Kui tööl tekivad konfliktid juhtkonnaga, on tööd teha väga raske. Kuidas leida võimudega ühist keelt? Räägime.

Oma ülemusega on võimatu dialoogi pidada, võimatu on luua hea suhe. Ta paneb mind rohkem pingutama kui keegi teine, tõstab minu peale pidevalt häält, vahel lihtsalt karjub ja selle eest maksab mulle kopika! Kas on mingeid võimalusi selle vastu võitlemiseks või on töökoha vahetamine ainus väljapääs?

Igor, 29-aastane, Tula.

Levinud on lause: "Igal rahval on valitsus, mida ta väärib." Suhted "pea-alluv" on reeglina kahepoolsed ja hõlmavad mõlema poole tegevust. Ja kui ülemus on "idioot", siis arvatavasti ei ole ka alluv "purskkaev". Suhete muutmiseks võite proovida ennast muuta. Oluline on alustada sellest, et teie arvamus on subjektiivne. Ülemus ei pruugi olla suhtlemisgeenius, kuid vaevalt ta on ka "idioot". Teil võib olla skandaalne iseloom ja te ei saa alluvatega suhelda, kuid olete geniaalne korraldaja, mille jaoks ta pandi juhtpositsioonile.

Ja arvamus nagu "Ta teeb mind kõige rohkem tööd teha' on kaheldav.

Võib-olla proovite ise ületunde teha, et teid märgataks ja hinnataks. Või ei tee sa piisavalt head tööd sel ajal, kui ta on "külmas".

"Tõstab minu peale häält"- Räägime sellest. Kas olete märganud, et kellegi peale on lihtsalt võimatu häält tõsta ja igaühe peale, kes pole laisk, kellegi peale karjuda? Mõtle: miks? On inimesi, kes ei reageeri, kui neile rahulikult öeldakse, ja nad püüavad neile “karjuda”. On neid, kes ei austa iseennast ja ümbritsevad tunnevad seda, langetades nende peale pinge.

Asi pole isegi ülemuses, vaid sinu enesetundes. Kui hindad ja austad ennast, tunned end omal kohal, teed oma tööd hästi, ära riku ettevõtte eetika- miks su peale karjuda?

Järgmine väide - "Maksa mulle senti". Aga just sina valisid selle töö ja selle raha eest. Kui hindate end kõrgema kvalifikatsiooniga spetsialistiks, minge teise organisatsiooni, kust saate raha, mida peate vääriliseks. Saatuse üle kurtmine, süüdlase otsimine kõrvalt – sellele pole lahendust!

Süüdistamisstrateegia, enesehaletsus, “olen ohver” stsenaariumi järgi elamine – milleks see sinu jaoks on?

Võib-olla sa põhimõtteliselt ei tea, kuidas olla alluv? Juhtub, et tunneme alateadlikult ära oma “ranged” vanemad, “ebaõiglased” õpetajad, “julmad” treenerid jne ülemustes - inimestes, kellega on seotud traumaatilised lood lapsepõlvest, ja ülemusega kohtumise hetkel avanevad need pildid. . Sellest ka valus reaktsioon inimesele. Üldiselt oli paljudel ebaõnnestunud inimestel lapsepõlves vanematega raske suhe.

Enne töökoha vahetamist proovige mõista ennast, oma karjäärieesmärke. Siin on mõned küsimused, mis teid aitavad.

1. Kes ma olen? Mida ma? Kus ma tahan olla 5 aasta pärast?
2. Mis on minu eesmärgid? Milline neist on kõige lähem? Mis aitab mul seda saavutada?
3. Kuidas minu töö aitab mul eesmärke saavutada?
4. Kuidas konfliktid ülemustega aitavad mul eesmärke saavutada? Kas nad eemalduvad lähimast sihtmärgist või suumivad sisse?
5. Mida ma tegin (vaikisin, ei hilinenud, pakkusin ideid, lõin projekte jne), et konfliktid ülemustega saaksid konstruktiivselt lahendatud?
6. Mis aitab mul (teadmised, kogemused jne) jätkata konflikti ülekandmist ägedast seisundist konstruktiivsesse protsessi?
7. Kui ma saavutan oma vahetu eesmärgi, siis kuidas ma tajun oma varasemaid konflikte ülemustega?

Kuidas leida armastust?

Olen 34-aastane, abielus aasta, lahutatud. Läksin välja ilma armastuseta: tundus, et on aeg. Ma otsin armastust, kuid miski ei tööta. Ma ei suuda ise armuda ja meeste huvi minu vastu kaob kiiresti. Selgub mingi rumal suhe, "ühekordne" või kauakestev, kuid harvaesinevate kohtumiste ja pideva valetamisega. Väsinud. Mis takistab mind armastust leidmast?

Vika, Tula.

Keegi targem ütles: "Kui otsite armastust ebaõnnestunult, siis leidke esmalt tõkked enda sees." Soov armastada ja olla armastatud on igaühe loomulik soov. Vaid millegipärast kohtuvad mõned edukalt, kohtuvad, abielluvad, teised aga ei kohtu kunagi oma väljavalituga.

Põhjused võivad olla väga erinevad, ulatudes vanemate pere suhete mudelist ja lõpetades vaimse traumaga. Kuid siiski on neli hoiakut, mis ei lase sul õnnelikult armuda.

1. "Kõik mehed on tarbijad." Täisväärtuslik suhe on võrdne vahetus: emotsionaalne (tunded, hellus, hoolitsus), intellektuaalne ja materiaalne (näiteks mees teenib rohkem ja naine investeerib rohkem kodu mugavus).

   Kui sul tekib suhtes tunne, et sa ainult annad, siis mis takistab võtmast? Võib-olla pole põhjus partneris, vaid sinus, võimetuses võtta. Võib-olla arvate nii sügaval sisimas armastust väärt? Võib-olla on teil "häbi" oma soove avaldada ja unistate, et teie partner arvab ise?

   Aga mehed ei arva peaaegu kunagi ega too sulle kõike "hõbekandikul", kui just ei ütle otse välja, mida suhtest tahad. Või valite alateadlikult tarbijaid, rookides välja normaalsed mehed, sest mõne muu parameetri jaoks köidavad teid just sellised ja peate olema paaris "ema"? mõtle!

2. "Kõik tavalised on juba lahti võetud." Sageli on naistel meeste puuduse tunne. Tegelikult on iga naise jaoks rohkem kui üks potentsiaalne partner, lihtsalt suhtlusringkond on sageli piiratud (ja naise enda poolt). Mis puudutab partneri "normaalsust": too välja viis omadust, mis on sulle partneri juures olulised, ja viis omadust, mille ees võiksid silma kinni pigistada. Arendage oma intuitsiooni ja taipamist.
3. "Teise inimese vajamine tähendab alaväärtuslikkust." Naine, et mitte kellestki sõltuda, teeskleb, et on tugev, isemajandav, sitke ja üldiselt ei vaja ta meest. Ja meestele meeldib olla vajalik ja sellistest “isemajandavatest” inimestest minnakse mööda. Raske soomust läbi murda palju lihtsam olla siiras, avatud naine kes vajab meest ja tahab ise armastust kinkida.
4. "Ma olen õnnelik ainult siis, kui kohtun oma armastusega." See on piirav usk. Lõppude lõpuks piisab õnneks ainult ühest inimesest - sinust endast! Temaga seda õnne jagamiseks on vaja teist inimest. See tähendab, et see usk toimib tõhusamalt vastupidises järjekorras – kui sina ise oled õnnelik, siis on sind ümbritsevad inimesed meelsamini ja aktiivsemad sinu elus. Ole kohe õnnelik!

Kingi endale rõõmu, ära istu pöögis ja ära oota, et keegi tuleks ja sind õnnelikuks teeb!

Kas te ei saa oma ülemusega läbi? Sa ei saa aru, mida ta sinult tahab, ja kas sa oled väsinud lõputust nipet-näpet? Proovige kasutada psühholoog Susan Quillami nõuandeid. Tal õnnestus kõik siin elus riiulitele – õigemini issidesse – panna. Tema arvates meenutab maailm kirjutuslauda, ​​millele on paigutatud erinevate materjalidega failid - see on sina ja mina ja meie mõtted. Dr Quillumi teooriat kasutades saate need kaustad avada ja lugeda kõiki neis olevaid dokumente – see tähendab, et saate teada, mis toimub näiteks teie kohutava ülemuse peas.

Oletame, et soovite küsida palgatõusu. Peamine on nüüd välja selgitada, milliseid argumente on vaja teie taotluse kiireloomulisuse kinnitamiseks.

Kui ülemus loodab alati ja kõiges ainult enda hinnangule, siis ei tasu isegi palgatõusu küsida – oodake, kuni ta seda ise pakub. Kui tal on vaja asitõendeid, peab ta loetlema kõik oma viimase aasta saavutused (eelistatavalt toetama neid materiaalse kasu kohta, mida teie tegevus teie koduettevõttele tõi). Kindlasti loetlege kõik uued kohustused, mille olete võtnud pärast viimast edutamist. Sõltuvalt sellest, milline sensoorne taju on ülemusele iseloomulikum, esitage oma väited suuliselt, kirjalikult või isegi graafiliselt. Kuidas määrata? Väga lihtne. Kui olete kunagi kuulnud ülemuse suust lauset: "Ma ei pea sulle midagi ütlema, tehke parem tõend," on selge, et targem oleks kasutada kirjalikku esitlusvormi. Ja kui tal on isu koosolekute ajal märkmikusse graafikat joonistada, peate sama tegema.

Kuid peamine asi, mida peate välja selgitama, on see, kui vastuvõtlik on boss teie emotsionaalsele seisundile. Susan Quillam märgib, et enamasti jätab professionaalsus palju parema mulje kui üleskutse kaastundele. See, kes väänab käsi ja kurdab, et on vaene, ei saa tõenäoliselt kunagi palka.

Isegi kui te ei kavatse lähiajal palgatõusu taotleda, ärge raisake aega, püüdes välja selgitada, millisesse isiksusetüüpi teie ülemus kuulub. See tuleb teile igal juhul kasuks. Psühholoogia on muidugi keeruline teadus ja iga selline tüüp koosneb paljudest omadustest erinevates kombinatsioonides, kuid alustuseks saate õppida ainult põhitõdesid. Töökeskkonnas kõrgeim väärtus on selline isiklik kvaliteet motivatsioonina. Mis juhib teie ülemust? Mis aitab tal võidult võidule jõuda? Selliseid Susan Kuilliami "mootoreid" on ainult kolm: saavutused, jõud, suhtlus.

Kui teie ülemuse jaoks on peamine asi tööalased saavutused, ootab ta alluvatelt nähtavaid tulemusi ja on nende puudumise pärast tõsiselt mures. Ärge piinake inimest, esitage talle võimalikult palju visuaalseid tõendeid viljaka töö kohta. Pidage meeles: selline ülemus ei hinda kunagi teie tagasihoidlikkust!

Teised ülemused on võimust kinnisideeks. Nad osalevad pidevalt intriigides, varjatud kaklustes, neile meeldib sageli alandada oma alluvaid ja nõuda neilt tõendeid lõputu pühendumise ja austuse kohta. Nendega suheldes ei tee tagasihoidlikkus lihtsalt halba. Ja ka kannatlikkust. Peaasi, et sellise ülemusega ei vaidleks, aga enesesäilitamise huvides on vaja arendada oskust öelda kindel “ei”. Ärge andke alla ja ärge ründage, seiske omal kohal ja ärge kunagi proovige apelleerida võimuarmastaja parimatele tunnetele. Selline inimene suudab siseneda sotsiaalsel redelil ainult temaga samal tasemel olemise positsioonile, parem - kõrgemale.

Kõige haruldasem ülemuse tüüp lihtsalt armastab olla inimeste läheduses, luua võimalikult palju tutvusi ja lobiseda, lobiseda, lobiseda. Nende ülemustega on mugav õhtusöögil olulisi teemasid arutada, kolleegide üle lobiseda pole patt. Oluline on mitte ületada piiri, mis eraldab isiklikke ja ametisuhteid. Veelgi olulisem on meeles pidada sellise ülemuse sünnipäeva. Unustage õnnitleda - kahetsete pikka aega!

kultuur

Tööpäev hakkas peaaegu läbi saama, kõik töötajad olid väsinud ja veidi lõdvestunud. Oled väsinud ja lõdvestunud. Kui aga vesijahutit lihtsalt haigutate, või käivitage arvutis "ellu äratamine" pasjanss kui ülemus ootamatult kontorisse siseneb. On hea, kui teil ja teie ülemusega on kujunenud normaalne suhe ja te ei saa vähemalt tõmblema, püüdes kohe meenutada kõiki oma viimaste päevade vigu.

Kui sinu ülemus on sinu jaoks tume hobune, kes inspireerib sind vaid õuduse ja hirmuga, siis on sulle paar ebameeldivat minutit ja kadunud närvirakud garanteeritud. Kas on kuidagi võimalik oma kontorielu rahulikumaks muuta? vältida seda vastikut süütunnet (isegi kui see pole üldse sinu süü)? Tegelikult on vähemalt viis viisi, kuidas saate oma olümpialase rahulikuks hoida isegi suurimate ülemustega silmitsi seistes.

1. Peaksite otsima oma ülemusega ühist keelt teda uurides.

Niipea, kui olete töökoha saanud uus töökoht, või teie juurde on tulnud uus ülemus (või veelgi enam, olete mõlemad juba pikemat aega ettevõttes töötanud), ärge olge liiga laisk oma ülemuse kohta päringuid tegema. Selleks ei ole vaja eradetektiivi palgata.- saate kasutada näiteks otsingumootoreid sotsiaalsed võrgustikud. Psühholoogidki väidavad ju, et õpilased õpivad koolis esialgu mitte niivõrd ainet, kuivõrd õpetaja ise!

Kui tead, milline lind on sinu ülemus, kellega ta sõber on, millised on tema eelistused ja hobid, muutub sul selle inimesega suhtlemine palju lihtsamaks. Teil on võimalus õppida mõistma mida võib teie juhilt igal ajahetkel oodata, ja ülemusega kohtudes saate kindlasti paanikahoogudega edukalt toime. Proovige siiski mitte minna tema lehele Odnoklassniki oma pärisprofiilist. Ja veelgi enam, te ei tohiks postitada oma ülemuse kohta vastikuid asju!

2. Ülemusega ühenduse loomiseks seadke end nende olukorda.

Niisiis, kujutame ette, et tead juba, millise inimesega pead kokku puutuma, ja tead ka midagi oma ülemuse isiklikust keskkonnast. Võib-olla olete õppinud midagi tema nõrkuste, torgete, puuduste kohta. Ärge kohe käsitlege seda kõike kompromiteeriva tõendusmaterjalina, ja oma ülemusele – nagu täitmata ja kukutatud iidolile. Pidage meeles – ükskõik kui professionaalne see inimene ka poleks, on ta ainult inimene, mis tähendab, et teda iseloomustavad vead ja inimlikud nõrkused.

Selline lähenemine mitte ainult ei vähenda kriitika taset, millega alluvad tavaliselt oma ülemustesse suhtuvad, vaid annab teile ka võimaluse tunda end oma juhi nahas. Te hakkate mõistma, et see on täiesti normaalne. et teie ülemus ei pruugi teada asju, mida teie või teie kolleegid teavad. See lähenemine on eriti kasulik neile, kellel on vajadus uue ülemusega vastu võtta ja sellega kohaneda.

3. Uuri välja, mida sinu ülemused sinult täpselt ootavad

Lõpetage oletuste tegemine selle kohta, mida teie juht teilt ootab. Kui teile tundub, et tema nõuete tase ületab teie volituste ulatust, mõttekas on proovida jõuda ülemuse juurde kohtumiseks (soovitavalt mitte keset tööpäeva) et proovida ja arutada oma töökohustused veel kord tuues välja mõned piirid. Samas tuleks püüda kainelt hinnata enda võimalused mitte võtta endale liiga palju lubadusi ja kohustusi.

Püüdke muuhulgas mõista mitte ainult oma kohustusi töökohal, vaid püüdke välja selgitada ka eesmärgid, mida teie ülemus isiklikult teie ees näeb. Pöörake neile prioriteetidele erilist tähelepanu, mida teie ülemused näevad teie tegevust ettevõttes järgmiseks perioodiks (nädal, kaks, kuu). Mõistlik on koostada prioriteetseimate ülesannete loend, mis võimaldab teil need õigeaegselt täita.

4. Kui otsite oma ülemusega ühendust, olge muutustele avatud

Tihti juhtub, et juhid tulevad välja uute ideedega, mis sinu arvates ainult segavad tõhusat tööd. Samas pole saladus, et töötajad sageli lihtsalt ei taha mingeid muudatusi, harjub tuntud rutiiniga päev ja tuttavad juhised. Kõige sagedamini on võimeline kõike "hävitama" uus ülemus, kellel on palju uusi ideid, kuidas kõik ja kõik tõhusalt toimima panna.

Lihtne saladus on see, et teie positiivne suhtumineülemuse pakutud muudatused aitavad teil juhiga ühise keele leida. Kui te ei näe oma ülemuse pakutavates uuendustes kategooriliselt midagi head, püüdke vähemalt aru saada, mida ta saavutada tahab. Võib-olla ei suutnud sa tõesti esmapilgul tema püüdlusi mõista. Esitage oma arvamus selles küsimuses. Üldiselt tehke midagi, kuid ärge lihtsalt lukustage end oma usaldamatuse ja skeptitsismi sisse.

5. Ära oota muudatusi – paku need ise välja!

Ole ennetav ja tulevikku mõtlev. Näiteks kui teie juht noomib teid ja teie kolleege pidevalt ebarahuldava töö pärast ja teie arvates on tema suhtumine põhjendamatu, minge ülemuse püüdlustele vastama. Ärge oodake, kuni teie ülemus, kes on järjekordse kehva kuu pärast nördinud, mõtleb välja viise tootlikkuse parandamiseks. Selle asemel esitage ise nii-öelda ennetav ettepanek.

See meetod sobib peamiselt neile töötajatele, kes tõesti teavad suurepäraselt oma tööülesandeid ja suudavad tuua oma töökohale rohkem väärtust kui praegu. Ärge heitke meelt, kui teie ideed teie ülemustele ei meeldi. Esiteks ei pruugi see nii olla; ja teiseks, peamine on teie siiras soov teha midagi tõeliselt kasulikku, mitte istuda lollilt päevade ja kuude kaupa kontoris.

On olukordi, kus inimene armastab siiralt oma tööd, kuid on ülemuse pidevatest etteheidetest täiesti väsinud. Ja temaga on raske läbi saada, eriti kui ülemus on väike türann. Kui leiad pidevalt igas pisiasjas vigu, siis varem või hiljem toob see iga inimese esile ja siis ei taha ta kindlasti hommikul tööle minna. Ja selleks, et vältida järjekordset kohtumist kurjategijaga, on ainus soov mitte lahkuda majast, peites end kaugemasse nurka.

Ja on ainult kaks võimalust. Lihtsaim on töökohta vahetada, keerulisem on probleemile targalt läheneda ja suhteid kõrgema juhtkonnaga parandada.

Üldine informatsioon

Umbes poolte meie riigi töötajate arvates on ülemused väikesed türannid. Vähemalt nii väidavad arvamusküsitlused. Ja küsimus, kuidas sellises olukorras olla, kas alluvust on vaja jälgida, erutab paljusid. Tõepoolest, väga sageli meeldib inimestele nende töö ja palk ning vahel pole lihtsalt valikut, sest teisi sarnaseid ametikohti ja tingimusi piirkonnas pole. Ülemuse ametikohalt kõrvaldamine on paljude unistus, kuid paraku on seda peaaegu võimatu realiseerida. Sellega seoses on vaja otsida meetodeid, kuidas selliste ülemustega läbi saada, ja õppida tema iseloomu taluma.

Valikud

Paljud psühholoogid nõustuvad selles küsimuses ühes asjas: sellise inimesega läbisaamiseks on mitu võimalust. Esimene on kannatlikkuse arendamine. Inimene peaks alandlikult, ilma seda südamesse võtmata, kuulama ära kõik tema suunal toimuvad ebamõistlikud ja sageli alandavad näpunäited. Hoolimata sellest, et see variant tundub väga veider ja see võib sobida vaid väga kannatlikule inimesele, käitub enamik meie riigi töötajaid just nii. Ja võib-olla oleks kõik hästi, sest alluvuse jälgimine on õige tegu. Kuid psühholoogia seisukohalt võib selline sündmuste areng oluliselt mõjutada töötaja tervist. Stress koguneb ning vaimne ja füüsiline tervis halveneb.

Sellega seoses soovitavad psühholoogid mitte ainult taluda, vaid ka oma tervise eest hoolitseda. Oluline on läbi viia psühholoogiline ja emotsionaalne mahalaadimine. Ärge leevendage stressi alkoholiga. Aga kui töötajal pole jõudu vastu pidada ja alandlikkus pole ilmselgelt tema tugevus, siis on parem leida mõni muu tee.

Kui ülemus pidevalt karjub, tähendab see, et ta ei ole endas kindel ja kardab teiste silmis naeruväärne tunduda. Seetõttu tuleb meeles pidada, et sellised inimesed kardavad väga oma ebakompetentsuse avalikustamist. Välja selgitada ja täpselt mõista, millised kompleksid ja vigastused teda maailma eest kaitsma provotseerivad, tähendab leida relv, mis selle inimese peal veatult töötaks. On isegi võimalus, et ta ise lahkub oma kohalt. Kuid see meetod on väga ohtlik, sest iga viga on laim ja see on seadusega karistatav. Kuid kõige parem on mitte võtta kasutusele drastilisi meetmeid ja otsustada, kuidas suhelda ülemusega ilma mõlema poole pahameele ja probleemideta.

Toimingute valik

Loomulikult, kui iga sekund leiab töötaja oma ülemustele vigu kõikvõimalikes pisiasjades, siis kõige rohkem lihtne viis- Hakka uut tööd otsima. See meetod sobib ideaalselt inimestele, kelle loomus ei kipu oma õiguste eest võitlema, ja neile, kes on harjunud probleemidele lihtsaid lahendusi otsima.

Tõenäosusteooria kohaselt jääb türanni boss minevikku ja uus juhtkond on palju soodsam. Aga kui see nii pole, siis on mõtet ehitada pädev strateegia tegevused. Esimene samm on mõista, mis põhjusel ta kõige sagedamini karjub, ja ka kindlaks teha, millised tema näpunäidetest kehtivad ja millised mitte. Analüüsi tegemisel ei tohiks küsimust ühekülgselt vaadata, on võimalus, et juht on täiesti õigustatult nördinud töötaja poolt oma otseste kohustuste ebakvaliteetse täitmise üle.

hüsteeriline boss

Juhtkonnaga suhete loomiseks peate kõigepealt mõistma, mis tüüpi isiksusse tema tegelane kuulub. Statistika kohaselt esineb jonnihooge naistel 99% juhtudest. Kui nad on püsivas pingeseisundis, on väga tõenäoline, et nad võtavad oma viha välja alluvate peale, säilitades samal ajal sõbralikkuse kõrgema juhtkonna ja võõrastega. Kui see on hüsteeria, siis tasub käituda nagu soomusrong. Ärge reageerige. Kõiki vastuseid tuleb kontrollida, häält tõstmata ja vastastikuseid emotsioone välja näitamata. Kui nokitsemine on naeruväärne, tasub oma arvamus vaielda.

Ja olukorras, kus võimud üritavad alluvaid nende endi vigades süüdistada, on kõige parem talle selgelt näidata, kes on tegelikult süüdi. Võite kasutada ka kolleegide või juhtkonna tuge ülalt. Selles olukorras ei tohiks seda võtta kui reetmist või salakavalust, sest pidevalt alandatud töötaja tegevus on igati õigustatud.

Kuidas leida ühist keelt

Erinevalt hüsteerikutest on türanni boss kõigi suhtes valimatult agressiivne. Sellised inimesed on vaieldamatult kindlad oma paremuses kõigist teistest. Enamasti on need mehed, kes on edasi arenenud karjääriredel piisavalt kiiresti. Nende peamine veendumus on, et ümberringi on ainult idioodid ja nendega suhtlemine on hullem kui piinamine.

Kui inimene peab suhtlema türanniga, siis esialgu on vaja õigesti käituda. On vaja näidata, et alluval on piisavalt uhkust ja võimalust, et ta täielikult puudub. Ülesanne tundub muidugi raske, aga kui see on täidetud, siis on suur tõenäosus, et edaspidi ei pea enam näpukorjamisega tegelema. Lisaks peab inimene sisendama endale ideed, et ta pole sugugi kehvem oma türanni bossist. Psühholoogid soovitavad kasutada ka fantaasiat, näiteks kujutlege ülemust roosas kohevas kampsunis või prügikast peas. See võimaldab teadvusel mitte tõsiselt võtta lööke enesehinnangule.

Kui tootmisjuht leiab pidevalt vigu

Lihtsalt näriv juhtkond näib esmapilgul kahjutum kui hüsteeriline tüüp või väikesed türannid. Aga fakt on see, et pidevad märkused võivad esile tuua ka kõige rahulikuma ja tasakaalukama inimese. Naeratavad ülemused kontrollivad hoolikalt oma alluvate iga sammu, karistades neid isegi pooleminutilise hilinemise eest.

Sageli kontrollivad sellised inimesed ka lõunasöögi aega ja kutsuvad vaba päeva, ilma selleks mõjuva põhjuseta või tõsiste põhjusteta. Samuti on võimalus, et ta otsib vigu suurepäraselt tehtud töös. Ja väljateenitud preemia asemel saab töötaja noomituse.

Kuidas ülemust kasvatada

Ei tasu kripeldada nänni ja hüsteerilise tootmisjuhi ees. Tasub selgeks teha, millised nüansid juhile täpselt ei sobi, kutsuda ta dialoogile, kus ta ei peaks mitte ainult selgitama, milles ta puudusi näeb, vaid ka välja pakkuma võimalusi tekkinud probleemi lahendamiseks.

Mis puudutab nädalavahetustel kõnesid, siis lihtsalt ei saa telefoni vastu võtta. See on puhkeaeg ja võimudel pole õigust süüdistada teid ühenduse puudumises. Tõsisemalt tasub suhtuda ka töögraafikusse, vältides hilinemist või lõunaaega hilinemist. See toob kaasa asjaolu, et ülemus väsib lihtsalt põhjuste otsimisest, miks teid süüdistada, ja ta vahetab teise töötaja juurde.

Järeldus

Ülemuste taltsutamine pole lihtne, kuid see pole tegelikult ka väljapääs. Kui ülemus on türann, siis on teada, mida sellega peale hakata. Peate lihtsalt omavahelisi suhteid parandama. Ärge kurvitage ega painutage tüütu juhendamise all. Vastupidi, selliste inimeste jaoks on olulised need töötajad, kes näitavad üles väärikust ja suudavad oma väärtust tõestada. Kui end pidevast nipet-näpet tarastada, võid rahulikult tööd teha.

Kuid selle inimese globaalne ümberkasvatamine on tema lähedaste ülesanne. Suhete loomisel on väga oluline inimesele selgeks teha, et sa pole mitte ainult valmis, vaid soovid ka temaga koostööd teha. See on teie soov konflikt lahendada, mis võimaldab teil jätkata töötegevus pole probleemi. Tundes ära ülemuse psühhotüübi ja seda olukorda lahendades, saate oma elu paremaks muuta ning vabaneda pahameelest ja probleemidest tööl.

Nagu selle küsitluse tulemused näitavad (ja kinnitavad eelmiste andmeid), on entusiasmi – see tähendab motivatsiooni ja eesmärkide saavutamise soovi – ning suhete vahel juhtkonnaga selge seos. Kui 77% töötajatest, kes ütlesid, et nad soovivad töötada, rääkisid positiivselt oma suhtlusest juhendajatega, siis ainult 23% "motiveerimata" ja 4% "täiesti huvitutest" võis sama öelda. Gallup leidis, et üle maailma võib "entusiastideks" pidada vaid 13% töötajatest. See on murettekitav, sest need on ettevõtte edu võti.

Halvad ülemused kontrollivad oma alluvate iga sammu, ahistavad neid, ei kuula ära, hiilivad kõrvale vaidlustest ja tundlikest teemadest, võtavad teiste eest au ja veeretavad süü teistele, hoiavad teavet, annavad halba eeskuju, ei tee midagi ega arenda personali – need on kõige levinumad kaebused. Selline käitumine rikub igaühe tuju. Üks sinu põhiülesannetest on aga suhte loomine ülemusega.

Suhete loomise strateegiad on kõigile kättesaadavad. Enamasti tunduvad nad terve mõistuse põhjal hästi tuntud olevat. Kuid inimesed unustavad sageli, et nad suudavad konflikti ise lahendada, seega pole üleliigne kaaluda kõiki võimalusi.

Asetage end juhi olukorda

Halvad ülemused on tavaliselt head inimesed oma nõrkustega, kuid nad peavad teisi juhtima ja see muudab nad haavatavaks. Seetõttu on vaja pöörata tähelepanu mitte ainult nende käitumisele, vaid ka nende tegude põhjustele.

Uuringud kinnitavad, et empaatia võib põhimõtteliselt muuta juhi ja alluva vahelisi suhteid. Stephen Covey ja Daniel Goleman usuvad, et see emotsionaalse intelligentsuse element on inimestevaheliste probleemide lahendamisel oluline. Sellise strateegia tõhusust tunnistab ka neuroteadus: ajus olevad peegelneuronid julgustavad inimesi vastastikku tegema. Nii et kui näitate üles mõistmist, teeb teie ülemus tõenäoliselt sama ja sellest on kasu mõlemal.

Pole lihtne olla kaastundlik ülemusele, kes sulle ei meeldi. Goleman on aga juba ammu näidanud, et empaatiat on võimalik õppida. Teiste teadlaste, näiteks Menningeri kliiniku uuringud ütlevad, et teadlikult empaatia tundmisel saab teiste inimeste emotsioonidesse süveneda.

Mulle meenub müügijuhi George'i juhtum Ameerika firma, kes andis endast parima – kuid tulutult – oma ülemusele, kelle nimi on Abby, meeldida. Abby ükskõiksus viis ta meeleheitesse, George teadis: Abby on tõeline metsaline, kes seab saavutamatuid eesmärke. Niipea kui George sellele mõtles, sai ta aru, et Abby ignoreerib teda tahtmatult – naine on sunnitud töötama mitme projekti kallal korraga ja tal pole lihtsalt piisavalt aega teda toetada.

Analüüsige oma käitumist

Osa probleemist peitub inimestes endis, kes üritavad ülemusega läbi saada. Oma käitumisega takistavad nad juhil neid nende väärtuste alusel hinnata. Sulle ei pruugi meeldida seda kuulda, kuid tunnistades, et võid eksida, mõistes täpselt, mida ja parandades oma tegusid, suudad oma liidu päästa.

Alustage lihtsast sisekaemusest. Proovige pealiku kriitikat võimalikult erapooletult arvesse võtta. Mida on teil vaja parandada? Millised jooned sinu käitumises ja töötulemustes võiksid teda ärritada?

Samuti küsige endalt, mis võib konflikti põhjustada. Sageli avastan pärast lühikest vestlust klientidega, et juhid on nende jaoks "siirdeobjektid", kehastades isiksusi. endised ülemused kellega inimesed ei leidnud ühist keelt. Seda tüüpi ülekandmisel on käitumisele märkimisväärne mõju.

Üks mu vestluskaaslane näiteks ütles, et ülemus meenutab talle tema esimest õpetajat, kes teda kiusas ja temaga kogu aeg õnnetu oli. Naised olid välimuselt sarnased ja käitusid võrdselt kategooriliselt.

Tavaliselt saavad inimesed sellise ülekande tuvastamisel midagi ette võtta ja olukorda parandada. Pärast meie seansse ütles klient, et tal õnnestus tagasi vaadata, unustada vanad kaebused ja olla ülemuse märkuste suhtes tolerantsem.

Järgmisena jälgige oma kolleege ja konsulteerige nendega, kes ülemusega läbi saavad. Proovige süveneda juhi eelistustesse ja tema iseloomu omadustesse, otsige tundlikke punkte ja mõelge, kuidas oma käitumist muuta. Kuid kolleegidega suheldes valige hoolikalt sõnastus. Ärge küsige, miks ülemus teid alati segab, parem on küsida: “Kuidas sa tead, kas öelda või vait olla? Kuidas sa tead, millal sekkuda ja millal mitte? Kuidas te oma eriarvamust väljendate?

Kaaslaste abi saamiseks mine rühmatreeningule. Veel üks episood praktikast: juhtimisoskuste arendamise seminaril küsiti Tomilt, nagu kõigilt selle väikese rühma liikmetelt, mis teda häirib. Tom tunnistas, et tal oli vaja ülemuse poolehoidu võita, sest ükskõik, mida ta tegi, oli kõik valesti. Kolleegid vastasid talle ausalt. Nad ütlesid, et koosolekutel visandab ta kaootiliselt oma üksuse ülesandeid ja tal on vähe usaldust oma alluvate vastu. Kolleegide seisukohalt pole pealik Tomi tegevusega rahul just neil põhjustel.

Menetlus

Pane end juhi asemele – mis on tema tegevuse põhjused?
Analüüsige oma käitumist.
Rääkige ülemusega ja andke talle võimalus midagi muuta.
Kui teised kolleegid tunnevad end ebamugavalt, teavitage sellest oma ülemusi ja personaliosakonda.
Kui kõik muu ei aita, peate ootama ja seejärel hakkama otsima teist tööd.

Tomil paluti pühendada rohkem aega ettekanneteks valmistumisele, sõnastada selgemalt eesmärgid ja määratleda kriteeriumid edukalt sooritatud tööks. Tal soovitati alluvad kõnedesse kaasata ja lasta neil ise aruandeid kirjutada. Tom esitas mõned järelküsimused ja lahkus töötoast unistades saadud soovituste elluviimisest. Planeerimiskoosolekul järgmine aasta, kiitis boss oma rühma esitlust ja kirjutas siis meili, milles ta märkis, et tema meeskond hakkas harmoonilisemalt töötama.

Kui te pärast kolleegidega rääkimist ikka veel aru ei saa, mis teie käitumises valesti on, võtke ühendust oma juhiga. Jällegi olge taktitundeline ja esitage "positiivseid" küsimusi. Mitte "mida ma teen valesti?", vaid "mida ma saan oma eesmärgi saavutamiseks teha?". Vihje, et vajate nõu ja isegi juhiseid. Paluge isiklikuks kohtumiseks ja selgitage, et soovite rääkida oma tööst ja juhtimisoskuste arendamisest.

Kui sul veab, hindab ülemus sinu initsiatiivi ja juhib tähelepanu vigadele – ning paneb seeläbi aluse lähedasemale suhtele. Aga kui ta väldib rääkimist või keeldub sinust karmilt, siis pole asi sinus ja sa pead otsima muid võimalusi muutumiseks – kui neid on.

Laske ülemusel midagi muuta

Alles siis, kui saate lõpuks aru, et normaalsed suhted ei lagune mitte ainult teie süül, peate avalikult kuulutama, et teil on raske koostööd teha, kuid ma tahaksin leida probleemile lahenduse.

Sellel teemal vestluse alustamiseks on palju võimalusi. Vajadusel saate jätkata varem alustatud avameelset vestlust. Kord töötasin Prantsusmaalt pärit tippjuhi Jeanne'iga ja ta rääkis mulle, kuidas ta läks koos oma ülemuse briti Richardiga kliendiga kohtuma. Klient piinas neid mõlemaid kohutavalt ja pärast seda hakkasid nad koos meenutama, millal läbirääkimised valesti läksid. See andis Jeanne'ile põhjuse väljendada mõningast rahulolematust bossi käitumisega ja neil õnnestus kokku leppida, kuidas suhteid parandada.

Kui selline võimalus ei lange, peate helistama ülemusele vestluseks. Tavaliselt soovitavad konfliktide lahendamise eksperdid seda teha mitteametlikus keskkonnas, kus ülemus ei saa teid segada ja teil mõlemal oleks ebamugav tõusta ja lahkuda. Selleks, et vestlus oleks konstruktiivne, peavad inimesed tundma end "turvaliselt". Näiteks võite kutsuda oma ülemuse restorani, kus te kolleegidega peaaegu ei kohtu. Öelge, et soovite temaga väljaspool kontorit isiklikke asju arutada. Kui teievahelised erimeelsused on põhjustanud tööde valmimise viibimise, pakkuge võimalust rääkida viivituse mõjust teistele projektidele. Andke ülemusele teada, et vestlus on tõsine ja seda ei saa vältida. Kui ütled lihtsalt, et tahaksid temaga oma isiklikust suhtest rääkida, võib tal olla tähtsamatki tegemist.

On tõenäoline, et dialoogi alustades avastate, et ülemus ei tea, kui pahane te olete. Näiteks Jeanne oli ärritunud, et Richard ei küsinud kunagi tema arvamust, vaid kuulas ainult kolleege - peamiselt inglasi ja mehi. Kui see jutuks tuli, selgitas Richard, et ta ei tahtnud teda koosolekutel häbistada, kuid ta ei tahtnud teda vaikida.

Tõsta mäss

Kui te ei saa oma käitumist kohandades või ülemusega suhtlemise viiside leidmisega tulemusi saavutada ja kui ka teie kolleegid tunnevad ebamugavust, peaksite sellest teavitama kõrgemaid asutusi ja personaliosakonda.

Kuid kui olete sellele teele jõudnud, peate koguma kindlaid tõendeid selle kohta, et teie ülemus on tekkinud olukorra eest vastutav – et meeskond, üksus ja kogu organisatsioon on tema juhtimis- ja käitumisviisi tõttu. lõpuks kannatada. Olge valmis ähvardama ettevõtet kohtumeetmetega. Teil on vaja dokumentaalseid tõendeid selle kohta, et teie ülemus on valinud vale taktika ja mõjutab negatiivselt töövoogu: tunnistajate ütlusi, kirjavahetust, mis viitab ettevõtte reeglite ja juhiste rikkumisele. Mida rohkem inimesi on valmis registreerima ja esitama sarnaseid väiteid nagu teie, seda raskem on kõrgemal juhtkonnal probleemi ignoreerida või eitada.

Ilma vaieldamatute faktideta, mis näitavad, et ülemus on valinud vale tegevusviisi, on ebatõenäoline, et personaliosakonna esindajaid on võimalik liitlasteks meelitada - tõenäoliselt asuvad nad pea poole. Tippjuht Maria, kes ei saanud ülemusega ühendust, otsis esialgu abi personaliosakonnast. Kuid tema ülemus, kes oli suurepärane enesereklaam, suutis personalispetsialiste veenda, et Maria ise on kõiges süüdi. Vähe sellest, et personaliosakonna direktor ei tahtnud konflikti olemusse süveneda, ütles ta, et Maria peaks oma ülemusega kohanema.

Sellised lood pole haruldased – liiga sageli ei suuda alluvad ilma heade argumentideta sundida ülemust oma käitumist ja juhtimisstiili muutma ning lihtsalt töökohast ilma jääma. Lisaks võivad mäss ja kaebused tulevikus teie vastu töötada, seega on ametlikud kaebused viimane abinõu.

Oota või lahku

Kui ükski ülaltoodust ei aita teil juhiga kontakti luua ja puuduvad eeldused kollektiivseks tegutsemiseks, pole peaaegu mingit pääsu.

Enamasti jätkavad inimesed sellistel puhkudel tööd nagunii ja üritavad harvemini ülemusega kokku põrgata. Alati on lootust, et ta lahkub ise. Kuid pidage meeles, et olles võtnud äraootava hoiaku, peate määrama endale tähtaja, vastasel juhul muutub ootamine elustiiliks - ja tunnete end üleliigse, töös pettunud ja isegi kibestunudna. See võib mõjutada teisi eluvaldkondi, viia depressioonini.

Kõige targem oleks leida teine ​​töökoht. Muutke oma CV-d, hankige viiteid ja hakake intervjuudel käima. Sa ei ole süüdi selles, et sul on halb ülemus, aga kui sa tema juurde jääd, oled see sinu süü.

See on täpselt see, mille Stacey välja mõtles. Ta leidis kiiresti huvitava vaba töökoha ja uues kohas olid tal ülemusega suurepärased suhted. Mõni kuu hiljem selgus, et Peter lahkus varsti pärast teda. Vastavalt ametlik versioon, see oli tema otsus, kuid vastavalt siseteave, oli ta sunnitud seda tegema ülalt: ta kaotas liiga palju väärtuslikke töötajaid.