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Come identificare gli sme dalla Cina. Monitoraggio delle spedizioni postali e dei corrieri dalla Cina

Questo articolo si concentrerà sull'ordinazione di smartphone, tablet e qualsiasi cosa dalla Cina. Perché esattamente dalla Cina e non, ad esempio, da Emirati Arabi Uniti? Tutto è molto semplice. Il fatto è che è dalla Cina che arriva il flusso principale di importazioni in Russia, quindi i doganieri prestano maggiore attenzione proprio a questa direzione. Inoltre, lo confesso onestamente: ho adattato l'articolo al tema del nostro sito, perché. l'esempio descritto di seguito verrà considerato sulla consegna di un altro prodotto, ma questo non è essenziale: l'importante è capire come funziona la consegna espressa Posta SME Russia e trai le tue conclusioni.

Cronologia di mancata consegna del pacco per 252 giorni

Oltre a questo sito, abbiamo un altro progetto per il quale è stato effettuato un ordine di $ 778 per accessori di abbigliamento da una fabbrica cinese, di cui i servizi dell'azienda di trasporti EMS ci sono costati circa la metà di questa cifra. Il peso del pacco è di circa 9,5 chilogrammi.

Di leggi russe, La spedizione EMS dall'estero non è soggetta a sdoganamento se il suo peso meno di 31 kg al mese e il costo - fino a 1.000 euro. Questa informazione (stiamo parlando di EMS Mail dalla Cina) è stata più volte confermata dagli stessi operatori di EMS.

Quindi, l'ordine è stato pagato tramite bonifico Soldi sul conto del venditore ed è arrivato al punto di partenza di EMS China 1 febbraio 2013.

È qui che è finita la nostra felicità, perché per il passato da questo momento 252 giorni Non abbiamo mai visto il nostro ordine. Ma hanno un mucchio di problemi in testa e per un bel po' di soldi.

Nella foto - il percorso completo del pacco per la data corrente dal sito Web EMS:

A quel tempo vivevamo in una dacia nel distretto di Zaraisk nella regione di Mosca. Il pacco doveva essere consegnato lì. Ma invece, a metà febbraio, la spedizione ha ricevuto lo status di "Lasciato il luogo dello scambio internazionale" ed è scomparsa senza lasciare traccia. Più chiamate a hotline A EMS è stata data solo l'informazione che sul pacco è stata imposta una notifica doganale e dobbiamo attendere che venga ricevuta nella cassetta delle lettere, quindi recarci alla dogana indicata in essa.

Non siamo stati in grado di ricevere altre informazioni da EMS Russian Post fino al 20 marzo! Così come le notifiche nella tua casella di posta. Le ragazze di supporto EMS non sono in grado di darti altre informazioni oltre a quelle che tu stesso vedi sul loro sito web. Inoltre, la loro voce appresa del robot è in grado di far infuriare chiunque. Il fatto che tutti i termini immaginabili e inimmaginabili di consegna "espressa" siano passati non infastidisce nessuno tranne te. Dove si trova il pacco - in quale dogana - anche loro non lo sanno. Di conseguenza, su consiglio incompetente ricevuto da loro, siamo andati al punto di sdoganamento EMS a Mosca (135 km dal distretto di Zaraisky), quindi abbiamo visitato il punto di consegna postale EMS su Prospekt Vernadsky, 18 anni, ma nient'altro che uno scandalo con i loro dipendenti aggressivi non hanno ricevuto. Nessuno sa niente. Il messaggio è scomparso. Potevamo solo aspettare.

Inoltre, dopo aver analizzato le modalità di consegna di altri articoli allo stesso indirizzo nel distretto di Zaraisk, siamo andati all'ufficio postale EMS di Zaraisk, dove noi (grazie ai dipendenti reattivi di Zaraysk Post! Nella regione di Mosca, le persone sono davvero più gentile e più reattivo dei moscoviti) ci ha gentilmente detto che tutti i pacchi EMS diretti alla regione di Zaraisk passano per Kolomna, dove si trova anche l'ufficio doganale. Mi hanno dato un telefono. Da esso, abbiamo appreso dove il nostro pacco, atterrato dalla Cina all'EMS MMPO Sheremetyevo, ha raccolto polvere per il secondo mese e nessuno sa perché la notifica richieda così tanto tempo. Ecco come funziona la nostra posta russa.

Il passo successivo, siamo stati costretti ad andare a Kolomna su due autobus interurbani e cercare l'ambito ufficio postale. Trovato. E hanno persino visto il loro pacchetto pagato. Semplicemente non ce l'hanno dato. Hanno colpito solo l'avviso doganale, secondo il quale il destinatario deve prima recarsi al punto doganale all'altra estremità di Kolomna e sdoganare la merce. Ma a questo punto doganale EMS alle 16, aspettavamo solo la risposta che "oggi non c'è nessuno".

Ho dovuto fare la stessa cosa su due autobus interurbani e uno dentro la città per la seconda volta. L'incontro con i doganieri ha fornito informazioni semplicemente sorprendenti nello stile di "in quale paese viviamo". Dobbiamo sdoganare un pacco con una fattura di circa $ 160 (tale fattura è stata messa dai cinesi) per almeno $ 1 000 . Inoltre, per questo è ancora necessario raccogliere una pila irreale di carte, stipulare un accordo con un venditore cinese, pagare un dazio statale; concludere un accordo con un agente doganale e affittare da loro una parte del magazzino per lo stoccaggio del nostro carico. E lo sdoganamento stesso, secondo le leggi russe, ci costerà... 30% del costo del pacco!

Naturalmente, nessuna persona normale accetterebbe tali condizioni. E nel caso del carico commerciale, la conclusione suggerisce che è semplicemente irrealistico importare ufficialmente merci in Russia, perché con un tale costo di sdoganamento, le tue merci dovranno quindi essere vendute a un prezzo per il quale nessuno le comprerà . Senza dimenticare la grande parola "competizione". Gli stessi doganieri EMS lo capiscono e ci hanno gentilmente consigliato di tornare all'ufficio postale e scrivere una lettera di rifiuto, dopodiché verrà rispedito al mittente senza ulteriori addebiti. Così abbiamo fatto. Il rifiuto è stato scritto il 20 marzo 2013 e solo allora, pochi giorni dopo, è arrivata l'ambita mail di notifica. Con quale gioia il pacco, che soddisfa i requisiti della dogana EMS, non l'ha passato affatto - non l'abbiamo mai scoperto. Apparentemente, i doganieri possono fare quello che vogliono per i propri scopi.

Secondo un impiegato dell'ufficio postale di Kolomna, la spedizione doveva tornare entro domani.

Dopo 5 giorni, il pacco sembrava davvero iniziare una sorta di movimento e il 25 marzo è arrivato al negozio logistico ASC EMS di Mosca. Tutto. Quindi il carico è scomparso di nuovo. Le successive informazioni su di lui sono apparse solo il 13 agosto 2013. La spedizione è finita di nuovo a Kolomna, il suo stato: "Periodo di conservazione scaduto". Quindi il pacco è arrivato di nuovo a Mosca. E così su una traiettoria chiusa.

Naturalmente, le chiamate al supporto EMS ancora una volta non hanno fornito alcuna informazione. I tuoi problemi sono per i tuoi soldi. Abbiamo anche contattato il negozio cinese, chiedendo al loro agente EMS di risolvere il problema, perché. li abbiamo pagati e li abbiamo richiesti. Tuttavia, è stata ricevuta una risposta dalla Cina: il pacco è a Mosca, non possiamo fare nulla, vai a prenderlo da solo.

La pausa successiva è durata dal 15 agosto al 20 settembre, dopodiché il carico è finalmente passato allo smistamento a Mosca e (oh, miracolo!) Si è spostato in direzione della Cina. Dopo 4 giorni, il 24 settembre, è arrivato in Cina, ma non nella città da cui era stato inviato, e abbiamo appreso del "tentativo fallito di consegna al destinatario". Queste informazioni ci sono state fornite dal servizio di tracciamento pacchi di terze parti myparcels.ru, sul sito Web EMS, solo il messaggio China CNBJSD brilla con orgoglio. Quindi, il 9 ottobre, il pacco sarebbe stato consegnato al destinatario:

Ma i cinesi non hanno ancora ricevuto la loro partenza. Continueremo a torturarli. Di conseguenza, 252 giorni non sono la fine. E vorremmo comunque ricevere un ordine, giusto? E senza pagamenti in eccesso, perché i soldi sono già stati pagati. Una tenda.

Epilogo

Se sei ancora disposto a correre il rischio e a effettuare un ordine per un telefono, un tablet o una bambola gonfiabile dalla Cina tramite EMS, hai ragione. Tuttavia, tieni a mente alcune altre cose:

Momento 1. Non è realistico trovare i tempi di consegna sul sito web di EMS. Puoi chiarirli con l'operatore chiamando l'8 800 200 50 55, ma questo è inutile: EMS, di regola, non rispetta nemmeno da vicino le sue scadenze.

Momento 2. In caso di problemi (ritardo, spedizione mancante o imposizione di un avviso doganale), nessuno in EMS ti incontrerà a metà strada e non fornirà alcuna informazione. Rimarrai solo con i tuoi problemi e potrai solo aspettare.

Momento 3.È possibile e necessario scrivere al Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa con reclami (abbiamo scritto di ritardi in altre spedizioni EMS in Russia), ma in risposta ti invieranno solo una risposta secca con un preventivo dalle leggi, dove tu scoprirà cosa deve essere fatto, quale risarcimento dovrebbe pagarti EMS (per i termini di ritardo - fino al 100% al mittente ... ma dopo la consegna!) e che hai il diritto di adire il tribunale. Non ci sarà alcun aiuto reale per risolvere la situazione.

Momento 4.È anche possibile e necessario scrivere una dichiarazione a EMS sulla ricerca di oggetti, ma EMS non è solo un casino, tutto è pensato e organizzato lì, perché questo casino promette a qualcuno molti soldi. La tua domanda per la ricerca del pacco andrà "in malora" e la risposta arriverà solo dopo che lo stato del pacco sarà aggiornato. Forse solo sei mesi dopo. Quando viene trovata la partenza stessa, ti annulleranno l'iscrizione. Secondo il principio: “il tuo pacco è lì, lo abbiamo trovato e ti informeremo gentilmente. Grazie per aver utilizzato i servizi EMS di Russian Post.

Momento 5. I corrieri EMS Russian Post nella stragrande maggioranza dei casi non chiamano il destinatario prima della visita. Devi dimenticarti del lavoro, delle faccende domestiche e, monitorando lo stato del pacco sul sito EMC, indovina l'orario approssimativo di arrivo del corriere stando seduto a casa. È anche improbabile che tu lo riconosca dall'operatore EMS. Nel migliore dei casi, il corriere chiamerà quando arriva o quando nessuno gli apre la porta. Quindi il pacco riceverà lo stato "Tentativo di consegna non riuscito". Inoltre, attendi un secondo tentativo o vai tu stesso da Vernadsky. Vedremo come va.

Puoi continuare a lungo, ma è ora di finire. Vorrei solo ricordare altri due casi personali circa un anno fa, quando già agivamo come Mittenti EMS in Russia (poi hanno scritto al Ministero delle telecomunicazioni e delle comunicazioni di massa, tra l'altro). Sono stati pagati molti soldi per la consegna espressa, ma invece di circa 3-5 giorni lavorativi indicati dall'operatore, entrambi i pacchi sono andati al destinatario entro 22-24 giorni! A Norilsk e Nizhnevartovsk. Ascoltando le ripetute affermazioni dei destinatari, abbiamo attraversato tutti i fuochi e le acque, trovando su Internet e raggiungendo a malapena gli uffici postali in queste regioni della Russia (di norma, nessuno risponde al telefono lì). È stato allora che abbiamo appreso per la prima volta come funziona EMS Russian Post e quali sono i tempi di consegna e il servizio effettivi.

Infine, un paio di foto di magazzini pacchi EMS per la prestazione migliore cosa attende la tua spedizione, quanto è facile perderlo e quanto è difficile trovarlo:

Il tuo feedback sul lavoro di EMS Russian Post ( Posta EMS Russia) scrivi nei commenti qui sotto.

Per tracciare il tuo pacco, devi seguire alcuni semplici passaggi.
1. Vai a pagina iniziale
2. Inserisci il codice della traccia nel campo con l'intestazione "Traccia l'articolo postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato il risultato del tracciamento.
5. Studia il risultato, e soprattutto attentamente l'ultimo stato.
6. Periodo di consegna stimato, visualizzato nelle informazioni sul codice della traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci il movimento tra società postali, fare clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati attivi lingua inglese, fai clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni codice traccia", dove troverai i tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se, durante il tracciamento, viene visualizzato un blocco in una cornice rossa, con l'intestazione "Presta attenzione!", Leggi attentamente tutto ciò che è scritto in esso.

In questi blocchi di informazioni troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciamento non è tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento dei pacchi diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato nel paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / articolo arrivato a Pulkovo / arrivato a Pulkovo / Ha lasciato il Lussemburgo / Ha lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare l'ubicazione del pacco. No, e da nessuna parte. Per niente =)
In questo caso, devi attendere una notifica dal tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei termini di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato in due settimane e il pacco viaggia per più di due settimane, questo è normale, i venditori sono interessati alle vendite e quindi sono fuorvianti.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciabilità e il pacco non è tracciato, oppure il venditore afferma di aver inviato il pacco e lo stato del pacco è "il articolo pre-consigliato" / "Notifica e-mail ricevuta" non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più cliccando sul link: .

Se lo stato dell'articolo di posta non cambia per 7-20 giorni, non preoccuparti, questo è un fenomeno normale per le spedizioni internazionali articoli postali.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati in 2-3 settimane, e nuovo pacchetto cavalca per più di un mese, questo è normale, perché. i pacchi seguono percorsi diversi, in modi diversi, possono attendere la spedizione in aereo per 1 giorno, o forse una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, punto di passaggio e non ci sono nuovi stati entro 7-20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che trasporta un pacco da una città a casa tua. Affinché appaia un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, essere scansionato, ecc. al punto di smistamento o all'ufficio postale successivo, e questo richiede molto più tempo rispetto al semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Accettazione / Esportazione / Importazione / Arrivato nel luogo di consegna, ecc., Puoi vedere la trascrizione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non hai capito nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, fino alla completa illuminazione;)

Approvato dalla Cina EMS Consiglio di Stato La Cina come sponsor principale della preoccupazione postale. Monitoraggio EMS La Cina per numero diventa possibile: ora saprai sempre la posizione del tuo pacco. L'azienda è più grande impresa con la storia più lunga. EMS China ha un'ampia rete di filiali nazionali ed estere in tutto il paese. L'azienda è un fornitore di logistica che vanta una varietà di servizi di consegna espressa. EMS China è rappresentata in 31 province (regioni autonome e municipalità).

L'azienda apre costantemente nuove filiali in tutto il paese, filiali. Alla fine del 2016, la società aveva un capitale sociale di 150 milioni di yuan e un patrimonio di 600 miliardi di yuan. L'azienda impiega circa 16 milioni di persone, le filiali sono aperte in città come Hong Kong, Macao e Taiwan. EMS China si occupa di corriere espresso nazionale, corriere espresso internazionale, logistica e altri servizi. Il servizio di corriere nazionale e internazionale collega persone in tutto il mondo. L'azienda lavora ogni giorno per fornire ai clienti una consegna porta a porta conveniente, sicura e affidabile tramite corriere. Monitoraggio Pacchi EMS La Cina per numero ti consentirà di evitare i problemi associati alla perdita o al danneggiamento del pacco.

Prendersi cura dei clienti

EMS China collabora con vari negozi online e altre società. Il monitoraggio degli invii postali EMS China tramite ID viene effettuato utilizzando l'ID postale. Questo codice traccia è composto da diversi caratteri ed è il numero individuale del tuo pacco. Con esso, puoi scoprire i dettagli sulla sua posizione. Il numero di tracciamento può essere ottenuto dal venditore da cui hai effettuato un ordine nel negozio online oppure puoi consultare la pagina del prodotto sulla risorsa online.

Il monitoraggio di EMS China tramite numero di identificazione postale viene eseguito in un paio di clic: è necessario trovare l'ID postale e inserirlo in una finestra speciale. Dopo le operazioni eseguite, l'utente sarà in grado di visualizzare le informazioni sullo stato della consegna del carico. Puoi controllare fino a 20 numeri di traccia contemporaneamente. L'abilitazione delle notifiche automatiche ti eviterà di dover controllare manualmente lo stato degli invii. Tutte le modifiche verranno immediatamente inviate tramite SMS al tuo smartphone o e-mail. Creazione account personale sul sito ti permetterà di controllare più spedizioni contemporaneamente. IN account i codici di traccia di tutti i pacchi vengono salvati, con il suo aiuto puoi controllare gratuitamente il tracciamento degli invii postali EMS China in base al numero di traccia.

Sempre a portata di mano

EMS China fa di tutto per garantire la sicurezza del tuo ordine. Puoi sempre contattare gli specialisti dell'azienda in caso di disaccordo. L'azienda ha creato app mobile, grazie al quale le informazioni sul pacco saranno sempre nello smartphone. È disponibile per l'installazione su piattaforme Android e IOS. Tracciare la merce non sarà difficile e risparmiare tempo prezioso- nel ritmo moderno della vita, questo è particolarmente importante. È assolutamente gratuito: ogni utente può controllare l'ordine. Usa i servizi di EMS China per aggiungere ottimismo a te stesso durante Lunga attesa ordine.

Per tracciare il tuo pacco, devi seguire alcuni semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice della traccia nel campo con l'intestazione "Traccia l'articolo postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato il risultato del tracciamento.
5. Studia il risultato, e soprattutto attentamente l'ultimo stato.
6. Periodo di consegna stimato, visualizzato nelle informazioni sul codice della traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci i movimenti tra le società postali, fai clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati in inglese, fare clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni codice traccia", dove troverai i tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se, durante il tracciamento, viene visualizzato un blocco in una cornice rossa, con l'intestazione "Presta attenzione!", Leggi attentamente tutto ciò che è scritto in esso.

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Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei termini di consegna"

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciamento e il pacco non è tracciato, oppure il venditore afferma di aver inviato il pacco e lo stato del pacco "l'articolo preavvisato" / "E-mail notifica ricevuta" non cambia per diversi giorni, questo è normale, Puoi leggere di più cliccando sul link:.

Se lo stato dell'articolo postale non cambia per 7-20 giorni, non preoccuparti, è normale per la posta internazionale.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché. i pacchi seguono percorsi diversi, in modi diversi, possono attendere la spedizione in aereo per 1 giorno, o forse una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7-20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che trasporta un pacco da una città a casa tua. Affinché appaia un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, essere scansionato, ecc. al punto di smistamento o all'ufficio postale successivo, e questo richiede molto più tempo rispetto al semplice spostamento da una città all'altra.

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non hai capito nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, fino alla completa illuminazione;)

"My Parcel" tiene traccia non solo della posta, ma anche dei principali servizi di corriere della RPC. Chiunque effettui la consegna, con il nostro aiuto, puoi facilmente scoprire la posizione della spedizione.

Servizi postali cinesi

Posta cinese(China Post) - Operatore postale della RPC che effettua spedizioni nazionali e spedizioni internazionali. Compagnia nazionale dispone di 200 centri di smistamento dislocati in tutte le province del Paese. Grandi terminal si trovano a Shanghai e Pechino. Sono dotati di attrezzature che automatizzano i processi di lavoro, quindi l'invio di pacchi internazionali attraverso i centri di smistamento di queste città non richiede molto tempo.
EMS China Post (EMS China Post) è una divisione dell'operatore postale nazionale cinese. L'azienda fornisce servizi di consegna espressa per spedizioni in Cina e oltre. In media, il tempo di consegna per gli ordini in Russia che utilizzano questo operatore è di 10-15 giorni, ovvero 3-4 volte più veloce rispetto a China Post. Tuttavia, il costo dei servizi di consegna espressa è più elevato.

Servizi di corriere cinesi

Fedex - internazionale compagnia di trasporti spedizione di merci dalla Cina. Vantaggio importante Corriereè che si occupa di tutte le formalità associate sdoganamento Partenze. E il rovescio della medaglia è che FeDex è specializzata nel trasporto di grandi spedizioni. Ciò aumenta i tempi di consegna, poiché è necessario attendere fino alla formazione della complessa spedizione.
TNT Express è una società di trasporti cinese che fornisce consegne espresse in Russia, nei paesi della CSI e in Europa. L'opzione migliore per la consegna di grandi invii, poiché in questo caso il servizio è relativamente economico (spesso più economico delle spedizioni EMS). Ma TNT Express ha anche uno svantaggio: una soglia bassa per l'importazione esente da dazio. In pratica, questo significa che anche per un prodotto poco costoso dovrai pagare i dazi doganali.

Non abbiamo elencato tutti i corrieri e Servizi Postali Cina. Il loro numero è così grande che è impossibile farlo all'interno di una sezione. Pertanto, se non hai trovato l'azienda che consegna il tuo ordine in questo elenco, non essere turbato. Inserisci il numero di tracciamento nel modulo sul sito Web My Parcel: quasi sicuramente ti aiuteremo a scoprire dove si trova la spedizione.