Richiesta di informazioni. Perché richiedere informazioni alla banca? Regole per la registrazione e documento di esempio

Molto probabilmente, tutti saranno d'accordo sul fatto che la riservatezza delle informazioni bancarie è una cosa incrollabile. I banchieri hanno convinto quasi tutta la popolazione che richiedere informazioni è un passo che mina l'economia non solo di un determinato ramo, ma dell'intero sistema bancario.

E sorprendentemente, quasi tutti sono imbarazzati a rompere il silenzio tanto amato dal denaro. Le persone non chiedono nemmeno i dettagli del proprio account. Ma questo è fondamentalmente sbagliato.

L'unica cosa che si può ottenere dai dipendenti è la frase che è necessario presentare una richiesta scritta di informazioni senza campioni. Dopo aver redatto tali richieste in forma libera, è possibile ottenere un massimo rifiuto scritto senza spiegare i motivi. I dati semplicemente non possono essere forniti.

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Cosa devi sapere sulle informazioni bancarie

Il cliente di un istituto bancario ha il chiaro diritto legale di esigere da lui qualsiasi dato relativo ai suoi conti. E questo può essere fatto in qualsiasi momento.

I banchieri non sono falsi quando affermano che la lettera di richiesta è scritta in uno stile libero. È davvero. Non ci sono forme stabilite per questo. Ma c'è regole generali stesura. E devono essere sopportati.

Ma ne parleremo più avanti.

Perché vengono richiesti i rapporti? saldi correnti? Tanto per chiarire le cose a tutti.

Questo si riferisce ai casi in cui, dopo un uso prolungato di denaro di credito, si scopre che il mutuatario non è più un mutuatario, ma un grande debitore. Per evitare questa situazione, è necessario sviluppare l'abitudine di richiedere rapporti regolarmente. Ecco a cosa serve una lettera di richiesta.

Cosa dovrebbe essere scritto nelle richieste alle banche

La forma generale di queste richieste può essere paragonata alle lettere ufficiali nella corrispondenza commerciale. Hanno il loro "berretto". Indica il nome completo della filiale (filiale) della banca creditrice. Di seguito è necessario fornire informazioni sul richiedente.

Questi dati dovrebbero essere sufficienti per l'identificazione. Ciò significa che oltre a Cognome, Nome, Patronimico, è necessario indicare l'indirizzo di residenza (registrazione statale) e i dati più completi del passaporto, compreso da chi e quando è stato rilasciato. Ciò è dovuto al fatto che le informazioni relative a terzi sono ancora riservate.

Dopodiché, senza indicare alcun nome, procediamo all'essenza del requisito. Non è necessario indicare alcun motivo, chiediamo semplicemente di fornire dati su qualcosa in base a tale o tale accordo da tale o tale data.

Per richiesta scritta La banca può avere diversi motivi:

• la necessità di ottenere informazioni sullo stato del conto;
• la necessità di ottenere copie di documenti;
• presentare un reclamo in merito a qualsiasi azione della banca;
• fornire informazioni sulla modifica dei dati, cognome;
• richiedere un prestito ristrutturazione.

Cosa non si può pretendere?

Una persona che contatta la banca può richiedere varie informazioni, che si riferisce direttamente al suo rapporto con la banca.

la legge federale del 02.12.1990 N 395-1 "Sulle banche e sull'attività bancaria" disciplina la disposizione sul segreto bancario di cui all'articolo 26. Secondo l'articolo, ricevere copie documentate di conti e movimenti su conti e depositi di persone fisiche e persone giuridiche possono essere rilasciati direttamente ad essi o ad altre autorità nei casi previsti dalla legge. L'eccezione si applica ai seguenti casi:

• Tribunali e tribunali arbitrali.
• le autorità fiscali.
• Camera dei conti della Federazione Russa.
• Fondi pensione.
• Fondo di previdenza sociale della Federazione Russa.
• Organi di esecuzione forzata degli atti giudiziari.

Il segreto bancario comprende informazioni su conti, transazioni e depositi di clienti e corrispondenti. Quando si rivela il segreto bancario, una persona ha il diritto di chiedere un risarcimento alla banca e un risarcimento per le perdite.

Importante! L'elenco delle organizzazioni a cui è consentito l'accesso al segreto bancario è in continua espansione. Fornitura di documenti e informazioni bancarie per agenzie governative O funzionari, è possibile solo nei casi previsti dalla legge.

Esecuzione del documento

La richiesta alla banca riguarda documentazione commerciale e non ha un'unica forma di compilazione, ma quando la si scrive è necessario seguire le norme di corrispondenza generalmente accettate.

Il documento viene emesso su carta intestata dell'impresa per le persone giuridiche o su un normale foglio di formato A4. La lettera può essere scritta a mano o dattiloscritta.

Il documento deve essere inviato con la firma di chi lo ha compilato o per conto del quale è stato compilato. La data è anche un attributo importante del design del documento.

Una lettera alla banca non dovrebbe essere piena di informazioni non necessarie. Il contenuto del documento dovrebbe consistere in una descrizione del motivo del ricorso. La struttura della richiesta è simile a questa:

Riempimento angoli

• Il nome dell'organizzazione bancaria deve essere indicato nell'angolo in alto a destra.
• Cognome, nome e patronimico (nome completo) dello specialista a cui viene inviata la richiesta, del direttore del dipartimento o dell'istituzione.
• Le organizzazioni che si rivolgono alla banca devono inoltre rispettare la compilazione angolare del documento nella parte in alto a sinistra, che indica il nome dell'impresa del mittente, i dettagli di contatto persona responsabile, indirizzo effettivo.
• I dettagli di contatto per le persone fisiche sono indicati nell'angolo destro sotto il nome e la posizione dello specialista. Un individuo non può indicare i dettagli di un determinato dipendente. Se non ci sono informazioni su chi deve essere inviata la lettera, sotto il nome della banca, viene fatta una nota "Per una persona autorizzata".

Parte principale

Indica il motivo per cui la persona ha presentato domanda all'istituzione. Il ricorso deve essere presentato in modo rispettoso e non contenere requisiti errati.

Data, firma, timbro

La richiesta è avvalorata dalla firma del mittente. Per le imprese è richiesta per la firma una trascrizione e l'indicazione della posizione. A condizione che l'organizzazione utilizzi un timbro per certificare i documenti, anche la richiesta alla banca deve essere timbrata.

Riferimento. Il corpo della lettera può contenere riferimenti a leggi e regolamenti, e menziona anche il numero della convenzione bancaria su cui si fonda il rapporto tra l'ente bancario e la persona giuridica o privata.

Regole di scrittura

Aderendo alle regole di base per la redazione di richieste scritte alla banca, puoi presentare con competenza e correttezza un ricorso e ricevere informazione necessaria.

Per estratto conto

Aderendo alla struttura del documento, chiedere alla banca un estratto conto Soldi dovrebbe contenere informazioni:

1. Numero e data contratto in corso con una banca.

   Tali informazioni sono indicate nel primo paragrafo della parte sostanziale: " Data di conclusione tra Streamline LLC e Promstroy Bank L'accordo n. 1567 è stato concluso". Per persone fisiche e fisiche, invece del nome dell'impresa, viene indicato il nome completo.

2. Dichiarazione di motivazione.

   « Vi chiedo di emettere un estratto conto n. ___, in conformità con l'attuale legislazione della Federazione Russa, per l'intero periodo dal momento dell'apertura del conto ad oggi.» La frequenza può variare a seconda delle esigenze del richiedente. Inoltre, qui può essere indicata la necessità di un estratto dei conti ausiliari o allegati all'accordo.

3. Link alle leggi, se necessario.

   Ad esempio, è possibile fare riferimento alla Legge sui diritti dei consumatori, nonché alla clausola 14 della Lettera informativa n. 146 del Presidium della Corte suprema di arbitrato della Federazione Russa del 13 settembre 2011, in cui si afferma che gli estratti conto devono essere emessi gratuito.

4. Data, firma con trascrizione, sigillo (se presente).

Per la presentazione dei documenti

In presenza di rapporti con la banca, in particolare rapporti di credito, un ente, persone fisiche o fisiche possono richiedere la fornitura di documenti su debiti in essere: multe, sanzioni, pagamenti di mutui in sospeso. Per esempio, " Vi chiedo di fornire un documento attestante l'assenza (presenza) del debito per il periodo di validità del Contratto di Prestito n. 5678 del 3 ottobre 2017» Sarà richiesta la fornitura di documenti in caso di smarrimento di questi ultimi.

La parte principale, in questo caso, conterrà tale appello: “ A causa della perdita (danneggiamento) dei documenti, si prega di fornire e firmare nuovamente, se necessario, una copia del Contratto con Remservice, nonché fornire tutte le transazioni sul conto n. 7890567890.» In caso contrario, la struttura del ricorso rimane invariata.

A proposito di conti aperti

Un documento sull'esistenza di conti bancari validi può essere necessario durante l'elaborazione del prestito, la liquidazione dell'impresa, quando si fa domanda ai tribunali o per fornire una risposta all'ufficio del pubblico ministero.

Il contenuto del documento dovrebbe consistere in un indirizzo educato e un motivo data richiesta, nonché riferimenti alla legge, ad esempio: "Sulla base della lettera del Servizio fiscale federale della Russia del 23 maggio 2011 n. PA-4-6-b / 8136, vi chiediamo di fornire un certificato di disponibilità di tutti i conti aperti.

Qui dovresti indicare lo scopo per ottenere il documento: "Questo certificato sarà utilizzato per presentare domanda ai tribunali". Dati del compilatore in senza fallire indicato nell'angolo del documento.

Come spedire?

Puoi inviare una richiesta in diversi modi:

1. Portalo all'ufficio dell'istituzione. Quando si invia una richiesta a un dipendente o persona autorizzata, quest'ultima deve registrare il documento in un giornale speciale. Il mittente deve avere una copia della richiesta, sulla quale l'impiegato dell'ufficio deve duplicare il numero di matricola e autenticare la copia con un sigillo. Questa sarà una conferma diretta che la lettera è stata inviata alla banca, nel caso in cui il mittente non attenda una risposta.
2. Inviare una lettera di notifica per posta La notifica di ricezione del documento fungerà anche da garanzia che la banca riceverà direttamente la richiesta.
3. Invia tramite e-mail. Moduli elettronici la maggior parte delle banche presenta appelli sui propri siti Web ufficiali. Il mittente dovrebbe prendersi cura di una copia e-mail. Se la lettera viene inviata a un indirizzo di posta elettronica specifico, il ricorso deve essere certificato da una firma elettronica.

Che risposta aspettarsi?

Non ci sono leggi o regolamenti sui tempi della risposta. Non è corretto indicare eventuali termini nel ricorso. Termini simili per le risposte ufficiali possono essere specificati nel contratto o in un suo allegato. La risposta della banca deve essere nella forma in cui è stata inviata la richiesta, preferibilmente per iscritto, solo allora avrà valore legale.

Gli estratti conto possono essere inviati elettronicamente o consegnati personalmente alla persona a nome e conto della quale sono stati redatti. Allo stesso modo, certificati e documenti vengono consegnati personalmente.

Le richieste alla banca sono di natura ufficiale e sono documenti. È importante rispettare tutti i requisiti ufficiali per la firma e la registrazione di un documento. Le richieste devono essere in forma scritta, così come le risposte fornite dalla banca. Per la risoluzione di controversie o altre questioni, la presenza di una richiesta scritta e di una risposta ad essa può essere determinante.

Caso n. 2-4534/2014

SOLUZIONE

IN NOME DELLA FEDERAZIONE RUSSA

leninista tribunale distrettuale Kirov, composto da:

presidente del tribunale Shamrikova V.N.,

Alla segretaria della sessione del tribunale Kuznetsova A.M.,

Dopo aver esaminato in udienza pubblica una causa civile sulla causa di N. N. Levchishina contro Sberbank of Russia OJSC sul riconoscimento di azioni illegali per limitare le operazioni ai sensi di accordi sui conti bancari, sul riconoscimento di azioni illegali per bloccare le carte bancarie, sul recupero degli interessi, risarcimento del danno morale,

INST A N O V&L:

Levchishina n.n. ha intentato una causa contro OJSC Sberbank of Russia per dichiarare azioni illegali per limitare le operazioni in base ad accordi sui conti bancari, per riconoscere azioni illegali per bloccare carte bancarie, per recuperare interessi, risarcimento per danni morali. A sostegno della domanda, ha indicato che alla data da lei sequestrata, in base a un accordo concluso con l'imputato, presso la filiale di Kirov n. 8612 di Sberbank of Russia, è stata aperta una carta di debito (regolamento) n.: numero di visto sequestrato e visto Data sequestrato. La data sequestrata le sue carte bancarie Sberbank sono state bloccate. Il limite per l'emissione di fondi dalla sua carta Visa Il numero ritirato è ... strofinare. al giorno (... rubli da un bancomat plus... attraverso la cassa della banca). I suoi fondi sono sulla carta Visa ... (fondi personali per un importo di ... rubli; ... rubli - scoperto). Aveva bisogno di prelevare fondi dalla carta entro il limite di prelievo giornaliero pari a ... rubli, ma non poteva farlo per colpa della banca, quindi ha subito perdite materiali. Ha presentato domanda alla banca con un reclamo dalla data ritirata e dalla data ritirata, e la data ritirata ha ricevuto una risposta dalla banca, in cui è stato riferito che le carte erano state controllate per la legalità dell'utilizzo della carta, un motivo più specifico e il termine per la risoluzione di questo problema non è stato indicato. La banca è tenuta a inviare una notifica di scoperta di transazioni sospette agli organi autorizzati entro e non oltre due giorni, è per questo periodo che la banca ha il diritto di bloccare le transazioni sulla carta, per un periodo superiore a due giorni il blocco della carta è consentito solo se lo decide l'autorità competente monitoraggio finanziario. Ritiene che il blocco delle sue carte sia stato effettuato illegalmente. Per violazione da parte della banca dei suoi obblighi per l'emissione tempestiva di fondi al convenuto ai sensi del paragrafo 5 dell'art. La legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" ha accumulato una sanzione per un importo di... RUB. (... rubli x 3% x 16 giorni di ritardo (il periodo dalla Data ritirata alla Data ritirata). Poiché, prima di andare in tribunale, ha presentato domanda all'imputato con una richiesta di chiarimenti sul blocco del suo account, restituendo il importi sul conto, tuttavia, tali requisiti non erano soddisfatti dalla banca, quindi, in tali circostanze, deve essere riscossa un'ammenda dall'imputato a suo favore ai sensi del paragrafo 6 dell'articolo La legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" per un importo di ... rub. servizi in conformità con i requisiti e le condizioni dell'accordo concluso tra di loro, i suoi diritti di consumatore sono stati violati e ha subito un danno morale, espresso nella sofferenza morale associata alla capacità utilizzare i fondi in certa dimensione e ad un certo momento, in relazione al quale, chiede di recuperare dall'imputato un risarcimento per danno morale per un importo di ... rubli. Chiede di riconoscere il blocco delle carte Visa Numero ritirato e visto ... illegale; riscuotere da OAO Sberbank of Russia (filiale di Kirov, n. ritirata) a suo favore una penale per un importo di ... rubli; una multa per un importo di ... rubli, risarcimento per danno non patrimoniale per un importo di ... rubli.

All'udienza il rappresentante dell'attore per procura Shalaginova C.A. ha sostenuto le argomentazioni esposte nell'atto di citazione, ha chiarito e integrato le affermazioni, vale a dire: ha chiesto di dichiarare illegali le azioni di Sberbank of Russia OJSC per limitare le operazioni ai sensi degli accordi sui conti bancari Numero ritirato, Numero ritirato e blocco delle carte visto Numero ritirato e visto Numero ritirato e obbliga la banca ad accettare e accreditare i fondi ricevuti sui conti, adempiere alle istruzioni dell'attore di trasferire ed emettere gli importi corrispondenti dai conti e svolgere altre operazioni sui conti; recuperare da OJSC «Sberbank of Russia» a favore di Levchishina H.GN. risarcimento per danno non patrimoniale per un importo di ... rubli; interessi per emissione prematura di fondi da conti per un importo di ... rubli; decade per il periodo dalla Data ritirata alla Data ritirata per un importo di ... rub.; un'ammenda per il rifiuto di soddisfare i reclami extragiudiziali per un importo pari al 50% dell'importo assegnato dal tribunale a favore del consumatore.

Il rappresentante dell'attore Shalaginova C.A. ha inoltre spiegato che al fine di gestire i fondi depositati sui conti bancari n. n. ritirati, n. prelevati, la banca, su richiesta dell'attore, ha emesso carte visa n. ritirate e visti n. ritirati. La Banca può utilizzare i fondi disponibili sul conto, garantendo al cliente il diritto di disporre liberamente di tali fondi. La Banca non ha il diritto di rifiutare arbitrariamente di emettere fondi al titolare del conto. Data sequestrata da Levchishina N.N. è stata negata l'emissione di fondi dai suddetti conti a causa del blocco dei conti e delle carte bancarie ad essi collegati. Ritiene che le azioni della banca per bloccare le operazioni sui conti n. sequestrati, n. sequestrati siano illegali e violino i diritti di Levchishina N.N. protezione dei diritti dei consumatori", vale a dire, utilizza i conti con Sberbank of Russia OJSC come cittadino che utilizza i servizi esclusivamente per esigenze personali, familiari, domestiche e di altro genere non legate alle attività imprenditoriali. Levchishina n.n. ha trasferito i propri fondi sui conti in OJSC Sberbank of Russia. Prima del trasferimento di fondi su conti presso Sberbank of Russia, Levchishina N.N. li ha guadagnati facendo attività imprenditoriale, ne ha tenuto conto nella propria contabilità fiscale. Ai sensi dell'art. , i fondi accreditati sul conto di una persona sono di sua proprietà. Dal momento in cui i fondi sono stati accreditati sul conto corrente dell'imprenditore Levchishina N.N. diventano di sua proprietà dal reddito derivante dall'attività imprenditoriale, dopodiché l'attore ha trasferito i propri fondi dal conto corrente ai conti di OAO Sberbank of Russia. Di conseguenza, i conti di Levchishina N.N. OJSC Sberbank of Russia non ha ricevuto fondi relativi all'attuazione di attività imprenditoriali. Ai sensi dell'art. della legge della Federazione Russa "Sulla protezione dei diritti dei consumatori" i termini dell'accordo sul conto bancario, violando il diritto di Levchishina N.N. per lo smaltimento di fondi nei loro conti non sono validi. Di conseguenza, i Termini di utilizzo delle carte bancarie di Sberbank of Russia, in particolare, non sono validi in termini di concessione alla banca del diritto di sospendere le operazioni utilizzando carta di credito(Clausola 2.9 dei Termini). La Banca conferma il suo diritto di rifiutare di emettere fondi a Levchishina N.N. riferimento alla legge federale del 07.08.2001 N 115-FZ "Sul contrasto alla legalizzazione (riciclaggio) dei proventi di reato e al finanziamento del terrorismo". Tuttavia, in questo caso, questa legge non conferisce alla banca il diritto di trattenere a lungo i soldi dell'attore. La Banca non ha fornito evidenza del diritto di cui al comma 12 ad essere liberata da responsabilità.

Attore Levchishina N.N. all'udienza non si è presentata, debitamente notificata, come risulta da ricevuta datata data ritirata., il giudice non ha comunicato le ragioni della mancata comparizione. All'inizio dell'udienza, ha spiegato che la data era stata ritirata. È imprenditore individuale impegnati nella fornitura di servizi di trasporto. Il pagamento per i servizi forniti viene trasferito sul conto di regolamento presso CJSC VTB Bank 24. Trasferisce i propri fondi sui conti di regolamento presso OJSC Sberbank of Russia. Data del prelievo ha avuto un problema con il prelievo di fondi per un importo di... .. Di solito preleva denaro tramite la cassa o il bancomat, limite su... . strofinare. in un giorno. Il vice capo dell'ufficio aggiuntivo, S., ha chiamato i servizi di sicurezza per darle i soldi. Ha prelevato ... rubli da un bancomat, poi è andata alla cassa per prelevare altri ... rubli, la cassiera le ha detto che i conti erano bloccati. Ha rimosso la data sequestrata ... .rub .. Il giorno dopo è arrivata al servizio di sicurezza situato a: Indirizzo sequestrato, dove ha trascorso 40 minuti, l'uomo le ha spiegato che le carte erano state bloccate dalla Sberbank di Mosca. I dipendenti non le hanno rilasciato dichiarazioni, richieste di informazioni. Ha compilato solo un modulo sulla base del quale non poteva ricevere denaro. Il giovane che era con lei ha letto questo modulo. Non vuole che il tribunale dia il suo cognome.

Il rappresentante dell'imputato OAO «Sberbank of Russia» per delega n. E.A. in udienza non ha riconosciuto la domanda, ha chiesto di rigettare la domanda. Ha spiegato che nel periodo dalla data ritirata alla data ritirata il carta personale Levchishina n.n. Il numero prelevato è stato accreditato, compresi gli importi nella quantità di ... rub., ... rub., ... rub., ... rub., ... rub., ... rub., .. . strofinare. ., ... strofinare., ... strofinare. e altri per un importo totale di ... rubli.. Nello stesso periodo, l'attore ha eseguito operazioni su questa carta per prelevare contanti, nonché trasferirli su altri conti utilizzando il sistema Sberbank Online per un totale di ... rubli .. Data ritirata. il cliente si è rivolto alla banca con una domanda verbale per prelevare contanti per un importo di... RUB. Il dipendente della Banca ha chiesto di compilare e ha fornito al cliente una richiesta di un modulo standard per fornire informazioni aggiuntive. La cliente, senza restituire il modulo compilato all'impiegato di banca, ha chiesto di intraprendere altre azioni, ovvero di aprire diversi depositi per ... rubli, avvertendo che avrebbe ritirato i fondi lo stesso giorno. Anche le azioni proposte dal cliente sono state rifiutate. In esecuzione di atti legali, la banca ha rifiutato e, su successiva richiesta del cliente, di emetterle un importo pari a ... strofinare. senza compilare il modulo importo totale il contante prelevato dal conto avrebbe già superato ... rubli, in quanto prima di contattare il cassiere il cliente aveva già prelevato ... rubli tramite bancomat. Inoltre, il cliente ha chiesto di emettere ... rubli dal conto, l'ordine del cliente è stato eseguito. Data ritirata dai dipendenti della banca, si è scoperto che il cliente stava effettuando operazioni di frazionamento e prelievo di fondi, in relazione alle quali il servizio remoto del cliente è stato sospeso bloccando l'IBC sulla base della clausola 2.9 dei Termini. Lo stesso giorno Levchishina N.N. applicato alla banca con la richiesta di sbloccare tutte le sue carte e darle contanti da una delle carte per un importo di ... rubli .. Impiegati di banca in orale al cliente è stato nuovamente chiesto di compilare un modulo standard che specificasse le fonti di reddito per la verifica, a cui il cliente ha nuovamente rifiutato. Data ritirata dai dipendenti della Banca in relazione al rifiuto del cliente di fornire informazioni sulle transazioni effettuate sui conti le transazioni sono state documentate come aventi natura intricata o insolita di una transazione che non ha un evidente senso economico o un evidente scopo legittimo; nonché in relazione all'identificazione di transazioni o transazioni ripetute, la cui natura fa ritenere che lo scopo della loro attuazione sia quello di evitare procedure controllo obbligatorio prevista dalla legge federale. Allo stesso tempo, da questa norma deriva che non stabilisce un elenco di informazioni soggette a registrazione obbligatoria, consentendo così istituto di credito determinare autonomamente la quantità di informazioni pertinenti. La Banca, in ottemperanza ai requisiti di legge, ha inviato informazioni sulle transazioni sospette riconosciute al cliente Levchishina N.N. v Ente autorizzato. I dipendenti della banca hanno agito in conformità alla Metodologia, alla Legge e per il sospetto che l'operazione richiesta dal cliente sia stata effettuata per legalizzare (riciclare) i proventi di reato o finanziare il terrorismo (clausola 11, articolo 7 del Codice Law), ha chiesto al cliente di compilare una richiesta di fornire informazioni. Nel caso in cui il cliente compili il modulo proposto, la banca verificherà le informazioni sulla transazione richiesta entro il termine stabilito, deciderà di emettere o rifiutare di emettere fondi per l'importo richiesto e informerà il cliente di decisione. Tuttavia, rifiutando di compilare il modulo, l'attore non ha consentito alla banca di svolgere ulteriormente il lavoro con lei come cliente della banca in questa situazione. La Banca ritiene che il cliente, che si è impegnato, in conformità con le clausole 7.2, 7.4 dei Termini, a non utilizzare la carta per transazioni contrarie alla legislazione vigente della Federazione Russa; di non effettuare transazioni commerciali sui conti delle carte, ha violato queste clausole dell'accordo, poiché si è rifiutato di fornire informazioni alla banca sulle transazioni effettuate. Il volume delle transazioni effettuate sul conto di Levchishina N.N. transazioni in breve tempo non ci consente di considerarle come l'utilizzo di fondi per soddisfare le esigenze personali e domestiche dell'attore. È stato spiegato al cliente che, in conformità con la clausola 3.10 dei Termini, la chiusura del conto e la restituzione del saldo dei fondi dal conto viene effettuata su richiesta del cliente, previo rimborso dello scoperto , l'assenza di altri debiti e il completamento delle misure per la risoluzione delle operazioni in contenzioso dopo il 45 giorni del calendario, anche dalla data di consegna di tutte le carte aperte su questo conto, o dalla scadenza delle carte, ma l'attore non ha presentato domanda alla banca con un estratto conto per chiudere i conti. Ritiene che il comma 5 dell'art. La legge federale sulla protezione dei diritti dei consumatori non può essere utilizzata per calcolare la penale, poiché la penale è calcolata dal prezzo del servizio, che in questo caso non può essere determinato, poiché non sono previste commissioni o altri costi per la ricezione e l'accredito del fondi ricevuti sul conto dell'attore, l'esecuzione degli ordini dell'attore sul trasferimento e l'emissione di importi monetari dal conto e lo svolgimento di altre operazioni sul conto, la banca non è stata addebitata. Inoltre, considera inapplicabile in questa situazione la legge "Sulla protezione dei diritti dei consumatori", poiché il volume di grandi transazioni effettuate sul conto in un breve periodo di tempo non ci consente di considerarle come l'utilizzo di fondi per far fronte le esigenze personali e domestiche dell'attore, il che significa che l'attore non può essere riconosciuto consumatore. Nell'atto di citazione, l'attore non ha dimostrato in cosa si esprimeva la sua sofferenza mentale e morale, non ha presentato documenti che potessero confermare tali circostanze.

Il tribunale, tenuto conto del parere dei rappresentanti delle parti, ritiene possibile esaminare il caso in assenza dell'attore che non si è presentato.

Il tribunale, dopo aver ascoltato i partecipanti al processo, aver interrogato i testimoni, aver studiato i materiali scritti del caso, giunge a quanto segue.

DECISO:

Levchishina N. N. in una causa contro OJSC Sberbank of Russia sul riconoscimento delle azioni illegali di OJSC Sberbank of Russia per limitare le operazioni ai sensi di accordi sui conti bancari e bloccare le carte, sull'obbligo di accettare e accreditare i fondi ricevuti sui conti, per rispettare l'attore ordini di trasferimento ed emissione dei relativi importi dai conti e svolgimento di altre operazioni sui conti, sul recupero del risarcimento del danno morale per un importo di ... rubli, interessi per l'emissione prematura di fondi da conti per un importo di . .. rubli, sanzioni, multe per il rifiuto di soddisfare richieste extragiudiziali per un importo pari al 50% dell'importo assegnato dal tribunale a favore del consumatore - rifiuto.

La decisione può essere impugnata in appello al tribunale regionale di Kirov attraverso il tribunale distrettuale di Leninsky Kirov entro un mese dalla data della decisione del tribunale in forma definitiva.

Giudice Shamrikova The.N.