Demotivatsiya, rag'batlantirish, aralashish omillari, mehnat sharoitlari, mehnat. Samarali jamoaviy ishlashga yordam beradigan va to'sqinlik qiluvchi omillar Samarali ishlashingizga nima xalaqit beradi

Har qanday ishda biz doimo to'g'ridan-to'g'ri ishimizni bajarishimizga to'sqinlik qiladigan haqiqatga duch kelamiz. Bular ofisdagi hamkasblar yoki boshqa bo'lim xodimlari bo'lishi mumkin. Agar siz bo'lsangiz ham yakka tartibdagi tadbirkor va siz yolg'iz ishlaysiz, kimdir sizning ishingizga doimo aralashib qoladi.

SAMARALI ISHLASHINGIZGA NIMA TO'SALADI

Tasavvur qiling-a, siz o'tirib, kun uchun tayyor reja tuzyapsiz. Va keyin ular sizga topshiriqlarni birin-ketin qo'shishni boshlaydilar. Agar sizda bir nechta menejerlar ishlayotgan bo'lsa, ularning har biri sizga shaxsan murojaat qilishi mumkin bo'lsa, muammo yanada murakkablashadi. Bunday holda, hech qanday mahsuldorlik haqida gapirishning hojati yo'q, chunki bizning miyamiz bitta vazifani bajaradigan mashinadir. Va ayni paytda u faqat bitta vazifa yoki loyiha ustida ishlashi mumkin.

Bu, ayniqsa, ishga xalaqit beradi - VKontakte, Skype, ICQ va uyali telefon. Miyaning imkoniyatlarini o'rganadigan barcha mutaxassislar inson bir vaqtning o'zida ikkita ishni qila olmasligini tasdiqlaydi; odam stress holatida yoki yig'ilishlar, yig'ilishlar va kofe-breyklar orqali doimiy ravishda ish jarayonidan chetlatilganda ham samarali ishlay olmaydi.

Sizdan biror narsa so'rashga qaror qilgan hamkasb ham chalg'itishi mumkin. Har qanday voqeani aytmasa ham bo'ladi. Misol uchun, qiziqarli voqealar ko'pincha mahalliy texnoparkda sodir bo'ladi. Ammo ularning har biriga tashrif buyursangiz, ishga deyarli vaqt qolmaydi.

Yoki boshqa misol. Men mahalliy universitetda ma'ruzalar o'qiyman. Oxirgi hafta meni ish kunining o'rtasida uchrashuvga taklif qilishdi. Va o'tgan hafta ular tibbiy ko'rikdan o'tishni taklif qilishdi.

ISHINGIZNI HIMOYA QILING

Ishingizga hamkasblar xalaqit berishi aniq. Ular buni ataylab qilmaydi, lekin agar siz ular taklif qilgan hamma narsaga rozi bo'lsangiz, u holda siz kechayu kunduz fluorografiyaga borishingiz, qon testlarini o'tkazishingiz va qarama-qarshi yig'ilishlarda o'tirishingiz mumkin.

Uydan yakka tartibdagi tadbirkor sifatida ish boshlaganimda, yaqinlarim orasida tushunmovchilik devoriga duch keldim. Ertaga ajoyib natijalarga erishish uchun hamma odamlar kabi men ham ko'p va qat'iyat bilan ishlashim kerakligini tushunishmaydi.

Sizning ishingizga nima xalaqit bersa, o'zingizni tashqi aralashuvdan himoya qilishga harakat qilishingiz kerak. Bunda menga rejalarni aniq belgilash yordam beradi. Endi ishdan tanaffus qilishim mumkin. Lekin men buni optimal reja bajarilgandan va kun davomida kerakli natijalarga erishgandan keyingina qilishga harakat qilaman.

Ish bilan shug'ullanish paytida, hatto bir qarashda unchalik ahamiyatsiz bo'lgan arzimas tafsilot ham hal qiluvchi rol o'ynashi mumkin. Bu sizning foydangizga ishlasa yaxshi. Ammo bu "minus" ham bo'lishi mumkin. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun ish qidirishda ko'proq e'tibor va ehtiyotkor bo'lishga harakat qiling.

Ish majburiyatlari uchun bir xil mutaxassislar turli korxonalar bir-biridan sezilarli darajada farq qilishi mumkin. Odatda, ish beruvchilar ish e'lonlarida o'ziga xos xususiyatlarni eslatib o'tadilar. Rezyumeni yozishda ushbu farqlarni hisobga olishga harakat qiling. Aniq fokus ommaviy pochta orqali yuborilgan formulali xabarga qaraganda yaxshiroq taassurot qoldiradi.

Va rezyumeingizni yuborganingizdan so'ng, kompaniyaga qo'ng'iroq qilish uchun dangasa bo'lmang va sizning maktubingiz kelgan-kelmaganligini va qachon javob kutishingiz mumkinligini bilib oling. Shunday qilib, siz menejerga qayerda ishlashingiz haqida qayg'urayotganingizni, ish bilan chindan ham qiziqayotganingizni va uning kompaniyasida lavozimga ega bo'lishni xohlayotganingizni bildirasiz. Bunday abituriyentlar passiv va tashabbus ko'rsatmaydiganlardan, albatta, ustunlik qiladi.

Boboning qishlog'iga...

LEKO kompaniyasining HR menejeri Irina Vysochkinaning aytishicha, uning kompaniyasiga yangi joyda nima qilish kerakligini bilmaydiganlar ko'p qo'ng'iroq qilishadi.

“Aftidan, odam shunchaki eʼlonda eʼlon qilingan telefon raqamini koʻrib, uni olib, qoʻngʻiroq qilgan. Va nima uchun, uning o'zi ham bilmaydi. Har ehtimolga qarshi... Men bu qidiruvga ishonaman mos ish Har doim va har bir kishi o'zining va boshqa odamlarning vaqtini behuda sarf qilmasdan, yanada maqsadli rahbarlik qilishi kerak. Va bu hali ham sodir bo'ladi. Biz kompaniyamizga rezyumeni yuborgan odamga qo'ng'iroq qilamiz va u hayron bo'ladi: "Men sizga nimadir yubordimmi? Esimda yo'q...". Lekin odatda bunday abituriyentlarni eslayman. Va agar u yana bizning kompaniyamizga rezyumeni yuborsa, men uni intervyuga taklif qilishim dargumon. Bu safar u xuddi shunday zo'r va beparvo bo'lmasligiga kafolat qayerda?

Bunday "mashhurlik" sizga yopishib qolishini xohlamaysizmi, lekin xotirangizga tayanmaysizmi? Keyin o'zingizni aldash varag'ini yarating: alohida qog'ozga rezyumeni yuborgan barcha kompaniyalarni, siz murojaat qilayotgan bo'sh ish o'rinlarini va xat yuborilgan sanani yozing. Cheat varaqingizni telefoningiz yoniga osib qo'ying. Endi ish beruvchilarning qo'ng'iroqlarining hech biri sizni hayratda qoldirmaydi.

Murojaat qilyapsizmi? Muvofiq!

Nomzod o'zi murojaat qilayotgan lavozimga mos kelishi kerak. Va bu faqat bilim, ko'nikma va qobiliyatlar haqida emas. Sizning tashqi ko'rinish, sizning kiyinishingiz ham ish beruvchiga ko'p narsalarni "aytib berishi" mumkin. Mariya Antonova, ishga qabul qilish bo'yicha milliy menejer savdo tarmog'i"Gradient" sotuvchi va dekorativ kosmetika bo'yicha maslahatchi lavozimiga nomzodlardan biri unga intervyu uchun kelganini eslaydi ... sport kostyumida va bo'yanishsiz. Bu qiz ishsiz qolgani aniq.

Jim bo'lgan qabul qilmaydi

Ko'pgina kadrlar bo'yicha ofitserlar va ishga yollovchilar abituriyentlarning e'tiborini qaratmoqchi bo'lgan yana ikkita jihat bor. Birinchidan, agar sizdan intervyuda biror narsa so'ralsa, o'zingizni monosyllabic "ha", "yo'q" yoki "bilmayman" bilan cheklamaslikka harakat qiling. Ularni sizdan batafsilroq javob olishga majburlamang. Bu, albatta, siz to'xtovsiz gaplashishingiz kerak degani emas. Ammo ortiqcha sukunat ham eng yaxshisi emas eng yaxshi variant xulq-atvor.

Ikkinchidan, hayotiy suhbat davomida shikoyat qilishning hojati yo'q.

"Bunday abituriyentlar shivirlovchi zotdan", - deydi Irina Vysochkina. “Yaqinda bir kishi menga intervyu berish uchun keldi. U butunlay axlatxonaga tushib qolganga o'xshaydi: g'amgin, umidsiz. Deyarli birinchi daqiqadanoq u o'z muammolari haqida gapira boshladi, kimdir uni qabul qilishini so'radi. Albatta, men unga hamdard bo'ldim, lekin kompaniyada bizga "hech kim" kerak emas. Mutaxassis, muvaffaqiyatli mutaxassis uchun bizda vakansiya mavjud. Pessimistlar uchun esa ularning butun hayoti katta muammodir. Ular qilgan har bir narsa ular uchun pok azobdir. Natijada, bunday odamlar uchun hamma narsa boshqalarnikidan ko'ra yomonroq bo'lib chiqadi, hatto ular kechayu kunduz ishlasa ham. Agar suhbatga kelgan nomzod abadiy shikoyatchilar zotidan ekanligini ko'rsam, imkon qadar tezroq u bilan xayrlashishga harakat qilaman. Va aksincha: o'ziga ishongan, muvaffaqiyatga erishgan, g'alaba qozonishga qaror qilganlar bilan bizning kompaniya hamkorlik qilishga tayyor. Bizga har doim shunday insonlar kerak.

Asosiy narsa haqida qisqacha

Shunday qilib, keling, chiziq chizamiz. Ish beruvchini rozi qilish uchun sizga quyidagilar kerak:

• siz yuborayotgan kompaniyaning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda vakansiya uchun rezyumeni yarating. Haqida bilib oling o'ziga xos xususiyatlar Agar siz e'lonlarda ko'rsatilgan nomzodga qo'yiladigan talablarni va u bajarishi kerak bo'lgan mas'uliyatni diqqat bilan o'qib chiqsangiz, lavozimni egallash mumkin. Kompaniyaning o'zi haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot to'plashni unutmang. Buning uchun Internet sizga yordam beradi: u erda deyarli har bir kompaniya o'z veb-saytiga ega;
• Siz uchun aniq bo'lmagan bo'sh ish o'rinlari bo'yicha qo'ng'iroqlar va muzokaralarga vaqt sarflamasdan, faol va maqsadli izlang;
• intervyu paytida "jim" o'ynamang, ish beruvchini sizdan savollarga batafsil javob olish uchun tom ma'noda qisqichlardan foydalanishga majbur qiling;
• kelajakdagi rahbar bilan uchrashganda, o'ziga ishonch va nekbinlikni namoyon eting. Faqat haddan oshib ketmang: mag'rur emas, muvaffaqiyatli xodimlar talabga ega;
• sizning tashqi ko'rinishingiz ham rezyumeingiz maqsadiga qarab "ishlashi" kerak. Agar siz intervyu uchun biznes kostyumini tanlasangiz, adashmaysiz.

Agar siz hamma narsani to'g'ri qilsangiz, mukofotingiz yangi ish bo'ladi.

Keling, xodimlarning ish faoliyatini kamaytiradigan demotivatorlarni ko'rib chiqaylik. Hamkasblar bilan ishlashda, shuningdek, xodimlar bilan muloqot qilishda nimadan qochish kerak. Bu savol qiziqtiradi boshqaruv jamoasi. Xodimlarni to'g'ri rag'batlantirish, sodiq bo'lish kerak, shunda ishning ta'siri va samaradorligi yuqori darajaga etadi.

Materialda biz demotivatsiya tushunchasini batafsil ko'rib chiqamiz, shuningdek, uning usullari va axloqiy demotivatsiya omillari haqida bilib olamiz.

Har bir direktor bilishi kerakki, har qanday kompaniyaning muvaffaqiyatli rivojlanishining asosi uning xodimlarining yuqori samaradorligi hisoblanadi.

Samaradorlik va samarali mehnatning asosi to'g'ri motivatsiya, uning amalda qo'llaniladigan vositalaridir. Har bir direktor o'z qo'l ostidagilar ishlashga va zavq bilan ishlashga tayyor bo'lishlari uchun ularga nisbatan qanday harakatlar qilish kerakligini tushunishi kerak.

Bir tomonlama jazo ish samaradorligini pasaytiradi

Kontseptsiya moddiy demotivatsiya deb ham ataladi. Ba'zida rahbariyat quyi darajadagi hamkasblari o'zlarining bevosita mas'uliyatini chetlab o'tishlarini va ularni qandaydir tarzda rag'batlantirishni xohlashlarini ko'radi.

Buning uchun ular xodimlarning ish haqini "kesib qo'yishadi". (Sizlar, fuqarolar, dangasa, ishtiyoqsiz ishlaganingiz uchun, men sizga kamroq maosh berishga qaror qildim).

Ammo shuni ta'kidlash joizki qaror noto'g'ri. Chunki bunchalik kam haq evaziga hech kim jasorat ko'rsatishi dargumon. Agar xodim ilgari yomon ishlagan bo'lsa, unda ko'rilgan choralar uni rag'batlantirmaydi. Bunday vaziyatda rahbariyat o'z lavozimidan chetlashtiriladi va bo'ysunuvchilarni to'g'ri rag'batlantirishga qodir bo'lgan yanada malakali va ob'ektiv shaxs topiladi.

Hurmatsizlik va doimiy norozilik har qanday odamni o'z vazifalarini bajarishdan qaytaradi. Agar siz hech qachon ishlaydigan xodimlarni maqtamasangiz, lekin ularni ahmoq, iste'dodsiz va nol mutaxassis kabi ekanligiga ishontirsangiz, ulardan to'liq daromad kutish qiyin.

Hamkasblarning munosabatiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan yana bir usul bor (qarang), bu yashirin. Bular sabotajchilar, kulrang kardinallar deb ataladigan xodimlardir. Jamoalarda o'z vazifalariga mas'uliyatsiz munosabatda bo'lgan hamkasblar bor, ular doimo mobil telefonlarida suhbatlashadilar, o'tirishadi. ijtimoiy tarmoqlarda. Bunday munosabat butun ishchi kuchining xizmatiga yomon ta'sir qiladi, chunki ko'pchilik yomon o'rnak oladi va unga taqlid qiladi.

Keling, hamkasblarga moddiy va ma'naviy bosim o'tkazishning eng keng tarqalgan usullarini muhokama qilaylik:

Moliyaviy omillar

• Xodimlarning yaxshi ishi uchun mukofotlar, rag'batlantirishlar, bonuslar etishmasligi.
• Xodimlarning moddiy xarajatlari qoplanmaydi. Masalan, Mobil aloqa, sayohat nafaqalari va boshqalar.

Xodimlarning ish faoliyatini kamaytiradigan axloqiy omillar

• Xodimlarning yangi loyiha va g‘oyalarni ishlab chiqishga qiziqishi rag‘batlantirilmaydi.
• Xodimlarning har qanday tashabbusi rad etiladi.
• Har bir lavozim uchun aniq vazifalar tizimi mavjud emas (qarang).
• Muntazam qo'shimcha ish vaqti, ortiqcha ish yuki.
• Xodimlar uchun juda qiyin bo'lgan vazifalar qo'yiladi.
• Hamkasblarga noto'g'ri munosabatda bo'lish.
• Ishbilarmonlik odob-axloq qoidalariga e'tibor bermaslik.
• Va'dalarni bajarmaslik, martaba o'sishining etishmasligi.
• Menejerning kuchli bosimi, tez-tez nagging, nazorat qilish vositalarini o'rnatish. Misol uchun, bu telefonlarga mayoqlar o'rnatilishi mumkin, bajarilgan ishlar bo'yicha daqiqama-daqiqa hisobot.

Mutaxassis fikri: Xodimlarning ish faoliyatini nima pasaytiradi?

Olga Nilova

Kelly Services MDH bo'yicha ishga qabul qilish bo'yicha yetakchi maslahatchi

Ko'pgina omillar xodimlarning ishiga ta'sir qilishi mumkin. Men ularni ikki qismga ajratgan bo'lardim: shaxsiy sharoitlar va tashqi omillar.

Ish sifatiga ta'sir qiluvchi shaxsiy sharoitlar

Shaxsiy jihatlar orasida xodimlarning ishni bajarishga bo'lgan motivatsiyasini, shuningdek, ma'lum funktsiyalarni bajarish uchun zarur bo'lgan bilim va ko'nikmalarni ta'kidlash kerak.

Agar xodim o'z ishini mutlaqo yoqtirmasa, samarali bo'lishi dargumon. Bu, masalan, dastlab emas, balki faqat tufayli bo'lishi mumkin noto'g'ri tanlov kasb, balki xodim "yoqib ketgan" va yangi muammoga muhtoj bo'lgani uchun ham. Monoton ishdan charchagan xodim, albatta, samarali ishlashga tayyor emas. Xuddi o'ziga yuklangan ishni bajarish uchun zarur tajriba va malakaga ega bo'lmagan xodim, albatta, yomon natijalarni ko'rsatishi kabi.

Xodimlarning samaradorligiga ta'sir qiluvchi tashqi omillar

TO tashqi sharoitlar Bularga noqulay mehnat sharoitlari, resurslarning etishmasligi, ortiqcha ish va jamoa ichidagi yomon munosabatlar kiradi.

Tasavvur qiling-a, siz ventilyatsiyasi yomon bo'lgan ofisda ishlaysiz, bu holda kislorod etishmasligi nafaqat unumdorlikni pasaytiradi, balki xodimlarning sog'lig'iga ham salbiy ta'sir qiladi. Yoki siz hamkasblaringizning cheksiz tortishuvlari va mojarolari bilan chalg'iyapsiz: bu nafaqat asab tizimini buzadi, balki qimmatbaho ish vaqtini ham olib tashlaydi.

Menejerlar bilmasdan qanday demotivatsiya omillaridan foydalanadilar?

So'nggi yillarda xodimlarni rag'batlantirish masalalari xodimlarni boshqarishda birinchi o'rinlardan birini egalladi. Samaradorlikka erishish uchun menejerlar rivojlanadi turli tizimlar xodimlaringiz uchun motivatsiya. Ammo bu usullar har doim samaralimi?

Masalan, nozik tizimlar hali ham ko'plab kompaniyalarda qo'llaniladi: bu, masalan, savdo menejerlarining motivatsiyasini oshiradi, degan fikr bor. Bunday xodim yaxshiroq ishlashga harakat qilishi mumkin, ammo bu kompaniyada qancha vaqt ishlashi katta savol. Yoki doimiy tanqid va ko'rsatmalar: menejer bu foydali bo'ladi deb o'ylaydi va xodim o'z ishini moslashtiradi, lekin aslida bu usul to'liq demotivatsiyaga erishishi mumkin.

Xodimni demotivatsiya qilish juda oson. Unga haqiqatan ham kerak bo'lmagan narsani berish kifoya. Masalan, uni bajarishdan ga o'tkazing etakchilik pozitsiyasi. Xushmuomalalik tufayli xodim lavozimga ko'tarilishga rozi bo'ladi, lekin o'zini o'z joyida emas deb his qiladi. Ma'lumki, hamma ham martaba o'sishiga intilmaydi.

Noto'g'ri o'rnatilgan aloqa ham motivatsiyaga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin: shunday bo'ladiki, menejer vazifalarni tushunarsiz qo'yadi va natijada xodim undan nima talab qilinishini tushunmaydi; ko'pincha xodimga vazifalarni bajarish uchun haqiqiy bo'lmagan muddatlar beriladi. Bularning barchasi keyinchalik xodimlarning charchashiga va demotivatsiyasiga olib keladi.

Endi siz ta'sir qilishi mumkin bo'lgan omillar bilan tanishasiz Salbiy ta'sir xodimlarning samarali ishlashi uchun. Natijada, kompaniyaning rivojlanishi kechiktiriladi va ish yomon bajariladi. To'g'ri xulosalar chiqarishga harakat qiling, hamkasblarni boshqarishda bunday xatolarga yo'l qo'ymaslik kerak. Xodimlarga nisbatan halol, hurmatli va sabrli bo'ling. Xodimlarga ularni va ular ko'rsatadigan xizmatlarni qadrlayotganingizni ko'rsating, ularning mehnati uchun ularga rahmat. Shunda sizning tashkilotingiz kuchli, qudratli bo'ladi va bizning ko'z o'ngimizda gullaydi.

Albatta, har bir menejer o'z xodimlarining samaraliroq, samaraliroq, samaraliroq bo'lishini xohlaydi ... boshqa har qanday so'zni yozishingiz mumkin. Hosildorlik masalasi ba'zan juda tez-tez, ayniqsa ta'sirlanganda paydo bo'ladi hozirgi muammo. Xo'sh, samaraliroq bo'lish uchun nima qilish kerak? yoki keling, savolni aylantiramiz: Bizni yoki xodimlarimizni samaraliroq ishlashimizga nima xalaqit beradi?

Men o'zimning ishimda shaxsan foydalanadigan bir nechta qiziqarli yondashuvlarni taklif qilaman va siz, albatta, o'zingizning fikringizdan foydalanishingiz va o'qiganlaringiz asosida ushbu maqolaga sharhlaringizda o'z fikringizni yozishingiz mumkin.

Shunday qilib, keling, boshlaylik:

Siz mukammallikka intilyapsizmi? Siz eng yaxshilarning eng yaxshisi bo'lishni xohlaysizmi?

Ehtimol, siz aytasiz: qanday savol? - albatta?!

Ammo keling, o'zimiz bilan halol bo'laylik - muvaffaqiyatga erishdingizmi? Ko'p hollarda siz ideal, mukammal bo'lishga muvaffaq bo'ldingizmi? - albatta yo'q, shuning uchun biz oddiy va juda bema'ni xulosa chiqaramiz:

O'zingizni qiynoqqa solishni to'xtating, erishib bo'lmaydigan ideallardan voz keching va diqqatingizni o'zingiz yoqtirgan narsaga qarating, nimadan zavqlanasiz va ehtimol, kichik, ahamiyatsiz o'zgarishlar orqali siz mukammalroq bo'lasiz.

Sizga oddiy bir misol keltiraman: siz ideal/mukammal rahbar bo'lishga intilasiz, buning uchun yillar sarflab, muvaffaqiyatga erisha olmaysiz yoki vaziyatdan voz kechishingiz mumkin, maqolani o'qing: muvaffaqiyat sizga keladi! Albatta, sizning xodimlaringiz ideal bo'lishi mumkin, ammo bunga korporativ treningning mutlaqo boshqa usullari orqali erishiladi.

Diqqatni jamlashni o'rganing yoki diqqatni jamlashni o'rganing!

Bu gapni hamma yaxshi biladi: Agar siz ikkita quyonni quvsangiz, bittasini ushlay olmaysiz, lekin savol tug'iladi: agar siz uchta quyonni ta'qib qilsangiz nima bo'ladi? to'rtta? — Menimcha, javob aniq, lekin bu nima uchun kerak?

Tasavvur qiling-a, har qanday yutuqning asosi A nuqtadan B nuqtaga o'tishdir, buni qilish juda oson, keyin esa - harakatlanmoqchi bo'lganingizda, yo'lingizning har bir metrida sizni chalg'itib, begunoh savollar berishadi: Soat nechi bo'ldi? Qayerga ketyapsiz? Siz filni ko'rdingizmi? — Savollar oddiydek tuyuladi, ammo agar siz ularga javob bersangiz, B nuqtasiga erishish uchun sizga juda ko'p vaqt kerak bo'ladi.

Shuning uchun, konsentratsiya ko'plab muammolarning, shu jumladan sizning kompaniyangizning asosidir. Bir korporativ treningda mendan: korporativ trening samaradorligini qanday tez oshirish mumkin? Men javob berdim: Buni qilish juda oson, shunchaki chalg'itadigan narsalarni olib tashlang, masalan, o'chiring Mobil telefon yoki ularni chetga surib qo'ying. Va u ishlaydi! Chalg'ituvchi omil o'rniga quyidagi omil paydo bo'lishi muhim: xayolimni nima band qiladi va hozirda to'g'ri ma'lumot taklif qilinishi mumkin va kerak.

Qanday chalg'itadigan narsalarni bilasiz? va ular ishga qanchalik ta'sir qiladi?

Negativlikdan xalos bo'ling!

O'zingizdan va xodimlaringizdan har qanday salbiy narsadan xalos bo'ling, bu sizni va sizning xodimlaringizni pastga tortadigan salbiy. Har qanday salbiy fikr yoki xabarni eshitishingiz bilan uni konstruktiv tanqid va tahlil orqali hal qilishga harakat qiling. O'zingizni va kompaniyangiz xodimlarini ilhomlantiradigan muhit yaratishga intiling.

Masalan, shaxsiy taqdimotimda shuni ta'kidlayman: korporativ treninglar va biznes seminarlar tinglovchilarini harakatga jalb qilish va ilhomlantirish!

Va mening fikrimcha, bu juda muhim, chunki salbiy kun tartibidan boshlanadi, keyin esa hamma narsa bosqichma-bosqich so'riladi va endi biz nazorat ostidamiz! Kim nazorat qiladi? - deb so'raysiz - javob oddiy bo'ladi: sizning salbiy fikrlaringiz!

Mas'uliyatni o'z zimmangizga oling! Mas'uliyatni o'z zimmangizga olishga o'rgating!

Afsuski, lekin bu haqiqat, ko'pchilik mas'uliyatni o'z zimmasiga olishni yoqtirmaydi, ular hatto kichik, ahamiyatsiz, maishiy muammolar uni boshqalarning yelkasiga qo'ying. Harakat qiling! Siz o'zingiz qaror qabul qilishni va bu qarorlar uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olishni o'rganishingiz kerak va kimdir buni tasdiqlashini kutmasligingiz kerak.

Xatolarga munosabat. Hatolar ustida ishlash.

Odatdagidek, bu erda ikkita haddan tashqari holat mavjud:

1. yoki odamlar o'zlari qilgan xatolarga e'tibor bermaydilar;
2. yoki, aksincha, ular o'z-o'zini to'ldirish bilan shug'ullana boshlaydilar.

Xatolarni muvaffaqiyatning boshlang'ich mexanizmiga aylantirib, xatolar bilan ishlay bilishingiz kerak. Xatolar va muvaffaqiyatsizliklar qilish juda oson raqobatdosh ustunlik Aytgancha, korporativ treninglarda men ushbu mavzu bo'yicha bir nechta holatlarni tahlil qilaman.

Imkoniyatlar bilan to'g'ri ishlash?

Bir tomondan, imkoniyat ajoyib, aslida bu yangi foyda degani, lekin boshqa tomondan, imkoniyat illyuziya, sarobga aylanishi mumkin va buni tushunish juda muhim:

Haqiqatan ham nima mumkin va nima mumkin emas!

Imkoniyatlarni haqiqatga qarshi baholash tizimi, ustuvorliklarni to'g'ri belgilash qobiliyati muhim ahamiyatga ega Korporativ boshqaruv va buni hamma biladi, lekin ular bizning boshimizga imkoniyatlar paydo bo'lganda, fikrlash ongiga soya solib, unutishadi.

YO'Q deyish qobiliyati!

To'g'ri biznes jarayonlari favqulodda vaziyatlarning yuzaga kelishini minimallashtirishni nazarda tutadi, shuning uchun:

• biznes jarayonlaridan chalg'itadigan vazifalarga YO'Q deyishni o'rganing;
• biznes jarayonlaringizga to'g'ri kelmaydigan vaziyatlarda ishlashni o'rganing;
• "nima muhim" va "nima muhim emas" ni tushunishni o'rganing, chunki bu tushunish qarorga bo'lgan munosabatni, shuning uchun vaqt va pulni taqsimlashni shakllantiradi.

Ta'lim!!!

Treningni e'tiborsiz qoldirib bo'lmaydi, lekin shuni yodda tutingki, o'qitish ham yuqori ixtisoslashgan, ham ko'p tarmoqli bo'lishi mumkin. Ko'p tarmoqli mashg'ulotlar maksimal samara beradi, chunki u fikrlash doirasini kengaytirishga imkon beradi va shuning uchun yangi narsalarni topish va amalga oshirishni o'rganishga imkon beradi.

Ammo ko'pchilik menejerlar tor profilli mashg'ulotlarga, "sehrli tabletkalarga", barqaror iqtisodiyotda yaxshi bo'lishi mumkin bo'lgan aniq algoritmlarga e'tibor berishadi, ammo stressli vaziyatlar va inqirozlarni hisobga olmaganda, biroz nostandart muammolarni hal qilishda mutlaqo foydasiz bo'ladi.

Aytgancha, yuqoridagi mezonlardan foydalanib, siz xodimlarning unumdorligi bo'yicha test anketasini tuzishingiz mumkin, vazifa quyidagicha:

Savollarga o'zingiz javob bering va xodimlarni so'rovda qatnashishga taklif qiling.

U oddiygina hisoblanadi: har biri Ha, bu 1 ball; har bir Yo'q, bu 0 ball.

Xodimlarning mahsuldorligi so'rovnomasi:

1. Siz mukammallikka intilasizmi, eng yaxshilarning eng yaxshisi bo'lishga intilasizmi?
2. Siz diqqatni jamlay olasizmi?
3. Negativlik bilan qanday ishlashni bilasizmi?
4. Mas'uliyat bilan ishlashni bilasizmi?
5. Xatolar bilan qanday kurashishni bilasizmi?
6. Imkoniyatlar bilan qanday ishlashni bilasizmi?
7. YO'Q deyishni bilasizmi?
8. O'qiy olasizmi?

Ha, refleksli ravishda biz birinchi savolga javob beramiz Ha, darhol illuziyalar tuzog'iga tushib qolamiz, ammo qolgan savollar bizga natijaga e'tibor qaratishga imkon beradi va bu faqat boshlanishi! Savollar ro'yxati sezilarli darajada kengaytirilishi mumkin.

Qancha ball to'pladingiz? va sizning xodimlaringiz nechta ballga ega? xulosa chiqarishga harakat qilaylik:

Va, albatta, aniq javoblarni yozishga majburlash orqali savollarga javoblar fikrlardan ancha kengroq bo'lishi mumkin.

Endi nima qilishni o'rganishni xohlayotganingizni, qanday muammolarni hal qilishni yozing va agar xohlasangiz, maslahat yoki korporativ treninglar uchun men bilan bog'lanishingiz mumkin.

Sizning fikringiz xush kelibsiz, sharhlarda yozing va ushbu maqolani ijtimoiy tarmoqlardagi do'stlaringiz bilan baham ko'ring.

O'zingizning sevimli mashg'ulotingizdan pul ishlash uchun 7 ta maslahat

O'zingiz yoqtirgan narsa bilan pul ishlash jozibali maqsaddir. Ayniqsa, bu daromad muhim bo'lsa. Boshlash uchun ijobiy natija o'zingiz yoqtirgan narsa bilan shug'ullanib, hech bo'lmaganda bir oz pul ishlash imkoniyati bo'ladi.

Ishimiz qanchalik samarali bo'lsa, natija shunchalik yuqori bo'lishi aniq. Bu esa bizning xodim sifatidagi xususiyatlarimiz va qadriyatimizga, moddiy haq olishimizga va hokazolarga ta'sir qiladi. Ammo biz har doim ham faoliyatimizni to'g'ri yo'nalishda tashkil eta olmaymiz. Samarali ishlashimizga xalaqit beradigan omillar mavjud. Qaysi?

1. KechiktirishyoqilganErtagaBormoq, NimamumkinqilBugun

Elektron pochta saralanmagan xatlar bilan to'ldiriladi, bir oy oldin topshirilishi kerak bo'lgan shartnoma imzolanmagan va qabul qilingan loyiha ishlab chiqish bosqichida qolmoqda. Kechikish sabablari boshqacha bo'lishi mumkin. Ba'zilar jadval asosida ishlashni yoqtirmaydilar. Boshqalar esa, ishni bajarishning muhimligi va qat'iy muddatlari tufayli bema'nilik his qila boshlaydilar. Ba'zilar muhim va ahamiyatsizni ajratish qiyin bo'lsa, boshqalari o'zlarining qobiliyatsizligini hamkasblariga tan olishdan qo'rqishadi va maslahat so'rashga jur'at etmasliklari uchun to'xtab qolishadi. Kechiktirishlardan foydalanish odatda nafaqat sizga, balki sizning hamkasblaringizga ham ta'sir qiladi. Aslida, siz ishni qoldirmaysiz, lekin qaror qabul qilishdan qo'rqasiz, chunki bu kuchli his-tuyg'ularni keltirib chiqaradi. Buning sababi erta bolalikda, ota-onalar, o'qituvchilar yoki boshqa muhim kattalar tomonidan salbiy reaktsiyaga sabab bo'lgan biror narsa qilganingizda bo'lishi mumkin. O'shanda xato qilish qo'rquvi paydo bo'ldi, bu vaqt o'tishi bilan kuchayib bordi. Jazodan qo'rqish harakat qilish istagini engadi.

Nimaqil?
O'zingiz ishongan hamkasbingiz bilan gaplashing va undan yordam so'rang. Siz qoldirayotganlaringizdan 1-2 ta asosiy vazifani tanlang. Ularni tugatgandan so'ng, qolgan 2 tasini oling va hokazo. Yaxshi belgilangan ustuvorliklar va qayta aloqa Hamkasblar o'zingizga yaxshiroq tayanishga va ko'plab nervlarni tejashga yordam beradi.

2. istaksizliktan olish, NimabukompaniyaYo'qsizniki

Ish kunlarida siz budilnikni qayta o'rnatish uchun hamma narsani qilasiz. Siz doimiy ravishda ishga kechikasiz va har safar kechikishingizning sababini o'ylab topishga majbur bo'lasiz. Rivojlanishning istiqboli yo'q, ish kuni tugaguniga qadar har bir daqiqani hisoblaysiz va ba'zida xo'jayiningizga qo'ng'iroq qilib, kasalman, deb aytasiz, garchi kimdir sizning sog'lig'ingizga havas qilsa ham. Siz cheksiz omon qolishdan shunchalik charchadingizki, boshqa variantlar haqida o'ylashga kuchingiz yo'q. Sizni aybdorlik tuyg'usi sizni kompaniyani shunday tark etishingizdan qiynagan bo'lishi mumkin, ammo bu sizning boshliqlaringizning qo'lida o'ynaydi. Bundan tashqari, siz yaxshiroq narsani topa olmaydigandek tuyulishi mumkin.

Nimaqil?
Agar siz ketish yoki qolish haqida shubhangiz bo'lsa, o'zingizga bir nechta savollarni bering: "Agar men o'z faoliyatimni qaytadan boshlashim kerak bo'lsa, men shu yo'lni tanlarmidim?", "Ha bo'lsa, nega?", "Agar yo'q, unda nega." ?, "Nega men buni davom ettiryapman?" Agar bu ishni tark etsangiz, sizga eng yomon narsa nima bo'lishini o'ylab ko'ring. Yakuniy qaror qabul qilishingiz kerak bo'lgan vaqt oralig'ini aniqlang. Agar vaziyat o'zgarmasa, rezyumeni yangilash va malakangizni oshirish vaqti keldi. Hamkasblar va do'stlaringizga ish vaziyatingiz haqida tez-tez shikoyat qilasizmi, bunga ham e'tibor bering. Ehtimol, cheksiz shikoyatlar oqimi sizni qo'llab-quvvatlay oladiganlarni charchatayotgandir.

3. Qobiliyatsizlikdelegatmas'uliyat

Albatta, siz: "Agar biror narsani yaxshi qilishni istasangiz, o'zingiz qiling" degan tamoyilga amal qilasiz. Ba'zi hollarda bu shubhasiz o'z samarasini beradi. Agar siz doimo ushbu printsipga muvofiq harakat qilsangiz, unda sizga cheksiz ish oqimi kafolatlanadi. Ko'pgina ish beruvchilar bundan juda yaxshi foydalanadilar va ishchining ish yukini tobora ko'paytiradilar, chunki ular o'lim azobida u unga qiyin deb aytmasligini bilishadi, chunki u o'zining xayoliy zaifligini tan olishni istamaydi. Bundan tashqari, muayyan mas'uliyatni olib tashlash tushunmovchilik va norozilikka olib keladi. Sizning huquqlaringiz buzilgan yoki haqorat qilingan deb o'ylashingiz mumkin. Mas'uliyatni topshirishni istamaslik ortiqcha nazoratdan boshqa narsa emas. Ishni boshqalar bilan bo'lishishni istamaslik ishonchsizlik ifodasidir. Ko'pincha, haddan tashqari nazorat bolalikdan kichik aka-uka va opa-singillar uchun katta mas'uliyatni o'z zimmasiga olgan, ichkilikboz oilalarda o'sgan, ular uy atrofida ko'p mas'uliyatni o'z zimmalariga olishga majbur bo'lgan yoki o'zlariga etarlicha e'tibor bermagan odamlarga xosdir. ota-onalar, yaxshi bo'lish va ularning maqtoviga sazovor bo'lish uchun doimiy stressni talab qiladi.

Nimaqil?
Hamkasbingizga nimani ishonib topshirmoqchi ekanligingizni o'ylab ko'ring. Vaqt va bo'sh joy ajrating, shunda odam o'zi qilishi kerak bo'lgan ishni bajarishingizni kuzatishi mumkin. Shundan so'ng u sizning nazoratingiz ostida biznesga kirishiga ruxsat bering. Yakuniy bosqich uchun "o'quvchi" sifatida harakat qiling yoki hamkasbingiz boshqa birovga dars berishini tomosha qiling. Agar buni sizdan boshqa hech kim qila olmaydi deb o'ylasangiz, "hatto quyonni ham chekishni o'rgatish mumkin" degan maqolni eslang va yana urinib ko'ring.

4. Istakkabihamkasblar

Qo'l ostidagilar bilan kelishmovchilikdan qochadigan yoki ular uchun barcha ishlarni qayta bajaradigan xo'jayinga qanday munosabatda bo'lishadi? Tabiiyki, hurmatsiz. Yoki o'zingiz yaqinda kelgandirsiz yangi jamoa va hamkasblaringizni xursand qilish uchun boringmi? Avvaliga bunday urinishlar sizga tegadi, keyin sizni bezovta qiladi va keyin sizni masxara qilish istagini keltirib chiqaradi. Ko'pincha ayollar bu xatti-harakatga moyil bo'ladi, chunki ... ularning o'zini o'zi qadrlashi boshqalar bilan munosabatlarga bog'liq bo'lsa, erkaklarning o'zini o'zi qadrlashi kompetentsiya bilan bog'liq. Ko'pincha odamni xursand qilish istagi shunchaki ishlamaydi, balki hamkasblarining roziligini olish uchun ko'p mehnat qilishida namoyon bo'ladi. Bunday odamning harakatlari puxta rejalashtirilgan va tashkil etilgan, chunki... u shunchaki o'ziga xato qilish huquqini bermaydi. Bunday odamlar, hatto hamkasbining iltimosi ularning rejalarini buzishi mumkin bo'lsa ham, "yo'q" deb ayta olmaydi.

Nimaqil?
O'zingizdan so'rang, bolaligingizda o'zingizni qanday tutdingiz? Siz ota-onangizning maqtovi va roziligini olish uchun maxsus biror narsa qildingizmi? O'zingizni erkalashni xohlaydigan kuchukcha deb o'ylashning o'rniga, o'zingizni kuchukchaning egasi, hurmatini qozonmoqchi bo'lgan odam sifatida tasavvur qiling. Yo'q deyishni o'rganing. Agar sizga rad etishdan keyin falokat keladi deb o'ylasangiz, siz bilgan barcha odamlar haqida o'ylang. muvaffaqiyatli odamlar. Albatta, ular "yo'q" deyishganda, ular o'z maqsadlariga tezroq erishdilar va keraksiz so'rovlarga kuchlarini sarflamadilar.

5. To'g'rilik

Ba'zi odamlar, nima bo'lishidan qat'iy nazar, haqiqatni kesishdan juda katta zavq olishadi. Ularga haqiqatni shaxsan aytishga faqat ular qodirdek tuyuladi, chunki... qolganlari shunchaki bunga jur'at etmaydilar. Uchrashuvda ular hamkasbining so'zini: "Yana qancha gaplashmoqchisiz?" Deb so'rashi mumkin. yoki: "Siz boshqa ahmoqona fikrni o'ylab topdingiz." Boshqalarning, hamkasblarning yoki rahbariyatning o'zini tutishni so'rashga urinishi, bunday odamning tushunmovchiligiga olib kelishi mumkin va bu, agar u bo'lmaganida, bu ishda hech kim belkurak demaydi, degan bayonotlar bilan ta'minlanishi mumkin. Ko'pgina hollarda, to'g'ridan-to'g'ri gapirish diqqatni talab qiladi. Ko'pincha bu xususiyat bolalikdan boshlab, ota-onalarning e'tiborini jalb qilish uchun, bola kulgili yoki haqoratli narsalarni aytganida, o'rnatilgan himoya reaktsiyasi bo'lib, natijaga olib kelishi kafolatlangan.

Nimaqil?
Qachonki o'zingizni keskin izohlamoqchi bo'lsangiz, beshgacha hisoblang. Agar sizning maqsadingiz konstruktiv tanqid emas, balki o'zingizning odamingizga e'tiborni jalb qilish bo'lsa, unda shunchaki jim turish yaxshiroqdir. Agar siz haqiqatan ham boshqalar siz haqingizda nima deb o'ylashiga ahamiyat bermasangiz, o'zingizdan so'rashingiz kerak: "Nega siz so'zlaringizga munosabatni kutmoqdasiz?" Ba'zi odamlar sizni bezovta qilishi mumkin, lekin ularning chegaralarini hurmat qilganingiz ma'qul. Umumjahon hurmatiga sazovor bo'lgan hamkasblarga diqqat bilan qarang. Uning xulq-atvoriga e'tibor bering, nima va qanday gapirayotganini, savollarga qanday javob berishini tinglang. Ushbu rasmni o'zingizda sinab ko'ring, chunki u sizga mos keladi.

Albatta, bu sizning ishingizga xalaqit beradigan narsalarning to'liq ro'yxati emas. Siz shunga o'xshash qiyinchiliklar bilan tajriba orttirganingiz uchun uni o'zingiz to'ldirishingiz mumkin.