Natalia Ch.(nome cambiato) ha lavorato per più di un anno in una delle cliniche veterinarie di Mosca. Di quello che doveva fare, ha detto ad AiF.ru.

Riguardo al lavoro

Amo molto gli animali e ho sempre voluto lavorare con loro e aiutarli. Ma non avevo un'istruzione veterinaria speciale, quindi ho trovato lavoro in un negozio di mangimi e medicinali presso una clinica veterinaria, da dove sono stato rapidamente riqualificato come assistente veterinario. Vendevo cibo, tenevo registri di merci e medicinali, facevo anche iniezioni, mettevo flebo e tosavo animali.

Parte del mio stipendio dipendeva dall'adempimento del piano per la vendita di mangimi, vitamine, accessori e così via. Non avevamo regole rigide per imporre beni ai clienti, ma conosco cliniche in cui ogni dipendente (medico o cassiere) deve "spingere" l'acquirente di prodotti o servizi per un certo importo, altrimenti guadagnerà dei centesimi.

Divorzio con servizi medici

Sfortunatamente, il pompaggio di denaro dai clienti non si limitava all'imposizione di merci. In passato erano stati allevati per servizi medici OH. Vi parlerò del caso dopo il quale ho deciso di lasciare il mio lavoro e non lavorare mai più nelle cliniche veterinarie. Abbiamo avuto un'epidemia di infezione da rotavirus nei gatti nella nostra zona, quindi molte persone con animali domestici che l'hanno contratto erano sedute in fila. Il trattamento prevede iniezioni, contagocce e dura almeno una settimana. Cioè, lasci tutti i tuoi affari, ti prendi una vacanza o una pausa e vai alla clinica veterinaria ogni giorno, ti siedi in una fila enorme, aspetti che il tuo animale venga salvato.

Quindi, abbiamo avuto casi in cui anche dopo la terapia i gatti non sono migliorati e i proprietari di alcuni non sono tornati. Non voglio pensare che questi animali siano morti. Ed ecco il punto. Un giorno, ho sentito per caso una conversazione tra la nostra dottoressa e la sua collega di un'altra clinica, in cui ha detto che inietta agli animali la normale acqua per iniezioni invece di un antibiotico. "Beh, ho bisogno di guadagnare soldi", ha sostenuto la sua posizione.

In parole povere, hanno punzecchiato l'aria, dalla quale l'animale non solo non sta meglio, ma anche peggio - la strada per la clinica, la fila, procedure dolorose e incomprensibili - questo è un terribile stress per l'animale. Quando l'ho scoperto, ho detto al mio medico che avrei ritirato io stesso il medicinale per l'iniezione. E un mese dopo ho smesso.

Overdose a pagamento

Anche i medici senza esperienza sono venuti da noi per stage, avevano bisogno di allenare la mano per poi lavorare in altre cliniche e ricevere un buon stipendio. Senza un'educazione veterinaria o medica, ho messo contagocce e ho fatto iniezioni meglio di loro. Sono stato graffiato molto raramente da animali, medici alle prime armi - tutto il tempo. C'è stato un caso in cui un tale medico tirocinante ha sovradosato l'anestesia su un gatto durante una procedura di pulizia dentale. Come sia riuscito a farlo, non ne ho idea. So che il gatto è stato poi curato da un medico di un altro distretto. E il mio collega ha anche addebitato alla padrona di casa un prezzo doppio per l'anestesia: ci sono volute due dosi. E che l'animale potesse morire, non gli importava.

In ogni clinica veterinaria vengono eseguiti i test: tutto è come negli esseri umani, viene donato sangue o urina, il biomateriale viene inviato al laboratorio e, in base ai risultati dell'analisi, il medico prescrive la terapia. scopare Di più soldi, nella nostra clinica i risultati del test sono stati falsificati. L'animale potrebbe essere perfettamente sano e, ad esempio, il vomito con cui è stato portato potrebbe essere causato da un lieve disturbo. Nelle analisi, hanno potuto concludere che la bestia aveva quasi il cancro e intimidire il proprietario che se le misure non fossero state prese ora, tra due mesi sarebbe stato troppo tardi. Molti proprietari non si preoccupano tanto della loro salute quanto della salute dei loro animali domestici. Certo, hanno disposto somme rotonde, infatti, per niente.

Guadagnare con l'eutanasia

C'erano anche situazioni opposte, quando nulla aiuterà l'animale, rimane solo una cosa: l'eutanasia, ma l'eutanasia è solo una procedura, puoi guadagnare molti soldi prima di essa. Ad esempio, c'è stato un caso: un ragazzo si è ammalato di un coniglio, aveva un ascesso sul mento, che non è andato via e non è guarito. Ci ha portato l'animale cinque volte, ha fatto i test, al coniglio sono state fatte delle iniezioni. Ebbene, ha pagato 12mila per tutto questo. Poi ho incontrato questo ragazzo, mi ha detto che in un'altra clinica al coniglio è stato diagnosticato un cancro. Sicuramente il mio dottore sapeva che l'animale era senza speranza, ma ha simulato i test e ha fatto finta che tutto fosse in ordine con lui, non ha nemmeno letto dalla sua espressione che era astuta.

C'è stato anche un caso in cui hanno portato un gatto con un tumore allo stomaco, gli hanno subito fatto dei test, fatto un'ecografia. E hanno detto alla padrona di casa che va tutto bene, questa è una formazione benigna, hanno consigliato di ingrassare l'animale di 200 grammi e di venire a tagliare il tumore. Un mese dopo, quando il gatto riusciva ancora a ingrassare, morì, aveva l'oncologia. L'hanno portata da noi per essere cremata.

A proposito, sulla cremazione. Avevamo un servizio di cremazione individuale, questo è quando l'animale viene cremato e il processo viene registrato su video, quindi l'urna dell'animale e la videocassetta vengono consegnate al suo proprietario. Costava circa 10mila rubli. E cosa è successo agli animali domestici i cui proprietari non hanno sborsato per la cremazione individuale, non lo so.

A proposito di clienti

Tali proprietari sono venuti da noi che erano pronti a rompere per il loro animale domestico. Rispetto queste persone, per la maggior parte non si innamorano delle storie dell'orrore dei dottori e se qualcosa va storto vanno da un altro dottore. E c'erano persone del genere che non capiscono perché danno alla luce animali. Ad esempio, una volta che una donna è venuta da noi, voleva sopprimere il gatto solo perché stava cagando nel corridoio e non poteva farci niente. Ha anche chiesto: "Cosa pensi sia meglio fare con lui - metterlo a dormire o gettarlo nel seminterrato?" Allo stesso tempo, il gatto era assolutamente domestico e non usciva mai. Alla fine, è stato soppresso.

O un altro caso. Una volta sono stato mandato a casa da una nonna, il cui gatto si è ammalato di infezione da rotavirus e non è uscito da sotto il divano. Sebbene le visite domiciliari non facessero parte del mio mandato, dovevo andarci. Ho dovuto tirarlo fuori da sotto il divano e portarlo in clinica. Cosa ho visto? Un gatto enorme, almeno 10 chilogrammi e trascurato: tutti i suoi capelli erano nelle feci pietrificate. L'ho trascinato su me stesso, e poi in ospedale io e i miei colleghi l'abbiamo lavato, ci ha fatto a pezzi. E poi l'ho riportato indietro.

Testamenti ai proprietari

Lavoro in una clinica veterinaria da più di un anno. Se n'è andata perché era delusa dalle persone che si definiscono veterinari. Si è scoperto che a nessuno qui piacciono gli animali, il loro obiettivo non è aiutare gli animali domestici, ma guadagnare denaro nascondendosi dietro una buona azione.

Per i proprietari di animali domestici, consiglierei:

- Non chiamare mai medici non verificati a casa tua. Ora ci sono molte cliniche false con ottime recensioni su Internet, ma con terribili non professionisti. Chiami una clinica del genere (che presumibilmente ha una rete enorme e che si nasconde anche dietro un nome simile a una clinica ben nota), e ti dicono che hanno una giornata sanitaria, ma il dottore può venire a casa tua. Non credere. Tali "medici", in primo luogo, possono danneggiare l'animale e quindi non li troverai, e in secondo luogo, ti metteranno un prezzo irrealistico.

- È meglio fare i test in laboratori indipendenti, aggirando la clinica. Se c'è qualche dubbio che siano falsi, allora risparmierai più soldi, tempo e nervi se lo fai. Allo stesso tempo, guarda come reagiranno alla tua decisione nella clinica veterinaria: se il medico inizia a innervosirsi e li convince che solo loro hanno i test più corretti, molto probabilmente giostrerà con i test.

- E se vedi che il trattamento dell'animale non migliora, portalo da un altro medico.

Come aprire una clinica veterinaria? Questa domanda viene posta da aspiranti imprenditori che vogliono lavorare con gli animali. Questo non è difficile, dati i compiti principali delle cliniche veterinarie. Il personale deve fornire cure mediche di qualità e trattare gli animali in modo efficace.

Cliniche di questo tipo sono richieste, soprattutto nelle aree metropolitane. Ciò è dovuto alla presenza di un gran numero di animali domestici. Quasi ogni seconda casa ha un animale. Molto spesso si tratta di gatti, cani, pappagalli, cincillà, criceti. Alcuni imprenditori aprono cliniche veterinarie. Pertanto, il provvedimento cure mediche animali è un business redditizio con un livello medio di concorrenza.

Piano dettagliato per l'apertura di una clinica veterinaria

Se hai intenzione di avviare un'attività da zero, dovresti scoprire i principali vantaggi e svantaggi di avviare il tuo ufficio per la cura degli animali.

Punti positivi:

• rendimento medio;
• interazione con gli animali.

Punti negativi:

• grande investimento iniziale;
• lungo periodo di rimborso;
• medio e alto livello concorrenza;
• per operare sono necessarie licenze e permessi;
• possibile esito fatale (morte dell'animale).

Scegli una stanza

Il piano aziendale della clinica veterinaria dovrebbe contenere un elemento come l'ubicazione e la stanza in cui si troverà l'ufficio.

Trovare un posto per lui non è facile. La posizione deve essere conforme ai requisiti della stazione sanitaria ed epidemiologica:

• La clinica non dovrebbe essere situata in locali residenziali. Se hai intenzione di ispezionare solo gli animali, allora potresti cercare un posto a 50 metri dalle case. Ma nel caso in cui la clinica fornisca assistenza medica, esegua operazioni chirurgiche, ricoveri animali in ospedale, la supervisione sanitaria consente di posizionarla a soli 100-150 metri dai locali residenziali.
• Se hai intenzione di installare una macchina a raggi X, l'ufficio non dovrebbe trovarsi in un edificio residenziale.
• La vendita di medicinali per animali nell'ambulatorio dovrebbe essere effettuata solo a condizione che esso disponga di un magazzino attrezzato per la conservazione dei medicinali.
• Ogni ufficio deve essere terminato secondo le norme. I materiali con cui sono realizzati pareti, pavimenti e soffitti devono essere lavabili.
• Si consiglia di scegliere un posto nel seminterrato o al primo piano.

La posizione gioca un ruolo importante. Il traffico elevato è un'opportunità per sviluppare un'impresa redditizia. Le zone notte andranno bene. Il centro città è un perdente. C'è un grande affitto, requisiti elevati per l'ubicazione e la decorazione della clinica.

Gli ospedali medi si trovano su 50-60 mq. metri. Hanno un piccolo corridoio, una scrivania amministrativa, sala trattamento, una sala operatoria, una sala per gli esami ecografici, un ufficio per l'accoglienza e l'esame. È inoltre necessario allocare un posto separato per un bagno, una stanza del personale e un magazzino per stracci, stracci, secchi.

Se hai la possibilità di affittare una stanza grande (da 100 mq), allora puoi organizzare lì un ospedale, diverse sale operatorie, una farmacia, una sala radiologica e una sala elaborazioni, ambulatori.

Personale

Per lavoro efficace dovrai assumere dipendenti qualificati profilo generale. Gli specialisti strettamente focalizzati affrontano solo compiti specifici, ad esempio, chirurgico, ma questo non è adatto al tuo caso. Si consiglia di scegliere quei candidati che hanno esperienza nel lavoro veterinario (da 3 anni). Esamineranno gli animali, opereranno, cureranno.

Se hai intenzione di aprire una piccola clinica o solo un ufficio, puoi assumere un medico inesperto, i cui compiti includeranno l'accoglienza dei pazienti e l'esecuzione di semplici manipolazioni mediche.

Inoltre, occupati di reperire il seguente personale:

• inservienti;
• detergenti;
• amministratore;
• manager;
• contabile.

È possibile ridurre al minimo i costi di manodopera svolgendo prima le funzioni di amministratore e manager. Se c'è conoscenza della contabilità, il proprietario può tenere i registri nell'organizzazione da solo.

Che attrezzatura sarà necessaria?

Per aprire una clinica veterinaria, è necessario acquistare equipaggiamento tecnico, che assorbirà la metà di tutti i costi associati all'organizzazione di un'impresa. Avrai bisogno della seguente attrezzatura.

Tavoli da visita (2 pezzi)	100-110 mila rubli
Tavolo operatorio	120 mila rubli
Macchina per anestesia e coagulatore	200 mila rubli
Macchina per risonanza magnetica, ultrasuoni, raggi X, analizzatore	1 milione di rubli
Lampade al quarzo, sterilizzatori per strumenti, lavelli	150 mila rubli
Strumenti per operazioni ed esami	200 mila rubli
Tonometri, siringhe, termometri	150 mila rubli
Medicinali	400 mila rubli
Unità di refrigerazione per la conservazione dei farmaci	100 mila rubli
Cordoli per lo stoccaggio di medicinali	30 mila rubli
Computer	30 mila rubli
Telefono fisso	3 mila rubli
Stampante	5 mila rubli
Tavoli da lavoro (2 pezzi)	10 mila rubli
Reception (registrazione)	50 mila rubli
Armadietto per documenti	10 mila rubli

In media, l'attività veterinaria richiede attrezzature per 2-2,5 milioni di rubli. All'inizio puoi fare a meno di alcuni dispositivi (ultrasuoni, raggi X, risonanza magnetica). Inoltre, nella fase iniziale, è del tutto possibile acquistare attrezzature usate.

Nonostante tutto, i costi più bassi per le attrezzature tecniche saranno di 1 milione di rubli. A questo proposito, gli imprenditori esperti raccomandano di avviare un'attività veterinaria non da soli, ma con un partner.

Quali documenti sono necessari per aprire

Prima di fornire servizi, è necessario registrare la propria attività. Per prima cosa devi decidere la forma della gestione aziendale. Puoi scegliere imprenditorialità individuale(IP) o una società con responsabilità limitata(LLC), a seconda del numero di fondatori e del capitale iniziale.

Società a responsabilità limitata

Nel caso di una LLC, devono esserci più proprietari. È adatto a chi vuole organizzarsi affari congiunti(amici, conoscenti, colleghi, parenti). Vantaggio: i fondatori non devono avere un'istruzione veterinaria. Hanno il diritto di assumere specialisti e allo stesso tempo svolgere compiti amministrativi. Tutti i proprietari possono regolare i rapporti tra di loro con l'aiuto di un documento costitutivo (carta), che descriverà il sistema di distribuzione degli utili e altri questioni legali. Un grande vantaggio è che i proprietari dell'organizzazione non sono responsabili della propria proprietà, sono responsabili solo del capitale autorizzato, il cui importo può essere di 10 mila rubli.

Ma una società a responsabilità limitata ha anche i suoi svantaggi: sanzioni elevate in caso di violazione della legge. I gestori sono inoltre tenuti ad aprire un conto bancario in cui tutti contanti imprese.

Imprenditorialità individuale

Molto spesso, l'attività veterinaria è gestita come impresa individuale. Ma allo stesso tempo, tutti i proprietari di tali cliniche sono veterinari. Ma ci sono alcuni vantaggi: registrazione rapida, mancanza di un conto bancario e stampa (se lo si desidera). Ma come individuale, devi essere finanziariamente responsabile della tua proprietà.

Licenza

Una clinica veterinaria non potrà svolgere attività legali senza una licenza. Per ottenerlo, il fondatore deve contattare un dipartimento speciale (camera delle licenze) e fornire i seguenti documenti:

• OGRNIP e TIN (copie e originali);
• un certificato dell'ufficio delle imposte sul sistema fiscale scelto;
• informazioni sulle qualifiche dei veterinari impiegati.

La licenza è rilasciata per cinque anni.

Inoltre, per lavoro, dovrai superare le ispezioni del SES, dell'ispezione antincendio e del Ministero degli affari interni.

Di quanti soldi hai bisogno per avviare un'impresa?

Il business plan di una clinica veterinaria dovrebbe contenere una linea di costi di base. Considera i costi approssimativi per l'apertura di una clinica con una superficie di 60 metri quadrati. metri:

• affitto - 60 mila rubli;
• riparazione - 200 mila rubli;
• attrezzatura - da 1-1,5 milioni di rubli, a seconda dei dispositivi acquistati.

L'importo medio raggiungerà i due milioni. Ma i costi dipendono dalla posizione regionale dell'ospedale. Nelle grandi città l'affitto è più caro.

Quanto puoi guadagnare in una clinica veterinaria?

Un'attività veterinaria da zero non porta più di 90 mila rubli. al mese. Anche per ricevere questo importo, almeno 35 clienti devono venire in clinica ogni giorno e pagare i servizi da 350 rubli. Ciò impedisce a molte persone di aprire uffici veterinari simili.

Il periodo di rimborso per un'azienda è di almeno due o tre anni. Questo è molto lungo termine, che è una conseguenza dell'elevato costo dei servizi.

Le persone non sono pronte a pagare un sacco di soldi per il trattamento dei loro animali domestici. Almeno, si ritiene che la fornitura di servizi medici agli animali non possa essere più costosa che alle persone. Pertanto, non dovrebbero essere previsti grandi profitti in quest'area.

Possibili rischi

Esistono diversi punti negativi principali che possono causare il fallimento:

• strategia di marketing sbagliata;
• scegliere la posizione sbagliata;
• crisi economica;
• posizionamento errato nel mercato;
• decessi (l'animale muore in clinica);
• diminuzione del reddito della popolazione.

Come attrarre clienti?

Una strategia di marketing deve essere sviluppata e descritta in un business plan, poiché senza di essa è impossibile aprire una clinica veterinaria da zero. Senza una buona pubblicità, non sarai in grado di realizzare un profitto e recuperare i costi iniziali.

Per prima cosa devi decidere il budget che sei disposto a destinare alle attività promozionali. Successivamente, dovresti scegliere quei metodi che ti interesseranno di più e si adatteranno alle tue capacità finanziarie.

• un cartello con il nome della clinica;
• pubblicità nei trasporti pubblici (manifesti, volantini);
• posizionamento di volantini negli ascensori, nelle bacheche;
• Uso di Internet dentro finalità di marketing(social);



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Inizio

Dal luglio 2005 in Russia non è richiesta una licenza per svolgere attività veterinarie. Ai sensi dell'art. 4 della legge della Federazione Russa "Sulla medicina veterinaria", chiunque abbia un'istruzione veterinaria superiore o secondaria può aprire una clinica veterinaria ( veterinario o paramedico).

Considera i punti principali dell'apertura di una clinica veterinaria e della gestione di un'attività veterinaria.

Organizzazione del lavoro dei dipendenti della clinica veterinaria

Nessuna persona può essere perfetta, ma una squadra sì! Solo quando il team è creato e funziona senza intoppi, dovrebbe essere orientato alla promozione di prodotti e servizi. Senza un approccio collettivo alla risoluzione dei problemi, il suo risultato sarà molto inferiore.
Ogni persona è forte per certi versi, ma debole per altri, e una squadra è un'associazione persone motivate, ognuno dei quali svolge il proprio ruolo, e tutti insieme hanno conoscenze necessarie e competenze. E il compito del leader è garantire il miglior utilizzo delle capacità dei singoli membri del team, livellare le carenze individuali e fornire al team risorse necessarie in modo che possa svolgere le sue funzioni con la massima efficienza.

Ottenimento di una licenza per attività farmaceutiche veterinarie

Ti interessa vendere collari antipulci nel tuo negozio di animali? O vendere pillole contro i vermi? O hai addirittura intenzione di vendere shampoo antipulci per cani? Si prega di ottenere una licenza per il diritto di svolgere attività farmaceutiche veterinarie. In questo articolo troverai qualcosa che non puoi trovare nelle righe ufficiali della legge.

Strategia di sviluppo della clinica veterinaria

Lo sviluppo dell'attività veterinaria è una scelta personale per ognuno di noi, e non un obbligo. Né la legge né gli standard morali ci impongono di avere una grande clinica. Tuttavia, il business, veterinario o altro, tende ad espandersi. Di seguito, esamineremo i principali vantaggi dell'espansione della clinica veterinaria e suggeriremo alcuni metodi e direzioni strategiche tale espansione, oltre a fornire raccomandazioni su come gestire e monitorare l'attività durante la sua espansione.

* I calcoli utilizzano dati medi per la Russia

Anche in principali città il numero di cliniche veterinarie non può essere definito significativo in relazione al numero di potenziali clienti. Per quanto riguarda il piccolo insediamenti, poi c'è spesso una clinica veterinaria municipale, il cui livello lascia molto a desiderare.

Ma questo mercato non sta crescendo a ritmo sostenuto, dal momento che un malato andrà quasi sicuramente dal medico, ma non tutti decideranno di portare il proprio animale malato dal veterinario. Ciò è dovuto principalmente ai prezzi, solo i proprietari veramente amorevoli si prendono cura dei loro animali domestici. Tuttavia, gli animali non hanno bisogno solo di cure, ma anche di prevenzione delle malattie. meno persone, e la disponibilità di professionisti altamente qualificati in grado di fornire assistenza in qualsiasi momento assistenza medica un must in ogni città.

Un imprenditore alle prime armi deve determinare il livello della domanda e la situazione del mercato per sapere quanto sia opportuno aprire la propria clinica veterinaria. Aprire il proprio stabilimento in prossimità di un concorrente già operativo significa condannarsi al fallimento, perché in questo tipo di attività assolutamente ogni cliente è importante. Ma questa non è l'unica difficoltà da affrontare.

È meglio registrarsi come entità, sebbene i veterinari privati ​​​​di solito redigano IP per il loro lavoro. Per operare in questa direzione occorre indicare il codice (OKPD 2) 75.0 Servizi veterinari. In questa fase non dovrebbero sorgere difficoltà, ma per svolgere legalmente la propria pratica veterinaria è necessario ottenere una licenza speciale per la prestazione di servizi veterinari. Va notato che la licenza di questa attività viene rivista periodicamente, perché è sotto la giurisdizione del servizio veterinario e fitosanitario russo, cioè sotto la giurisdizione del Rosselkhoznadzor. Inoltre, le normative sulle licenze possono variare da regione a regione e anche questo punto dovrebbe essere chiarito con l'ufficio locale. Requisiti generali puoi nominare un pacchetto di documenti che vengono inviati all'autorità di rilascio delle licenze e questo include:

Certificato di pagamento del dovere statale (6 mila rubli).

Applicazione con copie autenticate documenti costitutivi e altri certificati di registrazione del soggetto attività imprenditoriale con i suoi dettagli.

Documenti che confermano il diritto di possedere e disporre dei locali (contratto di vendita o locazione).

Tutti i certificati e i documenti per le attrezzature.

Copie di documenti che confermano idoneità professionale specialisti.

Convenzioni e permessi del servizio sanitario ed epidemiologico e vigilanza antincendio; inoltre, se si prevede di conservare potenti farmaci, conferma della disponibilità di una stanza appositamente attrezzata e custodita per loro.

Accordi sulla rimozione dei rifiuti biologici e dei rifiuti solidi.

Possono sorgere difficoltà con il SES, che propone requisiti speciali per le cliniche veterinarie, a seconda del loro livello e delle loro attrezzature. Pertanto, potrebbe essere imposta una restrizione al posizionamento vicino al patrimonio abitativo. Il termine per l'esame della domanda è di 30 giorni e, anche prima della sua presentazione, sarà già necessario trovare un locale, assumere personale e installare l'attrezzatura. Puoi semplificare il tuo compito, e possibilmente abbreviare il periodo di considerazione, contattando aziende di terze parti che ti aiutano con le licenze. I loro servizi costeranno in media 30 mila rubli. In generale, il processo per ottenere tale licenza è simile a quello per le attività mediche.

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Particolare attenzione dovrebbe essere prestata alla ricerca dei locali. Devi sapere subito quali servizi saranno offerti dalla clinica veterinaria e che tipo di pratica sarà prevista. Ad esempio, un semplice studio veterinario richiederebbe un piccolo spazio con una hall in cui si trovano i banchi di attesa e di accoglienza e una stanza separata, la propria sala per i trattamenti. Se si prevede di aprire una clinica a tutti gli effetti, oltre a questi spazi, è necessario allocare una sala operatoria chirurgica, una sala ambulatoriale separata (o anche più), una sala radiologica con una sala di elaborazione separata e un ospedale. Quest'ultimo è spesso utilizzato per la cura degli animali sterilizzati durante la prima settimana dopo l'intervento chirurgico. Pertanto, le cliniche veterinarie possono avere una dimensione di 30 m 2 e molto più grande - da 100 e oltre. Nelle megalopoli, ad esempio, non è difficile trovare una clinica veterinaria d'élite in un edificio a più piani.

Per quanto riguarda la collocazione territoriale, è ottimale affittare una stanza in zone residenziali o semplicemente quartieri densamente popolati (ma non bisogna dimenticare possibili vincoli sulla vicinanza della collocazione). Come notato sopra, in nessun caso dovresti trovarti vicino a concorrenti già operativi. L'unica eccezione è se si tratta di una clinica miserabile a cui si rivolgono per mancanza di una migliore, altrimenti i concorrenti avranno già una base di clienti consolidata che difficilmente cambierà il veterinario per i loro animali domestici.

Esistono diversi casi di successo delle cliniche veterinarie anche alla periferia delle città, ma questa è più l'eccezione che la regola. Si consiglia di aprire in periferia, se ubicati in prossimità delle strade lungo le quali si spostano le persone provenienti dalle campagne per trasferire gli animali malati per le cure. Ma in questo caso, dovrai assumere professionisti specializzati in animali rurali.

A seconda della città e dell'ubicazione al suo interno, affittare una stanza con una superficie di 100 m 2 costerà in media 70 mila rubli al mese, ma questa cifra varia notevolmente dalle condizioni di cui sopra. Queste aree erano spesso occupate piccola produzione e devi contare sulle riparazioni, che richiederanno anche investimenti significativi.

La chiave del successo sono specialisti competenti. Puoi costruire o affittare un buon edificio, condurre una campagna pubblicitaria, fissare prezzi anche bassi, offrire molte operazioni con attrezzature di prima classe e alla fine attirare folle di clienti. Ma se ne andranno quando sarà loro chiaro che i veterinari che lavorano non sono professionisti. Molte cliniche veterinarie di successo crescono da sole specialisti, selezionando gli studenti più capaci all'università e completando la loro formazione da soli. Un buon personale in quest'area è raro, perché dopotutto curare gli animali non è una responsabilità come trattare le persone, quindi è più facile imbattersi in un non professionista. È meglio pagare più soldi ai maestri che piccoli ai mandriani. Alcune cliniche veterinarie praticano il pagamento dei propri dipendenti sulla base del lavoro svolto, dando loro l'opportunità di svolgere il proprio lavoro pratica privata fuori dalla clinica, ma questo è possibile solo con specialisti che eseguono operazioni rare e non sono necessari su base permanente sul posto di lavoro. Per quanto riguarda i terapisti, devono condurre l'accoglienza, rimanendo sempre in ospedale.

Idee già pronte per il tuo business

Una piccola clinica manterrà 3 veterinari, ma anche nel caso di grandi centri il personale non si allargherà molto. Ma se inizi a lavorare con un programma giornaliero senza giorni di ferie, dovrai assumere più persone e, in caso di lavoro 24 ore su 24, il numero di dipendenti supererà già le 10 persone anche per un piccolo ufficio veterinario.

All'inizio sarà difficile valutare correttamente la necessità del lavoro notturno e solo dopo aver lavorato per un po 'diventerà chiaro se questo servizio è necessario per la popolazione. Ma possiamo dire che con un alto grado di probabilità in una città con un milione o più abitanti, una clinica veterinaria aperta 24 ore su 24 sarà molto richiesta se i concorrenti non offrono tale opportunità.

Gli stessi veterinari tendono ad essere generalisti e lavorano con tutti gli animali ed eseguono una varietà di procedure, dai controlli agli interventi chirurgici complessi. Questo in qualche modo semplifica la ricerca di lavoratori, ma la cosa più importante è che il team abbia un veterinario esperto che sia un vero professionista. Il resto dello staff può essere composto da nuovi arrivati ​​che saranno i suoi assistenti, migliorando gradualmente le loro capacità.

Idee già pronte per il tuo business

Delle persone che non sono esperte in medicina veterinaria, sarà necessario solo un amministratore che registri i clienti e risponda alle telefonate, ed è meglio esternalizzare il lavoro di contabili, addetti alle pulizie e altro personale non di base: questo è molto più economico che mantenere anche un contabile part-time.

Il passo successivo è l'acquisto di attrezzature. La sistemazione generale dei locali costerà almeno 100 mila rubli: mobili, computer, bancomat e altre attrezzature per ufficio. Ma il costo delle attrezzature veterinarie specializzate può richiedere investimenti notevolmente maggiori, tutto dipende dal numero di stanze e dai servizi proposti. L'elenco completo può essere presentato come segue:

Analizzatori. Richiesto per esami del sangue e delle urine (generali e biochimici), enzimi e liquido seminale. A seconda dell'elenco dei test effettuati e della velocità della loro attuazione, possono costare da 30mila a 200mila rubli. È meglio acquistare attrezzature universali di alta qualità, questo ti consentirà di posizionare un solo dispositivo e risparmiare tempo. Prezzo - da 30 mila rubli.

Apparato di ventilazione polmonare artificiale (IVL). Attrezzature complesse e costose solo per cliniche d'élite. È usato per mantenere la vita di un animale e talvolta è l'unica salvezza per un paziente morente. Vale la pena acquistarlo solo se la clinica è focalizzata su clienti facoltosi che sono in grado di dare molti soldi per salvare il loro animale domestico. Prezzo - da 540 mila rubli.

L'apparato di risonanza magnetica (MRI). Serve per esaminare il cervello di un animale, e oggi è una tecnica per le cliniche veterinarie più moderne e all'avanguardia. Prezzo - da 500 mila rubli.

Coagulatore. Viene utilizzato in chirurgia e in caso di emergenza per fermare il sangue. Il suo acquisto è obbligatorio per una clinica o un ufficio veterinario, poiché tale attrezzatura viene spesso utilizzata e la sua assenza influirà negativamente sulla vita e sulla salute dell'animale. Prezzo - da 40 mila rubli.

Tenere sotto controllo. Necessario durante le operazioni per monitorare il vitale indicatori importanti paziente. Appositamente configurato per lavorare con gli animali. Prezzo - da 50 mila rubli.

Dispositivo per anestesia. È necessario in caso di impossibilità di iniettare farmaci anestetici, quindi utilizza un sistema di anestesia per inalazione. Dotato di maschere per diverse dimensioni e forme di museruole. Il costo è di 100 mila rubli.

Raggi X. Molte cliniche non ne sono dotate nonostante la frequente necessità del suo utilizzo. Applicazione - Esame a raggi X, soprattutto spesso in caso di fratture. Può essere portatile e compatto o pieno e capiente. Prezzo - da 250 mila rubli.

Tavolo operativo. Non è necessario spiegare il suo scopo, l'importante è che possa ospitare anche un animale di grandi dimensioni. Prezzo - da 30 mila rubli.

ecografo. Applicazione - come nella medicina "umana", mentre tale attrezzatura è indispensabile e dovrebbe essere anche nella clinica veterinaria più semplice. Senza di esso, è impossibile diagnosticare molte malattie, quindi l'ecografia sarà sicuramente nell'elenco dei servizi ospedalieri. Prezzo - da 150 mila rubli.

Elettrocardiografo. Consente di monitorare il lavoro dell'intero sistema cardiovascolare. Non può essere escluso dall'elenco degli acquisti di attrezzature, poiché gli animali non sono meno suscettibili alle malattie cardiache rispetto alle persone. Prezzo - da 30 mila rubli.

Altro equipaggiamento. Ciò include centrifughe, bagni di laboratorio, riscaldatori di matracci, otoscopi, rilevatori, iniettori, termometri, pulsossimetri, monitor della pressione sanguigna e altre apparecchiature e forniture ancora più piccole. Prezzo - da 300 mila rubli.

Farmaci. È necessario acquistare esattamente i medicinali necessari e quelli utilizzati durante le operazioni, saranno necessari soprattutto anestetici. Tutti gli altri farmaci per cure ambulatoriali vengono acquistati dai proprietari nelle farmacie veterinarie. Vengono acquistati per i successivi tre o quattro mesi, a seconda della data di scadenza. Prezzo - da 50 mila rubli.

Pertanto, l'acquisto di attrezzature e medicinali costerà 2 milioni e 70 mila rubli. L'importo può essere ridotto di quasi la metà se non si acquistano costose risonanze magnetiche e ventilatori. Sì, e alcune delle altre attrezzature elencate potrebbero mancare in un piccolo studio veterinario, ma una clinica a tutti gli effetti non può permettersi di fare a meno della maggior parte di questi dispositivi.

Alla fine di tutti gli acquisti e accordi, puoi iniziare a condurre campagna pubblicitaria che può essere trasmesso anche da radio e televisioni locali. Ma è meglio inserire informazioni su di te su portali Internet specializzati, farmacie veterinarie e rifugi per animali. È meglio avere in magazzino da 50 mila rubli per la pubblicità. Ora puoi riassumere e determinare l'importo del capitale iniziale per una buona clinica veterinaria:

Registrazione e licenza - da 60 mila rubli.

Affitto della stanza - da 70 mila rubli.

Sistemazione dei locali e sua riparazione - da 100 mila rubli.

Fondo salari - da 80 mila rubli.

Attrezzatura - da 2 milioni e 70 mila rubli.

Bollette, sicurezza, esternalizzazione, smaltimento dei rifiuti - da 20 mila rubli.

Importo totale: 2 milioni 400 mila rubli. In cui spese mensili saranno 170 mila rubli.

L'esame iniziale di un paziente animale costa 300 rubli, il costo della ricerca e degli esami raramente supera i mille rubli per procedura, ma l'intervento chirurgico e le operazioni possono avere un prezzo fino a 15mila. Certo, si tratta di procedure molto rare che non verranno nemmeno eseguite mensilmente, ma, ad esempio, la castrazione richiesta costa in media millecinquecento rubli, la sterilizzazione - 3mila. Una buona fonte di reddito sarà la vaccinazione, obbligatoria per i cani da caccia. E molti proprietari di animali domestici vaccinano il loro animale domestico prima di uscire in campagna. Tuttavia, tali servizi sono stagionali e sono richiesti in tarda primavera e all'inizio dell'estate.

Anche gli allevatori professionisti e i detentori di cani e gatti di razza pura diventeranno visitatori abituali, che verranno per esami regolari e si sottoporranno a trattamenti preventivi. Per questi clienti, l'importante è il livello di servizio e professionalità del personale, oltre al livello generale della clinica, non andranno in un semplice studio veterinario.

Se raggiungi 20 visitatori al giorno, quindi con un assegno medio di 500 rubli, il reddito mensile sarà (soggetto a cinque giorni settimana lavorativa) 220 mila rubli. L'utile operativo in questo caso è di 50 mila e l'utile netto è di 42 mila 500 rubli ( sistema semplificato tassazione, calcolo del reddito meno le spese). Se ci sono più sale di accoglienza, il profitto sarà molto più alto e l'apertura di una farmacia veterinaria sul territorio della clinica può diventare un'altra entrata aggiuntiva.

Idee già pronte per il tuo business

Il modo più semplice è iniziare con un piccolo ufficio, in continua espansione per arrivare infine a un noto e riconosciuto complesso veterinario, visitato da proprietari di cani e gatti non di razza, proprietari di animali esotici e allevatori di due principali animali da compagnia umani. Oltre all'elenco di tutti i tipi di servizi veterinari e alla propria farmacia per animali, in futuro sarà possibile aprire anche un rifugio sul territorio del complesso. E infine, negli ultimi anni, è diventata sempre più popolare la cremazione degli animali, che può essere effettuata da una clinica veterinaria in convenzione con i crematori.

2388 persone stanno studiando questo business oggi.

Per 30 giorni questa attività è stata interessata 344492 volte.

Calcolatore di redditività per questa attività

Vera Araslanova, veterinaria e candidata in scienze veterinarie con 16 anni di esperienza, ha raccontato a Kontur.Journal come è passata dalla carriera scientifica in un istituto di ricerca all'imprenditorialità, perché è difficile per lei superare gli stereotipi delle persone su una clinica di campagna e come ha imparato a combinare la gestione di una clinica con la compilazione delle dichiarazioni dei redditi.

Sulla strada dell'imprenditorialità

Sono originario di Kirov, ma ho lavorato per quasi 10 anni in un istituto di ricerca a Mosca, ho difeso la mia tesi e sono tornato nella mia città. Ero imbarazzato dalle difficoltà con l'alloggio e una lunga strada, inoltre, mi sembrava di essermi già realizzato nella scienza, quindi ho deciso di dedicarmi alla medicina veterinaria pratica - ho lavorato per sei anni a Kirov in una clinica veterinaria, ma a causa di un malinteso con la direzione, ho lasciato e ho avviato un'attività in proprio.

All'inizio andavo alle chiamate e allo stesso tempo cercavo una stanza dove poter aprire una clinica in una zona specifica. Da tempo desideravo aprire una clinica nel villaggio di Adyshevo, ho condiviso questa idea con il mio amico cinologo e lui ha detto che avrebbe potuto costruire un hotel per animali e lavorare lì.

Ora il Vera Zoo Center comprende un negozio di animali, un hotel per animali e una clinica veterinaria.

Hotel

Abbiamo aperto l'hotel nell'aprile 2016. Si trova a 40 km da Kirov e opera sotto il controllo di un cinologo che si prende cura di tutti i suoi ospiti. All'inizio avevamo solo tre posti per i cani. Nel tempo il loro numero è aumentato: ora abbiamo otto posti per cani e sei per gatti.

Tutti i cani e i gatti vivono in recinti, il cinologo cammina e li nutre. Poiché il nostro hotel è piccolo, cerchiamo di fornire assistenza individuale per ogni animale. Se il proprietario chiede di portare a spasso il cane cinque volte al giorno, lo facciamo. Se l'animale non può essere calpestato, ne teniamo conto.

Oggi a Kirov ci sono due hotel ufficiali per animali e il mio hotel fuori città. Ma oltre a loro, ci sono molte sovraesposizioni domestiche non ufficiali.

Qual è la differenza tra un hotel ufficiale e uno non ufficiale? L'hotel è un edificio separato con recinti in cui vivono gli animali. La sovraesposizione domestica può essere anche in un bilocale in cui vivono dieci cani. Ovviamente non è possibile organizzare né una clinica veterinaria con un ospedale, né un hotel in un edificio residenziale. Né l'Ufficio per gli alloggi né Rospotrebnadzor daranno il permesso per questo.

Molto spesso, le persone lasciano i loro animali in un hotel quando vanno in viaggio d'affari o in vacanza. Avevamo un cliente che lavora al Nord, ci ha lasciato un cane per sei mesi. Inoltre, ci sono diversi sanatori vicino all'hotel e anche i vacanzieri ci lasciano i loro animali domestici. Se necessario, ci teniamo in contatto con il proprietario in Viber o Skype, gli inviamo foto.

Siamo avvicinati da artisti, artisti, dottori: tutti si prendono cura dei loro animali e non si limitano a lasciare le chiavi dell'appartamento al vicino in modo che lei dia da mangiare al loro cane o gatto una volta al giorno. Per loro è importante che l'animale sia sorvegliato.

Clinica

La clinica ha aperto nel febbraio 2017. All'inizio sono stati spesi molti soldi per l'acquisto Forniture, medicinali e mangimi. Ho affittato un edificio arredato che era già pronto, ma ho dovuto pagare i servizi di una società di sicurezza.

Poiché la clinica si trova in un villaggio a 50 km dalla città, periodicamente ci vengono portate capre, galline, mucche e maialini. Posiziono la mia clinica come una clinica per piccoli animali, quindi molto spesso abbiamo criceti, porcellini d'India e conigli decorativi. Non mi occupo affatto di alcune classi di animali, ad esempio, non tratto serpenti e tartarughe: questo richiede conoscenze e medicinali speciali.

Mentre cerco un dipendente per lavorare in clinica, c'è solo un annuncio con un numero di telefono sulla porta dove i clienti possono chiamarmi e fissare un appuntamento. Posso portare fino a 15 persone al giorno. Il resto del tempo lo dedico alla carta e alle questioni organizzative. Finora devo unire la posizione di imprenditore e proprietario in una persona, andare dai clienti a casa e lavorare in una clinica veterinaria. Inoltre, cerco di migliorare regolarmente le mie capacità, vado alle conferenze più volte all'anno.

Funzionalità aziendali

Per due anni di lavoro come imprenditore, mi sono abituato alla clinica, ma il mio atteggiamento nei suoi confronti è cambiato radicalmente: da "l'ho aperto e cosa dovrei farne" a "qui mi è tutto caro".

A Kirov buon ambiente per lo sviluppo delle cliniche veterinarie. Ma se credi ricerca di marketing mentre questo mercato è ancora lontano dalla saturazione. Per quanto riguarda i prezzi dei servizi, sono più o meno gli stessi in città, i giocatori rari ricorrono al dumping.

Il mercato dei servizi veterinari ha una particolarità: è poco dipendente dalle crisi. Perché chi ha speso soldi per gli animali continua a spenderli, e chi ha risparmiato continua a risparmiare.

Di norma, l'ordine di determinate procedure dipende dall'attrezzatura della clinica. Non dispongo di attrezzature ad alta tecnologia, poiché richiedono spese serie, quindi le mie tecniche sono più terapeutiche. Posso fare vaccinazioni, toelettatura igienica degli animali, operazioni chirurgiche semplici: castrazione, C-sezione, rimozione di un corpo estraneo, ecc. Se il paziente è grave, allora gli do il primo soccorso, curo le ferite e lo mando in clinica, dove c'è l'attrezzatura necessaria.

Le difficoltà

La principale difficoltà nel mio lavoro è trovare dipendenti qualificati che vogliano lavorare e svilupparsi. Cerco candidati in università specializzate, chiedendo ad amici con una formazione adeguata.

In futuro vorrei aprire una rete di diverse cliniche nella regione di Kirov, ci sono piani per iniziare con un altro studio veterinario, ma sarà fisicamente difficile per me gestirne uno, quindi ho bisogno di un secondo medico o assistente.

Un certo ruolo nella mia attività è svolto dalla distanza a piedi dalla clinica. I clienti affezionati possono andare in città per vedere un determinato medico, ma c'è anche chi viene da noi semplicemente per curiosità, e poi diventa nostro cliente.

Inoltre, devo rompere gli stereotipi. Molti clienti non si fidano delle cliniche rurali. Sono sicuri di essere gestiti da gente del posto senza istruzione. Quando lavoravo in città, la gente veniva da me dal villaggio. Ho spiegato che non ha senso andare in città quando c'è una clinica in paese, ma i clienti hanno detto che non ci sarebbero andati, perché probabilmente lì lavora “una specie di redneck”. Quando li convinco che io stesso lavoro lì, sono sorpresi.

Atteggiamento psicologico

Come medico, è stato molto difficile per me passare alle competenze imprenditoriali e combinare la gestione di una clinica con la compilazione delle dichiarazioni dei redditi. Mi sembra di avere due professioni: un medico e un imprenditore. Ora dedico più tempo al mio sviluppo come imprenditore: frequento seminari, lezioni, corsi in vari ambiti, dalle basi della fiscalità alle abilità comunicative con i subordinati. Sto imparando nuove competenze interessanti.

Nei due anni in cui esiste la mia attività, il lavoro è diventato più facile. Parti da zero con il pensiero “non so niente”, passa il tempo e ti sembra ancora di non sapere niente, ma poi ti accorgi che sai già tanto e puoi essere invitato al seminario non come ascoltatore, ma come relatore.

La cosa più difficile per me è la comunicazione con il padrone di casa, non riesco a liberarmi della paura che la stanza in cui lavoro non sia la mia e possa succedere qualcosa, anche se abbiamo tutto Documenti richiesti. Ma ricevo supporto da un mentore imprenditoriale che ho incontrato in un programma di mentoring presso il centro per l'innovazione di Kirov. Posso sempre rivolgermi a lui con domande.

Quando fa paura, ricordo sempre le parole dell'allenatore che il viaggio di 10.000 km inizia con il primo passo. In precedenza, era importante per me riflettere su ogni passaggio: prenderò il primo, poi andrò così, e non è chiaro cosa accadrà il quinto. Dal momento che non è chiaro il quinto, non farò affatto questa faccenda. Non molto tempo fa, ho capito che devi fare il primo passo, e il secondo può cambiare, e allora diventerà più chiaro cosa fare. È impossibile vedere cosa c'è oltre la montagna senza scalarla.