Odamning muloqot jarayonida o'z his-tuyg'ularini va his-tuyg'ularini og'zaki taqdimot yoki yozma xabarlar shaklida ifodalash odatiy holdir. Odamlar bir-biri bilan bevosita aloqada bo'lib, yuz ifodalari, tana tili va imo-ishoralari yordamida hikoyaga yorqin ranglar olib keladi. Suhbatdoshning ushbu mavzuga qiziqishi yoki befarq qolganligini tushunish mumkin bo'ladi.

Og'zaki bo'lmagan muloqot. Haqiqatmi yoki afsonami?

Ba'zilar bu mavzudagi barcha suhbatlarni bo'sh fantastika deb hisoblab, tana tilining mavjudligiga shubha qilishadi.

Duruşlar va imo-ishoralar nazariyasining muxoliflari tana holatidagi o'zgarishlar butunlay boshqa sabablarga ko'ra sodir bo'lishini ta'kidlaydilar. Misol uchun, o'tirganda, odam qo'llarini kesib o'tish uchun qulayroqdir, agar qo'l dayamalari bo'lmasa, va u misantrop bo'lgani uchun umuman emas.

Odamlar nafaqat zerikishni boshlaganlari uchun esna boshlaydilar. Tor ofisda kislorod etishmasligi yoki ortiqcha ish bu jarayonni keltirib chiqarishi mumkin. Shuning uchun, xulosa chiqarishdan oldin, suhbatdosh nima uchun qo'lidagi ob'ektni faol ravishda imo-ishora qilishni yoki aylantira boshlaganini tushunish kerak.

Tajriba imo-ishora tilini aniqlashga yordam beradi. Va sub'ektlar turli xil hayotiy vaziyatlarda yuz ifodalari, pozitsiyalari va imo-ishoralari o'zgarib turadigan do'stlar va qarindoshlar bo'lishi mumkin. Lekin hech qanday holatda siz bosim o'tkazmasligingiz va bosim o'tkazmasligingiz kerak, aks holda siz ko'p yillik do'stlik va yaxshi munosabatlarga zarar etkazishingiz mumkin.

Og'zaki bo'lmagan muloqot

Og'zaki bo'lmagan aloqa vositalari nutqni ishlatmasdan fikrlarni uzatish jarayoni - ikkinchi signal tizimi. U yashirin ma'lumotlarning 60-80 foizini o'zlashtiradi.

Har birimiz, masalaning mohiyatini to'g'ri yoritib beradigan va faktlar bilan bahslashadigan raqib bilan muloqotda bo'lganimizda, ko'pincha uning so'zlarida qandaydir tutqichlikni his qilamiz. Ammo, ma'lumotlarning ishonchliligi va to'g'riligiga qaramay, sezgi bu odamga to'liq tayanmaslik kerakligini ko'rsatadi. Va keyingi muloqot bilan, noqulaylik seziladi, odam shikoyat qiladigan narsani qidiradi.

Va, albatta, suhbatdoshga uning silliq taqdimotiga zid bo'lgan yuz ifodalari, pozitsiyasi va imo-ishoralaridagi o'zgarishlar xiyonat qiladi. Muayyan nomuvofiqlik paydo bo'ladi va u sizning manfaatlaringiz uchun umuman ishlamayapti degan jiddiy xavotirlar paydo bo'ladi.

Biror kishi uchun uzoq vaqt davomida his-tuyg'ularni ushlab turish qiyin, ular chiqish yo'lini topishlari kerak. Ammo sharoit, odob-axloq qoidalari va jamiyat me'yorlariga ko'ra, biz his-tuyg'ular irodasiga bo'ysunish va ularni turmani, yuz ifodalari va imo-ishoralarni o'zgartirish orqali ifoda etishdan ozod emasmiz. Ko'pincha bu xatti-harakat odatiy holga aylanadi va odatga aylanadi.

Og'zaki bo'lmagan muloqotga misollar

• Agar qiz bilagini ko'rsatib, qarama-qarshi jins vakili bilan muloqot qilsa, u unga yaqinlashishga tayyorligini bildiradi. Va agar u lablarini yorqin lab bo'yog'i bilan bo'yasa, u haqiqatan ham uning ishtiyoqi ob'ektiga aylandi.

• Yangi tanishlar bilan aloqa o'rnatishning umumiy usuli bor: uning imo-ishoralari va pozitsiyalarini nusxalash kerak. Agar suhbatdosh qo'llarini kesib o'tgan bo'lsa, siz ushbu tana harakatini takrorlashingiz mumkin. Ushbu manipulyatsiya og'zaki bo'lmagan birlikka yordam beradi. Bunday kichik fokuslarning butun to'plami mavjud.

Haqiqiy ma'noni tushunish uchun suhbatdoshning qo'llari va oyoqlari holatiga diqqat bilan e'tibor berish kerak.

Asosan imo-ishoralar va pozlar haqiqatni ta'kidlaydi va ba'zan aytilganlarga zid keladi.

Oyoq-qo'llari kesishgan odam boshqasini yaxshi niyatiga ishontirishiga ishonish qiyin. Uning va'dasini bajarishi dargumon. Albatta, u sheriklarining joylashuvi va ishonchidan shaxsiy manfaatlari uchun foydalanadi.

Imo-ishoralar va duruşlar orqali siz raqiblaringizdan ba'zi ma'lumotlarni yashirishingiz mumkin. Tasodifiylik va muloqot qilish qulayligiga qaramay, pozitsiya egasi muhim ma'lumotni hech kim bilan bo'lishish niyatida emasligini aniq ko'rsatib turibdi.

Imo-ishoralar psixologiyasi

Mashhur psixolog Alan Piz "Janob tana tili" deb ataladi. Yozuvchi o‘z asarlarini millionlab nusxada nashr etgan. Alana Piz nafaqat o'quvchini tana tilini "deshifrlashga" o'rgatish, balki olingan bilimlarni amalda qo'llashni ham maqsad qilgan. Ko'z qorachig'ining kengayishi va ko'z qovoqlarining yopilishigacha bo'lgan eng kichik o'zgarishlar ham uning e'tiboridan chetda qolmaydi.

Birinchidan, aloqa o'rnatish imkoniyati mavjud.

Ikkinchidan, odamning keyingi harakatlarini hisoblashning yuqori ehtimoli bilan mumkin.

Psixologik bilimlar nuqtai nazaridan Alan e'tiborni qaratadi o'ziga xos xususiyatlar ayollar va erkaklardagi xatti-harakatlar va imo-ishoralar.

Gender farqlaridan tashqari, menejerlar va bo'ysunuvchilarning tana harakatlari keskin farqlanadi. Suhbatni tomosha qilib, siz his-tuyg'ularning tez o'zgarishini yozib olishingiz mumkin.

Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar va imo-ishoralar

• Agar do'stingiz egilgan bo'lsa, bu uning qattiq xafa bo'lganini yoki qattiq stressni boshdan kechirganligini ko'rsatadi. Haddan tashqari "muammolarning jiddiyligi" unga elkalarini to'g'rilashga imkon bermaydi. U noqulaylikni his qiladi, chunki u vaziyatga dosh bera olmaydi va shu bilan yopiladi.

• Agar suhbatdosh ma'ruzachi tomon egilib qolsa, bu uning suhbat mavzusiga qiziqishini anglatadi. Shuning uchun u axborot manbasiga yaqinlashishga harakat qiladi.

• Boshini egib, bir vaqtning o'zida qovoqlarini tushirib, suhbatdosh to'liq roziligini bildiradi. Uning hurmatli munosabatiga shubha yo'q. Aksincha, agar odam tez-tez qo'llari bilan yuziga tegsa, ko'zlari yoki og'zining burchaklariga tegsa, u sizga ishonmaydi.

• Insonning ahvoli uning qo'llari bilan aniqlanadi. Odam hayajonlangan va asabiylashganda o‘zini silab, sochini to‘g‘rilashi yoki qo‘lida birinchi uchragan narsalarni dumalab, skripka chalishi odatiy holdir. Ba'zan barmoqlarini og'ziga soladi. Bu holatda u raqibining qo'llab-quvvatlashi va roziligiga muhtoj.

• Ishonch, ochiqlik va hamkorlikka tayyorlik ochiq kaftlar bilan namoyon bo'ladi. Agar u tirsagi yoki oyoqlarini kesib o'tmasa, u sizga murojaat qiladi. Va agar u qo'llarini orqasiga qo'yib, iyagini baland ko'tarsa, u o'zining ustunligini ko'rsatadi.

• Hamkoringizni keyingi hamkorlikka jiddiy va mas'uliyatli yondashuvga ishontirish uchun siz quyidagi usuldan foydalanishingiz kerak. Davomida biznes muzokaralari Siz potentsial sherikni burun ko'prigi ustidagi ko'zlar orasidagi uchburchakni aqliy ravishda chizishingiz va bu sohaga qarashingiz kerak.

Maks Eggertga ko'ra tana tilining 75 belgisi

	Jismoniy belgi	Mumkin qiymatlar
	Odam Atoning olma harakatlari	Xavotir, yolg'on
	Qo'llar tananing oldida, hamyonga, zargarlik buyumlariga, ko'ylak yoqasiga va boshqalarga teginish.	Noaniqlik
	Bir qo'l tananing bo'ylab, boshqa qo'l bilan mahkamlangan	Noaniqlik
	Qo'llar va kaftlar ochiq	Ochiqlik, samimiylik
	Qo'llar ko'kragida kesishgan	Kimnidir yoki tan olinmagan narsani yopish, salbiy munosabat bildirish
	Qo'llar kesishdi, biri ikkinchisini ushlab turadi	Noaniqlik
	Hamyonni, chashka va hokazolarni ushlab turgan qo'llar. to'siq ortidagi kabi	Noaniqlik
	Kichrayish	O'zingizni himoya qilish istagi
	Miltillovchi (tez)
	Chuqur nafas	Dam olish, kelishuv
	Chinni silash	Qaror haqida o'ylash, baholash
	Samimiy tabassum	Salomlashish, yaqinlashish istagi, ma'qullash
	Ko'zlarni ishqalash	Chalkashlik, charchoq
	O'chirilgan ko'rinish	Zerikish, ortiqcha o'ylash
	Yuzga teginish (shu jumladan og'iz, ko'z, quloq, bo'yin)	Haqiqatni yoki asabiylikni yashirishga urinish
	Og'izda barmoq (ko'zoynak va boshqalar).	Baholash yoki tasdiqlashni kutish
	Oyoq barmoqlarining yo'nalishi	Diqqat qayerga qaratilganligini ko'rsatish (eshik tomon, agar odam ketishni xohlasa, suhbatdoshga, agar u jozibali bo'lsa)
	Bosish
	Suhbatdoshingizni silash	Yaqinlik istagi
	Taqdirlash	Suhbatdoshingizga qiziqish ko'rsatish
	Palma kesish	Agressivlik
	Orqa orqadagi bilak atrofi	To'liq ishonch yoki aksincha - umidsizlik
	Qo'l boshga suyanadi	Qiziqarli baholash
	Bo'yinning orqa qismini silash	O'zini tahdid yoki g'azablangan his qilish
	Yuz ochiq kaftlarga, tirsaklar stolda	O'zingizni yanada jozibali qilish yoki erkakning e'tiborini jalb qilish uchun ayollik hiylasi
	Tugilgan mushtlar	Ko'ngilsizlik (xafagarchilik qanchalik kuchli bo'lsa, mushtlar shunchalik baland bo'ladi)
	Qo'llar orqangizda	Ishonch, hokimiyat
	Qo'llar cho'ntakda	Ishonchli ko'rinishga urinish, "Meni ishontir" yoki beparvolikni ko'rsatish
	Tirsaklar bilan qo'llar tizzalarga yoyilgan	Hukmronlikni namoyish qilish uchun bo'sh joydan foydalanish
	Qo'llar ochiq, kaftlar yuqoriga	Taqdim etish
	Kaftlarni ishqalash	Muvaffaqiyatga umid
	Qo'llar qovushdi	Ishonch, yengillik, takabburlik
	Qo'llarda qo'llab-quvvatlash	Kosmosdan foydalanish orqali kuchni ifodalash
	Tirsak bilan qo'l siqish	Yaqin do'stlikni ko'rsatishga harakat qiling
	Qo'lingizni kaftingiz bilan pastga cho'zing	Bosim qo'llashga urinish
	Qo'lingizni kaftingizni yuqoriga cho'zing	Taqdim etish belgisi
	Qo'l siqish, ikkinchi qo'l yelkada	Yaqinlikni ko'rsatishga harakat qiling
	Boshqa qo'l bilan qo'l siqish	Hukmronlikni ko'rsatish istagi
	Vertikal kaftlar va taxminan teng kuch bilan qo'l siqish	Hurmat ko'rsatish, tenglikni tan olish va "taklif" munosabat
	Bilakcha bilan qo'l siqish	Uchrashuv paytida quvonchni ko'rsatish. Yaqin munosabatlarda qabul qilinadi
	Yuz oldida gestikulyatsiya	Salbiy munosabat; yolg'on yoki asabiylashish
	Nafas olishning kuchayishi	Qo'rquv yoki tashvish
	Oldinga egilish	Qiziqish, ma'qullash
	O'zaro bog'langan oyoqlar	Chekilgan, itoatkor yoki himoya holati; ayollar uchun - qulaylik belgisi
	Qo'shnidan uzoqroq bo'lgan kishi unga eng yaqin bo'lishi uchun oyog'i oyoq ustida kesib o'tadi	Tasdiqlash yoki hamdardlik belgisi
	To'rt oyoq: bir to'pig'i ikkinchisining tizzasida	Ishonch, ustunlik, raqobatbardosh pozitsiya
	Paypoqlar (erkaklar)	Ochiqlik yoki ustunlik
	Oyoqlar tarqaldi	Etakchilikni tasdiqlash uchun bo'sh joydan foydalanish
	Lab tishlash	Xavotir, gapirishni istamaslik
	Lablarni yalash	Anksiyete, diqqatni qidirish
	Soatga qarab	Ketish istagi, zerikish, befarqlik
	Ko'rsatish
	Og'zingizni yopish	Kimdir sizga yolg'on gapiryaptimi yoki yo'qligini so'rash istagi yoki ortiqcha gapirishni istamaslik
	Orqaga harakatlanish	Xavotir yoki kelishmovchilik
	Oldinga harakat
	Palma egilgan, ko'rsatkich barmog'i oldinga qaratilgan	Kelishuvga yoki bo'ysunishga erishish istagi
	Kaftlar pastga qaragan	Kuch ko'rsatish
	Kaftlar yuqoriga qaragan	Kelishuv, tinglashga tayyorlik
	Taqdirlash	Jozibali bo'lish istagi
	Tez yoki o'tkir nafas olish	Ajablanish, zarba
	Bir-biriga qarama-qarshi o'tirish	Raqobat yoki mudofaa pozitsiyasi
	Yonma-yon o'tirgan stullar bir-biriga bir oz burildi	Hamkorlik pozitsiyasi
	Faqat lablar bilan tabassum qiling	Itoatkorlik yoki nosamimiylik
	Butun yuzingizga tabassum qiling	Salom, xayrixohlik, e'tirofga taklif
		Takabburlik yoki nosamimiylik
	Nutq erkin va tez	Ehtiros
	Nutqning keskin sekinlashishi
	To'liq balandlikdagi poza	Hukmronlik, jozibadorlik istagi
	Steepling	Ishoning yoki tinglayotganingizda "Meni ishontiring!"
	Siqilgan tishlar	Xafagarchilik, g'azab
	Bosh barmoqlaringiz bilan o'ynash, masalan, ularni ko'ylagi yoki shim cho'ntagiga solib qo'yish	Ustunlik, hukmronlik, hokimiyat belgisi
	Bosh barmoqlar belbog' yoki cho'ntaklarga solingan	Jinsiy tajovuz pozasi
	Tiklarning kuchayishi	Anksiyete

Hayot ekologiyasi. Psixologiya: Ushbu nashr imo-ishoralar va mimikalar tiliga bag'ishlangan bo'lib, u inson psixologiyasini o'rganishda muhim rol o'ynaydi.

Ushbu nashr inson psixologiyasini o'rganishda muhim rol o'ynaydigan imo-ishoralar va mimikalar tiliga bag'ishlangan.

Mimika va imo-ishoralar psixologiyasi

Ma'lumki, insoniyat jamiyatida odamlar bir-biri bilan muloqot qilmasdan yashay olmaydilar. Sivilizatsiya rivojlanishi bilan aloqa shakllari ham rivojlanadi, takomillashadi va o'zgaradi. Ammo ular orasida inson hayotining barcha bosqichlarida, eng qadimgi davrdan boshlab, hozirgi kungacha bo'lgan va mavjud bo'lganlar ham bor. Muloqotning bu shakli yuz ifodalari va imo-ishoralar tilini o'z ichiga oladi.

Ma'lum bo'lishicha, mimika va imo-ishoralarning psixologiyasi shunchalik keng va xilma-xilki, u bizga bir qarashda ko'rinadiganidan ham ko'proq narsani aytib berishi mumkin. Imo-ishora tili va yuz ifodalari, ochiq yoki yopiq holat yoki, masalan, chiroyli tabassum ba'zan nutqning o'zidan ko'ra ko'proq ma'lumot beradi. Bundan tashqari, yuz ifodalari tilining eng kichik tafsilotlari va imo-ishoralar psixologiyasi mavjud bo'lib, ularni og'zaki muloqot bilan taqqoslab bo'lmaydi. Bularning barchasi shuni ko'rsatadiki, inson psixologiyasini o'rganishda, asosan, shaxsning psixologik portretini aks ettiradigan ushbu muloqot va hissiyotlarni uzatish usuliga alohida e'tibor berish mantiqan.

Ishoralar tili

Imo-ishora tili va insonning yuz ifodalari, ya'ni biz bir-birimizni so'zsiz tushunishimiz tufayli og'zaki bo'lmagan (so'zsiz, nutqsiz) muloqot deb ataladi. Psixologiyada bu muloqot turiga yuz ifodasi, qo'l harakati, tana holati, yurish va boshqalar kiradi. Imo-ishora tilining barcha ushbu tarkibiy qismlari va ularning ma'nolarini tahlil qilish bizga insonning xarakterini, uning kayfiyatini va asosiy xususiyatlarini tavsiflaydi. Shu bilan birga, ba'zi elementlar yolg'onning imo-ishoralari va yuz ifodalari kabi bir lahzalik xususiyatlarni aks ettiradi, ba'zilari esa temperamentning ma'lum bir turiga yoki umumiy xarakterga mos keladi (masalan, yelkalari chayqaladigan beparvo yurish narsisistik va xudbinlik haqida gapiradi. tabiat).

Imo-ishoralar psixologiyasida yuz va ko‘z ifodalari, boshning harakatlari alohida o‘rin tutadi.

Bosh pozitsiyasi

Ko'tarilgan bosh o'ziga ishonch, muloqot qilishga tayyorlik va atrofingizdagi dunyoga ochiqlik haqida gapiradi.

Aniq ko'tarilgan bosh takabburlik va narsisizmni ko'rsatadi.

Orqaga tashlangan bosh - bu boshqalarga qiyinchilik, faol harakatlarga tayyorlik.

Bir tomonga egilgan bosh - bu murosaga tayyorlik, etakchilikdan voz kechish, bo'ysunuvchi roliga rozilik belgisi.

Osilib turgan bosh - zaiflik, iroda etishmasligi.

Mimika va ko'zlar

To'liq ochiq ko'zlar odamning fe'l-atvorining jonliligi va yaxshi qabul qilish qobiliyatiga mos keladi.

Yopiq ko'zlar qattiq charchoq yoki inertsiya, befarqlik yoki passivlik belgisidir.

Qisqartirilgan nigoh yoki diqqatni jalb qilishni yoki ayyor, makkor rejalarni, yomon niyatni anglatadi.

Suhbatdoshga qaratilgan to'g'ridan-to'g'ri qarash qiziqish, ishonch, ochiqlik va hamkorlik qilish istagini ko'rsatadi.

Ko'zlarning burchaklaridan yon tomonga qarash shubhali kayfiyatni, ishonchsizlikni va shubhalarni ifodalaydi.

Pastdan egilgan bosh bilan qarash harakatga keltirilishi mumkin bo'lgan tajovuzni ko'rsatadi.

Pastdan pastga egilgan holda qarash itoatkorlikni, yordam berishni anglatadi.

Imo-ishoralar psixologiyasida yuqoridan pastga qarash - har doim ustunlik va takabburlik hissi, sherikga nisbatan nafratning namoyishi.

Agar siz suhbatdoshingizning yuz ifodalarida qo'rqinchli qarashni ko'rsangiz, demak, bu o'z-o'zidan shubha, tortinchoqlik yoki aybdorlik hissi.

Yuz tilida og'izning pastga tushgan burchaklari hayotga salbiy munosabatni, pessimizmni anglatadi.

Og'izning ko'tarilgan burchaklari ijobiy, jonli va quvnoq xarakterning ramzi.

Imo-ishora tili: qo'llar

Imo-ishoralar psixologiyasida qo'llarga juda ko'p beriladi katta ahamiyatga ega. Buning sababi shundaki, odam qo'llari bilan imo-ishora qilib, so'z bilan ifoda eta olmaydigan ko'plab his-tuyg'ularni va his-tuyg'ularni bildiradi.

Yuqoriga ochilgan kaft tushuntirish, ishonch ramzidir.

Tana bo'ylab osilgan qo'llar - passivlik, iroda etishmasligi.

Qo'llar orqada ushlangan - harakatga tayyor emaslik, tortinchoqlik, uyatchanlik, shubha.

Cho'ntaklarda yashiringan qo'llar o'z-o'zidan shubhalanishni yashirishga urinishdir.

Mushtga siqilgan qo'l diqqatni jamlashni, o'zini o'zi tasdiqlashni anglatadi.

Psixologiyada qo'llarni ishqalash ijobiy his-tuyg'ular va qoniqishning kuchayishini anglatadi.

Ko'zlarni yoki yuzni qoplagan qo'llarning harakati - biror narsani yashirish, suhbatdan qochish istagi.

Imo-ishora tili: elkalar

Yuqori ko'tarilgan yelkalar va imo-ishora tilida bukilgan orqa - qat'iyatsizlik, nochorlik va asabiylikni anglatadi. Noaniqlik imo-ishoralari guruhi bilan bog'liq boshqa misollar ham mavjud, agar odam qaror qabul qilishda, tanlashda shubhalansa, biror narsa uni bezovta qilsa yoki tashvishlantirsa, ixtiyoriy ravishda namoyish etadi.

Oldinga tushgan elkalar zaiflik va tushkunlik belgisi, pastlik majmuasining ramzi.

Yelkalarning erkin harakati - o'ziga ishonch, ichki erkinlik.

Elkalarni orqaga tortish - imo-ishoralar va yuz ifodalari psixologiyasida bu harakat qilish istagi.

Chiqib ketgan ko'krak o'zini o'zi qadrlash va hayotiylikni anglatadi.

Cho'kib ketgan ko'krak - bu izolyatsiya va tushkunlik belgisi.

Yurish

Psixologlarning fikriga ko'ra, insonning xarakteri va uning shaxsiy fazilatlar odamning turishi, yurishi va sevimli pozalarida aks etadi. Keling, ushbu fikrlarni batafsil ko'rib chiqaylik.

Qo'llarini tebranadigan tez yurish qat'iyat, ishonch va faollik kabi fazilatlarga mos keladi.

Qo'llaringizni cho'ntagingizda yurish va "oyoqlaringizni sudrab yurish" yashirin belgi va ruhiy tushkunlik holatini ko'rsatadi.

Yurishda keng qadamlar maqsadlar, korxona va energiya ravshanligini anglatadi.

Qisqa qadamlar - vazminlik, ehtiyotkorlik va ehtiyotkorlik belgisi.

Sonlarning aniq harakati bilan ritmik yurish o'ziga ishongan va narsisistik shaxsni ochib beradi.

Oyoqlarini aralashtirgan odamda psixologiya letargiya, dangasalik va sekinlikni qayd etadi.

Burchakli, "yog'och" yurish - o'zini o'zi etarli va ijobiy odamning belgisi.

Inson psixologiyasi: imo-ishoralar va yuz ifodalari

Psixologiyada imo-ishora tilining juda ko'p sonli elementlari va ularning xususiyatlari inson haqida ko'p narsalarni aytib berishi mumkin. Bu erda biz ushbu ro'yxatning to'liq to'plamini ko'rib chiqmaymiz.

Xulosa qilib shuni ta'kidlaymizki, imo-ishoralar psixologiyasi juda xilma-xil bo'lib, inson tabiatining juda nozik va nozik xususiyatlarini aniqlashga imkon beradi. Va, ehtimol, shuning uchun yuz ifodalari va imo-ishoralari tili, odatda, hech kim uni maxsus o'rganmasa ham, bolalikdan bizga juda tanish va yaqin. nashr etilgan

Bizga qo'shiling

Ishbilarmonlik o'zaro ta'sirining samaradorligi nafaqat suhbatdoshning so'zlari qanday tushunilishi bilan, balki vizual ma'lumotni to'g'ri talqin qilish qobiliyati bilan ham belgilanadi, ya'ni sherikning nigohi, uning yuz ifodalari va imo-ishoralari, tana harakatlari, pozitsiyasi, masofasi va burchagi. aloqa, shuningdek, nutqning tembri va tembri. Bu suhbatdoshning og'zaki bo'lmagan, ifodali repertuarini "o'qish" o'zaro tushunishga erishishga yordam beradi. Har qanday vaqtda bunday ma'lumotlarni kuzatish biznes suhbati sizni sherigingizning axloqiy va shaxsiy salohiyati, uning ichki dunyosi, kayfiyati, his-tuyg'ulari va tajribalari, niyatlari va umidlari, qat'iyatlilik darajasi yoki etishmasligi haqida ma'lumot bilan qurollantirishi mumkin.

Insonning ichki dunyosi va uning tanasining tili va imo-ishoralari o'zaro bog'liqdir. Ko'pgina inson reaktsiyalarining refleksli tabiati unga o'z imo-ishoralarini, holatini va yuz ifodalarini to'liq boshqarishga imkon bermaydi. Suhbat davomida odamlar kamdan-kam hollarda o'z harakatlari haqida o'ylashadi, shuning uchun ularning fikrlari va so'zlari bir-biriga to'g'ri kelmaydigan vaziyatda, ularning ko'zlari va imo-ishoralari buni beradi, chunki ular ma'lumot tarqaladigan joylardir.

Mimika, gavda va imo-ishoralar yordamida odamning ruhiy quvvati, harakatlari va alomatlari ifodalanadi (masalan, terining oqarishi yoki qizarishi, barmoqlarning titrashi). Ushbu tilni tushunish uchun siz o'rganishingiz kerak turli vositalar iboralar va ularni to'g'ri va adekvat izohlay olish.

Ma'lumki, suhbatdoshni (muloqot sherigini) uning imo-ishoralari, mimikasi va turishi bilan o'rganish ushbu sohaga tegishli. kinesika. Keling, ushbu kinetik komponentlarning bir nechtasini ko'rib chiqaylik.

Og'zaki tillar madaniyat turiga qarab bir-biridan farq qilganidek, bir xalqning noverbal tili boshqa xalqning noverbal tilidan farq qiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, eng keng tarqalgan imo-ishora teginish yoki teginishdir. Tegish yoki teginish - bu inson hayotidagi birinchi va eng muhim narsa.

Aksariyat madaniyatlarda teginish uchun ko'plab cheklovlar mavjud. Har bir jamiyatda qanday, qachon, kimga va kimga tegishi mumkinligi haqida fikrlar mavjud. Agar biz teginishlar ro'yxatini yig'adigan bo'lsak, ular turli madaniy qatlamlarda turlicha amalga oshirilganligini ko'ramiz.

1.1. Yuz ifodalari

Mimika - ichki emotsional holatni aks ettiruvchi yuz mushaklarining harakati - inson boshidan kechirayotgan narsalar haqida haqiqiy ma'lumot berishi mumkin. Yuz ifodalari ma'lumotlarning 70% dan ko'prog'ini olib yuradi, ya'ni. odamning ko'zlari, nigohi va yuzi og'zaki so'zlardan ko'ra ko'proq narsani aytishi mumkin, shuning uchun agar suhbatning 1/3 qismidan kamroq vaqt davomida sherigining ko'zlari bilan uchrashsa, odam o'z ma'lumotlarini (yoki yolg'onlarini) yashirishga harakat qilishi kuzatilgan. vaqt.

Peshona, qosh, ko'z, burun, iyak - yuzning bu qismlari insonning asosiy hissiyotlarini ifodalaydi: azob, g'azab, quvonch, hayrat, qo'rquv, jirkanish, baxt, qiziqish, qayg'u va boshqalar. Va tanib olish eng oson ijobiy his-tuyg'ular: quvonch, sevgi, ajablanish; Salbiy his-tuyg'ular - qayg'u, g'azab, jirkanish - odamni idrok etish qiyinroq. Shuni ta'kidlash kerakki, insonning haqiqiy his-tuyg'ularini tan olish holatida asosiy kognitiv yuk qoshlar va lablar tomonidan amalga oshiriladi.

Tuyg'ularning yuz ifodasining shakllanishiga uchta omil ta'sir ko'rsatadi: tug'ma turlar - muayyan hissiy holatlarga mos keladigan tipik yuz naqshlari; ixtiyoriy nazorat ostida bo'lgan his-tuyg'ularni ifodalashning o'zlashtirilgan, o'rganilgan, ijtimoiylashtirilgan usullari; turlarni beruvchi individual ekspressiv xususiyatlar va ijtimoiy shakllar yuz ifodasi - faqat ma'lum bir shaxsga xos bo'lgan o'ziga xos xususiyatlar.

Pantomima- ovozda his-tuyg'ularni ifodalash. Imo-ishoralar va ovozni o'rganish shunga o'xshash omillarning ta'sirini ochib beradi. Emotsional qo'zg'alish holatida odatda ovozning kuchi oshadi, uning balandligi va tembri ham sezilarli darajada o'zgaradi. Ovoz balandligidagi individual intonatsiya tebranishlari butun oktavani qamrab olishi mumkin.

Ovoz orqali his-tuyg'ularni ifodalash, shuningdek, yuz ifodasi ham tug'ma turdagi-tipik tarkibiy qismlarga, ham orttirilgan - ijtimoiy jihatdan shartlangan va individual rivojlanish tarkibiy qismlariga ega. Tug'ma mexanizmlar ovozning kuchining o'zgarishi (hissiy qo'zg'alishning o'zgarishi bilan) yoki ovozning titrashi (hayajon ta'siri ostida) kabi ko'rinishlarni keltirib chiqaradi. Emotsional qo'zg'alishning kuchayishi bilan, harakatga moslashtirilgan funktsional birliklar soni ortadi, bu esa ovozli reaktsiyalarda ishtirok etadigan mushaklarning faollashishiga ta'sir qiladi.

Butun tananing harakatlariga kelsak - pantomimika, bu erda kuchli to'satdan qo'zg'atuvchiga, birinchi navbatda, tovushga javoban yuzaga keladigan aniq bir murakkab reaktsiyani aniqlash mumkin edi. Bu hayratlanarli naqsh deb ataladi. Ba'zi mualliflar bu reaktsiya haqiqiy hissiy reaktsiyalardan oldin sodir bo'lishiga ishonishadi.

Shuningdek, ba'zi imo-ishoralar o'rganilgan va madaniy jihatdan aniqlanganmi yoki genetikmi degan bahs-munozaralar mavjud. Misol uchun, ko'pchilik erkaklar paltosini o'ng yengidan boshlab kiyishadi, ko'pchilik ayollar esa chap yengi bilan palto kiyishni boshlaydilar. Erkak kishi gavjum ko'chada ayolning yonidan o'tib ketayotganda, odatda, o'tib ketayotganda tanasini ayol tomonga buradi; ayol odatda o'tib ketadi, undan yuz o'giradi.

1.2. Imo-ishoralar va pozitsiyalar

Ishbilarmonlik aloqalari amaliyotida insonning ichki holatini aks ettiruvchi bir nechta asosiy imo-ishoralar mavjud. Qo'l va tana harakatlari inson haqida juda ko'p ma'lumot beradi.

Birinchidan, ular tananing holatini va darhol hissiy reaktsiyalarni ochib beradi. Bu bizga insonning temperamentini (uning reaktsiyalari kuchli yoki zaif, tez yoki sekin, inert yoki harakatchan) hukm qilish imkonini beradi.

Ikkinchidan. Durumlar va tana harakatlari insonning ko'plab xarakter xususiyatlarini, uning o'ziga bo'lgan ishonch darajasini, qattiq yoki bo'shashmasligini, ehtiyotkorligini yoki jo'shqinligini ifodalaydi.

Insonning ijtimoiy mavqei ham turishi va harakatlarida namoyon bo'ladi. "Boshingizni baland ko'tarib yuring", "yelkangizni tekislang" yoki aksincha, "yarim egilib turing" kabi iboralar nafaqat holatning tavsifi, balki insonning ma'lum bir psixologik holatini ham ifodalaydi.

Uchinchidan, gavda va imo-ishoralar insonning ichki qabul qilgan madaniy me'yorlarini ochib beradi.

Misol uchun, odobli erkak, uning shaxsiy fazilatlarini qanday baholamasin, uning yonida o'tirgan holda hech qachon gapirmaydi.

To'rtinchidan, sof an'anaviy ramziy ma'nolar imo-ishoralar va turishga tegishli. Shunday qilib, ular aniq ma'lumotni etkazishga qodir.

Imo-ishoralar ochiqlik
samimiylik va ochiq gapirish istagini bildiradi. Ushbu belgilar guruhiga "qo'llarni ochish" va "ko'ylagini ochish" imo-ishoralari kiradi.

Ochiq qo'llar ishorasi suhbatdoshning qo'llarini sizga qarab oldinga cho'zishi, kaftlarini yuqoriga ko'tarishdan iborat. Bu imo-ishora, ayniqsa, ko'pincha bolalarda kuzatiladi. Bolalar o'zlarining yutuqlari bilan faxrlanishganda, ular qo'llarini ochiq ko'rsatadilar. Bolalar o'zlarini aybdor his qilganda, qo'llarini orqalariga yoki cho'ntagiga yashiradilar. Bu imo-ishora uchrashuvga borish va aloqa o'rnatish istagini ko'rsatadi.

Imo-ishora “ko‘ylagi tugmalarini yechish” ham ochiqlik belgisidir. Bizga ochiq va do'stona munosabatda bo'lgan odamlar ko'pincha sizning oldingizda ko'ylagi tugmalarini yechib, hatto echib olishadi. Tajriba shuni ko'rsatadiki, tugmachali ko'ylagi kiygan suhbatdoshlar o'rtasida ko'proq kelishuvga erishiladi. Kim o'z qarorini ijobiy tomonga o'zgartirsa, odatda qo'llarini ochadi va ko'ylagining tugmalarini avtomatik ravishda ochadi.

Muhokama qilinayotgan masala bo'yicha kelishuv yoki ijobiy qaror qabul qilish mumkinligi ayon bo'lganda, shuningdek, birgalikda ishlashda ijobiy taassurot paydo bo'lgan taqdirda, o'tirganlar kurtkalarini yechib, oyoqlarini to'g'rilab, chetiga o'tishadi. stul, ularni o'tirganlardan ajratib turadigan stolga yaqinroq. Ularning qarshisida suhbatdoshlar (ko'pincha muzokaralar bo'yicha sheriklar).

Shubha va maxfiylik imo-ishoralari sizga ishonchsizlikni bildiring, haq ekanligingizga shubha qiling. Biror narsani yashirish va uni sizdan yashirish istagi haqida. Bunday hollarda suhbatdosh mexanik ravishda peshonasini, chakkalarini, iyagini ishqalaydi va yuzini qo'llari bilan yopishga harakat qiladi. Ammo ko'pincha u sizga qaramaslikka harakat qiladi, chetga qaraydi. Yashirinlikning yana bir ko'rsatkichi imo-ishoralarning nomuvofiqligidir. Agar sizga nisbatan dushmanlik yoki mudofaa qiluvchi kishi tabassum qilsa, demak, u ataylab o'zining nosamimiyligini sun'iy tabassum orqasida yashirishga harakat qilmoqda.

Himoya imo-ishoralari va pozitsiyalari
suhbatdoshning xavf yoki tahdidni his qilishining belgisidir. Ushbu belgilar guruhining eng keng tarqalgan imo-ishorasi - bu ko'krak ustidagi qo'llar. Bu erda qo'llar uchta xarakterli pozitsiyani egallashi mumkin.

Shunchaki qo'llaringizni kesib o'tish universal imo-ishoradir., suhbatdoshning mudofaa yoki salbiy holatini ko'rsatadi. Bunday holda, siz nima qilayotganingizni yoki aytayotganingizni qayta ko'rib chiqishingiz kerak, chunki suhbatdosh muhokamadan uzoqlasha boshlaydi. Shuningdek, bu imo-ishora boshqa odamlarning xatti-harakatlariga ta'sir qilishini hisobga olish kerak. Agar to'rt yoki undan ortiq kishidan iborat guruhda siz qo'llaringizni mudofaa holatida kesib o'tsangiz, tez orada boshqa guruh a'zolari ham bunga ergashishini kutishingiz mumkin. To'g'ri, bu imo-ishora shunchaki xotirjamlik va ishonchni anglatishi mumkin, ammo bu suhbat muhiti ziddiyatli xarakterga ega bo'lmaganda sodir bo'ladi.

Agar suhbatdosh qo'llarini ko'kragiga kesib o'tishdan tashqari, barmoqlarini ham mushtga aylantirsa, bu uning dushmanligi yoki tajovuzkor pozitsiyasini ko'rsatadi. Bunday holda, suhbatdoshingizni o'zingizning namunangizga ergashishga taklif qilgandek, nutqingizni va harakatlaringizni sekinlashtirishingiz kerak. Agar bu yordam bermasa, suhbat mavzusini o'zgartirishga harakat qilishingiz kerak.

Qo'llarni kesishgan qo'llarning yelkalarini qisish imo-ishorasi(ba'zida qo'llaringiz elkangizga yoki bicepsga shunchalik qattiq qaziladiki, barmoqlaringiz oqarib ketadi) suhbatdoshingizning muhokama qilinayotgan masala bo'yicha pozitsiyangizga salbiy munosabatini ushlab turishni anglatadi. Ushbu uslub suhbatdoshlar o'z pozitsiyalarining to'g'riligiga bir-birlarini ishontirishga harakat qilganda, bahslashganda qo'llaniladi va ko'pincha sovuq, biroz toraygan nigoh va sun'iy tabassum bilan birga keladi. Bu yuz ifodasi sizning suhbatdoshingiz chegarada ekanligini anglatadi va agar keskinlikni kamaytirish uchun tezkor choralar ko'rilmasa, buzilish sodir bo'lishi mumkin.

Qo'llar ko'kragida kesishgan, lekin bosh barmoqlar vertikal ravishda cho'zilgan imo-ishora. k, orasida juda mashhur ishbilarmonlar. Bu ikki tomonlama signalni bildiradi: birinchisi - salbiy munosabat (qo'llarning kesishishi), ikkinchisi - bosh barmoqlar bilan ifodalangan ustunlik hissi. Ushbu imo-ishorani qo'llagan suhbatdosh odatda bir yoki ikkala barmoq bilan o'ynaydi, tik turganida esa tovonida chayqalish odatiy holdir. Bosh barmog'i bilan qilingan imo-ishora, shuningdek, bosh barmog'i yelkasidan oshib ketgan odamga nisbatan masxara yoki hurmatsizlikni ifodalaydi.

Fikrlash va baholash imo-ishoralari fikrlash holatini va muammoga yechim topish istagini aks ettiradi. O'ychan (reflektiv) yuz ifodasi "yonoqqa qo'l" imo-ishorasi bilan birga keladi. Bu imo-ishora suhbatdoshingiz biror narsaga qiziqayotganidan dalolat beradi. Uni muammoga e'tibor qaratishga nima undaganini ko'rish kerak.

"Burun ko'prigini chimchilash" imo-ishorasi odatda yopiq ko'zlar bilan birlashtiriladi, bu chuqur konsentratsiyani va qizg'in fikrlashni ko'rsatadi. Suhbatdosh qaror qabul qilish bosqichida bo'lsa, u iyagini tirnaydi. Bu imo-ishora, odatda, ko‘zlarni qisib qo‘yish bilan birga bo‘ladi – suhbatdosh go‘yo olisdan nimagadir qaraydi, go‘yo o‘sha yerda o‘z savoliga javob topmoqchi bo‘ladi.

Suhbatdosh qo'lini yuziga ko'tarib, iyagini kaftiga qo'yib, ko'rsatkich barmog'ini yonoqlari bo'ylab cho'zganda (boshqa barmoqlar og'zidan pastda), bu sizning dalillaringizni tanqidiy idrok etishining yorqin dalilidir.

Shubha va noaniqlik imo-ishoralari ko'pincha o'ng qo'lning ko'rsatkich barmog'i bilan quloq ostidan yoki bo'yinning yon tomonida chizish bilan bog'liq (odatda beshta chizish harakati amalga oshiriladi).

Burunga tegish yoki uni engil ishqalash ham shubha belgisidir.

Tinglash va istamaslikni ko'rsatadigan imo-ishoralar va pozitsiyalar Suhbatni juda chiroyli yakunlang. Agar suhbat davomida sizning suhbatdoshingiz ko'z qovoqlarini tushirsa, demak, bu siz unga qiziq bo'lmaganingiz yoki shunchaki charchaganingiz yoki u o'zini sizdan ustun his qilayotganingizdan dalolat beradi. Agar siz suhbatdoshingizda xuddi shunday ko'rinishni sezsangiz, unda quyidagilarni ko'rib chiqing: agar siz suhbatni muvaffaqiyatli yakunlamoqchi bo'lsangiz, biror narsani o'zgartirish kerak.

Quloq tirnash ishorasi suhbatdoshning eshitgan so'zlaridan o'zini ajratish istagini bildiradi. Quloqqa teginish bilan bog'liq yana bir imo-ishora - quloq bo'lagini tortib olish - suhbatdoshning etarlicha eshitganligini va o'zi gapirishni xohlashini ko'rsatadi.

Agar suhbatdosh suhbatni tezda tugatishni aniq xohlasa, u sezilmas (va ba'zan ongsiz ravishda) eshik tomon harakat qiladi yoki buriladi, oyoqlari esa chiqish tomon ishora qiladi. Tananing burilishi va oyoqlarning holati u haqiqatan ham ketishni xohlayotganini ko'rsatadi. Bunday istakning ko'rsatkichi, shuningdek, suhbatdosh ko'zoynagini echib, qo'pol ravishda chetga surib qo'ygan imo-ishoradir. Bunday vaziyatda siz suhbatdoshingizni biror narsaga qiziqtirishingiz yoki unga ketish imkoniyatini berishingiz kerak. Agar siz suhbatni xuddi shu tarzda davom ettirsangiz, kerakli natijaga erishishingiz dargumon.

Vaqtni ataylab kechiktirish istagini ko'rsatadigan imo-ishoralar odatda ko'zoynak bilan bog'liq. Yakuniy qaror haqida o'ylash uchun vaqtni kechiktirish uchun suhbatdosh quyidagi imo-ishoralarni qiladi: doimiy ravishda ko'zoynagini olib tashlaydi va qo'yadi, shuningdek linzalarni artadi. Agar siz ushbu imo-ishoralardan birini odamdan uning qarori haqida so'raganingizdan so'ng darhol kuzatsangiz, unda eng yaxshi narsa sukut saqlash va kutishdir. Agar sherik yana ko'zoynak taqib qo'ysa, bu u yana "faktlarga qarashni" xohlashini anglatadi.

Yurish harakati shoshmaslik kerakligiga ishora bo'lib xizmat qiladi. Ko'pgina suhbatdoshlar qiyin muammoni hal qilish yoki qiyin qaror qabul qilish uchun "vaqt o'ynash" uchun bu imo-ishoraga murojaat qilishadi. Bu juda ijobiy ishora. Ammo qadam tashlayotgan odam bilan gaplashmaslik kerak. Bu uning fikrlash pog'onasini buzishi va qaror qabul qilishiga to'sqinlik qilishi mumkin.

Boshqalardan ustunlik hissi bilan o'ziga ishongan odamlarning imo-ishoralari. Bularga "bilagingizni ushlab turganda qo'llaringizni orqangizga qo'yish" imo-ishorasi kiradi. Bu imo-ishoradan "orqangizdagi qo'llar" imo-ishorasini ajratish kerak. Uning aytishicha, odam xafa bo'lib, o'zini tortib olishga harakat qilmoqda. Qizig'i shundaki, odam qanchalik g'azablansa, qo'li orqa tomonida shunchalik balandroq harakat qiladi. Aynan shu imo-ishoradan "o'zingizni torting" iborasi paydo bo'ldi. Bu asabiylikni yashirish uchun ishlatiladigan yomon imo-ishora va kuzatuvchan muzokarachi sherik buni sezishi mumkin.

Boshqalardan ustunlik hissi bilan o'ziga ishongan odamlarning jesti "qo'llarini boshining orqasiga qo'yish" ishorasidir. Ko'p suhbatdoshlar, kimdir buni ularning oldida namoyish qilsa, g'azablanadi.

kelishmovchilik imo-ishoralari
repressiya imo-ishoralari deb atash mumkin, chunki ular o'z fikrini tiyish natijasida paydo bo'ladi. Kostyumdan mavjud bo'lmagan tuklar olish - ana shunday imo-ishoralardan biridir. Tuklar yig'ayotgan odam odatda orqasini boshqalardan burib o'tiradi va erga qaraydi. Bu rad etishning eng mashhur jesti. Suhbatdoshingiz doimo kiyimidan tuklar olib ketsa, bu uning bu erda aytilgan hamma narsani yoqtirmasligidan dalolat beradi, hatto so'zda u hamma narsaga rozi bo'lsa ham.

Tayyorlik imo-ishoralari suhbatni yoki uchrashuvni tugatish istagini bildiradi va tanani oldinga siljitish, ikkala qo'lni tizzada yotgan yoki stulning yon qirralarini ushlab turish bilan ifodalanadi. Agar suhbat davomida ushbu imo-ishoralardan birortasi paydo bo'lsa, unda siz tashabbus ko'rsatishingiz va suhbatni tugatishni birinchi bo'lib taklif qilishingiz kerak. Bu sizga psixologik ustunlikni saqlab qolish va vaziyatni nazorat qilish imkonini beradi.

Oldin muhokama qilingan pozalar va imo-ishoralarga qo'shimcha ravishda, suhbatdoshlarning u yoki bu ichki holatini kam bo'lmagan tarzda ifoda etadigan boshqalar ham bor. Shunday qilib, kaftlarni bir-biriga ishqalab, ijobiy umidlar etkaziladi. Bir-biriga bog'langan barmoqlar umidsizlikni va suhbatdoshning eshitgan narsaga salbiy munosabatini yashirish istagini bildiradi.

Og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlarning aksariyati o'rganiladi va ko'plab harakatlar va imo-ishoralarning ma'nosi madaniy jihatdan aniqlanadi.

Keling, tana tilining ushbu jihatlarini ko'rib chiqaylik.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, odamlar o'z his-tuyg'ularini ko'rsatishni xohlashganda, ular imo-ishoralarga murojaat qilishadi. Shuning uchun aqlli odam uchun yolg'on imo-ishoralarni tushunish qobiliyatiga ega bo'lishi juda muhimdir. Ushbu imo-ishoralarning o'ziga xosligi quyidagilardan iborat: ular zaif his-tuyg'ularni bo'rttirib ko'rsatadilar (qo'llar va tananing kuchaygan harakatlarining namoyishi); kuchli his-tuyg'ularni bostirish (bunday harakatlarni cheklash orqali); bu soxta harakatlar boshlanadi. Qoida tariqasida, oyoq-qo'llaridan va yuzida tugaydi. Muloqot paytida ko'pincha quyidagi imo-ishora turlari paydo bo'ladi:

baholash imo-ishoralari - iyagini chizish; ko'rsatkich barmog'ini yonoq bo'ylab cho'zish; turish va aylanib yurish va hokazo.


ishonch imo-ishoralari - barmoqlarni piramida gumbaziga ulash; stulda tebranish;


asabiylashish va noaniqlik imo-ishoralari - bir-biriga bog'langan barmoqlar; karıncalanma palma; stolga barmoqlaringiz bilan tegizish, stulning orqa tomoniga o'tirishdan oldin teginish va hokazo.


o'z-o'zini nazorat qilish imo-ishoralari - qo'llar orqaga qo'yilgan, biri ikkinchisini siqib chiqaradi; stulda o'tirgan va qo'llari bilan qo'ltiqni mahkam ushlab turgan odamning pozasi va boshqalar;


kutish imo-ishoralari - kaftlarni ishqalash; asta-sekin ho'l kaftlarni matoga artib oling;


inkor imo-ishoralari - ko'kragiga buklangan qo'llar; tana orqaga egilgan; qo'llar kesishgan; burun uchiga teginish va boshqalar;


joylashish imo-ishoralari - qo'lni ko'kragiga qo'yish; suhbatdoshning vaqti-vaqti bilan tegishi va boshqalar;


hukmronlik imo-ishoralari - bosh barmoqlarni ko'rsatish, yuqoridan pastga o'tkir zarbalar va boshqalar bilan bog'liq imo-ishoralar;


nosamimiylik imo-ishoralari - "og'zingizni qo'lingiz bilan yopish"; "burunga tegish" og'izni yopishning yanada nozik shakli sifatida yolg'on yoki biror narsaga shubha bildiradi; tanani suhbatdoshdan yuz o'girish, "yugurib qarash" va hokazo.. Ommabop imo-ishoralarni (egalik imo-ishoralari, uchrashish, chekish, ko'zgu imo-ishoralari, ta'zim imo-ishoralari va boshqalar) tushunish qobiliyati odamlarni yaxshiroq tushunishga imkon beradi.


Muloqot paytida imo-ishoralar ko'p ma'lumotni olib yuradi; Imo-ishora tilida, nutqda bo'lgani kabi, so'zlar va jumlalar mavjud. Imo-ishoralarning boy "alifbosini" besh guruhga bo'lish mumkin:


Imo-ishoralar - illyustratorlar - aloqa imo-ishoralari: ko'rsatgichlar ("barmoq"), piktogrammalar, ya'ni. majoziy rasmlar ("ushbu o'lcham va konfiguratsiya"); kinetograflar - tana harakatlari; imo-ishoralar - "bitlar" (imo-ishoralar - "signallar"); ideograflar, ya'ni xayoliy narsalarni bog'laydigan o'ziga xos qo'l harakatlari.


Imo-ishoralar - tartibga soluvchilar - so'zlovchining biror narsaga munosabatini bildiradigan imo-ishoralar. Bularga tabassum, bosh qimirlatish, qarash yo'nalishi, qo'llarning maqsadli harakatlari kiradi.


Emblem imo-ishoralari muloqotda so'z yoki iboralarning o'ziga xos o'rnini bosuvchi vositadir. Misol uchun, qo'l darajasida qo'l siqish tarzida siqilgan qo'llar ko'p hollarda "salom" degan ma'noni anglatadi va boshdan yuqoriga ko'tarilgan "xayr" degan ma'noni anglatadi.


Adapter imo-ishoralari qo'l harakati bilan bog'liq bo'lgan o'ziga xos inson odatlari. Bu quyidagilar bo'lishi mumkin: a) tananing alohida qismlarini chizish, burish; b) sherigiga teginish, urish; v) qo'ldagi alohida narsalarni (qalam, tugma va boshqalarni) silash, barmoq bilan urish.


Imo-ishoralar - affektorlar - tananing va yuz mushaklarining harakatlari orqali ma'lum his-tuyg'ularni ifodalovchi imo-ishoralar. Mikroimo-ishoralar ham mavjud: ko'z harakati, yonoqlarning qizarishi, daqiqada miltillashlar sonining ko'payishi, lablar burishishi va boshqalar.


Butun dunyoda asosiy muloqot imo-ishoralari bir xil. Odamlar xursand bo'lganda tabassum qiladilar, g'amgin bo'lsalar qoshlarini chimiradilar, g'azablanganlarida jahldor ko'rinishga ega bo'ladilar.


Dunyoning deyarli hamma joyida bosh chayqash "ha" yoki tasdiqlashni anglatadi. Bu tug'ma ishora bo'lib ko'rinadi, chunki u kar va ko'r odamlar tomonidan ham qo'llaniladi. Rad etish yoki kelishmovchilikni bildirish uchun bosh chayqash ham universaldir va bolalik davrida ixtiro qilingan imo-ishoralardan biri bo'lishi mumkin.


Imo-ishoralar to'plami - yangi boshlanuvchilar tana tilini o'rganishda yo'l qo'yishi mumkin bo'lgan eng jiddiy xatolardan biri bu bitta imo-ishorani ajratib olish va uni boshqa imo-ishoralar va vaziyatlardan ajratib ko'rsatish istagi. Masalan, boshning orqa qismini tirnash minglab narsani anglatishi mumkin: kepek, burga, terlash, noaniqlik, unutuvchanlik yoki yolg'on gapirish - tirnalgan boshqa imo-ishoralarga qarab, to'g'ri talqin qilish uchun biz hamma narsani hisobga olishimiz kerak. hamrohlik qiluvchi imo-ishoralar diapazoni.


Har qanday til singari, tana tili ham so'zlar, jumlalar va tinish belgilaridan iborat. Har bir imo-ishora bitta so'zga o'xshaydi va so'z bir necha xil ma'noga ega bo'lishi mumkin. Ushbu so'zni boshqa so'zlar bilan birga gapga kiritganingizdagina bu so'zning ma'nosini to'liq tushunishingiz mumkin. Imo-ishoralar "gap" shaklida bo'lib, odamning haqiqiy holatini, kayfiyatini va munosabatini aniq ko'rsatadi. Kuzatuvchi kishi bu noverbal jumlalarni o'qiy oladi va ularni so'zlovchining og'zaki gaplari bilan solishtiradi.


Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, og'zaki bo'lmagan signallar og'zaki signallarga qaraganda 5 baravar ko'proq ma'lumotni olib yuradi va signallar mos kelmasa, odamlar og'zaki ma'lumotdan ko'ra og'zaki bo'lmagan ma'lumotlarga tayanadilar.


Ba'zi imo-ishoralarning tezligi va ularning ko'zga aniqligi odamning yoshiga bog'liq. Misol uchun, agar 5 yoshli bola ota-onasiga yolg'on gapirsa, shundan so'ng darhol og'zini bir yoki o'z qo'li bilan yopadi. Ushbu "qo'li bilan og'zini yopish" imo-ishorasi ota-onalarga bolaning yolg'on gapirayotganini aytadi, ammo inson butun umri davomida bu imo-ishorani ishlatadi; u yolg'on gapirganda, odatda faqat bu imo-ishorani qilish tezligi o'zgaradi.


2. NOVERBAL MULOQOTNING PROKSEMIK XUSUSIYATLARI


Hayvonlar, qushlar va baliqlar o'z yashash joylarini qanday yaratishi va himoya qilishlari mavzusida ko'plab kitoblar va maqolalar yozilgan, ammo yaqinda odamlarning ham o'zlarining qo'riqlanadigan zonalari va hududlari borligi aniqlandi. Agar biz ularni o'rgansak va ularning ma'nosini tushunsak, biz nafaqat o'zimizning xatti-harakatlarimiz va boshqa odamlarning xatti-harakatlari haqidagi tushunchamizni boyitamiz, balki to'g'ridan-to'g'ri yuzma-yuz muloqot jarayonida boshqa odamning reaktsiyasini ham taxmin qilishimiz mumkin. aloqa.


Fazo va vaqt ham alohida rol o'ynaydi belgilar tizimi va semantik yukni ko'taradi.


Masalan, sheriklarni bir-biriga qarama-qarshi qo'yish aloqani kuchaytiradi va ma'ruzachiga e'tiborni ramziy qiladi. Muloqotni tashkil etishning ma'lum fazoviy shakllarining afzalligi (ikki sherik uchun ham, katta auditoriya uchun ham) eksperimental tarzda isbotlangan.


Bunga quyidagilar sabab bo'ladi: hayvonlar, qushlar va baliqlarning yashash muhitini yaratish va uni himoya qilish haqida juda ko'p ma'lumotlar mavjud. Ammo yaqinda odamlarning o'z himoya zonalari va hududlari borligi aniqlandi. Agar biz ularni o'rgansak va ularning ma'nosini tushunsak, biz nafaqat o'zimizning xatti-harakatlarimiz va boshqa odamlarning xatti-harakatlari haqidagi tushunchamizni boyitamiz, balki to'g'ridan-to'g'ri muloqot jarayonida boshqa odamning reaktsiyasini ham taxmin qilish imkoniyatiga ega bo'lamiz.


Amerikalik antropolog Edvard T. Xoll insonning fazoviy ehtiyojlarini o'rganish sohasida kashshoflardan biri bo'lib, oltmishinchi yillarning boshlarida u " atamasini kiritdi. proksemiklar" Uning ushbu sohadagi tadqiqotlari bizning boshqa odamlar bilan munosabatlarimizni yangicha tushunishga olib keldi.


Hudud ostida inson o'ziniki deb hisoblaydigan makonni ham nazarda tutadi, go'yo bu makon uning jismoniy tanasining davomi. Har bir inson o'zining shaxsiy hududiga ega bo'lib, u o'z mulki atrofidagi makonni o'z ichiga oladi, masalan, panjara bilan o'ralgan uyi, hovlidagi mashinasi, o'z yotoqxonasi, shaxsiy kursisi va doktor Xoll kashf qilganidek, u ham bor. tanangiz atrofida aniq belgilangan havo bo'shlig'i.


Insonning shaxsiy fazoviy hududining o'lchamlarini 4 zonaga bo'lish mumkin:


intim zona - 15 dan 45 sm gacha;


shaxsiy zona - 46 dan 120 sm gacha;


ijtimoiy zona - 120 dan 360 sm gacha;


jamoat yoki jamoat joylari - 360 sm dan ortiq.


Shaxsiy hudud. Insonning o'ziga xosligi bor havo konverti uning tanasini o'rab turgan, uning kattaligi yashash joyidagi odamlarning zichligiga bog'liq. Binobarin, shaxsiy fazoviy zonaning hajmi ijtimoiy va milliy jihatdan belgilanadi. Bir xalq, masalan, yaponlar gavjum bo'lishga odatlangan bo'lsa, boshqalari keng ochiq joylarni afzal ko'radi va masofani saqlashni yaxshi ko'radi.


Insonning ijtimoiy mavqei, shuningdek, insonning boshqa odamlardan uzoqligini tavsiflashda muhim bo'lishi mumkin va bu masala quyida muhokama qilinadi.


Zonal bo'shliqlar. O'rtacha daromadli shaxsning shaxsiy fazoviy hududining o'lchamlari ijtimoiy daraja yashash yoki yashashidan qat'i nazar, asosan bir xil Shimoliy Amerika, Angliya yoki Avstraliya. Uni 4 ta aniq fazoviy zonaga bo'lish mumkin.


1. Intim zona (15 dan 46 sm gacha) Barcha zonalar ichida bu eng muhimi, chunki inson o'zining mulki kabi himoya qiladigan zonadir. Bu hududga faqat u bilan yaqin hissiy aloqada bo'lgan odamlarga ruxsat beriladi. Bular bolalar, ota-onalar, turmush o'rtoqlar, sevishganlar, yaqin do'stlar va qarindoshlar. Ushbu zonada radiusi 15 sm bo'lgan pastki zona ham mavjud bo'lib, unga faqat jismoniy aloqa orqali kirish mumkin. Bu super intim zona.


2. Shaxsiy zona (46 sm dan 1,2 metrgacha) Bu odatda mexnat kechalarida bo'lganimizda bizni ajratib turadigan masofa, rasmiy qabullar, rasmiy kechalar va do'stona partiyalar.


3. Ijtimoiy zona (1,2 dan 3,6 metrgacha) Bu biz begonalardan, masalan, uyimizga ta'mirlash uchun kelgan chilangar yoki duradgor, pochtachi, ish joyidagi yangi xodim va biz yaxshi tanimaydigan odamlardan uzoqlashamiz.


4. Jamoat maydoni (3,6 metrdan ortiq) Katta guruhga murojaat qilganimizda, tomoshabinlardan shu masofada turish eng qulaydir.


Masofani tanlash odamlar o'rtasidagi munosabatlarga (qoida tariqasida, odamlar o'zlari hamdard bo'lganlarga yaqinroq turishadi) va insonning individual xususiyatlariga bog'liq (masalan, introvertlar juda yaqin masofaga toqat qilmaydilar).


Proksemik xatti-harakatlar nafaqat masofani, balki kosmosdagi odamlarning o'zaro yo'nalishini ham o'z ichiga oladi. Do'stlar yaqin joyda, biznes suhbati ishtirokchilari stolning narigi tomonida, raqobatchilar stolning narigi tomonida.


Odamlar o'rtasidagi munosabatlar nafaqat makonda, balki vaqt ichida ham rivojlanadi. Insonning boshqa odamlarning va o'z vaqtini qanday boshqarishi muhim ijtimoiy belgidir. Boshqa odamga hurmat xulq-atvorning aniqligi va aniqligida namoyon bo'ladi. Yana kutish - bu o'z-o'zidan yoki bilmay turib, vaziyatni nazorat qilish huquqini e'lon qilishni anglatadi.


O'zaro munosabatlar qoidalari bor va ular ishtirokchilarning muzokaralar stolida qaysi o'rinni egallashiga qarab bilish va ularga rioya qilish kerak.


Birinchidan, suhbatdoshingizning to'rtta pozitsiyasi bo'lgan standart muzokaralar stolidagi ish ofisida muzokarachilarni joylashtirishni ko'rib chiqaylik: burchakdagi joy; biznesning o'zaro aloqasi pozitsiyasi; raqobatbardosh-mudofaa pozitsiyasi; mustaqil pozitsiya.


Burchakning joylashuvi do'stona, tasodifiy suhbat bilan shug'ullanadigan odamlarga xosdir (1-rasm). Bu pozitsiya doimiy ko'z bilan aloqa qilishga yordam beradi va imo-ishoralar uchun joy va suhbatdoshning imo-ishoralarini kuzatish imkoniyatini beradi. Jadvalning burchagi suhbatdoshdan xavf yoki tahdid tug'ilganda qisman to'siq bo'lib xizmat qiladi. Ushbu tartibga solish bilan jadvalning hududiy bo'linishi mavjud emas.


Guruch. 1. Burchak holati


Guruch. 2. Ishbilarmonlik o'zaro munosabatlari pozitsiyasi


Hamkorlarni bir-biriga qarama-qarshi joylashtirish odatda raqobat muhitini yaratadi (3-rasm). Suhbatdoshlarning bunday joylashishi har bir tomonning o'z nuqtai nazariga rioya qilishiga yordam beradi. Ularning orasidagi stol o'ziga xos to'siq bo'ladi. Bu holatda stolda odamlar bu pozitsiyani egallaydi. Agar ular raqobatbardosh munosabatlarda bo'lsa yoki ulardan biri ikkinchisini tanbeh qilsa. Bundan tashqari, agar uchrashuv ofisda bo'lib o'tsa, unda bu tartibga solish ham bo'ysunish munosabatlarini ko'rsatadi. Shuni esda tutish kerakki, raqobatbardosh-mudofaa pozitsiyasi suhbatdoshlarning nuqtai nazarini tushunishni qiyinlashtiradi va qulay muhit yaratmaydi. Raqobatchi-mudofaa pozitsiyasidan ko'ra burchak pozitsiyasida va biznesning o'zaro aloqasi pozitsiyasida ko'proq o'zaro tushunishga erishish mumkin. Ushbu pozitsiyada suhbat qisqa va aniq bo'lishi kerak.


Guruch. 3. Raqobatbardosh-mudofaa pozitsiyasi


Ba'zida materialni taqdim etishda burchak pozitsiyasini olish juda qiyin yoki noo'rin. Aytaylik, siz qarshingizda o'tirgan odamga ko'rib chiqish uchun namuna, diagramma yoki kitobni taklif qilishingiz kerak. Birinchidan, taqdim qilmoqchi bo'lgan narsani stolning o'rta chizig'iga qo'ying. Agar u sizning materialingizni yaxshiroq ko'rish uchun oldinga egilib, uni o'z tomoniga siljitmasa, bu sizning materialingiz uni unchalik qiziqtirmasligini anglatadi. Agar u materialni stolning o'z tomoniga o'tkazsa, bu unga qiziqish bildirganligini anglatadi. Bu uning yoniga borish va burchak pozitsiyasini yoki pozitsiyasini olish uchun ruxsat so'rash imkonini beradi biznes hamkorligi. Biroq, agar u siz olib kelgan narsangizni itarib yuborsa, unda bitim amalga oshmaydi va suhbatni iloji boricha tezroq tugatishingiz kerak. Stolda bir-biri bilan muloqot qilishni istamaydigan odamlar mustaqil pozitsiyani egallaydilar.


Ko'pincha bu lavozimni kutubxonaga tashrif buyuruvchilar, parkdagi skameykada dam olish yoki restoran va kafelarga tashrif buyuruvchilar egallaydi. Bu pozitsiya qiziqish etishmasligidan dalolat beradi. Ochiq suhbat yoki manfaatdor muzokaralar zarur bo'lganda undan qochish kerak.


Psixologik iqlimni yaratishga nafaqat suhbatdoshlarning stolda joylashishi, balki jadvallarning o'zlari ham sezilarli darajada ta'sir qiladi. Shunday qilib, kvadrat stol teng maqomga ega odamlar o'rtasida raqobat munosabatlarini yaratishga yordam beradi. Kvadrat jadvallar qisqa biznes suhbatini o'tkazish yoki buyruqlar zanjirini ta'kidlash uchun yaxshi. Bu yerda hamkorlik munosabatlari sizning yoningizdagi stolda o'tirgan odam bilan ko'proq o'rnatiladi va sizning o'ng tomoningizda o'tirgan odam sizga chap tomonda o'tirgandan ko'ra ko'proq e'tiborli bo'ladi. Maksimal qarshilik to'g'ridan-to'g'ri qarshingizda o'tirgan odam tomonidan ta'minlanadi. Hamfikrlar yig'ilishida to'rtburchaklar stolda ijtimoiy maqom Dominant joy, odam eshikka qaragan holda o'tirgan joy hisoblanadi. Davra suhbati norasmiylik va qulaylik muhitini yaratadi va bir xil ijtimoiy mavqega ega odamlar bilan suhbatlar o'tkazish yaxshidir.


Shunday qilib, odatda ish stoli bo'lgan kvadrat (yoki to'rtburchaklar) stol biznes suhbatlari, muzokaralar va brifinglar uchun ishlatiladi. Davra suhbati ko'pincha tinch, norasmiy muhit yaratish uchun ishlatiladi va kelishuvga erishish kerak bo'lganda yaxshi bo'ladi.


Siz nafaqat stolning to'g'ri shaklini tanlashingiz, balki suhbatdoshingizni maksimal psixologik qulaylik yaratadigan tarzda o'rnatishingiz kerak.


Bibliografiya


1. Borozdina G.V. Ishbilarmonlik aloqasi psixologiyasi. - M.: INFRA-M, 2003.
   

2. Vesnin V.R. Menejment asoslari: Darslik. — M.: Xalqaro huquq va iqtisodiyot instituti. Ed. "Triad Ltd", 2004 yil.
   MULOQATNING NONVERBAL KOMPONENTLARI. JESTLAR, POZALAR, OILALAR Ta'rif bering og'zaki bo'lmagan aloqa. U og'zaki nutqdan qanday farq qiladi? SHAXSlararo MUNOSABATLARNING UMUMIY TARTIBI

   2014-06-10

Tananing tili

Imo-ishoralar (ularning ma'nosi)

Tana tilini bilish (turli imo-ishoralar, mimikalar va boshqalarning ma'nosi) G'arbda o'rta bo'g'indan boshlab menejerlar uchun majburiydir. Ushbu maqola ularning xilma-xilligidan faqat bir nechta imo-ishoralarning ma'nosini beradi.

Ochiqlik imo-ishoralari. Ular orasida quyidagilarni ajratib ko'rsatish mumkin: kaftlarini yuqoriga ko'targan ochiq qo'llar / samimiylik va ochiqlik bilan bog'liq imo-ishora, ochiq qo'llar imo-ishorasi bilan birga yelka qisish / tabiatning ochiqligini bildiradi/, kurtkaning tugmalarini ochish / ochiq va do'stona odamlar Suhbat davomida sizga ko'pincha ularning ko'ylagi tugmalarini echib qo'ying va hatto sizning huzuringizda olib tashlang. Misol uchun, bolalar erishgan yutuqlari bilan faxrlansa, qo'llarini ochiq ko'rsatadilar, o'zlarini aybdor yoki ehtiyotkor his qilsalar, qo'llarini cho'ntagiga yoki orqasiga yashiradilar. Mutaxassislar, shuningdek, muvaffaqiyatli muzokaralar davomida ularning ishtirokchilari kurtkalarini yechib, oyoqlarini to‘g‘rilab, suhbatdoshdan ajratib turadigan stolga yaqin stul chetiga o‘tishlarini ham payqashdi.

Himoya imo-ishoralari /mudofaa/. Ular mumkin bo'lgan tahdidlarga javob berishadi, ziddiyatli vaziyatlar. Suhbatdoshning qo'llarini ko'kragiga kesib o'tganini ko'rganimizda, nima qilayotganimizni yoki gapirayotganimizni qayta ko'rib chiqishimiz kerak, chunki u muhokamadan uzoqlasha boshlaydi. Mushtga siqilgan qo'llar ham ma'ruzachining himoya reaktsiyasini anglatadi.

Minnatdorchilik imo-ishoralari . Ular o'ychanlik va xayolparastlikni ifodalaydi. Masalan, "qo'l yonoqqa" imo-ishorasi - yonoqlarini qo'llariga qo'ygan odamlar odatda chuqur o'yga botiriladi. Tanqidiy baholash imo-ishorasi - iyak kaftga tayanadi. ko'rsatkich barmog'i yonoq bo'ylab cho'zilgan, qolgan barmoqlar og'iz ostida / "kuting va ko'ring" pozitsiyasi /. Bir kishi stulning chetida o'tiradi, tirsaklarini kestirib, qo'llari erkin osilgan / "bu ajoyib!" Pozitsiyasi. Egilgan bosh - diqqat bilan tinglash ishorasi. Demak, auditoriyadagi tinglovchilarning ko‘pchiligi boshini egmagan bo‘lsa, demak, o‘qituvchi taqdim etayotgan material butun guruhni qiziqtirmaydi. iyagini tirnash / "xo'p, o'ylab ko'raylik" imo-ishorasi / odam qaror qabul qilish bilan band bo'lganda qo'llaniladi. Ko'zoynak haqida imo-ishoralar / ko'zoynakni artib tashlash, ko'zoynak ramkasini og'izga qo'yish va hokazo./ - bu fikrlash uchun pauza. kuchliroq qarshilik ko'rsatishdan, tushuntirish so'rashdan yoki savol berishdan oldin o'z holati haqida o'ylash.

qadam tezligi . - murakkab muammoni hal qilishga yoki qiyin qaror qabul qilishga urinishni ko'rsatadigan imo-ishora. Burun ko'prigini chimchilash imo-ishora bo'lib, odatda yopiq ko'zlar bilan birlashtiriladi va shiddatli fikrning chuqur kontsentratsiyasini ko'rsatadi.

Zerikish imo-ishoralari . Ular oyog'ingizni polga tegizish yoki qalam qopqog'ini bosish orqali ifodalanadi. Boshingizni kaftingizda. Qog'ozga avtomatik chizish. Bo'sh qarash / "Men sizga qarayman, lekin men tinglamayman" /.

Uchrashuv imo-ishoralari, "ko'ngil ochish" . Ayollar uchun ular sochlarini tekislash, sochlarini, kiyimlarini to'g'rilash, ko'zguda o'zlariga qarash va uning oldida o'girilish kabi ko'rinadi; soningizni chayqash, oyoqlaringizni erkakning oldida sekin kesib o'tish va yoyish, o'zingizni buzoqlar, tizzalar, sonlar ustida silash; oyoq kiyimlarini barmoqlar uchida muvozanatlash / "sizning huzuringizda men o'zimni qulay his qilaman" / erkaklar uchun - galstuk, manjetlar, ko'ylagi sozlash, butun tanani to'g'rilash, iyakni yuqoriga va pastga siljitish va hk.

Shubha va maxfiylik imo-ishoralari . Qo'l og'zini yopadi - suhbatdosh muhokama qilinayotgan masala bo'yicha o'z pozitsiyasini diqqat bilan yashiradi. Yon tomonga qarash - maxfiylik ko'rsatkichi. Oyoqlari yoki butun tanasi chiqishga qaragan - bu odam suhbatni yoki uchrashuvni tugatishni xohlayotganining aniq belgisi. Burunni ko'rsatkich barmog'i bilan tegizish yoki ishqalash shubha belgisidir / bu imo-ishoraning boshqa turlari ko'rsatkich barmog'ini quloq orqasida yoki quloq oldida ishqalash, ko'zlarni ishqalash /

Hukmronlik va bo'ysunish imo-ishoralari. Ustunlikni salomlashish bilan qo'l siqishda ifodalash mumkin. Biror kishi sizning qo'lingizni qattiq silkitganda va kafti sizning tepangizda turishi uchun uni aylantirganda, u jismoniy ustunlik kabi narsalarni ifodalashga harakat qiladi. Va, aksincha, qo'lini kafti bilan yuqoriga uzatganda, u bo'ysunuvchi rolni qabul qilishga tayyorligini anglatadi. Suhbat davomida suhbatdoshning qo'li tasodifan ko'ylagi cho'ntagiga solingan bo'lsa va uning bosh barmog'i tashqarida bo'lsa, bu odamning o'z ustunligiga ishonchini bildiradi.

Tayyorlik imo-ishoralari . Qo'llar songa tayyorgarlikning birinchi belgisidir (bu ko'pincha o'z navbatini kutayotgan sportchilarda kuzatilishi mumkin). Ushbu pozaning o'tirish holatida o'zgarishi - odam stulning chetida o'tiradi, bir qo'lining tirsagi va ikkinchi qo'lining kafti tizzalariga tayanadi / ular shartnoma tuzishdan oldin darhol shunday o'tirishadi yoki. aksincha, turish va ketishdan oldin/.

Qayta sug'urta imo-ishoralari . Barmoqlarning turli harakatlari turli xil his-tuyg'ularni aks ettiradi: noaniqlik, ichki ziddiyat, qo'rquv. Bunday holda, bola barmog'ini so'radi, o'smir tirnoqlarini tishlaydi, kattalar esa tez-tez barmog'ini qalam yoki qalam bilan almashtiradi va ularni tishlaydi. Bu guruhning boshqa imo-ishoralari bir-biriga bog'langan barmoqlardir, bosh barmoqlar bir-biriga ishqalanadi; terining chimchilashi; boshqa odamlar yig'ilishida o'tirishdan oldin stulning orqa tomoniga teginish.

Ayollar uchun ichki ishonchni uyg'otishning odatiy imo-ishorasi qo'lni bo'yniga sekin va oqlangan ko'tarishdir.

Xafagarchilik imo-ishoralari. Ular qisqa, vaqti-vaqti bilan nafas olish bilan tavsiflanadi, ko'pincha nola, nola, va hokazo kabi noaniq tovushlar bilan birga keladi. Raqibi tez nafas olishni boshlagan paytni sezmagan va o'z fikrini isbotlashda davom etsa, muammoga duch kelishi mumkin/; mahkam o'ralgan, tarang qo'llar - ishonchsizlik va shubha imo-ishorasi / qo'llarini qisish orqali boshqalarning samimiyligiga ishontirishga harakat qiladigan kishi odatda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi / qo'llar bir-biriga mahkam yopishadi - bu odam "muammo" ekanligini anglatadi masalan, savolga javob berishi kerak. unga nisbatan og'ir ayblov qo'yilganda/; bo'ynini kafti bilan silash /ko'p hollarda odam o'zini himoya qilganda/ - ayollar odatda bunday vaziyatlarda sochlarini moslashtiradilar.

Ishonch imo-ishoralari . Barmoqlar ibodatxona gumbazi kabi bog'langan / "gumbaz" imo-ishorasi/, bu ishonch va qandaydir o'z-o'zini qondirish, xudbinlik yoki g'ururni anglatadi / xo'jayin-bo'ysunuvchi munosabatlarda juda keng tarqalgan ishora/.

Avtoritarizm imo-ishoralari. Qo'llar orqa tomonda bog'langan, iyagi ko'tarilgan (qo'shin qo'mondonlari, politsiya zobitlari va yuqori martabali rahbarlar ko'pincha shunday turishadi). Umuman olganda, agar siz o'z ustunligingizni aniq ko'rsatmoqchi bo'lsangiz, siz shunchaki jismonan raqibingizdan yuqoriga ko'tarilishingiz kerak - agar siz o'tirganingizda gaplashayotgan bo'lsangiz, uning ustiga o'tiring yoki ehtimol uning oldida turing.

Asabiy imo-ishoralar . Yo'talish, tomoqni tozalash /buni tez-tez bajaradiganlar o'zlarini ishonchsiz, xavotirli his qiladilar/, tirsaklar stol ustiga qo'yiladi, piramida hosil qiladi, uning tepasi to'g'ridan-to'g'ri og'iz oldida joylashgan qo'llar / bunday odamlar "mushuk va sichqonchani" o'ynaydi. ” sheriklar bilan “kartalarini oshkor qilish” imkoniyatini bermayaptilar, bu esa qo'llarini og'zidan stolga olib borishi, cho'ntaklarida tangalarni jiringlashi, pulning mavjudligi yoki yo'qligi haqida tashvishlanishdan dalolat beradi; qulog'ini tortmoq - suhbatdoshning suhbatni to'xtatmoqchi bo'lganini, lekin o'zini tutayotganidan dalolat beradi.

O'z-o'zini nazorat qilish imo-ishoralari. Qo'llar orqaga qo'yilgan va mahkam siqilgan. Yana bir poza - stulda o'tirgan odam to'piqlarini kesib o'tdi va qo'llari bilan qo'l dayamalarini ushladi / tish shifokori bilan uchrashuvni kutish uchun odatiy holdir. Ushbu guruhning imo-ishoralari kuchli his-tuyg'ular va his-tuyg'ular bilan kurashish istagini bildiradi.

Yurishda ifodalangan tana tili.

Eng muhimi - tezlik, qadamlarning o'lchami, kuchlanish darajasi, yurish bilan bog'liq tana harakatlari va barmoqlarning joylashishi. Oyoq kiyimining ta'siri haqida unutmang (ayniqsa ayollar uchun)!

Tez yoki sekin yurish temperamentga va impulslarning kuchiga bog'liq: notinch-asabiy - jonli va faol - xotirjam va bo'shashgan - sust-dangasa (masalan, bo'shashgan, sarkma va boshqalar).

Keng qadamlar(ayollarga qaraganda erkaklarda ko'proq): ko'pincha ekstroversiya, qat'iyat, g'ayrat, tadbirkorlik, samaradorlik. Katta ehtimol bilan uzoq maqsadlarga qaratilgan.

Qisqa, kichik qadamlar (ayollarda erkaklarnikiga qaraganda ko'proq): aksincha, introversiya, ehtiyotkorlik, hisoblash, moslashuvchanlik, tez fikrlash va reaktsiyalar, vazminlik.

Aniq keng va sekin yurish - o'zini ko'rsatish istagi, pafosli harakatlar. Kuchli va og'ir harakatlar har doim boshqalarga shaxsning kuchi va ahamiyatini ko'rsatishi kerak. Savol: haqiqatan ham?

Aniq bo'shashgan yurish - qiziqishning yo'qligi, befarqligi, majburlash va mas'uliyatdan voz kechish yoki ko'pchilik yoshlarda - etuklik, o'z-o'zini tarbiyalashning yo'qligi yoki snobbilik.

Sezilarli darajada kichik va ayni paytda tez qadamlar, ritmik ravishda buziladi : tashvish, turli xil soyalarning qo'rqoqligi. (Ongsiz maqsad: qochish, har qanday xavfga yo'l berish).

Ritmik jihatdan kuchli yurish, bir oz oldinga va orqaga chayqalish (kestirib, harakatlarning kuchayishi bilan), bir oz bo'sh joyni talab qiladi: sodda-instinktiv va o'ziga ishongan tabiat.

O'yin-kulgining chayqalishi, osilgan yurishi ixtiyoriy harakatlar va intilishlardan voz kechish, letargiya, sekinlik, dangasalik.

Og'ir "mag'rur" yurish, unda teatrlashtirilgan, umuman mos kelmaydigan narsa bor, sekin yurganda qadamlar nisbatan kichik bo'lsa (qarama-qarshilik), tananing yuqori qismi qattiq va juda tekis tutilganda, ehtimol buzilgan ritm bilan: o'zini ortiqcha baholash, takabburlik, narsisizm.

Qattiq, burchakli, tikilgan, yog'och yurish (oyoqlarda g'ayritabiiy kuchlanish, tananing tabiiy ravishda chayqalishi mumkin emas): qattiqlik, aloqa etishmasligi, qo'rqoqlik - shuning uchun kompensatsiya sifatida, haddan tashqari qattiqlik, haddan tashqari kuchlanish.

G'ayritabiiy ravishda chayqalish sezilarli darajada katta va tez qadamlar, qo'llarni oldinga va orqaga sezilarli silkitish: mavjud va namoyish etilgan faoliyat ko'pincha shunchaki ma'nosiz bandlik va o'z xohish-istaklari bilan bog'liq harakatlardir.

Doimiy ko'tarilish (tarang oyoq barmoqlarida): yuqoriga intilish, ideal, kuchli ehtiyoj, intellektual ustunlik hissi bilan boshqariladi.

Durum

Yaxshi tinch holatda - bu atrof-muhitga yuqori sezgirlik va ochiqlik, ichki kuchli tomonlardan darhol foydalanish qobiliyati, tabiiy o'ziga ishonch va xavfsizlik hissi bilan asoslanadi.

Tananing qattiqligi yoki kuchlanishi: o'zini himoya qilish reaktsiyasi, ular o'zlarini joyidan tashqarida his qilishlari va uzoqlashishni xohlashlari. Katta yoki kamroq cheklov, aloqalardan qochish, yopiqlik, o'z-o'ziga qaratilgan ruhiy holat. Ko'pincha sezgirlik (o'zini baholash zarurati bilan ta'sirchanlik).

Namoyishlarning ma'lum bir sovuqligi bilan doimiy keskinlik va tashqi qattiqlik : qat'iylik va ishonchning ko'rinishi orqasida yashirinishga harakat qiladigan sezgir tabiatlar (ko'pincha juda muvaffaqiyatli).

Yomon, sust holat : tashqarida va ichkarida "burningizni osib qo'ying"

Orqaga egildi: kamtarlik, bo'ysunish, ba'zan xizmatkorlik. Bu har kimga ma'lum bo'lgan yuz ifodasi bilan tasdiqlangan ruhiy holat.

Odatda qabul qilingan an'anaviy pozalar (masalan, bir yoki ikki qo'l cho'ntakda, qo'llar orqada yoki ko'kragida kesishgan va boshqalar) - agar keskinlik holatlari bilan bog'liq bo'lmasa: mustaqillikning yo'qligi, o'zini jimgina o'z ichiga olish zarurati. umumiy tartib. Ko'pincha bir guruhda bir nechta odam yig'ilganda kuzatiladi.

Tana tili - elka kamari va tananing yuqori qismi

Kombinatsiya: bir oz egilgan orqa va ko'proq yoki kamroq tortilgan iyagi bo'lgan baland yelkalar(ko'proq yoki kamroq egilgan bosh, elkalariga tortilgan): tahdid hissi va natijada mudofaa harakati: yordamsizlik, "soqol" hissi, qo'rquv, asabiylashish, qo'rqoqlik. Agar u doimiy ravishda davom etsa, bu qo'rqitish holatida uzoq vaqt qolishdan, masalan, ota-onadan yoki turmush o'rtog'idan (uy zolim) doimiy qo'rquv bilan rivojlangan belgidir.

Elkalar oldinga tushadi - zaiflik va tushkunlik hissi, kamtarlik, tuyg'u yoki pastlik kompleksi.

Elkalarni oldinga va tashqariga siqish- kuchli qo'rquv, dahshat bilan.

Bepul yelka tushishi - ishonch hissi, ichki erkinlik, vaziyatni o'zlashtirish.

Yelkani orqaga surish- kuch hissi, o'z qobiliyatlari, faoliyat, korxona, harakat qilish qat'iyati, ko'pincha o'zini yuqori baholaydi.

Yelkalarni navbat bilan ko'tarish va tushirish - biror narsani to'g'ri o'rnata olmaslik, shubhalar, fikrlar, skeptitsizm.

Chiqib ketgan ko'krak qafasi(intensiv inhaliyalar va ekshalasyonlar, o'pkada doimiy katta miqdordagi havo qoladi):

"+": kuch ongi, o'z shaxsiyati, faoliyati, korxonasi, ijtimoiy aloqalarga bo'lgan ehtiyoj.

"-" (ayniqsa, ta'kidlangan bo'lsa): takabburlik, "shishirilgan" odam, "ko'tarilgan" niyatlar, o'zini ortiqcha baholash.

Cho'kib ketgan ko'krak(ekshalatsiya nafas olishdan ko'ra kuchliroq, o'pkada havo minimal bo'ladi) - ko'pincha elkalar oldinga tushadi:

"+": ichki tinchlik, ma'lum bir befarqlik, izolyatsiya, lekin bularning barchasi ijobiy chegaralar ichida, chunki bu motivlarning zaifligidan kelib chiqadi.

"-": yomon sog'liq, harakatchanlik va hayotiylikning yo'qligi, passivlik, kamtarlik, tushkunlik (ayniqsa, umumiy kuchni yo'qotish bilan).

Qo'llar sonda: mustahkamlash, mustahkamlash zarurati. O'zining qat'iyatliligi, ishonchliligi, barqarorligi va ustunligini boshqalarga namoyish qilish: qo'llar bahsda umuman ishlatilmaydi, katta maydonga da'vo qiladi. Qiyinchilik, jasorat. Ko'pincha yashirin zaiflik yoki sharmandalik hissi uchun kompensatsiya. Oyoqlar keng yoyilganda va bosh orqaga tortilganda harakat kuchayadi.

Qo'llar bir narsaga suyanib, tananing yuqori qismini qo'llab-quvvatlaydi , masalan, stolga, stulning orqa tomoniga, past platformaga va boshqalarga qarshi: bu oyoqlarida zaif bo'lgan kishi uchun yuqori tanani qo'llab-quvvatlaydigan harakatdir; psixologik ma'noda - ichki noaniqlik sharoitida ma'naviy qo'llab-quvvatlash istagi.

Kirish…………………………………………………………………………………3

1. Tana tili haqida umumiy tushuncha………………………….4

2. Asosiy muloqot imo-ishoralari, ularning mazmuni va kelib chiqishi6

3. Turli mamlakatlar imo-ishora tilining xususiyatlari……………………………19

Xulosa…………………………………………………………………………………23

Foydalanilgan manbalar ro‘yxati………………………………………………….25

Kirish

Agar nutq bizning ongimiz tili bo'lsa (biz o'zimiz xohlagan narsani aytamiz), u holda yuz ifodalari, imo-ishoralar va tana harakatlari ong osti tilidir. Ongli ong qanday yolg'on gapirishni bilmaydi, aksincha, u xuddi bola kabi har doim haqiqatni aytadi. Ma'lumotni so'z bilan etkazganimizda, ongsiz ongimiz butunlay boshqa tilda muloqot qiladi. Va bu tilni bilgan holda, suhbatdoshning ko'plab xususiyatlarini, xarakter xususiyatlarini va kayfiyatini ko'rishingiz mumkin.

Deyarli barchamiz o'qiganmiz xorijiy tillar. Biroq, ommaga ochiq va tushunarli bo'lgan yana bir xalqaro til mavjud bo'lib, u haqida yaqinda juda kam narsa ma'lum edi - bu imo-ishoralar, yuz ifodalari va inson tanasi harakatlarining tili.

Tadqiqot mavzusining dolzarbligi quyidagilardan iborat: psixologlar odamlar o'rtasidagi muloqot jarayonida xabarning 60 dan 80 foizigacha og'zaki bo'lmagan ifoda vositalari orqali uzatilishini va ma'lumotlarning atigi 20-40 foizini aniqladilar. og'zaki orqali uzatiladi. Shuning uchun bizning maqsadimiz asosiy imo-ishoralarning ma'nosini tushunish va ularning turli mamlakatlardagi xususiyatlarini ko'rib chiqishdir.

Tana tilining o'ziga xos xususiyati shundaki, uning namoyon bo'lishi bizning ongimiz ostidagi impulslar bilan belgilanadi va bu impulslarni soxtalashtirish qobiliyatining yo'qligi bu tilga odatdagidan ko'ra ko'proq ishonishimizga imkon beradi, og'zaki yo'l aloqa. Tana tili soxta bo'lishi mumkin, lekin faqat juda qisqa vaqt, chunki tez orada tana beixtiyor uning ongli harakatlariga zid bo'lgan signallarni uzatadi.

Shuni ta'kidlashni istardimki, uzoq vaqt davomida tana tilini soxtalashtirish va taqlid qilish qiyin, ammo ijobiy, ochiq imo-ishoralardan foydalanishni o'rganish foydalidir. muvaffaqiyatli muloqot boshqa odamlar bilan va salbiy, salbiy ma'noga ega bo'lgan imo-ishoralardan xalos bo'ling.

1. Tana tili haqida umumiy tushuncha

20-asrning oxirlarida u paydo bo'ldi yangi turi noverbal nutq sohasidagi sotsiolog mutaxassis. Ornitolog qushlarning xatti-harakatlarini kuzatishni yoqtirganidek, og'zaki bo'lmagan odam ham odamlar bilan muloqotning og'zaki bo'lmagan belgilari va signallarini kuzatishdan zavqlanadi.

U ularni rasmiy tadbirlarda, plyajda, televizorda, ishda - odamlar bir-biri bilan muloqot qiladigan hamma joyda tomosha qiladi. U insonning xatti-harakatlarini o'rganadi, o'rtoqlarining xatti-harakatlari haqida ko'proq ma'lumot olishga intiladi va shu bilan o'zi va boshqa odamlar bilan munosabatlarini qanday yaxshilash haqida ko'proq ma'lumotga ega bo'ladi. Insoniyat evolyutsiyasining million yildan ko'proq davrida muloqotning noverbal jihatlari faqat oltmishinchi yillarning boshlarida jiddiy o'rganila boshlagani va jamoatchilik ularning mavjudligidan faqat 1970 yilda Yuliy Fast o'z kitobini nashr etganidan keyin xabardor bo'lganligi deyarli aql bovar qilmaydigan ko'rinadi. Ushbu kitobda 1970 yilgacha xulq-atvor bo'yicha olimlar tomonidan olib borilgan muloqotning noverbal jihatlari bo'yicha olib borilgan tadqiqotlar jamlangan, ammo bugungi kunda ham ko'pchilik odamlar tana tilining mavjudligini bilishmaydi, bu uning hayotidagi ahamiyatiga qaramay.

Charli Chaplin va boshqa jim kino aktyorlari kashshoflar edi og'zaki bo'lmagan aloqa, ular uchun bu ekrandagi yagona aloqa vositasi edi. Har bir aktyor muloqot qilish uchun imo-ishoralar va boshqa tana harakatlaridan qanday foydalana olganiga qarab yaxshi yoki yomon deb tasniflangan. To‘qnashuvlar ommalashib, aktyorlikning noverbal jihatlariga kamroq e’tibor qaratilgach, ko‘plab jim kino aktyorlari sahnani tark etishdi va og‘zaki qobiliyati kuchli aktyorlar ekranda hukmronlik qila boshladilar.

Tana tili muammosini o'rganishning texnik tomoni haqida; Ehtimol, 20-asr boshidagi eng ta'sirli asar Charlz Darvinning 1872 yilda nashr etilgan "Odam va hayvonlardagi his-tuyg'ularning ifodasi" bo'lgan. U "tana tili" sohasidagi zamonaviy tadqiqotlarni rag'batlantirdi va Darvinning ko'plab g'oyalari va kuzatishlari e'tirof etilgan. Bugungi kunda butun dunyo bo'ylab tadqiqotchilar. O'sha vaqtdan beri olimlar 1000 dan ortiq og'zaki bo'lmagan belgilar va signallarni topdilar va qayd etdilar.

Albert Meyerabian ma'lumotlarni uzatish og'zaki vositalar (faqat so'zlar) orqali 7% ga, audio vositalar orqali (shu jumladan ovoz ohangi, ovoz intonatsiyasi) 38% ga va og'zaki bo'lmagan vositalar orqali 55% ga sodir bo'lishini aniqladi. Professor Birdwissle odamlar bilan muloqotda og'zaki bo'lmagan vositalarning nisbati bo'yicha shunga o'xshash tadqiqotlar o'tkazdi. U o'rtacha odam kuniga atigi 10-11 daqiqa so'z bilan gaplashishini va har bir jumla o'rtacha 2,5 soniyadan ko'p davom etmasligini aniqladi. Meyerabian singari, u suhbatda og'zaki muloqot 35% dan kamroqni egallashini va ma'lumotlarning 65% dan ortig'i og'zaki bo'lmagan aloqa vositalaridan foydalangan holda uzatilishini aniqladi.

Ko'pgina tadqiqotchilar og'zaki kanal ma'lumotni etkazish uchun ishlatiladi, noverbal kanal esa shaxslararo munosabatlarni "muhokama qilish" uchun ishlatiladi va ba'zi hollarda og'zaki xabarlar o'rniga ishlatiladi. Misol uchun, ayol erkakka qotillik bilan qarashi mumkin va u hatto og'zini ochmasdan unga bo'lgan munosabatini aniq etkazadi.

Insonning madaniy darajasidan qat'i nazar, so'zlar va ularga hamroh bo'lgan harakatlar shunday bashoratlilik darajasiga to'g'ri keladiki, hatto Birdwisslning ta'kidlashicha, yaxshi o'qitilgan odam ovoz orqali odam qanday harakat qilayotganini ayta oladi. muayyan iborani talaffuz qilish momenti. Aksincha, Birdwissl nutq paytida uning imo-ishoralarini kuzatish orqali odam qanday ovoz bilan gapirishini aniqlashni o'rgandi.

Ko'pchilik odamlar hali ham biologik mavjudot ekanligini qabul qilish qiyin. Homo sapiens — ikki oyoq ustida yurishni o‘rgangan, miyasi yaxshi rivojlangan yirik, tuksiz maymunlar turi. Boshqa hayvonlar singari, biz ham harakatlarimizni, reaktsiyalarimizni, tana tilini va imo-ishoralarimizni boshqaradigan biologik qonunlarga bo'ysunamiz. Ajablanarlisi shundaki, odam hayvon uning holati, imo-ishoralari va harakatlari uning ovozi bilan bog'liq bo'lgan narsaga zid bo'lishi mumkinligini kamdan-kam biladi.

2. Asosiy muloqot imo-ishoralari, ularning ma'nosi va kelib chiqishi

Ma'lumki, suhbatdoshni (muloqot sherigini) uning imo-ishoralari, yuz ifodalari va pozitsiyalari bo'yicha o'rganish kinesika sohasiga kiradi. Keling, ushbu kinesika komponentlarini ko'rib chiqaylik.

Butun dunyoda asosiy muloqot imo-ishoralari bir xil. Odamlar xursand bo'lganda tabassum qiladilar, g'amgin bo'lsalar qoshlarini chimiradilar, g'azablanganlarida jahldor ko'rinishga ega bo'ladilar. Yelka qisish imo-ishorasi yaxshi misol inson nima aytilayotganini bilmasligi yoki tushunmasligini bildiruvchi universal imo-ishora.

Imo-ishoralar - sochni to'g'rilash, ayol bilagini ko'rsatish, erkak galstukni to'g'rilash va boshqalar. Ular deyarli shubhasiz, suhbatdoshga (suhbatdoshga) va hatto jinsiy jozibadorlikka bo'lgan samimiy mehr-muhabbat belgilari hisoblanadi. Biroq, ko'rgazmali shaxslar orasida bunday imo-ishoralar, birinchi navbatda, o'z shaxsiyatiga e'tiborni jalb qilishga urinish yoki tashqi ko'rinishi uchun doimiy g'amxo'rlikni ko'rsatadi. Atrofda kimdir bor-yo'qligidan qat'i nazar, namoyishkor ayollar doimo sochlarini silkitadilar, lablarini yalaydilar va hokazo. - va ularning ijrosida bu "menga yoqasiz" emas, balki "qara, men qanchalik yaxshiman!" Shuning uchun, yuqorida aytib o'tilganidek, bunday xonimlar zo'ravonlik qurboniga aylanadi - ayniqsa, agar ularning suhbatdoshi to'g'ridan-to'g'ri erkak bo'lib chiqsa, u ham bunday imo-ishoralarning ma'nosi haqida kitoblarni o'qigan bo'lsa...

Erkaklar galstugi esa butunlay boshqa masala. Ko'rgazmali erkaklar tugunni to'g'rilashda ko'pincha suhbatdoshining e'tiborini galstukga jalb qilishni xohlashadi: u dizaynni, tuzilishini, rangini va hokazolarni qadrlashi uchun. Va u, shuningdek, noto'g'ri, erkak unga shu tarzda jinsiy signallar beradi, deb taxmin qiladi ... O'z navbatida, oddiy erkak, o'z galstugini qat'iy ravishda markazda bo'lishini ta'minlash bilan shug'ullanadi - va u asosan bo'ladi. bu galstukni xo'jayinining idorasi ostonasida sozlang. (Bu qanday jinsiy aloqa!) Shubhali odam esa, galstugini to'g'rilab, suhbatdoshiga faqat ichki tarangligini somatizatsiya qilishini ochib berishi mumkin: u eshitishi kerak bo'lgan so'zlardan tom ma'noda o'zini bo'g'iq his qildi!

"Bir-biriga bog'langan barmoqlar" imo-ishorasi, ayniqsa yarim ochiq kaftlar sizga qaragan holda. "Bir-biriga bog'langan" imo-ishoralarning butun guruhining umumiy qabul qilingan talqini yashirin dushmanlik, suhbatdoshga nisbatan ichki salbiy munosabat, umidsizlik va boshqalar. Biroq, bu o'qish to'g'ri, ehtimol, faqat Ko'rgazmali tur uchun. Ammo boshqa tomondan, bunday imo-ishora shubhali odamlarga, ayniqsa, omma oldida gapiradiganlarga juda xosdir. Tasavvur qiling-a, Pizani o'qigan tinglovchilar bunday ma'ruzachini qanday qadrlashlarini? Ammo, aslida, shubhali odam o'zining oldida o'ziga xos "virtual varaq" ni ushlab turadi - bu imo-ishorani ba'zan "ochiq kitob" deb atashgani bejiz emas. U uchun ayniqsa ahamiyatli bo'lgan tomoshabinlar oldida, u uchun hech bo'lmaganda bunday psevdo-sug'urta bo'lishi muhimdir. Va uning bu imo-ishorasi, u juda muhim narsalarni gapirayotganini va uni to'g'ri tushunishni xohlayotganini anglatadi. Va nutq paytidagi bunday imo-ishoraning yana bir talqini uning nutqida ma'lum bir mantiqiy bog'liqlik mavjudligini ta'kidlashdir. Bu holatda uning belgisi - barmoqlar kesishgan!

Estetik uchun bunday imo-ishora hech narsani anglatmaydi: axir, uning qo'llari doimo o'z-o'zidan osilib turadi. Shuning uchun, muhim suhbat paytida, qo'llari unga xalaqit bermasligi uchun barmoqlarini shunchaki yopishi mumkin. To'g'ridan-to'g'ri barmoqlar uchun qisilgan barmoqlar ko'pincha tajovuzkorlikni yo'naltiradi (va bu degani, u nafaqat sizning so'zlaringiz yoki harakatlaringizni yoqtirmaydi, balki sizni o'sha erda bo'g'ib o'ldirishga tayyor).

"Qo'llar ko'kragida kesishgan" imo-ishorasi (Napoleon pozasi deb ataladi) odatda to'siq, o'zini boshqalardan ajratishga urinish sifatida talqin etiladi. Bu ham butunlay to'g'ri emas. Aytaylik, ko'pincha aynan shunday imo-ishora bilan ko'rgazmali yoki to'g'ridan-to'g'ri xonim ko'kragini ko'tarib, ko'kragini oldinga qo'yganga o'xshaydi. Ammo demonstrativ buni suhbatdoshning e'tiborini tananing ushbu sohasiga jalb qilish uchun qiladi (ya'ni, uning ijrosida bu hech qanday to'siq emas, balki aniq jinsiy jozibadorlik harakatidir) va To'g'ridan-to'g'ri shu tarzda tajovuzkorlikni ham, "hujum" ga tayyorligini ham ko'rsatishi mumkin!

"Voleybolchining imo-ishorasi" - ikkala qo'l ko'kragiga yoki yuziga ko'tarilgan, kaftlari suhbatdoshga qaragan holda, "yaxshi niyat imo-ishoralari" guruhiga kiradi - xususan, umumiy qabul qilingan talqinga ko'ra, ochiq suhbatdoshga qaratilgan kaftlar har qanday tinchlikni anglatadi. Bu tarixan rivojlanganligi aniq - odamlar qo'llarida qurol yo'qligini shu tarzda namoyish qilishdi... Ammo ko'pincha Yerdan-Yer turiga (ayniqsa, unga bezovta qiluvchi arizachi kelgan bo'lsa) bu imo-ishorani anglatadi. to'g'ridan-to'g'ri to'siq, to'siq va ba'zan "ketish" to'g'risida to'g'ridan-to'g'ri iltimos - ular aytishadi, tomoshabinlar tugadi ... Yoki: "Yaxshi, mayli, men sizga qo'shilaman, meni tinch qo'ying ..." Hammasi Bu imo-ishorani haqiqatan ham tinchlik va rozilik belgisi deb hisoblaydigan ishonuvchan arizachiga hamdardlik bildirish qoladi...

Suhbat davomida kiyimdan mavjud bo'lmagan tuklar terish. Peas bu ma'lumotni rad etishni eshitilgan narsaga yashirin kelishmovchilik belgisi sifatida izohlaydi - har holda, suhbatdoshning so'zlariga hissiy jihatdan ahamiyatli munosabat. Biroq, aytaylik, Ko'rgazmali tip bilan bajarilganda, bu harakat faqat zerikish va aytilgan narsaga to'liq befarqlikni anglatishi mumkin. Down-to-Earth turi esa, qoida tariqasida, uning kiyimlari har doim beg'ubor bo'lishini ta'minlash bilan shug'ullanadi. Va hatto eng qiziqarli suhbat paytida ham u o'zida mavjud bo'lmagan chang dog'larini sezishi mumkin va hamma narsani unutib, ularni olib tashlashni boshlaydi. Va keyin u nimaga rozi emasligini so'rashsa, u xafa bo'ladi.

Suhbatdoshingizning imo-ishoralarini nusxalash odatda topish istagi sifatida qabul qilinadi umumiy til, yarim yo'lda uchrashish, kelishuvga erishish istagi belgisi. Printsipial jihatdan bu haqiqat. Shuning uchun ko'rgazmali shaxslar suhbatdoshining reaktsiyalarini (va nafaqat imo-ishoralarni, balki his-tuyg'ularni, nuqtai nazarni va boshqalarni) ongsiz ravishda "ko'zgu" qiladi - boshqalarga ayniqsa yoqimli bo'lish uchun. Va pastga-to-Er, o'z boshliqlarini rozi qilishni istab, uning imo-ishoralarini - shuningdek, uning odatlari va sevimli mashg'ulotlarini nusxalaydi; To'g'ri, u buni Namoyishchidan farqli o'laroq, ongli ravishda qiladi va hatto bunga bir oz ish sarflaydi. Biroq, shuni hisobga olish kerakki, muzokaralar paytida siz imo-ishora va pozitsiyalarni takrorlaydigan odamga bu nusxa ko'chirish unchalik yoqimli bo'lmasligi mumkin. Aytaylik, agar suhbatdoshingiz shubhali bo'lsa, u buni... siz tomondan masxara yoki masxara deb bilishi mumkin. Xo'sh, nega masxara qilyapsiz?! Va To'g'ridan-to'g'ri, printsipial jihatdan, o'z fazilatlarining boshqa odamlarda, shu jumladan o'z imo-ishoralarida namoyon bo'lishiga salbiy munosabatda.

Peasda "suhbatdoshning kiyimini sozlash" imo-ishorasi yo'q - ehtimol Amerika madaniyatida bu odobsiz deb hisoblanadi. Biroq, bizda bu har doim sodir bo'ladi: aytaylik, bunday imo-ishoraning o'zgarishi suhbatdoshingizning tugmachasini ushlashdir. Buni amalga oshirish juda oddiy - sizni "qisqa bog'ichga" qo'yish yoki umuman: "Men sizning otangiz (onangiz)man), demak, men sizning ustingizda hokimiyatga egaman" deb ko'rsatish istagi (kiyimni to'g'irlash orqali buni hisobga olmaganda). Suhbatdoshingiz bilan siz qandaydir tarzda unga juda yaqinlashyapsiz, uning samimiy makoniga bostirib kirasiz va u sizning oldingizda o'zini himoyasiz his qiladi). Ko'pincha buni tabiatan hokimiyatga intiladigan oddiy odamlar amalga oshiradilar. Shunday qilib, oddiy xo'jayin o'ziga bo'ysunuvchini tugmachadan ham, ko'ylagining yoqasidan ham osongina ushlaydi va tanish emas, balki qattiqqo'llik bilan. Tuproqli xotin esa hamma odamlarning oldida erining galstugini to'g'rilashi yoki shimining to'liq fermuarlanganligini tekshirishi mumkin - bu ham behush gap: "Men sizning onangman, men sizni boshqaraman, menga quloq soling."

Ammo ko'rgazmali tip, qoida tariqasida, bunday ishlarni qilmaydi - u suhbatdoshning tashqi ko'rinishi tartibda emasligidan mamnun bo'lishi mumkin (va bu uning o'zi yaxshiroq ko'rinishini anglatadi). Faol odam hatto notanish odamning kiyimidagi bitta "qoplamani" o'tkazib yubormaydi - va u gavjum transportda baland ovoz bilan: "Ayol, taytingizda teshik bor!" Ammo shubhali odam suhbatdoshining kiyimidagi tartibsizlikni ko'rib, xuddi shu narsani o'zi bilan tuzatishni boshlaydi. Shunday qilib, agar sizning hamkasbingiz to'satdan galstuk tugunini tekshira boshlasa (yoki suhbatdoshingiz zudlik bilan uning ko'zlari ostidagi mavjud bo'lmagan maskara chiziqlarini artishni boshlagan bo'lsa), diqqat qiling: sizda hammasi joyidami?

Aksariyat madaniyatlarda teginish uchun ko'plab cheklovlar mavjud. Agar biz teginishlar ro'yxatini yig'adigan bo'lsak, ular turli madaniy qatlamlarda turlicha amalga oshirilganligini ko'ramiz.

Misol uchun, zarba - bu tajovuzkorlik harakati, lekin eski do'stlarning orqasiga o'ynoqi, hatto juda sezgir bo'lsa ham, do'stlik belgisi sifatida qabul qilinadi. Qabul qilinadigan teginish miqdori turli madaniyatlarda juda farq qiladi. Shunday qilib, Angliyada suhbatdoshlar juda kamdan-kam hollarda bir-biriga tegadilar. Kembrijda talabalar yiliga ikki marta – o‘quv yili boshida va oxirida qo‘l berib ko‘rishish odat tusiga kirgan. Lotin Amerikasi mamlakatlarida, aksincha, teginish chastotasi juda yuqori.

Qo'l siqish. Har qanday uchrashuv va xayrlashuvning ajralmas atributi qo'l siqishdir. Bu juda ma'lumotli bo'lishi mumkin, ayniqsa uning intensivligi va davomiyligi. Juda quruq qo'llar bilan juda qisqa, oqsoqlangan qo'l siqish befarqlikni ko'rsatishi mumkin. Aksincha, uzoq vaqt qo'l siqish va juda nam qo'llar kuchli hayajondan dalolat beradi. Bir oz uzunroq qo'l siqish, tabassum va iliq nigoh bilan do'stona munosabatni ko'rsatadi. Biroq, sherigingizning qo'lini qo'lingizda ushlab turmasligingiz kerak: u g'azablanishni his qilishi mumkin (go'yo u tuzoqqa tushib qolgan).

Xurmoni boshqacha aylantirib, bu imo-ishoraga turli xil ma'nolarni berishingiz mumkin. Sizning qo'lingiz boshqa odamning qo'lini kaftini pastga qaratgan holda ushlab tursa, bu kuchli qo'l siqishdir. Ushbu qo'l siqish sizning sherigingiz bilan muloqot jarayonida hukmronlik qilishni xohlayotganingizni ko'rsatadi.

Qo'lingizni kaftingizni yuqoriga qaratib uzatsangiz, bu itoatkor qo'l siqishdir. Bu siz tashabbusni boshqa odamga berishingiz yoki unga vaziyatni boshqarayotgandek his qilishiga imkon berishingiz kerak bo'lgan holatlarda kerak.

Sherikning qo'llari bir xil holatda qoladigan qo'l siqish ikkala sherikning bir-biriga hurmat va tushunish tuyg'usiga ega ekanligini anglatadi.

Obro'li qo'l siqish kabi tekis, bukilmagan qo'l bilan silkitish hurmatsizlik belgisidir. Uning asosiy maqsadi masofani saqlash va odamlarga tengsizlikni eslatishdir.

Barmoq uchlarini silkitish tekis, bukilmagan qo'lni silkitishga o'xshaydi; qo'l o'rniga faqat barmoqlar kaftga joylashtiriladi.

Ushbu qo'l siqish tashabbuskorining maqsadi aloqa hamkorlarini qulay masofada saqlashdir.

"Qo'lqop" deb ataladigan imo-ishora, uning tashabbuskori halol ekanligini va unga ishonish mumkinligini anglatadi. Bu imo-ishora faqat siz yaxshi biladigan odamlarga nisbatan qo'llaniladi. Ikkala qo'l bilan qo'l siqish sherikga nisbatan samimiylik yoki chuqur his-tuyg'ularni ifodalaydi. Haddan tashqari his-tuyg'ularni etkazish uchun ishlatiladi chap qo'l, bu sherikning o'ng qo'liga joylashtirilgan.

Tuyg'ularning chuqurligi darajasi qo'l qaerga qo'yilganiga bog'liq. Agar u sherikning tirsagiga qo'yilgan bo'lsa, u bilagidan ushlanganidan ko'ra ko'proq his-tuyg'ularni ifodalaydi. Agar qo'l yelkaga qo'yilgan bo'lsa, unda bu bilagida bo'lganidan ko'ra ko'proq tuyg'u degan ma'noni anglatadi.

Imo-ishoralar va pozitsiyalar. Ishbilarmonlik aloqalari amaliyotida insonning ichki holatini aks ettiruvchi bir nechta asosiy imo-ishoralar mavjud. Kubalik balerina A.Alonso bu belgilar ayolning xulq-atvorida qanday hal qilinishi haqida shunday yozadi: “Ayolning kuchi uning yuzining go‘zalligida emas. Ayol go'zalligi plastik jarrohlik orqali aniq namoyon bo'ladi. Yurishi nafis, imo-ishoralari o'lchovli, ko'chada ham, uyda ham to'g'ri va to'plangan ayol har doim yaxshi taassurot qoldiradi. Va aksincha, u noqulay harakat qilganda, bukilgan holda va harakatlari beparvo - dangasa yoki juda asabiy - inson tanasining bu nomutanosibligini ko'rganimizda, biz beixtiyor o'ylaymizki, oldimizda unchalik jozibali bo'lmagan odam, uy ishlarida ham, hayotda ham ehtiyotsizlik, ishda yoki juda asabiy, shoshilinch harakatlarga qodir.

Darhaqiqat, qo'l va tana harakatlari inson haqida juda ko'p ma'lumot beradi.

Birinchidan, ular tananing holatini va darhol hissiy reaktsiyalarni ochib beradi. Bu bizga insonning temperamentini (uning reaktsiyalari kuchli yoki zaif, tez yoki sekin, inert yoki harakatchan) hukm qilish imkonini beradi.

Ikkinchidan, tana holati va harakatlari insonning ko'plab xarakter xususiyatlarini, uning o'ziga bo'lgan ishonch darajasini, qattiq yoki bo'shashmasligini, ehtiyotkorligini yoki jo'shqinligini ifodalaydi.

Avstriyalik yozuvchi Alan Piz o'zining mashhur "Body Language" kitobida har bir inson ma'lumotni ushbu hisob-kitob asosida qabul qilishini ta'kidlaydi: ma'lumotlarning 7 foizi so'zlar bilan birga keladi, qolgan 97 foizi esa og'zaki bo'lmagan signallar yordamida biz tomonidan qabul qilinadi.

Ushbu muloqot usullari ko'proq "imo-ishora tili" deb nomlanadi va so'zlar yoki nutq belgilaridan foydalanmaydigan o'zini ifoda etish shaklini anglatadi.

Fikringizni kengaytiring

Og'zaki bo'lmagan muloqot turlarini bilish va og'zaki bo'lmagan signallarni tushunish bir necha sabablarga ko'ra muhimdir. Birinchidan, ular his-tuyg'ularni aniq ifodalash funktsiyasini bajaradilar, chunki biz ko'pincha his-tuyg'ularni shunchalik murakkab his qilamizki, ularni tasvirlash uchun to'g'ri so'zlarni topa olmaymiz, ammo buni og'zaki bo'lmagan vositalar va usullar yordamida amalga oshirish mumkin. Ikkinchidan, ular chuqurroq o'zaro tushunish funktsiyalarini bajaradilar.

Og'zaki bo'lmagan muloqotning asosiy usullarini bilib, siz boshqa odamni yaxshiroq tushunishingiz va "ko'rishingiz" mumkin, u siz bilan muloqot qilishda uning xatti-harakatlarini nazorat qilishga urinayotganda, chunki og'zaki bo'lmagan signallar ongsiz ravishda o'zini namoyon qiladi va suhbatdoshingiz ularni shunchaki nazorat qila olmaydi. Og'zaki bo'lmagan aloqa vositalarining tasnifi va ulardan foydalanish misollari nafaqat o'zingizni yaxshiroq tushunishga yordam beradi, balki sizni yolg'on va boshqa odamlarning manipulyatsiyasini tan olishga o'rgatadi.

Suhbatdoshingizni yaxshiroq tushunish va uning yashirin signallarini tanib olishni o'rganish uchun siz birinchi navbatda og'zaki bo'lmagan muloqotning barcha elementlari yoki vositalariga bir vaqtning o'zida e'tibor berishni o'rganishingiz kerak, va og'zaki bo'lmagan aloqa vositalariga yuz ifodalari, imo-ishoralar, duruşlar, intonatsiya va ovoz tembri, ingl. aloqa va shaxslararo makon.

Keling, og'zaki bo'lmagan muloqotning ushbu elementlarining har biri haqida batafsilroq gaplashamiz va ularning namoyon bo'lishiga aniq misollar keltiramiz.

Yuz ifodalari

Mimika insonning yuz ifodasi bo'lib, ular his-tuyg'ular va his-tuyg'ularni aks ettirishning asosiy elementidir. Ijobiy his-tuyg'ular, masalan, sevgi yoki ajablanib, jirkanish yoki g'azabni o'z ichiga olgan salbiy his-tuyg'ularga qaraganda osonroq tan olinadi. yuzning o'ng va chap tomonlarida turlicha aks etadi, chunki miyaning chap va o'ng yarim sharlari turli funktsiyalarni bajaradi: o'ngda hissiy sohani boshqaradi, chap esa intellektual funktsiyalar uchun javobgardir.

Hissiyotlar yuz ifodalarida shunday ifodalanadi:

• G'azab - keng ochilgan ko'zlar, lablarning osilgan burchaklari, "qisqartirilgan" nigohlar, siqilgan tishlar;
• Ajablanarlisi - bir oz ochiq og'iz, keng ochiq ko'zlar va ko'tarilgan qoshlar, lablar uchlari tushirilgan;
• Qo'rquv - trikotaj qoshlar, cho'zilgan lablar pastga va pastga tushgan burchaklar bilan;
• Baxt - xotirjam ko'rinish, ko'tarilgan, lablarning orqa burchaklari;
• G'amginlik - "xiralashgan" ko'rinish, lablarning cho'zilgan burchaklari, naqshli qoshlar.

Ko'z bilan aloqa qilish

Og'zaki bo'lmagan muloqotning bu usuli suhbatga qiziqishni ko'rsatishga va aytilayotgan narsaning ma'nosini yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Suhbat davomida, ikki kishi vaqti-vaqti bilan ularning nigohlari bilan uchrashish va uzoqqa qarash orqali qulaylik darajasini yaratish va tartibga solish uchun birgalikda ishlaydi. Qarash ishonchni kuchaytirishi yoki noqulaylik tug'dirishi mumkin.

Yoqimli, umumiy mavzular ko'z bilan aloqani saqlaydi, salbiy, chalkash savollar esa, kelishmovchilik va dushmanlikni ko'rsatib, uzoqqa qarashga sabab bo'ladi. Vizual aloqaning xususiyatlari suhbatga qiziqish darajasi va suhbatdoshga bo'lgan munosabat haqida xulosa chiqarishga imkon beradi:

• Hayratlanish - uzoq ko'z bilan aloqa qilish, xotirjam qarash;
• G'azab - sobit, intruziv, biroz xavotirli qarash, to'xtamasdan uzoq vaqt ko'z bilan aloqa qilish;
• Lavozim - diqqat bilan qarash, har 10 soniyada pauza bilan ko'z bilan aloqa qilish;
• yoqtirmaslik - qochish ko'z bilan aloqa qilish, ko'zlarni "aylantirish".
• Kutish - ko'zlarga keskin qarash, ko'tarilgan qoshlar.

Vizual aloqa yordamida siz nafaqat suhbatdoshning munosabatini bilib olishingiz, balki ba'zi xususiyatlarni ham aniqlashingiz mumkin.

Ovozning intonatsiyasi va tembri

Ovozning intonatsiyasi va tembrini to'g'ri tushunish boshqa odamning xabarini "satrlar orasida o'qishni" o'rganishni anglatadi. Bunday xususiyatlar orasida tez-tez pauzalar, tugallanmagan jumlalar va ularning tuzilishi, ovozning kuchi va balandligi, shuningdek nutq tezligi kiradi.

• hayajon - past ovoz ohangi, tez, shovqinli nutq;
• G'ayrat - baland ovoz, aniq, ishonchli nutq;
• Charchoq - ovozning past ohangi, gap oxiriga kelib intonatsiyaning pasayishi;
• Takabburlik - sekin nutq, silliq monoton intonatsiya;
• Noaniqlik - so'zlardagi xatolar, tez-tez pauzalar, asabiy yo'tal.

Imo-ishoralar va pozitsiyalar

Kishilarning his-tuyg‘ulari va xulq-atvorini ularning o‘tirishi yoki turishi, imo-ishoralari va individual harakatlari bilan aniqlash mumkin. Ekspressiv vosita qobiliyatlari va jonlantirilgan, bo'shashgan yuz ifodasiga ega bo'lgan odamlar bilan muloqot qilish osonroq va yoqimli.

Yorqin imo-ishoralar ijobiy his-tuyg'ularni aks ettiradi va samimiylik va ishonchni rag'batlantiradi. Shu bilan birga, haddan tashqari gestikulyatsiya va tez-tez takrorlanadigan imo-ishoralar ichki keskinlik va o'z-o'zidan shubhalanishni ko'rsatishi mumkin. Agar suhbatdoshingizning xatti-harakatlari va imo-ishoralarini tushunsangiz, og'zaki bo'lmagan muloqot qulay bo'ladi va o'zaro tushunish darajasi oshadi.

• Konsentratsiya - ko'zlar yopiq, burun ko'prigini chimchilash, iyagini ishqalash;
• Tanqidiylik - bir qo'l iyagi yaqinida ko'rsatkich barmog'i yonoq bo'ylab cho'zilgan, ikkinchi qo'l tirsagini qo'llab-quvvatlaydi;
• Pozitivlik - tana, bosh bir oz oldinga egilgan, qo'l yonoqqa bir oz tegishi;
• Ishonchsizlik - xurmo og'zini qoplaydi, kelishmovchilikni bildiradi;
• Zerikish - bosh qo'l bilan qo'llab-quvvatlanadi, tana bo'shashadi va biroz egiladi;
• Ustunlik - o'tirish holati, oyoqlari bir-birining ustiga, qo'llar boshning orqasida, ko'z qovoqlari biroz yopiq;
• Norozilik - bezovta harakat qilish, tuklar silkitish, kiyimlarni to'g'rilash, shim yoki yubkalarni pastga tushirish;
• Noaniqlik - quloqlarni chizish yoki ishqalash, bir qo'l bilan ikkinchisining tirsagini yopish;
• Ochiqlik - qo'llar kaftlar bilan yon tomonlarga yoyilgan, elkalari to'g'rilangan, bosh to'g'ri "qaragan", tana bo'shashgan;

Haqida video og'zaki bo'lmagan vositalar aloqa:

Shaxslararo makon

Suhbatdoshlar orasidagi masofa aloqa o'rnatish va muloqot holatini tushunishda muhim rol o'ynaydi. Ko'pincha odamlar o'z munosabatini "u erdan uzoqroq turing" yoki "Men unga yaqinroq bo'lishni xohlayman" kabi toifalarda ifodalaydi. Agar odamlar bir-biriga qiziqsa, ularni ajratib turadigan bo'shliq kamayadi, ular yaqinroq bo'lishga intiladi. Ushbu xususiyatlarni yaxshiroq tushunish, shuningdek vaziyatlar va aloqa doirasini to'g'ri ajratish uchun siz suhbatdoshlar orasidagi ruxsat etilgan masofaning asosiy chegaralarini bilishingiz kerak:

• Intim masofa (0,5 m gacha) - yaqin odamlar va do'stlar o'rtasidagi samimiy, ishonchli munosabatlar. Tana bilan aloqa qilish mumkin bo'lgan sport turlarida ham qabul qilinishi mumkin.
• Shaxslararo masofa (0,5 m dan 1,2 m gacha) do'stona suhbat davomida bir-biriga teginishga ruxsat berilgan qulay masofa.
• Ijtimoiy masofa (1,2 m dan 3,7 m gacha) - biznes uchrashuvi paytida jamiyatdagi norasmiy o'zaro ta'sir. O'ta chegaragacha bo'lgan masofa qanchalik katta bo'lsa, munosabatlar shunchalik rasmiy bo'ladi.
• Jamoat masofasi (3,7 m dan ortiq) - bu katta guruhga ommaviy taqdimot o'tkazadigan o'qituvchi uchun qulay masofa.

Bunday masofa chegaralari va ularning ahamiyati insonning yoshi, jinsi va shaxsiy xususiyatlariga bog'liq. Bolalar suhbatdoshidan yaqinroq masofada bo'lish uchun qulay, o'smirlar esa o'zlarini yopishadi va boshqalardan uzoqlashishni xohlashadi.

Ayollar suhbatdoshining jinsidan qat'i nazar, yaqinroq masofani yaxshi ko'radilar. Muvozanatli, o‘ziga ishongan odamlar masofaga unchalik ahamiyat bermaydilar, asabiy, xavotirli odamlar esa boshqalardan uzoqlashishga harakat qiladilar.

Yolg'onni tan olishni o'rganing

Turli odamlar bilan muloqot qilishda o'zingizni ishonchli va qulay his qilish, manipulyatsiyadan qochish uchun ular sizni aldamoqchi bo'lgan holatlarda og'zaki bo'lmagan muloqot tilini tan olishni o'rganishingiz kerak.

Yolg'onni tan olish uchun og'zaki bo'lmagan muloqotning qaysi vositalariga, imo-ishoralarga, pozalarga va yuz ifodalariga e'tibor berish kerak?

• chiziqni boshlashdan oldin haddan tashqari uzoq yoki tez-tez pauzalar, pauzalar va ikkilanishlar;
• yuz ifodalarining assimetriyasi, yuz mushaklarining ishida sinxronlikning yo'qligi, yuzning ikki tomonining yuz ifodalarida nomuvofiqlik mavjud bo'lganda;
• "muzlatilgan" yuz ifodasi, 5-10 soniya davomida o'zgarmasa, noto'g'ri;
• his-tuyg'ularning kechiktirilgan ifodasi, so'z va u bilan bog'liq his-tuyg'ular o'rtasida uzoq tanaffuslar paydo bo'lganda;
• "uzun" tabassum, bu erda lablar tishlardan orqaga tortilib, tor labda chiziq hosil qiladi;
• vizual aloqa sayoz bo'lib, yolg'onchining ko'zlari suhbatdoshning ko'zlari bilan suhbatning uchdan bir qismidan ko'p bo'lmagan vaqt davomida to'qnashganda, ko'pincha yuzida bezovtalik bilan shiftga va atrofga qaraydi;
• tananing biron bir qismining burishishi: barmoqlarni stolga urish, labni tishlash, qo'llar yoki oyoqlarning burishishi;
• yolg'onchi nazorat ostida ushlab turadigan kam imo-ishoralar;
• baland ovoz, og'ir nafas;
• egilgan tana, oyoqlarini kesishgan pozlar;
• zaif yuz ifodalari, yuz mushaklarining zaif ishi;
• ko'zlarni tezda yuqori o'ng burchakka, keyin esa pastki chapga siljitish;
• tez, birinchi qarashda sezilmaydigan, burunga tegib, ko'z qovog'ini ishqalash;
• chapga nisbatan o'ng qo'l bilan yorqinroq imo-ishoralar;
• har qanday mubolag'a: keraksiz harakatlar va imo-ishoralar, noto'g'ri his-tuyg'ular;
• ko'zning tez-tez miltillashi

Og'zaki bo'lmagan muloqot usullarining barcha nozik tomonlarini bilgan holda, siz nafaqat manipulyatsiyadan qochishingiz mumkin, balki o'zingiz ham osonlikcha qila olasiz.