris-o în cuvinte simple, mai ales fără a vă deranja designul și cultura exprimării gândurilor. În acest articol, vom încerca să luăm în considerare în detaliu ce este o scrisoare informală către un prieten, un exemplu de astfel de scrisoare, precum și câteva fraze și expresii setate pe care le puteți folosi liber. Merge!

Câteva informații generale

Vorbind despre exemplul unei scrisori informale, trebuie să remarcăm că de obicei este scrisă unui prieten sau cunoștință, într-un fel sau altul, o persoană pe care o cunoști bine și cu care comunici liber. De fapt, cel mai comun domeniu în care este necesară scrierea informală structurată este varietatea de examene Scriere engleză: începând de la OGE, care este susținut de școlari din clasa a IX-a, și se termină cu examene internaționale de admitere la universități străine sau de confirmare a nivelului de limbă străină.

Structura

Structura unei astfel de scrisori este următoarea:

1. În colțul din dreapta sus este scrisă o adresă, separată prin virgulă, începând cu una mică (acasă) și terminând cu una mare (țara);

2. Data este scrisă pe rândul de mai jos

3. Apoi, foarte important, se omite o singură linie! După aceea, litera în sine începe cu linia roșie a liniei următoare.

4. Adresă în formatul „Dragă, (numele destinatarului)”.

6. Dintr-o nouă linie scriem partea principală.

7. Dintr-un rând nou, concluzia, care, conform regulilor, ar trebui să conțină mai multe întrebări pentru interlocutorul dvs., dar dacă doriți, puteți sări peste și să scrieți concluzia fără întrebări (deși aceasta este o scrisoare personală, deci cel mai probabil veți avea în continuare întrebări).

8. Pe o linie nouă, ne cerem scuze că este timpul să plecăm.

9. Dintr-un rând nou, o frază specială, despre care se va discuta mai târziu.

10. Și ultimul linie nouă- semnătura (numele dumneavoastră).

Din aceste zece puncte constă orice scrisoare informală către un prieten. Vom lua în considerare un exemplu de scrisoare informală cu traducere puțin mai târziu, dar deocamdată vom afla ce fraze și fraze se folosesc de obicei atunci când scrieți o scrisoare informală.

Legătura de cuvinte și expresii

Există destul de multe cuvinte și expresii importante și utile pentru a scrie scrisori informale în limba engleză, așa că le vom împărți în mai multe grupuri:

• expresii pentru introducere;
• cuvinte și expresii introductive pentru partea principală;
• unităţi frazeologice pentru concluzie.

Introducere

• Multumesc pentru scrisoarea ta.
• Ultima ta scrisoare a fost o adevărată surpriză.
• M-am bucurat să primesc scrisoarea ta.
• A fost grozav să aud vești de la tine! / M-am bucurat să aud...

Opțional, așa cum am menționat mai devreme, vă puteți cere scuze pentru că ați așteptat atât de mult răspunsul dvs. și faceți acest lucru cu următoarele expresii:

• Îmi pare rău că nu am fost scris de atât de mult timp, dar.../ Îmi pare rău că nu am fost în legătură de atâta timp.
• Îmi pare rău că nu am răspuns mai devreme, dar am fost foarte ocupat cu...

Parte principală

Iată deja un zbor al imaginației tale, împărțit ideal în 2-3 paragrafe. Diluează-l cu cuvinte introductive și fraze stabilite:

• bine...
• Din punctul meu de vedere,... / Din punctul meu de vedere,... (din punctul meu de vedere).
• După cum știu... (cum știu).
• Știi că...? (Știi ce...?).
• Știi,... (știi...).
• uite...
• Apropo,... (apropo).
• oricum (in orice caz).
• deci/deci (deci/deci).
• Cu toate acestea (cu toate acestea).
• Pe lângă... (pe lângă).
• Din păcate/Din fericire,... (Din păcate/Din fericire...).

Concluzie

Aproape ultimul paragraf al scrisorii noastre ar trebui să conțină întrebări și motivul pentru care trebuie să mergem. Desigur, cu scuze.

• Ei bine, mai bine plec, pentru că, din păcate, trebuie să-mi fac temele.
• Oricum, trebuie să plec acum pentru că mama m-a sunat deja.
• Îmi pare rău, te las pentru o vreme. Serialul meu preferat este pe cale să înceapă.

După cum ne amintim, următorul rând ar trebui să conțină fraza finală tradițională. Poate deveni:

• Trimite-mi un rând cât de curând poți!
• Scrie-mi!
• Sper să vă ascult în curând.
• Dragoste, (nume).
• Cu stimă, (nume).
• Hai sa pastram legatura!
• Abia aștept să te văd!
• Cele mai bune urări, (nume).
• Sper sa te vad curand!

Așa că am rezolvat structura unei scrisori informale tradiționale pentru, relativ vorbind, un prieten. Acum depinde de micul - spectacol exemplu terminat scrisoare informală către un prieten.

Un exemplu

Nijni Novgorod,

7/12/2017

Dragă Ben,

Vă mulțumim pentru scrisorile voastre! Scuze că nu am scris atât de mult timp, am fost foarte ocupat cu examenele mele. M-ai întrebat despre proiectele mele școlare.

Ei bine, cu siguranță am niște proiecte destul de interesante la școală. De obicei, un profesor îmi cere să fac rapoarte o dată la două sau trei săptămâni, așa că aceasta este o practică normală. Desigur, este un proces plăcut din când în când și apreciez cu adevărat această experiență. După cum știți, particip la scoalaîntâlniri și repetiții de teatru, așa că a face prezentări orale nu este o problemă atât de complicată pentru mine. Dar, puteți ghici cu ușurință că scrierea rapoartelor este mult mai ușoară. Aveți voie să nu vă grăbiți și să vă gândiți la subiect. Nu trebuie să-ți înveți raportul pe de rost - în plus, dă-l unui profesor și uită de el pentru ceva timp! Știi că asta este foarte tare. Dar, oricum, aceasta este o problemă destul de controversată, deoarece vă amintiți cât de mult apreciez să memorez informații noi. De fapt, acest lucru este mult mai util pentru continuarea studiului. Dar oricum prefer să-mi scriu proiectele.

Este cu adevărat uimitor să auzi veștile fratelui tău! Spune-mi mai mult despre aceasta. Cum face el? O să te viziteze în viitorul apropiat? Și tu?

Oh, scuze, ar trebui să plec. Mama mi-a cerut să spăl vasele. Scrie-mi cât de repede poți!

cele mai bune gânduri,

Traducere

Nijni Novgorod,

Rusia
7/12/2017

Dragă Ben,

Multumesc pentru scrisoarea ta! Scuze că nu am scris atât de mult timp. Am fost foarte ocupat cu examenele mele. M-ai întrebat despre proiectele mele școlare.

Ei bine, trebuie să fi avut niște proiecte destul de interesante la școală. De obicei, profesorul îmi cere să dau rapoarte la fiecare două sau trei săptămâni, așa că aceasta este o practică normală. Desigur, uneori este un proces cu adevărat plăcut și apreciez foarte mult experiența. După cum știți, particip la repetiții și întâlniri ale teatrului școlii noastre, așa că prezentările de vorbit în public nu sunt o problemă pentru mine. Dar nu vă va fi greu să ghiciți că este mult mai ușor să faceți rapoarte scrise. Puteți să vă faceți timp și să vă gândiți la subiect. Mai mult decât atât, nu trebuie să memorezi raportul - doar dă-l profesorului și uită de el pentru o vreme! Știi, este foarte tare. Dar, în orice caz, acesta este un punct destul de discutabil, pentru că vă amintiți cât de mult apreciez memorarea unor informații noi. De fapt, este mult mai util pentru învățarea ulterioară. Dar oricum ar fi, prefer lucrările scrise.

Așa tare să aud vești despre fratele tău! Spune-mi mai mult despre aceasta. Cum este el? O să te viziteze în curând? Și tu el?

Oh, îmi pare rău, trebuie să fug. Mama m-a rugat să spăl vasele. Scrie-mi cât de repede poți!

Toate cele bune,

Daria.

De fapt, așa arată o persoană informală sau cu care ai o comunicare liberă. Vă rugăm să rețineți că, dacă scrieți o astfel de scrisoare ca parte a unei sarcini, atunci ar trebui să respectați termenul stabilit pentru numărul de cuvinte, altfel munca dvs. nu va fi creditată.

De fapt, există o mare varietate de lucrări scrise în limba engleză. Eseu, scrisoare, notă, e-mail - fiecare dintre ele are propriile cerințe și limitări, așa că aveți grijă! Dar, merită remarcat faptul că, de exemplu, scrisorile informale, e-mailurile au aproape aceeași ortografie. Nu vom da exemple de mesaje electronice informale, vom spune doar că structura lor și structura scrisorilor informale sunt practic aceleași.

Concluzie

Așa că ne-am uitat la structura scrisului informal și la un exemplu de scrisoare informală în engleză. În concluzie, vom spune doar că pentru a compune astfel de litere, de fapt, precum și pentru alte lucrări scrise și orale în limba engleză, un vocabular larg și capacitatea de a apela ușor și liber nu numai cu cuvinte introductive, ci tot cu o gamă largă de construcții gramaticale, care iubește atât de mult această limbă. Învață limba engleză și amintește-ți faimosul motto TED talks: „Stay hungry. Stay foolish. Stay tuned.”

Din acest articol veți afla despre stilurile scrisorilor de afaceri, structura lor, designul adecvat, salutul și încheierea unor astfel de scrisori.

În plus, vei putea vedea clișee vizuale și exemple de scrisori de afaceri, precum și să notezi sfaturi importante care te vor ajuta întotdeauna la momentul potrivit.

Scrierea unei scrisori de afaceri în limba engleză poate face pe mulți oameni să-și facă griji (și fără motiv) pentru abilitățile lor și pentru lipsa de vocabular pentru corespondența de afaceri.

Structura unei scrisori de afaceri

Formatul scrisorilor de afaceri este o succesiune a următoarelor elemente:

• Numeși Abordare de Destinatar(numele și adresa destinatarului).
• Data(data de).
• referinţă(legătură).
• Salut(Salutari).
• Corp(parte principală).
• Închidere(concluzie).
• Semnătură(semnătură).
• Dactilograf initialele(inițialele expeditorului).
• Incinte(aplicații).

Reguli generale pentru scrierea unei scrisori de afaceri

• Folosiți formatul și salutul corect.

Există anumite standarde pentru scrisorile de afaceri în limba engleză, deși unele abateri sunt acceptabile (de exemplu, între scrisorile formale europene și nord-americane în limba engleză).

Este imperativ să creezi o primă impresie bună chiar de la începutul scrisorii tale. Utilizați un salut adecvat.

Dacă este necesar, dacă scrisoarea formală nu este în în format electronic, indicați adresa și prenumele destinatarului în colțul din dreapta sus. Și apoi începeți să scrieți textul.

Asigurați-vă că numele și prenumele persoanei sunt scrise corect. Folosiți „Stimate domnule/doamnă” dacă nu știți cui i se adresează scrisoarea.

Dragă domnule doamnă- Dragă domnule doamnă).
dragă Domnul. Smith Dragă domnule Smith.
Stimata doamna. - Doamnă.
dragă Jack Johnson Dragă Jack Johnson.
dragă client- Stimate cumpărător.
domnilor- Lord.

Și iată exemple de fraze introductive într-o scrisoare de afaceri (pentru a folosi link-uri către corespondența anterioară; pentru a indica cum ați aflat despre destinatar; pentru a comunica motivul pentru care ați scris scrisoarea etc.):

Scrisorile de afaceri sunt de obicei întotdeauna formale, iar tonul scrisorii ar trebui să fie întotdeauna politicos.

ÎN scrisori de anchetăîntotdeauna folosit modal Verbe pentru a face cererea cât mai politicoasă.

De exemplu, este incorect să scrieți: „Vreau să vii la biroul nostru miercuri”. În schimb, scrieți: „Ați putea veni la biroul nostru miercuri?”

Scrisori de plângere ar trebui să fie, de asemenea, politicos și nu excesiv de emoțional.

De exemplu, dacă a existat o livrare prematură și a întârziat liniile de producție, atunci ar fi corect să scrieți: „Livrarea a întârziat șase zile și asta a cauzat o întrerupere gravă a producției noastre”.

Dacă raportezi vesti proaste sau scuza, trebuie să indicați foarte politicos și cu tact cauzele problemei.

Puteți folosi expresii: „Îmi pare rău să vă informez”, „Din păcate” sau „Mi-e teamă că”.

• Specifică-ți scopul.

Scopul contestației dumneavoastră în limba engleză într-o scrisoare de afaceri ar trebui să fie indicat în primul paragraf, apoi scrieți ideea principală.

Aproape fiecare dintre următoarele propoziții din exemplu are 3 asemănări:

• Ei explică punctul principal. Fiecare răspunde la întrebarea: „Ce este?”.
• Sunt concise și nu nepoliticoase.
• Acestea conțin cuvinte pozitive: „mulțumesc”, „vă rog”, „mulțumit”, „apreciez”, „mulțumesc”, „felicitari”, „succes”, „aprobare”, etc.:

Conform conversației noastre telefonice...
În continuarea noastră conversație telefonică …
Vă scriu pentru a furniza informațiile pe care le-ați solicitat.
Îți trimit informațiile solicitate.
A fost o plăcere să vă cunosc la întâlnirea/conferința de luni trecută.
A fost o plăcere să vă cunosc la întâlnirea/conferința de luni trecută.
Vă mulțumim că ne-ați scris despre experiența dumneavoastră în centrul nostru de cercetare săptămâna trecută.
Vă mulțumim că ne-ați scris despre experiența dumneavoastră la centrul nostru de cercetare săptămâna trecută.
Sunt bucuros să vă scriu pentru a confirma acordul nostru cu privire la atelierul de vară.
Mă bucur să vă scriu despre confirmarea acordului nostru cu dumneavoastră privind atelierul de vară.
Vă mulțumim foarte mult pentru contribuția la licitația noastră.
Vă mulțumim foarte mult pentru contribuția dumneavoastră la licitația noastră.
Aplic pentru școlile postuniversitare în biologie marine și v-aș fi foarte recunoscător dacă mi-ați scrie o scrisoare de referință.
Aplic pentru un doctorat în biologie marine și aș aprecia foarte mult dacă mi-ați putea scrie o scrisoare de recomandare.
Vă mulțumim că ați scris pentru a întreba despre participarea la conferința din Baltimore. Mi-aș dori să aprob cererea ta.
Vă mulțumim pentru scrisoarea dumneavoastră referitoare la conferința de la Baltimore. Aș dori să aprob cererea dvs. Din pacate, ...
Vă rog să acceptați scuzele mele pentru lipsa întâlnirii de ieri. Îmi pare foarte rău că nu am putut participa.
Vă rog să acceptați scuzele mele pentru întâlnirea ratată de ieri. Îmi pare foarte rău că nu am putut participa.
Felicitări pentru promovarea cu succes a examenului de barou. Acum sunteți oficial avocat!
Felicitări pentru promovarea cu succes a examenului. Acum sunteți oficial o persoană autorizată!
Îndeplinesc sau depășesc pe deplin cerințele postului de Business Analyst III și sunt încântat să aplic pentru aceasta.
Îndeplinesc pe deplin cerințele unui analist de afaceri Categoria III sau le depășesc și sunt încântat să aplic pentru această poziție.

10 tipuri de scrisori de afaceri

• Scrisoare comercială. scrisoare de vânzare.

Astfel de scrisori includ apeluri, descriere detaliata beneficii pentru cititor, succesiunea de acțiuni și numere de telefon sau un link către site.

• Scrisoare de instrucțiuni (scrisoare de ordin). scrisoare de comandă.

Scrisorile de comandă sunt trimise de către consumatori unui producător, detailist sau angrosist pentru a comanda bunuri sau servicii.

O scrisoare oficială în limba engleză ar trebui să conțină informații despre numărul modelului, numele produsului, cantitatea dorită și prețul așteptat.

Informațiile de plată sunt uneori incluse în scrisoare.

• Scrisoare de plângere (reclamație). Scrisoare de plângere.

Fii direct, dar plin de tact și folosește întotdeauna un ton profesionist dacă vrei ca conducerea să te audă.

• Scrisoare de soluționare a litigiilor. Scrisoarea de ajustare.

O astfel de scrisoare este trimisă de obicei ca răspuns la o reclamație sau o plângere. Dacă situația este în favoarea clientului, atunci începeți scrisoarea cu această știre.

Dacă nu, păstrați-o în mod real, rămânând politicos. Anunțați clientul că înțelegeți reclamația lui.

• O ancheta. Scrisoare de anchetă.

Scrisorile de interogare pun o întrebare pentru a obține informații de la destinatar. Când compuneți acest tip de scrisoare, păstrați-l clar și concis - enumerați doar elementele esențiale de care aveți nevoie.

Asigurați-vă că includeți informațiile dvs. de contact, astfel încât cititorul să poată răspunde ușor.

• Scrisoare de reamintire. Scrisoare de urmărire.

Ar putea fi o echipă de vânzări care mulțumește unui client pentru plasarea unei comenzi, un om de afaceri care revizuiește o întâlnire sau un solicitant de locuri de muncă care întreabă despre stadiul cererii lor.

Adesea, aceste e-mailuri sunt o combinație între o scrisoare de mulțumire și o scrisoare de vânzare.

• Scrisoare de recomandare. Scrisoare de recomandare.

Potențialii angajatori solicită adesea candidaților astfel de scrisori înainte de a-i angaja.

Acest tip de scrisoare este de obicei o recenzie a unui angajator (sau angajat) anterior despre solicitant din punct de vedere profesional.

• Scrisoare de confirmare. Scrisoare de confirmare.

Scrisorile de confirmare acționează ca niște chitanțe normale. Companiile îi trimit să informeze destinatarul că au primit un mesaj anterior cu informații, documente sau alte materiale, acorduri anterioare, intenții etc.

O scrisoare de recunoaștere este un semn de considerație profundă și respect față de destinatar, dar acțiunea în sine poate fi luată sau nu.

• Adresă însoțitoare. scrisoare de intenție.

Astfel de scrisori însoțesc de obicei un pachet de documente, un raport sau alte bunuri. Acestea sunt folosite pentru a descrie ce este inclus în pachet, de ce și ce (dacă este necesar) ar trebui să facă destinatarul.

Scrisorile de intenție sunt de obicei destul de scurte și concise.

• Scrisoare de demisie. Scrisoare de demisie.

Atunci când un angajat intenționează să-și termine locul de muncă, o scrisoare de demisie este de obicei trimisă managerului său direct, care îl anunță despre ultima zi de muncă.

Adesea, angajatul explică și în detaliu motivul părăsirii companiei.

Sfaturi pentru scrierea unei scrisori de afaceri

• Când îți scrii scrisoarea este important să-l păstrezi simpluȘi finalitate astfel încât sensul scrisorii tale să fie clar.
• Folosiți cuvinte simple și concise în loc de cuvinte înrădăcinate.
• Cel mai bun mod de a începe o scrisoare este specificați ținta chiar de la început. Aceasta se numește abordare directă și stabilește tonul pentru textul de continuare al scrisorii, captând interesul cititorului.
• Totuși, dacă scrisoarea ta livrează vesti proaste, abordarea directă este inadecvată. În schimb, folosiți indirect , arătând vești proaste în al doilea sau al treilea paragraf al scrisorii.
• Salutul dintr-o scrisoare de afaceri și partea introductivă a scrisorii ar trebui să fie politicoase. Acordați întotdeauna atenție eforturilor și sentimentelor cititorului.
• După introducere, trebuie să specificați detaliile problemei.
• Specificați informațiile necesare despre problemă și soluție.
• Informați cititorul cu privire la motivele deciziei.
• Respectați spațierea simplă și lăsați spații duble între paragrafe, aliniați-vă litera la stânga (stil bloc - alinierea liniilor la capăt la stânga). Respectați propoziții scurte și paragrafe clare.
• Fi sincerȘi respecta timpul cititorul tău: cititorul tău este ocupat, așa că treci direct la subiect fără „apă”.
• Folosiți fonturi Arial, Times New Roman, Courier New sau Verdana. Dimensiunea fontului trebuie să fie de 10 sau 12. Utilizați margini de 2,5 cm sau 1 inch pe toate cele patru laturi.
• Paria mereu avantajele cititorilor față de ale lor. În loc să vorbești despre ceea ce aștepți de la ei pentru tine, subliniază ce le poți oferi.
• Fi atentȘi atent cu numele destinatarului și numele companiei.
• Faceți-vă tonul conversațional dar profesional; nu fi prea formal.
• Evita jargon, încredere în sine, aroganță și lăudări.
• Folosește vocea activă și pronumele personale în scrisoarea ta.
• Încheiați-vă întotdeauna scrisoarea o cerere de acțiune.
• Lăsați un rând liber după salut și înainte de partea de închidere. Dublă liniuță între ultima propoziție și sfârșitul scrisorii.
• Dacă este necesar, lăsați 4 sau 5 liniuțe pentru semnătura dvs. de mână.
• Scrisorile de afaceri ar trebui să fie întotdeauna tipărite pe hârtie albă A4, nu pe hârtie colorată sau pe orice papetărie personală.
• Termină-ți scrisoarea într-un mod profesionist și politicos.

Încă o dată, nu uita verificați din nou scrisoarea pentru erori (de cel puțin 2 ori).

Beneficiile e-mailului

Scrierea unui e-mail de afaceri este mult mai rapidă și mai ușoară decât de obicei. Cu toate acestea, este posibil ca unele mesaje să nu se deschidă și acesta este un minus.

Dacă doriți să fiți sigur de livrarea contestației dvs., atunci nu uitați să controlați procesul și să bifați caseta cu o notificare de retur.

În funcție de cine scrieți și de ce, poate fi necesar să trimiteți o scrisoare cu o semnătură live, certificată de documente cu sigiliu (deși nimeni nu a anulat copia scanată). Atunci, desigur, alegerea este evidentă.

Dar amintiți-vă că e-mailul este despre economisirea de bani (practic este gratuit, în timp ce trebuie să plătiți pentru poștă (și chiar ștampile) pentru o scrisoare de afaceri obișnuită) și economisirea mediu inconjurator, spre deosebire de literele care necesită consum de hârtie. Amintiți-vă de copaci!

Și, de asemenea, nu uitați de cursul nostru special " Engleza de afaceri”, unde poți clarifica toate nuanțele pe care nu le înțelegi legate de engleza formală direct de la un profesor cu experiență. Luați-vă șansele și fiți recunoscuți!

Sfârșitul scrisorii de afaceri

În ultimul paragraf al operei dvs. de artă, scrieți:

Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați în cazul în care aveți întrebări.
Contactați-ne dacă aveți întrebări.

Sau următoarele expresii, dacă atașați documente suplimentare, fotografii:

« anexez… " sau " Vă rugăm să găsiți anexat/atașat …»

Completarea scrisorii depinde în primul rând de relația dumneavoastră cu destinatarul. Utilizare " Cu stimă„dacă nu cunoști persoana căreia te adresezi și” Cu stimă” - pentru destinatarii pe care îi cunoști bine. Și nu confundați! Deoarece sinceritatea ta pentru un străin poate fi destul de suspectă și poate provoca jenă.

Pentru scrisori mai puțin formale, puteți folosi: " Cel mai bun Salutari" sau " drăguț Salutari". La sfârșitul scrisorii trebuie să puneți (semnătura dvs.) numele și funcția.

Vă reamintim să verificați scrisoarea pentru erori înainte de a o trimite!

Exemple de expresii la sfârșitul unei scrisori de afaceri:

Cu sinceritate(Cordial);
Al dumneavoastră(Cu stimă);
Salutari(Cu sinceritate);
Cel mai bun(Toate cele bune);
Salutări(Cu sinceritate);
Salutări calde(Cele mai bune gânduri);
A ta cu adevărat(Cu stimă);
Cel mai sincer(Cordial);
Cu respect(Cu sinceritate);
Cu respect a ta(Cu desăvârșită evlavie);
mulțumesc(Mulțumesc);
Multumesc ca ai luat in considerare(Vă mulțumim pentru atenție).

După aceea, puneți o virgulă și scrieți datele din noul paragraf:

Nume
Adresa de e-mail
număr de telefon

Dacă vă informați colegul despre stadiul unui proiect în derulare, atunci o concluzie formală nu va fi pe deplin adecvată (deși mulți o prescriu pur și simplu în mod implicit); și dacă, de exemplu, intri în luptă în scopul de a urca pe scara carierei, atunci cu siguranță va fi necesar.

Și nu „Mai târziu”, „Mulțumesc”, „TTYL”, „Cu căldură”, „Noroc” și cuvinte colocviale similare! Nu vei fi înțeles.

Exemple de expresii pentru încheierea unei scrisori de afaceri

Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, nu ezitați să mă contactați în orice moment. / Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați în orice moment. / Dacă mai aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați.
Dacă aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați în orice moment.
Aștept cu nerăbdare răspunsul dvs. / Aștept cu nerăbdare să ne auzim.
Astept cu nerabdare raspunsul tau.
Aștept cu nerăbdare să te văd.
Aștept cu nerăbdare să te văd.
Vă rugăm să sfătuiți dacă este necesar.
Faceți recomandările dvs. după cum este necesar.
Așteptăm cu nerăbdare o relație de lucru de succes în viitor.
Așteptăm cu nerăbdare o cooperare de succes cu dvs. în viitor.
Încă o dată, îmi cer scuze pentru orice inconvenient.
Încă o dată, îmi cer scuze pentru orice inconvenient.
Sperăm că ne putem baza în continuare pe obiceiul dumneavoastră prețios.
Sperăm că putem conta pe comenzile dumneavoastră valoroase.
Aș aprecia atenția dumneavoastră imediată asupra acestei chestiuni.
Aș fi recunoscător pentru atenția dumneavoastră directă asupra acestei probleme.
Astept raspunsul dumneavoastra cu interes.
Astept raspunsul dumneavoastra cu interes.
Așteptăm cu nerăbdare să construim o relație de afaceri puternică în viitor.
Ne angajăm să construim puternic relații de afaceri cu tine în viitor.
Aștept cu nerăbdare întâlnirea noastră din 7 octombrie.
Aștept cu nerăbdare întâlnirea noastră din 7 octombrie.
Vă mulțumim pentru atenția extrem de utilă acordată acestei probleme.
Vă mulțumim pentru atenția extrem de utilă acordată acestei probleme.
Vă mulțumim din nou pentru atenție, considerație și timp.
Vă mulțumim din nou pentru atenție, considerație și timp.
Este întotdeauna o plăcere să faci afaceri cu tine.
Este întotdeauna o plăcere să fac afaceri cu tine.
Vă mulțumim din nou pentru împărtășirea experienței dumneavoastră în această chestiune.
Vă mulțumim din nou pentru împărtășirea experienței dvs. în această chestiune.
Aștept cu nerăbdare să primesc părerea dvs. cu privire la această problemă.
Aștept cu nerăbdare părerea dvs. cu privire la această problemă.

Clișeele scrisorilor de afaceri

Datorită formatului special al acestui articol, intervalele dintre paragrafele descrise de dvs. nu sunt respectate. Sperăm că ne veți ierta această nuanță.

• Prezentarea unui nou angajat. Prezentarea unui nou coleg.

Vreau să profit de această ocazie pentru a vă informa că în curând ni se va alătura ca în . va prelua și va începe lucrul la .

De ani de zile este cea mai mare parte a companiei și suntem încântați că a decis să se alăture companiei noastre în această etapă a dezvoltării noastre.

Este o persoană și nu am nicio îndoială că va contribui semnificativ la toate aspectele muncii noastre aici.

Sper că toți veți încerca să vă simțiți bineveniți aici, pe măsură ce vă obișnuiți cu o nouă poziție.

Al dumneavoastră,

• Primul memento de neplată. Primul reamintire a unei facturi neplătite.

Vă scriu pentru a vă reaminte că nu am primit încă plata pentru factura pentru , scadentă la . Anexez un extras complet al contului dvs. la data de și o copie a facturii.

Suntem siguri că aceasta este o neglijență din partea dvs. și am aprecia atenția dvs. promptă la această problemă. Dacă plata dvs. este deja prin poștă, vă rugăm să ignorați această scrisoare.

Dacă aveți întrebări despre contul dvs., nu ezitați să mă contactați.

Exemple de scrisoare de afaceri în limba engleză

Următoarele două exemple diferă în ceea ce privește anteturile de e-mail. Acest lucru se datorează faptului că companiile au dreptul de a face mici modificări în format pentru confortul lor. Ambele variante sunt considerate acceptabile.

Primul exemplu.

Antetul companiei

Studentii Viitorului Co.
610 Fountain Ave
Burlington, NJ 08016

6 iunie 2018
Student din Burlington Township
Adresă
Cod poștal

Utilizați acest exemplu de scrisoare ca șablon pentru a vă ajuta să vă finalizați activitățile pe parcursul acestui curs. Am configurat în mod intenționat spațierea și conținutul pentru a vă facilita ștergerea textului existent și înlocuirea acestuia cu conținutul pe care trebuie să-l utilizați. Asigurați-vă că utilizați toate instrumentele care vi se oferă, pentru a fi mai eficient în munca dvs.

Asigurați-vă că copiați casetele de text pe care le-am furnizat, acestea pot fi utile atunci când trebuie să compuneți diferite tipuri de scrisori de afaceri. Asigurați-vă că salvați acest document ca: Șablon de scrisoare.

Ed. afaceri. profesor

*Incintă* (dacă este necesar)

Al doilea exemplu.

Cap de scrisoare de organizare

16 martie 2016

Domnul. Ernie engleză

1234 Writing Lab Lane

Scrie City, IN 12345

Draga domnule. Engleză:

Primul paragraf al unei scrisori tipice de afaceri este folosit pentru a preciza punctul principal al scrisorii. Începeți cu o deschidere prietenoasă; apoi trece rapid la scopul scrisorii tale. Folosiți câteva propoziții pentru a explica scopul, dar nu intrați în detaliu până la următorul paragraf.

Începând cu al doilea paragraf, precizați detaliile justificative pentru a vă justifica scopul. Acestea pot lua forma unor informații de fundal, statistici sau conturi de primă mână. Câteva paragrafe scurte din corpul scrisorii ar trebui să fie suficiente pentru a vă susține raționamentul.

În cele din urmă, în paragraful de închidere, reformulați pe scurt scopul dvs. și de ce este important. Dacă scopul scrisorii dvs. este legat de angajarea dvs., luați în considerare încheierea scrisorii cu informațiile de contact și titlul dvs., dacă nu este inclusă pe antetul. Cu toate acestea, dacă scopul este informațional, gândiți-vă să închideți cu recunoștință pentru timpul acordat cititorului.

Lucy Letter
Președinte

Concluzie

Aici sunteți la curent! Acum puteți încerca să obțineți un loc de muncă într-o varietate de companii străine, declarându-vă frumos și abilitățile, intențiile și realizările dvs. într-o scrisoare oficială corespunzătoare în limba engleză. Și să vă zâmbească norocul!

În lumea modernă, capacitatea de a conduce corespondență de afaceri este o calitate fără de care este imposibil să-ți construiești o carieră. Capacitatea de a compune corect scrisori de afaceri este o dovadă directă a nivelului ridicat de profesionalism și competență al angajatului. O scrisoare de afaceri este un tip comun de document care este folosit pentru a face schimb de informații în corespondența diplomatică, administrativă și comercială. O scrisoare de afaceri în limba engleză are propriile caracteristici și principii de compilare.

Principalele tipuri de scrisori de afaceri

Există mai multe clasificări ale corespondenței de afaceri. Se pot distinge următoarele tipuri de litere în limba engleză:

1. Invitație (Scrisoarea de invitație)
2. O ofertă
3. Solicitare (Scrisoare de întrebare)
4. Răspuns (la o cerere sau la o ofertă) - (Răspuns)
5. Documente conform formei stabilite (factură, listă de ambalare, conosament etc.)
6. Raport (Declarație)
7. Scrisoare de felicitare - (Scrisoare de felicitare)
8. Scrisoare de mulțumire - (Notă de mulțumire)
9. Scrisoare de cerere
10. Scrisoare de plângere etc.

Câteva exemple de scrisori de afaceri cu traducere sunt prezentate mai jos:
A. Scrisoare în limba engleză - Invitation (The Letter of Invitation)

Traducerea scrisorii:

B. Scrisoare de afaceri - O ofertă

C. Scrisoare de afaceri în limba engleză - Solicitare (Scrisoare de solicitare)

Stimaţi domni,
Suntem pe piață pentru stilouri de 1000 de piese și pixuri cu bile de 1500 de piese de care avem nevoie pentru o comandă de export.

Vă rugăm să ne trimiteți cea mai mică cotație pentru stilourile dvs. „Tasso” și „Onset”, ambalate în cutii de export de 100 de bucăți fiecare.

cu credincioșie,
…………….

O ancheta

Vom achiziționa 1.000 de stilouri și 1.500 de pixuri pentru o comandă de export.

Vă rugăm să ne spuneți prețurile minime pentru pixurile dvs. Tasso și Onset în cutii de export a câte 100 de bucăți fiecare.

Cu sinceritate,
…………

Unele dintre aceste scrisori sunt politicoase și nu necesită un răspuns imediat, altele ar trebui să primească răspuns cât mai curând posibil. Etica corespondenței de afaceri nu permite amânarea răspunsului la o scrisoare mai mult de 5 zile lucrătoare. Deși, desigur, companii mari cu un volum mare de mesaje primite, procesarea corespondenței poate dura mult mai mult. Asigurați-vă că răspundeți la oricare scrisoare de cerere, o scrisoare - o cerere, o scrisoare - o ofertă și o scrisoare - o cerere.

Caracteristicile corespondenței de afaceri

Corespondența de afaceri este o componentă importantă și voluminoasă a vieții de afaceri a unei organizații. Prin corespondență se construiește și se organizează un proces de lucru, se rezolvă problemele de comunicare și dezacordurile. În organizațiile care sunt implicate în piata internationala, faptul cât de bine dezvoltat și stabilit procesul de corespondență internațională este de o importanță deosebită.

În majoritatea organizațiilor, documentele sunt întocmite după un șablon prestabilit. Toate scrisorile oficiale, de regulă, sunt întocmite pe antetul organizației (dacă există).

Principalul avantaj al lucrului cu formulare este că o persoană nu trebuie să introducă din nou anumite informații despre șablon de fiecare dată, de exemplu, numele companiei și detaliile acesteia. Partea statică a informațiilor nu se modifică, spre deosebire de partea operațională. Acest lucru economisește mult timp pentru a scrie scrisori.

Când compuneți o scrisoare de afaceri pentru un partener străin, trebuie să vă amintiți câteva dintre caracteristicile distinctive ale corespondenței de afaceri. O scrisoare bine pregătită va îndeplini următoarele cerințe informative.

În primul rând, informațiile din scrisoarea de afaceri ar trebui să fie:

1. credibil
2. la zi
3. obiectiv
4. Complet
5. corect
6. logic
7. Nu emoțional.

De asemenea, trebuie amintit că o scrisoare de afaceri trebuie să fie cât mai concisă posibil. În acest caz, tonul scrisorii este foarte important. Ar trebui să fie cât mai politicos și politicos posibil. Destinatarul va simți cu siguranță negativitatea și lipsa de respect din partea autorului. Și acest lucru, la rândul său, poate face dificilă atingerea obiectivelor tale. Prin urmare, ar trebui să acordați întotdeauna o atenție deosebită tonului literei. Limba engleza are destule fraze standard, care sunt folosite pentru a face scrisoarea mai politicoasă.

În cursul de gramatică engleză, există o secțiune: corespondență de afaceri. Pentru a scrie scrisori de afaceri în limba engleză, se folosesc adesea așa-numitele fraze șablon, în funcție de tipul scrisorii și de sarcinile care îi sunt atribuite. De exemplu:

Scrisoarea se termină întotdeauna cu urări de noroc și recunoștință: Cele mai bune urări, Cu stima, Vă aștept răspunsul și așa mai departe.

În plus, în corespondența de afaceri, nu neglijați conectarea sindicatelor. Cu ele, textul este complet și complet. Simțiți-vă liber să utilizați verbe modale. Ar putea, ar trebui, să fie, să se încadreze perfect în stilul corespondenței de afaceri.

Structura unei scrisori de afaceri în limba engleză

Reguli universale pentru scrierea unei scrisori de afaceri limbă străină Nu. Totul depinde de tipul scrisorii, de destinatar și de scopul scrisorii.

O scrisoare de afaceri în limba engleză începe în mod tradițional cu o adresă. De regulă, este scris în colțul din dreapta sus, fără numele și numărul de telefon al destinatarului. Un exemplu de astfel de scrisoare este prezentat mai jos:

Poziția datei variază destul de mult și este determinată în principal de preferințele personale. Data este plasată atât în ​​stânga, cât și în dreapta, atât deasupra cât și sub adresa destinatarului. Formatul datei poate fi majuscule sau numeric. De exemplu: „8 martie 2016” poate fi scris ca 8 martie 2016 (sau versiunea americană, în care luna este pe primul loc, nu ziua) 8 martie 2016 , 8/3/2016 sau 08/03/16.

Adresa și data sunt urmate de un salut. Care va fi apelul depinde în mare măsură dacă destinatarul scrisorii este cunoscut sau necunoscut autorului. În cazul în care scrisoarea nu are un destinatar anume, ea poate fi limitată la sintagma pe care i-ar putea referi - la cine se referă. Dacă autorul nu cunoaște numele destinatarului, atunci puteți scrie pur și simplu Stimate Domn / Doamnă. Dar dacă numele și prenumele sunt cunoscute, atunci acestea trebuie indicate. Acest lucru va atrage o atenție suplimentară asupra textului scrisorii, mai ales dacă organizația are o cutie poștală corporativă. Contestația este scrisă de pe linia roșie și este despărțită prin virgulă la sfârșit. Nu puneți un punct după Dl/Doamna/Doamna. (În engleză americană, Mr/Mrs/Ms este urmat de un punct și două puncte la sfârșit: Dear Mr. Philips).

De exemplu:

Dacă expeditorul este cunoscut:

Dragă domnule Smith,
Dragă Ann,

Dacă expeditorul este necunoscut:

Draga domnule sau doamna,

Dragilor,
Dragi colegi,

După cum se poate observa din exemplele din engleza britanică clasică, după tratament este plasată o virgulă. Textul ulterior al scrisorii este scris dintr-un rând nou cu majuscule.

Acum puteți trece direct la conținutul scrisorii. În scrisorile de afaceri engleze, primul paragraf este de obicei cel mai scurt. Dezvăluie scopul principal al scrisorii. Solicitare, plângere sau sugestie - toate acestea sunt prescrise în introducere. Uneori, în cazuri de importanță deosebită, la începutul scrisorii, imediat înainte de contestație, se inserează sintagma Referitor la, aceasta vă permite să atrageți o atenție suplimentară asupra subiectului destinatarului scrisorii.

Câteva exemple:

Mă refer la adresa dvs. de e-mail dd. 04.08.2016. – Mă refer la scrisoarea dumneavoastră din 04.08.2016.

Din scrisoarea dumneavoastră am înțeles că veți organiza o expoziție la Murmansk. – După cum am înțeles din scrisoarea dumneavoastră, veți aranja o expoziție la Murmansk.

Vă scriu ca răspuns la oferta dumneavoastră. Vă scriu ca răspuns la propunerea dumneavoastră.

Următorul paragraf extinde și clarifică informațiile care au fost revendicate. După cum am menționat deja, limba engleză este foarte concisă și concisă. Prin urmare, corespondența de afaceri ar trebui să fie, de asemenea, scurtă și extrem de formală, fără a intra în detalii inutile, încercând să enunțe doar fapte specifice și să furnizeze doar informații esențiale și importante. Corpul scrisorii poate fi împărțit în paragrafe. Expresiile de mai jos vă vor ajuta în acest sens:

În primul rând ... - În primul rând;
În primul rând ... - în primul rând;
În al doilea rând ... - în al doilea rând;
În al treilea rând ... - în al treilea rând;
în plus – în plus;
În fine... - în concluzie;

În ultimul paragraf, trebuie să descrii ce dorește exact autorul scrisorii, ce fel de reacție sau răspuns așteaptă de la destinatar. Asigurați-vă că diluați textul oficial sec cu cuvinte politicoase care sunt acceptabile pentru corespondența de afaceri: mulțumesc, cu drag, ați putea fi atât de amabil, va fi o mare onoare.
Sper că oferta noastră va fi interesantă pentru dumneavoastră și începem să lucrăm împreună cu succes. – Sper că oferta mea vă va interesa și sper pentru o cooperare productivă în continuare.

În partea finală a scrisorii, de obicei, ei vă mulțumesc încă o dată pentru asistența oferită, serviciul sau ajutorul oferit:

Vă mulțumesc din nou pentru interesul acordat proiectului meu. Vă mulțumesc din nou pentru interesul acordat proiectului meu.
Apreciez ajutorul tau. - Apreciez ajutorul tau.
Vă mulțumesc foarte mult anticipat. – Mulțumesc anticipat pentru ajutor.

De asemenea, vă puteți oferi ajutorul sau încurajarea pentru cooperare ulterioară:

Vă rog să mă contactați dacă aveți nevoie de informații suplimentare. – Vă rugăm să mă contactați dacă aveți nevoie de informații suplimentare.

Dacă aveți nevoie de ajutor, nu ezitați să mă contactați - Dacă aveți nevoie de ajutor, asigurați-vă că mă contactați.

Se obișnuiește să completezi o scrisoare de afaceri în limba engleză cu sintagma Yours faithfully sau Yours sincerely.
Apoi urmează numele și poziția (opțional) ale expeditorului. Uneori, sub numele expeditorului este indicat numele interpretului direct.

Textul unei scrisori de afaceri nu trebuie să conțină abrevieri, jargon, colocviali, expresii colocviale și argou, cuvinte expresive emoțional teribil - teribil, coșmar - un coșmar, chestii și prostii - prostii. Verbele frazale sunt, de asemenea, cel mai bine evitate. Sunt mai potrivite pentru stilul conversațional. Și nu ar trebui să supraîncărcați textul cu structuri de vorbire prea complexe și cuvinte care pot fi interpretate în moduri diferite sau al căror sens este îndoielnic. Simplitatea și claritatea sunt cheile succesului oricărei negocieri. Și, bineînțeles, nu trebuie să uităm de format și de erorile gramaticale. Textul formatat și bine format lasă o impresie mult mai bună.

Astfel, scrierea unei scrisori de afaceri în limba engleză nu este o sarcină atât de imposibilă. Trebuie doar să te ții de reguli generale la compilarea acestuia. Scrisoarea trebuie scrisă într-un stil formal, politicos și accesibil. Textul scrisorii trebuie împărțit în paragrafe logice. Fiecare paragraf este scris cu o linie roșie. În colțul din stânga sus al scrisorii este indicat numele complet al expeditorului sau numele companiei cu adresa. La sfârșitul scrisorii, înaintea numelui autorului, ei scriu de obicei cuvinte de recunoștință pentru ajutor.

O zi bună, prieteni.

Odată în corespondență cu viitorul său partener din Irlanda, unul dintre cunoscuții mei a folosit cuvinte și expresii precum Prin prezentaȘi confirma primireaîn mesajele lor. A fost mai degrabă stânjenit când s-au întâlnit în Rusia, iar John (așa era numele partenerului său) a glumit (foarte delicat) cu oficialismul său excesiv. Comunicarea lor ulterioară a dus la faptul că stilul de afaceri Prietenul meu a devenit mai natural, iar John a început să înțeleagă diferite nuanțe semantice ale limbajului obscen rus cu ajutorul lui ...:)

Astăzi voi fi bucuros să vă spun cum să scrieți o scrisoare de afaceri în engleză. Veți face cunoștință atât cu principiile de bază, cât și cu regulile corespondenței de afaceri, precum și cu unele dintre nuanțele acesteia. Să analizăm principalele tipuri de litere, structura comună tuturor, precum și expresiile tipice folosite adesea în ele. Poate că, după ce ai citit acest articol, nu vei deveni un as în compilarea mesajelor de afaceri, dar cu siguranță îți vei crește nivelul.

Conţinut:

În timpul nostru, designul corect, construcția competentă și stilul bine ales al unei scrisori de afaceri sunt foarte importante. Prin modul în care conduci corespondența de afaceri, partenerul tău creează primul impresie despre profesionalismul dumneavoastră și soliditatea companiei pe care o reprezentați.
Să facem cunoștință cu câteva caracteristici ale pregătirii unor astfel de mesaje.

Principalele tipuri de scrisori de afaceri

• Felicitări -
• Oferta -– trimis potențialului dumneavoastră partener de afaceri cu condițiile și propunerile dumneavoastră de cooperare.
• Despre angajare -– vă anunță că ați fost angajat.
• Afirmație -- conține CV-ul tău și o ofertă a ta ca angajat.
• Refuz -- o schimbare de afaceri a declarației sau propunerii dvs.
• Reclamatie -- conține o plângere sau pretenții cu privire la calitatea bunurilor achiziționate sau a serviciilor prestate.
• scrisoare de scuze Acesta este un răspuns la o scrisoare de plângere.
• O ancheta -– trimis atunci când este necesar pentru a obține informații despre un serviciu sau produs.
• Scrisoare de răspuns la cerere- conține efectiv informațiile solicitate.
• Scrisoare de mulțumire -– totul pare să fie clar aici.

Există încă un număr mare de tipuri și subspecii de mesaje de afaceri ( Comanda, Răspuns la Comandă, Factură, Extras etc.), și va fi nevoie de mai mult de un articol pentru a acorda atenție majorității.

Salutări calde - un ghid excelent și serios de la un autor străin, un specialist în comunicare, care a adunat în această carte experiența proprie și a altcuiva în corespondența de afaceri în limba engleză. Acolo vei găsi multe exemple live și sfaturi.

Corespondență de afaceri în limba engleză este, de asemenea, o carte populară. Există multe mostre, chiar mai multe clișee comune, precum și o mulțime de sfaturi și recomandări de la autori. După cum se spune, studiază și aplică!

Abrupt curs onlineîn limba engleză de afaceri de la Lingualeo - după ce o treci, poți câștiga încredere atât în ​​corespondență, cât și într-o conversație pe subiecte de afaceri. Apropo, îl poți încerca gratuit înainte de a-l cumpăra.

Principii generale

Designul grafic trebuie să respecte următoarele:

1. Toate propozițiile încep de la o linie verticală.
2. Textul este împărțit în paragrafe fără linii roșii.
3. Pentru a simplifica percepția, textul scris este împărțit în blocuri semantice aproximativ egale ca mărime.
4. Spațiul alb trebuie să înconjoare uniform textul. Nu puneți una sau două rânduri de text în partea de sus a foii dacă litera este mică. Nu tipăriți în partea de jos a foii și nu restrângeți marginile dacă mesajul este verbos - este mai bine să folosiți a doua pagină.

După stil:

1. Nu folosiți abrevieri colocviale în corespondență - scriem Tu ești în loc de Tu „re, etc.
2. Nu rezolvați două probleme în același timp într-o singură scrisoare - este de preferat să scrieți două litere.
3. Decideți ce ton va fi mai potrivit - oficial sau relaxat.
4. Este necesar să ținem cont de acele reguli pe care noi nu le avem, dar au o semnificație specifică pentru ele, trăsături naționale și teritoriale.

Componente

Și acum vom analiza așa-numitul schelet al unei scrisori de afaceri, structura sa și aranjarea elementelor:

• antet(un capac):
  A) Adresa expeditorului este în colțul din stânga sus. Dacă formularul este companie, atunci adresa este deja aplicată.
  B) Adresa destinatarului este în stânga, sub adresa expeditorului. Format: de la cel mai mic la cel mai mare (Nume, număr, stradă, oraș, cod poștal, țară).
  ÎN) Data - trei rânduri sub adresa destinatarului sau în colțul din dreapta sus. Format: zi/lună/an. Nu se folosesc virgule.
• Salutari(adresă) sau cum să începeți o scrisoare.
• ideea principala(textul principal al mesajului) - în partea centrală a scrisorii.
• Fraza de încheiere(expresie de recunoștință și intenții ulterioare).
• Formula finală a politeței; Semnătură; Prenume, prenume și poziția expeditorului.
• Atașamentul- indică faptul că la scrisoare sunt atașate materiale suplimentare ( broșura publicitară sau brosura).
• Poate conține P.S., inițialele artistului.

Iată un exemplu de scrisoare de anchetă comercială cu traducere în rusă:

John Stewart
1304 Sherman Ave.
Madison, Wisconsin

Lemann & Sons
3597 Strada 43
New York, NY 12008

Cu referire la anunțul dvs. din Business Weekly Journal, vă rog să-mi trimiteți o descriere mai detaliată a monitoarelor dvs.
Aș dori să știu și despre reducerile pe care le oferiți.

Cu stimă,

Traducere:

De la: John Stewart, 1304 Sherman Avenue, Madison, Wisconsin
Către: Lehmann & Sons, 3597 43rd Street, New York, NY 12008
24 mai 2015

Stimaţi domni,

Cu un link către anunțul dvs. într-un săptămânal de afaceri
ați putea să-mi trimiteți o descriere mai detaliată a monitoarelor dvs.
As dori sa stiu si despre reducerile pe care le oferi.

Cu sinceritate,
John Stewart
Director de vânzări

Acum să aruncăm o privire mai atentă asupra elementelor.

Adresa sau salutul ar trebui să arate astfel:
Stimați Domni, Stimate Domn sau Doamnă- dacă nu cunoașteți numele destinatarului
Domnul/Doamna/Doamna/Doamna[nume] - dacă cunoașteți numele destinatarului
Dragă Frank- dacă persoana vă este familiară
Stimate director de vanzari– dacă se cunoaște doar postul (în acest caz, directorul de vânzări)

Formula de curtoazie înainte de semnătură arată astfel:

Salutări calde, - Cu sinceritate…

Cu stimă, - Cu stimă (dacă nu cunoașteți numele destinatarului)

Cu stimă, - Cu stimă (dacă știți numele)

Acum aveți o idee generală despre cum să scrieți mesaje către partenerii de afaceri și diverse companii.

Expresii standard

Iată câteva fraze tipice ca exemplu:

Este foarte amabil din partea ta- e foarte drăguț din partea dumitale

Ne cerem scuze pentru- Ne cerem scuze pentru

Vă rog să-mi spuneți- Vă rog spuneţi-mi

Conform- În conformitate cu

În cazul în care- Când

Cum ați solicitat- La cererea Dumneavoastră

până acum- Încă

Cu referire la dvs....- În ceea ce privește...

din pacate- Din pacate

Anexăm- Aplicam

Ne pare rău- Noi regretam

Cum să închei o scrisoare de afaceri? Încă câteva fraze de curtoazie:

Vă mulțumesc că ați răspuns la oferta mea Vă mulțumesc că ați acceptat oferta mea.

Așteptăm cu nerăbdare vești de la tine în curând Sperăm să primim răspunsul dumneavoastră în viitorul apropiat

Și la sfârșit înainte de semnătură:

Cu salutări- Cele mai bune gânduri

Cu respect- Cu sinceritate

Multumesc pentru cooperarea ta- Multumesc pentru cooperare

Cu cele mai bune urări- Cele mai bune gânduri

Nu te-ai săturat încă de teorie? Apoi niște antrenament!

De data aceasta, o scrisoare de respingere (o astfel de scrisoare trebuie să fie într-un stil corect și delicat):

Domnul Robert Brown
director general
KLM Co Ltd
32 Wood Lane
Londra
Marea Britanie WC37TP

John Stewart
1304 Sherman Ave.
Madison, Wisconsin

Vă mulțumim că ne-ați trimis CV-ul dvs.
Ne pare rău să vă informăm că candidatura dumneavoastră nu ne convine.
Salutări calde,

Traducere(traduceți adresa și datați dvs.):

Stimate domnule Stewart

Vă mulțumim că ne-ați trimis CV-ul dvs.
Ne pare rău să vă informăm că candidatura dumneavoastră nu este potrivită pentru noi.

Cu sinceritate,

Robert Brown

CEO

Cu cine nu este familiarizat English Dom, Vă recomand cu căldură să vă înscrieți la o clasă de probă gratuită! Acolo vei găsi profesorul ideal pentru tine - unul care s-ar potrivi preferințelor tale personale, obiectivelor în învățarea limbii și stilului tău de viață.

Veți începe să înțelegeți engleza de afaceri, să o vorbiți și să scrieți scrisori de afaceri excelente, care vă vor uimi toți partenerii și colegii.

Tu visezi la asta, nu-i așa?

Și pentru oaspeții și cititorii mei există o ofertă specială - 2 lecții cadou la plata a 10 lecții . Pentru a primi un cadou, trebuie să introduceți un cod promoțional special Partenerul 2 la plata.

E-mailuri

Mesajele de e-mail preferate ale tuturor reprezintă aproximativ 80% din cifra de afaceri. Se deosebește de corespondența obișnuită printr-o mai mare specificitate și concizie. Acolo se încearcă fraze inutil de lungi evita, în plus, folosesc acronime (expresii formate din primele litere ale frazei), ca IMHO. Corespondența prin e-mail se caracterizează nu numai prin mesaje personale, ci și prin liste de corespondență (folosesc câmpul BCC atunci când este necesară confidențialitatea). Ei bine, principala diferență este că de la transferul de informații confidențiale prin e-mail majoritatea preferă să se abțină.

Desigur, în era „OK, Google!” nu puteți căuta modalități dificile și doar introduceți textul tastat în traducătorul online. Este posibil să fiți înțeles, dar este puțin probabil să obțineți o impresie favorabilă. Amintiți-vă, calitatea corespondenței dvs. de afaceri este un indicator al calității companiei dvs.

Vă mulțumesc că mi-ați citit articolul până la sfârșit. Încurajează-ți prietenii să o citească pe rețelele de socializare! Cine știe, poate cineva are nevoie de aceste informații aici și acum!

Abonați-vă la noi porțiuni de engleză.
Pa tuturor; la revedere tuturor! Aveți grijă de dumneavoastră!