Ce este BI. business intelligence

• Traducere

Atunci când încercați să evaluați diverse platforme BI, este adesea dificil de înțeles unde este mitul și unde este adevărul, deoarece fiecare furnizor își poziționează produsul drept „cel mai bun de pe piață”, citând sute de recenzii subiective care inundă Internetul ca argument. . Dacă doriți să aflați care instrument este potrivit pentru compania dvs. fără a derula prin sute de pagini de opinii „cinstite”, atunci mai jos este ceea ce aveți nevoie.

Vom arunca o privire la cele mai populare platforme precum QlikView, Klipfolio, Tableau și Power BI și vom compara caracteristicile lor cheie: utilizare, preț, ușurință de instalare, asistență, lucru cu diferite tipuri de date și multe altele. Așa că mergeți înainte!

Toate acestea, împreună sau separat, deschid oportunități uriașe pentru analizarea diferitelor valori, crearea și personalizarea vizualizărilor unice, pentru a extrage în cele din urmă Informatii utile pentru afaceri din orice date.

Platforma s-a concentrat și pe compatibilitatea cu diverse dispozitive, de la smartphone-uri și tablete la televizoare inteligente din sălile de conferințe.

Particularități

Klipfolio este cel mai potrivit pentru monitorizarea și controlul în timp real al fluxurilor de date continue, atunci când dinamica datelor este importantă și deciziile importante trebuie luate rapid.

Caracteristici cheie

• Integrarea diferitelor surse de date într-un singur raport.
• Număr nelimitat de utilizatori potențial conectați.
• Gestionarea drepturilor și restricțiilor privind accesul la informații importante.
• Disponibilitate pe sisteme de operare mobile (iOS, Android, BlackBerry, Windows).
• Conector REST flexibil pentru conectarea surselor speciale de date.
• Suport pentru Excel, CSV, JSON, XML etc.
• Posibilitatea de a adăuga adnotări convenabile la rapoarte care vor fi vizibile pentru utilizatorii finali.
• Sistem automat de setare KPI.
• Abilitatea de a adăuga cu ușurință indicatori de prag în diagrame.

Ușurință în utilizare

Puteți construi zeci în Klipfolio tipuri variate diagrame, inclusiv diagrame circulare, diagrame cu bare, diagrame cu zone și multe alte combinații. De asemenea, un utilizator care cunoaște HTML și CSS își poate crea propriile vizualizări unice, aplicând toate componentele necesare tabloului de bord printr-un editor WYSIWYG, iar elemente de diagramă mai complexe pot fi adăugate folosind diverse formule și funcții. Astfel, cu ajutorul Klipfolio, puteți prezenta informații în aproape orice formă, dar mai întâi trebuie să vă gândiți cum să pregătiți datele.

Preț

Fiind unul dintre cei mai vechi jucători din industria BI cu o experiență vastă, astăzi Klipfolio pariază pe soluțiile sale cloud. Klipfolio Dashboard (ca SaaS) este oferit la un preț per utilizator începând (cu unele variații) de la 19 USD/lună. Acest plan poate fi personalizat și poate adăuga opțiuni suplimentare. De asemenea, este posibilă o perioadă de probă de 14 zile.

tablou

O altă platformă mare este Tableau. La fel ca majoritatea instrumentelor de BI, Tableau este specializat în analiza datelor prin vizualizarea datelor. Este ușor să creați tablouri de bord interactive care vă permit să explorați dinamica, tendințele și structura datelor cu ajutorul unor diagrame convenabile și simple, dar nu mai puțin eficiente.

La fel ca multe alte servicii, Tableau acceptă multe surse de date diferite organizate în format de fișier (CSV, JSON, XML, MS Excel etc.), baze de date relaționale și non-relaționale (PostgreSQL, MySQL, SQL Server, MongoDB etc.) și cloud sisteme (AWS, Oracle Cloud, Google BigQuery, Microsoft Azure).

Diferența cheie dintre Tableau și concurenții săi constă în funcția sa specială - amestecarea datelor - combinarea datelor din baze de date și surse diferite. Tableau permite, de asemenea, mai multor utilizatori să lucreze la un raport în timp real în același timp. De asemenea, platforma implementează mai multe modalități de a partaja rapoarte: 1) publicându-le pe serverul Tableau; 2) prin e-mail Tableau Reader; 3) prin acces prin link. Această diversitate adaugă flexibilitate și elimină multe restricții.

Trăsături distinctive

Tableau are cele mai largi capabilități de vizualizare: biblioteca bogată a platformei include nori de cuvinte, diagrame cu bule și arbore care vă permit să obțineți un nivel mai ridicat de înțelegere a datelor și a contextului acestora.

După cum am menționat deja, tablourile de bord Tableau sunt extrem de flexibile. Principalele funcții ale serviciului vă permit să plasați elemente pe tabloul de bord într-un mod incredibil și să le combinați și să le suprapuneți în orice mod, ceea ce este foarte util în era ergonomiei locului de muncă.

Tableau este destul de prietenos pentru începători, platforma se adresează celor care încă nu au aprofundat detalii tehnice proces de vizualizare. Acest obiectiv este atins printr-o interfață intuitivă: tot ceea ce aveți nevoie este realizat cel mai adesea în cel mult 2 clicuri de mouse, filtrele sunt ușor de găsit și toate operațiunile sunt documentate clar.

Cu Tableau este ușor de lucrat, nu numai din punct de vedere al dezvoltării și raportării, ci și din punctul de vedere al utilizatorului final - management. Filtre suplimentare, crearea de noi parametri, interactivitatea datelor simple și ușor de înțeles - toate acestea accelerează semnificativ luarea deciziilor și le face mai eficiente.

Caracteristici cheie

• Oportunități excelente de distribuire de rapoarte și tablouri de bord.
• Suport pentru peste 30 de tipuri de date.
• Amestecarea datelor din diferite surse.
• Integrarea cu R.
• Cea mai activă comunitate de utilizatori care creează mii de videoclipuri educaționale, bloguri și forumuri.

Ușurință în utilizare

Uimitoarea utilizare și ușurința de utilizare este motivul principal pentru care Tableau este considerat unul dintre cele mai ușor de învățat servicii BI și are cele mai bune performanțe atunci când analizează informații structurate. Importă date, construiește grafică frumoasă, partajează-le și publică-le în domeniul public - nicio altă platformă nu poate oferi utilizatorilor o gamă atât de largă de posibilități cu atâta simplitate. În plus, un număr mare de manuale și ghiduri diferite practic anulează probabilitatea de a întâmpina dificultăți.

Preț

Tableau are 3 produse diferite cu 3 prețuri diferite: Tableau Desktop, Tableau Online și Tableau Server. Informații detaliate pot fi găsite.

Tableau Desktop este pentru utilizatori individuali și costă 999 USD de persoană pe an și 1.999 USD pentru utilizare corporativă, inclusiv asistență. În primul caz, se presupune că se conectează până la 6 surse de date, iar în al doilea - până la 44.

Tableau Online este o platformă cloud bazată pe web, care poate fi utilizată gratuit, dar cu condiția ca toate soluțiile să fie stocate pe un server partajat și publicate pentru public. Versiunea privată costă 500 USD pe an per utilizator.

În cele din urmă, Tableau Server este un instrument de afaceri monolitic pentru companiile care își gestionează serverele și doresc să aibă control deplin asupra fluxurilor și securității lor de date. Cu toate acestea, o astfel de plăcere va costa 10.000 USD pe an pentru 10 utilizatori, iar suportul va costa încă 25% din această sumă.

Power BI

Power BI este un serviciu online dezvoltat de Microsoft pentru business intelligence, cu capacitatea de a conecta diverse surse de date și aplicații terțe. Platforma are o interfață web care vă permite să creați vizualizări personalizate, iar folosind o aplicație desktop, puteți standardiza și curăța datele. Interesant este că există și o versiune mobilă a Power BI disponibilă pe diverse sisteme de operare pentru a lua decizii din mers.

Power BI este simplu și minimalist, dar puternic și stabil în același timp. Ca orice alt software, are atât avantaje, cât și dezavantaje.

Trăsături distinctive

Ce face Power BI diferit de alte soluții?

În primul rând, acesta este un produs Microsoft, ceea ce înseamnă că urmează o filozofie, principii și arhitectură similare cu alte produse ale gigantului IT. Interfața programului va fi familiară utilizatorilor de Windows.

În al doilea rând, apartenența la Microsoft oferă un alt avantaj: Power BI este strâns legată de principalele produse ale companiei, precum MS Excel, Azure Cloud Service și SQL Server.

În general, Power BI a fost creat pentru a extinde funcționalitatea MS Excel și a-l pompa la un nou nivel și a-l utiliza pentru a rezolva probleme în care nu a fost implicat anterior.

Caracteristici cheie

• Există o versiune de bază gratuită care vă permite să încercați mai întâi Power BI.
• Acceptă multe moduri de a importa date (streaming de date, servicii cloud, registre de lucru Excel și aplicații terțe).
• Tablouri de bord interactive cu modificări de date în timp real.
• Un API simplu pentru a integra Power BI în aplicațiile dvs.
• Există mai multe moduri de a partaja rapoarte și tablouri de bord.
• Suport multi-platformă (web, desktop sau aplicație mobilă).

Ușurință în utilizare

Interfața este simplă și va fi înțeleasă de oricine familiarizat cu Windows (adică aproape toată lumea), așa că lucrul cu Power BI este de obicei o plăcere. Multe butoane și funcții arată similar cu MS Excel și cu alte produse MS Office.

Vizualizările sunt create în vechiul mod drag-and-drop. Tot ce aveți nevoie pentru a crea orice grafic este să faceți clic pe elementul dorit și să îl trageți într-un loc liber din raport. Același principiu funcționează atunci când alegeți ce date să vizualizați - doar selectați o bucată de date și plasați-o în locul în care se află graficul.

Preț

Microsoft Power BI este considerat un instrument de business intelligence de înaltă calitate, atrage mulți și este destul de democratic politica de pret. Include două opțiuni: o versiune gratuită a serviciului cu funcții limitate și o licență de volum a Power BI Pro cu o gamă completă de caracteristici.

Versiunea gratuită este disponibilă oricărui utilizator individual și are următoarele caracteristici: limită de memorie de 1 GB, rată de procesare a datelor în flux de 10.000 de rânduri/oră împreună cu limite de actualizare și partajare a rapoartelor.

Power BI Pro costă 9,99 USD per utilizator pe lună și crește limita de memorie la 10 GB de persoană, împreună cu o viteză de 1 milion de rânduri/oră. Există și posibilitatea de a accesa direct sursele de date, legându-le de aceste companii prin Data Connectivity Gateway. În cele din urmă, instrumentele avansate de colaborare devin disponibile, cum ar fi grupurile Office 365, grupurile Active Directory și Catalogul de informații.

Acum, pentru a structura tot ce s-a spus mai sus, dăm tabel comparativ toate platformele considerate:

Etichete: Adăugați etichete

business intelligence

business intelligence sau prescurtat BI- analiză de afaceri, analiză de afaceri. Acest concept înseamnă cel mai adesea software creat pentru a ajuta un manager în analiza informațiilor despre compania sa și mediul său. Există mai multe moduri de a înțelege acest termen.

• Analizele de afaceri sunt metode și instrumente pentru construirea de rapoarte informative asupra situației actuale. În acest caz, scopul business intelligence este de a oferi informațiile potrivite persoanei potrivite care are nevoie de ele la momentul potrivit. Aceste informații pot fi vitale pentru realizarea decizii de management.
• Business intelligence este instrumentele folosite pentru a transforma, stoca, analiza, modela, livra și urmări informații în timp ce lucrează la sarcini de luare a deciziilor bazate pe dovezi. În același timp, cu ajutorul acestor instrumente, factorii de decizie ar trebui să primească informațiile potrivite la momentul potrivit folosind tehnologiile potrivite.

Astfel, BI în primul sens este doar unul dintre sectoarele de business intelligence în al doilea sens mai larg. Pe lângă raportare, include instrumente de integrare și curățare a datelor (ETL), depozite de date analitice și instrumente de extragere a datelor.

Tehnologiile BI fac posibilă analiza unor cantități mari de informații, concentrând atenția utilizatorilor doar asupra factorilor cheie de performanță, modelând rezultatul diverse opțiuni acțiuni, urmărind rezultatele luării anumitor decizii.

Istoria termenului

Termenul a apărut pentru prima dată într-o lucrare din 1958 a cercetătorului IBM Hans Peter Lun. Hans Peter Luhn). El a definit termenul ca: „Abilitatea de a înțelege legăturile dintre faptele prezentate”.

BI așa cum o cunoaștem astăzi a evoluat din sistemele de luare a deciziilor care au apărut la începutul anilor 1960 și au fost dezvoltate la mijlocul anilor 1980.

În 1989, Howard Dresner (mai târziu un analist la Gartner) a definit Business Intelligence ca termen general descriind „concepte și metode pentru îmbunătățirea procesului de luare a deciziilor de afaceri folosind sisteme bazate pe date de afaceri”.

Note

Legături

• Business Analytics înlocuiește Business Intelligence? (j-l PC Week/RE nr. 41 (599) 6 noiembrie - 12 noiembrie 2007)
• BI ca instrument de optimizare a campaniei de marketing (PC Week Review: Business Intelligence, mai 2010)
• Business Intelligence: Today and Tomorrow (Intelligent Enterprise Magazine nr. 2 (212), februarie 2010)
• Business Intelligence pe pământul rusesc (J-l PC Week Review: Business Intelligence, mai 2010)

Fundația Wikimedia. 2010 .

Vedeți ce înseamnă „Business Intelligence” în alte dicționare:

business intelligence- (BI) se referă la tehnologii, aplicații și practici pentru colectarea, integrarea, analiza și prezentarea informațiilor de afaceri și, uneori, la informațiile în sine. Scopul business intelligence este un termen care datează cel puțin… … Wikipedia

Business Intelligence 2.0- (BI 2.0) este un termen liber care se referă la unele noi (2006 7) tendințe și progrese în Business Intelligence (BI). Numărul versiunii 2.0 face aluzie la numerele de versiune atribuite software-ului, chiar dacă este doar un concept abstract, nu un specific… … Wikipedia

business intelligence- Der Begriff Business Intelligence (deutsch etwa betriebswirtschaftliche Erkundung oder Geschäftsaufklärung), Abk. BI, wurde Anfang bis Mitte der 1990er Jahre populär und bezeichnet Verfahren und Prozesse zur systematischen Analyse (Sammlung,… … Deutsch Wikipedia

business intelligence- Der Begriff Business Intelligence (engl. etwa Geschäftsanalytik Abk. BI) wurde Anfang bis Mitte der 1990er Jahre populär und bezeichnet Verfahren und Prozesse zur systematischen Analyse (Sammlung, Auswertung und Darstellung) … Wikipedia von Date Darstellung…

business intelligence- Informatică decizională Pentru articolele omonime, vezi DSS și BI. L’informatique décisionnelle (Management du système d information, en anglais: DSS pentru Decision Support System sau encore BI pentru Business Intelligence) dezigne les… … Wikipédia en Français

business intelligence- substantiv Orice informație care se referă la istoria, starea actuală sau proiecțiile viitoare ale unei organizații de afaceri... Wikționar

business intelligence- / bɪznɪs ɪnˌtelɪdʒ(ə)ns/ substantiv informații care pot fi utile unei afaceri atunci când își planifică strategia... dictionar de marketing in engleza

business intelligence- Sammelbegriff für den IT gestützten Zugriff auf Informationen, sowie die IT gestützte Analyse und Aufbereitung dieser Informationen. Ziel dieses Prozesses ist es, aus dem im Unternehmen vorhandenen Wissen, neues Wissen zu generieren. Bei diesem… … Lexikon der Economics

instrumente de business intelligence- sunt un tip de aplicație software concepută pentru a raporta, analiza și prezenta date. Instrumentele citesc, în general, date care au fost stocate anterior adesea, deși, nu neapărat, într-un depozit de date sau un data mart. Tipuri de instrumente de business intelligence Wikipedia

Business Intelligence Development Studio- (BIDS) este IDE-ul de la Microsoft utilizat pentru dezvoltarea de soluții de analiză a datelor și Business Intelligence utilizând serviciile Microsoft SQL Server Analysis Services, Reporting Services și Integration Services. Se bazează pe Microsoft Visual Studio ... ... Wikipedia

Cărți

• business intelligence. Miningul de date și optimizarea pentru luarea deciziilor , Carlo Vercellis , Business intelligence este o categorie largă de aplicații și tehnologii pentru colectarea, furnizarea accesului și analizarea datelor în scopul de a ajuta utilizatorii întreprinderilor să facă mai bine... Editor:

La majoritatea întreprinderilor, vânzările și producția sunt în continuare în scădere, resursele de credit devin din ce în ce mai scumpe, iar consumul este în scădere. Toate acestea necesită schimbări urgente în companie și, în special, reducerea costurilor. De aceea, acum managerului i se cere să folosească instrumente IT moderne. Se poate spune chiar că utilizarea sistemelor analitice moderne (Business Intelligence) este astăzi una dintre condițiile de supraviețuire a companiei.

Business Intelligence - Management bazat pe informații

În anii optzeci ai secolului trecut, au apărut primele aplicații analitice menite să sprijine luarea deciziilor. Aceste instrumente erau foarte diferite de aplicațiile de contabilitate tranzacțională, care se concentrau în primul rând pe operațiuni. Cantitatea de informații care a fost generată prin utilizarea unor astfel de sisteme a dat un impuls serios dezvoltării unei noi clase de aplicații menite să sprijine luarea deciziilor manageriale. Aceste sisteme au fost numite sisteme de procesare analitică online ( Procesare analitică online, OLAP). Deja la începutul anilor '90, Gartner Group a introdus termenul de business intelligence, care este acum utilizat pe scară largă pentru a se referi la aplicațiile analitice.

« Business Intelligence (BI) a evoluat într-o inițiativă strategică și este acum recunoscută de CIO și liderii de afaceri ca un mijloc de a îmbunătăți performanța și inovarea întreprinderii”, a declarat Andreas Bitterer, vicepreședinte de cercetare la Gartner.
Potrivit unui sondaj realizat de această companie, la care au participat peste o mie de directori servicii de informare, Business Intelligence a fost recunoscută ca Prioritate Tehnologică în 2008. În același timp, interesul pentru business intelligence s-a menținut de mai bine de trei ani la rând. Și doar anul acesta a arătat o schimbare a tendinței de interes pentru acest subiect, în 2009 business intelligence a devenit al optulea în ceea ce privește prioritățile, iar acest lucru se datorează faptului că majoritatea companiilor străine au inclus deja acest instrument în practica lor.

Cu toate acestea, practica rusă de a folosi instrumentele BI este încă la început și pentru următorii doi ani nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la scăderea interesului pentru aceste tehnologii. Într-adevăr, în ciuda nivelului relativ ridicat automatizări existente Companiile rusești, majoritatea directorilor generali nu au încă un computer la locul de muncă și cu siguranță nu iau decizii bazate pe analiza informațiilor din sistemele analitice. Sistemele ERP implementate în multe companii au făcut posibilă planificarea resurselor companiei și să o facă mai transparentă. Dar de la această decizie încolo cel mai inalt nivel nu a devenit mai ușor și totuși cea mai importantă calitate a unui lider este intuiția.

Destul de ciudat, dar principalul rezultat al boom-ului trecut al automatizării companiilor rusești este costul de milioane de dolari, în timp ce deciziile strategice sunt încă luate la modă veche. Mulți directori generali își pun acum întrebarea: „Am cheltuit milioane pentru automatizare, dar de ce nu pot vedea rezultate tangibile în activitățile mele”. În cele mai multe cazuri, acest lucru se datorează faptului că în multe companii există un CIO care se ocupă de tehnologia informației, dar nu există un CIO. Într-adevăr, acum majoritatea companiilor au acumulat „oceane de informații”, iar pentru a le procesa și a le aplica în sprijinul luării deciziilor sunt necesare tehnologii specializate -.

Practica arată că în prezent volumul de informații stocate și analizate crește cu o viteză extraordinară în toate industriile, în timp ce unele dintre ele pot fi numiți lideri clari. Bănci, companii de asigurări, companii de telecomunicații și cu amănuntul volumul datelor prelucrate este calculat în terabytes, iar nivelul de satisfacere a cerințelor clienților depinde de utilizarea corectă a acestor date și, prin urmare, avantaje competitive. Cei care sunt primii care vor putea converti datele acumulate în informațiile necesare pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză vor putea câștiga competiția.

În același timp, odată cu volumul de informații, viteza de generare a acesteia, precum și diversitatea acesteia, este în creștere, ceea ce necesită abordare strategică la managementul informațiilor și implementarea instrumentelor BI. La urma urmei, alegând tehnologii pentru rezolvarea problemelor de astăzi fără a ține cont de nevoile viitoare, vă puteți confrunta cu nepotrivirea lor în câțiva ani. O altă dificultate pentru majoritatea companiilor este calitatea scăzută a datelor și, prin urmare, lipsa de fiabilitate a informațiilor primite. La urma urmei, dacă informațiile sunt introduse în sistem o dată pe lună și din surse nesigure, atunci decizia luată pe baza unor astfel de informații este probabil să fie „postumă”. Într-o astfel de situație, este imposibil să lucrezi la modă veche; mai devreme sau mai târziu, vor fi necesare instrumente specializate pentru verificarea și analizarea informațiilor.

De aceea, compania de analiză Gartner a remarcat de câțiva ani interesul mondial pentru aplicațiile analitice, iar piața rusă a văzut un număr mare de proiecte pentru implementarea acestor instrumente. Acest lucru se datorează faptului că sistemele ERP implementate nu au încă profitul pe care se baza toată lumea. Și acum doar tehnologiile BI fac posibilă automatizarea colectării și analizei informațiilor, precum și prezentarea acesteia într-o formă convenabilă pentru management.

Sarcinile analizei informațiilor sunt atât de diverse încât, pe lângă specializarea în industrie, instrumentele BI au diferențe în clasa de sarcini pe care le rezolvă. În același timp, indiferent cât de mult ați dori să rezolvați toate problemele cu un instrument BI unic și universal, acest lucru este imposibil. În prezent, pe piața rusă există multe instrumente BI diferite care acoperă anumite nevoi ale companiilor. Cu toate acestea, achiziționarea unui instrument BI de multe ori nu dă rezultatele așteptate, deoarece trebuie nu numai să cumpărați un set de instrumente și să îl implementați în compania dvs., ci și să dedicați mult timp calității datelor existente și modalităților de a le verifica. Din păcate, multe companii nu au încă acea versiune unică a adevărului care este necesară pentru a lua o decizie.

De aceea, cumpărând unelte Business Intelligence (BI) nu va conduce compania la succes. Pentru implementarea eficientă a instrumentelor BI într-o companie, este necesar să se creeze condițiile adecvate și, în primul rând, acesta este sprijinul managerilor. La urma urmei, utilizatorii acestor aplicații ar trebui să fie primele persoane ale companiei, iar dacă nu este cazul, atunci instrumentele vor „aduna praf pe raft”. Încălcarea obiceiului de a gestiona la modă veche este ceea ce trebuie făcut într-o companie și nu este atât de ușor.
Pe lângă schimbările de management, este necesară armonizarea măsurilor de utilizare a instrumentelor BI cu cele existente strategie de afaceri companiilor.

Ce și când să măsori? Pe ce indicatori ar trebui să se bazeze deciziile strategice și tactice? Cine este responsabil pentru indicatorii specifici? Fără răspunsuri la aceste întrebări, implementarea și dezvoltarea instrumentelor BI pot merge pe o direcție greșită.

Și, desigur, pentru implementarea rapidă și eficientă a tehnologiilor de analiză a afacerii, este necesar să se determine angajatul responsabil și centrul de competență corespunzător, altfel nu va rezulta nimic. La urma urmei, pentru a reuni toate nevoile multor clienți funcționali și pentru a crea un adecvat infrastructura informaţională, este necesar să se lucreze constant și să se ia multe decizii manageriale la nivelul managerilor de top. Strategia de utilizare a BI ar trebui să parcurgă întreaga companie și să înceapă de la procesele de colectare a datelor primare și să se încheie cu procesele de acceptare. decizii strategice, altfel nu va exista încredere în informațiile primite, ceea ce înseamnă că informațiile analitice nu vor fi folosite la luarea deciziilor.

Implementarea Business Intelligence

De fapt, pentru implementarea cu succes a tehnologiilor BI într-o companie, este necesar să se creeze BIG team – Business Intelligence Governance, – adică centru de competenţă pentru managementul informaţiei la nivelul întregii companii. Crearea unui astfel de centru de competență pentru BI vă permite să centralizați responsabilitatea și competența pentru managementul informațiilor în companie, precum și să puneți lucrurile în ordine între instrumentele folosite de BI.

Centrul de competențe BI poate avea o structură standard care reunește clienții business și angajații a căror arie de responsabilitate se află în domeniul managementului tehnologia de informațieși informații (CIO, arhitect informațional, business intelligence etc.). Totodată, ca sarcini principale ale centrului de competențe pot fi distinse următoarele: gestionarea nevoilor clienților de afaceri, alegerea tehnologiilor de management al informației, îndrumarea metodologică, standardizarea muncii și a tehnologiilor utilizate, acumularea de competențe, managementul calității datelor.

Modalitățile de organizare a unui astfel de centru de competență pot fi și ele diferite:
Raportarea subdiviziunii funcționale către subdiviziunea IT;
Divizia responsabilă cu managementul operațional;
structura distribuita cu subordonare către CEO;
o organizație virtuală.

Forma de organizare poate fi orice, principalul lucru este ca compania să aibă oameni responsabili cu managementul informațiilor și analiza afacerii. Potrivit lui Gartner, cel mai adesea echipa BIG se află în departamentul IT, ceea ce nu vă permite întotdeauna să acordați prioritățile necesare acestor lucrări. La urma urmei, crearea unui astfel de centru de competență este în primul rând necesară pentru a centraliza responsabilitatea pentru managementul informațiilor și utilizarea aplicațiilor BI. Prin urmare, cel mai eficient este dacă centrul de competențe raportează direct directorului general sau adjunctului acestuia. Totodată, problema fundamentală, din punctul de vedere al eficacității unității create, este atribuirea de competențe corespunzătoare acesteia. În practică, aceste structuri există în cel mult un procent din companiile rusești, ceea ce confirmă încă o dată maturitatea scăzută management rusescîn domeniul managementului informaţiei.

Pentru a înțelege strategia de dezvoltare a acestui domeniu, primul rezultat al muncii centrului de competențe creat ar trebui să fie o strategie în domeniul managementului informațiilor și al utilizării instrumentelor de analiză a afacerii. Fără o astfel de viziune sistemică, există o mare posibilitate ca clienții de afaceri să utilizeze diferite instrumente BI cu funcționalități suprapuse, care la rândul lor vor crește costurile și nu vor obține beneficiile așteptate. Acum nu are sens să cheltuiești bani fără a defini o strategie clară de dezvoltare, altfel va exista o grădină zoologică de aplicații BI care vor fi de negestionat.

Tendințele actuale în dezvoltarea pieței de aplicații BI sunt în creșterea industriei și specializarea funcțională a platformelor BI, precum și creșterea numărului acestora. Astfel, o înțelegere clară a nevoilor acestora și alegerea aplicațiilor BI adecvate este necesară din partea companiei, iar având în vedere creșterea numărului de utilizatori ai instrumentelor BI în companie, acest lucru devine din ce în ce mai critic.

După cum sa menționat deja, valul trecut de implementări de sisteme ERP în companiile rusești a creat o platformă pe baza căreia, folosind instrumente BI, puteți și ar trebui să selectați informațiile necesare pentru luarea deciziilor. Prin urmare, odată cu deteriorarea situației interne, companiile și-au îndreptat atenția către problemele lor organizare internăși eficiență și a început să utilizeze în mod activ aplicațiile de BI, care au fost mai mult o jucărie pentru analiștii de afaceri decât un instrument real.
O problemă care trebuie abordată acum la implementarea instrumentelor BI este calitatea datelor dintr-o companie. Compania de analiză Gartner oferă următoarea clasificare a calității datelor pe niveluri: optimizat, gestionat, proactiv, reactiv, informat. În același timp, cu cât calitatea datelor din companie este mai mare, cu atât beneficiul pentru afacere este mai mare, ceea ce, la rândul său, vă permite să treceți de la un management bazat pe intuiție la un management bazat pe bun simț.

Beneficiile Business Intelligence

Următoarele sunt avantajele utilizării aplicațiilor BI. În primul rând, Business Intelligence (BI) reduce costurile de gestionare a informațiilor, deoarece elimină procesele redundante de extragere a datelor și duplicarea existentă a informațiilor. Sistemele BI economisesc timp angajaților datorită procesării mai eficiente a informațiilor, iar capacitatea de a analiza cantități mari de date reduce numărul de angajați necesari procesării informațiilor.

Pe măsură ce instrumentele de business intelligence sunt implementate într-o companie, utilizatorii încep să efectueze analize și să facă predicții, iar apoi beneficiile aplicațiilor BI devin și mai vizibile. De exemplu, aplicarea Business Intelligence (BI) la nivel strategic poate permite atingerea piață nouă, schimba direcția companiei sau lansează o nouă linie de servicii.
Din punctul de vedere al dezvoltării aplicațiilor BI, tendința de dezvoltare a acestor sisteme vizează creșterea specializării. Există deja sisteme de analiză a afacerii în timp real Business Activity Monitor (BAM) care vă permit să furnizați date de luare a deciziilor apărute în urmă cu câteva minute. Aceste sisteme sunt de mare ajutor pentru nivelul mediu de management, deoarece le permit să sprijine adoptarea deciziilor operaționale. De asemenea, sistemele de analiză a proceselor de afaceri - Process Intelligence, care vă permit să monitorizați și să analizați (controlul) procesele de afaceri executabile, precum și să analizați eficacitate organizationala angajati.

Această intersecție a tehnologiilor de management al proceselor de afaceri (Business Process Management) și a sistemelor de business intelligence (Business Intelligence) permite nu numai să vedem problema, ci și să găsim cauza acesteia, ceea ce, la rândul său, face posibilă corectarea acesteia înainte de apariția consecințelor.
În concluzie, se poate observa că piața instrumentelor BI este în creștere, iar pe aceasta au loc achiziții serioase. Jucători majori, precum SAP, Microsoft, Oracle cumpără cele mai promițătoare tehnologii BI și le integrează în soluțiile lor. Și acesta este un semn clar al cererii de instrumente BI și un indicator că în următorii ani dezvoltarea companiilor va merge în această direcție.

Andrey Koptelov, director general al revistei

Revizuire analitică: BI în Rusia 2009

Analiștii centrului TAdviser au finalizat pregătirea revizuirii deschise a pieței platformelor de analiză de afaceri (BI) prezentate pe piața rusă. Pe această pagină puteți citi cele mai interesante secțiuni ale recenziei.

Beneficiile utilizării unui sistem BI

Sistemele de analiză de afaceri rezolvă o gamă foarte largă de sarcini. Astfel, „orizontul apropiat” este monitorizarea, analiza și ajustarea obiectivelor operaționale:

sprijin pentru dezvoltarea proceselor de afaceri și modificări structurale intreprinderi;

posibilitatea modelării diverselor situații de afaceri într-un singur mediu informațional;

efectuarea de analize operaționale asupra cererilor nestandardizate;

reducerea volumului de muncă de rutină a personalului și eliberarea timpului pentru o muncă analitică mai profundă;

funcționare stabilă cu creșterea volumului de informații procesate, posibilitatea de scalare.

În ceea ce privește sprijinirea dezvoltării strategice a unei întreprinderi, sistemele BI oferă:

evaluarea eficacității diferitelor domenii de activitate;

evaluarea fezabilității obiectivelor stabilite;

evaluarea eficienței utilizării resurselor, inclusiv de către filiale;

evaluare eficiența sălii de operație, activități de investiții și financiare;

modelarea afacerilor și evaluarea proiectelor de investiții;

managementul costurilor, planificarea fiscală, planificarea investițiilor de capital.

Până în prezent, conform experților de la Gartner, doar 15-20% dintre utilizatorii de afaceri lucrează activ cu aplicații BI, în timp ce restul consideră că sistemele de analiză de afaceri sunt prea complicate de utilizat. Cu toate acestea, dezvoltarea activă a instrumentelor pentru vizualizarea interactivă a datelor și răspândirea în continuare a tehnologiilor Internet ar trebui să îmbunătățească în curând situația.

Potrivit analiștilor de la MiPro Consulting, introducerea unui sistem independent de BI într-o organizație oferă o serie de avantaje față de utilizarea instrumente analitice integrate în alte sisteme informaționale corporative. Unele dintre beneficiile unui sistem BI includ:

o mai mare vizibilitate și confort de lucru cu informații pentru utilizatorii de afaceri, inclusiv managementul de vârf;

posibilitatea folosirii mai multor solutii analitice pentru diverse domenii de activitate în întreaga întreprindere, și nu în cadrul departamentelor individuale;

vă permite să extrageți, să analizați și să consolidați date din aproape orice sursă;

se bazează pe o platformă BI industrială, susținută și dezvoltată;

are statutul de aplicație independentă, strategică, critică pentru afaceri;

asigură scalabilitatea, eficiența, performanța necesară;

vă permite să construiți și să mențineți proceduri și procese de procesare end-to-end în întreaga organizație, modele și proiecte analitice centralizate unificate;

conține instrumente încorporate pentru a rezolva diverse și variate sarcini analitice, atât din punct de vedere al afacerilor, cât și din perspectiva IT;

oferă acces la date și instrumente analitice pentru mai mulți utilizatori.

Utilizarea instrumentelor analitice integrate în alte sisteme de informații corporative, de exemplu, clasa ERP sau CRM, de regulă, are următoarele limitări:

un set limitat de instrumente analitice implementate care sunt aceleași pentru toți utilizatorii, indiferent de rolurile și sarcinile acestora;

abilitatea de a utiliza numai propriile date interne pentru analiză, în timp ce informațiile din alte sisteme rămân inaccesibile, iar datele din diverse surse nu pot fi consolidate;

lipsa instrumentelor integrate dezvoltate pentru analiză duce la faptul că sistemul este folosit doar pentru extragerea datelor stocate în el, care sunt apoi exportate și analizate în Excel;

ERP și sisteme CRM, de regulă, au un număr limitat de utilizatori, ceea ce „decupează” un număr mare de angajați ai companiei de la analiză care ar găsi aceste informații utile și interesante (o creștere semnificativă a numărului de utilizatori reduce performanța sistemelor tranzacționale);

sistemele tranzacționale nu conțin de obicei toți indicatorii necesari analizei, nu includ instrumente precum tablourile de bord, care au devenit deja standardul de prezentare a informațiilor analitice;

rezultatele analizei în astfel de sisteme sunt de obicei prezentate sub formă de rapoarte tabelare sau diagrame, ceea ce nu permite obținerea unei idei detaliate și cuprinzătoare despre starea reală a lucrurilor și nu răspunde la multe întrebări care apar;

capacitatea de a crea cereri flexibile personalizate (ad-hoc) este limitată;

utilizarea unor volume mari de informații istorice acumulate este limitată.

Atunci când alegeți sau actualizați un sistem pentru analiza de afaceri, ar trebui să luați în considerare modalități de stocare și integrare a datelor, instrumente de vizualizare și analiză.

Stocare a datelor

Dacă o companie se confruntă cu sarcina de a identifica tendințele pe termen lung sau periodice, adică utilizatorii trebuie să analizeze datele istorice provenite de la diferite departamente în ultimii 3-5 ani, atunci cel mai probabil ar trebui să se gândească cu atenție la organizarea operațiunilor ETL pentru a încărcați datele în depozitele de date.

Dacă o companie sau oricare dintre departamentele sale trebuie să analizeze informații lunar sau săptămânal, atunci cea mai bună soluție ar fi să aloce și să organizeze în aceste scopuri (pentru fiecare dintre departamente sau să rezolve sarcini specifice) marturi de date individuale, folosind, de asemenea, instrumente ETL.

Dacă compania intenționează să analizeze datele operaționale într-un mod aproape în timp real (adică actualizate de mai multe ori în timpul zilei), atunci poate fi necesar să renunțe la organizarea depozitului de date și să acorde atenție dezvoltării instrumentelor de integrare bazate pe pe stratul intermediar de metadate virtuale cu elaborarea de interfețe și algoritmi corespunzători (conform principiului EII).

Integrarea datelor

După cum am menționat mai sus, dacă scopul implementării unui sistem BI este de a rezolva sarcini individuale, specifice, atunci este recomandabil să ne limităm la organizarea de magazine de date. În acest caz, nu este necesară utilizarea oricăror algoritmi de integrare separati.

Dacă, dimpotrivă, BI este implementată cu scopul de a obține o viziune unică, holistică a stare generală afaceri, atunci probabil că este imposibil să faci fără crearea unui depozit de date centralizat și, în consecință, implementarea instrumentelor ETL necesare. În plus, pentru a obține o imagine cu adevărat adecvată a afacerii, este necesar să se acorde o atenție deosebită asigurării calității înalte a datelor analizate, iar acest lucru va necesita introducerea unui set extins de instrumente pentru „curățarea” acestora - identificarea datelor incomplete sau eronate, duplicarea informațiilor, aducerea datelor din diverse surse într-un singur format.

Dacă compania se concentrează pe studiul datelor operaționale, atunci ar trebui să luați în considerare mijloace de replicare și acces.

Vizualizare și analiză

În funcție de sarcinile stabilite, precum și de calificările utilizatorilor, sunt selectate și instrumente de vizualizare a datelor - panouri de control, tabele de punctaj, rapoarte, cuburi OLAP.

Pentru utilizatorii experimentați, calificați, cuburile OLAP vor fi cel mai bun instrument, care le va permite să efectueze analize de afaceri profunde și detaliate, cu gradul de detaliu necesar.

Utilizatorii care în activitățile lor zilnice se confruntă cu nevoia de a lua decizii manageriale, precum și de a analiza performanța afacerii, sunt interesați să organizeze un loc de muncă sub forma unui panou de control, care afișează starea afacerii în ansamblu sub forma de scale și indicatori vizuali, cu capacitatea de a comuta între activitățile din zonele individuale.

Managerii obișnuiți au nevoie de fonduri pentru a-și rezolva sarcinile curente, pentru a controla progresul anumite tipuri operațiunile, precum și să controleze activitățile angajaților acestora (fiecare angajat individual și echipa în ansamblu). În plus, pentru a organiza o interacțiune clară cu departamentele (sau regiunile) aferente, este necesar să vă puteți face o idee despre progresul implementării sarcinilor interconectate.

Soluție verticală sau orizontală

Există atât soluții orizontale de BI pe piață care implementează un set de instrumente general aplicabile, cât și soluții verticale specializate „personalizate” pentru industrii sau sarcini specifice. Ambele au avantajele și dezavantajele lor.

Avantajul soluțiilor orizontale poate fi văzut ca fiind capacitatea lor de a crește odată cu organizația. Astfel de soluții sunt de obicei scalabile și pot acoperi toate liniile de afaceri și toate departamentele. companie mareși sunt, de asemenea, mai ușor de schimbat. Dezavantajul acestei largi de posibilități este necesitatea unei personalizări mai lungi și mai minuțioase a soluțiilor, adaptarea la cerințele specifice. Proiectele de implementare devin din ce în ce mai costisitoare, iar cerințele pentru profesioniștii IT devin din ce în ce mai mari.

Soluțiile verticale, la rândul lor, nu necesită o configurație separată lungă și consumatoare de timp pentru a rezolva probleme specifice și pentru a respecta cerințele organizațiilor de reglementare din industrie (financiare, medicale etc.). Cu toate acestea, se poate dovedi că diferite departamente din cadrul aceleiași structuri nu vor putea folosi o singură soluție și poate fi necesar să stăpânească și să integreze mai multe sisteme diferite pentru analiza afacerii.

Acele organizații care acum și în viitor plănuiesc să se angajeze în activitățile lor specifice care necesită respectarea anumitor reglementări stricte sunt susceptibile de a beneficia de implementarea soluțiilor verticale. Dacă nu există încredere într-un astfel de angajament față de un anumit tip de activitate în viitor și este probabil ca specializarea companiei să se extindă semnificativ, atunci alegerea unei soluții de BI verticală reprezintă un anumit risc.