Spsr tracciamento di pacchi e merci in base al numero della lettera di vettura. Tracciamento spsr di pacchi e merci tramite il numero della lettera di vettura "spsr-express": consegna nel più breve tempo possibile

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FAQ

Questa sezione contiene le domande frequenti sulla consegna degli ordini da negozi online stranieri

Non è stato trovato nulla per la tua richiesta

Se ho ricevuto una notifica SMS sul mio telefono con il testo: "Un'e-mail con informazioni importanti sull'ordine è stata inviata al tuo indirizzo e-mail."

Tale notifica SMS viene ricevuta quando la spedizione è già arrivata sul territorio della Russia ed è alla dogana.

(!) La lettera deve arrivare all'indirizzo e-mail del destinatario entro 24 ore dalla notifica via SMS. Se la lettera non viene ricevuta entro 24 ore, il destinatario deve attendere una seconda notifica SMS entro 2 giorni. Dopo una seconda notifica via SMS, un'e-mail verrà inviata al tuo indirizzo e-mail entro 24 ore.

(!) Se in " Account personale» l'e-shop ha un indirizzo e-mail errato, il destinatario deve chiamare SPSR Express al numero verde: 8 800 700 36 30.

Quando arriverà il corriere?

Se la consegna è prevista per oggi, attendere il corriere nella fascia oraria stabilita.

Se la consegna non è prevista per il giorno corrente, puoi coordinare autonomamente la consegna tramite il servizio "Gestione Consegne": .

Perché il mio ordine è stato trasferito a SPSR Express? Cos'è questa compagnia?

SPSR espresso- esperto soluzioni logistiche. L'azienda ha implementato con successo progetti nel campo dei servizi postali, corriere espresso e logistica di magazzino. Il più grande operatore privato con una propria rete di filiali. Area di copertura geografica oltre 6.000 insediamenti. Nel 2013, l'azienda ha aperto una direzione internazionale, assumendo una posizione di leadership tra gli operatori espressi privati ​​in Russia. L'infrastruttura SPSR Express è attualmente composta da 9 distributori e 15 centri di smistamento, 200 uffici e uffici di rappresentanza nelle città russe, più di 1.000 auto di proprietà e 4.000 dipendenti. Oggi SPSR Express è considerato uno dei più aziende innovative nel settore della logistica postale.

Potete fornire il numero di telefono del corriere?

Secondo la politica SPSR Express, i numeri di contatto dei dipendenti non sono soggetti a divulgazione. Se la consegna è prevista per oggi, attendere il corriere nella fascia oraria stabilita.

Se il prodotto non mi piace, come posso restituirlo, dove devo andare?

È necessario contattare il venditore / azienda da cui è stato effettuato l'ordine - provvederanno informazioni dettagliate circa la possibilità di restituzione della merce.

Dov'è il mio pacco?

Puoi controllare lo stato dell'ordine attraverso il servizio "Monitoraggio" al link:.

È necessario inserire il numero della fattura o il numero dell'ordine nel negozio online.

Puoi anche monitorare il tuo ordine tramite Applicazione mobile” e il servizio “Gestione Consegne”: .

Per tracciare lo stato di una spedizione attraverso il servizio di gestione delle consegne, è necessario inserire il numero di telefono specificato al momento dell'ordine e il numero della fattura o dell'ordine nel negozio online.

Perché il pacco è in ritardo alla dogana?

Tutti gli ordini che arrivano sul territorio della Federazione Russa dall'estero, in senza fallire subire il trattamento doganale, che dura in media 7 giorni. Durante questo periodo, i destinatari devono fornire dati personali per sollecito elaborazione doganale. Se i dati non vengono forniti dal destinatario entro il periodo specificato, l'ordine viene restituito al negozio online.

Motivi per ritardare gli ordini alla dogana:

• i dettagli del passaporto non sono stati forniti in modo tempestivo: possono essere forniti facendo clic sul collegamento nella lettera di SPSR Express
• L'ordine viene riconosciuto come lotto commerciale - rispedito al mittente
• Le merci sono vietate per l'importazione nel territorio della Federazione Russa - vengono restituite al mittente
• Eccesso limite doganale per l'importazione (a peso e / o quantità) - devi pagare il dazio statale

Tempo di elaborazione doganale

Il tempo medio di elaborazione doganale è di 7 giorni. Durante questo periodo, il destinatario deve fornire i dati personali per un rapido sdoganamento. Se i dati personali non vengono forniti entro questo periodo, l'ordine viene restituito al negozio online.

Perché inserire dati personali?

SPSR Express richiede dati personali sulla base dell'Ordine del FCS (Servizio doganale federale) della Russia n. 1772 del 15/09/2014. "Sul fare operazioni doganali in relazione a beni per uso personale trasportati dai vettori. Sulla base dell'ordine n. 1772 della FCS, tutte le dogane della Federazione Russa devono essere unificate sistema automatizzato nel periodo dal 1 novembre 2014 al 31 luglio 2015.

Per passare l'ordine in dogana è necessario compilare il registro doganale, che deve contenere i dati del destinatario, comprese le informazioni sul documento di identità. Per maggiori dettagli sull'elenco dei dati che devono essere indicati, si veda il paragrafo 27 della citata ordinanza.

Hai il pieno diritto di non fornire dati personali senza firmare un consenso al trattamento dei dati.

(!) Allo stesso tempo, senza i dati del passaporto, il registro doganale non sarà completamente compilato, rispettivamente, la spedizione verrà trattenuta in dogana fino a quando non verranno forniti i dati necessari e, allo scadere del periodo di conservazione, rispedita alla società del mittente.

Se in precedenza hai ricevuto ordini tramite Russian Post, non era necessario fornire dati personali, poiché Russian Post lo è servizio postale e non chiedere queste informazioni.

Cerchiamo di consegnare le merci il prima possibile ed evitare possibili ritardi in dogana.

SPSR Express è una società di consegna accelerata di merci in tutta la Russia e all'estero. Oltre all'offerta iniziale di fast forwarding, SPSR offre soluzioni aziendali personalizzate. L'azienda fornisce servizi di inoltro e tracciamento di ordini e documenti SPSR. Fin dalla sua nascita, i valori fondamentali dell'organizzazione sono stati la velocità, Approccio personale, Conservazione e Razionalità. Così sono apparse soluzioni postali e speciali ad alta velocità. Questo è servito non solo come slogan, ma anche come nome dell'organizzazione: SPSR-Express. Dopo essere apparso su mercato internazionale il nome dell'organizzazione è stato tradotto come SPSR Express (velocità, approccio personale, sicurezza e razionalità). Il servizio è orgoglioso del suo lavoro amichevole. Questo approccio ha aiutato l'azienda a mantenere una posizione di leadership offrendo ai clienti soluzioni speciali. Oggi l'azienda può essere orgogliosa della propria squadra corse - SPSR Formula Team. Partecipa e vince nella serie di corse del paese - Formula Masters Russia. Il servizio fornisce ai clienti una gamma di servizi per la consegna e il tracciamento di pacchi SPSR-express, come documenti, pacchi e merci.

Tutti gli ordini elencati possono essere inviati in Russia o all'estero. L'azienda ha una vasta esperienza nel campo della logistica. In questo modo, l'azienda sviluppa soluzioni personalizzate per i suoi utenti che soddisfano le esigenze moderne in tutto il mondo. Il monitoraggio SPSR-express, così come la consegna, avviene in conformità con norme accettate qualità e aiutare l'azienda a rimanere un passo avanti rispetto alla concorrenza. È anche possibile inviare "di mano in mano" utilizzando SPSR-express, il monitoraggio tramite lettera di vettura verrà effettuato da te senza lavoro speciale. Inoltre, questo approccio contribuirà a garantire la massima efficienza aziendale.

Traccia il carico e il pacco SPSR in base al numero della lettera di vettura

Quando un ordine viene spedito da SPSR o quando SPSR lavora come partner con servizi di consegna esteri, al ricevimento delle informazioni sull'ordine, gli viene assegnato un numero interno della lettera di vettura. SPSR ti consente di tracciare sia tramite il numero di traccia internazionale se il pacco proviene dall'estero sia tramite il numero di fattura nazionale.

Devi solo inserire il numero della fattura su questo sito per scoprire dove si trova il tuo carico o pacco.

Traccia il pacco di SPSR per numero di telefono

Il sito web ufficiale della SPSR fornisce il tracciamento solo utilizzando il numero della spedizione o il numero della lettera di vettura. Sospetto che il monitoraggio tramite numero di telefono non sia possibile con SPSR.

Traccia il pacco SPSR per numero d'ordine

Il monitoraggio di SPSR-express per numero d'ordine può essere effettuato utilizzando il nostro localizzatore di posta universale. Puoi sempre rimanere aggiornato cambiamenti recenti lo stato della tua spedizione.

Inoltre, il monitoraggio SPSR è disponibile sul sito Web ufficiale dell'azienda. E se hai domande sulla tua spedizione, puoi chiamare il numero 8-800-555-54-45. Lista completa i numeri di telefono per la comunicazione si trovano anche sul sito ufficiale.

Tracciamento del pacco Russia Express SPSR

Russia Express è un metodo di consegna sui siti Web GearBest e Aliexpress, in Russia tali pacchi vengono consegnati Corriere espresso SPSR e rintracciarli è possibile sul nostro sito web.

La spedizione è arrivata alla sede SPSR, cosa significa?

Questo significa che il tuo pacco è già presso la sede SPSR ed è in fase di preparazione per la consegna, il corriere ti contatterà a breve per concordare un orario di consegna. Se hai un ritiro automatico, puoi andare con il tuo passaporto a ricevere il pacco presso l'ufficio SPSR.

Oggi molti di noi almeno una volta nella vita hanno utilizzato i servizi di negozi online stranieri e hanno ordinato la consegna della merce tramite vari servizi postali. Qualsiasi prodotto acquistato in un negozio online straniero, così come un pacco da parenti che vivono in un altro paese, subisce una qualità controllo doganale. Come dimostra la pratica, non in tutti i casi il carico supera il controllo doganale senza problemi. Molto spesso viene trattenuto dai doganieri. Pertanto, molte persone sono interessate alla domanda su cosa fare se la spedizione viene ritardata in quel punto sdoganamento.

informazioni generali

Qualsiasi carico privato o commerciale che entra nel territorio Federazione Russa da qualsiasi altro paese, passa il controllo doganale. E andrebbe tutto bene, ma molto spesso capita che il pacco sia in ritardo alla frontiera. In questo caso, molti cadono nella disperazione, credendo che il carico sia perso per sempre. Tuttavia, se il pacco non contiene merci proibite previste dalla legge, è possibile ricevere la merce.

Motivi del ritardo del carico da parte del servizio doganale

Quindi, supponiamo che tu abbia ordinato un prodotto in un negozio online straniero, ma hai ricevuto una notifica che la spedizione è stata ritardata al punto di sdoganamento. Cosa significa? Tutto è molto semplice: non potrai ricevere il pacco.

Ciò può accadere per i seguenti motivi:

• se le merci vengono importate nel paese senza dichiarazione e pagamento dazio doganale, quindi potrebbe essere ritardato se il valore del pacco supera i 1500 euro;
• il peso totale del pacco supera i 50 kg;
• il pacco è composto da un gran numero di merci dello stesso gruppo;
• qualsiasi merce è vietata per l'importazione nella Federazione Russa.

Questi sono i motivi più comuni per cui una spedizione viene ritardata al punto di sdoganamento. Cosa fare in questa situazione? Questo sarà discusso ulteriormente.

Cosa fare se il pacco è in ritardo?

Molto spesso, questo problema è affrontato da comuni cittadini che, per risparmiare denaro o acquistare beni esclusivi, preferiscono fare acquisti in negozi online stranieri. La consegna può essere effettuata per posta ordinaria O varie compagnie fornire tali servizi. maggior parte grande azienda Di consegne internazionaliè lo SME. Sono tutti molto convenienti, perché consegnano il pacco all'ufficio postale indicato dal cliente. Quando il carico arriva a destinazione, l'acquirente ne viene informato tramite SMS o per posta raccomandata. Inoltre, se la spedizione viene ritardata al punto di sdoganamento, verrai avvisato anche di questo.

Se la merce acquistata viene consegnata per posta ordinaria, il cliente non riceve alcuna notifica e dovrà scoprire da solo il destino del pacco. Questo richiede molto tempo, perché prima dovrai andare all'ufficio postale, quindi controllare lo stato del tuo ordine con il venditore e quindi inviare una richiesta al servizio doganale.

Contattare il servizio doganale

Dopo che sei veramente sicuro che la spedizione è in ritardo al punto di sdoganamento, devi contattare il servizio di controllo.

Ciò richiederà i seguenti documenti:

1. Una fattura del venditore che conferma l'acquisto della merce.
2. Un documento che conferma il pagamento della merce.
3. Passaporto.
4. Se il pacco contiene lo stesso tipo di merce che è stata ordinata non solo per se stessi, ma anche per i parenti, saranno necessarie le fotocopie dei loro passaporti.
5. Foto di ogni articolo incluso nella confezione.

anche in servizio Clienti sarà necessario compilare un apposito modulo, che elenca tutti i beni presenti nel pacco, nonché la loro destinazione. Se il motivo del ritardo del carico è l'eccedenza del costo o il limite di peso, è possibile ritirare il carico dopo aver pagato i dazi doganali.

Tempi di giacenza per merci in ritardo

Se la spedizione subisce un ritardo nel punto di sdoganamento, la merce viene messa in deposito. Il periodo massimo è di due settimane, di cui i primi 5 giorni gratuiti e il resto a carico del proprietario del pacco. Se la merce è stata consegnata per posta aerea, in questo caso il periodo di conservazione è esteso a 30 giorni di calendario.

Di quali merci è vietata l'importazione nel territorio della Federazione Russa?

Per non incorrere in problemi durante l'invio di merci, è necessario sapere quali gruppi di merci sono vietati al trasporto oltre confine del nostro Paese.

Questi includono:

• armi e munizioni;
• sostanze stupefacenti;
• sostanze infiammabili ed esplosive;
• Piante e animali;
• rifiuti che rappresentano una potenziale minaccia per ambiente così come la vita e la salute umana;
• materiali che promuovono il terrorismo e contengono pornografia;
• bevande alcoliche;
• dispositivi per la raccolta di informazioni;
• valori del patrimonio culturale;
• organi umani;
• qualsiasi materiale a tema nazista;
• gioielli e oggetti d'antiquariato;
• sostanze radioattive.

Se il pacco contiene una delle merci di questa categoria, non c'è dubbio che arriverà un messaggio che indica che la spedizione è in ritardo al punto di sdoganamento. Per quanto tempo verranno conservati in questo caso? Eventuali merci proibite sono soggette a smaltimento, quindi non vengono messe in deposito. Inoltre, può derivare responsabilità penale per aver tentato di importare molti beni proibiti, quindi è meglio abbandonare immediatamente il tentativo di portarli oltre confine.

Come evitare problemi durante lo shopping all'estero?

Se prevedi di ordinare regolarmente vari prodotti dalla Cina, dall'America, dall'Europa o da qualsiasi altro paese, per evitare problemi con la loro consegna, è meglio utilizzare i servizi delle società di logistica. Uno dei più grandi in Russia è SPSR, che opera non solo in tutto il paese, ma anche ben oltre i suoi confini. Pertanto, se la tua spedizione è ritardata al punto di sdoganamento, "SPSR-Express" risolverà tutti i problemi per te, a condizione che tu abbia utilizzato i servizi di questo Corriere.

Quali servizi fornisce SPSR?

La società SPSR-Express è diventata uno dei leader nazionali nel campo della consegna di merci in Russia e all'estero. La maggior parte dei clienti lo sceglie per l'ampia gamma di servizi che il vettore offre ai propri clienti.

Tra questi ci sono i seguenti:

• consegna rapida di pacchi in Russia e all'estero;
• trasporto postale;
• servizi di corriere;
• pacchetto di pacchi;
• deposito di merci;
• notifica ai clienti sullo stato della consegna;
• la possibilità di tracciare il pacco online;
• consegna della merce all'indirizzo in un momento conveniente per il cliente;
• trasporto di merci "da porta a porta".

L'azienda lavora con privati ​​e persone giuridiche. Se, tuttavia, la spedizione subisce un ritardo al punto di sdoganamento, SPSR informerà il cliente del problema e lo aiuterà a risolverlo.

"SPSR-Express": consegna nel minor tempo possibile

La maggior parte dei consumatori nota l'efficienza del lavoro dell'azienda "SPSR-Express" e molto consegna veloce, e indipendentemente dalla regione del paese. Il tempo in cui il pacco sarà in transito può variare. Dipende dall'azienda o dal negozio online in cui è stata ordinata la merce, nonché dalla sua lontananza dalla Russia. All'interno del paese, il tempo di consegna non richiede più di due giorni e, se il pacco sta arrivando dall'estero, dovrai aspettare circa una settimana. Tuttavia, se confronti la sua velocità con altre società, questo servizio di corriere è davvero uno dei più veloci in Russia.

Comodo sistema di notifica

La società "SPSR-Express" è molto popolare tra molti amanti dello shopping che preferiscono fare acquisti online, anche grazie al servizio di alta qualità. I clienti ricevono notifiche via SMS sullo stato dei loro ordini e, in caso di problemi alla frontiera, al tuo ordine verrà assegnato lo stato: "Partenza ritardata al punto di sdoganamento", di cui sarai immediatamente informato.

Sicurezza

Ogni persona che ha ordinato un articolo costoso in un negozio online straniero desidera riceverlo sano e salvo, oltre che nel più breve tempo possibile. Se la spedizione viene ritardata al punto di sdoganamento, "SPSR" risolverà il problema molto rapidamente, poiché l'azienda si assume le proprie responsabilità in modo molto responsabile, come evidenziato dalle recensioni dei consumatori. Secondo i clienti, tutti i pacchi arrivano in tempo e non ci sono mai problemi con la loro sicurezza. Non solo il prodotto stesso è integro, ma anche la sua confezione.

Tracciamento del carico

La possibilità di tracciare la posizione di un pacco è un servizio molto conveniente che dovrebbe fornire qualsiasi azienda che si rispetti che fornisce servizi logistici. "SPSR-Express", essendo un leader nazionale, offre ai suoi clienti tale opportunità. Avendo accesso a Internet, puoi sempre guardare il numero dell'ordine sul sito Web dell'azienda, dove questo momento il tuo carico si trova. Se la tua spedizione è in ritardo alla dogana, SPSR aggiornerà queste informazioni e sarai avvisato in tempo. Inoltre, dopo che la merce è arrivata all'ufficio postale specificato dal cliente, arriva una notifica via SMS che informa che è possibile ricevere il pacco. Vale la pena notare che a causa di alcuni guasti del sistema, potrebbero verificarsi ritardi nell'aggiornamento tempestivo delle informazioni, ma tali situazioni sono estremamente rare.

Costo dei servizi

Prezzo servizi logistici sempre avuto Grande importanza per i consumatori quando scelgono l'uno o l'altro servizio di consegna tramite corriere. Soprattutto la questione dei prezzi è diventata molto rilevante negli ultimi anni. Ciò è dovuto al fatto che, a causa della svalutazione del rublo, si è verificato un aumento significativo del prezzo di tutti i gruppi di beni acquistati nella valuta nazionale. Pertanto, ogni persona cerca di risparmiare su tutto ciò che è possibile. In particolare, questo vale per il costo della spedizione della merce dal venditore all'acquirente.

Per quanto riguarda il costo dei servizi della compagnia SPSR-Express, sebbene non possano essere definiti i più economici, sono comunque tra i più interessanti sul mercato. Oggi, ad esempio, molte persone ordinano smartphone nei negozi esteri. Quando ordini tramite una società di logistica, costeranno molto meno, inclusa la consegna, rispetto a un normale servizio postale. Se la spedizione è in ritardo al punto di sdoganamento e gli smartphone LeEco, ad esempio, o i prodotti di un altro produttore non hanno superato il controllo, allora Azienda di logistica avvisare immediatamente il destinatario.

Pertanto, dati i prezzi relativamente bassi, il servizio di alta qualità, la consegna rapida e un comodo sistema di notifica dello stato dell'ordine, ha senso acquistare merci nei negozi online stranieri e consegnarle in Russia tramite la società SPSR. In questo caso, i consumatori ricevono la piena garanzia della sicurezza del pacco lungo il percorso e riducono al minimo anche le seccature associate alla consegna e allo sdoganamento.

Non pensavo che un giorno avrei dovuto scrivere una recensione sulla società di consegne, ma questi compagni sono stati in grado di portarmi.

In tutti gli anni di ricezione dei pacchi, non ho mai incontrato una tale infernale mancanza di professionalità!

Ho effettuato un ordine su iherb il 02/09, ho scelto per me un nuovo ufficio SPSR come addetto alle consegne (non ho letto le recensioni, errore mio) e mi sono preparato ad aspettare una settimana o dieci giorni, come nel caso di Boxberry .

Ma non c'era! All'inizio ho visto uno stato per me folle: "Partenza ritardata al punto di sdoganamento" (09/09), ovviamente nessuno ha risposto alla mia richiesta scritta di commentare questo stato.

Dopo aver atteso 10 (!) giorni, ho chiamato l'empio ufficio e ho chiesto: dov'è il mio pacco? La meravigliosa donna Elena ha detto che il pacco era a Mosca - e questo è tutto ciò che vede. Potresti pensare che non sappia leggere e non vedo esattamente la stessa cosa.

Ho scritto una lettera al servizio di controllo qualità - e di seguito è solo una brillante risposta da una persona anonima (deve essere un peccato lavorare in SPSR):

Dopodiché, ho capito in quale sostanza ero entrato e mi sono rivolto a iHerb stesso, perché sono stati loro a gettarmi proprio questa sostanza. Eicherb si è pentito e ha simpatizzato con me molte volte, ma non ha potuto aiutarmi in alcun modo.

Oggi, cari lettori, 23/09, la mia pazienza si è esaurita, ho richiesto il rimborso del costo dell'ordine e ho ricevuto una risposta da iHerb:

Cioè, il meraviglioso ufficio della SPSR, bruciandolo negli istituti fiscali e pagando per sempre multe ai soci, dopo 11 giorni finalmente si è svegliato e ha ammesso di aver "smarrito" il mio pacco, ma ovviamente è stato imbarazzante parlarmene. ..

Con un brivido del cuore, aspetto il 27/09, perché non ho idea di come altrimenti questi ... e ... e ... potranno "accontentarmi".

Con tutto il cuore non ti consiglio di contattarli, c'è un meraviglioso Boxberry, c'è DHL, c'è persino il Russian Post - davvero, scegli chiunque, ma non questi profani.