» »

01000 välismaiste kirjade skannimine. Posti jälgimine

Et mitte eksida paki eeldatavas tarneajas, peaksite teadma, mida see või teine ​​olek tähendab. Sellel lehel kaalume üksikasjalikult kõiki võimalikke olekuid, et teil ei tekiks raskusi paki asukoha määramisel.

Posti staatused välisriikide saadetiste jälgimisel

Vastuvõtt.

See olek tähendab, et saatja on täitnud kõik nõutavad vormid, sealhulgas vormi CN22 või CN23 ( tollideklaratsioon) ja paki võtab vastu posti- või kullerteenuse töötaja. Samaaegselt saadetise vastuvõtmisega määratakse identifitseerimisnumber, mille järgi edaspidi jälgimine toimub.

Saabumine MMPO-sse.

MMPO on rahvusvahelise postivahetuse koht. Peal see etapp pakk läbib tollikontrolli ja registreerimise. Pärast seda koostavad teenindustöötajad grupeeritud rahvusvahelise saadetise.

Ekspordi.

Üks pikemaid perioode postisaadetiste kättetoimetamisel. Põhjuseks on asjaolu, et osaliselt laetud lennukit on kahjumlik saata, mistõttu tuleb oodata, kuni ühte riiki saadetakse piisav hulk pakke.

Lisaks selleks, et optimeerida logistikaprotsessid, saab saadetisi toimetada transiidina läbi teiste riikide ja see lükkab ka tarneaega edasi.

Paki ekspordis viibimise täpset kestust on võimatu nimetada. Kuid keskmiselt ulatub see kahest nädalast pooleteise kuuni. Veelgi enam, pühade eel võib see periood veelgi pikeneda. Kui aga "Ekspordi" staatuse saamisest on möödas rohkem kui kaks kuud ja muudatusi ei ole, peaksite pöörduma kohaletoimetamist teostava postiteenistuse poole avaldusega kauba otsimise kohta.

Import.

See staatus määratakse saadetisele Venemaa AOPP-s (Aviation Mail Transportation Department), kuhu see lennukist siseneb. Siin kaalutakse vastavalt teeninduseeskirjadele pakke, kontrollitakse paki terviklikkust, skannitakse vöötkood, et välja selgitada väljumiskoht, fikseeritakse lennu number ja määratakse, millisesse MMPO-sse pakk saata. . Rahvusvahelise saadetise kestus AOPP-s sõltub filiaali ja selle töötajate töökoormusest, kuid keskmiselt on see 1-2 päeva.

Antakse üle tollile.

Pärast sorteerimist saadetakse pakid tollikontrolli, kus need läbivad röntgenskanneri. Juhul, kui töötajad tolliteenistus kahtlustatakse keelatud ainete või esemete ebaseaduslikku vedamist, saadetise avamine ja ülevaatus toimub inspektori ja vastutava operaatori juuresolekul. Pärast seda (kui keelatud kauba veo fakti ei kinnitatud) pakitakse pakk uuesti, lisatakse ülevaatusakt ja saadetakse teele.

Toll hilineb.

See olek on valikuline. Saadetisele määratakse see vaid juhtudel, kui tollitöötajad tuvastavad lubatud normi ületava massi, väärtuse üle 1000 euro ja muid rikkumisi. Sel juhul peab saaja tasuma lisatasusid. Kui tollialaste õigusaktide rikkumisi pole, möödub pakk sellest staatusest.

Tollivormistus lõpetatud.

Pärast selle staatuse saamist suunatakse pakk uuesti rahvusvahelise postivahetuse kohta, kus filiaali töötajad seda töötlevad. Mõnel juhul võib selle oleku asendada "vasakpoolse MMPOga".

Saabus sorteerimiskeskusesse.

MMPO-st saabub saadetis sorteerimiseks. Postide sorteerimiskeskused on kõigis suuremates linnades. Reeglina saadetakse pakk MMPO-le lähimasse keskusesse, kus arenevad logistikateenistuse töötajad optimaalne marsruut tarnimine väljastamiskohta.

Lahkus sorteerimiskeskusest.

See olek tähendab, et pakk läks mööda tarneteed. Aeg, mis kulub selle adressaadini jõudmiseks, sõltub mitmest tegurist, sealhulgas liiklusummikutest, piirkonna kaugusest jne.

Vene Posti sorteerimiskeskused on kõigis suuremates linnades.

Saabus sorteerimisettevõttesse N.

Saabumisel saaja linna toimetatakse pakk kohalikku sorteerimiskeskusesse. Siit läheb kaup laiali postkontoritesse või muudesse tellimuste vormistamise punktidesse. Tarnekiirust mõjutavad: liiklusummikud, ilmastikutingimused, vahemaa. Näiteks linnas ei kesta kohaletoimetamine rohkem kui 1-2 päeva ja piirkonnas saab saadetise kohale toimetada umbes nädalaga.

Saabus tarnekohta.

Pärast seda, kui saadetis jõuab lähimasse postkontorisse, määratakse sellele see staatus. Edasi on postitöötajad kohustatud väljastama teate ja toimetama selle adressaadile 1-2 päeva jooksul. Tegelikult võib see periood veidi hilineda, seega on parem kasutada Minu paki jälgimisteenust. Niipea, kui näete olekut "saabunud kohaletoimetamiskohta", võite minna postkontorisse. Teatist ei ole vaja oodata, kuna postitöötajad on kohustatud saadetise väljastama identifitseerimiskoodi (jälgimisnumbri) abil. Vastuvõtmisel peab teil olema kaasas pass.

Kohaletoimetamine adressaadile.

See staatus määratakse pakile pärast selle kättesaamist adressaadi poolt ja tähendab teekonna lõppu.

Venemaa siseriiklikele saadetistele määratakse samad staatused, välja arvatud need, mis on seotud tollietapi ja MMPO-ga. Seetõttu on info kasulik ka neile, kes sooritavad oste Venemaa veebipoodides või ootavad pakki teises linnas või piirkonnas elavatelt lähedastelt.

Nüüd teate iga oleku tõlgendust ja saate mitte ainult määrata paki tegeliku asukoha, vaid ka ligikaudselt arvutada tarneaja.

Vene Föderatsiooni riiklik postioperaator "Post of Russia" võtab territooriumil posti vastu, saadab ja toimetab kohale Venemaa Föderatsioon ja teised osariigid. Selle riikliku postioperaatori filiaalides toimub nii sise- kui ka rahvusvahelised pakid.

Kui pakid ja postisaadetised saadetakse Venemaa piires, määratakse pakile kordumatu 14-kohaline numbritest koosnev identifitseerimisnumber ning rahvusvaheliste saadetiste puhul 13-kohaline identifitseerimisnumber (ladina tähestiku numbrid ja tähed), sarnane aadressile RA123456789RU.

Mõlemad numbrid vastavad Ülemaailmse Postiliidu standardile S10 ja nii postisaadetise saatja kui ka saaja saavad nende peal olevat pakki jälgida.

Vene Posti jälgimispost

Venemaa Posti jälgimine töötab nii riigisiseste kui ka rahvusvaheliste saadetiste, sealhulgas EMS-i kiirsaadetiste puhul. Üle Venemaa saadetistel on jälgimisnumber, mis koosneb 14 numbrist, millest esimesed 6 on saatja postiindeks. Väljaminevatel rahvusvahelistel saadetistel on rajanumber, mis on sarnane AA123456789RU-ga, kus esimesed 2 tähte näitavad saadetise tüüpi.

Kuidas Venemaal pakki jälgida?

Venemaal on pakki lihtne jälgida. Selleks peate teadma paki raja numbrit. Venemaa Postis on võimalik jälgida ainult siseriiklike pakkide 14- ja rahvusvaheliste saadetiste 13-kohalisi numbreid.

Sisestage oma väljumisnumber ja meie teenus jälgib teie pakki Vene Postis ametliku veebisaidi kaudu ning kontrollib ka kõiki vajalikke välismaiste kättetoimetamisteenuste veebisaite.

Vene Post jälgib pakke posti ID numbri järgi

Postiidentifikaatorid on spetsiaalne tähtede ja numbrite kombinatsioon, mis võimaldab postiteenusel saadetist unikaalselt tuvastada. Postiidentifikaatoreid on lugematu arv, kuid Venemaa Post toetab ainult kahte tüüpi jälgimist, need on Rahvusvahelise Postiliidu rahvusvahelised saadetised ja riigisiseste saadetiste jälgimine.

Rahvusvahelise postiliidu paki identifikaatorid koosnevad 2 ladina tähestiku tähest, milles on kõige sagedamini kodeeritud saadetise tüüp, millele järgneb 8 numbrit ja viimane 9 numbrit on kontrollsumma, lõpus on veel 2 tähte, ja see on alati lähteriigi kood.

Venemaa sisestele saadetistele määratakse 14-kohaline numbrikood ja esimesed 6 tähte on selle postkontori indeks, kust pakk või kiri saadeti.

Kuidas leida pakki Venemaa Posti jälgimisnumbri järgi

Pakki on lihtne leida posti ID või jälgimisnumbri järgi. Kodused pakid koosnevad 14 numbrist ja algavad osakonna indeksiga, kust pakk saadeti, ja näeb välja nagu 39401900000000.

Rahvusvahelisi sissetulevaid ja väljaminevaid pakke saab jälgida Rahvusvahelise Postiliidu poolt aktsepteeritud spetsiaalse numbri abil, see näeb välja nagu Rx000000000CN. Esimesed 2 tähte näitavad saadetise tüüpi - tähitud või mitte, väikepakk, pakk, kiri, millele järgneb 9 numbrit ja 2 viimast tähte tähistavad lähteriigi koodi.

ZA..LV, ZA..HK, ZJ..HK pakkide jälgimine

Saadetised, mille jälgimisnumbrid on vormil ZA000000000LV, ZA000000000HK - Lihtsustatud tähitud post - Aliexpressi koos Vene Postiga loodud postisaadetise tüüp, et vähendada Aliexpressist odavate kaupade kohaletoimetamise kulusid.

Tüübi jälgimise numbritega saadetised ZJ 000000000 HK- teatud tüüpi postisaadetis, mille on loonud Joom Logistics koostöös Venemaa Postiga, et vähendada Joomilt odavate kaupade kohaletoimetamise kulusid.

Sellistel pakkidel on ainult 3 olekut:

  • Vastu võetud postkontoris
  • Saabus tarnekohta
  • Saanud saaja

Pakke ei jälgita kõigil teekonna etappidel, kuid kogu oluline teave on olemas. Ostjale on oluline teada, et kaup on füüsiliselt saadetud ja postkontorisse saabunud ning numbri ZA..LV, ZA..HK järgi pakk leitakse ja väljastatakse postkontoris.

Venemaale toimetavad pakid Läti Post (ZA..LV) ja Hong Kong Post (ZA..HK), kuid kaup ise on Hiinas, seega kulub omajagu aega, kuni tellimus transporditakse müüja laost Lätti. või Hongkongi postkontor.

Teenindussait kogub iganädalaselt teavet 1,5 miljoni saadetise tarneaja kohta ja kasutab seda statistikat paki kohaletoimetamise aja ennustamiseks Venemaa linnades +/- 2-4 päeva täpsusega.

Kui kaua pakki või kirja Venemaa postkontoris hoitakse või hoiuperioodid?

Postitellimuste ja kirjaliku kirjavahetuse, mis sisaldab ka rahvusvahelisi väikepakke, säilivusaeg on 30 päeva. Muu postisaadetis - 15 päeva, kui postiteenuse osutamise lepinguga ei ole ette nähtud pikemat hoiutähtaega. Esemeid, millel on märge "Kohtuline" säilitatakse 7 päeva.

Säilitamistähtaja algus algab saadetise või postikorralduse kättetoimetamiskohta saabumise päevale järgneval postkontori tööpäeval.

Pärast hoiutähtaja möödumist tähitud saadetised (pakid, tähitud ja väärtuslikud kirjad, täht- ja väärtpakid, tähitud postkaardid, EMS-i kiirpost) saadetakse tagastusaadressile saatja kulul. Kui saatja ei tule tagastatavale kaubale hoiutähtaja jooksul järele, loetakse saadetis "tagasaamata" ja seda säilitatakse 6 kuud, misjärel see hävitatakse

Saadetiste vastuvõtmine SMS-koodiga Vene Postis ilma passita

Väga mugav on saadetisi vastu võtta ilma passita ja postiteadet täites, SMS koodiga. Selleks peate lihtsalt välja andma lihtsa elektrooniline allkiri, mis tahes Venemaa Posti filiaalis või riigiteenistuste kaudu.

Tänu sellele teenusele ei pea te enam paberteateid täitma ja passi näitama. Büroosse tähitud kirja või paki kättesaamisel piisab, kui anda oma perekonnanimi või väljalennu number, samuti registreerimisel märgitud telefoninumber. Sellele numbrile saadetakse SMS koodiga, mis tuleb saadetise kättesaamiseks operaatorile helistada.

Saadetiste vastuvõtmine Vene Postis

Lihtkirjad, postkaardid ja väikepakid toimetatakse saaja postkasti.

Postimees toob tähitud kirjad majja ja annab isikutunnistuse esitamisel allkirja vastu adressaadile. Kui adressaat ei ole paigas, jätab postiljon postkasti teate ja tagastab kirja kontorisse.

Paki ja muid tähtsaadetisi saab kätte kontorist või tellida kojutoomiseks.

Saadetise kättesaamiseks esinduses tuleb esitada teatis (selle saab täita kodulehel) või raja number, samuti isikutunnistus. Või ühendage lihtsustatud kviitung ja kinnitage oma isikut SMS-koodiga.

Kui teil pole teadet või raja numbrit, võite isikutunnistuse esitamisel paluda Postitöötajal saadetis leida selle nime ja aadressi järgi, kuhu see saadeti.

Vene Post otsib kadunud pakke

Kontrollige oma kirja või paki olekut jälgimisnumbri järgi. Kui saadetise staatuse kohta pole infot või olekut pole pikka aega uuendatud, Sinu kiri või pakk pole kohale toimetatud ning edastamise aeg on möödas, saad algatada saadetise otsingu.

Otsingu alustamiseks peate esitama avalduse lehel pochta.ru/claim või esitama selle mis tahes Vene Posti filiaalis:

  • avaldus saadetise otsimiseks Venemaal või rahvusvahelise saadetise otsimiseks;
  • saadetisega koos väljastatud tšekk või selle koopia (tšekk väljastatakse saatmise hetkel);
  • tuvastamine.

Sise- ja välisposti otsimise taotlusi võetakse vastu 6 kuu jooksul alates saatmise kuupäevast. Soovitud rakendusi rahvusvahelised EMS saadetised vastu võetud 4 kuu jooksul alates saatmise kuupäevast.

Avalduse võivad esitada nii saaja kui ka saatja või usaldusisiküks neist (volikirja esitamisel).

Russian Post edastab otsingutulemused tähitud kirjaga postiaadressile või kirja teel taotluses märgitud meiliaadressile.

Kaebuse või pretensiooni läbivaatamise ja kirjaliku vastuse andmise tähtaeg on:

  • 5 päeva pretensioonidele, mis on seotud samas kohas saadetud (ülekantud) postisaadetiste ja postikorralduste kohta;
  • 30 päeva kõigi muude riigisiseste posti- ja rahakorralduste puhul;
  • Rahvusvahelise posti nõuete läbivaatamise tähtaeg võib olla 30 kuni 90 päeva

Juhul, kui saadetist ei leitud, makstakse hüvitist. Saatjal on esmane õigus hüvitist saada, samuti on tal õigus keelduda hüvitamisest saaja või muu volitatud isiku kasuks.

Lihtne väikepaki jälgimine

Väikepakk - väike pakk välismaal koos purunematute asjadega. Kohandatud väikepakendil on erinevalt lihtsast väikepakist jälgimisnumber. Rahvusvaheliste saadetiste rajanumber koosneb 13 tähemärgist, see kasutab ladina suurtähti ja numbreid.

Lihtsad väikepakid on sellised, mis võetakse saatjalt vastu ilma kviitungita ja antakse adressaadile üle ilma kviitungita. Lihtsaadetisteks võivad olla kirjad, postkaardid, pakid ja "väikepakid" (välismaal alla 2 kg pakid). Regulaarseid saadetisi ei saa jälgida. Postkasti kaudu saab ise kohale toimetada templiga ümbrikus lihtkirjad ja markidega postkaardid.

Tollimaksuvaba import

Ülestähendused mainivad sõnumitooja süsteemi 10. sajandil e.m.a. Varased kirjad saadeti vaha- või pliipitsatiga rullil; varaseim neist pitseritest pärineb aastast 1079 ja mainib kuberneri Ratibor Tmutarakani. Varaseim säilinud kiri saadeti 1391. aastal La Tanast (praegu Aasov) Veneetsiasse

16. sajandiks hõlmas postisüsteem 1600 filiaali ja post jõudis Moskvast Novgorodi kolme päevaga. 1634. aastal sõlmiti Venemaa ja Poola vahel sõlmitud rahulepinguga tee Varssavisse, millest sai esimene regulaarne rahvusvaheline postitee Venemaal.

Pakkide rakendusega saate mõne sekundiga teada oma paki või Vene Posti poolt kohale toimetatud postisaadetise täpse asukoha.

Kuidas jälgida välismaalt pärit paki liikumist?

Rahvusvahelise posti liikumise jälgimiseks (IGO) on välja töötatud postiseiresüsteem, mille peamiseks tööriistaks on unikaalne jälgimisnumber - jälgimisnumber. See number koosneb numbri- ja tähemärkidest ning dubleeritakse ka vöötkoodi kujul. Kaasaegsed postilogistika terminalid on varustatud vöötkoodiskanneritega ning kui MPO läbib sellise terminali, loetakse need jälgimisnumbrid läbi ja saadetakse rahvusvahelise postiseiresüsteemi serveritesse.

Tänu sellele süsteemile on IGOde asukohta väga lihtne välja selgitada. Seda saab teha riiklike postiteenuste või eralogistikaettevõtete veebisaitidel. Lisaks on olemas mugavad jälgimisteenused – jälgijad, mis kombineerivad paljude riikide jälgimissüsteeme ja eraettevõtjaid.

Mis on jälgimisnumber?

Jälgimisnumber on postiteenuste poolt pakutav jälgimisnumber teie lasti liikumise jälgimiseks. Jälgimisnumber on Ülemaailmse Postiliidu standarditud ja sellel on range struktuur.

Standardne rahvusvaheline jälgimisnumber on XX123456789XX:

  • esimesed tähed näitavad saadetise tüüpi, näiteks CA-CZ - jälgimisega pakk, EA-EZ - kiirpakk, mille saadab mõni rahvusvaheline kiirsaadetise teenus, näiteks EMS, RA-RZ - jälgimisega väiketellimuste pakk, LA-LZ - väike pakend ilma jälgimiseta
  • seejärel tuleb kordumatu kaheksakohaline kood ja üheksas number on spetsiaalse algoritmi abil arvutatud testväärtus,
  • viimased ladina tähed näitavad riiki, kust pakk saadeti, näiteks CN - Hiina, USA - USA, DE - Saksamaa.

Ametlik ja täielik teave on saadaval lingil (PDF dokument, inglise keel).

Kasutage UPU veebisaidil olevat vormi (Exceli tabel), et kontrollida, kas jälgimisnumber vastab standardile.

Müüja andis jälgimisnumbri, kuid paki liikumist ei toimu.

  • Teave võib postiseiresüsteemi siseneda viivitusega. Tavaline olukord on 3-5 päeva hilinemine.
  • Müüja andis ette broneeritud numbri, kuid tegelik pakki pole veel saadetud. Oodake 3-5 päeva ja selgitage olukord müüjaga.

Maksin just tellimuse eest ja müüja on juba andnud jälgimisnumbri. See kõik on kahtlane.

Selles pole midagi kahtlast, sest välismaal on juba ammu kehtinud postisaadetiste reserveerimise süsteem, mis lunastatakse ette. Müüjal tuleb vaid sisestada adressaadi andmed ja printida valmis vorm koos jälgimisnumbriga.

Millist teavet saan oma jälgimisnumbrist saada?

Jälgimisnumbri saate järgmist teavet:

  • MPO saatmise meetod;
  • kust (eksport) ja kuhu (import) IGO liigub;
  • välja selgitada IGO-de liikumise etapid - eksport, tarne vahepunktid, import, tollivormistus, adressaadile kättetoimetamine saaja riigi territooriumil;
  • MPO mass (pole alati ette nähtud);
  • Saaja täielik nimi ja täpne aadress (tavaliselt on see teave saadaval posti- ja kullerteenuste ametlikel jälgimisseadmetel).

Raja numbri järgi otsustades saadetakse pakk teise riiki.

  • Müüja andis ekslikult mõne teise paki loo numbri või ajas numbrid segamini. Palun täpsustage seda punkti.
  • Kirjade jälgimise süsteemis ilmnes viga. Pakk toimetatakse endiselt selle registrisse ja aadressile.
  • Müüja andis teadlikult teistsuguse raja numbri, pakki ei pruugita üldse saata, lootes kliendi kogemuste puudumisele või tähelepanemamatusele. Sageli on selles süüdi Hiina müüjad.

IGO jälgimisnumbril on ebastandardne välimus. Miks?

Vormi XX123456789XX standardne jälgimisnumber on spetsiifiline riiklikele postioperaatoritele, kes on Ülemaailmse Postiliidu (UPU) liikmed. Kohandatud jälgimisnumbri hankimisel on mitu levinumat põhjust.

  • pakk saadeti suuremate privaatsete kättetoimetamisteenuste kaudu - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR, Meest jne, millel on jälgimisnumbri genereerimiseks oma sisestandardid. Tavaliselt on sellel numbril ainult numbrivorming ja seda jälgitakse nende teenuste veebisaitidel või koondjälgijates;
  • pakk saadeti Hiinast kohalike vedajate kaudu.
  • müüja tegi jälgimisnumbri kirjutamisel vea. Siin on vaja müüjaga selgitada esitatud numbri õigsust;
  • müüja andis kliendi petmiseks teadlikult vale jälgimisnumbri. See on tüüpiline Aliexpressi Hiina müüjatele. Sellises olukorras aitab ainult vaidlus.

Mulle saadeti tellimus riikliku postioperaatori kaudu, kuid nad ei andnud rahvusvahelist jälgimisnumbrit. Miks?

Mitte kõik postisaadetised ei saa automaatselt rahvusvahelist jälgimisnumbrit. Fakt on see, et kõik IGO-d on jagatud "väikepakkideks" ja "pakkideks". Tavaliseks väikepakendiks (pakendiks) loetakse saadetist, mis kaalub alla 2 kg ja jälgimisnumbrit neile ei omistata. Mõnel juhul on võimalik lisatasu eest registreerida selline IGO ja saada jälgimisnumber. Üle 2 kg kaaluvad IGOd kuuluvad pakkide kategooriasse ja neile määratakse jälgimisnumber, kuid ka sel juhul ei ole sellel alati rahvusvahelist vormingut. Pakid jagunevad tavalisteks ja prioriteetseteks (tähitud). Viimastel on rahvusvaheline jälgimisnumber.

Kes peaks mulle jälgimisnumbri andma?

Sisseoste korral välismaised veebipoed ja oksjonitel annab müüja pärast tellimuse eest tasumist jälgimisnumbri.

Mis määrab MPO kohaletoimetamise kiiruse?

Siin on palju tingimusi ja tegureid. Peamised on järgmised:

  • kättetoimetamisviisi valik - tava- või prioriteetne (kiir)post;
  • kättetoimetaja valik - riiklik postiteenus või eraekspress vedaja. Tarnekiirus erakullerteenustega võib olla 3-5 korda kiirem kui tavapostiteenuseid kasutades;
  • konkreetse riigi postioperaatorite töö eripära. Näiteks USPS US mail töötab palju kiirem kiri Venemaa;
  • kaugus saatja ja saaja vahel;
  • aastaajast, ilmastikutingimustest, kataklüsmidest. Näiteks jõulumüügi ja uusaastakära perioodil suureneb pakiveo järsult ning postioperaatoritel ei ole aega kõiki pakke õigeaegselt vormistada. See toob kaasa viivitusi.

Millal ma oma paki täpselt kätte saan?

Sellele küsimusele pole täpset vastust. Sel juhul on palju täpsem opereerida eeldatava tarneaja kontseptsiooniga. Iga riikliku postioperaatori veebisaidil on teave keskmise tarneaja kohta ühel või teisel viisil konkreetsesse riiki. Kauplused edastavad selle teabe ka tarneviisi valimisel.

Selgem olukord on kullervedajatega - DHL Express, UPS, Fedex, SPSR jne. 80% juhtudest toimub kohaletoimetamine samal päeval või järgneva 3 päeva jooksul (kui tollis probleeme ei esine).

Standardsete MGO-de tarneaeg Venemaale USA-st ja Euroopa riikidest varieerub järgmiste tähtaegade piires:

  • EMS saadetised- 7-14 päeva.
  • Registreeritud pakid ja pakid - 14–30 päeva (olenevalt kaugusest võtmekeskused rahvusvaheline postivahetus).
  • Lihtpakid ja pakid - 18–40 päeva.
  • Hiinast ja Kagu-Aasiast pärit pakkide ja pakkide keskmine tarneaeg on umbes 21-40 päeva.

Mulle saadeti pakk kaaluga 1 kg (näiteks) ja Venemaa rajanumbri järgi sai kaal 0 (ehk palju alla 1 kg). Millega see seotud on?

See on väga levinud olukord, kui pakk pärast Venemaale eksportimist “kaotab kaalu” kuni 0 grammi. Lihtsalt mõned sorteerijad on liiga laisad, et iga IGO üle kaaluda ja neid andmeid jälgimissüsteemi sisestada.

Teine variant on kurvem. Kui pakk on mingil kohaletoimetamise või tollivormistuse etapil järsult kaalu kaotanud, võib see viidata investeeringu vargusele. See on otsene põhjus nõuda paki kättesaamisel postkontoris avamist. Erineva kaaluga pakil peab olema asjakohane akt.

Venemaa tollis kinni peetud pakk DHL Express, UPS, Fedex (kauplusesse saadetud). Mis põhjusel?

Levinuim põhjus on kuller-IGO investeeringu väärtuse piiri ületamine, mis venelastel on 200 eurot. Lisateavet kullerteenuste töö omaduste kohta saate lugeda meie artiklitest:

Samuti mõned kullerteenused korraldada ainult kohaletoimetamine suured linnad RF ja kui olete elanik väikelinn perifeeriasse ja neil pole võimalust ettevõtte kontorisse tulla, siis saadetakse pakk tagasi.

Minu pakk sattus teise riiki. Mida ma peaksin tegema?

Sellel on kaks võimalikku põhjust.

  • Pakk toimetatakse kohale transiidina läbi kolmandate riikide ja lõppsihtkoht ei ole muutunud. Pole põhjust muretsemiseks, see on tavaline praktika. Eriti kui kohale toimetatakse kullerteenustega.
  • Müüja ajas jälgimisnumbrid segamini või andis tarneaadressi valesti. Seda juhtub äärmiselt harva ja siin peaksite probleemi lahendama otse müüjaga.

Pakk saadeti USA-st USPS-i kaudu. Mis see on ja kust selliseid pakke jälgida?

USPS-i saadetud pakke saab jälgida USPS-i ametlikul veebisaidil või meie jälgimisseadmes.

Kõige tavalisemad USPS-i staatused

Elektrooniline saatmisinfo Vastu võetud – saadetud teave postitamise kohta elektroonilisel kujul.

Saadetis vastu võetud – vastu võetud saatjalt.

Saabus Sort Facilitysse – saabus sorteerimiskeskusesse.

Töödeldud USPS Origin Sort Facilitys – postisaadetis on vastuvõtvas postituses sorteeritud.

Saadetud sorteerimiskeskusesse – lahkus sorteerimiskeskusest.

Teade on jäänud (äri suletud) - postioperaator üritas pakki kohale toimetada, kuid kohaletoimetamist ei toimunud, kuna. tarnekoht suleti. Saajale anti kviitung.

Töödeldud sorteerimisseadme kaudu – postisaadetis on väljunud sortimise postisõlmest kohaletoimetamise suunas (eksport sihtriiki).

Tollivormistus – üle tollile.

Tollivormistuse viivitus (Held in Tollis) - pakk hilineb tollis.

Tollivormistuse töötlemine lõpetatud - tollivormistus lõpetatud.

Tarnitud - tarnitud.

Kuidas ma tean, kas USPS-i postisaadetis on USA-st lahkunud?

Kõige sagedamini lahkuvad IGOd Ameerika Ühendriikidest, kui neile määratakse järgmised staatused:

  • Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, JAMAICA, NY 11430
  • Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, LOS ANGELES, CA 90009
  • Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, CHICAGO, IL 60666
  • Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, MIAMI, FL 33112
  • Töödeldud USPS Sort Facility kaudu, CHICAGO, IL 60688
  • või rahvusvaheline lähetamine

Kust saada teavet Saksa Post Deutsche Post DHLi töö kohta ja kust saab jälgida Saksamaalt saabuvaid pakke?

Üksikasjalikku teavet Saksa riigiposti töö ja Saksamaalt pärit IGO-de jälgimise viiside kohta leiate meie lehelt

Saatmine Inglismaalt pakiväe kaudu. Mis see on?

Parcel Force on Royal Maili Royal Maili osakond. kiire kohaletoimetamine lasti. Venemaa ja SRÜ riikide territooriumil toimetavad Pack Force saadetised kohale kohalikud EMS teenused. Täpsemat teavet Suurbritannia Kuningliku Maili töö kohta saate meie omast.

Saatmisviis eBays – rahvusvaheline prioriteetne kohaletoimetamine Venemaale. Mida see tähendab?

Sel juhul toimub kohaletoimetamine Venemaale eBay globaalse saatmisprogrammi tingimuste alusel, mis eeldab vahendaja kohalolekut Ameerika Ühendriikides tarneetapis. Rohkem detailne info on meie .

Veebipoel on Borderfree (FiftyOne) kaudu otsetarne Venemaale (SRÜ riigid). Mis ettevõte see on ja kus ma saan oma tellimuse edenemist jälgida?

Borderfree on Ameerika Logistikafirma, mis pakub Ameerika kauplustele rahvusvaheliste klientide tellimuste tarneteenust. Ettevõte tegutseb tavapärase higiekspediitori skeemi alusel, mis tähendab, et võtab tellimusi USA-s asuvatest ladudest vastu ja edastab need seejärel väljaspool USA-d asuvale kliendile. Ettevõte võtab oma teenuste eest tasu. Borderfree'i töövõtjateks Venemaale ja SRÜ riikidesse tarnimisel on kullerfirmad DHL Express ja SPSR. Pakkide liikumist saate jälgida ettevõtte kodulehel tellimuse numbri ja meiliaadressi järgi.

Kohaletoimetamine Hiinast (Aliexpress ja teised kauplused) Šveitsi Posti ja Rootsi Posti kaudu

Hiljuti pakuvad paljud Aliexpressi müüjad Šveitsi ja Rootsi postioperaatorite kaudu kohaletoimetamise valikut. Paljude jaoks tekitab see loogilise küsimuse - mis on Hiinal ja Šveitsi Postil sellega pistmist ?! Asi on selles, et Šveitsi Postil ja Rootsi Postil on Hiinas esindused ja nad toimetavad Hiinast pakke kohale vastavalt Šveitsis ja Rootsis asuva transiidipunktiga. Hiinlased hakkasid kasutama Euroopa vedajate teenuseid Hiina Posti, Hongkongi ja Singapuri tõsiste liitiumioonakude saatmise keeldude tõttu. Tarneskeem: Singapur – Šveits/Rootsi – Venemaa (muud riigid). Selliste saadetiste rajanumber on RXXXXXXXXXXCH Šveitsi postil ja RXXXXXXXXXXSE Rootsi Postil.

Saate jälgida Šveitsi Posti veebisaidil www.swisspost.ch ja Rootsi Posti veebisaidil www.posten.se

Minu pakk läks kaduma (manused on kahjustatud, puuduvad täielikult või osaliselt). Mida ma peaksin tegema?

Kui pakk läks kaduma, tuleks võtta ühendust oma postkontoriga ja kirjutada avaldus paki otsimiseks.

Et mitte sattuda hoolimatute tolli- või postitöötajate ohvriks ja mitte saada iPhone'i asemel tellist, peaksite tutvuma pakkide vastuvõtmisega Venemaa postkontorites

Mida tähendab olek "saadetud lennufirmale"? Kui kaua läheb pakk pärast oleku "lennufirmale saadetud" saamist?

"Saadetud lennufirmale" on viimane olek, mille pakk Hiinas viibides saab. Kui pakk on saanud staatuse "saadetud lennufirmale", ei ole see enam Hiina Posti kontrolli all. Reeglina jõuab pakk sihtriiki 2-4 nädala jooksul alates staatuse "saadetud lennufirmale" kättesaamise kuupäevast. Tavaliselt ei muutu "lennufirmale saadetud" olek enne, kui pakk jõuab sihtkohta või on adressaadini toimetatud.

Olge ettevaatlik, kui "lennufirmale saadetud" staatuse saamisest on möödunud rohkem kui 30 päeva ja te pole ikka veel pakki kätte saanud. Võib-olla läks see kaduma või hilines selle saadetis teises riigis. Selleks, et müüja või kauplus teie raha tagastaks, peate esitama pretensiooni.

Mida tähendab "Impordi turvakontrolli" olek?

Kui teie pakk sai oleku "Impordi turvakontroll" ("Välismaalt saabunud pakkide kontrollimine"), on kolm võimalust:

  1. Kui pakk saadeti algselt väljastpoolt Hiinat ja veerus ASUKOHT on märgitud Hiinas asuv linn, näiteks Peking, Shanghai jne, tähendab see, et pakk toimetati Hiinasse ja see toimetatakse saajale pärast tollivormistust . Vaata küsimust Kuidas saada raha tagasi kaotsiläinud või väga pikka aega kohale toimetatud paki eest.

Mida tähendab olek "Impordi tollikontroll"?

Kui teie pakk sai oleku "Impordi tollikontroll", on kolm võimalust:

  1. Kui pakk saadeti algselt Hiinast ja veerus LOCATION on näidatud Hiinas asuv linn, näiteks Peking, Shanghai jne, tähendab see, et pakk saadeti Hiinasse tagasi välismaalt. Reeglina saadetakse pakk tarnijale tagasi ning saaja saab selle hiljem kätte, kui tarnija maksab täiendava saatmistasu ja saadab paki uuesti.
  2. Kui pakk saadeti algselt Hiinast ja tulbas ASUKOHT on märgitud saaja riik, tähendab see, et pakk toimetati sihtriigi tolliasutusse ja see toimetatakse saajale pärast tollivormistust.
  3. Kui pakk saadeti algselt väljastpoolt Hiinat ja veerus ASUKOHT on märgitud Hiinas asuv linn, näiteks Peking, Shanghai jne, tähendab see, et pakk toimetati Hiinasse ja see toimetatakse saajale pärast tollivormistust .

Mida tähendab olek "Tollikontrolli laos"? Kui kaua see aega võtab?

Olek "tollikontrolli laos" tollikontroll") tähendab, et pakk on enne eksportimist või lennupostile saatmist tollilaos ja ootab kontrolli.

Mida teha, kui minu paki olek ei muutu pikka aega olekust “Ekspordi turvakontroll”, “Ekspordi tollikontroll”?

Mida tähendab olek „Leidmine õnnestus: 0 üksust!”? või " Hiina post pole pakki kätte saanud"?

Kui olete pakki jälginud jälgimisnumbri järgi ja paki staatus on "Hiina post pole pakki kätte saanud" või "Leidmine õnnestus: 0 kaupa!" ("Tulemus – 0 pakki"), tähendab see, et müüja (tarnija) andis teile olematu (kehtetu) jälgimisnumbri, mis pole Hiina Posti andmebaasis ühelegi saadetud pakile määratud.

Põhjuseid võib olla mitu:

  1. Jälgimisnumber on vale.
  2. Müüja kauba saatmisest on möödunud vähem kui 48 tundi, Hiina Post pole veel pakiinfot uuendanud.
  3. Müüja ei saatnud kaupu mingil põhjusel, näiteks "laost otsas", kuid plaanib saata hiljem.

Et aru saada, mida kõnealuneülaltoodud kolmes punktis peate teadma, kuidas pakkide numbri järgi jälgimise süsteem töötab:
Hiina Post saab olematu numbriga sildi hõlpsasti igale pakile külge panna. Jälgimisnumber on kehtetu ja pakki ei saa jälgida enne, kui Hiina Post sellele selle numbri määrab. Paypal, ebay ja Aliexpress saavad mõnikord olematuid jälgimisnumbreid paljudelt petturitelt, kes saadavad need numbrid makseandmete täitmiseks. Paljud turuplatsid, nagu ebay või Aliexpress, nõuavad müüjalt tarnimist 24 tunni jooksul pärast maksmist, nii et mõned müüjad võivad trahvide vältimiseks esitada olematu jälgimisnumbri. Hiljem, kui müüja kaupa täiendab, kasutab ta kauba saatmisel sama jälgimisnumbrit ning selle numbri järgi on juba võimalik pakki jälgida kodulehel 48 tunni jooksul peale tegelikku lähetuskuupäeva.

Mida teha, kui mu paki olek on "Õnnestunud leidmine: 0 kaupa!" või "Hiina Post pole pakki kätte saanud"?

  • Kui saite jälgimisnumbri 48 tunni jooksul pärast saatmist, peate võib-olla ootama veel kaks päeva, kuni China Posti andmebaasi värskendatakse.
  • Kui saite jälgimisnumbri rohkem kui kaks päeva tagasi, peate võib-olla võtma ühendust müüjaga ja kontrollima temalt tegelikku lähetuskuupäeva ja paki tegelikku numbrit. Öelge müüjale, et soovite pakki jälgida saidil oleva numbri järgi 48 tunni jooksul pärast saatmist, vastasel juhul esitate nõude. Tavaliselt annab müüja uus number jälgimine, tegelik lähetuskuupäev või kavandatud lähetuskuupäev, mida saab hiljem veebisaidil kontrollida.
  • Kui müüja annab teile jällegi vale tarneinfo või ei vasta üldse, peaksite esitama ebayle, Aliexpressile või Paypalile pretensiooni ja nõudma raha tagasi. Samuti võite jätta petturi kohta negatiivse tagasiside pärast raha tagastamist.

Mida tähendab olek "Ekspordi turvakontroll"? Kui kaua see aega võtab?

Mida tähendab olek "Ekspordi tollikontroll"? Kui kaua see aega võtab?

“Export Customs Scan” tähendab, et pakk on tollikontrolliks valmis. Niipea kui tollikontroll on läbi, saadetakse pakk lennuposti.

Mida tähendab staatus „Saabumine sisevahetuspunkti”?

"Saabumine sisevahetuspunkti" tähendab, et pakk on toimetatud sihtriigi tolliasutusse. Niipea kui välismaalt saadud paki tollivormistus on lõpetatud, toimetatakse pakk saajale postiteenus Sihtriik.

Mida tähendab staatus “Väljumine vahetuspunktist”? Kui palju aega kulub?

“Väljumine vahetuspunktist” tähendab, et pakk on tollikontrolliks valmis. Kui kontroll on lõppenud, saadetakse pakk lennuposti.

Mida tähendavad olekud “NULL”,”PEK NULL”,”PVG NULL” ,,Avamine”?

Mõned kasutajad näevad pärast teistel saitidel otsimist, et saatmise olek on "NULL" ("NULL"), PEK NULL" ("PEK NULL"", PVG NULL"("PVG NULL") või "Avamine" ( "Avamine") jne. Tegelikult on need kummalised olekud vead, mis tulenevad China Posti andmebaasi valest tõlkimisest.

Kuidas esitada pretensioon ja nõuda raha tagastamist vale pakinumbri ja saamata jäänud paki eest?

Paljud saajad, kelle pakid Hiina Post kohale toimetab, küsivad sageli järgmisi küsimusi:

  1. Trackeri sait teatab, et pakk tagastati müüjale, kuid ta ei kinnita tagastuse kättesaamist ja keeldub raha tagastamast, kuidas ma saan raha tagasi?
  2. Jälgija näitab, et pakk tagastati tarnijale või annab oleku " ebaõnnestunud saatmine". Kuidas saada Hiina Postilt raha tagasi?
  3. Paki olek pole muutunud üle 40 päeva, ma pole ikka veel pakki kätte saanud, kas saan müüja või Hiina Postiga ühendust võtta raha tagastamise asjus?
Vastused neile küsimustele on peaaegu samad:
Hiina Post ei tööta otse adressaadiga. Hiina Post võtab päringuid ja pretensioone vastu ainult tarnijatelt, kellel on originaal saatekviitung.
Seega, saajal on parem kasutada ebay, aliexpressi, paypali pakutavaid mehhanisme ja esitada paki kättesaamisest kaebus esimesel võimalusel.

Kui olete pretensiooni esitanud, peab müüja kinnitama, et pakk on ostjale edukalt üle antud. Kui ta sellist kinnitust anda ei saa, tagastatakse raha ostjale automaatselt.

Kuidas esitada selline nõue paki kättesaamisest?
Ebays, paypalis ja aliexpressis on link veebilehele, mille nimi on "vaidluste lahendamise keskus" või "nõudekeskus". Seal saate esitada pretensiooni paki kättesaamisest. Kõik üksikasjalikud juhendid leiad kodulehelt:

Kas on mingi periood, millal saab esitada pretensiooni paki kättesaamisest?
JAH. Ebays ja paypalis pead nõude esitama 45 päeva jooksul peale maksmist. Aliexpressis on see periood 60 päeva.

Mis saab siis, kui mul on nõude tähtaeg möödas, kuid soovin siiski raha tagasi saada?
Kui pretensiooni esitamise tähtaeg on möödas, siis ainus, mida teha saad, on müüjaga ühendust võtta. Suured müüjad, kellel on palju positiivseid hinnanguid, pakuvad tõenäolisemalt vastutasuks teile sobivat valikut positiivne tagasiside. See suurendab müüki nende kaupluses.

Mis siis, kui ma ostan kaupu saidilt, millel pole "nõuete keskust" ja ma ei maksnud paypaliga?
Kahjuks ei ole sellisel juhul raha tagasi saamine lihtne, sageli võimatu. Seetõttu soovitame teil osta kaupu Hiina müüjatelt suurematelt turgudelt nagu ebay, Aliexpress, Amazon, DX jne. kõrge tase ostjate õiguste kaitse.

Kui ostate kaupu vähetuntud saitidel, proovige ostude eest tasuda Paypali kaudu. ÄRGE kasutage KUNAGI kaupade eest tasumiseks pangaülekandeid, rahaülekandesüsteeme nagu Moneygram või Western Union, elektroonilisi valuutasid nagu bitcoin, isegi kui sooritate oste tuntud saitidel – ebay või Aliexpress, vaid võõrastelt müüjatelt.

Kui probleem siiski tekkis ja ostu eest tasusite maksekaardiga, saate pangaga ühendust võtta ja kasutada raha tagastamise protseduuri – tagasimakse. Protseduuri kirjeldatakse artiklis:

Paki staatus China Airlinesilt, koht PEK. Mis see on?

Rahvusvahelise ühenduse poolt määratud PEK-kood õhutransport(IATA) Pekingi pealinna rahvusvaheline lennujaam. See staatus tähendab, et pakk on sellest lennujaamast sihtriiki saadetud.

Väga sageli küsivad saidil olevad inimesed, mida see või teine ​​paketi olek tähendab. Ja kui nad küsivad, siis peate aru saama.

Aliexpressi posti staatus ja tellimuse olek on kaks erinevat asja!

See artikkel räägib sellest kirja olekute kohta , meil on ka artikkel. Need on erinevad asjad. Tellimuse olekut jälgitakse teie . Ja kajastab paki teavet kauplemisplatvorm Aliexpress. Ja paki olekut jälgitakse postiteenustes (Vene Post, Hiina Post jne). Ärge ajage segadusse.

Kõiki tellimusi ei saa jälgida

Pange tähele, et iga pakki ei saa jälgida müüja juurest teieni liikudes. See on võimalik ainult siis, kui tal on jälgitav rada. Aga kuidas seda enne tellimist teada saada?

Aliexpressi puhul - avage, seejärel klõpsake üksusel Kohaletoimetamine

Ja pärast klõpsamist näete menüüd, mis sisaldab teavet tarneviiside kohta. Viimases veerus kuvatakse teave raja saadavuse kohta (Tarneteave).

Kui sellel väljal on märgitud Pole saadaval, siis ei ole teie tellimusel selle tarne valimisel jälge, pakki ei jälgita ja praegust posti olek te ei suuda pakke ära tunda.

Kuidas Aliexpressiga pakki jälgida

Kui jälgite pakki ja Aliexpressi pakki esimest korda, lugege meie artiklit. Kui teie pakki üldse ei jälgita, lugege.

Pange tähele, et artiklis kirjeldatakse kõige levinumaid olekuid. Tegelikult on neid palju rohkem, kuid muud paki staatused on palju vähem levinud. Ja siiski, mõned privaatsed kullerfirmad, eriti Hiinas saab samu staatusi tähistada erinevate sõnadega. Kui teil on mingisugune olek, mida selles artiklis pole kirjeldatud - küsige kommentaarides, proovime selle välja mõelda. Märkige kindlasti, kus te seda olekut nägite!

Paki staatused lähteriigis (näiteks Hiinas)

Kui pakk on lähteriigis, võib sellel olla järgmised olekud:

  • Vastuvõtt (kogumine, vastuvõtmine) - Pakk anti üle postkontorisse. Tuleb meeles pidada, et pakki ei hakka kohe jälgima raja numbri järgi, mille müüja teile andis. Andmebaasi siseneva paki töötlemine võtab veidi aega. Tavaliselt hakatakse rada jälgima 10 päeva jooksul.
  • Avamine (pakk on jõudnud transiidipunkti) . Tavaliselt on selle staatuse kõrvale kirjutatud ka transiidipunkti postiindeks. Selliseid staatusi võib olla palju. Ja järjekord pole alati õige. Tõenäoliselt ei täida transiidipunktide operaatorid kohe andmeid. Seetõttu ei tohiks olla üllatunud ekspordijärgse avamise staatuse üle.
  • Saabumine MMPO-sse (lähetamine, töötlemine) . Selles olekus valmistatakse pakend ekspordiks ja sihtriiki saatmiseks ette. Mõne Hiina transpordiettevõtte jaoks on see viimane olek, mida jälgitakse.
  • Eksport (väljumine välisvahetuspunktist, kogueksport) - tähendab, et pakk on kõik möödas vajalikud protseduurid ja saadetakse sihtriiki.

Pärast viimast staatust võib kuluda päris kaua aega, kuni paki sihtriigis jälgima hakatakse. Kui pakk saadeti ilma rahvusvahelise teekonnata, võib selle jälgimine üldse lõppeda.

Paki staatused sihtriigis (näiteks Venemaa Föderatsioon)

  • Import (import) - pakk on saabunud sihtriiki. See töödeldakse tollile üleandmiseks.
  • Vastuvõtt tollis – üleandmine tollivormistusele.
  • Tollivormistus. Tolli vabastamine – pakk on läbinud kogu vajaliku tollivormistuse ja seda valmistatakse ette MMPO-st vabastamiseks
  • Lahkus rahvusvahelise vahetuse MMPO kohast - pakk väljus tollist ja anti edasiseks saatmiseks postkontorisse.
  • Vasakpoolne sorteerimiskeskus - pakk sorteeritakse ja saadetakse sihtkohta.
  • Saabus tarnekohta - pakk saabus postkontorisse. Põhimõtteliselt saab juba kätte. Või oodake teadet.
  • Kohaletoimetamine adressaadile (toode tarnitud) - pakk on JUBA saajale üle antud.

Pange tähele, et Venemaa Posti pakkide jälgimise liideses on importimisel märgitud adressaadi register. Mõnikord on tõrke või võltsjälje korral seal näha, et pakk ei lähe teie postkontorisse. Kui pakett on mitut olekut muutnud ja indeks pole ikka veel õige, peaksite muretsema.

Ebameeldivad pakiolekud

Eespool kirjeldatud paketi olekud on üsna standardsed. Need tähendavad, et pakk on teel. Mõnikord võib pakett olekutesse kinni jääda, mõnikord mõni vahele jätta, kuid enamasti on kõik korras. Siiski on olekuid, mis näitavad selgelt probleeme:

  • Tagasi. Muud asjaolud - tähendab, et teie pakiga on midagi valesti. Ja see tagastatakse saatjale. Mis on valesti, tuleb selgitada. Parim alustamiseks vihjeliin Venemaa post 8-800-2005-888. Pärast põhjuste väljaselgitamist ja süüdlase leidmist saab mõelda, mida edasi teha.
  • Tagasi. tolli tagastamine - sarnane eelmise lõiguga. Tavaliselt tähendab see, et aadress pole loetav.
  • Ebaõnnestunud kohaletoimetamise katse - tavaliselt koos selgitusega ebaõnnestumise põhjuste kohta. Ebatäpne aadress, Mittetäielik aadress, Adressaat langes välja jne. Selles olukorras on peamine, et oleks aega postkontorisse joosta, kuni paki hoiuaeg on möödas - see on 30 päeva. Kontrolli ka üle, kas pakk üldse postkontorisse jõudis. Noh, mõnikord postitatakse sellised staatused üldiselt laternast. Kuid seda tasub kontrollida.
  • Tagasi. Säilivusaeg on lõppenud - ilmselgelt unustasite paki õigel ajal kätte saada ja tagastasite selle.
  • Saatmine Saatmine - pakk saabus valesse postkontorisse ja suunati ümber. See tähendab, et pakk läheb kaugemale. See tähendab, et see pole probleem, kuid peate olukorda kontrollima.

Mida tähendavad oleku lõpus olevad tähed (PEK, CAN jne)

Need tähed on sageli nähtavad paki oleku jälgimisel China Air Postis. Need tähendavad nende lennujaamade IATA nimetusi, kus pakk registreeriti. Nende tähistusi võib näha kõikides lennupiletite ostmise teenustes (näiteks SkyScanner;)).

Mida tähendab olek NULL (NULL, PEK)

See olek on nähtav Hiina postis paki oleku jälgimisel. Need on vaid China Posti siseolekud, mida nad inglise keelde ei tõlginud. Seetõttu seal, kus peaks olema tõlge, pole see seal, vaid hoopis NULL. Kui te ei suuda ikka veel teada saada, mis olek see on, minge teenuse hiinakeelsele versioonile, kopeerige olek hieroglüüfides ja tõlkige see Google'i tõlkijaga. Tõsi, see meetod ei tööta alati. Mõnikord pole hiinakeelses versioonis mõnda olekut lihtsalt olemas.

NULL, PEK tähendab, et pakk oli Pekingi lennujaamas. See, mida ta seal tegi, on leitav China Air Posti hiinakeelsest versioonist.

Mida tähendab sihtriigis OE-sse saabunud kaup

OE - vahetuspunkt - MMPO, rahvusvahelise postivahetuse koht. See on tavaline staatus, mis tähendab, et pakk on jõudnud tolli ja on tollivormistuses.

Teekonna (paki oleku) muutmine on peatunud, pakki ei jälgita

Väga sageli hakkavad rahutud ostjad muretsema, kui paki staatus järsku ei muutu. See juhtub sageli pärast eksporti. Tundub, et üsna hiljuti liikus pakk hoogsalt mööda Hiinat, muutes staatusi peaaegu iga päev ja äkki saabus pärast mõningast rahvusvahelise posti eksporti Sihtriik ja sarnasel rajal peatub pakk liikumise ..

Kui tunnete oma olukorda ära, siis analüüsisime seda olukorda artiklis üksikasjalikult. Lühidalt, on kaks võimalust:

  • Kui teie rada on rahvusvaheline ja seda jälgitakse edukalt teie riigiposti ametlikul veebisaidil (Vene Post, UkrPoshta, Belpochta) ja viimasest olekuvärskendusest on möödunud rohkem kui 2–3 nädalat, pole teie hirmudel alust.
  • Kui teie rada pole meilisaidil kunagi jälgitud. Selle paki olek, milles filmisite isiklik konto Aliexpress või mõni spetsialiseeritud sait raja kontrollimiseks või raja formaat üldiselt erineb selgelt rahvusvahelisest (õige rahvusvaheline on midagi sellist nagu see RR123456789CN). Siis muutub selline rada sageli ekspordi ajal, kui pakk edastatakse teie riigi postkontorisse. See tähendab, et teie riigis liigub selline pakett erineva raja all (mida te ei tea ja reeglina ei saa te teada). Noh, vana rada jääb viimasesse olekusse. See tähendab, et pole üldse millegi pärast muretseda. Selline olukord on norm.

Aga olgu see nii. Olenemata sellest, kas teie pakki jälgitakse Aliexpressiga või mitte, on peamine asi, mida peaksite tegema, et kontrollida kaitseperioodi ja vajadusel seda pikendada või avada vaidlus.

Müüja kontrollimine Aliexpressis

Enamikku Aliexpressi tellimustega seotud probleeme saab vältida, valides Aliexpressis müüja hoolikalt ENNE ostmist. Selles pole midagi keerulist ja saate selle välja mõelda. Aga kui aeg on kallis ja pole aega aru saada, siis kasutage meie teenust.

Lõpuks

Olen korduvalt kirjutanud isikliku arvamuse, et Hiinast kaupa tellides tuleb varuda kannatust. Pole vaja muretseda, kui pakk ei muuda oma olekut kolme päeva, nädala, kahe jooksul. See on tavaline nähtus. Ja pühadel, mida Hiinas on üsna vähe, jääb üldiselt kõik seisma. Aliexpressist kaupa tellides on teie pakid kaitstud. Eduka ostu jaoks on palju olulisem kulutada rohkem aega partii valimisele ja seejärel kontrollida ainult kaitse kehtivusaega. Üle 20 korra päevas paki liikumise jälgimiseks.

Ja kasutada pakkide liikumise kontrollimiseks teenuseid ja programme. Nüüd pole palju erinevaid.

P.S. veebruarist 2018:

Kommentaarides küsite sageli, mida see või teine ​​paki staatus tähendab. Kõige sagedamini seostatakse staatuse tähenduse ebaselgust Hiina vedaja väljastatud staatuse kõvera tõlkega. Tihti oleneb hetkeseis paki varasemast liikumisest ja saab aru, mida sinu ebastandardne staatus praegu tähendab, vaid siis, kui mõistad, kuidas pakk varem liikus. Seega, kui soovite oma paketi kohta midagi küsida:

Kirjutage oma paki raja number.

Ja me ignoreerime või kustutame kommentaare, nagu „Mida tähendab XXX olek?” Andke andeks, aga ma olen tüdinud "Kirjuta lugu, siis näeme" kopeerimisest tühjusesse.

Paki jälgimiseks peate järgima mõnda lihtsat sammu.
1. Mine lehele avaleht
2. Sisestage raja kood väljale pealkirjaga "Jälgi postisaadetist".
3. Klõpsake väljast paremal asuvat nuppu "Jälgi pakki".
4. Mõne sekundi pärast kuvatakse jälgimise tulemus.
5. Uurige tulemust ja eriti hoolikalt viimast staatust.
6. Eeldatav tarneperiood, kuvatakse raja koodi teabes.

Proovi järele, see pole raske ;)

Kui te ei mõista liikumist vahel postiettevõtted, klõpsake lingil tekstiga "Grupp ettevõtete järgi", mis asub jälgimisolekute all.

Kui olekutega on raskusi inglise keel, klõpsake lingil tekstiga "Tõlgi vene keelde", mis asub jälgimisolekute all.

Lugege hoolikalt plokki "Rajakoodi teave", kust leiate eeldatavad tarneajad ja muud kasulikku teavet.

Kui jälgimise ajal kuvatakse plokk punases raamis pealkirjaga "Pöörake tähelepanu!", Lugege hoolikalt kõike, mis selles on kirjutatud.

Nendest teabeplokkidest leiate 90% vastustest kõigile oma küsimustele.

Kui plokis "Pööra tähelepanu!" on kirjutatud, et sihtriigis rajakoodi ei jälgita, sel juhul muutub pakkide jälgimine võimatuks pärast paki sihtriiki saatmist / pärast Moskva jaotuskeskusesse saabumist / Kaup saabus Pulkovosse / Saabus kl. Pulkovo / Vasak Luxembourg / Vasak Helsingi / Saatmine Venemaa Föderatsiooni või pärast pikka 1-2-nädalast pausi on paki asukohta võimatu jälgida. Ei ja mitte kuskil. Üldse mitte =)
Sel juhul peate ootama oma postkontori teadet.

Tarneaegade arvutamiseks Venemaal (näiteks pärast eksporti Moskvast teie linna) kasutage "Tarnetähtaegade kalkulaatorit"

Kui müüja lubas, et pakk jõuab kohale kahe nädala pärast ja pakk sõidab üle kahe nädala, on see normaalne, müüjad on müügist huvitatud ja seetõttu eksitavad.

Kui jälgimiskoodi saamisest on möödunud vähem kui 7–14 päeva ja pakki ei jälgita või müüja väidab, et ta saatis paki ja paki olek on " üksus eelnevalt soovitatud" / "Saadud meiliteade" ei muutu mitme päeva jooksul, see on normaalne, saate rohkem lugeda, klõpsates lingil: .

Kui postisaadetise olek ei muutu 7–20 päeva jooksul, ärge muretsege, see on rahvusvahelise posti puhul normaalne.

Kui teie eelmised tellimused saabusid 2-3 nädalaga, ja uus pakett sõidab üle kuu, see on normaalne, sest. pakid liiguvad erinevatel marsruutidel, erineval viisil, nad võivad lennukiga ärasaatmist oodata 1 päev, võib-olla nädal.

Kui pakk lahkus sorteerimiskeskusest, toll, teekonnapunkt ja 7 - 20 päeva jooksul pole uusi staatusi, ärge muretsege, pakk ei ole kuller, kes veab paki ühest linnast koju. Uue staatuse ilmumiseks peab pakk kohale jõudma, maha laadima, olema skaneeritud jne. järgmises sorteerimispunktis või postkontoris ja see võtab palju rohkem aega kui lihtsalt ühest linnast teise jõudmine.

Kui te ei mõista selliste staatuste tähendust nagu vastuvõtmine / eksport / import / kohaletoimetamiskohta saabunud jne, näete rahvusvahelise posti peamiste olekute ärakirja:

Kui pakki ei jõua teie postkontorisse 5 päeva enne kaitseperioodi lõppu, on teil õigus algatada vaidlus.

Kui te ülaltoodu põhjal millestki aru ei saanud, lugege seda juhendit uuesti ja uuesti, kuni täieliku valgustumiseni;)

IN Sel hetkel Hiinas ja kogu maailmas levib koroonaviirus aktiivselt, seetõttu on õhuvahetus ja kohaletoimetamine tugevalt piiratud pakid tulevad tavapärasest aeglasemalt, kuid alates 1. märtsist 2020 pole meilivahetus ühegi riigiga (täielikult) peatatud.

Ärge muretsege, kui postitamise / tellimuse olek ei muutu 1-2 nädala jooksul ja on olekus:

  • Ravi
  • Saadetise ootel
  • Saadetud sihtriiki
  • Eksport / Ekspordi rahvusvaheline post
  • Rahvusvahelise posti import / import
Kui pakk on juba teele saadetud ja teel, toimetatakse see suure tõenäosusega kohale.
Kuni kaitse kehtib, oodake ja ärge muretsege, kui tellimusega ei ole kiire, saate kaitseperioodi isegi pikendada.
Jälgige tellimuste kaitse loendurit ja kui pakk ei ole tellimuse andmetes märgitud aja jooksul kohale jõudnud, pikendage kaitseperioodi või avage vaidlus.

P.S. Kas teil on sellele jaotisele midagi lisada? Kirjuta [e-postiga kaitstud] veebisait

Olete saidil, mis jälgib meili "sait" ja olete kohustatud järgima selle administratsiooni kehtestatud reegleid.

Suhtlemise üldreeglid:

Kõigil selle ressursi osalejatel on keelatud:

Moderaatorid ja administratsioon

  1. Moderaatorid jõustavad reegleid.
  2. Moderaator võib mis tahes kasutaja postitust oma äranägemise järgi muuta või kustutada, ilma põhjust avaldamata.
  3. Moderaator võib käesolevaid reegleid rikkunud kasutaja profiili põhjust avaldamata blokeerida või kustutada.
  4. Moderaator saab blokeerida kasutajaprofiili külastajate, moderaatorite, administraatorite trollimiseks.
  5. Neid toiminguid saab läbi viia administratsioon.
  6. Administraatoril ja Moderaatoritel on õigus teatud probleem omal äranägemisel lahendada, kui see ei kajastu käesolevates reeglites.