Caratteristiche e caratteristiche della comunicazione. Tipi di comunicazione aziendale

“Ogni persona ha tre caratteri: quello che gli viene attribuito, quello che si attribuisce e infine quello che è nella realtà!” ©Victor Hugo

Il comportamento di una persona nel processo di comunicazione è influenzato dal suo carattere.

Tradotta dal greco antico, la parola "carattere" significa "inseguimento", "sigillo". Infatti, da un lato, la vita conia, plasma il carattere di una persona e, dall'altro, il carattere lascia un sigillo su tutte le azioni, i pensieri e i sentimenti di una persona.

Cos'è un personaggio? Condizioni per la formazione del carattere

Il carattere è un insieme di caratteristiche individuali stabili di una persona, che si sviluppa e si manifesta nell'attività e nella comunicazione, causando comportamenti tipici per un individuo.

Il carattere è determinato e formato durante tutta la vita di una persona.
Il carattere si forma sulla base delle proprietà biologiche naturali di una persona e come risultato dell'influenza ambiente. Pertanto, un ruolo importante nella formazione del carattere è svolto da condizioni sociali e specifiche circostanze di vita in cui percorso di vita persona.

La natura di una persona determina le sue azioni significative e non le reazioni casuali a determinati stimoli o circostanze. Pertanto, non tutte le caratteristiche di una persona possono essere considerate caratteristiche, ma solo essenziali e stabili. Se una persona, ad esempio, non è abbastanza educata in una situazione stressante, ciò non significa che la maleducazione e l'incontinenza siano le proprietà principali del suo carattere.

Nell'articolo considereremo prima di tutto la questione del significato e dell'influenza del carattere di una persona sulla sua comunicazione. Siamo ancora più audaci e poniamo la domanda in questo modo: "Quali tratti caratteriali rendono speciale la comunicazione?"

Caratteristiche del carattere nella comunicazione. Tratti e proprietà del carattere

I tratti caratteriali sono caratteristiche che si distinguono nel comportamento umano, chiamate tratti caratteriali. Qualsiasi tratto caratteriale è un certo stereotipo stabile di comportamento - una forma stabile di comportamento in connessione con situazioni specifiche e tipiche per questo comportamento.

Il carattere di una persona ha caratteristiche e proprietà sia generali che particolari. Le proprietà globali del carattere hanno un effetto su una vasta gamma di manifestazioni comportamentali e attività umane.

Tratti generali del carattere di una persona:

1) fiducia in se stessi - incertezza;

2) consenso, cordialità - ostilità;

3) coscienza - impulsività;

4) stabilità emotiva - ansia;

5) flessibilità intellettuale - rigidità.

Tratti privati ​​e tratti caratteriali:

socievolezza - isolamento, tratti di leadership e viceversa, subordinazione, nonché ottimismo - pessimismo, coscienziosità - mancanza di coscienza, coraggio - cautela, impressionabilità - "pelle spessa", creduloneria - sospetto, sogno ad occhi aperti - praticità, vulnerabilità - serenità, delicatezza - maleducazione, autocontrollo - impulsività, tranquillità - aggressività, attività attiva - passività, dimostratività - modestia, ambizione - senza pretese, originalità - stereotipi

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Inoltre, nel carattere di una persona ci sono:

• intellettuale(intelligenza, osservazione, ecc.)
• emotivo tratti caratteriali che si manifestano nell'atteggiamento di una persona nei confronti del mondo (eccitabilità, razionalità, ecc.)
• volitivo tratti caratteriali che determinano la capacità e la volontà di una persona di regolare consapevolmente le proprie attività associate al superamento delle difficoltà (decisione, determinazione).

Tratti caratteriali nella comunicazione: il significato del temperamento

Nel comunicare con le persone, il carattere di una persona si manifesta nel modo di comportarsi, nei modi di rispondere alle azioni e alle azioni delle persone. Il modo di comunicare può essere pieno di tatto o senza cerimonie, educato o maleducato.

E non dimenticare il significato delle proprietà del temperamento sulle caratteristiche della comunicazione di una determinata persona. Le proprietà del temperamento di una persona sono l'estroversione e l'introversione, o in parole ordinarie, la socievolezza e l'isolamento.

Estroversione e introversione come tratti caratteriali si manifestano nella comunicazione ed esprimono l'apertura o l'isolamento di una persona in relazione al mondo, ad altre persone. Un estroverso è una persona socievole che mostra un interesse speciale per ciò che sta accadendo intorno.

Di fronte alla scelta di andare a una festa con gli amici o sedersi a casa a guardare la TV, è più probabile che un estroverso scelga la prima, a differenza di un introverso.

Un introverso dirige tutta l'attenzione su se stesso. È il centro dei propri interessi, mette se stesso e il mondo interiore individuale al di sopra di ciò che sta accadendo intorno.

Gli psicologi sostengono che la natura della comunicazione è significativamente influenzata dal temperamento di una persona e dalle sue proprietà più che dai tratti caratteriali, perché, a differenza del temperamento, il carattere di una persona è determinato non tanto dalle proprietà del sistema nervoso quanto dalla cultura e dall'educazione di una persona.

Tratti caratteriali nella comunicazione: cosa puoi imparare su una persona dal modo in cui comunica?

In qualsiasi comunicazione, puoi identificare tratti caratteriali che indicano l'atteggiamento di una persona nei confronti di:
1) verso altre persone (socialità, isolamento, indifferenza, sensibilità, ecc.)
2) affari propri (operosità, pigrizia, responsabilità, iniziativa, negligenza, ecc.)
3) a se stessi (pudore, vanità, autocritica)
4) cose (precisione, frugalità).

E anche nella comunicazione puoi conoscere gli interessi e le convinzioni di una persona, che costituiscono la struttura del suo carattere.

La convinzione fornisce una direzione a lungo termine del comportamento umano, l'impegno per raggiungere obiettivi, la fiducia nell'importanza della propria attività.
Gli interessi di una persona possono anche essere indicativi della comprensione del carattere. La superficialità e l'instabilità degli interessi sono spesso associate a una grande imitazione, a una mancanza di indipendenza e integrità della personalità di una persona. E, al contrario, la profondità e il contenuto degli interessi testimoniano la determinazione e la perseveranza dell'individuo.

Il carattere di una persona si manifesta attraverso il modo in cui una persona agisce. Le persone possono raggiungere gli stessi obiettivi in ​​modi completamente diversi, utilizzare le proprie tecniche e metodi speciali. Questa dissomiglianza determina il carattere specifico dell'individuo.

Non aver paura di studiare le persone intorno, comunicare e apprendere il carattere di una persona, perché attraverso la comunicazione con altre persone conosciamo noi stessi!

La comunicazione è caratterizzata da: contenuto, funzione, modalità e stile.

1. trasmissione (da persona a persona) di informazioni;
2. percezione reciproca;
3. valutazione reciproca da parte dei partner l'uno dell'altro;
4. influenza reciproca dei partner;
5. interazione dei partner;
6. gestione di attività di gruppo o di massa, ecc.

Funzioni comunicazione sono assegnati in conformità con il contenuto della comunicazione. Ci sono quattro funzioni principali della comunicazione (combinando, danno specifiche specifiche ai processi di comunicazione):

• strumentale (la comunicazione alla luce di questa funzione funge da meccanismo sociale per la gestione e la trasmissione delle informazioni necessarie per compiere una determinata azione);
• sindacativo (la comunicazione è un mezzo per riunire le persone);
• espressione di sé (la comunicazione agisce come una forma di comprensione reciproca, contesto psicologico);
• traslazionale (trasmissione di specifiche modalità di attività, valutazioni, ecc.).

Naturalmente, il contenuto della comunicazione non si esaurisce in queste quattro funzioni. Altre caratteristiche di comunicazione includono:

• espressivo (comprensione reciproca di esperienze e stati emotivi);
• controllo sociale (regolazione del comportamento e delle attività); socializzazione (formazione di capacità di interazione nella società in conformità con norme accettate e regole), ecc.

Parti di comunicazione. La comunicazione sviluppata a tutti gli effetti combina due lati interconnessi, ma diversi: strati esterni, comportamentali, tecnico-operativi e interni, profondi, che interessano lignostone-semantico.

Il lato esterno, effettivamente formato nel comportamento di chi comunica, si esprime in azioni comunicative. Il lato esterno della comunicazione è fissato da una serie di indicatori specifici. Questi sono indicatori di interazione comunicativa. Questi includono:

• attività comunicativa in un gruppo di comunicazione;
• intensità delle azioni nella comunicazione;
• iniziativa nella comunicazione;
• abilità tecniche e comunicative della comunicazione, ecc.

Il lato interiore della comunicazione riflette la percezione soggettiva della situazione dell'interazione, le reazioni al contatto reale o previsto, i motivi e gli obiettivi con cui una persona entra in comunicazione.

Maniera la comunicazione è determinata da:

• tono di comunicazione (calmo, prepotente, insinuante, ecc.);
• comportamento nella comunicazione (moderazione, ansia, incertezza, rigidità, ecc.);
• distanza nella comunicazione (intima, personale, sociale, pubblica, ecc.).

La distanza nella comunicazione determina la natura della relazione dei partner. Le distanze intime e personali indicano che coloro che comunicano sono persone vicine o amici. La distanza sociale indica la natura ufficiale e pubblica: la natura intellettuale e dimostrativa della comunicazione.

Tanti modi per comunicare. La comunicazione può essere rispettosa o sprezzante, giocosa o seria, amareggiata o benevola.

Stile la comunicazione sono caratteristiche tipologiche individuali dell'interazione tra le persone.

Nello stile della comunicazione trova espressione:

• caratteristiche delle capacità di comunicazione umana;
• la natura consolidata delle relazioni con persone o gruppi specifici;
• individualità psicologica o sociale di una persona; caratteristiche di un interlocutore.

Il fondamento dello stile di comunicazione di una personalità sono i suoi atteggiamenti morali ed etici e le valutazioni degli atteggiamenti sociali ed etici della società.

Gli stili di comunicazione più comuni sono:

• creativo e produttivo
• amichevole,
• a distanza,
• travolgente,
• populista,
• flirtare,
• esigente,
• Attività commerciale,
• posizionale.

Lo stile di comunicazione influenza direttamente l'atmosfera emotiva dell'interazione e la scelta dei suoi mezzi.

Strutture le comunicazioni sono suddivise in cinque gruppi principali:

1. linguistico (discorso);
2. optocinetico (gesti, espressioni facciali, pantomima);
3. paralinguistico (qualità della voce, estensione, tonalità);
4. extralinguistico (pause, risate, pianti, velocità del parlato);
5. spazio-temporale (distanza, tempo, luogo, situazione della comunicazione).

I mezzi di comunicazione vocale formano una linea logica e semantica che ne determina il contenuto. È appropriato chiamare questa linea "azione verbale".

La principale caratteristica stilistica della moderna comunicazione pubblica è la colloquialità, cioè la semplicità e la vivacità della costruzione di una frase, l'uso del vocabolario colloquiale e della fraseologia.

L'originalità stilistica dell'azione verbale si manifesta nelle caratteristiche della struttura sintattica, cioè nella costruzione di frasi e frasi. Ma insieme a questo, l'originalità dello stile conversazionale dell'azione verbale è creata da una serie di tecniche psicotecniche:

• dialogizzazione immaginaria (la struttura sintattica dell'azione verbale imita l'ambiente immaginario del dialogo);
• corso domanda-risposta (il soggetto della comunicazione si pone una domanda e dà lui stesso una risposta);
• una domanda retorica (che, come sai, contiene un'affermazione o una negazione, eccita pensieri, emozioni dei partner di comunicazione);
• esclamazioni emotive (che consentono di aumentare l'attenzione sul tema della comunicazione, stimola la comunicazione conversazionale);
• inversione (cioè violazione deliberata dell'ordine delle parole).

La qualità e l'efficacia dell'azione verbale, la sua efficacia comunicativa dipendono da quanto il soggetto possiede la psicotecnica della parola (ovvero la psicotecnica e non la tecnologia, come ritengono alcuni autori).

Psicotecnica della parolaè un sistema di controllo psicologico individuale di voce, dizione, intonazione, logica in accordo con le condizioni socio-psicologiche della comunicazione.

L'azione verbale, come si può vedere dalle sue caratteristiche, accumula mezzi di comunicazione paralinguistici ed extralinguistici. In questo senso, la psicotecnica della parola è una sezione della psicotecnica della comunicazione che rivela le modalità di uso effettivo dei mezzi linguistici, paralinguistici ed extralinguistici dell'interazione umana.

Se i mezzi linguistici determinano il contenuto di un'azione verbale, allora i mezzi paralinguistici ed extralinguistici ne determinano l'espressività.

L'intonazione e la tonalità influenzano non solo la coscienza, ma anche la sfera dei sentimenti, danno colore emotivo a parole e frasi.

Il ritmo dell'azione verbaleè la velocità della sua attuazione. Un ritmo veloce rende difficile concentrarsi sulla logica e sul contenuto di un'azione verbale, un ritmo lento è stancante. Maggior parte migliore opzione organizzazione del tempo dell'azione verbale - gestione psicologicamente opportuna. Le pause, se usate correttamente, consentono di trasmettere meglio il significato di una parola, frase, enfatizzare o rafforzare i luoghi più importanti.

Dizione, cioè una pronuncia chiara e distinta dei suoni, facilita il processo di penetrazione nel contenuto di un'azione verbale.

I mezzi ottico-cinetici organizzano azioni psicofisiche dinamiche.

Gesto- questo è un movimento che trasmette lo stato mentale di una persona che parla o pensa a se stesso.

espressioni facciali- Questa è un'espressione facciale dinamica in un particolare momento di comunicazione.

Pantomima- questo è lo stato dinamico della postura in un particolare momento di comunicazione.

La fusione di azioni verbali e optocinetiche costituisce il processo di influenza di un soggetto di comunicazione su un altro e viceversa. Ma questa influenza è efficace solo se i meccanismi della comprensione reciproca sono inclusi nel suo tessuto.

Essenza della comunicazione si esprime nel modo più completo nel fatto che lo è l'aspetto più importante dell'attività umana, che consiste nel rapporto soggetto-soggetto -relazione di una persona con un'altra sulla base del reciproco riconoscimento di "sé" e autostima.

Le principali caratteristiche e proprietà della comunicazione:

appare come attività, che ne sottolinea la natura processuale attiva;

è stabilito che questa attività è rispetto una persona all'altra;

si nota che queste relazioni dovrebbero essere carattere soggetto-soggetto, in altre parole, includono pari soggetti, "io" e "tu" sono qui bersaglio l'uno per l'altro e mai - un mezzo (almeno dovrebbe essere);

la comunicazione stabilisce non solo informazioni, ma anche connessione personale-esistenziale, soggettiva tra le persone mantenendo l'individualità delle parti comunicanti: ciascuna riconosce per l'altra la sua unicità e unicità, il suo diritto ad essere se stesso e si aspetta lo stesso da lui;

manifestazione attesa natura creativa e improvvisativa della comunicazione, rivelando le qualità profonde del soggetto: la sua attività libera, la capacità di generare nuovi significati, di superare gli stereotipi di comportamento.

comunicazione simmetricamente poiché presuppone l'uguaglianza funzionale delle persone che vi partecipano come soggetti di un'unica attività congiunta;

il più importante segno distintivo la comunicazione lo favorisce dialogo.

Così, comunicazione- Questo interazione basato su esigenze uomo nell'uomo. Questo non è solo (e non tanto) lusso (A. de Saint-Exupery), ma necessità, condizione primaria per l'esistenza della persona in quanto persona e per il suo inserimento nella società e nella cultura. La comunicazione è fatta attraverso dialogo, il cui scopo è stabilire comprensione tra le persone.

Il valore della comunicazione interpersonale determinato dal suo polifunzionalità E significato globale nella vita umana e nella società. Può essere distinto una serie di funzioni di "ruolo" della comunicazione.

La comunicazione è una condizione per la formazione e l'esistenza dell'uomo. La filogenesi dell'umanità e l'ontogenesi di ogni persona individualmente confermano che la formazione di una persona è impossibile senza la comunicazione, che è una "condizione unica per l'esistenza umana" (K. Jaspers).

La comunicazione è un modo di esprimersi "io" umano: l'essenza umana si manifesta solo nella comunicazione, che consente a una persona di rivelare tutte le sfaccettature della sua personalità, renderle significative per gli altri e affermarsi nel proprio valore. La "carenza" di comunicazione dà origine a vari complessi, dubbi, rende la vita inferiore.

La comunicazione è fondamentale mezzi di comunicazione, ciò che appare in Informativo la natura della comunicazione, grazie alla quale la conoscenza accumulata viene trasferita nel processo di comunicazione e quindi eredità sociale. Allo stesso tempo, la natura comunicativa della comunicazione si manifesta anche nella generazione di nuove idee, che rivela la sua creativo carattere, e lo scambio di idee, che provoca prasseologico il valore della comunicazione

La comunicazione è il mezzo principale per gestire le persone. Attualmente, questa funzione viene utilizzata intenzionalmente, come mezzo di manipolazione coscienza e azioni delle persone, sia in modo negativo che positivo, che si vede chiaramente sia nelle sfere pubbliche - in economia e politica, sia nella sfera delle relazioni personali.

La comunicazione è un'esigenza vitale e una condizione per la felicità umana. Questa funzione è molto significativa per il senso di sé dell'individuo, perché rivela natura intima comunicazione, che è un bisogno interno, spesso inconscio, di ogni persona, motivo nascosto delle sue azioni e azioni. Allo stesso tempo, tali caratteristiche della comunicazione come selettività E orientamento ad un oggetto specifico Disponibilità feedback, reciprocità di scelta e comprensione. Questa esigenza è pienamente realizzata in tali forme superiori di comunicazione umana come amicizia E Amore.

Le funzioni di ruolo rivelate della comunicazione ci permettono di considerarlo valore in almeno due aspetti:

Come utilitaristico-pragmatico orientato al raggiungimento di risultati socialmente significativi;

Come valore intrinseco- comunicazione per amore della comunicazione, il cui significato è espressione di sé e coniugazione spirituale di persone che si uniscono ai valori spirituali del partner e quindi moltiplicano i propri.

Questo dà motivi per evidenziare livelli significato comunicazione:

per me - Sono significativo,

per un altro - Tu sei il significato,

per un gruppo o una società nel suo complesso - Noi siamo il significato.

Il problema della cultura della comunicazione.

Il più importante per risolvere il principale compiti comunicazione - stabilire una comprensione reciproca parla cultura della comunicazione un sistema di norme, principi e regole, nonché tecnologie per la loro attuazione, sviluppato dalla comunità umana al fine di ottimizzare e comunicare efficacemente. Cultura della comunicazione suggerisce conoscenza, comprensione e conformità le norme di base della comunicazione interpersonale, comprese le azioni combinate di molti fattori: morali, psicologici, socio-culturali, "tecnologici". Ma più da vicino è associato il livello di cultura della comunicazione atteggiamenti morali, valori, ideali comunicativi e stereotipi - con ciò che costituisce il concettocultura morale. Caratteristiche distintive cultura morale di una particolare società o individuo sono:

rispetto per il compagno moderazione, gentilezza, gestione attenta di una parola che può ferire profondamente una persona;

chiarezza degli obiettivi comunicativi, disponibilità a comprendere, valutare e accettare le opinioni dell'interlocutore;

costante miglioramento personale, prepararsi alla comunicazione;

rispetto del principio di tolleranza, generare fiducia reciproca e aiutare a prevenire e superare situazioni di conflitto;

cultura del dialogo manifestato alle seguenti condizioni:

uguaglianza fondamentale, autonomia dei partner;

riconoscimento da parte dei partner dell'unicità, della "alterità" reciproca, dell'impossibilità di prevedere in anticipo la posizione di un interlocutore;

differenza e originalità dei punti di vista, disponibilità ad ascoltare da un partner qualcosa che non è incluso nelle nostre idee o piani;

attenzione di ciascuno alla comprensione e alla corretta interpretazione del proprio punto di vista da parte di un partner;

l'attesa di una risposta e la sua anticipazione nella propria affermazione, la complementarietà delle posizioni dei partecipanti;

la capacità di percepire l'altro come persona di pari livello.

Più alto è il livello di cultura morale dell'individuo, più alta è la cultura della comunicazione, e viceversa: un basso livello di cultura morale, "protocultura" morale genera difetti di comunicazione, incidendo dolorosamente sul benessere dell'individuo e sull'atmosfera nella società.

Protocultura morale può essere rintracciato su un numero livelli di comunicazione "difettosi". .

Vuoto morale - una persona o non conosce le norme ei principi di comportamento necessari per la comunicazione ("protocultura" etica e psicologica), oppure si trova in una situazione in cui la sua conoscenza perde significato e non "funziona" in nuove condizioni.

Mancanza di iniziativa morale - una persona assume un atteggiamento attendista, si aspetta cure e attenzioni da un'altra e solo allora risponde ad esse. Questo stato di allerta attesa e contrattazione morale secondo il principio "tu - a me, io - a te".

Camuffamento morale - Desiderio di fare una buona impressione mascherare l'assenza di un'autentica cultura morale. Le forme di manifestazione del camuffamento morale possono essere diverse, ma, di regola, sono sempre accompagnate da demagogia morale, declamazioni sul declino della morale e richieste di rispetto delle norme culturali.

Anacronismo morale - una persona è guidata da norme di comunicazione obsolete che non soddisfano le aspettative degli altri e le esigenze della moralità moderna.

Regressione morale - semplificazione e semplificazione della morale, perdita del livello raggiunto nella comunicazione, accompagnata da mancanza di rispetto per le tradizioni, disprezzo per l'esperienza e le meritate autorità, riluttanza a valutare le proprie azioni, a notare che influenzano gli interessi di altre persone. La regressione morale è anche caratterizzata da razionalismo e pragmatismo, rigidità, a volte "aggressività anticipatoria".

sordità morale – mancanza di orientamento verso l'altro, incapacità e riluttanza ad ascoltarlo. Questa è una sorta di manifestazione di "sordità alla grandine" (K. Jaspers), ma non originale, egoista, ma derivante dalla perdita (dovuta alle circostanze della vita) delle qualità morali precedentemente inerenti all'individuo.

Primitivismo morale – un patto spudoratamente aperto con la propria coscienza in nome dell'interesse personale. Il primitivismo morale si manifesta nella giustificazione dei propri difetti, arroganza, arroganza dei meriti passati, affermando i diritti alla propria esclusività e privilegi.

Intolleranza morale caratteristico del pensiero unidimensionale autoritario, riconoscendo l'unica ("propria") verità e correttezza. Accompagnato da sospetto, ostilità verso dissenso: politico, ideologico, culturale, religioso. L'intolleranza è una manifestazione Anticulture nella comunicazione , inoltre, è la base anti-comunicazione , perché ostacola la comunicazione, la rende impossibile. È estremamente improduttivo: l'ostilità rende difficile ascoltare l'altro, anche quando offre qualcosa di razionale e utile.

Le "barriere" morali e psicologiche della comunicazione - un'altra manifestazione della "protocultura" dell'individuo, che funge da ostacolo alla piena comunicazione. Barriere psicologiche di comunicazione, associati a un particolare stato mentale dell'individuo, ai suoi atteggiamenti e alle sue aspettative, possono essere classificati come segue.

Barriera di sofferenza, montagne IO - Si manifesta in varie forme: questo è il desiderio di essere solo ("lasciami in pace"), l'egoismo (abbi pietà di te stesso), l'invidia per la gioia di qualcun altro e persino l'aggressività. Forse il modo migliore per uscire da questa situazione è davvero "lasciare in pace la persona".

barriera di rabbia - nasce da risentimento, insoddisfazione, ingiustizia, maleducazione. In questa situazione, una persona spesso "fissa" la causa principale della sua rabbia, non può e non vuole parlare di nient'altro; la comunicazione è difficile: è difficile "passare" a una persona.

Barriera della paura può essere causato da vari motivi: la paura della punizione del bambino, che lo priva del dono della parola e non gli dà la possibilità di spiegarsi e giustificarsi; la paura di un dipendente coscienzioso di non portare a termine il compito assegnato; la paura del cambiamento del conservatore, la paura del lavoro del pigro e così via. Dato che la paura vincola non solo la comunicazione, ma qualsiasi attività produttiva, si consiglia di cercare di non ispirare paura in un altro nel processo di comunicazione, anche con buone intenzioni.

Barriera di vergogna e colpa - si forma con un'autovalutazione negativa delle proprie azioni nei confronti di un altro o con critiche "sbagliate" da parte dell'altro. Vergogna: questo "tipo di rabbia rivolta verso l'interno" fa ritirare una persona in se stessa, "autorimprovero" o "autogiustificazione". Ma in ogni caso, la comunicazione è difficile.

Inoltre, le critiche "sbagliate" - ingiuste nei contenuti, pubbliche e umilianti nella forma - sono improduttive: l'energia di una persona è diretta non a trovare la soluzione ottimale, ma all'autogiustificazione ("lo fanno tutti", "volevo il meglio ", "gli altri fanno di peggio" ), ritiro in se stessi (una persona smette di ascoltare parole per lui spiacevoli, "si spegne") o rabbia e risentimento verso il critico.

barriera di installazione - una percezione negativa di qualcuno o qualcosa basata su conoscenze pregresse o pregiudizi. Impostazione negativa diventa un ostacolo a un atteggiamento benevolo imparziale nei confronti di un altro. Pertanto, è impossibile percepire immediatamente e incondizionatamente informazioni compromettenti su qualcuno: forse stai deliberatamente formando un atteggiamento negativo nei confronti di questa persona. La cultura della comunicazione implica, a questo proposito, la presenza impianti di contatore- non dare per fede alcuna affermazione su una persona, pretendere la sua testimonianza.

6. barriera di disprezzo - di norma, questo è il risultato di educazione o atteggiamenti ideologici associati ai valori e agli ideali prevalenti nella società. Spesso nasce sulla base di pregiudizi che esistono nella società: pregiudizi professionali, razziali, nazionali ("tutti i venditori sono ladri", "le persone di nazionalità caucasica sono banditi").

7. Barriera di disgusto, disgusto - associato alle caratteristiche psicofisiologiche del comportamento delle persone: modi sgradevoli, abitudini ripugnanti, violazione delle regole di igiene personale, mancato rispetto della "distanza nella comunicazione". Per non provocare una tale barriera nei confronti di se stessi, una persona deve monitorare attentamente le proprie maniere, pulizia, abitudini e, allo stesso tempo, essere più tollerante nei confronti degli altri.

Barriera dell'umore - possono includere tutti i precedenti, essere di varia gravità (dal semplice "alzarsi con il piede sbagliato" alla profonda depressione), avere vari cause: conflitti interpersonali, litigi, riluttanza a incontrare l'altro, risentimento reciproco, aspettative non soddisfatte, speranze ingannate, negazione di qualcosa su cui si contava. Considerando che l'umore nella comunicazione con gli altri gioca ruolo speciale- è molto contagioso e ha un "effetto boomerang", cioè ritorna da noi - dobbiamo essere estremamente attenti alle manifestazioni del nostro stato d'animo e imparare a dominarlo.

barriera del discorso – una doppia barriera: è sia una barriera “parlante” sia una barriera “ascoltante”. Il primo si manifesta nella nostra mancanza di cultura linguistica: vocabolario insufficiente; discorso confuso e monotono; difetti di dizione; tono ripugnante (arrogante, ambizioso); mancanza di senso dell'umorismo; ignoranza dell'etichetta vocale La seconda barriera sarebbe più corretta da chiamare la "barriera del non udito", perché l'ostacolo alla comunicazione qui è proprio l'incapacità di ascoltare e ascoltare l'altro.

L'incapacità di ascoltare si manifesta nel fatto che, ascoltando l'interlocutore, una persona

si affretta a confutarlo, non approfondendo il significato del suo discorso e delle sue motivazioni;

incapace di frenare il desiderio di esprimere la propria opinione;

interrompe l'interlocutore senza attendere la fine della discussione;

è distratto dall'insignificante, dall'esterno, manca l'essenza della parola;

ritiene che le sue conoscenze siano sufficienti per difendere la sua posizione;

preconfigurato per non essere d'accordo con l'avversario.

CON Socioculturale « barriere” e marginalità nella comunicazione. Alcuni dei più gravi lo sono Socioculturale barriere tra i quali un fenomeno relativamente nuovo occupa un posto speciale - marginalità nella comunicazione.

Marginalità - questa è la posizione di confine dell'individuo rispetto a qualsiasi gruppo sociale, che lascia una certa impronta nella sua psiche, comportamento, stile di vita. I cosiddetti “ibridi culturali” si trovano in una situazione di marginalità, in bilico tra il gruppo dominante nella società con i suoi valori culturali e morali, e il gruppo “materno” da cui sono emersi (la situazione dei migranti non adattati). Certo, una tale situazione lascia il segno nella cultura della comunicazione, dando origine a certe barriere comunicative, a volte tragiche.

La marginalità nella comunicazione si basa su equivoco ermeneutico – l'incapacità di raggiungere un punto di vista comune e una comprensione reciproca dovuta al fatto che i partner appartengono a culture diverse oa diversi tipi, livelli e tradizioni della stessa cultura. E sebbene comunichino nello stesso linguaggio naturale, a volte non possono essere d'accordo, il che è spiegato dalle differenze nei sistemi categorici del loro pensiero, quando il significato investito in ciò che è stato detto da una persona provoca associazioni inadeguate in un'altra (a causa delle differenze di cultura e sistemi di valori). Inoltre, un tale malinteso non sorge necessariamente quando le parti sono ostili tra loro o quando una risulta essere "giusta", l'altra "torta". È solo che i segnali sulle buone intenzioni di una parte, a causa delle differenze culturali, non vengono colti, non riconosciuti dall'altra.

La marginalità è più caratteristica di tipo di cultura di transizione O Per il passaggio di una persona da un tipo di cultura a un altro. La marginalità può essere spaziale, temporale, culturale.Marginalità spaziale associato a un cambio di residenza: emigrazione in un altro paese, migrazione da un villaggio a una città, ecc. Come risultato di tale spostamento forzato o volontario, una persona perde il contatto con la sua radici culturali(a volte rinunciando volontariamente - diciamo, dall'origine del villaggio, dalle tradizioni, lingua nazionale), ma non ha ancora padroneggiato la cultura della sua nuova posizione, non vi si è “adattato”: dopotutto, l'adattamento a un nuovo modo di vivere richiede molto tempo, a volte un cambio di diverse generazioni.

Marginalità temporale è associato a cambiamenti di diverso tipo - quando non è una persona a cambiare l'ambiente, ma l'ambiente stesso, o meglio, l'era; quando i valori e gli ideali abituali crollano; quando le vecchie norme di comunicazione cessano di funzionare o perdono il loro valore, e le nuove non si sono ancora formate o, anche se esistono, non possono - a causa di credenze, delusioni o semplicemente pigrizia dei pensieri delle persone - diventare una "guida all'azione ". E ancora, una persona “cade” in uno stato di marginalità, in cui non è “colpevole”, ma che in qualche modo la rende una persona “intermedia”.

essenza marginalità "culturale". - nella sottovalutazione o nel rifiuto della propria cultura, nel desiderio di diventare "al di sopra di essa". Questo tipo di marginalità oggi è tipico, a nostro avviso, di quei bielorussi che mostrano disprezzo per la loro lingua, cultura e costumi nazionali.

Marginalità nella comunicazione si manifesta in vari modi.

1. È caratterizzata ristrettezza di pensiero e da qui - "clan", divisione in "noi" e "loro". E se una persona sviluppa una completa comprensione reciproca con i "suoi" (parenti, connazionali, persone che la pensano allo stesso modo), allora in relazione agli "estranei" (o coloro che sono diventati "estranei" a causa di una divergenza di opinioni o circostanze della vita ), mostra lo stesso “ non comprensione", di cui si è già parlato.

2. La mentalità marginale si distingue per una serie di caratteristiche:

pensiero unidimensionale(pensando come "o-o"), incapacità di combinare diversi punti di vista e trovare un sistema di coordinate comune;

monopolio della verità: solo il mio punto di vista è corretto, gli altri non hanno il diritto di esistere;

incapacità e riluttanza ad ascoltare e ascoltare partner: una persona con questo tipo di pensiero è colta dalla sordità psicologica e qui qualsiasi argomento è impotente - non li percepisce;

intolleranza A dissenso quando qualcuno che non è d'accordo con me è percepito come ostile e provoca irritazione e desiderio di reagire.

3. Il marginale si avvicina all'altro con un puro utilitaristico posizioni (spesso senza rendersene conto). Lo stile delle sue relazioni con gli altri ("stranieri") è uno "stile vampiro": usa una persona (in una varietà di sensi, non solo nel materiale primitivo, ma a volte in quello spirituale), e poi agisce secondo il Principio "materiale" " usato - buttato via.

4. La marginalità nella comunicazione è, di norma, carattere militante. Il marginale si distingue per la fiducia nella propria correttezza e il diritto di rifiutare un altro, orgoglio in se stesso e nei propri principi. La marginalità cancella ogni possibilità di compromesso e comprensione reciproca, proponendo la "lotta" come principale valore e programma d'azione. Questa attenzione al confronto può manifestarsi nella vita pubblica, nelle attività professionali o nelle relazioni personali, ma in ogni caso non solo è improduttiva, ma introduce anche un grande male morale nel sistema delle relazioni interpersonali e della comunicazione.

Quindi, se prendiamo come base che la cultura della comunicazione implica trattare l'Altro come un soggetto uguale a me, per il quale sono pronto a riconoscere il diritto a me stesso, all'"alterità" e al quale sono pronto a trattare con tolleranza e rispetto, allora la marginalità è anticultura nella comunicazione.

Il fenomeno della violenza nella comunicazione – un'altra manifestazione anticultura della comunicazione, e molto vicino alla marginalità sia nella forma che nella sostanza. La violenza nella comunicazione appare nel rifiuto del diritto del partner all'autonomia, all'indipendenza, al sé; nel rivolgersi al potere tecniche e metodi di pressione; nell'uso della paura e della coercizione. La violenza come principio di comunicazione ha certezze radici: sociale, psicologico, morale.

Radici sociali della violenza nella comunicazione andrebbe ricercato nelle caratteristiche del Novecento. Rivoluzioni, guerre, regimi dittatoriali e totalitari e repressioni contro individui e nazioni - tutto questo si è progressivamente svalutato vita umana, ne fece una merce di scambio nei giochi politici dei "combattenti per il potere", e alle persone veniva insegnato a "comunicare" attraverso il mirino.

Psi le basi psicologiche della violenza nella comunicazione ha rivelato in modo convincente il freudismo, dimostrando che la violenza dà sensazione di potere dall'altro, agendo come una sorta di via di autorealizzazione (si veda a questo proposito "Fuga dalla libertà" di E. Fromm). Inoltre, il livello e la portata di tale "autoaffermazione" possono essere molto diversi: dal totalitarismo di Hitler alla tirannia familiare.

Cause morali della violenza nella comunicazione Si fanno avanti, anzitutto, la “protocultura” e le “barriere” della comunicazione, di cui si è parlato sopra. Inoltre, condona la violenza e anonimato vita morale associata all'urbanizzazione, che nasconde al tribunale umano l'illegalità perpetrata da altri cittadini.

Per quanto riguarda zone di violenza poi, purtroppo, non conosce confini, penetrando in una varietà di ambiti della comunicazione– nelle relazioni interpersonali e familiari, di gruppo e intergruppo, aziendali e politiche, professionali e di altro tipo.

Forme di violenza può essere diverso: pressione psicologica, sottomissione morale, coercizione fisica, molestie sessuali. Anche il comportamento aggressivo, intollerante in una lite, in conflitto, insistendo per conto proprio ad ogni costo è una forma di violenza.

La cosa più triste è che spesso la violenza è percepita come norma, non provoca alcuna protesta e non è considerato come anticultura nella comunicazione, che può essere contrastato solo con un approccio fondamentalmente diverso – principio di non violenza .

La cultura della comunicazione, la cui esigenza e caratteristiche sono state discusse sopra, non esiste, per così dire, in un'astrazione, in una "forma pura". Si realizza e si manifesta in vari ambiti dell'attività umana, in situazioni specifiche vita. Un posto ampio nella gamma generale dei problemi situazionali è occupato da problemi che sono puramente personali per ciascuno di noi, intimo natura, problemi che compongono il contenuto etica delle relazioni intime.

Chi è una persona autoritaria? Pensi che questo sia un despota testardo che è guidato solo dalla propria opinione e non pensa mai agli altri? Non confondere gli autoritari con i tiranni. La prima personalità non si distingue per il dispotismo, è caratterizzata da un approccio professionale a qualsiasi impresa e una buona pianificazione di ciascuna delle sue azioni.

Definizione

La teoria della personalità autoritaria, sviluppata da E. Fromm, afferma che una persona autoritaria aderisce a una visione conservatrice del mondo e odia sistema esistente asse. La leadership pesa su una persona e considera suo dovere cambiare l'élite dominante. Ciò non significa che la persona si candiderà alla presidenza e cambierà il modo di tutto il paese. Ciò significa che una persona farà piccole rivoluzioni nella sua cerchia sociale. Ad esempio, una persona potrà dirigere la fabbrica in cui ha lavorato lunghi anni come dirigente. Una persona autoritaria sperimenta delusione nella vita e pensa che un tale stato sia familiare a tutti intorno. Ecco perché cerca il potere per riempire il vuoto con il lavoro. La persona crede che la sensazione di solitudine nasca dalla presenza di una grande quantità di tempo libero, che la maggior parte delle persone non sa come gestire.

stereotipi

• Una persona che lotta per il potere non ha familiarità con alcun valore morale. Una persona del genere è di per sé bassa e, se vuole guidare, cerca di elevare il suo ego e diventare un despota.
• A queste persone viene attribuita una mente limitata. Ma se guardi agli esempi storici, diventa chiaro che le persone con un temperamento autoritario non sono solo intelligenti, ma anche perspicaci. E non è la loro stessa frivolezza che li distrugge, ma ambizioni insoddisfatte.
• Una persona del genere pretende sempre troppo dagli altri. Questo è in parte vero. Ma va tenuto presente che, prima di tutto, una persona richiede da se stessa una buona prestazione. Una persona lavora instancabilmente ed è abbastanza logico che la stessa persona chiederà agli altri.
• Disciplina. Una persona autorevole ama quando tutto va secondo i suoi piani e nessuna circostanza interferisce con il raggiungimento degli obiettivi. La disciplina ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente, poiché le persone si concentreranno sul risultato e non disperderanno energia in azioni non importanti.

Cosa rende una persona autoritaria?

La formazione di qualsiasi persona avviene durante l'infanzia. È abbastanza logico che una personalità autoritaria sia il prodotto di un'educazione sbagliata. Cosa può causare un cambiamento di coscienza e l'acquisizione di falsi valori in un bambino?

Ansia. Una persona che avrà paura di tutto nel mondo si sforzerà sempre e ovunque per prendere il controllo della situazione. Molto spesso, tali sentimenti in un bambino sono generati da madri che si prendono troppo cura del loro bambino. La mamma non permette al bambino di fare nulla senza chiedere e lo intimidisce sempre. L'ansia è impressa nel subconscio del bambino e quindi cerca inconsciamente di prendere il controllo di qualsiasi situazione.

Mancanza d'indipendenza. Questo tratto caratteriale è anche il risultato di un'iperprotezione. Se i genitori non costringono il bambino a lavorare fin dall'infanzia ea prendere tutte le decisioni da soli, il bambino crescerà troppo arrogante e soddisfatto di sé. Una persona camufferà la sua incapacità di prendere decisioni come fiducia. La persona inizierà a sfruttare gli altri per raggiungere i propri interessi.

L'abitudine alla sottomissione. Se durante l'infanzia il padre ha costretto il bambino a obbedire a una qualsiasi delle sue richieste, crescendo, il bambino può nutrire rancore e riversarlo in età avanzata sugli altri. Una persona farà ballare gli altri al suo ritmo.

Tratti caratteriali

Per facilitare l'identificazione di una persona del genere tra i tuoi conoscenti, dovresti capire chi, quali tratti caratteriali ha una persona, quali sono le sue preferenze e il suo sistema di valori:

• Conservatorismo. A una persona non piace qualcosa di nuovo e farà le sue piccole rivoluzioni sulla base di metodi comprovati da tempo. L'innovazione spaventa una persona, poiché le nuove tecnologie sembrano inaffidabili e non testate. La fiducia nella tecnica e nei metodi di azione è molto importante per una persona del genere.
• Servilismo. Un'altra caratteristica dell'autoritarismo è il desiderio del leader di schiavizzare la coscienza dei suoi subordinati. Per i suoi "sudditi" una persona autoritaria vuole essere quasi un dio, beh, almeno un idolo.
• Il culto della forza. L'uomo crede che tutto nel mondo possa essere raggiunto attraverso la coercizione. Ma questo non significa che userà i pugni per raggiungere i suoi obiettivi. L'uomo non si fermerà davanti a nulla per realizzare i suoi desideri.
• Cinismo. Una persona autoritaria disprezzerà tutti quelli che la circondano. E poiché il disprezzo sul viso non è la migliore maschera, la persona nasconderà le sue vere emozioni sotto cinismo e sarcasmo.

Famiglia

Una persona autoritaria è una persona che ha ricevuto un'educazione sbagliata. I genitori hanno trascurato il bambino e quindi ha iniziato a sviluppare varie fobie e strane preferenze contrarie ai normali principi sociali. Quali famiglie contribuiscono allo sviluppo di una personalità autoritaria? Una famiglia con un solo genitore, una famiglia in cui il padre beve e una famiglia iperprotettiva nei confronti del bambino. Sono gli estremi che formano il bambino malsano. Una persona dovrebbe crescere in un'atmosfera di amore e tenerezza fin dall'infanzia. Se riceve meno attenzioni dai suoi genitori, crescerà amareggiato e odierà tutti. Se la madre ha scosso troppo il bambino, sarà in grado di allevare una creatura egoista che manipolerà gli altri senza un rimorso di coscienza. Pertanto, è responsabilità dei genitori sviluppare adeguatamente il proprio bambino. Non c'è bisogno di incolpare i tuoi errori sui cattivi insegnanti o sulla cattiva influenza della strada. Buona famiglia non tirerà mai fuori un tipo antisociale.

Una situazione difficile

Cosa significa autoritario? Questa è una persona che metterà il desiderio di potere come suo obiettivo principale. La persona bramerà di dominare ovunque: in famiglia, al lavoro, tra amici. Cosa influenza il desiderio di una persona di guidare gli altri? La complessa situazione politica o economica in cui si forma la coscienza di un bambino lascia un'impronta nella vita di un adulto. Se un bambino ha capito fin dall'infanzia che i leader non stanno affrontando i loro compiti, allora ha iniziato a prepararsi al fatto che il suo compito è normalizzare la situazione nel paese e raggiungere una vita migliore per ciascuno. Nonostante tutto il suo desiderio di guidare, una persona ha sempre buone intenzioni. Non vuole il potere per amore del potere. Vuole beneficiare il mondo e aiutare tutti coloro che soffrono.

Formazione scolastica

Il tipo autoritario di persona protesta contro alcune regole e standard. Non gli dispiace imparare, ma è interessato solo a quelle conoscenze e abilità che possono essere utili in futuro. Molto spesso, tali individui sono scelti da tecnici e non professioni umanitarie. Una persona autoritaria cerca di migliorare la sua visione del mondo, ma è limitata dalla capacità di vedere da un solo punto di vista. Non può entrare nella posizione di altre persone. Pertanto, le scienze esatte sono date a una persona migliore. Una persona del genere riceve la conoscenza con piacere e non rifiuta mai di seguire alcun corso. Una persona continua la sua formazione anche dopo la laurea. Istituto d'Istruzione. Dopotutto, per essere uno specialista bravo e competente in qualsiasi campo, devi migliorare costantemente te stesso.

Professione

La professione, come l'istruzione, lascia il segno su una persona. Una persona che lavora nelle forze dell'ordine è più incline all'autoritarismo. Ma una persona che è impegnata in attività filosofiche, artistiche o altro attività creativa improbabile che sviluppi piani per conquistare il mondo. Coloro che, grazie alla loro professione, hanno potere sugli altri, possono usare i loro poteri per scopi del tutto non nobili. Ad esempio, un ufficiale ha molte più possibilità e opportunità di mostrare la sua natura autoritaria rispetto a un normale soldato. E una persona che ha prestato servizio sotto contratto per tutta la vita si prostrerà non solo sul lavoro, ma anche in famiglia. L'abitudine all'obbedienza, come l'abitudine al comando, si estende per tutta la vita di una persona.

Comunicazione

• La persona ti parlerà come se gli dovessi qualcosa. Sminuirà deliberatamente la tua dignità e moralmente ti farà pressione per elevare il suo status. Se non soccombi a tali manipolazioni, la persona si trasformerà in un'aggressione attiva.
• Una persona del genere darà sempre ordini. Una persona non chiederà l'opinione dell'interlocutore. Lui stesso deciderà di cosa ha bisogno l'avversario e sarà sicuro di avere ragione anche quando l'interlocutore cerca di dire il contrario.
• Una persona si atterrà alla sua opinione, anche se si rende conto che è fondamentalmente sbagliata. È improbabile che possa ammettere di aver sbagliato e accettare la sua sconfitta.

Bene o male

Il comportamento autoritario può essere condannato solo quando la persona ha cattive intenzioni. Si adopererà per il suo obiettivo principale, che sarà quello di migliorare questo mondo. I seguaci di una persona autoritaria intelligente saranno persone amanti della libertà e adeguate. Non obbediranno ciecamente al loro idolo. La loro obbedienza sarà giustificata. Il leader aiuterà i suoi seguaci a migliorare e mostrerà anche la strada da percorrere per non calpestare le trappole.

Ma la situazione cambia quando sale al potere una persona autoritaria con problemi psicologici. In questo caso, il dittatore farà ciò che vuole. Una persona del genere non renderà conto a qualcuno delle sue azioni. Ma l'individuo esigerà una sottomissione cieca e immediata dai suoi subordinati.

Reputazione di una persona

Come tipo autoritario Gli individui sono percepiti dagli altri? La gente ha paura dei tiranni. La sottomissione e il rispetto sono più simili alla paura. Una situazione del genere si adatta abbastanza bene a una personalità autoritaria. Non ha amici intimi, e quindi una persona gode del rispetto che viene dal suo seguito. In ampi circoli, una persona è sempre conosciuta. Ha una reputazione un bravo specialista e un buon capo. Non si può dire nulla di negativo su una persona. Ma a volte è semplicemente impossibile lavorare con lui. La personalità cerca di rifare tutti i subordinati ai suoi standard, che dall'esterno possono sembrare selvaggi.

Test

Sei interessato alla socionica? Il test sul tipo di personalità fa per te. Rispondendo alle domande, puoi capire in che modo la tua visione del mondo è simile o in contrasto con le persone autoritarie. Devi rispondere sì o no. Di seguito è riportata una selezione di domande del test in scala F:

• Ai bambini dovrebbe essere insegnato il rispetto e l'obbedienza prima di ogni altra cosa?
• Può una persona senza buone maniere normalmente esistere in una società decente?
• Una persona avrà successo solo quando lavora sodo?
• Industriali, manager e venditori sono più importanti di artisti e scrittori?
• Il nostro universo è inconoscibile e l'uomo non sarà mai in grado di comprenderne tutti i segreti.
• Uomo - un giocattolo nelle mani di una forza soprannaturale?
• Una persona liberale diventerà un conservatore con l'età?
• Le leggi non sono così importanti per lo stato quanto un leader intelligente che mostrerà alle persone la via della felicità?

Credi nella socionica? Un test sul tipo di personalità dovrebbe mostrarti quanto è sviluppato l'autoritarismo nella tua anima. Se hai risposto sì alla maggior parte delle domande, significa che in fondo sei un dittatore nato.

L'etichetta etnica come sistema di stereotipi della coscienza che riflette gli standard tradizionali di comportamento 1 non può essere studiata in dettaglio senza fare riferimento al lato etnopsicologico della comunicazione. A questo proposito, passiamo ad alcune fonti storiche che caratterizzano in modo abbastanza obiettivo l'etnopsicologia dei Bashkir.

Alla fine del XIX secolo, l'etnografo-ricercatore L. Von-Berkhholz scrisse dei Bashkir: "Sono piuttosto irascibili, ma non malvagi ..." Il Bashkir, secondo Berkhholz, "ama essere prestato attenzione a, loderebbero lui o il suo cavallo, la sua abilità, destrezza. Il Bashkir è estremamente orgoglioso, permaloso per la disattenzione nei suoi confronti, e ancor di più per la mancanza di rispetto...” 2 . Va notato che Berchholtz ha catturato correttamente i tratti psicologici caratteristici dei Bashkir, alcuni dei quali esistono ancora oggi. Allo stesso tempo, in quest'area si sono verificati alcuni cambiamenti: si tratta di una maggiore tolleranza per le azioni degli altri, condiscendenza, un significativo superamento della franchezza e dell'ingegnosità.

La mancanza di astuzia e credulità continua ancora ad essere la qualità psicologica di molti Bashkir, e da qui qualità come la velocità

1 Baiburin A. K. Alcuni problemi di studio etnografico
comportamento. Stereotipi etnici di comportamento. L., 1985. S. 7-21.

2 Von-Berkhholz L. Mountain Bashkirs-Katai // Etnografico
revisione. 1893. N. 3. S. 79.

suggestionabilità ed eccitabilità, semplicità. È improbabile che tutte queste qualità psicologiche possano essere valutate in modo inequivocabile: o solo come positive o, al contrario, solo come negative. In alcuni casi, le suddette caratteristiche della psiche svolgono un ruolo positivo, e in altri - negativo. Senza tener conto di quanto detto, difficilmente è possibile comprendere correttamente le caratteristiche etniche della comunicazione dei Bashkir.

Nell'etnopsicologia dei Bashkir, un posto importante è occupato dal concetto di sincerità, che esprime lo stato di apertura del mondo interiore di una persona, la sua accessibilità. Dicono di una persona del genere: "ikhlas", "alsak" (reattivo, sincero). Probabilmente non è un caso che l'eminente critico letterario baschiro K. A. Akhmetyanov abbia cercato di mettere in circolazione nuova categoria"sincerità", di cui abbiamo già scritto. A sostegno di questa idea, consideriamo la categoria della sincerità un'articolazione tra etica, estetica e psicologia.

L'antipodo della sincerità è la doppiezza. La valutazione nominale di una persona bifronte suona così: "Ul ike yezle" ("Ha due facce"). Viene applicata anche un'altra valutazione: "Bitzes" ("Senza volto").

Qualcosa di simile si trova nel diritto consuetudinario dei Nogais, che hanno il principio del "morso". "Bit yugaltu" - "perdere la faccia, la coscienza" - significava "perdere il rispetto pubblico" 1 .

Un altro concetto dell'etnopsicologia dei Bashkir è "mots", il cui contenuto non può essere tradotto in russo in una parola, ma approssimativamente significherà fascino interiore, ispirazione. "Mots" è uno stato così armonioso quando tutto in una persona è presentato con moderazione: è sobrio, ma nemmeno passivo. "Motz" è gentilezza visibile dall'esterno; attrattiva, premurosità, concentrazione interiore. Insomma, il concetto di "mots" è universale nei contenuti, ha un ricco carico semantico e tante sfumature (morali, estetiche e psicologiche).

Quando si dice "motzlo keshe" su una persona, questo può significare lo stato di una persona che non è indifferente all'ambiente, che è in grado di capire un'altra persona; "motzlo keshe" è una persona creativa e intraprendente. Ma a volte questo termine trasmette uno stato di leggera tristezza in una persona, la sua premura.

1 Viktorin V.M. organizzazione sociale e diritto consuetudinario dei Nogais della regione del Basso Volga (XVIII - inizio XX secolo): Riassunto della tesi. dis.... cand. ist. Scienze. L.: Izd-VolGU, 1985. S. 15.

Una persona che non ha queste qualità è caratterizzata dall'espressione "motspos keshe", che significa indifferenza, incapacità di comprendere un'altra persona, mancanza di una visione preziosa del mondo e anche mancanza di interesse per se stessi (autostima).

A volte il termine "mots" è usato in senso stretto come caratteristica della melodia di un'opera musicale, oppure questa parola caratterizza il talento degli esecutori di opere musicali. E, infine, è necessario sapere che l'universalità del concetto di "mots", la natura multidimensionale del contenuto lo avvicina al concetto degli antichi greci "kolokagatia", che esprimeva l'unità sincretica di "buono" e "bellezza".

La psicologia etnica dei Bashkir, nel valutare il comportamento umano, fa spesso riferimento al concetto di "dert", tradotto come "entusiasmo, energia" (intensità di desideri, bisogni, interessi, sentimenti); "Dert" è una fede nella propria forza, è anche un senso della propria dignità. Una persona con questo sentimento non arriverà al servilismo, non comincerà a compiacere. Ma questo concetto non può essere ridotto a nessuno dei concetti morali (onore, dignità, coscienza). C'è un forte momento psicologico nel concetto di "sporco", è anche una misura del temperamento. La cosa principale nel concetto di "dert" è la forza di un impulso spirituale, un alto sentimento morale. Più o meno approssimativamente, il concetto di "dert" potrebbe essere tradotto come "passione ispirata, pathos interiore". I Bashkir hanno un proverbio "Dertpez keshe - mondoz keshe" ("Una persona senza passione non può essere affascinante"), e un altro proverbio dice: "Dertpezge daua kzh>> ("La guarigione non aiuterà una persona privata di dert").

Uno dei concetti di base dell'etnoetichetta baschira, che esprime il credo morale e psicologico della comunicazione, è "tyina" kly "k", che serve contemporaneamente come requisito per la comunicazione e misura della sua valutazione. La parola "tyina" kly "k" è simile alla parola russa "cortesia". Ricordiamo a questo proposito il detto di Seneca: "Niente è apprezzato così tanto e niente è dato così a buon mercato come la cortesia". Tuttavia, "tyina" kly "k" non è tradotto in una sola parola e ha un'intera gamma di significati: modestia, moderazione e comportamento premuroso. Tyina "kly" k è la pulizia e l'accuratezza dei vestiti, non è troppo costosa e una cosa brillante che attira l'attenzione; questo e un'andatura appropriata (né troppo veloce né troppo lenta); questo è il timbro

E il volume della voce; questa è la postura quando una persona è seduta o sdraiata a letto; questo e la capacità di mangiare a tavola senza attirare l'attenzione degli altri; è anche disprezzo per il lusso e l'arroganza, per l'avidità e il materialismo. Tyinaklyk: - questa è la modestia nella vita di tutti i giorni, nel consumo, la capacità di perdonare gli errori e gli errori di una persona.

Nella sua universalità e contenuto morale ed etico, il concetto di "tyynaklyk" è vicino al concetto di base dell'etichetta etnica abkhazia "alamys" 1 , che è il momento centrale della comunicazione tra gli abkhazi.

Forme e mezzi di comunicazione

Requisiti generali I Bashkir hanno desideri di comunicazione - chiamate che di solito vengono pronunciate dai rappresentanti della vecchia generazione: "Dan bulaigk" ("Siamo gentili e gloriosi"), "Yamanatly bulmaiyk" ("Non lasciamoci dietro un brutto nome"), " Heter kaldyrmayik” (“Non lasciamo un brutto ricordo di noi stessi).

Il galateo etnico si manifesta nelle forme di indirizzo, nei saluti, nei modi di mangiare, nelle regole dell'ospitalità, nei modi di svolgere le operazioni lavorative, nelle norme igieniche.

La particolarità dell'etichetta Bashkir, come altri popoli turchi, è che il fattore età è rigorosamente preso in considerazione. Quando ci si rivolge, ad esempio, a qualsiasi uomo più anziano, è consuetudine chiamarlo "agai" (letteralmente, fratello maggiore). Nel caso in cui la persona a cui ci si rivolge sia più anziana dei genitori, viene rispettosamente chiamato "babai" o "byuai" (lett. zio).

Una donna anziana viene chiamata "apai" (letteralmente, sorella maggiore). Se è più grande dei suoi genitori, viene chiamata "ebey" (zia).

È consuetudine rivolgersi ai più giovani di conseguenza: ai maschi - "cespugli", "enem" (lett., fratello minore); alle femmine - "Endem", "py-lyuym" (letteralmente, sorella minore).

La differenziazione mostrata delle forme di comunicazione ha un certo significato morale, poiché esprime

1 Chesnov Ya. V. Valori morali nel comportamento tradizionale abkhazo // Ricerca sul campo dell'Istituto di etnografia (1980-1981). M., 1984. S. PO.

Un approccio di valore alla comunicazione, la cui essenza è il rispetto dell'età di una persona, la sua esperienza di vita, e la funzione è quella di assicurare la continuità dello sviluppo morale. L'etichetta include anche norme che regolano il rapporto tra coetanei e persone vicine per età. Ha i suoi termini caratteristici di comunicazione. Le persone della stessa età di solito si chiamano "yashtesh" e tra i Bashkir di alcuni distretti delle regioni di Kurgan e Chelyabinsk - "kushaga".

L'esistenza dei termini di cui sopra indica che l'appartenenza alla stessa età è servita e continua a servire come fattore di socializzazione, un mezzo per introdurre gli individui a una determinata comunità (ai suoi interessi, preoccupazioni, bisogni, ecc.). C'è anche un elemento morale qui.

I Bashkir, nel recente passato, si rivolgevano l'un l'altro solo come "tu", ma ora, sotto l'influenza della comunicazione con rappresentanti di altri popoli, è apparso anche un appello a "te". Allo stato attuale l'appello a "te" è possibile solo alle persone più vicine: padre, madre, figli, coniuge, amici, colleghi coetanei, conoscenti. L'appello a "Tu" è tipico della comunicazione con estranei, con colleghi più anziani, con rappresentanti di istituzioni e organizzazioni ufficiali.

Le forme di saluto dei Bashkir sono: "Laumypygyz!" ("Ciao!"); "Salem Birzek" ("Ciao casco"); "Salam!" ("Ciao"). Quindi iniziano le domande, che a volte si trascinano a lungo: questa è, per così dire, una preparazione per il passaggio a una parte più seria della conversazione.

L'ordine in cui viene comunicata la buona novella è regolato dall'usanza ritualizzata di "Beyense". Per il messaggio di liete notizie è dovuto un dono. A chi ha riferito, dicono: "Per la tua buona notizia, ti do questo e quello". L'importo della remunerazione può essere qualsiasi.

Se una persona è venuta da un'altra e l'ha trovata al lavoro, al saluto si aggiunge quanto segue: "Eshegez yetsel bulpyn" ("Che il lavoro non sia un peso"), se l'ospite ha trovato l'ospite al pasto, il saluto è di solito aggiunto: "Agyaryztemle bulpyn" ("Buon appetito"). Se vieni in una nuova casa o appartamento, il saluto è integrato con i desideri: "Eyegez tsotlo bulpyn" ("Lascia che ci sia felicità in casa").

Le forme di socializzazione della gioventù Bashkir 20-30 anni fa nei villaggi erano "aulats her" - a casa,

i cui proprietari sono andati in visita o sono andati via da qualche parte per un giorno o più giorni. I giovani si sono riuniti in queste case, hanno cantato canzoni, ballato. Amanti, sposi si sono incontrati qui, i giovani hanno fatto conoscenza qui. Attualmente, questa forma di svago sta gradualmente scomparendo.

Un fattore importante per garantire la stabilità delle relazioni tra gli individui sono le forme di risoluzione dei conflitti. Il mezzo per risolvere le contraddizioni della comunicazione è la saggezza popolare, incarnata in una forma normativo-imperativa in detti e proverbi. Il proverbio: “Iser ate:“ Endem ”, - type, akyllyeite:“ Kuyzym ”, - type ”(" Lo sciocco dirà: "Ho ragione", quello intelligente dirà: "Cedo") regola il orientamento di una persona in situazione conflittuale raccomandando a una delle parti di porre fine alla controversia.

In alcuni casi, la saggezza popolare chiama: "Yau menen kilgende ash menen-kgu" - ("Incontra colui che va in guerra con pane e sale"). Cioè, non è sempre necessario rispondere allo stesso modo a un gesto ostile o scostante. Qui puoi sentire chiaramente l'influenza dell'idea che viene dal profondo dei secoli che il bene è più forte del male.

Nell'etichetta etnica dei Bashkir ci sono molte norme che regolano i rapporti familiari e matrimoniali. Qui puoi trovare le norme che esprimono la relazione saggezza popolare alla solitudine, al numero di figli in famiglia, al rapporto tra genitori e figli, marito e moglie, ecc.

Quindi, se una persona non ha fretta di mettere su famiglia, gli anziani Bashkir dicono: "Yatsgyzly k yauga kilespen" ("Una persona sola è adatta alla guerra"), e se c'è un bambino in famiglia, allora loro dire: "Yatsgyz bala yauzan gkaty" ("Un bambino è peggio di una battaglia.") In tutto questo non si può non vedere l'orientamento della coscienza delle persone verso la creazione di una famiglia forte.

Il rapporto tra anziani e giovani, secondo l'etichetta Bashkir, è subordinato al compito di ottenere rispetto per gli anziani. Ma il popolo non ha mai assolutizzato questa richiesta, non l'ha dogmatizzata. Come monito contro l'assoluto, cioè lo stesso in tutti i casi, comprensione del rispetto per gli anziani, suona il proverbio (è anche la norma dell'etichetta): "Kup yeshegen ni bela, kupte kurgan kup bela" ("Non colui che ha vissuto molto sa molto, ma chi ha visto molto).

Di non poca importanza nell'etichetta di popoli diversi sono le norme dell'ospitalità. I Bashkir sono stati a lungo conosciuti come persone ospitali. C'è un sacco di pi-

Sali sono scienziati e scrittori russi che hanno visitato i Bashkir nei secoli XVIII-XIX. Insieme alla tradizionale ospitalità ereditata dal passato, ci sono nuovi elementi nell'ospitalità dei moderni Bashkir associati ai cambiamenti nel loro stile di vita e cultura.

È considerato un elemento tradizionale dell'ospitalità quando il proprietario incontra gli ospiti non in casa, ma prima di entrare in casa; salutare gli ospiti avviene anche fuori casa.

Agli ospiti viene detto: "Turge utegez" ("Vai al posto d'onore"). Quando trattano gli ospiti, usano la regola: “Kunatstarzyts aldyna ash kui; auyzyn-kulyn bush-kuy” (“Metti il ​​cibo davanti agli ospiti, ma non dimenticare che la loro bocca e le loro mani sono libere”). Qui sta il significato nascosto, che consiste nell'obbligo, quando si mangia, di non coinvolgere troppo gli ospiti in conversazioni.

Se qualcuno viene durante il pasto, è consuetudine farlo sedere a tavola e trattarlo. Se il visitatore rifiuta, gli vengono ricordate le regole del galateo: "Ashtan olo bulyp bulmay" ("Non puoi essere superiore al cibo").

IN etichetta moderna ospitalità dei Bashkir ci sono anche elementi indesiderabili che attualmente sono respinti dalla vita stessa. Riguarda sulla forma di svago che è diventata una tradizione: una festa da ubriachi, che purtroppo è riuscita a penetrare anche nelle singole opere d'arte. Così, ad esempio, nella commedia musicale Kodasa, il vecchio Yappar esegue versi allegri, camminando sul palco in un abbraccio con una bottiglia sovradimensionata. Probabilmente, qui, se lo desideri, puoi trovare elementi di umorismo. Ma l'umorismo è diverso per l'umorismo. In questo caso, l'episodio con la bottiglia, inventato dai registi della commedia, manca chiaramente il bersaglio, perché il pubblico ha una sorta di atteggiamento condiscendente nei confronti di un uomo anziano che, avendo bevuto, ha deciso di divertirsi.

La lotta contro l'ubriachezza implica il ricorso a certe forme popolari di svago immeritatamente dimenticate o semidimenticate. Si tratta di varie feste nazionali, giochi tradizionali e forme di comunicazione. Questi includono la festa del ladro - "Babantuy" - primavera vacanza sportiva, diffuso tra i tartari e i baschiri: "T\.az emeye" - una festa rurale autunnale dedicata alla macellazione delle oche (gli abitanti del villaggio, a turno, macellano collettivamente le oche, spennano le piume e preparano la carne d'oca per l'inverno), terminando con inviti reciproci

niyami da visitare; "KarFa butkapy" - "porridge di corvo" - una festa delle donne primaverili (le donne del villaggio escono nella foresta, cucinano vari piatti, si divertono e cantano), storicamente risalenti ai tempi del culto degli animali, quando le feste si tenevano in loro onore. Durante queste vacanze, una persona si libera, diventa un partecipante diretto a determinate azioni. Allo stesso tempo, si tende un filo vivo tra le generazioni e si ravvivano forme tradizionali di comunicazione.

Ognuna di queste festività ha un disegno rituale e normativo: procede in una certa sequenza, obbedisce a determinate regole. Ritualizzazione della comunicazione in vita moderna necessario e prezioso perché supera le carenze dei mezzi verbali e verbali di educazione morale. La forma artistica e visiva dei rituali consente di superare il moralismo e la nuda edificazione, che è il "peccato" dell'odierna illuminazione etica e dell'educazione morale. I rituali arricchiscono il mondo della comunicazione umana, ne esaltano il contenuto di valore.

La ritualizzazione è necessaria, in primo luogo, perché i rituali sono profondamente ponderati e scientificamente fondati processo educativo hanno un effetto maggiore del moralismo astratto (moralizzazione). In secondo luogo, la ritualizzazione agisce come mezzo per rimuovere dalla personalità l'alienazione instillata da precedenti fallimenti nell'educazione morale, cioè serve come mezzo di rieducazione attraverso la comunicazione.

CONCLUSIONE

L'approccio all'etica attuato in questo libro ci permette di considerare la moralità come il potenziale della cultura nel senso più ampio del termine. Ciò, in primo luogo, è dovuto al fatto che la moralità è la forza essenziale più importante di una persona, che è correlata a una sfera speciale dell'attività umana. La società umana non può essere immaginata senza moralità. In secondo luogo, il pensiero etico pone attraverso i suoi paradigmi la forma necessaria dell'esistenza, la normatività per tutti istituzioni sociali. In terzo luogo, i modelli etici di comportamento che abbiamo descritto caratterizzano la moralità come una sorta di universo. Sulla base di ciò, possiamo affermare con sicurezza il primato della moralità nell'intera cultura. Solo trovandosi in una tale posizione è possibile superare la crisi morale globale dell'esistenza umana, che nel nostro tempo abbraccia sempre più persone sul pianeta.

Per superare la crisi morale e, sulla base di essa, la crisi ecologica globale, nonché l'imminente crisi in altri settori - economia, politica, diritto e arte - è necessario che la comunità delle persone sul pianeta Terra diventi vera umanità. Sfortunatamente, il nostro pianeta non è tale oggi, perché c'è ancora molto male in esso, la cui prova è il processo in corso dell'emergere di una quantità infinita di comportamenti alienati (guerre, criminalità, suicidio ...) associati a violenza, inganno e tradimento. In questa occasione, Yu M. Fedorov ha correttamente notato nel suo libro interessante“Universum of morality”: “Le vere comunità sono tali raccolte di individui, che si basano su forme inalienabili di comunicazione. Se le comunità autentiche sono totalitarie nella manifestazione della loro vera natura umana, allora le comunità non autentiche (false comunità) sono totalitarie” 1 . Non era nostro compito definire tali comunità. Ciò richiede una metodologia attentamente sviluppata che soddisfi tutti i criteri di rigoroso carattere scientifico e il corso naturale dello sviluppo delle cose, secondo il buon senso e l'umanesimo.

Fedorov Yu M. Universum della moralità. Tyumen: fratello. otd. RAN, 1992, pagina 241.

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Prefazione ................................................. ............. ................................... .............. ... 13

Capitolo I Sullo statuto dell'etica come scienza filosofica ................................................ ........... 15

Capitolo III. La moralità è la forza essenziale di una persona ............................................. .... 33

Capitolo LGSpecificità della moralità ............................................. . ............................. 40

§ 1. Segni di moralità ................................................ .................................................... 40

§ 2. La struttura della morale ................................................. .... ............................................................. 43

§ 3. Funzioni della morale ............................................. .................................................... .. 48

Capitolo¥Genesi della morale ................................................. ....................................... 60

Capitolo VI. Sui problemi dello sviluppo morale moderno .... 79

Capitolo VII. Moralità e cultura del comportamento ................................................... .................. ......... 89

§ 1. Paradigmi del pensiero etico .............................................. ... .............. 89

§ 2. Modelli comportamento etico v vari campi
attività umana ................................................ .............. ............................. 96

Capitolo VIII. Morale religiosa .................................................. .................. ................... 114

§ 1. Morale del giudaismo ............................................. .. ....................................... 117

§ 2. Cultura morale del Buddismo ................................................. ... .............. 121

§ 3. Morale cristiana ............................................. .................................. 124

§ 4. Morale dell'Islam ................................................ .. ............................. 129

Capitolo IX. Componente nazionale-regionale dell'istruzione e
studio dell'etica (sull'esempio della Repubblica di Bashkortostan)................................................ ............. 135

§ 1. Sugli aspetti etici della morale ................................................. ..... ............ 136

§ 2. A proposito cultura morale Bashkortostan moderno.... 138
§ 3. Etnoetichetta e cultura della comunicazione dei Bashkir ........................................ .......... ..... 151

Conclusione................................................. .................................................. . . 161

Riferimenti.................................................. . ............................. 162

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IL PERCORSO VERSO LA VERITÀ

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