Tracce di pacchi da aliexpress. Monitoraggio della spedizione standard AliExpress

Per tracciare il tuo pacco, devi seguire alcuni semplici passaggi.
1. Vai a pagina iniziale
2. Inserisci il codice della traccia nel campo con l'intestazione "Traccia l'articolo postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato il risultato del tracciamento.
5. Studia il risultato, e soprattutto attentamente l'ultimo stato.
6. Periodo di consegna stimato, visualizzato nelle informazioni sul codice della traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci il movimento tra società postali, fare clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati in inglese, fare clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni codice traccia", dove troverai i tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se, durante il tracciamento, viene visualizzato un blocco in una cornice rossa, con l'intestazione "Presta attenzione!", Leggi attentamente tutto ciò che è scritto in esso.

In questi blocchi di informazioni troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciamento non è tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento dei pacchi diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato nel paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / articolo arrivato a Pulkovo / arrivato a Pulkovo / Ha lasciato il Lussemburgo / Ha lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare l'ubicazione del pacco. No, e da nessuna parte. Per niente =)
In questo caso, devi attendere una notifica dal tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei termini di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato in due settimane e il pacco viaggia per più di due settimane, questo è normale, i venditori sono interessati alle vendite e quindi sono fuorvianti.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciabilità e il pacco non è tracciato, oppure il venditore afferma di aver inviato il pacco e lo stato del pacco è "il articolo pre-consigliato" / "Notifica e-mail ricevuta" non cambia per diversi giorni, questo è normale, puoi leggere di più cliccando sul link: .

Se lo stato dell'articolo di posta non cambia per 7-20 giorni, non preoccuparti, questo è un fenomeno normale per le spedizioni internazionali articoli postali.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane, e nuovo pacchetto cavalca per più di un mese, questo è normale, perché. i pacchi seguono percorsi diversi, in modi diversi, possono attendere la spedizione in aereo per 1 giorno, o forse una settimana.

Se il pacchetto è fuori centro di smistamento, non ci sono dogane, un punto intermedio e nuovi stati entro 7-20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che trasporta un pacco da una città a casa tua. Affinché appaia un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, essere scansionato, ecc. al punto di smistamento o all'ufficio postale successivo, e questo richiede molto più tempo rispetto al semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Accettazione / Esportazione / Importazione / Arrivato nel luogo di consegna, ecc., Puoi vedere la trascrizione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non hai capito nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, fino alla completa illuminazione;)

Per tracciare il tuo pacco, devi seguire alcuni semplici passaggi.
1. Vai alla pagina principale
2. Inserisci il codice della traccia nel campo con l'intestazione "Traccia l'articolo postale"
3. Fare clic sul pulsante "Traccia pacchetto" situato a destra del campo.
4. Dopo alcuni secondi, verrà visualizzato il risultato del tracciamento.
5. Studia il risultato, e soprattutto attentamente l'ultimo stato.
6. Periodo di consegna stimato, visualizzato nelle informazioni sul codice della traccia.

Provalo, non è difficile ;)

Se non capisci i movimenti tra le società postali, fai clic sul collegamento con il testo "Raggruppa per società", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

In caso di difficoltà con gli stati in inglese, fare clic sul collegamento con il testo "Traduci in russo", che si trova sotto gli stati di tracciamento.

Leggi attentamente il blocco "Informazioni codice traccia", dove troverai i tempi di consegna stimati e altre informazioni utili.

Se, durante il tracciamento, viene visualizzato un blocco in una cornice rossa, con l'intestazione "Presta attenzione!", Leggi attentamente tutto ciò che è scritto in esso.

In questi blocchi di informazioni troverai il 90% delle risposte a tutte le tue domande.

Se nel blocco "Presta attenzione!" è scritto che il codice di tracciamento non è tracciato nel paese di destinazione, in questo caso il tracciamento dei pacchi diventa impossibile dopo che il pacco è stato inviato nel paese di destinazione / dopo essere arrivato al centro di distribuzione di Mosca / articolo arrivato a Pulkovo / arrivato a Pulkovo / Ha lasciato il Lussemburgo / Ha lasciato Helsinki / Invio nella Federazione Russa o dopo una lunga pausa di 1 - 2 settimane, è impossibile tracciare l'ubicazione del pacco. No, e da nessuna parte. Per niente =)
In questo caso, devi attendere una notifica dal tuo ufficio postale.

Per calcolare i tempi di consegna in Russia (ad esempio, dopo l'esportazione, da Mosca alla tua città), utilizza il "Calcolatore dei termini di consegna"

Se il venditore ha promesso che il pacco sarebbe arrivato in due settimane e il pacco viaggia per più di due settimane, questo è normale, i venditori sono interessati alle vendite e quindi sono fuorvianti.

Se sono trascorsi meno di 7 - 14 giorni dalla ricezione del codice di tracciamento e il pacco non è tracciato, oppure il venditore afferma di aver inviato il pacco e lo stato del pacco "l'articolo preavvisato" / "E-mail notifica ricevuta" non cambia per diversi giorni, questo è normale, Puoi leggere di più cliccando sul link:.

Se lo stato dell'articolo postale non cambia per 7-20 giorni, non preoccuparti, è normale per la posta internazionale.

Se i tuoi ordini precedenti sono arrivati ​​in 2-3 settimane e il nuovo pacco impiega più di un mese, è normale, perché. i pacchi seguono percorsi diversi, in modi diversi, possono attendere la spedizione in aereo per 1 giorno, o forse una settimana.

Se il pacco ha lasciato il centro di smistamento, la dogana, il punto intermedio e non ci sono nuovi stati entro 7-20 giorni, non preoccuparti, il pacco non è un corriere che trasporta un pacco da una città a casa tua. Affinché appaia un nuovo stato, il pacco deve arrivare, scaricare, essere scansionato, ecc. al punto di smistamento o all'ufficio postale successivo, e questo richiede molto più tempo rispetto al semplice spostamento da una città all'altra.

Se non capisci il significato di stati come Accettazione / Esportazione / Importazione / Arrivato nel luogo di consegna, ecc., Puoi vedere la trascrizione dei principali stati della posta internazionale:

Se il pacco non viene consegnato al tuo ufficio postale 5 giorni prima della fine del periodo di protezione, hai il diritto di aprire una controversia.

Se, in base a quanto sopra, non hai capito nulla, leggi queste istruzioni ancora e ancora, fino alla completa illuminazione;)

Sai quale domanda i dipendenti di AliTrust sentono più spesso dagli utenti del nostro servizio? Ci chiedono cosa fare se il numero di tracciamento di un pacco dalla Cina emesso dal venditore non esiste. Cioè, il numero, a quanto pare, è su AliExpress nella scheda dell'ordine, ma per qualche motivo è impossibile tracciare la merce utilizzandolo.

E in generale, molti sono interessati a quali sono i numeri di tracciamento, come decifrarli e cosa fare se le merci di Aliexpress non vengono tracciate.

Scopriamolo insieme. Ricominciare.

Classificazione della posta internazionale

La posta internazionale (IGO) è divisa in due tipi:

• piccoli pacchi o pacchi fino a 2 kg;
• pacchi di peso superiore a 2 kg.

C'è anche una classificazione:

• IGO registrati (con numero di traccia);
• IGO non registrati (senza numero di traccia).

I pacchi sono sempre registrati, ma per i piccoli pacchi (e i venditori Ali li inviano molto più spesso), questa regola non è necessaria.

Se l'invio postale è registrato, gli viene assegnato un numero di tracciamento che inizia in latino letteraR, grazie al quale è facile controllare il movimento delle merci verso il destinatario. Una spedizione non registrata riceve anche un numero che inizia con letteral, ma è impossibile tracciare il movimento del pacco attraverso di esso.

Informazioni sul numero di tracciabilità delle merci dalla Cina

Le regole di AliExpress stabiliscono che un ordine è considerato completo se il numero di tracciamento viene inserito dal venditore nella scheda di acquisto sul sito.

Trovare un numero su Ali è molto semplice. Nella pagina accanto al nome del prodotto, cerca il pulsante "Controlla tracciabilità". Nel secondo blocco della pagina vedrai il numero e potrai tracciare la spedizione.

Le informazioni fornite da AliExpress su dove si trova il pacco lasciano molto a desiderare. Su Ali è visibile solo la movimentazione del pacco in Cina, e sulle pagine dei corrieri si possono vedere i dati sulla spedizione in Russia o altro Paese. Ti consigliamo di evitare queste difficoltà utilizzando . Ti aiuteremo a tracciare qualsiasi pacco dal momento in cui viene inviato in Cina fino alla ricezione presso l'ufficio postale vicino a casa tua.

Tipi di numeri di tracciamento

I numeri di tracciamento IGO sono generalmente standardizzati in tutti i servizi postali, indipendentemente dal paese.

Secondo standard internazionale, il numero deve essere composto da 4 lettere e 9 cifre e avere la seguente struttura:

XX111111111AA,

XX- le prime due lettere sono responsabili del tipo di partenza e, come si è detto, indicano se è stata registrata.

• RA-RZ– pacco piccolo tracciabile;
• LA-LZ– pacco piccolo non rintracciabile;
• circa-cz– pacco tracciato;
• EA-EZ– Posta espressa tracciata (EMS).

Se vedi un numero di tracciamento che inizia con la lettera L nel tuo account, puoi solo sperare che accada un miracolo e che il pacco con il tuo ordine non venga perso dai corrieri. Tali pacchi vengono portati negli uffici postali russi "alla rinfusa", nessuno li registra e la loro emissione ricade interamente sulla coscienza dei dipendenti. Al ricevimento, non è nemmeno necessario firmare da nessuna parte, figuriamoci inserire i dettagli del passaporto.

I numeri indicati nel tracking number sono il codice univoco assegnato alla spedizione.

Le ultime due lettere (nel nostro esempio sono contrassegnate senza volto AA) sono responsabili del codice paese del mittente. Poiché stiamo aspettando un pacco dalla Cina, le lettere saranno alla fine CN. Questo numero "funzionerà" sia sul sito web di Russian Post che su servizi di tracciamento indipendenti, di cui il nostro sito web è un ottimo esempio.

In alternativa ci sono numeri che non terminano con CN, ma con i caratteri del codice di un altro paese. Per esempio,

• RA**********FI

Il venditore ci comunica che il pacco passa per la Finlandia, e sul sito possiamo davvero tracciare la merce. Quindi, quando l'ordine lascia il territorio finlandese, ci viene fornito un numero di tracciamento, che viene tracciato dalle poste russe.

In alternativa, i pacchi vengono inviati tramite Singapore, quindi gli acquirenti ricevono numeri come: RF**********SG.

Scoprilo dalla stanza A quale paese il pacchetto sta arrivando, è vietato.

Numeri di tracciamento IGO personalizzati

Le piccole aziende di trasporto emettono numeri diversi da quelli utilizzati dalla posta ufficiale. Tracciarli è spesso irrealistico, ma è probabile che le informazioni sulla spedizione vengano pubblicate sul sito Web del servizio di consegna. Una delle opzioni:

• U**********YP

Se il numero inizia con le lettere UA, il pacco può essere tracciato solo in Cina. Alla posta russa, il numero darà un errore.

Se il numero inizia con le lettere UR, il suo IGO può essere rintracciato sul territorio della Russia e riceverai una notifica dalla posta.

• RH**********HK

Un numero incomprensibile, probabilmente emesso da una piccola azienda di trasporti in Cina, ma la merce, come dimostra la pratica, arriva ai destinatari.

C'è un'opzione di consegna con Spedizione standard Aliexpress. I venditori inviano i pacchi al magazzino comune di Ali e i dipendenti del magazzino scelgono compagnia di trasporti. AliExpress collabora con le poste di Singapore, Estonia (nella foto sotto), Finlandia, nonché con società private e piccoli corrieri. I pacchi standard di solito "viaggiano" 15-45 giorni. Se è indicata la consegna Spedizione Premium Aliexpress, quindi il tempo di consegna garantito si riduce a 5-10 giorni lavorativi.

Ci sono altre opzioni. Ad esempio, quando il numero è generalmente composto da sole cifre.

Compagnia di trasporti SF ESPRESSO consegna pacchi ai clienti, sebbene emetta numeri di traccia in un formato digitale non standard.

Allo stesso modo, il corriere China Post Ordinario Piccolo Pacchetto Plus:

Non devi essere spaventato subito. Anche se l'articolo non è tracciato, lo hai ancora "Protezione dell'acquirente" da AliExpress. L'importante è che in assenza di un pacco entro il tempo approssimativo indicato dal venditore richiesto per la consegna, in tempo.

Perché il venditore scrive un numero di tracciamento inesistente

Se il venditore non ha un numero di tracciamento, e non è emesso dall'ufficio postale statale e da corrieri molto economici, deve scrivere parole senza senso sulla scheda dell'ordine in modo che Ali trasferisca lo stato dell'ordine da "Consegna prevista" a "Ordine inviato".

Ricorda che se stai ordinando un prodotto molto economico e anche con, non dovresti contare sul fatto che il pacco verrà inviato da un corriere costoso, ad esempio. E l'assenza di un numero di tracciamento non significa sempre che sei stato ingannato. Sotto vedi un'immagine con un numero che non è stato tracciato, ma il prodotto è stato ricevuto con successo un mese dopo l'invio:

Un altro molto variante frequente quando il codice è palesemente errato (tre lettere prima) è riportato di seguito. L'articolo è stato ricevuto con successo.

Imparerai di più su come comportarti se il pacco non viene tracciato.

Felice shopping. Se avete domande, fatecelo sapere nei commenti.

Dopo che il venditore ti ha inviato la merce, è obbligato a informarti numero di identificazione — codice speciale in formato internazionale per tracciare la spedizione utilizzando servizi specializzati.

Una volta che al prodotto è stato assegnato un ID postale, lo stato dell'ordine su AliExpress cambia da " In attesa di spedizione» (In attesa di invio) a « Merci in attesa di accettazione» (In attesa di consegna). Per visualizzare le informazioni sulla spedizione, è necessario accedere al proprio account personale su Aliexpress, trovare il prodotto desiderato nell'elenco e fare clic sul collegamento " Visualizza dettagli» (Visualizza i dettagli dell'ordine).

Pagina dei dettagli dell'ordine

Considera i principali elementi di navigazione di questa pagina:

1. Stato- Stato dell'ordine ("Il fornitore sta elaborando il tuo ordine" - Il fornitore sta preparando la merce per la spedizione, "Il venditore ha spedito il tuo ordine" - Il venditore ha spedito la merce).
2. Tempo rimasto prima del completamento automatico della transazione.
3. richiesta di estendere la data di consegna- Richiedere una proroga del tempo fino al completamento automatico della transazione (Va premuto se mancano meno di cinque giorni e il pacco non è ancora arrivato).
4. apri contenzioso- Apertura di una controversia sulla transazione. Se il pacco non raggiunge il destinatario per molto tempo o viene inviato ad un'altra area, apriamo una controversia senza esitazione.
5. Confermare Ricezione Ordine- Conferma di ricezione della merce. Maggiori informazioni su questo qui:.
6. Nome servizio postale attraverso il quale è stato inviato il messaggio.
7. numero di identificazione- Numero di spedizione.
8. Negozio- Link al negozio dove è stato acquistato il prodotto.
9. Indirizzo di consegna entro cui il pacco dovrebbe arrivare.

Puoi tracciare il pacco da Aliexpress direttamente sul nostro sito Web, per cui copia il numero di traccia nel campo di tracciamento in alto e fai clic sul pulsante "Traccia". Per un monitoraggio più comodo dei pacchi, ti consigliamo di registrarti con account personale, in cui sono presenti numerosi miglioramenti significativi rispetto a un semplice controllo. Ad esempio, nel tuo account personale, puoi non solo memorizzare un elenco dei tuoi codici di traccia, ma anche indicare il tempo rimanente fino al completamento automatico della transazione, il che è estremamente comodo in caso di ritardi nella consegna.

Dal momento in cui il venditore ti comunica il numero di traccia, possono essere necessari fino a dieci giorni prima che le informazioni di tracciamento diventino disponibili, quindi non farti prendere dal panico, ma sii paziente. Allo stesso tempo, se sono trascorsi più di dieci giorni e il numero non viene tracciato, contatta il venditore e scopri i dettagli dei motivi del ritardo, poiché questo indica chiaramente problemi con il pacco.

Si prega di lasciare tutte le domande, e non nei commenti all'articolo, poiché la possibilità di ottenere una risposta sul forum è molto più alta!

Ogni giorno, gli utenti di aliexpress effettuano molti acquisti. Il pagamento anticipato sul sito web di aliexpress è al cento per cento, quindi ogni acquirente deve essere sicuro del proprio acquisto. È molto comodo sapere dove si trova ora la merce che hai ordinato, in quale città, quanto resta da aspettare. Tutte queste informazioni sono importanti per gli acquirenti, non solo per essere tranquilli sulla merce che hanno ordinato, ma anche per chiedere al venditore di estendere la protezione dell'acquirente in quel momento. Oppure, ad esempio, se l'acquirente vede che il suo ordine è destinato a un indirizzo diverso, potrà rifiutare in tempo la merce ordinata, restituendo così i suoi soldi. Questo accade, molto spesso, se l'acquisto costa meno di dieci dollari, semplicemente non è redditizio per il venditore acquistare un codice di traccia, quindi lo dà a qualcun altro. Da un lato non c'è nulla di cui preoccuparsi, se il tuo acquisto arriva prima, lo riceverai. In tali casi, buoni venditori, spesso estendono la tua protezione da soli o su tua richiesta. Ma se qualcosa non ti soddisfa e semplicemente non vuoi correre rischi, puoi facilmente aprire una controversia e rifiutare il tuo ordine.

Per questi casi esiste uno speciale servizio internazionale con il quale è possibile tracciare il pacco all'estero, ad esempio in Cina, interagisce attivamente con il sito web di aliexpress. Inoltre, dopo l'articolo che hai ordinato passerà la dogana, sarà già possibile rintracciarlo sul servizio postale, ad esempio Russian Post.

Molti utenti del sito fanno spesso domande, ad esempio, come funziona un tale servizio e come utilizzarlo? Per essere sicuro che i prodotti ordinati arrivino in tempo, è necessario verificarne periodicamente l'ubicazione. A proposito di tutto questo, devi dirlo in ordine.

Innanzitutto, dove posso trovare il codice di tracciabilità del mio pacco, con il quale puoi conoscere la sua posizione, e come utilizzarlo?

È importante sapere che puoi scoprire l'ubicazione di un ordine effettuato sul sito Web di aliexpress solo sei giorni dopo che è stato inviato dal venditore.

Innanzitutto, dovresti andare sul sito Web di Aliexpress e passare attraverso l'autorizzazione. Quindi vai al tuo account personale "My Aliexpress", dove nella sezione "i miei ordini" seleziona il prodotto che hai ordinato e che desideri monitorare. Vicino a questo prodotto c'è la scritta "more", qui puoi vedere informazioni dettagliate sul tuo ordine, nonché per conoscere il suo stato, ad esempio "in attesa di consegna" o "in attesa di spedizione". Se vedi che l'ordine è nello stato "in attesa di consegna", significa che è stato spedito, devi aspettare 6 giorni e poi iniziare il monitoraggio.

Pacco da La Cina sta arrivando più di un mese se spedizione gratuita. Se la consegna è pagata, arriva due volte più velocemente. È importante monitorarlo periodicamente per sapere in quale direzione si sta muovendo. Per fare ciò, devi andare sul sito web di aliexpress e andare sul tuo account personale "I miei aliexpress", quindi devi andare nella sezione "i miei ordini" vicino prodotto desiderato, fai clic su "dettagli" e su "controlla monitoraggio".

Dopo questi passaggi, accanto al prodotto compariranno tutte le informazioni a riguardo, oltre a un codice di tracciabilità e un link con l'indirizzo di posta o il corriere attraverso il quale il venditore ha inviato il prodotto. Attenzione, il codice della traccia è un codice composto da 13-14 caratteri, all'inizio ha due o tre lettere dell'alfabeto latino, poi 9 numeri e alla fine altre due lettere dell'alfabeto latino. Quando controlli, fai attenzione a inserire correttamente i caratteri, o meglio copiali semplicemente sul sito di aliexpress.

Un altro modo per vedere il numero di traccia desiderato è controllare il tuo e-mail. Di solito, quando un acquirente effettua un ordine sul sito Web di aliexpress, viene inviata una lettera all'indirizzo e-mail dell'utente entro tre giorni. Riporta lo stato dell'ordine, vi sono indicati anche il codice della traccia, il tuo indirizzo e tutti i dati personali. Se all'improvviso la lettera non è arrivata, il codice della traccia può essere visualizzato nel tuo account personale, nel solito modo.

Sul sito web di aliexpress sono presenti anche le informazioni necessarie, con l'aiuto delle quali puoi scoprire dove si trova il tuo ordine, queste informazioni vengono aggiornate ogni 5-10 giorni. Ma a volte capita che si verifichi un errore nel sistema, quindi si consiglia di verificarne la posizione sul sito Web del servizio postale attraverso il quale è stato inviato.

Come rintracciare la posizione di un pacco con merci

In secondo luogo, dove e come posso trovare informazioni sull'ordine e seguirlo?

Dopo aver ricevuto il codice di tracciabilità, devi verificare la posizione del tuo ordine, se è ancora all'estero, ad esempio in Cina, e la consegna è stata gratuita, allora devi tracciarlo su questi siti: http:// www.17track.net/en

Un sito Web speciale in Russia, dove puoi anche tracciare il tuo ordine all'estero e trovare le informazioni di tutti i tuoi invii postali http://checktrack.ru

Quando il pacco lascia i confini della Cina, passa la dogana, finirà sul territorio della Russia, nel qual caso dovrà essere tracciato utilizzando il sito web di Russian Post: https://www.pochta.ru/tracking. Per fare ciò, è necessario inserire il codice della traccia e fare clic sulla traccia.

Se la consegna è a pagamento, puoi rintracciarla, se non ha ancora lasciato i confini della Cina, utilizzando il sito internazionale:

http://www.ems.com.cn/english.html. Quindi, quando è in Russia, può essere rintracciata su un sito Web speciale http://www.emspost.ru.

Se hai usato Corriere, devi visitare il sito Web di questo servizio e tracciare lì la posizione del tuo ordine. Ci saranno anche tutte le informazioni degli invii postali.

Se hai ordinato più pacchi sul sito Web di aliexpress, dovresti inserire nella casella di ricerca solo il codice di tracciamento di uno, poiché a ciascun pacco viene assegnato il proprio codice di tracciamento.

Cosa fare quando il pacco non può essere rintracciato?

Se improvvisamente il codice di tracciamento non è leggibile, ovvero è impossibile tracciare il pacco, devi prima verificare se hai inserito correttamente tutti i numeri o attendere 10 giorni dalla data in cui il tuo ordine è stato inviato dal venditore, quindi provare per rintracciare nuovamente la sua posizione. Poiché a volte il venditore ha bisogno di fino a 10 giorni per inviare l'ordine. Se, entro 10 giorni, il pacco è ancora irreperibile, dovresti scrivere al venditore e informarti in modo più dettagliato. Devi scrivere in inglese se non parli lingua inglese, puoi utilizzare uno speciale traduttore online sul sito web di aliexpress. Inoltre, se conosci il cinese, puoi comunicare in cinese. In ogni caso, devi conoscere i dettagli sullo stato del tuo pacco. Non lasciare mai che tutto faccia il suo corso se non vuoi perdere denaro. Poiché a volte sul sito Web di aliexpress si imbattono in truffatori o venditori senza scrupoli, che potrebbero non inviare affatto il pacco o inviarti un numero di traccia falso. In questo caso, se non apri una controversia in tempo, puoi semplicemente perdere denaro. La controversia deve essere aperta fino al termine della tutela dell'acquirente.

Molto spesso, gli acquirenti indicano il proprio indirizzo in modo errato o scrivono un indice errato, questa è completamente colpa e disattenzione dell'acquirente. Pertanto, stai sempre molto attento. Se hai inserito correttamente l'indirizzo, ma hai sbagliato con l'indice, non c'è nulla di cui preoccuparsi, il tuo acquisto arriverà comunque da te, ma dovrai solo aspettare ancora. Poiché a causa di un indice errato, dovrebbe essere ritardato fino a quando gli stessi impiegati delle poste non indicano l'indice corretto della tua città, che è indicato nell'indirizzo.

È inoltre necessario tenere traccia della posizione del pacco in modo che, se è trattenuto in dogana, puoi chiedere al venditore di estendere il periodo di protezione dell'acquirente o rifiutarlo del tutto e restituire i tuoi soldi attraverso una controversia aperta.

In ogni caso, se ci sono problemi con l'ordine o la spedizione, è meglio rifiutarlo immediatamente e aprire una controversia prima che attraversi i confini della dogana, in tal caso puoi restituire i tuoi soldi sani e salvi. In questo caso, non è necessario indicare alcuna prova fotografica o video, è necessario indicare il numero del codice della traccia. Dopo un po ', l'amministrazione del sito restituirà i tuoi soldi.