Ce este ems. metode de livrare

Serviciul Express Mail (EMS) este un serviciu al Întreprinderii Unitare de Stat Federal „Poșta Rusiei” pentru livrarea rapidă a articolelor. Cu o rețea unică (mai mult de 42.000 de oficii poștale în toată Rusia care livrează EMS Express și aproape 4.000 de oficii poștale care acceptă EMS Express), o infrastructură bine stabilită, un sistem eficient de transport trunchi, vi se oferă un serviciu de încredere. livrare expres pe principiul „uşă în uşă” în orice, chiar şi în cel mai îndepărtat colţ al ţării noastre.
Redirecționarea comenzilor prin poștă rapidă EMS se efectuează din ușă în ușă - expedițiile sunt acceptate în depozitul nostru, transportate la destinație, unde sunt predate personal destinatarului.

Termeni de livrare

Comenzile din magazinul nostru online sunt transferate de la depozit la serviciul de livrare EMS cât mai repede posibil, în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea comenzii se efectuează conform termenelor limită EMS Post Rusia. Termenul de livrare este numărul de zile pe care le va dura livrarea, excluzând ziua expedierii și weekendurile. În funcție de regiune, livrarea comenzii durează de la 5 - 7 zile până la două săptămâni.

După ce comanda ajunge în localitatea dumneavoastră, curierul vă va contacta și vă va livra marfa la adresa specificată de dumneavoastră.
Livrare la usa destinatarului intre orele 9.00 si 19.00.
Trebuie doar să acceptați comanda și să plătiți prin curier.

În cazul în care curierul nu a putut livra prima dată, trebuie să rămâneți cu o notificare scrisă. Cel mai probabil, în acest caz, va trebui să primiți singur coletul la oficiul poștal.

În lipsa destinatarului, obiectele pot fi predate și membrilor adulți ai familiei (fără împuternicire) la prezentarea actelor de identitate și a documentelor care confirmă relația acestora cu destinatarul.

De asemenea, puteți veni la oficiul poștal și puteți ridica singur coletul.
Atenţie! Trebuie să aveți un pașaport la dumneavoastră și să cunoașteți numărul expedierii, pe care vi-l informăm după transferul comenzii pentru livrare la EMS.

Ramburs la livrare - plata la primire

Dacă comanda vă este trimisă în numerar la livrare, cu plată la primire, atunci acordați atenție faptului că costul de livrare a comenzilor este mai scump de 7000 de ruble. este gratuit pentru dvs., iar personalul poștal nu ar trebui să vă percepe taxe suplimentare de transport - doar costul indicat în formularul de ramburs. Expeditorul plătește expedierea, adică magazinul nostru online.

Urmărire - urmărirea coletului pe site-ul EMS

După trimiterea pachetului dvs., nostru Director regional te trimite la e-mail specificat în comandă, numărul coletului în sistemul EMS (format de urmărire EA123456789RU), cu ajutorul căruia puteți urmări starea coletului dvs. online pe site-ul EMS: www.emspost.ru

De asemenea, puteți verifica starea coletului sunând la 8-800-2005-055 (apelul în Rusia este gratuit).

Stări posibile de urmărire:

„A părăsit centrul de sortare”- coletul a fost trimis de la Moscova.

„A venit la locul de livrare”- poti contacta singur oficiul postal si sa primesti o comanda prin posta sau sa astepti curierul EMS.

„Încercare nereușită de livrare”- cel mai probabil, curierul a incercat sa livreze comanda cand nu erai acasa. Trebuie să contactați oficiul poștal și să primiți singur comanda prin poștă.

Atenţie! Trebuie să aveți un pașaport la dumneavoastră și să cunoașteți numărul expedierii, pe care vi-l informăm după transferul comenzii pentru livrare la EMS.

Pentru a vă urmări pachetul, trebuie să urmați câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principală
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți pachetul” situat în partea dreaptă a câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiază rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată, afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu e greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcarea dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grupați pe companii”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, unde veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu, cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații, veți găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările dvs.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletelor devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul termenelor de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, iar coletul călătorește mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și, prin urmare, induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului este „la articol preconsiliat" / "Notificarea prin e-mail primită" nu se modifică timp de câteva zile, acest lucru este normal, puteți citi mai multe făcând clic pe link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acesta este un fenomen normal pentru internațional trimiteri poștale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou plimbări mai mult de o lună, acest lucru este normal, pentru că. coletele merg pe rute diferite, în moduri diferite, pot aștepta expedierea cu avionul timp de 1 zi, sau poate o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediar și nu există statusuri noi în termen de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care transportă un colet dintr-un oraș la domiciliul dumneavoastră. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să fie scanat etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Acceptare / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți vedea transcrierea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu ați înțeles nimic, citiți această instrucțiune din nou și din nou, până la iluminarea completă;)

Expedieri expres EMS este cea mai rapidă și convenabilă modalitate de a livra o scrisoare sau un colet în Rusia și în străinătate. Curierul va ridica expedierea într-un loc convenabil pentru dvs. și o va livra destinatarului la domiciliu sau la birou. Expedierea expres este înregistrată, livrarea și livrarea acesteia pot fi urmărite folosind numărul de urmărire.

În orașele în care nu există un serviciu de curierat EMS, puteți trimite și primi corespondență rapidă prin oficiul poștal rusesc. Pentru a calcula timpul și costul livrării, precum și pentru a afla dacă livrarea prin curier este disponibilă, puteți utiliza sau.

De asemenea, puteți verifica tarifele pentru livrare expres. Expedieri EMS:

Restricții

• Greutate: până la 31,5 kg- în toată Rusia, pana la 20 kg- în Australia, Anglia, Argentina, Aruba, Bahrain, Bermuda, Vanuatu, Guyana, Gibraltar, Dominica, Israel, Spania, Kazahstan, Malawi, Mongolia, Myanmar, Noua Caledonie, Polonia, Siria, Surinam, Trinidad și Tobago, Ucraina, Ecuatorial Guineea, pana la 10 kg- în Gambia, Insulele Cayman, Cuba, Turks și Caicos, pana la 30 kg- în alte țări.
• Suma lungimii și perimetrului celei mai mari laturi - nu mai mult de 300 cm
• Lungime, lățime, înălțime - nu mai mult de 150 cm

Cum să trimită

1. Asigurați-vă că nu redirecționați nimic
2. Dacă trimiteți o scrisoare sau un colet mic, vă va furniza curierul sau angajatul oficiului poștal (dimensiunea maximă este de 60 × 70 cm). Sau puteți împacheta singur transportul conform .
3. sau dați transportul unui angajat.
4. Pentru a reprograma sau anula un apel de curier, apelați serviciul EMS 8 800 200 50 55.
5. A comanda Servicii aditionale valoarea declarata, ramburs la livrare, lista atasate sau notificare prin SMS, contactati curierul sau angajatul posta.
6. Păstrați chitanța cu numărul de urmărire dat de angajatul oficiului poștal sau o copie a formularului de adresă dat de curier.

Cum să obțineți

1. Destinatarul poate primi expedierea (la prezentarea unei cărți de identitate) sau a acestuia confident(la prezentarea unei procuri legali).
2. În ziua livrării, curierul va suna destinatarul.
3. Daca nu a fost posibil sa ajungi la destinatar sau acesta nu a fost la fata locului, curierul va lasa o notificare in cutia postala.
4. Destinatarul poate conveni asupra unui timp convenabil de livrare apelând serviciul EMS 8 800 200 50 55 sau ridica articolul de la oficiul poștal.
5. Puteți comanda livrare la o altă adresă în aceeași localitate, aceasta va adăuga 2 zile la livrare.

Servicii aditionale

• Descrierea atasamentului. Veți primi o confirmare a conținutului coletului și a datei la care a fost expediat, certificată de poștal.
• COD. Pentru a primi coletul, destinatarul va trebui să plătească suma specificată de dvs. Suma rambursului la livrare nu poate depăși suma valorii declarate.
• Valoare declarata. Pachetul tau este asigurat. Dacă se întâmplă ceva cu pachetul, puteți primi o compensație totală sau parțială. Valoarea maximă a valorii declarate pentru un pachet EMS este de 50.000 de ruble.
• Notificare prin SMS la sosirea articolului la birou și livrarea către destinatar. Numai pentru colete din Federația Rusă.

site-ul este cel mai modern si convenabil serviciu online de urmarire operationala a coletelor serviciului de curierat EMC. serviciu poștal„EMS Russian Post” oferă servicii pentru livrarea rapidă a coletelor către Federația Rusăși în aproape 200 de țări din întreaga lume. Printre avantajele „EMS” se numără calitatea înaltă a transportului trimiterilor poștale și timpii relativ scurti de livrare a coletelor.

Recent, compania s-a dezvoltat rapid și a câștigat din ce în ce mai multă popularitate.

Cu ajutorul site-ului de servicii online, în doar câteva clicuri puteți urmări locația exactă a coletului dumneavoastră, care este livrat serviciu de curierat„EMS Russian Post”.

Cum să urmăresc un colet EMS prin ID?

Pentru a urmări un colet EMS Russian Post, nu trebuie să aveți abilități speciale: trebuie doar să introduceți un identificator unic de urmărire în linia de urmărire a coletului. Acest număr de coletă este format din 13 caractere (include litere și cifre). Îl găsiți pe factură sau chitanță (se află imediat sub codul de bare). Trebuie reținut că la specificarea codului se folosesc litere mari latine. Imediat după ce ați specificat numărul piesei, faceți clic pe butonul „Track” și aflați cele mai multe informații la zi despre locația trimiterii poștale.

Avantajele trimiterii de colete prin EMS Rusia:

• raport ideal pret/calitate;
• Geografie extinsă a livrării;
• Ambalare de marcă pentru pachete;
• livrare in weekend si sarbatori;
• livrare convenabilă.

De asemenea, este de remarcat faptul că serviciul EMS poate trimite atât corespondență, cât și diverse mărfuri cu o greutate de până la 30 kg (livrare internațională) sau 31,5 kg (livrare internă).

De ce nu pot urmări pachetul meu EMS?

Cel mai adesea, problemele de urmărire sunt legate de două puncte:

• Numărul piesei introdus nevalid. Este necesar să verificați din nou umplerea acestuia cu atenție.
• Coletul nu a fost încă înregistrat în baza de date EMS Russian Post. De regulă, coletul este înregistrat în baza de date în termen de o zi de la sosirea la filiala companiei, adică este necesar să se repete urmărirea a doua zi.

Cum să primiți un colet EMS?

Compania livrează la ușa destinatarului, sau la sucursala companiei. În acest caz, pentru a primi coletul, trebuie să ajungeți la biroul indicat în programare și să prezentați un pașaport al unui cetățean al Federației Ruse sau o altă carte de identitate care înlocuiește temporar pașaportul.

Revizuire EMS engleză Poștă - livrare rapidă EMS Russian Post

Informații generale despre EMS Russian Post

EMS - Express Mail Service - serviciu internațional, loc de muncă principal care – transportul corespondență prin poștă. Munca companiei pretinde a fi de înaltă calitate, iar livrarea corespondenței urgente sau livrarea rapidă este la timp. EMS Russian Post este o sucursală a operatorului poștal de stat - Russian Post și îi este subordonată. Livrare rapidă EMS în Rusia merge în toate regiunile, teritoriile și republicile țării. Numărul de oficii poștale EMS din Rusia depășește 42 mii. Pentru a primi un transport, este suficient să veniți la biroul EMS sau să sunați la un curier. EMS are propriul ambalaj de marcă. Dacă este necesar, consultații în vamă. Este posibil să furnizeze astfel de servicii: asigurare și urmărire a trimiterilor poștale, ramburs la livrare, livrare sau trimiterea unui colet în afara orelor de lucru. La cerere, clienților li se oferă sfaturi cu privire la „ linia fierbinte" companie. Fiecare client care are întrebări sau dificultăți poate conta pe o abordare individuală. Este important să lucreze cu EMS indivizii si corporatii.

Livrare Express EMS Poșta Rusă

Din punct de vedere geografic, EMS Russian Post operează în toată țara și întocmește OIG-uri. Un client EMS își poate aranja expedierea la orice sucursală EMS. Daca clientul nu poate emite la birou sau nu doreste, este necesar sa apeleze la un curier EMS. Livrare rapidăîn scurt timp va aduce expedierea în mâinile destinatarului. Principiul de funcționare al livrării rapide EMS în Rusia:

• Pentru a trimite din afara biroului EMS, trebuie să apelați un curier.


• Expeditorul este obligat să completeze el însuși toată documentația de însoțire, cu excepția câmpurilor pentru informații oficiale, care sunt completate de curier sau operator.


• ÎN fara esec informați curierul despre ce articol este trimis. Curierul are dreptul de a inspecta expedierea pentru a identifica articolele interzise de la expediere.


• Curierul duce expedierea la Centru de sortare, unde vor efectua toate procedurile de înregistrare a plecării și de eliberare. După finalizarea operațiunilor, expedierea va fi trimisă destinatarului.


• Livrare rapidă EMS funcționează în așa fel încât transportul să fie livrat „la ușa” destinatarului.


• Daca transportul nu a fost livrat: curierul este obligat moduri accesibile(prin telefon, notificare) informați destinatarul despre expedierea primită. În cazul în care nu a fost posibilă informarea destinatarului, expedierea va fi stocată la departamentul EMS. Puteți primi transportul în termen de 30 de zile calendaristice.

Principiul de funcționare al livrării expres din străinătate:

• Toate IGO-urile EMS către țara destinatară Rusia sunt înregistrate în Track&Trace EMS - sistem unificat urmărire. Conform codului de urmărire emis pe site, puteți urmări expedierea.


• Procedurile vamale de plecare sunt obligatorii pentru toate OIG-urile către și dinspre Rusia.


• Vămuirea trimiterii poștale durează trei zile lucrătoare, după care trimiterea trimiterii către serviciul de livrare.


• Livrarea articolului la usa destinatarului.

Restricții pentru trimiterile poștale din Rusia:

• Greutatea trimiterilor poștale nu trebuie să depășească 31,5 kg


• În dimensiune - una dintre laturile plecării nu trebuie să depășească 1,50 m


• O altă formulă de calcul: lungimea parcelei + cea mai mare circumferință (alta decât lungimea) = cantitate, care nu trebuie să depășească 3 m

Asigurare de expediere EMS Russian Post

EMS oferă servicii de asigurare a mărfurilor împotriva tuturor riscurilor posibile de daune fizice. Puteți efectua procedura de asigurare a expedierii la orice oficiu EMS Russian Post și atunci când transferați expedierea către curier completând formularul de cerere solicitat. La cererea de asigurare, expeditorul este obligat sa prezinte obiectul asigurarii curierului sau operatorului la departamentul EMS. Pentru a aplica pentru asigurare, este important să rețineți că suma trebuie să corespundă valorii investiției:

• Suma minimă de asigurare este de 3000 de ruble.


• Suma maximă de asigurare pentru corespondență este de 20.000 de ruble.


• Suma maximă de asigurare pentru alte tipuri de investiții în mărfuri este de 300 de mii de ruble.


• Suma maximă de asigurare pentru metale prețioase este de 1 milion de ruble.

Dacă suma asigurării este de 10 mii de ruble sau mai mult, expeditorul este obligat să confirme valoarea investiției cu documentația pentru această investiție.

control vamal

Pentru rezidenții din Moscova (privat și entitati legale) EMS Russian Post oferă servicii de vămuire IGO pentru vămuire. Lista serviciilor EMS Russian Post pentru persoane fizice:

• Verificarea corectitudinii completarii documentelor furnizate Serviciul Vamal pentru a trece MPOO


• Ținând cont de tarife și limite, se face un calcul aproximativ al costului plății finale vamale


• Înregistrarea și verificarea declarației (indicarea exactă a numelui anexelor trimise și a valorii acestora în limba țării destinatare, engleză sau franceză)


• Consultarea clientului

Există două opțiuni pentru trecerea controlului vamal. Primul - cu o comandă de primire vamală. Destinatarul plătește suma EMS Russian Post taxe vamale. Suma va fi virata Serviciului Vamal. Al doilea - cu avizul vamal. Aceasta înseamnă că IGO va avea loc control vamal.

Tarife EMS Russian Post

Ce ar trebui luat în considerare pentru calcularea costului livrării rapide:

• Distanța parcursă de plecare


• Zona tarifară a expeditorului și destinatarului


• Greutatea poștale


• Disponibilitatea serviciilor suplimentare

Pentru fiecare dintre puncte există o suprataxă la suma plătibilă. Pentru regiunile greu accesibile: o alocație de 110 ruble. (inclusiv TVA) pentru fiecare kg din greutatea transportului (greutate rotunjită în sus). Livrările pentru care se emite asigurare adaugă 0,6% din suma asigurării la costul de livrare, TVA - 18%.

Forme de plată

Puteți plăti pentru serviciile furnizate de EMS Russian Post:

• Plata cash la curierul EMS sau la punctele de primire a transporturilor.


• De plata fara numerar. Clientul primește un cont curent, unde transferă suma specificată. Contul aparține EMS Russian Post, o sucursală a Federal State Unitary Enterprise Russian Post. De asemenea, este posibilă plata de către terți pentru firmele cu care este încheiat contractul.


• Plătiți destinatarului. Este posibil numai dacă se încheie un acord între destinatar și EMS Russian Post.

EMS Russian Post pentru persoane fizice și clienti corporativi oferă următoarele servicii:

• Ambalare prin EMS


• Tot ce tine de vama


• Redirecționare


• Asigurare


• COD


• Livrarea achizitiilor online


• Plata despăgubirii

Site-ul web EMS Russian Post

Site-ul oficial al EMS Russian Post este www.emspost.ru. Toate colectate aici informatii utile pentru clienții EMS. Pe pagina principala pe site, puteți calcula costul și timpul de livrare în interiorul și în afara țării, puteți urmări plecarea EMS pe calea existentă. Pe site puteți afla:

• Mai multe despre regiunile de livrare din Rusia: locația birourilor EMS și a punctelor de colectare, consultați lista sucursalelor situate în regiunile greu accesibile.


• Datele de control pentru trecerea transporturilor in tara si in strainatate.


• Aflați mai multe despre expedierile EMS din străinătate.


• Familiarizați-vă cu tarifele pentru livrarea rapidă IGO, aflați despre tarifele din zona rețelei internaționale, despre restricțiile pe teritoriul de livrare.


• Familiarizați-vă cu tipurile și costul ambalajelor de marcă.


• Familiarizați-vă cu lista detaliată a articolelor și substanțelor interzise pentru expediere.


• Vizualizați un exemplu de addendum.

Clientul poate completa un formular pentru a primi notificări prin SMS. Există două tipuri de notificări: la livrarea articolului și la primirea articolului la adresa OPS. Costul unei notificări este de 1 rublă. Alte informații utile disponibile pentru descărcare:

• Formular de cerere pentru asigurarea de transport.


• Un ghid al tarifelor, care descrie: tarife pentru oraș, pentru regiune, pentru Rusia, pentru țările lumii.


• Detalii bancare pentru plata.


• Foaia de expediere.

De asemenea, pe site puteți încheia un acord între EMS Russian Post și persoane juridice.

Contacte EMS Russian Post Pentru a contacta EMS Russian Post, utilizați formularul părere pe site-ul principal. Unit Ghișeu de ajutor EMS Russian Post - 8 800 200 50 55 (număr gratuit în Rusia) Pentru rezidenții din Moscova și Sankt Petersburg, este posibil să contactați birourile clienților