Colet din China EMS. Timp de livrare pentru coletele din China

Când faceți o achiziție, apare imediat întrebarea cu privire la momentul livrării mărfurilor din China către Rusia. O mulțime de factori joacă în timpul de livrare a coletelor din China.

Factori care afectează viteza de livrare

Factorii care influențează viteza de livrare a coletelor din China includ:

• modalitate de livrare - coletul a fost trimis prin poștă obișnuită sau prin livrare rapidă;
• operator de livrare – proprietate de stat serviciu poștal sau companie privata(transportatorul expres) va livra coletul. De regulă, timpul de livrare al transportatorilor expres privați este de 3 până la 5 ori mai mic decât cel al serviciilor poștale obișnuite;
• caracteristicile nationale munca operatorilor postali in tari diferite Oh;
• distanta intre aşezări unde locuiesc expeditorul și destinatarul;
• perioada anului, efectele dezastrelor sau condițiile meteorologice. De exemplu, numărul de expedieri crește în perioade vânzări sezoniere, Sărbătorile de Anul Nou și de Crăciun. Drept urmare, operatorii poștali din diferite țări nu au timp să le proceseze la timp, ceea ce duce la întârzieri la coletele pe drum.

Perioade în care pot apărea întârzieri poștale

Fiecare serviciu de livrare trimiteri poștale, există perioade de recesiune și creșteri bruște ale numărului de expedieri, când pur și simplu funcționează la limita sa propriile capacități. China nu face excepție. Să aruncăm o privire mai atentă la perioadele în care timpii de livrare din China pot fi pur și simplu întârziați din cauza numărului mare de expedieri.

Perioade de vârf pentru serviciile poștale din China:

• Sărbătorile naționale ale Chinei , dintre care sunt 18. Toată lumea le sărbătorește, așa că în această perioadă nimeni nu lucrează în țară. Pentru a evita problemele, trebuie să cunoașteți datele tuturor sărbătorilor naționale din China și să încercați să nu trimiteți colete în aceste perioade;
• Ajunul Anului Nou european și a sărbătorilor de Crăciun înseamnă aproape întotdeauna că timpii de livrare din China cresc semnificativ. De regulă, întârzierile încep de la sfârșitul lunii noiembrie - începutul lunii decembrie și se termină abia la sfârșitul lunii ianuarie. În acest sens, timpul de livrare pentru coletele din China poate fi de 2 - 3 luni;
• chinez Anul Nou conform calendarului lunar înseamnă funcționarea instabilă a China Post. La urma urmei, în această perioadă încep sărbătorile de Anul Nou în țară, care vor dura 2 - 3 săptămâni. Prin urmare, februarie se dovedește a fi practic nefuncțional;
• congrese ale Partidului Comunist Chinez practic paralizează activitatea China Post în aceste zile. În ajunul congreselor, se iau măsuri enorme de securitate, când toate trimiterile poștale sunt monitorizate cu deosebită seriozitate, se aplică restricții la poștale anumite grupuri de produse (de exemplu, dispozitive care conțin baterii cu litiu). Prin urmare, timpul de livrare a coletelor poate crește semnificativ.

Timp de livrare pentru colete din China prin China Post

Recent, interesul pentru bunurile din China a crescut semnificativ. În acest sens, activitatea magazinelor online chinezești din China a crescut semnificativ. Potrivit experților Oficiul postal chinez, volumul trimiterilor poștale în străinătate crește anual cu 20-25%.

Aproape 90% din transporturile prin China Post sunt transport gratuite. Acestea sunt expedieri neînregistrate și nu au numere de urmărire. Prin urmare, sarcina nu numai a serviciului poștal chinezesc, ci și a serviciilor poștale rusești crește semnificativ.

Este de remarcat faptul că China Post are aceleași probleme ca și Russian Post. Infrastructura departamentului poștal s-a dovedit a fi nepregătită pentru creșterea exporturilor poștale. Nu există suficiente centre de sortare și capacități de transport pentru transportul în alte țări folosind transportul aerian. Sunt din ce în ce mai multe cazuri când transporturile cu statut de export sunt la aeroport într-un container de poștă sigilat timp de câteva zile, așteaptă la coadă pentru expediere.

Toate acestea afectează semnificativ timpii de livrare din China prin China Post, crescându-i semnificativ. Și dacă în urmă cu doar un an coletele și transporturile mici din China către Rusia erau livrate în decurs de o lună, acum timpii de livrare China Post au crescut semnificativ. Conform statisticilor, timpul de livrare a mărfurilor din China către Rusia este de 55 - 60 de zile, iar uneori poate depăși această perioadă. Și principalul motiv pentru întârziere este încărcarea China Post și Russian Post.

Timpul de livrare pentru coletele din China prin DHL și EMS

Puteți reduce timpul de livrare pentru colete din China dacă utilizați servicii de livrare poștală străină. De exemplu, serviciile DHL și EMS. Desigur, pentru mai mult livrare rapidă va trebui să plătiți mai mult.

DHL

Puteți livra un colet din China în Rusia într-un timp scurt folosind serviciul de curierat DHL. E de ajuns firma de incredere din Germania, care este renumită pentru termenele scurte de livrare. Și termenul limită Livrare DHL din China nu va fi mai mult de 10 zile lucrătoare.

EMS

Dacă utilizați EMS, timpul de livrare pentru coletul dvs. din China va fi de 10 - 25 de zile. Și aceasta este de câteva ori mai puțin decât livrarea prin serviciul poștal de stat. Un plus imens a acestui serviciu- coletul este livrat direct destinatarului, i.e. Livrarea se face la adresa specificată.

Timp de livrare pentru mărfuri de pe Aliexpress

Dacă luăm în considerare magazinul online Aliexpress, timpul de livrare a mărfurilor va depinde direct de serviciul poștal prin care este trimisă. Coletul trimis prin China Post poate dura între 1 și 3 luni. Dar coletele trimise prin EMS sau DHL cu bunuri achiziționate de pe Aliexpress vor avea timpi de livrare mult mai scurti. Prin urmare, oricine dorește să primească mărfurile cât mai repede posibil ar trebui să selecteze serviciul de livrare de interes pe site. Cu toate acestea, fiți pregătit să plătiți o primă pentru acest lucru.

Să aruncăm o privire mai atentă asupra orelor de livrare în timpul verii:

• Posta din Singapore- 2 - 3 săptămâni;
• transport gratuit - 2 - 3 săptămâni;
• livrare expres - 1,5 - 2 săptămâni.

In iarna:

• Posta din Singapore- 4 săptămâni;
• transport gratuit - 3 - 5 săptămâni;
• livrare expres - 2 - 4 săptămâni.

De ce sunt întârziate coletele din China?

1. Deși cumpărătorul primește un număr de track rezervat prin poștă imediat după plată, vânzătorul îl poate trimite efectiv doar câteva săptămâni mai târziu. Prin urmare, dacă în 10 - 14 zile de la plata comenzii, numărul coletului din China nu este afișat nicăieri, puteți prezenta în siguranță vânzătorului toate pretențiile și cere rambursarea banilor.
2. Trimiterea poștală poate fi amplasată la granița dintre vama chineză și depozitul de poștă aerian rusă, care se află în Regatul Mijlociu pentru până la 50 - 60 de zile.
3. Nu este mai puțin probabil ca după zbor coletul să rămână mult timp la vama țării noastre.
4. Nu pot fi excluse întârzieri ale trimiterilor poștale în diferite magazine de sortare ale Poștei Ruse din diferite orașe.
5. Este foarte posibil ca coletul să stea câteva săptămâni în oficiul poștal al orașului dumneavoastră, așteptând sosirea destinatarului, care nu a fost informat despre acesta. Prin urmare, după ce v-ați urmărit coletul din China și ați văzut un semn de sosire la locul de livrare, puteți merge în siguranță la oficiul poștal și cereți livrarea coletului mult așteptat.

Dacă aveți nevoie să livrați rapid și fiabil un colet din China în Rusia, livrarea EMS este cea mai potrivită pentru aceasta. Serviciul poștal internațional EMS (Express Mail Service China Post) este filiala de curierat a Postului China deținut de stat.

Caracteristicile livrării EMS din China

Legislația internațională echivalează cu EMS mail regulat. Prin urmare, schemele simplificate sunt aplicate tuturor coletelor trimise prin intermediul acestuia. vămuire. Aceasta înseamnă că, cel mai adesea, nu va trebui să plătiți taxe vamale pentru mărfuri.

Înregistrarea coletelor cu EMS costă 8 yuani. Toate taxele sunt deja incluse. Dar costul Livrare EMS din China depinde de greutatea coletului. Pentru primele 0,5 kg trebuie să plătiți 201 de yuani, iar pentru fiecare 0,5 kg ulterioare încă 60 de yuani. Greutatea coletului este întotdeauna rotunjită la un multiplu de 0,5 kg. Astfel, dacă un colet cântărește 1 kg 20 g, atunci costul de livrare trebuie plătit ca pentru un colet cu greutatea de 1,5 kg.

Este mai bine să urmăriți un pachet trimis din China de acest serviciu de curierat pe site-ul oficial pentru Rusia. Puteți utiliza alte servicii și site-uri speciale.

Dacă coletul nu a fost livrat în decurs de o lună, destinatarul trebuie să contacteze biroul EMS și să scrie o declarație corespunzătoare. Societatea se obligă să găsească coletul pierdut în termen de 30 de zile lucrătoare și să-l returneze persoanei căreia i-a fost trimis.

Ca orice serviciu, serviciu de livrare postala internationala Expedieri EMS din China are atât avantaje, cât și dezavantaje.

Avantajele livrării EMS din China în Rusia

1. Serviciul funcționează stabil timp de 10 luni pe an. Excepția este decembrie și luna Anului Nou Chinezesc. Dar, după cum arată practica, aceste două luni sunt critice pentru toate serviciile poștale din China.
2. Timpul de livrare EMS din China este semnificativ mai scurt decât China Post. Potrivit statisticilor, coletul este livrat destinatarului în Rusia în 10 - 25 de zile.
3. Când trimiteți un pachet prin EMS, acesta va fi asigurat automat pentru 100 USD.
4. În Rusia, coletul va fi livrat la adresa persoanei căreia i-a fost trimis. Curierul va livra însă coletul numai după prezentarea pașaportului.
5. Lucrătorii EMS sunt loiali conținutului coletului.
6. Tarifele EMS din China sunt disponibile pentru aproape toți cei care trimit trimiteri poștale în Rusia. Costurile de transport EMS din China sunt mai mari decât China Post, dar mult mai mici decât DHL.
7. Prag ridicat de contribuție fără taxe.
8. O opțiune ideală pentru trimiterea de bunuri pentru uz personal, inclusiv bunuri scumpe.
9. Unul dintre cele mai bune opțiuni trimiterea de colete din China în Rusia pentru întreprinderile mici. Prin urmare mulți antreprenori individuali Ei folosesc acest serviciu pentru a trimite mesaje de e-mail.

Dezavantajele livrării EMS din China în Rusia

1. Serviciul nu este responsabil pentru integritatea și siguranța coletelor.
2. Coletele trimise prin EMS pot fi urmărite numai de țara expeditorului sau de țara în care vor fi primite.
3. Serviciul impune restricții semnificative cu privire la greutatea și dimensiunea coletelor trimise din China în Rusia.

Limitări China Post EMS

1. Curier livrare prin EMS Din China puteți trimite colete cu o greutate de cel mult 30 kg și cu o dimensiune de până la 1,5 metri.
2. Este strict interzisă trimiterea în colete: orice arme, toate tipurile de droguri, animale și oameni.
3. Coletele nu trebuie să conțină: lichide, substanțe și obiecte inflamabile, baterii, laptopuri și calculatoare asamblate.

Există diferite recenzii despre livrarea EMS din China. Și acest lucru este destul de firesc, pentru că cât mai mulți oameni sunt tot atâtea opinii. Cu toate acestea, faptul că serviciul de curierat EMS își ține promisiunile și funcționează clar și fără probleme rămâne un fapt foarte important.

China EMS este specializată în poștă rapidă națională și internațională și este cel mai mare furnizor de logistică cu prezență în 31 de provincii din China. O caracteristică importantă a companiei este că garantează o livrare fiabilă și rapidă a mărfurilor servicii de curierat. Urmărirea unui pachet epacket este ușoară și convenabilă pentru un rezident oriunde în lume - acest lucru se poate face pe site sau prin aplicatie mobila. ePacket este o metodă populară de livrare a comenzilor din diverse magazine online, inclusiv pe o platformă precum AliExpress.

urmărirea coletelor epacket

Colaborând cu un număr mare de magazine online, EMS China a dezvoltat un sistem convenabil de urmărire a trimiterilor poștale în orice țară. Pentru a urmări pachetul electronic, este suficient să cunoașteți numărul internațional al piesei, constând dintr-o combinație de litere și cifre. Îl puteți găsi pe pagina de comandă de pe site-ul magazinului sau întrebând vânzătorul. Cel mai adesea, după achitarea comenzii, este trimis un mesaj cu numărul piesei e-mail. EMS China vă permite să urmăriți până la 20 de colete simultan, iar compania a dezvoltat o metodă convenabilă de notificare - informațiile despre toate modificările în locația coletului sunt trimise prin e-mail sau mesaj SMS. Acest lucru vă permite să economisiți timp semnificativ și să eliminați nevoia de a vizita frecvent site-ul. Munca de înaltă calitate a resursei permite clienților să fie mereu conștienți de starea comenzii; situațiile în care urmărirea pachetului electronic nu este urmărită sunt extrem de rare. Dacă aveți întrebări, puteți contacta specialiștii companiei, iar cel mai convenabil pachet de urmărire este oferit de aplicația mobilă. Toate serviciile de urmărire a comenzilor sunt oferite gratuit, iar aplicația poate fi lansată de orice smartphone pe platformele Android și IOS. Livrarea unei comenzi de pe AliExpress prin ePacket este mult mai rapidă decât livrarea standard - aproximativ două până la trei săptămâni. Informațiile despre colet sunt furnizate din momentul plății până la confirmarea livrării, iar istoricul comenzilor anterioare este, de asemenea, salvat. ePacket vă permite să urmăriți coletul indiferent de țara destinatară, informațiile fiind întotdeauna exacte și actualizate.

Serviciu în care poți avea încredere

Departamentul se ocupa de procesarea si livrarea coletelor companie internationala EMS. Funcționează în China de aproape 30 de ani, dobândind experiență și îmbunătățindu-și constant serviciile; astăzi compania are peste 16 milioane de angajați. De regula, coletul se livreaza prin curier la adresa. Clienții obișnuiți ai magazinelor online preferă de obicei această metodă de livrare, deoarece supraplata pentru ePacket este minimă, dar, în același timp, puteți fi sigur că coletul nu se va pierde în tranzit, nu va fi deteriorat și va fi livrat la timp. Întârzierile la livrare pot apărea din cauza unor probleme la vamă, dar datorită serviciului de urmărire a coletului, cumpărătorul va fi avertizat despre acest lucru. Folosirea ePacket-ului atunci când comandați mărfuri din magazinele online chinezești garantează urmărirea calității și viteza maxima livrare.

În acest articol vom vorbi despre comanda de smartphone-uri, tablete și, practic, orice din China. De ce din China, și nu, de exemplu, din Emiratele Arabe Unite? Totul este foarte simplu. Cert este că principalul flux de importuri către Rusia vine din China, așa că vameșii acordă mai multă atenție acestei direcții. În continuare, mărturisesc sincer: am adaptat articolul la tema site-ului nostru, pentru că... exemplul descris mai jos va fi luat în considerare pentru livrarea unui alt produs, dar acest lucru nu este semnificativ - principalul lucru este să înțelegeți cum funcționează livrarea EMS Russian Post și să trageți propriile concluzii.

Istoric de nelivrare a coletelor timp de 252 de zile

Pe lângă acest site, avem un alt proiect, pentru care a fost plasată o comandă de accesorii vestimentare de la o fabrică chineză pentru 778 USD, din care servicii companie de transport EMS ne-a costat aproximativ jumătate din această cifră. Greutatea coletului este de aproximativ 9,5 kilograme.

De legile ruse, Expedierea EMS din străinătate nu este supusă vămuirii dacă greutatea sa mai puțin de 31 kg pe lună, iar costul este până la 1.000 de euro. Această informație (vorbim despre EMS Mail din China) a fost confirmată în mod repetat chiar de operatorii EMS.

Deci, comanda a fost plătită prin transfer Baniîn contul vânzătorului și a ajuns la punctul de expediere EMS China 1 februarie 2013.

Aici s-a terminat fericirea noastră, pentru că în trecut din acel moment 252 de zile Nu am văzut niciodată comanda noastră. Dar au avut multe probleme pe capul lor și pentru destul de mulți bani.

Fotografia arată calea completă a coletului la data curentă de pe site-ul EMS:

La acea vreme locuiam într-o dacha din districtul Zaraisky din regiunea Moscovei. Coletul trebuia să ne fie livrat acolo. Dar, în schimb, la mijlocul lunii februarie, transportul a primit statutul „A părăsit locul de schimb internațional” și a dispărut fără urmă. Apeluri multiple către linia fierbinte EMS a primit doar informații că coletul a fost supus unei notificări vamale și trebuie să așteptăm să fie primit în cutia poștală, apoi să mergem la postul vamal indicat în acesta.

Nu am putut primi alte informații de la EMS Russian Post până pe 20 martie! La fel și notificări în căsuța dvs. de e-mail. Fetele de la serviciul de asistență EMS nu vă pot oferi alte informații decât cele pe care le vedeți pe site-ul lor. Mai mult, vocea lor memorată de robot poate înnebuni pe oricine. Faptul că toți termenii imaginabili și de neconceput pentru livrarea „express” au trecut nu vă privește pe nimeni în afară de dumneavoastră. De asemenea, nu știu unde se află coletul - la ce birou vamal. Drept urmare, noi, urmând sfaturile incompetente pe care le-am primit de la ei, am mers la punctul de vămuire EMS din Moscova (la 135 km de districtul Zaraisky), apoi am vizitat punctul de livrare poștal EMS de pe Bulevardul Vernadsky nr. 18, dar nimic altceva decât un scandal cu angajatii lor agresivi nu au primit. Nimeni nu știe nimic. Pachetul a dispărut. Nu puteam decât să așteptăm.

În continuare, după ce am analizat rutele de livrare pentru alte articole la aceeași adresă din regiunea Zaraisk, ne-am deplasat la oficiul poștal EMS din Zaraysk, unde ni s-a spus cu amabilitate (mulțumim angajaților receptivi ai Postului Zaraysk! În regiunea Moscova oamenii sunt cu adevărat mai amabili și mai receptivi decât moscoviții) că toate EMS- Coletele către cartierul Zaraisky trec prin Kolomna, punctul vamal se află și acolo. Mi-au dat un număr de telefon. Din el am aflat unde coletul nostru, care a aterizat din China la EMS MMPO Sheremetyevo, a colectat praf pentru a doua lună acum și nimeni nu știe de ce notificarea durează atât de mult. Așa funcționează Poșta noastră rusă.

Următorul pas, am fost nevoiți să mergem la Kolomna cu două autobuze interurbane și să căutăm râvnitul oficiu poștal. Găsite. Și chiar și-au văzut coletul plătit. Numai că ei nu ni l-au dat. Ei au indicat doar notificarea vamală, conform căreia destinatarul trebuie să meargă mai întâi la punctul vamal de la celălalt capăt al Kolomnei și să treacă marfa prin vamă. Dar la acest punct vamal EMS, la ora 16 după-amiaza, așteptam doar răspunsul că „nu este nimeni astăzi”.

A trebuit să merg pe același drum cu două autobuze interurbane și unul în interiorul orașului a doua oară. Întâlnirea cu vameșii a oferit informații pur și simplu uimitoare în stilul „în ce țară trăim?” Trebuie să ștergem un colet cu o factură de aproximativ 160 USD (chinezii pun o astfel de factură) cel puțin pt. $ 1 000 . Mai mult, pentru aceasta, trebuie să colectați o grămadă nerealistă de hârtie, să furnizați un acord cu un vânzător chinez, să plătiți o taxă de stat; să încheiem un acord cu un agent vamal și să închiriem o parte dintr-un depozit de la acesta pentru a ne depozita încărcătura. Și vămuirea în sine, conform legilor rusești, ne va costa... 30% din costul coletului!

Desigur, nicio persoană normală nu ar fi de acord cu asemenea condiții. Și în cazul mărfurilor comerciale, se ajunge la concluzia că este pur și simplu nerealist să importați mărfuri în Rusia în mod oficial, deoarece cu un astfel de cost de vămuire, bunurile dvs. vor trebui apoi vândute la un preț pentru care nimeni nu le va cumpăra. . Nu uit de marele cuvânt „competiție”. Ofițerii vamali EMS înșiși înțeleg acest lucru și ne-au sfătuit cu amabilitatea să ne întoarcem la oficiul poștal și scrie o scrisoare de refuz, după care va fi returnat în China expeditorului fără taxe suplimentare. Asta am făcut. Refuzul a fost scris pe 20 martie 2013, iar abia atunci, la câteva zile, s-a primit râvnita notificare prin poștă. De ce nu a trecut deloc un colet care îndeplinea cerințele vamale EMS - nu am aflat niciodată. Aparent, vameșii pot face ce vor în funcție de starea lor de spirit.

Potrivit unui angajat poștal din Kolomna, transportul trebuia să fie trimis înapoi cel târziu mâine.

După 5 zile, coletul părea să înceapă într-adevăr un fel de mișcare și pe 25 martie a ajuns la atelierul ASC EMS Logistics din Moscova. Toate. Apoi încărcătura a dispărut din nou. Următoarele informații despre el au apărut abia pe 13 august 2013. Expedierea a ajuns din nou la Kolomna, cu statutul: „Perioada de valabilitate a expirat”. Apoi coletul a ajuns din nou la Moscova. Și așa mai departe într-o traiectorie închisă.

Desigur, apelurile către suportul EMS din nou nu au furnizat nicio informație. Problemele tale sunt pentru banii tăi. De asemenea, am contactat magazinul chinezesc și am cerut agentului lor EMS să rezolve problema, deoarece... Le-am plătit bani, iar ei i-au cerut. Cu toate acestea, s-a primit un răspuns din China: coletul este la Moscova, nu putem face nimic, mergeți și primiți-l singur.

Următoarea pauză a durat între 15 august și 20 septembrie, după care încărcătura a fost în cele din urmă sortată la Moscova și (o, miracol!) s-a mutat spre China. 4 zile mai târziu, pe 24 septembrie, a ajuns în sfârșit în China, deși nu în orașul din care a fost trimis, și am aflat despre „încercarea nereușită de a-l livra destinatarului”. Această informație ne-a fost oferită de un serviciu terț de urmărire a coletelor myparcels.ru; pe site-ul EMS mesajul China CNBJSD este afișat doar cu mândrie. Apoi, pe 9 octombrie, coletul ar fi fost livrat destinatarului:

Dar chinezii nu și-au primit încă călătoria de întoarcere. Îi vom tortura în continuare. Ca urmare, 252 de zile nu este sfârșitul. Dar tot am dori să primim comanda, nu? Și fără plăți în plus, pentru că banii au fost deja plătiți. O perdea.

Postfaţă

Dacă încă ești dispus să-ți asumi un risc și să comanzi un telefon, o tabletă sau o păpușă gonflabilă din China prin EMS, acesta este dreptul tău. Cu toate acestea, țineți cont de alte câteva puncte:

Momentul 1. Este imposibil să găsiți termene de livrare pe site-ul EMS. Le puteți verifica cu operatorul sunând la 8 800 200 50 55, dar acest lucru este inutil - EMS, de regulă, nu respectă nici măcar termenele limită.

Momentul 2. Dacă apar probleme (întârziere, lipsa expedierii sau impunerea unei notificări vamale), nimeni de la EMS nu vă va ajuta sau vă va oferi nicio informație. Vei rămâne singur cu problemele tale și nu poți decât să aștepți.

Momentul 3. Puteți și ar trebui să scrieți la Ministerul Telecom și Comunicații de Masă cu reclamații (am scris despre întârzieri în alte expedieri EMS în Rusia), dar ca răspuns vă vor trimite doar un răspuns sec cu o citație din legi, unde veți găsi aflați ce trebuie făcut, ce compensație ar trebui să vă plătească EMS (pentru termenele de întârziere - până la 100% expeditorului... dar după livrare!) și că aveți dreptul de a merge în instanță. Nu va fi nici un ajutor real în rezolvarea situației.

Momentul 4. De asemenea, este posibil și necesar să scrieți o declarație către EMS despre căutarea transporturilor, dar EMS nu este doar o mizerie, totul acolo este gândit și organizat, pentru că această mizerie promite o mulțime de bani pentru cineva. Cererea dvs. de căutare a unui colet va ajunge la scurgere, iar un răspuns va veni numai după ce starea coletului a fost actualizată. Poate doar în șase luni. Când transportul este găsit, atunci vă vor scrie. După principiul: „pachetul tău este acolo, l-am găsit și te informăm cu drag. Vă mulțumim pentru utilizarea serviciilor Postări EMS Rusia."

Momentul 5. Curierii EMS Russian Post în marea majoritate a cazurilor nu sună destinatarul înainte de vizită. Trebuie să uiți de muncă, treburile casnice și, urmărind starea coletului tău pe site-ul web EMC, să ghicești singur ora aproximativă de sosire a curierului în timp ce stai acasă. De asemenea, este puțin probabil să-l recunoașteți de la operatorul EMS. In cel mai bun caz, curierul va suna cand soseste sau cand nimeni nu ii deschide usa. Apoi coletul va primi starea „Încercare de livrare nereușită”. În continuare - fie așteptați oa doua încercare, fie mergeți singur la Vernadsky. Vom vedea cum merge.

Aș putea continua mult timp, dar este timpul să termin. Aș dori doar să-mi amintesc încă două cazuri personale de acum aproximativ un an, când acționam deja ca expeditori EMSîn Rusia (apoi au scris Ministerului Telecomunicațiilor și Comunicațiilor de Masă, de altfel). S-au plătit mulți bani pentru livrare expres, dar în loc de cele aproximativ 3-5 zile lucrătoare declarate de operator, ambele colete au ajuns la destinatar prin 22-24 zile! La Norilsk și Nijnevartovsk. După ce am ascultat plângeri repetate de la destinatari, am trecut prin toate necazurile, căutând pe internet și abia ajungând la oficiile poștale din aceste regiuni ale Rusiei (de regulă, nimeni nu ridică telefonul acolo). Atunci am aflat pentru prima dată cum funcționează EMS Russian Post și care sunt timpii și serviciile lor reale de livrare.

În sfârșit, câteva fotografii cu depozite Colete EMS Pentru cea mai buna reprezentare ce vă așteaptă expedierea, cât de ușor este să o pierdeți și cât de dificil este să o găsiți:

Scrieți recenziile dvs. despre activitatea EMS Russian Post (EMS Russian Post) în comentariile de mai jos.

Pentru a urmări coletul, trebuie să parcurgeți câțiva pași simpli.
1. Accesați pagina principala
2. Introduceți codul de urmărire în câmpul cu titlul „Urmăriți trimiterea poștală”
3. Faceți clic pe butonul „Urmăriți coletul” situat în dreapta câmpului.
4. După câteva secunde, rezultatul urmăririi va fi afișat.
5. Studiați rezultatul și mai ales cu atenție ultimul statut.
6. Perioada de livrare estimată este afișată în informațiile codului de urmărire.

Încearcă, nu este greu ;)

Dacă nu înțelegi mișcările dintre companiile postale, faceți clic pe linkul cu textul „Grup după companie”, care se află sub stările de urmărire.

Dacă există dificultăți cu stările activate Limba engleză, faceți clic pe linkul cu textul „Traduceți în rusă”, care se află sub stările de urmărire.

Citiți cu atenție blocul „Informații cod de urmărire”, acolo veți găsi timpii de livrare estimați și alte informații utile.

Dacă, la urmărire, un bloc este afișat într-un cadru roșu cu titlul „Atenție!”, citiți cu atenție tot ce este scris în el.

În aceste blocuri de informații vei găsi 90% din răspunsurile la toate întrebările tale.

Dacă în blocul „Atenție!” este scris că codul de urmărire nu este urmărit în țara de destinație, în acest caz, urmărirea coletului devine imposibilă după ce coletul este trimis în țara de destinație / după sosirea la Centrul de Distribuție din Moscova / Articol ajuns la Pulkovo / Ajuns la Pulkovo / Stânga Luxemburgului / Stânga Helsinki / Trimiterea către Federația Rusă sau după o pauză lungă de 1 - 2 săptămâni, este imposibil să urmăriți locația coletului. Nu, și nicăieri. deloc =)
În acest caz, trebuie să așteptați o notificare de la oficiul poștal.

Pentru a calcula timpii de livrare în Rusia (de exemplu, după export, de la Moscova în orașul dvs.), utilizați „Calculatorul timpului de livrare”

Dacă vânzătorul a promis că coletul va ajunge în două săptămâni, dar coletul durează mai mult de două săptămâni, acest lucru este normal, vânzătorii sunt interesați de vânzări și de aceea induc în eroare.

Dacă au trecut mai puțin de 7 - 14 zile de la primirea codului de urmărire și coletul nu este urmărit, sau vânzătorul susține că a trimis coletul, iar starea coletului este " elementul pre-advised” / „Notificare prin e-mail primită” nu se modifică timp de câteva zile, este normal, puteți citi mai multe accesând link-ul: .

Dacă starea trimiterii poștale nu se schimbă timp de 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, acest lucru este normal pentru trimiterile poștale internaționale.

Dacă comenzile tale anterioare au ajuns în 2-3 săptămâni și pachet nou călătorește de mai bine de o lună, este normal, pentru că... Coletele merg pe diferite rute, în moduri diferite, pot aștepta 1 zi pentru a fi trimise cu avionul, sau poate chiar o săptămână.

Dacă coletul a părăsit centrul de sortare, vamă, punct intermediarși nu există statusuri noi în 7 - 20 de zile, nu vă faceți griji, coletul nu este un curier care aduce coletul dintr-un oraș la tine acasă. Pentru ca un nou statut să apară, coletul trebuie să sosească, să se descarce, să scaneze etc. la următorul punct de sortare sau oficiu poștal, iar acest lucru durează mult mai mult decât trecerea dintr-un oraș în altul.

Dacă nu înțelegeți semnificația unor stări precum Recepție / Export / Import / Ajuns la locul de livrare etc., puteți consulta defalcarea principalelor stări ale corespondenței internaționale:

În cazul în care coletul nu este livrat la oficiul dumneavoastră poștal cu 5 zile înainte de încheierea perioadei de protecție, aveți dreptul de a deschide un litigiu.

Dacă, pe baza celor de mai sus, nu înțelegeți nimic, citiți aceste instrucțiuni din nou și din nou, până când sunteți complet clar;)